第一篇：畢業論文(定稿)張瑞媛

編號:

論文題目： 酒店實習心得

學生姓名： 張瑞媛 學 號： 09040430126 指導日期： 2012年 5 月 23 日 系 別： 旅游系

專 業： 旅游管理 班 級： 09旅游管理班 指導教師： 李文艷

摘 要

隨著社會經濟的社會的發展，酒店逐漸成為了一個產業，通過這次實習，使我更加熟悉酒店的運營，操作及管。隨著這個產業的不斷發展完善和進步，對這個產業的管理，也提出了更高的要求。通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，而且對酒店行業有了自己的見解和認識。

關鍵詞： 面試心得 人性管理 管理機構

目 錄

一、面試心得…………………………………………………………………………………1

二、麗都酒店的基本情況……………………………………………………………………1

三、實習情況介紹……………………………………………………………………………2

四、實習體會…………………………………………………………………………………2

五、實習心得總結……………………………………………………………………………4

（一）倡導和諧，人性化管理 …………………………………………………………4

（二）管理機構的重要性 ………………………………………………………………5

（三）平常心對待工作…………………………………………………………………5 參考文獻……………………………………………………………………………………6 謝 辭…………………………………………………………………………………………7

酒店實習心得

時光荏苒，自己的學業生涯已快結束，回憶這三年的點滴，總讓人深嘆不已！有快樂，有辛酸，有無奈，有執著??為了自己有一個光明前途，為了自己能對的起父母的一片苦心，為了自己可以成長為一個有用的人，自己的堅持總算沒有白費。

一、面試心得

總結社會經驗，我從這里談起：大二下半期，學校安排我們去酒店實習，對于這次機會，我積極把握，與學校合作其中的一家單位—鄂爾多斯麗都酒店的總經理及各個部門的主管前來面試。凡有意者可以試試，我迫不及待的等來這次機會。來面試的學生有很多，自身條件都很有優勢。他們看人的眼光各有不同：首先是身高，看中的人站起來，問是不是穿平底鞋，要的是盡身高；然后就是相貌，通過這一系列的篩選，規定的數額已經滿了，這期間有失望的，有興奮的，有不屑一顧的，我呢？是這數額里的僥幸一名。原因是后來知道的，說是當時我的英語成績是他們當中最理想的。

人有悲歡離合！在這小小的一次選拔，我們的人生發生了翻天覆地的變化。很快迎來了實習期，6月3號，這個時間我永遠都不會忘記！她深深地烙印在我的心靈深處。經過長達三個小時的顛簸，我們這些學生來到了這個“傳說的康巴什新區”。

二、麗都酒店的基本情況

首先我來介紹一下這個“傳說”吧！為什么會說他是“傳說”呢？原因有以下幾點:

（一）郁郁蔥蔥的大草原，烏蘭木倫河在蜿蜒的流淌著，河水清澈；

（二）建筑酷似藝術品，這不是奇妙的一座城，分明是傳說中的仙境。康巴什的夏天是仙境，他是美麗的明珠，鑲嵌于黃土高原之中；他的冬天被覆蓋著沉甸甸的積雪，可還是埋藏不住他的魅力，令人神往。

“麗都酒店”位于鄂爾多斯市康巴什新區公安局東側，這家酒店實屬公安局，是酒店老板簽約十年承包的，規模不是很大。俗話說：麻雀雖小，但五臟俱全。他里面軟件設施完善，為了酒店能有個光明的前途，也為了可以獲得更多，特意聘請一些專業的管

理團隊進行管理。

三、實習情況介紹

我們的日子算是正式拉開帷幕。酒店的標志性代表物—工服：紅色馬甲，白色襯衫，黑色小裙，發到了我們每個人手中。當我換上這身行頭的第一感覺就是穿啥像啥，應了那句老話“人靠衣裝，馬靠鞍”。十三個人穿上工服，站在所謂的“四季廳”，列成一排，開始給我們講服務禮儀，在學校都有涉及，來了這里當然省事兒不少，最難熬的就是每人托一個托盤，盤里放一盆水，專門有人在不斷地加水。手上的重量再加大，我們只有堅持，；列成一對來回轉圈，突然出現障礙物，退一步繞開走。其中也不免會有些小插曲：有人忽然走神兒，沒注意到前面，就會撞上去，盆兒里的水散出來，算是一份兒額外的收獲吧！能使身體涼快不少，不過會有海鮮的味道，因為那水是海鮮池里養娃娃魚用的。來來回回的訓練，在這期間，有打退堂鼓的，有埋怨的，有吃不下這里的飯，廚師做飯的口味是南方人的味兒，對于我們這些剛從學校出來的學生來說，這種飯更本難以下咽。沒轍，往返于酒店宿舍之間，我們在途中買了許多咸菜、面包等充當每餐的食物，連續這么十多天，酒店的情況依然沒有得到改觀，都說學生之間是最團結的，我們一起罷工，所有人都等在員工食堂，老板，總經理與談心，解決的方法是盡量滿足北方人的口味，做一些北方菜，星期二、四、六都有饅頭吃。對于這些條件我們接受了！畢竟我們這些人已經來了這里，無功而返就會給酒店帶來困擾，也會給學校增加麻煩，還得為我們重新安排場地，因為種種因素，不得已我們互相鼓舞努力堅持下去吧！

時間就是磨練人的最好武器。酒店的規章制度，文化淵源、客源等，我們都慢慢掌握了，并運用到接人待物上！天天接待不同的客人，有煤老板、管委會、市接待辦和普通老百姓等。對于這些形形色色的人，都是來酒店消費的，他們是來享受一頓餐飯而不是來看酒店服務員的臉色，但是在酒店里的服務員意識層次不同，領班主管甚至經理的意識也會根據來人的身份來了個三六九等！也就是所謂的看人下菜碟。

