第一篇：總經辦主任個人工作總結

總經辦主任個人工作總結

篇一：XX年總經辦年度工作總結

XX年總經辦工作總結

XX年總經辦在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，我辦根據職能，著重圍繞辦公管理、人力資源管理、行政事務管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。現將XX年度一年以來的工作情況及工作中存在的問題總結如下：

一、總經辦XX年度主要工作總結

（一）、辦公管理

1、行政管理規范方面

XX年我辦根據企業實際情況，在行政體系運行中對以下項進行了規范：①、為推行責任考核，3月份對《責任指標考核辦法》進行了修改。②為規范辦公用品的領用，4月份在行政辦公例會上重申了《辦公用品管理辦法》，且該辦法也在公司OA系統重新發布。此辦法明確規定了辦公用品的用量的控制、計劃申報和領用要求。③因打卡考勤更換了指紋考勤機，4月份重新修改、完善了《考勤制度》。④為避免指紋錄入時產生考勤機損壞和減少指紋錄入不當的失誤，并于7月份編制了《指紋考勤機的使用方法》。⑤為樹立公司良好的社會形象，確保產成品的質量安全和人身安全，7月份編制了《關于禁穿拖鞋上班的》通知，該通知明確了上班期間的著鞋要求。⑥為確保培訓的嚴肅性、規范性，也為達到良好的培訓質量和受訓效果。在XX年9月份編制了《員工培訓紀律》，本制度規定了員工培訓的紀律內容與要求。⑦為使公司召開的會議更有效率，11月10日編制了《關于調整會議時間的通知》，明確了會議時間和要求。

2、公司內外關系協調方面

對內 通過工作時間、休息時間、會議等渠道與各部門加強溝通，推動公司規章制度的執行，杜絕了因內部溝通不及時導致工作受阻狀況。

對外 總經辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經發局、規劃局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在對外與各相關職能部門保持暢通的信息渠道，使公司在政策法規上能掌握了解，及時規弊。

另外，本年度我辦在財務部、質量部、生產車間的協助配合下，順利的通過了創新基金《菠蘿蛋白酶腸溶片生產開發》項目的驗收工作。

3、考核管理方面

為了能夠更好的提高員工的工作，一個好的考核辦法是個基礎，但考核辦

法的執行和推動除了需要公司領導的大力支持外，同時一個完善的考核制度也是

需要各部門長期的觀察才能加以完善和實行。因此，個人認為本年度考核效果不

顯著。但由于考核是個重要的課題，因而，對于公司全部的實施考核還需要不斷 的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行優化和完善。

（二）、人力資源管理工作

1、XX年度人力資源基礎數據：

現有人員總量數據：截止XX年11月30日，公司總人數為69人（未含肖部長、羅鋒和段安平），男22人，女47人；

現有人員配置情況：高層管理人員6人，中層管理人員11人，一般管理人員18

人，一線員工34人（含食堂2人和門衛1人）；

現有人員年齡結構：20歲以下3人，21~35歲24人，36~45歲24人，46歲以上

人員18人

現有人員文化結構：

XX年度人員流動數據：各月人員流動狀況：

2、招聘工作

XX年度在招聘工作方面，總體來說：行政崗位人員比較

好招，生產操作

人員和機修工招聘難度較大，雖與相關的專業學校進行了溝通，到人才管理市場

及園區就業服務中心進行了登記和發布招聘信息，參加了現場招聘，也到附近村

莊和居住區張貼了招聘信息，但招聘任務完成較差。雖然要強調的原因很多，但

還是有許多經驗值得總結，比如招聘渠道，老員的推薦，口碑的宣傳比人才市場

招聘來得更直接，員工也更穩定。

3、培訓工作

培訓，是提升員工專業知識技能和宣揚企業文化的重要手段，對于樹立和強化企業核心競爭能力，支持企業目標實現具有重要作用。總體上來講，公司目前整個員工培訓體系的系統性有所欠缺，不論是從培訓需求的梳理、培訓計劃的制訂、培訓流程的規范，還是從培訓教材的建設、培訓效果的激勵等方面來看都沒有形成體系。但總經辦XX年度仍然較有效的結合了目前公司的生產狀態和配合公司為明年推進管理的目標，對行政人員進行了職業化素質培訓。

4、員工合同及福利

要保證員工具有較好的凝聚力，保證公司能夠健康的發展，合法用工是個基礎保

障工作。

勞動合同的簽訂

公司按照國家相關法律、法規，及時與公司員工簽訂了勞動合同，辦理了勞動用工及相關手續；從今年1月至11月公司與員工簽訂勞動合同共計30份，其中新簽訂21 份；續簽9 份；另外，在簽署工作開展的過程中，有3份勞動合同沒有簽訂（含2位新員工），計劃在明年初把這項工作完成。

社保

今年從1月份開始截止到9月 給員工辦理養老險共計12人，工傷、生育險共計6人，費用暫時無法統計，因今年繳費工資調整時間是從1月份（原來是從7月份調整），所需補交費用還沒有出來。

（三）、行政事務管理方面

1、文檔管理

總經辦一年來，結合實際工作，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：基本做到了人事檔案、培訓檔案、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規范管理；積極配合各部門及時的收、發文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉。

2、辦公用品及設備管理

辦公用品本著節約為本的原則，為了不影響各部門辦公，特在XX年

四月對《辦公用品管理辦法》進行了重申，便于辦公用品的統一請購、管理、發放，要求各部門按申請計劃領用辦公用品，加強了辦公用品的合理管理。辦公設備在復印機租賃過程中，通過溝通得到租賃方的強烈支持和配合，復印機及我司的傳真機在出現一般故障時都能得到及時修復，沒有影響各部門工作，也為公司減少了辦公設備保養費用。

