第一篇：糾正醫藥購銷和衛生計生服務中不正之風

白螺中心衛生院糾正醫藥購銷和衛生計生服務中不正之風

工作實施方案

為切實糾正各種損害群眾利益的不正之風，著力推進衛生計生政風建設。根據監衛計發<2014>12號《監利縣衛生和計劃生育局糾正醫藥購銷和衛生計生服務中不正之風專項治理工作方案》文件要求，結合工作實際，特制定2014年糾正醫藥購銷和衛生計生服務中不正之風工作實施方案。

一、工作目標

貫徹執行《加強醫療衛生行風建設“九不準”》，堅持統一領導、分級負責、問題導向、邊查邊改、統籌協調、全面推進的原則，通過改革創新，嚴明行業紀律，強化行業監管，嚴查違規問題，集中力量，堅決解決一批醫藥購銷和衛生計生服務中嚴重損害群眾的突出問題，規范醫藥購銷和衛生計生服務行為，維護人民群眾切身利益，促進衛生計生行業作風建設。

突出治理重點，針對醫療服務收費、藥品和高值醫用耗材采購、臨床診療服務等中的不正之風，深入開展自查自糾、明察暗訪，認真整改。通過督導檢查，堅決發現一些問題線索，查處一批違紀、違規問題。有效遏制不正之風漫延。要及時總結專項治理成功經驗，充分利用專項治理工作成果，不斷完善衛生計生行業作風建設長效機制。要結合我院工作實際，分解細化專項治理工作任務，實施“包產到戶”，做到每項工作任務有人抓、有人管、有人落實、有人負責，確保專項治理工作取得實效。

二、具體任務

<一>加強醫療機構及其從業人員執業行為的監管。開展各級各類的專項檢查，包括各醫療機構和醫務工作者的合理檢查、合理治療、合理用藥等情況。

<二>加強處方監管和統方管理。嚴格落實藥品用量動態和超常預警機制，開展處方點評和不合理處方院內公示制度。促進合理用藥，陽光用藥。積極防范以商業賄賂為目的的非法處方。

<三>推進臨床路徑管理和單病種管理，努力降低病人醫療費用。<四>推進公立醫院藥品集中招標采購工作，實行“零查率”銷售，使廣大群眾真正享受改革帶來的實惠。

<五>加強經濟運行情況的監管。落實各項內控制度，開展醫藥費用監測，完善醫療服務項目和收費標準等信息公開制度，嚴格控制醫藥費用不合理增長。

<六>開展醫德醫風考評，注重考評結果的運用。

<七>嚴厲打擊非法行醫、非法醫療廣告和非法采供血等違反行為。<八>嚴肅查處醫藥購銷和衛生計生服務中的不正之風。重點查辦以權謀私、權錢交易、失職瀆職和醫務工作者收受回扣等案件以及接受商家支付費用的各類高消費活動的問題。堅決查處索要和暗示送“紅包”、亂收費、濫檢查、大處方、推諉病人、以謀取私利為目的的轉送或介紹患者到其他醫療機構就醫、制定患者到院外購藥等損害群眾利益的行為。

<九>加強計劃生育基層基礎工作。<十>抓好新農合基金管理制度的落實，嚴肅查處套取、騙取新農合資金的行為。

白螺中心衛生院

2014年5月12日白螺中心衛生院糾正醫藥購銷和衛生計生服務中不正之風專項治理工作領導小組名單

組

長：熊岳祥 副組長：張瑞華

組

員：丁新華

熊和祥 張

勇

熊應祥 熊愛明 宋海娥 張向蘭

第二篇：糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風（本站推薦）

糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風

工作匯報

各位領導、同志們，大家好！

醫藥購銷和醫療服務不正之風是群眾反映強烈的熱點難點問題，也一直是我們行風建設和糾風工作的重點。今年以來，我們按照《2010年石家莊市糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理實施意見》要求，明確責任，強化措施，狠抓落實。現將工作做法簡要匯報如下：

一、大力實施“123”工程，建立長效管理機制 “一個機制”，即建立領導管理機制。我們實行一把手總負責，主抓副職具體抓，其他副職按分工各負其責的“一崗雙責”的領導和工作機制，成立了以局長為組長，主管副職為副組長的糾風工作領導小組，制定了《糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理實施方案》，與各醫療衛生單位簽訂了行風建設責任狀，要求各單位“一把手”親自謀劃部署，親自督促檢查，按照“誰主管、誰負責”的原則，做到了目標明確，責任到人，在全系統形成層層有責，人人參與的良好工作氛圍。

