第一篇：信用合作聯社市場拓展科工作總結

市場拓展科自今年三月份成立以來，緊緊圍繞聯社全年工作目標，堅持以創新和發展為主題，服務管理基層為中心，促進業務發展為目的，積極開展階段性組織資金競賽活動，奮力拓展市場份額，強化內部考核機制，各項工作取得了一定的成績，登上了一個新的臺階。

一、主要工作實績

1、各項存款完成情況：

（1）、至200#年末，各項存款余額84.78億元（聯社統計口徑），比年初72.59億元凈增12.19億元，增長16.79%，同比多增1.84億元。考慮調減因素2.67億元，實際增加存款14.86億元，完成自定目標任務14.2億元的104.65%。

（2）、至200#年末，各項存款余額85.33億元（人行統計口徑），比年初74.31億元凈增11.02億元，增長14.83%。其中：2511結算資金余額7450萬元，比年初 1.85億元減少1.1億元，實際比年初凈增12.12億元。完成省聯社目標任務10.4億元（增長14%）的106%。

（3）、至200＃年末，各項存款旬均余額78.9億元，比年初旬均68.21億元凈增10.69億元，增長15.67％，完成全年目標任務10.01億元的106.79％。各項存款日均余額78.55億元，比年初日均68.21億元凈增10.34億元，增長15.16%。

（4）、至200＃年末，儲蓄存款余額47.45億元，比年初凈增7.27億元，增長18.09％，同比多增4.14億元，完成全年目標任務7億元的103.86％；對公存款余。

26億元。庫存現金占用率為1.88％。

7、統計工作準確及時

2005年全年上報各類報表352張，其中上報人行201張、銀監會82張、省聯社67張、統計局2張。全年上報數據達到基本無差錯，準確率高達99.75％，按時上報各級各類規定的報表。

二、主要工作措施

（一）全力以赴抓好組織資金，持之以恒加強存款考核

面對宏觀環境趨緊，同業競爭激烈，增存形勢嚴峻等問題，客觀分析形勢，主動調整工作策略。一是先后開展了“爭先鋒模范，創服務佳績”、“立爭先之志，保領先之勢”組織資金競賽和第四季度日均存款增量競賽等活動。加大了對組織資金的獎懲力度，提高了全轄組織資金工作的積極性。第三季度各項存款以凈增3.21億元的優異成績，一舉扭轉了今年以來各項存款持續徘徊增長的被動局面，確保了存款總額躍上了一個新臺階。尤其是第四季度開展的日均增量競賽活動，使儲蓄存款有了大幅度的提高，并增強了存款的穩定性。二是會同辦公室對基層信用社進行調查研究，傾聽各基層社對組織資金等方面的意見和建議。連續刊出3期“信用合作交流”，推廣了一些組織資金業績較好信用社的經驗和做法，同時密切關注存款源頭及對大額存款的走向掌握第一手資料，加強與各信用社的橫向溝通。三是嚴格加強存款考核，制訂和完善了工效掛鉤考核辦法，供基層信用社借鑒和參考。考慮2006年將繼續考核日均存款，花費了較多精力對各信用社的日均存款余額進行核對，保證來年下達日均存款任務基數的準確性。今年九月份開始在辦公網上逐月公布各信用社月度存款完成實績排行榜，讓各信用社能看到自身差距，同時鼓勵先進，鞭策后進，縮短差距。

（二）大力拓展中間業務品種，規范完善代理合作協議

在工作中積極調整中間業務發展思路，采取多種方式，真正把中間業務當作改善服務、提高形象、增強競爭力、增加效益的重要工作來抓，從而實現效益最大化的經營目標。一是在已開辦代理聯通話費的基礎上新增了代收自來水公司的水費和代收供電公司的電費業務。二是補充、完善了水費和聯通話費代理協議，并進行了續簽，特別是在同業公會關于代理業務方面的幾次會議后，及時將會議最新精神轉達給被代理單位，和他們進行溝通，進一步規范了代理業務。三是對已經開辦代收電費的信用社進行了調研，根據調研中所了解的實際情況，就代收電費有關條款與供電公司進行了初步協商，有關手續費收入等條款正在進一步協商中。四是針對新一代綜合業務系統中代理業務的操作情況，完善了活期儲蓄存折（陶都卡）代扣委托書，逐步以代扣繳費方式來取代現金收費方式，從而減少柜面壓力，提高柜面工作效率。五是根據基層社的需求做好陶都卡、柜員卡的打卡工作，全年累計打卡9128張。

（三）規范資金運作內控制度，積極實行資產多元經營

在資金運作中，以防范風險為前提，切實規范各項工作程序，嚴格執行資金運作內控制度，在不斷總結提高自身業務水平的基礎上，積極參與債券投資業務，實行資產多元化經營，減少投資風險，提高收益率。一是制訂了債券投資業務管理辦法，票據轉貼現和再貼現業務管理辦法，修訂了人民幣資金管理辦法和大額資金管理辦法。二是規范了業務授權和決策制度，嚴格執行資金運作審批手續和操作程序，進一步規范了資金運作和債券投資業務臺賬及資料管理，強化了內控管理規定。三是在規范操作的基礎上，通過多渠道進行融資，一方面尋找同業合作伙伴，將資金存放于++++廣發銀行，另一方面通過省聯社調劑或債券回購方式進行融資，從而來套取利差，盤活存量債券資產，提高資金運作收益。四是調整了系統內資金往來利率，根據人民銀行利率政策的變化，結合新系統規范運作的要求，先后兩次對系統內資金往來利率進行了調整，使內部往來的財務收支得到了平衡。五是按照各級部門要求報送資金運作報表和進行網上利率備案。

（四）合理擺布備付資金頭寸，統籌安排全轄資金計劃

以增強全轄資金營運能力為工作出發點，有計劃、有步驟、有目的地統籌安排和調度運用好營運資金。合理匡算現金頭寸，在保證業務需要的前提下，盡量壓縮庫存現金，減少非生息資金占用。一是根據今年存貸款比例現狀，統籌安排營運資金，在控制大額資金進出的基礎上，最大限度地用足備付資金，努力壓降備付金比例。二是加強現金日常業務管理，要求各基層社對開戶單位核定庫存現金限額，把庫存現金降至最低，盡量減少非生息資產的占用。按照現金收支項目要求嚴格審查和錄入現金收支的來源和用途，確保現金項目歸屬的準確性和真實性。三是按照人民銀行和銀監會的要求，每月與人行發行科和農發行對平現金上解和領取的情況，并認真執行現金調撥計劃和現金項目上報制度。四是科學合理地預測長假期間及全年的現金投放，為人民銀行對現金的有效監控提供依據。

（五）深入基層開展調查研究，準確上報各類統計報表

按照客觀性、科學性、統一性、及時性的原則，收集、整理和積累相關金融統計資料，開展統計調查、分析和預測，做到及時、準確、真實、全面地完成各項金融業務統計。隨著金融統計工作要求的不斷提高和統計需求的不斷增加，一是根據人民銀行、銀監會和省聯社的要求，認真做好相關報表和數據資料的收集、整理、匯總工作。

第二篇：農村信用合作聯社工作總結

農村信用合作聯社工作總結

是深入貫徹黨的十八大精神，開啟全面建成小康社會征程的起步之年，也是關嶺聯社搶抓機遇、改善服務、后發趕超、科學發展的重要一年，在省聯社、省聯社安順辦事處的正確領導下，在關嶺縣委、人大、縣人民政府和政協的關心支持下，在人行及銀監部門的指導幫助下，認真貫徹落實省聯社各項工作部署，緊緊圍繞“加強內部管理、注重協調發展、強化檢查監督、提升經營效益”的基本思路，進一步扎實細致的做好各項工作，取得了深化改革穩步推進、支農服務力度加大、各項業務穩健發展、經營效益不斷提升的顯著成效。現將2013年工作總結如下：

一、主要業務經營指標完成情況

1.存款。各項存款持續增長，資金實力不斷增強。2013年陸續實現“首月、首季開門紅”，截止2013年11月末，各項存款余額198349萬元，較年初增加34296萬元，增幅達20.91%，同比少增4814萬元，完成年增長計劃(64000萬元)的54%，市場份額占42.63%。儲蓄存款余額127323萬元，占總存款的64.19%，較年初增加26530萬元,增幅26.32%，同比少增2004萬元;對公存款余額71027萬元，占總存款的12.28%，較年初增加7766萬元，同比少增2803萬元。