3、環境衛生管理

由于組織機構及部門人員發生變化，在XX年3月我辦結合實際，將辦公樓、宿舍樓、廠區大道等區域衛生包干區作了重新調整，并將此項目納入責任考核范圍，環境衛生方面從整體有了一定的提升。

4、證照管理

公司為了拓展業務，旗下所屬公司有7家，各有《法人營業執照》、《組織機構代碼》、《企業法人證書》、《商標證書》等證照，其年檢和換證時間各不相同，我辦采取手機短信提醒方式進行管理，在XX年順利完成這些證照的年檢、年審和換證工作。按規定及時辦理了勞動保障年審工作。

二、XX年度總經辦在運作中存在的問題及改進建議

1、公司管理制度運行監督有待加強

由于總經辦事務性工作較多，雖曾明確絡部也是屬于總經辦，但總經辦的具體工作還是沒有擔任。而總經辦實際崗位人員目前只有2人，且大多精力放在處理日常工作上面去了，對于公司管理制度的運行情況監督力度不夠大，有時也存在手軟現象，對公司整體管理效果有一定影響。XX年，總經辦將改進監督方式和方法，加大公司各項管理制度的運行情況監督力度和檢查頻率，同時，希望公司組成一個監督小組，配合檢查和監督，使公司各項管理制度運行正常。

2、部門基礎管理有待加強

XX年總經辦雖一直在完善部門基礎管理平臺建設，主要包括基礎管理制度、管理流程和相關管理運行機制方面，例如責任指標考核辦法、考勤規范、人事報表規范、辦公用品管理規范等。但仍需進一步結合公司的實際管理和目標進行優化和加強基礎管理平臺建設方面, 人力資源流程的全面梳理和人事信息基礎平臺的建設將作為總經辦XX年的工作重點之一。

3、員工培訓沒有形成體系

篇二：總經辦述職報告

尊敬的各位領導：

我叫xxx：女、畢業于XXXX大學XXXX專業。

我是心懷著對XX的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自于同事對我的信任和支持。XX集團

的快速發展，振興壯大，使我有了堅定的信心一直努力工作著。現在，我向各位領導述職，請予以審議。光陰似箭，轉眼間兩個月實用期到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。兩個月的時間說長不長，說短也不短，在即將轉正的時刻，我回想起這兩個月的點點滴滴，心中感觸良多。此時的轉正述職報告與其說是一篇制式化的文章，不如說是對過往兩個月工作的一次總檢視，是與自己靈魂的一次深入對話。兩個月以來，在上級領導和同事的共同支持幫助下，我有了很大的進步并也為XX的發展作出了一點微薄的努力。這兩個月，對于我來說，是非同尋常的兩個月，房地產行業的了解、總經辦內勤及行政工作的熟悉和學習、從分公司運營向集團化運作思想的轉變等等，都給我注入了新的活力，給我帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。在公司領導的領導下，以及余經理的直接指導下，我扎實工作，在諸多方面得到了學習和探索，促進了個人素質的提高。現將兩個月的工作匯報如下：

一、兩個月中做了什么：

（一）、在總經辦余經理的悉心指導下逐步形成了總經辦內勤系統化的工作模式

從11月末開始，在余經理的直接指導和關懷下，先后學習了檔案的管理，一般文件（如通知、請示）的起草，會議紀要撰寫上交，收發文、文件借閱、印章外借使用登記，集團白板（通知欄）通知的及時張貼、整理，使我認識到了行政內勤工作在集團化管理中起到的不可忽視的作用。——————————這里你自己再寫一些。

（二）、協助總經辦涉及人事招聘方面的工作：

從上招聘職位信息發布開始，到后來應聘簡歷的篩選、匯總、呈報部門經理，再到通知安排人員面試，我從集團的招聘需求、人才標準、人才長期培養計劃入手，從最初的大面積收集到現在的精挑細選。。。。。。。自己寫一些

二、兩個月有哪些體會：

通過兩個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我有如下體會：

（一）、必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業：

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照集團公司規范的要求，在工作中能夠采取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守集團公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎扎實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

（二）必須努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：

行政內勤工作是一項嚴肅認真的行為，必須按照規范的程序來進行，稍有不慎就會對集團公司的秩序化，程序化運作產生極大的負面影響。所以必須認真學習相關的規定、工作流程，清晰了解各項工作的節點化分解、方法及內容，才能提高效率，確保工作質量。…………………………自己補充

此外，對所做過的工作必須及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結的基礎上提高創新，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提升日常工作的勝任能力，提高工作效率與業績。

（三）必須要虛心請教，提高服務意識：

在總經辦工作,與集團公司所有領導及同事聯系非常廣泛,知識更新非常快，我始終牢記自己是公司內勤的一員,是領導身邊的一兵,言行舉止都要注重約束自己.對上級和各級領導,做到謙虛謹慎,尊重服從;對同事,做到嚴于律己,寬以待人;一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,對外不卑不亢,注意用自已的一言一行,維護XX集團和各級領導的威信,維護XX公司的整體形象。在日常工作中我經常向同事們虛心請教，遇事與同事們多多溝通，對同事提出的問題要熱情、準確的解答，對于領導交辦的任務不能推諉和拖拉，只有這樣，才能保質保量完善工作任務。

