第一篇：珙縣下羅鄉2006年信訪工作半年總結

珙縣下羅鄉2006年信訪工作半年總結

信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的重要渠道，是黨和政府的一項重要工作，做好信訪工作有利于經濟發展，共建和諧平安下羅具有十分重要的意義。現就我鄉近期信訪工作情況作如下匯報：

一、加強領導、思想統一。

為把信訪工作落到實處，鄉黨政高度重視，把信訪工作作為工作重中之重來抓，并結合下羅工作實際，特別在新信訪條例頒布后，鄉及時召開班子會進行研究討論，明確了以黨政主要領導負總責親自抓、分管領導具體抓，其余班子成員和聯系村干部共同抓的工作格局；并明確規定對在信訪工作因瀆職、失職而造成不良影響和嚴重后果的單位和責任人必須嚴肅追究有關人員的責任，形成鄉村信訪網絡防護網。同時把信訪工作納入了對鄉、村、社干部工作考核內容，要求盡量把矛盾解決在萌芽狀態，解決在基層，避免群眾上訪。從而切實把此項工作擺上了重要議事日程，提高了思想認識。

二、強化措施、抓好防范。

（一）、建立健全信訪網絡機構。進一步調整充實了以書記為組長的信訪工作領導小組，建立健全了以村支書為第一責任人的信訪網絡機構，并明確職責：要求做到小事不出村社、大事難事不出鄉，力求把矛盾解決在萌芽狀態下和最基層。；并在鄉機關專門設立了信訪接待室、便民服務站，由專人負責接待群眾來信來訪。

二、抓好接待日制度落實。進一步健全了信訪接待、登記、保密等一系列制度，完善了書記、鄉長接待日制度和人大主席接待日制度，明確了信訪接待時間，并做好信訪登記，限時辦結。

三、抓信訪工作目標責任的落實，目標考核獎懲逗硬。鄉黨政把信訪工作納入對各村年度目標考核，嚴格實行責任追究制；要求隨時進行排查，發現苗頭，妥善處理，努力使信訪工作解決在基層、解決在萌芽狀態，年終考核獎懲兌現。

四、建立健全了有關信訪一系列制度。一是完善了機關干部去向公示制、首問責任制、限時辦結制、信訪接待負責制等，并進行了公開。二是嚴格信訪值班制，對缺班和漏班，凡查實一次扣當月工資50元，并進行全鄉通報，第二次扣當月工資100元，并且上報組織部門，按《公務員法》進行處理。三是抓信訪案件辦理，限時辦結回復制度。變上訪為下訪，變被動為主動，認真收集群眾反映的熱點、難點問題，做到不推諉、不拖辦，嚴格按時辦理各類信訪案件，并做好回復工作。

五、抓《信訪條例》宣傳，引導群眾依法信訪。采取專欄、板報、會議、散發宣傳資料等形式進行廣泛宣傳，引導群眾依法信訪，對無理上訪者在查清事實后給予嚴懲。

三、工作落實、效果明顯。

（一）、嚴格執行領導、干部下訪制度。鄉機關干部每周深入基層深入農戶最少的都沒少于2天；所有干部撲下身子，深入農村、農戶、田間地塊了解廣大群眾的意見、建議38條；解決矛盾、糾紛124起；解決熱點、難點、遺留問題18件，主要領導親自處理的重大信訪事件率100%，未辦理終結的纏訪案件6件。

（二）、狠抓當前汛期的信訪值班工作。開通“民意110”電話的同時，將全體鄉職工的職務、電話號碼在8個村的村務公開欄內進行了公開，確保民情、民意的及時反饋。

（三）、成立信訪工作領導組，8個村成立信訪領導小組和鄉村社干部組成的為民服務隊。深入村、社、農戶暗訪，針對糧食直補、退耕造林、明礦山整治、機耕道建設等收集反映的問題進行排解予以糾正。

（四）、進一步鞏固黨政一把手親自辦信訪工作，半年來，鄉主要領導親自閱批處理群眾來信來訪案件46件，努力消除不和諧因素。

（五）、規范政務、村務公開。制定了考核制度，并納入村黨建工作考核，采取不定期檢查方式，確保政務、村務公開落到實處。

總之我鄉的信訪工作在縣委、縣府的大力支持幫助下下，努力做好宣傳解釋工作，群眾來信來訪的預測處理工作，及時解決本鄉范圍內群眾關心的熱點、難點問題，使越級上訪戶越來越少。

