第一篇：企業(yè)價(jià)值觀落地演講稿

各位同事，大家好，通過三天《共建偉業(yè)——企業(yè)價(jià)值觀落地》的學(xué)習(xí)，我對企業(yè)的核心價(jià)值觀有了深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，核心價(jià)值觀是企業(yè)中所有人都必

須共同遵循的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)。它是一種深藏在員工心中的東西，決定，影響著員工的行為，并通過員工日復(fù)一日的行為表現(xiàn)出來。核心價(jià)值觀也

是用以判斷企業(yè)行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則，它表明了企業(yè)要提倡

什么，反對什么，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，幫助我們?yōu)榱斯餐氖聵I(yè)。夢想。

使命。價(jià)值觀。用大白話告訴我們價(jià)值觀是企業(yè)一把手工程，是統(tǒng)一思想的課程，為了共同的事業(yè)而偉大，為了實(shí)現(xiàn)事業(yè)目標(biāo)而有價(jià)值，真因?yàn)槲覀冇辛四繕?biāo)才有

更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)只有價(jià)值觀統(tǒng)一了不管做什么事情才不會(huì)拖后腿，才會(huì)

更有效率。每個(gè)員工要設(shè)定自己的個(gè)人目標(biāo)，在完成目標(biāo)的道路上不管大事小事

都要做到以事業(yè)心和使命的心態(tài)去完成它，我相信如果每個(gè)員工都這樣去做了，在公司成長的道路上不管遇到什么困難我們都能去克服它，成功的道路上并不

擁擠，只是堅(jiān)持的人不多，所以我們要學(xué)會(huì)堅(jiān)持，堅(jiān)持，再堅(jiān)持。人是為夢想而活著的，每個(gè)企業(yè)也有自己的企業(yè)夢想。在完成企業(yè)夢想的道

路上我們應(yīng)該積極學(xué)習(xí)，努力提升，敢于擔(dān)當(dāng)，在完成公司制定的各項(xiàng)目標(biāo)的基

礎(chǔ)上，把分內(nèi)的事情做到極致，如果每個(gè)人都這樣去做了，公司的夢想完成了，何愁不能完成自己的小夢想。共同的價(jià)值觀是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要標(biāo)識(shí)，一個(gè)

卓越的團(tuán)隊(duì)是一群有著共同使命，愿景和價(jià)值觀的人，我相信我們前榮團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都在往這個(gè)目標(biāo)努力前進(jìn)。謝謝大家！

謝謝大家！

第二篇：核心價(jià)值觀落地

核心價(jià)值觀的落地

一個(gè)企業(yè)要獲得持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵之一就在于培育自己的核心價(jià)值觀。核心價(jià)值觀是指為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來并予以倡導(dǎo)的，指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒的準(zhǔn)則。它是一種深藏在員工心中的東西，決定、影響著員工的行為，并通過員工日復(fù)一日的行為而表現(xiàn)出來。核心價(jià)值觀也是用以判斷公司行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則，它表明了公司要提倡什么、反對什么。通過核心價(jià)值觀，可以使我們的企業(yè)的“基因”與眾不同，有利于公司員工形成共同的行為標(biāo)準(zhǔn)，起到簡化和優(yōu)化管理等作用。企業(yè)核心價(jià)值觀在整個(gè)企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是最有效的管理工具之一。

公司的核心價(jià)值觀如何落地——如何讓公司的核心價(jià)值觀真正在公司員工的行為上得到體現(xiàn)？可能從以下幾個(gè)方面著手，能讓公司的核心價(jià)值觀更好的落地。

