第一篇：郵政銀行考試試題

中國郵政銀行招聘筆試A卷

RTPAN斷題（B）

1、目前我國實行的是分業經營、分業監管的金融監管體制。

2、銀行控股公司制是指某一個集團通過直接購買若干銀行的多數股票來控制被收購銀行的一種組織形式。

3、信用合作的本質特征是：由社員入股組成，實行民主管理，主要為社員提供信用服務。

4、與商業銀行開辦汽車消費信貸業務相比，汽車金融公司的專業化程度更高，更具有專業優勢。

5、我國的金融資產管理公司以最大限度保全資產、減少損失為主要經營目標。

6、經濟決定金融，不同的經濟體制決定著不同的金融組織體系。

7、按照《中國人民銀行法》規定，財政不得向中國人民銀行透支，但中國人民銀行可以直接認購政府債券。

8、1992年10月，國務院證券委員會和中國證監會成立。

9、我國商業銀行實行的是總分行制，分行之間不應有相互存貸的市場交易行為。

10、“受人之托，代人理財”是信托的本質特征。

11、人身保險包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險和保證保險等。

12、中國華融資產管理公司主要接收從中國農業銀行剝離出來的不良資產。

13、中國人民銀行成立于1949年12月1日。

14、中國人民銀行是人民幣發行的唯一的合法機構。

15、吸收活期存款，創造信用貨幣，是商業銀行最明顯的特征。

16、信用合作制實行“一股一票”制，社員依據入股的多少對信用社決策施加不同的影響力。

17、我國的企業集團財務公司主要為企業集團成員單位和中小企業的技術改造、新產品開發和產品銷售提供服務。

18、我國設立的政策性銀行是以盈利為目的的金融機構。

19、外國在華金融機構不受我國法律的約束。

20、中國人民銀行從1984年起不再經營商業性金融業務，開始專門行使中央銀行的職能。

21、正回購為中國人民銀行向一級交易商賣出有價證券，并約定在未來特定日期買回有價證券的交易行為。

22、基準利率是在整個利率體系中處于關鍵地位的利率，當它發生變動時，其他利率也會相應發生變動。

23、信貸政策通過窗口指導，可以引導信貸投向，促進地區產業、產品結構的調整。

24、法定存款準備金屬于一般性政策工具。

25、流動性比率屬于選擇性貨幣政策工具。

26、當經濟運行出現嚴重通貨膨脹時，適合采用緊貨幣緊財政的雙緊的政策配合模式。

27、物價穩定與充分就業之間是同向變動關系。

28、根據可控性的不同，各國中央銀行往往將貨幣供應量分為不同的層次加以監測、分析和調控。

29、數量招標是中國人民銀行用指定價格發現市場資金供求的過程。

30、法定存款準備金政策作為貨幣政策工具最主要的缺點是它的被動性。

31、自2005年7月21日起，我國開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。

32、直接信用控制與間接信用指導屬于補充性貨幣政策工具。

33、貨幣政策傳導機制的核心問題是貨幣供應量的變動從什么渠道、以何種方式傳達至整個經濟體系，并引起最終支出的變動。

34、貨幣供應量和利率是主要的貨幣政策操作指標。

35、《中國人民銀行法》規定的我國貨幣政策的最終目標是：保持貨幣幣值穩定，并以此促進經濟增長。

36、目前中國人民銀行公開市場業務債券交易有回購交易和現券交易2個品種。37、1998年以前，我國金融機構在中央銀行的準備金存款可以用于支付和清算。

38、從1994年1月1日起，人民幣匯率實行以市場供求為基礎的、單一的、有管理的浮動匯率制。

39、再貼現屬于選擇性政策工具。

40、中央銀行對商業銀行等金融機構的道義勸告具有強制性。

41、貨幣政策目標體系由最終目標、中介目標和操作目標三個層次組成。

42、菲利普斯曲線描述的是經濟增長與充分就業之間此消彼長的關系。

43、存款性公司概覽的負債構成了狹義貨幣。

44、我國的信貸收支統計是反映金融機構資金來源與運用情況的統計。

45、在金融穩健統計中，存款機構部門核心指標的設置服從銀行監管的6C原則。

46、金融存量和流量的關系可表述為：期初存量±期間總流量=期末存量。

47、在機構單位的分類中，保險公司被劃入非金融性公司中。

48、貨幣統計對象包括所有金融性公司和非金融性公司。

49、中央銀行概覽是對中央銀行履行職能過程中所形成的資產和負債業務的綜合反映。

50、國際收支統計由國際收支平衡表和國際投資頭寸表組成，其中，國際收支平衡表是從存量的角度反映各項交易，國際投資頭寸表是從流量的角度反映國內與國外之間發生的金融資產與負債。

1.如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？

答1).首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關的優惠和功能。

(2).要知道競爭對手信用卡的特點，優點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比.(3).可以利用自己的關系網絡，比如，認識某家公司的老總，某企業財務負責人之類的,可以比較容易的團辦信用卡。

(4).調查本行信用卡的未覆蓋區域，采取掃樓，擺攤，利用關系等方式，進一步推廣.(5).利用辦卡禮品等，促使人們辦理.全面發動自己的家庭，朋友，社會關系，讓自己認

識的人，全都持有一張卡。

2.在美國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個服務員胸口有個徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務員說：“能不能送我一個這樣的徽章？”女服務員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思?！边@個故事給你什么啟示？

答:如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結果.另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話.所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。

3.早上你剛到單位,主任讓你到他辦公室,門口有客戶在等你,這時電話又響起,你如何妥善處理

答:先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任.4.當下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業的管理者，想個辦法解決銷量上不去的問題?

答:踏踏實實的做好該做的市場推廣,利用傳統的推廣渠道,比如超市促銷,酒店返點,打廣告等。一點一滴做到位了,銷量自然就上來了.5.你進了銀行會怎么做?

答:了解銀行的基本情況和銀行業務,郵儲與其他商業銀行的異同點。要奉公守法,穩重踏實、求真務實，好學上進，具備團隊精神。

工作態度認真,服務態度要好,才能建立強大的客戶群,虛心請教,多學多問,盡快掌握業務知識,提高業務能力,才能應付繁忙的柜面業務.尊敬領導,團結同事.6.為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作?

答:郵儲做為長期扎根與農村的經濟組織，有其獨有的價值觀，目前郵儲進行深化改革

階段，具有挑戰性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意！

應聘的自我介紹范文：

尊敬的各位考官、各位評委老師好：

我叫XX,今年二十一歲.于2004年-2008年就讀于湖南省第一師范學院.今天,通過筆試進入了面試,對我來說,這次工作機會尤為珍貴.郵政儲蓄銀行職員這個職業是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業知識，還要有很好的團隊精神,而要做一個優秀的銀行職員就要有一份對工作的責任心、耐心和對單位的誠心,要有好的工作態度很服務態度,我想融入這個大家庭,接受考驗,鍛煉自己,為郵政儲蓄獻出自己的一份力.

