第一篇：淺談企業軟實力建設的幾個實踐操作問題

淺談企業軟實力建設的幾個實踐操作問題

□湯國安

2009-2-2泰州日報

黨的十七大以來，在“提高國家文化軟實力”的戰略推動下，國內企業界也逐步興起了一股“軟實力”建設的熱潮。這一熱潮的興起，既是整個經濟社會走向科學發展的重要步驟，也是每個企業謀求做大做強的內在需求。在企業軟實力建設的實踐操作問題上，應注意以下幾點。

在建設內容上，必須把“社會責任”建設作為首要的和基本的環節，貫穿于軟實力建設的全局和全過程，切實抓緊抓好。增強企業社會責任，是企業軟實力的核心內容。具體地講，企業社會責任包括兩個方面：一是在企業內要構造各個利益主體之間和諧共贏的氛圍；二是在企業外要主動承擔對生態環境、對社會各利益相關者的義務。企業的社會責任建設，本質上就是企業的“社會化”過程，它要求企業從創建之初就必須高度重視，并隨著企業的發展壯大而不斷強化和深化。首先，企業決策者要持之以恒地加強自身的思想道德修養。一個企業決策者，如果本身沒有一定的思想道德修養，不是一個負責任的、合格的“社會人”，也就不可能把

1他的企業塑造成一個負責任的、合格的“企業公民”。其次，整個企業管理體系持之以恒地加強內部和外部的公關工作。外部公關的目的是使本企業在公眾中樹立起良好的形象，內部公關則是促進本企業干部職工之間的相互溝通、相互理解、相互信任和相互尊重。搞好這兩方面的公關工作，對于企業逐步提升天時、地利、人和等方面的軟實力，進而不斷取得事業上的成功非常重要。

在實施方法上，必須把“務實”、“管用”作為根本的操作要領，堅決反對各種形式主義的花拳繡腿。企業軟實力比硬實力的打造更難，也更能體現整個企業的素質和實力。對于企業決策者來說，特別需要加強認知建設，提高認知水平。實踐證明，企業軟實力的有無與強弱，往往直接取決于企業決策者的認知水準。縱觀我國企業的發展，由于受體制等方面的影響，存在著重硬件，輕軟件；重生產經營，輕人力資源；重拿來所用，輕自主創新；重經濟指標，輕企業文化等傾向。有一些中小企業可能認為，軟實力建設是費時費力費財的事，效果不能立竿見影，是大企業的事。這種認知上的缺失，正是導致一些中小企業難以發展壯大的癥結所在。要充分地認識到，硬實力和軟實力是企業的兩翼，偏廢一方都無法把企業做大做強。企業決策者要打破思維定勢，賦予軟實力建設應有的戰略地位。這既是現代企業制度的要求，也是企業自身發展的需要。要清醒地認識到，打造企業軟實力，不能急功近利，一蹴而就，要有“打持久戰”的思想準備，并作出相應的計劃安排。同時，打造企業軟實力，不能光靠決策者的個人智慧和個人努力，而要依靠集體的智慧和全員的參與。

在活動構成上，必須把企業管理及不斷創新作為根本的操作工具，與硬實力打造同時進行。管理本身是一種軟實力，但與其他軟實力相比，又具有“硬”性的作用力和作用方式。它依靠權力、組織、制度等強勢因素直接性、強制性地對人發生作用，并通過人的作用來產生相應的硬實力和軟實力，在作用力上具有“軟硬兼施”的雙重特性。這一特性，從根本上決定了它不僅是打造硬實力的利器，同時也是強化軟實力的法寶。運用企業管理及其不斷創新，來實現企業軟、硬兩種實力“比翼齊飛”，不僅是一種邏輯必然，更是一種歷史必然和現實選擇。在我國市場經濟剛剛起步的初期階段，市場機會比較多，人們對企業管理及其不斷創新的必要性、重要性體會不深，很多企業快速成長所依靠的往往是少數幾個有魄力的領導者。這種發展方式當企業發展到一定規模，就需要一個團隊、一套文化、一套內部管理機制，就會遭遇到管理的瓶頸。要實現管理的現代化，就需要削弱個人和傳統的色彩。當前的中國企業界，很多企業都面臨這種選擇。我們必須抓住軟實力建設這個當代企業發展的拐點和機遇，全面創新企業管理，實現軟實力建設和硬實力打造的完美對