“兩手抓”，即抓好正反兩方面典型。一是抓正面典型，弘揚正氣。在全系統開展爭創醫德醫風標兵、行風建設先進個人和先進單位活動。在中醫院開展了“為什么要開展糾正 醫藥購銷和醫療服務不正之風”、“珍惜工作崗位，遠離紅包回扣”為主題的大討論，在市醫院建立了“榮譽墻”，將涌現的好人好事及獲得的榮譽在“榮譽墻”上進行公開表揚，用身邊的人和事教育人、激勵人，為專項治理工作打下了堅實的思想基礎。二是抓反面典型，警鐘常鳴。各單位公開舉報電話，設立舉報箱，明確專人負責，嚴肅查處違規違紀行為。該處理的處理，該通報的通報，收到查處一案，教育一片作用。今年，我系統共收到錦旗49面，鏡匾16塊，感謝信98封，醫護人員拒收患者各類“紅包”達4萬余元。

“三個結合”。一是行風建設與職業道德教育相結合。我們努力把職業道德教育精細化、層次化、具體化，即“不準醫規”如不準吃請收禮、不準推諉病人……，“應該醫規”即應該盡心盡責、和藹、整潔、便民……，“提倡醫規”即醫心誠、醫術精、醫風正、醫紀嚴。二是行風建設與考核相結合。建立醫德醫風考評檔案，納入醫院管理體系，與考核、定期考核等工作相結合，每半年進行一次考評。醫德考評結果要與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。通過考評，規范醫務人員服務行為。三是行風建設與日常業務工作相結合。我們通過抓行風建設，為各項業務工作開展提供了有力的思想、組織、紀律和工作作風保證，有效地促進各項工作任務目標的落實，確保了醫藥衛生體制改革的順利進行。

二、認真開展“五查五看”活動，全面加強自查自糾 為把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作做實、做細，做徹底，我們在全系統內深入開展了“五查五看”自查自糾活動。一查服務態度，看是否有“生、冷、硬、頂、推”的問題；二查廉潔行為，看是否有“吃拿卡要”的問題；三查醫療質量，看是否存在事故隱患；四查服務環境，看是否有“臟亂差”的現象；五查醫藥費用，看是否有亂收費的問題。對查出的問題，認真反思，查找原因，通過糾建并舉，集中整治，能改的馬上改，變被動為主動。把自查自糾與征求群眾意見相結合，通過召開座談會、發放調查信函等形式，廣泛征求群眾意見。同時，主動邀請人大代表、政協委員和新聞單位加強對我們衛生行業的監督，對反映出的問題及時解決。

三、推行行業作風“六項制度”，促進糾風工作的落實 一是醫療機構服務承諾制度。將醫院的服務承諾及違反承諾醫務人員承擔的責任通過新聞媒體、政務網向社會進行公開，自覺接受社會監督。

二是醫療服務及價格公示制度。在門診大廳顯要位置安裝了LED電子顯示屏，將常用藥品價格及檢查費、手術費價格向社會公開，提高收費透明度。設置了電子查詢系統，群眾通過查詢系統了解科室設置、特色業務等醫療服務，方便快捷。

三是藥品、器械集中招標采購制度。醫療設備購置，均 由業務科室根據需要按寫出購置申請計劃并列入醫院計劃，由職工代表大會討論通過。醫院招標采購的藥品種類由醫院藥事委員會討論決定，招標采購的藥品必須是石家莊市衛生局集中招標藥品目錄中的品種。石家莊市衛生局集中招標目錄中沒有的品種且臨床需要的品種，寫出用藥目錄報石家莊衛生局招標辦進行備案。招標過程請市檢察院、紀檢委有關部門進行全程監督，招標采購結果當場公開，中標的設備、耗材、器械在院內公開欄公示。重點崗位藥劑科、設備科科主任三年一輪崗，各種招標物品入庫驗收嚴把質量關，嚴格付款審計程序和制度，層層把關，層層簽字，注重環節管理，從源頭上扼止商業賄賂的發生。今年以來，我市兩所二級醫院采購招標藥品600多種，招標藥品金額3203.5萬元。