中共下羅鄉委員會 2006年7月29日

第二篇：下羅鄉2011年黨委半年工作總結

下委?2011? 號 簽發人：周應

中共珙縣下羅鄉委員會

關于呈送《下羅鄉2011年半年工作總結》的

報

告

縣委辦：

現將《下羅鄉2011年半年工作總結》呈報，請審閱。

2010年6月24日

主題詞：文秘

2010年

半年

工作總結 抄送：縣府辦、縣委組織部、縣畜牧局、縣

局、珙縣下羅鄉黨政辦公室 2010年6月24日印

下羅鄉2010年半年工作總結

2011年是“十二五”規劃開局之年，年初以來，全鄉在黨的十七屆五中全會全會精神的指引下，深入貫徹落實科學發展觀，按照縣委“轉型增長、強縣興城、共享發展、奮力跨越”的總體思路，繼續堅持“以人為本、產業興鄉、特色富民、和諧建鄉、跨越發展”工作思路，突出基層黨建、基礎設施建設、產業結構調整、法制教育四大工作重點，以科學發展觀統領經濟社會發展全局，以經濟建設為中心，以構建社會主義和諧社會為目標，搶抓機遇，開拓創新，積極務實地開展各項工作，全鄉經濟和社會事業保持了持續、穩定、健康發展的良好勢頭。現將上半年工作總結如下：

一、以建設學習型黨組織為契機、加強班子建設和干部隊伍建設

鄉黨委始終堅持把學習作為全鄉黨建工作一項重要內容來抓，堅持用科學理論全面提高黨員干部的思想政治水平和理論素養。在學習的同時要注重解放思想，確保理論聯系實際，關注民生民本，用科學理論指導實踐活動，為廣大群眾服好務。

（一）切實加強班子自身建設，提升領導干部的科學發展能力。一是強化鄉黨委的中心組理論學習。于年初制定了黨委中心組理論學習安排意見，堅持每月一次的中心組理論學習制度并嚴格考勤，半年來開展中心組學習6次，全鄉領導干部共撰寫調研文章4篇；二是完善體現科學發展觀和正確政績觀要求的干部考 核評價機制，切實增強鄉、村領導班子干事創業能力，充分發揮好干部的工作積極性；三是探索領導干部分類考核辦法，建立健全切實可行的干部管理機制和激勵機制，不斷增強鄉、村領導班子的大局意識、團結意識、創業意識，營造良好的工作氛圍，提高干部構建和諧社會的領導能力和科學發展能力。

（二）加強干部職工的理論和業務培訓教育。結合十七屆五中全會精神和學習貫徹科學發展觀對干部的新要求，以創先爭優活動為載體，全面加強干部的政治理論、作風建設、政策法規、業務知識、文化素養和科學發展能力的培訓，充分發揮農村黨員干部現代遠程教育陣地作用，加強黨員干部的培訓管理。

二、以開展群眾評議為主題、深入推進創先爭優活動 鄉黨委緊緊圍繞“強黨建凝民心，抓發展促和諧”主題，不斷深化推進創先爭優活動。一是認真學習貫徹省委九屆八次全會精神深入推進創先爭優活動。通過職工會，鄉村干部會，現場會，院壩會，印制宣傳單，制作展版等形式，將省委九屆八次全會精神傳達到黨員中，進一步掀起黨員干部爭優，做表率的熱潮。二是在全鄉扎實開展領導點評和群眾評議工作。把開展領導點評和群眾評議工作作為推動基層黨組織創先爭優活動扎實開展和貫徹群眾路線、擴大群眾參與、接受群眾監督的有力舉措。鄉黨委班子成員對全鄉20個基層黨組織在開展黨性教育、創建學習型黨組織、完成黨章規定的基本任務等方面進行了點評，進一步梳理、總結和檢驗創先爭優活動的成果；全鄉20個基層支部自行組織黨 員群眾對本支部及支部黨員開展群眾評議，并對活動取得明顯成效、群眾評滿意度高的黨支部和黨員，大力宣傳，樹立典型，引領示范，激勵黨支部和黨員切實履行職責，爭創一流業績。

