第一篇：公司年度總結(jié)大全

公司年度總結(jié)范文大全

公司年度總結(jié)范文一

又是一年過去，翻看去年的工作總結(jié)，對比今年，自己又成長了不少。但平心而論，XX年重要性比不上XX年，XX年是我創(chuàng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點，從思考如何生存轉(zhuǎn)為思考如何發(fā)展。XX年更多的是慣性向上爬坡，思考如何做的更大。

去年我判斷今年最大的收獲是會有一個好的團(tuán)隊。判斷失誤。今年我最大的收獲是對公司的規(guī)劃越來越明確。這對我很重要，這是道路的問題，明確了道路公司才能更長久的存在，我也有了前進(jìn)的具體方向，可以保證公司未來五年的穩(wěn)定成長。我現(xiàn)在對公司有一個明確的發(fā)展方向，做偏策劃的公關(guān)公司。我沒有加定詞，因為我現(xiàn)在只是明確了大的方向，具體的細(xì)節(jié)還在思考中。不過不會思考很長時間，陰歷年前我會把我對公司整體的發(fā)展思路規(guī)劃出來，并明確的落到紙面上。

其他的收獲也有，其實本質(zhì)上和去年也沒什么區(qū)別，積累了客戶，積累了經(jīng)驗，積累了團(tuán)隊，積累了供應(yīng)商，諸如此類。其實這些都很重要，但不是最重要，如之前所說，最重要的收獲是我個人的思考。

通過日記看以前的自己，現(xiàn)在的我和以前的我最大區(qū)別就是我思考的更多，一年前我說對未來沒有規(guī)劃，當(dāng)時的心態(tài)就是來一個活動做一個活動，更多的是走一步算一步，只要還賺錢，那就接著走。而現(xiàn)在，我明確了公司將來走什么路——偏策劃的公關(guān)公司。然后，我需要思考路該怎么走，1、我的客戶在哪里，2、我提供什么樣的服務(wù)，如何吸引住客戶，3、現(xiàn)在的短板是什么，如何彌補，之前看到的想到的更多是微觀問題，而現(xiàn)在需要用更宏觀的角度思考問題。

XX年的成績就不多說，我更需要反思今年的不足。

1、專業(yè)程度不夠，這點跟我對自己公司定位有關(guān)，XX年我需要把公司打造為專業(yè)的公關(guān)公司，所謂專業(yè)，就是比客戶懂得更多，讓客戶認(rèn)同你是一個專家。要達(dá)到這一點，需要理論支撐，需要系統(tǒng)的專業(yè)的學(xué)習(xí)，而不是像現(xiàn)在這樣野路子出身。在給客戶闡述一個事情一個方案時，能夠?qū)ふ业嚼碚撘罁?jù)，也能尋找到案例支持。

2、公司內(nèi)部問題重重。如，沒有行之有效的財務(wù)制度，沒有好的員工考核制度，沒有最大的程度調(diào)動員工工作積極性，庫房物料一片混亂，活動流程沒有捋順，這些問題在XX年都要嘗試解決。對于小公司來說，這些問題都可以在公司高速成長中暫時被掩蓋，但以后遲早會成為大問題。我的計劃是XX年嘗試解決，不是必須解決，我很明白欲速則不達(dá)的道理，這些都是次要矛盾，不是主要矛盾，不能因為解決這些問題影響公司的發(fā)展。

3、融資金額偏少。年初我還是低估了公司的發(fā)展速度與規(guī)模，現(xiàn)在做個過5萬的項目就很少有不壓款的。可惜這個事情我去年初不知道，更不知道除了松下全國巡演之外，還有其他好多項目都需要壓款。即便是松下巡演，壓款程度也比上一年嚴(yán)重很多。夏天的時候，資金的問題壓得我喘不過氣，太累太辛苦，今年我需要多融資，哪怕實際上用不到那么多，也需要有備無患，手中有糧，心中不慌，我無法預(yù)測今年需要壓多少款，但我必須做到需要壓款時我隨時有錢可壓。

4、成本控制不利。今年有很多活動成本沒有控制好，這個一方面跟一些活動經(jīng)驗不足有關(guān)，另一方面與前期準(zhǔn)備不足亦有關(guān)。每場活動都要做成本預(yù)算，考慮到?jīng)]一個細(xì)節(jié)，活動結(jié)束之后實際開支與預(yù)算做比照，分析兩者差異的深層原因，及時總結(jié)，后期活動不再犯類似的錯誤。

5、財務(wù)制度一塌糊涂。這個問題在第2點有提到，我把他單列出來就是為了讓自己加深反思。沒有財務(wù)制度，我連自己賺了多少錢都不知道，真是丟人。

之前給自己訂的目標(biāo)是XX年營業(yè)額200萬，毛利潤50萬。雖然現(xiàn)在還沒有統(tǒng)計出來XX年的數(shù)據(jù)，不過200萬的營業(yè)額肯定是沒有達(dá)到，大概全年營業(yè)額150-160萬之間，毛利潤也沒算出來，再次鄙視自己沒有好的財務(wù)制度。

XX年已經(jīng)結(jié)束，XX年繼續(xù)堅持，朝自己的夢想堅定不移的前行。

公司年度總結(jié)范文二

20XX年是公司全體員工風(fēng)雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年；是面對公司先后二次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年；是公司管理目標(biāo)、深化服務(wù)內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。全年來，在總公司各級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“源于心誠、止于完美”的公司宗旨，在上傳下達(dá)、內(nèi)外業(yè)務(wù)辦理、服務(wù)質(zhì)量、內(nèi)部管理、服務(wù)業(yè)主等方面取得了豐碩成果。當(dāng)你走進(jìn)物業(yè)公司，看到由1棟錯落有致、揉合歐陸元素的現(xiàn)代化建筑與整齊有序的服務(wù)人員相互襯映的情景時；當(dāng)看到引領(lǐng)潮流的古羅馬雕塑與歐式建筑風(fēng)格的優(yōu)雅環(huán)境交相輝映時；看到逐步完善的健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施整齊配置時。你一定對獨具匠心、靈動風(fēng)情的環(huán)境所感染，一定對公司及公司全體成員的辛勤勞動所自豪，這一系列的成績著實滲透著公司領(lǐng)導(dǎo)及全體成員的汗水與熱血?，F(xiàn)將全年工作簡要總結(jié)如下：

一、基本情況

按照公司組織架構(gòu)及新領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整，物業(yè)公司現(xiàn)總經(jīng)理1人、副總經(jīng)理2人、工程技工5人、綠化技工2人、保潔技工10人、秩序維護(hù)部經(jīng)理12人，增設(shè)辦公樓大堂經(jīng)理1名、會所經(jīng)理1名，共計XX人。今年來，物業(yè)服務(wù)全體成員緊緊圍繞為住戶服務(wù)這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對XXXX花園服務(wù)特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、抓落實上下功夫、求實效，全年來，共接待解決業(yè)主有效投訴8000余件、處理及時率達(dá)到100%，公共設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)50余件，維修及時率70%。

二、工作思路及方法

（一）承接對外工程、完善對內(nèi)基礎(chǔ)建設(shè)、取得明顯成效

從年初以來，在大家的共同努力中，先后承接對外工程建設(shè)，加大公司創(chuàng)收，效果顯著。如：2008年3月份至5月份公司安排人員集中精力完成了XX小區(qū)電路改裝、插線板的安裝工程以及對各樓層照明線路重新布置工程、安裝日光燈、牛眼燈、射燈3000余盞，并完成了大廈首次保潔任務(wù)，為公司贏得榮譽；2008年8月份至11月份完成了XXXX花園商務(wù)會所電路改造及安裝工程，完成安裝琉璃燈、日光燈、牛眼燈、射燈1000余盞。對內(nèi)協(xié)助開發(fā)商完善了XXXX花園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改造2、4、5、6、9號樓水表箱及水表168戶。尤其是自從新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整以來，進(jìn)一步加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)完善工程，全方位提升了XXXX花園物業(yè)服務(wù)品質(zhì)及品牌效應(yīng)，解決了長期以來小區(qū)的共性問題及事關(guān)廣大業(yè)主居住的問題，取得了明顯成效。如：先后對XXXX花園多層樓屋面防水工程進(jìn)行整改，全面解決了19戶業(yè)主入住屋面漏雨的問題，贏造了安居樂業(yè)的生活環(huán)境；加大了綠化養(yǎng)護(hù)不到位造成的大面積枯苗等問題，下大力植樹、改造小區(qū)居住環(huán)境，利用一月時間補種、移植草坪約1萬平方米，與此同時，調(diào)整綠化人員，加強管理，確保綠化澆水、修剪、施肥等環(huán)節(jié)到位，使部分干枯的草坪恢復(fù)了綠色，打造了優(yōu)異的居住環(huán)境；在此基礎(chǔ)上，還加大了小區(qū)配套設(shè)施建設(shè)，配置了健身器材、兒童樂園、休閑會所、羽毛球場地、休閑座椅、公示欄、果皮箱等公共設(shè)施；完善了歐陸會所設(shè)計、裝修、器材配置等工程，實現(xiàn)了多年來業(yè)主的共同心愿；同時加大改造2、4、5、6、9號樓排水工程，全面解決了長期存在的排水不暢等問題；11月份，針對XXXX花園10號樓營業(yè)房內(nèi)暖氣片此前丟失未安裝的問題，重新進(jìn)行購置安裝，達(dá)到了交房條件；并配合完成了高層樓天臺門、地下室封閉、加鎖、外墻補磚工程，一系列細(xì)致周到的整改，使環(huán)境有了明顯改善，住戶與物業(yè)之間的矛盾逐漸減小。同時，物業(yè)公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教中，不斷深化服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)理念，變被動服務(wù)為主動上門服務(wù)，先后著力解決了多層住戶室內(nèi)墻面起包、裂縫等問題18戶，安裝分水器12戶，細(xì)致的服務(wù)，贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可和歡迎，誠信服務(wù)取得了明顯成效。

