第一篇：蚌埠市第一人民醫院職能科室設置

蚌埠市第一人民醫院職能科室設置

1、院長辦公室：負責醫院的工作計劃、工作總結，草擬有關文件，并負責督促其貫徹執行；負責協調各職能科室工作，審核各職能科室以醫院名義發出的各種報告文件；做好印鑒、打字、車輛、外勤、通訊聯絡、群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。負責全院的文秘工作和行政公文的審核、收發、登記、傳遞傳閱、立卷歸案、保管、利用等工作；安排各種行政會議，做好會議記錄。負責人：陶黎青、王傳義。聯系電話：4014052，4017518。

2、醫務科：擬定醫療工作計劃和進行醫療工作總結，組織實施全院的醫療、預防工作，組織重大搶救和院外會診。督促各種制度和常規的執行，定期檢查，采取措施，提高醫療質量，嚴防差錯事故。負責全院醫療技術人員的業務訓練和技術考核，協助人事科做好衛生技術人員的晉升、獎懲、調配工作。負責組織實施臨時性院外醫療任務和對基層的技術指導工作。負責人：李平。聯系電話：4032645,4012247

3、醫患關系調處辦公室、患者投訴接待室：接待醫療投訴，處理醫療糾紛。對重大醫療差錯或事故進行調查，及時向院長、副院長提出處理意見，必要時提交技術指導委員會鑒定。負責人：朱龍飛。聯系電話：4013059

4、感染管理科：負責醫院感染管理，制定醫院感染管理計劃并組織實施。監督檢查全院有關醫院感染管理規章制度執行情況，定期對醫院環境污染情況、消毒藥械使用情況進行監測。調查、收集、整理、分析有關醫院感染方面的監測資料并按要求上報。負責人：牛洪敏。聯系電話：4012247

5、科教科：組織實施全院的教學、科研、培訓、繼續教育工作。安排在職人員繼續教育、外出進修、業余學習、專業培訓等工作，負責安排下級醫院進修人員。負責醫學院（校）臨床理論課、實習、見習教學的安排和檢查。舉辦和外出學術活動的審批、管理工作。負責人：楊海力。聯系電話：4012247

6、護理部：全面負責護理工作，擬定全院護理工作計劃，檢查護理工作質量。擬定和組織修改全院護理常規，嚴格督促執行。監督檢查護理工作制度、護理技術操作常規及護理人員工作職責的貫徹執行，開展護理系統內部溝通的控制和管理，對護理系統質量記錄的總體控制。開展教育、培訓和科研工作，組織考評護理業務技術和技術操作，抓好病房管理控制和院內護理人員的調配，組織領導全院護理科研工作及護理新技術的推廣等。負責人：李彩。聯系電話：4024544，4012347

7、總務科：負責全院的后勤工作，負責組織物資供應，以及水、電、汽的維修和管理，對醫院衛生清潔進行管理，做好醫院綠化、美化及做好污水處理、被服洗滌和太平間管理工作。保證醫療、教學、科研、預防工作的順利進行。負責人：徐靜雯。聯系電話：4016594

8、基建科：負責醫院基建工作。制定醫院基建規劃，進行項目可行性論證，及時向領導提供決策依據。嚴把基建工程質量，督促施工單位按工程進度施工，保證工程質量符合工程建設驗收規范。協助設計、施工單位進行圖紙設計、工程預算等工作。認真辦理建筑定點、委托設計、申請施工執照等有關手續。負責基建財務、材料管理。負責人：盧文俊、金玉來。聯系電話：4032407

9、膳食科：負責職工食堂、病員食堂管理。合理安排工作，抓好窗口服務，實行優質服務，搞好個人及環境衛生，防止食物中毒。認真搞好成本核算，降低成本。負責人：趙成華。聯系電話：4015747

10、門診部：負責門診醫療、護理、預防、教學和行政管理工作，組織檢查門診患者的診治以及急診、危重、疑難病患者的會診和搶救工作。領導和組織門診醫療質量和病歷文書質量的考核、評比工作，接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。負責人：朱龍飛、余曼玲。聯系電話：4017147，4017247

11、藥劑科：負責由可靠的渠道采購藥品、試劑等驗收，保證質量、保證安全，滿足臨床、醫技科室的醫療使用，對藥品貯存和庫存量進行管理，及時對醫院的藥品質量檢查。負責門診處方和病房處方的調配及核對。負責人：忻志鳴。聯系電話：4017964