2.貸款。貸款規模有效擴充，支農支小力度加大。截止2013年11月末，各項貸款余額168564萬元，較年初增加33118萬元，增幅24.29%，完成計劃35000萬元的94.62%，同比多增7707萬元，存貸比83.37%(剔除支農再貸款15200萬元)。其中:涉農貸款余額149065萬元,比年初增加31855萬元，增幅27.18%，占比88.54%，全年累放涉農貸款90637萬元，比去年同比增加19538萬元。中小微企業貸款余額39982萬元(包括35.91%，高于總貸款增幅11.42個百分點。全年累計發放貸款96757萬元，同比多放18238萬元;累收貸款63640萬元，同比多收10531萬元，資金周轉速度加快。

3.不良貸款。不良貸款上升，壓降壓力不斷增大。截止2013年11月末，五級分類口徑不良貸款余額6547萬元，較年初增加了1452萬元，不良率3.89%，超控制在目標任務的3.7%以內0.19個百分點。4.財務指標。增收節支扎實有效，經營效益再創新高。截止11月末，實現各項收入12441萬元，同比多收1474萬元，完成全年計劃14984萬元的83.02%，其中貸款利息收入10697萬元，占各項收入的85.98%。各項支出7482萬元，實現經營利潤4960萬元，同比增加671萬元,增幅為14.2%。凈利潤2153萬元。資產總額219184萬元，資本凈額17178萬元，按1104口徑加權風險資產164652萬元，所有者權益13437萬元，股本金余額10191萬元。呆賬準備余額為9111萬元,較年初增加1902萬元,增幅26.39%。上繳各項稅收1382萬元。5.主要風險指標情況

(1)貸款損失準備充足率為325.76%，較年初提高11.73個百分點。(2)撥備覆蓋率為139.15%，較年初下降2.32個百分點,按全年計劃要求撥備覆蓋率應達到166%，尚差26.85個百分點。(3)資本充足率為10.04%，較上年末下降0.89個百分點,按照全年計劃要求資本充足率應達到9.8%，已超過0.24個百分點。

(4)撥貸比為5.41%，較年初提高0.08個百分點,2013年我社撥貸比應達到6%,尚差計劃數0.59個百分點。

(5)資產利潤率為1.9%，較上年同期增加0.26個百分點。(6)資產費用率已達到1.93%，較上年同期減少0.16個百分點。(7)成本收入比率為45.56%，較年初減少5.04個百分點。

二、采取的工作措施及成效

(一)強抓黨建促發展，夯實發展思想政治組織基礎。

截止2013年11月末，聯社共73名黨員，其中預備黨員5名，發展對象3名，積極分子5人，正式黨員68人。積極參加省聯社辦事處組織的黨員培訓共46人。

2013年縣聯社緊緊圍繞省聯社黨委的要求，全面貫徹黨的十八大、省第十一次黨代會、省委十一屆二次全會精神，以科學發展觀為指導，圍繞全省“加速發展、加快轉型、推動跨越”主基調，以加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性建設為主線，堅持走追趕型、調整型、跨越式、可持續的發展路子，緊緊圍繞服務“三農”的主題，強化責任、狠抓落實，把基層黨組織建設年與“學雷鋒活動”、“四幫四促”、“干部下基層”、“幫縣、聯鄉、駐村”、“解放思想大討論”“以黨建帶團建”、“抗旱救災”、“抗震救災捐助”、“圓夢金秋捐資助學”、“五心教育實踐活動”、“黨的群眾路線”、“標準化支部建設”等活動有機結合起來，強化抓好黨建促發展的工作意識，全面加強黨的思想、組織、作風、制度和反腐倡廉建設，為推動關嶺聯社更好更快發展提供堅強的思想、政治和組織保證。

今年4月，關嶺聯社成功創建團委，積極組織團員青年加強政治理論學習、參加團縣委組織的“聯誼活動”增加交際圈、開展室外素質拓展活動增強團隊意識及生存能力、開展“我的中國夢—奮斗的青春最美麗”交流活動為聯社業務發展出謀劃策、積極參加省聯社的信合公益自愿者活動，增長青年才干及強化奉獻意識，為縣聯社的發展注入強大的青春活力。

(二)反腐倡廉駐防線，保駕護航農信社健康持續發展。

根據省聯社、安順銀監分局、省聯社安順辦事處及各級黨委政府的要求，認真開展廉潔從業風險防控活動，一是對照《貴州省農村信用社廉潔從業風險點自查表》全面開展自查自糾，認真開展會員卡清退工作，經查，我社員工均未持有中央紀委和省紀委文件規定的會員卡，做到了“零持有、零報告”;二是全面落實黨風廉政責任制，組織中層以上管理人員簽訂《關嶺自治縣農村信用社任職人員廉潔承諾書》、“十條禁令”責任書及承諾書，進一步增強員工的工作責任感;三是認真開展形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風“四風”先查先改活動，堅決做到“六個嚴禁”，即領導班子成員以身作則、帶頭踐行，自覺抵制和堅決反對違規違紀行為，堅決不超標準配備使用公務車、堅決不超標準配置和豪華裝修辦公用房、堅決不違規職務消費、堅決不公款送禮、公款吃喝、堅決不接受會員卡和禮金、有價證券等，真正起到表率作用;四是認真抓好春節、中秋等節日期間的廉潔自律排查工作，防止節日期間行業不正之風的發生。

(三)籌措資金強實力，奠定市場競爭資本積累基礎。

年初以來，聯社把抓好資金組織工作作為重中之重來抓，按照“存款立社”“存款興社”的經營理念，及時調整經營戰略，更新觀念，充份調動全體員工的積極性和主動性，健全考核制度，根據市場的變化和客戶的需求大膽嘗試籌資營銷服務，不斷拓寬籌資渠道，發揮自身點多面廣的優勢，大力籌集資金，促進了增存工作的發展。

在全縣信合員工的共同努力下，實現了“首月”“首季”開門紅，為全年各項存款快速增長夯實基礎。有效措施主要表現在：一是任務早落實。年初，縣聯社按照與省聯社安順辦事處簽訂的《目標管理責任書》，完善考核機制，結合實際，將存款任務分解落實到各信用社，各信用社層層分解到人，并將存款任務作為考核的重要依據，提高全員的積極性和主動性;二是領導做表率。領導班子帶頭攻關，全體信合員工以高度的責任感和服務熱情，講奉獻、比任務，充分發揮人熟面廣的優勢，促進了城鄉居民儲蓄資金歸社，為儲蓄存款快速增長的保障;三是搶抓機遇不放松。黨的十八大號召全國在2020年全面實現小康社會，關嶺縣委、縣政府積極部署，要求在2017年實現關嶺全面建成小康社會目標，在大刀闊斧的開發與建設中，關嶺XX縣城的建設、黃果樹風景名勝區的開發、100個示范小城鎮的建設等無疑為關嶺聯社帶來了機遇。(四)市場定位四服務，穩固農村市場進攻城區市場。

至始至終，關嶺聯社堅持服務“三農”、服務社區、服務個體工商戶、服務小微企業的市場定位不動搖，堅持農村市場寸土不讓，城區市場寸土必爭的理念繼續做支農主力軍。截止11月末，各項貸款較年初增長33118萬元。從貸款投向結構來看，涉農貸款有效擴張，服務“三農”的能力明顯增強，涉農貸款“三個高于”達標。涉農貸款較年初上升31855萬元，涉農貸款余額占比88.54%，充分體現了農村信用社作為服務“三農”金融主力軍作用。全年涉農貸款主要投放在支持春耕生產和新農村建設上，農戶用于種植、養殖、建房等小額信用貸款占95.25%。中小微企業貸款較年初增加5904萬元，占貸款總增長的17.823%。從縣域貸款市場份額來看，全縣農村信用社各項貸款市場份額占比42.63%，繼續保持縣內銀行業領頭羊，工行市場份額7.72%，建行9.17%，農行14.03%，貴州銀行16.82%，郵政7.12%;農發行2.51%。年初以來，大力開展個體工商戶建檔評級及走訪工作，擴大農信社在城區市場的影響力和市場占有率。

(五)工作機制在創新，積極鞏固信用工程建設新成果。

為全面推進信用工程建設，積極鞏固農村金融信用縣建設成果，按照縣聯社年初工作安排，關嶺聯社推陳出新的制定了“15.20”工作機制，即基層信用社主任下鄉駐村時間每月不低于15天，管片信貸員下鄉駐村時間每月不低于20天，在全縣農信社職工的共同努力下，“15.20”工作機制得到全面落實。積極開展進村入戶宣傳，彰顯良好的成果。1.農戶建檔評級情況。截止11月末，農戶建檔評級授信為已建檔5.9萬戶，占全縣6.89萬戶的85.63%，建檔面100%(剔除長期外出、超齡、農村五保等不能參與建檔評級授信農戶)，已評定信用農戶5.87萬戶，信用農戶占應建檔農戶99.49%，授信總額達27.5億元。

