第一篇：吃拿卡要自查報告

XX縣林業(yè)局開展

“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”問題專項

治理工作自查報告

為認(rèn)真貫徹落實省第十次黨代表大會、全省黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會暨省紀(jì)委十屆二次全會精神，鞏固和深化紀(jì)律作風(fēng)教育整頓工作，切實解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題，我局嚴(yán)格按照上級要求，認(rèn)真組織開展“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”專項治理工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、采取的措施：

（一）召開動員大會

我局召開“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”全局動員大會，會上，局長XX同志向大家傳達(dá)了《賀國強(qiáng)在加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)座談會上強(qiáng)調(diào)著力解決發(fā)生在群眾身邊的10個方面的問題》以及省市電視電話會議精神和市林業(yè)局關(guān)于整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實施方案的文件精神，強(qiáng)調(diào)大家一定要按照規(guī)定和制度辦事，重點整治“吃拿卡要”等七種行為。會后立即制定了《林業(yè)局整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實施方案》。

（二）成立組織機(jī)構(gòu)

我局成立了林業(yè)局“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長XX同志任組長，XX任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小

組成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由XX同志兼任辦公室主任,辦公室具體負(fù)責(zé)全局開展“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”問題專項治理工作的組織和指導(dǎo)，通過主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，安排專門力量具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機(jī)制，做到思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作落實“三到位”，確保了治理工作的順利開展。

（三）狠抓貫徹落實

按照上級要求，根據(jù)工作實際，我局首先制定了整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”公開承諾，要求每位干部職工都要做出承諾，并比照7種行為進(jìn)行自查自糾，每位分管領(lǐng)導(dǎo)對所分管人員就“吃拿卡要“問題進(jìn)行談話，隨后我局針對實際情況，向管理服務(wù)對象發(fā)《征求意見函》，要求服務(wù)對象從六個方面對我局提出意見，并公布了我局的投訴舉報電話，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，嚴(yán)防”吃拿卡要“問題的發(fā)生。

（四）健全制度規(guī)范

為進(jìn)一步將“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”工作做到實處，我局及時的完善了請銷假制度、上下班簽到、掛牌上崗等相關(guān)制度并嚴(yán)格落實，全局人員精神面貌煥然一新。

二、存在的問題及不足：

我局嚴(yán)格按照《林業(yè)系統(tǒng)整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實施方案》各項內(nèi)容逐一落實，并按要求對服務(wù)對象發(fā)放征求意見表，收到了良好的效果。經(jīng)過自查林業(yè)干部職

工沒有吃拿卡要和刁難服務(wù)對象和群眾的行為，為此我們感到很自豪。但是總體來看離上級的要求還有一定差距，工作中還存在一些不容忽視的問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是存在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠、職工業(yè)務(wù)水平有待提高的問題。由于森林管護(hù)任務(wù)繁重，執(zhí)法隊伍人員少在保障日常工作開展的基礎(chǔ)上，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會較少。

二是存在對木材加工企業(yè)和個人苗木基地的法律援助較少的問題。

三、整改措施: 對于在此次活動中所查找的問題，我局立即召開了黨組會議，對所查找到的問題進(jìn)行研究，成立了整改小組，并提出了整改措施。

（一）繼續(xù)抓林業(yè)執(zhí)法隊伍管理和建設(shè)力度，加大對林業(yè)執(zhí)法人員的上崗培訓(xùn)和文明執(zhí)法的監(jiān)管力度，完善木材加工企業(yè)生產(chǎn)許可證的發(fā)放工作，并定期進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)肅處理，絕不姑息。

（二）利用周一例會、周五學(xué)習(xí)的時間，采取科隊長輪流授課、邀請專家講課等方式進(jìn)行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)水平。

（三）定期組織宣傳活動，深入木材加工企業(yè)和個人興

辦的苗圃基地講授林業(yè)法律知識，讓企業(yè)法人、苗木經(jīng)營者多了解《森林法》等相關(guān)林業(yè)法規(guī)知識。

下一步，我局將在縣委縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為契機(jī)，夯實作風(fēng)紀(jì)律整頓基礎(chǔ)，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持依法行政，為林業(yè)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