（二）積極主動工作、誠心誠意服務(wù)、打牢服務(wù)基礎(chǔ)

全年來，公司在日常業(yè)務(wù)處理，深化客戶關(guān)系、提高業(yè)主滿意率上發(fā)生了重大變化，變被動服務(wù)為主動服務(wù)、變投訴解決為主動跟進(jìn)行處理。如物業(yè)公司在入伙業(yè)主打壓、試水、交房驗收等方面做到了不斷聯(lián)系提醒業(yè)主盡快收房工作，在業(yè)主收房過程中，手續(xù)辦理、鑰匙交接、費用收取、引領(lǐng)驗房、辦理裝修等全套業(yè)務(wù)同期進(jìn)展，達(dá)到了業(yè)主的滿意。從年初以來公司安排人員先后共辦理業(yè)主入伙45戶，安裝可視對講82臺、冷熱水管、地暖管打壓23戶，冬季冷熱水管排水（含空置房）150戶，三凌電梯公司在日常保養(yǎng)的基礎(chǔ)上處理應(yīng)急故障10次，解決樓上漏水引發(fā)的矛盾5戶，弱電維修、可視對講調(diào)試、對講門鈴無聲音、無圖像125次；電壓測試、壁掛爐調(diào)試、插座安裝86戶；聯(lián)系更換平開窗扇塑鋼窗合頁28戶；電話有線無信號處理14戶；壁掛爐掛架6戶。尤其是針對08年年初一場冷空氣的侵襲，使室外環(huán)境溫度降低到零下35度，XXXX花園面對帶有地下室的樓層排水管全部封凍的情景，公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對所有地下室進(jìn)行保溫，加電熱帶、保溫材料，在大家的共同的努力下，才使高層住戶排水暢通、緩解了天氣嚴(yán)寒給廣大業(yè)主帶來的不良影響，同時，針對xx公司尚未成立，戶外管道井全部封凍的實際，又對小區(qū)水表、進(jìn)戶水管進(jìn)行加保溫、每單元添加珍珠鹽等加強保溫，在全體維修人員的長期堅持中，解決了井內(nèi)凍結(jié)、水表防凍的困難，保障了廣大業(yè)主的正常生活。

（三）發(fā)揮服務(wù)特色、提升物業(yè)品牌。

優(yōu)良的服務(wù)方式是提升品牌的有效途徑之一。全年來，物業(yè)公司在提高服務(wù)質(zhì)量、建立和諧關(guān)系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后協(xié)調(diào)解決了封閉式自行車棚外包、家政保潔服務(wù)外包、地上停車場辦證、為小區(qū)結(jié)婚業(yè)主訂購送鮮花等事宜，完成了元旦、春節(jié)小區(qū)節(jié)日裝飾工作，08年3月份物業(yè)辦組織銀川新聞快報頻道記者對小區(qū)進(jìn)行了宣傳報道；中房物業(yè)、西城物業(yè)及建校學(xué)生先后進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行參觀，進(jìn)一步提升了品牌宣傳。同時，為響應(yīng)物業(yè)辦號召，先后由公司抽調(diào)人員組成了籃球隊參加了全市物業(yè)行業(yè)建身活動，榮獲了“迎奧運、慶大慶”籃球比賽優(yōu)秀組織獎；8月份，公司在參加物業(yè)服務(wù)技能大練兵活動中榮獲集體三等獎、現(xiàn)主任XX同志榮獲物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論競賽優(yōu)秀獎，《銀川物業(yè)》優(yōu)秀通訊員等稱號，為公司贏得了榮譽，提高了物業(yè)服務(wù)對外業(yè)務(wù)聯(lián)系和品牌推介。同時，為融洽業(yè)主與物業(yè)關(guān)系，創(chuàng)建和諧花園小區(qū)，公司在正月十五舉辦了業(yè)主“猜謎活動”，參加競猜的業(yè)主達(dá)50余人，活動的開展有效促進(jìn)了服務(wù)內(nèi)容的深化。

三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團(tuán)隊作用

公司主要下設(shè)客服、維修、綠化、秩序維護(hù)部、保潔部五個主要職能部門及車場、會所、大廈、地上停車場等管理人員等特別部門與崗位。在服務(wù)中，我們注重發(fā)揮團(tuán)隊精神，大力倡導(dǎo)服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，全年工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。

（一）客服部：客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務(wù)、對外業(yè)務(wù)聯(lián)系、對上工作安排、對下業(yè)務(wù)落實等全面工作，主要通過客服人員進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決。全年來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務(wù)以區(qū)域為標(biāo)準(zhǔn)劃分責(zé)任，在每片區(qū)裝修巡檢、空置房檢查、業(yè)務(wù)處理、費用催繳上做到了責(zé)任到人；對內(nèi)又進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，如：共同收取費用、共同處理投訴、報修，共同解決當(dāng)天問題等，使工作效率明顯提升。如：公司經(jīng)過新班子調(diào)整后，在人員管理、業(yè)務(wù)管理、欠費催繳、塑鋼門窗報修、維修、壁掛爐調(diào)試、屋面維修統(tǒng)計，室內(nèi)起包住戶解決等方面做出了積極努力，收到良好效果，在為期三個月工作中共催繳物業(yè)服務(wù)費約26萬余元，解決長期欠費戶25戶，催繳營業(yè)房欠費達(dá)10余戶。

（二）工程維修部：維修部是公司工作的重點，各項工作貫穿于小區(qū)的方方面面。全年來，維修部在對外業(yè)務(wù)承攬、對內(nèi)工程維修、住戶室內(nèi)維修、公共設(shè)施維護(hù)等方面創(chuàng)出了驕人的業(yè)績，尤其是在維修業(yè)務(wù)量大、任務(wù)重的前提下，全體人員加班加點，扎扎實實完成各項任務(wù)，為做好服務(wù)工作奠定了良好基礎(chǔ)。如：在2、4、5、6、9水表安裝改造中維修人員一身泥、一身汗，短短幾分中，整個人被浮灰蓋滿全身；在大廈電路改裝過程中，為了趕工期，維修人員加班加點，全月無休息，表現(xiàn)出了較高的覺悟和敬業(yè)精神；在改裝多層排水工程中，面對高空作業(yè)難、險的特點，全體維修人員毫不猶豫想方設(shè)法進(jìn)行改裝，按時完成了工期，較強的團(tuán)隊精神表現(xiàn)出了較好業(yè)績，為公司發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

（三）秩序維護(hù)部：秩序維護(hù)部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責(zé)任心彰顯服務(wù)的特色。全年來，秩序維護(hù)部先后三次大范圍調(diào)整人員，在思路轉(zhuǎn)變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉(zhuǎn)。全年工作中也表現(xiàn)出了一些好的個人及積極工作者。如：秩序維護(hù)部班長楊富軍，先后在XXXX執(zhí)勤中幫助業(yè)主撲滅燃?xì)庠钇鸹鹨黄穑辉赬XXX花園值勤中撿到手機一包達(dá)30余部，上交公司后及時歸還失主；10月份在執(zhí)勤中撿到學(xué)生書包一個，并交還失主；班長李成廣在工作中積極主動、熱情周到、協(xié)調(diào)全班女秩序維護(hù)員安心本職、做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。