接和良性互動。（作者單位：泰州市委黨校

第二篇：企業軟實力

企業軟實力

軟實力是整合和使用硬實力的能力，是企業發展不可或缺的支撐要素，是最終實現企業運營效能最大化的關鍵能力。

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第三篇：試析我國文化軟實力建設問題

論我國文化軟實力的建設問題

班級：150960 姓名：張偉 學號：150960

31摘要：國家文化軟實力是相對于軍事力、經濟力、資源力、科技力、信息力等硬國力而言的，指的是國家基于文化而具有的凝聚力、生命力、創新力、傳播力、感召力和影響力。國家文化軟實力建設的凸顯有著特殊的歷史背景和時代價值。我國國家文化軟實力建設應從主體建構、路徑建構、內容建構三個維度著手進行。

論文關鍵詞：文化軟實力；中國文化軟實力；社會主義核心價值體系

一、文化軟實力的概念溯源：

第二次世界大戰后，國家綜合國力競爭中的主導因素，經歷了軍事力、經濟力、資源力、科技力、信息力的歷史嬗變。這種嬗變的顯性時代標志，就是20世紀末21世紀初“軟實力”的被定格和被放大。

“軟實力”概念最早是由美國哈佛大學肯尼迪政府學院院長約瑟夫·奈提出的，他指出：“一個國家構建一種情勢的能力，借助于這種情勢，這個國家使其他國家以與其傾向與利益相一致的方式來發展本國的傾向，界定本國的利益。”此后，約瑟夫·奈又發表一系列論文，對軟實力理論作了進一步的詮釋和說明。在1999年發表的“ChaEengeofSoftPower”一文中，他把軟實力定義為：“軟實力是一國文化與意識形態的吸引力，是通過吸引而非強制的方式達到所期望結果的能力。它通過讓他人信服地追隨你，或讓他人遵循某種將會促其采取你所期望的行為規范和制度來發揮作用。”在2004年出版的《軟力量——世界政壇成功之道》以及2006年發表的《軟實力再思考》一文中，奈明確指出，一個國家軟實力有三個主要源泉：“文化(在能對他國產生吸引力的地方起作用)、政治價值觀(當這個國家在國內外努力實踐這些價值觀時)及外交政策(當政策需被認為合法且具有道德威信時)。”

我國從國家戰略角度提出軟實力問題是在2006年。是年11月l0日，胡錦濤《在中國文聯第八次全國代表大會、中國作協第七次全國代表大會上的講話》中指出：“面對當今世界各種思想文化相互激蕩的大潮，面對國家發展和人民生活改善對文化發展的要求，面對社會文化生活多樣活躍的態勢，如何找準我國文化發展的方位，創造民族文化的新輝煌，增強我國文化的國際競爭力，提升國家軟實力，是擺在我們面前的一個重大現實課題。”在2007年黨的十七大上就提升國家文化軟實力達成了共識，黨的十七大報告指出：“當今時代，文化越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉、越來越成為綜合國力競爭的重要因素，豐富精神文化生活越來越成為我國人民的熱切愿望。要堅持社會主義先進文化前進方向，興起社會主義文化建設新高潮，激發全民族文化創造活力，提高國家文化軟實力，使人民基本文化權益得到更好保障，使社會文化生活更加豐富多彩，使人民精神風貌更加昂揚向上。”2008年，中共中央宣傳部理論局在《理論熱點面對面·2008)一書中對軟實力和文化軟實力概念做了明確界說：“‘軟實力’這一概念是相對于‘硬實力’而言的。一般來說，‘硬實力’指經濟、科技、軍事等有形力量，‘軟實力’指文化、意識形態等無形力量。文化軟實力主要是指一個國家或地區基于文化而具有的凝聚力、生命力、創新力和傳播力，以及由此

而產生的感召力和影響力。文化雖然是一種無形的力量，但它蘊含著巨大的潛能，就像電腦的軟件與硬件同等重要一樣。”