三、兩個月有哪些成長，哪些還需改進：

（一）政治思想表現、品德素質修養和職業道德有一定提高

在這兩個月中，我深深體會到，XX公司是一個講學習、講創新、講團結的集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體保持高度一致、嚴于律己、積極上進，才能融入到這個集體之中。以往在公司中工作，往往只是注重業務知識學習，而忽視了企業文化的學習。

…………………..自己寫一點

（二）業務知識和工作能力有一定增長

在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學習，積累經驗，經過自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的入手。在綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面，都有了很大的提高。對于剛剛進入公司的我來說，當前的首要任務就是要努力學習、熟練掌握行政知識，始終以積極的工作態度、踏踏實實的工作作風、高度的責任感投入到工作中；在過去的兩個月中，通過參加部門領導的培訓和公司的各類活動，以及平時在工作中的自我學習與實踐，我對集團公司總經辦內勤工作的行政知識有了進一步深入的了解，各項工作處理的速度也有了一定的提高。

（三）需要改進和完善的地方

在這兩個月的時間，我雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但也存在的一些需要改進和完善的地方，如工作

中還存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能

力、組織能力以及創造能力還有待進一步提高。我一定會在今后的工作中學習、進取完善自己。還有在日常工作執行方面，如檔案的管理及收發文、文件借閱、印章使用登記，在工作漸漸熟悉之后，能正確登錄相應信息，按節點對借出的文件進行核查，但檔案內文件內容不夠熟悉，不利于迅速準確進行調檔工作；能按照領導要求進行一般文件（如通知、請示）的起草，寫作基本思路清晰，但要需注意公文措辭的應用；會議記錄及會議紀要撰寫方面，溝通不夠及時準確，措辭方面仍需改進。

總而言之,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報領導和同志們的最好方式,也是一個人實現人生價值的不二選擇.爭取早日成為一名優秀的XX員工。在此提出轉正申請，請領導批準。總結兩個月來的工作,我可以問心無愧地說:自己盡了心,努了力,流了汗。

述職人：XXX

XX年1月15日

篇三：XX年酒店總經辦主任述職報告

XX年酒店總經辦主任述職報告

尊敬的酒店領導：

大家好！

本職自XX年5月26日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。

一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人，具體規定如下：

（一）考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續辦理，規范了酒店的管理。

（二）會議管理規定：按酒店管理的需要，每周一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人匯報上周的工作情況，提出本周的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規范，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、采購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員匯報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。

（三）總值值班相關規定：本規定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脫崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規范。

（四）工作日志的記述：從6月5日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統一交總經理閱處。據統計，幾個月來因工作日志未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的

極少數。

（五）每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。

二、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，著手加強員工宿舍的管理：

（一）加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責，激發后勤主管的工作積極性，發揮后勤主（歡迎訪問：http:///，）管的重要作用；二是要(！)求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——后勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的絡。

（二）加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節余水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛生時，對員工使用的大功率電器進行收獲，并對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

（三）實施宿舍衛生規范和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛生規范”，規定每周檢查一次宿舍衛生。對衛生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衛生比以前大有改善，軼序良好。

（四）規范訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結

束時間，宿管員必須催促來訪者盡快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規

定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

（五）規范棋牌室、電視房的管理：棋牌室、電視房剛開放時，衛生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，現棋牌室、電視房的衛生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閑環境。

三、開展三次基層員工的培訓工作

XX年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規范、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、xx旅游知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務更加規范，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。

四、酒店員工的變動情況：

1、酒店現有人員****人，統計如下：

2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右。也就是說每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓增加了很大的工作。

篇四：總經辦XX年度工作總結及XX年工作計劃(經典)

XX年工作總結及XX年工作計劃 XX工作總結，工作概況：

1、基本保質保量的主持部門完成本職工作；

2、積極主動，能合理安排工作，并有高度參與；

3、與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；

4、做好年初部門方針：“協調、服務、參謀、承辦、管理”的相關事宜。

XX年度公司工作環境發生較大變化，部門工作氛圍也有所提升，員工素質普遍提升，在各級主管及部門領導的配合下，高層領導的指導和支持下，部門完成以下工作：

一、行政方面：

行政工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，年度具體實施工作如下：

1、基礎設施：安裝窗簾、空調、防盜窗、車間標語、看板、文化長廊、保安站臺、消防器材等設計、安裝及配置。

2、基建工作：垃圾房、配電房、車間防雨臺、辦公室臺階、報檢庫臺階、材料庫門口水泥地修復、簡易房門口斜坡、食堂的基建投入使用；同時添置許多辦公設備，改造了線路、調整了工作電話等。

3、在5月1日前完成萬昌路搬遷遺留物質的清理工作。

4、廢品處理：保證每2天至少清理一次，否則廠區內便是垃圾滿天飛。

5、水電費用控制管理：每月2次的費用支付，監督找異常，保證快速處理和修復。

6、安全管理：公司規模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，實施安保、保潔承包，監控器、報警器安裝等措施，一年來公司未出現過偷盜、火災事故。

7、辦公設施及絡信息的管理和維護：各種辦公設備不斷增加，部分易耗資產逐步進入老化期，能夠積極采取維修措施。

8、車輛管理，車輛能夠及時維護和維修，未出現過安全事故，保障正常用車，司機的精神面貌和工作積極性也能夠被認可。

9、采購工作：辦公易耗品、日常辦公用品、勞保用品，報分管副總和總經理同意后做好采購、保管、領用等管理,為各部門做好服務工作。

10、溝通協調：與房東洽談，企業資質年檢、標準補貼、商標注冊、新產品申報、名牌產

品申報、中小企業開拓資金等項目申報工作。保障內外部有效溝通。

11、協助進行三體系咨詢認證工作。（ISO9001：XX，ISO14001：XX，GB/T28001）

12、文化建設：通過文化長廊、宣傳品、禮品制作、廣告語征集、各類培訓及會議等增強了企業文化的宣傳，同時參與組織了旅游、文藝匯演、茶話會等活動，增強了員工的凝聚力。