四、實習體會

先從經理這里說吧!每天按時按點兒給經理、老板、大老、二老做四樣菜，一湯兩盆飯，服務員給經理倒茶、添飯，等他們都吃完飯在去做別的事。如果在這期間，服務員忘了給餐桌上放牙簽、紙巾或洗手盅，經理會在例會上大批特批，說自己都沒臉在那吃飯了，頭都抬不起來！作為服務的得我當時很氣憤，當經理他們吃飯的時候，有時員工還沒吃飯，等伺候他們吃完飯后，服務員在去吃飯就沒得吃了，要不飯就剩下底兒了！我覺得大家都是為酒店服務的，對待員工不要太苛刻，“寧可入天不入地”這種心態，在我們這里體現的淋漓盡致！曾經也試圖給經理提出了這種想法，可我們“可親可愛”的經理說：“對待員工就是要嚴之又嚴，沒有通融的機會！”我就懵了，沒有上與下溝通的機會，服務員的抵觸情緒會帶到工作上的，有時對您下達的指令未必會去執行。為什么會想法這么簡單吶？經理的想法一般人猜不透。實習的時候發現的問題：就是服務態度好不代表服務質量好。按等級標準來說，首先是服務項目，缺少了應有的服務項目，很多服務內容自然上不去。服務態度固然很重要，但不是說服務態度好，服務質量就一定會高，當客人爆滿、生意火爆的時候，廚房的生產能力、速度是有限的，有些客人就會因為菜速慢不滿意，只是服務效率問題。

在提高服務質量方面，我們一定要做到把握主動權，客服坐門等投訴，而是要走出去抓質量。主動于被動僅有一字之差，卻反映了兩種截然不同的工作思路。要想提高服務質量,首先，應該知道增強服務意識的重要性，我們要改善服務態度，提倡主動服務。應該認識到只有加強服務，才能滿足顧客的消費需求;只有增強服務才能贏得顧客的信賴;只有增強服務，才能提高顧客的滿意度，同時也只有增強服務，才能體現自身價值和滿足自身需要，因為你的服務得到贊同和市場認可，你就能在這個激烈競爭的市場中立于不敗之地。所以，顧客是上帝的理念不應該是一種虛而不實的東西，真正要把顧客當作上帝來對待，做到細心、熱情、周到。但由于社會的多元化，我們的優良服務有時不一定能得到應有的反應或認可，我們應明白確保消費者權益不受侵犯是最根本的前提。

其次，要加強內部管理的嚴格化，要保證服務人員按照酒店的要求和計劃去執行服務，避免在執行過程當中出現偏差,也就是說服務要恰到好處才是最佳服務,服務人員應該把握好服務的度。在有效的方法下滿足客人的需求以減少出錯的機會。從中我們也看到了第一線人員的重要性，所以要進行人力資源管理。

再次說服務員吧！同為服務員的我們，對于那些從社會直接進入酒店的服務員來說，我們比他們多的事理論，沒有實踐的經驗，可是在我們做了七個半月后，理論與實踐兼于一身，我們比那些老服務員不差于哪兒，甚至是比他們更強。經理對于我們在態度不像從前那么冷淡了，重要的接待都讓我們打前站。算是對我們的一種認可吧。我認為酒店應該進行員工職業生涯規劃。酒店應該對每一位員工設計其職業發展規劃；尤其是對大學生等高素質人才的職業發展要有一套明確的規劃方案，使其能夠看到未來發展的方向和目標。在招聘時，應該選擇有潛質并熱愛酒店工作的大學生，按照其性格特點和興

趣愛好，分配到某個部門，給予其一段時間的基層工作鍛煉，如果達到了特定的指標并通過評審，可以提升到一定的職位，這樣，通過不斷的磨練和培養，將能為酒店創造出優秀的管理人才。

酒店行業面臨的市場環境瞬息萬變，要想在激烈的市場競爭中生存與發展，酒店的應變能力至關重要。首先飯店的應變能力最終體現為員工的應變能力，管理人員能否掌握新的生產技術與技能，這些能力的提供歸根結底要靠培訓來提高。新時期，能否有效的縮短培訓時間，提高培訓效率，對飯店整合人力資源培訓來說，顯得尤為重要。其次，要加強內部激勵機制的建設。幾乎所有的當代激勵理論都認為每個員工都是一個獨特的不同于他人的個體，他們的態度、需求、個性各不相同，并且有很多的理論運用過程中都要考慮員工的不同需求，所以需求是組織運用各個理論的基礎，如：按照公平理論，員工應該感到自己的付出與所得是成正比的。如果員工的經驗、能力、努力等有明顯付出，則應當在員工的收入、職責和其他所得方面體現出回報。

五、實習心得總結

（一）倡導和諧，人性化管理

現在，提倡的是人性化管理，其口號為“顧客至上，員工第一”，說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要，基層員工再去滿足客人的需要，其實，這是一種需要的傳遞，飯店最終還是需要讓渡給顧客，最終會得到顧客的認可。有些管理者認為基層員工再苦再累都是應該的。從不與員工交談，有時甚至剝奪員工的利益，這些都是會讓其失去“民心”。既然想要馬兒跑得快，就不能不給馬兒多吃草。

