第一篇：本溪縣藥具五化管理

本溪縣藥具管理“五化”建設標準化體系

自檢自查報告

根據省、市藥具站總體部署和要求，我們堅持以“三個”代表重要思想為指導，以深入貫徹《關于深化計劃生育藥具工作改革意見》為重點，繼續推進藥具管理和優質服務“五化”建設。努力建設“行政管理、社會參與、部門配合、服務規范”的藥具公共管理新機制。

今年是藥具“五化”建設標準化體制創建自檢、自查評估階段，也是申報先進單位關鍵一年。為切實抓好“五化”建設，確保“五化”建設順利達標、申報，我縣按照市站時間安排和部署，及時轉發“五化”建設達標標準，現將自檢、自查工作匯報如下： 一 領導重視

切實抓好“五化”建設，具體做法是把“五化”創建達標工作拿到日事議程，同時也納入計劃生育目標考核之中，加大宣傳指導力度，營造良好的標準化環境，積極組織鄉鎮、街藥具管理人員認真學習“五化”建設創建標準，逐條逐項落實到具體工作中。

二“五化”創建工作具體內容

依據市計劃生育藥具管理服務“五化”建設先進單位標準，我縣藥具站積極從以下五個方面開展自檢自查工作。

（一）藥具站建設標準化 我縣占有庫房兩間，面積為40平方米按要求達到標準，藥具站制度健全，室內通風設備良好，藥具展示柜1個，藥具儲存柜2個，藥具貨架7個，藥品擺放整齊，室內溫濕度適宜，衛生達標，有14余種藥具供全縣廣大育齡人群選擇，做到方便群眾、按需服務工作方針和機構小裝備精，人員少服務精，因地制建站的原則，按照批號制管理，先進先出，按需按人發放，強化隊伍建設和素質培訓，大力宣傳藥具知識，積極推廣新技術、新產品，學習藥具工作發展中的新理念、新知識，來適應新形勢、新需求來滿足廣大群眾不斷增長的新需求。

（二）藥具管理工作規范化

多年來我們嚴格按照省、市要求及時做好各項藥具管理分類工作，無論是物流管理、質量監測、崗位資格人員培訓、宣傳指導、隨訪服務、咨詢關懷、帳務管理、免費發放等各個環節，始終堅持統一標準規范操作。建立完善各項規章制度，規范服務程序和服務行為，注重藥具管理干部年輕化，縣站配備具有精通電腦大學生一名，鄉鎮、街、村、社區由原來的45歲下降到現在的35歲，學歷由原來的初中、高中提高到中專、大專水平，使藥具管理隊伍整體業務水平大有提升，用精干的技術來落實好每一項工作，使藥具管理工作更加具體、更加規范。

（三）藥具管理工作信息化 隨著時代的發展科技的進步，藥具管理已進入化管理時代，了解群眾需求、這是未來發展的必然趨勢，需要我們用信息化方式來及時溝通，幫助群眾解決生活中的實際困難，鄉鎮、街，堅持信息反饋上報制度，及時溝通使用藥具種類變化和適應情況，這樣百姓會滿意，社會更和諧。從而證明我們的信息工作有為重要。

（四）藥具服務人性化

藥具服務人性化主要是指尊重個性選擇、探索多樣式服務、尊重個人隱私、體現人文關懷、尊重個體需求、滿足個性需要。我們充分發揮以人為本的服務理念，及時了解廣大育齡群眾的動態需求，改變以往單一的服務模式，變被動為主動，定期上門隨訪服務，及時發現問題，及時處理問題。我們利用計劃生育各個人口宣傳重大節日，上街宣傳藥具免費發放，設立咨詢臺、擺放多種避孕藥具、及藥具知識展示板、發放宣傳單，當場解難答疑、指導各種避孕藥具使用方法，深受廣大育齡群眾的歡迎，使藥具服務人性化得以充分體現。

（五）藥具發放渠道多元化

我們積極探索多種形式，多種渠道的發放模式，結合鄉鎮、街、村、中心戶、居民小組、集市、旅游景點、設立多個藥具免費發放網點，方便廣大育齡群眾和流動人群，同時我們協調民政、衛生積極開展藥具“三送”服務工作，保障供應，實現避孕藥具免費發放無死角。三 工作思路

藥具“五化”創建工作以科學、人性化服務為宗旨，充分體現人文關懷，突出重點人群流動人口，我們本著方便群眾的原則抓好從建、補建、改建工作，完善各項不合理設施，努力實現環境優美、服務優質、群眾滿意合格的藥具站。

通過自檢自查工作的開展，我們清醒的認識到“五化”建設創建工作的重要性，從中我們拓寬了新的工作思路、增強了新的理念，用科學發展觀做好未來的藥具各項工作。

本溪縣人口和計劃生育局

藥具站

2011年5月18日

第二篇：班級管理五化

班級管理五化

從事班主任工作已經10年了，送走了一批又一批的學生，其間的艱辛、繁瑣歷歷在目，我曾經牢騷滿懷、抱怨過、迷惑過，但我從來沒有放棄，我很慶幸我現在仍然是一個班主任，雖然班級工作曾讓我身心俱疲、心力交瘁，但我仍要感謝學生給我們帶來的感動和快樂，雖然我的年齡在不斷的增長，但孩子們的天真、活潑、純真讓我永遠保持了一顆年輕的心。有人說班主任是天底下最小的主任，的確如此，但最小的主任從事的不是最小的事情，“校園無小事事事育人，教師無小節處處楷模”是最好的詮釋。育人的事情不是一個簡單的工作，育人的事情不亞于一項“尖端科技”，它會因人、因時、因地、因事而變，人們稱教師為“人類靈魂的工程師”一點也不為過，而班主任在承擔這項“尖端科技”的研究中扮演著重要的角色，一個班主任的管理水平和業務能力的高低，將直接決定和影響一個班的成績和方方面面的好壞。

我不是最好的老師，但我要成為學生最喜歡的老師，這是我的育人準則，在從事班級工作的這些年中，我時時刻刻都在研究、琢磨。在成為學生最喜歡的老師的同時，如何讓班級管理有條不紊，如何讓學生在提高自己的學習成績的同時個性得到發展，如何讓自己在繁瑣的工作中作到忙而不亂，讓學生真正體會到學習的快樂，讓自己真正享受到工作的樂趣，班級管理“五化”是我一直實踐的方法，即常規化、系統化、自動化、科學化、特色化。

