第一篇：2009年5月協(xié)理員考試習(xí)題及答案

2009年5月

勞動(dòng)保障協(xié)理員 國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)

理論知識(shí)

一、單項(xiàng)選擇題（1~80題）

1.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的（）。

A、穩(wěn)定性和不變性 B、穩(wěn)定性和連續(xù)性C、多變性和階段性 D、強(qiáng)制性和約束性 2.為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)注意職業(yè)道德的（）。A、主要作用 B、基本原則 C、法定原則 D、強(qiáng)制要求

3.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識(shí)、（）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

A、法律行為 B、道德行為 C、社會(huì)行為 D、家庭行為

4.（）是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策” 的要求。

A、團(tuán)結(jié)互助，相互支持 C、制定政策，領(lǐng)會(huì)政策 C、執(zhí)行政策，注重落實(shí) D、樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)

5.有工作要求，但受（）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。A、社會(huì) B、身體 C、主觀 D、客觀 6.殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、（）、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。A、分散就業(yè) B、分散按比例就業(yè) C、合伙就業(yè) D、集體就業(yè) 7.社會(huì)保險(xiǎn)主要采用（）來(lái)保障勞動(dòng)者的基本生活。

A、政治手段 B、金融手段 C、社會(huì)手段 D、經(jīng)濟(jì)手段

8.社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征有：強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、預(yù)防性、（）、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。A、合法性 B、營(yíng)利性 C、福利性 D、獨(dú)立性 9.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障區(qū)別，不正確的是（）。

A、目標(biāo)不同 B、對(duì)象不同 C、性質(zhì)不同 D、經(jīng)費(fèi)來(lái)源不同

10.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動(dòng)保障部門(mén)主要職責(zé)的是（）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍 B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作 C、落實(shí)退休人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇

D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作

11.勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、（）、協(xié)作履行原則。A、安全履行原則B、實(shí)際旅行原則C、一致履行原則 D、防范風(fēng)險(xiǎn)原則

12.社區(qū)的一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂(lè)功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能

13.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（）以及各類組織、企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展的社區(qū)服務(wù)。

A、仲裁服務(wù) B、審判服務(wù) C、志愿服務(wù) D、公證服務(wù) 14.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的完整性、時(shí)效性、（）。A、準(zhǔn)確性 B、單一性 C、開(kāi)放性 D、隱蔽性

15.為了進(jìn)行有效的溝通，在溝通的過(guò)程中必須遵循清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、（）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。A、完整B、單向 C、復(fù)雜 D、間接 16.計(jì)算機(jī)病毒的主要防治措施包括：（）。

A、對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)做備份 B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來(lái)歷不明的軟件 D、經(jīng)常更換U盤(pán) 17.（）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口。

3A、不予支付 B、按月支付給本人C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人 39.用人單位繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率控制在工資總額的（）。A、6%左右 B、6%以內(nèi) C、8%左右 D、8%以內(nèi) 40.基本醫(yī)療個(gè)人帳戶主要用于支付小額和（）費(fèi)用。

A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門(mén)診醫(yī)療 D、特殊病種 41.參加了生育保險(xiǎn)的職工依法享受生育津貼和（）。

A、產(chǎn)假 B、醫(yī)療保險(xiǎn) C、產(chǎn)假工資 D、生育醫(yī)療服務(wù) 42.夫妻雙失業(yè)人員屬于（）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地

43.就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、（）等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。

A、失去親人 B、失去信仰 C、夫妻關(guān)系 D、失去土地

44.年齡偏大（）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。A、身體素質(zhì)偏低 B、缺乏職業(yè)技能C、完全喪失勞動(dòng)能力 D、疾病

45.零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（）。A、農(nóng)村家庭 B、個(gè)人 C、城市居民 D、城市居民家庭

46.公益性崗位開(kāi)發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：申報(bào)事由、崗位名稱、（）上崗條件、工資待遇等。A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容 B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容

C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律 D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容

47.職業(yè)指導(dǎo)的主體性原則中認(rèn)為，（）是職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程的主體。A、職業(yè)指導(dǎo)員 B、求職者 C、用人單位 D、工作人員

48.下列工作內(nèi)容，（）不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、技巧性指導(dǎo)B、政策性指導(dǎo)C、個(gè)性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)

49.進(jìn)行用工指導(dǎo)時(shí)，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（）等情況。A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、崗位工種 C、崗位代碼 D、身高要求 50.下列說(shuō)法正確的是（）。A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理 B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實(shí)的 C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡(jiǎn)章整理 D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理

51.通過(guò)服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息可以保障信息的（）。A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理 B、有效性和相對(duì)性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理 C、完整性和相對(duì)性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理 D、相對(duì)性和完整性，方便對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理

52.對(duì)通過(guò)外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、有費(fèi)用低的特點(diǎn) B、有費(fèi)用高的特點(diǎn) C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn) D、有收取費(fèi)用的特點(diǎn) 53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（）。

A、通過(guò)社區(qū)用工信息欄 B、通過(guò)親友相互傳遞 C、通過(guò)開(kāi)辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 54.社區(qū)傳遞用工需求信息的主要內(nèi)容包括（）。

A、招聘時(shí)限和聯(lián)系方式 B、企業(yè)獲將情況 C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) D、招聘方式和法人代表

55.勞動(dòng)保障協(xié)理員開(kāi)展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項(xiàng)，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo)

7辦經(jīng)費(fèi)和（）。

A、固定資產(chǎn)購(gòu)置 B、家庭消費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、流動(dòng)資金

74.用人單位在辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系整體轉(zhuǎn)移時(shí)，由轉(zhuǎn)出地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)申請(qǐng)進(jìn)行審核后開(kāi)具（）。

A、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系證明 B、繳費(fèi)證明C、轉(zhuǎn)移證明 D、結(jié)算證明

75.靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)兀ǎ┖硕ā、本年度職工年平均工資 B、上一年職工年平均工資 C、本年度個(gè)人實(shí)際收入 D、上一年個(gè)人實(shí)際收入

76.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)記入個(gè)人帳戶比例占其全部繳費(fèi)比例的（）。A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人員中，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍內(nèi)的是（）。A、企業(yè)在職職工 B、軍人 C、機(jī)關(guān)干部 D、中小學(xué)學(xué)生

78.外領(lǐng)函[2007]35號(hào)文件對(duì)在境外及港澳臺(tái)居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（）個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的。A、6 B、5 C、4 D、3 79.在國(guó)外居住的退休的人員在進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格人證時(shí)，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。連續(xù)（）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。

A、2 B、3 C、4 D、5 80.已納入社區(qū)管理的退休人員死亡后，其親屬和（）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告。

A、退休人員原所在單位 B、勞動(dòng)保障行政部門(mén) C、所在地街道社區(qū) D、支付其基本養(yǎng)老金的銀行

二、判斷題（81~100題）

81.（）勞動(dòng)保障協(xié)理員小武在接待殘疾人劉強(qiáng)的政策咨詢時(shí)，由于已經(jīng)過(guò)了下班時(shí)間，他告訴劉強(qiáng)第二天再來(lái)咨詢。這一做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則中“以人為本、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求。

82.（）勞動(dòng)保障協(xié)理員小馬在為社區(qū)自主創(chuàng)業(yè)人員辦理小額擔(dān)保貸款手續(xù)時(shí)，有時(shí)接受吃飯邀請(qǐng)，但不接受任何禮品。這一做法沒(méi)有違背勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則。83.（）我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)方針是“勞動(dòng)自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、社會(huì)促進(jìn)就業(yè)”。84.（）實(shí)行低收入政策實(shí)現(xiàn)更多就業(yè)、建立社會(huì)治安聯(lián)動(dòng)機(jī)制是我國(guó)積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容。

85.（）我國(guó)政府指定的負(fù)責(zé)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的專門(mén)機(jī)構(gòu)是街道。86.（）規(guī)范勞務(wù)派遣是就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容之一。87.（）法定性是勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征之一。

88.（）通常來(lái)說(shuō)，在統(tǒng)計(jì)調(diào)查中，數(shù)據(jù)采集的方法主要有直接觀察法、估測(cè)法、訪問(wèn)法、入戶法等。

89.（）講演的語(yǔ)言表達(dá)的基本要求不包括口語(yǔ)化、通俗易懂。

90.（）根據(jù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)覆蓋地理范圍的不同，一般將網(wǎng)絡(luò)分為局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)。91.（）信息動(dòng)態(tài)管理主要是通過(guò)原始記錄、抽樣估測(cè)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表等方法來(lái)管理信息。92.（）一般事務(wù)性信息的結(jié)構(gòu)通常可分為標(biāo)題、序言、導(dǎo)語(yǔ)和正文。

93.（）熟練掌握和運(yùn)用思想教育的方法是政策咨詢服務(wù)工作對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求之一。

94.（）按規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位和本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年的失業(yè)人員才可以享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇。

95.（）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法主要有：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說(shuō)法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析。

96.（）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)需經(jīng)區(qū)（市、縣）政府勞動(dòng)保障行政部門(mén)登記注冊(cè)并取得醫(yī)

011（B）公益性崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼（C）創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼

（D）服務(wù)型單位社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼

5.小李將王師傅和李師傅編入了一個(gè)自我管理和互助服務(wù)小組，做的最不妥當(dāng)?shù)牡胤绞牵ǎ?/p>

（A）沒(méi)有征求他們兩個(gè)人的意見(jiàn)（B）要請(qǐng)示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)之后再進(jìn)行編組（C）沒(méi)有考慮兩個(gè)人居住地點(diǎn)較遠(yuǎn)的因素（D）性別相同的退休盡量區(qū)分編組

6.小李在對(duì)李師傅進(jìn)行上門(mén)采集基本信息前，需要預(yù)先做的工作是（）。（A）查看李師傅的人事檔案（B）和李師傅預(yù)約上門(mén)時(shí)間]（C）對(duì)李師傅家庭經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行調(diào)查（D）對(duì)李師傅家庭成員情況進(jìn)行了解

7.小李回到社區(qū)后，沒(méi)有及時(shí)完成的一項(xiàng)工作是（）。（A）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息錄入臺(tái)帳（B）起草李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)情況報(bào)告（C）將李師傅養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)信息歸類（D）審核李師傅的養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)調(diào)查表

試題

2、社區(qū)勞動(dòng)力和退休人員信息處理、分析與反饋 案例二：

又到了3月底，每到季度末，海安市濱江街新河社會(huì)勞動(dòng)保障協(xié)理員小王就要按照程序開(kāi)始完成一項(xiàng)重要工作，即收集、整理轄區(qū)就業(yè)困難人員申報(bào)靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的相關(guān)資料。同時(shí)，還要對(duì)申請(qǐng)者填寫(xiě)遞交的《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請(qǐng)表》及相關(guān)材料一一進(jìn)行初審和校核，將申報(bào)信息錄入計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，并為每位申請(qǐng)享受人員建立紙質(zhì)檔案。之后，填寫(xiě)街道勞動(dòng)保障服務(wù)所統(tǒng)一布置的《轄區(qū)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼情況臺(tái)帳》，最后，填寫(xiě)報(bào)送《申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼人員統(tǒng)計(jì)表》。在這些工作結(jié)束后，小王還撰寫(xiě)了工作信息報(bào)告了轄區(qū)失業(yè)人員享受靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的有關(guān)情況。

忙完這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，小王剛想休息一下，一位老大娘走了進(jìn)來(lái)，自我介紹道：“我是從西村社區(qū)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的退休人員，我姓劉，這是我的證明”。說(shuō)完，把退休證、轉(zhuǎn)出申請(qǐng)表和基本信息表交給了小王。小王趕緊給劉大媽做了轉(zhuǎn)入處理，并預(yù)約好走訪慰問(wèn)的時(shí)間。這時(shí)他突然想起來(lái)，還沒(méi)有對(duì)昨天轉(zhuǎn)出本社區(qū)的薛大爺進(jìn)行相關(guān)轉(zhuǎn)出信息處理，于是他趕緊坐到計(jì)算機(jī)旁打開(kāi)全市所有社區(qū)聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)退休人員社會(huì)化管理信息系統(tǒng)軟件，按照程序操作起來(lái)。他還沒(méi)來(lái)得及喝口水，社區(qū)內(nèi)退休人員陳大爺?shù)膬鹤颖砬楸瘋淖吡诉M(jìn)來(lái)，告訴了他陳大爺去世的消息。小白趕緊到陳大爺家里走訪慰問(wèn)。回到辦公室后，他又馬不停蹄地在計(jì)算機(jī)上檢索出陳大爺?shù)南嚓P(guān)信息，做了相應(yīng)處理。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答8—17題。

8.小王對(duì)《靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請(qǐng)表》進(jìn)行校核的一項(xiàng)重要內(nèi)容就是對(duì)“個(gè)人實(shí)際繳納和申請(qǐng)享受養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)金額及總金額”的填寫(xiě)和計(jì)算進(jìn)行邏輯檢查和計(jì)算檢查，下列選項(xiàng)中不屬于“邏輯檢查和計(jì)算檢查”的內(nèi)容是（）。（A）調(diào)查表中的數(shù)據(jù)是否符合邏輯（B）調(diào)查表中的內(nèi)容是否合理

（C）調(diào)查中的各項(xiàng)目或數(shù)字之間有無(wú)互相矛盾的現(xiàn)象（D）對(duì)于調(diào)查表有缺報(bào)或缺項(xiàng)的情況，及時(shí)補(bǔ)報(bào)或補(bǔ)充調(diào)查

9.小王對(duì)轄區(qū)就業(yè)困難人員申請(qǐng)靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼的情況進(jìn)行初審后，將申請(qǐng)信息錄入計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)，其計(jì)算機(jī)錄入程序是（）。

（A）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊 錄入信息 保存信息 修改信息 結(jié)束錄入（B）進(jìn)入管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)模塊 錄入信息 結(jié)束錄入（C）進(jìn)入管理系統(tǒng) 查詢信息 保存信息 結(jié)束錄入

4（D）通過(guò)社會(huì)化管理服務(wù)信息系統(tǒng)軟件移交電子檔案資料

15.陳大爺去世后，小王對(duì)他的相關(guān)信息進(jìn)行了處理，應(yīng)包括的項(xiàng)目是（）。（A）核實(shí)情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳、報(bào)告情況（B）注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳、報(bào)告情況（C）注銷信息、調(diào)查自管組織、調(diào)整臺(tái)帳

（D）核實(shí)情況、注銷信息、調(diào)整自管組織、調(diào)整臺(tái)帳 16.薛大爺轉(zhuǎn)出新河社會(huì)，小王首先應(yīng)該做的工作是（）。

（A）調(diào)整自管組織（B）通知待轉(zhuǎn)入社區(qū)（C）調(diào)整臺(tái)帳（D）向街道報(bào)道

17.薛大爺轉(zhuǎn)出新河社區(qū)和陳大爺去世兩種情形所需進(jìn)行的信息處理有較大差異，但有一個(gè)項(xiàng)目是完全相同的，這個(gè)項(xiàng)目是（）。

（A）封存信息（B）調(diào)整自管組織（C）變更信息（D）注銷信息 試題

3、政策咨詢服務(wù) 案例三：

老張是A市機(jī)械設(shè)備有限公司的職工。一年前由于企業(yè)改制，與單位解除了勞動(dòng)合同，失業(yè)在家。他的檔案被轉(zhuǎn)到了市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，還可以按月領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金一年。他一心想找一份比較稱心的工作，也好讓自己吃閑飯的心理壓力減輕一些。但又聽(tīng)鄰居說(shuō)，由于他從事過(guò)有毒有害作業(yè)，可以在今年6月滿55周歲時(shí)，辦理特殊工種退休。他自己也不知道是真是假。于是老張帶著疑問(wèn)來(lái)到所在社區(qū)的勞動(dòng)保障工作站，協(xié)理員小李熱情地接待了他。

老張：我今年55歲，干過(guò)有毒有害工種，能不能今年辦理退休？

小李：只要符合國(guó)家規(guī)定的退休條件，都可以辦理退休，按月享受養(yǎng)老金。從事有毒有害必須滿8年，才能辦理特殊工種退休。你夠不夠條件？

老張：我干有毒有害有10多年了，應(yīng)該夠條件。退休手續(xù)怎么辦呢？

小李：你應(yīng)該到托管你檔案的單位調(diào)閱檔案，證實(shí)符合條件后再到有關(guān)部門(mén)辦理退休手續(xù)。

老張：明白了。我的失業(yè)保險(xiǎn)金還能領(lǐng)一年，如果我退休了，失業(yè)保險(xiǎn)金還能繼續(xù)領(lǐng)嗎？

小李：這個(gè)我還不清楚，等會(huì)我給市社保局打個(gè)電話問(wèn)一下吧。您還有什么疑問(wèn)嗎？ 老張：還有幾個(gè)事情，我一直悶在心里，這次一起請(qǐng)你給我解答解答好嗎？ 小李：有事情，您盡管說(shuō)，我們就是為您服務(wù)的。

老張：我們單位參加了醫(yī)療保險(xiǎn)，失業(yè)前我每月工資1000元，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)20元，我退休后還需要繼續(xù)繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)嗎？

小李：按市里規(guī)定，您退休以后不用繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，就可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。老張：這我就放心了。還有如果我辦不了退休，能不能替我找份工作。小李：當(dāng)然可以。您能把求職的條件和求職的意向給我說(shuō)說(shuō)嗎？

老張介紹了自己的技能條件，小李表示老張如果不能辦理退休，應(yīng)該申請(qǐng)公益性崗位。老張：要是能申請(qǐng)一個(gè)公益性崗位就更好了。聽(tīng)說(shuō)有一些扶持政策？ 小李：是的，主要的扶持政策是給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答18—22題。

18.本案例中，小李進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（）服務(wù)。（A）書(shū)面解答（B）書(shū)信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答

19.小李答復(fù)老張“只要符合國(guó)家規(guī)定的退休條件，都可以辦理退休，按月享受養(yǎng)老金”，只是強(qiáng)調(diào)了年齡條件和從事有毒有害的年限條件，忽略了一個(gè)必備條件，這個(gè)條件是（）。（A）繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿10年（B）繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）滿15年（C）視同繳費(fèi)年限滿15年（D）視同繳費(fèi)年限滿10年