四是醫療惠民便民制度。實施醫療惠民工程，開展惠民救助，設立惠民病房，對醫療惠民救助對象實行一減、一免、三優惠政策。實行醫技檢查互認制，推行單病種收費限價，開通免費醫療“巡回車”、下鄉大蓬車，今年以來共組織醫務人員100多人次下鄉義診，受益群眾1.8萬，發放科普材料12萬份，收治貧困患者143人次，減免142807元。

五是“四個合理”監控評價制度。即大型設備檢查陽性率監控、公示制度，每季度對醫院大型醫療設備CT、彩超、核磁共振檢查單檢查一次，對檢查陽性率低的前十名醫生予 以公示，并組織專家進行評價，對連續兩次排位前十名的醫生進行談話；合理用藥監控、公示制度，實行單品種藥品用量監控公示制度、超常預警制度，每月將單品種用量前十名的藥品名稱、生產廠家或供應公司及單品種用量前十名的醫生進行雙排序。對用量靠前的藥品第一個月進行警告，連續兩個月用量靠前的品種實行批發價、零售價雙降5%；住院治療合理性監控、公示制度，對治療費用萬元以上病例，每季度進行抽查審核，對處方用藥、病歷醫囑用藥及各項治療的合理性進行評價，對不合理比例較高的科室、臨床醫生找準原因，加以糾正，對用藥不合理的醫生，由醫院主管領導進行戒勉談話；住院病例收費合理性監控、公示制度，制定科室藥品控制線，對超過科室控制線的科室直接進行扣罰。

六是糾風工作稽查制度。成立“院長服務中心”，每天由一名院長帶隊，組織職能科室人員在門診大廳為群眾排憂解難，及時聽取群眾意見，改進工作中存在的問題。發放滿意度調查卡，公開監督舉報電話，暢通投訴渠道，隨時受理群眾投訴舉報，對違法、違規、違紀的人和事發現一起處理一起，決不手軟，努力創造一個良好的醫療環境。今年以來，我局配合市糾風辦、藥監、物價、工商等部門兩次對16所醫療機構糾風工作進行了稽查，推動了衛生系統糾風工作的落實。

通過采取有效措施，增強了醫務人員的責任意識和服務 意識，提高了服務質量和服務水平，增強了干部職工的拒腐防變能力，遏制了商業賄賂的滋生和蔓延，樹立了衛生系統的良好形象。糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理工作是一項艱巨的任務，我市糾風工作雖然取得了一定成效，但僅僅是初步的、階段性的，需要在更大范圍和和更深層次上拓展和延伸，鞏固成果的任務還比較重。在今后的工作中，我們將一如繼往地按照專項治理的各項工作要求，加大專項治理工作的力度，不斷探索遏止醫藥購銷及醫療服務中商業賄賂的懲防體制，加強對專項治理工作的調研，抓住廉潔風險的關鍵環節，創新工作思路和工作方法，為樹立良好的社會形象，維護好群眾的切身利益，促進社會和諧和人民安康貢獻力量。

第三篇：糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作總結范文

2008年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作總結

一、加強宣傳教育、強化服務理念

緊密結合黨風廉政建設宣傳教育活動月，加強干部職工的政治素質和思想素質教育培養，不斷提升干部職工的服務理念。一是組織干部職工深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀，提高政治素養，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，引導干部職工開拓進取，奮發向上；二是廣泛宣傳和認真學習黨的衛生工作方針政策和法律法規，增強廣大干部職工守法意識，結合黨風廉政建設宣傳月活動，開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫務人員明是非、知榮辱、守法紀，通過開展“廉潔行醫、從我做起”演講比賽，開展“加強作風建設、促進廉潔從醫”體會文章展評和一系列文體活動，極大的增強了職工的凝聚力；三是緊密結合“雙學雙爭”活動，繼續強化職工的職業道德、職業責任和職業紀律教育，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，樹立衛生行業風尚，深入推進“黨員示范崗”和“黨員掛牌爭先”活動，不斷增強黨員干部的先鋒模范作用，夯實廣大干部職工愛崗敬業，誠實立業的敬業精神和服務理念，全面促進醫德醫風的根本好轉。