一、班級管理常規化

常規管理是班級管理的基礎，也是核心。班主任管理是一門藝術，藝術的價值在于創新，而萬事萬物都有它基本的運行規律，在創新班級管理的同時，一些東西是不能變的，那就是常規，抓好了常規工作，班級管理就成功了80%。

二、班級管理系統化

班級管理千頭萬緒、錯綜復雜，稍有不慎，就會讓學生鉆空子。作為班主任要有憂患意識，盡可能想到可能會發生的事，防范于未然，把一些問題消滅在萌芽狀態，不然到“東窗事發”為時已晚。在班級的管理中要不斷完善各種管理制度和方法措施，使各種制度系統化、網絡化，否則就會東邊息事寧人，西邊事端又起，讓你頭昏腦脹，手忙腳亂。

三、班級管理自動化

班主任工作是辛苦的，繁雜的，是體力勞動和腦力勞動的高強度的結合，能否從繁忙的工作中解脫出來，這是我一直思考的問題。本學期在學習天門華泰后，結合魏書生班級管理辦法，我在班內設置了代理班主任，三個大組長，九個小組長，各負其責，各司其職，基本作到人人有事干，事事有人干，時時有事干，事事有時干，班級方方面面的工作逐漸向一個良好的狀態發展，極大地減輕了班主任的負擔，提高了同學們的主人翁意識，鍛煉了他們的管理水平和能力，老師在教室和不在教室一樣有序，基本實現自動化，當然也存在一些問題，比喻說班干部執法不嚴的問題，同學們不能始終如一日的問題，這是下階段我們急需解決的。

四、班級管理科學化

班級管理是一門科學，科學的價值在于求真。有這樣一個案例，一位爺爺對孫子說：我像你這么大時，從家到學校幾十里路，我從不遲到，而你現到學校只有幾里路，為什么老師還經常說你遲到呢？孫子說：我上學時路上會經過水果攤、面包攤、燒紅薯攤、網吧及各種各樣好吃的、好玩的地方，但我沒有買，也沒有進去，我經受住這么多的誘惑，我也不容易呀！這個案例告訴我們的道理是：世界萬物在不斷地變化，同一件事會因人、因時、因地而異，外部因素在改變，我們處理問題的方法也要隨之改變。作為班主任除了要具備淵博的知識和高尚的人格外，還必須與時俱進，用發展的眼光對待和處理班內的各項事物，不能循規蹈矩、因循守舊，用老眼光和老辦法去對待和處理，各種管理制度要科學，符合自然發展的規律，符合實際情況，否則對學生的教育不僅達不到預期的效果，有時還會適得其反，使班級管理陷入被動局面。

五、班級管理特色化

特色就是卓越，打造特色班級是我一直為之奮斗的目標。班級特色文化具有一種無形的教育力量，它是學生受教育最直接、最主要的影響源之一，很大程度上影響和決定著學生素質的發展。構建特色班級文化有利于保護學生身心健康，有利于提高學生的文明水平，有利于學生的全面發展和個性張揚，有利于班級工作的順利開展。本學期除了響應和實施學校所提出的以“籃球、乒乓球”為校本特色課程外，我班也在積極的探索和尋找適合自己班級的特色。比喻說實行“一三

九”班級管理模式，實現了學生自治，提高了同學們的主人翁精神和責任感，提升了班級的品位，增強了班級的凝聚力。當然在打造特色班級的路上我們只是邁出了一小步，還有很多事情要作，今后將不斷的探索、研究，形成屬于七(五)班獨有的特色班級文化。

以上幾點是我在班級管理中的一點點的體會，定有許多不足之處，在今后的工作中將不斷的改進和完善，同時要加強學習，提升自己的管理的水平和能力，尋求班級管理的最佳方法，努力向一個研究型、專家型的班主任靠擾。

第三篇：藥具管理

南寧市計劃生育藥具管理業務工作流程

藥具計劃編制

一、藥具需求計劃必須按照品種齊全、結構合理、庫存適量、保障供應、滿足需要、杜絕浪費的原則進行編制。

二、藥具需求計劃編制的主要依據是：使用藥具對象的（含流動人口）實際需要、年·人份標準使用量、庫存周轉量以及上計劃執行情況。

三、藥具需求計劃編制的基本方法：

需求計劃=預計下年使用某種藥具人數×年·人份標準使用量-預計下年年初庫存+本級庫存周轉量。

預計下年使用某種藥具人數=半年藥具使用人數報表中使用某種藥具人數±預計下年使用某種藥具增（減）人數。

預計下年年初庫存=半年盤點藥具庫存數+當年待調進數－當年待調出數－當年待報損數。

四、藥具需求計劃每年8月編報1次，各級計劃生育藥具管理機構負責依據當年國家人口計生委藥具發展中心下發的《計劃生育避孕藥具需求計劃表》編制。鄉級為起報單位，市、縣根據下級上報需求、人口總量、庫存、歷年用藥情況進行匯總綜合調整，編制本級計劃，經同級人口和計劃生育行政部門審定，逐級上報。

五、按照自治區批準的避孕藥具訂購計劃和各級上報的需求計劃，編制藥具分配計劃，報同級人口計生委審批后，逐級下達執行。

藥具調撥和儲存

一、藥具調撥

（一）計劃生育藥具的調撥根據《廣西壯族自治區人口和計劃生育藥具工作管理辦法實施細則（試行）》規定，按照分配計劃或追加計劃通過市、縣（區）配送到下級管理部門。

（二）藥具調撥運輸的原則是：“及時、準確、安全、經濟”，遵照國家有關物資運輸規定，合理組織運輸方式，安全及時地送達目的地。

（三）藥具運輸的裝卸工作，必須在防雨、防曬的區域內進行作業；搬運時輕拿輕放，嚴格按照外包裝圖示標志要求堆放和采取防護措施。

二、藥具入庫

（一）藥具入庫要求：按照規定的程序和檢查項目進行入庫質量驗收，要求數量準確，驗收及時，質量合格，手續簡便，搬運迅速，交接認真。倉庫驗收人員和養護保管人員應積極配合，及時完成入庫業務。