第二篇：郵政銀行考試試題

中國郵政銀行招聘筆試A卷

1、目前我國實行的是分業經營、分業監管的金融監管體制。

2、銀行控股公司制是指某一個集團通過直接購買若干銀行的多數股票來控制被收購銀行的一種組織形式。

3、信用合作的本質特征是：由社員入股組成，實行民主管理，主要為社員提供信用服務。

4、與商業銀行開辦汽車消費信貸業務相比，汽車金融公司的專業化程度更高，更具有專業優勢。

5、我國的金融資產管理公司以最大限度保全資產、減少損失為主要經營目標。

6、經濟決定金融，不同的經濟體制決定著不同的金融組織體系。

7、按照《中國人民銀行法》規定，財政不得向中國人民銀行透支，但中國人民銀行可以直接認購政府債券。8、1992年10月，國務院證券委員會和中國證監會成立。

9、我國商業銀行實行的是總分行制，分行之間不應有相互存貸的市場交易行為。

10、“受人之托，代人理財”是信托的本質特征。

11、人身保險包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險和保證保險等。

12、中國華融資產管理公司主要接收從中國農業銀行剝離出來的不良資產。

13、中國人民銀行成立于1949年12月1日。

14、中國人民銀行是人民幣發行的唯一的合法機構。

15、吸收活期存款，創造信用貨幣，是商業銀行最明顯的特征。

16、信用合作制實行“一股一票”制，社員依據入股的多少對信用社決策施加不同的影響力。

17、我國的企業集團財務公司主要為企業集團成員單位和中小企業的技術改造、新產品開發和產品銷售提供服務。

18、我國設立的政策性銀行是以盈利為目的的金融機構。

19、外國在華金融機構不受我國法律的約束。

20、中國人民銀行從1984年起不再經營商業性金融業務，開始專門行使中央銀行的職能。

21、正回購為中國人民銀行向一級交易商賣出有價證券，并約定在未來特定日期買回有價證券的交易行為。

22、基準利率是在整個利率體系中處于關鍵地位的利率，當它發生變動時，其他利率也會相應發生變動。

23、信貸政策通過窗口指導，可以引導信貸投向，促進地區產業、產品結構的調整。

24、法定存款準備金屬于一般性政策工具。

25、流動性比率屬于選擇性貨幣政策工具。

26、當經濟運行出現嚴重通貨膨脹時，適合采用緊貨幣緊財政的雙緊的政策配合模式。

27、物價穩定與充分就業之間是同向變動關系。

28、根據可控性的不同，各國中央銀行往往將貨幣供應量分為不同的層次加以監測、分析和調控。

29、數量招標是中國人民銀行用指定價格發現市場資金供求的過程。30、法定存款準備金政策作為貨幣政策工具最主要的缺點是它的被動性。

31、自2005年7月21日起，我國開始實行以市場供求為基礎、參考一籃子貨幣進行調節、有管理的浮動匯率制度。

32、直接信用控制與間接信用指導屬于補充性貨幣政策工具。

33、貨幣政策傳導機制的核心問題是貨幣供應量的變動從什么渠道、以何種方式傳達至整個經濟體系，并引起最終支出的變動。

34、貨幣供應量和利率是主要的貨幣政策操作指標。

35、《中國人民銀行法》規定的我國貨幣政策的最終目標是：保持貨幣幣值穩定，并以此促進經濟增長。

36、目前中國人民銀行公開市場業務債券交易有回購交易和現券交易2個品種。37、1998年以前，我國金融機構在中央銀行的準備金存款可以用于支付和清算。

38、從1994年1月1日起，人民幣匯率實行以市場供求為基礎的、單一的、有管理的浮動匯率制。

39、再貼現屬于選擇性政策工具。

40、中央銀行對商業銀行等金融機構的道義勸告具有強制性。

41、貨幣政策目標體系由最終目標、中介目標和操作目標三個層次組成。

42、菲利普斯曲線描述的是經濟增長與充分就業之間此消彼長的關系。

43、存款性公司概覽的負債構成了狹義貨幣。

44、我國的信貸收支統計是反映金融機構資金來源與運用情況的統計。

45、在金融穩健統計中，存款機構部門核心指標的設置服從銀行監管的6C原則。

46、金融存量和流量的關系可表述為：期初存量±期間總流量=期末存量。

47、在機構單位的分類中，保險公司被劃入非金融性公司中。

48、貨幣統計對象包括所有金融性公司和非金融性公司。

49、中央銀行概覽是對中央銀行履行職能過程中所形成的資產和負債業務的綜合反映。50、國際收支統計由國際收支平衡表和國際投資頭寸表組成，其中，國際收支平衡表是從存量的角度反映各項交易，國際投資頭寸表是從流量的角度反映國內與 國外之間發生的金融資產與負債。

1、在有金額分位格的賬表憑證上，數字的寫法是（），先（），要（）的寫，不要（）以免分辨不清。

2、在沒有進入流通領域之前，即處在各級人民銀行發行庫之間往來調撥的人民幣，被稱為“（）”。

3、捆扎整把人民幣時要以（）形捆扎，每把（）需蓋支局、所號的（）名章，每包、捆應在紙包封口處和（）處加貼（）。

4、用機器整點整把鈔票時，如發現數碼管反映不是100時，必須經過（），并注意保管好原把（）。

5、儲戶使用儲蓄卡時，由于密碼（）、使用（）或（）等原因，儲蓄卡將被自動柜員機沒收。

6、郵政儲蓄業務辦理現金收付和賬務處理，在操作規程上必須貫徹“（）、（）、（）、收款復點、付款復核、四欄軋平、（）、雙人押運”等基本制度。

7、掛失補發新折（單），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）處理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）補開新單（折）。

8、公、檢、法、國家安全等部門需向郵局查詢與案件直接有關的個人存款時，必須向郵局提出（）級及其以上的（），并提供存款人的有關線索，到所屬（）局辦理手續。

9、人民法院判決民事案件中有關儲蓄存款的處理，執行時應由（）交出存單（折）后，郵局憑此辦理，逾期不交者，則由法院向存單（折）開戶郵局出具協助執行的（）并抄告（）。

10、隔日發現的記載錯誤，需填制（）憑證調整，記賬串戶，應填制（）方向紅、藍字沖賬憑證辦理沖正，用（）字記入原錯誤賬戶，用（）字記入正確賬戶。

二、是非題：

1、賬表上、憑證上的數字寫錯時，可以用涂改液涂改。（）

2、人民幣票面污損、熏焦、水濕、變色等、不能辨別真假者，銀行不予兌換。（）

3、委托他人代領匯款時，只需憑代領人的身份證件及簽章即可兌付。（）

4、我國第一部政府制定的銀行法規是《儲蓄銀行則例》。（）

5、儲戶在開戶局辦理儲蓄卡窗口支取業務，不受金額限制。（）

6、儲戶丟失活期存折，在補發新存折之前，原儲蓄卡可繼續使用。（）

7、儲蓄營業員在受理存款時，發現現金與所填存單款額不符，留下現金，存單退回用戶更正。（）

8、掛失申請書的掛失時，可在經辦局或開戶局辦理。（）

9、儲戶要求撤銷掛失時，應持本人證件及原存款憑證辦理。（）

10、“應付交易局款”核算電傳網支局、所在辦理活期儲蓄異地取款業務中，開戶局應付未付交易局的儲蓄款項。（）

三、選擇題：

1、人民幣票面殘缺（），其余部分的圖案、文字能照樣連接者，可以照原面額半數兌換。

A、1/5以上 B、1/2以上 C、1/5以上至1/2

2、待兌普通匯票進行（）催領后，保管兩個月作退回處理。

A、兩次 B、三次 C、四次

3、自國際匯款交匯之日起的第（）底為止，未取的逾期匯款退儲匯局辦理。

A、一個月 B、一個半月 C、三個月

4、郵政儲蓄是以下哪種儲蓄的范疇（）。

A、實物儲蓄 B、貨幣儲藏 C、信用儲蓄

5、中國人民銀行和原郵電部經過積極籌備，于1986年1月發出了（）。

A、關于開辦郵政儲蓄業務的通知

B、關于進一步辦好郵政儲蓄的通知

C、關于開辦銀行郵政特快專遞業務的通知。

6、郵政儲蓄卡在自動柜員機上取款，輸錯（）次，卡將被柜員機吞沒。

A、一次 B、二次 C、三次

7、變動戶軋賬單的軋算方法是：（）

A、昨日余額－本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

B、昨日余額＋本日收儲金額－本日支取金額=今日余額

C、昨日余額＋本日收儲金額＋本日支取金額=今日余額

8、日終結賬發現長短款，無法查出，經領導批準后，填制記賬憑證，會計分錄為（）。

A、借：儲蓄現金 貸：其它應付款

B、借：其它應付款 貸：儲蓄現金

C、借：儲蓄現金 貸：其它應收款

9、儲戶遺忘密碼時，必須在（）申辦變更或撤銷密碼。

A、開戶郵局 B、當地郵局 C、任一郵局

10、憑存單（折）改為憑密碼支取在計算機網內（）辦理。

A、開戶郵局 B、當地郵局 C、任一郵局

四、簡答題：

1、賬表、憑證上的數字寫錯需要更正時，應如何做?

2、股票與債券從性質上看，有哪些區別?

3、簡述匯款通知的書寫要求?

4、活期儲蓄除本地存取外，還可以辦理哪幾項業務?

5、郵政儲蓄卡的更換和掛失有何規定?

6、空白儲蓄憑證登記、使用、保管有何規定?

7、在郵政儲蓄會計核算中應堅持的基本原則是什么?

8、永久保存的郵政儲蓄檔案有哪些?