XX縣林業(yè)局 二0一二年六月十三日

第二篇：“吃拿卡要”自查報告

“吃拿卡要”自查報告

為進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)教育整頓工作，切實解決吃拿卡要等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題。QIN縣QX局積極開展整治

吃拿卡要

問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專項活動，以

標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防

為原則，將此活動滲透到QX工作的全過程。

（1）制定方案、精心部署。局召開專題會議，研究制定了《QIN縣QX局關(guān)于整治吃拿卡要問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實施方案》，成立了專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，并對此項工作進(jìn)行了安排部署。

（2）嚴(yán)肅查處，整治紀(jì)律。高度重視行風(fēng)建設(shè)投訴工作，對被舉報查實的人員，從重從嚴(yán)處理，決不姑息。同時，認(rèn)真查找問題根源，立足源頭預(yù)防。

（3）建立長效機(jī)制。針對專項整治工作中發(fā)現(xiàn)和暴露的問題，堅持邊查邊改邊建制的原則，以分責(zé)、知責(zé)、履責(zé)、負(fù)責(zé)為核心，以

數(shù)量最少、環(huán)節(jié)最簡、流程最優(yōu)、時限最短

為目標(biāo)，對本單位行政審批和許可事項的時限、程序、標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)等內(nèi)容進(jìn)行再造、優(yōu)化和固化，建立預(yù)防

吃拿卡要

問題發(fā)生的長效機(jī)制。

（4）加強(qiáng)教育，強(qiáng)化素質(zhì)。對全體干部職工采取形式多樣的教育活動，與當(dāng)前開展的保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動緊密結(jié)合起來，廣泛開展文明執(zhí)法、優(yōu)質(zhì)服務(wù)教育，切實轉(zhuǎn)變思想觀念和工作作風(fēng)，把杜絕

吃拿卡要

問題作為加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容，牢固樹立依法行政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識。

（5）廣開渠道，強(qiáng)化監(jiān)督。充分利用行風(fēng)熱線、報紙、網(wǎng)站等監(jiān)督載體，及時掌握社會各界對QX職工行風(fēng)問題的反映；通過明察暗訪活動，深入查找問題，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，進(jìn)一步強(qiáng)化措施，杜絕

吃拿卡要

問題的發(fā)生，樹立QX部門良好形象。

（6）完善機(jī)制，規(guī)范行為。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，做到按時上下班，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，重點整治工作慵、懶、散現(xiàn)象，杜絕應(yīng)盡工作不作為和法規(guī)之外亂作為的行為。

第三篇：整治吃拿卡要自查報告

沁源縣中小企業(yè)服務(wù)中心整治“吃拿卡要”問題

創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境自查自糾報告

縣紀(jì)委：

整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專項行動開展以來，我中心按照活動的要求和步驟進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾。現(xiàn)將自查自糾情況報告如下：

一、主要做法

專項整治行動開展以來，我們及時公布了舉報電話，設(shè)立了意見箱，并發(fā)放了50份《問卷調(diào)查表》和50份《征求意見表》，廣開言路，虛心納諫，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象、企業(yè)、用戶的意見和建議。在此基礎(chǔ)上，組織全體干部職工對照這次整治內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，一查廉潔自律，看有無“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象，解決以權(quán)謀私問題；二查文明服務(wù)，看有無“冷、硬、橫、推”等現(xiàn)象，解決服務(wù)意識不強(qiáng)的問題；三查工作作風(fēng)，看有無工作飄浮、懶惰怠政的現(xiàn)象，解決脫離群眾的問題；四查組織紀(jì)律觀念，看是否有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，解決集體觀念和紀(jì)律觀念淡化的問題。結(jié)合自查發(fā)現(xiàn)的問題，每位干部職工都要進(jìn)行深刻的自我剖析，并形成書面材料進(jìn)行交流，積極開展批評與自我批評。通過自查自糾，既找準(zhǔn)了我們自身存在的問題，又使干部職工樹立起“權(quán)力”就是“責(zé)任”，“管理”就是“服務(wù)”的觀念。