20.本案例中，老張?jiān)?月份辦完退休手續(xù)后，他的失業(yè)保險(xiǎn)金（）。（A）從7月起停止領(lǐng)取（B）1年后停止領(lǐng)取（C）6個(gè)月后停止領(lǐng)取（D）2年后停止領(lǐng)取

718“現(xiàn)在什么行業(yè)好找工作啊？我對(duì)電腦比較感興趣，能不能給我找個(gè)IT行業(yè)的工作呢？這個(gè)行業(yè)收入高”。

簡(jiǎn)單交談后，小李首先對(duì)張女士說(shuō)：“象您這種情況可以申請(qǐng)認(rèn)定零就業(yè)家庭，政府對(duì)零就業(yè)家庭成員好像還有優(yōu)惠政策；同時(shí)我認(rèn)為到公益性崗位上工作就非常符合您的情況，不但有社會(huì)保險(xiǎn)，住房看病都有補(bǔ)貼，更重要的是可以一直干到退休”。小李又對(duì)小王說(shuō)到：“哪個(gè)行業(yè)好找工作我不太了解，但是IT行業(yè)對(duì)求職者的技能水平要求很高，你要想收入高，就必須參加培訓(xùn)提高自己的技能水平”。經(jīng)小李的一番勸說(shuō)和講解，母子倆改變了當(dāng)初的擇業(yè)要求，當(dāng)場(chǎng)就向小李提出了零就業(yè)家庭的申請(qǐng)，小王也接受了參加技能培訓(xùn)的建議。不久，張女士如愿做起了社區(qū)保潔工作，小王也找到了自己滿意的工作。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答26—30題。

26.本案例中，協(xié)理員小李對(duì)張女士母子倆進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的做法表述正確的是（）。（A）沒(méi)有事先充分了解求職者的情況，因?yàn)榧葲](méi)有指導(dǎo)他們填寫(xiě)《求職登記表》，也沒(méi)有認(rèn)真查看填寫(xiě)后的《求職登記表》

（B）充分了解了求職者的情況，因?yàn)樵谂收勚凶屑?xì)聽(tīng)取了求職者的描述（C）做得成功，因?yàn)橄蚯舐氄呷娼榻B并分析了就業(yè)形勢(shì)（D）做得成功，因?yàn)榉?wù)態(tài)度熱情，使求職者能夠?qū)崿F(xiàn)就業(yè)即可 27.本案例中，協(xié)理員小李對(duì)小王進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)的表述正確的是（）。（A）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)立即給他推薦靈活就業(yè)崗位（B）對(duì)就業(yè)形勢(shì)和職業(yè)需求信息沒(méi)有進(jìn)行充分解釋

（C）因小王的家庭情況比較特殊，應(yīng)給他推薦其他收入較高的崗位（D）勸小王參加大型招聘會(huì)

28.本案例中，協(xié)理員小李在應(yīng)用職業(yè)指導(dǎo)的原則時(shí)有明顯錯(cuò)誤的是（）原則。（A）疏導(dǎo)性（B）實(shí)效性（C）主體性（D）政策性

29.本案例中，小李檢查小王填寫(xiě)的《求職登記表》應(yīng)從三方面入手。下列不是重點(diǎn)檢查的內(nèi)容的是（）。

0212238.關(guān)于臺(tái)帳的問(wèn)題，張大姐最有可能疏忽的工作是（）。（A）將臺(tái)帳擺放整齊（B）登記高齡人員臺(tái)帳（C）結(jié)合退休人員年齡變化調(diào)整高齡臺(tái)帳（D）規(guī)范填寫(xiě)臺(tái)帳 試題

8、承辦、協(xié)辦就業(yè)具體事務(wù) 案例八：

楊華，今年30周歲，失業(yè)半年多，戶籍和居住地都在江南市勝利區(qū)和平街道和平社區(qū)。幾次到人才市場(chǎng)求職一直未找到滿意的崗位，心中萌生了自己創(chuàng)業(yè)的念頭，抱著試試看的心態(tài)來(lái)到了和平社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站，想咨詢一下國(guó)家關(guān)于失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)的扶持政策和辦理程序。

小陳是社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站新應(yīng)聘的勞動(dòng)保障協(xié)理員，他熱情地接待了前來(lái)咨詢的楊華。針對(duì)失業(yè)人員創(chuàng)業(yè)的扶持政策，小陳介紹到：失業(yè)人員自主創(chuàng)業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)，只需到社會(huì)勞動(dòng)保障服務(wù)站填寫(xiě)貸款申請(qǐng)書(shū)后，就能直接到商業(yè)銀行申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款。而且根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，可以申請(qǐng)無(wú)限額、無(wú)還款期限、無(wú)項(xiàng)目限制的小額擔(dān)保貸款，國(guó)家給予全額貼息：領(lǐng)取個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)后需到勞動(dòng)部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)。小陳還熱情地向楊華介紹到，根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)定，楊華可以申請(qǐng)享受靈活就業(yè)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，待你繳納社會(huì)保險(xiǎn)后，就可直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)申請(qǐng)享受就業(yè)社保補(bǔ)貼。

送走了楊華后，小陳向和平街道勞動(dòng)保障事務(wù)所劉所長(zhǎng)匯報(bào)了接待楊華的情況。劉所長(zhǎng)詳細(xì)詢問(wèn)了情況后，立即帶著小陳來(lái)到了楊華家，對(duì)有關(guān)政策作了重新解釋，并積極幫助楊華落實(shí)申請(qǐng)小額貸款等相關(guān)事宜。在她們的熱情相助下，楊華的小店終于開(kāi)張，生意也挺紅火。請(qǐng)仔細(xì)閱讀本案例，回答39—44題。

39.針對(duì)楊華的具體情況，勞動(dòng)保障協(xié)理員小陳應(yīng)協(xié)助其辦理（）手續(xù)。（A）錄用備案（B）失業(yè)登記（C）就業(yè)登記（D）創(chuàng)業(yè)登記

40.小陳受理?xiàng)钊A的小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)過(guò)程中，不正確的是（）。（A）向楊華說(shuō)明小額擔(dān)保貸款政策的對(duì)象、條件

（B）替楊華填寫(xiě)小額擔(dān)保貸款申請(qǐng)書(shū)

（C）對(duì)楊華的家庭經(jīng)濟(jì)情況、資信情況等進(jìn)行核查（D）對(duì)提交的有關(guān)申請(qǐng)材料復(fù)印件和文件進(jìn)行核對(duì)

41.小陳指導(dǎo)楊華領(lǐng)取個(gè)體工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照后需到勞動(dòng)保障部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)，他的解釋是（）。

（A）對(duì)的，需到區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)辦理錄用備案手續(xù)（B）對(duì)的，需到街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理錄用備案手續(xù)（C）錯(cuò)的，需要街道勞動(dòng)保障服務(wù)所辦理就業(yè)登記手續(xù)（D）錯(cuò)的，需要到社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站辦理失業(yè)登記手續(xù)

42.小陳對(duì)楊華申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的額度、還款期限、貼息方面的政策解釋正確的是（）。（A）無(wú)限額，有還款期限，全額貼息（B）有限額，有還款期限（C）有限額，無(wú)還款期限

（D）有限額，無(wú)還款期限，對(duì)從事微利項(xiàng)目的，財(cái)政給予一定貼息

43.如楊華符合享受當(dāng)?shù)仂`活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策的條件，下列描述正確的是（）。（A）由和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所將補(bǔ)貼資金直接支付給楊華（B）楊華向和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所提出申請(qǐng)

（C）由江南市勞動(dòng)保障部門(mén)將補(bǔ)貼資金支付給和平街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（D）楊華直接向勝利區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)申請(qǐng)

44.楊華得到小額擔(dān)保貸款后，協(xié)理員小陳對(duì)楊華進(jìn)行回訪跟蹤管理，以下選項(xiàng)中不屬于跟蹤管理的內(nèi)容是（）。

（A）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的經(jīng)營(yíng)情況（B）在貸款期間，及時(shí)了解楊華的用款情況（C）督促楊華到期還款（D）督促楊華提前還款

548.老張要想享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇，除提供身份證外，還需要提供解除合同證明、（）等資料。

（A）養(yǎng)老保險(xiǎn)手冊(cè)（B）失業(yè)登記及求職證明（C）社會(huì)保障卡（D）求職證明 49.在領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作中，對(duì)于找不到退休人員本人的，小李應(yīng)當(dāng)（）。（A）再次上門(mén)，直到找到退休人員為止（B）直接向社保局打報(bào)告，要求停發(fā)其養(yǎng)老金

（C）及時(shí)與其子女聯(lián)系，了解退休人員情況，通知其盡快補(bǔ)辦認(rèn)證手續(xù)（D）暫不處理，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)

50.對(duì)于臥病在床的馬大娘，小李在對(duì)其進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。（A）通過(guò)走訪、慰問(wèn)的形式上門(mén)認(rèn)證（B）由其家人攜帶馬大娘的有關(guān)資料代其認(rèn)證（C）馬大娘必須親自到社區(qū)辦理認(rèn)證手續(xù)（D）等馬大娘痊愈再認(rèn)證 理論知識(shí) B 2B 3B 4C 5D 6B 7D 8C 9C 10B 11 B 12D 13C 14A 15A 16A 17D 18C 19B 20C 21C 22B 23B 24B 25C 26C 27C 28D 29C 30C 31D 32A 33C 34C 35D 36A 37A 38D 39B 40C 41D 42B 43D 44D 45D 46B 47B 48D 49B 50B 51A 52A 53A 54A 55D 56B 57B 58A 59B 60B 61D 62C 63C 64B 65A 66A 67A 68A 69D 70C 71C 72B 73D 74C 75B 76C 77D 78C 79B 80C 81B 82B 83B 84B 85B 86B 87A 88B 89B 90A 91B 92B 93B 94B 95A 96B 97A 98B 99B 100A 操作技能：1D2A3D4B5A6B7A8D9A10C11A12C13A14B15A16B17B18D19B20A21B22B23B24D25B26A27C28B29D30B31A32C33A34B35C36C37C38C39C40B41C42B43B44D45A46B47B48B49C50A

第二篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員習(xí)題及答案

勞動(dòng)保障協(xié)理員習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題（每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

1、職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)守則、（）等內(nèi)容。A、公共道德行為規(guī)范

B、倫理道德行為規(guī)范

C、法律法規(guī)行為規(guī)范

D、職業(yè)道德行為規(guī)范

2、勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：“一是（），二是嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責(zé)任的。” A、勞動(dòng)者患病或負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的

B、勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的

C、勞動(dòng)者患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的 D、女職工在懷孕期不能堅(jiān)持工作的

3、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，（）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

C、勞動(dòng)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

D、各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

4、禮儀的表現(xiàn)形式有：（）、身體語(yǔ)言類禮儀、飾物類禮儀和酒宴類禮儀。A、語(yǔ)音類禮儀

B、語(yǔ)言類禮儀

C、書(shū)面類禮儀

D、口頭類禮儀

5、（）不是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。

A、調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表

B、筆記本

C、身份證

D、工作牌（證）

6、入戶調(diào)查時(shí)，當(dāng)調(diào)查對(duì)象有不明白的問(wèn)題，要求勞動(dòng)保障協(xié)理員在解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)該說(shuō)（）

A、對(duì)不起，請(qǐng)家人再給您解釋一遍吧。

B、剛才和你說(shuō)過(guò)了，怎么還問(wèn)？

C、好的，我再解釋一遍。

D、對(duì)不起，我只說(shuō)一遍。

7、城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向

B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向

C、專業(yè)技能、家庭人口情況

D、專業(yè)技能、家庭收入情況

8、社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（）

A、今年總戶數(shù)

今年總?cè)丝跀?shù)

B、今年總戶數(shù)

上年末總?cè)丝跀?shù)

C、上年末總戶數(shù)

今年總?cè)丝跀?shù)

D、上年末總戶數(shù)

上年末總?cè)丝跀?shù)

9、凡登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，要及時(shí)調(diào)整基礎(chǔ)臺(tái)賬，對(duì)這些就業(yè)后的人員應(yīng)（）A、不需再進(jìn)行臺(tái)賬管理

B、及時(shí)從原臺(tái)賬中除名 C、及時(shí)并入到社區(qū)常住人口管理臺(tái)賬

D、建立分類管理臺(tái)賬

10、再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是就業(yè)觀念教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和（）A、心理素質(zhì)培訓(xùn)

B、創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)

C、應(yīng)聘技巧培訓(xùn)

D、法律意識(shí)教育

11、具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）勞動(dòng)保障部門(mén)申報(bào)辦學(xué)資格與（）資格，得到批準(zhǔn)后可開(kāi)展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。

A、再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)

B、勞動(dòng)保障代理

C、社會(huì)保險(xiǎn)代理

D、職業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)

12、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》必須提供：（）；縣級(jí)以上失業(yè)登記機(jī)構(gòu)出具的失業(yè)人員登記證明。A、縣級(jí)以上民政部門(mén)出具的享受最低生活保障的憑證

B、學(xué)歷證明

C、國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)

D、與原企業(yè)解除（終止）勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議

13、凡申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)人員，需向本人居住的社區(qū)居委會(huì)提出申請(qǐng)，并經(jīng)街道勞動(dòng)保障事務(wù)所初審后，向（）推薦。

A、縣以上財(cái)政部門(mén)

B、縣以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C、市以上財(cái)政部門(mén)

D、省市以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

14、按國(guó)家政策規(guī)定，符合享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼規(guī)定條件的企業(yè)（單位），按其為吸納的國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員繳納的（）、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，由再就業(yè)資金給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

A、工傷保險(xiǎn)費(fèi)

B、生育保險(xiǎn)費(fèi)

C、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)

D、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi) ★

15、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策是，根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體吸納并與之簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的（）A、營(yíng)業(yè)稅稅額

B、城市維護(hù)建設(shè)稅稅額

C、企業(yè)所得稅稅額

D、教育費(fèi)附加

16、勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)著重對(duì)社區(qū)內(nèi)的（）進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。

A、從業(yè)人員

B、公務(wù)員

C、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者

D、下崗失業(yè)人員 B、17、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計(jì)求職計(jì)劃，輔導(dǎo)（），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。

A、求職方法

B、職業(yè)訓(xùn)練

C、文化學(xué)習(xí)

D、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

18、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)開(kāi)展對(duì)求職者素質(zhì)測(cè)試和（）工作。

A、健康檢查

B、智商測(cè)試

C、心理測(cè)試

D、能力評(píng)估

19、職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（），通過(guò)職業(yè)介紹服務(wù)，促進(jìn)求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。

A、經(jīng)濟(jì)信息

B、職業(yè)培訓(xùn)信息

C、社會(huì)保險(xiǎn)信息

D、用人信息

20、用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、（）、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。

A、身高

B、人員數(shù)量

C、外貌

D、戶口

21、進(jìn)行求職登記后，應(yīng)為求職者建立“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實(shí)施必要的跟蹤服務(wù)與（）。

A、網(wǎng)上服務(wù)

B、政策咨詢服務(wù)

C、即時(shí)服務(wù)

D、稅費(fèi)減免服務(wù)

22、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務(wù)、（）

A、再次面談提供資金

B、提供場(chǎng)地

C、辦理稅費(fèi)減免

23、為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門(mén)的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）

A、求職信息

B、家庭信息

C、個(gè)人情況

D、工作簡(jiǎn)歷

24、（）不是核實(shí)每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。

A、內(nèi)容是否真實(shí)

B、內(nèi)容是否本人所填

C、答案是否完整

D、答案是否存在漏填現(xiàn)象

25、了解特殊服務(wù)對(duì)象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。對(duì)于重病、（）等特殊服務(wù)對(duì)象的退休人員，宜通過(guò)走訪等形式了解情況。A、孤寡

B、勞模

C、高齡

D、特困

A、準(zhǔn)備好需要填寫(xiě)的表格

B、準(zhǔn)備好宣傳單

C、準(zhǔn)備好身份證

D、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備

2、入戶調(diào)查時(shí)，如果所調(diào)查的對(duì)象是少數(shù)民族，你應(yīng)該（）A、身著少數(shù)民族服裝

B、打扮入時(shí)

C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣

D、使用少數(shù)民族語(yǔ)言

3、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該（）

A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報(bào)，以便真實(shí)可靠

B、將數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠 C、將原始數(shù)據(jù)存檔即可

D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前在整理 案例二

信息管理

勞動(dòng)保障協(xié)理員通過(guò)入戶調(diào)查，了解了本社區(qū)下崗失業(yè)人員的基本情況。其中，為把這些情況分類登記，需要建立一套臺(tái)賬。

4、編制臺(tái)賬時(shí)應(yīng)當(dāng)作到真實(shí)可靠、全面完整、編報(bào)及時(shí)和（）

A、便于攜帶

B、簡(jiǎn)單填寫(xiě)

C、詳盡填寫(xiě)

D、便于理解

5、建立“就業(yè)困難對(duì)象管理臺(tái)賬”的目的，是為了準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)（）A、特困戶的基本情況

B、就業(yè)困難對(duì)象的基本情況

C、未就業(yè)且生活困難人員的基本情況

D、享受最低生活保障人員的基本情況 案例三

信息分析

勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實(shí)情況等，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)呈報(bào)，反饋有關(guān)信息。

6、跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（）A、享受再就業(yè)扶持政策的對(duì)象基礎(chǔ)信息情況

B、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道

C、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況

D、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況

7、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）

A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn)

B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生活保障

C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè)

D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)

8、對(duì)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)后（）

A、失業(yè)保險(xiǎn)金可繼續(xù)領(lǐng)取

B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金 E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金

D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取

案例五

職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹

王軍，男，42歲，2004年11月從某國(guó)有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來(lái)社區(qū)請(qǐng)求幫助招聘4名服務(wù)員。勞動(dòng)保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導(dǎo)其填寫(xiě)了《招聘登記表》。小劉仔細(xì)檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項(xiàng)填錯(cuò)了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫(xiě)，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡(jiǎn)單的表，沒(méi)人指導(dǎo)還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫(kù)中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對(duì)4名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場(chǎng)地，王軍組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對(duì)四人進(jìn)行了培訓(xùn)。

9、小劉檢查王軍填寫(xiě)的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)填錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該說(shuō)（）A、填錯(cuò)了，重填！

B、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，看仔細(xì)點(diǎn)再填！

C、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，請(qǐng)重填一下！

D、對(duì)不起，看仔細(xì)點(diǎn)再填！

10、小劉在讓王軍填寫(xiě)《招聘登記表》之前應(yīng)該（）

A、先發(fā)布用人信息

B、先推薦合格人員 C、向其收取一定費(fèi)用

D、了解他本人及招待所的合法資格

11、作為一個(gè)從事職業(yè)介紹工作的人員，小劉對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)該保持（）的態(tài)度。

A、謹(jǐn)小慎微

B、耐心細(xì)致

C、小心翼翼

D、步步為營(yíng)

12、你認(rèn)為給王軍的招待所推薦（）較合適

A、40歲左右的女下崗失業(yè)人員

B、剛畢業(yè)的大學(xué)生

C、30歲左右的男下崗失業(yè)人員

D、有機(jī)加工技能的下崗失業(yè)人員

13、王軍對(duì)新招用的工作人員進(jìn)行的培訓(xùn)屬于（）

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)

B、崗前培訓(xùn)

C、職業(yè)技能培訓(xùn)

D、長(zhǎng)期培訓(xùn)

案例六

掌握退休人員基本情況

光明社區(qū)是一個(gè)較大的社區(qū)，有企業(yè)退休人員有2100人，協(xié)理員小楊接到通知，8-

第三篇：協(xié)理員考試

一、職業(yè)道德

? 001道德是以善惡、榮辱等觀念為標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)社會(huì)輿論、內(nèi)心信念和教育、傳統(tǒng)習(xí)慣，來(lái)評(píng)價(jià)人們的行為，調(diào)整人和人之間、個(gè)人和社會(huì)之間關(guān)系的原則和行為規(guī)范的總和。

? 職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。

?

