第一篇：班主任工作規(guī)范與班級(jí)管理模式

班主任工作規(guī)范與班級(jí)管理模式

一、班主任工作規(guī)范

（一）班主任工作要求

1、育好已

（1）班主任成功的根本是自身修養(yǎng)。

班主任要育好人，首先要育好已，以身作則。所謂“近朱者赤，近墨者黑”，“其身正，不令而從；其身不正，雖令不從”。班主任只有搞好自身修養(yǎng)，才能給學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣。（2）自身修養(yǎng)的核心是人格

人格，按照心理學(xué)的解釋是指人的個(gè)性心理；按照倫理學(xué)的解釋是指人的道德品質(zhì)。這里所說的人格，是二者的融合，既有道德品質(zhì)的含義，又有心理品質(zhì)的含義。道德品質(zhì)有善惡之別，心理品質(zhì)有優(yōu)劣之分。班主任人格的核心要求是品德高尚，心理健康。（3）班主任健康人格素質(zhì)結(jié)構(gòu)：

①良好的政治品質(zhì)（與中國主流社會(huì)的融合程度較高）；

②正確的適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的思想理念（包括世界觀、人生觀、價(jià)值觀）；

③良好的社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德； 個(gè)人品德。

了解自我,悅納自我;接受他人,善與人處;正視現(xiàn)實(shí),接受現(xiàn)實(shí);熱愛生活,樂于工作;情緒協(xié)調(diào),心境良好。

2、上好課

（1）班主任成功的基礎(chǔ)是善于授課。廣大班主任都有一種共識(shí)：做好班主任工作，必須能教好一門課。教不好課，在學(xué)生心目中沒有威信，學(xué)生很難服從教育。

班主任德好立信，班主任課優(yōu)樹威。

（2）善于授課的前提條件

①以現(xiàn)代教學(xué)思想指導(dǎo)教學(xué)工作，思想觀念不落后；

②掌握所教學(xué)科的知識(shí)和能力結(jié)構(gòu)，對(duì)學(xué)科的新進(jìn)展、新成就有所了解；

③善于設(shè)計(jì)教學(xué)過程，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主體積極性，更好實(shí)現(xiàn)三維教學(xué)目標(biāo)； ④有過硬的教學(xué)基本功，善于使用現(xiàn)代教學(xué)工具； ⑤善于學(xué)習(xí)他人的先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的教學(xué)風(fēng)格。（3）善于授課的實(shí)踐檢驗(yàn)簡易標(biāo)準(zhǔn) ①教得有效；②學(xué)得愉快；③考得滿意。

3、帶好班

（1）班主任成功的法則是帶好班級(jí)。

能否把班集體建設(shè)成為優(yōu)秀班級(jí)，是班主任專業(yè)成熟度的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

什么樣的班級(jí)才是一個(gè)優(yōu)秀班級(jí)？首先要看這個(gè)班級(jí)能不能讓所有的學(xué)生獲得成功。什么叫成功？充分發(fā)揮個(gè)人潛力就是成功，包括學(xué)業(yè)的成功，人格的健康發(fā)展，體質(zhì)的發(fā)展等等。何謂“所有學(xué)生”？（2）班主任帶好班級(jí)的時(shí)代職責(zé)

①引導(dǎo)學(xué)生形成正確的情感、態(tài)度、價(jià)值觀，如存敬畏心，懷感恩心，樹進(jìn)取心；

②準(zhǔn)確預(yù)測、及時(shí)解除學(xué)生成長的煩惱；

③建構(gòu)有鮮明特色的班級(jí)文化，包括物化環(huán)境和班級(jí)生態(tài)；

④培養(yǎng)學(xué)生可持續(xù)發(fā)展的素質(zhì)和能力，如善于生活，善于合作，敢于創(chuàng)新，敢為人先。

（3）班主任帶好班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)歸納

①心要誠（責(zé)任感）；

②情要濃（教師愛）；

③腦要靈（教育理念）；

④眼要明（價(jià)值判斷）；

⑤腿要勤（深入實(shí)際）；

⑥手要能（多種技能）；

⑦點(diǎn)子要新（創(chuàng)新工作）。

（二）班主任工作常規(guī)

1、每日常規(guī)7項(xiàng)

（1）組織學(xué)生兩早、兩操和課外活動(dòng)；（2）指導(dǎo)學(xué)生做好班級(jí)、宿舍、包干區(qū)衛(wèi)生；（3）上、下午至少各到班級(jí)一次，了解并處理問題；（4）管好課堂、課間、就餐、午休、自習(xí)、就寢紀(jì)律；（5）培養(yǎng)學(xué)生放學(xué)后關(guān)閉門窗、電器設(shè)備的良好習(xí)慣；（6）時(shí)刻注意學(xué)生安全，嚴(yán)防事故發(fā)生；（7）記好工作日記。

2、每周常規(guī)7項(xiàng)

（1）組織學(xué)生參加周一升旗儀式；（2）認(rèn)真上好班會(huì)課；（3）評(píng)析反思一周工作；（4）有計(jì)劃、針對(duì)性地做好學(xué)生的個(gè)別教育工作；（5）做好與任課教師溝通協(xié)調(diào)工作；（6）組織大掃除；（7）安排好下周工作。

3、每月常規(guī)4項(xiàng)

（1）主持召開一次班委會(huì)議；

（2）指導(dǎo)學(xué)生出一期班級(jí)板報(bào)；

（3）對(duì)學(xué)生的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行月總結(jié)評(píng)價(jià)；

（4）及時(shí)向年級(jí)組成或?qū)W校匯報(bào)當(dāng)月班級(jí)工作。

4、每學(xué)期3段常規(guī)20項(xiàng)

（1）期初7項(xiàng)常規(guī)

①交費(fèi)注冊，統(tǒng)計(jì)學(xué)額，嚴(yán)控輟學(xué)； ②做好班級(jí)衛(wèi)生、簿籍發(fā)放、座位編排、隊(duì)列順序工作，妥善安排學(xué)生的餐、宿、行等事宜； ③組建、改選班委，明確分工，落實(shí)職責(zé)； ④ 做好班級(jí)環(huán)境布置工作，營造良好育人氛圍； ⑤ 制訂好班級(jí)工作計(jì)劃； ⑥ 學(xué)習(xí)貫徹學(xué)生守則和日常行為規(guī)范及校規(guī)校紀(jì)； ⑦按要求做好學(xué)生情況登記工作。

(2）期中6項(xiàng)常規(guī)

①指導(dǎo)學(xué)生做好復(fù)習(xí)迎考工作，進(jìn)行誠信考試教育； ②分析學(xué)生成長水平，班集體達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)狀況，明確下半學(xué)期學(xué)習(xí)工作努力方向； ③開好班級(jí)學(xué)生和科任教師質(zhì)量分析會(huì)； ④召開學(xué)生家長會(huì)； ⑤總結(jié)班級(jí)培優(yōu)補(bǔ)差情況，適時(shí)調(diào)整策略； ⑥召開一次班級(jí)學(xué)生座談會(huì)，了解學(xué)生對(duì)班級(jí)工作的意見和建議。（3）期末7項(xiàng)常規(guī)

①組織好學(xué)生的期末復(fù)習(xí)和考試工作。②做好學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)定工作，寫好學(xué)生操行評(píng)語； ③組織好各類評(píng)選活動(dòng)； ④指導(dǎo)學(xué)生科學(xué)安排假期生活，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行遵紀(jì)守法和安全教育； ⑤與特殊生談心，明確假期生活具體要求； ⑥完成班主任工作總結(jié)； ⑦將班務(wù)工作的有關(guān)材料遞交學(xué)校及時(shí)歸檔。

二、班級(jí)管理模式

（一）遼寧盤錦魏書生模式

1、魏書生其人：中國1980年代中期推出的班主任群體中的“民間英雄”。1950年生，1969年當(dāng)小學(xué)民辦教師，1971年進(jìn)工廠，1978年起到中學(xué)任教，先后被評(píng)為遼寧省特級(jí)教師、全國優(yōu)秀班主任（1984），全國勞動(dòng)模范（1988），全國中青年有突出貢獻(xiàn)的專家（1989），首屆“中國十大杰出青年”（1990），全國十佳師德標(biāo)兵（1998）。其最初成名處是在遼寧盤山三中，最初成名方式是“講學(xué)”，代表作是《班主任工作漫談》。

2、魏書生班主任工作方略：民主與科學(xué)

（1）班級(jí)管理要實(shí)現(xiàn)民主化

管理的民主化是文明與進(jìn)步時(shí)代的選擇，大團(tuán)體如此，小團(tuán)體班級(jí)也是如此。

具體來說，班主任要注意四個(gè)方面。

①班主任要為學(xué)生服務(wù)；

②建立互助的師生關(guān)系；

③發(fā)展學(xué)生自然的人性；

④決策過程注重商量、對(duì)話和集體表決。

（2）班級(jí)要實(shí)行科學(xué)管理

科學(xué)管理的表現(xiàn)形式之一就是要研究規(guī)律而后制定制度，從而使班級(jí)管理擺脫“人治”，走上制度管理的軌道。具體地說，在班級(jí)管理中要建立三個(gè)系統(tǒng)：

① 計(jì)劃立法系統(tǒng)

② 檢查監(jiān)督系統(tǒng)

③ 反饋系統(tǒng)

計(jì)劃立法系統(tǒng)：包括計(jì)劃、規(guī)矩、制度、程序

A、空間上提出“班級(jí)的事，事事有人干；班級(jí)的人，人人有事干”的口號(hào)

----逐漸完善班長責(zé)任制

----班委會(huì)成員責(zé)任制

----值日班長責(zé)任制

----物品保管責(zé)任制

----環(huán)境衛(wèi)生分擔(dān)區(qū)責(zé)任制

B、時(shí)間上提出“班級(jí)的事，事事有時(shí)做；班級(jí)的人，時(shí)時(shí)有事做”的口號(hào)

----制定一日常規(guī)