13、實施會議記錄和跟蹤，更有效的協助主持人組織召開各類會議。

14、加強了檔案的管理：分為體系文件、行政文件、集團來文、外來文件、企業證書、企業資質、會議資料等。

15、強化公章管理：收回部門印章，防患法律責任風險，實施用章監控登記。部門負責人及責任人簽字方可生效。

16、強化了服務意識：做好文印、打印、復印及客戶來訪接待工作。

17、制度執行：加強了安全衛生的監督檢查和管理。

二、人事方面：

1、加強了員工檔案管理：個人履歷存檔100%、身份證有效性100%、外來人員暫住證辦理100%、勞動合同簽訂100%、畢業證書、資質證書存檔。

2、人員招聘及流失情況：年度招聘人數為167人，人

員招聘及時率到位率為99 %，年度人員流失率為7%（其中4、5、6、7月份由于注塑項目及生產線調整事宜人員離職率均達11%）。

3、培訓：高層全員培訓；管理層培訓16人，844個人課時；新員工培訓167人次，167*3小時=500 課時；在職員工436人次，68課時，特殊工種（電工、會計、行車、消防安全培訓）6人次，144課時，總的培訓計劃完成率為90 %。

4、考核：加強了管理人員轉正考核實施個人述職及其他員工的轉正考核；實施了部門經理季度KPI值考核；實施了業務人員、專業技術人員及管理人員年度360度考核，各類考核完成率 94 %。

5、工資福利：進行年度2次市場薪資福利調研，及時調整工資福利方案，保障了員工對此基本滿意的程度。但增加了公司薪資福利成本，超預算預計150萬元。薪資核算準確率達99%。在原有福利外（五險一金、年休假、婚嫁、產假、喪假、護理假、降溫飲料、三八禮物、節日禮金卷、誤餐補貼、工作服），增加了福利（住房補貼、工齡工資系數補貼、超億元產值福利等）

6、勞動關系：不斷調節不滿員工情緒，加強員工忠實理念的灌輸，進行員工滿意度調查,發放滿意度調查表94份，收回87份，參與率為92..5%；調查四大項22小項內容，結果如下：

從此可以看出員工的滿意度%比一般企業70-75%的滿意度高，超出我們的預計，但也存在一些不足之處，員工建議如下：

1、活動：要求公司多組織些旅游、體育等方面的活動。

2、培訓：希望能在質量、安全及崗位技能加強培訓。

3、福利：讓員工了解更多的福利政策。

4、伙食：伙食質量有待提升。

5、提升空間：讓員工覺得在公司內更有發展前途。

6、考核：要求部門領導考核后要溝通，建議公司多舉辦技能比賽。同時，經公司領導同意后，給予了員工不滿意事宜的處理和回饋。

總結了行政、后勤、人事管理方面以上的工作業績，同時也存在以下方面的不足之處，有待XX年改進：

1、三體系文件管理方面：如作業文件的管理及質量記錄的管理。

2、企業文化宣貫：不夠深入人心。

3、制度執行方面：如安全、衛生監督檢查，無反饋及處理結果。（環境因素及重大危險源管理方面）

4、行政費用預算控制方面：辦公用品及勞保用品現是按需發放，而不是按規發放。

5、招聘方面：關鍵崗位人才引進（業務及技術）力度還不夠。

6、培訓體制：組織了各類培訓但是否達到預期效果，跟蹤不到位。

7、激勵方案：雖然有了些措施，如考核、培訓機會、內部招聘等但體制還不夠健全，利用最小的資源，作用最大化。

篇五：XX年總經辦工作年終總結

呈：XXX

由：XXX

XX年總經辦工作總結

XX年是形勢嚴峻的一年，也是不平凡的一年。在酒店XXX的正確領導下，帶領酒店全體員工團結一致，奮力拼搏，各方面工作都有了一定的進步。但也應清醒地認識到，XX年的形勢依然嚴峻，酒店的各方面工作將面臨更大的機遇和挑戰，還需要全體員工奮發努力，增強克服困難的信心，力

一、酒店人力資源管理

1、人員方面，目前酒店在職員工XX人，大學本科學歷XX人，大專學歷XX人，中專學歷XX人，在中央八項規定的大環境下酒店各項接待量呈下降趨勢，為了節約人員成本，員工從XX年的XXX人降至XX人，在各部門在員工的離職過程中我們處理得比較好，都是員工提出離職后崗位進行合并，沒有刻意勸退員工）,比XX年減少XX人左右，本年入職人員XX人，離職 XX人，XX月份我們關停了洗衣房洗衣房員工沒有接受酒店工作安排離職6人，6月份酒店員工崗位調整部門員工離職25人，9月份廚部崗位調整離職10人，一年來我們合理的調配各部門人力資源，特別是餐飲部大型接待工作，在酒店各部門的努力和積極配合下，我們共同完成了酒店的各項大、中、小型接待工作（興安縣兩會接待、五一黃金周、米粉節葡萄節、十一黃金周等）。