? 練習(xí)：

職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在（D）中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。

? A、社會(huì)生活 B、職業(yè)準(zhǔn)入 C、職業(yè)培訓(xùn) D、職業(yè)活動(dòng) 002職業(yè)道德的內(nèi)容主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、職業(yè)守則、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。?

? 003職業(yè)道德的基本特征①鮮明的職業(yè)性②內(nèi)容、形式的多樣性③較強(qiáng)的適用性④相對(duì)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。

? 004為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則

? 練習(xí)：職業(yè)道德的內(nèi)容很豐富，主要包括：職業(yè)道德概念、職業(yè)道德原則、職業(yè)道德行為規(guī)范、（）、職業(yè)道德評(píng)價(jià)、職業(yè)道德修養(yǎng)等內(nèi)容。

? ?（A）法律法規(guī)（B）單位紀(jì)律（C）職業(yè)守則（D）規(guī)章制度 005鮮明的職業(yè)性：職業(yè)道德源于職業(yè)生活，反映著各行各業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)，鮮明地表達(dá)著職業(yè)義務(wù)、職業(yè)責(zé)任以及職業(yè)行為上的道德準(zhǔn)則。表現(xiàn)為某一職業(yè)特有的道德傳統(tǒng)和道德習(xí)慣。

? 006內(nèi)容和形式特征：各種職業(yè)獨(dú)特的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)對(duì)象和方式，以及對(duì)社會(huì)所承擔(dān)的職責(zé)不同，其職業(yè)道德的內(nèi)容要求也有所不同。職業(yè)道德的表現(xiàn)形式：是嚴(yán)格的規(guī)章制度、嚴(yán)明的守則、公約,嚴(yán)肅的紀(jì)律，具體的工作條例、注意事項(xiàng)，簡(jiǎn)單的標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)、鮮明的誓詞等。

? 007職業(yè)道德的適用性：有很強(qiáng)的針對(duì)性，并且容易為本行業(yè)人員理解、接受、掌握和踐行，顯示了其較強(qiáng)的適用性。

? 008職業(yè)道德的作用：主要表現(xiàn)在：培養(yǎng)具有職業(yè)道德品質(zhì)的勞動(dòng)者，促進(jìn)事業(yè)發(fā)展；調(diào)整職業(yè)關(guān)系，為共同的目標(biāo)努力奮斗；有助于個(gè)人的提高和發(fā)展，在職業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；有助于提高整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。

? 009職業(yè)道德修養(yǎng)，是從業(yè)人員在道德意識(shí)、道德行為方面的?°自我鍛煉?±?°自我改造?±和?°自我提高?±，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。

? 職業(yè)道德品質(zhì)的養(yǎng)成來(lái)源于職業(yè)道德教育、職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐、職業(yè)道德評(píng)價(jià)以及從業(yè)人員內(nèi)在主觀上的修養(yǎng)。

? ? 練習(xí)：

為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的（c），集體主義是社會(huì)主義職業(yè)道德的基本原則。（A）唯一內(nèi)容（B）唯一原則（C）核心（D）首要條件 ? ? ? ? ? ? ? 職業(yè)守則

001執(zhí)行政策，注重落實(shí)

002樂(lè)業(yè)：愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)本職工作 003勤業(yè)：忠于職守、盡職盡責(zé) 004精業(yè)：鉆研業(yè)務(wù)、求實(shí)創(chuàng)新 005以人為本，樂(lè)于奉獻(xiàn)

006顧全大局的要求：國(guó)家、集體、個(gè)人利益，局部利益服從全局利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益

? 007團(tuán)結(jié)協(xié)作：處理好個(gè)人與集體、個(gè)人與他人、下級(jí)與上級(jí)的關(guān)系；處理協(xié)作單位的關(guān)系

? ? ? 008遵紀(jì)守法、廉潔奉公 練習(xí)

勞動(dòng)保障協(xié)理員小張?jiān)趲椭爡^(qū)內(nèi)失業(yè)人員劉強(qiáng)辦理小額擔(dān)保貸款過(guò)程中，有關(guān)部門(mén)認(rèn)為劉強(qiáng)不符合條件，不予辦理。小張認(rèn)真分析了小額擔(dān)保貸款政策，認(rèn)為有關(guān)部門(mén)對(duì)小額擔(dān)保貸款的理解是錯(cuò)誤的。經(jīng)過(guò)多次向有關(guān)部門(mén)解釋、分析，這些部門(mén)認(rèn)為小張的理解是正確的，于是為劉強(qiáng)辦理了貸款。小張的行為符合職業(yè)守則中的要求。（B）

? ? ? ?（A）熱心周到，服務(wù)熱情（B）執(zhí)行政策，注重落實(shí)（C）講究文明，講究禮貌（D）聽(tīng)從指揮，紀(jì)律嚴(yán)明 ? ?

二、勞動(dòng)就業(yè)

001就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有勞動(dòng)能力的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

? 002就業(yè)結(jié)構(gòu)是指一定時(shí)期內(nèi)，一個(gè)國(guó)家所有就業(yè)人員在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)中的數(shù)量和分布比例，是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的一個(gè)重要組成部分。

? 003就業(yè)方針是實(shí)行勞動(dòng)者自主就業(yè)，市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)的方針。

? 004失業(yè)的特征：一是失業(yè)人員具有從事正常社會(huì)勞動(dòng)的行為能力。二是失業(yè)人員有工作要求，但受客觀因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)。三是雖然勞動(dòng)者從事一定的社會(huì)勞動(dòng)，但勞動(dòng)報(bào)酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，視同失業(yè)。

? 005失業(yè)的主要類型包括：摩擦性失業(yè)、結(jié)構(gòu)性失業(yè)、季節(jié)性失業(yè)、周期性失業(yè)、隱性失業(yè)、自愿失業(yè)。

? ? 練習(xí)：

就業(yè)是指在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，具有（D）的人員，依法從事獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

? ? ? ? ?（A）職業(yè)能力（B）學(xué)習(xí)能力（C）業(yè)務(wù)能力（D）勞動(dòng)能力

006城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容：一是城鄉(xiāng)勞動(dòng)者就業(yè)實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃和管理；二是建立為城鄉(xiāng)勞動(dòng)者服務(wù)公共就業(yè)服務(wù)體系；三是建立切實(shí)維護(hù)城鄉(xiāng)勞動(dòng)者權(quán)益的勞動(dòng)用工管理體系；四是逐步完善社會(huì)保險(xiǎn)制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問(wèn)題。

? 007殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、分散按比例就業(yè)、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。

? 008影響勞動(dòng)力需求的因素主要有：經(jīng)濟(jì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)體制、技術(shù)進(jìn)步等

? 009就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高供求雙方選擇的成功率，促進(jìn)人力資源的合理流動(dòng)和有效配置。

? 010我國(guó)已經(jīng)初步形成了省、市、區(qū)（縣）就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)基層勞動(dòng)保障工作平臺(tái)共同組成的公共就業(yè)服務(wù)體系。

? 練習(xí)：就業(yè)服務(wù)的主要功能體現(xiàn)在：向勞動(dòng)者求職就業(yè)和用人單位招聘用人提供幫助，提高供求雙方選擇的成功率，促進(jìn)人力資源的（A）和有效配置。

? ? ? ? ?（A）合理流動(dòng)（B）合理調(diào)動(dòng)（C）有序活動(dòng)（D）有序發(fā)展

011公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)者提供的服務(wù)主要服務(wù)： ? ⑴就業(yè)政策法規(guī)咨詢⑵職業(yè)供求信息⑶職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹⑷對(duì)就業(yè)困難人員實(shí)施就業(yè)援助⑸辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務(wù)。

? ? 012我國(guó)積極就業(yè)政策體系的主要內(nèi)容包括：

⑴在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和結(jié)構(gòu)調(diào)整中廣開(kāi)就業(yè)門(mén)路⑵運(yùn)用財(cái)稅、金融等政策扶持再就業(yè)⑶改進(jìn)和完善就業(yè)服務(wù)體系，加強(qiáng)人力資源能力建設(shè)⑷加強(qiáng)對(duì)就業(yè)管理和失業(yè)的控制⑸建立就業(yè)與社會(huì)保障工作的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

? ?

三、社會(huì)保險(xiǎn)

001社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家依法建立的面向勞動(dòng)者的一項(xiàng)社會(huì)保障制度，它由政府、單位和個(gè)人三方共同籌資，目標(biāo)是保證勞動(dòng)者在因年老、疾病、工傷、生育、死亡、失業(yè)等風(fēng)險(xiǎn)暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力從而失去收入來(lái)源時(shí)，能夠從國(guó)家或社會(huì)獲得物質(zhì)幫助，以此解除勞動(dòng)者的后顧之憂。

? 002構(gòu)成要素：社會(huì)保險(xiǎn)的主體是國(guó)家，是由國(guó)家依法建立的；對(duì)象是全體勞動(dòng)者，以勞動(dòng)權(quán)利為基礎(chǔ)；目的是解除勞動(dòng)者的后顧之憂，保障其基本生活；采用的方式主要是經(jīng)濟(jì)手段，提供物質(zhì)幫助。

? 003社會(huì)保險(xiǎn)通常分為五類：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。

? 004特征：強(qiáng)制性、預(yù)防性、補(bǔ)償性、福利性、共濟(jì)性、責(zé)任分擔(dān)。? 005基本原則：與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)、權(quán)利與義務(wù)相對(duì)應(yīng)、公平和效率相結(jié)合。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 006社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障的區(qū)別：（1）對(duì)象不同（2）目標(biāo)不同

（3）享受待遇的條件不同（4）經(jīng)費(fèi)來(lái)源不同

007社會(huì)保險(xiǎn)與商業(yè)保險(xiǎn)的區(qū)別（1）性質(zhì)不同（2）對(duì)象不同（3）實(shí)施方式不同

（4）保險(xiǎn)關(guān)系建立的依據(jù)不同（5）保障水平不同（6）保險(xiǎn)費(fèi)的承擔(dān)者不同（7）經(jīng)營(yíng)主體不同（8）經(jīng)營(yíng)目的不同

008養(yǎng)老保險(xiǎn)是指國(guó)家和社會(huì)通過(guò)相應(yīng)的制度安排為勞動(dòng)者解除養(yǎng)老后顧之憂的一種社會(huì)保險(xiǎn)，它的目的是增強(qiáng)勞動(dòng)者抵御老年風(fēng)險(xiǎn)的能力，同時(shí)彌補(bǔ)家庭養(yǎng)老的不足，手段則是在勞動(dòng)者退出勞動(dòng)崗位后為其提供相應(yīng)的收入保障。

? 009種類:（1）按我國(guó)現(xiàn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)覆蓋對(duì)象分類，可分為城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)和農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)。（2）按性質(zhì)和功能分類，可分為基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、企業(yè)年金和個(gè)人儲(chǔ)蓄性養(yǎng)老保險(xiǎn)。

? 010失業(yè)保險(xiǎn)制度是通過(guò)立法強(qiáng)制實(shí)行，由社會(huì)集中建立基金，對(duì)非因本人意愿中斷就業(yè)而失去工資收入的勞動(dòng)者提供一定時(shí)期物質(zhì)幫助及再就業(yè)服務(wù)的制度，是社會(huì)保障體系的重要組成部分，是社會(huì)保險(xiǎn)的主要項(xiàng)目之一。

? 011工傷保險(xiǎn)也稱職業(yè)傷害保險(xiǎn)，是指勞動(dòng)者在工作中或在規(guī)定的某些特殊情況下，因遭受意外傷害和患職業(yè)病，暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)以及死亡時(shí)，勞動(dòng)者或其遺屬?gòu)膰?guó)家和社會(huì)獲得物質(zhì)幫助的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

? 012醫(yī)療保險(xiǎn)是參保人或全體公民因病需要治療時(shí)，根據(jù)法律規(guī)定從國(guó)家或社會(huì)獲得醫(yī)療服務(wù)，對(duì)因病造成的經(jīng)濟(jì)損失及醫(yī)療費(fèi)用給與適當(dāng)補(bǔ)償，以恢復(fù)和保障參保人或公民身體健康的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。

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四、退休人員社會(huì)化管理

001企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。

? 002意義：進(jìn)一步保障企業(yè)退休人員晚年生活和提高生活質(zhì)量的重要舉措；完善社會(huì)保障體系的重要內(nèi)容；經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的客觀要求；建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要方面。? 003形式：基本形式是社區(qū)管理；過(guò)渡形式：委托企業(yè)管理、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)直接管理、其他形式。

? 004主要內(nèi)容：落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇、開(kāi)展黨的組織活動(dòng)、做好醫(yī)療保健、組織文體活動(dòng)等。

? 005四項(xiàng)基礎(chǔ)工作，一是建立企業(yè)退休人員基本信息庫(kù)；二是向企業(yè)退休人員發(fā)放社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡；三是指導(dǎo)企業(yè)退休人員建立自我管理和互助服務(wù)組織；四是開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。

? ? ? ? 006企業(yè)在社會(huì)化管理服務(wù)工作中所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任 007各有關(guān)方面在社會(huì)化管理服務(wù)工作中的主要職責(zé)

五、勞動(dòng)保障法律法規(guī)

001勞動(dòng)法的特征：調(diào)整對(duì)象的特定性、公法與私法的融合性、保護(hù)法益的傾斜性、調(diào)整內(nèi)容的綜合性。

? 002就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨：擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件；經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)；促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

? 003就業(yè)促進(jìn)法的主要內(nèi)容：明確政府促進(jìn)就業(yè)的職責(zé)、構(gòu)建促進(jìn)就業(yè)的政策支持體系、維護(hù)公平就業(yè)、加強(qiáng)就業(yè)服務(wù)和管理、大力發(fā)展職業(yè)教育和開(kāi)展職業(yè)培訓(xùn)、實(shí)施就業(yè)援助。

? 004勞動(dòng)合同法的立法宗旨與作用：完善勞動(dòng)合同制度，明確勞動(dòng)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)、保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益、構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

? 005訂立原則：合法原則、公平原則、平等自愿原則、協(xié)商一致原則、誠(chéng)實(shí)信用原則

? 006勞動(dòng)合同的履行原則：全面履行原則、實(shí)際履行原則、協(xié)作履行原則。

? 007勞務(wù)派遣又稱勞動(dòng)派遣，是指由勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，由被派遣勞動(dòng)者向用工單位給付勞務(wù)，其報(bào)酬由用工單位以勞務(wù)費(fèi)向勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)支付并代發(fā)的一種用工方式。

? 008社會(huì)保險(xiǎn)法的原則: 社會(huì)保險(xiǎn)水平與社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)原則、社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利與義務(wù)相統(tǒng)一的原則、社會(huì)保險(xiǎn)一體化和社會(huì)化相統(tǒng)一的原則、建立多層次的社會(huì)保險(xiǎn)制度的原則、保障功能與激勵(lì)功能相結(jié)合的原則。

? 009社會(huì)保險(xiǎn)法的主體: 國(guó)家或政府、社會(huì)保險(xiǎn)的管理和實(shí)施機(jī)構(gòu)、用人單位、勞動(dòng)者及其家庭。

? ? ? ? 010勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征是：法定性、行政性、專門(mén)性、唯一性。011勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式: 協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。

六、社區(qū)工作

001社區(qū)一般是指聚集在一定地域范圍內(nèi)，由具有互動(dòng)關(guān)系和文化維系力的社會(huì)群體和社會(huì)組織所組成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的、相對(duì)獨(dú)立的社會(huì)生活共同體。

? 002社區(qū)的構(gòu)成要素：人口要素、地域要素、組織結(jié)構(gòu)要素、文化心理要素、公共服務(wù)設(shè)施。

? 003社區(qū)的一般功能: 經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、教育功能、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂(lè)功能、保障功能、管理功能；社區(qū)的本質(zhì)功能主要表現(xiàn)為社會(huì)化功能、社會(huì)控制功能、社會(huì)參與功能、社會(huì)互助功能等。

? 004社區(qū)建設(shè)的基本原則：以人為本,服務(wù)居民、資源共享，共駐共建、權(quán)責(zé)統(tǒng)一，管理有序、擴(kuò)大民主，居民自治、因地制宜，循序漸進(jìn)。

? 005社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：促進(jìn)居民參與解決自己的問(wèn)題，改善生活質(zhì)量；改進(jìn)社區(qū)關(guān)系，改變權(quán)利分配；提升居民的社會(huì)意識(shí)；發(fā)揮居民的潛能；培養(yǎng)互相關(guān)懷及社區(qū)照顧的美德；加強(qiáng)居民對(duì)社區(qū)的歸屬感；善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要。

