第一篇：2011年糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風的工作總結

關于全縣衛生系統2011年糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風的工作總結

2011年，全縣衛生系統糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以深化醫藥衛生體制改革為重點，著眼保障和改善民生，著力解決群眾反映強烈的突出問題，強化醫德醫風建設，減輕人民群眾醫藥費用負擔，切實維護人民群眾利益，標本兼治、糾建并舉，促進我縣深化醫藥衛生體制改革工作健康發展。現將我縣衛生系統2011年糾風工作情況總結如下：

一、加強領導，強化學習，努力形成糾風工作合力。縣衛生局黨委高度重視糾風工作，把糾風工作擺上重要位置，與業務工作同部署，同研究，同考核。年初，制發了《關于2011年衛生系統黨風廉政建設和反腐敗工作的意見》、《關于調整充實縣衛生系統黨風廉政設工作領導組成員及責任分工的通知》、《關于2011年糾風工作的實施意見》、《關于在全縣衛生系統開展“綠色周末”職工讀書學習活動的實施意見》、《關于在全縣衛生系統開展“四學四強四比”基層黨員教育培訓試點工作的實施方案》、《關于2011年衛生系統民主評議政風行風工作的實施方案》、《縣衛生系統2011年醫療質量“三好一滿意”活動實施方案》、《醫療衛生系統醫德醫風考評辦法》、《縣衛生系統醫務人員醫德醫風考評細則》等一系列文件，按照領導干部“一崗雙責”的原則，將全年糾風工作任務落實

到了每一位班子成員和各單位負責人頭上。同時，利用周一例會、月工作例會組織機關干部職工學習《關于實行黨風廉政建設責任制的規定》、《廉政準則》《反腐倡廉10個熱點問題》、《公共場所管理實施細則》、《醫師外出會診管理暫行規定》、《關于向楊善洲同志學習的批示》、《關于在于落實》等有關規定和文章；利用“綠色周末”活動號召全縣衛生系統干部職工開展“五個一”（即，每月讀一本好書、每周記一張讀書卡、每個黨組織要建立讀書小組、每半年開展一次讀書交流活動每、年評比表彰一批學習型黨組織示范點和學習標兵）的“綠色周末”讀書活動，養成愛讀書、讀好書、善讀書的良好習慣，引導職工牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀；分別于2月24日和6月27日兩次組織《永寧大講堂》，邀請了縣紀委常委、教育室主任何荷和縣委黨校副校長周其云為全縣衛生系統黨員干部開展了黨風廉政建設知識講座和黨課，提高了衛生系統干部職工政治思想素質，努力形成了抓糾風、強素質的工作合力。

二、以活動為抓手，強力推進衛生系統糾風工作 縣衛生局根據全縣衛生系統的實際，以開展各種活動為抓手，將全縣衛生系統糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作推向縱發展。一是開展政風行風民主評議活動。根據縣糾風辦的要求，從2011年 4月起在全縣31個縣、鄉醫療衛生單位啟動了以“八查八看八糾正”為主要內容的民主評議政風行風工作；聘請劉建飛等六名同志為衛生系統政風行風評議代表，對衛生系統開展的民主評議政風行風的評議和指導，進一步提高醫務人員的依法執業和醫療服務水平。二是開展醫德醫風和“三好

一滿意”活動，將縣、鄉兩級醫療機構的醫務人員全部納入醫德醫風考評范圍，醫德醫風考評結果作為職稱晉升、晉級和評優選先的主要依據之一，建立對醫務人員有效的激勵和約束機制；同時，在全縣衛生系統廣泛深入開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為內容的“三好一滿意”活動，并在9月對縣鄉醫療機構的開展“三好一滿意”活動情況進行全面的督查。三是開展衛生系統“四學四強四比”活動，在基層黨員中集中開展以“學黨章黨史、強黨性修養、比醫德醫風，學政策理論、強素質提升、比理論素養，學實用技術、強技能比拼、比健康服務，學先進典型、強標兵引領、比崗位奉獻”為主要內容的“四學四強四比”基層黨員教育培訓試點工作。五是在全縣衛生系統深入開展“為民服務創先爭優”活動，廣泛開展“四亮、四比、四創、四評”活動，充分發揮基層黨組織的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，帶動所在單位和職工爭創群眾滿意窗口、爭創優質服務品牌、爭創優秀服務標兵。