2、培訓方面，基本做到每個員工入職都接受培訓后上

崗，服務技能方面我們利用空閑時間開展各項培訓，4月份和11月份分別開展了消防安全知識和器材操作培訓。

二、酒店的后勤管理

1、員工宿舍管理

1月份員工宿舍在住24人，由于員工宿舍入住員工較少和宿舍合同到期8月份我們對宿舍進行了搬遷，現在酒店宿舍員工入住15人。

2、員工食堂管理

我們隨時與制作員工菜肴的廚部溝通，隨時調整食堂菜肴口味，保證員工食堂飯菜的質量，每周三、日加菜1次，每逢節假日、和有重大接待任務時我嗎都及時調整菜肴適當加菜，以便讓我們的員工保持良好的狀態投入到工作中；

3、工程部工作

酒店進入第四個年頭，很多設備開始出現故障，維修的難度加大，費用增加，但是我們工程部客服許多困難，盡最大的努力為酒店節約成本：

4、保安部工作

安全生產是企業的生命，消防安全尤其重要，我們在保證酒店運營安全的情況下，特別注重消防安全工作，每周一次安全質量檢查，每月召開一次安全分析會，每逢大型節假日和大型接待時另行組織管理人員對我們的設備設施進行檢查，發現安全隱患及時整改，簽訂安全責任狀，每一季度做一次消防安全知識培訓，4月、11月份分別作了酒店安全應急疏散演練，11月份安全宣傳月還開展了消防安全知識培訓、消防器材使用培訓等工作，6月份保安部經理離職，部門工作由總經辦負責，7月份經部門員工一致選舉張征球保安班長負責保安部日常工作，部門的停車費分配比例重新做

了分配；冬季來臨，天氣較冷，12月份從部門基金里提取部門做為員工福利給員工購買冬衣保證了員工上班保暖。一年來部門順利完成酒店各項大、中、小型接待任務。

5、其他后勤工作：3月份關停洗衣房，員工都安排了工作崗位，4月份老店物品移交熊總處理，6月份、7月份分別協助熊總的加油站試業前的各項工作和唐總生態園區的建設工作。

三、行政辦公室工作主要有以下幾點

1、我們持續每周召開管理人員例會，協調解決酒店運營中遇到的問題和總結接待中遇到的各種問題，完善我們的接待流程和經驗；每月召開安全分析討論會議排查安全隱患確保安全；遇到大型接待和節假日時專門召開專題會落實假日何接待的勝利進行。

2、每月嚴格審核員工考勤和工資表，組織人員完成14年的各種證照年檢工作和換證工作，接待相關單位對我酒店開展的各項檢查工作，如消防大隊、衛生局（防疫站）、食品監督局、安檢局、勞動局等部門的例行檢查和縣重大會議期間的聯合檢查工作。

3、在黨建方面：酒店黨支部現有黨員7名，3名正式黨員，4名預備黨員2名入黨積極分子，非公黨工委的親切關懷和指導下酒店XX年黨建工作上了一個新臺階，XX年吸收6名入黨積極分子，XX年6月4名入黨積極分子發展為預備黨員，支部在清明節組織黨員干部祭掃界首光滑鋪的英烈、節組織黨員干部舉辦慶祝建黨93周年《慶“七·一”、學先進、增黨性、增決心、提覺悟》活動、節給退伍黨員過節，3月份開始我們開展了黨的群眾路線教育實踐活動，通過了學習室我們的思想有了更高的認識，我們堅持三會一課

制度，定期召開黨員活動，加強思想教育，充分發揮我們酒店支部黨員同志在工作中先進模范作用，積極參加上級黨組織的各項學習；酒店雙擁工作：酒店積極開展雙擁工作，每逢節假日就給部隊送溫暖慰問子弟兵，如：端午節送粽子，中秋節送月餅，節等分別慰問駐地部隊，整理11年至14年酒店雙擁工作的全部資料交縣雙擁辦存檔。

5、運營方面：14年絡營銷方面我們同各大絡運營商簽

訂售房合同，與美團簽訂團購協議。

各部門運營業績：

餐飲部：XXX萬元，XX年：XXX萬元

客房部：XXX萬元，XX年：XXX萬元，娛樂部：XXX萬元，XX年：XXX萬元

四、存在的不足：

1、員工培訓工作還不完善，雖然我也非常的想把員工培訓工作做好，也嘗試引進專業人才為我服務，嘗試組織一支由各部門人員組成的培訓隊伍，讓進入我們酒店的員工都能學到技能為酒店提供更好的服務和產品；在員工工作考核方面也很不到位；