1、公司貸款包括：（）

A、短期貸款B、中長期貸款C、貿易融資D、房地產貸款

2、流動資金循環貸款實行（）原則

A、總量控制B、分次發放C、逐筆歸還D、良性循環

3、申請辦理法人賬戶透支業務的借款人須在經辦行有一定的結算業務量。（）A(對)B(錯)

4、一般情況下，對流動資金循環貸款業務和法人賬戶透支業務申請人的還款能力以及擔保要求要高于普通流動資金貸款。（）A(對)B(錯)

5、下列屬于項目貸款的用途的有：（）

A、新建固定資產B、重建固定資產C、購置固定資產D、改造固定資產

6、項目貸款利率在中國人民銀行同檔次基準利率的基礎上可以下浮，但不得超過（）A、5% B、10% C、15% D、20%

7、下列屬于銀團貸款的目的的是：（）

A、分散貸款風險B、增進各家銀行對借款人的了解C、提高對銀行的保障D、提升貸款銀行的知名度

8、在銀團的主要成員中，哪種成員是專門負責協調貸款及還款支付管理等工作的。（）A、牽頭行B、代理行C、參加行D、安排行

9、現在我國銀行基本上開立的信用證業務種類有：（）

A、不可撤銷的信用證B、可撤銷的信用證C、光票信用證D、跟單信用證E、可轉讓信用證 F、不可轉讓信用證

10、中國第一家在美國辦理保理業務的公司是：（）

A、中國保理國際公司B、中國外貿資產管理公司C、中國絲綢公司D、中國對外貿易公司

11、從業務運作的實質來看，福費廷就是遠期票據貼現，與一般的票據業務一樣。（）A(對)B(錯)1.ABCD2.ABCD3.A4.A5.ACD6.B7.ABCD8.B9.ADF10.C11.B

1、個人貸款可由銀行直接向個人發放或通過零售商間接發放。（）A(對)B(錯)

2、我國針對的個人貸款業務主要有：（）

A、個人助學貸款B、住房貸款C、房地產開發貸款D、信用卡透支E、汽車消費貸款F、項目貸款

3、個人住房貸款與房價款的比例最高為：（）A、50%B、60%C、70%D、80% 4、2005年3月16日發布的《中國人民銀行關于調整商業銀行住房信貸政策和超額準備金存款利率的通知》規定，個人住房貸款利率實行（）

A、上限放開，下限管理B、上限放開，上限管理C、下限放開，上限管理D、下限放開，下 限管理

5、貸款期限在一年以上的住房貸款，可采用的還款方式為：（）A、利隨本清B、等額本金還款C、等額本息還款D、按季還款

6、《汽車貸款管理規定》規定，發放商用車貸款的金額不得超過借款人所購汽車價格的（）A、50%B、60%C、70%D、80%

7、二手車貸款期限(含展期)不得超過5年 A(對)B(錯)

8、下列屬于個人助學貸款的貸款對象為：（）

A、研究生B、接受各類教育培訓的自然人C、接受非義務教育的學生的法定監護人 D、攻讀第二學士學位的在校學生

9、國家助學貸款的借款學生，畢業后，在6年內必須還清。（）A(對)B(錯)

10、個人助業貸款的貸款對象為：（）

A、合伙企業合伙人B、中外合資企業投資人C、個人獨資企業投資人D、個體工商戶

1、A2、ABDE3、D4、A5、BC6、C7、B8、ABCD9、B

10、ACD

1、按貸款期限，可將貸款業務分為：（）A、個人貸款B、短期貸款C、中長期貸款D、信用貸款

2、目前，我國銀行信貸管理一般實行（）相結合

A、集中授權管理B、統一授信管理C、審貸分離D、分級審批E、貸款管理責任制

3、貸款業務流程的順序是貸款申請、貸款審批、貸款調查、貸款發放、貸后管理。（）A(對)B(錯)

4、貸款申請書應包含的內容有：（）

A、借款用途B、借款金額C、償還期限D、還款方式E、償還能力

5、下列屬于貸款業務的審核內容的有：（）A、擔保的質量和法律效力B、借款人的信用等級

C、預測借款人的現金流量D、關聯企業之間的互保情況E、貸款項目的項目建議書和可行性研究報告

6、貸款調查中的信用評級發生在客戶信用評級之前。（）A(對)B(錯)

7、我國銀行的貸款評價多采用（）評定。

A、內部信用等級B、外部信用等級C、定量分析法D、定性分析法

8、一般來說，貸款的批準由信用風險管理部門進行。（）A(對)B(錯)

9、貸款審查批準后，銀行和借款人依照（）有關法律規定簽訂貸款合同。

A、《中華人民共和國公司法》B、《中華人民共和國銀行法》C、《中華人民共和國合同法》 D、《中華人民共和國商業銀行管理規定》

10、貸后管理是從貸款發放之日到貸款本息收回的次日為止的貸款管理。（）A(對)B(錯)

11、被稱為“不良貸款”的有：（）

A、正常貸款B、關注貸款C、次級貸款D、可疑貸款E、損失貸款

12、下列屬于銀行資產保全的有：（）

A、依法收貸 B、申請破產C、呆賬核銷D、資產置換E、以資抵債F、資產重組G、出售和變賣 1.BC2.ABCDE3.B4.ABDE5.ABCDE6.A7.A8.B9.C 10.B 11.CDE 12.ABCDEFG

1、對公存款的存款人有：（）

A、企業B、機關C、團體D、個體工商戶E、部隊F、中央銀行

2、單位活期存款的賬戶有：（）

A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶C、專用存款賬戶D、臨時存款賬戶

3、下列屬于基本存款賬戶的存款人的有：（）

A、居民委員會B、外國駐華機構C、機關D、企業法人E、非法人企業F、武警部隊G、民辦企業

H、異地常設機構

4、同一存款客戶可在商業銀行開立多個基本存款賬戶。（）A(對)B(錯)

5、關于一般存款賬戶，下列正確的是：（）

A、可辦理現金繳存和現金支取B、可辦理現金繳存，但不可現金支取 C、不可辦理現金繳存和現金支取D、不可辦理現金繳存，但可現金支取

6、信托基金、社會保障基金以及證券投資基金等特定用途的資金都可以開立專用存款賬戶。（）A(對)B(錯)

7、可以開立臨時存款賬戶的情形包括：（）

A、設立臨時機構B、異地臨時經營活動C、異地業務往來D、注冊驗資

8、下列屬于外幣存款業務與人民幣存款業務的異同正確的是：（）

A、存款幣種不同B、具體管理方式相同C、客戶類型不同D、存款業務的性質不同

9、我國銀行開辦的外幣存款業務幣種主要有8種。（）A(對)B(錯)

10、在外匯儲蓄存款中，結算賬戶用于轉賬匯款，儲蓄賬戶只能用于外匯存取，不能進行轉賬。（）A(對)B(錯)

11、境內機構原則上只能開立（）經常項目外匯賬戶。A、一個B、二個C、三個D、多個

12、下列屬于單位資本項目外匯賬戶的有：（）

A、還貸專戶B、B股交易專戶C、貸款專戶D、發行外幣股票專戶 1.ABCDE2.ABCD3.ABCDEFH4.B5.B6.B7.ABD8.A9.B 10.A 11.A 12.ABCD

1、存款是銀行對存款人的：（）A、資產B、負債C、信用D、管理

2、按客戶類型，存款業務可分為：（）

A、個人存款B、對公存款C、人民幣存款D、外幣存款E、活期存款F、定期存款 3、2004年10月29日，中國人民銀行決定放開人民幣存款利率的（），允許金融機構（）存款利率。

A、上限，上浮B、上限，下浮C、下限，上浮D、下限，下浮

4、個人存款又叫（）

A、活期存款B、定期存款C、人民幣存款D、儲蓄存款

5、從我國境內的儲蓄機構取得的人民幣、外幣儲蓄存款利息，應當繳納稅率為（）的儲蓄存款利息所得稅。A、10%B、15%C、20%D、25%

6、個人在金融機構開立個人存款賬戶時，應當出示的證件是：（）A、學生證B、身份證C、軍人證D、戶口本

7、個人存款分為：（）

A、活期存款B、整存整取C、存本取息D、個人通知存款E、教育儲蓄存款F、定活兩便儲蓄存款

8、所有銀行的客戶都可憑存折或銀行卡在全國各網點通存通兌。（）A(對)B(錯)

9、存款的記息起點為（）A、厘B、分C、角D、元

10、除活期存款在每季結息日將利息計入本金作為下季的本金計算復利外，其他存款不論存期多長，一律不計復利 A(對)B(錯)

11、下列屬于我國活期存款的結息日和計息方式分別是：（）

A、3月20日，逐筆計息B、6月20日，積數計息C、9月21日，積數計息D、12月20日，逐筆計息

12、在定期存款中，（）是最典型的代表。A、整存整取B、整存零取C、零存整取D、存本取息

13、整存整取的起存金額為：（）A、5元B、50元C、100元D、500元

14、定期存款的儲戶如果在存款到期前要求提前支取，則會受到限制，但不會是利息受到損失。A(對)B(錯)

15、整存整取定期存款的提前支取和逾期支取都有一個共同之處，是：（）A、利息都會受到損失B、利息都不會受到損失

C、提前支取部分或超過原定存期部分都按支取日掛牌公告的活期存款利率計付利息，并全部計入本金

D、提前支取部分或超過原定存期部分都按開戶日掛牌公告的相應定期存款利率計息，并全部計入本金

16、下面哪一種類型的存款免繳儲蓄存款利息所得稅（）

A、定活兩便儲蓄存款B、個人通知存款C、教育儲蓄存款D、存本取息

17、定活兩便儲蓄存款的利息一般低于活期儲蓄存款的利息。A(對)B(錯)