（二）藥具入庫程序：

1、準備入庫

倉儲部門依照合同計劃安排好入庫藥具的存放倉位、搬運設備、工具和貨架等。

2、接收貨物、核對憑證

藥具到貨后，保管人員檢查到貨憑證，訂貨計劃與實際到貨種類進行核對。

3、搬卸貨物、分類堆碼

保管人員指導裝卸人員按藥具種類、規格、批號及時卸貨，分類擺放于待驗庫（區）。

4、包裝數量及標志的核對檢查

按照外包裝進行數量清點、查收，同時對外包裝標志進行初步查看，避免藥具品種出現差錯。

5、回單收訖

清點、查收數量無誤后，與運輸人員辦理交接手續。

6、通知質量驗收人員，進行入庫質量驗收。

（三）藥具入庫質量驗收內容

1、數量驗收

根據到貨憑證和訂貨計劃對產品名稱、生產企業、規格、批號、數量等進行核對檢驗。

2、內包裝、外包裝驗收

內包裝是指盛裝藥具的瓶、盒、袋等小包裝和最小包裝單元；外包裝是指在內包裝或中包裝外面的紙箱、木箱等以及墊襯物。

內包裝驗收項目：應潔凈、統一、無破損、無裂痕、無滲漏；印字內容齊全、整齊，印字清晰可辯，封口嚴密，無油墨污染。

外包裝驗收項目：外包裝箱堅固、耐壓、防潮、封牢、捆扎結實、封簽封條無破損；包裝襯墊物或防潮隔離物清潔、干燥，無蟲蛀、鼠咬；必須注明品名、規格型號（或標稱寬度）、生產企業、產品批號、批準文號或醫療器械產品注冊證號、數量、生產日期、有效期等和有關特定儲運圖示標志。避孕藥必須有注冊商標。

內包裝和外包裝的檢查除了要滿足以上要求外，還應符合產品質量標準或其他另行規定的包裝要求。

3、標簽標識及說明書驗收

外、中、消費各級包裝上的標識（標簽）應與最新執行的質量標準或其他有關文件的規定相符，標簽所示與實物應吻合；各類包裝標簽應一致；藥具內包裝應印有或附有說明書，其內容應符合國家食品藥品監督管理局對藥品和醫療器械產品說明書的相關規定。

4、產品合格證和出廠檢驗報告驗收

對合格證內容逐一檢查，驗收出廠檢驗報告并留存，對檢驗報告驗收時注意檢驗依據、檢驗部門、檢驗人員簽章等內容。無產品合格證和出廠檢驗報告的藥具為不合格產品。

5、外觀驗收

避孕藥品按制劑類別分成七類：片劑、滴丸劑、針劑、膜劑、栓劑、凝膠劑、皮下埋植劑，外觀驗收內容見附表1～附表4；宮內節育器外觀驗收內容見附表5；橡膠避孕套外觀驗收內容見附表6。

（四）藥具入庫質量驗收程序

1、做好驗收記錄：

驗收記錄應記載供貨單位、數量、到貨日期、品名、規格（或型號，或標稱寬度）、劑型（或類型）、批準文號（或醫療器械產品注冊證號）、產品批號、生產企業、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項內容；

驗收記錄不得用鉛筆、圓珠筆填寫，字跡要清楚、內容真實完整（反映當時檢查實際情況），不得撤毀或任意涂改，確實需要更改時，應把須更改部分劃一杠后在旁邊重寫，并在劃線處蓋本人印章。驗收記錄保存時間不少于三年，規定有效期的藥具的驗收記錄應保存至超過有效期一年。

2、驗收應在符合規定的場所進行，在1–2天內完成。

3、按照合同規定的產品標準和附加質量條款對入庫藥具逐批驗收。

4、驗收后需抽樣送檢時，抽檢樣品應符合法定抽樣原則。

（五）在藥具入庫驗收、養護檢查時，發現有下列情況之一，應抽樣送檢。

1、對生產企業提供的檢驗報告有疑問的；

2、外觀檢查發現質量異常，可能導致內在質量出現問題的；

3、受到外界環境因素影響（如被日曬、雨淋、水浸等）后的；

4、在庫儲存2年以上、質量不穩定的；

5、首次列入采購計劃的藥具。

（六）抽樣后送檢的檢測機構

避孕藥的崩解時限、重量差異和PH值，可送自治區藥具管理中心或國家人口計生委藥具質量監測中心檢驗；其他藥具的檢測直接送至國家人口計生委藥具質量監測中心。

（七）對驗收質量合格的藥具，保管人員憑驗收人員簽字或蓋章收貨，業務人員開具入庫單一式三聯（會計、保管、統計），藥具入合格品庫，并將加蓋公章的回執單寄到自治區藥具管理中心，作為承付貨款依據。鄉村兩級管理部門、發放員可以采取簽單方式領取。

（八）對驗收不合格的藥具，存放不合格品庫（區），及時通知質量管理人員確認后，向單位領導和上級業務主管部門匯報，同時通知生產企業，按采購合同規定退換。

三、藥具儲存

（一）倉儲管理原則：安全儲存，科學養護，降低損耗，保證質量。

（二）倉儲管理要求：藥具庫房必須配備消防、恒溫、除濕和測量溫濕度設備，做到五防：防火、防盜、防塵、防潮、防鼠。保管人員應掌握藥具質量性能及儲存要求,在質量管理人員指導下進行藥具的倉儲質量管理。

（三）藥具倉儲面積：市級200–400平方米，縣（區）級40–70平方米，鄉級10–20平方米，村級有藥具柜（箱）。

（四）為避免儲存藥具發生混亂、污染等現象，市、縣（區）級以上倉庫必須劃分以下專用場所：

1、藥具儲存應實行色標管理。統一標準為：合格品庫（區）、待發庫（區）為綠色；待驗庫（區）、退貨庫（區）為黃色；包裝物料（區）為黃色； 不合格品庫（區）為紅色。

2、適宜于不同藥具分類保管的倉庫：包括：用于儲存膜劑、栓劑、凝膠劑類藥具的陰涼庫（0℃～20℃）；用于儲存其他藥具的常溫庫：（0℃～30℃）；倉庫內相對濕度應保持在45%～75%。