2.農戶貸款情況。全縣貸款農戶(當年發生信貸業務及有貸款余額的農戶數)17792戶，貸款面30.58%;其中：有貸款余額的農戶15344戶58713.71萬元。四級不良貸款836戶1784.04萬元，不良面5.45%，不良率3.04%。

3.信用鄉鎮、村組評定情況(數據含白水鎮)。一是縣轄信用鄉鎮12個，占比85.71%;二是縣轄信用村182個，占轄內241個行政村的75.52%，比年初增加10個;三是縣轄信用組1167個，占轄內1710個村民組的68.24%，比年初增加85個。

4.信用單位評定情況。全縣已成功創建信用單位11個。中包括縣財政局、縣人民醫院、縣人力資源和社會保障局、縣物資貿易公司、縣國家稅務局、縣水利水電工程移民局、中國農業發展銀行關嶺縣支行、關嶺自治縣人民法院、關嶺自治縣工業和經濟貿易局、關嶺自治縣衛生和食品監督管理局、關嶺自治縣產業園區管理委員會等11個單位。(六)筑巢引鳳，用全方位細致的金融服務溫暖農民工。

為了及時掌握新形勢下農民工金融服務需求動態情況，做好農民工返鄉、外出接待金融服務工作，加深農民工對金融知識的了解和認識，有效拓展業務領域，利用節假日組織開展農民工返鄉、外出接待及金融知識宣傳活動，組織開展農民工接待及金融知識宣傳活動達315次，組織召開農民座談會214次，接待農民工及農戶達3萬余人次，發放春聯2萬余份，發放農村信用社業務宣傳資料達12萬余份。通過農民工金融服務工作的開展，組織農民工及農戶存款達100余萬元，收回不良貸款898.19萬元，發放農民工返鄉創業貸款83筆1311.9萬元，發放農民工外出創業貸款77筆348.5萬元。(七)推進人事新改革，強力提供人才隊伍保障。

2013年，按照省聯社黨委安排部署，我社牢固樹立以人為本的思想，積極推進人事制度改革、完善競爭激勵機制、加強隊伍建設，強化干部監督力度，提高員工隊伍的素質。牢固樹立以人為本的思想，按照德才兼備和公開、公平、公正的原則，認真選拔，繼續深化干部任用制度。

1.深化人事制度改革，增進干部隊伍活力。為進一步拓寬選人用人渠道，對信用社10名主任助理作了履職考察。為促進干部合理流動，努力建設高素質的干部隊伍，今年聯社提任了6名年輕干部走上中層干部崗位。至今，聯社中層以上干部43人，其中研究生學歷1人，本科學歷9人，大專學歷12人，中專及以下學歷21人，平均年齡在36.5歲，干部隊伍逐漸年輕化。2013年4月，根據省聯社文件要求，關嶺聯社通過考核、考試已成功促進58名派遣制員工轉為合同制員工。不斷有年輕員工走上各部門、各信用社領導崗位，不斷優化干部隊伍結構，增強了干部隊伍活力，為聯社的可持續發展提供了有力的人才保障。2.創新銀政合作新方式，搭建共贏發展大舞臺。為切實推進基層組織建設年活動取得實效，充分發揮農村信用社支持地方經濟社會發展金融主力軍作用，聯社繼續深化“銀政互派干部”工作機制，繼續跟進服務，利用雙方固有優勢，加強與黨委政府的聯系，大力宣傳農信社各項業務，在今年四月組織召開互派干部座談會，并制作了互派干部專題片。3.加大薪酬改革力度，切實做好勞資工作。積極探索激勵約束機制，調動員工工作積極性。根據省聯社的要求，結合本社實際，進一步完善了縣聯社薪酬管理規定。實行基本工資加績效工資考核機制，基本工資和績效工資40%按月發放，績效工資60%每季度末按考核績效發放，大力實施績效工資二次分配機制，營造“增資靠效益，收入憑貢獻”的競爭氛圍。增強了員工經營意識、創新意識和競爭意識。“增資靠效益，收入憑貢獻”的分配理念進一步深入人心。

4.加大員工業務培訓，抓好職工業務能力提升。截止11月末，組織各類培訓共20次，參訓面達100%，內容主要涉及信貸、財務會計、安全保衛及消防知識、信息寫作、案防、網上銀行、等。通過業務技能、法律法規知識的系統培訓、增強合規安全經營意識、提高服務贏取市場意識，全面提升員工綜合實力，增強對外競爭力，促進各項業務更好更快發展。

(八)管理財務措施得力，核算質量明顯提高。

截至11月末，縣聯社總收入12441萬元，其中利息收入10697萬元。利潤總額達2749萬元。1.認真測算財務收支計劃，合理制定網點達標規劃、大宗物品采購及固定資產購置計劃，在計劃執行及目標實現過程中進行有效的監測與監督。

2.深化財務管理，規范財務行為，最大限度增收節支。牢固樹立勤儉辦社、過緊日子的思想，節省一切可能節省的費用，努力降低經營成本，提高經營效益，對基層社費用開支，詳細規定了財務開支的范圍、標準及審批權限、程序、違規處罰等，并按照“以收定支，量入而出，比例控制，限額管理”的原則，使各社的費用開支及三公經費得到有效控制。

(九)優化服務新局面，提升市場競爭軟實力。

為建立良好的信合企業文化，提高同業市場競爭力。按照年初計劃，實施“做精、做強、做大”農村信用社“精品網點”、“星級網點”、“標桿網點”建設，在以下幾個方面取得成效：一是網點形象精品化。從細微處為客戶著想，網點裝修改造更加人性化，徹底扭轉網點門頭小，環境形象差的歷史問題;二是員工隊伍精品化。通過與遠睿企業管理咨詢有限公司、上海銀標公司合作，不斷加強員工業務素質培訓，使服務質量有人把關，全面提高隊伍的向心力和凝聚力，并通過對農信社的金融服務進行時時監督，有效地深入剖析農信社服務管理存在的問題，對癥下藥，全面提升柜面服務質量。三是柜面服務標準化。通過“星級網點”、“精品網點”、“標桿網點”的打造，進一步規范網點服務規范，提升服務效率，樹立良好的柜面服務形象，提升農信社企業形象，提升競爭軟實力。

(十)增強服務功能，營業網點基礎設施改造成果顯著。為了進一步鞏固農村，強化城區競爭力，提升綜合實力。2013年，下大力氣的抓營業網點基礎設施建設。一是銀城分社、永寧信用社、白水信用社、上關信用社、頂云信用社等成功修建并遷入正常營業;二是沙營、新鋪、板貴、普利等信用社的營業辦公樓選址、征地已完成，并順利開工建設。三是廣泛布設金融電子機具。2013年增設各類電子機具68臺，其中增設atm機12臺(已完成6臺安裝并投入使用，尚有6臺正在安裝中，預計12月底前投入使用)，分別在城區、鄉鎮、行政村增設pos機56臺，新增覆蓋行政村12個。

(十一)提高風險防控，為各項業務快速發展提供保障。

1.加強案專治理，杜絕案件事故發生。今年來，嚴格按照銀監部門和省聯社有關的工作要求，緊緊圍繞我社改革、發展、穩定的總目標，堅持標本兼治，預防為主，正確引導，規范操作，降低風險，防范案件發生，全力開展案防工作，促進業務健康發展。一是對2012聯社高管和理、監事績效評價和履職專項審計，經審計，理事會、監事會在履職期間工作正直，能發揮理監事會作用;二是及時對6名同志離任及任期履職進行審計，其中3名縣聯社主任助理，3名信用社主任。經審計，未發現有任何經濟問題和不良行為，綜合評價均為稱職，但普遍存在學習不主動，創新意識有待加強，業務能力有待提高;三是認真開展借名、假冒名貸款“百日清零”攻堅工作。按照省聯社關于借名、假冒名貸款徹查、清零的總體工作目標，通過召開動員會，制定《實施方案》，及時在全轄緊鑼密鼓的開展貸款的全面核對工作，聯社并派工作組進行督促指導。截止11月末，已核對14297筆，金額75701萬元，按筆數和金額核對率分別為64.3%、57.44%。通過借名、假冒名貸款的排查，進一步解決內控管理執行不力、合規經營意識不強、風險管控手段滯后、貸款質量不高等歷史遺留問題。更好的加強信貸管理，有效遏制信貸業務領域違法違規行為，消除借名、假冒名貸款風險隱患。四是今年以來，開展常規稽核檢查3次，專項檢查5次;離任(崗)及履職審計74人次;約見員工談話25人次;開展252個風險點排查1次、按季開展“八個重點環節”、“員工異常行為”及“九種人”排查;經濟處罰101人次，金額80500元;對嚴重違規違紀解除勞動合同1人。通過采取以上措施，在廣大員工中起到了約束和震懾作用，進一步純潔了員工隊伍，有效提高了制度執行力和遏制案件發生。2.抓好“三防一保”，加大安全設施建設。