18、目前，我國銀行的個人通知存款提供的品種有：（）A、一天B、三天C、五天D、七天

19、教育儲蓄存款屬于（）定期儲蓄存款 A、整存整取B、整存零取C、零存整取D、存本取息 20、目前，我國各家銀行多采用逐筆計息計算（）利息

A、活期存款B、整存整取存款C、定活兩便儲蓄存款D、個人通知存款

1、B

2、AB

3、D

4、D

5、C 6B

7、ABCDEF

8、B

9、D

10、A

11、B

12、A

13、B

14、B

15、C

16、C

17、B

18、AD

19、C 20、B

1、貨幣政策是中央銀行為實現（）目標而采用的控制和調節貨幣、信用及利率等方針和措施的總稱，是國家調節和控制宏觀經濟的主要手段。A、貨幣供應量穩定B、宏觀經濟C、特定經濟D、經濟發展

2、貨幣政策目標包括：（）

A、操作目標B、中介目標C、最終目標D、階段目標

3、下列屬于我國貨幣政策工具的有：（）

A、存款準備金B、再貸款C、再貼現D、公開市場業務E、利率政策F、匯率政策G、窗口指導

4、被稱為我國貨幣政策“三大法寶”的政策工具的有：（）

A、公開市場業務B、再貸款C、再貼現D、存款準備金E、窗口指導F、利率政策G、匯率政策

5、我國貨幣政策的最終目標與國民經濟發展的總目標是相同的 A（）B（）

6、對內幣值穩定指的是：（）

A、人民幣幣值穩定B、外幣幣值穩定C、國內物價穩定D、匯率穩定

7、現階段我國貨幣政策的中介目標是：（）A、基礎貨幣B、存款準備金C、貨幣供應量D、充分就業

8、我國基礎貨幣由（）構成

A、存款準備金B、流通中現金C、金融機構的庫存現金D、外匯資金

9、貨幣供應量是指某個時段上全社會承擔流通和支付手段的貨幣存量。A（）B（）

10、一般所說的貨幣供應量是指：（）A、M0B、M1C、M2D、M3

1、C2、ABC3、ABCDEFG4、ACD5、A6、C7、C8、ABC9、B

10、C 生產資料包括企業生產活動中的勞動工具和勞動對象，因此生產資料市場屬于生產要素市場?！痢?房地產市場是指房地產品買賣的市場?！?。3只要所有權能夠完全界定清楚，就可以消除外部性導致的市場失靈?！獭?充分就業是指經濟中完全不存在失業?！?。5中央銀行調節貨幣供應量最經常使用的工具是公開市場業務。√。6統計報表法是一種全面統計調查法?！獭?典型調查是一種非全面調查，它是對調查對象總體中的那些在總體標志總量中占有絕大比重的少數單位所進行的調查。×。8勞動生產率指數是一種質量指標指數。√。9資產負債率和權益負債率都是長期償債能力指標?！?。10市場表現指標是反映股東的投資收益和市場對公司評價的指標?！獭?生產資料市場具有以下哪些特點：A派生性B專門性C穩定性D集中性選ABCD。2宏觀經濟政宏觀經濟政策目標包括：A物價穩定B經濟增長C充分就業D國際收支平衡選ABCD。3市場運行機制主要包括：A價格機制B工資機制C利率機制D競爭機制E風險機制選ABCDE。

1、中央銀行在金融市場上買賣有價證券的行為屬于：（）A、公開市場業務B、存款準備金C、窗口指導D、再貼現

2、中央銀行票據的特點有：（）

A、無風險、期限短、流動性低B、無風險、期限長、流動性低C、無風險、期限短、流動性高

D、無風險、期限長、流動性高

3、商業銀行的存款準備金包括：（）

A、商業銀行的庫存現金B、法定存款準備金C、超額存款準備金D、流通中現金

4、商業銀行的超額存款準備金主要用于：（）A、支付清算B、頭寸調撥C、資產運用D、作為備用資金

5、存款準備金政策是以商業銀行的貨幣創造功能為基礎的，其效果也是通過影響商業銀行的貨幣創造能力來實現的。A(對)B(錯)

6、下列屬于再貸款的類別的是：（）

A、解決流動性不足的需要而發放的貸款B、為處置金融風險的需要而發放的貸款 C、用于短期流動的貸款D、對地方政府的專項貸款

7、下面屬于中央銀行提高再貼現率后的影響的有：（）

A、會提高商業銀行向中央銀行融資的成本B、會減少商業銀行向中央銀行的借款和貼現

C、會使市場利率相應上升D、會使整個社會的投資支出增加，使經濟增速加快 E、會縮減市場貨幣供應量

8、銀行業協會所確定的利率有：（）

A、市場利率B、官方利率C、公定利率D、實際利率

9、我們通常所說的利率是指：（）

A、市場利率B、名義利率C、實際利率D、固定利率

10、目前，中國人民銀行采用的利率工具主要有：（）

A、調整中央基準利率B、調整市場利率C、調整金融機構的法定存貸款利率 D、制定金融機構存貸款利率的浮動范圍E、制定相關政策對各類利率結構和檔次進行調整

F、制定相關政策對利率體制進行必要的改革

11、匯率之所以重要，是因為匯率將同一種商品的國內價格與國外價格聯系起來。A(對)B(錯)

12、確定適當的匯率水平是匯率政策中最基礎、最核心的部分。A(對)B(錯)

13、中央銀行的窗口指導以（）為主要特征。

A、限制存款增減額B、限制貸款增減額C、限制存貸款增減額D、限制貸款增加額 A C ABC ABCD A ABCD ABCE C B ACDE A B B

1、資金業務最主要的風險是：（）

A、市場風險B、信用風險C、操作風險D、法律風險

2、資金業務按業務種類不同可分為：（）A、短期資金業務B、中長期資金業務 C、債券業務

D、外匯業務E、衍生品業務F、股票業務

3、遠期交易既是外匯業務的內容，也是衍生品業務的內容 A(對)B(錯)

4、下列屬于短期資金交易業務的是：（）

A、中央銀行票據B、短期國債C、短期融資券D、國債E、貨幣市場基金F、期權G、信用衍生品 H、回購/逆回購

5、資金的投資收益通常包括：（）A、資本利得B、紅利C、利息D、未分配利潤

6、關于持有到期收益率的公式，下列正確的是：（）

A、持有到期收益率=(賣出價格-買入價格+現金分配)/賣出價格*100% B、持有到期收益率=(買入價格-賣出價格+現金分配)/買入價格*100% C、持有到期收益率=(賣出價格-買入價格+現金分配)/買入價格*100% D、持有到期收益率=(買入價格-賣出價格+現金分配)/賣出價格*100%

7、下列各資產中，流動性最強的是：（）A、股票B、債券C、現金D、期權

8、基礎貨幣的構成要素包括：（）

A、流通中現金B、存款銀行在央行的存款C、存款銀行持有的貨幣D、國債

9、央行票據的期限通常為3個月、6個月、9個月 A(對)B(錯)

10、作為一種貨幣政策工具，央行定向票據具有：（）A、相對市場化B、相對非市場化C、強制性D、隨意性

11、短期國債的發行主體是中國人民銀行 A(對)B(錯)

12、下列屬于短期融資券的發行對象的有：（）A、證券公司B、基金公司C、保險公司D、財務公司

13、下列收益率最高的是：（）

A、中央銀行票據B、短期國債C、短期融資券D、回購協議

14、回購協議的期限通常為隔夜或幾天 A(對)B(錯)