? 006社區(qū)服務(wù)的基本原則: 堅(jiān)持以人為本原則、堅(jiān)持社會(huì)化原則、堅(jiān)持分類指導(dǎo)原則。

? 007社區(qū)服務(wù)的內(nèi)容: 政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)、各類組織、企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展社區(qū)服務(wù)。

? 008社區(qū)勞動(dòng)保障工作要素：社區(qū)勞動(dòng)保障工作的機(jī)構(gòu)、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的人員、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的場(chǎng)所、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的經(jīng)費(fèi)、社區(qū)勞動(dòng)保障工作的制度。

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七、統(tǒng)計(jì)與社會(huì)調(diào)查

001含義：統(tǒng)計(jì)工作、統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)學(xué)。

002統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程: 統(tǒng)計(jì)設(shè)計(jì)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理和統(tǒng)計(jì)分析。? 003統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式:統(tǒng)計(jì)報(bào)表、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查。

? 004數(shù)據(jù)采集方法主要有：直接觀察法、報(bào)告法、訪問(wèn)法、文獻(xiàn)法、問(wèn)卷法。

? 005統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容有：數(shù)據(jù)的完整性、數(shù)據(jù)的時(shí)效性、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

? ? 006社會(huì)調(diào)查研究的過(guò)程分為準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段。007勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)的工作過(guò)程：統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案制定、信息采集調(diào)查、信息整理分析、統(tǒng)計(jì)信息上報(bào)、勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析報(bào)告的格式、語(yǔ)言、結(jié)構(gòu)及其寫(xiě)法。

? 008勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)主要內(nèi)容：勞動(dòng)力資源統(tǒng)計(jì)、就業(yè)再就業(yè)工作統(tǒng)計(jì)、職業(yè)培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)力管理情況統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)收入與報(bào)酬統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)關(guān)系統(tǒng)計(jì)、社會(huì)保障統(tǒng)計(jì)、職業(yè)安全衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)。

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八、公務(wù)禮儀與人際溝通

001禮儀原則主要有：遵守原則、敬人原則、從俗原則、適度原則和溝通原則。

? 002禮儀的分類包括：公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀。

? 003 溝通是指溝通者為了獲取溝通對(duì)象的反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過(guò)程。其基本要素分為信息源、聽(tīng)眾、溝通目標(biāo)、環(huán)境、信息、媒介、反饋。

? 溝通的類型： ? ①按溝通的方式分為口頭溝通、書(shū)面溝通、語(yǔ)言溝通、非語(yǔ)言溝通。

? ? ? ? ②按溝通的組織系統(tǒng)分為正式溝通、非正式溝通。③按溝通方向的可逆性分為單向溝通、雙向溝通。④按信息傳播的方向分為上行溝通、下行溝通和平行溝通。⑤按溝通網(wǎng)絡(luò)的基本形式分為鏈?zhǔn)健⑤喪健式、環(huán)式和全通道式溝通。

? 004溝通的原則:清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、完整、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

? ? 005人際溝通特點(diǎn)：

①溝通雙方要有共同的溝通動(dòng)機(jī)；②溝通雙方都是積極的參與者。③溝通過(guò)程會(huì)使溝通雙方產(chǎn)生相互影響。④溝通雙方要有相通的溝通能力。⑤在人際溝通過(guò)程中，有可能產(chǎn)生完全特殊的溝通障礙。

? 006人際溝通中的說(shuō)話策略：分析聽(tīng)話者、選擇話題、注意場(chǎng)合和對(duì)象、把握時(shí)機(jī)、控制語(yǔ)言、美化聲音、運(yùn)用非語(yǔ)言暗示。

? ? ? ? 007溝通中交談策略：了解將要進(jìn)行的交談；創(chuàng)造良好的氛圍。008演講構(gòu)思：確定論題、處理材料、營(yíng)造結(jié)構(gòu)、錘煉語(yǔ)言。

九、計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用

001計(jì)算機(jī)組成：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)由硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)兩大部分組成。硬件系統(tǒng)主要包括主機(jī)（中央處理器、內(nèi)存等）、輸入輸出設(shè)備（鍵盤(pán)、鼠標(biāo)、顯示器、打印機(jī)、硬盤(pán)等）；計(jì)算機(jī)軟件是指在硬件設(shè)備上運(yùn)行的各種程序及其相關(guān)的資料。軟件系統(tǒng)主要包括系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

? ? 002網(wǎng)絡(luò)類型：局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)

003計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)：潔凈度；溫度和濕度；供電電源；電磁干擾；正確開(kāi)、關(guān)機(jī)；保持設(shè)備穩(wěn)定；動(dòng)手必知。

? 004軟件系統(tǒng)的日常維護(hù)：清理垃圾文件；卸載無(wú)用軟件；掃描磁盤(pán)；整理磁盤(pán)。

? 005計(jì)算機(jī)病毒的特點(diǎn):傳染性；隱蔽性；破壞性；潛伏性；不可預(yù)見(jiàn)性。

? ? 006計(jì)算機(jī)病毒的防治措施：

①不隨便使用外來(lái)軟盤(pán)或光盤(pán)，如果必須使用時(shí)，應(yīng)先檢測(cè)，確信無(wú)病毒后再使用。②不要將各種游戲 軟件隨意裝入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（游戲軟件是計(jì)算機(jī)病毒的主要載體）。③盡量不用軟盤(pán)啟動(dòng)系統(tǒng)，若用，必須用原始系統(tǒng)盤(pán)啟動(dòng)。④不要在系統(tǒng)引導(dǎo)盤(pán)上存放用戶數(shù)據(jù)和程序。⑤對(duì)重要軟件要做備份，萬(wàn)一遇到系統(tǒng)崩潰時(shí)，可最大限度地恢復(fù)系統(tǒng)。⑥給系統(tǒng)設(shè)置使用權(quán)限及專人使用的保護(hù)機(jī)制，禁止來(lái)歷不明的人和軟件進(jìn)入系統(tǒng)。⑦選用優(yōu)秀的反病毒軟件定期對(duì)磁盤(pán)作檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病毒、消除病毒。

? 007數(shù)據(jù)保護(hù):數(shù)據(jù)處理結(jié)束后及時(shí)存盤(pán)；養(yǎng)成定期、及時(shí)備份的習(xí)慣；重要數(shù)據(jù)要有異地備份。

? 008勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的主要功能是勞動(dòng)保障信息的收集、處理、監(jiān)測(cè)和數(shù)據(jù)共享，即從基層社區(qū)采集社區(qū)綜合信息和居民個(gè)人基本信息、就業(yè)再就業(yè)信息、社會(huì)保障信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)娇h、市、省數(shù)據(jù)中心，進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析、監(jiān)測(cè)，為勞動(dòng)保障工作管理和宏觀決策提供支持。

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十、信息采集相關(guān)知識(shí)

001勞動(dòng)力資源是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口。在統(tǒng)計(jì)上，一般采用的計(jì)算方法是：在勞動(dòng)年齡人口中扣除喪失勞動(dòng)能力的人口。

? 002勞動(dòng)力資源構(gòu)成中，在處于勞動(dòng)年齡段之內(nèi)，正在從事社會(huì)勞動(dòng)的人口，它占據(jù)勞動(dòng)力資源的大部分，可稱為“適齡就業(yè)人口”。

? 003從業(yè)人員的分類按就業(yè)去向劃分包括單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。

? 004失業(yè)人員的分類按就業(yè)經(jīng)歷劃分，可分為就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員、新成長(zhǎng)勞動(dòng)力

? 005社區(qū)失業(yè)就業(yè)統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容較多，主要包括下崗失業(yè)人員、新增勞動(dòng)力、實(shí)名制就業(yè)、勞務(wù)輸出、就業(yè)困難人員、創(chuàng)業(yè)帶頭人及帶動(dòng)就業(yè)情況的統(tǒng)計(jì)。

? 006 失業(yè)人員就業(yè)再就業(yè)情況的主要內(nèi)容包括就業(yè)渠道、就業(yè)起始時(shí)間、就業(yè)持續(xù)時(shí)間、收入情況、勞動(dòng)合同簽訂情況、參加社會(huì)保險(xiǎn)情況、享受社會(huì)保險(xiǎn)待遇情況等。

? 007 采集享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策情況的主要內(nèi)容：享受政策對(duì)象身份、個(gè)人基礎(chǔ)信息、是否享受政策情況、享受政策類別、享受政策起始時(shí)間、享受政策期限、享受政策次數(shù)、享受政策中存在的問(wèn)題。

? 008根據(jù)不同行業(yè)的特點(diǎn)，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局以從業(yè)人數(shù)、銷售額、資產(chǎn)總額等為指標(biāo)，按不同標(biāo)準(zhǔn)確定規(guī)模以下企業(yè)，只要達(dá)到其中一項(xiàng)即為規(guī)模以下企業(yè)。

? 009農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集程序：確定信息采集方案、行政村入戶調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入、信息匯總

? 010基本信息庫(kù)的主要內(nèi)容：退休人員的基本情況、社會(huì)保障情況、家庭情況。

? 011退休人員的基本情況：姓名、性別、年齡、健康狀況、特長(zhǎng)愛(ài)好、原工作單位、文化程度、發(fā)揮作用情況、特殊人員情況等

? 012退休人員社會(huì)保障情況：基本養(yǎng)老金收入、醫(yī)療保險(xiǎn)號(hào)碼、工傷等級(jí)、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系所在地等

? ? ? ? ? ? ? ? 013退休人員家庭情況：居住、配偶情況和家庭其他聯(lián)系人等。練習(xí)

勞動(dòng)力資源是指全部人口中(B)參加社會(huì)勞動(dòng)的人口。（A）已經(jīng)（B）已經(jīng)或可能（C）可能（D）直接

勞動(dòng)力資源構(gòu)成中，在處于勞動(dòng)年齡段之內(nèi)，正在從事社會(huì)勞動(dòng)的人口，它占據(jù)勞動(dòng)力資源的大部分，可稱為“（C）”。? ? ? ? ? ?（A）勞動(dòng)人口（B）就業(yè)人口（C）適齡就業(yè)人口（D）求業(yè)人口

十一、信息處理相關(guān)知識(shí)

001信息整理是對(duì)所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過(guò)程。

? ? ? ? 002信息分類應(yīng)按照科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。003信息校核應(yīng)按照完備性檢查、邏輯檢查和計(jì)算檢查的程序。004信息分類的程序(1)確定分組的類型;(2)選擇分組標(biāo)志 005信息是指經(jīng)過(guò)加工處理的對(duì)管理活動(dòng)有影響的數(shù)據(jù);信息管理就是組織信息有序化交流和利用的活動(dòng)。

? 006人員信息動(dòng)態(tài)管理的基本方法:原始記錄、臺(tái)賬管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表

? 007資料管理是對(duì)大量的信息資料按先后順序進(jìn)行系統(tǒng)的整理。按照資料的時(shí)間、主題、內(nèi)容做分類、篩選。

? 008檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和編目，使系統(tǒng)化。檔案管理要按全宗整理的要求進(jìn)行。

? 009基礎(chǔ)情況檔案的內(nèi)容：服務(wù)對(duì)象的各種原始記錄如各類登記表，有關(guān)單位出具的服務(wù)對(duì)象的證明材料，勞動(dòng)保障工作機(jī)構(gòu)為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的記錄等基礎(chǔ)信息資料。

? 010信息動(dòng)態(tài)管理的程序：收集→整理→存儲(chǔ)→利用→反饋 ? 011統(tǒng)計(jì)報(bào)表的結(jié)構(gòu):（1）報(bào)表目錄（2）報(bào)表表式（3）填表說(shuō)明

? 012社區(qū)建立的臺(tái)賬一般可分為兩大類:（1）各類人員的基礎(chǔ)管理臺(tái)賬。（2）反映各項(xiàng)工作情況的臺(tái)賬。

? ? 013自我管理和互助服務(wù)組織建立的主要方式:（1）根據(jù)企業(yè)退休人員居住情況分片劃定若干小組；（2）根據(jù)企業(yè)退休人員的興趣愛(ài)好劃分小組。

? ? ? ? 014退休人員自我管理和互助服務(wù)組織的職能：7項(xiàng)，54頁(yè) 015/016社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面、背面 練習(xí)

為企業(yè)退休人員建立（C）庫(kù)（卡），是街道社區(qū)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作最重要的基礎(chǔ)工作。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ?（A）參保信息（B）醫(yī)療保健（C）基本信息（D）黨建信息

建立企業(yè)退休人員基本信息庫(kù)（卡）的內(nèi)容不包括（C）（A）退休人員姓名（B）退休人員健康情況（C）退休人員收入情況（D）退休人員個(gè)人愛(ài)好情況

十二、信息分析與反饋 ? 001常規(guī)勞動(dòng)保障報(bào)表按業(yè)務(wù)可分為綜合性報(bào)表、各項(xiàng)工作情況報(bào)表等；按報(bào)告期可分為年報(bào)、季報(bào)、月報(bào)等。

? 002統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)人員應(yīng)熟知填表說(shuō)明、詳細(xì)填制各類報(bào)表并寫(xiě)出報(bào)表分析。

? 003報(bào)表說(shuō)明和分析的內(nèi)容一般包括基本情況分析、存在的問(wèn)題和工作建議

? 004信息是對(duì)新近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和如實(shí)報(bào)道的文種。

? ? ? ? 005信息的結(jié)構(gòu)一般分為標(biāo)題、導(dǎo)語(yǔ)、正文和評(píng)語(yǔ)。006匯總上報(bào)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表

（1）收集、校核報(bào)表；（2）過(guò)錄表匯總；（3）填寫(xiě)綜合報(bào)表。007校核報(bào)表的程序是檢查統(tǒng)計(jì)口徑、檢查數(shù)據(jù)平衡和檢查內(nèi)容完整。

? 008報(bào)告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況的主要內(nèi)容包括人數(shù)增減情況、享受扶持政策項(xiàng)目情況和就業(yè)再就業(yè)動(dòng)態(tài)情況。

? 009勞動(dòng)保障突發(fā)事件主要指轄區(qū)內(nèi)的人員因勞動(dòng)和社會(huì)保障問(wèn)題引起的集體上訪、靜坐、游行、罷工等重大突發(fā)事項(xiàng)。

? 010處理突發(fā)事件：堅(jiān)持預(yù)防為主，區(qū)別對(duì)待、教育疏導(dǎo)、重在調(diào)解、快速處理、就地解決的原則

? 011制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容，結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的程序和方法。? ? ? 012協(xié)助處理突發(fā)事件的程序：發(fā)生前的預(yù)防、發(fā)生后的處理

十三、政策咨詢服務(wù)相關(guān)知識(shí)

001提供政策咨詢服務(wù)是指勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和咨詢的有關(guān)勞動(dòng)就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)政策等方面問(wèn)題進(jìn)行查詢、解答，并說(shuō)明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定的一項(xiàng)服務(wù)工作。

? ? 002政策咨詢服務(wù)的原則：5個(gè)

003按照解答問(wèn)題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為口頭解答服務(wù)和書(shū)面解答服務(wù)。

? 004政策咨詢服務(wù)工作對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的基本要求主要包括：熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策，準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯?wèn)題，全面把握咨詢?nèi)怂儐?wèn)的內(nèi)容，解答要通俗易懂、相互交流，態(tài)度誠(chéng)懇、耐心細(xì)致。

? 005政策咨詢服務(wù)工作對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員基本要求中，熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策是對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時(shí)的首要要求。

? 006政策咨詢服務(wù)的基本能力要求主要包括：準(zhǔn)備工作、接待、登記、查詢、整理與歸檔、回訪。

? 007持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)的主要內(nèi)容：鼓勵(lì)個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策、鼓勵(lì)企業(yè)吸納、分流安置的優(yōu)惠政策、對(duì)靈活就業(yè)人員的社保補(bǔ)貼政策、免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)、公益性崗位的社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼和崗位補(bǔ)貼政策、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策。

? ? 練習(xí)：

對(duì)持《再就業(yè)優(yōu)惠證》人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的(國(guó)家限制的行業(yè)除外)，按每戶每年8000元為限額依次扣減其當(dāng)年實(shí)際應(yīng)繳納的{.XZ}。（B）

? ? ? ? ?（A）營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅（B）營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和個(gè)人所得稅（C）增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和個(gè)人所得稅（D）增值稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加和企業(yè)所得稅 008失業(yè)人員就業(yè)扶持政策：免費(fèi)公共就業(yè)服務(wù)、稅收減免扶持、免收行政事業(yè)性收費(fèi)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼政策、小額擔(dān)保貸款政策。

? 009就業(yè)困難人員的扶持政策：公益性崗位社保補(bǔ)貼、崗位補(bǔ)貼、企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社保補(bǔ)貼政策、靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)技能鑒定政策、自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)政策、零就業(yè)家庭就業(yè)援助、上級(jí)政府扶持。

? ? ? ? 010-026

十四、就業(yè)援助相關(guān)知識(shí)

001就業(yè)援助對(duì)象包括：就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。002就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。? 003因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員，通常指年齡偏大、病痛或者身體殘疾的就業(yè)困難人員。

? 004零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市居民家庭。

? 005就業(yè)援助對(duì)象認(rèn)定的工作要求是：隨時(shí)申報(bào)、隨時(shí)登記、隨時(shí)認(rèn)定、隨時(shí)援助。

? 006就業(yè)援助對(duì)象的認(rèn)定程序包括：個(gè)人（家庭）申請(qǐng)，社區(qū)公示、核查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初審、縣（區(qū)）勞動(dòng)保障部門(mén)認(rèn)定。

? 007就業(yè)援助的方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、就業(yè)服務(wù)援助法。

? 008就業(yè)援助的途徑：政策援助的途徑、崗位援助的途徑、培訓(xùn)援助的途徑、就業(yè)服務(wù)援助的途徑

? 009公益性崗位是指主要由政府作為出資主體，扶持或通過(guò)社會(huì)統(tǒng)籌資金開(kāi)發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會(huì)公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。

? 010公益性崗位開(kāi)發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：申報(bào)事由、崗位名稱、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容、上崗條件、工資待遇等。

? 011遵循因事設(shè)崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負(fù)荷、崗位不交叉不重復(fù)、崗位數(shù)量限額是公益性崗位設(shè)崗定員原則。

? 012就業(yè)援助是一項(xiàng)從根本上解決就業(yè)困難人員就業(yè)困難的援助措施,是幫助其生存、融入社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值、主動(dòng)獲取生活來(lái)源，提高生活質(zhì)量的重要渠道。

? 013就業(yè)援助的特點(diǎn)：國(guó)家對(duì)就業(yè)困難人員的責(zé)任、認(rèn)定程序、自身努力、個(gè)人申請(qǐng)。

? 014對(duì)經(jīng)過(guò)援助的就業(yè)困難人員，社區(qū)定期開(kāi)展“回訪本人、回訪家庭、回訪單位”，做好跟蹤服務(wù)。

? ?