一、做好核心價(jià)值觀的提煉，確保公司提煉出來的核心價(jià)值觀，是公司真正需要的、共同的核心價(jià)值觀。

公司的核心價(jià)值觀要體現(xiàn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)與理念，但是如果在對公司的核心價(jià)值觀的提煉過程中，只是體現(xiàn)公司主要領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營哲學(xué)與理念，是不妥當(dāng)?shù)摹６@種現(xiàn)象，又是在企業(yè)核心價(jià)值觀的提煉過程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的現(xiàn)象。核心價(jià)值觀是指導(dǎo)公司所有員工共同行為的、永恒的準(zhǔn)則。它應(yīng)該體現(xiàn)公司員工共同的思想，而不是老板或者高層管理人員的個(gè)人意志，這是其一。還有另外一種情況，就是企業(yè)核心價(jià)值觀的提煉，沒有從企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況出發(fā)，一味的模仿行業(yè)標(biāo)桿（或者國內(nèi)、外的著名企業(yè)），互相抄襲核心價(jià)值觀，沒有從自己企業(yè)的特殊個(gè)性、所面對的特殊環(huán)境，真正挖掘自己企業(yè)經(jīng)多年的發(fā)展所沉淀下來的良好價(jià)值觀。這樣的核心價(jià)值觀，根本不能有效的激勵(lì)員工的行為。“上下同欲者勝”，在進(jìn)行核心價(jià)值觀的提煉時(shí)首先就要解決“同”這個(gè)問題。這里的“同”是指公司的核心價(jià)值觀應(yīng)體現(xiàn)公司全體員工理念的一致性和與公司特性的匹配性。

二、做好核心價(jià)值觀的傳播，讓核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的理念無所不在在核心價(jià)值觀提煉好的基礎(chǔ)之上，就要對公司的核心價(jià)值觀進(jìn)行大張旗鼓的進(jìn)行宣傳。不要讓它躺在文件柜里面。要利用各種有形的文字宣傳、新員工的文化培訓(xùn)、專門組織的主題交流活動(dòng)、典型示范、各種儀式等各種途徑來進(jìn)行宣講，讓員工感覺到公司的核心價(jià)值所倡導(dǎo)的理念耳熟能詳、無處不在。

三、通過制度建設(shè)來保障核心價(jià)值觀所倡導(dǎo)的理念能得到落實(shí)

制度是公司所有人遵守的共同的行為準(zhǔn)則。制度規(guī)范的內(nèi)容主要有兩類：一類是通過制度來進(jìn)行懲罰，目的就是使得制度所表述的內(nèi)容不發(fā)生，我們可以理解為懲罰型制度。另一類是通過制度來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，目的就是促使制度所表述的行為多多發(fā)生，我們可以理解為獎(jiǎng)勵(lì)類制度。我們可以將公司核心價(jià)值觀里面所鼓勵(lì)的行為，通過制度建設(shè)來進(jìn)行保障，一旦有這樣的行為出現(xiàn)，馬上通過制度進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)這樣的行為。對于那些我們不希望出現(xiàn)的行為，我們就可以通過那些懲罰型制度，進(jìn)行打擊，以減少這樣的行為的出現(xiàn)，來保障公司核心價(jià)值觀的權(quán)威性。通過這樣一“揚(yáng)”一“抑”，來落實(shí)、發(fā)揚(yáng)公司的核心價(jià)

四、通過公司的管理者、特別是公司的高層管理的親身示范，來宣導(dǎo)公司所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀

所謂“成也蕭何、敗也蕭何”，公司管理層、特別是高管層，對公司核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)和示范，將直接決定公司所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀能否得到順利落實(shí)。它是倡導(dǎo)出來的，是公司管理者、特別是高層管理者親身垂范出來的！

第三篇：價(jià)值觀落地訓(xùn)練營-2012-05-11

【“價(jià)值觀落地”訓(xùn)練營】

——“如何讓企業(yè)核心價(jià)值觀落地生根？”

一次企業(yè)靈魂的體檢

一次心智模式的重塑

一場文化覺醒的盛宴

【課程背景】

? 你的人生核心價(jià)值觀是什么？做人做事的基本準(zhǔn)則是什么？

? 你所在的企業(yè)有沒有鮮明的價(jià)值導(dǎo)向？如何確立企業(yè)的核心價(jià)值觀并以此為主導(dǎo)形成企業(yè)的價(jià)值體系？

? 如何把將敬業(yè)、負(fù)責(zé)、誠信、合作、創(chuàng)新、卓越等這些企業(yè)倡導(dǎo)的優(yōu)秀價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為全體員工的共同價(jià)值觀？