三、嚴格組織程序，全面完成鄉黨委換屆工作

在鄉黨委換屆工作中，下羅嚴格遵循黨章和有關法律規定，以謀劃和推動科學發展、選好配強黨委班子為重點，堅持干部隊伍“四化”方針和德才兼備、以德為先的用人標準，發揚民主、推進改革、嚴肅紀律，大力選拔政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過的優秀干部。新選舉產生鄉黨代表80名，其中鄉、村、社干部代表48名占代表總數的60%；各類專業技術人才代表 17名占代表總數的20%；先進模范代表15名占代表總數的19%，少數民族代表2名占代表總數的3%；女性代表7名占代表總數的9%；鄉機關代表12名，占15%；新選舉產生縣黨代表9名，其中黨員領導干部5名，占55%；各方面生產和工作一線的黨員4名，占36%；女黨員2名，占18%；少數民族黨員1名，占2.5%；45歲以下的黨員9名，占82%。新選舉產生下羅鄉第十四屆黨委班子成員6人，平均年齡34歲，其中：45歲以下7人；具有大專文化以上的5人，其中大學文化2人。

四、以發揮組織作用為重點，確保黨建工作出實效

（一）積極做好黨員發展和管理。以黨員先鋒工程、雙向培養工程、素質提升工程、黨內關懷工程等為載體抓好黨員發展，增添新鮮血液。按照《黨員發展問責制》要求，把農村一線優秀青年發展為黨員，加強對流動黨員教育和管理，上半年新發展黨員4名。

（二）組織開展慶祝建黨90周年活動。鄉黨委以迎接建黨90周年和黨的十八大為契機，結合創先爭優活動的深入開展，通過印發宣傳材料、制作圖片展等方式大力弘揚黨的核心價值觀，樹立典型，激發廣大基層黨員干部的榮譽感、使命感和創業激情；并將在“七一”組織召開慶祝建黨90周年大會，評選出一批先進基層黨組織和優秀共產黨員，以此向建黨90周年獻禮。

（三）全面推進“一定四通”黨群服務工程。進一步建立健全鄉、村兩級服務網絡，建立規范的“一定四通”黨群服務站和便民服務中心，各村（社區）設立黨群服務點和民服務代理點，實行“開放式辦公”、“柜員式服務”，全面推行便民服務全程代辦代訪，方便群眾辦事，進一步密切干群聯系。

（四）進一步加強基層黨內和諧建設力度，增強基層組織凝聚力。在春節、“七一”期間堅持開展對農村貧困黨員慰問，為他們送去組織的關心和溫暖，上半年，共慰問貧困、年老黨員25人/次，發放慰問金5000余元，并建立村干部定期表彰制度，創造良好的工作環境和氛圍，努力調動工作的積極性，增強基層組織凝聚力。

五、繼續推進黨風廉政建設，不斷增強黨員干部自律意識 以落實黨風廉政建設責任制為龍頭，堅持教育在先、約束在先、監督在先，進一步加大治本力度，積極構建教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系。認真學習宣傳貫徹《廉政準則》相關要求，深入開展黨風廉政教育，積極參加縣上組織的反腐倡 6 廉宣傳教育活動，及時反饋黨風廉政建設和反腐敗工作信息。引導各級領導干部堅定理想信念，樹立正確的政績觀，嚴格執行領導干部廉潔自律，實行領導班子廉潔自律承諾。認真落實政務公開、村務公開、校務公開制度，建立健全鄉信訪代理代辦制，認真落實群眾來信來訪，得到群眾滿意認可，樹立組織威信，進一步密切了黨群關系。

