第一篇：關于信訪工作信息化建設情況的報告

XX縣信訪局

關于信訪工作信息化建設情況的報告

市信訪局：

信訪信息化建設是推進信訪工作有序務實高效、促進民主決策、提升信訪工作科學管理水平的迫切需要。按照漢市信發?2014?19號?關于轉發國家信訪局?關于推進信訪工作信息化建設的意見?和舒曉琴局長?在全國網上信訪工作現場推進會議上的講話?的通知?要求，現將XX縣信訪工作信息化建設情況報告如下：

一、信訪工作信息化建設情況

2013年以來，我縣在全國信訪信息系統達到100%錄入。實現了省、市、縣交辦案件及全部信訪件網上流轉。在信訪信息化建設過程中，主要做到以下幾點。

一是抓基礎，強化軟硬件建設。縣委、縣政府對信訪信息化建設工作高度重視，專門撥款用于軟硬件建設，購置了服務器、計算機、掃描儀等設備（局機關達到每人一臺電腦），并多次督查信訪信息化建設，召開專門會議3次，解決相關經費及人員。據統計，幾年來，全縣共投入20余萬元用于信訪信息化建設。

二是抓隊伍，加強培訓指導。信訪信息化建設，主要是“全國信訪信息系統”的使用和推廣，關鍵要有一批懂業務、精操作的業務精通型干部。為此，我局兩次組織局機關工作人員參

加市局組織的信訪信息系統培訓班，保證了局機關工作人員熟練使用系統。確保錄入率達到100%。全面實現信訪件的網上流轉。

三是抓規范，建立健全各項制度。在建設過程中，重點抓好規范工作，使來信、來訪、來電、轉辦、督辦、復查、反饋等各類信訪數據，都通過網上操作，及時辦理，如實上報，提高工作效率和工作水平。建立健全了?網上登錄工作制度?、?現場接訪工作制度?、?信訪信息登陸員工作職責?、?網上信訪登陸、辦理責任追究制?等12項工作制度，做到了用制度管人、用制度管事、用制度保證工作質量和效率。

二、網上信訪總體情況

2012年，市局?關于加強外網投訴平臺建設的通知?文件下發后，我縣高度重視，積極采取措施，爭取資金支持，于2012年8月份開通了XX縣信訪局門戶網站，開設了縣長信箱、局長信箱、網上信訪等信訪窗口，不斷暢通網上信訪渠道。信訪局門戶網站的開通，實現了“外網接收、內網辦理、外網反饋”的辦理模式。同時，為讓信訪群眾能依法依規合理反映訴求，我們在網站上增添了政策法規、信訪指南、信訪案例等內容，讓更多的信訪群眾了解信訪，理解信訪。

2012年8月至今，信訪局網站共受理網上信訪5件次，均已按時辦結。我們的主要做法，一是專人負責，每天按時打開外網進行查看和更新；二是對網上信訪及時轉送交辦，及時給與回復。

三、組織機構和人員編制

2010年，機構改革后，縣信訪局歸口縣政府辦公室，屬辦公室內設科室，對外稱局，對內稱科室，設局長1名，副局長1名。現有編制5人，其中行政編制3人，事業編制2人。

四、存在的問題

1.信訪信息系統主要功能仍停留在信訪件接收、辦理和登記上，其它功能未得到充分發揮。

2.信訪局人員編制偏少，有些工作難以做到專人處理。

五、下一步工作規劃

１.上下銜接，爭取資金，積極推進全縣8個鎮和有權處理信訪問題的責任部門建立全國信訪信息系統平臺，進一步擴大信訪工作信息化應用范圍。

2.規范網上信訪信息系統辦理工作。嚴格按照?漢中市信訪事項網上辦理工作規則?進行操作，優化網上信訪工作流程，進一步縮短辦理周期，提高工作效率。

３.拓展延伸系統功能，通過提高信訪登記率，更好利用系統的數據統計、分析、查詢、信訪件排查調處、抽查回訪等功能，通過網上信息報送，提高工作效率，實現信訪信息資源共享，加快無紙化辦公進程。