積極組織學習并嚴格執行各項規章制度：年初，從聯社機關到各部室、各信用社層層簽訂了三防一保、消防、禁毒、三創、綜治等責任書，各部室、各信用社又與員工層層簽訂，真正把責任落實到每個人頭上。深入開展每周一學，加強員工對“四類案件”、押運操作規程、防爆預案的認知，及時下發各種案件通報，要求組織學習，分析發案原因，對照不足，及時整改，確保無案件事故發生。

大力投入安全設施建設基礎設施建設：按照ga38、ga518、ga858等公共安全行業標準，進一步加大安防設施及裝備建設。一是對崗烏、永寧、花江、斷橋、坡貢、八德等6個網點業務庫異地值守24小時全程值守，運行期間無事故及案件發生;二是對白水新大樓、頂云信用社安裝安防設備、視頻監控設備、金庫門守護神系統(頂云未設置金庫);三是購買應急燈50個、狼牙棒20具，按規定新增配置到各營業網點，從而加強技防、確保安全。購買滅火器50瓶，確保各網點消防安全。狠抓全社安全檢查：對各網點進行每月一次考核檢查，利用電話每月不少于兩次查崗，并采取突襲檢查、遠程監控檢查、白天和夜間相結合抽查等形式進行定期或不定期檢查;通過檢查發現，各網點仍存在問題，如部分社主任和職工存在著麻痹思想，認為不會有什么事情發生，對保衛工作不夠重視，存在著重業務，輕管理現象。

3.強化信貸管理，嚴防信貸風險。堅持“多考慮損失潛在的大小、多關注損失發生的機會、多思考收益和風險間的關系”的風險管理原則，把“求真實、守底線、促雙降”作為信貸風險管理工作的重點。一是建立分工明確、職責清晰、相互制衡、運行高效的信用風險管理組織體系。二是按照銀監部門、省聯社有關風險防控相關要求，嚴控融資平臺貸款風險、嚴控社團貸款風險、嚴控房地產貸款風險、嚴控集中度風險、嚴防流動性風險。三是加強信貸資產管理，優化風險管理流程，嚴格執行“三法一指引”和貸款“三查”制度等措施，確保新增貸款質量;四是落實不良貸款專業專人清收責任制，合理運用表外利息減免政策清收不良貸款，積極探索不良貸款清收、轉化和處置的有效途徑，以實現雙降為目標。五是加強了與縣黨政機關、司法部門的配合，通過溝通、協作和采取法律途徑解決部分老大難問題。2013年向法院起訴糾紛貸款27筆金額135.84萬元，累計涉案貸款45筆548.93萬元，累計收回涉案貸款166.76萬元。

(十二)企業文化建設初見成效，社會影響力大幅度提升。一是組織參加豐富多彩的文體活動。今年關嶺聯社積極參加關嶺縣委縣政府組織的各種活動，如“2013年春節文體活動”、“計生知識搶答賽”、“萬民市民行禮儀”“四在農家·美麗鄉村演講比賽”“五心教育活動演講比賽”等活動，活躍了職工的文化生活，增強了凝聚力向心力和戰斗力;二是弘揚團結友愛的互助精神，開展“為四川災區獻愛心”活動，關嶺聯社全體員工為雅安災區捐款13560元，逢年過節慰問孤寡老人、留守兒童、旱災送水管等活動，大力承擔社會責任，奉獻愛心，回饋社會，取得了很好的社會效應。

(十三)多方立體宣傳，充分展現關嶺信合風采。一是政銀企座談，搭建合作平臺。通過座談宣傳農村信用社業務品種、職能和作用，零距離傾聽領導和客戶意見，及時調整工作思路，改進工作作風，糾正服務管理上存在的問題。現在“政府銀行、百姓銀行、中小企業銀行”的市場定位已深入人心;二是宣傳工作入人心，彰顯地方銀行作用。在鎮勝高速公路、車站設立了多塊大型戶外廣告宣傳牌26塊、墻體廣告牌850余幅、信用村、信用鄉鎮牌135塊，設制精美宣傳冊，大力開展金融知識萬里行活動、農村信用社存款利率上浮10%(縣域出租車車身廣告、手機短信、電視媒體宣傳)、金融知識進村入戶宣傳等活動，發放宣傳資料約80余萬份，做到家喻戶曉，人人皆知，戶戶參與建檔評級，彰顯了地方銀行的品牌形象;三是以企化建設為載體，展示農信社豐碩成果。全年編印信息151期，被農民工金融服務網上編輯采用上百篇，取得了良好的社會效益。四是積極開展“4+1掃”(掃村、掃街、掃社區、掃企業、掃政府)活動，不僅營造良好的聲勢，更為關嶺聯社塑造了良好的服務形象，促進了客戶資金有效歸社，當前已初步見成效，其中儲蓄存款增長4000余萬元。

三、存在的問題

2013年，各項工作進展有序，業務發展持續向好，但還存在幾方面不足：

一是存款業務持續增長，但非均衡發展突出，主要表現在網點發展不平衡、對公存款變動頻繁、農村市場增長活躍，城區市場增長疲軟;二是貸款增長失衡，制約健康發展，主要表現在貸款增長不平衡，農村市場營銷疲軟、中長期貸款投放過快，易產生流動性風險;三是不良貸款清收力度不夠，不良貸款不降反升，影響信貸資產質量;四是信用工程建設創建工作緩慢。上半年，無信用村計劃社申報創建信用村，創建工作尚未得到有序有效開展，下半年，應創建15個信用村，實際創建10個;五是“15.20”工作機制未能落到實處;六是營業網點的籌建、裝修進度緩慢，工作效率低下;六是部分員工學習意識不強，工作主動性不高，特別是年輕員工進取心不強，得過且過，不思進取思想嚴重。

四、2014年工作目標和措施(一)奮斗目標

各項存款確保增長4億元，力爭4.5億元，存款市場占有率達到45%以上;農村個人儲蓄存款確保增長3億元;結合國家宏觀貨幣政策，在風險可控的前提下，貸款凈投放力爭3.5億元以上，不良貸款率控制在3.5%以下;盤活表外不良資產200萬元;完成各項收入2億元，實現經營利潤3500萬元，實現凈利潤2000萬元;資本充足率達到在8.9%以上。(二)工作要求

1.牢固樹立“總量是實力，增量是優勢，份額是地位，增存是效益”的理念，以打造精品網點、星級網點、標桿網點為抓手，全面提升柜面服務質量，不斷尋找存款增長點，不斷培植優質客戶群體，發揮精品網點的吸儲作用，積極主動與地方黨委、政府戰略接軌，向發展方向看齊，做好小微企業金融服務工作，全力支持實體經濟發展，加大力度爭取更多的存款。

2.徹底轉變“等客上門、坐堂放貸”經營觀念，加大創新產品的宣傳推廣力度，進一步鞏固和發展農村和城區兩個市場，多元化、多層次、多形式地滿足金融市場服務需求，積極尋找信貸營銷和服務縣域經濟的結合點，全面提升信貸業務市場占有率。

3.扎實推進信用工程建設，鞏固農村金融信用縣成果。一是深入開展“邊查邊改”、“信用工程回頭看”等工作，查找不足，全面檢查分析存在的潛在問題，并及時整改。二是加強農村陣地的金融知識宣傳，切實將信用工程工作做到家喻戶曉，尤其是做好存款利率上浮10%、金融知識進萬家等宣傳活動。三是完善信用工程考核，將考核指標納入員工績效考核，以此來促進信用工程建設的合規性和可持續性。四是2014年全面實現關嶺縣金融鄉鎮全覆蓋，計劃以2014年6月30日的數據申報花江鎮為信用鎮，以2014年12月30日的數據申報新鋪鎮為信用鎮。五是繼續抓好轄內社區居民、個體工商戶、國家機關企事業單位及干部職工、中小微企業、農戶、外出及返鄉農民工的評級授信工作。六是全面做好信用農戶標兵、信用村標兵以及信用單位標兵的評選工作，落實信用標兵的優惠政策，擴大農信社的影響力。