（五）藥具堆碼要求：

1、垛與墻、垛與平屋頂（房梁）、垛與燈間距均不小于50厘米；

2、垛與人字屋架天花板的天平木下端，保持10厘米–20厘米；

3、垛與柱、垛與庫房散熱器或供暖管道的間距不小于30厘米；

4、垛與地面間距不小于10厘米；

5、一般情況下，垛與垛之間的距離保持1米左右。

6、藥具按批號集中堆放，有效期的藥具應分類相對集中存放并有明顯標志。嚴格遵守藥具外包裝圖示標志的要求。怕壓藥具應控制堆放高度，定期翻垛。

（六）藥具庫房養護

藥具儲存養護實行定期盤點與不定期檢查相結合、數量核對與質量檢查相結合的方法，具體包括：

1、定期盤點：縣以上藥具管理部門要對在庫超過90天的藥具，做好以外觀質量檢查為主的在庫養護工作，每90天檢查一次，并填寫《庫存藥具養護檢查記錄表》，同時每季度、年終對各種藥具進行全面清點，在清點過程中，既要核對藥具數量，保證帳、卡、貨及貨位相符，又要逐一對藥品質量進行檢查，發現不合格藥具應及時處理；易變、近效期品種應列為重點養護品種，增加檢查次數，要每月檢查一次。

2、不定期檢查：根據臨時發生的情況，進行突擊地全面檢查或局部抽檢，一般是雨季、霉季、高溫、嚴寒或者發現藥具質量有變異征兆的時候。

3、庫內應經常保持清潔衛生，通道要暢通，垛碼要井然有序、整齊美觀。

4、做好庫房溫、濕度的監測和管理。每日應上、下午各一次定時對庫房溫、濕度進行記錄；如庫房溫、濕度超出規定范圍，應及時采取調控措施，對控制過程要予以記錄。

5、養護中如發現質量問題，應掛黃牌暫停發貨，并盡快報告單位領導和通知上級質量管理機構，由上級質量管理機構予以復檢、確認，根據確認結果予以處理。

6、應認真填寫養護檢查記錄，建立藥具養護質量檔案；對養護設備，應在使用過程中隨時檢查和維護保養，并填寫使用記錄。庫存藥具養護檢查記錄內容見附表7。

7、根據季節氣候變化，制定藥具檢查計劃和養護計劃，列出重點養護品種，隨時養護。

四、藥具出庫

（一）藥具出庫應進行復核和質量檢查，以保證質量合格和數量準確。出庫原則是“先產先出、先進先出、近效期先出、按批號發貨”。藥具出庫時，要進行出庫復核和質量檢查等全過程質量管理。

（二）藥具出庫驗發程序：

1、計劃員開具出庫憑證；

2、保管人員憑單配貨；

3、驗收人員進行出庫驗發；經復核后出庫。

（三）藥具出庫驗發時，對在庫90天以上、距上次檢查超過60天的出庫藥具應進行質量檢查，確認數量、質量無問題后方可發貨。發現下列問題，應停止發貨，報單位領導和計劃員進行處理。

1、外包裝出現破損、封口不牢、封簽嚴重損壞等現象；

2、包裝標識模糊不清或脫落；

3、包裝內有異常響動或液體滲漏；

4、已超出有效期。

（四）藥具出庫時，應做好出庫記錄，出庫記錄包括：發貨去向、品名、規格型號、生產企業、產品批號、數量、出庫日期等。記錄應保存至超過藥具有效期一年，但不得少于三年。

五、藥具運輸

（一）藥具運輸的原則：“及時、準確、安全、經濟”。

（二）藥具運輸的要求：按照國家有關物質運輸規定，安全及時的送達目的地。運輸的裝卸工作，應在有頂棚的作業區進行；搬運時輕拿輕放，嚴格按照外包裝圖示標志要求堆放和采取防護措施。

藥具發放管理

一、堅持專兼職藥管員發放與志愿者發放相結合，主動上門服務與自動領取相結合，手工發放與自助發放相結合，定點發放與流動發放相結合，藥具網絡發放與社會網絡發放相結合，提高藥具的易得性。

二、將流動人口藥具管理與服務納入現居住地工作范疇，關注社會弱勢群體和特殊人群的需求。

三、計劃生育藥具發放對象

國家為實行計劃生育的育齡夫妻免費提供計劃生育藥具，對象主要為：

1、新婚自愿晚育要求使用藥具避孕者。

2、自愿不生育者。

3、不宜或暫時不宜做絕（節）育手術者。

4、批準生育二孩后，暫不想生育，要求使用藥具避孕者。

5、產后（分娩、流產）42天到落實長效避孕措施之前者。

6、輸精管絕育術后半年內者。

7、未落實避孕措施的探親者。

8、特殊使用藥具者（包括：雙保險用藥具者、49歲以上用藥具者、性傳播疾病患者等）。

四、村（居）設有藥具發放點，并配有藥具箱，城市社區在室外設臵有免費避孕藥具自取箱。同時逐步在社區醫療衛生機構、醫院、藥店、超市等公共場所設立免費領取網點，方便群眾領取。

五、藥具發放員要掌握藥具的基本知識，指導育齡群眾正確選擇、安全使用和妥善保管藥具。在發放藥具時，要對藥具外觀質量進行檢查，不得將不合格藥具向對象發放，并做好發放登記。社會發放網點也應做好發放登記，管轄部門應做好檢查工作。

六、嚴禁將國家免費避孕藥具當作商品銷售，不得向使用藥具者收取任何費用。

藥具隨訪服務

一、對使用避孕藥具對象進行隨訪服務，做好隨訪記錄。對服用避孕藥的對象開始3個月每月隨訪1次，以后按季度隨訪。

二、對長期使用避孕藥的對象應進行定期健康體檢，逐步建立健康檔案。

三、建立藥具質量信息報告制度。對流通過程中出現的藥具產品質量問題和群眾在使用過程中反映的質量投訴等信息進行收集、匯總和反饋。如有質量問題發生，自村級起報，縣級填寫《計劃生育藥具質量信息報告表》，市級匯總后報自治區藥具管理中心。

四、建立藥具嚴重不良反應報告制度。藥具嚴重不良反應，指引起致畸、致癌、致出生缺陷、死亡、引起身體永久或顯著傷殘、對器官功能產生永久損傷的不良反應。藥具嚴重不良反應必須經縣級以上醫療機構或計劃生育技術服務機構診斷確認。發現疑似嚴重不良反應的，要及時報告縣級計劃生育技術服務站，并填寫《計劃生育藥具嚴重不良反應個例報告表》，按規定程序逐級上報。