六、夯實基礎產業，發展壯大鄉域經濟

鄉黨委、政府始終把農業、農民和農村工作放在首位，動員廣大干部緊緊圍繞農業產業結構調整，積極為廣大人民群眾找增收項目，拓寬農民收入渠道，扎實有效地促進了農民增收和農村發展。在認真抓好糧食生產的同時，抓住烤煙、蠶桑兩項支柱產業，全鄉蠶桑種植面積1800畝，發種3500張，產繭2450擔，實現產值392萬元，烤煙種植面積1700畝；在抓好種植業的同時，鄉黨委、政府還大力加快畜牧養殖業發展步伐，培育壯大老寨土雞生態養殖、生豬原糧養殖、大鯢天然馴養繁殖、興隆生態茶園、保平優質核桃種植基地五大特色產業鏈。以公司+協會+農戶的形式，建基地壯大產業規模，積極發展老寨土雞生態養殖示范基地1個、生豬原糧養殖基地4個、大鯢天然養殖基地1個、300畝核桃種植基地1個、成功引進鹿鳴茶業公司入駐下羅打造4000畝興隆生態茶園，通過積極發展新的經濟支柱，千方百計使農業增產，農民增收。

七、加強基礎設施建設，改善人民生產生活的配套設施條件

鄉黨委始終把山、林、水、田、路作為農村基礎設施建設的 重點，大力爭取項目資金投入，一是投入資金4萬元用于常年養護上妹路、玉中路，并與涉及村簽訂常年養護責任書，硬化興隆村6km水泥路及整治維修活龍、育賢公路；二是啟動全鄉安全飲水項目，新修水窖303口，聯戶水窖19口，集中供水點一處，實施后全鄉飲水問題將得到極大改善；三是今年新建烤煙房14個，新修200—500m煙水池5口，新建煙區標美路3km，煙區條件在不斷改善，活龍示范區生產條件得到了改善，烤煙特色產業進入大發展的條件基本具備；四是依托退耕還林后續項目，爭取投資80萬元，分別在梧桐、秧田、保平、建新、興隆實施基本良田建設項目；五是順利完成“五十百千示范工程”驗收。投入120多萬元，實施完成農貿市場、候車室、停車場、公共廁所等項目建設和場鎮綠化、亮化、排污管網、污水處理等基礎設施建設；六是整合各種資金20余萬元新建了興隆文化廣場，并已投入使用，為人民群眾開展綜合性群眾文化宣傳娛樂活動提供了活動場所。通過大量的人力、物力和財力的投入，進一步改善了人民生產生活的配套設施條件，為全鄉經濟社會發展起到了積極的助推作用。

3八、關注民生民本，推進社會事業全面發展

（一）全面貫徹執行民政有關工作方針、政策，做好救災救濟等各項工作。發放糧食直補資金14.4萬元，家電下鄉補貼25.2萬元。完善城鄉居民最低生活保障、特困救助制度，提高農村五保老人的入院率。搞好防災、抗災、救災工作，完 成災后重建。切實維護老年人、殘疾人、婦兒等弱勢群體的合法權益，截止上半年共發放低保、五保、優撫、救災救濟資金 萬元。

（二）堅持不懈地增加教育投入。投入200余萬元新建中心校、秧田村小，公平村小等教學樓，現已進入驗收階段，改建完成后，將極大改善我鄉教學條件，同時加大了教育教學成果獎勵，提高教育教學質量；全面貫徹免費九年制義務教育，公平、公正、公開落實兌現困難學生的“兩免一補”政策，解決好貧困學生家庭讀書難的問題。

（三）計劃生育常抓不懈。下羅鄉繼續深化人口和計劃生育綜合改革，加強組織領導，強化業務培訓，加大經費投入及執法力度，認真抓好計劃生育村民自治，人口增長控制在88%，進一步提高了人口素質，促進人口與計劃生育持續健康向前發展。

（四）就業和社會保障工作取得新進展。截止6月底，向群眾提供勞務信息30余條，組織青年勞動力參加培訓10余次，共培訓進城務工人員400余人次，轉移農村剩余勞動力3000余人，上半年實現勞務收入1510萬元。勞務輸出已經成為增加群眾收入最有效、最快捷的渠道之一；同時新型農村養老保險、新型農村合作醫療工作也有序開展。

（五）信訪、矛盾糾紛排查調處工作得到有效提高。今年以來，鄉黨委、政府牢牢樹立“穩定壓倒一切，責任重于泰山”的意識，加強對信訪工作的領導，建立健全了社會矛盾排 查調處穩控機制，基層調解網絡進一步得到鞏固。上半年共調解民事糾紛22件，未出現一起刑事案件，治安案件明顯下降，把群眾疑難糾紛，群眾性上訪、婚姻、家庭、鄰里糾紛化解在基層，基本遏制了越級上訪的現象。