4.加大“三大工程”推進工作。一是繼續抓好高速路廣告宣傳，墻體廣告到鄉鎮，進社區，進村寨，金融業務宣傳手冊到農戶，信貸員駐村，媒體報道等宣傳工作，讓農民讀懂農村信用社和農村信用社的支農扶農政策，使宣傳這個無形資產給農村信用社帶來無比的預期效應。二是抓好陽光信貸工程，全面落實好柜臺陽光放貸。三是抓好富民惠民金融創新工程，不斷創新金融產品，適度提高授信額度，提升服務質量和手段，全面滿足客戶的合理需求。

5.繼續深入合規文化建設，健全高效的管理制度。一是在稽核審計工作中，全面開展常規和專項檢查工作，加大對網點及部門的稽核檢查，以及持續開展好借名、假名貸款專項整治工作為聯社業務健康發展保駕護航。二是加大對干部職工合規文化的教育，培育良好的合規意識。三是將合規文化建設與案件防控工作有機結合，嚴格落實處罰辦法，加大處罰力度。

6.加強員工綜合素質教育培訓及機關作風建設。按照年初工作安排意見要求，全年員工的受教育培訓面要達100%,員工再教育鼓勵力度有待加強。充分調動機關人員工作的積極性，為基層網點做好服務。7.全力做好異地值守及安全保衛工作。一是加強異地值守工作，嚴禁脫崗現象出現;二是及時申報并驗收白水新大樓營業網點、上關信用社的業務庫異地值守工作及頂云信用社、白水灑把便民服務點的安防設施建設工作;三是加強安全保衛技能培訓，組織專職保衛人員不少于1次的防爆演練，各信用社不少于1次的培訓，具體內容是：消防器材的保養及使用、槍支管理規定、槍支的使用及保養、各種預案的處置;四是加強各項規章制度、操作規程執行情況的檢查。堅持每月一次考核檢查，并利用突襲、監控、電話等方式進行抽查，配合好相關部門的檢查。對檢查中發現違規違紀的單位及個人按有關規定要求進行處罰，本著教育為主的原則，及時整改，并對整改情況實施監督，對整改不力或屢教不改的加重處罰，并全轄通報，決不姑息。

8.繼續加大員工教育培訓力度。一是根據省聯社及辦事處的培訓安排，選送業務骨干多參加各類形式的深造學習;二是聯社加強員工的思想業務教育培訓，主要采取內部自行培訓、外請專家授課(包括業務課、黨課)等方式，有效提升員工的綜合能力素質。通過教育培訓發現人才，進一步加強聯社人才庫建設，使競爭體制發揮促進作用，保證人才不斷層，增強企業隊伍的戰斗力。9.繼續抓好黨建和基層組織建設工作。要采取多種形式在全體黨員干部中掀起學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會精神熱潮，繼續深化基層支部書記公推直選，要積極培養吸收思想品德好、業績突出的年青員工向黨組織靠攏，爭取在明年創建成功3個標準化支部。將“五心教育活動”再向縱深推進，在全社上下釀造比、學、趕、幫、超的良好氛圍充分發揮黨員的先鋒模范作用，以抓好黨建助推各項業務健康發展。

10.加強營業網點基礎設施改造及聯社辦公大樓的購建工作。2013年關嶺聯社下大力氣抓好營業網點基礎設施建設，取得了較好的成效，但依舊還有部分信用社還未完成改造工作。因而，2014年關嶺聯社在基礎設施建設中，一是要在2014年第一季度全面落實關嶺聯社辦公大樓的購建工作，包括選址、設計、規劃以及議價等。二是全面啟動白水信用社附屬大樓的修建工作。三是根據頂云新區的開發建設情況謀劃頂云信用社固定營業網點的選址及建設工作。四是2月底前全面完成水韻佳緣的裝修工程，確保關索信用社在年后順利入駐。五是完成沙營、板貴、普利、新鋪固定營業網點的修建及裝修工程，確保6底正式營業。六是根據省聯社統一視覺要求，對全轄營業網點的門頭進行改造，尤其是城區信用社。

11.強化科技信息跟進速度，全面鋪設金融機具。科學技術落后一直制約著農信社的發展，面對日益嚴峻的競爭，想要在站穩市場，科學技術跟進成了重要的一環，為著實解決這一問題，2014年關嶺聯社將花大力氣開展科技更新。一是在一季度全面完成金融機具鋪設選址工作，并做好安裝前的籌備工作。二是加強與省聯社、省聯社安順辦事處聯系，及時上線離行式存取款一體機，同時加大各鄉鎮的atm機、pos機、農信銀自助終端機的安裝、營銷、推廣工作，全面提升我社中間業務創收能力，大力推廣信合卡業務，盡快普及到鄉鎮，讓老百姓認識、適應、享受現代快捷、便利的金融服務。

12.科學管理，激發員工的工作熱情和積極性。為更好的促進各項業務的快速發展，充分調動員工的積極性。一是2014年年初人力資源部要完善員工管理考核機制，在員工內部實行“增比進位”，按季對員工進行分值考評，實行“末尾誡勉談話制”，并且將工作業績與員工績效工資掛鉤。二是設立多項獎勵，如攬儲能手、服務標兵、技術骨干、優秀信貸員、不良貸款清收能手等，并且將獎勵金額提高，讓每位員工都積極努力爭取。

13.俗話說，“十年企業靠制度，百年企業靠文化。”“沒有文化的企業，是沒有靈魂的企業。”我們要把農信社打造成“百年老店”，就必須要在企業文化上下功夫，努力構建符合貴州“信合夢”特點的企業文化。繼續深化“誠者信合—做值得尊敬的百姓銀行”企業文化建設。

14.理清思路，查找差距，找準方向，做好各項準備工作，力爭2014年將我社改制為農村商業銀行，提高市場競爭力，與現代金融市場運行早日接軌。

第三篇：信用合作聯社工作總結

信用合作聯社工作總結

ⅩⅩ年，全縣農村信用社牢固樹立科學發展觀，緊緊圍繞改革、發展、管理工作目標，堅持以加快有效發展為第一要務，堅持依法、合規、穩健經營，堅持金融經濟協調同步發展，以深化改革為動力，以規范管理為重點，有效推動了全縣農村信用社各項工作。現將一年來的工作報告如下：

一、堅持以有效發展為第一要務，強化業務經營工作，業務發展實現新突破

（一）強化存款組織工作，實現了存款業務超常增長。一是通過市場形勢分析、會議宣傳動員等強化全員存款組織工作認識，進一步調動全員組織存款工作的主動性、積極性；二是通過營造和諧營業辦公環境、規范服務行為、提高服務質量效率等，不斷提高客戶滿意度；三是加強存款市場資源調查、搶抓機遇、上下協同、全員配合，積極爭取存款客戶；四是實行存款工作目標責任制，加大存款工作考核力度，給壓力增動力。由于工作措施到位，在今年股市紅火資金搬家、同業競爭異常激烈的情況下，全縣信用社存款仍實現了超常增長。到12月末，各項存款達到XX萬元，較年初增加 萬元、增長 %，完成存款凈增任務的XX%，存款日均余額達到XX萬元，完成目標任務的XX%，存款總量和增量再創歷史新高，居全縣金融同業之首。

（二）強化資金運用工作，資金運用成效明顯。一是通過加大貸款新業務品種開發推廣和貸款客戶營銷工作力度，努力增加貸款投放，貸款余額大幅增加，至12月末，各項貸款賬面余額87381萬元，比年初增加 萬元、增長 %，考慮聯社牽頭組織發放的社團貸款和處置的不良貸款，其貸款余額達到 萬元，比年初增加 萬元、增長 %，貸款總量、增量位居全縣金融機構第一位并創歷史之最；二是通過投資國債、企業債券，購買股份制商業銀行理財產品，組織參加人民銀行特種存款和市聯社約期存款，多元化、多渠道充分運用資金，到12月末，債券投資總額達到 萬元，特種存款和約期存款總額達到 萬元，資金有效運用率達到 %，比年初的 %增加 個百分點。

（三）強化不良貸款清收處置工作，信貸資產質量進一步好轉。一是堅持把不良貸款清收處置工作作為業務工作重中之重，實行全員目標責任制和一把手負責制，常抓不懈；二是聯社設立風險管理部門并充實3名管理干部專司其職，加強了不良貸款清收工作力量；三是聯社在總結歷年清收不良貸款經驗教訓的基礎上，針對不良貸款清收遇到的問題，及時研究并出臺了清收不良貸款的一系列政策措施，為全縣清收不良貸款提供了政策保證；四是加大不良貸款動態監測和責任追究；五是積極爭取縣委縣府、以及人民法院等部門的重視支持，切實加大不良貸款行政清收和依法清收工作力度；六是規范貸款操作流程，從源頭上控制了不良貸款。到12月末，不良貸款按四級分類余額為 萬元，比年初下降 萬元，不良貸款占比為 %，比年初下降 個百分點，完成不良貸款下降任務的XX%；按五級分類余額為13965萬元，較年初減少 萬元，占比為 %,比年初下降 個百分點，比計劃占比多降XX百分點；剔除處置不良貸款，四級不良貸款較年初下降XX萬元，完成目標任務的XX%，五級不良貸款占比為XX%，較計