(二)管理機構的重要性

要想有個好的營盤，得先有個好的經營管理機構。這個機構，合理了，運用到企業，這就是企業的命脈，貫穿到每條“血管”，企業說不上肯定盈利，那也能使企業處于不敗之地。

“麗都酒店”最缺乏的就是這一點，零亂的管理模式，散亂的人心不聽從指揮，這些因素是導致酒店處于“癱瘓”狀態！縱使花多少錢，如果不用到“致命處”，那也是枉然。

（三）平常心對待工作

在酒店打拼，見得多了，越得保持一顆平常心。我常用這種心態來激勵自己，處于“淡定”之中，事事就沒有那么煩惱了。

作為一名學生，遇到的事情肯定沒有那么殘酷，可是剛踏入社會的我們就更應該有這種心態，這會使我們走的更遠，活的更精彩!也是過渡的最好橋梁。

參考文獻

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5．蔡萬升．新編現代酒店管理學．廣州：廣東旅游出版社，2004．

謝 辭

此次論文是在李文艷老師的悉心指導和嚴格要求下完成的，李老師一絲不茍的作風，嚴謹求實的態度使我深受感動，在此向李文艷老師表示深深的感謝和崇高的敬意！

在臨近畢業之際，我還要借此機會向在這三年中給予我諸多教誨和幫助的各位老師表示由衷的謝意，感謝他們三年來的辛勤栽培。

第二篇：李媛畢業論文

目 錄

一、概述...........................................................2

二、法醫學鑒定意見與其他證據之間的關系...........................3

（一）法醫學鑒定結論同證人證言、被害人陳述等言詞證據的主要區別3

（二）法醫學鑒定與物證、書證、視聽資料和勘驗、檢查筆錄等實物證據的區別.......................................................3

三、法醫學鑒定意見在訴訟中的證據價值.............................4

（一）法醫學鑒定在現場勘查中的作用............................4

（二）在民事訴訟和行政訴訟中的證據價值.......................6

四、如何提高法醫學鑒定人的證據意識...............................7

（一）充分認識法醫學鑒定的局限性..............................7

（二）高度重視法醫學鑒定的程序性..............................7

（三）充實法醫學鑒定工作者的法律知識..........................7 參考文獻：........................................................8

一、概述

司法實踐中，科學鑒定涉及的領域非常廣泛按照鑒定對象的特點及鑒定所應用的原理、手段和方法的不同，較為常見的專業技術鑒定，主要包括法醫鑒定、物證技術鑒定、司法精神病鑒定和司法會計鑒定等，其中法醫學鑒定構成了司法鑒定的重要內容。

法醫學是以醫學、生物學及其他自然科學的理論技術，研究并解決司法實踐中有關人體傷亡、病理和生理狀態等問題的一門科學。在實踐中，對法醫學鑒定的理解有兩層含義：其一，法醫學鑒定是指法醫學鑒定人接受指派和委托，對案件中涉及的醫學問題進行檢驗和分析的活動；其二，法醫學鑒定是指法醫學鑒定人運用法醫學知識和方法，按照司法、執法機關的送檢目的和要求，在對需要鑒定的活體、尸體或物證進行科學的檢驗、分析、判斷后所作出的鑒定結論。一般所涉及的法醫學鑒定是指第二層含義。

法醫學鑒定的主要特征：

1、法醫學鑒定是法醫學鑒定人運用自己的專業知識對案件中涉及的醫學問題進行檢驗、分析鑒定的結果，是一種有醫學科學根據的意見。科學性，是法醫學鑒定的靈魂，也是法醫學鑒定發揮證據效力的源泉。

2、法醫學鑒定以法醫學鑒定書或檢驗報告為表現形式。法醫學鑒定書是法醫學鑒定人將司法、執法機關送檢的材料進行檢驗、鑒定后，根據檢查結果和結論寫成的書面報告。其基本格式包括緒言、案情摘要、檢驗、說明及結論五個部分。法醫學檢驗報告是法醫學鑒定人根據委托人送檢的目的和要求，運用專業知識和技能對檢材進行檢查（實驗）后所作的客觀記錄。鑒定人對實驗或檢查結果不加任何主觀分析、推理，如毒物檢驗報告、物證檢驗報告等。無論何種表現形式，法醫學鑒定只解決與案件有關的醫學問題，而不解決法律問題。

3、作為證據的是法醫學鑒定，而非法醫學鑒定人。法醫學鑒定人出庭舉證接受訴訟參加人的詢問，是法醫學鑒定人參加質證的重要環節。

證據價值是有關證據能力和證據力大小的綜合量值。證據能力是指證據能被采用而必須具備的條件，即被法律所容許的證據資格，體現了證據的合法性。法醫學鑒定的證據能力是指法醫學鑒定成為法定證據必須具備的條件，其主要體現在鑒定意見的形式要件上：（1）鑒定機構和鑒定人具有合法的資質；（2）鑒定程序符合法律及有關規定；（3）檢材的來源、取得、保管、送檢符合法律及有關規定，而且證據鏈完整；（4）鑒定意見的形式要件完備，注明了鑒定是由、委托人、鑒定機構、鑒定要求、鑒定過程、檢驗方法、鑒定文書的日期等相關內容，由鑒定機構加蓋鑒定專用章，并由鑒定人簽名蓋章；（5）鑒定意見明確。

研究法醫學鑒定的證據價值，能更好的理解和掌握各類證據的功能、地位與證明規則，充分認識到法醫學鑒定與各類證據的區別及其在訴訟中的證據作用，加強鑒定人科學舉證責任意識，維護法律的尊嚴和公正。

二、法醫學鑒定意見與其他證據之間的關系

法醫學鑒定意見與其他證據既有聯系又有區別，他們都屬于法定的證據形式，因而都具有客觀性、關聯性、合法性。從證據存在和表現形式上來看，法醫學鑒定意見與當事人陳述證人證言等證據都屬于能言詞證據，因而具有言詞證據共有的特點。另一方面，從法律自身的屬性來講，法醫學鑒定意見與其他證據還存在很大的區別。