二、加強監督檢查，嚴肅行業紀律

一是加強警示教育。組織全體干部職工認真學習縣委《關于集中開展反腐倡廉警示教育活動的通知》和縣委錢書記在縣紀委第四次全體（擴大）會議上的講話；召開民主生活會，自我剖析，自查自糾，提出“四不四防”。即在現實生活中一些同志理想信念不堅定，自律意識不強，思想渙散，腐化墮落，主要源于“四不”：理論學習不認真，宗旨意識不牢固，自我修養不自覺，廉潔自律不嚴格。而要避免思想松懈，作風腐化，務必做好“四預防”：預防“河邊濕鞋”，預防心態失衡，預防“糖衣炮彈”，預防非份追求。要打好這“預防針”，筑牢思想的“防火墻”，就得做到“四不”：學習不松勁，自律不含糊，修身不忘己，勤政不馬虎。如此，才能做到十七大報告中指出的“四者”，即：做共產主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者，科學發展觀的忠實執行者，社會主義榮辱觀的自覺實踐者，社會和諧的積極促進者。二是完善醫務公開。候診大廳懸掛院長(主任)承諾的告病友書，對常用藥品價格、基本醫療服務價格、執法監督收費標準、醫療技術、監督執法人員進行了公示，衛生院建立了門診費用查詢和住院費用一日清單制度。三是接受社會監督。堅持聘請行風監督員，做到真情相聘、真心交流、真誠溝通，不流于形式，每年請行風監督員座談都在兩次以上。四是加強督辦檢查。國家六部委《糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項工作實施意見》文件下發以后，我們組織督導組對全鄉所有醫療衛生網點藥品價格執行情況、醫療服務收費情況進行了督導檢查，發現問題及時整改。衛生局擬對全縣醫療單位開展一次糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項檢查，檢查內容包括院長一崗雙責落實情況、院務公開情況，藥品和醫療收費情況，職工收入分配情況以及“八不準”和“六條禁令”落實情況，要求各單位先行自查，并向縣衛生局寫出書面自查報告，對衛生局檢查中發現或群眾舉報查證屬實的問題，一律以頂風違紀處理，要追究主要領導和直接責任人的責任。

三、加強制度建設，建立長效機制

建立健全糾正行業不正之風長效機制，必須做到專項治理與日常管理相結合，內部管理與外部監督相結合。我們一是建立了目標管理責任制，把糾風工作納入院長目標責任制考核的主要內容，簽訂責任書，與個人責任金掛鉤。二是建立了職工醫德醫風檔案制度，把醫德醫風納入職工綜合目標管理責任制的內容，建立醫德醫風檔案，實行獎懲與追究。三是建立了醫生處方用藥分級審批制度。對臨床用藥實行醫生分級管理，一般住院醫生只能開一線藥物，使用二線藥需經醫療組長審批，三線藥需經業務院長審批。四是建立了物價檢查和內部審計制度，衛生局對全縣醫療衛生單位實行一年兩次物價檢查和審計工作，今年第二次檢查和審計正在開展，衛生院已檢查結束。

一年來，通過開展糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作，不斷強化醫務人員思想素質，夯實廣大領導干部和醫務人員愛崗敬業，誠實立業的敬業精神和服務理念，全面促進醫藥購銷不正之風和醫德醫風的根本好轉。

倒店鄉衛生院 二00八年十二月一日

第四篇：關于糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風總結

關于糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風 的自查自糾和專項治理工作總結

為切實加強醫德醫風建設，堅決糾正醫療服務中的不正之風，努力樹立醫院新形象，根據上級主管部門的要求，結合我院實際，在全院范圍內深入開展各項糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理自查自糾及向社會服務承諾活動。現結合我院工作實際，將我院糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風的工作開展情況匯報如下：

一、指導思想

以科學發展觀為指導,認真組織開展糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作，結合衛生行業自身特點和我院工作實際，采取有效措施，加大工作力度，明確工作重點，解決突出問題，確保我院專項治理工作取得實效。

二、領導小組

為切實開展好糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理及向社會服務承諾活動，醫院成立糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理及向社會服務承諾活動領導小組，領導小組下設辦公室（），具體負責本次活動的組織實施和監督落實工作。