劃占比多降XX個百分點，貸款質量指標再創歷史最好水平。

（四）強化組織收入工作，經營成效顯著。至12月末，共實現業務經營收入 萬元，同比增加 萬元，增收 %，其中：實現貸款利息收入 萬元，同比增加 萬元，實現中間業務收入 萬元，同比增加 萬元；實現賬面利潤 萬元，比去年同期增盈 萬元，增長

%；實現經濟利潤XX萬元，完成目標任務的XX%。業務收入、經營效益也為我縣農村信用社歷史之最。

二、堅持金融、經濟協調發展，加大信貸投入力度，服務縣域經濟發展取得新成效

（一）進一步深化“信用工程”建設，加大農戶小額信用貸款推廣發放力度。通過落實“信用工程”創建目標責任制，實行農民客戶經理制，各基層信用社緊緊依靠鄉鎮干部、村支“兩委”和農民客戶經理的力量，深入村組農戶，扎實開展建檔、評級、授信、發證等工作，加大農戶小額信用貸款推廣發放力度，農戶小額信用貸款受惠面進一步擴大。到2月末，全縣信用社建立農戶經濟檔案

戶，建檔面達到100 %，評定農戶信用等級 1戶，評級面達

%，頒發貸款證 戶、發證面達 %，累計為 余戶農戶發放小額貸款 萬元，戶平貸款 元，累計創建等級“信用鎮” 個、“信用村” 個。

（二）認真落實“322”金融服務計劃，積極支持中小企業發展。按照支持縣域中小企業發展的工作要求，聯社對縣域 家中小企業客戶進行了評級授信，授信總額達 萬元，并在此基礎上對 公司、公司、公司等17家中小企業放貸 萬元，較好地支持了地方中小企業的發展。

（三）以“三農”市場需求為導向，加大新業務品種開發推廣力度，有效滿足多種服務需求。年初以來，聯社組織力量多次深入農村農戶、城鎮居委、企業組織、產業大戶、個體工商戶等開展服務需求調查，推出了系列個人貸款業務品種，如個人一手房按揭貸款、個人助業額度貸款、個人房屋最高額抵押循環貸款、個人二手房按揭貸款、個人消費額度貸款、個人信用授信貸款等；針對農戶授信額度不能滿足其生產發展需求的現狀，推出了農戶特別授信貸款；針對中小企業和私營企業主融資困難、程序較多的情況，分別推出了最高額抵押循環貸款和“捷貸寶”貸款品種；針對廣大客戶異地取款、跨行取款不便的問題，及時開通了柜面小額支付系統通存通兌，為方便農民工現金存取，在全縣每個網點推行了農民工銀行卡特色服務等。在推出新業務品種的同時，聯社還加大每項新業務的推廣營銷力度，鎖定不同客戶，對客戶實行上門服務、跟蹤服務，如今年8月，聯社上門以特別授信貸款的方式為 鎮辣椒經銷大戶 提供收購資金 萬元，解決了其收購資金不足的問題；如今年6月，聯社以最高額抵押循環貸款方式向縣 公司放貸 萬元，有效滿足了企業季節性收購資金需求。

（四）以高度政治責任感進一步做好其他“三農”服務工作。按財政資金直補農民工作要求，全年累計為 余萬農戶代理兌付農業機具直補、三峽移民直補、退耕還林直補等資金 00余萬元，兌付率達100%，做到了及時、足額、到位；累計為 余戶煙農代付烤煙銷售款2289萬元，切實體現了為農服務。

三、堅持以改革統攬全局，積極穩妥推進改革，各項改革工作實現新跨越

（一）園滿完成了聯社第二屆社員代表大會換屆選舉工作。年初，按市聯社的部署要求和聯社章程規定，通過民主選舉程序，依法建立了聯社第二屆社員代表大會，并在此基礎上建立了聯社社員代表大會理事會、監事會，完善了“三會”議事規則，由聯社理事會根據上級組織提名聘任了聯社主任，完整構建了聯社“三會”組織架構，積極推進了聯社民主管理進程。

（二）成功實現了央行票據兌付。在首次兌付央行票據失敗之后，全縣上下沉心靜氣，認真總結經驗教訓，重新明確兌付工作目標，列出時間表，加強兌付工作力量，加大資金運用、財務收入組織、不良貸款清收處置等工作力度，于今年一季度順利達到票據兌付新的政策條件，并于今年二季度成功實現了3131萬元的央行票據兌付工作目標。

（三）合并組建 農村商業銀行改革工作順利推進。按 農村商業銀行籌建工作小組的統一部署，我聯社相繼召開了聯社理事會議和社員代表會議，按法定程序形成了取消石柱聯社獨立法人資格、與其他區縣聯社合并組建重慶農村商業銀行決議等法律文件；邀請資質機構對聯社資產、負債及所有者權益進行了全面審計、評估，鎖定了資產、負債及所有者權益，全面完成了清產核資工作；及時開展了征集重慶農村商業銀行發起人工作，按政策條件對原入股本聯社股金進行了妥善處置；按規定對不良貸款進行了處置，不良貸款指標如期達到了組

建重慶農村商業銀行法定標準。

四、堅持合規管理、從嚴管理工作方針，強化各項管理工作，內部控制管理再上新臺階

（一）實施了全面風險管理。一是實施了信貸風險資產管理。在對貸款實施五級分類的基礎上，通過開展貸款風險管理培訓、檢查、指導和糾正整改等，強化和落實了貸款風險動態管理，進一步提升了貸款風險管理水平和質量；全面開展了非信貸資產清理分類工作，進一步掌握了全縣信用社非信貸資產狀況，并將全縣信用社非信貸資產集中上收由聯社統一管理。二是強化落實了操作風險管理，較好地控制了操作風險。加強防范操作風險規章制度建設，修訂完善了相關制度辦法10余個；以“會議”和“培訓”形式加強員工合規文化教育，以“學制度”、“懂制度”、“執行制度”為重點，教育職工事事按規章制度執行和操作，事事做到合規，事事都要落實好合規；加強合規性檢查、指導和監督，信用社制度執行力進一步提升，崗位間監督制約能力明顯提高，一線人員“合規意識”和“執行意識”明顯增強。

（二）進一步加強了信貸管理。先后制定了《信貸業務事項限時辦結制度》、《特別授權授信管理辦法》等10余個管理辦法，對加強信貸管理、拓展信貸領域、規范操作流程等起到了積極作用；通過對“個人”、“企業”信用信息的更新和補錄，進一步完善了“個人”、“企業”征信系統，為把握客戶信息、正確信貸決策提供了便利平臺；借助農戶小額信用貸款借款人身份識別和驗證系統，開展了自然人貸款客戶身份信息聯網核查；先后兩次開展了農戶小額信用貸款全面內

查外對工作，進一步摸清了農戶小額信用貸款管理情況，發現了問題，為加強貸款管理、防范風險提供了第一手決策依據。

（三）進一步規范了會計財務管理。一是較好地堅持和落實了會計出納基本制度。較好地落實了賬務核對制度，變內部往來資金1月核對一次為10天一次，并嚴格執行換人核對的規定，外部客戶賬務核對由各信用社按月向客戶發出余額對賬單，并經客戶核對確認后收回存檔保管；較好地落實了業務授權管理、柜員密碼管理、憑證印章管理等，相關重點環節均得到了有效監督和按規定執行落實；加強了會計賬務合規化管理，通過檢查和糾正，最大限度做到了基層社會計賬務歸戶正確、記賬準確、摘要清楚；加強了會計檔案管理，對歷年會計檔案進行了分類清理和分類保管。二是進一步加強了財務管理。加強了成本費用控制管理，年末，全縣費用率為XX%，較計劃費用率少XX百分點，費用開支同比減少45萬元，減幅達2.8%；加強了財務費用合規性管理，做到費用開支審批程序和手續合規；加強了基層信用社房屋租賃管理，嚴格實行“三統一”，即由聯社統一對外出租、統一對外簽訂合同、租賃收入由聯社統一入“大賬”，杜絕了賬外經營。

（四）扎實開展案件專項治理，強化了安全風險管理。一是加大案件專項治理工作的宣傳教育，提升了全員職工案防意識和防控能力。全年以會議和培訓的形式，累計開展員工合規文化教育17期次，參訓員工800余人次、參訓率達100%，人平受訓3次以上；編發、轉發各類案件簡報、信息8期次，使職工能從中吸取經驗教訓，做到