（一）法醫學鑒定結論同證人證言、被害人陳述等言詞證據的主要區別

1、法律對主體的要求不同。為保證醫學鑒定的科學性，根據我國訴訟法和《司法鑒定人管理辦法》的規定，法醫學鑒定人必須具有一定的法醫學理論知識和實踐經驗，具備法醫學鑒定資格，并由公安、司法機關指派或聘請；而證人證言等言詞證據的陳述者則不要求具備任何專業知識和技能。

2、法律對證據形式的要求不同。法醫學鑒定屬于要式證據，即法律要求法醫學鑒定意見必須具備法定的格式要求，例如鑒定人在書寫鑒定書時，除了要求鑒定人和復核人簽名以外，還必須加蓋法醫學鑒定專用章，只有這樣鑒定書才具有證據效力，而證人證言等言詞證據，除了要求陳述者簽名外，沒有其他形式上的要求。

3、證據內容所體現的性質不同。法醫學鑒定屬于鑒定意見的一種，是法醫學鑒定人對案件中涉及尸體、人身、物證等的法醫學問題進行檢驗、分析后作出符合事實的科學結論，而不是對所見事實的直觀描述；但證人證言等言詞證據是陳述者對所感知或親歷事實的描述。

（二）法醫學鑒定與物證、書證、視聽資料和勘驗、檢查筆錄等實物證據的區別

1、證明方式和功能不同。物證、書證、視聽資料等實物證據都是以各種實物、形象、痕跡、符號等客觀載體和客觀存在的自然狀態、屬性為表現形式的一種證據；而法醫學鑒定是以物證等證據材料為對象，進行檢驗、分析、鑒別，最終使各類證據材料產生證據價值，因而法醫學鑒定意見具有轉化證 據的功能，而其他證據沒有這一功能。

2、檢驗結果不同。勘驗、檢查筆錄是公安、司法人員對案件有關的場所、物品、人身、尸體等進行直觀檢查、檢驗所做的客觀記錄，不加任何分析判斷；法醫學鑒定意見是在此基礎上運用法醫學知識和技能，進行科學分析和判斷而得出的意見。

法醫學鑒定意見與其他證據相互作用、相互印證，共同為查明案件真實性發揮證明作用。一方面，法醫學鑒定意見通過印證和轉化證據功能使各類證據實現證明價值；另一方面，各類證據通過證據價值的實現來輔助公安、司法人員對法醫學鑒定意見的審查判斷，使法醫學鑒定意見更真實更科學。

三、法醫學鑒定意見在訴訟中的證據價值

我國《刑事訴訟法》第48條第2款將刑事證據分為以下八種：物證；書證；證人證言；被害人陳述；犯罪嫌疑人、被告人供述和辯解；鑒定意見；勘驗、檢查、辨認、偵查實驗筆錄；視聽資料；電子數據。其中鑒定意見是指受公安司法機關指派或聘請的鑒定人，對案件中的專門性問題進行鑒定后做出的書面意見。

我國《刑法》中明確規定，公安、司法機關辦案，要“以事實為根據，以法律為準繩”，因此，對于犯罪的立案，需要有充分的事實和證據作為依據，同時我國《刑事訴訟法》也規定，用于證明案件事實的鑒定意見可以作為證據，鑒定人可以作為證人出庭作證。這些都充分證明了法醫學在刑事訴訟的立案、偵查、審查起訴、審判等各個環節中起著重要作用。

因此，法醫學鑒定意見作為刑事訴訟證據的一種，在訴訟中具有十分重要的意義，同時又是鑒定案件中其他證據是否真實的重要手段。

（一）法醫學鑒定在現場勘查中的作用

《中華人民共和國刑事刑訴法》第 126 條規定：“偵查人員對于與犯罪有關的場所、物 品、人身、尸體應當進行勘驗或者檢查。在必要的時候，可以指派或者聘請具有專門知識的人，在偵查人員的主持下進行勘驗、偵查。”在這個法條中明確了法醫在偵查作用中的合法性。法醫在偵查過程中，最基本的，也是最不可缺少的就是及時確定以下幾方面：（1）案件發生時間；（2）案件發生地點；（3）案件涉及人物；（4）案件作案方式；（5）案件性質。

法醫學如何解決這些實際問題。（1）推測損傷、死亡時間：確認死亡時間是法醫學尸體檢查的重要內容之一，特別是對兇殺案或死亡情況經過不明的案件，偵查工作要求檢查人員盡可能準確地推測死亡時間。（2）確定案件 發生地點：發現尸體的地點很大程度上并非是案發的地點。按照常理來說，案發的地點會保留更多的案件證據，給警方迅速偵查破案提供了條件。（3）辨別死者身份：在法醫學實踐中，需要驗明正身的情況是相當多的，如遇見身份不明的活體、尸體、尸骨時，便要辨明該人是誰。這種辨明身份和驗明正身的工作，即個人識別。例如對交通事故的遇難者、江河湖海的浮尸等，除按常規檢查以鑒定死亡原因和死亡時間等外，必須進行個人識別。（4）推敲兇手殺人方式：通過對尸體體傷的檢驗，能夠得出兇手所使用的 兇器種類以及作用部位。（5）確定案件性質：有時候，僅僅通過法醫的鑒定就能決定一個案件的性質。例如，法醫通過對一名上吊死者的鑒定，能夠判斷出此人是自殺還是被他人殺害后偽裝成自殺。從而影響案件性質以及公安機關的后續行動。