二、提升國家文化軟實力建設的重大意義：

(一)提升國家文化軟實力是為了保證國際政治格局大變化背景下的國家統一

上世紀八十年代以來，國際政治格局一直處于不斷變動之中。對于這種充滿變數的國際政治格局，美國學者喬納森·弗里德曼描述為：“這是一個失序乃至日益失序的時期。失序具有全球性的特征，但是，對絕大多數人來說，對它的體驗卻是高度個人性的：暴力在增多，對暴力的想象也在增多，對災難、危險、疾病、艾滋病、一系列惡性謀殺、失業、破產和失去財產的恐懼日益加劇。”對于這種劇烈變化的國際政治格局，美國學者亨廷頓稱之為變遷社會中的政治秩序；中國學者沈宗美描述為：“或戰或和，歐美少數大國支配或爭霸全球形勢下的其他民族的覺醒和獨立，乃是20世紀最富歷史意義的世界現象。”20世紀中葉建立起來的國際政治格局，被世紀末的大變遷取代，新的民族國家的建立是一個持續不斷的過程。“隨著蘇聯的解體，族群分裂的過程已經變成了一個巴爾干化過程。在這個過程中，民族主義的武裝沖突是主要的”。進人新的世紀，國家之間的沖突，地區之間的沖突，民族之間的沖突此起彼伏。沖突的原因很多，“文化認同是我們面臨的這種失序現象的核心方面”，而“歷史、語言和種族對文化認同來說，都是可能的基礎，并且它們都是被社會性地建構的現實”。就我國而言，恐怖勢力、民族分裂勢力、宗教極端勢力特別是“藏獨”、“臺獨”和“疆獨”是現階段威脅我國統一的主要因素。為了有效應對分裂祖國的威脅，必須加強中華民族的文化認同感，增強民族的凝聚力。

(二)提升國家文化軟實力是為了保證在西方價值觀滲透過程中民族文化的獨立性和鮮明特色

在全球化深人發展的過程中，以美國為首的西方國家借助經濟優勢在全球范圍內推行自己的價值觀。

弗朗西斯‘福山將西方國家實行的自由民主制度稱為“福音”，將資本主義國家在世界范圍內強行推廣這種自由民主制度稱為政治思想在全球各個地區和文化中的傳播：“從拉丁美洲到東歐，從蘇聯到中東和亞洲，強權政府在20年間大面積塌方。”自由民主制度“始終作為唯一一個被不懈追求的政治理想，在全球各個地區和文化中得到廣泛傳播。?‘經濟思想領域的自由化革命正在與全球的政治自由化進程相伴而行。”國際政治格局大變遷中恰有先分裂文化后分裂國家的諸多案例。在吸收和借鑒外來文化積極、合理因素的同時，必須充分尊重差異、包容文化多樣性，這是保持中華民族文化特色的有效應對策略。

(三)提升國家文化軟實力是為了回應國際社會日益凸顯的政治合法性，保持國家政治穩定和社會穩定與國際政治格局大變遷相呼應，許多國家內部掀起了政權更迭和政體變更的新高潮。亨廷頓將這種變數描述為“在許多處于現代化之中的國家里，推翻政府可謂易如反掌：一個連，兩輛坦克，半打上校就夠了。”導致這些國家政權更迭和政體變更的因素很多，但對于政治統治合法性的認同，則是一個顯性的和直接的因素。“合法性作為對政治利益的一種表達”，“是對統治權利的承認。從這個角度來說，它試圖解決一個基本的政治問題，而解決的辦法即在于同時證明政治權力與服從性”。在紛繁復雜的國際政治格局和國內社會經濟成分、組織形式、就業方式、利益關系和分配方式多樣化的趨勢下進行現代化建設，必須通過國家文化軟實力的建設，教育全體人民毫不動搖地堅持“四項

基本原則”，始終維護國家政治穩定和社會穩定。

(四)提升國家文化軟實力是為了提高國家的核心競爭力：

全球化時代國家之間的競爭是綜合國力的競爭，而文化力逐漸成為國際問的核心競爭力。文化作為推動國家經濟社會全面發展的強大精神動力、智力支持、方向保證，發揮著其他因素不可替代的激勵、凝聚、整合等方面的重要功能。誰占據文化發展的制高點，擁有強大的文化軟實力，誰就能夠在激烈的國際競爭中贏得主動。“文化復興是實現強國夢的必備條件。沒有強大的文化力量，就沒有強大的綜合國力。”

(五)提升國家文化軟實力是為了滿足人民群眾日益增長的精神文化需要當經濟社會發展到一定程度時，人的發展問題必然會凸顯出來。人的發展的標志因素很多，如創造性的彰顯、基本需求的被尊重和滿足等。隨著人民生活水平由溫飽向全面小康邁進，豐富多彩精神文化生活越來越成為人民的熱切愿望。“物質貧乏不是社會主義，精神空虛也不是社會主義。”它要求提升國家文化軟實力，增強優秀精神文化產品的有效供給，更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