2、酒店的節能降耗：需要加大力度，人人心中都裝有為酒店節約的意識，看到浪費現象及時制止，只有把成本降低了我們才能為酒店創造更大的利潤。

3、酒店設施設備：4年多來設備磨損嚴重，需要我們精心的維護和保養以保證設備設施的最大性能的發揮減少維修成本；

4、安全：是企業的生命，我們要不斷的要求和提醒員工注意工作和生活安全，及時發現和排查隱藏在身邊不安全因

素，為我們的生產生活提供安全保障。

以上是我一年來工作和學習情況匯報。

總經辦：XXX

XX年X月X日

XX年工作計劃

一、員工招聘工作：在目前的用工環境下積極開展多渠道招

篇六：總經理助理管理部總經辦年度工作總結

XX年度工作總結

XX年轉瞬即逝，回顧一年來的工作，感覺自己有進步，也有不足，現將全年的工作總結如下 ：

一、工作總體情況

今年我的工作主旨：一是日常按領導的安排開展工作；二是

跟蹤每周各部門的工作計劃和領導的工作安排，督促和協調各部門處理日常工作。

二、工作的主要內容

1.負責組織公司每周的中層例會。每次例會完之后我都會總

結會議的內容，分析各個部門本周沒有落實的工作項目，匯

總下周計劃的工作。平時進入到各個部門的工作之中，跟蹤

各項工作的落實情況，及時的反饋工作中大家提出來的

意見

和難處。

2.負責公司招聘工作。發布職位需求信息，招聘適合各崗位 的所需人員。提出合理崗位布局建議，實行多勞多得。

3.銷工作的展開，每日推廣文章的編寫、微信公眾平臺維

護、百度付費推廣操作。

4.每月考勤數據匯總，產量統計，生產提成計算。

5.保證公司內部物件（電腦、傳真、監控等）能正常使用，如出現故障等問題負責及時聯絡維修；公司常用消耗品（如

名片、便簽等）的使用量和需添置時間的確認。

6.公司各項制度的制定和實施情況確認。

三、工作中的收獲

感謝公司對我的信任，很多工作都安排我去嘗試。工作內容 的比較雜，一是讓我有更多的見識，能夠學到更多的東西。二是鍛煉了我的處事方法，積累了一些溝通和談判的技巧。三是加強了與同事間工作上的配合，不輕視小事，不怕大事，小事想盡一切辦法完成，大事全力以赴想辦法完成，確實有需要領導支持解決的事及時向領導反饋信息，提出合理解決建議。

四、工作中的不足

1.工作責任心還需加強。我作為公司參與制度的制定者，應該

要做的事很多，要思考的工作很多，但是反思自己做得不夠，自己沒很好的做到替領導分憂。工作中有時沒有多思考和總

結。工作中也有過見到不良的習氣沒有立馬指正，而是事后再

溝通，糾錯效果不強的情況。

2.個人能力還要提高。我的這個崗位對個人的能力要求很高，公司領導對我很信任，也給我了很多鍛煉的機會，一年來，我

也在努力達到崗位要求，努力提高個人的能力，但是速度還不

夠快，離領導的要求還有一定的距離。

3.生產部門的協調能力需上升，當出現人員及設備問題需協調

時要以公司利益為前提，以最快速度提出解決建議和付諸行

動。

新的一年已然開始，面對市場環境更嚴峻的XX，唯有從我自己做起，從點滴做起圍繞自己的工作重心，協調領導，聯系同事，全

面貫徹和執行各項規章制度，也做好與各個部門之間的溝通工作。也請大家給予我監督與建議，我將努力改進自己使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，爭取獲得更好的成績，也為浩興公司這個我們共同的家的不斷壯大做出更大更多的貢獻！

篇七：總經辦工作總結

總經辦工作總結（人力資源、行政事務、辦公室）

XX年5月份總經辦工作總結 ：

XX年在公司的正確領導及各部門大力協作下，在公司領導班子的正確指導下，總經辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發揮總經辦以人為本的管理，承上啟下、聯系左右、協調各方。現將我入職以來的工作情況總結如下：

XX年5月份工作總結

一、協調溝通、管理監督工作 我公司總經辦主要有三項職能，一是協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能。具體為：第一項大的工作辦公室的工作：公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協調和處理工作、公司文件的發放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協調處理工作，從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考核、檔案管理、綜合制度等的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來；

第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛安全、消防安全、環境衛生、后勤、食堂、衛生、辦公用品采購、住宿樓衛生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。

1、加強基礎管理，創造良好工作環境 為領導和員工創造一個良好的工作環境是總經辦重要工作內容之一。上個月總經辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，嚴格規范管理；積極配合領導及時的收、發文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序；合理安排了五一，端午節的值班安排；在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；

為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。

2、加強服務，樹立良好的工作氛圍 總經辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下二點：

變被動為主動 對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、護衛安全、公司環境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門。

在創新與工作作風上有所突破 在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

3、加強學習，形成良好的學習氛圍 總經辦人員要具備很強的工作能力和保持總經辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經辦業務知識。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、規章制度等，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

4、認真履行職責 總經辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執行力，我辦首先確立了護衛隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執行，狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規章規范、宿舍清潔衛生等進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

二、人力資源管理工作

1、人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類

管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同事間的友善熱情、勇不放棄，秉承了我們企業精神—誠信、合作、奉獻、一流。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發揚：并獲取企業文化理念的精髓。XX-6-13 總經辦