三、加強監督檢查，堅決糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風

（一）加強新農合專項檢查，堅決糾正損害農民利益的不正之風。一是調整完善新農合補償方案。繼續執行門診統籌政策，并2011年5月1日起在全市率先調整完善新農合補償方案確保參合農民政策范圍內報銷比例達70%和今年基金使用率達85%以上。二是開展新農合專項治理。4月中、下旬，縣政府召集縣監察局、縣衛生局、縣財政局等合監委、合管委成員單位負責人及部份新農合專家組成員研究部署新農合專項治理工

作，縣領導帶隊對全縣25個鄉鎮政府合管辦、衛生院和44家定點醫療機構進行了拉網式督查，未發現醫療機構有違規套取新農合基金行為；5月12日，縣合管中心召開新農合專家評審會議，組織專家對新農合定點醫療機構的新農合報銷進行評審，進一步規范醫療機構服務行為。三是健全監督管理機制。縣合管委、合監委制定了《關于進一步健全新農合定點醫療機構監管制度的通知》、《關于對違反新型農村合作醫療管理規定實行一票否決的通知》、《新型農村合作醫療定點醫療機構管理辦法(暫行)》等一系列規范性文件，加強了對醫療機構的監督和規范管理。四是加強日常監督管理。采取重點督查和巡回督查相結合的方式，加強日常監督管理工作。截止到10月，縣合管中心查處醫療機構違規行為2起，冒名頂替報帳1起。

（二）開展村醫生經費落實專項檢查，堅決糾正損害村醫生的行為。5月，縣衛生局開展了村醫生經費落實情況的專項檢查，以實地調查鄉村醫生、接受服務的農民和查閱衛生院帳務的方式，全面清查各鄉鎮衛生院兌現村衛生站專項補助經費、村醫生新農合報銷費用和基本、重大公共衛生項目經費等情況，對未及時兌現村醫生各項補助經費的，要求限期發放到位；存在嚴重違紀違規行為的，給予了嚴肅處理。堅決制止了鄉鎮衛生院擠占、挪用、截留村醫生補助經費，確保村醫生補助經費落實到位。

（三）深化糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作。一是縣級醫療機構按照《2011年四川省醫療機構上網藥品陽光采購合同工作實施方案》、《四川省醫療機構上網藥品陽光采購

合同暫行管理辦法》和《關于開展2011年四川省醫療機構上網藥品陽光采購合同工作的通知》要求，在四川省藥械監督管理平臺上與配送公司簽訂了陽光采購合同，嚴格在省藥械采購監督管理平臺采購藥品、醫療器械和耗材，一律實行陽光采購，陽光積分都在90分以上。截止到9月底，縣鄉醫療機采購藥品金額達3474.88萬元（用藥總金額為3909.65萬元），采購比例為88.88%；集中采購藥品降價總金額為16.15萬元戶，降價幅度為3.32%；采購醫療器械、耗材金額達467萬元（計劃采購507.5萬元），采購比例為92.02%。二是嚴格執行國家基本藥物制度。根據國務院和省、市、縣人民政府關于實施國家基本藥物制度推進基層醫藥衛生體制綜合改革的有關規定，我縣分別于2011年4月30日和6月30日在全縣25個鄉鎮衛生院和394個村衛生站及9個社區衛生服務站全面實施國家基本藥物制度，一律采購和使用掛網中標基本藥物，并認真落實國家基本藥物制度“五個100%”的要求，即：網上采購必須達到100%、必須100%配備和使用基本藥物、必須100%零差價銷售、必須100%啟動貨款集中支付工作、監管必須100%覆蓋。截止到9月底，鄉鎮衛生院在省級基本藥物集中招標采購平臺累計中標基本藥物采購金額達到了754.02萬元。三是于6月衛生局制發了《關于開展醫療器械、物資設備、高值耗材等采購行為自查自糾工作的通知》（衛紀?2011?2號），對各醫療機構改在2010年1月1日起至2011年5月31日期間采購醫療器械、物資設備、高值耗材等醫用物品進行了自查自糾，進一步規范了醫療機構采購醫療器械、物資設備、高值耗材等醫用物品的行為，鞏固

了衛生系統治理商業賄賂專項工作的成果。四是嚴肅行業紀律，加強糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作，堅決查辦違紀違法案件。對收受甚至索要患者及其家屬“紅包”，收受藥品和器材生產、經營企業商業賄賂，各種形式的亂加價、亂收費、開單提成，開大處方、過度檢查、過度治療，以及醫療機構違反規定將醫務人員收入與科室經濟收入直接掛鉤等問題，發現一起，嚴查一起，并按照規定追究了有關領導和責任人的責任。2011年，各級醫療機構查處醫療機構涉嫌亂收費1起，涉及金額3000余元，責成醫療機構限期退還，并要求責任人書面檢討；拒收“紅包”20余次，金額達4400元，無一人在藥品購銷、大型設備購置、醫藥耗材購進方面發生違紀違規現象。