組 長：

副組長：

組 員：各職能科室負責人、臨床醫技科室主任、副主任、護士長。

三、組織實施

各科室對醫療購銷和醫療服務中的不正之風開展自查自糾活動，通過自我教育、自我檢查、自我糾正，務求取得實效，主要包括動員教育、自查自糾、整改提高三個階段。

1、動員教育

要求全體工作人員參加，切實將關于開展醫療購銷和醫療服務中不正之風專項治理的有關要求傳達到每一位職工。結合“三好一滿意”活動開展各種形式的反腐倡廉教育，定期組織法律宣傳活動，發放廉政學習資料，增強其法制觀念和廉潔自律意識，明確醫務人員不得利用醫療服務收受回扣、提成，謀取不正當利益，樹立正確的價值觀和利益觀。加強思想教育和職業道德教育，倡導良好的醫德醫風，增強職業責任感和使命感。認真作好工作安排部署，努力營造治理醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風專項工作的良好氛圍，為深入自查自糾和整改提高打下堅實基礎。

2、自查自糾

各科室要在院部的統一組織領導下，以查找醫藥購銷領域和醫療服務中不正之風的行為為重點，集中開展自查自糾，切實摸清有無不正之風行為,辦公室要加強對科室自查自糾工作的督查指導。

3、整改提高

針對自查自糾中發現的問題及工作中的薄弱環節，進行歸納梳理，深刻剖析原因，找準問題癥結，從源頭治理的角度出發，研究制訂切實可行的整改措施。

四、建立健全防治醫藥購銷領域商業賄賂的長效機制

治理醫藥購銷領域商業賄賂是一項復雜而艱巨的長期任務，必須堅持長抓不懈，在堅持集中專項治理的同時，重在建立健全防治醫藥購銷領域商業賄賂的長效機制，堅持用發展的思路和改革的辦法解決醫藥購銷領域商業賄賂問題，采取“從嚴治院、從嚴治醫、從嚴治德、從嚴治腐”的工作原則，從思想上、制度上和源頭上強化防控措施的落實。主要包括以下兩方面工作：

1、完善制度。推行醫院院務公開制度和醫療服務信息公示制度，向社會公開醫療服務項目及收費標準、藥品及醫用耗材價格、醫療服務流程，嚴格執行住院費用一日清單制，增加收費透明度；健全醫院內部的人事、財務、采購等事項的民主監督制度；進一步落實醫療管理規章制度和技術操作規范，強化內部質量控制體系建設，致力于用制度形成有效地內部約束和監督，健全行風建設的合理運行機制。

2、強化監督。加快醫療信息管理系統建設，利用信息網絡技術對藥品、醫用器材的采購使用情況以及醫療收費進行監控，強化宏觀調控措施；暢通信訪渠道，完善投訴處理機制，提高監督機能。

五、改進教育管理模式，從崗前培訓、年終考核等多方面入手，把醫德醫風建設真正作為日常工作長抓不懈。

開展治理醫藥賄賂專項治理工作以來，結合實際從深化教育、強化監管入手采取多項措施,積極開展了形式多樣的行業糾風工作，取得了顯著成效，醫德醫風明顯改善，主要體現在以下幾個方面：

1、嚴格崗前培訓，強化醫德教育。醫務人員在上崗之前必須經過嚴格的教育培訓，接受職業道德教育、法制教育、反腐倡廉等教育，使得其在進入崗位前，能夠明辨是非、善惡；能夠以誠實守信、遵紀守法為榮，以見利忘義、違法亂紀為恥；能夠認清醫藥購銷領域商業賄賂的嚴重性和危害性，增強參與治理醫藥行業商業賄賂的自覺性和主動性；能夠增強遵紀守法意識，樹立社會主義價值觀、利益觀和榮辱觀；能夠倡導良好的醫德醫風，增強職業責任感和使命感。

2、強化醫德考核，形成自覺行為。把醫德醫風表現同個人考核、晉級、薪金等緊密結合起來，制定懲獎辦法，通過獎優懲劣的形式，提高醫務人員醫德修養的自覺性，逐步使其成為一種自我修養行為。

五、工作承諾

1、依法辦院，文明行醫，全心全意為病人服務。

2、執行醫務公開、價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

3、執行患者住院“一日清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費。

4、杜絕醫藥購銷中的不正之風，拒絕接受醫療器械、一次性衛生材料、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

5、工作人員拒絕接受患者饋贈的現金、有價證券或其他物品。

6、落實首問負責制。本院醫護員工在院內遇有病人詢問，必須熱情接待，服務到位。

7、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其他醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

8、根據患者病情，規范開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。不以病人名義開搭車藥、做搭車檢查。