4.進一步加強縣信訪局門戶網站的宣傳和實際應用，以便更好地為群眾解決網上信訪問題，讓更多的群眾少走彎路，減少信訪成本。

XX縣信訪局 2014年5月21日

第二篇：信訪工作信息化建設經驗交流

以群眾工作統攬信訪工作 加強信訪信息化建設

2月26日下午在泗陽大劇院縣委中心組（擴大）學習會上聆聽了清華大學教授、博士生導師范玉順關于信息化管理與智慧城市的講座，范教授運用前瞻性的觀點，深入淺出，通俗易懂地為我們描繪出一幅信息化管理與智慧城市的美好藍圖，使我們耳目一新并為之震撼。當前，正是我縣 “打造綠色能源高地，建設濱水森林城市，高水平跨入全國百強，高質量建成全面小康”的關鍵時期。如何圍繞全縣經濟建設發展大局，用群眾工作統攬信訪工作，暢通信訪渠道，維護群眾的合法訴求，充分運用現代科學技術，以信息化建設為載體，大力推進信訪規范化建設，保證信訪辦理質量，提高信訪工作效率，已經成為各級信訪部門倍加關注、愈受考驗的新課題。

一、發揮信息化系統管理功能，促進信訪規范化水平的提升

基于信訪信息化業務系統，實現信訪工作的全方面調度，提高信訪工作的水平和效率。一是提升信訪干部工作的效率。通過安裝全縣信訪信息化業務系統，將登記、交辦或直接辦理、回復、復查、復核、辦結、歸檔等各個環節都納入其中。信訪件承辦人根據反映問題的情況及時錄入各類信息，方便查找。二是提高操作和管理人員的工作效果。利用信訪信息化業務系統，加強各個流程節點的操作和管理。三是增強領導監管的直觀性。信息化業務系統自動生成各項統計數據、信訪動態信息、具體信訪情況，讓信訪工作的業績考評一目了然，增添了一定的直觀性，從而方便了領導監管，促進了信訪規范化程度的提高。

二、發揮信息化系統便民功能，促進信訪辦理的公開透明度

信訪信息化業務系統的最大特點就是數據傳輸的高效。利用信息化系統的這一特點，為信訪人提供一系列的便民服務，促進信訪辦理的公開透明化。一是提升信訪信息發布的效率。信訪部門通過全縣性對口電子業務系統，對外發布信訪個案信息、有關文件、通知、反饋等信息，進一步強化信訪辦理的公開透明效應。在信訪單位及系統內部還可以通過電子業務系統公布的相關信訪信息，為信訪人提供更為貼切、優質的服務。二是提升信訪規范化水平。通過互聯互通的信訪信息化業務系統，全面建立網絡登記、辦理、回復、復查、復核、辦結、歸檔等較為完善的工作機制，減少信訪人的奔波受累、訴求疾苦。

三、發揮信息化系統引導功能，促進信訪干部隊伍素質提升

信訪信息化工作重在建設，根本在應用。而應用效率的高低關鍵就是在人。注重發揮現代化辦公設備（如電腦、寬帶、傳真機、掃描儀等）的引導作用，在促進信訪干部隊伍素質提升的同時，也提高了信訪規范化程度。一是促進信訪干部自動化辦公水平的提高。全縣開通先進的信訪信息化業務系統之后，通過加大培訓和信訪干部自學，提升信訪干部運用信息化業務系統開展工作的能力。二是營造濃厚宣傳調研氛圍，推動信訪系統上下的文化建設。三是加強信訪業務交流，爭創學習型、效能型機關。