四、加強醫療質量管理，努力化解矛盾糾紛。

衛生局采取委托管理模式，委托縣人民醫院和中醫醫院組織專家組對基層醫療機構的醫療質量實行“專家型”管理，努力提升基層醫療機構的醫療質量。建立了縣級醫院與老、少、邊窮鄉鎮衛生院的結對幫扶制度，縣級醫療機構下派衛生人員25人到合樂、黃坭、石壩等鄉鎮衛生院進行對口幫扶，并且定期組織巡回醫療隊伍下鄉，為群眾提供方便醫療服務。積極開展醫務人員的培訓工作，2011年共培訓縣、鄉、村醫務人員826人次。以大調解中心、司法、公安、衛生等部門為成員的醫療糾紛第三方人民調解委員會，成功調解醫療糾紛7起；回復處理各級轉辦信訪件7起；調查回復瀘州市12345市長熱線交辦件5件。

我縣衛生系統的糾風工作雖然取得了一定成績，但是也存在一些問題，主要突出表現在個別醫療機構負責人對糾風專項治理工作認識不足，重視不夠，力度不大，措施不夠落實，仍停留在會議和文件上；個別醫務人員對病人缺乏熱心、耐心和細心；個別醫療衛生機構對突出問題不敢動真格，遮遮掩掩。在下一步糾風工作治理中，繼續加強學習教育，以監督檢查為重點，深化醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理，堅決制止損害農民群眾利益的不正之風,打造一支“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”醫療衛生人才隊伍，為推動我縣醫藥衛生體制改革提供有力保障。

2011年10月10日

第二篇：糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風（本站推薦）

糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風

工作匯報

各位領導、同志們，大家好！

醫藥購銷和醫療服務不正之風是群眾反映強烈的熱點難點問題，也一直是我們行風建設和糾風工作的重點。今年以來，我們按照《2010年石家莊市糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理實施意見》要求，明確責任，強化措施，狠抓落實?，F將工作做法簡要匯報如下：

一、大力實施“123”工程，建立長效管理機制 “一個機制”，即建立領導管理機制。我們實行一把手總負責，主抓副職具體抓，其他副職按分工各負其責的“一崗雙責”的領導和工作機制，成立了以局長為組長，主管副職為副組長的糾風工作領導小組，制定了《糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理實施方案》，與各醫療衛生單位簽訂了行風建設責任狀，要求各單位“一把手”親自謀劃部署，親自督促檢查，按照“誰主管、誰負責”的原則，做到了目標明確，責任到人，在全系統形成層層有責，人人參與的良好工作氛圍。

“兩手抓”，即抓好正反兩方面典型。一是抓正面典型，弘揚正氣。在全系統開展爭創醫德醫風標兵、行風建設先進個人和先進單位活動。在中醫院開展了“為什么要開展糾正 醫藥購銷和醫療服務不正之風”、“珍惜工作崗位，遠離紅包回扣”為主題的大討論，在市醫院建立了“榮譽墻”，將涌現的好人好事及獲得的榮譽在“榮譽墻”上進行公開表揚，用身邊的人和事教育人、激勵人，為專項治理工作打下了堅實的思想基礎。二是抓反面典型，警鐘常鳴。各單位公開舉報電話，設立舉報箱，明確專人負責，嚴肅查處違規違紀行為。該處理的處理，該通報的通報，收到查處一案，教育一片作用。今年，我系統共收到錦旗49面，鏡匾16塊，感謝信98封，醫護人員拒收患者各類“紅包”達4萬余元。

“三個結合”。一是行風建設與職業道德教育相結合。我們努力把職業道德教育精細化、層次化、具體化，即“不準醫規”如不準吃請收禮、不準推諉病人……，“應該醫規”即應該盡心盡責、和藹、整潔、便民……，“提倡醫規”即醫心誠、醫術精、醫風正、醫紀嚴。二是行風建設與考核相結合。建立醫德醫風考評檔案，納入醫院管理體系，與考核、定期考核等工作相結合，每半年進行一次考評。醫德考評結果要與醫務人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優、績效工資、定期考核等直接掛鉤。通過考評，規范醫務人員服務行為。三是行風建設與日常業務工作相結合。我們通過抓行風建設，為各項業務工作開展提供了有力的思想、組織、紀律和工作作風保證，有效地促進各項工作任務目標的落實，確保了醫藥衛生體制改革的順利進行。