（四）保潔部：保潔部是公司的名片。每天重復(fù)進(jìn)行的工作彰顯服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)能力。全年來，本部分人員團(tuán)結(jié)互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務(wù)意識。在主管堅強有力帶領(lǐng)下及全體人員的努力中，在圓滿完成本職工作的同時，做了大量的集體勞動工作。如：1月份，面對天氣連降大雪，為了創(chuàng)造安全的出行環(huán)境，本部人員在加班加點干好本職工作的同時連續(xù)清掃積雪一個月之余；2至4月份先后參加公司組織的清掃地下車庫、清潔10號樓營業(yè)房內(nèi)垃圾、清運地下室瓷磚、清除自行車棚雜物，XXXX加班加點清洗小區(qū)水箱等，集體勞動中顯示出了團(tuán)隊的凝聚力、向心力；5月份公司又組織保潔部集體勞動，參加植樹，澆水、美化家園工作；6月份先后集體保潔XX大廈20余天、清潔小區(qū)空置房衛(wèi)生13套；7-12月份又先后組織參加公司搬遷辦公室工作，參加清潔會所、清潔西餐廳衛(wèi)生，移植小區(qū)草坪等工作，全年的積極配合和努力工作，為保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團(tuán)隊精神。

（五）綠化部：綠化部工作是公司全面工作的重中之重，是提升小區(qū)環(huán)境的重點。全年來，綠化部工作也做了相應(yīng)調(diào)整，在全年的草坪、樹木、澆水、施肥、防治病蟲害等工作中作出了積極努力，尤其是在公司領(lǐng)導(dǎo)班子調(diào)整后，綠化人員也進(jìn)行了調(diào)整，在加大綠化養(yǎng)護(hù)工作中收到了顯著成效。

（六）公司：公司各項工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在耐心細(xì)致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對內(nèi)對外業(yè)務(wù)聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。尤其是全年來，在各部門的銜接與任務(wù)安排中、在業(yè)務(wù)聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務(wù)梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務(wù)區(qū)域重要事務(wù)處理、整體與建設(shè)中發(fā)揮了一定的作用。與此同時，對大廈服務(wù)的日常管理，會所日常管理、自行車棚監(jiān)管中取得了一定的成績，發(fā)揮了工作人員的主觀能動性。全年來，完成了日常業(yè)務(wù)處理及上級交辦的各項任務(wù)，制定書寫了《家政保潔協(xié)議》《自行車看管協(xié)議》以及各種上傳下達(dá)文件資料；規(guī)范了公司管理規(guī)程并實施檢查落實；及時參與解決長期欠費戶的溝通交流與問題的解決工作，安排做好了冬季設(shè)施保溫等工作，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。

回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進(jìn)步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團(tuán)隊拼搏精神與實干精神。尤其是新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的調(diào)整，給予了公司發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作在上一個新的臺階。

四、在看到成績的同時，經(jīng)過深入體會和反復(fù)分析，還存在以下問題：

（一）公共設(shè)施。

1、對公共設(shè)施的檢查維修不到位、不及時，部分維修項目專業(yè)人員缺少。主要是公共路面設(shè)施、樓道墻面面磚粘貼、門窗玻璃的維修更換以及中控室設(shè)備運行維護(hù)、對講門、可視對講系統(tǒng)的安裝檢查維護(hù)等方面還需要培養(yǎng)專業(yè)人員。

2、多層復(fù)式住戶屋面漏雨問題尚未得到全面解決，目前，仍有以多層住戶為主的15戶屋防水工程需要解決處理。同時，24569住戶室內(nèi)起包問題未得到全面解決，還仍有部分業(yè)主室內(nèi)陸續(xù)出現(xiàn)起包現(xiàn)象。

3、塑鋼門窗變形裂縫及玻璃漏氣戶數(shù)較多，尤其是新更換的玻璃在短期內(nèi)又出現(xiàn)漏氣問題，加上有償更換速度較慢，帶來了服務(wù)不及時的影響。

4、綠化養(yǎng)護(hù)還存在一定的差距，主要是2、4、10號樓以南草坪斑禿較多，花草樹木覆蓋率較低，使環(huán)境整體效益難以體現(xiàn)。

（二）內(nèi)部管理

1、企業(yè)文化建設(shè)尚未完善，對員工的培訓(xùn)、規(guī)章制度教育、活動組織、外出交流學(xué)習(xí)等機制不完善，及待完善實施辦法和細(xì)則。

2、公司內(nèi)部獎罰機制不完善，人員與部門、部門與部門、部門與各項工作的協(xié)調(diào)還存在一些差距，尤其是員工加班補助及承諾兌現(xiàn)上還存在一些問題。

3、物業(yè)管理常識與小區(qū)宣傳不到位，使部分業(yè)主出現(xiàn)了不良維權(quán)較多。

4、有償服務(wù)收費制度及實施辦法尚未建立，由此引發(fā)保修與否之間的誤解較多。

5、物品采購及申報時差較大，造成服務(wù)項目落實速度較慢。

五、20XX年度主要工作

1、針對4月份開始業(yè)主室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設(shè)備維護(hù)管理及公共設(shè)施管理力度，贏造良好環(huán)境。

2、有針對性地組織各部門人員進(jìn)行培訓(xùn)與交流學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)理念、服務(wù)意識的形成。

3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓(xùn)，提高對公共設(shè)施的維修與養(yǎng)護(hù)

4、加大對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

5、加大綠化整改力度，維護(hù)小區(qū)良好的環(huán)境。

6、繼續(xù)加大對長期欠費戶的溝通與協(xié)調(diào)工作，力爭在本年度提升費用收繳率到80%以上。

7、制訂實施有償服務(wù)細(xì)則及辦法，提高服務(wù)意識與能力。

8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進(jìn)一步提高員工的工作主動性。

9、加大對空置房、裝修戶、公共設(shè)施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。

10、全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。

經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉(zhuǎn)型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20xx年XX市星級物業(yè)服務(wù)而共同努力奮斗。

[公司年度總結(jié)范文大全]

第二篇：總結(jié)精選公司

工 作 計 劃 來公司將進(jìn)一個月了，首先我要提出的是自我批評。在這將近一個月的時間我主要做的工作是：民生銀行大廈的人員穩(wěn)定及各點的質(zhì)檢和人事檔案的整理工作。期間收效甚微，其主要原因我認(rèn)為還是在自己。具體表現(xiàn)在：業(yè)務(wù)知識不夠嫻熟，管理經(jīng)驗不夠豐富，還處于書本和實踐的磨合之中。因此給工作的時效性帶來了不可磨滅的影響。在此我個人向公司深表歉意，并加強自身學(xué)習(xí)，調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識，通過各種途徑提升自己的管理水平，提高工作的時效性。下一步工作我將重點圍繞人事、質(zhì)檢和企業(yè)文化建設(shè)三個方面發(fā)展： 人事

一、加大招聘力度，做好人力資源的更新和儲備。

二、完成公司各部門各職位的工作分析，為評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

三、做好階段性的人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化調(diào)整，實施階段性定崗、定編、定員工作。

四、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工的主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強員工之間的凝聚力。

五、建立績效考核制度，實現(xiàn)績效評定體系，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

六、加大培訓(xùn)力度，大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

七、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

八、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見和處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。

九、做好各種文件及與員工檔案、辦公室物品的管理工作，配合做好日常接待工作。質(zhì)檢

一、始終堅定不移地把保潔質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升工作作為質(zhì)檢工作的重心，嚴(yán)格遵循保潔計劃和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)檢工作，并堅持走動式管理，嚴(yán)格按照工作流程和標(biāo)準(zhǔn)辦事，不斷讓員工在實際工作中提高保潔質(zhì)量和服務(wù)水平。

二、獎優(yōu)罰劣。嚴(yán)格遵循相關(guān)制度，做到獎罰分明，有理有據(jù)，并將獎罰結(jié)果月末公示。企業(yè)文化建設(shè)

一、在原有企業(yè)文化的基礎(chǔ)上不斷加以完善。

二、不斷豐富企業(yè)文化的宣傳內(nèi)容，爭取使每一位員工熟知熟記企業(yè)文化。

三、弘揚公司文化，在實際工作中踐行企業(yè)文化，使企業(yè)文化深入人心，用優(yōu)秀的文化感染他人。

第三篇：2013公司總結(jié)

WE公司2013總結(jié)

過去的一年里在公司董事會及公司下屬的全力支持下，各項工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在公司管理、投標(biāo)攬活、項目管理、文化建設(shè)、廣告創(chuàng)意，活動開展等方面都取得了可喜成績，公司綜合實力增強，社會信譽提高，公司的各個方面逐步完善，也體現(xiàn)公司制度化，人性化的一面，公司各方面的提高也使公司能夠持續(xù)的發(fā)展。我重點總結(jié)一下以下幾點： 1.公司組織管理