藥具報表統計

各級計劃生育藥具管理機構對藥具的入庫、庫存、出庫、發放情況進行實時統計和監控，實行計劃生育藥具購調存及使用人數情況統計報告制度。

一、報表要求

實事求是、認真負責地填報、審核和匯總各級、各類統計報表，做到內容完整、數據準確、條理清晰、邏輯合理、報送及時，撰寫報表分析報告，不得虛報、瞞報、漏報、變更內容及表格樣式。嚴格遵守統計管理規定，妥善保管統計檔案。

二、《全國計劃生育藥具購調存統計報表》

1、《全國計劃生育藥具購調存統計報表》為半年和年報。

2、市級藥具管理機構報送省級藥具管理機構的報表：《市級計劃生育避孕藥具購調存數量匯總表》（表2）、《市本級計劃生育避孕藥具購調存數量統計表》（表2-1）、《縣（區）級計劃生育避孕藥具購調存數量統計表》（表2-2）；

3、縣級藥具管理或技術服務機構報送市級藥具管理機構的報表：《縣（區）級計劃生育避孕藥具購調存數量統計表》（表3）；

4、每年1月10日之前，市級藥具管理機構，組織本區轄各級藥具機構填報、匯總上一的各類統計報表，經本單位主管領導審核蓋章后，報藥具中心。

5、市級藥具管理機構向自治區藥具管理中心報送的時間在下1月31日前上報。

6、每年3月底前，各級藥具管理機構要將各類統計報表整理、立卷、歸檔。

三、《計劃生育避孕藥具使用人數報表》

1、《計劃生育避孕藥具使用人數報表》分半年報和全年報（統計時點根據當年人口計生委統計通知確定）。

2、市、縣、鄉、村四級使用統一報表格式，報表由村級起報，逐級匯總。

3、人數報表上報時間為統計時點后20天內逐級匯總上報市人口和計劃生育藥具管理中心。

藥具業務信息化管理

一、藥具業務信息系統計算機管理制度

1、藥具業務信息系統使用的計算機應由專人負責對計算機進行管理、維護及使用。

2、操作人員在打開和關閉計算機時，必須嚴格按開關機順序進行操作。開機時，必須先開啟外部設備（指顯示器等），再開主機。關機時，必須先退出應用系統，再關閉操作系統及主機電源，然后關閉顯示器等外部設備的電源，嚴禁在計算機系統正常運行情況下采用關閉電源的方法強行關機（死機、設備異常等特殊情況除外）。

3、操作人員不得隨意移動、更改和刪除計算機系統文件，以免導致計算機系統損壞，無法啟動。

4、操作人員關機離開辦公室時，應將計算機系統的電源連接斷開，關閉所有設備。

二、藥具業務信息系統運行故障上報制度

1、藥具業務信息系統操作人員應記錄操作中出現的故障情況。

2、如發現藥具業務信息系統故障或系統數據錯誤，應在一個工作日內報告上級系統管理操作人員。上級系統管理操作人員應在一個工作日內予以答復。

3、及時記錄系統故障或系統數據錯誤發生的時間及故障的排除過程。

三、藥具業務信息收集分析運用共享制度

1、每月使用業務監管功能查看和收集下級藥具部門的藥具調撥和庫存情況，及時指導下級藥具部門管理藥具業務工作。

2、每季查看、收集本級藥具的調撥和庫存情況，對相關數據進行分析，及時調撥藥具，做到保證藥具供應，避免藥具積壓浪費。

四、藥具業務信息質量保障制度

1、確保信息的錄入準確。核實仔細，不缺項。

2、避免藥具出、入庫單據的紅沖操作。

3、不得跨在藥具購調存業務管理信息系統中辦理紅沖業務。

4、每季度使用藥具購調存業務管理信息系統的盤存表與庫存藥具實物進行核對。

5、為確保藥具購調存業務管理信息系統和報表系統藥具的相關數據一致，統一每年市、縣藥具購調存業務的截止時間為12月15日。

市、縣藥具部門在每年12月15日至12月31日期間停止用藥具購調存業務管理信息系統辦理藥具的出、入庫業務，在此期間完成當年藥具的盤點、調帳、編制和報送藥具購調存報表工作。

五、藥具業務信息系統安全與保密制度

1、嚴格執行《統計法》和相關法規要求。

2、系統操作員（藥具計劃員），負責操作藥具管理信息化系統和保管VPN軟件。同時要做好藥具管理信息系統的用戶名和密碼、VPN軟件密碼的保密工作。如密碼泄露，必須及時變更密碼。

3、系統操作人員必須具有病毒防范意識，定期進行病毒的查殺，慎重使用外單位數據文件。

4、定期進行操作系統備份工作，一般每個星期備份一次，重要數據要當天備份，并妥善保存備份介質。

六、藥具業務信息系統操作人員培訓制度

1、為提高各級藥具業務人員的指導能力，采取分級培訓的方式進行培訓。

2、各級藥具管理部門可采取靈活多變的培訓形式，對掌握較慢的可采用一對一的培訓方式。

3、市一級通過定期檢查等方式了解下級信息化管理系統運行情況，并針對存在問題情況進行培訓輔導。

第四篇：藥具管理工作制度

藥具管理工作制度

（一）、避孕藥具計劃編報制度

1、堅持“品種齊全、結構合理、庫存適量、杜絕浪費、保障供應、滿足需求”的原則編制避孕藥具計劃。

2、計劃生育藥具需求計劃，要根據當計劃生育避孕藥具政府采購目錄內品種，按照育齡人群（含流動人口）實際需要、人均使用量、現有庫存量和上一需求計劃執行情況編制。

3、全面掌握、分析和利用各種信息資料，如使用藥具人數、庫存量、藥具品種、規格、型號、群眾的使用習慣等情況，盡量使計劃編報趨于合理，杜絕因計劃失誤而造成積壓和浪費。

4、需求計劃的編制以街道辦事處級為起報點，自下而上，逐級編報，要求數字準確，內容完整，字跡清楚，并按規定時間上報。

5、街道辦事處級以上藥具管理機構編制的計劃生育藥具需求計劃，需經單位負責人和同級人口和計劃生育行政部門領導審核、簽字并蓋章后，按規定程序逐級匯總上報至市藥具站，市藥具站進行審核、匯總后，編制全市計劃生育藥具需求計劃，經單位負責人和市人口計生局負責人審核、批準并蓋章后上報國家人口計生委藥具發展中心。計劃生育藥具需求計劃經國家人口計生委批準后，逐級下達。