9、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

六、存在問題

在自查自糾的過程中也發現一些問題如個別醫師存在收受紅包的現象。這些問題在下一步的工作中重點加強監督并予以督促解決。

我院通過專項治理和自查自糾，使廣大干部職工受到了深刻的法制、紀律和職業道德教育，增強了誠信服務、廉潔從業的責任感和自覺性，強化了醫務人員的自律和自我管理意識，但仍存在很多問題，針對存在的薄弱環節和漏洞，我院將逐步建立防控醫藥購銷領域商業賄賂及醫療服務中不正之風的長效機制，進一步規范醫藥購銷行為、醫療服務行為，切實糾正醫藥購銷中的不正之風，確保我院各項事業的健康順利發展。

第五篇：糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風總結報告

XXXXXXX院

2012年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理活動總結報告

一年來，我院在市委市政府和市衛生局的關心和支持下，認真落實省、忻州市、原平市有關會議精神，按照我市糾紛工作的總體部署和要求，并根據《原平市衛生局2012年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施方案》的要求，認真開展治理醫藥購銷領域商業賄賂并建立長效機制，自覺將糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。

現將我院治理糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作開展情況總結如下：

一、主要做到以下幾點

（一）領導重視，組織協調

在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作責任制，健全領導責任制和目標管理責任制，把各項任務分解到分管領導、科室。由院辦公室具體負責我院治理糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作具體事宜。

（二）加強教育，提高認識

一是加強職工的職業道德和法制教育。為了做好治理商業賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，宣傳黨和國家有關政策和法律法規，為我院深入開展治理糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風的活動奠定了堅實的思想基礎。

二是抓好警示教育。充分利用媒體上報道的典型案例，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育全院醫務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執業和自覺抵制商業賄賂的良好風氣。

（三）措施有力，方法得當

一是向院內外重新設定公布了舉報電話和投訴信箱，公開醫藥購銷賬戶，主動接受社會各界的監督。

二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。我院2012年實際用藥幾乎為零。醫療保健設備全部按規定參加政府集中招標采購。

三是嚴格執行價格政策，規范醫療保健收費行為定期向社會公布有關醫療保健服務價格信息。

五是加強重大公衛婦幼服務項目專項資金的使用管理。經常接受上級有關人員來我院進行重大公衛婦幼服務項目專項資金的使用情況的檢查，沒有發現違紀違規行為。

六是繼續深入開展“三好一滿意”活動，推動專項治理工作取得新成效。我院按照市衛生局的要求，深入開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，扎實推進我院衛生行風建設。在服務好方面，我院借市政府對我院辦公樓的拆危重建之際，將婦保科遷往市人民醫院分院、將其他科室遷往農校，從而徹底地改善了群眾辦事就醫環境，截止目前共收到口頭表揚30次、表揚短信50條。

七是我院始終將開展優質服務競賽活動與治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心，以提高醫療保健服務質量為主題”的優質服務競賽活動，努力消除群眾來我院辦事就診難，確保優質服務競賽活動各項目標的實現。

八是認真開展民主評議工作，進一步促進醫療保健服務質量

廣泛征求社會各界對我院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向群眾和基層人員發放服務質量滿意度調查問卷，以便及時發現我院管理和醫療服務中存在的問題。

九是抓好醫務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫務人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執行有關操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，規范醫療服務行為，提高基礎醫療、護理質量，保障醫療保健質量和安全。

十是完善院務公開制度。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格；對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、醫療保健設備采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監督，促進我院依法執業，誠實執業。

二、存在的主要問題及打算

隨著國家基本公共衛生婦幼服務項目的不斷深入開展和南北城社區衛生服務中心技術力量的不斷壯大，過去一直作為我院支柱業務的4——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作與南北城社區衛生服務中心開展的國家基本公共衛生婦幼服務項目的部分服務出現了嚴重的交叉重疊，受其影響我院兒保科4——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作無法再繼續開展下去。尤其是今年以來，兒保科的業務收入直線下降，全科呈現人浮于事、無所事事的局面，今后“兒保科”這一科室的設立、規模和服務內容已逐步提上了我院的議事日程。下一步，我們將努力爭取市衛生局恢復我院對4——6歲入托（集體）兒童保健工作的管理職能，以使作為原平市婦幼保健院兩大支柱業務之一的兒童保健管理工作能正常開展。我院將以4——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作為平臺，繼續在微量元素檢測和口腔保健等業務方面予以拓展，使我院的兒保工作又好又快地一路走下去。

2012/11/19