公司的領(lǐng)導(dǎo)管理在不斷的實踐中更加合理，公司的創(chuàng)意部，客戶服務(wù)部，媒介部3大部門已經(jīng)十分完善，各部門工作職責(zé)更加明確，各部門不斷的磨合使公司部門的配合更加默契。在未來的工作中將繼續(xù)優(yōu)化員工工作流程，深化對自身工作的的掌握度。第一時間解決客戶的需要，迅速完成工作，提高效率 2.綜合能力的提高

公司通過組織一系列活動來建設(shè)廣告設(shè)計團(tuán)隊，組織公司人員參加培訓(xùn)提升自身能力，培養(yǎng)WE公司廣告創(chuàng)意團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)合作與創(chuàng)新能力；根據(jù)員工的業(yè)務(wù)需要安排適合的培訓(xùn)；組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)，商務(wù)禮儀及公司管理的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng)。在各項活動的開展過程中，給公司的每位同仁提供適合自己的發(fā)展地機會，讓每位同仁獲得更多的機會表現(xiàn)自己，鍛煉自己。3.業(yè)績建設(shè)

我公司今年的業(yè)績增長十分顯著，較去年取得了巨大的進(jìn)步，在這一年的工作中我們與一些公司達(dá)成了長遠(yuǎn)的合作，在各項活動和專業(yè)比賽中獲得了很多榮譽。取得了如此值得驕傲的成績與公司董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的。公司的獎勵制度的執(zhí)行對員工的工作積極度產(chǎn)生了正面的作用，員工工作時積極開心，是公司順利發(fā)展的重要條件。公司將會繼續(xù)根據(jù)員工的工作情況和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀不斷完善公司獎勵制度。提高公司各位成員的工作積極性。4.公司活動

公司再過的一年里舉辦了聯(lián)誼，野餐，體育等活動，提高了公司員工相互了解，配合，讓員工對公司有歸屬感。為員工在工作中相互合作打下基礎(chǔ)，有益于公司發(fā)展。各種活動的舉辦讓員工對公司有歸屬感，使員工得到放松，心情愉悅，對員工在工作時保持激情和有足夠的精力起到了十分重要的作用。

我希望公司每位成員能夠努力將公司良好的現(xiàn)狀保持下去，加強相互合作，爭取開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。我也會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊努力奮斗向著更好的目標(biāo)前進(jìn)。

第四篇：2010公司總結(jié)稿

聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展

----聯(lián)壯化工2010年工作總結(jié)及2011年工作思路

集團(tuán)董事會，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：

2010年廣西象州聯(lián)壯化工公司也迎來了自己的五周歲。在這一年中，公司全體員工在縣委、縣府以及各有關(guān)部門的關(guān)心指導(dǎo)下，乘國家政策利好東風(fēng)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，務(wù)實創(chuàng)新，比較圓滿地完成了公司董事會年前制定和下發(fā)的各項工作任務(wù)。以下做一個簡單的總結(jié)，并對2011年的工作擬一個思路。

第一部分，2010年的生產(chǎn)經(jīng)營情況。

在縣委、縣府以及各部門的關(guān)懷指導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，取得了一些進(jìn)步。2009年完成產(chǎn)值7700萬元，利稅1245萬元左右。2010年1－11月實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值9025.34萬元，銷售收入8348.73萬元，實現(xiàn)稅金 838.91萬元。

第二部分，聯(lián)壯化工在過去一年中，主要在以下幾個方面發(fā)生了重大和意義深遠(yuǎn)的變化：

一、人員結(jié)構(gòu)趨于合理，人才梯隊和團(tuán)隊建設(shè)逐步跟進(jìn)。1、2009年公司經(jīng)營班子根據(jù)情況變化，及時調(diào)整了車間和各部門人員結(jié)構(gòu)，讓一些基礎(chǔ)好年富力強的人員走到管理崗位上來，通過各種方法選拔車間基層的管理者，充分授權(quán)，積極營造好的管理氛圍，管理合力逐步形成，企業(yè)凝聚力較以往有較大增強。特別是董事會“大鋇鹽”項目第一階段任務(wù)分配實施的時候，我們看到的是全員總動員，看到了大家都在積極的為公司分擔(dān)責(zé)任，從他們忙碌的身影中看到了公司管理團(tuán)隊建設(shè)取得了很大的成績，為日后公司進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅實的人員基礎(chǔ)。

2、人員引進(jìn)工作開了一個好頭，09年公司從一些大專院校招收一批具備專業(yè)知識基礎(chǔ)的大學(xué)生，并從各方面配備條件方便他們成長和開展工作。從一年的實際工作看，他們經(jīng)過學(xué)習(xí)和鍛煉，有一些人已經(jīng)在各自崗位上發(fā)揮了別人無法取代的作用，不同程度提高了公司人員的技術(shù)素養(yǎng)，對打造“科技創(chuàng)新企業(yè)”這一目標(biāo)意義重大。

3、各部門人員工作積極主動性大幅增強，均能在各自崗位上獨當(dāng)一面，能夠“自下而上”的提出工作思路和方案，不再是好像“算盤子”一樣被動。眾人拾柴火焰高，光靠經(jīng)營班子幾個人想開展工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的 大批量有能力的中基層管理人員幫我們分擔(dān)責(zé)任。

二、科技創(chuàng)新工作取得較大發(fā)展，產(chǎn)品科技含量、應(yīng)用領(lǐng)域得到有效擴(kuò)寬，1、通過生產(chǎn)技術(shù)人員的共同努力，公司幾個產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)得到了重新細(xì)化和再總結(jié)提升，為下一步推進(jìn)全面質(zhì)量管理，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量提供了堅強的保障。

2、公司在最困難的時候頂住各方面壓力開發(fā)的幾個新品種逐步得到了市場和權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)可，走在國內(nèi)領(lǐng)先地位。硫化堿產(chǎn)品由于其優(yōu)良的品質(zhì)得以快速進(jìn)入市場，深受區(qū)內(nèi)外廠家和客戶的好評，目前已經(jīng)有部分廠家指定非“象星”牌的硫化堿產(chǎn)品不用；高溫陶土通過了來賓市科技局組織的專家評審，目前正在申報有關(guān)應(yīng)用技術(shù)專利，已經(jīng)逐步替代原進(jìn)口產(chǎn)品，填補了國內(nèi)的空白，并為企業(yè)帶來了結(jié)構(gòu)性的調(diào)整，增強了企業(yè)后續(xù)發(fā)展能力；活化鋇產(chǎn)品經(jīng)過幾次調(diào)整，活化生產(chǎn)工藝基本掌握，設(shè)備基本調(diào)整完畢，目前產(chǎn)品已經(jīng)得到專家和用戶的初步認(rèn)可，進(jìn)入議價階段，爭取早日全面進(jìn)入市場，豐富企業(yè)產(chǎn)品內(nèi)涵，增加填料產(chǎn)品的附加值。

有了這些重大的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)才能更豐富，才能改變以往單一被動的局面。也只有繼續(xù)朝這個方向努力，企業(yè)才能永遠(yuǎn)保持生命力，站在市場競爭的前端。

3、通過公司有效的組織，車間“五小”活動蓬勃開展，公司創(chuàng)新發(fā)展的氛圍更濃郁了?！拔逍　被顒酉抵干a(chǎn)崗位上的小發(fā)明、小革新、小設(shè)計、小建議、小改革，通過這些活動能使員工更加敬業(yè)愛崗，能充分發(fā)揮聰明才智，為公司減輕勞動強度，增加安全系數(shù)，提高節(jié)能降耗水平做出了重要的貢獻(xiàn)。其中，以覃驛同志為主的工程技術(shù)人員經(jīng)過技術(shù)攻關(guān)，重新設(shè)計制作了硫酸鋇車間烘干工段下料小攪拌傳動減速裝置，改變了該裝置原來平均每個月出故障10次以上，從而影響生產(chǎn)的被動局面，解決了制約產(chǎn)品產(chǎn)量的瓶頸。

三、供銷經(jīng)營工作取得了較大進(jìn)步，市場化程度較以往有很大提高。合同化管理得到加強，隊伍得到了鍛煉，人員初步可以獨當(dāng)一面。

1、供應(yīng)部提出“陽光采購”的策略，加強了采購工作的透明度，在采購過程中堅持執(zhí)行公平公開公正的采購制度，主動接受各部門的監(jiān)督。采取合理的合同條款，從款項支付和質(zhì)量要求上充分保證公司的利益最大化。加強了驗 收管理，對不合格的貨物堅持原則，采取合理的處置方式。通過有效的詢價，各種主要原材料都能盡量貼近市場，最大限度的降低了原料成本。學(xué)會關(guān)注網(wǎng)絡(luò)和其他指標(biāo)，及時了解各種原材料特別是煤炭的最新價格。