二、存在的問題及原因剖析

通過對收回的《問卷調(diào)查表》和《征求意見表》進(jìn)行梳理分析，沒有發(fā)現(xiàn)存在重點整治的“吃拿卡要”六種行為，但是服務(wù)對象對我們的工作也提出了一些值得參考的意見和建議。對這些意見和建議我們進(jìn)行了梳理和歸納，突出表現(xiàn)在：現(xiàn)有科技服務(wù)水平與科技發(fā)展環(huán)境不能滿足服務(wù)對象日益強(qiáng)烈的科技需求。在認(rèn)真研究和剖析的基礎(chǔ)上，我們查找出了存在的主要問題：一是認(rèn)識不到位，觀念落后。主要表現(xiàn)在自認(rèn)為普通職能部門不是主要的執(zhí)法單位，法律法規(guī)可操作性較差，在一定程度上忽視了法律法規(guī)的導(dǎo)向作用。二是服務(wù)的主動性和方法措施不夠。征求意見和自查互查過程中，我們雖然沒有發(fā)現(xiàn)在中心和直屬公司存在耍態(tài)度和吃拿卡要等現(xiàn)象，但為服務(wù)對象提供服務(wù)的主動性仍然有不強(qiáng)的現(xiàn)象，還缺乏更多更有效的服務(wù)手段和工作措施。三是調(diào)查研究不夠。如何依靠創(chuàng)新更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展？服務(wù)對象在想什么、需要什么？等等這些問題我們想到了，但缺少深入的調(diào)查研究和針對性的解決方法。四是人員素質(zhì)有待于進(jìn)一步提高。仍然局限于自身小循環(huán)，主 2 動大膽地協(xié)調(diào)解決體制機(jī)制問題決心不大，開拓創(chuàng)新、知難而上的魄力不足。

三、整改措施及下一步努力方向

雖然上述問題不具有普遍性，但也在一定程度上影響到了服務(wù)中心在廣大群眾中的良好形象，阻礙了中小企業(yè)更好地健康發(fā)展。因此，針對上述問題，我們將狠抓整改工作。

一是加強(qiáng)教育，打牢思想基礎(chǔ)。下一步，我們將著重抓好干部職工的政治思想教育，把加強(qiáng)思想教育、規(guī)范職業(yè)道德作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，開展經(jīng)常性的黨性黨風(fēng)教育，認(rèn)真組織政治理論學(xué)習(xí)，注重利用先進(jìn)典型進(jìn)行示范教育，抓住反面典型案件進(jìn)行警示教育。通過這些深入人心、凝聚人心、鼓舞人心、警示人心的學(xué)習(xí)教育活動，引導(dǎo)干部職工牢固樹立正確的人生觀和價值觀，努力增強(qiáng)干部職工為人民服務(wù)的宗旨意識、敬業(yè)奉獻(xiàn)的公仆意識、遵紀(jì)守法的公德意識和廉潔奉公的自律意識，不斷提高干部職工的政治覺悟和思想道德素質(zhì)，激發(fā)中心及直屬企業(yè)上下奮發(fā)向上的敬業(yè)精神，樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實、廉潔高效、開拓創(chuàng)新、文明服務(wù)的良好形象，為做好各項工作奠定基礎(chǔ)。

二是切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識。下一步，我們將依靠作風(fēng)建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，積極引導(dǎo)廣大干部職工進(jìn)一步強(qiáng)化大局意識、部門意識和服務(wù)意識，把管理與服務(wù)有機(jī)結(jié)合起 3 來，采取多種措施，結(jié)合企業(yè)用戶的服務(wù)需求，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。結(jié)合此次專項整治活動，我們還將對所有服務(wù)項目進(jìn)行清理和流程再造，并及時向全社會公開，著力打造“透明”辦公和“陽光”服務(wù)，建立“綠色通道”、“快速通道”和跟蹤服務(wù)、推進(jìn)機(jī)制，加快長效機(jī)制建設(shè)。