三、進一步加強我國文化軟實力建設

與西方發達國家文化軟實力已經產業化而且具有較強競爭力的現狀比較，我國文化軟實力建設的起點很低。盡管我們有歷史文化積淀上的優勢，但也存在不可忽視的缺陷。例如，沒有在國際社會上形成一種流行文化，沒有形成有相當影響力的主流文化，更沒有成為推動世界經濟發展的一股力量文化。與美國、日本、韓國等影視文化、網絡文化、管理文化、動漫產業相比較，文化軟實力在我國并未形成產業意義上的競爭優勢。就哲學社會科學的研究而言，“現在全國每年出版哲學社會科學專著近2萬部，發表專業論文20余萬篇。但是這中間能夠被介紹到國外的東西能有多少呢?多年來，我們的版權貿易一直存在著巨大的逆差，每年出口的版權只有進口版權的十分之一，而且出口的版權絕大部分是園林、建筑、飲食、服裝、古董這些東西，我們的價值觀、文化、哲學社會科學理念、思想觀念的東西幾乎沒有出口。”(要切實提升我國的文化軟實力，必須解決好如下幾個問題：

第一，關于國家文化軟實力建設的主體問題。提升國家文化軟實力的主體是國家。《中華人民共和國憲法》(2004年)第二十二條、第二十四條規定發展文化事業和加強精神文明建設是國家的基本職能。各級人民政府應該像經營軍事力、經濟力、資源力、科技力、信息力等硬國力那樣經營國家文化軟實力，推動文化大發展大繁榮，為人民群眾提供豐富多彩的、高品位的精神文化產品和精神文化服務。

第二，關于提升國家文化軟實力的路徑問題。國家文化軟實力的路徑建構解決的是提升國家文化軟實力的主渠道問題。提升國家的文化軟實力必須從各個方面努力，其中，加強廣播、電視、網絡在內的文化傳播媒體建設是重要方面。提升國家軟實力載體建構包括學校建構和社會建構。學校建構指國家軟實力建設的內容通過各級各類學校進課本、進課堂、進學生頭腦，保證中國特色社會主義建設者和可靠接班人的培養；社會建構是指通過如民族節日、重大歷史事件紀念日、宣傳歷史人物、時代人物等，保證以科學的理論武裝人、以正確的輿論引導人、以高尚的情操塑造人、以優秀的作品鼓舞人。

第三，關于提升國家文化軟實力的具體內容。(1)建設社會主義核心價值體系，確保文化軟實力建設的正確導向。社會主義核心價值體系是國家的主流意識

形態，既為文化建設提供合法性基礎，也為文化軟實力建設提供可靠的保證。在社會主義核心價值體系中，馬克思主義是立黨建國的理論基礎，處于社會主義意識形態的指導地位。國家文化軟實力的建設，必須“著眼于馬克思主義理論的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐和新的發展，深入研究和回答重大理論和現實問題，不斷把黨帶領人民創造的成功經驗上升為理論，不斷賦予當代中國馬克思主義鮮明的實踐特色、民族特色、時代特色，不斷推動當代中國馬克思主義大眾化，讓當代中國馬克思主義放射出更加燦爛的真理光芒。”⑨

(2)協力構建和諧文化，提升民族文化自覺。和諧文化是社會和諧的文化源泉，是全體人民團結進步的重要精神支撐，對于提高國家文化軟實力具有重要作用。

(3)深入挖掘中華傳統文化，捍衛國家主體價值。中華文化博大精深、源遠流長，在世界各種文明中獨樹一幟。提高國家文化軟實力，必須堅持以中華優秀文化傳統為根基，大力繁榮發展中國特色、中國風格、中國氣派的優秀傳統文化，捍衛國家主體價值。(4)不斷推進文化創新，提升中華文化的國際影響力。創新是文化的本質特征，是提高國家文化軟實力的不竭動力。隨著經濟全球化的深入發展，我國文化賴以生存的經濟基礎、體制環境、社會條件發生深刻變化。必須對我國文化的歷史與現狀進行審視和反思，找出存在的問題和不足，大力推動文化創新，提升中華文化的國際影響力、親和力和感召力。

參考文獻：

[1]胡錦濤。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗[R].北京：人民出版社，2007：33.[2]夏海軍，栗志剛。建設國家文化軟實力的根本：構建社會主義核心價值體系[J].江淮論壇，2009（02）：83-86.[3]胡錦濤。在中國文聯第八次全國代表大會和中國作協第七次全國代表大會上的講話[M].人民日報，2006-11-11（001）。

[4]胡錦濤。高舉中國特色社會主義偉大旗幟，為奪取全面建設小康社會新勝利而奮斗—在中國共產黨第十七次全國代表大會上的報告[N].人民日報，2007-10-15（005）。

[5]毛澤東選集（第２卷）[M].北京：人民出版社，1991：663.[6]花建。軟權利之爭：全球化視野中的文化潮流[M].上海：上海社會科學院出版社，2001：248.