? 如何讓價(jià)值觀不再停留在紙面上、口頭上變成虛幻的泡沫，而使其成為全體員工的最高信仰與行為準(zhǔn)則，成為企業(yè)持續(xù)健康快速發(fā)展的基石？

? 國內(nèi)外標(biāo)桿企業(yè)，如GE、西門子、寶潔、愛默生、聯(lián)邦快遞、萬科、華為、聯(lián)想等這些優(yōu)秀企業(yè)是如何通過有效的價(jià)值觀管理來引領(lǐng)企業(yè)與員工共同發(fā)展的？

“我花了大量的時(shí)間宣傳價(jià)值觀念，而不是制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略。以價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化管理才是公司管理中至關(guān)重要的一步。明確了這一點(diǎn)，其他事情就迎刃而解了。”

——HP公司前總裁路易斯?普萊特（Lewis Platt）

企業(yè)核心價(jià)值觀是指導(dǎo)員工共同行為的永恒準(zhǔn)則，在整個(gè)企業(yè)文化體系中居于核心的地位，是最有效的管理工具之一。不管是世界５００強(qiáng)企業(yè)，還是我們國內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)，核心價(jià)值觀都無一例外的發(fā)揮著巨大的作用。通過有效的價(jià)值觀管理，可以使企業(yè)“基因”與眾不同，有利于公司員工形成共同的行為標(biāo)準(zhǔn)，起到簡化和優(yōu)化管理等作用。

基于當(dāng)前中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀，立足于當(dāng)前轉(zhuǎn)型變革期企業(yè)及管理者的成長發(fā)展需求，在廣泛深入的企業(yè)管理咨詢實(shí)踐實(shí)證研究基礎(chǔ)上，北京智匯藍(lán)圖管理咨詢有限責(zé)任公司攜北京大學(xué)、清華大學(xué)、中國社科院、中國人民大學(xué)、中歐國際工商學(xué)院等頂尖學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，凝聚數(shù)十位管理學(xué)大師、心理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家的智慧結(jié)晶，共同設(shè)計(jì)開發(fā)出企業(yè)文化管理的實(shí)戰(zhàn)課程——“價(jià)值觀落地訓(xùn)練營”，旨在讓價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為持續(xù)驅(qū)動(dòng)員工成長與企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)力量。

【公司簡介】

北京智匯藍(lán)圖管理咨詢有限責(zé)任公司是一家國內(nèi)領(lǐng)先的權(quán)威企業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)，是實(shí)踐派管理咨

詢的先行者和領(lǐng)導(dǎo)者，致力于為廣大企事業(yè)單位提供最富實(shí)效的系統(tǒng)化、專業(yè)化解決方案，輔助客戶

聚合發(fā)展力、增強(qiáng)執(zhí)行力、激發(fā)創(chuàng)造力、提升競爭力。

作為國內(nèi)卓越的以“思想力”和“行動(dòng)力”見長的智業(yè)機(jī)構(gòu)，智匯藍(lán)圖堅(jiān)持將國內(nèi)外最先進(jìn)的管

理工具方法和行業(yè)最佳案例與中國本土企業(yè)最佳實(shí)踐相結(jié)合，將管理咨詢與創(chuàng)意策劃相結(jié)合，將方案

設(shè)計(jì)與落地實(shí)施相結(jié)合，為客戶提供包含發(fā)展戰(zhàn)略、組織運(yùn)營、人力資源、企業(yè)文化、品牌、城市與

政府、文化產(chǎn)業(yè)、形象提升、管理培訓(xùn)、專項(xiàng)課題研究等在內(nèi)的一體化咨詢服務(wù)，努力為客戶創(chuàng)造最