15、下列關于同業拆借，說法錯誤的是：

A、同業拆借的利率常作為貨幣市場的基準利率B、在國際市場上，最著名的是倫敦銀行同業拆借利率

C、上海銀行間同業拆放利率屬于復利、擔保、批發性利率 D、同業拆借業務主要通過全國銀行間同業拆借市場進行

16、貨幣市場基金的主要投資對象是：（）A、銀行存款B、短期債券C、債券回購D、央行票據

1、A

2、ACDE

3、A

4、ABCEH

5、ABC

6、C

7、C

8、ABC

9、B

10、BC

11、A

12、ABCD

13、C

14、A

15、C

16、ABCD

第三篇：郵政銀行案防制度考試試題

案件防控制度考試試題

一、單項選擇題（10道題，每題1.5分，共15分）

1、下列屬于重大行政處罰的是（）

A.責令停業整頓 B.沒收違法所得 C.降職 D.開除黨籍

2、當事人要求聽證的，應當自收到《行政處罰意見告知書》之日起（）個工作日內，向銀監會或其派出機構提交聽證申請書。

A.3 B.7 C.10 D.15

3、商業銀行內部控制應當貫徹的原則不包括（）。A.全面 B.審慎 C.有效 D.公開

4、下列哪個職務不得擔任授信審查委員會的成員。（）A.董事會董事 B.行長 C.高級管理人員 D.部門負責人

5、下列選項中不屬于行政處罰的是（）。

A.警告 B.罰款 C.沒收違法所得 D.降級

6、商業銀行承擔監控操作風險管理有效性最終責任的是（）。A.董事會 B.行長 C.高級管理層 D.相關部門負責人

7、下列不屬于商業銀行應及時向銀監會或其派出機構報告重大操作風險事件的是（）。

A.高管人員嚴重違規。

B.發生不可抗力導致嚴重損失，造成直接經濟損失1000萬元以上的事故、自然災害。

C.其他涉及損失金額可能超過商業銀行資本凈額1‰的操作風險事件。D.搶劫商業銀行或運鈔車、盜竊銀行業金融機構現金30萬元以上的案件，詐騙商業銀行或其他涉案金額500萬元以上的案件。

8、銀行業監督管理機構主要負責人應當自接到報告之日起（）日內作出移送或者不移送的決定。

A.2 B.3 C.7 D.10

9、商業銀行注意審查客戶資金來源的真實性和合法性，提高對可疑交易的鑒別能力，是遵循的哪條原則（）

A.愛崗敬業 B.了解你的客戶 C.知法守法 D.客戶至上

10、業務授權方面，以下哪種行為是被允許的（）。A.不確認客戶真實意愿授權 B.不審核憑證授權 C.核實業務授權 D.超權限授權

二、多項選擇題（10道題，每題2分，共20分）

1、《商業銀行合規風險管理指引》適用的范圍有（）。A.城市信用合作社 B.信托投資公司 C.汽車金融公司 D.郵政儲蓄機構

2、《商業銀行合規風險管理指引》中合規管理的目標是（）。A.實現對合規風險的有效識別和管理 B.促進全面風險管理體系建設 C.確保依法合規經營 D.減少金融機構案件風險隱患

3、合規風險管理體系應包括以下幾類基本要素（）。A.合規政策 B.合規風險管理計劃 C.合規計劃制定與執行 D.合規培訓與教育制度

4、當事人有下列哪些情形的，應當依法從重行政處罰（）。A.違法行為情節特別惡劣的。B.當事人違法屢教不改的。C.受他人脅迫做出違法行為的。D.對檢舉人、證人打擊報復的。

5、銀監會或其派出機構可以按照《中華人民共和國行政處罰法》規定的簡易程序，當場作出的處罰有（）。A.責令停業整頓 B.吊銷金融許可證

C.對個人處以五十元以下罰款

D.對銀行業金融機構和其他單位處以一千元以下罰款、警告

6、商業銀行對操作風險進行管理的具體方法有（）。A.關鍵風險指標的監測 B.內部控制的測試和審查 C.操作風險的報告 D.評估操作風險和內部控制

7、商業銀行內部控制的目標是（）。

A.確保國家法律規定和商業銀行內部規章制度的貫徹執行。B.確保商業銀行發展戰略和經營目標的全面實施和充分實現 C.確保風險管理體系的有效性。

D.確保業務記錄、財務信息和其他管理信息的及時、真實和完整。

8、商業銀行內部控制應當貫徹的原則有（）。

A.全面 B.審慎 C.有效 D.獨立

9、屬于銀行業金融機構案件處臵三項制度的是（）A.《銀行業金融機構案件處臵工作規程》

B.《銀行業金融機構案件（風險）信息報送及登記辦法》 C.《銀行業金融機構案件防控工作聯席會議制度》 D.《中華人民共和國銀行業監督管理法》

10、銀行業金融機構案件處臵工作包括()A.案件信息報送及登記 B.案件調查 C.案件審結 D.后續處臵。

三、判斷題（15道題，每題1分，共15分）

1、案件風險信息的報送時點是案件風險事件發生后24小時以內。

2、案件涉及金額以案發實際金額為準。

3、執行有關重要崗位員工輪崗制度時，可以通過離崗休假等方式代替輪崗。

4、商業銀行相關部門對操作風險的管理情況負直接責任。

5、監管人員與當事人有直接利害關系的，申請后可以在現場參與調查。

6、已滿14周歲不滿18周歲的人有違法行為的，按成年人標準進行處罰。

7、行政處罰可由銀監會及其派出機構實施，不需經過法律部門審查。

8、當事人逾期不提出申請的，視為放棄聽證權利。

9、銀監會及其派出機構作出罰款、沒收違法所得處罰決定的，銀監會及其派出機構和執法人員可自行收繳罰款。

10、當事人確有經濟困難，需要延期或者分期繳納罰款的，可以申請法院強制執行，不得暫緩或者分期繳納。

11、人員離崗，“印、押、證”應當落鎖入柜，妥善保管。

12、商業銀行會計崗位設臵應當實行責任分離、相互制約的原則，嚴禁一人兼任非相容的崗位或獨自完成會計全過程的業務操作。

13、吊銷金融許可證的行政處罰，由頒發該許可證的銀行業監督管理機構實施。

14、違法行為有連續或繼續狀態的，從行為開始之日起計算。

15、商業銀行董事會應將操作風險作為商業銀行面對的一項主要風險，并承擔監控操作風險管理有效性的最終責任。

四、簡答題（4道題，共計55分）

1、簡述陳育林局長在致轄區銀行業各級負責同志的公開信中，對案件防控工作提出的幾條意見和建議。（25分）

2、銀行賬戶管理方面，不能存在的行為有哪些？（25分）

第四篇：郵政系統考試試題

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第五篇：郵政投遞員考試試題整理

郵政投遞員試題

1.郵政投遞員人員包括郵政投遞員和從事郵政投遞生產內部作業的人員

2.郵政投遞人員包括（B.D）

A報刊收訂員

B郵政投遞員

C報刊零售員

D郵政投遞內班人員 3.郵政投遞員包括（BC）

A報刊零售員

B郵政投遞員C郵政投遞內班人員D郵政機要投遞員 4.郵政投遞人員僅指郵政投遞員。（錯）

5.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設備，按規定進行郵政投遞的郵政工作人員。6.郵政投遞員是指使用郵政專用工具.設備，按規定進行郵政處理的郵政工作人員。(錯）7.下列對投遞生產機構描述正確的有（ABC)A是郵政通信網絡的重要組成部分B是郵件寄遞過程的主要集散點C是投遞人員從事內部作業的機構D是投遞人員從事郵件運輸的機構

8.投遞道段是指為郵政投遞員劃定投遞郵件的區域范圍和行走（駛)路線

9.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的區域范圍和行走（駛)路線

10.投遞道段是指為郵政投遞員劃定郵件的（C）

A街道和段道B街道和行走路線C區域范圍和行走路線D區域范圍和段落

11.投遞管理規范中的“定置管理”是要求把生產現場中需要的物品進行整理，并放在規定位置上的一種管理方法。

12.郵政信筒（箱）是供用戶投寄平常信件的郵政專用設施。

13.郵政信筒（箱）是供用戶投寄（C）的郵政專用設施。A掛號信函B平常印刷品C平常信件D特快郵件

14.郵筒（箱）是供用戶投寄（ACD）的郵政專用設施。

A平常信函B平常印刷品C平常明信片D平常郵筒

15.郵政信筒（箱）主要是供用戶投寄平常函件的郵政專用設施。（錯）16.投遞部的投遞服務區域圖上應標有街道.社區和重點組織機構的名稱。17.投遞部的投遞服務區域圖上應標有街道.社區和重點組織機構的名稱 18.投遞部的投遞服務區域圖上應標有街道.社區和重點組織機構的名稱

19.投遞部的投遞服務區域圖上應標有（ABC）的名稱。

A街道B社區C重點組織機構D信筒（箱）

20.投遞行走線路圖是指投遞道段的區域范圍.行走路線和行走順序的地圖。21.投遞行走線路圖是指投遞道段的區域范圍.行走路線和行走順序的地圖。

22.投遞行走線路圖是指投遞道段的（ABD）的地圖。

A區域范圍 B投遞路線C固定投遞點D行走順序 23.投遞道段圖上應標（ABD)