6、各級計劃生育藥具管理機構出現需求計劃不足時，向有行政隸屬關系的上級藥具管理機構申請追加調撥。沒有行政隸屬關系的藥具管理機構之間不得自行辦理計劃生育藥具免費調撥和借出、借入。

（二）、避孕藥具調撥制度

1、嚴格執行計劃生育避孕藥具購調計劃，未經供需雙方協商和上級主管部門批準，不得單方更改合同，不得無故拒收貨物和拒付貨款。

2、以計劃購調合同為準則，認真履行合同中所約定的各項責任。

3、在調撥過程中發生糾紛時，要及時向上級反饋并妥善處理在調撥中出現的問題。

4、凡破損、潮解、變質、失效等不合格藥具不得向下和向外調撥。

5、調撥手續必須完備，憑出、入庫單進行調撥。

（三）、避孕藥具倉儲管理及養護制度

1、嚴格按照“先進先出、易變先出、近效期先出”的調撥原則，合理安排出入庫順序，避免藥具積壓過期。

2、嚴格把好藥具驗收、驗發關，藥具入庫、出庫時，倉管員應按憑證核對品名、規格、批號、數量，對貨單不符、質量異常的藥具不辦理入庫、出庫手續，并及時匯報處理。

3、保證庫房環境達標，庫房符合藥具儲存的必備條件。做到科學養護、安全儲存、保證質量、降低損耗、收發迅速、避免事故，并建立庫內物品養護檔案。

4、庫房內應具有避光、防火、防盜、防蟲、防潮等安全設備，每月必須保養一次。

5、按藥具類別、品種、規格、數量、批號、有效期遠近、出入庫情況，過期報廢等合理安排倉位，分區存放，碼放整齊，陳列有序，掛牌示意，標志明顯。

6、碼垛時留有符合規定的距離，其中：垛與墻、垛與平屋頂（房梁）、垛與燈的間距均不得少于50厘米，垛與人字屋架天花板的天平木下端的間距不得少于10厘米，垛與柱、垛與空調的間距不得少于30厘米，垛與地面間距不得少于10厘米,垛與垛之間和間距一般應在1米左右。搬運或堆垛應嚴格遵守外包裝圖示，規范操作。

7、注意自然通氣，陰涼庫室溫應在0～20℃之間，常溫庫室內溫度應保持在0～30℃左右，濕度保持在45%--75%以內。

8、庫房內外保持清潔衛生，做到四無：即無蟲害、鼠害、蜘蛛網、無雜物。

9、定期清倉盤庫，做到賬、卡、物相符。進行質量復查，杜絕問題藥具出庫。

（四）、藥具免費發放制度

1、避孕藥具發放必須堅持渠道暢通、保障供應、方便群眾、提高效率、減少浪費的原則。

2、避孕藥具發放必須堅持專人管理，按計劃發放。要依托社區、機關、企事業單位和社會團體等，保證發放渠道暢通，確保計劃生育避孕藥具及時、準確地發放到使用者手中。

3、掌握庫存藥具貨源情況和用藥具人員變化情況，按需進貨，做到品種、規格齊全，保證不脫供。

4、嚴格履行發放制度，做到入庫憑證，出庫有手續，發放有登記，領藥有簽字，依時做好賬務工作，保證賬、卡、物相符。

5、避孕藥具發放要堅持“先進先出、近失效期先出”的批號管理的原則，發放時應進行復核和質量檢查，凡破損、潮解、變質、失效等不合格藥具不得向下、向外發放。

（五）、藥具統計報表制度

1、藥具統計報表必須堅持實事求是的原則，按照上級機關的具體要求編制和填報，不得虛報，瞞報和漏報，為領導決策提供可靠數據。

2、藥具統計報表必須做到數據準確，內容完整，字跡清楚，各項數據關系、邏輯關系吻合，并附加文字說明。

3、各級藥具統計報表須由單位負責人和分管領導審閱簽字并加蓋公章后在規定時間內上報。

4、各類藥具統計報表資料應存檔備查。

（六）、藥具宣傳、培訓制度

1、各級藥具管理機構要有專（兼）職人員負責培訓工作，年初有培訓計劃，年終有總結。對培訓工作要逐級進行檢查、督促。

2、師資人員要加強學習，不斷提高自身素質，注重培訓質量，選擇、編寫好培訓教材。

3、每年要定期、逐級組織對藥具人員進行業務培訓和繼續教育，使各級藥具管理人員具有管理本級藥具工作的業務與管理能力，藥具發放人員具有普及避孕節育知識、推廣新技術、實行面對面分類指導的能力。

4、培訓內容為避孕節育基礎知識、避孕節育技術的新進展、藥具管理方法、計劃統計和咨詢隨訪技巧的基礎知識等。

5、培訓方法應形式多樣，講究實效，保證質量。辦班要有課程表、教材和考試卷，結束后裝訂立卷存檔備查，并檢查或科學評估培訓效果。

（七）、避孕藥具質量管理制度

1、各級藥具管理機構要嚴格執行國家有關避孕藥具質量管理標準和規章制度。

2、藥具管理和發放機構要根據國家有關的藥具質量檢測標準，對入庫藥具進行質量檢查，對不符合規定的藥具予以拒收。

3、藥具管理機構要采取藥具質量保證措施，對倉儲藥具進行定期養護，列出重點養護品種，建立藥具養護檔案。

4、藥具管理機構應制定藥具質量檢查計劃，每季度對庫存藥具進行循環質量抽查一次，并做好抽查記錄，對易變的品種必須縮短抽查周期，避免造成藥具在倉儲過程中發生變質。

5、街道級藥具管理機構要負責對轄區內委托免費發放避孕藥具的機構如“計衛聯手”的社康中心、超市、藥店等的庫存藥具質量進行定期抽查。

6、發現破損、潮解、過期、失效等不合格藥具，應及時上報主管領導，申請報廢，不得進入發放渠道。

（八）、藥具隨訪制度

1、藥具管理和發放人員應對服務對象提供信息或技術服務，定期進行隨訪和分類指導，對效果、適應性等結果進行跟蹤。

2、社區工作站藥具管理人員要按規定時間隨訪：對首次使用避孕藥具（包括更換避孕方法）的對象，在發放藥具后的第2個月和第5個月各隨訪一次，以后每一年隨訪一次。長期使用同一種避孕方法的每年隨訪一次。