大價(jià)值。

【課程目標(biāo)】

? 強(qiáng)化員工對公司倡導(dǎo)的價(jià)值理念的科學(xué)認(rèn)知；

使企業(yè)倡導(dǎo)的優(yōu)秀價(jià)值理念得到有效傳播和廣泛認(rèn)同；

? 使員工掌握自我管理的科學(xué)方法與技巧，提高工作積極主動(dòng)性；

? 使員工覺察自身心智與行為模式，從而進(jìn)一步改善工作關(guān)系；

? 使優(yōu)秀價(jià)值理念融入企業(yè)經(jīng)營管理，從而提升管理效能。

【課程形式】

單階段課程為2-5天。培訓(xùn)形式以體驗(yàn)式與教練式學(xué)習(xí)為主，包括集中授課、圓桌會(huì)議、拓展活

動(dòng)、兩人對話練習(xí)、多人混合討論、角色扮演、案例討論、情景模擬等。

【課程內(nèi)容】

? 關(guān)于價(jià)值觀的對話與討論

? 公司價(jià)值體系解讀

? 如何進(jìn)行價(jià)值觀測評

? 如何提煉核心價(jià)值要素與確立價(jià)值體系

? 如何構(gòu)建基于核心價(jià)值觀的管理體系

? 如何實(shí)施基于價(jià)值觀的領(lǐng)導(dǎo)方式創(chuàng)新

? 價(jià)值觀植入技巧與思維模式轉(zhuǎn)換訓(xùn)練

? 如何以價(jià)值觀為先導(dǎo)促進(jìn)員工行為轉(zhuǎn)化

? 如何開展基于價(jià)值觀的員工自我管理

? 企業(yè)價(jià)值觀落地案例詳解

??

【課程對象】

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、基層員工，企業(yè)文化建設(shè)骨干等。

【學(xué)員分享】

學(xué)員高先生：“進(jìn)入訓(xùn)練營已經(jīng)五天了。這五天來，每天晚上培訓(xùn)師都精心安排，組織開展一些

設(shè)計(jì)巧妙的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，以新穎的方式、獨(dú)特的視角、強(qiáng)烈的沖擊力，讓你全身心地感受和理解集團(tuán)公

司責(zé)任文化的深刻內(nèi)涵。每參加一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，都能使我身心受到巨大的震撼，感官神經(jīng)受到強(qiáng)烈的觸動(dòng)，心智模式受到前所未有的沖擊。同時(shí)，也深受啟迪、鼓勵(lì)和教育，使“責(zé)任”二字在心中越發(fā)

地清晰起來，使我對“責(zé)任無處不在、責(zé)任無時(shí)不有、責(zé)任事事體現(xiàn)”這句話有了更深的理解和認(rèn)識(shí)。”——兗礦煤化供銷公司

學(xué)員杜女士：這次培訓(xùn)，使我全面學(xué)習(xí)感悟了兗礦集團(tuán)天地人和“責(zé)任文化”的內(nèi)涵，增強(qiáng)了做

好企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)工作的責(zé)任感、使命感，在今后的工作中，用自己的語言和行動(dòng)引導(dǎo)、指導(dǎo)和推動(dòng)集

團(tuán)公司責(zé)任文化落地生根，開花結(jié)果，把責(zé)任無處不在、責(zé)任無時(shí)不有、責(zé)任事事體現(xiàn)的責(zé)任意識(shí)傳

輸給每名職工，讓大家深刻認(rèn)識(shí)到責(zé)任是立身之本，是發(fā)展之道，是誠信之機(jī)，是動(dòng)力之源。——兗礦集團(tuán)濟(jì)東新村

學(xué)員史女士：日常工作中，大家習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，對于自己份外的事情，多數(shù)情況

下出現(xiàn)“那不是我的活，那是他們的責(zé)任，與我無關(guān)”這樣的反應(yīng)。就像一開始“盲人行進(jìn)”中出現(xiàn)的情況，大家在一團(tuán)漆黑中各自摸索，茫然無措，緊閉雙眼，大氣不出一聲，只顧自己悶頭走路，期

待早些走出困境。但行進(jìn)并不順利。走了一段路程，大家的神情有了變化，手心開始冒汗，牽住前后

隊(duì)友的手緊了又緊，在并沒有被告知應(yīng)該對整個(gè)行進(jìn)負(fù)責(zé)的情況下，自動(dòng)自覺承擔(dān)起了提醒隊(duì)友、共

同完成任務(wù)的責(zé)任。事實(shí)上，在工作中，不管是不是自己的責(zé)任，只要關(guān)系到集體的利益，我們都應(yīng)