郵政投遞員試題

A街道名稱和門牌起止號碼B重點組織機構名稱C郵件收發點D投遞道段的起止點 24.筒箱印模應鉛封在郵政信筒（箱）內。

25.筒箱印模應懸掛在郵筒（箱）內。（錯）

26.筒箱印模是用于監控取箱工作質量的專用章的印跡模型。27.投遞部門在投遞收件人地址不詳的郵件時，可進行試投。

28.鄉郵排單是用于監督檢查考核農村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業務單式。

29.鄉郵排單是用于（ABC）農村郵政投遞員投遞郵件和行走路線的業務單式。

A監督B檢查C考核D獎勵

30.鄉郵排單是用于監督檢查考核農村郵政投遞員（AC）的業務單式。

A投遞郵件B處理郵件C行走路線D反饋信息

31.有下列情況（ABC）的無法投遞郵件可按無著郵件處理。

A無法退給寄件人B寄件人聲明拋棄C拒付應付的費用D內件嚴重短少 32.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產機構或營業局所稱為投退局。

33.無法投遞郵件的收寄局所在地的投遞生產機構或營業局所稱為（A）

A投退局B寄達局C收寄局D轉退局 34.屬于信箱筒開取過程的有（BCD）

A擦拭郵箱B打開信箱（筒）C收集.整理郵件D關閉信箱（筒）

35.按照規定的開箱區域，有不同郵政分支機構分別開取本市（縣）區域內郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。

36.由縣局各個投遞部分別開取信箱（筒）的制度稱為分散開箱制。（錯）正確答案：按照規定的開箱區域，有不同郵政分支機構分別開取本市（縣）區域內郵政信筒（箱）的制度稱為分散開箱制。

37.市（縣）郵政企業統一開取本市（縣）區域內所有郵政信箱（筒）的制度稱為集中開箱制。38.各縣（市）局指定一個開箱班組統一開取本縣（市）區域內所有郵政信筒（箱）的制度稱為集中開箱制。（√）

39.開箱試片主要有（B）負責進行檢查。

A業務稽核員B郵政業務檢查人員C綜合柜員D報刊發行員 40.投遞生產機構的設置與撤銷應旅行逐級審批程序。

41.投遞生產機構的設置與撤銷應旅行逐級上報制度。（×）正確答案：投遞生產機構的設置與撤銷應旅行逐級審批程序。

42.投遞生產機構的撤銷只需向上級部門匯報。（×）正確答案：同上

郵政投遞員試題

43.投遞生產機構的設置與撤銷在批復后，要做好機構的現場準備業務準備人員準備系統準備等工作。

44.新增投遞生產機構需由城市郵政企業填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》 45.新增投遞生產機構需填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》逐級審批，由（C）負責初審

A縣郵政局B城市郵政局C省公司D省郵政管理局

46.新增投遞生產機構需填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》逐級審批，由（D）負責復審。A城市郵政局B省公司C省郵政管理局D郵政集團公司

47.縣局新增投遞生產機構需由縣局填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》。（×）正確答案：縣局新增投遞生產機構需由地市郵政企業填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》。48.縣局新增投遞生產機構需由地方郵政局填寫《投遞生產機構設置或撤銷申請表》由上級部門逐級審批。（√）49.新增投遞生產機構同意設置后，要根據投遞生產作業流程和進口郵件的投遞業務量，確定投遞生產機構的場地面積。

50.投遞生產機構應設置主任室內部處理室微機室投遞作業室休息室更衣室衛生間等功能區。

51.投遞生產機構應設置內部處理室，包括（ABC）等功能區。

A掛號室B分刊室C分發室D投遞作業區

52.采用集中分揀前置作業的投遞生產機構，掛號室.分刊室.分發室可合設。

53.投遞機構現場設置因場地原因，下列（ABD）可合設。

A主任室和微機室B內部處理室和微機室C內部處理室和用戶接待室D休息室和更衣室 54.投遞道段設置要結合生產流程進口郵件業務量服務面積服務戶數投遞里程投遞工具投遞方式和投遞對象等因素。

55.設置城市投遞道段時，應根據地形特點組織機構街道門牌分布情況，遵循（ABD）原則。A投遞業務機構及郵政報刊時限要求B段間勞動強度均衡.段界清晰C先零戶后單位D行走里程最短

56.投遞時沿著街道一側行走，適用于街道寬、居民集中、郵件量大、人車稠密的城市街道。

57.投遞時沿著街道的兩側穿梭行走，適用于街道窄、郵件量小、人車少的城市街道。58.投遞時沿著街道一側行走或兩側穿梭行走交替時，適用于城市商業街區和居民住宅區混

郵政投遞員試題

合的城市街道。

59.下列示意

圖

是

（A）

投

遞

行

走

路

線。

A單側B兩側C之字形D回字形 60.下列示意圖是

（C）

投

遞

行

走

路

線。

A單側B混合C之字形D回字形

61.設置農村投遞道段要按照“五定”要求，選擇路程近、投遞點多、路面好的線路，盡量減少迂回路線，進行郵件的投遞。

62.設置農村投遞道段要按照“五定”要求進行郵件投遞，“五定”具體是指要求確定人員、投遞的（ABD）。A路線B班期C投遞量D出歸班時間

63.農村投遞道段可采用（ABD）路線行走方式投遞郵件。

A直行B環形C之字形D混合形

64.新增的投遞機構，要遵循“合理兼職、工作飽滿”的原則、配備投遞人員。65.投遞生產機構各崗位人員應接受崗前培訓，在地市郵政企業至少接受（B）個月的專業知識培訓。

A2

B2.5

C3

D3.5 66.投遞生產機構各崗位人員，應在地市郵政企業接受專業知識培訓，具體培訓內容和時間是（ABC）A職業道德、法律法規、服務禮儀0.5個月B郵政投遞業務知識1個月C郵政投遞技能訓練1個月D跟段投遞訓練1個月

67.投遞生產機構各崗位的人員應進行崗前培訓，對培訓成績不合格的人員，投遞生產機構可先試補考合格后再正式接收。（×）正確答案：應聘投遞生產機構各崗位的人員，應進行崗前培訓，對培訓成績不合格的人員，投遞生產機構有權拒絕接受。

68.新增投遞生產機構，地市郵政企業應根據網絡組劃、投遞作業需求，確定擬新投遞生產機構的屬性，申請組織機構代碼。

69.新增投遞生產機構的屬性是 A信報合投B報刊專投C信函或商函專投D城區或農村投遞

指

（ABC）

70.新增投遞生產機構是用于信報合投的，地市郵政企業需填寫《新增投遞生產機構的業務

郵政投遞員試題

邏輯關系表》。

71.新增投遞生產機構是用于信報合投的，地市郵政企業需填寫《新增投遞生產機構的業務邏輯關系表》上報省公司報刊信息系統的主管部門。72.新增投遞生產機構審核通過后，新增機構會在級維護機構可實行相關參數信息維護。

73.新增投遞生產機構審批通過后，新增機構會在24小時內將在下列（ACD）系統中同步出現。

A《報刊信息系統》B《投遞生產作業系統》C《全國郵政郵碼名址維護系統》D《郵區中心局生產指揮調度系統》

74.新增報刊專投機構審核通過后，地市郵政企業要向省公司申請在《郵區中心局生產指24小時內在相關的系統中同步出現，各揮調度系統中維護分揀封發關系。

75.新增報刊專投機構審核通過后，新增投遞生產機構需在《全國郵政郵碼名址維護系統》中維護名址和投遞方案。

76.新增投遞生產機構用于商函專投的，地市郵政企業應將新增機構的基礎信息上報省公司投遞業務管理部門。

77.新增商函專投機構審核通過后，需向集團公司申請在《投遞生產作業系統》、《商函信息系統》追加該投遞生產機構。

78.新增商函專投機構審核通過后，新增投遞生產機構24小時內將在下列（BCD）系統中同步出現。A《郵政業務量收管理系統》B《投遞生產作業系統》C《全國郵政郵編名址維護系統》D《郵區中心局生產指揮調度系統》

79.新增投遞生產機構審批通過后，還應在《電子化支局系統》中維護該投遞機構信息、分配員工工號字頭。

80.撤銷投遞生產機構后，應在《全國郵政郵編名址維護系統》中，對擬撤銷的投遞生產機構所轄區域的名址重新批局處理。

81.新增信報合投機構，要按照進口郵件的投遞業務量配置計算機設備，滿足（ABD）、投遞信息反饋等信息作業需求。A報刊分發和信息下載B名址庫管理C共識管理D投遞業務管理

82.投遞生產機構應備有相關的郵政法規、業務規章制度等文件，主要包括（ABC）

A《中華人民共和國郵政法》B《郵政普遍服務》規定C集團公司的郵政業務規章制度D電子化支局系統操作手冊

郵政投遞員試題

83.投遞生產機構應備有班組管理制度，主要包括郵政投遞部管理制度、郵政投遞部門業務學習制度、郵政投遞生產作業管理制度、（ABC）和5s管理制度。

A郵政投遞服務規范B郵政投遞員職業守則C郵政投遞部各崗位職責D郵政大客戶管理制度

84.下列（ACD）屬于投遞生產機構的管理簿冊。

A管理工作日志B日戳打印簿C綜合臺賬D住宅樓房原簿 85.下列（ABD）屬于投遞生產機構的管理簿冊.A管理工作日志B會議記錄簿C疑難郵件處理情況登記簿D投遞人員出勤簿