2、銷售部2009年按執(zhí)行董事的要求，在公司法律顧問的指導(dǎo)和監(jiān)督下，重點加強和銷售業(yè)務(wù)的合同化管理，盡量做到每一筆交易都有合同或者訂單作為依據(jù)，保障了銷售工作的規(guī)范化。市場鋪墊特別是沉淀硫酸鋇方面控制得比較好。新產(chǎn)品特別是高溫陶土和硫化堿經(jīng)銷售人員和生產(chǎn)技術(shù)人員的共同努力，能較快的進(jìn)入市場，為公司的下一步發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。市場定價能力有所進(jìn)步，能根據(jù)市場變化調(diào)高或者主動下調(diào)產(chǎn)品價格，保證了公司產(chǎn)品的市場份額。沉淀硫酸鋇經(jīng)銷售人員努力，歷史性的拉平了華東市場和華南市場的價格，改變了以往華東市場售價偏低的局面。在運輸費用方面，也能參考市場變化，想盡辦法降低運價，最大限度的保證公司的利益。

四、內(nèi)部紀(jì)律管理部門工作主動性得到很大提高，根據(jù)自身崗位職責(zé)能主動發(fā)現(xiàn)問題和找出解決問題的方法，使公司管理更能自動運轉(zhuǎn)。

1、企管部作為安全環(huán)保主控部門，全年保障了公司沒在這些方面出現(xiàn)較大的問題，并且積極主動的推進(jìn)公司在這兩方面工作的投入。2010年企管部還作為主控部門，和綜合部一道大力推進(jìn)“6S”現(xiàn)場管理，使工廠面貌有了較大改觀，保證了工作環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量，對培養(yǎng)形成好的工作習(xí)慣有較大的提升作用。

2、綜合部在人事勞資方面工作2010年取得了不俗的成績，能根據(jù)員工的訴求，上下溝通及時組織修訂公司有關(guān)政策，保證了員工情緒的穩(wěn)定。主動調(diào)整了公司保衛(wèi)的工資結(jié)構(gòu)并繼續(xù)穩(wěn)定了保衛(wèi)隊伍，保證公司全年在治安工作上沒有出現(xiàn)較大的問題。在車輛管理上較以往也有了很大的進(jìn)步，有效控制了管理費用不合理的增加。后勤工作素質(zhì)也有了較大的提升，上傳下達(dá)職能發(fā)揮較好。

五、財務(wù)和融資工作取得一些突破，資金運作能力有所提高。

1、財務(wù)部除了應(yīng)付公司日常收支以外，還積極籌措，保證公司各項技改投入的按期到位，并積極協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行資金的調(diào)配，資金管理工作效率有所提高。利用技術(shù)改造項目這一契機,充分利用各種優(yōu)惠政策,獲得財政部門無償資 金補助41萬元,使得今年的改造項目順利的投產(chǎn)并產(chǎn)生預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益，為公司在金融融資以外走出了一條新的路子。

2、涉稅方面比較圓滿的協(xié)調(diào)處理好了國稅地稅的三年稽查，保證沒有出現(xiàn)較大的問題。工作方式方法和態(tài)度方面有了較大改善，內(nèi)部管理更加協(xié)調(diào)。

六、兩車間和生產(chǎn)技術(shù)部在保證日常生產(chǎn)不受影響的前提下，組織現(xiàn)有人力加班加點，一直沒有停止技術(shù)改造的步伐，公司生產(chǎn)設(shè)施和裝備得到進(jìn)一步的充實和完善。比較重大的項目有：

1、硫酸鋇車間粗鋇上料和電腦配料系統(tǒng)成功改造，大大減輕了粗鋇上礦上煤崗位的勞動強度，同時對于兩種原料的計量和配比更為準(zhǔn)確。

2、把原有的4T鍋爐改造為8T循環(huán)硫化床鍋爐，啟用改造閑置設(shè)備，緩解了蒸汽的不足。

3、把硫酸鋇的分離及洗滌設(shè)備由葉片機改造為壓濾機，克服了設(shè)備缺陷對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。

4、陶土車間完成1﹟窯爐的大修改造工作，經(jīng)調(diào)試效果基本達(dá)到2﹟窯爐的水平。

七、幾經(jīng)波折經(jīng)全體人員共同努力，終于收回了長期外包在外的硫化堿車間，進(jìn)一步完成單效蒸發(fā)自產(chǎn)硫化堿，淘汰了落后的平板鍋濃縮設(shè)備。一方面解決了長期困擾企業(yè)生產(chǎn)管理的難題，極大的提高了公司環(huán)保治理效果；另一方面通過實際數(shù)據(jù)說明，2010年由于硫化堿能夠快速的進(jìn)入市場并站穩(wěn)腳跟，對公司全年甚至是日后的經(jīng)濟(jì)效益提升具備決定性的意義，為企業(yè)下一步的發(fā)展鋪平和拓寬了道路。

聯(lián)壯化工經(jīng)過五年的艱苦奮斗，邁著務(wù)實堅定的步伐，取得了一個又一個令人振奮的成績，作為企業(yè)的一員應(yīng)該深深感到驕傲和自豪，為聯(lián)壯化工取得的成就感到高興。但是在我們總結(jié)工作為取得成績而陶醉的同時，也要時刻保持清醒的頭腦，因為我們還存在很多這樣那樣的問題，留給我們要走的路還很長，還沒到躺在成績上沾沾自喜、夜郎自大的時候。

第三部分 必須正視和逐步解決的在2010年工作中暴露出的一些問題：

一、各部門的工作目標(biāo)如何進(jìn)一步趨同，如何統(tǒng)一協(xié)調(diào)？按照各部門的職責(zé)，工作上存在很多天生的矛盾，比如生產(chǎn)部門希望原料越好越理想，但原料 好一般都會價格高，而供應(yīng)部門希望的是控制好成本；財務(wù)部門希望錢都在自己帳上不愿意支付，但有時候供應(yīng)部門和技術(shù)部門必須支付才能得到原料或者設(shè)備；銷售希望價格越低越好賣，運費越高越好請車，但公司的利潤目標(biāo)擺在那里；銷售人員往往會站在客戶的立場上反映問題，但生產(chǎn)部門卻始終堅持自己的標(biāo)準(zhǔn)和看法；安全環(huán)保消防希望公司的配備越齊全越好，但公司實際情況有時候又不允許立馬全部配齊。這些內(nèi)生的矛盾，是因為工作職責(zé)本身產(chǎn)生的，我們不用恐懼它，而要在日常工作中時刻留意它，尋找協(xié)調(diào)發(fā)展的辦法。同時也對我們的管理者提出了更高的要求，如何拉住這幾部“馬車”，讓它們一直運行在公司設(shè)計的軌道上。各部門各崗位之間要提倡換位思考，互相尊重，加強溝通。只要目標(biāo)一致，工作上的問題一定能解決。

二、我們搞沉淀硫酸鋇的生產(chǎn)技術(shù)人員雖然做出了很多的努力，但到目前為止還未能找到下游用戶應(yīng)用要求——產(chǎn)品本身理化指標(biāo)——工藝控制點的一一對應(yīng)關(guān)系，對于客戶提出的很多質(zhì)量問題還未能做出令人滿意的解答。這個困擾公司多年的大難題需要我們每一位員工去好好考慮。

三、希望日后銷售人員能主動提出公司的產(chǎn)品應(yīng)該漲價了，而不要總是由公司去提出然后執(zhí)行。公司一直要求銷售人員要學(xué)會用“當(dāng)家”的角度考慮問題，象做自己家生意一樣做公司的銷售工作，而不要只是被動的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)價或者調(diào)費用意圖。我想如何能讓全體員工真正的以廠為家，首先是公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)鍵任務(wù)，其次也是每一位愿意和公司一同成長的員工應(yīng)該考慮的問題。

三、執(zhí)行力如何進(jìn)一步加強？制度如何堅持執(zhí)行？隨著公司的壯大，出現(xiàn)了一些管理的漏洞。出現(xiàn)這些漏洞不是因為沒制定相應(yīng)制度，二是制度制定之后沒能持之以恒的執(zhí)行，或者檢查的力度不夠，再或者本身大家對這個制度就抱有看法，不愿意執(zhí)行。長此任由發(fā)展，很容易出現(xiàn)管理上的不協(xié)調(diào)，上級的意圖得不到真正貫徹執(zhí)行，下屬繼續(xù)我行我素，形成背道而馳的局面。

四、產(chǎn)品格局，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何豐富？如何發(fā)現(xiàn)更多的應(yīng)用領(lǐng)域，擴(kuò)寬公司產(chǎn)品的銷路，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。我想單靠目前幾個簡單的產(chǎn)品，很難談及企業(yè)的全面發(fā)展；而且產(chǎn)品單一，生產(chǎn)的量越大銷售將越被動；公司生產(chǎn)的幾個產(chǎn)品綜合成本在全國而言不具備任何優(yōu)勢，只能寄希望于生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)更高級的 東西，才能繼續(xù)在這個市場上立足。