該毫不猶豫地負(fù)起責(zé)任。因?yàn)椋瑐€(gè)人的順利發(fā)展離不開集體這個(gè)強(qiáng)勁的后盾。——興隆莊礦

學(xué)員滿先生：除了責(zé)任體驗(yàn)，我更多地感受到了團(tuán)隊(duì)精神，更深刻地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的作用。記得有

一個(gè)人這樣說過：不要以為你什么都行，離開了團(tuán)隊(duì)，你可能一事無成；也不要以為你勢單力孤，有

了團(tuán)隊(duì)，你也許什么都行！相傳釋迦牟尼也曾問過他的弟子：“一滴水怎樣才能不干涸？”弟子們面

面相覷，無法回答。釋迦牟尼說：“把它放到大海里去。”個(gè)人再完美，也就是一滴水，而一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)就是大海。一個(gè)人的力量是微不足道的，只有把個(gè)人的能力充分地與團(tuán)隊(duì)形成合力，才具有價(jià)值和意義。——金明公司

【服務(wù)客戶】（包括但不限于）

國家質(zhì)檢總局、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行、兗礦集團(tuán)、華潤燃?xì)狻⑸綎|電力集團(tuán)公司、寧夏大壩發(fā)電、華夏郵電、寧夏煙草、昆明鋼鐵集團(tuán)、山東建工集團(tuán)、杭州奧普??

【課程費(fèi)用】

1200元/人/天（不含食宿）。為保證培訓(xùn)效果，單階段課程不低于2天，參訓(xùn)人數(shù)不少于30人。長期合作另有優(yōu)惠。歡迎社會(huì)各界報(bào)名參訓(xùn)或開展各種形式的合作！

詳情咨詢：北京智匯藍(lán)圖管理咨詢有限公司

課程預(yù)訂熱線：010-85072186 /***；（可接受電話和短信報(bào)名）

公司傳真：010-85072187

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第四篇：企業(yè)核心價(jià)值觀演講稿

創(chuàng)新 引領(lǐng)智慧交通

企業(yè)核心價(jià)值觀演講

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們、朋友們，我是智能交通事業(yè)部實(shí)習(xí)生明文君。很感激易通暢達(dá)給予我此次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，與大家成為同事，一同工作、生活，并參與此次企業(yè)核心價(jià)值觀演講，我演講的主題是“創(chuàng)新、引領(lǐng)智慧交通”。

創(chuàng)新是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素，是事業(yè)競爭取勝的最佳手段，是企業(yè)快速健康發(fā)展的巨大動(dòng)力。創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明、新描述為特征的概念化過程。對于剛從學(xué)校走向社會(huì)的我，不能用親身工作實(shí)踐去闡述創(chuàng)新之于企業(yè)核心競爭力的地位，但我可以從我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及對創(chuàng)新意義的理解發(fā)表我的觀點(diǎn)。

同一所學(xué)校，相同的環(huán)境，相同的老師，相同的時(shí)間，培養(yǎng)出亦一樣的學(xué)生，企業(yè)也類似與學(xué)校。話說“勤能補(bǔ)拙”“態(tài)度決定一切”，有端正的態(tài)度并勤奮努力非常重要，但如果你有創(chuàng)新的思維，創(chuàng)造出屬于自己的學(xué)習(xí)方法、工作方式，勢必會(huì)取得事半功倍的效果。智能交通是一個(gè)需要?jiǎng)?chuàng)新的領(lǐng)域，新技術(shù)、新理念、新平臺(tái)、新應(yīng)用。作為交通事業(yè)部的一員，需要強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，并在競爭中培養(yǎng)，要敢于標(biāo)新立異，敏銳的發(fā)現(xiàn)并提出問題，要?jiǎng)?chuàng)新的設(shè)想。創(chuàng)新意味著改變甚至是煥然一新，創(chuàng)新意味著付出甚至沉重的代價(jià)，創(chuàng)新意味著風(fēng)險(xiǎn)，甚至辛苦耕耘換來失敗的回報(bào)。但是沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展，所以我們要勇于創(chuàng)新、積極創(chuàng)新、大膽創(chuàng)新。