2、法醫學在破案中的作用——應用法醫學手段偵破案件舉例

例1：某年春節前夕，某市連續發生數起男子深夜入室強奸的案件。為此，該市公安局成立了專案小組，偵察人員雖布下了天羅地網，但罪犯狡猾多變，未能捕獲。一次，在作案 現場發現了微量“五色纖維”，經化驗后，在破案中起到了重大作用，經偵察抓住了罪犯，起初罪犯拒不認罪，經法醫化驗精斑的報告證實，罪犯低頭認罪，受到法律嚴懲。

例2：美國某地，有位久病的丈夫死后，經過醫生檢查，開了死亡證明書。舉行了宗教儀式的葬禮，尸體已火化，但是聯邦調查局接受了死者親屬對死因的懷疑起訴，于是著手清查。在骨灰無法用化學方法測定的情況下，他們采用了“中子活化分析”的新方法，使骨灰接受中子轟擊從而產生相應的輻射，由此發現死者生前曾長期受到微量砒霜毒害。在證據面前，死者的妻子不得不承認長時期地在丈夫的咖啡中下毒，待他變得衰弱時將他悶死。

可見，隨著科學的進步發展和現代科學技術手段的應用，法醫學作為偵查破案中的中堅力量，也在不斷進步，在偵查破案中的作用也日益突出。從理論到實踐，有很多實際案例都充分證明了法醫學在刑事訴訟中的王牌作用，給公、檢、法三機關有效執行各自任務提供了保障。

3、法醫學鑒定書在刑事訴訟各階段的作用

我國《刑事訴訟法》第48條規定鑒定意見可以作為證據；第145條規定，鑒定人進行鑒定后，應當寫出鑒定意見，并且簽名。鑒定人故意作虛假鑒定的，應當承擔法律責任；第146條規定，偵查機關應當將用作證據的鑒定意見告知犯罪嫌疑人、被害人。如果犯罪嫌疑人、被害人提出申請，可以補充 鑒定或者重新鑒定。可見，刑訴法的修改將以前的鑒定結論給為鑒定意見（在這里不討論修改的意義），無論怎樣稱呼，寫出鑒定結論或者稱為鑒定意見的文章就是鑒定書。法醫學鑒定書是法醫工作者對親臨現場檢驗或者將司法機關交驗的案件材料（人或物）進行檢驗鑒定后，根據檢驗、鑒定的經過和結果所寫成的書面報告。法醫學鑒定書能反應案情檢查對象、鑒定事由、科學的檢查經過與檢查結果的說明等等。它不僅是法律規定的證據之一，更是一種科學的證據。它在刑事訴訟中的價值是為偵查、起訴和審判提供科學的鑒定證據。

在偵查階段，公安偵查機關的法醫學鑒定為謀殺案件揭露犯罪，為兇殺案件提供鑒定證據，為死因不明者澄清事實，為活體進行損傷鑒定并提供偵察破案線索；在起訴階段，檢察機關的法醫鑒定書為批捕、起訴案件認定證據，為自訴案件提供證據，為公訴案件出庭作證，為醫療糾紛、控告申訴案件區別性質。例如，開庭審理時，檢察機關的法醫宣讀法醫學鑒定書，協助法庭查清事實，正確認定案件性質，這是對公訴案件的出庭作證。在案件性質區分中，對于控告申訴中涉及人身傷亡等間題，需要檢查機關的法醫運用醫學理論和技術查明死因，澄清事實與性質，及時解決矛盾，防止矛盾的激化和轉化，相對減少刑事案件的發案率，做到不枉不縱。另外，檢察機關的法醫還應該參與各級醫療事故鑒定、司法精神病鑒定等項工作，明確事故原因，分清責任，為訴訟提供科學證據。在訴訟階段，為活體的損傷程度做出正確判斷，對醫療事故鑒定提供控告證據，對所交物證進行復核鑒定，鑒定人出庭鑒定等等。法醫學鑒定書作為一種書面文件，是法醫工作者智慧的結晶，在偵查、起訴和審判各個不同階段都作為一種證據，使得這三個階段的工作能順序下去，最終完成，因此，法醫學鑒定書在偵查、起訴和審判中所起的作用是非常重要的。

（二）在民事訴訟和行政訴訟中的證據價值

法醫學鑒定意見作為法定證據的一種在民事訴訟和行政訴訟中仍然具有很重要的證據價值，其主要表現在以下幾個方面：

1、為審判人員認定案件爭議事實提供證據。例如：因監護、繼承、子女撫養發生爭議而進行的血清關系的法醫學鑒定。

2、通過對活體傷殘等級及傷殘原因、勞動能力的鑒定，為人身傷害案件（包括行政賠償案件、人身保險索賠案件和國家賠償案件）確認因果關系和賠償范圍提供證據。

3、通過尸體解剖鑒定確定死亡原因，為醫療糾紛案件的審理提供依據。

四、如何提高法醫學鑒定人的證據意識

法醫學鑒定實踐中經常會出現一些因鑒定人證據意識淡薄而表現出的問題，而且這些問題通常被鑒定機構或鑒定人所忽視，嚴重影響鑒定意見的證據價值。這些問題主要表現為（1）忽視對鑒定原始證據的審查；（2）重結果，輕程序；（3）不重視鑒定原始記錄在出庭時的證明作用；（4）對鑒定意見作為法定證據的嚴肅性認識不到位。因此，要保障鑒定結論的證據效力，法醫學鑒定人的證據意識的提高迫在眉睫。

（一）充分認識法醫學鑒定的局限性

承認法醫學鑒定的局限性，正是追求鑒定科學性的具體體現。實事求是地記錄檢驗過程，客觀真實地反映鑒定結果是司法鑒定科學性的靈魂。司法鑒定活動與科學研究活動的區別在于，鑒定的實驗檢材、比對樣本或案件信息在一定的時期通常是非常有限的，有時即使使用再尖端的設備或再高水平的專家也無法得出確切的結論。