12、設備科：負責醫療設備的供應工作，擬訂儀器設備的購置和更新計劃，組織選購，滿足全院醫、教、研工作的需要。對醫療設備的進行管理，按規定對設備進行維修、保養，保證儀器設備始終處于最佳的技術狀態。負責人：倪更生、孫山。聯系電話：4024121,4025347

13、信息科：負責醫院業務信息的收集、整理、分類、分析、處理、傳遞的歸口管理，研究醫院信息開發和管理，負責醫院內外有關信息的收集整理及圖書館、病案統計室領導和管理工作，及時傳遞圖書文獻信息。組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，為領導決策提供依據，為臨床、醫技科室提供醫療技術新進展情況。負責人：崔普祥。聯系電話：4022742

14、計算機中心：負責微機管理、做好計算機系統的維護保養工作，確保計算機的安全使用。負責組織檢查落實微機網絡正常運行，按時完成各種統計報表，回收、整理、保存、利用資料。負責人：于江。聯系電話：4017044。

15、人事人力資源科（組織人事科）：根據人事工作政策、制度和有關規定，負責人員的調出、調入，提出提拔、配備、使用意見。提出全院工作人員的考核、晉升、獎懲和調整工資的意見，做好工作人員的退職退休、離職休養工作。負責管理工作人員檔案和收集、整理檔案材料及全院的人事統計、人員鑒定工作，收集、整理技術人員的技術檔案，建立健全技術檔案制度。負責人：遲友秀、丁雯青、宋宇。聯系電話：4012247。

16、審計科：負責全院的審計工作。制定可行的年度審計項目計劃，確定內部審計工作重點和目標，負責有關的規章制度和內部審計實施細則的制定和檢查。做好審計檔案的整理、立卷和保管工作。負責人：韓世英，聯系電話：4017144。

17、監察室：負責日常監察工作。協助對監察對象進行遵紀守法、履行職責、為政清廉的教育。受理對監察對象違犯政紀行為的檢舉、控告，受理監察對象不服處罰的申訴。調查處理監察對象違犯國家法律、法規、政策以及醫院決議、規章制度的行為。配合紀委認真查處違法違紀案件，協助有關部門抓好醫德醫風和勤政廉政建設。4017144。

18、財務科：負責財務管理，認真貫徹有關財經政策、法令、制度，維護財經紀律。編制年度和季度的業務收支預算，合理地組織業務收入，全面掌握和調配資金，按時清理債權債務，定期或不定期地對庫存現金等進行檢查，加強對財務報表的審查，做到及時、準確、全面地報送有關部門。認真貫徹新的財務管理和會計核算制度，及時修訂科內人員的職責考核制度。責任人：武欽華，聯系電話：4032242,4012642。

19、保衛科：負責醫院安全保衛工作，開展教育職工增強法制觀念，組織各項防范措施，發現和清除治安災害事故隱患，保衛醫院要害部門的安全。協助公安機關對醫院發生的破壞、盜竊事故進行調查和偵破。負責門衛傳達人員的管理工作，加強值班巡邏和門衛守護，搞好職工自行車管理。負責維護病區及門診的秩序，及時勸解及處理各種糾紛。負責人：劉平，聯系電話：4030254。

20、預防保健科：落實突發公共衛生事件、應急處理預案和疫情報告制度，完成傳染病報告、轄區內兒童計劃免疫接種工作，進行健康宣傳教育工作等。負責人：楊貽清，聯系電話4030284，4030047

21：農合社醫辦公室：落實社衛生服務工作，實現社區衛生服務中心（門診）的良性運轉，建立周邊縣、區農合病人的綠色通道，完善各項管理措施。負責人：趙霖，聯系電話：4012247

22、醫保辦：認真執行和積極宣傳醫療保險的政策規定，做好我院醫療保險醫療系統的組織、協調、管理工作。制定本單位執行基本醫療保險政策和正確合理作用醫保基金的相應措施，保障參保人員的基木醫療需求。接受勞動保障、衛生、財政和物價等部門以及市醫療保險專家委員會對醫療保險服務工作的指導和檢查監督，負責參保人員住院、特殊病種門診就診、特殊醫療的審批和管理工作，負責參保人員轉診、轉院、外購藥品的審批工作等。負責人：王業著，聯系電話：4017457