3、建立避孕藥具登記卡，實行隨訪對象一人一卡。藥具工作人員在隨訪時應詢問使用情況、保管方法、使用藥具的副反應、使用藥具效果等，對隨訪情況要認真做好記錄，填寫《深圳市育齡婦女避孕藥具發放和隨訪登記卡》(附表8)，保證隨訪情況真實性。街道級藥具管理機構要定期對部分使用避孕藥具的對象進行抽查，區藥具站每年組織1-2次避孕藥具效果調查，發現問題，及時處理。

4、育齡群眾首次領用避孕藥具時，社區工作站藥具管理員要告知使用藥具人員領用注意事項，情況反饋聯系方式等。

5、藥具管理人員可以采取上門隨訪、約定隨訪、書面隨訪、電話隨訪等多種形式進行隨訪。

（九）藥具不良反應監測、報告制度

1、嚴格按照《藥品不良反應監測管理辦法》（試行）的有關規定，保證人民群眾的身體健康。

2、避孕藥具不良反應實行每季度逐級上報、定期匯總避孕藥具不良反應的情況報告。

3、從社區工作站（包括社康中心）起報，一例一報。基層藥具發放人員發現可疑嚴重避孕藥具不良反應必須立即上報，不良反應緊急的可以越級報告。

4、一經發現可疑嚴重避孕藥具不良反應，應當詳細記錄、調查，填寫《計劃生育藥具嚴重不良反應個例報告表》(附表18)后逐級上報至國家藥具發展中心。

5、避孕藥具所引起有可疑不良反應的，應在避孕藥具不良反應的報告中說明。

6、藥具嚴重不良反應必須經縣級以上醫院或計生技術服務機構診斷確認。

（十）避孕藥具報損制度

1、嚴格執行國家《計劃生育藥具報損管理辦法》。

2、藥具管理機構發現有過期、變質、失效的避孕藥具，一律停止調撥、發放和使用，必須依照計劃生育藥具報損管理的有關規定，填寫《計劃生育避孕藥具報損/報廢審批表》(附表15)，按照程序向上一級避孕藥具管理機構申辦報廢手續。

4、過期失效避孕藥具應先存放在待報廢區，經上一級藥具管理機構批準后，逐級上繳至區藥具站，由區藥具站匯總填寫《不合格避孕藥具上繳數量登記表》(附表16)后，上繳市藥具站統一銷毀，嚴禁自行銷毀報廢藥具。

5、避孕藥具損耗率不得超過當年購藥經費總額的5‰。

（十一）避孕藥具信息化管理制度

1、建立全市計劃生育避孕藥具發放網絡和育齡夫妻需求信息需求數據庫，完善各級計劃生育避孕藥具的信息化管理。

2、各級藥具管理和服務機構應配備電腦網絡系統，處理藥具管理所需信息數據，保證信息齊全、真實、準確、及時。

3、各級藥具管理機構必須深入基層調查研究，多方面反饋藥具管理所需信息。

（十二）藥具財務管理制度

1、嚴格執行《會計法》、《事業單位財務規則》、《計劃生育避孕藥具專項經費管理辦法》等有關財務規定。

2、避孕藥具專項經費必須納入各級人口和計劃生育事業經費部門預算，經費的使用必須符合藥具專項經費管理和會計核算的有關規定，做到專款專用，不得擠占、截留和挪用。

3、計劃生育藥具管理機構必須設置藥具總賬和明細賬，對計劃生育藥具實行計價調撥，做到賬賬相符、賬物相符。

4、合理安排和編制預算，做好年終結算。

5、及時填報財務報表，建立健全財務檔案。

6、加強財務監督管理和分析，維護財經紀律，財務人員必須堅持原則、廉潔奉公，對不合理的支出給予拒付。

第五篇：藥具規范化管理

澗西區藥管站積極推進藥具規范化管理

著力打造優質服務品牌

近兩年來，澗西區藥具管理工作在洛陽市藥管站、澗西區計生委的指導下，堅持以廣大育齡群眾的需求為導向，以提高藥具的易得性和群眾的滿意度為目標，拓展服務領域，扎實開展藥具規范化管理建設工作，著力打造澗西區藥具優質服務品牌。

一、加強藥具管理服務硬件建設

澗西區藥具管理站和服務站屬于合署辦公，早在2008年4月服務站搬遷新址時，按照國家、省、市計劃生育藥具管理規范要求，根據人口數量，科學設置了2個藥具庫房、1個藥具咨詢室、1個視聽室和1間藥具辦公室。藥具庫房面積約40平方米，庫內衛生整潔，通風良好，配備有恒溫、除濕調控設備、滅火器、貨架、藥架、溫濕度計、換氣扇等設施，藥具分類、分批號存放，庫存量可達3個月。咨詢室和視聽室布置色彩淡雅，私密性強，墻上掛圖、展柜內宣傳折頁均按照人性化私密化布置。辦公室內配備有專用電腦、打印機、資料柜和宣傳用照相機等設施。在一樓大廳醒目位置，還配備了漂亮的藥具展柜，展示各種避孕藥具及說明，引人注意，一目了然。

澗西區下屬11個辦事處和1個工農鄉的下屬社區（村）均按要求設置了藥具庫，統一配備了藥具專用柜，統一制作了避孕藥具知情選擇知識展板，讓育齡群眾方便了解各種避孕節育措施的避孕原理、使用方法、優缺點、注意事項等，擴大了育齡群眾對藥具免費服務的知情覆蓋面。

二、加強隊伍建設，進一步提高藥具管理人員服務水平。按照有關要求，區站設兩名專職藥具管理人員，各辦事處（鄉）設一名藥具管理人員，社區(村)計劃生育工作員負責藥具管理發放，初步形成了計劃生育藥具管理、發放、宣傳、培訓、服務為一體的三級服務網絡。為了提高藥具工作人員的管理和服務水平，區站每年都舉辦兩期藥具管理人員培訓班，有計劃地采取多種形式，突出培訓工作重點，達到學習實效。通過培訓，對辦事處及社區的藥具工作提出具體規范的要求，保證各項制度、工作指標、統計報表的有效落實；通過培訓，規范藥具管理服務程序，做好藥具知識的宣傳普及工作，推廣藥具新技術、新產品；通過培訓，進一步提高藥管員的業務能力，使藥管員能夠對藥具使用人員進行分類指導，服務到人，努力實現藥具工作隊伍由管理型向知識型轉變。