----一周常規(guī)

----每月常規(guī)

----每學(xué)期常規(guī)

----每年常規(guī)

C、對(duì)偶發(fā)事件也盡可能制定具體的計(jì)劃，設(shè)計(jì)細(xì)致、科學(xué)的程序

②檢查監(jiān)督系統(tǒng)：五種方式

A、自檢，發(fā)現(xiàn)失控則采取自懲措施:

a、站起來唱一支歌；b、為他人或集體做一件好事；c、寫一份說明書；d、寫一份心理疾病診斷書；e、寫一份法庭審判程序。

B、互相檢查監(jiān)督；

C、班干部檢查監(jiān)督；

D、班集體檢查監(jiān)督；

E、班主任抽檢。

③ 反饋系統(tǒng)：

建立反饋系統(tǒng)，目的是對(duì)執(zhí)行過一段時(shí)間的班規(guī)、班法進(jìn)行總結(jié)、評(píng)議，對(duì)不合理的進(jìn)行修改，對(duì)不完善的加以補(bǔ)充。方法有四種：

A、個(gè)別討論反饋

B、班干部反饋

C、班集體反饋

D、家長反饋

魏書生的班級(jí)管理精神大體顯示為以“法家”為主，兼及道家。法家講究的是“制度”，道家講究的是“自治”。魏的做法雖然也遭受某些人的非議，但其中隱含了現(xiàn)代教育管理的基本要素，是真正有效的經(jīng)驗(yàn)。該經(jīng)驗(yàn)最關(guān)鍵的詞語一是“民主制度”，二是“自我管理”，合起來就成為：建立以學(xué)生自我管理為前提的班級(jí)民主制度。

(二）四川成都李鎮(zhèn)西模式

1、李鎮(zhèn)西其人：中國1990年代中期推出的第二代班主任群體中的“民間英雄”。1958年生，1982年四川師大中文系畢業(yè)后走上講臺(tái)，被評(píng)為“成都市教育專家”。其最初成名處是在四川樂山市第一中學(xué)，成名緣由是致力于把所任班級(jí)建設(shè)成為“未來班”，與中央歌舞團(tuán)谷建芬聯(lián)系，譜寫了班歌《唱著歌兒向未來》，最初成名方式是著書，代表作是《愛心與教育》。

2、李鎮(zhèn)西班主任工作方略：愛育與法治

（1）李鎮(zhèn)西的“愛育”解讀

所謂“愛育”，就是愛心育人，就是要把學(xué)生培養(yǎng)成善良的人。李鎮(zhèn)西認(rèn)為：我們的學(xué)生以后不一定個(gè)個(gè)是愛因斯坦，但可以個(gè)個(gè)是李素麗。他們會(huì)把“讓人們因我的存在而感到幸福”作為終生的信條。用愛心培養(yǎng)愛心，教師的愛應(yīng)該體現(xiàn)于教育教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。

①給學(xué)生寫一封熱情洋溢的歡迎信

李鎮(zhèn)西剛參加工作那幾年，招生工作比較單純，一般在暑假里就接到新班學(xué)生的名單了。于是，李鎮(zhèn)西給學(xué)生的“見面禮”往往是一封信，并在開學(xué)前寄到每一位新生手中。這樣做的目的在于喚起孩子們對(duì)新老師、新集體的憧憬與渴望。

下面是李鎮(zhèn)西寫給初中87級(jí)一班新生的信----

現(xiàn)在，你還是一個(gè)系著紅領(lǐng)巾的孩子；等到畢業(yè)告別母校時(shí)，你也許將是一個(gè)戴著團(tuán)徽的青年了。在這初中三年里，緊張繁忙的學(xué)習(xí)、豐富多彩的課外活動(dòng)、同學(xué)之間的純潔友誼、師生之間的真摯情感??將伴隨你度過燦爛多彩的少年，步入輝煌壯美的青年。三年以后，你不僅僅掌握了老師傳授的知識(shí)，而且掌握了獲取知識(shí)的能力和自學(xué)的方法；你將不僅僅具有中學(xué)生起碼的遵守紀(jì)律、尊敬老師、團(tuán)結(jié)同學(xué)等良好品德，而且對(duì)我們可愛的祖國，對(duì)我們的現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)還將產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的創(chuàng)造欲望和高度的責(zé)任感。看，迎接你的，將是多么充實(shí)而富有魅力的生活啊！

在新學(xué)期開學(xué)前，請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)你提四點(diǎn)要求：

1、想一想，自己有什么特長或能力，在開學(xué)的第一周內(nèi)為大家做一件什么好事？

2、準(zhǔn)備一套運(yùn)動(dòng)服（男生藍(lán)色，女生紅色），便于班上搞活動(dòng)時(shí)服裝統(tǒng)一。

3、買一支口琴，我們班將建立“口琴樂團(tuán)”。

4、報(bào)名時(shí)交班費(fèi)一元。

親愛的同學(xué)，我和你現(xiàn)在還不認(rèn)識(shí)。讀到這封信，你一定在心里猜測：這位班主任老師是男的還是女的？是年老的還是年輕的？??就像我急于想了解你一樣。別急，讓我們在報(bào)名那一天相見吧！

你的好朋友

李鎮(zhèn)西

②給學(xué)生一份有意義的見面禮

后來，由于招生模式的改變，往往是開學(xué)前一兩天才能拿到學(xué)生名單，所以就來不及給學(xué)生寄信了。于是，李鎮(zhèn)西便事先把信寫好，在開學(xué)第一天和孩子們見面的時(shí)候，把這信發(fā)給大家。于是，這封信也就成了李鎮(zhèn)西送給孩子們的“見面禮”。下面是2004年8月30日李鎮(zhèn)西和高中2007級(jí)新生第一次見面的時(shí)候給他們的信—— 親愛的同學(xué)：

你好！

從今天起，我們就是好朋友了！我們真叫有“緣分”！你想想，這世上那么多的學(xué)生，我為什么就遇到了你呢？這世上那么多老師，你為什么就遇到了我呢？這是不是緣分？

第一次見到新朋友，我準(zhǔn)備了一份禮物送給你——一句話和一本書。

“讓人們因我的存在而感到幸福！”請(qǐng)你在心里默念一遍，你會(huì)感到血流的涌動(dòng)和人生價(jià)值的召喚。這既是一種偉大崇高的價(jià)值觀念，同時(shí)也是一種平凡樸實(shí)的實(shí)踐行為。用精神播撒精神，以真情贏得真情。親愛的朋友，做一個(gè)“讓人們因我的存在而感到幸福”的人，往往只需“舉手之勞”：公共汽車上，為一位老人讓座，老人就會(huì)因?yàn)槟愣械缴钤谖拿魃鐣?huì)環(huán)境中的幸福；在街頭，熱情耐心地回答一位外地人的問路，他會(huì)因你而感到能夠得到一位素不相識(shí)的人的真誠幫助是一種幸福；在教室樓道，主動(dòng)上前幫老師抱作業(yè)本，老師會(huì)因?yàn)橛心氵@樣的學(xué)生而感到幸福；有同學(xué)病了，送上一句親切的問候，他也會(huì)感到有你這樣的同學(xué)是一種幸福；同學(xué)遇到困難，伸出溫暖的手，說一句“別著急，有我呢”！他會(huì)感到班集體的無比溫馨！我希望，我們的集體有共同的追求、共同的榮辱、共同的精神支柱、共同的心理依托；成員之間互相友愛、互相幫助，誰也離不開誰；每一個(gè)人為集體的挫折感到難過與憂慮，集體為每一個(gè)人的成績感到欣喜與自豪。

你手中這本《愛心與教育》，是我送給你的禮物，這是我?guī)啄昵俺霭娴囊槐局鳌＿@本書記錄了我和學(xué)生的故事，是我和學(xué)生真情的結(jié)晶。你打開這本書，會(huì)走進(jìn)我的精神世界，進(jìn)而了解李老師是怎樣一個(gè)人，李老師在怎樣從事教育。當(dāng)然，我之所以要送這本書給你，更重要的目的是要你按書中的李老師監(jiān)督你眼前的李老師，看李老師是不是真的愛學(xué)生。

愛，不等于教育；但沒有愛，肯定沒有真正的教育。我愛你們，所以我會(huì)想方設(shè)法地做好自己每一天的工作。李老師也有許多缺點(diǎn)，比如脾氣不好、做事急躁等等，但我想，只要有了同學(xué)們的監(jiān)督和幫助，我會(huì)隨時(shí)克服缺點(diǎn)，不斷改進(jìn)自己的工作。我從來認(rèn)為，老師和學(xué)生是一起不斷走向成熟和成功的伙伴；我在教育你們的同時(shí)也在接受你們的教育，讓我們在今后三年里共同成長！我堅(jiān)信，在未來的日子里，我們會(huì)用行動(dòng)共同創(chuàng)作出一部新的《愛心與教育》！最后我還想說一個(gè)愿望：我希望在三年后你離開我的時(shí)候，會(huì)這樣說：“我幸運(yùn)，因?yàn)槲矣龅搅死罾蠋煟　闭?qǐng)相信，我會(huì)為我這個(gè)愿望而不懈努力！來日方長，更多的話留著以后慢慢說吧！讓我們在未來的日子里風(fēng)雨同舟，攜手而行！

你真誠的朋友

李鎮(zhèn)西

③給學(xué)生一個(gè)做主人的機(jī)會(huì)

每接一個(gè)班，李鎮(zhèn)西除了給學(xué)生“見面禮”之外，還讓學(xué)生也給李鎮(zhèn)西寫一封信，寫三個(gè)方面的內(nèi)容：

1.你以前遇到過的最好的老師是誰?他最突出的優(yōu)點(diǎn)是什么?你希望李老師向他學(xué)習(xí)什么?

2.你希望以后我們的班級(jí)是什么樣的集體?為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，你有什么好的建議?

3.你愿意擔(dān)任班干部嗎?你有何特長或愛好?你可以在哪些方面為班集體出力?”