四、發揮信息化系統監督功能，促進信訪業務行為進一步規范化

利用全縣信訪信息化業務系統的公開、透明等特點，將這一系統作為監督的手段應用于辦理信訪案件的各個環節，促進信訪業務行為進一步規范。一是規范信訪干部行為上的作用。利用全縣信訪信息化業務系統，發揮信訪工作業績的考評、監督作用，對信訪業務行為將起到無形的監督作用，也促進相關活動更加明確規范。同時，針對近年來信訪工作面臨的愈為嚴峻形勢，發揮全縣信訪信息化業務系統對信訪信息的準確發布、高速傳輸的功能，切實維護信訪部門職能權威，以及信訪當事人的合法權益。二是規范信訪轉交辦行為上的作用。通過全縣信訪信息化業務系統，信訪部門將群眾來信來訪反映的問題及時網上轉交各承辦部門，如該承辦部門接收后，決定直接轉給下一級單位來承辦，也會減少重復有關信息的錄入程序，節省時間，提高工作效率，并通過這個平臺將辦理情況反饋給信訪部門，避免以往在轉交辦過程中造成的時間延誤。三是樹立信訪部門良好形象上的作用。通過全縣信訪信息化業務系統，建立網上信訪、監督信箱、投訴電話等功能，增加信訪條例、法規、文件精神宣傳，廣泛接受社會監督。這不僅促進了信訪部門行為進一步規范，而且搭起了一座黨委、政府與人民群眾溝通互動的紐帶，樹立了信訪部門“連心橋”的良好形象。

第三篇：信息化建設報告

xxx有限公司 信息化建設報告

2017年以來，在集團公司的正確領導和大力支持下，公司信息化建設工作取得了突破的發展，為公司生產經營管理工作提供了良好的支持與服務。現就公司信息化建設工作報告如下。

一、信息化建設工作總結

（一）建設OA信息化辦公系統

為了響應集團公司加強基礎管理工作的號召和公司加強精細化管理、提升管理水平的要求，公司辦公室開始著手梳理、制作主要工作流程。已于2017年9月完成OA信息化辦公系統從公司機關到項目部主要框架基本建設，共錄入126人，成功創建電子流程29個。目前機關人員基本掌握OA信息化辦公系統的使用，主要用上級文件的收發。

（二）金石項目管理平臺的建設

為了進一步加強公司對項目的高效管理，實現利益最大化的目標。我公司自主采購金石項目管理平臺，以企業工程成本管理和控制為核心，全面核算成本。軟件對工程的預算管理、計劃進度、合同管理（購銷、承包及分包）、材料管理、勞務管理、租賃管理、材料供應商等進行全方位管理。目前公司所屬陽蟒路基項目部、長臨路面項目部、五臺機場線二、三標項目部、108線二、四標項目部在工程管理、材料管理、分包管理全面使用，實現從項目基點-項目管理-公司管理的審批流程和制度，高效穩定的為公司管理所屬項目發揮重要作用。

（三）新中大財務管理平臺的建設

1.在集團的要求下，我公司使用新中大URP軟件i6系統對所有隸屬集團的項目進行錄賬，報表工作，目前運行穩定，做到按時、按要求、按標準進行實施操作。

2.公司內部使用的新中大簡約型ERP軟件銀色快車SE，是在新中大財務管理軟件簡約型ERP軟件SE的基礎上發展而成的一個升級替代產品。目前公司機關及所屬項目的所有報表處理、工資管理、固定資產管理、賬套管理、賬務處理系統都全面投入使用。

二、本信息化建設工作存在的主要問題

1.OA辦公平臺有待進一步推進和普及。

2.職工信息化理論及操作有待進一步加強和培訓。

3.信息化建設工作沒有詳細具體的規劃，對信息化建設管理重視和推進力度有待進一步加強。

4.信息化管理工作人員業務知識還不夠全面，對出現的問題處理有待提高。

三、對下一步集團信息化建設工作的意見和建議

1.由于基層單位專業局限，請集團在“互聯網+”應用上加強培訓、幫助和指導；

2.建議集團公司組織信息類技術人員培訓，以增強信息人員的操作技能和業務能力。

3.建議提高和加大使用OA信息化辦公系統辦公的要求和力度，信息化制度建設帶動信息化工作落實。

4.建議開發與子分公司微信公眾號的對接工作，對于OA信息化辦公系統的使用有較大促進作用（目前我公司人員對于公司微信公眾號的認知度比較高，如果OA辦公系統能與公司微信公眾號打通對接，有利的OA辦公系統的工作推進）。

四、2018年信息化建設規劃：

1.目前OA信息化辦公系統主要用于機關辦公文件的收發。2018年信息化工作，一是爭取不局限于只是對于上級及外部文件的收發，要將文件的內部流轉以及公司內部業務流程流轉工作落實開展；二是爭取不局限于只是機關內部的流程流轉，也將OA信息化辦公系統的工作延伸到項目部及項目各部室。