（六）高度重視安全維穩工作。下羅鄉堅持“安全第一，預防為主”的方針，一是加大了對全鄉重點部位，特別是學校周邊環境的整治力度，全鄉社會治安秩序保持良好態勢；二是狠抓安全管理，確保了全鄉無重大安全事故發生，切實保障了人民群眾生命財產安全。

九、進一步加強宣傳、科協、老齡、武裝、婦聯、共青團等群團組織工作，促進統戰、工會等工作穩步推進

圍繞建設和諧社會、實現又好又快發展這一主題，廣泛開展宣傳活動。通過不定期會議對國際國內形勢、各級經濟發展的政策措施和工作思路措施進行宣傳培訓，統一全鄉各級各部門加快發展的思想和步調；通過深入細致的思想政治工作，進一步理順情緒，化解矛盾。維護婦女兒童的合法權益，開展“六一兒童節“慰問少年兒童活動；實施婦康工程，開展婦女健康檢查。認真宣傳貫徹了老年人權益保護法，盡力支持老年活動，依托老協組織的作用，充分發揮老年人余熱。認真貫徹落實了民兵工作條例，搞好民兵整組，完成民兵訓練任務，廣泛開展擁軍優屬活動。促進統戰、工會等工作的穩步前進，增強團結和諧奮發向上的精神力量，努力促進社會穩定。

總之，在縣委、縣府的正確領導下，上半年工作取得了較 好的成績，但工作中還存在著很多不足，仍需加大力度查漏補缺、彌補不足。下半年，我鄉將著重做好幾個方面的工作：一是切實加強新一屆鄉黨委班子的自身建設，不斷提高鄉黨委領導干部領導科學發展的能力；二是進一步理清下羅鄉經濟社會發展面臨的新形勢和新任務，以創先爭優活動、千村春風工程為契機，帶領廣大干部群眾促進下羅鄉經濟和社會又好又快發展；三是努力在招商引資上實現新突破，突出招商引資的重點和主攻方向，主動出擊，重點突破，力爭引進一至二個項目；四是加強基礎設施建設，繼續爭取上級有關部門扶持，整合資金，集中投入，突出抓好農村便民路、人畜飲水等群眾最關心、最緊迫、最直接的生產生活問題；五是抓好重點項目工程的監管工作，保證變電站、中心校、秧田村小、公平村小教學樓改建和敬老院擴建等工程保質保量按時完工。

第三篇：黃陂橋鄉2011信訪工作半年總結

黃陂橋鄉2011信訪工作半年總結

2011年上半年，我鄉信訪工作在縣委、縣政府的正確領導下，在縣信訪局的精心指導下，認真貫徹落實各級會議精神，站在全鄉經濟建設和社會穩定的高度，切實維護群眾根本利益，努力化解人民內部矛盾，取得了一定成效。

一、基本情況

截止6月30日，我鄉今年共接待來訪群眾95批397人次，其中進京8批21人次，到省9批34人次，到市1批1人次，到縣17批20人次，到鄉60批321人次。辦理省信訪局交辦件3件，縣聯席會議、縣長信箱交辦件5件。今年以來，全鄉嚴格控制了信訪數量，無發生一起惡性群體性上訪事件、越級上訪人數明顯減少，信訪渠道進一步拓寬，依法信訪工作進展明顯，信訪問題的受理和辦理程序更加規范，與去年同期相比，信訪秩序明顯好轉。

二、反映的主要問題

近6個月來，群眾信訪反映的主要問題有：（1）邦盛騰地、金氏移墳、婁邵鐵路征地拆遷中的矛盾糾紛；（2）村支“兩委”換屆選舉中的矛盾，主要包括村級財務管理問題、村干部的作風經濟問題、農村低保、困難救助及計劃生育問題；（3）其他問題：民辦教師、鐵道兵安置問題、批屋建房矛盾、家庭婚姻糾紛、鄰里打架斗毆矛盾等。（4）劉協作、李如珍、劉科夫、李光介、陳敬安等人的信訪老問題。