第一個(gè)問題是提醒學(xué)生，永遠(yuǎn)不要忘記過去的老師，時(shí)時(shí)想想以前老師對(duì)自己的教育之恩；同時(shí)，李鎮(zhèn)西想讓學(xué)生給他提供榜樣，汲取更多的教育智慧。

第二個(gè)問題和第三個(gè)問題的用意是讓每位學(xué)生明白：這個(gè)班不僅僅是李老師的，每位學(xué)生都有責(zé)任為她貢獻(xiàn)智慧和力量。學(xué)生的寫信過程，就是集體責(zé)任感在學(xué)生頭腦中初步形成的過程。

（2）李鎮(zhèn)西的“法治”解讀

所謂“法治”，就是制度管理，是對(duì)“人治”模式的取代。李鎮(zhèn)西認(rèn)識(shí)到，過去因?yàn)槿酥危瑢?dǎo)致教師很累，學(xué)生很苦；教育不可避免地表現(xiàn)出較大的隨意性；班級(jí)成了班主任的影子；師生關(guān)系成了“君臣關(guān)系”；多年來提倡的師生平等互助的新型關(guān)系成了一句空話。因此必須用“法治”來取而代之。李鎮(zhèn)西和學(xué)生們一起制定了《班規(guī)》，內(nèi)容包括學(xué)習(xí)紀(jì)律、寢室紀(jì)律、清潔衛(wèi)生、體育鍛煉、值日生、班干部、班主任、其他共八個(gè)部分40條，每一部分中又有若干具體細(xì)則，基本上覆蓋了班級(jí)管理的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)。其中對(duì)班主任的許多制約規(guī)定尤為難能可貴。《班規(guī)》的每一條都寫明了執(zhí)行者，并對(duì)執(zhí)“法”不嚴(yán)者也有明確的懲罰規(guī)定。

李鎮(zhèn)西的班級(jí)管理精神直接顯示為以“儒家”為主。儒家講究“愛”，所謂“仁者愛人”，構(gòu)建和諧。李的做法境界較高，模仿不易。該經(jīng)驗(yàn)最關(guān)鍵的詞語一是“愛心”，二是“思想”。

李鎮(zhèn)西是一個(gè)很難得的有思想的教師。像他那樣有思想、孜孜不倦進(jìn)行理想主義追求的教師，在現(xiàn)實(shí)中不是太多，難能可貴！

（三）上海浦東萬瑋模式

1、萬瑋其人：中國近年推出的第三代班主任群體中的“民間英雄”。1973年出生，1996年畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)數(shù)學(xué)系，旋進(jìn)上海市浦東新區(qū)平和雙語學(xué)校工作，歷任數(shù)學(xué)教師、班主任，年級(jí)組長、中學(xué)部副主任，現(xiàn)任教導(dǎo)處主任。最初成名方式是“寫博”，代表作是《班主任兵法》。

2、萬瑋班主任工作方略：計(jì)謀與變術(shù)

（1）班主任兵法案例

① “先抑后揚(yáng)”：對(duì)待成績優(yōu)秀但待人傲慢不心懷感激的學(xué)生，“先制造痛苦，再出面拯救”。

②“以退為進(jìn)”：對(duì)待班級(jí)里發(fā)生的失竊事物，“想讓偷竊者承認(rèn)錯(cuò)誤，先給偷竊者提供臺(tái)階”。

③“無言之教”：對(duì)待一段時(shí)間里眾多犯錯(cuò)誤的學(xué)生，“老師站著自罰，讓犯錯(cuò)誤的學(xué)生坐著觀看”。（2）班主任兵法羅列

倒轉(zhuǎn)乾坤

轉(zhuǎn)怒為撫

始勞終逸

敲山震虎

圍而不打

以毒攻毒

順?biāo)浦?/p>

當(dāng)頭棒喝

鳥盡弓藏

激怒制怒

歷苦知甜

一石二鳥

打草驚蛇

指鹿為馬

投石問路

直言破狡

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萬瑋的班級(jí)管理精神大體顯示為以“兵家”為主。兵家講究計(jì)謀和變術(shù)，所謂“克奇制勝”，萬瑋稱之為“與學(xué)生斗智斗勇”。盡管萬的做法目的是為了“收拾”學(xué)生，讓學(xué)生“聽話”、“服從”、“馴服”，留下了受人指責(zé)和非議的把柄，但對(duì)那些年輕、新上任的班主任來說，對(duì)解決班級(jí)緊急的問題，也許是不錯(cuò)的辦法。

第二篇：安全部管理模式與規(guī)范

安全部管理模式與規(guī)范

一、安全部組織機(jī)構(gòu)與工作內(nèi)容

（一）安全部組織機(jī)構(gòu)

安全部設(shè)副經(jīng)理2人下設(shè)主管及保安、內(nèi)保和義務(wù)消防員。安全部是管理的職能保障部門，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下貫徹國家公安、安全部門和上級(jí)主管部門的安全工作方針、政策和法規(guī)，全面負(fù)責(zé)酒店和客人的人身、財(cái)產(chǎn)等安全保衛(wèi)工作。其組織機(jī)構(gòu)形式。

（二）安全部的工作內(nèi)容

1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)酒店的安全工作，研究制定酒店治安、消防、內(nèi)管等安全管理制度、安全防范預(yù)案和措施，報(bào)總經(jīng)理審批后組織貫徹實(shí)施。

2、組合酒店實(shí)際，貫徹公安、安全部門和上級(jí)主管部門安全管理的方針、政策、法律、法規(guī)、并協(xié)助公安、安全機(jī)關(guān)查處違法犯罪案件與人員。

3、研究制定酒店安全部門各崗人員的崗位責(zé)任制度與職責(zé)規(guī)范審定各部門安全管理規(guī)章與制度，報(bào)總經(jīng)理審批后貫徹實(shí)施。并檢查實(shí)施結(jié)果，處理存在問題保證安全管理制度的貫徹落實(shí)。

4、研究制定酒店消防工作管理辦法與措施，組織義務(wù)消防隊(duì)，做好消防培訓(xùn)，定期舉辦消防知識(shí)講座，做好消防設(shè)備、器材、監(jiān)控設(shè)備管理。對(duì)施工現(xiàn)場、明火作業(yè)部門，配合工程技術(shù)人員和外協(xié)施工單位做好防火安全檢查、明火作業(yè)審批，簽訂安全合同，預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生。

5、做好酒店關(guān)鍵和要害部門的日常保衛(wèi)工作。并結(jié)合酒店重大活動(dòng)，做好重點(diǎn)客人、重點(diǎn)部位的安全管理與防范。防止意外事故的發(fā)生。

6、建立健全安全規(guī)章制度和要害部位與人員安全檔案，廣泛懼安全信息，不斷提高安全管理水平。

7、做好治安管理查處打擊賭博、販毒、嫖娼和利用高科技作案等違法犯罪活動(dòng)。處理安全責(zé)任事故，并定期向上級(jí)匯報(bào)工作。

二、安全部各崗人員職責(zé)規(guī)范

（一）安全部經(jīng)理 報(bào)告上級(jí)：總經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí)：主管、保安隊(duì)長、義務(wù)消防員 聯(lián)系部門：酒店各部門 職責(zé)規(guī)范：

1、負(fù)責(zé)安全部的全面工作，全面貫徹落實(shí)總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)好總經(jīng)理安全工作的參謀和助手。

2、與人事培訓(xùn)部配合，負(fù)責(zé)本部門的人員調(diào)配和部門內(nèi)部人員選拔、聘用、教育、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲、辭退等管理工作。

3、根據(jù)“預(yù)防為主”的保衛(wèi)工作方針，在酒店內(nèi)開展以“四防”（防火、防盜、防破壞、防惡性事故發(fā)生）為中心的安全教育和法制教育。

4、貫徹安全保衛(wèi)工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實(shí)安全責(zé)任制，協(xié)助酒店各部門，把安全職責(zé)納入部門管理工作日程當(dāng)中。

5、負(fù)責(zé)重大節(jié)日、大型會(huì)議及外賓和團(tuán)隊(duì)的安全保衛(wèi)工作。特別是有重要首長、貴賓抵離店時(shí)，要親自到場指揮，確保安全。

6、在酒店防火安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，掌握酒店防火系統(tǒng)，制定防火規(guī)章制度與計(jì)劃。履行消防監(jiān)督檢查職能，組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)，防范火災(zāi)發(fā)生。負(fù)責(zé)調(diào)查酒店內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)事故。

7、接待有關(guān)賓客對(duì)酒店安全工作方面提出的投訴，并進(jìn)行處理。

8、配合公安機(jī)關(guān)、國家安全部門及上級(jí)有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)來酒店協(xié)查、指導(dǎo)各項(xiàng)工作。

9、協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)，定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理。

10、負(fù)責(zé)健立健全酒店及本部門安全方面的有關(guān)記錄和檔案。

11、定期召開部門管理例會(huì)。

（二）主管

報(bào)告上級(jí)：安全部經(jīng)理 督導(dǎo)下級(jí)：安全部各班組 聯(lián)系部門：酒店各部門

1、在安全部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，直接對(duì)其負(fù)責(zé)，執(zhí)行交辦的各項(xiàng)任務(wù)和臨時(shí)授權(quán)的其他職責(zé)。

2、協(xié)助安全部經(jīng)理制定各項(xiàng)工作計(jì)劃。負(fù)責(zé)對(duì)領(lǐng)班的工作進(jìn)行督促和檢查。

3、負(fù)責(zé)安全部員工的教育、培訓(xùn)，抓好員工思想教育和法制安全教育，使全體員工團(tuán)結(jié)一致。

4、協(xié)助酒店各部門建立健全安全保衛(wèi)組織，培訓(xùn)各部門的骨干力量。

5、做好易燃易爆、劇毒、放射性物品的監(jiān)控檢查及收繳客人的遺留、違禁物品。

6、經(jīng)常巡查酒店的各項(xiàng)安全制度在各部門的執(zhí)行情況。發(fā)現(xiàn)客人有借酒鬧事及出現(xiàn)違法事件的，及時(shí)處理。