十五、職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹相關(guān)知識(shí)

001職業(yè)指導(dǎo)的原則：科學(xué)性原則、政策性原則、主體性原則、疏導(dǎo)性原則、時(shí)效性原則

? 主體性原則：求職者是職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程的主體。疏導(dǎo)性原則：勞動(dòng)保障協(xié)理員要對(duì)求職者要進(jìn)行耐心地說(shuō)服教育。

? 002九項(xiàng)內(nèi)容：根據(jù)《中華人民共和國(guó)就根據(jù)業(yè)促進(jìn)法》和《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，向勞動(dòng)者和用人單位提供政策法規(guī)咨詢屬于職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容。

? 按工作內(nèi)容的不同，職業(yè)指導(dǎo)可以分為政策性指導(dǎo)、技巧性指導(dǎo)和個(gè)性化指導(dǎo)。

? ? 練習(xí)：

職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容包括為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)√

? 職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容包括為用人單位提供招聘場(chǎng)地、確定用工人數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)×

? ? 003職業(yè)指導(dǎo)的方法：一對(duì)一指導(dǎo)、兩人以上或群體指導(dǎo) 004 詳細(xì)了解用人單位情況、向用人單位介紹用人規(guī)范、幫助用人單位確定用人標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)用人單位擬定招聘簡(jiǎn)章

? 005 真實(shí)性原則、準(zhǔn)確性原則、完整性原則、簡(jiǎn)明性原則、時(shí)效性原則

? 006通過(guò)服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息、通過(guò)外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息

? 007（1）利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄發(fā)布；（2）通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)發(fā)布；（3）利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)布；（4）通過(guò)黑板報(bào)、海報(bào)、招用工通知或其他書(shū)面形式發(fā)布；（5）利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布；（6）上門(mén)送信息；（7）電話、短信。

? 008社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容包括：求職者和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動(dòng)合同期限、招聘時(shí)限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。

? 009社區(qū)進(jìn)行信息采集的程序：（1）通過(guò)服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行信息采集的程序；（2）通過(guò)外聯(lián)方式進(jìn)行信息采集的程序

? ? 010社區(qū)進(jìn)行信息發(fā)布的程序：

（1）設(shè)置社區(qū)用工信息欄等。（2）確定信息發(fā)布媒體。（3）整理、總結(jié)、打印職業(yè)供求信息。（4）確定信息發(fā)布的日期、時(shí)間、地點(diǎn)或參加人員。（5）信息發(fā)布。（6）收集反饋意見(jiàn)。

? 011（1）對(duì)求職者求職和用人單位招聘進(jìn)行登記。（2）為求職者提供職業(yè)需求信息，推薦就業(yè)崗位。（3）為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者。（4）提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢。（5）向職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供職業(yè)需求信息，推薦有培訓(xùn)意愿的求職者。（6）為就業(yè)困難人員或其他特殊就業(yè)群體提供專門(mén)的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù)。（7）建立人力資源基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)展職業(yè)供求狀況預(yù)測(cè)和預(yù)報(bào)。

? 012職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求：提供職業(yè)指導(dǎo)等、建立求職者求職信息檔案、建立求職者“跟蹤指導(dǎo)檔案”、再次進(jìn)行求職登記，重新提供服務(wù)、服務(wù)意識(shí)、隨時(shí)與用人單位和求職者保持聯(lián)系。

? 013職業(yè)介紹的服務(wù)規(guī)程職業(yè)介紹服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)介紹服務(wù)范圍、職業(yè)介紹服務(wù)程序

? 014職業(yè)介紹的工作程序：接待登記、提供信息、職業(yè)指導(dǎo)、信息發(fā)布、推薦就業(yè)和招聘

? 015求職登記的工作流程：（1）門(mén)市接待（2）了解求職者基本情況（3）求職者填寫(xiě)求職登記表

? ? 016用工登記的工作流程：（1）門(mén)市接待

（2）了解用人單位基本情況（3）用人單位填寫(xiě)招聘登記表（4）用人單位用工登記

? ? ? 017與求職者面談的流程：（1）收集信息

（2）確定需求（3）介紹就業(yè)（4）推薦相關(guān)服務(wù)（5）再次面談 018與用人單位面談的程序：（1）了解情況（2）確定需求。（3）推薦用人（4）推薦相關(guān)服務(wù)（5）再次面談

? 019跟蹤服務(wù)的工作程序：（1）電話聯(lián)系。確定跟蹤服務(wù)內(nèi)容，約定時(shí)間。（2）現(xiàn)場(chǎng)面談。（3）查驗(yàn)指導(dǎo)。（4）回執(zhí)處理。

?

十六、職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)相關(guān)知識(shí) ? 001職業(yè)培訓(xùn)是指依法開(kāi)展的對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)知識(shí)與實(shí)際操作技能培養(yǎng)及訓(xùn)練的活動(dòng)。

? 002職業(yè)培訓(xùn)體系包括：職業(yè)技能需求預(yù)測(cè)、職業(yè)分類、職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)制定、職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)資格證書(shū)和職業(yè)技能鑒定、職業(yè)指導(dǎo)和咨詢等核心內(nèi)容。

? 003職業(yè)培訓(xùn)的層次分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。

? 004職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括基本素質(zhì)培訓(xùn)、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)。

? 005創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容：《產(chǎn)生你的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思》（GYB）、《創(chuàng)辦你的企業(yè)》（SYB）、《改善你的企業(yè)》（IYB）、《擴(kuò)大你的企業(yè)》（EYB）四類。包括：創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)。

? 006創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法：專業(yè)教師授課、專家專題講座、組織教學(xué)答疑、企業(yè)家現(xiàn)身說(shuō)法、實(shí)地參觀考察、實(shí)例分析

? 007實(shí)施政府補(bǔ)貼的培訓(xùn)項(xiàng)目：失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工農(nóng)村勞動(dòng)者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。

? 008組織推薦培訓(xùn)的服務(wù)流程：開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)查→組織推薦培訓(xùn)→培訓(xùn)情況反饋→提供就業(yè)服務(wù)

? 009就業(yè)訓(xùn)練中心、職業(yè)院校、技工院校、企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中外合作辦職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、境外法人組織和個(gè)人、外商投資企業(yè)（機(jī)構(gòu)）獨(dú)立或同境內(nèi)具有法人資格的社會(huì)組織聯(lián)合舉辦的培訓(xùn)實(shí)體。

? 010⑴國(guó)家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員。⑵各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員。⑶需晉升職業(yè)資格等級(jí)的人員。⑷需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。

? 011（1）確定申報(bào)鑒定等級(jí)（2）提出申請(qǐng)（3）頒發(fā)準(zhǔn)考證（4）鑒定合格，核發(fā)職業(yè)資格證書(shū)。

? 012國(guó)家職業(yè)資格等級(jí)由低到高分為五級(jí)，分別是國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)（初級(jí)）、國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)（中級(jí)）、國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)（高級(jí)）、國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)（技師）、國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)（高級(jí)技師）。

? 013職業(yè)資格證書(shū)是表明勞動(dòng)者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識(shí)和技能的證明。

? ? ?

十七、退休人員社會(huì)化管理服務(wù)相關(guān)知識(shí)

001企業(yè)退休人員日常文體娛樂(lè)活動(dòng)的主要內(nèi)容包括： 定期組織企業(yè)退休人員讀書(shū)、看報(bào)，結(jié)合他們關(guān)心的問(wèn)題，重點(diǎn)學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)、歷史、法律、科技、文學(xué)、生活、藝術(shù)等內(nèi)容；定期組織企業(yè)退休人員開(kāi)展健身活動(dòng)，如門(mén)球、慢跑、輕度力量訓(xùn)練、太極拳等；組織企業(yè)退休人員參加歌唱、舞蹈、器樂(lè)、曲藝、棋牌等活動(dòng)；定期組織行動(dòng)不便的企業(yè)退休人員做必要的康復(fù)活動(dòng)；還可以結(jié)合本社區(qū)企業(yè)退休人員的共同愛(ài)好，單獨(dú)開(kāi)發(fā)一些廣泛受歡迎的活動(dòng)項(xiàng)目。

? 002日常文體娛樂(lè)活動(dòng)的組織形式主要是由勞動(dòng)保障協(xié)理員通過(guò)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織來(lái)開(kāi)展的。要制定明確計(jì)劃，了解活動(dòng)規(guī)模，提供必要的場(chǎng)地和經(jīng)費(fèi)，并組織實(shí)施。另外，勞動(dòng)保障協(xié)理員還可以通過(guò)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍、聯(lián)系街道社區(qū)黨組織等形式，組織企業(yè)退休人員開(kāi)展文體娛樂(lè)活動(dòng)。

? 003全科醫(yī)療健康檔案:個(gè)人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案。

? 004個(gè)人健康檔案的主要內(nèi)容包括：個(gè)人的基本資料，健康問(wèn)題目錄，病情流程表，問(wèn)題描述及進(jìn)展記錄，轉(zhuǎn)會(huì)診和住院記錄，預(yù)防性記錄，慢性病病人隨防記錄，化驗(yàn)及輔助檢查記錄

? 005家庭健康檔案的主要內(nèi)容包括：家庭的基本資料、家系圖、家庭評(píng)估資料、家庭主要問(wèn)題目錄、問(wèn)題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案

? 006社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容包括：社區(qū)基本資料，社區(qū)衛(wèi)生資源，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況，社區(qū)的健康狀況

? 007社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)是指在城市范圍內(nèi)設(shè)置的、經(jīng)區(qū)（市、縣）級(jí)政府衛(wèi)生行政部門(mén)登記注冊(cè)并取得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

? 008社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)象是社區(qū)、家庭和居民，服務(wù)重點(diǎn)是婦女、兒童、老年人、慢性病人、殘疾人、貧困居民等。

? ? 009公共衛(wèi)生服務(wù)的內(nèi)容：衛(wèi)生信息管理、健康教育等12項(xiàng)。010衛(wèi)生信息管理的內(nèi)容：收集、報(bào)告轄區(qū)有關(guān)衛(wèi)生信息，開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生診斷，建立和管理居民健康檔案，向轄區(qū)街道辦事處及有關(guān)單位和部門(mén)提出改進(jìn)社區(qū)公共衛(wèi)生狀況的建議。

? 011健康教育的內(nèi)容：普及衛(wèi)生保健常識(shí)，實(shí)施重點(diǎn)人群及重點(diǎn)場(chǎng)所健康教育，幫助居民逐步形成利于維護(hù)和增進(jìn)健康的行為方式。

? 012傳染病等預(yù)防控制：疫情報(bào)告和監(jiān)測(cè)，協(xié)助開(kāi)展結(jié)核病等的預(yù)防控制，實(shí)施預(yù)防接種，配合開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作。

? 013慢性病預(yù)防控制：開(kāi)展高危人群和重點(diǎn)慢性病篩查，實(shí)施高危人群和重點(diǎn)慢性病病例管理。

? 014精神衛(wèi)生服務(wù)：實(shí)施精神病社區(qū)管理，為社區(qū)居民提供心理健康指導(dǎo)。

? 015社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的基本醫(yī)療服務(wù)：一般常見(jiàn)病、多發(fā)病診療、護(hù)理和診斷明確的慢性病治療；社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救護(hù)；家庭出診等家庭醫(yī)療服務(wù)；轉(zhuǎn)診服務(wù)；康復(fù)醫(yī)療服務(wù)；政府衛(wèi)生行政部門(mén)批準(zhǔn)的其他適宜醫(yī)療服務(wù)。

? 016城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，是國(guó)家為救濟(jì)社會(huì)成員中收入難以維持其基本生活需求的人口而制定的一種社會(huì)救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。

? ? ? 017-23

十八、就業(yè)服務(wù)具體事務(wù)相關(guān)知識(shí)

001在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求，對(duì)于無(wú)業(yè)狀態(tài)的城鎮(zhèn)常住人員，可到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行失業(yè)登記。

? 002姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、身份證號(hào)碼、文化程度、職稱、住址、戶口性質(zhì)、婚姻、健康狀況是失業(yè)登記的主要內(nèi)容。

? 003如實(shí)向失業(yè)登記機(jī)構(gòu)反映積極求職就業(yè)情況、積極應(yīng)聘，接受職業(yè)指導(dǎo)等六項(xiàng)義務(wù)。

? 004注銷登記：被用人單位錄用、享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇等10種情況

? 005沒(méi)有就業(yè)經(jīng)歷的城鎮(zhèn)戶籍人員在戶籍所在地進(jìn)行失業(yè)登記,農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員和其他非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6個(gè)月的，失業(yè)后可以在常住地登記。

? 006就業(yè)登記的對(duì)象是進(jìn)行了失業(yè)登記后通過(guò)多種形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)并取得勞動(dòng)報(bào)酬或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)收入的人員。

? 007用人單位錄用備案：填寫(xiě)招用人員登記表、花名冊(cè)；公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)審核表格、證件，簽署意見(jiàn)；收回失業(yè)證或在失業(yè)證上填寫(xiě)就業(yè)等情況。

? 008從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記：勞動(dòng)者個(gè)人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位、參加社保情況等。

? 009就業(yè)失業(yè)登記證的辦理：向勞動(dòng)者免費(fèi)發(fā)放、就業(yè)困難人員在登記證上注明。

? 010就業(yè)優(yōu)惠憑證的管理：實(shí)名制；享受政策的，在再就業(yè)優(yōu)惠證注明；從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，再就業(yè)優(yōu)惠證由本人保管，單位就業(yè)的，由用人單位保管。

? ? 011小額擔(dān)保貸款政策對(duì)象：中央貼息六類人、地方貼息。012貸款額度：5萬(wàn)元 ? ? 013貸款期限：2年+1年（展期一次）

014用途：自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營(yíng)、組織就業(yè)的開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)和流動(dòng)資金。

? ? ? ? ? ? 015貼息種類：全額貼息、半額貼息。016（1）有關(guān)證件原件及復(fù)印件；（2）貸款申請(qǐng)書(shū)；

（3）申請(qǐng)人戶口簿、身份證原件及復(fù)印件；（4）貸款項(xiàng)目計(jì)劃書(shū);（5）工商部門(mén)登記注冊(cè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他行政部門(mén)頒發(fā)的許可證明及復(fù)印件。

? 017申請(qǐng)發(fā)放程序：貸款申請(qǐng)與推薦、貸款資格審查、項(xiàng)目評(píng)審、貸款發(fā)放。

? 018靈活就業(yè)人員是指以靈活形式從業(yè)的人員。即從事非全日制、臨時(shí)性、季節(jié)性和彈性工作等，沒(méi)有固定勞動(dòng)關(guān)系或不便于建立勞動(dòng)關(guān)系的從業(yè)人員。

? ? ? ? ? ? ? 練習(xí)：

靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。（A）穩(wěn)定形式（B）靈活形式（C）全日制形式（D）固定形式

十九、社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)相關(guān)知識(shí) ? 001社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的主體，是依法履行社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)和依法享有社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利的自然人和組織及依法履行社會(huì)保險(xiǎn)管理職責(zé)的機(jī)構(gòu): 用人單位、勞動(dòng)者、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。

? 002社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系建立的主要內(nèi)容。社會(huì)保險(xiǎn)登記是用人單位、職工個(gè)人與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的標(biāo)志。凡依法參加社會(huì)保險(xiǎn)的用人單位應(yīng)在設(shè)立之日起1個(gè)月內(nèi)，出示本單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、批準(zhǔn)成立證件或其他核準(zhǔn)執(zhí)業(yè)證件和企業(yè)法人、機(jī)關(guān)法人或事業(yè)法人證書(shū)，以及省、自治區(qū)、直轄市社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)規(guī)定需要提供的其他有關(guān)證件、資料，同時(shí)如實(shí)填寫(xiě)社會(huì)保險(xiǎn)登記表，到工商執(zhí)照注冊(cè)地或機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體住所所在地的區(qū)縣社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理社會(huì)保險(xiǎn)登記。

? ? 003用人單位社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移

用人單位成建制跨統(tǒng)籌地區(qū)轉(zhuǎn)移，單位注冊(cè)地也隨之轉(zhuǎn)移。用人單位應(yīng)向轉(zhuǎn)出地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，由經(jīng)辦機(jī)構(gòu)審核后開(kāi)具轉(zhuǎn)移證明，注明職工人數(shù)、參加社會(huì)保險(xiǎn)有關(guān)情況等，由轉(zhuǎn)入地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接續(xù)其社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。

? ? 004個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移。

職工在職期間，個(gè)人跨統(tǒng)籌地區(qū)調(diào)動(dòng)工作的，由調(diào)出地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)出具轉(zhuǎn)移證明，填寫(xiě)參加社會(huì)保險(xiǎn)人員轉(zhuǎn)移情況表；調(diào)入地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)調(diào)出地提供的參加社會(huì)保險(xiǎn)人員轉(zhuǎn)移情況表和職工社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人賬戶等資料，為職工接續(xù)社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。? ? 005社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系終止的內(nèi)容：

繳費(fèi)單位發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷、合并及其他情形，停止履行社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向社會(huì)保險(xiǎn)登記機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理注銷社會(huì)保險(xiǎn)登記，同時(shí)終止該單位與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。

? 對(duì)勞動(dòng)者個(gè)人來(lái)說(shuō)，死亡或一次性領(lǐng)取有關(guān)待遇后或者出國(guó)定居，社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系即行終止。

? ? 006繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)

建立基本資料檔案；核定單位和職工的繳費(fèi)工資與繳費(fèi)金額；變更后相關(guān)業(yè)務(wù)處理及未參加社會(huì)保險(xiǎn)的單位和職工的催辦工作；對(duì)單位和職工各類報(bào)表項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核；制訂社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征集計(jì)劃。

? ? 007-020 街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)核實(shí)靈活就業(yè)人員的就業(yè)情況，出具靈活就業(yè)證明，為其向當(dāng)?shù)兀˙）申請(qǐng)社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

? ? ? ? ? ? ?（A）縣以上財(cái)政部門(mén)（B）縣以上勞動(dòng)保障部門(mén)（C）省以上財(cái)政部門(mén)（D）省以上勞動(dòng)保障部門(mén)

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第四篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員考試試題及答案

勞動(dòng)保障協(xié)理員復(fù)習(xí)題——理論部分 勞動(dòng)保障協(xié)理員復(fù)習(xí)題——操作部分 試題

1、某社區(qū)位于市中心，就業(yè)困難人員很多，來(lái)服務(wù)站咨詢政策的人也很多。一天中午快下班時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員小王接待了本社區(qū)的孫某。孫某原是一家廠辦集體企業(yè)的失業(yè)人員，失業(yè)一年多也沒(méi)找到工作，今年43歲，家里的生活主要靠愛(ài)人的工資維持。現(xiàn)在，愛(ài)人也失業(yè)了，今天來(lái)咨詢他這樣的情況該怎么辦。

小王：您這樣的情況屬于零就業(yè)家庭，可以申請(qǐng)街道的公益性崗位。孫某：我現(xiàn)在可以申請(qǐng)嗎？

小王：可以。明天我就去給您申請(qǐng)公益性崗位。

孫某：那就太謝謝你了。如果不行的話，能找個(gè)臨時(shí)的活也行。

小王：對(duì)，您也可以從事靈活就業(yè)，符合條件的，國(guó)家給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。

孫某：我還想問(wèn)一下，我原來(lái)的單位一直欠我5000元的集資款，這事怎么辦好呢？ 小王：這事我不管，我也不知道應(yīng)該怎么處理。孫某：我還有一些問(wèn)題?