23、出入院管理科，負責對醫院住院費用的管理和結算。負責人：李淮，聯系電話：4012449,4031921

24、門診收費掛號室：對門診掛號、收費的管理。負責人：王文祥，聯系電話：4017154,4017124

25、衛生經濟管理科：調整、修訂和完善內部分配機制，開展全成本核算工作，對科室經營狀況進行分析，完成定崗、定薪、定釃的核算工作，為醫院經營管理提供參考意見。負責人：劉文敏，聯系電話：4015814,4015437。

26、固定資產科，根據固定資產管理辦法和管理制度，對資產變動進行監督，對資產使用進行檢查，定期對資產進行清查，監督保證資產的保值增值。責任人：桂宏，聯系電話：4015814。

27、物價管理辦公室：負責對全院收費的監管工作，申報價格項目、組織物價培訓、完成HIS系統物價收費標準的認定，及時糾正亂收、少收情況的發生。責任人：馬增，聯系電話：4025164

28、工會：定期召開職工代表大會，督促職代會報告的落實，圍繞醫院中心工作開展業余文化活動和主題活動，完成計劃生育各項工作。負責人：王秋華，聯系電話：4030184

29、團委：團委及團員青年工作。負責人：李屹峰、裴培，聯系電話：4030184

30、文明辦：負責文明單位創建、行風評議、滿意度調查和醫德醫風檔案管理等工作，負責接待患者的批評、表揚及社會各屆的聯系，組織召開社會監督員會議、工休座談會，收集整理意見和建議并及時反饋：黃明娜，聯系電話：4035679

31、體改辦：政策法規的學習，政策和改革總體方案的制定、宣傳和督促落實。負責人：孫亞南，聯系電話：4017445

第二篇：永做病人的貼心人 - 蚌埠市第一人民醫院

致敬白衣天使·精彩故事

——珠城雙十佳護士簡介

丁錦珍同志事跡簡介

丁錦珍，女，漢族，現任市第一人民醫院呼吸內科護士長，ICU?？谱o士，主管護師，1977年1月出生，中共黨員，大學本科學歷。

參加工作18年以來，丁錦珍同志先后從一院ICU（重癥醫學科）到急診科EICU（急診重癥監護室），再到呼吸內科RICU(呼吸重癥監護室)，始終堅守在危重病人最多、護理工作量最大、護理技術要求最高的ICU重癥監護病房，堅定“白衣天使”的神圣信念，無怨無悔地真心服務，永做病人健康的守護天使。

俠骨柔腸甘于奉獻。我市發現首例禽流感危重感染者后，第一時間報名，用精湛的技術圓滿地完成了禽流感危重病例臨床救治工作。帶領全科護士扎實開展“三好一滿意”服務。在規范護理、嚴把質量、注重制度的同時，還注重細節，積極開展親情服務，贏得病人的普遍贊譽。愛崗敬業勇于擔當。牽頭組建了EICU、RICU，不顧臟累，全程跟班作業，親自授課培訓，提前完成組建任務。三級醫院創建期間，克服困難，加班加點，對標創建，優化臺賬、強化培訓、嚴格把關，為重點科室順利通過三級醫院評審做出突出貢獻。勤學苦練敢于創新。扎實開展“三好一滿意”服務，注重細節，真心、誠心、細心，親情服務贏得病人的普遍贊譽。勤學苦練敢于創新。丁錦珍同志刻苦學

第三篇：醫院職能科室設置(辦醫院必備)

醫院職能科室設置

1、院長辦公室：負責醫院的工作計劃、工作總結，草擬有關文件，并負責督促其貫徹執行；負責協調各職能科室工作，審核各職能科室以醫院名義發出的各種報告文件；做好印鑒、打字、車輛、外勤、通訊聯絡、群眾來信、來訪處理、參觀及外賓的接待工作。負責全院的文秘工作和行政公文的審核、收發、登記、傳遞傳閱、立卷歸案、保管、利用等工作；安排各種行政會議，做好會議記錄。

