第一篇：為了讓老人安享晚年

為了讓老人安享晚年

湖山中院民一庭維護老年人合法權益紀事

安享晚年，可以說是每一個老人最希望的事。湖山中院民一庭在審理涉及老年人案件的中，廣泛開展敬老、養老、助老的道德教育，認真、快速審理每一起涉老案件，力使一個個老人能夠安享晚年。

耐心調解促和諧

湖山中院民一庭審理的涉老案件，大部分是上訴案件,一般是在基層法院經過處理后，依然不能化解糾紛的案件，無疑給案件的處理增添了難度。面對這些案件，湖山中院民一庭強調法官的責任性，要求法官要積極主動，盡力促進雙方調解，維護老人的合法權益。

立山市前佳鎮的王XX與劉XX是鄰居，當初建居住房屋的時候，就共用了一堵山墻，也一直相安無事。后來由于山墻年久失修，部分山墻倒塌，王XX認為是劉XX擅自拆除的，便要求劉XX把山墻恢復原狀。劉XX說山墻系自己倒塌，與其無關，雙方矛盾由此產生。最后，王XX請村委會出具證明，證明此山墻是劉XX拆除，并將劉XX告上法院，要求劉XX將山墻恢復原狀。立山法院一審認定，雖然村委會出具了書面證據，但出具人沒有出庭接受質詢，故該材料不能作為證據使用，據此駁回了原告的訴訟請求。

案件雖小，但老太太不服，上訴到了湖山中院。民一庭法官認為，此案是相鄰關系糾紛，雙方又是親屬關系，如果

強行判決，無疑會給雙方以后的相處帶來困難，甚至產生世仇。民一庭法官又驅車前往鄉下了解案情，邀請當地村委會參與調解，耐心細致地做雙方當事人的思想工作，最終使雙方握手言和。

及時判決維權利

對每一起涉老案件，湖山中院都盡力做好雙方的調解工作，但對于那些侵害了老年人的合法權益，又不思悔改的侵權人，則及時下判，保障老人合法權益的早日實現。

2006年5月，花容市江XX的老伴去世，其繼子和繼女為爭遺產的事與李老漢發生爭吵，因話不投機，李老漢的繼子和繼女竟帶人將其房頂大部分平瓦揭掉并拋至屋內，將江XX的彩色電視機扔到屋外，并用磚頭將電視機砸壞，還將江XX家西側圍墻推倒。混亂中，李老漢的電冰箱、電風扇、沙發等家什都被砸壞，致使李老漢居無定所。

居住的房屋被拆掉，家具被砸壞，這世間還有講理的地方嗎？李老漢的事引起了周圍群眾甚至媒體的關注，在周圍熱心人的幫助下，江XX走上了法律維權道路。2006年5月，江XX向花容法院起訴，要求侵權人恢復被毀房屋原狀，賠償損壞財產，砌好推倒的圍墻，安裝好所有的門窗，重新粉刷內墻壁，清理室內雜物，重新安裝屋面纖維板、油氈、椽子，并蓋好瓦屋面，并得到了一審法院的支持。一審宣判后，有一被告人不服，上訴到了湖山中院。湖山中院民一庭及時開庭審理了此案，在查明事實的基礎上，對上訴人進行了尊

老、敬老的傳統教育，并駁回上訴，維持原判，使江老漢的合法權利及時得到了維護。

庭外服務暖人心

對一些經湖山中院調解，當事人達成調解協議或撤回上訴的案件，湖山中院民一庭積極開展庭后服務工作，促使雙方當事人盡快履行協議，防止引發新的矛盾。

湖山吳松區有一位年近七旬的柯姓老太，為阻止村民小組將垃圾處理站建在自己家門口，與施工隊發生了爭執?；靵y中，老太被人推倒在地，胸部和耳部受傷，耳環被人抓走，并花去醫藥費9000余元。老太太感覺很氣憤，便起訴到吳松法院，要求侵權人賠償醫藥費、誤工費等各項損失1萬余元。吳松法院一審認為，老太太對糾紛的發生也負部分責任，遂判決部分支持了老太太的訴訟請求。老太太認為自己的損失應全部得到補償，而被告認為自己不應該承擔損失，雙方都提起了上訴。