三是改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持深入一線服務(wù)。下一步，我們將認(rèn)真落實密切聯(lián)系群眾這個基本要求，組織干部職工結(jié)合各自的業(yè)務(wù)工作，經(jīng)常深入基層，了解基層一線的服務(wù)需求，幫助服務(wù)對象排憂解難、解決實際困難，以此來促進(jìn)干部職工作風(fēng)建設(shè)的轉(zhuǎn)變和業(yè)務(wù)能力的提高。此外，我們還將借助專項整治這股東風(fēng)，積極開展“大調(diào)研、大學(xué)習(xí)”活動，進(jìn)一步摸清全縣的中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，掌握全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的相關(guān)需求，學(xué)習(xí)借鑒兄弟縣區(qū)的好經(jīng)驗、好做法。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際，對服務(wù)中小企業(yè)工作進(jìn)行積極的探索和改革創(chuàng)新，逐步建立一套科學(xué)合理、富有活力、更有效率的服務(wù)體制機(jī)制，努力走出一條具有特色的工作新路子。

四是推進(jìn)政務(wù)公開，營造監(jiān)督環(huán)境。今后，我們將把政務(wù)公開作為密切聯(lián)系群眾、改進(jìn)工作作風(fēng)、完善管理的重要手段來抓。從群眾關(guān)心和社會關(guān)注的熱點問題，從重點崗位和重點環(huán)節(jié)入手，堅持審批事項公開，增加辦事程度的透明度。通過將部門職責(zé)、辦事原則、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容向社 會公開，健全公開化的工作程序，制定行為規(guī)范，明確崗位紀(jì)律，完善監(jiān)督制約措施。同時，充分利用各種媒體和載體，加強(qiáng)宣傳，把報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、簡報、信息發(fā)布等作為宣傳陣地，充分接受全社會監(jiān)督，以更好的服務(wù)于全縣中小企業(yè)。

二〇一二年七月二日

第四篇：整治吃拿卡要自查報告

***局開展“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”

問題專項治理工作自查報告

為認(rèn)真貫徹落實省第十次黨代表大會、全省黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會暨省紀(jì)委十屆二次全會精神，鞏固和深化紀(jì)律作風(fēng)教育整頓工作，切實解決“吃拿卡要”等破壞發(fā)展環(huán)境的突出問題，我局嚴(yán)格按照上級要求，認(rèn)真組織開展“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”專項治理工作，現(xiàn)將自查情況匯報如下：

一、采取的措施：

（一）召開動員大會

5月18日，我局召開“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”全局動員大會，會上，局長***同志向大家傳達(dá)了《賀國強(qiáng)在加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)座談會上強(qiáng)調(diào)著力解決發(fā)生在群眾身邊的10個方面的問題》以及省市電視電話會議精神和市***局關(guān)于整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實施方案的文件精神，強(qiáng)調(diào)大家一定要按照規(guī)定和制度辦事，重點整治“吃拿卡要”等七種行為。會后立即制定了《***局整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實施方案》。

（二）成立組織機(jī)構(gòu)

我局成立了***局“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長***同志任組長，***副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各科室負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由***同志

兼任辦公室主任,辦公室具體負(fù)責(zé)全局開展“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”問題專項治理工作的組織和指導(dǎo)，通過主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓，安排專門力量具體抓，一級抓一級，層層抓落實的工作機(jī)制，做到思想認(rèn)識、組織領(lǐng)導(dǎo)和工作落實“三到位”，確保了治理工作的順利開展。