二、認真開展“五查五看”活動，全面加強自查自糾 為把糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作做實、做細，做徹底，我們在全系統內深入開展了“五查五看”自查自糾活動。一查服務態度，看是否有“生、冷、硬、頂、推”的問題；二查廉潔行為，看是否有“吃拿卡要”的問題；三查醫療質量，看是否存在事故隱患；四查服務環境，看是否有“臟亂差”的現象；五查醫藥費用，看是否有亂收費的問題。對查出的問題，認真反思，查找原因，通過糾建并舉，集中整治，能改的馬上改，變被動為主動。把自查自糾與征求群眾意見相結合，通過召開座談會、發放調查信函等形式，廣泛征求群眾意見。同時，主動邀請人大代表、政協委員和新聞單位加強對我們衛生行業的監督，對反映出的問題及時解決。

三、推行行業作風“六項制度”，促進糾風工作的落實 一是醫療機構服務承諾制度。將醫院的服務承諾及違反承諾醫務人員承擔的責任通過新聞媒體、政務網向社會進行公開，自覺接受社會監督。

二是醫療服務及價格公示制度。在門診大廳顯要位置安裝了LED電子顯示屏，將常用藥品價格及檢查費、手術費價格向社會公開，提高收費透明度。設置了電子查詢系統，群眾通過查詢系統了解科室設置、特色業務等醫療服務，方便快捷。

三是藥品、器械集中招標采購制度。醫療設備購置，均 由業務科室根據需要按寫出購置申請計劃并列入醫院計劃，由職工代表大會討論通過。醫院招標采購的藥品種類由醫院藥事委員會討論決定，招標采購的藥品必須是石家莊市衛生局集中招標藥品目錄中的品種。石家莊市衛生局集中招標目錄中沒有的品種且臨床需要的品種，寫出用藥目錄報石家莊衛生局招標辦進行備案。招標過程請市檢察院、紀檢委有關部門進行全程監督，招標采購結果當場公開，中標的設備、耗材、器械在院內公開欄公示。重點崗位藥劑科、設備科科主任三年一輪崗，各種招標物品入庫驗收嚴把質量關，嚴格付款審計程序和制度，層層把關，層層簽字，注重環節管理，從源頭上扼止商業賄賂的發生。今年以來，我市兩所二級醫院采購招標藥品600多種，招標藥品金額3203.5萬元。

四是醫療惠民便民制度。實施醫療惠民工程，開展惠民救助，設立惠民病房，對醫療惠民救助對象實行一減、一免、三優惠政策。實行醫技檢查互認制，推行單病種收費限價，開通免費醫療“巡回車”、下鄉大蓬車，今年以來共組織醫務人員100多人次下鄉義診，受益群眾1.8萬，發放科普材料12萬份，收治貧困患者143人次，減免142807元。

五是“四個合理”監控評價制度。即大型設備檢查陽性率監控、公示制度，每季度對醫院大型醫療設備CT、彩超、核磁共振檢查單檢查一次，對檢查陽性率低的前十名醫生予 以公示，并組織專家進行評價，對連續兩次排位前十名的醫生進行談話；合理用藥監控、公示制度，實行單品種藥品用量監控公示制度、超常預警制度，每月將單品種用量前十名的藥品名稱、生產廠家或供應公司及單品種用量前十名的醫生進行雙排序。對用量靠前的藥品第一個月進行警告，連續兩個月用量靠前的品種實行批發價、零售價雙降5%；住院治療合理性監控、公示制度，對治療費用萬元以上病例，每季度進行抽查審核，對處方用藥、病歷醫囑用藥及各項治療的合理性進行評價，對不合理比例較高的科室、臨床醫生找準原因，加以糾正，對用藥不合理的醫生，由醫院主管領導進行戒勉談話；住院病例收費合理性監控、公示制度，制定科室藥品控制線，對超過科室控制線的科室直接進行扣罰。

六是糾風工作稽查制度。成立“院長服務中心”，每天由一名院長帶隊，組織職能科室人員在門診大廳為群眾排憂解難，及時聽取群眾意見，改進工作中存在的問題。發放滿意度調查卡，公開監督舉報電話，暢通投訴渠道，隨時受理群眾投訴舉報，對違法、違規、違紀的人和事發現一起處理一起，決不手軟，努力創造一個良好的醫療環境。今年以來，我局配合市糾風辦、藥監、物價、工商等部門兩次對16所醫療機構糾風工作進行了稽查，推動了衛生系統糾風工作的落實。