湖山中院民一庭受理該案后，深入一審法院和老太太的村民小組了解情況。原來，老太太曾經是村民小組代表，在前幾年因當地非法小煤窯事宜與村委會產生了爭議，從此與村委會鬧起了矛盾。這次村委會決定將垃圾處理站建在她家門口，老太太認為是村委會的故意報復，再加上老太太的病歷在醫院丟失，老太太又懷疑是村委會買通醫院所為，因而雙方矛盾尖銳。老太太在案件的處理中，還開始到鎮政府、區政府上訪，處理不當，極有可能產生越級上訪事件。了解

到此情況后，湖山中院把處理的重點放在村委會與老太太之間的矛盾上。經多次協調，終于化解了雙方的矛盾，由村委會出錢補償老太太的損失，老太太撤回上訴。案件結束后，湖山中院民一庭又敦促村委會盡早履行協議，最終使老太太的合法權益得到了補償。事畢，老太太對湖山中院法官熱情、耐心和負責的態度非常敬佩，帶領全家人來到專程來到湖山中院民一庭，將一面繡有“秉公執法勇士 創建和諧楷模”的錦旗送到民一庭法官手中。

湖山市中級人民法院

第二篇：如何讓失能老人安享晚年

如何讓失能老人安享晚年。我們常說要讓老人安享晚年，對于身體情況較好的老人有子女的供養安享晚年沒什么問題，但我們要說的是特殊的老年群體—失能老人。一家養老院的工作人員為我們講述了這樣的故事：有位老人中風癱瘓在床，大小便失禁，常常弄臟床被和衣服，使得屋子里整天臭烘烘的。子女受不了，就請來保姆照顧，結果干不了幾天，保姆因為受不了臭和累辭工了。子女又把老人送到外地護理機構，也因為臭和臟，老人被推拒出來了。結果，老人無處安置，成了被推來推去的“燙手山芋”。

這故事聽來讓人嘆息不已，但它卻真實地存在著，是很多失去生活自理能力老人的真實寫照。面對失去生活自理能力的老人，也即失能老人，我們該如何照顧他們，如何讓這些老人享受到晚年幸福和安康呢？

從目前的情況來看，很多失能老人的“護理員”就是自己的老伴，而自己的老伴也年老多病，也有失能的那一天，到時該怎么辦呢？靠子女照顧，一般他們都缺乏護理知識和護理技能，而且照顧失能老人工作量大，容易出現意外，大多數養老院不愿接收他們。在這種情況下把老人送入有著“醫養融合”模式的新型養老院是最佳的解決辦法。中喬醫院養老院致力于創新養老模式，為老人們提供全方位服務，不僅讓老人老有所養，老有所醫，還要老有所樂，老有所為，創造條件，為老人營造老有所學的機會。尤其是對失能老人，中喬院領導表示：作為新型養老機構我們有責任、也有能力承擔失能、半失能老人的恢復治療、護理和康復訓練工作。我們也希望通過我們的努力，為那些失能、半失能老人的家庭排憂解難，替他們的兒女盡孝，把他們的兒女從從繁重的家庭護理中解放出來，全身心地投入到本職工作中去。同時也讓這些老人得到有效正規的康復訓練。

第三篇：福彩公益金助巴里坤復員老人安享晚年[最終版]

福彩公益金助巴里坤復員老人安享晚年

坐落在巴里坤縣天山路121號的縣福利中心，是隸屬于巴里坤縣民政局的社會福利單位。近年，在福彩公益金的資助下，不斷改善著榮譽軍人、三無人員、五保戶、孤殘兒童等人員的生活條件，使他們體會到政府的關愛同時，也能感受到社會大眾的濃濃愛心。