小王：現(xiàn)在要下班了，您拿一些資料回去看吧，有什么問(wèn)題明天可以再來(lái)問(wèn)。小王找了一些資料給孫某，兩人離開(kāi)服務(wù)站。

1、本案例中，小王進(jìn)行政策咨詢采取的方法是（D）

（A）書(shū)面解答（B）書(shū)信解答（C）網(wǎng)絡(luò)咨詢（D）口頭解答

2、對(duì)于本案例中小王為孫某申請(qǐng)公益崗位的程序，正確的評(píng)價(jià)是（C）（A）正確，因?yàn)閷O某提出了申請(qǐng)

（B）不正確，因?yàn)樾⊥鯖](méi)有權(quán)利為其申請(qǐng)

（C）不正確，因?yàn)閷O某沒(méi)有經(jīng)過(guò)零就業(yè)家庭的認(rèn)定（D）不正確，因?yàn)閷O某不符合“4050”人員的條件

3、本案例中，孫某如果從事靈活就業(yè)，可以享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的期限最長(zhǎng)不超過(guò)（C）（A）五年（B）四年（C）三年（D）兩年

4、本案例中，對(duì)于孫某5000元集資款的問(wèn)題，小王正確的做法應(yīng)該是（D）（A）告知不屬于其業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的問(wèn)題，結(jié)束咨詢（B）承諾進(jìn)一步了解政策后解答（C）表示歉意，結(jié)束咨詢（D）指導(dǎo)孫某通過(guò)其他途徑進(jìn)行咨詢

5、本案例中，小王讓孫某帶走資料回家自己看的做法，正確的評(píng)價(jià)是（A）（A）不正確，應(yīng)盡可能當(dāng)面給予一次性答復(fù)

（B）正確，小王的做法符合勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求（C）不正確，只能當(dāng)面一次性解答，不能以任何理由推脫（D）正確，小王應(yīng)首先考慮自己的工作便利 試題

2、近日，家住江海市崇海區(qū)紅旗街道躍進(jìn)社區(qū)的王姐高興地對(duì)前來(lái)檢查工作的崇海區(qū)勞動(dòng)保障局局長(zhǎng)說(shuō)：“自從8月份勞動(dòng)保障協(xié)理員給我推薦了工作以后，我的生活踏實(shí)多了。”

王姐，戶籍在江海市崇海區(qū)大柳樹(shù)街道櫻花社區(qū)，去年從市化工集團(tuán)失業(yè)，丈夫長(zhǎng)年患病，無(wú)勞動(dòng)能力，兒子不滿十歲，生活過(guò)得很艱難。社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員小李了解這一情況后，著手對(duì)其開(kāi)展了就業(yè)援助。經(jīng)王姐本人申請(qǐng)，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)站按相關(guān)程序幫助她進(jìn)行了就業(yè)困難人員認(rèn)定，確定她為就業(yè)援助對(duì)象。根據(jù)王姐的實(shí)際情況，協(xié)理員小李推薦她到紅星社區(qū)從事保潔工作。為使就業(yè)援助落到實(shí)處，協(xié)理員小李還定期對(duì)王姐進(jìn)行回訪，了解她的工作情況。

1、王姐提出就業(yè)援助對(duì)象申請(qǐng)的單位應(yīng)是（B）

（A）躍進(jìn)社區(qū)（B）櫻花社區(qū)（C）紅星社區(qū)（D）紅旗街道

2、對(duì)王姐就業(yè)援助對(duì)象認(rèn)定的程序中，負(fù)責(zé)最后審核認(rèn)定的是（C）（A）躍進(jìn)社區(qū)居委會(huì)（B）紅旗街道勞動(dòng)保障服務(wù)所（C）崇海區(qū)勞動(dòng)保障部門(mén)（D）江海市勞動(dòng)保障部門(mén)

3、協(xié)理員小李在進(jìn)行跟蹤回訪過(guò)程中，不正確的做法是（C）（A）對(duì)王姐本人、她的家庭和她的單位進(jìn)行回訪（B）對(duì)王姐本人和她的單位反映的情況做出對(duì)比（C）以王姐反映的情況為主，不需回訪她的單位（D）王姐本人對(duì)工作條件不滿意的，應(yīng)做好記錄 選擇題：

1、有工作要求，但受（D）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)人員的特征之一。A、社會(huì) B、身體 C、主觀 D、客觀

2、逐步完善（D）制度，妥善解決農(nóng)民工和被征地農(nóng)民的社會(huì)保障問(wèn)題，是城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的主要內(nèi)容之一。

A、商業(yè)保險(xiǎn) B、最低工資標(biāo)準(zhǔn) C、土地登記 D、社會(huì)保險(xiǎn)

3、下列（C）是勞動(dòng)法的特征。

A、調(diào)整對(duì)象為人身關(guān)系和財(cái)產(chǎn)關(guān)系 B、勞動(dòng)法對(duì)民法的依附性 C、保護(hù)法益的傾斜性 D、調(diào)整內(nèi)容的單一性

4、勞動(dòng)保障監(jiān)察的特征不包括（D）。

A、法定性 B、專門(mén)性 C、行政性 D、福利性

5、常用的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方式有（A）、普查、重點(diǎn)調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查等。A、統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、報(bào)告法 C、訪問(wèn)法 D、文獻(xiàn)法

6、（B）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布

7、信息分類的程序主要是確定分組類型和選擇分組（C）。A、數(shù)量 B、范圍 C、標(biāo)志 D、概念

8、下列選項(xiàng)中，屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（D）。

A、編號(hào) B、街道社區(qū)名稱 C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù)

9、一般事物性信息是對(duì)最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和（B）的文種。A、全面報(bào)道 B、如實(shí)報(bào)道 C、系統(tǒng)報(bào)道 D、深入報(bào)道

10、匯總上報(bào)勞動(dòng)保障統(tǒng)計(jì)報(bào)表的（C）是收集校核報(bào)表、過(guò)錄表匯總和填寫(xiě)綜合報(bào)表。A、方式 B、形式 C、程序 D、原則

11、政策咨詢服務(wù)的基本能力要求主要包括準(zhǔn)備工作、接待、（D）、查詢、整理與歸檔、回訪等環(huán)節(jié)。

A、調(diào)節(jié) B、仲裁 C、防范 D、登記

12、就業(yè)援助是一項(xiàng)從根本上解決就業(yè)困難人員（D）的援助措施。A、生活困難 B、創(chuàng)業(yè)難 C、脫貧致富 D、就業(yè)難

13、社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（A）。

A、通過(guò)社區(qū)用工信息欄 B、通過(guò)親友相互傳遞 C、通過(guò)開(kāi)辦學(xué)習(xí)班 D、發(fā)放求職登記表

14、職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容包括（C）。

A、為用人單位提供職業(yè)指導(dǎo)。B、為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)。C、為就業(yè)困難人員提供專門(mén)的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù)。D、確定就業(yè)困難人員參加招聘時(shí)間和聯(lián)系方式。

15、職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（B）、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)。A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì) B、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn) C、科普知識(shí)培訓(xùn) D、學(xué)歷證書(shū)培訓(xùn)

16、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法不包括：（D）。

A、組織教學(xué)答疑 B、專家專題講座 C、企業(yè)家現(xiàn)身說(shuō)法 D、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

17、按照國(guó)家政策規(guī)定，個(gè)人小額擔(dān)保貸款的最高額度由2萬(wàn)提高到（D）。A、10萬(wàn) B、15萬(wàn) C、8萬(wàn) D、5萬(wàn)

18、靈活就業(yè)人員是指以（B）從業(yè)的人員。

A、穩(wěn)定形式 B、靈活形式 C、全日制形式 D、固定形式

19、靈活就業(yè)人員醫(yī)療保險(xiǎn)待遇，要根據(jù)靈活就業(yè)人員的（C）來(lái)確定。A、繳費(fèi)水平B、繳費(fèi)時(shí)間 C、繳費(fèi)水平和繳費(fèi)時(shí)間 D、當(dāng)?shù)卮鏊?0、下列人員中，可參加城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)的是（C）。A、軍人 B、大學(xué)老師 C、中專學(xué)生 D、農(nóng)民 協(xié)理員網(wǎng)上試題——理論知識(shí) 理論知識(shí)

一、單項(xiàng)選擇題（1~80題）

1.職業(yè)道德的基本特征主要包括：鮮明的職業(yè)性，內(nèi)容、形式的多樣性，較強(qiáng)的適用性，相對(duì)的（）。

A、穩(wěn)定性和不變性 B、穩(wěn)定性和連續(xù)性 C、多變性和階段性 D、強(qiáng)制性和約束性

2.為人民服務(wù)是社會(huì)主義職業(yè)道德的核心，集體主義是社會(huì)注意職業(yè)道德的（）。A、主要作用 B、基本原則 C、法定原則 D、強(qiáng)制要求 3.職業(yè)道德修養(yǎng)是從業(yè)人員在道德意識(shí)、（）方面的自我鍛煉、自我改造和自我提高，在職業(yè)實(shí)踐中所形成的道德品質(zhì)以及應(yīng)達(dá)到的職業(yè)道德境界。A、法律行為 B、道德行為 C、社會(huì)行為 D、家庭行為 4.（）是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則“嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)、地方的勞動(dòng)保障法律、法規(guī)和有關(guān)政策”的要求。

A、團(tuán)結(jié)互助，相互支持 C、制定政策，領(lǐng)會(huì)政策 C、執(zhí)行政策，注重落實(shí) D、樂(lè)于奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)

5.有工作要求，但受（）因素影響尚未實(shí)現(xiàn)就業(yè)是失業(yè)的特征之一。A、社會(huì) B、身體 C、主觀 D、客觀 6.殘疾人就業(yè)的主要方式包括集中就業(yè)、（）、自主擇業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)等。A、分散就業(yè) B、分散按比例就業(yè) C、合伙就業(yè) D、集體就業(yè)

7.社會(huì)保險(xiǎn)主要采用（）來(lái)保障勞動(dòng)者的基本生活。

A、政治手段 B、金融手段 C、社會(huì)手段 D、經(jīng)濟(jì)手段 8.社會(huì)保險(xiǎn)的主要特征有：強(qiáng)制性、補(bǔ)償性、預(yù)防性、（）、共濟(jì)性和責(zé)任分擔(dān)。A、合法性 B、營(yíng)利性 C、福利性 D、獨(dú)立性 9.關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)與社會(huì)保障區(qū)別，不正確的是（）。

A、目標(biāo)不同 B、對(duì)象不同 C、性質(zhì)不同 D、經(jīng)費(fèi)來(lái)源不同

10.在推進(jìn)企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，不屬于勞動(dòng)保障部門(mén)主要職責(zé)的是（）。A、將符合條件的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)納入定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)范圍 B、加強(qiáng)街道和社區(qū)黨建工作 C、落實(shí)退休人員社會(huì)保險(xiǎn)待遇 D、指導(dǎo)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)勞動(dòng)保障工作 11.勞動(dòng)合同的履行應(yīng)遵循全面履行原則、（）、協(xié)作履行原則。A、安全履行原則 B、實(shí)際旅行原則 C、一致履行原則 D、防范風(fēng)險(xiǎn)原則 12.社區(qū)的一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（）、衛(wèi)生功能、福利和服務(wù)功能、娛樂(lè)功能、保障功能、管理功能。

A、建設(shè)功能 B、生產(chǎn)功能 C、保護(hù)功能 D、教育功能

13.社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)、社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)、社區(qū)服務(wù)民間組織的（）以及各類組織、企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展的社區(qū)服務(wù)。

A、仲裁服務(wù) B、審判服務(wù) C、志愿服務(wù) D、公證服務(wù) 14.統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)審核的內(nèi)容包括數(shù)據(jù)的完整性、時(shí)效性、（）。A、準(zhǔn)確性 B、單一性 C、開(kāi)放性 D、隱蔽性

15.為了進(jìn)行有效的溝通，在溝通的過(guò)程中必須遵循清晰、簡(jiǎn)明、準(zhǔn)確、（）、有建設(shè)性、禮貌六大原則。

A、完整 B、單向 C、復(fù)雜 D、間接 16.計(jì)算機(jī)病毒的主要防治措施包括：（）。

A、對(duì)重要軟件和數(shù)據(jù)做備份 B、可以安裝各類軟件 C、可以安裝來(lái)歷不明的軟件 D、經(jīng)常更換U盤(pán)

17.（）是指全部人口中已經(jīng)或可能參加社會(huì)勞動(dòng)的人口。A、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 B、法定勞動(dòng)年齡人口 C、適齡就業(yè)人口 D、勞動(dòng)力資源

18.（）是實(shí)現(xiàn)的社會(huì)勞動(dòng)供給，是直接的、已經(jīng)開(kāi)發(fā)的勞動(dòng)力資源。A、勞動(dòng)人口 B、軍隊(duì)服役人口 C、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口 D、就業(yè)人口

19.按（）劃分，從業(yè)人員可分為單位就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)、勞務(wù)輸出就業(yè)、公益崗位就業(yè)等。

A就業(yè)方式 B、就業(yè)去向 C、產(chǎn)業(yè) D、所在單位性質(zhì)

20.（）是采集失業(yè)人員享受就業(yè)再就業(yè)政策情況的主要內(nèi)容之一。A、享受少數(shù)民族政策 B、享受住房補(bǔ)貼 C、享受政策期限 C、享受政策動(dòng)機(jī)

21.農(nóng)村勞動(dòng)力信息采集操作程序的最后一個(gè)步驟是（）。A、信息反饋 B、數(shù)據(jù)錄入 C、信息匯總 D、入戶調(diào)查

22.在退休人員基本信息庫(kù)（卡）中，不屬于退休人員基本情況的是（）。A、興趣及愛(ài)好 B、居住情況

C、檔案存放地點(diǎn) D、發(fā)揮作用情況

23.（）是指對(duì)所采集的信息進(jìn)行科學(xué)的分類、匯總和加工，使信息系統(tǒng)化、條理化的過(guò)程。

A、信息運(yùn)用 B、信息整理 C、信息反饋 D、信息傳遞 24.（）應(yīng)遵循科學(xué)性、完備性、不相容性的原則。

A、信息采集 B、信息分類 C、信息匯總 D、信息公布 25.檔案管理是根據(jù)管理的需要，把零散的檔案進(jìn)行分類、組合、排列和（），使其系統(tǒng)化。A、公示 B、錄入 C、編目 D、反饋 26.統(tǒng)計(jì)報(bào)表的（）包括報(bào)表目錄、報(bào)表表示和填表說(shuō)明。A、時(shí)間 B、種類 C、結(jié)構(gòu) D、單位

27.下列選項(xiàng)中，不屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡正面內(nèi)容的是（）。A、編號(hào) B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況 D、街道、社區(qū)聯(lián)系人

28.下列選項(xiàng)中，屬于退休人員社會(huì)化管理服務(wù)聯(lián)系卡背面內(nèi)容的是（）。A、編號(hào) B、街道社區(qū)名稱

C、退休人員基本情況 D、幫助聯(lián)系生活照料服務(wù) 29.下列（）不屬于報(bào)表說(shuō)明和分析的主要內(nèi)容。A、存在的問(wèn)題 B、基本情況分析 C、報(bào)表結(jié)構(gòu)分析 D、工作建議

30.一般事務(wù)性信息是對(duì)最近發(fā)生的有意義的客觀事物進(jìn)行及時(shí)和如實(shí)報(bào)道的（）。A、文章 B、新聞 C、文種 D、報(bào)表

31.報(bào)告轄區(qū)內(nèi)符合享受就業(yè)再就業(yè)扶持政策條件人員的情況的主要內(nèi)容包括人數(shù)增減情況、（）情況和就業(yè)再就業(yè)動(dòng)態(tài)情況。

A、參加公益性活動(dòng) B、家庭財(cái)產(chǎn) C、學(xué)歷 D、享受扶持政策項(xiàng)目

32.制定突發(fā)事件處理工作預(yù)案的內(nèi)容是指結(jié)合本轄區(qū)情況提出相應(yīng)的突發(fā)事件預(yù)防和處理的（）。

A、程序和方法 B、紀(jì)律和方法 C、法律和制度 D、調(diào)解和制裁

33.勞動(dòng)保障協(xié)理員協(xié)理處理突發(fā)事件的程序是在事發(fā)時(shí)要及時(shí)上報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行政策解釋和教育疏導(dǎo)，事后做好（）工作。