通過采取有效措施，增強了醫務人員的責任意識和服務 意識，提高了服務質量和服務水平，增強了干部職工的拒腐防變能力，遏制了商業賄賂的滋生和蔓延，樹立了衛生系統的良好形象。糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風專項治理工作是一項艱巨的任務，我市糾風工作雖然取得了一定成效，但僅僅是初步的、階段性的，需要在更大范圍和和更深層次上拓展和延伸，鞏固成果的任務還比較重。在今后的工作中，我們將一如繼往地按照專項治理的各項工作要求，加大專項治理工作的力度，不斷探索遏止醫藥購銷及醫療服務中商業賄賂的懲防體制，加強對專項治理工作的調研，抓住廉潔風險的關鍵環節，創新工作思路和工作方法，為樹立良好的社會形象，維護好群眾的切身利益，促進社會和諧和人民安康貢獻力量。

第三篇：糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風總結報告

XXXXXXX院

2012年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理活動總結報告

一年來，我院在市委市政府和市衛生局的關心和支持下，認真落實省、忻州市、原平市有關會議精神，按照我市糾紛工作的總體部署和要求，并根據《原平市衛生局2012年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作實施方案》的要求，認真開展治理醫藥購銷領域商業賄賂并建立長效機制，自覺將糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作貫穿于專項治理工作的全過程，取得了一定的成效。

現將我院治理糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作開展情況總結如下：

一、主要做到以下幾點

（一）領導重視，組織協調

在開展醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作以來，我院領導班子高度重視此項工作，多次召開專項會議，研究制定具體工作責任制，健全領導責任制和目標管理責任制，把各項任務分解到分管領導、科室。由院辦公室具體負責我院治理糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作具體事宜。

（二）加強教育，提高認識

一是加強職工的職業道德和法制教育。為了做好治理商業賄賂專項工作，我院專門組織召開了動員大會，組織全院醫務人員學習糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作方面有關文件和材料，宣傳黨和國家有關政策和法律法規，為我院深入開展治理糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風的活動奠定了堅實的思想基礎。

二是抓好警示教育。充分利用媒體上報道的典型案例，適時開展警示教育。開展“以案說紀、以案說法”教育活動，教育全院醫務人員筑牢拒腐防變的思想道德防線，樹立依法執業和自覺抵制商業賄賂的良好風氣。

（三）措施有力，方法得當

一是向院內外重新設定公布了舉報電話和投訴信箱，公開醫藥購銷賬戶，主動接受社會各界的監督。

二是認真貫徹落實藥品集中招標采購工作。我院2012年實際用藥幾乎為零。醫療保健設備全部按規定參加政府集中招標采購。

三是嚴格執行價格政策，規范醫療保健收費行為定期向社會公布有關醫療保健服務價格信息。

五是加強重大公衛婦幼服務項目專項資金的使用管理。經常接受上級有關人員來我院進行重大公衛婦幼服務項目專項資金的使用情況的檢查，沒有發現違紀違規行為。

六是繼續深入開展“三好一滿意”活動，推動專項治理工作取得新成效。我院按照市衛生局的要求，深入開展“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動，扎實推進我院衛生行風建設。在服務好方面，我院借市政府對我院辦公樓的拆危重建之際，將婦?？七w往市人民醫院分院、將其他科室遷往農校，從而徹底地改善了群眾辦事就醫環境，截止目前共收到口頭表揚30次、表揚短信50條。

七是我院始終將開展優質服務競賽活動與治理醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作有機結合。繼續在全院開展“以病人為中心，以提高醫療保健服務質量為主題”的優質服務競賽活動，努力消除群眾來我院辦事就診難，確保優質服務競賽活動各項目標的實現。

八是認真開展民主評議工作，進一步促進醫療保健服務質量

廣泛征求社會各界對我院的意見、建議，及時對這些意見建議進行整理歸納加以整改。同時還不定期向群眾和基層人員發放服務質量滿意度調查問卷，以便及時發現我院管理和醫療服務中存在的問題。

九是抓好醫務人員培訓，提高服務質量。特別強化醫務人員的“三基”“三嚴”培訓，嚴格執行有關操作規范，提高合理檢查、合理用藥、合理治療的意識，規范醫療服務行為，提高基礎醫療、護理質量，保障醫療保健質量和安全。

十是完善院務公開制度。

我院全面推行院務公開制度，對外公開醫療服務項目及服務價格、藥品及醫用耗材價格；對內向職工公開醫院重大決策事項、經營管理情況、人事管理情況、醫療保健設備采購等。為暢通信訪渠道，還設立了專門投訴電話、舉報箱，接受社會監督，促進我院依法執業，誠實執業。