五、生產(chǎn)設(shè)施和裝備如何更新？如何在國內(nèi)行業(yè)廠家中繼續(xù)保持優(yōu)勢？別人都在突飛猛進(jìn)的發(fā)展，而我們?nèi)绾文芗哟笸度?，保持產(chǎn)品的競爭性?試想沒有裝備上的優(yōu)勢，光靠人挑肩扛，如何和別人競爭？

展望2011年經(jīng)濟(jì)形勢，根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)會議精神，將繼續(xù)保持政策的延續(xù)性，保持積極的財政政策和相對寬松的貨幣政策，經(jīng)濟(jì)大起大落的局面出現(xiàn)的可能性不大，防通脹將是國家當(dāng)務(wù)之急。進(jìn)出口形勢隨著匯率的逐步動態(tài)穩(wěn)定，也不會出現(xiàn)大的波動。因此留給企業(yè)的課題仍舊是如何內(nèi)部挖潛，如何創(chuàng)新發(fā)展，如何用最大的優(yōu)勢參與市場競爭，目標(biāo)是“做性價比最高的填料”?！皼]有做不去的產(chǎn)品，只有做不去的企業(yè)”，企業(yè)主動提高自身抗風(fēng)險和市場競爭能力才是最重要的。如何爭奪市場話語權(quán)的最大份額是留給生產(chǎn)經(jīng)營工作的關(guān)鍵問題。

第四部分

2011年和未來一段時間的工作重點和計劃

在今后的工作中，聯(lián)壯化工將繼續(xù)積極深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，按照其基本理論和精神實質(zhì)指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實踐，以全面發(fā)展為主基調(diào)，采取科學(xué)和實際可行的管理經(jīng)營方法，努力兼顧人與人、人與自然之間的協(xié)調(diào)，最終達(dá)到打造和諧聯(lián)壯的目標(biāo)。

一、聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展，以全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)所有工作的主基調(diào)，主要工作應(yīng)包括：

1、統(tǒng)籌調(diào)配，集中一切力量，早日完成年產(chǎn)20萬噸沉淀硫酸鋇系列產(chǎn)品項目建設(shè)，完成集團(tuán)“大鋇鹽”項目第一階段任務(wù)。各部門、車間和全體員工要求務(wù)必在既定工作計劃安排下，不怕困難，充分發(fā)揚原有吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重投資效率和項目質(zhì)量，早日發(fā)揮產(chǎn)能，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，提高企業(yè)抗風(fēng)險和市場競爭能力。按計劃完成技改項目以后，聯(lián)壯化工將繼續(xù)保持在國內(nèi)同行業(yè)中的領(lǐng)先地位，保留行業(yè)話語權(quán)中的一席之地。在做好這第一階段工作以后，還要同時做好后一期三年規(guī)劃工作，力爭到2014年鋇鹽系列產(chǎn)品總產(chǎn)量達(dá)到8萬噸以上，躋身世界鋇鹽龍頭企業(yè)行列。

在各部門工作方面，主要工作方向為：

（1）車間一線主要任務(wù)仍舊是平衡生產(chǎn)，避免“打打停?！边@些不正?，F(xiàn) 象，杜絕因為生產(chǎn)不正常造成的人力、物力浪費和產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷。進(jìn)一步提高設(shè)備安全率，落實設(shè)備保養(yǎng)制度，培訓(xùn)一線員工應(yīng)急處理能力。進(jìn)一步提升工段長和生產(chǎn)調(diào)度以及班長的指揮生產(chǎn)能力和素質(zhì)，完善產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控能力和方法。排除困難，增加可再生能源的使用程度，提高循環(huán)經(jīng)濟(jì)水平。

（2）技術(shù)部門有兩項主要任務(wù)，一是繼續(xù)加強原有產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的學(xué)習(xí)了解工作，要確切掌握產(chǎn)品哪幾項理化指標(biāo)影響到產(chǎn)品的應(yīng)用程度，工藝怎么操作才能影響產(chǎn)品的各項指標(biāo)，找到對應(yīng)關(guān)系，確保公司的各種產(chǎn)品真正適銷對路。二就是繼續(xù)發(fā)掘公司產(chǎn)品新的應(yīng)用領(lǐng)域、新技術(shù)和新工藝，保持競爭性。

（3）新成立的品控部最主要的任務(wù)是推進(jìn)全面質(zhì)量管理，對生產(chǎn)全過程進(jìn)行分段監(jiān)控，尋找并建立新的產(chǎn)品檢測方法，更科學(xué)的鑒定產(chǎn)品質(zhì)量等級；努力提高員工質(zhì)量意識。定期進(jìn)行有關(guān)崗位的技能培訓(xùn)。

（4）企管部和綜合部作為紀(jì)律管理的主控部門，首先應(yīng)該扭轉(zhuǎn)被動執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖角色，主動的發(fā)現(xiàn)問題并制定解決問題的方案。其次全面更新紀(jì)律執(zhí)法的方法手段，讓全員更信服地執(zhí)行和堅持有關(guān)紀(jì)律規(guī)定。第三就是堅持不定期檢查制度，嚴(yán)格執(zhí)法，保證各項制度的執(zhí)行力度。

（5）供銷作為對外業(yè)務(wù)部門，最關(guān)鍵的任務(wù)還是如何站在主人翁的角度考慮問題；其次是如何善于從自身工作經(jīng)歷總結(jié)本崗位的一些特定規(guī)律并不斷更新，充實與客戶的交流和談判技巧，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)；第三是如何緊貼市場，發(fā)現(xiàn)市場價格，跟蹤市場動向，加強業(yè)務(wù)操控能力。

特別的，按照公司目前的實力和行業(yè)地位，一定要有效利用行業(yè)協(xié)會的作用，和國內(nèi)主要廠家保持溝通渠道，互通信息，共同面對市場變化，抑制不良經(jīng)銷商的消極作用。產(chǎn)品定價要采取盯住國內(nèi)主要廠家產(chǎn)品到岸價格的做法，及時調(diào)整，爭取公司利益最大化。

（6）財務(wù)部門的重點工作一是提高改善工作的方式方法和技巧性，原則性和靈活性如何有機的結(jié)合，如何從主動的角度幫助供銷增收節(jié)支；二在稅務(wù)策劃方面仍需加強。三要積極擴(kuò)寬企業(yè)融資的新途徑，努力降低財務(wù)費用，提高資金運作水平。

2、發(fā)展的第二方面是花大力氣在穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量的同時降低生產(chǎn)成本和費用，在保持原有優(yōu)勢的前提下盡可能的拉平與國內(nèi)其他企業(yè)產(chǎn)品的差距，繼續(xù) 保持產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢。堅持產(chǎn)品多元化發(fā)展路線，提高產(chǎn)品與國內(nèi)其他廠家的差異性和適用性，努力做性價比最優(yōu)的填料品種。同時探索新的應(yīng)用領(lǐng)域。目標(biāo)是生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品，成本更有優(yōu)勢；花同樣的生產(chǎn)成本，生產(chǎn)更優(yōu)質(zhì)的填料產(chǎn)品。

3、發(fā)展的第三方面是員工素質(zhì)的全面提升。企業(yè)經(jīng)過幾年的初步發(fā)展，應(yīng)該可以逐步培養(yǎng)聯(lián)壯公司自己的產(chǎn)業(yè)管理者和工人階層，并由這些員工作為核心，逐步帶動發(fā)展全體員工的素質(zhì)和勞動技能得到進(jìn)步，從而進(jìn)一步提升聯(lián)壯公司員工隊伍素質(zhì)建設(shè)。綜合部要在2011年內(nèi)引外聯(lián)組織更多的員工培訓(xùn)，把人事勞資工作逐步轉(zhuǎn)到人力資源開發(fā)這個層面上來。

4、發(fā)展的第四方面是渠道建設(shè)，包括技術(shù)、項目、人才、供銷渠道在內(nèi)，要與各專業(yè)機構(gòu)建立和保持聯(lián)系，逐步搭建項目、技術(shù)和人才輸送平臺，為企業(yè)儲備更多的實用新技術(shù)，保持在行業(yè)內(nèi)的技術(shù)領(lǐng)先性。同時要積極深入市場，構(gòu)建穩(wěn)定、高質(zhì)、誠信和貼近市場的供銷渠道，提高公司經(jīng)營工作的進(jìn)一步市場化，努力降低原料采購成本，提高和穩(wěn)定產(chǎn)品售價。