86.投遞管理工作日志是記錄投遞生產機構每日生產、工作中發生的各類問題的簿冊。87.投遞管理工作日志包括（ABC）等簿冊。

A人員出勤、班組生產作業和監督檢查情況表B重要事項及來電、來文情況簿C來信、來訪、來電登記及處理情況簿D綜合基礎資料臺賬

88.投遞綜合臺賬是記錄投遞生產機構綜合基礎材料的簿冊。89.投遞綜合臺賬包括（BCD）等簿冊。

A日戳打印簿B兼取筒箱原表C投遞人員信息原表D重點用戶服務原表 90.住宅樓房原簿是記錄住宅樓房基礎信息和投遞方式等基礎資料的簿冊。

91.農村支局投遞《管理工作日志》由（C）每日據實填寫。A郵政營業員B郵政投遞員C郵政支局長D郵政檢查人員

92.下列（A）等投遞管理資料必須由投遞生產機構負責人填寫。

A《管理工作日志》B《會議記錄簿》C《綜合臺賬》D《住宅樓房原簿》

93.投遞生產機構的業務主管部門每半年調審投遞部管理簿冊或實地檢查不少于（A）次。A一

B二

C三

D四

94.投遞生產機構管理簿冊保管期滿后，應上繳郵政業務檔案室。（×）正確答案：投遞生產機構管理簿冊保管期滿后，應報主管部門批準后，監督銷毀。95.投遞部《管理工作日志》保管期限為（B）年。A1

B2

C5

D10 96.下列投遞管理簿冊保管期限為2年的是（AB）。

A《管理工作日志》B《簽到簿》C《會議記錄簿》D《綜合臺賬》 97.投遞生產機構的《管理工作日志》、《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效。（×）正確答案：投遞生產機構的《會議記錄簿》、《綜合臺賬》、《住宅樓房原簿》長期有效，由投遞生產機構自行保管。

98.隨著信息技術的應用推廣，投遞管理簿冊可逐步實現電子化、信息化，數據采集的自動化。（√）

99.投遞部生產原始記錄主要包括（ABC）

A《進口查單登記簿》B《進口驗單登記簿》C《多/少報刊處理情況登記表》D,《產質量登記簿》

100.投遞部生產原始記錄主要包括（ACD）。

A《日戳打印簿》B,《基礎數據表》C《多/少報刊處理情況登記表》D《外部跟段檢查記錄表》

101.投遞生產原始記錄《疑難郵件處理情況登記簿》長期有效，投遞生產機構自行

郵政投遞員試題

保管。

102.下列投遞部生產原始記錄保管有效期2年的是（BCD）

A《疑難郵件處理情況登記簿》B《多/少報刊處理情況登記簿》C《用戶郵件插箱/存局自取/停投協議書》D《外部跟段檢查記錄表》

103.根據投遞生產機構外部現場管理規定，投遞部要按照《中國郵政企業形象管理手冊（第二部分）》的規定設置局所名稱牌。

104.根據《中國郵政企業形象管理手冊》規定，城區投遞生產機構的名稱統稱為**郵政投遞部。105.根據《中國郵政企業形象管理手冊》規定，農村營投合一的局所統稱為**郵政支局（所）。

106.根據《中國郵政企業形象管理手冊規定，獨立的農村投遞生產機構稱為**郵政投遞部。

107.《中國郵政企業形象管理手冊》規定，臨街的投遞部設置店招，文字應為“中國郵政”。

108.投遞生產機構內部現場管理應實行封閉作業，不允許投遞生產機構以外的人員進入生產作業區域。

109.外來人員進入投遞生產機構時，應按照安全保衛規定實行登記管理制度。

110.投遞生產機構的內部現場管理應符合（ABC）要求。

A封閉作業B室內應布局合理、光線充足C物品實行定置管理D車輛定點管理 111、投遞生產機構的內部現場管理每日應做到“四無”，具體為無灰塵、（BCD）。

A無投訴B無紙屑C無異味D無異物

112、投遞生產機構的內部現場應做到“四固定”，具體是指郵件、（ABD）存放位置要固定。A郵政用品B郵政用具C臺賬資料D私人物品 113、投遞生產機構的內部現場管理應做到“五干凈”，具體是地面干凈、墻面干凈、（ACD）。

A臺面干凈B衣著干凈C門窗干凈D設備干凈

114、看板管理需要展示規章制度和現場定制圖、生產作業信息、服務質量完成情況、局務公開等內容，實現動態管理和精細化管理。

115、投遞生產機構固定位置粘貼的看板規格、尺寸，由省公司、地市郵政企業結合本地需求、投遞生產機構場地的實際情況自定。（√）

116、投遞生產機構固定位置粘貼的看板規格、尺寸，由上級部門制定，統一制作。（×）正確答案;投遞生產機構固定位置粘貼的看板規格、尺寸，由省公司、地市郵政企業結合本地需求、投遞生產機構場地的實際情況自定。

117、場地較大的投遞部應設置(ABC)投遞服務五條禁令和現場“5s”管理制度等看板。

郵政投遞員試題

A郵政投遞生產作業計劃B郵政投遞生產作業管理制度C郵政投遞服務規范D郵政投遞部投訴記錄

118、場地較小的投遞部應設置（AC）、投遞服務五條禁令等看板。

A郵政投遞生產作業計劃B郵政投遞生產作業管理制度C郵政投遞服務規范D郵政投遞部現場定制圖

119、具有投遞功能的農村郵政支局（所）應設置（AC）等看板。

A國內郵件資費標準B國內郵件禁限寄規定C郵政投遞服務規定D投遞服務五條禁令 120、投遞部現場的投遞臺席應采用（ACD）排列。

A凹字形B凸字形C曲尺形D雙線形

121、投遞部現場的投遞臺席應采用（）排列。A凹字形B曲字形C雙線形D一字形

122、下列投遞部現場設置的投遞臺席圖案采用的是（A）排列。

A凹字形B曲字形C雙線形D一字型

123、下列投遞部現場設置的投遞臺席圖案采用的是（B）排列。

A凹字形B曲尺形C雙線形D一字形

124、投遞人員離開操作臺席外出投遞時，應將（BC）放回抽屜或鎖入柜內，鑰匙隨人走。A進口郵件清單B郵政日戳C郵政夾鉗D交接清單

125、投遞人員離開操作臺席時，應將郵政日戳、郵政夾鉗放回抽屜或鎖入柜內，鑰匙交指定人員。（×）正確答案：、、、、、、、、、、、、、、、、、鑰匙隨人走。126、空袋對折，要露出“中國郵政”字樣和型號，并按型號分類存放于指定區域。127、投遞生產機構的業務流程分為城市集中分揀模式和農村非集中分揀模式兩種。

128、投遞生產機構和用戶簽訂《用戶郵件插箱協議書》一式三份，經投遞生產機構負責人審核、簽章后生效。（√）

郵政投遞員試題

129、投遞生產機構和用戶簽訂的《用戶郵件插箱協議書》分別由（ABD）保存與使用。

A用戶B投遞生產機構C投遞業務管理機構D投遞員 130、《用戶郵件插箱協議書》有效期最長不得超過1年。

131、單位用戶提出郵件存局自取申請，應出具正式介紹信。132、個人提出郵件存局自取申請，應出具個人有效身份證件。

133、個人提出郵件存局自取申請，應提出書面申請，出示有效身份證件。134、農村營業支局（所）的用戶自取郵件，一律由投遞員登記并與營業員辦理交接，由用戶到營業窗口自取。（√）

135、根據,《用戶郵件存局自取協議書》，城區投遞部的用戶自取郵件，由本投遞部當班內勤人員負責與用戶交接。（√）136、停投期間的用戶郵件，一律由投遞員交接生產機構指定的非投遞員保管。

137、《用戶郵件停投協議書》有效期最長不超過（C）

A三個月

B半年

C一年

D二年 138、《用戶郵件停投協議書》有效期最長不超過1年，過期協議由投遞生產機構保管1年。139、投遞員應在再投的郵件封面上粘貼《再投郵件批條》或加蓋“再投章戳”，并批注再投情況。

140、給據郵件再投時，投遞人員應同時在投遞郵件清單對應欄目加蓋“再投”戳記。141、再投給據郵件應連同投遞郵件清單一起與投遞生產機構的指定人員辦理交接。142、改寄的給據郵件應在投遞郵件清單對應欄目加蓋“改寄戳記”，并批注改寄地址、改寄原因。