二、存在的主要問題及打算

隨著國家基本公共衛生婦幼服務項目的不斷深入開展和南北城社區衛生服務中心技術力量的不斷壯大，過去一直作為我院支柱業務的4——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作與南北城社區衛生服務中心開展的國家基本公共衛生婦幼服務項目的部分服務出現了嚴重的交叉重疊，受其影響我院兒?？?——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作無法再繼續開展下去。尤其是今年以來，兒?？频臉I務收入直線下降，全科呈現人浮于事、無所事事的局面，今后“兒?？啤边@一科室的設立、規模和服務內容已逐步提上了我院的議事日程。下一步，我們將努力爭取市衛生局恢復我院對4——6歲入托（集體）兒童保健工作的管理職能，以使作為原平市婦幼保健院兩大支柱業務之一的兒童保健管理工作能正常開展。我院將以4——6歲入托（集體）兒童的保健管理工作為平臺，繼續在微量元素檢測和口腔保健等業務方面予以拓展，使我院的兒保工作又好又快地一路走下去。

2012/11/19

第四篇：糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作總結范文

2008年糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作總結

一、加強宣傳教育、強化服務理念

緊密結合黨風廉政建設宣傳教育活動月，加強干部職工的政治素質和思想素質教育培養，不斷提升干部職工的服務理念。一是組織干部職工深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學發展觀，提高政治素養，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，引導干部職工開拓進取，奮發向上；二是廣泛宣傳和認真學習黨的衛生工作方針政策和法律法規，增強廣大干部職工守法意識，結合黨風廉政建設宣傳月活動，開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫務人員明是非、知榮辱、守法紀，通過開展“廉潔行醫、從我做起”演講比賽，開展“加強作風建設、促進廉潔從醫”體會文章展評和一系列文體活動，極大的增強了職工的凝聚力；三是緊密結合“雙學雙爭”活動，繼續強化職工的職業道德、職業責任和職業紀律教育，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨觀念，樹立衛生行業風尚，深入推進“黨員示范崗”和“黨員掛牌爭先”活動，不斷增強黨員干部的先鋒模范作用，夯實廣大干部職工愛崗敬業，誠實立業的敬業精神和服務理念，全面促進醫德醫風的根本好轉。

二、加強監督檢查，嚴肅行業紀律

一是加強警示教育。組織全體干部職工認真學習縣委《關于集中開展反腐倡廉警示教育活動的通知》和縣委錢書記在縣紀委第四次全體（擴大）會議上的講話；召開民主生活會，自我剖析，自查自糾，提出“四不四防”。即在現實生活中一些同志理想信念不堅定，自律意識不強，思想渙散，腐化墮落，主要源于“四不”：理論學習不認真，宗旨意識不牢固，自我修養不自覺，廉潔自律不嚴格。而要避免思想松懈，作風腐化，務必做好“四預防”：預防“河邊濕鞋”，預防心態失衡，預防“糖衣炮彈”，預防非份追求。要打好這“預防針”，筑牢思想的“防火墻”，就得做到“四不”：學習不松勁，自律不含糊，修身不忘己，勤政不馬虎。如此，才能做到十七大報告中指出的“四者”，即：做共產主義遠大理想和中國特色社會主義共同理想的堅定信仰者，科學發展觀的忠實執行者，社會主義榮辱觀的自覺實踐者，社會和諧的積極促進者。二是完善醫務公開。候診大廳懸掛院長(主任)承諾的告病友書，對常用藥品價格、基本醫療服務價格、執法監督收費標準、醫療技術、監督執法人員進行了公示，衛生院建立了門診費用查詢和住院費用一日清單制度。三是接受社會監督。堅持聘請行風監督員，做到真情相聘、真心交流、真誠溝通，不流于形式，每年請行風監督員座談都在兩次以上。四是加強督辦檢查。國家六部委《糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項工作實施意見》文件下發以后，我們組織督導組對全鄉所有醫療衛生網點藥品價格執行情況、醫療服務收費情況進行了督導檢查，發現問題及時整改。衛生局擬對全縣醫療單位開展一次糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項檢查，檢查內容包括院長一崗雙責落實情況、院務公開情況，藥品和醫療收費情況，職工收入分配情況以及“八不準”和“六條禁令”落實情況，要求各單位先行自查，并向縣衛生局寫出書面自查報告，對衛生局檢查中發現或群眾舉報查證屬實的問題，一律以頂風違紀處理，要追究主要領導和直接責任人的責任。