三、工作開展情況

（一）提高認識，加強領導，推動大信訪格局的形成我鄉黨委、政府高度重視信訪工作，鄉黨委書記龔子文上任伊始，就提出了建“工作一流、群眾滿意”信訪部門的工作宗旨，要求人人發揚 奮力拼搏、苦干實干的作風，把自己鍛煉成一名“特別能吃苦、特別能奉獻，特別有思想、特別能作為”的高素質信訪干部。

今年以來，我鄉嚴格實施 “一崗雙責”信訪機制，要求人人抓信訪，人人爭當矛盾調解員，全力推動大信訪格局的形成。其中，以黨委書記龔子文為首的全鄉14名黨政主要領導干擔負起了信訪工作主要責任人的責任，他們每周輪流值班，對重要信訪事項親自過問、親自處理、親自督辦；各分管線上的駐村干部、部門干部具體負責，加強了對信訪工作的直接領導，他們及時安排部署、組織實施和牽頭協調解決好信訪工作中的難題及突出問題；35個行政村相應地成立了村支“兩委”信訪工作領導小組，積極發揮人民調解作用，努力爭取在第一時間里把矛盾化解在基層。

同時，“一崗雙責”制下的大信訪格局的形成，還對我鄉信訪工作提出了以下五個方面的具體要求：即暢通信訪渠道，維護群眾合法權益；切實轉變工作作風，增進同人民群眾的感情；嚴格依法按政策辦事，強化思想疏導工作；抓住重點和關鍵，著力解決突出問題；加大督查力度，推動工作落實。

（二）重心下移，夯實基礎，搶先做好防控化解工作

黃陂橋鄉歷年來都屬于全縣的信訪重災區。今年來，為改變落后被動局面，我鄉積極探索、大膽創新，在全面總結經驗教訓的基礎上，重點組織、落實、開展了領導干部輪流接訪、機關干部下村走訪、矛盾糾紛排查化解制度化等三項活動，正本清源，從源頭上化解掉不和諧因素，搶先做好防控化解工作，切實維護好群眾的合法權益。

領導干部輪流接訪，主要任務是通過面對面接待信訪群眾，推動領導干部在一線了解掌握情況、發現解決問題，溝通好與群眾的感情。我鄉實施的《領導信訪接待日制度》，要求所有信訪案件實行“掛牌銷號”，明確辦理部門、牽頭領導、辦理時限；同時，值班領導包案時要及時填好《人民群眾來訪登記表》《信訪答復意見書》《信訪復查（復核）意見書》《信訪事項復查（復核）意見書送達回執單》，層層調查、談話、處理，直到問題解決、案子了結、群眾滿意。

機關干部下村走訪主要是帶案下訪，深入實地接待群眾，進行現場辦公、聯合接訪、集中整治和專項督察。據統計，上半年我鄉各級各部門共開展下村走訪41次，回訪10次，集中整治2次，專項督察1次，重點解決好了龍石村、晨光村群眾反映的房屋拆遷補償問題，泉塘李、黃金村群眾反映的村級財務問題，普慶村、騎龍坳村群眾反映的移墳補償款問題，楠木村、金星村群眾反映的村干部經濟作風問題等。

在把矛盾糾紛排查化解工作制度化方面，我鄉堅持經常性排查與集中排查相結合，堅持以村為主，全覆蓋、無疏漏的大排查，堅持信息匯集與分析研判相結合，及時準確地收集信訪信息，增強工作的預見性和針對性。今年1-6月，我鄉通過走訪，制定了詳細的《矛盾糾紛排查情況統計表》和《特殊時期重點信訪人員“五包一”包案責任表》，確保春節期間、清明期間、五一期間、”6.15-7.15"期間等特殊時期，均未發生一起群體性突發事件和集體惡性上訪事件。

四、下一步工作打算

當前我鄉信訪形勢受縣生態產業園開發和鄉社會主義新農村示范區建設等各種因素的影響，表現出新的特點和嚴峻考驗。主要表現為信訪干部對一些涉及征地拆遷、環境保護、勞動保障、涉法涉訴等方面的纏訪、疑難訪、重大訪、老上訪問題把握力度不夠、解決力度不夠；表現為部分上訪群眾違反《信訪條例》規定，不到指定場所走訪、越級上訪、無禮鬧訪，有的甚至圍堵黨政機關、攔堵道路，嚴重干擾了省市黨政機關的正常工作秩序。這就要求我們在下一步的工作中，重點做好以下幾個方面：