（三）嚴(yán)格落實實施

按照上級要求，根據(jù)工作實際，我局首先制定了整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”公開承諾，要求每位干部職工都要做出承諾，并比照7種行為進(jìn)行自查自糾，每位分管領(lǐng)導(dǎo)對所分管人員就“吃拿卡要“問題進(jìn)行談話，隨后我局針對實際情況，向管理服務(wù)對象發(fā)出***余份《征求意見函》，要求服務(wù)對象從六個方面對我局提出意見，并公布了我局的投訴舉報電話，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，嚴(yán)防”吃拿卡要“問題的發(fā)生。

（四）健全制度規(guī)范

為進(jìn)一步將“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”工作做到實處，我局及時的完善了請銷假制度、上下班簽到、掛牌上崗等相關(guān)制度并嚴(yán)格落實，全局人員精神面貌煥然一新。

二、存在的問題及不足：

我局嚴(yán)格按照《***系統(tǒng)整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境實施方案》各項內(nèi)容逐一落實，并按要求對服務(wù)對象發(fā)放征求意見表，收到了良好的效果，但是總體來看離上級的要求還有一定差距，工作中還存在一些不容忽視的問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是存在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠、職工業(yè)務(wù)水平有待提高的問題。由于轄區(qū)監(jiān)管企業(yè)、設(shè)備比較多，在保障日常工作開展的基礎(chǔ)上，組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的機(jī)會較少。

二是存在對企業(yè)的法律援助較少的問題。

三、整改措施:

對于在此次活動中所查找的問題，我局立即召開了黨組會議，對所查找到的問題進(jìn)行研究，成立了整改小組，并提出了整改措施。

（一）繼續(xù)抓安全，加大食品、特種設(shè)備監(jiān)管力度，完善轄區(qū)生產(chǎn)許可證獲證企業(yè)的建檔工作，并定期進(jìn)行巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題嚴(yán)肅處理，絕不姑息。扎實開展“小計量大民生”計量惠民工程，對轄區(qū)集貿(mào)市場、加油站、定量包裝商品開展計量專項監(jiān)督檢查，對大型集貿(mào)市場內(nèi)的計量器具免費(fèi)檢定。認(rèn)真執(zhí)行免費(fèi)年檢企事業(yè)組織機(jī)構(gòu)代碼證的有關(guān)政策，為企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)提供便捷服務(wù)。

（二）利用周一例會、周五學(xué)習(xí)的時間，采取科隊長輪流授課、邀請專家講課等方式進(jìn)行集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高職工業(yè)務(wù)水平。

（三）定期組織宣傳活動，深入企業(yè)講授法律知識，讓

企業(yè)、消費(fèi)者多了解質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)知識。

下一步，我局將在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以“整治吃拿卡要 創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”為契機(jī)，夯實作風(fēng)紀(jì)律整頓基礎(chǔ)，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持依法行政，為***轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

第五篇：消防大隊“吃拿卡要”自查報告

公安消防大隊

整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境

單位自查報告

為了更好地發(fā)揮公安消防機(jī)構(gòu)的職能作用，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)效能，為全縣建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造更加良好的消防安全環(huán)境，按照晉市公消[2012]111號文件的部署，大隊對整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境工作進(jìn)行了回顧和總結(jié)，認(rèn)真查擺問題，深刻剖析原因，研究可行措施。現(xiàn)將大隊改進(jìn)整治“吃拿卡要”問題創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的自查自評情況報告如下：

一、主要工作

整治期間，大隊始終堅持把隊伍思想建設(shè)放在首位，引導(dǎo)廣大官兵牢固樹立“立警為公、執(zhí)法為民”的思想，確保了消防隊伍堅定正確的政治方向，“讓群眾滿意”是消防部隊開展工作的出發(fā)點和落腳點。加強(qiáng)和改善行風(fēng)建設(shè)，提高消防服務(wù)意識，既是地方政府改善招商引資環(huán)境的需要，也是消防部隊展示良好形象的需要，既是政府深化行政審批制度改革，建設(shè)服務(wù)型政府的需要，也是部隊整肅警風(fēng)、從嚴(yán)治警的需要。正是基于這樣的認(rèn)識，大隊黨委始終把行風(fēng)建設(shè)擺在一個突出的位置。進(jìn)一步完善了崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、一次告知制、獎懲考核等制度，切實加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范服務(wù)行為。同時，建立程序公開機(jī)制，實施陽光辦公。程序公開的實質(zhì)是保障人民群眾對消防執(zhí)法的知情權(quán)、參與