三、加強制度建設，建立長效機制

建立健全糾正行業不正之風長效機制，必須做到專項治理與日常管理相結合，內部管理與外部監督相結合。我們一是建立了目標管理責任制，把糾風工作納入院長目標責任制考核的主要內容，簽訂責任書，與個人責任金掛鉤。二是建立了職工醫德醫風檔案制度，把醫德醫風納入職工綜合目標管理責任制的內容，建立醫德醫風檔案，實行獎懲與追究。三是建立了醫生處方用藥分級審批制度。對臨床用藥實行醫生分級管理，一般住院醫生只能開一線藥物，使用二線藥需經醫療組長審批，三線藥需經業務院長審批。四是建立了物價檢查和內部審計制度，衛生局對全縣醫療衛生單位實行一年兩次物價檢查和審計工作，今年第二次檢查和審計正在開展，衛生院已檢查結束。

一年來，通過開展糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風工作，不斷強化醫務人員思想素質，夯實廣大領導干部和醫務人員愛崗敬業，誠實立業的敬業精神和服務理念，全面促進醫藥購銷不正之風和醫德醫風的根本好轉。

倒店鄉衛生院 二00八年十二月一日

第五篇：糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風動員講話

在全院大會上的講話

糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風動員講話

————張阿亭

同志們：

今天我們在這里召開全院職工大會。其主要任務是遵照縣衛生工作會議要求，部署我院2012醫療方面的主要工作。在榮衛發[2012]130文件指出醫療單位要把糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風做為今年工作的重中之重，對照文件精神要求，結合我院工作實際，經院長辦公會討論，提出12年醫院的兩項核心工作——糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風。因此，今天這個大會就是糾正醫藥購銷暨醫療服務不正之風動員大會。為切實做好這兩項工作，確保各項措施落實到位，把糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風工作落到實處，真正使我們的醫院成為政府和群眾滿意的醫院，我就相關問題講以下幾點意見：

一、目前形勢下開展這兩項工作的重要性和必要性

衛生事業是一項造福于人民的事業。加快衛生事業發展是滿足人民群眾切身利益、提高全民健康水平的重要保證。醫院與人民群眾聯系密切，醫療服務質量和醫德醫風極易引起社會的廣泛關注，極易成為群眾關注的焦點。近年來，人民群眾的文化素質不斷提高，法律維權意識不斷增強，相反受市場經濟一些負面因素的影響，醫務人員的醫療技術水平提高不快，服務意識淡薄，醫院醫療質量管理滑坡，更有極少數的非法行醫現象存在，直接導致醫患關系緊張，醫療糾紛大幅上升，既影響社會穩定，也制約了醫院的發展。我們要 “對解決損害群眾利益的突出問題要抓住不放，今年要重點在幾個群眾反映強烈的問題上取得新進展，一是深入治理教育亂收費，二是堅決糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風”。

二、醫院近幾年在提高醫療服務質量和糾正行業不正之風方面所做工作提高醫療服務質量和治理行業不正之風一直是我院

工作的重點，可以說醫院近幾年長足的發展與我們一貫堅持提高服務質量和治理行業不正之風的舉措也是戚戚相關的，我們幾年來具體措施包括有：

（一）提高醫療服務質量方面

1、進一步完善各項規章制度，如首診負責制、病歷書寫制

度、會診制度、醫師查房等醫療核心制度，同時根據管理要求制定了醫師外出會診管理制度、手術分級管理制度、新技術準入制度等，并將這些制度匯編成冊，由醫務科及各科室組織學習，做到人人知曉，人人遵守。

2、制定河包鎮衛生院院疾病診療常規及操作規程，要求在診療活動中嚴格遵守診療護理常規、規范。

3、制定醫護質量考核標準，由職能部門每月對各科室進行

檢查，找出不足，督促改進。

4、嚴格準入制度，對未能按規定取得執業資格的專業技術

人員實行待聘管理，并不得獨立從事診療活動。

5、加強醫患溝通，提供優質服務，努力構建和諧的醫患關

系。

（二）在糾正行業不正之風方面

1、健全組織，完善措施。2011和2012兩年醫院下發與糾風工作相關的文件18份。并開展了糾正行業不正之風專項治理活動。有專人接待投訴，設有意見箱，公布了投訴電話。

2、規范采購程序。制定物資和藥品采購管理辦法。嚴格按照“科室申請—院長會論證—集中招標采購—嚴格驗收入庫”的程序進行藥品或物資的采購。醫院行風辦、藥事監督委員會以及職工代表全程參與加強監督。醫院所有的大型醫療設備、大宗物資等均實行了招標采購。