第四篇：企業軟實力構建

探究企業競爭中軟實力的有效構建途徑

齊玉宇，韓靜軒

濟南大學管理學院 25002

2摘 要：近年來，軟實力在企業發展過程中發揮的作用日益顯著，國內外學者從不同角度對企業競爭中軟實力的問題展開了一系列的研究工作，對指導企業積累競爭優勢起到了一定的促進作用。本文首先對企業軟實力的基本內涵進行總結；其次剖析企業軟實力建設存在的問題，最后提出了企業競爭中軟實力建設的有效途徑和方法，即加強企業文化建設、塑造企業形象、提升企業創新能力、優化資源整合力度。最終實現企業綜合競爭力的提升，為企業的持續競爭提供戰略指導。

關鍵詞：軟實力 作用機制 競爭優勢 有效途徑

引言

自從有了企業，如何使企業在市場競爭中取得優勢，如何保持企業的持續穩定發展，就成了企業家門永久追求的目標。從約瑟夫·奈提出軟實力概念以來，“軟實力”已經成為企業普遍關注的熱點和課題。很多企業已經認識到了企業軟實力的重要性。企業的發展，不僅要重視硬實力的提高，更要注重軟實力的提高，這樣才能保證企業獲得持續的競爭優勢。

雖然國內的企業在硬實力的建設上已經走在了世界的前列，但是在企業軟實力建設方面還有很長的路要走。大多數企業對“軟實力”的認識還比較模糊，對“軟實力”的建設也存在一定的誤區。如果想要有高水品的企業軟實力，必須明確軟實力的基本內涵、企業軟實力建設存在的問題、有效建立企業軟實力的途徑等內容。因此，本文在理論梳理的基礎上，提出了企業軟實力建設的有效途徑和方法。為當前中國企業的長遠發展，具有非常重要的理論和現實意義。

一、企業軟實力的概述

“軟實力”(Soft Power)最初是在20世紀 80年代由哈佛大學教授約瑟夫·奈提出來的，他認為，軟實力是指一個國家的文化、政治價值觀及外交政策。從更廣泛的意義來看，“軟實力”所涵蓋的范圍越來越廣泛，它不僅存在于國際政治領域，而且存在于所有競爭關系中，特別是企業競爭領域。

（一）企業軟實力含義

軟實力是作為一種軟因素，它是企業發展的靈魂，是企業競爭力的決定性因素。國內外學者對企業軟實力的理解做了如下的概括：軟實力是指企業宗旨、價值觀、創新機制、市場信用、社會責任意識和由此凝聚而成的社會聲譽、市場信用和品牌影響力[1]。也有學者認為，企業軟實力是企業主體通過對企業特定資源的占有、轉化和傳播，以吸引企業利益相關者等客體，獲取他們的價值認同，使他們產生企業所預期的行為，最終達到企業目的的一種能力。

本文認為，既然企業存在軟實力，那必定有與之對應的硬實力的存在。如果把企業設備、利潤、人員、材料能看做是企業的硬實力的話，那么企業的軟實力

就包括企業文化、創新能力、品牌戰略等要素。

（二）企業軟實力的構成對于企業軟實力的構成，學者有著不同的理解，本文在總結前人研究的基礎上，認為企業的軟實力可以表現為以下幾種能力：

（1）企業社會責任力

責任力要求企業必須能夠改變經營、產品、服務和活動方式，從而消除發展對環境、經濟和道德所帶來的風險和威脅[3]。

（2）企業文化力

企業發展過程中逐步形成和培育起來的具有本企業特色的企業精神、企業使命、管理理念等，是企業員工普遍認同的價值觀、企業道德觀及其行為規范。

（3）企業感召力

在企業內部，主要表現為企業的凝聚力和向心力，是全體員工共同奮進的原動力，它能使企業內部成員緊密聯系在一起，并且愿意為企業貢獻全部力量；在企業外部，主要包括企業的產品、理念、文化在公眾心中造成的影響，它能給企業的品牌形象帶來正面的促進。