警鐘長鳴；組織職工觀看《賭之害》等警示教育片，談體會認識，不斷強化員工警示教育。二是認真組織實施了案防責任工作目標。把與市聯社、銀監部門簽訂的案防責任目標納入了聯社主要工作目標，分別與聯社部門、信用社層層簽訂了案防責任書，實行了案件風險目標責任考核。三是扎實開展了案件排查。把農戶小額信用貸款、安全隱患、會出制度執行等作為重點排查領域和管理領域，把重要崗位人員和從事第二職業的職工作為重要排查對象和管理對象，進行了認真排查。通過排查，摸清了重點領域的風險點和重點人員的存在問題，并針對風險點及時研究落實了整改措施，限期進行了規范整改，針對重點人員存在問題，及時落實了幫助措施，累計進行了90余人次的交心談話，確保了重點人員的思想穩定。四是進一步加大了違規操作責任追究力度。全年共發出整改通知書 余社（人）次，稽核提示書 份，經濟處罰 人次，金額 元，下崗學習、待崗收貸 人次。五是加大科技投入，開展“五大系統”建設，提高案防技術手段和能力。即：農戶小額信用貸款借款人身份識別和驗證系統、柜員監控系統、“個人”和“企業”征信系統、反洗錢信息監測系統、信貸管理系統，通過“五大系統”建設，為案件防控提供更好的技術保障。

（五）切實加強了稽核監督管理。一是調整充實了稽核隊伍力量，聯社稽核隊伍力量由3人增加到了4人。二是加強了稽核人員業務技能培訓，先后參加本聯社業務培訓9期次、31人次，參加銀監部門和市聯社業務培訓4期次、9人次，聯社稽核人員業務技能不斷得到提高。三是認真開展經營成果真實性稽核檢查、內控制度建設執

行綜合評價、“三道防線”履職情況監督檢查和加強專項、重點稽核，及時發現和糾正了存在問題，較好地發揮了監督制約作用。

五、堅持以人為本，大力推進干部隊伍建設，員工隊伍素質實現新提高

（一）大規模開展全員培訓教育，努力提高員工隊伍整體素質。今年以來，聯社機關和基層信用社除堅持定期、不定期集中學習以外，聯社先后舉辦各類短期培訓班30余期、培訓員工1000余人次，對全轄員工進行了以規章制度、綜合管理、業務操作流程、會出基礎知識、案件防范、反洗錢、報表系統、辦公系統等為主要內容的學習培訓，并通以考試檢驗培訓成果；與此同時，通過會議、座談、個別溝通等形式，對苗頭性、傾向性問題進行正確引導，加強員工隊伍思想教育，較好地提升了員工政治業務素質。

（二）加強班子自身建設。堅持和落實聯社中心組學習制度，將中心學習組成員擴大到聯社中層干部，每周至少集中學習一次，每次學習不少于兩小時；堅持和落實民主集中制原則，認真執行集體領導下的個人分工負責制，凡涉及全局性問題和重大事項堅持由集體研究民主決策；認真貫徹落實黨風廉政建設，在員工招聘、干部選聘、大宗物品采購、工程招標等工作中，嚴格遵循公開、公平、公正原則，將各項工作都自覺置于上級部門和廣大員工的嚴密監督之下。

（三）廣泛開展企業文化建設。今年以來，聯社注重并先后開展了以“又好又快”為核心的發展文化建設，以“提升制度執行力”為

核心的合規文化建設，以“顧客至上”為核心的服務文化建設，以“爭優創新”為核心的競爭文化建設，以“創建文明單位、優勝單位”為核心的文明文化建設。年末，聯社被縣委縣政府評為“重點目標優勝單位”“最佳縣級文明單位”、“綜治模范單位”、“安全文明小區”，聯社“工、青、婦”均獲得“先進單位”稱號，聯社黨委和黨支部被評為“先進黨委”和“先進基層黨組織”。通過開展各種卓有成效的企業文化建設，較好地解決了員工隊伍中進取心不強、發展意識、服務意識和大局意識不濃的問題，為農村信用社企業文化建設注入了新的活力，提升了隊伍凝聚力和競爭力。

（四）加強干部隊伍管理。今年以來，通過競聘上崗、雙向選擇、崗位輪換等措施辦法，分期分批對聯社中層干部、基層信用社主任、重要崗位員工進行了崗位輪換。全年輪換員工57名，其中聯社中層干部8名、基層信用社主任20名、聯社管理干部7名、基層信用社重要崗位員工22名；堅持員工招收錄用制度，新招業務崗位代理工15人、應屆大學畢業生2名，隊伍結構得到進一步優化；加強了后備干部隊伍建設，公開選拔了聯社后備干部5名；加大信用社退休、退養、退職員工管理，通過召開退休、退養、退職人員座談會，傾聽他們的意見和建議，關心“三退”人員，保證了“三退”人員穩定。

ⅩⅩ年，我聯社在經營管理中取得了一些成績，而且收效明顯，但也還存在一些突出問題：一是面對形勢發展，隊伍素質還有待進一步提高，如員工隊伍中“不能做”或“勉強能做但效率低、質量差”的現象還較突出，同時，員工經營理念相對滯后，缺乏超前意識和開

拓精神；二是新品種研發推廣力度仍然不夠，市場競爭中的被動地位未得到明顯改變；三是農戶小額信用貸款風險不容忽視，如長期外出打工戶貸款管理不便落實、農戶間相互頂名貸款難以有效杜絕等。我們決心在來年的工作中，高度重視這些問題，以解決這些問題為工作出發點和落腳點，研究制定切實可行的工作措施，加大工作力度，認真做好各項工作，以不斷推動信用社快速、健康發展。

第四篇：農村信用合作聯社工作總結

XXX信用社

2011工作總結

我社在聯社黨委的領導和支持下，以縣聯社2011年工作要點為指導，堅持以改革為契機,以客戶為中心,以經營效益為目標,以支持”三農”為主線,強化管理,大力組織存款, 做到既營銷信貸又消除信貸風險隱患的目的，積極探索支持新農村建設新模式，規范內控管理，嚴防事故案件，全面提升核心競爭力，積極清收不良貸款,增收節支,各項工作取得突破性的好成果。

一、工作概況

1、各項存款：截至2011年12月31日，我社各項存款余額XXX萬元，較年初增長XXX萬元，增長XXX，從存款結構來看,居民儲蓄存款余額為XXX萬元,企事業單位存款余額為XXX萬元,占比分別為XX%、XX%,居民儲蓄存款較為穩定,但行政企事業單位存款占比少;

2、各項貸款：截止2011年12月31日各項貸款余額為XXX萬元，較年初增加XXX萬元,增長XXX%,不良貸款按四級分類余額為XX萬元，占比為XX％，按五級分類不良貸款余額為XX萬元,占比為XX％。

3、財務收支情況：截止2011年12月31日實現各項收入XX萬元，其中利息收入XX萬元，占營業收入的XX%，截止年末各項支出為XX萬元，盈余金額XX萬元，與上年同期盈余金額相比增加XX萬元。

二、工作措施

1、狠抓存款考核。按聯社要求，建立客戶經理存款考

核臺帳，制訂了考核辦法，使我社人人有任務，個個有壓力。同時職工工作積極性和主觀能動性得到空前提高和充分發揮，形成了個個操心存款，人人關心經營的良好局面。

2、增加投量，為經營注入活力。對于2011投放貸款，我們以市場需求，主動營銷貸款，增大投量，用活資金，增加小額貸款投放量,實現增收，提高經營效益的目標。為了確保信貸資金投得穩，投得準，按聯社要求，落實好貸款“三查”制度，做好貸前調查工作，既要調查貸款戶的經濟實力，經營效益，更要調查保證人的履約情況及誠信意識，同時嚴格執行了貸款的審貸分離、報批制度和貸款授權的管理規定。

3、抓柜面優質服務。狠抓柜面的文明服務，要求職工

尊重客戶，方便客戶，視客戶為親朋，徹底扭轉不良的服務風氣。

4、強化學習教育，提高人員素質。為了全面提升員工素質，按聯社要求，并根據我社實際，制定了員工學習計劃，即，以“學習法律法規，規范經營行為；學習內控制度，規范操作行為；學習職業道德，規范服務行為”為主要內容的活動。