7、每天和前臺(tái)聯(lián)系，及時(shí)掌握外賓、重要客人入住樓層的有關(guān)情況，確保賓客安全。

8、熟悉消防業(yè)務(wù)知識(shí)，協(xié)助安全部經(jīng)理制定消防工作計(jì)劃和組織義務(wù)消防隊(duì)的演練與培訓(xùn)。

9、熟悉掌握消防設(shè)施、器材的配置、保養(yǎng)、使用，定期做好檢查工作，使消防設(shè)施器材處于良好狀態(tài)。

10、負(fù)責(zé)酒店要害部位的安全監(jiān)督，確保安全。

11、負(fù)責(zé)檢查會(huì)客登記制度的執(zhí)行情況及員工外出登記情況。

12、負(fù)責(zé)每天各班交接班記錄的檢查及存在問題的妥善處理。

13、每天向安全部經(jīng)理匯報(bào)工作情況及存在的各種問題。

（三）義務(wù)消防員 報(bào)告上級(jí)：安全部經(jīng)理 職責(zé)規(guī)范：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行酒店有關(guān)安全管理的規(guī)章制度。

2、認(rèn)真落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的各項(xiàng)消防工作。

3、負(fù)責(zé)對(duì)新員工進(jìn)行消防培訓(xùn)，并對(duì)在崗員工進(jìn)行防火意識(shí)教育，宣傳消防工作的重要性。

4、熟悉酒店的地理、環(huán)境和消防設(shè)施（滅火器材、火災(zāi)報(bào)警裝置）的分布位置。

5、制定計(jì)劃，購置、維修全店的消防器材。

6、落實(shí)防火安全大檢查制度，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)登記上報(bào)并提出整改意見。

7、配合上級(jí)機(jī)關(guān)和公安消防部門的安全檢查工作，協(xié)助有關(guān)部門查處火災(zāi)事故。

8、審批動(dòng)火許可證，對(duì)施工現(xiàn)場消防安全進(jìn)行監(jiān)護(hù)。

（五）保安員、內(nèi)保

報(bào)告上級(jí)：保安隊(duì)長、主管 職責(zé)規(guī)范：

1、在主管領(lǐng)導(dǎo)下，保衛(wèi)好酒店的安全，執(zhí)行上級(jí)交辦的各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

2、負(fù)責(zé)對(duì)客房、餐飲等區(qū)域的巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)處理，并向上級(jí)匯報(bào)處理情況。

3、對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。

4、對(duì)酒店內(nèi)、外車輛進(jìn)行疏導(dǎo)，保證交通暢通。

5、對(duì)來訪人員進(jìn)行詢問登記。

6、負(fù)責(zé)檢查詢問零點(diǎn)以后進(jìn)入客房區(qū)的有關(guān)客人的鑰匙牌和住房卡。

7、阻止無關(guān)、閑散人員進(jìn)入酒店。對(duì)流氓滋事人員及可疑人員進(jìn)店，除采取控制外，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)部門。

8、制止一切實(shí)發(fā)生在酒店內(nèi)的客人爭吵、打架、斗毆等不良情況，及時(shí)處理，防止事態(tài)惡化。

9、協(xié)助財(cái)務(wù)部做好押送有關(guān)款項(xiàng)工作。

10、制止入住人員攜帶易燃易爆、劇毒、放射物品進(jìn)入酒店區(qū)域，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)將物品扣留。

11、熟練掌握滅火器材的正確使用方法。

（六）消防控制室值班員 報(bào)告上級(jí)：主管 職責(zé)規(guī)范：

1、認(rèn)真執(zhí)行酒店和部門制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和《監(jiān)控系統(tǒng)操作規(guī)程》。愛護(hù)設(shè)備，注意檢查和保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或上報(bào)。

2、熟練掌握消防監(jiān)控設(shè)備的操作程序。

3、非本室工作人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁入內(nèi)。值班人員不準(zhǔn)脫崗或睡崗，不得干與工作無關(guān)的事情。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，要及時(shí)排除。如有故障排除困難，應(yīng)及時(shí)上報(bào)，配合設(shè)備部盡快修復(fù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

5、發(fā)生火警報(bào)警，及時(shí)將報(bào)警位置報(bào)告領(lǐng)班，并趕到現(xiàn)場查明原因。

6、密切注意觀察賓客在各區(qū)域的動(dòng)向，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。并做好錄像追蹤工作。

7、熟悉酒店消防設(shè)施的分布情況及每個(gè)火災(zāi)自動(dòng)控制動(dòng)報(bào)警，離子感煙探測器的具體位置。

8、認(rèn)真做好工作記錄和交接班記錄。

（七）各值班崗位 職責(zé)規(guī)范：

1、大堂內(nèi)保崗。

（1）上崗前仔細(xì)檢查佩帶的器材，在崗期間注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕態(tài)度強(qiáng)硬、語言粗暴等現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）禁止在崗期間吸煙、會(huì)客、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現(xiàn)象出現(xiàn)。

（3）大堂是客人出入酒店的必經(jīng)之地，必須時(shí)刻注意客人的一舉一動(dòng)，緦觀察客人動(dòng)身，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。如：對(duì)客人的行李及其他物品，要防止他人換領(lǐng)或順手牽羊，造成惡劣影響。

（4）維護(hù)好大堂的正常秩序，對(duì)在大堂爭吵、喧嘩、到處亂串的個(gè)別人員要婉言勸止。保持大堂高雅、肅靜。

（5）注意保護(hù)大堂設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻畫、敲擊和損壞，不允許在大堂休息處睡覺，不準(zhǔn)出租車司機(jī)進(jìn)入大堂。

（6）深夜時(shí)加倍警惕，防止犯罪分子進(jìn)行破壞。

（7）嚴(yán)禁與服務(wù)員嬉笑打鬧、喧嘩，嚴(yán)禁跟客人開玩笑或有不禮貌的動(dòng)作。

2、巡邏崗。

（1）上崗前檢查佩帶器材，上崗后注意禮貌禮儀、儀表儀容，杜絕語言粗暴、態(tài)度強(qiáng)硬等現(xiàn)象。（2）禁止聚堆聊天、吸煙、會(huì)客、脫崗或巡邏時(shí)遇到熟人就停止巡邏與其聊天等現(xiàn)象出現(xiàn)。

（3）巡邏時(shí)要檢查酒店的每個(gè)角落和消防器材放置情況及該關(guān)的門窗是否關(guān)、鎖好，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。

（4）注意檢查公共區(qū)域的安全情況，發(fā)現(xiàn)打架鬧事和影響他人消費(fèi)的，應(yīng)及時(shí)處理上報(bào)。如鬧事者不聽眾勸阻繼續(xù)鬧事，應(yīng)及時(shí)與公安機(jī)關(guān)聯(lián)系，進(jìn)行處理。（5）對(duì)重要客人、外賓和團(tuán)隊(duì)下榻的樓層進(jìn)行重點(diǎn)巡視，確保安全。

（6）在巡邏檢查各樓層及其他區(qū)域時(shí)，如發(fā)現(xiàn)其他部門或客人遺留物品，應(yīng)及時(shí)收回交于值班經(jīng)理，并填寫記錄。

（7）巡邏檢查過程中，發(fā)現(xiàn)不安全因素和火情，要采取措施搶救并及時(shí)上報(bào)。（8）巡邏人員要與其他崗位保持聯(lián)系。遇事要沉著冷靜，積極主動(dòng)，妥善處理。

三、安全部的管理制度與規(guī)定

（一）辦公室值班管理制度

1、員值班期間，要堅(jiān)守崗位，認(rèn)真值勤，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對(duì)于上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)必須積極圓滿完成。

2、對(duì)辦公室內(nèi)的一切物品、設(shè)施負(fù)責(zé)。無特殊情況不得外借。

3、必須禮貌受理來自各方的電話，重要事情的電話要詳細(xì)做好記錄，并及時(shí)轉(zhuǎn)告受話人。

4、當(dāng)接到其他部門報(bào)來的事故（事件）電話時(shí)，及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告。

5、嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入部門辦公室。嚴(yán)禁撥打私人電話。值班電話不得外借。

6、必須保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。嚴(yán)禁在辦公室內(nèi)嬉笑打鬧。

7、要嚴(yán)格交接班制度，詳細(xì)填寫值班記錄。需要交下一班完成的重要事情，要詳細(xì)交接清楚。

（二）安全部巡邏管理制度

1、人員在崗巡查期間，必須嚴(yán)格執(zhí)行酒店和部門的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、3、夜值巡邏人員，每班次巡查不得少于4次。下班時(shí)認(rèn)真填寫巡查時(shí)間記錄，報(bào)主管復(fù)審。

4、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對(duì)酒店各部位進(jìn)行檢查，確保安全，對(duì)巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時(shí)妥善處理，并報(bào)當(dāng)班主管。

5、巡邏人員下班時(shí)應(yīng)對(duì)所用器械進(jìn)行交接，需下一班處置況應(yīng)作完善交接，并有主管監(jiān)督實(shí)施。

6、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值主管的統(tǒng)籌安排，無特殊情況，不得更改巡邏路線和次數(shù)，改運(yùn)巡邏路線時(shí)應(yīng)作詳細(xì)記錄。

（三）安全部各崗交接班制度

1、交班制度。

（1）交班人員要仔細(xì)檢查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人員。（2）交班人員要認(rèn)真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。（3）交班人員和監(jiān)控值班人員要認(rèn)真填寫值班記錄。

2、接班制度。

（1）

接班人員必須在上崗前10分鐘到部門辦理簽字。

（2）接班時(shí)，確認(rèn)警械器材完好，了解上一班情況后，接班值勤。

（四）消防控制室值班管理制度

1、值班人員按時(shí)交接班。值班期間堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。無關(guān)人員未經(jīng)嚴(yán)禁入內(nèi)。