二、企業軟實力建設存在的問題

雖然軟實力已經成為了企業生存和發展的一個必然的選擇，但是目前企業在提升軟實力的過程中還存在一些誤區：

（一）企業軟實力建設的形式主義

就目前的情況來看，企業對軟實力的建設還只停留在形式上，還沒有落實到實際行動上。雖然眾多企業已經認識到了加強軟式力的重要性，也采取了措施提

升企業軟實力，但是由于這樣的企業往往缺乏深入的研究，對軟實力的認識只是停留在表面。因此就會出現以下情況：一是過分夸大企業軟實力的作用，而忽視了企業硬實力，事實上兩個是相互依存，相互促進的關系。硬實力是軟實力的基礎，軟實力是硬實力發展的保證。二是注重軟實力的形式而輕視它真正的實效。

（二）將企業軟實力等同企業文化

企業文化是一個企業的靈魂，它能增強企業的凝聚力和向心力，能夠使企業員工的創造力得到最大程度的發揮。正因為這樣，很多企業領導和員工就認為企業軟實力就是企業文化。事實上他們往往忽略了一點：企業文化是每個企業都有的，而企業軟實力并不是每個企業都有的。事實上企業文化只是企業軟實力的一個重要構成因素，而不能代表軟實力的全部。這表明在企業對軟實力還存在著誤解，對于軟實力和企業文化之間的關系還是模糊不清[2]。

（三）企業軟實力建設的阻力

雖然現階段大多數企業建設軟實力的意識不斷增強，阻力重重。一方面，企業的創新體系還不夠完善。目前，部分企業自主創新能力不夠強大，創新力量分散，創新評價制度不完善。另一方面，企業在經營管理過程中，積累了一些不良做法，并使非正常行為常態化。主要表現為：員工缺乏工作激情和熱情，不求有功，但求無過；各部門熱衷于做表面文章，搞形式主義；決策層難以聽到或不愿聽到員工的真實想法，不能掌握企業真實生產經營情況等等。

三、企業軟實力的有效構建途徑

企業軟實力的提升是一個不斷增強包容性與吸引力的過程。隨著社會的發展，企業軟實力成為企業發展越來越重要的驅動力了。每個企業都具有其獨具特色的軟實力，所以如何提升企業軟實力就是企業提高競爭實力的重中之重，誰的企業軟實力提升的快，提升的早，提升的力度強，誰就掌握了制勝的秘密武器，就在長期的競爭中立于不敗之地。提升企業軟實力的重點工作，我們要注意抓好以下幾點：

（一）加強企業文化建設

一個企業短期的成長或許可以靠經濟實力去造就，但長期成長必須靠企業軟實力去維護。企業文化力對于企業的成長有著不可低估的作用，它能夠增強企業凝聚力，保持企業長盛不衰。因此，企業在不斷適應市場環境的發展變化過程中，必須要把企業文化建設與企業軟實力建設有機結合起來，通過企業文化建設凝聚力量，促進企業軟實力的提升。我們可以從以下幾個方面出發：

首先，要樹立明確的核心價值觀，并把其作為企業文化建設的中心環節[4]。其次，企業要有長遠規劃的企業愿景，要有科學的企業方針。最后，要把各種方針、政策落到實處。

（二）塑造企業形象

企業形象是企業軟實力的重要組成部分。企業在發展的過程中，應該承擔起企業的社會責任，發揮企業的影響力，打造出良好的公眾形象。良好的形象對于對于企業開辟市場、贏得合作、吸引優秀人才都有很強的作用。

作為一個企業，在形象塑造方面，首先要注重企業的產品質量、售后服務、發展潛力等方面的形象；其次要樹立良好的企業品牌，品牌是企業在顧客心目中的企業形象縮影，是企業最重要的營銷軟實力的體現；最后要樹立良好的企業聲望，通過優質的服務水準，飽滿的精神狀態和完美的品牌效應，樹立業界口碑。

（三）提升企業創新能力

創新是企業發展的源泉與動力，提升創新能力是企業保持活力，持續發展的重要舉措。企業的創新能力，本身就是企業軟實力的一種體現。在企業軟實力建設過程中，要普及創新理念，提高企業在市場上的競爭優勢。

一是要采取適當的激勵措施，強化企業培訓，提高員工素質，拓展知識領域，尊重個性培養，釋放個人潛能，實現優勢互補；二是建立獨具魅力的企業管理體系，釋放機制與制度創新的能力，使企業充滿管理創新與技術創新的活力；三是要以制度創新促進科技創新，以體制機制創新促使創新人才脫穎而出；四是要實現團隊內部知識和經驗的共享，營造創新氛圍，提升企業創新競爭力。