二、發(fā)展是主基調(diào)，但必須遵循科學(xué)的方法，實現(xiàn)聯(lián)壯化工又好又快和可持續(xù)性發(fā)展。

1、建議繼續(xù)推行經(jīng)董事會授權(quán)的職業(yè)經(jīng)理人管理體系。代理制是現(xiàn)代私營企業(yè)比較通行的管理模式，經(jīng)公司董事會授權(quán)，下達(dá)經(jīng)營任務(wù)并監(jiān)督，專業(yè)的經(jīng)營班子能更有效率地對企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)，能運用相對科學(xué)的管理手段發(fā)現(xiàn)和解決工作中存在和出現(xiàn)的問題，能保證企業(yè)的平穩(wěn)運行，從而實現(xiàn)企業(yè)效益最大化和出資人利益最大化。

2、公司內(nèi)部繼續(xù)推行責(zé)權(quán)利結(jié)合的分工負(fù)責(zé)制，充分調(diào)動中基層管理人員的工作積極性。公司經(jīng)營班子要敢于授權(quán)，善于分解工作任務(wù)，中基層要勇于承擔(dān)工作職責(zé)，相信自己在本崗位的專業(yè)性，積極對公司生產(chǎn)經(jīng)營工作提出合理化建議和意見，共同構(gòu)建高效率的管理團(tuán)隊，提升管理合力。

3、繼續(xù)加強部門和人員之間的溝通協(xié)調(diào)功能，實現(xiàn)公司內(nèi)部的和諧統(tǒng)一。首先允許部門和人員之間存在對工作問題的不同意見，然后要定期或不定期的組織通氣會，通過辯論甚至爭論，交流意見、交換看法，最終形成統(tǒng)一認(rèn)識和意見，以利于更好地執(zhí)行。

4、繼續(xù)豐富、完善管理手段，進(jìn)一步在具體工作落實“三標(biāo)一體”要求和“6S”現(xiàn)場管理。堅持執(zhí)行相關(guān)要求，形成優(yōu)良的管理習(xí)慣，規(guī)范公司日常工作。繼續(xù)完善“360°”全員考核體系，逐步推廣到車間一線，通過合理有效的考核，鼓勵先進(jìn)，鞭撻落后，保持公司管理力量一定的流動性。通過良性競爭，提高管理效率和人員積極性。積極推行全面質(zhì)量管理，從質(zhì)量角度再次提升公司管理水平。

5、繼續(xù)按照“輕重緩急”的基本原則，循序漸進(jìn)穩(wěn)步實現(xiàn)公司生產(chǎn)線的改造。投資項目繼續(xù)遵循“投資少見效快”的方針不改變，主要通過自身積累來逐步擴(kuò)大規(guī)模和提高勞動生產(chǎn)率，降低勞動強度，改善工作環(huán)境。

6、繼續(xù)加大力度獎勵內(nèi)部創(chuàng)新，敢于和員工分享由于他們的好點子好主意給企業(yè)帶來的效益提升。加強“五小”項目獎勵的評審力量，客觀公正地對員工的聰明才智進(jìn)行評定和獎勵，在全公司范圍內(nèi)提升“尊重科學(xué)，自主創(chuàng)新，內(nèi)部挖潛”的工作氛圍。7、2011年嘗試從信息化的角度，再度全面提升公司各項管理水平，信息化管理應(yīng)該涵蓋以下內(nèi)容，首先是財務(wù)系統(tǒng)和以此為為主線的供銷存系統(tǒng)；其次是供銷方面的合同管理系統(tǒng)和客戶管理系統(tǒng)；第三是技術(shù)和生產(chǎn)管理方面的即時系統(tǒng)，反映整個生產(chǎn)鏈條的運作情況；第四還應(yīng)包括網(wǎng)站方面的建設(shè)。通過學(xué)習(xí)，逐步提高全員使用信息化的能力，提高企業(yè)信息化管理水平。

8、嘗試進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)班子業(yè)務(wù)費用包干制度的推廣，用比較靈活的方法，控制管理費用。

三、在發(fā)展的過程中，務(wù)必注重人與自然、人與企業(yè)和人與人之間的和諧協(xié)調(diào)問題。

1、隨著國家逐步加大承擔(dān)關(guān)于世界環(huán)境保護(hù)的大國責(zé)任，對國內(nèi)企業(yè)環(huán)保方面的監(jiān)控必將更加嚴(yán)格。作為化工企業(yè)必須正視這個嚴(yán)峻的問題，充分意識到環(huán)保投入完善的必要性和非經(jīng)濟(jì)性，通過全員環(huán)保意識的提升和對環(huán)保設(shè)施的加大投入，更大幅度的變廢為寶，更大程度的實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)，更嚴(yán)格的進(jìn)行末端治理。只有通過不間斷甚至沒有任何經(jīng)濟(jì)效益的投入，才能保證企業(yè)正常運營的外部環(huán)境，也才能最終實現(xiàn)人與自然的和諧。

2、員工是企業(yè)利潤的源泉，員工的積極性提高了，以廠為家，一方面是 自身安居樂業(yè)的要求，另一方面也為公司老板創(chuàng)造了更多的效益，增強企業(yè)的實力。因此在未來的工作中，公司經(jīng)營班子建議公司董事會在繼續(xù)注重勞動者合法權(quán)益保護(hù)的同時，采取更合理的收入分配制度，考慮加大對員工的激勵政策，給小河有水從而保證大河滿。目前比較通行的做法為：在年初的生產(chǎn)經(jīng)營計劃中核定全員參與分配的年終利潤獎勵比例，通過讓員工分享企業(yè)發(fā)展的果實，提升員工凝聚力，激勵員工更好地為企業(yè)服務(wù)。員工和企業(yè)利益一致了，才能使員工真正的發(fā)揮主人翁精神，才能真正在日常工作中多為老板著想，多創(chuàng)效益，多節(jié)省費用。廣大員工也必須明白“以廠為家”的真正含義，愿意與企業(yè)同甘共苦、同舟共濟(jì)，凡事?lián)Q位多站在公司和整體的角度考慮，努力為公司多創(chuàng)效益多干實事。只有大家共同努力，最終才能實現(xiàn)人和企業(yè)之間的和諧發(fā)展。

3、人與人之間和諧，關(guān)鍵在于互相尊重和善于換位思考。公司內(nèi)部沒有等級的區(qū)別，只有分工的不同。公司各管理部門人員務(wù)必要保持良好的心態(tài)，扎根于企業(yè)基層，從自身崗位職責(zé)出發(fā)更好的服務(wù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)；部門同事之間從工作角度允許對一些問題進(jìn)行爭論，但因為總體目標(biāo)一致，務(wù)必保持管理團(tuán)隊的團(tuán)結(jié)性；新聘員工要尊重老員工，積極向他們學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗和工作方法。老員工要積極為新員工創(chuàng)造一個合適的發(fā)展氛圍，幫助他們成長從而更好的協(xié)同為企業(yè)服務(wù)；要保持公司對外誠信的良好形象，鞏固企業(yè)發(fā)展的根本；積極培育公司和各供銷客戶之間互惠合作的關(guān)系，營造企業(yè)發(fā)展的外部經(jīng)營環(huán)境；通過適當(dāng)?shù)墓婊仞?，改善和周邊社區(qū)的共建關(guān)系。

第五部分，結(jié)語

科學(xué)發(fā)展觀是我黨集體智慧的結(jié)晶，是有中國特色社會主義建設(shè)中黨的理論的最新成果，也必然是指導(dǎo)我國所有行業(yè)發(fā)展的綱領(lǐng)。聯(lián)壯化工務(wù)必要依據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r，堅持發(fā)展，堅持創(chuàng)新，循序漸進(jìn)，穩(wěn)打穩(wěn)扎，努力夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)，增強企業(yè)抗風(fēng)險和市場競爭能力。尊重科學(xué)，努力在產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域取得突破，增加產(chǎn)品的科技附加值。尊重和激勵創(chuàng)新，繼續(xù)在公司范圍內(nèi)培育積極創(chuàng)新的工作氛圍。尊重和培養(yǎng)全面型人才，讓有能力的人有合適的崗位，發(fā)揮合適的作用。尊重勞動者的勞動價值，加強溝通協(xié)調(diào)，努力打造和諧聯(lián)壯，真正實現(xiàn)全體員工的安居樂業(yè)，使員工和企業(yè)能共同成長。尊重市場，誠信經(jīng)營，努力掌握市場的話語權(quán)，提高企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)水平。

我們堅信，在黨委政府好的政策下，按照公司董事會既定的發(fā)展規(guī)劃，通過公司全體人員的共同努力，“大鋇鹽”中長期發(fā)展目標(biāo)必將早日實現(xiàn)，公司離“全國乃至世界鋇鹽生產(chǎn)基地”這一宏大遠(yuǎn)景并不遙遠(yuǎn)。希望大家堅定信心，緊緊圍繞公司2011年生產(chǎn)經(jīng)營計劃，積極投身入公司下一步的發(fā)展和建設(shè)當(dāng)中，伴隨企業(yè)共同成長。