權(quán)、監(jiān)督權(quán)、防止權(quán)力濫用，促進(jìn)執(zhí)法公正。今年來，大隊積極推進(jìn)警務(wù)公開，實施陽光執(zhí)法。還推出“一提前、一延伸”服務(wù)，“一提前”即要求窗口人員、執(zhí)法參謀必須提前十五分鐘上班，做好各項準(zhǔn)備，提前進(jìn)入工作狀態(tài)。大隊每周一早上上班時，提前半個小時召開工作例會，以減少群眾辦事等待時間。“一延伸”即在下班前遇到群眾所辦事項不能辦結(jié)或下班時仍有群眾預(yù)約辦件的，要延長辦公時間，將所有手續(xù)辦完后方可下班。

大隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視此次整治工作，深入貫徹落實公安部的“五條禁令”、省總隊的“六個禁令”，做到處事公正，用權(quán)公道，對法律負(fù)責(zé)、讓群眾滿意。大隊通過網(wǎng)上電子審批、主動電話回訪以及不定期走訪等方式廣泛征詢社會各界對消防部門的意見與建議，主動接受社會監(jiān)督，及時整改存在問題。堅決杜絕“吃拿卡要”不良行為的發(fā)生。大隊要在黨的十八大精神鼓舞下，狠抓黨風(fēng)廉政教育，加強(qiáng)預(yù)防腐敗機(jī)制建設(shè)，努力建設(shè)一支業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、群眾滿意的公安消防隊伍。

二、存在的問題

一是主動溝通，宣傳不夠，因此一些群眾存在誤解。少數(shù)企業(yè)或群眾對消防部隊的性質(zhì)、工作職能不夠了解，存在誤解。認(rèn)為消防大隊主要任務(wù)就是滅火，沒別的事可干。二是服務(wù)群眾理念還有待加強(qiáng)，執(zhí)法為民工作還不夠到位。消防監(jiān)督執(zhí)法人員服務(wù)群眾的理念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。以上問

題的存在，既有客觀困難，也有主觀因素；究其原因，還是執(zhí)法人員未能牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀念。因此，我們將在今后的工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。

三、服務(wù)工作的努力方向

一是增強(qiáng)服務(wù)意識，做到一站式服務(wù)。為人民服務(wù)是人民軍隊的根本宗旨。一切服從，服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局是消防大隊的職責(zé)所在。因此大隊教育行政審批人員要強(qiáng)化服務(wù)意識，切實做到：手續(xù)齊全立刻辦，時間不夠加班辦，情況不熟幫助辦。盡量為企業(yè)和群眾提供方便，實行一站式服務(wù)，盡量讓群眾少跑腿，提高企業(yè)和群眾的滿意率。二是逐步實行網(wǎng)上審批，提高服務(wù)效率。三是跟蹤服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍。許多重點工程項目建設(shè)，用電、用水、用氣增多，增加了發(fā)生火災(zāi)的機(jī)率。大隊防火參謀，在檢查驗收時同時開展消防安全檢查，消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)企業(yè)員工的消防安全知識宣傳，以防患于未燃。四是以消防站教育開放為契機(jī),加大消防宣傳力度。加強(qiáng)與地方各部門各單位溝通，相互配合，采取請進(jìn)來，走出去的方法，請社會各界人士、企事業(yè)員工和廣大服務(wù)對象，到消防大隊來零距離接觸消防，感受消防官兵的辛苦，進(jìn)而了解消防、支持消防，做好消防安全工作，遠(yuǎn)離火災(zāi)危害。為改善投資服務(wù)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展、構(gòu)建和諧社會貢獻(xiàn)力量！

二〇一二年六月二十五日