（四）優化資源整合力度

資源整合力是企業軟實力作用于硬實力的落腳點，是企業戰略與戰術相結合 的契合點，也是企業在基本生存階段的最根本任務。在企業軟實力建設過程中，就要求企業能夠按照一定的文化理念把相關資源要素整合起來，即將企業軟實力與硬實力有機結合在一起，形成核心競爭能力，從而達到提升企業核心生存力的目的。

企業在優化資源整合力度時，一方面，要符合效率原則，就是要明白是否正確的進行資源整合。另一方面，要符合效用原則，就是要明白資源整合是否能夠 獲得正確的成效和作用。資源效益與資源代價是否達到了預期的比例關系。

結論

綜上所述，本文在閱讀文獻的基礎上提出企業軟實力主要是企業的柔性無形資源，企業社會責任力、文化力、感召力、公共關系力、資源整合力等這些無形的精神力量是軟實力的重要組織部分。

通過分析企業軟實力建設中存在的問題，提出企業在提升企業軟實力的進程中，要以現代企業的經營理念和發展理念，逐步形成和完善先進的企業文化，全面塑造企業形象，提升企業創新能力，優化企業資源整合能力，進而提升企業的軟實力和核心競爭力，促使企業永葆持續發展之動力。

參考文獻

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第五篇：如何提升企業軟實力

如何提升企業軟實力

企業軟實力是企業核心競爭力的重要部分，在企業發展建設中的作用越來越重要。文章在探究企業軟實力內涵及影響因素的基礎上，圍繞如何提升企業軟實力這個主題提出了塑造企業形象、品牌形象，培育員工綜合素質、優秀企業文化等建議。

改革開放三十年，中國經濟的快速騰飛促使中國企業獲得了長足發展。但是，中國企業在品牌管理、技術創新、人才建設等軟實力方面與國際優秀企業之間仍存在很大差距。如豐田、英特爾、諾基亞等世界知名品牌之所在其所處行業具有領先地位，是由于品牌、人才、技術、信譽等構成的軟實力的競爭優勢。因此，中國企業要真正具備與世界一流企業同臺競爭的實力，還需要把握節奏培育好軟實力，提高企業的綜合競爭力。只有這樣，中國企業才有可能在競爭中立于不敗之地。當前，越來越多的中國學者開始研究企業軟實力，但因為研究的時間較短，相對國外的研究，軟實力基礎理論的研究還比較薄弱。企業軟實力的培育需要一個長期積累的過程，如何使企業在激烈的市場競爭中保持穩定發展和長盛不衰并且獲得成功，一直是企業家和學者們追求的目標和永恒的課題。

軟實力的內涵及影響因素

（一）企業軟實力的內涵

“軟實力”這一概念是由美國哈佛大學約瑟夫〃奈在20世紀90年代初首先提出的，以后又有學者把“軟實力”引申應用于企業。這一概念的提出明確了軟實力的重要價值，即與傳統硬實力同等甚至超過了它的地位。企業的軟實力是指企業在某種社會經濟文化環境下，為謀求自身發展長期形成的社會的文化認同感而產生的親和力、吸引力、凝聚力。

企業之間的競爭包括硬實力和軟實力。從長遠來看，軟實力甚至比硬實力更具有持久性和影響力。國家軟實力主要由文化和經濟元素構成，而企業軟實力是國家軟實力中的核心內容和基礎。由此說明，培育企業軟實力的目的，不僅可以提高企業當前的競爭力、生存能力和興旺能力，更重要的是能夠提升國家的軟實力。

（二）企業軟實力形成的影響因素分析

要全面提升企業的軟實力，關鍵在于找出影響企業軟實力發展的關鍵因素，主要有以下幾個方面： 1.硬實力

企業的硬實力是指企業辦公樓、設備、資本等，是以物化形式存在的。企業的硬實力是軟實力存在的基礎，為軟實力的發展提供物質載體。企業的硬實力和軟實力都是企業生存發展的基礎，兩者關系十分密切、相輔相成，軟實力要靠硬實力支撐，硬實力要靠軟實力輔佐。硬實力對軟實力的影響作用在不同發展階段影響程度不同。2.創新能力

企業的創新能力是指企業隨時根據環境的變化，創造性地采取相應對策，以維護企業的競爭優勢。創新能力貫穿于企業生產過程中，是企業發展動力與源泉的軟實力。熊彼特在《經濟發展理論》中提出了“創造性的破壞”以后，創新能力受到越來越多的重視。無論規模多大、名氣多大的企業，要想獲得持久發展，都需要新的競爭優勢、需要創新。