5、加強案件專項治理，保障安全經營。根據聯社有關

文件精神，我社堅持以防為主，以查促防，標本兼治的方針，開展案件專項治理工作，對社內日常業務的每一個環節進行查漏補缺，力求從源頭上杜絕案件的發生。

三、2011年工作計劃

1、再接再厲，優化服務，提高鞏固率，實現資金組織工作的可持續發展

旺季資金組織工作要通過不斷優化服務，鞏固現有存款，提高鞏固率，夯實基礎、求穩求進。一是及時總結前三個季度資組工作中的經驗教訓，分析得失，找準差距，迎頭趕上。既要能跳出成績看成績，著眼不足，改進措施。又要再接再厲，在穩定提高上下功夫，要將工作重心回歸到柜臺業務中，回歸到日常服務中來，真正使柜臺成為實現存款持續增長的主陣地。對大的存款信息要繼續跟蹤攬存，對需要轉走的大額存款要及時彌補空缺。二是抓住政府給農民兌付以糧直補貼、種子補貼等機遇，大力組織資金；三是大力支持農業、農村經濟發展的同時，積極開展存、貸結合以貸引存等業務，支持地方發展優勢產業，培育了新儲源；

四是不斷提高服務水平，在柜臺服務上要要開拓思維，敢于創新，將以客戶為中心的服務理念真正落實到服務中。五是加快創新步伐，推進存款增長方式的轉變。我社將要圍繞服務手段、服務品種等方面加大創新，建立完善的客戶檔案，加強與客戶的溝通與聯系，通過一些節日問候，禮品的饋贈，增強對客戶的吸引力與凝聚力，從而提高一些黃金存款客戶的占比。六是要善于網羅信息資源，展開全方位公關，突出服務營銷。員工要牢固樹立服務營銷理念，充分利用多種渠道搜集信息，并有針對性地對目標客戶展開公關，不斷地拓展營銷網絡，最終實現柜面服務和服務營銷的有機結合，構建起資金組織工作的長效工作機制。

2、推進小額信貸及個人房產按揭貸款營銷，提高投放質量，鞏固提高信貸黃金客戶的占有率

一是調整信貸營銷思路，我社將按照聯社布暑推進農戶小額信用貸款及個人房產按揭貸款工作步伐。四季度，信貸工作應該是嚴控大戶投放比例，注重流動性，做到優中選優，適度投放。二是嚴控投放比例，做到多中選優，提高信貸黃金客戶的占有率。在信貸投放上任何時候都要保持一個正確的指導思想，即：不可急于求成，求穩求實，理性投放。要嚴格履行信貸管理制度和規定，按章行事，規避操作風險，強化信貸約束，提高信貸工作質量。三是強化風險控制，確保新增貸款質量的提高。貸款五級分類加大了對各類貸款風險的監控力度，保持信貸資產良好的流動性和盈利性。規范貸款管理程序，嚴格執行審貸分離和貸款損失追究制度，要優化貸款結構，從源頭上控制風險。把握好借款人的還款能力變化，優化投向。其次是要做好審查把關，又要落實貸后

管理制度，切實改變重貸前審查，輕貸后管理的做法。再次是加強到期貸款的管理，嚴禁出現新增不良貸款。各客戶經理當月到期貸款要做到心中有數，及時催要，及早收回。

3、抓好利息清收主渠道，突出多收節支，實現預期的利潤目標

過去的一年，我社各項收入實現了新突破，我們將務求成本管理，提高收益率。一是保證利息應收盡收。二是要努力減少成本開支，精打細算，突出精細化管理思路，嚴格按照聯社各項費用指標嚴控費用支出，將工作思路高度統一到社的整體安排上來，按照整體部署，創新工作方法，力爭全面完成各項工作目標任務。

2012年元月

XXX信用社

第五篇：農村信用合作聯社工作總結

農村信用合作聯社工作總結

一、基本情況

xxx年，××農村信用合作聯社在信貸工作管理方面，以省聯社提出的“改革年”為出發點，以票據兌付工作為“第一要務”，以防范風險為重點，強化貸款管理，明確貸款責任，積極投放農業貸款。通過全體員工的共同努力，較好地完成了各項信貸經營指標，信貸資產質量得到了明顯提高，信貸經營效益穩步增長。貸款總量實現新

突破。xxx年末各項貸款余額×萬元，比年初增加×萬元，增長%，同比多增×萬元，完成全年各項貸款增量任務。其中：農業貸款余額×萬元，比年初增加×萬元，增長%，占比 %；農村工商業貸

款余額×萬元，比年初增加×0萬元，占比%；其他貸款余額×萬元，比年初增加×萬元，占比%。

貸款利息收入穩定增長。貸款利息收入×萬元，同比增加×萬元，完成全年收息任務×萬元的×%。

二、工作開展情況

（一）支農工作開展情況

××市農村信用社始終堅持以農為本，以支持“三農”為已任，重點支持農業生產結構的調整，大力支持社會主義新農村建設。在信用社信貸資金的支持下，××的社會主義新農村建設事業取得了較大成績，養殖、棚菜、葡萄三大主導產業蓬勃發展。xxx年轄內農業產值×萬元，同比增長×萬元；農民人均收入4750元，同比增長133元。

1、支持春備耕生產情況。

年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區實際情況出發，根據××市政府在農業上的部署和安排，以及××市各鄉鎮春耕生產、產業結構調整、建立高標準養殖小區等項目所需資金情況，對××市各鄉鎮農業生產資金需求情況進行了詳細調查，在資金總需求量×萬元中，農民自籌解決×萬元，其他金融機構貸款×萬元，信用社投放×萬元貸款予以支持。由于聯社現有資金能力不能滿足農民生產資金需求，資金缺口達×萬元，為了解決農業生產信貸資金供求矛盾，保證春耕生產順利進行，我們積極與市、縣兩級人民銀行溝通，向他們匯報了農業生產資金需求情況，得到了市、縣兩級人民銀行的大力支持。今年，我們爭得××市人民銀行支農再貸款×萬元（11月末全部償還），充分滿足了農民生產資金需求。累計投放春備耕生產貸款×戶、×萬元，同比增加1521戶、×萬元。支持種植面積85萬畝，同比增加15萬畝，其中糧食作物40萬畝、蔬菜22萬畝、經濟作物萬畝、林果萬畝。

2、支持設施農業情況。

（1）支持大棚生產情況。

大力支持農業產業結構的調整，支

持設施農業的發展，我市的棚菜面積已達37萬畝，占全市耕地的33%，實現了四季生產，年創產值15億元，實現了企業與客戶的“雙贏”。

累計投放大棚貸款10327戶、×萬元，同比增加2015戶、3209萬元。支持大棚107萬棟、22萬畝，其中新建大棚2530棟、3056畝。支持棚菜106萬棟、21萬畝，棚果6810棟、7230畝，其它棚養經濟作物3190棟、2770畝。支持設施小區24個，面積萬畝。幾年來隨著蔬菜保護地面積的不斷擴大，蔬菜產量由2004年的110萬噸增加到xxx年的140萬噸，產值達14億元，建棚戶農民人均收入增加1500元，在取得社會效益的同時內部效益也取得了同步提高，僅發放蔬菜保護地貸款一項，就為信用社增加利息收入1000多萬元。一個大棚幾千元、上萬元的收入，使大部分農民都過上了富裕的日子，同時，圍繞大棚衍生了種子、農膜、農藥、化肥、竹材、草苫、蔬菜經銷、運輸、飯店、賓館、恒溫庫、聚乙烯繩、蔬菜包裝紙箱等的相關產業。遼西棚膜總代理、經銷商陳×，主要經銷農膜、化肥、大田種子，經銷規模較大，下設3個分店，有30個銷售網點，年銷售額×萬元，年利潤在×萬元左右。為幫助陳×這樣大的農資經銷商做大自己的產業，我社每年都會為他們提供貸款支持。

（2）支持畜禽養殖情況。

一直以來，結合××市“西果東菜、林畜覆蓋”的發展戰略，重點投貸支持了養殖業的發展。累計投放畜禽養殖貸款7118戶、×萬元，同比增加2334戶、×萬元。其中投放生豬貸款2847戶、×萬元，支持養豬30萬頭；投放養雞貸款3160戶、×萬元，支持養雞×萬只。投放高標準養殖小區貸款×萬元，支持高標準養殖小區15個。在2005年末禽流感過后，積極配合中央、地方各級黨委、政府恢復養禽業的發展戰略，認真落實省委省政府恢復禽類養殖和建設省級標準化養禽小區指示精神，依據遼寧省農村

信用社關于支持禽類養殖的文件要求，加強信貸資金扶持力度，推動××市禽類養殖向更為科學、標準化方向發展。2006年以來，為恢復禽類養殖投放貸款×萬元，其中：累計投放貸款×萬元，重點支持了15個省級高標準養殖小區的建設，帶動了全市養殖業的發展，建成10萬只雞以上規模的養殖小區64個，使養禽業的發展實現了巨大的變革12全文查看