（二）高度重視法醫學鑒定的程序性

終結論，輕程序是法醫學鑒定長期以來存在的問題。鑒定程序大致可分為三類：國家法律規定、鑒定行業規范、程序性技術標準。遵循鑒定程序是鑒定結論合法性的重要標志，也是證明鑒定客觀公正的標尺和依據。鑒定程序違法，鑒定結論必然會失去可采性，而鑒定結論若沒有可采性，其準確性就失去了意義。法醫學鑒定是為法律服務的，它必須按照法律的要求和程序進行，體現出法對法醫學鑒定程序的規范作用。培養法醫學鑒定人的程序意識，是保障鑒定質量及其證據能力的重要手段。

（三）充實法醫學鑒定工作者的法律知識

從法律角度來看，證據部分是訴訟法的核心內容之一。可以說整個訴訟過程主要是發現、收集證據和運用證據證明案件事實的過程。法醫學鑒定人才的培養不能只追求單一的“技術化”，而且還要“法律化”。因此，學習掌握證據學對從事法醫學鑒定的工作者來說具有非常重要的意義。參考文獻：

[1]王克峰.法醫法學[M].北京：中國人民公安大學出版社，2002． [2]陳世賢.法醫學[M].北京：法律出版社，2007．

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[5]朱廣友.科學證據的基本特征——兼談法醫 學鑒定意見的審查[J].中國司法鑒定，2007（5）． [6]魯滌.試論法醫學鑒定人的證據意識[J].中國司法鑒定，2010（6）．

第三篇：張媛教學反思

小學二年級心理健康教育課《模仿與創新》課后反思

逸夫小學 張 媛

“模仿”是小學生學習知識技能的重要途徑,“創新”是孩子們智力品質組成的核心部分.但小學三年級學生受其年齡特點和認知水平的影響和制約,對“模仿”和“創新”存在一些錯誤的認識.他們對一些自己感興趣的事物經常盲目模仿,為表現自己的聰明能干又喜歡胡亂創新.枯燥的說教和粗暴的制止極易引起孩子們的逆反心理,收不到好的教育效果.怎樣才能讓孩子們正確認識和合理運用“模仿”與“創新”這兩大法寶呢 帶著這個問題我自編設計了《模仿與創新》這節小學二年級心理健康教育活動課.在“導入新課”這個環節,由于我抓住了小學二年級孩子愛聽故事這一特點,把在網上搜到的一個關于模仿和創新的有趣故事讓五年級學生用電腦里的錄音機給故事錄音,做成一個“心苑故事”的聲音文件,收到了很好的教育效果.課堂上,稚嫩清脆的童聲講述,幽默詼諧的故事情節,讓孩子們聽得津津有味.聽完故事,我由故事過渡到生活,逐層深入地提出了三個問題,即:1,故事中的兩位書法家各有什么收獲 你更欣賞哪一位呢 2,生活中,哪些事情是必須通過模仿來學習的 哪些事情是創新的結果 3,模仿和創新分別給我們的學習和生活帶來了什么好處 孩子們都回答得非常精彩.尤其是對于第二個問題,他們如數家珍,列舉了很多事例.就這樣,老師不用過多解釋,孩子們就初步認識了“模仿”與“創新”這兩個概念,并且知道了它們對自己的學習和生活非常重要.在“澄清概念”這個環節,我設計了“心領神會”,“心思網站”和“心有所想”三個學習活動.我充分利用網上的現有資源,在網上下載了《東施效顰》和《畫蛇添足》兩個用FLASH動畫制作的視頻故事,把它們鏈接在課件上,希望通過故事來引導孩子們明白模仿不能生搬硬套人云亦云,創新不能異想天開多此一舉.色彩艷麗的畫面,精彩有趣的情節,生動夸張的表演,讓孩子們聽得妙趣橫生.每播放完一個故事,我都不失時機地提出了一個針對性的問題.對第一個故事,我的問題是:西施捧心的動作在人們眼里楚楚動人,為什么讓東施學起來人們就無法接受了呢 讀第二個故事,我的問題是:為什么那個最早畫好了蛇還給蛇多添了幾只腳的人,卻喝不到酒呢 由于故事聽得投入,孩子們分析起來都頭頭是道,入情入理.通過觀看兩個故事和回答兩個問題,孩子們自然而然開始明白了不能一味模仿和胡