創(chuàng)新不論是于個(gè)人、于部門還是于企業(yè)，都是發(fā)展動(dòng)力的源泉。中小企業(yè)首席創(chuàng)新專家李響曾說：“一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新可以讓企業(yè)起死回生，一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新就可以讓企業(yè)利潤大增，一點(diǎn)點(diǎn)的創(chuàng)新就可以讓企業(yè)聲名大振。”

我們以創(chuàng)新作為核心價(jià)值觀的重要組成部分，有了創(chuàng)新的員工，有了創(chuàng)新的部門，也就有了創(chuàng)新的易通暢達(dá)；相信我們的事業(yè)定會(huì)“易發(fā)暢展、通達(dá)輝煌”。

深圳市易通暢達(dá)科技發(fā)展有限公司智能交通事業(yè)部

第五篇：企業(yè)核心價(jià)值觀演講稿

心、新、信、興人保財(cái)險(xiǎn)

各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們，大家下午好，我是來自康巴什營銷部支公司的趙瑞，很榮幸今天能夠參加這次關(guān)于核心價(jià)值觀大討論活動(dòng)主題的演講比賽。我?guī)淼难葜v的題目是——心、新、信、興人保財(cái)險(xiǎn)。

企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)安身立命的根本，是企業(yè)在策劃、審核、決策以及實(shí)施時(shí)的核心理念；是企業(yè)的靈魂，是它處于世界之林而不敗的行為準(zhǔn)則；決定著它走向繁榮，走向昌盛，走向世界的命運(yùn)。正如一個(gè)沒有靈魂的人，就如同行尸走肉，游蕩在人世間，遲早會(huì)被森林法則所淘汰。毋庸置疑，企業(yè)的核心價(jià)值觀對于我人保財(cái)險(xiǎn)來說，是至關(guān)重要，必不可失的靈魂！擁有正確而且符合實(shí)際的核心價(jià)值觀，必定會(huì)使我公司蒸蒸日上，立于保險(xiǎn)業(yè)的不敗之地。

通過對《王銀成總裁在核心價(jià)值觀專題講座上講話精要》的深入學(xué)習(xí)與體會(huì)，我總結(jié)出下面四個(gè)字“心、新、信、興”。出于時(shí)間關(guān)系，我也不在這里賣關(guān)子了，下面就請?jiān)试S我一一作出介紹和解釋。

一、“心”，就是我們的心臟的“心”。我公司在為客戶服務(wù)時(shí)，或是我們內(nèi)部交流溝通時(shí)，都離不開這個(gè)“心”。要用心對待崗位工作；傾心履行自己應(yīng)盡的職責(zé)；熱心為每位客戶和同事提供幫助；耐心的對客戶的疑慮作出解答；細(xì)心的為其解決問題。用我們這顆包容的心，去面對同事，面對客戶，面對社會(huì)。

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現(xiàn)代市場競爭，已經(jīng)從產(chǎn)品質(zhì)量的競爭和價(jià)格的競爭中掙脫出來，更多的競爭來自于企業(yè)是否“用心、細(xì)心、耐心”的服務(wù)，這些個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑。我公司是個(gè)服務(wù)性標(biāo)志很明顯的企業(yè)，服務(wù)精神是我們必須長期堅(jiān)持的基本原則，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就能贏得客戶，贏得市場。

二、“新”，就是“創(chuàng)新”的“新”。創(chuàng)新原意有三層含義，一個(gè)，更新。第二，創(chuàng)造新的東西。第三，改變。就是說，在原有的基礎(chǔ)上不斷更新，并創(chuàng)造出新的東西，再加以改變，不斷向新的方向發(fā)展，探索新的產(chǎn)品。