3、完善公示制度。在門診和住院部的醒目位置公布常用醫療服務項目收費標準和藥品價格，并標有縣物價檢查部門的監督電話。分別向門診和住院患者出具“藥品費用清單”和“住院一日費用清單”，方便患者查詢和監督。

4、堅持合理用藥、防止濫用抗生素。醫院堅持對合理用藥的指導和監管，從制度入手，一方面根據實際確定各科用藥比例，并制定抗生素分級管理辦法，另一方面組織全院臨床醫師認真學習省衛生廳頒布的《抗菌藥物臨床應用指導原則》，邀請專家對抗生素合理使用予以指導。并重點加強銷售金額在前三十位藥品尤其是抗生素的使用監測。

通過努力，全院醫務人員愛崗敬業、廉潔自律的自覺性得到普遍提高，患者滿意度逐年上升。近兩年全院患者平均滿意度均達95%以上。

三、對2012年醫院兩項核心工作的具體要求

雖然我們在提高醫療服務質量及糾風工作中做了一些有益的工作，但離黨和政府的要求、人民的要求還有很大距離。為此，就如何提高醫療服務質量、糾正醫藥購銷和醫療服務不正之風達到三個目標：

1、全院醫療技術水平和服務質量有明顯提高。

2、在全院杜絕重大醫療糾紛和事故發生。

3、在全院杜絕醫藥、物資購銷中的商業賄賂行為”這樣三個目標，從整體部署上我提出以下幾點要求：

1、認清形勢加強學習，深入開展自查自糾活動。全院職工都要認真學習黨的政策及相關法律法規，了解當前醫院面臨的形勢和任務，增強對提高醫療質量、糾正行業不正之風和打擊商業賄賂工作重要性的認識。通過學習，認真開展自查自糾活動，找出自身的不足，明確今后的工作方向。在當前這種特定的歷史條件下，希望大家進一步認清形勢，摒棄僥幸心理；豎立正確的醫療道德觀，爭做品德高尚的醫師或醫務工作者。

2、抓好基礎醫療工作，完善并嚴格執行各項診療常規。今年醫院將重點制定各臨床科室的綜合目標考核辦法。把考核的重點落在行風建設和醫療質量管理方面。尤其是各科室及醫務人員執行各項診療常規情況，同時努力創建學習型醫院，努力創造良好的學習氛圍，增進對各項醫療規章制度的理解。繼續按照醫院管理年的各項要求，在醫院基礎管理方面狠抓落實。同時各位職工尤其是醫護人員要牢固豎立“以人為本”理念，學習溝通技巧，要把病人當親人，與病人多溝通、多交流，減少醫療糾紛，杜絕重大醫療糾紛和事故的發生。

3、加強管理、著重預防、促進醫院行風建設的進一步好轉。一是實行全院糾風責任制。各級職工分別向上一級主管簽定糾風工作責任書。二是實行大型醫療設備和新藥引進第一責任人制度。即購置大型醫療設備或引進新藥申請人為第一責任人。對設備或新藥引進的必要性、合理性負主要責任。并有責任和義務對設備或新藥引進的過程及使用情況接受質詢。三是進一步加大藥品、設備等物資的招標采購力度，加強對新藥引進及臨床合理用藥的監管，從源頭上杜絕商業賄賂行為。四是強化職代會對設備和藥品采購工作的監督作用。除了職代會代表的積極參與和監督以及不定期的公示之外，使用科室和采購人員要定期向職代會匯報設備、藥品等物資的采購全過程，并接受代表的質詢。五是堅決實行采購人員及敏感崗位輪崗制度，采購中心和藥劑科負責人實行每兩年定期輪換。六是嚴肅紀律，追究責任，堅決查處嚴重違規違紀人員。新制訂的崗位目標責任制考核辦法，要加大對行業不正之風的防范力度。對在評議過程中以及在相關檢查過程中發現的問題，要堅決的進行調查處理。發現有商業賄賂嫌疑的人或事，無論涉及到誰，一旦發現苗頭，就要一查到底，必要時提請上級有關部門調查處理，決不護短、姑息。

同志們，提高醫療質量和糾正行業不正之風是醫院的核心工作，是醫院的生命線，在當前形勢下也可以說是我們醫護人員的生存線。為了對人民負責，對醫院發展負責，更為對廣大醫護人員的政治生命負責，我們要把提高醫療質量和糾正行業不正之風作為一項長期工作來抓，大家都要積極參與。我們相信，通過大家的共同努力，一定會實現我們提出的目標，我們的醫院一定會得到更加健康的發展，一定會為保障全鎮人民身體健康作出新的更大的貢獻！

二〇一二年六月七日