3.企業家的修為

企業家的修為是指企業家的修養、素質、誠信。企業家是建設軟實力的主體和源動力，其具有企業管理的能力，稱為“源動力”，這種“源動力”既不是企業家精神也不是企業家能力，而是企業家的修為。企業家自身的超強自我驅動力和自我完善力，能夠激發員工士氣，改變員工行為，塑造企業精神，從而打造優秀的企業文化。

綜上所述，創新能力是影響企業軟實力因素最為關鍵的因素。并且，影響企業軟實力形成的各項因素并不是相互獨立的，而是相互影響和相互制約的。同時，企業硬實力和軟實力共同影響企業的經濟實力，如何提升企業軟實力

（一）全面塑造企業形象

企業形象指的是人們對企業的總體主觀印象，是企業軟實力的重要組成部分，對擴展市場規模、贏得客戶信任、獲得政府扶持等都有很強的作用。一個優秀的企業應該將其品牌內涵、服務理解能內容滲透給客戶、員工等受眾對象，塑造企業形象，贏得更廣泛的發展空間，主要從以下方面入手：

第一，積極提升企業的內在形象。主要包括：企業精神、社會信譽、售后服務等方面的形象。第二，塑造企業的外在形象。主要包括：企業辦公環境、營業場所環境和員工著裝等方面的形象。第三，積極宣傳企業的形象。企業的公關部門要借助新聞媒體、報紙刊物等有影響力的媒介進行宣傳，借以擴大企業的知名度。

（二）塑造品牌形象

品牌是一種形象認知度、感知度、忠誠度，是企業最重要的軟實力。品牌的基本功能是促使消費者對品牌產生好感，使品牌對用戶產生影響力。如何更好的塑造品牌形象，主要在于：

第一，突出自己的差異性。在塑造品牌形象時，要突出與強化自己的差異性，創造品牌優勢，這種品牌優勢是其他的企業無法復制的，成為其核心競爭力。第二，塑造品牌核心價值。品牌核心價值是品牌具有較大影響力的關鍵，品牌的一切傳播活動都要圍繞品牌核心價值展開進行。例如，青島海爾的核心價值就是“真誠”，其廣告語為“真誠到永遠”；諾基亞的核心價值是“科技、人性化”，其廣告語為“科技以人為本”。

（三）全面優化員工的綜合素質

人力資源是企業的核心資源，企業必須尊重員工、依靠員工，充分調動員工的積極性為企業服務，促進企業與員工的和諧發展。要把握好以下幾個關鍵環節：

第一，培育他們樹立高尚的價值觀，即培養他們自覺遵從高尚的價值標準，更多地關注社會公共利益，在面對“大我”與“小我”的選擇中，應以大我為重，更多地關心社會集體利益，有集體責任感。第二，加強技術學習教育。企業每年都應針對各個崗位員工制定實用性強的培訓方案和教育學習，以提升員工的職業能力。第三，獎罰分明調動員工的積極性。對參加各類培訓的優秀員工和在各自工作崗位上表演突出的員工加大獎勵力度，對違反公司規章制度、違反職業道德等的員工進行處罰。只有賞罰分明，才能調動企業員工的積極性。因此，全面優化員工的綜合素質，著力打造“高素質、高質量、高標準”的人才隊伍，可帶動整個企業的快速發展進步。

（四）培育優秀的企業文化

企業文化是企業的靈魂，是支撐企業發展的基礎。培育優秀的企業文化可以彰顯出企業獨具特色的底蘊，塑造核心價值理念。要建設優秀的企業文化，主要從以下幾個方面著手：

第一，培育特色文化。積極推進企業文化與當地傳統文化相融的特色文化、社區文化等企業文化建設，著力打造體現行業特點、企業個性的文化品牌，構建企業獨具特色的文化體系。第二，確立核心價值觀。企業的核心價值觀，是企業在經營管理過程中的準則。企業要實現未來的可持續發展，就必須有先進的核心價值觀。第三，提升企業凝聚力。積極開展各式各樣的公益活動和宣傳活動。在企業中開展健康豐富的文化活動，能夠陶冶員工的情操，提高員工的生活質量，使企業的凝聚力得到提升。

結束語

“硬實力”有時候可以在短期內獲取，而“軟實力”只能立足于企業本身，從潛移默化中逐步提升。因此，企業要著眼長遠重視“軟實力”，把提升企業軟實力作為當前的重點工作。提升企業軟實力只要能夠做到規劃全面、戰略正確、投入適度、重點突出，就能對企業的發展起到不可估量的作用。