亂創新的道理.但古代故事畢竟不是身邊事例,沒有很強的說服力,也引不起學生心里強烈的共鳴.因此,我又針對孩子們對“模仿”和“創新”容易出現的幾種錯誤做法,設計了六個同齡人的討論話題.考慮到課堂時間有限和每個學生的能力差異,學習興趣以及互相交流的方便快捷,我把這六個討論話題都放到了學校健康教育網上的“心思網站”欄目,孩子們可以自由瀏覽,并選擇一到兩個自己最想幫助的對象,把自己最想對他(她)說的話發表在評論上,讓他們通過幫助別人來澄清自己對“模仿”與“創新”的一些模糊錯誤的認識.課堂上,孩子們的瀏覽速度和打字水平有些出乎我的意料,他們一下子就看完了六個話題,有些同學甚至在六個話題上都發表了評論,還瀏覽了別人的評論.為了讓孩子們的認識更加明晰和清楚,我又通過“心有所想”這個活動,讓孩子們暢所欲言地說出自己聽了故事和網上交流后的心中所想,從孩子們的發言,我發現孩子們都已經輕松自如地澄清了同齡人對這兩個概念存在的一些錯誤認識,進一步正確認識了“模仿”與“創新”.特別是在“心思網站”里幫助別人,讓孩子們有了一種成就感和滿足感,他們別提有多高興了.認清了“模仿”和“創新”這兩個概念之后,在“拓展延伸”這個環節,我又設計了“心靈手巧”和“’新’想事成”兩個實踐活動讓孩子們親身感受和體驗“模仿”與“創新”.孩子們喜歡唱歌,我把在網上事先下載的很多活潑歡快旋律優美的校園歌曲和少兒歌曲放在一個資源包內,發送到他們的電腦桌面,讓他們在里面選擇自己喜歡的內容戴上耳機自由學習.孩子們學得很投入很認真,一個個跟著旋律唱得搖頭晃腦的.為了加深他們的內心體驗,我請了幾個孩子展示他們的學習成果,他們非常開心.’新’想事成“這個活動,我是用PPT制作了十張幻燈片發送到學生機上,每張幻燈片上提供了九個圓圈,孩子們可以隨意拖動和編輯它們,把它們擺成不同的圖案.PPT為孩子們提供了一個便捷平臺,讓他們大展身手.愛好畫圖的孩子們如魚得水,一打開文件便迅速編輯起來.令我完全沒有想到的是,九個單調的小圓圈經過孩子們的擺弄之后,竟然能擺成那么多漂亮的圖案.他們有的擺出了兔子,有的拼成了青蛙,有的變出了蜈蚣……張張栩栩如生,個個形象生動.十來分鐘的創作時間后,我利用教師機的監看功能,展示了部分孩子的作品,引來了大家的嘖嘖贊嘆.孩子們豐富的想象力和超強的創造力,讓我驚異也讓我折服,我為孩子們感到由衷的高興!而孩子們自己更是深切感受到了創新帶來的

成就感和滿足感,增強了自己的創新意識!在”總結升華“環節,我設計了”心得體會“和”心海導航“兩個活動.”心得體會“是讓學生將自己在本次學習活動中的收獲進行小結,借以清晰和強化學生的正確認識.”心海導航“是把本節課中孩子們自己發現明白的一些道理用簡短精練的話語總結出來,以教師贈言的形式通過大屏幕展示給學生讓學生齊聲朗讀,加深體會.經過前面的”心領神會“,”心思網站“和”心有所想“等概念認識活動,以及后面的”心靈手巧“和”’新’想事成“幾個實踐操作活動,孩子們都能正確認識”模仿“和”創新“,明白不合理不恰當的模仿和創新會給自己和他人帶來傷害或造成不良后果.教師贈言的形式讓師生關系更加融洽,使學生更愿接受,加上那些話語言簡練,朗朗上口,孩子們都讀得很認真.本次活動課,我通過”心苑故事“"心領神會”“心思網站”“心有所想”“心靈手巧”“’新’想事成”“心得體會”“心海導航”等一系列逐層遞進的教學活動,借助自制的PPT課件,網上下載的FLASH動畫,自己錄制的聲音文件,現有的網絡資源和便捷的網絡平臺,幫助孩子們輕輕松松澄清了對“模仿”和“創新”的一些錯誤認識,懂得了自己在學習和生活當中應合理運用“模仿”與“創新”這兩大法寶去幫助自己學習技能本領和取得發展進步,并初步培養了孩子們的創新意識。

第四篇：暖春 張媛專題

愛的奉獻——顆狗尾巴花的成長記

——看《暖春》觀后感

作者：張媛

當人生的凄風苦雨襲來時，我們要微笑著唱響生命的歌謠；當我們感到前途渺茫、苦難難當時，我們要敢于向前邁一步。苦難如烏云，當我們真正與它直面時，我們會發現它不過是灰色而已，遠沒有我們想像地那么高不可攀，不可戰勝。——題記

“只要人人都獻出一點愛，世間將變成美好的人間”，父母的一聲叮囑，老師的一次鼓勵，朋友的一聲問候，都是動人心弦的愛，融雪匯集的情。我們每時每刻都感受著別人的愛，那么，我們也應放飛自己的心靈，獻上那份純真的情，給予自己無私的愛！

故事發生在八十年代末一個偏遠貧窮的小山村里，活潑善良的女娃小花，在爹娘和奶奶的呵護下，過著雖不富裕但卻快樂的生活。小花娘就快生了，她爹為了多掙些錢去了黑煤窯打工。一個大雨滂沱的日子，小花爹被埋在了坍塌的煤窯里，小花娘也因為急火攻心加上淋了雨引起大出血失去了生命。從此小花和瞎眼多病的奶奶過著相依為命的生活，懂事的小花用自己瘦小的身軀支撐著瀕臨解體的家。然而小花的眼淚和萬般努力，最終沒能挽留住唯一的親人奶奶，小花從此成了孤兒。

對于糧食就是命的窮山村，家家都是勉強度日，沒人愿意收留小花，小花只能暫時寄宿在村長家。因為小花的到來給已經有兩個娃的村長家造成了不小的震蕩，村長媳婦對小花是百般排斥，從此和村長為了小花不停地發生爭吵，加上自家兩個娃對小花的排斥，村長最終無力保護小花。

但是，寶柱的爸爸--一個家庭同樣貧困的老人收養了這個孩子。于是寶柱的媳婦香草為一直沒有孩子，便嫉妒小花幾次都試圖把小花送走。小花異常的懂事和心疼爺爺，爺倆兒相依為命地生活在土坯屋里，土坯屋里從此有了笑聲，香草聽到不時從隔壁傳出的笑聲，十分妒忌，在香草娘的精心安排下，決定送走小花。小花做夢都渴望著母愛，她一次次用真誠和稚嫩的心去接近寶柱和香草。香草不但不領情，還一次又一次地利用小花的單純和善良騙走小花，但最終都因寶柱爹的出現沒能把小花送走。寶柱爹忍受不了香草的臉色，帶著小花另起了爐灶，小花每天跟著爺爺下地，給爺爺做飯，日子過的心酸但很快樂。