2、當(dāng)消防系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)設(shè)備部維修，保證設(shè)備始終處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。

3、消防系統(tǒng)發(fā)出報(bào)警信號(hào)時(shí)，嚴(yán)格按照設(shè)備操作程序操作處理，并及時(shí)向主管或部門經(jīng)理報(bào)告。并認(rèn)真做好記錄。

4、在監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控范圍內(nèi)，要密切觀察監(jiān)控情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反主管或相關(guān)部位的值班保安人員處理，同時(shí)做好錄像記錄，以便查詢。

5、其他各崗位值班人員無特殊情況，不得隨意進(jìn)入監(jiān)控值班室。非專業(yè)人員或本室值班人員嚴(yán)禁亂動(dòng)消防控制室設(shè)備。

6、值班人員要協(xié)同設(shè)備部做好消防、監(jiān)控設(shè)備的維修與保養(yǎng)。并定期進(jìn)行檢查，消防故障，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

7、值班記錄填寫清楚、詳細(xì)。當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題，要在當(dāng)班時(shí)及時(shí)處理。對(duì)一時(shí)處理不了的，交下一班處理。

8、定時(shí)清掃灰塵，保持室內(nèi)和設(shè)備清潔衛(wèi)生。

（五）酒店會(huì)客登記制度

1、凡來店會(huì)客者，均應(yīng)主動(dòng)出示證件，說明要會(huì)見人的姓名、部門，并填寫會(huì)客登記單。

2、崗位值班人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)地查驗(yàn)證件，并要求會(huì)客者嚴(yán)格按照會(huì)客單要求填寫會(huì)客登記單，經(jīng)核實(shí)后，主動(dòng)指引客人到會(huì)見地點(diǎn)。

3、員工上班期間一律不得會(huì)客，值班人員應(yīng)禮貌地向會(huì)客者進(jìn)行解釋，勸其離去。如會(huì)客者有要事須會(huì)見員工，值班人員主動(dòng)幫助進(jìn)行聯(lián)系，由會(huì)見員工進(jìn)行接待。

4、來店會(huì)客者，如與酒店有預(yù)約，可通過電話聯(lián)系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后，填寫會(huì)客登記單并禮貌地向會(huì)客者說明“請(qǐng)接見者在簽名處簽字，會(huì)見后將會(huì)客單交于會(huì)客登記處”。

5、來訪者會(huì)見住店人應(yīng)問清姓名、會(huì)見何人及事由，經(jīng)電話與住店客人聯(lián)系得到允許后，訪可帶到客人指定地點(diǎn)或樓層，并通知樓層服務(wù)員，加強(qiáng)監(jiān)控。否則，未經(jīng)住店客人允許，一律不得讓來訪者進(jìn)入樓層。

6、外來推銷人員，如沒有與酒店預(yù)約，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主動(dòng)與供應(yīng)部有關(guān)部門聯(lián)系，經(jīng)回復(fù)后，填寫會(huì)客登記單在約定地點(diǎn)會(huì)見。

7、會(huì)客完畢后，值班人員主動(dòng)收回會(huì)客單，看是否有接見人簽字，如沒有簽字，應(yīng)禮貌地向會(huì)客者解釋，讓其返回簽了，并特別留意離店客人所攜帶物品，防止酒店物品丟失。

8、值班人員嚴(yán)禁精神病者進(jìn)入酒店，并嚴(yán)防不法分子、圖謀報(bào)復(fù)者混入酒店。

9、晚上23：00以后來店會(huì)客者恕不接待。

（六）安全部請(qǐng)銷假制度

1、保安人員為應(yīng)付突發(fā)事件發(fā)生，必須集中值勤、待命，實(shí)行半軍事化管理，外出必須由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、保安人員外出必須向保安隊(duì)長請(qǐng)假，對(duì)私自外出者，按酒店有關(guān)規(guī)定處理。

3、下班后因事外出2小時(shí)的須向直接領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，外出4小時(shí)的須向主管請(qǐng)假，外出4小時(shí)以上的須向部門經(jīng)理請(qǐng)假。

4、晚間21：00以后，無特殊情況一律不準(zhǔn)外出。

5、保安人員休假3日內(nèi)由部門經(jīng)理視情況批假，超過3日以上的按酒店請(qǐng)銷假制度執(zhí)行。

（七）安全部衛(wèi)生管理制度與規(guī)定

1、個(gè)人衛(wèi)生。

（1）全體保安人員要嚴(yán)格遵守酒店衛(wèi)生管理制度。

（2）保持個(gè)人衛(wèi)生，按規(guī)定理發(fā)、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等廢物。

（3）每天起床后將個(gè)人床鋪整理干部整齊。

2、宿舍衛(wèi)生。（1）各領(lǐng)班兼任宿舍管理員，對(duì)房間衛(wèi)生負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。

（2）每個(gè)宿舍設(shè)“衛(wèi)生輪流值日表”，每日對(duì)房間內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行清理。

（3）每周日全室進(jìn)行一次衛(wèi)生大檢查，包括門窗、床架、衣柜等，消除死角。

3、崗位衛(wèi)生。

（1）監(jiān)控室；值班員下班前，將室內(nèi)衛(wèi)生全面清掃干凈。物品擺放整齊，保持設(shè)備清潔。下班后，將垃圾送到指定地點(diǎn)。

（2）地下車庫崗：值班人員交班前清理好崗位周邊的衛(wèi)生。

（6）部門辦公室衛(wèi)生區(qū)域：由值班人員每天及時(shí)清掃，保持衛(wèi)生。

（八）安全部員工著裝規(guī)定

1、內(nèi)保人員上崗期間，必須按酒店要求統(tǒng)一著裝。

2、并配戴工號(hào)牌和“安全員”袖標(biāo)。

3、上崗保安人員嚴(yán)禁私著便裝，或不同種類服裝混穿。實(shí)習(xí)生上崗期間，應(yīng)穿著整齊并配戴“實(shí)習(xí)證牌”。

4、上崗期間必須穿酒店下發(fā)的工作皮鞋，嚴(yán)禁穿其他任何便鞋。

（九）安全部消防監(jiān)控設(shè)備操作規(guī)定

1、火災(zāi)報(bào)警設(shè)備報(bào)警操作規(guī)定。

當(dāng)接到火災(zāi)信號(hào)時(shí)，按“消音”鍵，在最短時(shí)間內(nèi)查出火警發(fā)生的部位，按“復(fù)原”鍵。警報(bào)消除后，按下列程序操作：

（1）如果報(bào)警狀態(tài)不再出現(xiàn)，再到現(xiàn)場看，是否有火災(zāi)參數(shù)。如有火災(zāi)參數(shù)，例如有人向控測器吐煙等，屬正常報(bào)警，要進(jìn)行制止，并進(jìn)行批評(píng)。如沒有火災(zāi)參數(shù)，屬誤報(bào)，可能控測器出現(xiàn)問題，應(yīng)報(bào)設(shè)備部，及時(shí)進(jìn)行維修，確保控測器的政黨運(yùn)行。

（2）如果警報(bào)狀態(tài)又重新出現(xiàn)，應(yīng)再按一次“消音”鍵。然后到現(xiàn)場查看。如果有許多人抽煙或是由施工等情況而引起的，屬政治報(bào)警。如有火情，屬正常報(bào)警，根據(jù)現(xiàn)場燃燒物質(zhì)以及火情的大小采取措施：火情很小，可用來火器撲救；如火情較大，先把消防控制盤的“防誤動(dòng)作”開關(guān)從禁止打向允許，手動(dòng)啟動(dòng)排煙機(jī)、送風(fēng)機(jī)、送風(fēng)閥、排煙閥和消防泵、噴淋泵以及切斷火災(zāi)區(qū)域供電電源等一毓消防設(shè)施（消防控制盤可自動(dòng)進(jìn)行上述一系列動(dòng)作），然后通過消防廣播把客人從火災(zāi)區(qū)疏散到安全區(qū)。

2、故障警報(bào)發(fā)出后的處理規(guī)定。

（1）按“消音”鍵，看看能否自動(dòng)復(fù)原，如能怎么復(fù)原，屬正常故障報(bào)警。

（2）不能自動(dòng)復(fù)原，查出部位后，到現(xiàn)場查看，如無人動(dòng)控測器，屬控測器故障，應(yīng)報(bào)設(shè)備部維修。

（3）如出現(xiàn)不能自動(dòng)復(fù)原、亂報(bào)號(hào)或不顯號(hào)時(shí)，屬于機(jī)身故障，監(jiān)控人員應(yīng)關(guān)機(jī)，經(jīng)過一段時(shí)間看能否自動(dòng)復(fù)原，再做檢查。

3、消防監(jiān)控設(shè)備檢查規(guī)定。

（1）手動(dòng)檢查控測器的報(bào)警情況，每周一次。（2）檢查供電備用電源、電泄，每兩周一次。

（3）火災(zāi)模擬試驗(yàn)每年一次，由工程部負(fù)責(zé)，值班員配合。每季度在不同區(qū)域抽查控測器報(bào)警情況。值班期間本著“寧可信其有，不可信其無”的原則，認(rèn)真處理報(bào)警信號(hào)。

（十）“監(jiān)控中心監(jiān)視器”停機(jī)管理有關(guān)規(guī)定

監(jiān)控中心的監(jiān)控設(shè)備，如長期開機(jī)，不間斷運(yùn)行，設(shè)備極易損壞。根據(jù)工程部弱電技術(shù)人員的要求，制定監(jiān)控中心設(shè)備停機(jī)的時(shí)間及有關(guān)規(guī)定：

1、停機(jī)時(shí)間確定。根據(jù)酒店的客流情況安排停機(jī)。

2、設(shè)備停機(jī)有關(guān)規(guī)定：

（1）每次停機(jī)時(shí)，監(jiān)控值班人員必須通知當(dāng)班領(lǐng)班，并報(bào)告部門經(jīng)理。（2）設(shè)備停機(jī)時(shí)必須交替停休，先將小顯視器電源關(guān)閉。樓層攝像機(jī)電源不關(guān)。同時(shí)將大顯視器調(diào)為自控巡檢。停機(jī)期間，錄像機(jī)保持錄像姿態(tài)。