第二篇：總經辦主任崗位職責

總經辦主任崗位責任制

一、在總經理領導下，協調各部門的工作，協助總經理監督、檢

查對各項方針、政策、上級批示和重要決定及各項規章制度的執行情況。

二、安排總經理辦公會議，并負責檢查會議決定事項的執行情況。

三、按照總經理的意圖，組織起草綜合性的業務報告和起草、修

改工作規劃、報告、總結、請示、通知等函件，并審查簽發前的文稿。

四、負責管理各種文件資料或檔案，以及相關文字處理，做好文

件歸檔、收發、打字、接待和印章管理工作。

五、開展調查研究，搞好企業的信息管理，做好綜合分析和統計

工作，制定企業的規章制度和決定供總經理決策參考。

六、加強本部門的自身管理，抓好部門職工的政治、業務學習、考評等，提高工作效率。

七、組織與協調辦公室日常事務，如采購辦公用品及后勤用品

等。

八、組織制定企業行文管理的各項規定，努力使公文管理規范化、科學化，提高辦事效率。

九、負責招聘、培養、激勵和考核部屬員工，負責其他后勤保障工作。

十、完成領導臨時交辦的各項工作。

第三篇：總經辦主任崗位職責

酒店例會制度

一、總則

為使酒店的會議規律化、制度化，便于信息在各部間的流通共享，有利于對酒店情況的溝通了解，提高效率，進而科學民主決策，酒店實行例會制度，特制定本辦法。

二、會議種類

設立五種會議制度

（一）、總經理常務會議

參加人：酒店總經理與議題相關部門的高、中層管理人員、會議由總經理主持。

會議內容：

1、議定酒店經營計劃、批準財務預、決算；

2、確定酒店投資項目，討論企業增資、調整投資比例、資本運營及資本轉化等項目并報呈董事會批準的項目事宜；

3、討論決定酒店的組織機構的設置及高管人員的任免；

4、討論決定企業職工的工資獎勵、薪酬待遇、分配方法；

5、修訂企業的基本制度；

6、經營管理中的重大決策等事宜。時間：周期不定期

（二）、酒店周例會

參加人：各部管理人員，會議由總經辦主任主持。

會議內容：

1、匯總上周（月）的工作進展情況。

2、上周(月)匯總問題的解決情況。

3、酒店（集團）制度及精神的執行落實情況。

4、上周（月）工作匯報和下周（月）工作部署情況。

5、對酒店（集團）發展方面的提議。時間：每周一日上午九點三十開始。

（三）、酒店經營分析會

參加人：總經理、常務副總、總辦主任、財務總監、部門主管，會議由常務副總主持。

會議內容：

1、本月費用及成本控制與支出；

2、下月相關財務指標的控制方法及指標；

3、其他相關的財務問題。時間：周期不定期

（四）、部門周例會

參加人：部門所有人員，會議由部門主管主持。

會議內容：

1、匯總上周（月）的工作進展情況。

2、上周(月)匯總問題的解決情況。

3、酒店部門制度及精神的執行落實情況。

4、上周（月）工作匯報和下周（月）工作部署情況。

5、對酒店（集團）發展方面的提議。時間：各部門定期

（五）、酒店工作總結會

參加人：總經理、副總經理、所有管理人員及員工，會議由總辦主任主持。

會議內容：

1、匯總上月（季度、半年、年）的工作進展情況。

2、上月（季度、半年、年）匯總問題的解決情況。

3、酒店（集團）制度及精神的執行落實情況。

4、上月（季度、半年、年）工作匯報和下月（季度、半年、年）工作部署。

5、對酒店發展方面的提議。年終工作總結時間：每年7月12日下午14：30。

酒店總經辦部門崗位職責

1、總辦工作具有參與政務、掌管事務、搞好服務等主要功能，是企業發展的基本保障，推動酒店的發展進程有著重要的作用。

2、總經辦辦職能

1、對外聯絡：協調與政府主管部門、社會職能機構的關系，建立良好的疏通渠道, 促進酒店與社會各界包括同行業企業的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業形象；

2、制度制定：起草、修改、完善各項行政管理制度（包括會議、發文、檔案、印章、固定資產、圖書、電話、衛生、辦公用品領用等），監督、檢查、落實酒店行政制度的執行

3、文件與檔案管理：負責內部和外部文件的收取、編號、傳送、催辦，負責內部文件印、復印、傳真收發、函件發送、報刊雜志訂閱，負責各種合同、資料、文件、圖書、證書的歸檔和管理；

4、會議管理: 負責酒店內部會議的安排，整理會議記錄，對會議決定進行催辦、查辦和落實,代表酒店出席有關會議，負責或協助酒店組織對外重要會務及企劃、公關活動;

5、費用管理：編制酒店行政費用預算，控制行政費用支出，確定費用分攤范圍，按月份分攤各項辦公費用；

6、信息管理：負責酒店公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內外聯系、保證上情下達、下情上報；負責有關信息的整理和分析，為酒店決策提供依據；

7、黨務工作管理：負責黨建帶團建、工會、婦女等工作的開展與活動的組織安排。

8、其他：按照總經理的要求，正常發揮綜合監督職能的作用，維持酒店正常的工作秩序。

3、監督流程及內容：

（1）行政工作：對酒店運營過程中各項規章制度的執行情況進行檢查、記錄、匯總后向總經理匯報。同時對整改落實情況跟蹤檢查，督促落實。每季度檢查各部、各店的工作計劃完成情況。

（2）生產安全工作：每季度對各部門的生產安全運營情況進行檢查，重點檢查領導對安全工作的落實情況，檢查安全教育培訓記錄是否齊全，各種設備的安全保養、檢測是否及時進行等保證安全平穩運營的工作。對評優選先有一票否決權。（3）其他勤雜工做：對酒店勤雜、日常事務工作的定期、度定期檢查，對不符合酒店規章制度要求的要跟進督促落實。