巴里坤縣福利中心是由原巴里坤縣光榮院、社會福利院擴建而成，隨著受助群體的不斷擴大，原光榮院、社會福利院陳舊的設備及日益落后的條件已無法滿足入住人員的生活需要。2005年9月，哈密地區民政局通過財政撥款及使用福彩公益金，共計投入220萬元，對巴里坤縣光榮院、社會福利院進行擴建，并于2006年11月正式竣工投入使用。建成后的巴里坤縣福利中心占地面積23976平方米，建筑面積1452平方米，是巴里坤縣規模最大的福利中心，集光榮院、社會福利院、孤兒院、敬老院、殘疾人托養中心為一體的綜合大樓，設有70張床位。

為了是提高入住人員的生活條件水平，2006年，巴里坤縣福利中心在通過使用財政撥款及福彩公益金共計263萬元，先后設立了活動室、醫療室、健身房、清真餐廳和漢餐廳。福利中心不僅各種設施齊全，同時環境干凈、整潔，讓入住環境更為優美、舒適。同時，哈密地區民政局還于2008年先后通過財政撥款及使用福彩公益金共計130萬元，在巴里坤縣大河鎮興建了大河敬老院。建成后的大河敬老院占地面積996平米，設床位40張，入住對象主要有：孤寡老人、榮譽軍人及五保戶等，目前，已有98人陸續入住。

其中孫東福老人是受益人之一，今年84歲高齡的他，身體非常硬朗，老人曾經是陳毅部隊第三野戰軍的一名戰士，49年入伍以來屢獲戰功，后為支援邊疆建設來到巴里坤縣兵團農場，一干就是數十年，經過巴里坤縣民政局秦書記的介紹，現在孫東福老人來到縣福利中心安享晚年，用他自己的話說：“現在我們吃得好、睡香香，還能和大家一起打打牌，看看電視，生活的非常好，感謝黨，感謝政府的關心和幫助。”

(哈密 盛暉)

第四篇：為了讓群眾滿意

為了讓群眾滿意

市長公開電話受理中心是我市機關干部作風建設的一個實踐基地，在組織的信任和關心下，我有幸在2007年10月被選調到受理中心進行為期一年的工作鍛煉。這是一個特殊的崗位，給了我一段不尋常的經歷和許多酸甜苦辣的體會，所以我很高興，今天能有這樣的機會和大家一同分享。

市長公開電話是一座橋梁，一頭牽著黨和政府，一頭連著群眾百姓。它是一個窗口，體現政府的形象和聲譽；它是一個平臺，贏得百姓的尊重和理解；它更是一個服務站，解答和解決群眾的問題與困難。自從成為“12345”市長公開電話受理中心的2號工作人員，這道無形的空中連線，就將我融入于千家萬戶，感受到天下之大，無奇不有。當百姓稱我為“市長”時，當群眾求助政府時，我也感到了前所未有的壓力和責任。面對呼喚和求助，我怎能敷衍？還怎能輕松？又怎能無動于衷？！

為了贏得群眾的信任與滿意，我暗下決心，“勿以善小而不為”，從工作中的每件小事做起，把業務做好做精。一來時常充電學習，掌握各項新出臺的法律、法規和政策，完善自身的知識結構，提高自身的業務能力；二來在接聽電話的過程中，堅持“熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一事”。有的市民對政府工作不理解，反映情況時態度不友好，甚至口出臟話，雖然這樣的時候感覺很無辜，被罵的滋味也不好受，但是將心比心，更何況自己身處崗位的特殊性，這樣一想，心里也就坦然了。等對方情緒穩定下來，再繼續做好解釋工作。凡是做到了“微笑誠、肚量大、行動快、效率高”，那么來電人的困難也已經解決了一大半。

曾經有一位退休老人來電，反映他有一個三十幾歲的兒子患有精神病，經常在外惹是生非，不聽管教。老人本打算將兒子送到康慈醫院進行治療，但是苦于身邊沒有親人，憑他一人之力，根本無法將壯年的兒子從桐鄉送到烏鎮。出于無奈，他向市長公開電話求助，希望有關部門能幫他這個忙。接到這通電話后，我將老人反映的情況詳細記錄，并問清了他的住址和聯系電話，隨后又和相關方面聯系落實。最后，衛生局派車和老人一起將兒子送往了烏鎮進行治療，老人非常滿意，感謝政府為民排憂解難。