懂事的小花，非但不記恨叔叔和嬸娘對自己的傷害，還不斷用她的寬容和善良碰撞著寶柱和香草的心，終于，他們面對著一個7歲的孩子，流下了懺悔的眼淚……，狗尾巴花名不見經傳,卻是樸素健康，美麗的花兒.每到春暖花開的季節，這種很不起眼的花草充分展示出她頑強的生命力。她墨綠而修長的葉子，深紫色的莖上開著一穗穗白絨絨的花，清

秀別致，看起來弱不禁風，也不惹人注目。經過不斷蛻變的她，最終實現了她的夢想，成為一位最可愛的人民教師。世上有許許多多用錢買不到的東西，其中一種就是愛，還有一種叫淳樸。嬸娘香草因為自己的缺陷嫉妒小花，而換來的是深深的悔恨，她三番五次想把小花送走，找小花茬兒，可小花卻還是努力的干活：給她送鍋貼，她燙傷腳時不顧被嬸娘推倒藥材去找人，為了治嬸娘的不孕不育，給她找偏方藥材---螞蚱，甚至把山坡上的螞蚱都抓光了，終于感化了嬸娘，讓嬸娘悔悟到自己的不對，也感化了村里的所有人。一個年逾古稀的老人，一個淳樸善良的老人，雖然一輩子沒有做過特別轟轟烈烈的“大事”，但是他把他的一生都奉獻給了“愛”，奉獻給了“善良”。這就告訴我們，其實做好人真的并不難，只要心中有愛，要求自己再好一些，再善解人意一些，再多幫助別人一些，胸襟再寬大一下，再為別人多想一些，就可以成為一個好人！

《暖春》這部電影中，一個孤苦伶仃的古稀老人，帶著一個稚氣未脫卻超凡脫俗的孩子，演繹著一段人生的真情戲。雖然戲畢竟是戲，它不是真的，但是，卻給了我內心極大的沖擊。

愛，愛心，慈善，這些詞原本是那么的高尚，但如今這些詞似乎和名聲、利益掛起了勾。《暖春》的出現，就如同潔凈的泉水，洗滌著我們的心靈，告訴我們，愛心的真正定義。

這部劇并不跌宕起伏，它樸實的美感動了很多人。血濃于水，而愛卻比任何物質都來得濃烈，它是人類的精髓，它使我們能夠愛生活，愛他人，愛自己。

《暖春》影評

地區：西安市長安區

學校：灤鎮街道鴨池口中學作者姓名：張媛七年級一班

指導教師：王永娟

電話：85951292

二0一三年五十五日

第五篇：張瑞工作總結

2017—2018上期工作總結

張瑞

時間飛逝，轉眼間一學期又過去了，本人這學期擔任五年級（１）班的數學、一二班的道德與法治、四年級兩個班的科學、五年級的科學課。回顧本學期的教育教學生活，本人能夠圓滿完成學校交給的各項工作和任務，現就將一年以來工作情況總結如下：

一、在思想上，愛國愛黨，積極上進

我積極參加各種學習培訓，認真參加政治學習。為了提高自己的思想覺悟，每周我認真學習教師職業道德。我還深知，要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時，非常重視對學生的全面培養。在工作中我積極、主動、勤懇、責任心較強，樂于接受學校布置的各項工作，任勞任怨。在不斷的學習中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業務能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風格。

二、在教育教學上，敬業愛崗，嚴謹治教

把學生教好，讓學生成功，是每位教師最大的心愿、最高的榮譽。作為一名普通的小學數學教師，最緊迫的問題是具有新的教學理念、刻苦鉆研，如何把課上得深動而有趣，才能夠抓住學生的興趣，從而顯現出獨特的上課風格。本人雖不擔任班主任工作，但很多工作不敢懈怠，唯恐有負家長和學生。為此我從以下幾個方面努力提高教學質量。

1.課前我認真仔細的進行備課，制作課件。根據本班學生特點，對教案進行認真的修改。以愉快式教學為主，不搞滿堂灌，堅持學生為主體，教師為主導、教學為主線，注重講練結合。在教學中注意抓住重點，突破難點。

2.課后布置的作業，力求少而精，努力做到既減輕學生的負擔，又提高教學質量，在作業批改上，認真及時，力求做到全批全改，重在訂正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

3.教學中培養學生良好的學習習慣，不斷地結合學習目標，更有的放失的進行教學。如鼓勵學生大膽質疑，在教學中營造自主、合作、探究、民主平等的學習氛圍等。

4.在教學中滲透德育教育，使學生學好知識的同時，更好的學會做人、做事，為社會和國家做出更大的貢獻。

三、在課余時努力自學，勇攀高峰

如何挖掘學生潛能，提高學生素質，強化教師的基本功訓練。我除在學校積極學習理論知識外，同時積極參加教師培訓。只有在平時不斷的學習中，慢慢積累知識，才能使之更加靈活的運用于我們的教育教學中。這就需要有一個好的學習心態，和比較科學的學習方法。我想我會繼續延著這條路走下去的，做一個真正的優秀的小學數學教師。

當然，在教學中肯定存在很多不足之處。在今后的教學中，本人一定將更加努力，查漏補缺。積極學習新的理論和探討教學教研。爭取有更大的進步，為我校明天的輝煌而努力拼搏、奮斗。