（3）兩小時(shí)后再將大顯視器停機(jī)休息。同時(shí)監(jiān)控員要巡看停機(jī)期間的錄像。如有情況及時(shí)上報(bào)。

（4）監(jiān)控錄像機(jī)，應(yīng)根據(jù)監(jiān)控顯示上的實(shí)際情況錄像。除夜班保持錄像外，白班無特殊情況不用錄像。以保持設(shè)備的完好性能和正常運(yùn)行。

（5）停機(jī)期間，部門辦公室及領(lǐng)班要重點(diǎn)巡視，重點(diǎn)檢查，以防萬一。

（十一）外來施工人員管理規(guī)定

1、外來施工人員來店施工前，必須由用工部門審核后出具證明，到安全部辦理臨時(shí)出入證。

2、辦理臨時(shí)出入證時(shí)每證需繳10元押金。完成施工后到安全部辦公室退證手續(xù)，退還押金。如損壞每證賠償5元。

3、使用臨時(shí)出入證不得超過所限時(shí)間。如施工工作沒完成。還需繼續(xù)使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)辦理續(xù)用手續(xù)。否則予以作廢，不輸退證手續(xù)。

4、施工人員在店期間，需佩戴臨時(shí)出入證，在指定區(qū)域工作。不得隨便進(jìn)入與之無關(guān)的區(qū)域，要服從有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查。對(duì)無故不戴證或持偽證者，視情節(jié)，批評(píng)教育或處10—50元的罰款。

5、外來施工人員在店施工期間，禁止流動(dòng)吸煙，不得酗酒鬧事、打架斗毆、亂拉電源、偷盜酒店物品等。如有發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予一定處罰（50—500元的罰款），直至追究刑事責(zé)任。

6、外來施工人員在店施工期間要嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)安全制度和規(guī)定。用工部門必須派專要監(jiān)督管理。

7、用工部門應(yīng)承擔(dān)外來施工人員的管理責(zé)任。如因用工部門管理不善，給酒店造成財(cái)產(chǎn)損失或責(zé)任事故的，酒店追究用工部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

8、凡外來施工人員帶入酒店的工具、材料等物資，在離店時(shí)用工部門開具出門證明，經(jīng)門衛(wèi)檢驗(yàn)方可放行。臨時(shí)施工人員登記表 施工單位：

序號(hào) 姓名 民族 來店施工時(shí)間 身份證號(hào)碼 離店時(shí)間 性別 家庭住址 備注

制表部門： 填寫人姓名： 組織部門：

（十二）動(dòng)用明火審批規(guī)定

為了確保酒店安全，杜絕違章用火，除固定用火之外，一切運(yùn)用明火作業(yè)（運(yùn)用明火、按重點(diǎn)部位分：一級(jí)動(dòng)火和二級(jí)動(dòng)火。）均按本規(guī)定執(zhí)行。

1、一級(jí)動(dòng)火：凡屬下列情況之一者為一級(jí)動(dòng)火。（1）禁火區(qū)域內(nèi)動(dòng)火作業(yè)（有禁火標(biāo)志的區(qū)域）。（2）客房內(nèi)動(dòng)火作業(yè)。（3）各種機(jī)房內(nèi)動(dòng)火作業(yè)。

（4）其他有可燃材料裝修部位的動(dòng)火作業(yè)。

（5）危險(xiǎn)性較大的登高動(dòng)火作業(yè)（如：配套樓頂油箱涼水塔附近）。（6）現(xiàn)場堆有大量可燃和易燃物質(zhì)的動(dòng)火作業(yè)。

（7）油罐、油箱及儲(chǔ)存過易燃可燃液體、氣體的容器及其連接的設(shè)備動(dòng)火作業(yè)。一級(jí)動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火的部門負(fù)責(zé)人填寫《動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單》并簽名。根據(jù)實(shí)際情況，訂出安全實(shí)施方案和防護(hù)措施，明確崗位責(zé)任，制定好作業(yè)時(shí)間然后報(bào)保安部審批。對(duì)危險(xiǎn)性比較大的項(xiàng)目應(yīng)提出報(bào)告，經(jīng)總經(jīng)理審批方可動(dòng)火。

2、二級(jí)動(dòng)火：凡在一級(jí)動(dòng)火范圍以外的動(dòng)火作業(yè)場屬二級(jí)動(dòng)火。

二級(jí)動(dòng)火審批辦法：由要求動(dòng)火者填寫《動(dòng)火作業(yè)申請(qǐng)單》后，由部門負(fù)責(zé)人召集動(dòng)火人員落實(shí)安全措施并簽名，報(bào)安全部審批后方可動(dòng)火。

第三篇：班級(jí)管理模式與方法

班級(jí)管理模式與方法

班級(jí)管理模式

常規(guī)管理：通過制定和執(zhí)行規(guī)章制度去管理班級(jí)的經(jīng)常性活動(dòng)。平行管理：班主任通過對(duì)集體的管理去間接影響個(gè)人，又通過對(duì)個(gè)人的直接管理去影響集體。

民主管理：班級(jí)成員在服從班集體的正確決定和承擔(dān)責(zé)任的前提下，參與班級(jí)管理。

目標(biāo)管理：班主任與學(xué)生共同確定班集體總體目標(biāo)，然后轉(zhuǎn)化為小組目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)，使其與班級(jí)總體目標(biāo)融為一體，形成目標(biāo)體系，以此推動(dòng)班級(jí)管理活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)班級(jí)目標(biāo)。班級(jí)管理方法

調(diào)查研究法：是班級(jí)教育管理者了解班級(jí)學(xué)生和班級(jí)整體情況，把握班級(jí)特點(diǎn)，解決班級(jí)教育管理問題的方法。

目標(biāo)管理法：班級(jí)教育管理者和班級(jí)學(xué)生根據(jù)社會(huì)發(fā)展要求、學(xué)校任務(wù)和班級(jí)實(shí)際情況，共同規(guī)劃班級(jí)和個(gè)體在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目標(biāo)，并將目標(biāo)分解成一定的層次，逐級(jí)落實(shí)，通過采取一定的措施，努力使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種方法。

情境感染法：班級(jí)教育管理者利用或創(chuàng)設(shè)各種教育情境，以境育情，使學(xué)生在情感上受到感染。

規(guī)范制約法：用規(guī)范、制度等約束學(xué)生行為，促使學(xué)生逐步形成良好的行為習(xí)慣。

輿論影響法：班級(jí)教育管理者通過健康向上的集體輿論，形成積極的濃厚的班級(jí)學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境氛圍，從而對(duì)身處其中的每個(gè)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響。

心理疏導(dǎo)法：班級(jí)教育管理者運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)、方法，對(duì)學(xué)生給予輔導(dǎo)、疏導(dǎo)或進(jìn)行溝通，解開學(xué)生的心理癥結(jié)，使學(xué)生保持心理平衡，促進(jìn)其心理發(fā)展。

行為訓(xùn)練法：在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活、勞動(dòng)等實(shí)踐活動(dòng)中，班級(jí)教育管理者運(yùn)用心理學(xué)的行為改變技術(shù)對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤行為進(jìn)行矯正，使其知行統(tǒng)一，形成良好的行為習(xí)慣。

第四篇：班級(jí)管理模式

班級(jí)管理模式

一、班級(jí)管理目標(biāo)的設(shè)定

班級(jí)管理目標(biāo)的建立，是班級(jí)管理操作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。應(yīng)該說任何管理模型的構(gòu)建僅僅是一種方式方法，只有達(dá)到規(guī)定的目標(biāo)，才能衡量一種模式的優(yōu)劣甚至是成立與否。因此管理目標(biāo)的設(shè)定和管理模型的建立、操作有著決定性的關(guān)系。中師的學(xué)生在校三年，這期間正是他們的身心向成熟發(fā)展的過渡性的關(guān)鍵階段。就大 多數(shù)情況而言，學(xué)校的管理都是以班級(jí)為單位。實(shí)際上，這個(gè)基本單位具備著多種功能，它既是進(jìn)行教學(xué)、組 織活動(dòng)、紀(jì)律規(guī)范的基本單位，也是學(xué)生進(jìn)行交往和個(gè)性成長的最小環(huán)境。在這樣一個(gè)具有社會(huì)意義和生態(tài)意 義的組織單位中，班主任擔(dān)任著多重的角色。班主任既是班集體的組織者、管教者，又是指導(dǎo)者、聯(lián)系者和參 與者。同時(shí)，管理的對(duì)象和目標(biāo)的終端實(shí)現(xiàn)者又是學(xué)生，而且不同年級(jí)的師范生有著不同的階段特征。因此班 級(jí)管理的目標(biāo)應(yīng)該具有層次性，它相應(yīng)的模式也應(yīng)該具有系統(tǒng)性和整體性。

前蘇聯(lián)著名教育家馬卡連柯的平行教育理論認(rèn)為：在集體的教育目標(biāo)中既有遠(yuǎn)景性的，又有中景性的和近景性的。這個(gè)理論啟示我們，在班級(jí)管理的目標(biāo)建立中，要考慮到其層次性和遞進(jìn)性。也就是說后一個(gè)目標(biāo)的 開始必須建立在前一個(gè)目標(biāo)達(dá)到的基礎(chǔ)上，前一個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)又推進(jìn)著更高層次目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。例如，根據(jù)中師 生培養(yǎng)規(guī)格，設(shè)定某班級(jí)一年級(jí)以“形成專業(yè)意識(shí)，打好專業(yè)基礎(chǔ)”為管理目標(biāo)；二年級(jí)以“鞏固專業(yè)思想，培養(yǎng)專業(yè)能力”為目標(biāo)；三年級(jí)以“樹立教育理想，具備職業(yè)素質(zhì)”為目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)體系的設(shè)定是以形成專 業(yè)特色為主線，以形成集體意識(shí)為核心，以形成教育理想為最高境界。班級(jí)的管理主要是通過管班活動(dòng)使這個(gè) 群體組成的異質(zhì)性班級(jí)過渡成為具有紀(jì)律性和共同目標(biāo)的班集體。這就告訴我們，要避免把班主任僅僅看作是 一個(gè)“管教者”，糾正學(xué)生違紀(jì)行為、對(duì)學(xué)生的日常活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，這只是班主任工作職責(zé)的一部分。對(duì)學(xué)生 進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)，通過集體來培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長，形成他們的崇高理想與職業(yè)信念。要使班級(jí)管理成為 生動(dòng)的、全面的、高層次的管理。