酒店總經辦主任崗位職責

1、在總經理領導下，全面負責總經辦各項管理工作，組織對各部門工作、各崗位工作的指導與監督。

2、制定并控制酒店人員的定編定崗工作，執行酒店人力資源管理各項操作（含員工薪資福利、員工人事檔案的制作與更新與管理）。

3、負責總經理召集的各種會議的組織安排與相關會務工作的落實，如辦公例會、總經理專題會等。負責酒店對內對外的計劃、總結、請示、通知、方案、紀要等文書制作與審核。

4、做好與各部門之間的協調平衡工作，保證酒店政令暢通。負責對外聯絡工作與相關接待工作，保證總經理對上、對外信息渠道的暢通。

5、做好酒店各部門的人力資源儲備，落實酒店招聘工作。統籌調配酒店各部人員，合理使用酒店人力資源，降低人力成本。配合各部門做好員工思想及管理工作。

6、負責酒店日常行政事務的管理工作，如控制酒店印章、介紹信及有關憑證的使用和管理等。負責落實酒店各部門考勤工作、員工宿舍的管理，建立健全酒店考勤管理制度。

7、為員工辦理入職、離職、調動、調薪、社保等相關手續，做好員工宿舍的統籌調配與管理。協調各部門做好相關工作，起到溝通協調、上傳下達的作用。

8、.負責組織收集和了解各部、各店的工作動態，協助酒店領導協調各部門之間相關的業務工作，協調酒店外部的相關業務工作，掌握酒店主要活動情況，為酒店領導決策提供意見和建議。

9、負責酒店各種公共關系的建立。負責做好酒店來賓的接待安排。負責酒店各種會議的籌備、組織工作。負責組織酒店行政、人資統計、檔案、印信、勞動紀律、消防、安全、員工餐、公共衛生等有關管理制度的擬定、修改、補充、實施和考核評比工作。

10完成總經理交辦的其他工作。

酒店人事專員崗位職責

1.在總經理領導下開展日常工作，直接對總理經負責。貫徹執行國家有關政策法規，嚴格按上級下達的勞動力計劃進行招募工作；

2.根據有關文件精神和酒店領導的意圖制定有關人事管理規定;統計員工的流失率、分析原因，及時了解員工的思想動態；

3.根據《員工手冊》規定負責辦理各級職工的招聘、試用、簽訂合同、解除合同、調動、辭退的各項手續；

4.負責酒店全面人事部工作，掌握業務范圍，擬訂本部門的工作計劃，重大事項及時向上級領導匯報并共同研究、討論決定；

5.負責辦理員工入職、離職、晉升、調職、獎懲過程中的各項手續；辦理審核批準的有關員工的人事評核及調動事宜；

6.組織籌辦、策劃酒店員工的休假、娛樂、聯歡等活動；負責酒店員工人事檔案的管理及辦理臨時用工工作；

7.協助其它部門進行新員工崗前培訓并協調安排時間、地點等。負責勞動紀律的檢查實施和員工違紀的調查處理；

8.負責人事部的文件、資料的歸檔保管，負責上級文件的接收和傳遞工作；負責檔案資料的補充、歸檔和轉入、轉出的傳遞工作。9.按上級要求定期做好人事報表統計、及時準確掌握酒店各級員工的變化情況；抓好員工宿舍及員工餐的監督管理工作。

10.辦理每年員工體檢工作事宜，及外來人員的暫住證辦理。完成酒店領導交派的其它工作。

酒店采購員崗位職責

1.認真貫徹執行酒店采購管理規定和實施細則，努力提高自身采購業務水平。2.貨（價）比三家，對于常用的物品要保持一定的庫存量，盡量集中購買，而使物料價格下降，選擇物美價平的物資材料，降低采購成本。

3.負責酒店物品、設備、辦公用品、勞保用品等的采購。負責辦理物料驗收、運輸入庫、清點交接等手續。

4.抵制不正之風，不準個人收取任何回扣。嚴把采購質量關。

5.工作流程：采購員每月持從總經辦文員處接收的經相關領導簽字齊全的辦公用品、勞保用品及其 它需購置的物品等《請購單》（共三聯）和《匯總表》的期中一聯在規定時間內按計劃要求購置完成并及時完成入庫工作后持《請購單》和購物票據到財務報銷平帳。《匯總表》《請購單》的另一聯和由總經辦文員在發放物品核對無誤后存檔，第三聯由各部、各店的指定領取各類物品人員作為憑證到總經辦領取相應物品，《匯總表》、《請購單》存檔備查。《匯總表》用于每月集中采購，《請購單》用于臨時急需的零星采購。

第四篇：總經辦主任述職報告

[總經辦主任述職報告] 在即將過去的2005年中，我作為總經辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結、帶領部門內的同志，圍繞公司目標，做好部門內的各項工作，總經辦主任述職報告。

一、熱情做好服務協調工作，自學維護企業形象，努力提升總經辦整體形象。我的服務對象不論是企業內或企業外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的不違反政策的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，及時服務。

二、科學管理，秉承節約，一切從企業利益出發，述職報告《總經辦主任述職報告》。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。我還時刻牢記降本增效這一管理要求，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。

三、認真細致做好企業的相關管理工作。對負責牽頭的經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對領導交辦的各項任務，都能按時保質保量完成。今年我們重點完成了《公司法規》、《工作標準》的匯編整理工作。

四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業發展的需要。

第五篇：總經辦主任述職報告

總經辦主任述職報告 在即將過去的200#年中，我作為總經辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結、帶領部門內的同志，圍繞公司目標，做好部門內的各項工作。

一、熱情做好服務協調工作，自學維護企業形象，努力提升總經辦整體形象。我的服務對象不論是企業內或企業外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的不違反政策的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班后的時間，都是隨叫隨到，及時服務。

二、科學管理，秉承節約，一切從企業利益出發。屬于我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。我還時刻牢記降本增效這一管理要求，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。

三、認真細致做好企業的相關管理工作。對負責牽頭的經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對領導交辦的各項任務，都能按時保質保量完成。今年我們重點完成了《公司法規》、《工作標準》的匯編整理工作。

四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業發展的需要。