A、仲裁 B、行政處罰 C、善后處置 D、公證

34.按照解答問(wèn)題方式的不同，提供政策咨詢的方式可分為（）和書(shū)面解答服務(wù)。A、發(fā)放宣傳資料 B、書(shū)信或電子郵件 C、口頭解答服務(wù) D、設(shè)立宣傳窗（欄）

35.（）既是對(duì)勞動(dòng)保障協(xié)理員的第一要求，也是在提供政策咨詢服務(wù)時(shí)的首要要求。A、準(zhǔn)確解答咨詢?nèi)怂岢龅娜繂?wèn)題 B、全面把握咨詢?nèi)怂稍兊膬?nèi)容 C、解答要通俗易懂、相互交流 D、熟練掌握當(dāng)前的有關(guān)政策

36.國(guó)家對(duì)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的就業(yè)政策，主要是針對(duì)農(nóng)村轉(zhuǎn)移勞動(dòng)力的特點(diǎn)，提高其（）。A、職業(yè)技能和就業(yè)能力 B、生活能力

C、異地轉(zhuǎn)移能力 D、就地就近生存能力

37.企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)的比例一般不超過(guò)（）的20%。A、工資總額 B、全部收入

C、工資和獎(jiǎng)金 D、職工個(gè)人繳費(fèi)基數(shù)之和

38.在國(guó)務(wù)院《關(guān)于完善企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》實(shí)施后到達(dá)退休年齡但繳費(fèi)年限累計(jì)不滿15年的人員，不發(fā)給基礎(chǔ)養(yǎng)老金。個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額（），終止基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系。

A、不予支付 B、按月支付給本人

C、按年支付給本人 D、一次性支付給本人

39.用人單位繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的費(fèi)率控制在工資總額的（）。A、6%左右 B、6%以內(nèi) C、8%左右 D、8%以內(nèi) 40.基本醫(yī)療個(gè)人帳戶主要用于支付小額和（）費(fèi)用。A、社區(qū)就醫(yī) B、規(guī)定病種 C、門(mén)診醫(yī)療 D、特殊病種 41.參加了生育保險(xiǎn)的職工依法享受生育津貼和（）。

A、產(chǎn)假 B、醫(yī)療保險(xiǎn) C、產(chǎn)假工資 D、生育醫(yī)療服務(wù) 42.夫妻雙失業(yè)人員屬于（）原因?qū)е鲁蔀榫蜆I(yè)困難人員。A、技能水平B、家庭因素 C、身體因素 D、失去土地 43.就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、（）等原因難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)失業(yè)一定時(shí)間仍未能實(shí)現(xiàn)就業(yè)的人員。

A、失去親人 B、失去信仰 C、夫妻關(guān)系 D、失去土地

44.年齡偏大（）或者身體殘疾的就業(yè)困難人員屬于因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難人員。A、身體素質(zhì)偏低 B、缺乏職業(yè)技能 C、完全喪失勞動(dòng)能力 D、疾病

45.零就業(yè)家庭是指法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀況的（）。A、農(nóng)村家庭 B、個(gè)人 C、城市居民 D、城市居民家庭 46.公益性崗位開(kāi)發(fā)計(jì)劃的主要內(nèi)容包括：申報(bào)事由、崗位名稱、（）上崗條件、工資待遇等。

A、崗位質(zhì)量、工作內(nèi)容 B、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容 C、崗位數(shù)量、工作紀(jì)律 D、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容 47.職業(yè)指導(dǎo)的主體性原則中認(rèn)為，（）是職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程的主體。A、職業(yè)指導(dǎo)員 B、求職者 C、用人單位 D、工作人員 48.下列工作內(nèi)容，（）不屬于勞動(dòng)保障協(xié)理員為就業(yè)困難人員提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。A、技巧性指導(dǎo) B、政策性指導(dǎo)

C、個(gè)性化指導(dǎo) D、提高職業(yè)技能指導(dǎo)

49.進(jìn)行用工指導(dǎo)時(shí)，需主要了解用人單位合法資格、員工待遇、專業(yè)要求和（）等情況。A、機(jī)構(gòu)設(shè)置 B、崗位工種 C、崗位代碼 D、身高要求 50.下列說(shuō)法正確的是（）。

A、采集求職信息應(yīng)根據(jù)求職登記表整理 B、采集的職業(yè)供求信息必須是真實(shí)的

C、采集用工信息應(yīng)根據(jù)用人單位招聘簡(jiǎn)章整理 D、求職信息應(yīng)根據(jù)求職者直接敘述進(jìn)行整理

51.通過(guò)服務(wù)場(chǎng)所獲取職業(yè)供求信息可以保障信息的（）。A、有效性和準(zhǔn)確性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理 B、有效性和相對(duì)性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理 C、完整性和相對(duì)性，方便對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理 D、相對(duì)性和完整性，方便對(duì)信息進(jìn)行準(zhǔn)確處理

52.對(duì)通過(guò)外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點(diǎn)，下列說(shuō)法正確的是（）。A、有費(fèi)用低的特點(diǎn) B、有費(fèi)用高的特點(diǎn) C、有不需費(fèi)用的特點(diǎn) D、有收取費(fèi)用的特點(diǎn) 53社區(qū)用工需求信息傳遞的方式主要有（）。

A、通過(guò)社區(qū)用工信息欄 B、通過(guò)親友相互傳遞 C、通過(guò)開(kāi)辦培訓(xùn)班 D、發(fā)放求職登記表 54.社區(qū)傳遞用工需求信息的主要內(nèi)容包括（）。A、招聘時(shí)限和聯(lián)系方式 B、企業(yè)獲將情況 C、企業(yè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu) D、招聘方式和法人代表

55.勞動(dòng)保障協(xié)理員開(kāi)展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求有六項(xiàng)，其中四項(xiàng)分別是建立求職者求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次求職信息檔案、實(shí)施必要的跟蹤指導(dǎo)、為仍未實(shí)現(xiàn)就業(yè)的求職者提供二次職業(yè)介紹服務(wù)和（）。A、實(shí)施必要的就業(yè)觀念教育 B、為求職者提供職業(yè)培訓(xùn) C、建立求職者培訓(xùn)信息檔案 D、為求職者提供職業(yè)指導(dǎo) 56.職業(yè)培訓(xùn)的層次分為：初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)和（）。A、其他等級(jí)培訓(xùn) B、其他適應(yīng)性培訓(xùn) C、一般性培訓(xùn) D、提高性培訓(xùn) 57.職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：基本素質(zhì)培訓(xùn)、（）、專業(yè)知識(shí)與技能培訓(xùn)。A、職業(yè)生涯設(shè)計(jì) B、職業(yè)知識(shí)培訓(xùn) C、科普知識(shí)培訓(xùn) D、學(xué)歷證書(shū)培訓(xùn)

58.（）的主要內(nèi)容是創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)。

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、開(kāi)業(yè)培訓(xùn) C、職業(yè)培訓(xùn) D、繼業(yè)培訓(xùn)

59.職業(yè)技能鑒定的對(duì)象主要是：國(guó)家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全等特殊工種的人員：各類職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員；（）；需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員。

A、需晉升職稱的人員 B、需晉升職業(yè)資格等級(jí)的人員 C、需考取汽車(chē)駕駛執(zhí)照的人員 D、需考取外語(yǔ)等級(jí)的人員 60.國(guó)家職業(yè)資格中不包括（）。

A、技師 B、工程師 C、高級(jí)技師 D、初級(jí)

61.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂(lè)活動(dòng)的內(nèi)容不包括（）。A、定期組織退休人員讀書(shū)、看報(bào) B、定期組織退休人員開(kāi)展健身活動(dòng) C、定期組織退休人員參加文體活動(dòng) D、定期組織退休人員文藝匯演 62.退休人員納入社區(qū)管理后，日常文體娛樂(lè)活動(dòng)的主要組織形式是（）。A、勞動(dòng)保障協(xié)理員引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍 B、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)引導(dǎo)志愿者服務(wù)隊(duì)伍

C、勞動(dòng)保障協(xié)理員指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 D、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)指導(dǎo)退休人員自我管理和互助服務(wù)組織 63.家庭健康檔案的主要內(nèi)容不包括（）。

A、家庭的基本資料B、問(wèn)題描述和家庭各成員的個(gè)人健康檔案 C、問(wèn)題描述及進(jìn)展記錄D、家庭主要問(wèn)題目錄 64.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)屬于（）的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

A、營(yíng)利性 B、非營(yíng)利性 C、微利性 D、具有行政職能

65.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的公共衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容的是（）。A、殘疾等級(jí)的評(píng)估 B、殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練 C、兒童保健 D、老年保健

66.下列選項(xiàng)中，不屬于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供健康教育內(nèi)容的是（）。A、實(shí)施疾病預(yù)防與控制 B、實(shí)施重點(diǎn)場(chǎng)所健康教育 C、幫助居民形成增進(jìn)健康的行為方式 D、普及衛(wèi)生健康常識(shí)

67.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的精神衛(wèi)生服務(wù)包括為社區(qū)服務(wù)提供（）指導(dǎo)。A、心理健康 B、生理健康 C、疾病預(yù)防 D、醫(yī)療診斷 68.當(dāng)前，在企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作中，特殊群體中的重病退休人員不包括（）。A、正在辦理退休手續(xù)的重病人員 B、按病退辦理退休手續(xù)的退休人員 C、退休后得了重病的退休人員 D、享受病退待遇的退休人員 69.失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括姓名、性別、民族、（）、政治面貌、身份證號(hào)碼、文化程度、職稱、戶口性質(zhì)等。

A、戶口轉(zhuǎn)移年月 B、結(jié)婚年月、C、培訓(xùn)年月 D、出生年月 70.失業(yè)登記有效期滿仍未就業(yè)的失業(yè)人員，應(yīng)及時(shí)辦理（）。A、求職手續(xù) B、低保手續(xù) C、續(xù)登手續(xù) D、社保接續(xù)手續(xù) 71.被（）的失業(yè)登記人員應(yīng)注銷其失業(yè)登記。A、用人單位除名 B、用人單位中止合同 C、用人單位錄用 D、用人單位面試

72.（）的就業(yè)登記主要包括勞動(dòng)者個(gè)人的信息、就業(yè)的類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社區(qū)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫(xiě)就業(yè)人員登記表。

A、就業(yè)困難人員 B、從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、自謀職業(yè)和靈活就業(yè) C、被用人單位招用的人員 D、與用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系的人員

73.小額擔(dān)保貸款借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)的開(kāi)辦經(jīng)費(fèi)和（）。

A、固定資產(chǎn)購(gòu)置 B、家庭消費(fèi) C、上繳稅費(fèi) D、流動(dòng)資金

74.用人單位在辦理社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系整體轉(zhuǎn)移時(shí)，由轉(zhuǎn)出地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)申請(qǐng)進(jìn)行審核后開(kāi)具（）。

A、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系證明 B、繳費(fèi)證明 C、轉(zhuǎn)移證明 D、結(jié)算證明

75.靈活就業(yè)人員參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)可參照當(dāng)?shù)兀ǎ┖硕ā、本職工年平均工資 B、上一年職工年平均工資 C、本個(gè)人實(shí)際收入 D、上一年個(gè)人實(shí)際收入

76.靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)記入個(gè)人帳戶比例占其全部繳費(fèi)比例的（）。A、8% B、20% C、40% D、100% 77.下列人員中，在城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保范圍內(nèi)的是（）。A、企業(yè)在職職工 B、軍人 C、機(jī)關(guān)干部 D、中小學(xué)學(xué)生

78.外領(lǐng)函[2007]35號(hào)文件對(duì)在境外及港澳臺(tái)居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證做了明確規(guī)定，該文件是由外交部等（）個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)的。A、6 B、5 C、4 D、3 79.在國(guó)外居住的退休的人員在進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格人證時(shí)，因年老體弱等原因不能親自前往使領(lǐng)館辦理的，可委托他人辦理。連續(xù)（）年委托他人代為辦理的下一年原則上要自行辦理一次。

A、2 B、3 C、4 D、5 80.已納入社區(qū)管理的退休人員死亡后，其親屬和（）要在7日內(nèi)向支付其基本養(yǎng)老金的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)告。

A、退休人員原所在單位 B、勞動(dòng)保障行政部門(mén)

C、所在地街道社區(qū)

D、支付其基本養(yǎng)老金的銀行 2009勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)理論知識(shí)考試練習(xí)題

一、單項(xiàng)選擇題（每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）

1、職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括職業(yè)道德意識(shí)、職業(yè)守則、（）等內(nèi)容。A、公共道德行為規(guī)范 B、倫理道德行為規(guī)范

C、法律法規(guī)行為規(guī)范 D、職業(yè)道德行為規(guī)范

2、勞動(dòng)法規(guī)定勞動(dòng)者有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動(dòng)合同：“一是（），二是嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的，三是嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)用人單位利益造成重大損害的，四是被依法追究刑事責(zé)任的。” A、勞動(dòng)者患病或負(fù)傷，在醫(yī)療期間內(nèi)的

B、勞動(dòng)者在試用期間被證明不符合錄用條件的

C、勞動(dòng)者患職業(yè)病或因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的 D、女職工在懷孕期不能堅(jiān)持工作的

3、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，（）要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

A、民辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

C、勞動(dòng)技能培訓(xùn)機(jī)構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)

4、禮儀的表現(xiàn)形式有：（）、身體語(yǔ)言類禮儀、飾物類禮儀和酒宴類禮儀。A、語(yǔ)音類禮儀 B、語(yǔ)言類禮儀 C、書(shū)面類禮儀 D、口頭類禮儀

5、（）不是勞動(dòng)保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料。

A、調(diào)查統(tǒng)計(jì)報(bào)表 B、筆記本 C、身份證 D、工作牌（證）

6、入戶調(diào)查時(shí)，當(dāng)調(diào)查對(duì)象有不明白的問(wèn)題，要求勞動(dòng)保障協(xié)理員在解釋一下有關(guān)調(diào)查內(nèi)容時(shí)，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)該說(shuō)（）

A、對(duì)不起，請(qǐng)家人再給您解釋一遍吧。B、剛才和你說(shuō)過(guò)了，怎么還問(wèn)？ C、好的，我再解釋一遍。D、對(duì)不起，我只說(shuō)一遍。

7、城鎮(zhèn)失業(yè)人員管理臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括失業(yè)人員的（）、求職意向。A、專業(yè)技能、培訓(xùn)意向 B、家庭人口情況、培訓(xùn)意向 C、專業(yè)技能、家庭人口情況 D、專業(yè)技能、家庭收入情況

8、社區(qū)常住人口資料主要包括（）和（）

A、今年總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) B、今年總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù) C、上年末總戶數(shù) 今年總?cè)丝跀?shù) D、上年末總戶數(shù) 上年末總?cè)丝跀?shù)

9、凡登記在冊(cè)有求職愿望的下崗失業(yè)人員，實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，要及時(shí)調(diào)整基礎(chǔ)臺(tái)賬，對(duì)這些就業(yè)后的人員應(yīng)（）

A、不需再進(jìn)行臺(tái)賬管理 B、及時(shí)從原臺(tái)賬中除名

C、及時(shí)并入到社區(qū)常住人口管理臺(tái)賬 D、建立分類管理臺(tái)賬

10、再就業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是就業(yè)觀念教育、職業(yè)技能培訓(xùn)和（）

A、心理素質(zhì)培訓(xùn) B、創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn) C、應(yīng)聘技巧培訓(xùn) D、法律意識(shí)教育

11、具備辦學(xué)條件的社區(qū)可直接向當(dāng)?shù)乜h（區(qū)）勞動(dòng)保障部門(mén)申報(bào)辦學(xué)資格與（）資格，得到批準(zhǔn)后可開(kāi)展相應(yīng)的再就業(yè)培訓(xùn)。

A、再就業(yè)培訓(xùn)定點(diǎn)機(jī)構(gòu) B、勞動(dòng)保障代理 C、社會(huì)保險(xiǎn)代理 D、職業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)

12、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，國(guó)有企業(yè)失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》必須提供：（）；縣級(jí)以上失業(yè)登記機(jī)構(gòu)出具的失業(yè)人員登記證明。

A、縣級(jí)以上民政部門(mén)出具的享受最低生活保障的憑證 B、學(xué)歷證明 C、國(guó)家職業(yè)資格證書(shū) D、與原企業(yè)解除（終止）勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)議

13、凡申請(qǐng)小額擔(dān)保貸款的下崗失業(yè)人員，需向本人居住的社區(qū)居委會(huì)提出申請(qǐng)，并經(jīng)街道勞動(dòng)保障事務(wù)所初審后，向（）推薦。

A、縣以上財(cái)政部門(mén) B、縣以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

C、市以上財(cái)政部門(mén) D、省市以上就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)

14、按國(guó)家政策規(guī)定，符合享受社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼規(guī)定條件的企業(yè)（單位），按其為吸納的國(guó)有企業(yè)下崗失業(yè)人員繳納的（）、失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)，由再就業(yè)資金給予社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。A、工傷保險(xiǎn)費(fèi) B、生育保險(xiǎn)費(fèi)

C、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi) D、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)

★

15、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策是，根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體吸納并與之簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的（）A、營(yíng)業(yè)稅稅額 B、城市維護(hù)建設(shè)稅稅額

C、企業(yè)所得稅稅額 D、教育費(fèi)附加

16、勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)著重對(duì)社區(qū)內(nèi)的（）進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。A、從業(yè)人員 B、公務(wù)員 C、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者 D、下崗失業(yè)人員

17、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢，指導(dǎo)設(shè)計(jì)求職計(jì)劃，輔導(dǎo)（），幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主客觀條件合理選擇職業(yè)。A、求職方法 B、職業(yè)訓(xùn)練 C、文化學(xué)習(xí)D、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃

18、勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)下崗失業(yè)人員進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)過(guò)程中，還應(yīng)當(dāng)開(kāi)展對(duì)求職者素質(zhì)測(cè)試和（）工作。

A、健康檢查 B、智商測(cè)試 C、心理測(cè)試 D、能力評(píng)估

19、職業(yè)介紹的關(guān)鍵是做好求職登記、廣泛收集（），通過(guò)職業(yè)介紹服務(wù)，促進(jìn)求職者實(shí)現(xiàn)就業(yè)和再就業(yè)。