類似的情況還有很多，每當看到困難戶得到了政府的幫助，打工者被拖欠的工資得到了支付，違規經營、違法亂紀現象得到查處，百姓的求學、落戶、住房等生活難題得到解決，我的心中都會涌起一股甘甜，會覺得自己的工作是多么有價值。

把來電人作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭子可以驅動自己，只有群眾滿意了，我的工作才能算完成。半年多的實踐，使我深深地愛上了這個心甘情愿為之奉獻的一崗位，并在服務來電人、塑造政府形象的過程中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開那些罵過我、求過我也感謝過我的來電市民，因此，在今后的日子里，我也要繼續用真誠和奉獻搭建起心靈溝通的橋梁，回報群眾，回報社會。

“叮鈴鈴……”

“您好！這里是桐鄉市市長公開電話受理中心，2號工作人員為您服務！”

……

第五篇：為了讓群眾滿意

為了讓群眾滿意

市長公開電話受理中心是我市機關干部作風建設的一個實踐基地，在組織的信任和關心下，我有幸在2007年10月被選調到受理中心進行為期一年的工作鍛煉。這是一個特殊的崗位，給了我一段不尋常的經歷和許多酸甜苦辣的體會，所以我很高興，今天能有這樣的機會和大家一同分享。

為了贏得群眾的信任與滿意，我暗下決心，“勿以善小而不為”，從工作中的每件小事做起，把業務做好做精。一來時常充電學習，掌握各項新出臺的法律、法規和政策，完善自身的知識結構，提高自身的業務能力；二來在接聽電話的過程中，堅持“熱心、耐心、細心、誠心”的工作作風，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一事”。有的市民對政府工作不理解，反映情況時態度不友好，甚至口出臟話，雖然這樣的時候感覺很無辜，被罵的滋味也不好受，但是將心比心，更何況自己身處崗位的特殊性，這樣一想，心里也就坦然了。等對方情緒穩定下來，再繼續做好解釋工作。凡是做到了“微笑誠、肚量大、行動快、效率高”，那么來電人的困難也已經解決了一大半。

曾經有一位退休老人來電，反映他有一個三十幾歲的兒子患有精神病，經常在外惹是生非，不聽管教。老人本打算將兒子送到康慈醫院進行治療，但是苦于身邊沒有親人，憑他一人之力，根本無法將壯年的兒子從桐鄉送到烏鎮。出于無奈，他向市長公開電話求助，希望有關部門能幫他這個忙。接到這通電話后，我將老人反映的情況詳細記錄，并問清了他的住址和聯系電話，隨后又和相關方面聯系落實。最后，衛生局派車和老人一起將兒子送往了烏鎮進行治療，老人非常滿意，感謝政府為民排憂解難。

類似的情況還有很多，每當看到困難戶得到了政府的幫助，打工者被拖欠的工資得到了支付，違規經營、違法亂紀現象得到查處，百姓的求學、落戶、住房等生活難題得到解決，我的心中都會涌起一股甘甜，會覺得自己的工作是多么有價值。

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把來電人作為鏡子可以正視自己，把意見作為鞭子可以驅動自己，只有群眾滿意了，我的工作才能算完成。半年多的實踐，使我深深地愛上了這個心甘情愿為之奉獻的一崗位，并在服務來電人、塑造政府形象的過程中，實現了人生價值的提高。我知道，我的成長離不開那些罵過我、求過我也感謝過我的來電市民，因此，在今后的日子里，我也要繼續用真誠和奉獻搭建起心靈溝通的橋梁，回報群眾，回報社會。

“叮鈴鈴……”

“您好！這里是桐鄉市市長公開電話受理中心，2號工作人員為您服務！”

……