面對瞬息萬變的市場環(huán)境，創(chuàng)新是我們永立時(shí)代潮頭的不二法門。胡錦濤同志在考察時(shí)強(qiáng)調(diào)“自主創(chuàng)新是企業(yè)的生命。只有大力推進(jìn)自主創(chuàng)新，才能不斷增強(qiáng)核心競爭力”。企業(yè)創(chuàng)新涉及組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新等方面的問題，各方面的問題并不是孤立地考慮某一方面的創(chuàng)新，而是要全盤考慮整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，因?yàn)楦鞣矫鎰?chuàng)新是有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)度的。我公司是一家黨領(lǐng)導(dǎo)下的國有保險(xiǎn)企業(yè)，無論是在品牌上還是歷史上都存在著明顯的優(yōu)勢。但是，其他新興的主體更加注重優(yōu)秀的現(xiàn)代人才，先進(jìn)的IT技術(shù)，這是很值得我們學(xué)習(xí)的。吸引新鮮優(yōu)良的血液的加入，是我公司發(fā)展的重要保證。企業(yè)之間的競爭最終取決于人才，“人力資源”直接影響著每一個(gè)企業(yè)的興衰。如果沒有優(yōu)秀的技術(shù)人才和管理人才，我公司就

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很難在競爭激烈的市場之中永立山頭。信息技術(shù)也是急需創(chuàng)新的。我是我公司在銀行設(shè)點(diǎn)的一名出單人員，銀行設(shè)有多家保險(xiǎn)主體，和其他主體的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)來比，我們處于相對落后位置。在別家主體早已使用網(wǎng)頁式的操作系統(tǒng)，而我公司在去年下半年三代系統(tǒng)才正式上線，相比之下，要落后很多。我們一直都是財(cái)險(xiǎn)市場的領(lǐng)頭羊，無論是任何方面都應(yīng)努力走在最前，做到最新，成為真正的佼佼者。所以，IT技術(shù)的創(chuàng)新還是至關(guān)重要的。

三、“信”,很明顯，就是“誠信”的“信”。子曰：人而無信，不可知其可也。就是說人若不講信用，在社會(huì)上就無立足之地，什么事情也做不成。對于企業(yè)來說，更是如此。誠信，是我公司在長期的奮斗過程中形成的優(yōu)良品質(zhì)，作為一種道德規(guī)范，它能增強(qiáng)我公司內(nèi)部的凝聚力和生命力；用于與合作者的合作中，它是再好不過的籌碼；而作為資源，它更是能為我們帶來經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，在某種程度上甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。

樹立誠信，我公司可以建立長期信任的客戶關(guān)系，通過前期服務(wù)人員以及后期理賠人員與客戶的接觸，做到誠實(shí)、有能力、處處為客戶著想而獲得客戶的信任，這種關(guān)系可以給客戶帶來好處，客戶可以信任我們所給予的承諾，從而使得公司贏得大量的目標(biāo)客戶，有一個(gè)良好的社會(huì)形象和社會(huì)美譽(yù)，保持并且擴(kuò)大市場占有率，使我們的品牌，我們的產(chǎn)

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品，得到更多的認(rèn)同，有口皆碑。這樣就會(huì)形成一個(gè)良性的循環(huán)互動(dòng)效應(yīng)，加快推動(dòng)我公司的發(fā)展。

四、“興”，就是“興盛”的“興”。中國人保財(cái)險(xiǎn)一直有著較快的發(fā)展，取得了市場的認(rèn)可和尊重，正逐步走向“興盛”。這是因?yàn)槲覀兡軌蚪夥潘枷耄瑢?shí)事求是，客觀公正，與時(shí)俱進(jìn)，走在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)發(fā)展的最前端。我公司具備良好的社會(huì)形象和商業(yè)信譽(yù)，具備雄厚的綜合實(shí)力，在長期的發(fā)展過程中積累了豐富資源。即便如此，我們還是要大“興”特“興”！興改革，興創(chuàng)新，興服務(wù)，興發(fā)展。作為大型國有骨干金融企業(yè)，我們應(yīng)積極履行保障經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會(huì)、服務(wù)人民的職責(zé)，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，在人民的支持下，人保財(cái)險(xiǎn)定能興旺發(fā)達(dá)，盛世于世界。

通過以上的總結(jié)，建立以“心”、“新”、“信”、“興”為中心的核心價(jià)值觀，履行社會(huì)賦予我們的社會(huì)責(zé)任，與時(shí)俱進(jìn)，健康可持續(xù)的發(fā)展。用我們?nèi)吮Ｈ说臒崆榕c專業(yè)，使我們的的客戶享受到高品質(zhì)的服務(wù)，從而創(chuàng)造我們更加美好的明天！

我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！

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