（一）加強干部隊伍建設，提高信訪工作能力

堅持把思想政治建設擺在首位，努力建設一支政治素質高、業務能力強、熟悉政策法律、有群眾工作經驗、作風過硬的“復合型”信訪隊伍，不斷提高基層領導班子和干部隊伍應對復雜局面和善于解決疑難問題的能力、把握全局和善于協調各方利益的能力、堅持依法按政策辦事和善于做思想疏導工作的能力。信訪干部要高度關注政策和法律法規效應，在解決部分政策不周全或涉及各類群體切身利益的問題時，把握好政策的連續性、平衡性、關聯性，絕不能為求得一時一事問題的解決而突破法律法規和政策規定，引起新的攀比和問題；要轉變工作作風，培養事不避難的意志品格和不圖名利、甘于奉獻的精神境界，力戒浮躁心理，克服漂浮作風。

（二）積極引導信訪工作邁向法制化、規范化道路

信訪干部在認真解決群眾合理訴求的同時，要積極引導群眾正確理解黨的方針政策，正確行使公民權利、履行公民義務，合理合法表達訴求，自覺維護信訪訴求。在今后的工作中，我鄉一方面要爭取每月召開一次信訪例會，加強對駐村干部、村干部的信訪知識和法律知識培訓；另一方面，要通過車輛、會議、廣播、講座、板報等多種形式向群眾廣泛宣傳《信訪條例》《城鄉規劃法》《突發事件應對法》《勞動合同法》《物權法》《集會游行示威法》《農村土地承包法》《國家賠償法》等法律法規，增強群眾的法制意識，教育群眾依法有序，逐級上訪，維護正常的信訪秩序。

第四篇：信訪工作半年總結范文

中共普光鎮委員會 普光鎮人民政府

信訪維穩半年工作總結

上半年，在鎮黨委政府的領導和上級主管部門的指導下，緊緊圍繞縣委提出的“奔跑精神”，全鎮信訪維穩工作取得了較好的成績。

一、上半年信訪維穩工作情況

（一）加強領導，全面落實信訪工作責任制

1.成立了由鎮黨委書記任組長、鎮長和分管領導任副組長、相關人員為成員的信訪工作領導小組。設立了專門的信訪辦公室，確定專門的信訪辦負責人，負責日常的信訪接待和調處工作。

2.全面落實信訪責任制。全鎮上下形成了由主要領導親自抓，分管領導具體抓，其他班子成員以及相關部門負責人負責分管工作和本單位的信訪維穩的“一崗雙責”制。形成強大合力，取得良好的效果。

3.年初，與各村（社區）、鎮級單位簽訂信訪維穩目標管理責任書，層層落實責任，將信訪維穩工作從基層抓起。

（二）以民為本，千方百計化解信訪疑難問題。

由于凈化廠的入駐、輸氣管線、高速公路等一些國家重點工程建設，在征地拆遷、補償安置、失地農民生存就業等

方面的遺留問題逐漸凸顯，全鎮信訪維穩壓力加劇。對全鎮的信訪不穩定因素進行了地毯式排查，從老百姓最關心、最迫切需要解決的問題入手，召開專門信訪工作黨委會，針對信訪突出問題，實行領導包案制，多方協調，千方百計化解信訪疑難問題。上半年，全鎮共化解百人以上的集訪案3次，信訪辦共接待群眾來信來訪85件次，信訪辦結率98%以上。

（三）加強值班，信息暢通。各村（社區）、鎮級單位按時上報春節值班表，針對兩節特別是全國以及市、縣“兩會”期間調整了黨政負責人接待群眾來訪安排時間，充實節假日黨政領導接訪，要求接訪領導和值班領導堅守崗位，認真履行職責，及時、妥善處理發生的各類事情；同時，高度重視維穩工作情況信息報送工作，鎮黨委嚴明工作紀律：節假日期間，鎮黨委政府班子成員、各村（社區）、鎮級單位負責人以及黨委政府各委辦所負責人手機皆要24小時開通，建立暢通的信息排查上報機制，保證信息暢通、上傳下達、下傳上報，遇到緊急、重大信訪信息，必須做到隨時獲悉、隨時報告并及時上報鎮主要負責人。