三、加強藥具基礎工作管理規范化

（一）切實編報需求計劃。

按照藥具需求計劃編制要求，藥具站堅持實事求是的原則，認真準確編報全區藥具需求計劃，既保證供應，又不積壓浪費。具體從三個方面做起：一是自上而下地做好使用藥具人數和品種的統計工作；二是以半年統計報表數為依據，結合有關方面的統計數據編報計劃；三是對全區需求品種、規格、型號、數量做好詳細記載。

（二）應用網絡，加強賬冊管理。

我站于2009年開始使用網上“全國計劃生育藥具購調存業務管理信息系統”，使藥具在購調存的過程中更加規范和安全，并達到零差錯。規范辦事處藥具管理與服務工作的各類帳表卡冊的建立。各辦事處（社區）逐一過關，做到賬冊齊全，記載及時，數據相符，并做到年底歸檔成冊。

（三）建章立制，科學管理

建立并落實了避孕藥具入庫質量驗收制度、庫房藥具養護檢查制度，落實了庫存藥具實行按批號規范化管理，制定了全年藥具需求計劃報告制度，保證了藥具的發放量和安全供應。具體做了如下工作：一，建立藥具庫存卡，做到堆碼整齊、定期盤點，帳、物、卡相符；二，各類藥具須按生產廠家、批號、分類、分區堆碼（三色分區管理），對己過期藥具應及時清理，并按有關規定辦理報廢手續；三，保持庫房整潔，通風良好，做到無灰塵、無雜物、溫度、干濕度適宜。藥具庫房適宜溫度20°C左右，不超出0—30°范圍，濕度不超出45%—75%范圍。辦事處（鄉）設有10平方米以上藥具室，藥具室內設有藥具存放專柜、藥具展示柜、文件報表存檔柜、宣傳板報、宣傳掛圖、藥管員制度。藥具庫存周轉量保證1-2個月。四，社區(村)級如實填寫使用藥具人數、發放和隨記時間，積累建立使用情況檔案數據。

（四）加強隨訪，跟蹤服務。

藥管站工作人員對全區服用藥具育齡婦女逐一進行電話調查，全面掌握育齡婦女避孕藥具應用及正確使用情況，做好記錄，建立個人信息檔案，及時了解和分類處理各種副反應，及時收集使用不同藥具育齡群眾的意見。對藥具失敗原因開展深入調查，提出解決方案，提高群眾避孕節育有效率。建立計劃生育藥具不良反應的報告制度，發現計劃生育藥具不良反應的，及時報告上級人口和計劃生育行政部門；對計劃生育藥具嚴重不良反應的，同時逐級上報國家人口計生委。

四、拓展社會化發放新途徑。

區藥具站建立避孕藥具發放以現居住地為主的管理機制，提高免費藥具服務的覆蓋面。對常住人口避孕藥具的發放采取了定人定量逐月發放，并及時做好隨訪；社區藥具供應實行上門服務和自行領取、電話預約相結合的方式。為了實現避孕藥具方便易得，在人口密集小區和大型企業設置藥具免費發放點；除此之外，積極拓展派出所、政府機關、藥店、超市、高校等發放新渠道，積極聯系區衛生疾病控制中心、社區衛生服務中心，進一步拓寬發放渠道。在民政局婚姻登記大廳，為每對新人準備了新婚大禮包，大禮包里面除了避孕套之外，還有新婚避孕知識及優生優育常識；利用服務站合署辦公的優勢，在服務站大廳設立免費發放點，對每個來站康檢使用工具避孕的育齡婦女發放避孕套，對每個來站孕檢的流動婦女，還實行特殊服務，即在他們完成康檢之后，發放三個月的避孕藥具，最大限度的方便群眾領取。

五、開展專項整治活動，整頓藥具零售市場。

規范計生藥械市場。開展專項整治行動，保證群眾使用到安全、有效的藥具。成立由政府分管領導任組長的計劃生育藥械市場專項整治行動領導小組，各辦事處及相關部門確定一名聯絡員，建立領導小組辦公室例會和工作信息報送制度，加強相互之間的溝通和聯絡。各級計生部門協調配合相關部門對市場進行國家免費避孕藥具上市（柜）銷售的監督檢查。人口計生、衛生、工商和公安等行政執法部門定期組織清查，發現問題，及時處理，禁止將國家免費提供的計劃生育藥具流入市場銷售。

六、開展藥具服務宣傳活動。

我區站將國家免費發放藥具政策、藥具選擇方法及方式印制成冊，利用康檢、節假日等活動設立免費發放點，免費為群眾發放避孕藥具。各級人口和計劃生育宣傳櫥窗都有藥具宣傳內容并及時更新，各辦事處計生辦都設立有針對流動人口的避孕藥具免費發放點，利用大型宣傳活動，積極開展廣場咨詢和發放工作。

七、今后的工作目標和工作思路

以科學發展觀為指導，堅持以人為本、以滿足群眾日益增長的生殖健康多元化需求為工作導向，開拓創新藥具工作新的服務模式和服務領域，實現避孕藥具管理優質服務全覆蓋。

（一）要繼續夯實藥具管理服務基礎 繼續加強陣地裝備標準化建設和機構隊伍專業化建設，繼續強化管理服務規范化建設，促進藥具工作上檔升位，提高藥具使用效益。

(二）要繼續加強系統自身建設

從深化拓展計生服務戰藥具發放職能入手，強化育齡群眾知情選擇避孕服務，提高藥具管理人員的業務水平，構建高水平、開放式的基層藥具管理優質服務體系，發揮藥具工作優質服務窗口作用。

（三）是要繼續拓寬藥具發放途徑

在原有的藥具免費發放渠道基礎上，依托社區為已婚育齡女性辦理“計劃生育服務手冊”的體系，為育齡婦女發放大禮包及服務卡，增設新的志愿者發放點，滿足流動人口及在校大學生等人群的需求，彰顯藥具工作民生功能。

（四）繼續拓展藥具服務內容，賦予藥具工作新內涵 圍繞生殖健康、優生優育等群眾關心的問題，提供規范的生殖健康信息、咨詢、及時處理各種副反應等相關服務，保障群眾獲得安全規范的避孕藥具服務，爭取實現:服務全程陪同，藥具發放私密，服務一對一，隱私零距離，關愛全方位的工作新格局。

澗西區計劃生育藥具管理站

2011年5月9日