二、班級(jí)管理的“理論——操作”模型

為什么要稱之為“理論——操作”模型呢？因?yàn)槿魏我环N“模型”的建立都必須要有全面的實(shí)踐基礎(chǔ)和深 刻的理論背景。本文提出的幾種模型結(jié)構(gòu)尚屬初步認(rèn)識(shí)。它主要是體現(xiàn)由實(shí)踐認(rèn)識(shí)到理論分析的一種思路。下 面根據(jù)班級(jí)管理過程中的人際關(guān)系結(jié)構(gòu)和主要影響通道提出四種“理論——操作”型的模式。

1.樹狀模式 這種模式的主要結(jié)構(gòu)是以班主任為班級(jí)管理中的主干。班主任并不直接參與對(duì)全班學(xué)生的管 理，他是通過對(duì)班委會(huì)的管理，再由班委會(huì)具體參與班級(jí)管理。并且由班委會(huì)將學(xué)校、班主任的管理意圖滲透 到學(xué)生中去。在這種模式中，班主任扮演著一個(gè)“導(dǎo)演”的角色。其主要特點(diǎn)是管理結(jié)構(gòu)層次分明、程序清晰，有利于發(fā)揮學(xué)生的積極作用，鍛煉學(xué)生的能力，使學(xué)生逐步學(xué)會(huì)自己管理自己的班級(jí)。但這種管理模式不利 于班主任和學(xué)生之間的情感交流與信息反饋。這種模式的操作要點(diǎn)是注重先行培養(yǎng)班委會(huì)成員的管理能力，正 確看待和發(fā)揮班委會(huì)的中介作用，使他們成為管理過程中的“主角”。

2.網(wǎng)狀模式 在這種模式的結(jié)構(gòu)中，班主任起著擔(dān)綱作用，學(xué)生處在這個(gè)整體的管理網(wǎng)絡(luò)中。它的實(shí)質(zhì)是 ：班主任充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性，使他們由被動(dòng)接受管教變 成主動(dòng)參與管理。由此使學(xué)生之間形成一種 相互影響的管理關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到“綱舉目張”的效果。其主要特征是：以班主任為綱要，以班委會(huì)為骨干。這種結(jié)構(gòu)是一種動(dòng)態(tài)的整體，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)里每個(gè)學(xué)生的位置、角色在不斷變化著。例如在課外體育活動(dòng)中，一些具有體育才干又有較強(qiáng)組織能力的學(xué)生就處在管理者的地位。在班會(huì)活動(dòng)中，一些表達(dá)能力強(qiáng)或者是具備 藝術(shù)能力的學(xué)生又可處在管理者的位置。可見這種模式有利于發(fā)揮每個(gè)學(xué)生的主動(dòng)性和潛能。還有利于培養(yǎng)學(xué) 生的集體意識(shí)和自主性，使大多數(shù)學(xué)生的個(gè)性在集體互動(dòng)中得到充分的體現(xiàn)。但這種模式對(duì)班主任能否起到“ 綱領(lǐng)”作用提出了更高的要求，處理不好學(xué)生容易處在自由狀態(tài)。其關(guān)鍵是班主任要充分研究了解每一個(gè)學(xué)生 的個(gè)別特征，注重在不同的管理環(huán)境中發(fā)揮不同學(xué)生的作用。

3.交叉模式 這是指在管理過程中班級(jí)里的學(xué)生要受到多方面的影響和制約。例如，在學(xué)習(xí)、活動(dòng)和生活 中要受到來自班主任、教務(wù)處、政教處、團(tuán)委、總務(wù)處等多方面的管理。這種模式是把班級(jí)管理放到學(xué)校整體 環(huán)境中去考慮，因?yàn)榘嗉?jí)是不可能脫離學(xué)校環(huán)境而存在的。其主要特征是：結(jié)構(gòu)傾向于開放，有利于學(xué)生接受 全方位的管理和多方面規(guī)范化的發(fā)展。當(dāng)然這種模式要求各方面要協(xié)調(diào)一致，否則就會(huì)造成管理上的混亂。還 會(huì)形成一管就“死”，一放就“散”的局面。

4.軸輻模式 這種模式是以班主任為中心，整個(gè)班級(jí)的管理工作都圍繞班主任的中心意圖運(yùn)作。這樣在結(jié) 構(gòu)上就以班主任為原點(diǎn)將管理影響輻射到每個(gè)學(xué)生身上，形成明確的管理和被管理的關(guān)系。班主任直接參與每 個(gè)學(xué)生、每個(gè)事件的管理。班級(jí)中出現(xiàn)的各種事件也可以直接了當(dāng)?shù)胤答伒桨嘀魅芜@里。其特點(diǎn)是：模式結(jié)構(gòu) 呈圓周式，帶有閉合傾向。這種管理比較細(xì)致，能深入到每一個(gè)學(xué)生的細(xì)微之處。可以及時(shí)掌握班集體發(fā)展的 動(dòng)態(tài)，其控制性較好。但容易使學(xué)生處于被動(dòng)的地位，很難達(dá)到更高層次的管理目標(biāo)。其操作要領(lǐng)是班主任要 全面關(guān)心學(xué)生，以情感交流作為聯(lián)系學(xué)生的紐帶，逐步形成教師的權(quán)威性。切忌“婆婆嘴”造成學(xué)生的逆反心 理。

以上四種模式無論是從操作還是理論而言，孰優(yōu)孰劣不能一概而論。這里主要是以班級(jí)管理過程中教師與 學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生之間的關(guān)系定位、作用發(fā)揮的形式途徑來加以區(qū)分。因此不可能是運(yùn)用某一種模式就能達(dá)到 既定的管理目標(biāo)。除了這種構(gòu)建的方法還可以根據(jù)管理者的風(fēng)格、管理內(nèi)容等參照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行模型建立和理論分 析，這就另當(dāng)別論了。我們傾向于根據(jù)實(shí)際情況采用主導(dǎo)模式操作和輔助模式操作相結(jié)合的方法。這樣就可以 照顧多方面的因素，使操作模式具有獨(dú)特的運(yùn)行機(jī)制。如何建立具有現(xiàn)代教育意義的哲學(xué)層次的理論模型，這 不僅是理論要進(jìn)一步研究的課題，更是中師教育實(shí)踐有待探索的新領(lǐng)域。

三、建立優(yōu)化模式的“質(zhì)性材料”

在每個(gè)不同的班級(jí)所處的環(huán)境中有許多相同或相似的影響因素。一些具有確定性的或量化的影響材料且不 去關(guān)注它。這里之所以把另一些因素稱為“質(zhì)性材料”，正是因?yàn)檫@些影響因素具有不確定性，而且這種“材 料”有一個(gè)開發(fā)、利用、組合的過程。正如有了磚頭，還需要泥漿來粘合一樣，有了一定的管理關(guān)系還需要情 感作為“融合劑”。在這些材料中有“顯性材料”，有“隱性材料”；有“剛性材料”，也有“彈性材料”。作為“質(zhì)性材料”主要是指以下幾方面內(nèi)容。1.確立管理關(guān)系、賦予基本型態(tài)。班級(jí)中的基本關(guān)系可以從多角度來看，如組織關(guān)系、教學(xué)關(guān)系、交往關(guān) 系，正式關(guān)系、非正式關(guān)系，團(tuán)體關(guān)系、個(gè)人關(guān)系等。從管理的角度來看主要是管理與接受管理的關(guān)系、被管 理者之間的關(guān)系、成員與環(huán)境的關(guān)系、運(yùn)作過程中的主從關(guān)系等。班主任要指導(dǎo)學(xué)生在較短時(shí)間內(nèi)確立班級(jí)的 組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)結(jié)構(gòu)、角色結(jié)構(gòu)、管理關(guān)系，班級(jí)的基本形態(tài)才能形成，管理模式才能具備操作的內(nèi)在機(jī)制。2.營造班級(jí)氛圍，注意管理者人格特征的作用。良好的班級(jí)氛圍顯示著班級(jí)中各種成員共同的心理特征或 傾向性。它在形成集體意識(shí)和班級(jí)特色中起著渲染的作用。班級(jí)氣氛形成的凝聚點(diǎn)就是每個(gè)成員都有強(qiáng)烈的集 體榮譽(yù)感。高級(jí)情感的激發(fā)與培養(yǎng)是朝向更高管理目標(biāo)邁進(jìn)的群體動(dòng)力。一些學(xué)者認(rèn)為教師的領(lǐng)導(dǎo)方式也影響 著班級(jí)氣氛的形成和學(xué)生的意向。教師以他的理智的（如勸誡、指導(dǎo)、說教等），情感的（如關(guān)心、熱愛等），個(gè)性的（如風(fēng)度、氣質(zhì)、堅(jiān)毅等）心理因素融進(jìn)管理的影響通道中去起隱性作用。班主任民主式的領(lǐng)導(dǎo)幫助 學(xué)生學(xué)會(huì)自動(dòng)解決問題，樂意為班集體貢獻(xiàn)力量，形成班集體的正確輿論并起到監(jiān)督和調(diào)節(jié)作用。