三、存在的問題以及下一步工作建議

上半年，我鎮的信訪維穩工作取得了一定的成績，但是形勢依然嚴峻。目前，全鎮各種利益矛盾碰撞，尤其是拆遷農民的生存就業、環境污染等問題一時難以得到根本性的解決，影響社會穩定因素依然存在。二是老百姓有序、合理反

映訴求的意識還需進一步加強。

針對存在的問題，我鎮將進一步以黨的十七大四中全會精神為指導，以縣委提出的“奔跑精神”為引領，以創建“和諧、平安普光”為目的，團結一致，全力以赴，做好全鎮的信訪維穩工作。一是加大《信訪條例》等相關信訪法律法規的宣傳力度，引導老百姓合理表達訴求，有序上訪，規范信訪秩序。二是積極發揮人民調解員的作用，認真做好矛盾糾紛的排查調出工作。把矛盾糾紛解決在基層，消滅在萌芽狀態。

2011年7月25日

第五篇：信訪工作半年總結

民政局2011年信訪工作半年總結

今年上半年我局的信訪工作，以黨的路線、方針、政策為指導，以科學發展觀統領信訪工作全局，認真貫徹國務院、省信訪工作條例，狠抓信訪工作的調查和處理，嚴格按照我局制定的民政信訪工作職責的要求，切實抓緊、抓好、抓落實。現將工作總結如下：

一、切實加強對信訪工作領導

民政信訪工作是黨密切聯系人民群眾，切實為群眾辦好事、辦實事的重要途徑。局領導非常重視，我局及時調整充實了信訪工作領導小組，成立了以局長為組長，局黨組書記、副局長為副組長，各股室負責人為成員的信訪工作領導小組，使信訪工作真正做到主要領導親自抓，分管領導具體抓。嚴格按照信訪條例辦事，及時調研信訪疑難問題。局領導親自接待來訪對象，認真做好細致的思想解釋工作。

二、認真抓好信訪的調查處理，切實為民政對象和社會服務

（一）扎實抓好民政系統節假日期間的信訪維穩工作 一是加強領導、強化責任，加強信訪值班工作。節假日是信訪維穩工作的敏感時期，我局認真落實“一崗雙責”的責任制度，確保領導到位，責任到人，真正形成層層落實信訪值班工作新格局。

二是結合我縣民政工作實際，印發了《民政局關于做好

敏感時期信訪維穩工作的通知》和《民政系統預防和處置群體進京上訪預案》，要求民政部門認真落實《民政信訪接待方案》。

三是扎實開展矛盾糾紛排查。我局把信訪維穩工作作為維護社會穩定工作的重要內容，在節假日前精心部署，周密安排；對重點信訪人實行包案制度，按照預案進行拉網式排查，對排查出來的重點人員，實行人盯人24小時穩控，及時發現苗頭，及時化解處理，把信訪維穩工作重點從事后處置轉移到事前預防上來。

（二）切實做好信訪工作

在半年的來信來訪工作中，接收群眾來信25件。其中轉辦信件10件，來訪和下訪132人(次)。我局堅持把問題解決在基層。辦理信訪工作，嚴格按照民政局信訪工作制度辦事，做到不上交矛盾，把問題解決在萌芽狀態。對越級上訪轉回局里的信件，認真研究妥善處理，對反映民政救濟，低保、優撫安置、婚姻、民間組織管理的問題，都做到件件有答復，讓信訪來訪群眾滿意。

三、加強制度建設，強化信訪工作

為了切實把信訪工作落到實處，進一步完善和制定了信訪工作制度、接待制度、登記制度、回復制度、下訪制度、督查督辦制度，并確定了民政信訪工作辦理辦法，“三快、一準”、“兩個及時”，設立了民政信訪專線電話，為信訪提供方便。減輕了信訪者的經濟負擔。

我局的信訪工作上半年取得了一定的成績，但還存在一定差距，我們將盡心盡責，努力開創民政信訪工作新局面，為穩定社會，推動我縣和諧社會建設服好務。