143、郵件的改寄須經主管人員審核確認，加蓋主管人員名章。144、退回的郵件必須批明退回原因。

145、寄件人申請撤回給據郵件，投遞人員應在收到的《撤回或更改通知書》上批注退回日期和局名后存檔。

146、投遞部對欠資郵件應加蓋“欠資章”，并向收件人投送領取欠資郵件通知單，由收件人憑通知單領取欠資郵件。

147、投遞員對漏銷郵票的進口郵件，應用投遞日戳滾銷或用筆劃銷，不允許用投遞日戳蓋銷。

148、對無著郵件應逐漸批注原因，加蓋日戳、名章。

149、寄送無著郵件時，平常郵件應登記總件數，給據郵件應逐件抄登，并注明郵件種類。150、新建的企業（事）業單位、居民住宅，應由單位或者居民住宅的產權單位到當地郵政企業或分支機構辦理郵件投遞登記手續。

151、用戶申請通郵，應按要求填寫“住宅樓房申請投遞”表一式兩份。

152、用戶申請通郵，郵政企業主管部門審核同意后，將“住宅樓房申請投遞表”一份留存、郵政投遞員試題

一份發投遞生產機構，通知用戶開始投遞郵件的時間。

153、收件人變更地址的，投遞生產機構在辦理改寄新址手續后，對仍按原址寄達的郵件改寄新址投遞，改寄期限為三個月。

154、對于交通不便的邊遠地區郵政信箱（筒），可按當地的投遞頻次開取。155、郵政企業開取郵政信筒（箱）的方式有分散開箱制和集中開箱制兩種。156、郵政信筒（箱）分為營業開筒、投遞開筒及專職開筒三種。157、專職開箱采用開箱試片監控方式，實行“紅、蘭卡”動態監控。158、兼職開箱，城市采用（AC）的監控方式三種。A筒箱印模B鄉郵排單C試信D“紅、蘭卡” 159、兼職開箱，農村采用（BC）的監控方式三種 A筒箱印模B鄉郵排單C試信D“紅、蘭卡”

160、信箱開出封面貼有無效郵資的郵件，無法退回寄件人時，在無效郵票兩旁加括弧，不得蓋銷按欠資郵件處理。

161、信箱開出的郵件封皮破損的，應會同主管人員代封，加蓋主管人員、經辦人員名章，在騎縫處加蓋日戳

162、筒箱郵件一律按平常郵件處理。

163、筒箱開取的“義務兵免費信件”，退回相關軍事單位，無法退回的，劃銷義務兵戳記，按欠資郵件處理。

164、筒箱開取的非郵寄物品，交主管人員做好登記。165、筒箱開取的郵政公事郵件，退回寄件單位。

166、空白鄉郵排單應由投遞生產機構負責人或指定的非投遞人員保管。

167、農村投遞員出班時，由保管人員按班編號簽發鄉郵排單，在鄉郵排單上填寫出班時間并加蓋日戳，不得一次簽發兩班或多班。168、農村投遞員出班后，每到一監控地點，應在鄉郵排單上加蓋預留的印模。169、鄉郵排單應隨其他投遞業務檔案，逐日寄送至上一級郵政機構。

170、投遞部應做好《進口查單登記簿》登記工作，辦妥查復后，應在《進口查單登記簿》上批注處理情況、批注處理日期、加蓋經辦人員名章。

郵政投遞員試題

171、投遞部從收到查單至辦妥查復手續，最大時限不超過機構的郵路班期超過4天，其中農村郵政分支3天的，可相應延長

2日內繕寫《復驗》，經主管人員審核簽章后，送檔案室172、投遞部應從驗單收到之日起轉發驗局。

173、投遞部收到發驗局直接發來的《驗單》，應轉送檔案室處理。174、地市郵政企業應根據實際情況，確定歸繳的投遞檔案，并實行當日投遞檔案當日歸繳。175、地市郵政企業的投遞檔案的整理與裝訂要求，分別按班次、交接順序、投遞道段順序，以左邊為基準，整理、裝訂投遞檔案。

176、投遞檔案經過理訂后，應登記清單一式二份，填寫檔案名稱、起止日期、起止號碼、冊數等內容。

177、投遞生產機構的名址維護每日應做好所轄區的基礎地址變更、門牌和單元室等數據的維護。

178、投遞生產機構的名址維護每日應做好所轄區內的組織機構名址與基礎地址對應關系的維護、核實。

179、投遞人員月工時不少于166、64小時

180、投遞人員的工休，應按值五休二計算安排，所需替班人員應按實際需要配備。181、投遞生產機構應根據投遞業務量、投遞頻次與時限、服務區域情況要求，確定各班次投遞作業人員。

182、根據投遞生產機構的業務資金管理規定，要指定專人按領簽手續向投遞員發放、收回現金。

183、報刊退賠款的管理應符合?？顚Ｓ谩た罘止艿囊?。

184、投遞人員離崗、離職前，投遞生產機構應對其涉及的業務資金進行核實確認，確保足額繳清。

185、投遞機構不允許私設賬戶，不允許截留業務資金?？铐検杖裱湛钊?、開票人分離互控的原則。

186、投遞生產機構不允許留存過夜現金。

郵政投遞員試題

187、投遞部要指定專人負責郵政專用發票的日常管理，領用時應記載領用日期、發票數量、發票起止號、、經手人等信息。

188、開具郵政企業專用發票時，項目要填寫齊全、字跡清楚、書寫規范，不允許缺聯填寫。189、開錯的發票不允許撕毀，應在全部聯次上注明“作廢”字樣，保留在原本發票上。190、投遞日戳用于蓋印在進口郵件的封皮、投遞業務單據及批條上。191、投遞日戳應由主管人員或指定專人專柜保管。

192、投遞部應根據作業計劃更換投遞日戳字訂，不允許提前更換或倒換日期使用。

193、郵政員工名章或工號戳由員工本人保管，不得外借。

194、郵政夾鉗應愛護使用，不準代為擊物工具，使用后應專人保管，防止丟失和盜用。

195、投遞部要按郵件類別和規定范圍使用郵件容器，不允許混用。196、投遞部應按核定數額留存郵件容器，對超出數額的郵件容器及時清退。197、郵件容器要逐日據實登記臺賬，并按月報送容器管理報表。

198、進口給據郵件應由相關責任人每日進行勾挑、核對，確保清單、實物兩者相符。199、自行車投遞時，外部安全作業應符合下列要求：做到給據郵件不離身、車輛和郵件應置于視線可及的地方、雨雪天氣備好防護物品，以防淋濕郵件。

200、機動車投遞出班作業時，要做到人離車鎖。

201、投遞員向用戶收款時，應按先收款、后付收據的順序處理。

202、投遞員向用戶退款時，應確認收款人身份，再與用戶當面點清款項。203、投遞生產系統應用人員應按集團公司規定簽訂《郵政名址信息保密協議》，保證用戶名址信息安全。

204、投遞人員在工作期間，應正確穿戴郵政標志服，做到整潔、配套、統一、規范。205、投遞車輛只限投遞郵件，不允許挪作他用。

206、投遞人員要遵守通信紀律、保密制度和職業道德，不允許將郵件攜帶回家或宿舍。207、投遞部應及時處理用戶來電來訪，詳盡解答用戶咨詢：對用戶查詢實行首問負責制。208、投遞深度和服務水平是否達到規定標準，是投遞外部作業的質量檢查內容之一。209、投遞機構對用戶來信來訪反映的意見，應指定專人做好登記，3天內答復用戶。

210、第一個受理用戶咨詢、投訴的投遞人員，應負責處理或轉告相關部門，解決用戶在使用郵政業務時提出的各類投訴和意見。

郵政投遞員試題

211、投遞值班班長應及時處理或監督有關部門解決投遞現場發生的問題。

212、投遞機構要對重點用戶、大用戶定期走訪，聽取意見和建議。

213、投遞機構要對重點用戶、大用戶定期走訪，每1年召開一次座談會，聽取意見和建議。

214、集團公司、省公司反映的重大有理由投訴或有新聞媒體曝光，經核實查實，確認此投遞生產機構的投遞質量不合格。

215、根據《郵政投遞管理規范檢查評定表》評分規則，投遞生產機構達到90分評定為優秀，80分評定為合格，低于80分評定為不合格。

216、投遞管理規范率是以評定地市郵政企業投遞綜合管理水平的指標。

217、參加評定的投遞生產機構數量不得少于地區投遞生產機構數量的50%。

218、根據規定，投遞管理規范率達到85%，地市郵政企業投遞管理規范率達到標準。

第一部分結束

豐縣華山支局郵政投遞員考試材料整理（內部資料，僅供參考）