3.創(chuàng)造班級(jí)文化特征。這是一種與班級(jí)管理有著直接關(guān)系的校園文化，在中師還應(yīng)包括宿舍文化。它是指 作為班級(jí)成員共有的信念、價(jià)值觀、態(tài)度的復(fù)合體。例如班級(jí)成員的言行傾向、人際關(guān)系的環(huán)境、班級(jí)氣氛、審美情趣等。它又是通過環(huán)境的改變體現(xiàn)出來的，例如墻報(bào)、手抄報(bào)、班會(huì)活動(dòng)、課外活動(dòng)、宿舍環(huán)境布置等。班級(jí)文化既是影響班級(jí)管理的環(huán)境因素，又是班級(jí)管理成果的物化標(biāo)識(shí)。學(xué)生思想品德、個(gè)性特征、專業(yè)意 識(shí)、知識(shí)才能、情趣情操也反映班級(jí)文化的特征。

4.培養(yǎng)學(xué)生的主體意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生共性與個(gè)性的統(tǒng)一。管理的最終目的是要培養(yǎng)出高質(zhì)量的合格中師畢業(yè) 生。完善的管理機(jī)制應(yīng)該能培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)，使他們既具有共同的信仰、價(jià)值觀和人生觀，又具有個(gè)人的 風(fēng)格特征；既具備中師生必備的基本素質(zhì)，又能顯示自己的一技之長。在一個(gè)班級(jí)中應(yīng)該有校園級(jí)的“歌手、演說家、藝術(shù)家、教育家、生物學(xué)家、詩人”等各具特色的人才。而所有這些都離不開班主任進(jìn)行有系統(tǒng)的、有指導(dǎo)性的管理。

第五篇：班主任工作要點(diǎn)與規(guī)范

北流九中班主任工作要求與規(guī)范

一、開學(xué)初期班主任工作要點(diǎn)

1．報(bào)名注冊，要求學(xué)生填寫好父母的電話號(hào)碼、家庭固定號(hào)碼（如父母無電話，也無家庭電話，則需填寫鄰居的電話號(hào)碼），最好給每位學(xué)生家長打一次電話，確保號(hào)碼填寫無誤。2．收回假期作業(yè)（含德育作業(yè)），進(jìn)行檢查驗(yàn)收，交任課老師和德育處。3．檢查學(xué)生儀容儀表。

4．組織衛(wèi)生大掃除。全校大掃除一般分為兩大組，要求分工細(xì)致具體，做到人人有事做，事事有人做。

5．布置教室。要求布置好班務(wù)欄、名言警句、學(xué)習(xí)園地等。教室前后門外粘貼好班級(jí)座位表和班級(jí)課程表（包括班團(tuán)干部的名單、科任教師名單及聯(lián)系電話）6．檢查教室、宿舍的安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。7．開好第一次主題班會(huì)，點(diǎn)燃開學(xué)班級(jí)工作的激情。

8．及時(shí)成立班委會(huì)及團(tuán)支部、小組長、課代表，編排班干部值日輪流表，適當(dāng)調(diào)整座位（每個(gè)學(xué)期至少2次）9．召開班干部會(huì)議。

10．對(duì)學(xué)生提出本學(xué)期班級(jí)要達(dá)到的目標(biāo)要求，并根據(jù)本班具體情況制訂班級(jí)計(jì)劃，督促學(xué)生制訂本學(xué)期個(gè)人計(jì)劃。

11．對(duì)新插入的學(xué)生進(jìn)行規(guī)章制度的教育。

12．編排宿舍值日生輪流表，宿舍門外粘貼床位表和值日輪值表，床架上張貼好床位卡。13．制訂或完善班級(jí)規(guī)章制度。14．召開一次班組老師會(huì)議。15.繳交學(xué)費(fèi)。

二、學(xué)期中班主任工作要點(diǎn)

1． 對(duì)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)方法、考試技巧等指導(dǎo)工作，組織期中考試。2． 對(duì)期中考試成績進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、分析。

3．召開班組老師會(huì)議，對(duì)上半學(xué)期班級(jí)情況和期中考試情況進(jìn)行分析，商討下半學(xué)期的班級(jí)工作。

4．對(duì)問題學(xué)生和成績波動(dòng)較大的學(xué)生進(jìn)行一次家訪。（電話）

5．對(duì)班級(jí)工作計(jì)劃進(jìn)行階段性對(duì)照檢查，對(duì)班級(jí)工作進(jìn)行階段性總結(jié)、反思。6．召開一次班干部會(huì)議。7．召開一次期中家長會(huì)。8．對(duì)班干部進(jìn)行期中民主測評(píng)。

三、期末班主任工作要點(diǎn)

1．召開一次期末班干部會(huì)議，做好評(píng)優(yōu)工作，要求以電子版的形式上傳到政教處郵箱。2．對(duì)全班學(xué)生進(jìn)行一次期末明確紀(jì)律教育。

3．召開期末復(fù)習(xí)迎考動(dòng)員會(huì)，對(duì)本班學(xué)生明確期末目標(biāo)要求。

4．對(duì)本學(xué)期受處分學(xué)生談話一次，對(duì)表現(xiàn)良好、符合撤銷條件的學(xué)生，告知學(xué)生提出撤銷處分申請(qǐng)。

5．對(duì)開學(xué)初班級(jí)計(jì)劃進(jìn)行回頭看，沒有完成的抓緊完成。6．寫好評(píng)語，要求對(duì)學(xué)生評(píng)價(jià)要中肯，多提優(yōu)點(diǎn)。

7．配合總務(wù)處及時(shí)清查班級(jí)課桌凳，對(duì)損壞的公物及時(shí)賠償。

8．對(duì)學(xué)生進(jìn)行考前指導(dǎo)，明確考試的時(shí)間、科目、座位，以及考試期間的作息時(shí)間要求、紀(jì)律要求和要注意的一些事項(xiàng)。9．對(duì)學(xué)生進(jìn)行考風(fēng)考紀(jì)教育。

11．組織學(xué)生參加期末考試。關(guān)注本班學(xué)生考試情況（學(xué)生座位、提前交卷、班級(jí)和場地衛(wèi)生、考試前后紀(jì)律、班干部值日）。12．做好各科成績的統(tǒng)計(jì)、匯總、上報(bào)工作。13．做好本學(xué)期班級(jí)工作總結(jié)，及時(shí)上交有關(guān)表格。14．做好先進(jìn)個(gè)人評(píng)比工作。

15．進(jìn)行班級(jí)總結(jié)和假期生活指導(dǎo)，發(fā)放假期作業(yè)以及德育處下發(fā)的《給家長的一封信》、《給學(xué)生的一封信》，告知學(xué)生借閱假期圖書，告知學(xué)生下學(xué)期開學(xué)時(shí)間，組織衛(wèi)生大掃除，并到住校生宿舍走訪一次。

16．做好一個(gè)學(xué)期班主任工作的反思，提出合理化建議，對(duì)典型教育個(gè)案進(jìn)行收集整理。17．上交《班主任工作記錄本》、《班團(tuán)干會(huì)議記錄本》、班主任工作總結(jié)。

四、班主任常規(guī)工作：

1.一日常規(guī)：

（1）早操必到（考勤、督促檢查）。班主任先到宿舍督促學(xué)生起床，并檢查宿舍衛(wèi)生：內(nèi) 務(wù)是否整理，飯盆是否及時(shí)歸還等；同時(shí)對(duì)學(xué)生出操情況進(jìn)行掌握，對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行處理、糾正；早餐后檢查清潔區(qū)是否打掃。（要求宿舍衛(wèi)生應(yīng)該在午晚睡前完成，清潔區(qū)和教室工作在早讀前完成）

（2）早讀必到（考勤及晨讀內(nèi)容、氛圍）；

（3）做好課間管理，不定時(shí)深入教室，了解學(xué)生情況，包括教室保潔、學(xué)生精神狀態(tài)、學(xué)生課間活動(dòng)內(nèi)容、方式等，并對(duì)不良現(xiàn)象進(jìn)行教育、引導(dǎo)；（4）午晚查房必到（就寢人數(shù)、衛(wèi)生、紀(jì)律）；

（5）處理學(xué)生請(qǐng)假及其他突發(fā)事件。班主任應(yīng)多在辦公室辦公，以便于學(xué)生有急事能找到班主任解決；請(qǐng)假要求：如學(xué)生要請(qǐng)假回家，需要告知家長；晚上6點(diǎn)30分后請(qǐng)假則需要家長親自過來接。

（6）每日利用簽到或課間及時(shí)了解中廳公布值日簡報(bào)及學(xué)生會(huì)公布早晚讀、清潔衛(wèi)生評(píng)比結(jié)果。對(duì)學(xué)生中的違紀(jì)應(yīng)及時(shí)教育、處理，從而更好地建設(shè)班風(fēng)、優(yōu)化學(xué)風(fēng)；

2.一周常規(guī)：

（1）班會(huì)課必到位、必組織、必督促、必指導(dǎo)、必開好。安全教育必先講然后再作班級(jí)工作小結(jié)。

（2）大掃除必到督促檢查、指導(dǎo)，班主任要認(rèn)真組織、督促學(xué)生參加大掃除，培養(yǎng)學(xué)生良好的勞動(dòng)習(xí)慣，創(chuàng)設(shè)文明、整潔、優(yōu)美的室內(nèi)學(xué)習(xí)環(huán)境。

（3）升旗必到，班主任要認(rèn)真組織、參與好每周一的升旗儀式，對(duì)學(xué)生參加升旗儀式的著裝、紀(jì)律、禮儀等進(jìn)行檢查督促。

（4）每次節(jié)假日六點(diǎn)半依時(shí)到班檢查人數(shù)，報(bào)家長，到德育辦報(bào)數(shù)。如有學(xué)生未到，應(yīng)第一時(shí)間與家長溝通聯(lián)系，最好以短信形式聯(lián)系；八點(diǎn)半后學(xué)生仍未到，也未能聯(lián)系上，最好能與班干部一起到街上、網(wǎng)吧等尋找。