2.由于各種原因，現階段公司OA信息化辦公系統培訓工作處于停滯狀態，2018年的信息化工作，一是要以“定人、定期、定量”為原則，制定培訓計劃；二是要將培訓工作落到實處，爭取做到培訓“有記錄、有內容”；三是要對培訓成果進行檢驗，爭取做到培訓成果“有反饋、有效果”。3.通過有效手段，提高公司人員對于OA信息化辦公系統的認識及技能，不局限于信息化建設對于企業與個人的益處，進一步提高、改變公司人員的對信息化建設的意識、觀念，使OA信息化辦公系統建設與傳統工作方式有效結合進行軟性對接，為OA信息化辦公系統建設鋪平道路。

第四篇：信息化建設工作情況報告

信息化建設工作情況報告

在省******及市委、市政府的正確領導下，**信息化建設工作取得了階段性的成果，從硬件設施、人員技能、資源利用、制度建設等方面著手，為下一步建設打下了堅實的基礎。

一、提高認識水平，加強組織與領導

“金質工程”建設，有利于提高綜合管理和行政執法水平，有利于為廣大企業和人民群眾提供更好的信息咨詢服務，有利于為生產企業和經貿企業帶來更大的方便與效益，有利于為經濟建設和政府決策提供更有效的服務。***黨組一直高度重視全市**系統的信息化建設工作，成立了**同志為組長的信息化建設領導小組，籌建了***信息中心。***黨組多次召開會議，專題研究全市**系統信息化建設工作，從資金上、人員上給予大力支持。各區縣也相繼成立了信息化建設領導小組，落實信息化工作人員，加強對信息化工作的組織領導。在廣泛論證的基礎上，制定了切實可行的信息化建設方案，并組織召開全市**系統信息化建設工作會議，提出了統一規劃、分期實施、注重實效等信息化建設的重要原則，對全市**系統的信息化建設工作做出了安排布署。

二、加大資金投入，夯實硬件基礎

近年來，我單位在硬件建設方面投入資金達80多萬元。一是購置了一批辦公自動化設備。***及直屬事業單位電腦、打印機、復印機、投影儀等設備擁有量達60余臺。二是完成***辦公檢測綜合樓的局域建設。在2001年***辦公檢測樓局域絡布線的基礎上，***年又增加了信息點22個，局域信息點總計達70多個。***各科室及直屬事業單位全部聯入局域。三是完成機房裝修。***年11月，新裝修服務器機房35平方米。四是以光纖寬帶分別接入互聯和黨政。2001年，***就實現了與市黨政的連接，建立了黨政主頁，實現了公文上流轉等功能。五是開通了*********的英文域名及站，目前，正在按照市委、市政府的要求進行改版工作。

三、加強人員培訓，提高職工綜合素質

***年11月，我單位組織了歷時1個多月的職工信息化與電子政務知識培訓。全局干部職工共**人認真參加了學習，前后近80個學時。通過培訓，提高了干部職工的電腦操作水平，()提高了干部職工的綜合素質，為電子政務建設打下了堅實的人員基礎。全市**系統絕大多數干部職工都能熟練操作辦公業務軟件。熟悉諸如財務電算化、人事信息檔案、**稽查、標準化代碼、企業質量檔案等業務軟件的使用。

四、注重實際效果，開發利用信息資源

在信息化建設工作中，堅持信息資源的開發利用與信息基礎設施建設兩手抓，有效發揮信息資源在各項**工作中的重要作用。一是積極開展絡辦公。在上推廣信息交流共享，認真做好上公文交換。二是開通了防偽打假系統，積極搞好保名防偽工作。三是及時更新站上的各種信息，逐步推進上政務公開，上業務受理等項目。四是開發了《特種設備安全管理系統》、《氣瓶普查安全管理系統》、《CNG氣瓶安全管理系統》等軟件，并在全省推廣應用。

五、健全管理制度，加強信息安全保密工作

信息安全和信息保密工作，是信息化建設工作的重要任務之一。

第五篇：信息化建設可行性報告

四川省新華勞教所分所

信息化建設項目

可行性研究報告

二 O 一 一 年 十

一 月

一、基本情況 四川省新華勞教所