A、經(jīng)濟(jì)信息 B、職業(yè)培訓(xùn)信息 C、社會(huì)保險(xiǎn)信息 D、用人信息

20、用人單位用人需求情況，包括用人單位目前急需招用人的專業(yè)、工種崗位、（）、職業(yè)素質(zhì)、基本能力等從業(yè)條件要求。

A、身高 B、人員數(shù)量 C、外貌 D、戶口

21、進(jìn)行求職登記后，應(yīng)為求職者建立“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相應(yīng)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實(shí)施必要的跟蹤服務(wù)與（）。

A、網(wǎng)上服務(wù) B、政策咨詢服務(wù) C、即時(shí)服務(wù) D、稅費(fèi)減免服務(wù)

22、職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與用人單位面談的基本程序是：了解情況、確定需求、推薦用人、推薦相關(guān)服務(wù)、（）

A、再次面談提供資金 B、提供場(chǎng)地 C、辦理稅費(fèi)減免

23、為作好社區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，社區(qū)勞動(dòng)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)勞資部門(mén)的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的（）

A、求職信息 B、家庭信息 C、個(gè)人情況 D、工作簡(jiǎn)歷

24、（）不是核實(shí)每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、內(nèi)容是否真實(shí) B、內(nèi)容是否本人所填

C、答案是否完整 D、答案是否存在漏填現(xiàn)象

25、了解特殊服務(wù)對(duì)象的基本情況時(shí)要講究工作方法和溝通技巧。對(duì)于重病、（）等特殊服務(wù)對(duì)象的退休人員，宜通過(guò)走訪等形式了解情況。

A、孤寡 B、勞模 C、高齡 D、特困

26、對(duì)前來(lái)辦理養(yǎng)老金資格認(rèn)證的離退休人員，經(jīng)審核認(rèn)定后，勞動(dòng)保障協(xié)理員要在離退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證表上應(yīng)（）

A、加蓋印章或簽署主管領(lǐng)導(dǎo)姓名 B、加蓋印章和簽署主管領(lǐng)導(dǎo)姓名 C、加蓋印章或簽署經(jīng)辦人姓名 D、加蓋印章并簽署經(jīng)辦人姓名

27、開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的生存情況，下列（）不符合協(xié)助開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作要求。

A、屬于比較敏感的問(wèn)題，要注意做好宣傳

B、屬于比較敏感的問(wèn)題，要注意做好解釋

C、屬于比較敏感的問(wèn)題，要取得離退休人員的理解

D、屬于比較敏感的問(wèn)題，最好回避

28、對(duì)經(jīng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證確認(rèn)已去世的離退休人員，應(yīng)從（）起停發(fā)養(yǎng)老金。A、其去世的當(dāng)日 B、其去世的當(dāng)月

C、其去世的次月 D、其去世的當(dāng)年

29、對(duì)于異地居住的離退休人員，其居住地的（）要協(xié)助其養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證。

A、街道辦事處 B、街道社區(qū)勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)

C、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、街道民政科 30、未參保的退休人員，（）喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼。A、沒(méi)有 B、由生前所在單位支付

C、由退休人員服務(wù)機(jī)構(gòu)支付 D、由生前所在單位主管部門(mén)支付

二、判斷題（對(duì)于下面的敘述，你認(rèn)為正確的，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上把相應(yīng)題號(hào)下“A”涂黑，你認(rèn)為錯(cuò)誤的“B”涂黑）

1、勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作屬于服務(wù)性工作，因此，廉潔豐公不是勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)守則的要求。（）

2、享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件：按照規(guī)定參加失業(yè)保險(xiǎn)，所在單位及本人履行繳費(fèi)義務(wù)已滿1年；非因本人意愿中斷就業(yè)；已辦理失業(yè)登記并有求職要求。（）

3、指導(dǎo)和幫助開(kāi)展自我管理和互助服務(wù)是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的內(nèi)容之一。（）

4、就業(yè)人員勞動(dòng)報(bào)酬或個(gè)人經(jīng)營(yíng)、服務(wù)收入達(dá)到或超過(guò)當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的為充分就業(yè)。（）

5、在計(jì)算機(jī)操作中，Shift+F4能退出word2000界面。（）

6、養(yǎng)老保險(xiǎn)情況是勞動(dòng)保障信息網(wǎng)的內(nèi)容之一。（）

★

7、按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策，是根據(jù)街道社區(qū)加工型小企業(yè)實(shí)體戲納并與之簽訂1年以上期限勞動(dòng)合同的下崗失業(yè)人員實(shí)際人數(shù)，按每人每年2000元的標(biāo)準(zhǔn)，扣減企業(yè)應(yīng)繳納的營(yíng)業(yè)稅稅額。（）

8、職業(yè)介紹信息發(fā)布方式有：新聞媒體或信息欄發(fā)布；網(wǎng)上發(fā)布；出版書(shū)籍發(fā)布；黑板報(bào)，海報(bào)以及其他書(shū)面形式發(fā)布；利用電子顯示屏、電子觸摸屏等工具發(fā)布。（）

9、開(kāi)展領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證，核心是了解離退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳納情況，屬于比較敏感的問(wèn)題，要注意作好宣傳、解釋，取得離退休人員的理解。（）

10、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金，勞動(dòng)保障協(xié)理員應(yīng)持退休人員原來(lái)的身份證明和公安部門(mén)注銷戶口證明，到街道勞動(dòng)保障事務(wù)所辦理該退休人員的養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系注銷和喪葬補(bǔ)助費(fèi)申領(lǐng)手續(xù)。（）

11、職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的法律法規(guī)和行為規(guī)范。（）

12、遵守職業(yè)道德有利于推動(dòng)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)，有利于行業(yè)的發(fā)展，但束縛個(gè)人的提高和發(fā)展。（）

13、根據(jù)國(guó)家政策規(guī)定，各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要免費(fèi)為城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國(guó)有企業(yè)下崗職工提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。（）

14、我國(guó)法律規(guī)定，女性從業(yè)人員的法定勞動(dòng)年齡是16-55歲。（）

15、掌握本轄區(qū)內(nèi)持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員基本情況是建立下崗失業(yè)人員管理臺(tái)帳的主要目的。（）

16、失業(yè)人員在享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇期間遇到重新就業(yè)、移民境外、應(yīng)征服兵役、被判行收監(jiān)等情況，要停止領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，但可以享受其他失業(yè)保險(xiǎn)待遇。（）

17、用人單位招用人的合法資格，包括其稅務(wù)登記證、經(jīng)辦人身份證及其他合法證件，并要求用人單位填寫(xiě)《招聘登記表》。

18、掌握退休人員居住情況是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。（）

19、按企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作的要求，街道要建立退休人員基本信息庫(kù)，并實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理；社區(qū)要建立退休人員檔案庫(kù)。（）

20、基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇支付分為統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶。（）操作技能

案例一 入戶調(diào)查

入戶調(diào)查是勞動(dòng)保障協(xié)理員的一項(xiàng)主要工作。今天你準(zhǔn)備親自上門(mén)了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時(shí)要注意什么？

1、調(diào)查前應(yīng)作好的準(zhǔn)備工作是（）

A、準(zhǔn)備好需要填寫(xiě)的表格 B、準(zhǔn)備好宣傳單

C、準(zhǔn)備好身份證 D、準(zhǔn)備好錄音設(shè)備

2、入戶調(diào)查時(shí)，如果所調(diào)查的對(duì)象是少數(shù)民族，你應(yīng)該（）A、身著少數(shù)民族服裝 B、打扮入時(shí)

C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣 D、使用少數(shù)民族語(yǔ)言

3、入戶調(diào)查后，你應(yīng)該（）

A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報(bào)，以便真實(shí)可靠

B、將數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行整理、歸納、匯總，確保真實(shí)可靠 C、將原始數(shù)據(jù)存檔即可

D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前在整理 案例二 信息管理

勞動(dòng)保障協(xié)理員通過(guò)入戶調(diào)查，了解了本社區(qū)下崗失業(yè)人員的基本情況。其中，為把這些情況分類登記，需要建立一套臺(tái)賬。

4、編制臺(tái)賬時(shí)應(yīng)當(dāng)作到真實(shí)可靠、全面完整、編報(bào)及時(shí)和（）

A、便于攜帶 B、簡(jiǎn)單填寫(xiě) C、詳盡填寫(xiě) D、便于理解

5、建立“就業(yè)困難對(duì)象管理臺(tái)賬”的目的，是為了準(zhǔn)確掌握本轄區(qū)（）A、特困戶的基本情況 B、就業(yè)困難對(duì)象的基本情況

C、未就業(yè)且生活困難人員的基本情況 D、享受最低生活保障人員的基本情況 案例三 信息分析

勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)本轄區(qū)下崗、失業(yè)人員的變化情況和領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員的就業(yè)情況，符合享受再就業(yè)扶持政策條件人員的政策落實(shí)情況等，要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向街道勞動(dòng)保障機(jī)構(gòu)及有關(guān)部門(mén)呈報(bào)，反饋有關(guān)信息。

6、跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點(diǎn)掌握的是（）A、享受再就業(yè)扶持政策的對(duì)象基礎(chǔ)信息情況 B、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道

C、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況

D、登記在冊(cè)的有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況

7、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當(dāng)數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動(dòng)保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）

A、跟蹤其增減變化情況，免費(fèi)提供職業(yè)技能培訓(xùn)

B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請(qǐng)最低生活保障

C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實(shí)現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)

8、對(duì)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的失業(yè)人員，要積極采取多種形式幫助其盡快就業(yè)，實(shí)現(xiàn)就業(yè)后（）A、失業(yè)保險(xiǎn)金可繼續(xù)領(lǐng)取 B、不再領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金

E、可以部分領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金 D、可以一次性將剩余部分全部領(lǐng)取 案例五 職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹

王軍，男，42歲，2004年11月從某國(guó)有企業(yè)下崗，領(lǐng)取了《再就業(yè)優(yōu)惠證》，12月自己創(chuàng)辦了一家小型招待所，現(xiàn)有員工8人，今年8月9日，他來(lái)社區(qū)請(qǐng)求幫助招聘4名服務(wù)員。勞動(dòng)保障協(xié)理員小劉熱情地接待了王軍，先讓王軍介紹了企業(yè)的有關(guān)情況并指導(dǎo)其填寫(xiě)了《招聘登記表》。小劉仔細(xì)檢查了《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)有幾項(xiàng)填錯(cuò)了，小劉又給王軍講了一次表格如何填寫(xiě)，最后王軍重新填了登記表。拿著填好的表，王軍不由感嘆到，“別看這么一張簡(jiǎn)單的表，沒(méi)人指導(dǎo)還真是填不好”。根據(jù)王軍招待所的用人要求，小劉從社區(qū)下崗失業(yè)人員信息庫(kù)中給王軍推薦了4名合適的下崗失業(yè)人員，并向王軍介紹了相關(guān)的優(yōu)惠政策。王軍對(duì)4名下崗失業(yè)人員進(jìn)行了面試并全部錄用，還與他們簽定了一年合同，隨后幾天，由社區(qū)提供場(chǎng)地，王軍組織有經(jīng)驗(yàn)的工作人員對(duì)四人進(jìn)行了培訓(xùn)。

9、小劉檢查王軍填寫(xiě)的《招聘登記表》發(fā)現(xiàn)某項(xiàng)填錯(cuò)時(shí)，應(yīng)該說(shuō)（）A、填錯(cuò)了，重填！B、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，看仔細(xì)點(diǎn)再填！C、對(duì)不起，這項(xiàng)填錯(cuò)了，請(qǐng)重填一下！D、對(duì)不起，看仔細(xì)點(diǎn)再填！

10、小劉在讓王軍填寫(xiě)《招聘登記表》之前應(yīng)該（）A、先發(fā)布用人信息 B、先推薦合格人員

C、向其收取一定費(fèi)用 D、了解他本人及招待所的合法資格

11、作為一個(gè)從事職業(yè)介紹工作的人員，小劉對(duì)待服務(wù)對(duì)象應(yīng)該保持（）的態(tài)度。A、謹(jǐn)小慎微 B、耐心細(xì)致 C、小心翼翼 D、步步為營(yíng)

12、你認(rèn)為給王軍的招待所推薦（）較合適

A、40歲左右的女下崗失業(yè)人員 B、剛畢業(yè)的大學(xué)生

C、30歲左右的男下崗失業(yè)人員 D、有機(jī)加工技能的下崗失業(yè)人員

13、王軍對(duì)新招用的工作人員進(jìn)行的培訓(xùn)屬于（）

A、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) B、崗前培訓(xùn) C、職業(yè)技能培訓(xùn) D、長(zhǎng)期培訓(xùn) 案例六 掌握退休人員基本情況

光明社區(qū)是一個(gè)較大的社區(qū)，有企業(yè)退休人員有2100人，協(xié)理員小楊接到通知，要求在月底前上報(bào)特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬匯總情況。有居民反映，同在12號(hào)樓5門(mén)7樓居住的退休人員王大爺、李大爺兩為孤寡老人因年過(guò)七旬，行動(dòng)不便，已經(jīng)有很多天沒(méi)下樓了，小楊當(dāng)即給兩位老人打了電話，并通知他們的單位給予照顧。這些做法卻得到主任的批評(píng)，小楊錯(cuò)在哪里呢？

14、小楊發(fā)放特殊服務(wù)對(duì)象臺(tái)賬中，（）類退休人員可不納入特殊服務(wù)對(duì)象范圍。A、孤寡 B、特困 C、重病 D、病退

15、對(duì)患重病的退休人員應(yīng)采用（）形式了解情況

A、電話詢問(wèn) B、張貼通知 C、發(fā)調(diào)查表 D、入戶走訪

16、對(duì)兩位高齡行動(dòng)不便退休人員，（）服務(wù)方式更合適

A、經(jīng)常打電話慰問(wèn) B、通知原單位，請(qǐng)其提供生活照料等

C、協(xié)助向有關(guān)部門(mén)申領(lǐng)困難補(bǔ)助 D、幫助領(lǐng)取養(yǎng)老金、提供生活照料等 練習(xí)試卷(2)答案 理論：

一、單項(xiàng)選擇

1、D

2、B

3、B

4、B

5、C

6、C

7、A

8、D

9、D

10、B

11、A

12、D

13、B

14、D

15、C

16、D

17、A

18、D

19、D 20、B

21、C

22、A

23、A

24、B

25、C

26、D

27、D

28、C

29、B 30、B

二、判斷

1.B 2.A 3.A 4.B 5.B 6.A 7.B 8.B 9.B 10.B 11.B 12.B 13.B 14.A 15.A 16.B 17.B 18.B 19.B 20.A

第五篇：黨課考試習(xí)題及答案

部分黨課考試習(xí)題答案

權(quán)利

（一）參加黨的有關(guān)會(huì)議，閱讀黨的有關(guān)文件，接受黨的教育和培訓(xùn)。

（二）在黨的會(huì)議上和黨報(bào)黨刊上，參加關(guān)于黨的政策問(wèn)題的討論。

（三）對(duì)黨的工作提出建議和倡議。

（四）在黨的會(huì)議上有根據(jù)地批評(píng)黨的任何組織和任何黨員，向黨負(fù)責(zé)地揭發(fā)、檢舉黨的任何組織和任何黨員違法亂紀(jì)的事實(shí)，要求處分違法亂紀(jì)的黨員，要求罷免或撤換不稱職的干部。

（五）行使表決權(quán)、選舉權(quán)，有被選舉權(quán)。

（六）在黨組織討論決定對(duì)黨員的黨紀(jì)處分或作出鑒定時(shí)，本人有權(quán)參加和進(jìn)行申辯，其他黨員可以為他作證和辯護(hù)。

（七）對(duì)黨的決議和政策如有不同意見(jiàn)，在堅(jiān)決執(zhí)行的前提下，可以聲明保留，并且可以把自己的意見(jiàn)向黨的上級(jí)組織直至中央提出。

（八）向黨的上級(jí)組織直至中央提出請(qǐng)求、申訴和控告，并要求有關(guān)組織給以負(fù)責(zé)的答復(fù)。義務(wù)：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

（二）貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，帶頭參加改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，帶動(dòng)群眾為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步艱苦奮斗，在生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。

（三）堅(jiān)持黨和人民的利益高于一切，個(gè)人利益服從黨和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做貢獻(xiàn)。

（四）自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律，模范遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格保守黨和國(guó)家的秘密，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨的任務(wù)。

（五）維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一，對(duì)黨忠誠(chéng)老實(shí)，言行一致，堅(jiān)決反對(duì)一切派別組織和小集團(tuán)活動(dòng)，反對(duì)陽(yáng)奉陰違的兩面派行為和一切陰謀詭計(jì)。

（六）切實(shí)開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，勇于揭露和糾正工作中的缺點(diǎn)、錯(cuò)誤，堅(jiān)決同消極腐敗現(xiàn)象作斗爭(zhēng)。

（七）密切聯(lián)系群眾，向群眾宣傳黨的主張，遇事同群眾商量，及時(shí)向黨反映群眾的意見(jiàn)和要求，維護(hù)群眾的正當(dāng)利益。

（八）發(fā)揚(yáng)社會(huì)主義新風(fēng)尚，提倡共產(chǎn)主義道德，為了保護(hù)國(guó)家和人民的利益，在一切困難和危險(xiǎn)的時(shí)刻挺身而出，英勇斗爭(zhēng)，不怕?tīng)奚?/p>

5、黨的民主集中制的基本原則

1.黨員個(gè)人服從黨的組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級(jí)組織服從上級(jí)組織，全黨各個(gè)組織和全體黨員服從黨的全國(guó)代表大會(huì)和中央委員會(huì)。

2.黨的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，除它們派出的代表機(jī)關(guān)和在非黨組織中的黨組外，都由選舉產(chǎn)生 部分黨課考試習(xí)題答案

3.黨的最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)，是黨的全國(guó)代表大會(huì)和它所產(chǎn)生的中央委員會(huì)。4.黨的上級(jí)組織要經(jīng)常聽(tīng)取下級(jí)組織和黨員群眾的意見(jiàn)，及時(shí)解決他們提出的問(wèn)題。

5.黨的各級(jí)委員會(huì)實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)相結(jié)合的制度。6.黨禁止任何形式的個(gè)人崇拜。