廣西象州聯(lián)壯化工有限公司

二〇一一年元月

第五篇：2014公司總結(jié)

渠縣通濟(jì)有限責(zé)任公司 2014年工作總結(jié)

2014年是不平凡的一年，也是公司發(fā)展承前啟后的一年。全體員工緊緊圍繞公司戰(zhàn)略規(guī)劃，充分發(fā)揚“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、拼搏、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，抓機遇、求發(fā)展，齊心協(xié)力，頑強進(jìn)取，基本完成了生產(chǎn)經(jīng)營計劃，為通濟(jì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司全年完成產(chǎn)值

萬元，比上年同期增長

%;完成銷售收入 萬元，比上年同期增長

%;實現(xiàn)利稅

萬元，比上年同期增長

%;工業(yè)增加值

萬元，比上年同期增長

%。并對企業(yè)年初提出的計劃，大部份予以落實。

企業(yè)品牌形象不斷提升，“渠香園”產(chǎn)品正走向千家萬戶。今年先后參加了西博會、第十屆中國食品博覽會、川渝精品糧油交易會、達(dá)州市第五屆秦巴地區(qū)商品展銷會，渠縣特色文化旅游商品展銷會，魅力宕渠美食展銷會，“渠香園”產(chǎn)品在展銷會上銷售火爆，深受消費者的喜愛，取得了良好社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。2014年10月，公司獲得了省經(jīng)信委授予的“農(nóng)產(chǎn)品加工示范企業(yè)”,11月被省人民政府授予“四川省名牌產(chǎn)品”榮譽稱號，在同行業(yè)中享有較高盛譽。

回顧過去的一年，公司主要做了以下幾項工作：

一、積極調(diào)整經(jīng)營思路，搶抓市場先機

為使公司渡過難關(guān)，乘勢而上，公司把銷售經(jīng)營放在首位來抓。

一是堅定不移地貫徹集團(tuán)“大市場”的經(jīng)營戰(zhàn)略，在繼續(xù)鞏固原有市場的基礎(chǔ)上，著力提高縣域市場占有率，同時組建成立了重慶、成都分公司、達(dá)州經(jīng)營部，使“渠香園”系列產(chǎn)品從本地、周邊，走進(jìn)川渝，走向全國，擴(kuò)大了市場知名度。二是全面實施銷售經(jīng)營“三級聯(lián)動”，由公司領(lǐng)導(dǎo)、營銷部、各分公司作為經(jīng)營開拓的三個層面有機結(jié)合起來，在公司的統(tǒng)一調(diào)度下，三方協(xié)調(diào)開展?fàn)I銷工作。每個月與各合作單位至少聯(lián)系3次以上，對每筆訂單實行全程跟蹤，確保老市場不斷穩(wěn)固，新市場不斷拓展。2014年新增供貨商22家，新增經(jīng)銷商136家。

三是健全規(guī)章制度，完善激勵政策，不斷提高銷售人員的工作積極性。公司重新制訂了營銷部人員獎懲辦法，將銷售業(yè)績與獎勵性工資結(jié)合起來，使銷售人員始終感到肩上有壓力，工作有動力，保證了銷售業(yè)績的不斷提高。

二、狠抓設(shè)備工藝改進(jìn)，節(jié)能減耗

為提高設(shè)備利用率，降低原材料的耗損，公司組織技術(shù)骨干對浸出車間烘干機、浸出器、冷凝器、分水器等設(shè)備進(jìn)行了改進(jìn)。改進(jìn)后，抽提劑消耗由17Kg/噸降至8Kg/噸，煤、電、水的節(jié)省效果同樣明顯。精煉車間對脫色系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)，消除了長期存在的液泛現(xiàn)象，提高了精煉回收率。

三、加強基礎(chǔ)管理，提高企業(yè)競爭力

1、安全生產(chǎn)平穩(wěn)進(jìn)行。一是加強了安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。由原總經(jīng)理李建玉牽頭，生產(chǎn)部廠長張征東具體負(fù)責(zé)，各車間均設(shè)立了安全員，從而形成了安全生產(chǎn)管理橫向到邊、縱向到底的管理體系。二是加強安全教育，不斷提高安全意識。公司利用各種會議，反復(fù)強調(diào)安全工作，宣講安全防范措施。劉長安同志事故發(fā)生后，公司出臺了禁酒令，利用各種會議，總結(jié)事故的慘痛教訓(xùn)，促使每一位員工反思。各車間每日工作前，必做安全方面的布置，讓全體員工逐步樹立起“安全責(zé)任重于泰山”的觀念。三是不定時進(jìn)行安全隱患排查，對各部門各車間進(jìn)行地毯式安全質(zhì)量大檢查，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患，特別是重大隱患，排查一處整改一處，一抓到底，隱患整改率達(dá)100%，確保了公司的平穩(wěn)運行。

2、質(zhì)量管理穩(wěn)步推進(jìn)。公司牢固樹立“質(zhì)量就是生命”的經(jīng)營理念，把產(chǎn)品質(zhì)量的提升視作企業(yè)發(fā)展的基石?？偨?jīng)理為質(zhì)量管理第一責(zé)任人，整個流程的各個環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé)。從原料的采購、產(chǎn)品的生產(chǎn)到包裝出廠，堅持索證、留樣制度，嚴(yán)格實施檢驗檢測，保證了每一滴“渠香園”產(chǎn)品均是放心油。日常管理中堅持實施“6S管理”及ISO9001質(zhì)量管理體系，本月底順利通過了省局的復(fù)審。

3、人事管理精簡高效。公司根據(jù)實際情況，進(jìn)一步完善了組織架構(gòu)。對總公司直銷部、達(dá)州分公司進(jìn)行了撤并，同時對總公司部室進(jìn)行了調(diào)整，設(shè)立了綜合部、財務(wù)部、營銷中心、采購部、品管部、生產(chǎn)部、總工等7個職能部室，使公司運行更流暢，工作更高效。

為滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展對人力資源的需求，公司高薪聘請了行業(yè)內(nèi)知名職業(yè)經(jīng)理人為總經(jīng)理，各部門也充實了一批高素質(zhì)、高學(xué)歷的管理人才和技術(shù)骨干。對不能勝任本職工作，以及各分公司富余的人員，將進(jìn)行了分流和辭退

4、項目管理嚴(yán)格規(guī)范。工業(yè)園區(qū)新廠建設(shè)是公司的重點工作之一，我們以建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程、精品工程為目標(biāo)，強化項目安全、質(zhì)量管理，在施工中認(rèn)真貫徹ISO9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范，委派鄧孟華副總經(jīng)理為項目具體負(fù)責(zé)人，強化現(xiàn)場監(jiān)管，對不合格的項目一律實施返工，確保項目工程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。2015年初，新廠就能全面投入使用，一個高標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代化的通濟(jì)油脂會成為我們的新家，這是公司發(fā)展史上的一件大事。

四、加強精神文明建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展

一是努力做好廣大職工的思想政治工作，不斷提高員工思想素質(zhì)。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工交流談心，及時了解員工思想動態(tài)，把矛盾解決在萌芽之前。經(jīng)常性開展各種形式的培訓(xùn)活動，全年累計培訓(xùn)員工147人，進(jìn)行了嚴(yán)格的考試考核。二是嚴(yán)格要求員工的儀容儀表，著裝整潔大方，對客戶微笑服務(wù)。三是著力整治臟亂差，保持廠區(qū)規(guī)范、衛(wèi)生。四是大力培養(yǎng)員工的合作精神和團(tuán)隊意識，全年未發(fā)生一起員工之間打架罵人事件。五是開展形式多樣的業(yè)余文體活動。2014年春節(jié)，舉辦了羽毛球、象棋、拔河、撲克牌等比賽項目，豐富了員工業(yè)余文化生活,激發(fā)工作熱情。

回顧過去一年的工作，我們?yōu)槿w員工付出的艱辛與努力而感動，為公司所取得的進(jìn)步和發(fā)展而欣慰。但我們也要清醒的認(rèn)識到，公司目前還面臨著國家經(jīng)濟(jì)增速放緩、國內(nèi)消費市場（特別是糧油購銷）較為疲軟的嚴(yán)峻形勢，在管理工作上還存在的一些不足。如產(chǎn)品知名度不高、經(jīng)營開拓思路不廣、管理成本居高不下、員工整體素質(zhì)偏低、創(chuàng)新意識不強等問題。我們必須高度重視、認(rèn)真對待、仔細(xì)分析，采取恰當(dāng)措施加以解決，否則，要實現(xiàn)董事會制定的2015年經(jīng)營目標(biāo)將會更難。因此，我們不能有絲毫的退縮和怠慢，我們應(yīng)該增強憂患意識，迎難而上，轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C”。