2、醫務科：擬定醫療工作計劃和進行醫療工作總結，組織實施全院的醫療、預防工作，組織重大搶救和院外會診。督促各種制度和常規的執行，定期檢查，采取措施，提高醫療質量，嚴防差錯事故。負責全院醫療技術人員的業務訓練和技術考核，協助人事科做好衛生技術人員的晉升、獎懲、調配工作。負責組織實施臨時性院外醫療任務和對基層的技術指導工作。

3、醫患關系調處辦公室、患者投訴接待室：接待醫療投訴，處理醫療糾紛。對重大醫療差錯或事故進行調查，及時向院長、副院長提出處理意見，必要時提交技術指導委員會鑒定。

4、感染管理科：負責醫院感染管理，制定醫院感染管理計劃并組織實施。監督檢查全院有關醫院感染管理規章制度執行情況，定期對醫院環境污染情況、消毒藥械使用情況進行監測。調查、收集、整理、分析有關醫院感染方面的監測資料并按要求上報。

5、科教科：組織實施全院的教學、科研、培訓、繼續教育工作。安排在職人員繼續教育、外出進修、業余學習、專業培訓等工作，負責安排下級醫院進修人員。負責醫學院（校）臨床理論課、實習、見習教學的安排和檢查。舉辦和外出學術活動的審批、管理工作。

6、護理部：全面負責護理工作，擬定全院護理工作計劃，檢查護理工作質量。擬定和組織修改全院護理常規，嚴格督促執行。監督檢查護理工作制度、護理技術操作常規及護理人員工作職責的貫徹執行，開展護理系統內部溝通的控制和管理，對護理系統質量記錄的總體控制。開展教育、培訓和科研工作，組織考評護理業務技術和技術操作，抓好病房管理控制和院內護理人員的調配，組織領導全院護理科研工作及護理新技術的推廣等。

7、總務科：負責全院的后勤工作，負責組織物資供應，以及水、電、汽的維修和管理，對醫院衛生清潔進行管理，做好醫院綠化、美化及做好污水處理、被服洗滌和太平間管理工作。保證醫療、教學、科研、預防工作的順利進行。

8、基建科：負責醫院基建工作。制定醫院基建規劃，進行項目可行性論證，及時向領導提供決策依據。嚴把基建工程質量，督促施工單位按工程進度施工，保證工程質量符合工程建設驗收規范。協助設計、施工單位進行圖紙設計、工程預算等工作。認真辦理建筑定點、委托設計、申請施工執照等有關手續。負責基建財務、材料管理。

9、膳食科：負責職工食堂、病員食堂管理。合理安排工作，抓好窗口服務，實行優質服務，搞好個人及環境衛生，防止食物中毒。認真搞好成本核算，降低成本。

10、門診部：負責門診醫療、護理、預防、教學和行政管理工作，組織檢查門診患者的診治以及急診、危重、疑難病患者的會診和搶救工作。領導和組織門診醫療質量和病歷文書質量的考核、評比工作，接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。

11、藥劑科：負責由可靠的渠道采購藥品、試劑等驗收，保證質量、保證安全，滿足臨床、醫技科室的醫療使用，對藥品貯存和庫存量進行管理，及時對醫院的藥品質量檢查。負責門診處方和病房處方的調配及核對。

12、設備科：負責醫療設備的供應工作，擬訂儀器設備的購置和更新計劃，組織選購，滿足全院醫、教、研工作的需要。對醫療設備的進行管理，按規定對設備進行維修、保養，保證儀器設備始終處于最佳的技術狀態。

13、信息科：負責醫院業務信息的收集、整理、分類、分析、處理、傳遞的歸口管理，研究醫院信息開發和管理，負責醫院內外有關信息的收集整理及圖書館、病案統計室領導和管理工作，及時傳遞圖書文獻信息。組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，為領導決策提供依據，為臨床、醫技科室提供醫療技術新進展情況。

14、計算機中心：負責微機管理、做好計算機系統的維護保養工作，確保計算機的安全使用。負責組織檢查落實微機網絡正常運行，按時完成各種統計報表，回收、整理、保存、利用資料。

15、人事人力資源科（組織人事科）：根據人事工作政策、制度和有關規定，負責人員的調出、調入，提出提拔、配備、使用意見。提出全院工作人員的考核、晉升、獎懲和調整工資的意見，做好工作人員的退職退休、離職休養工作。負責管理工作人員檔案和收集、整理檔案材料及全院的人事統計、人員鑒定工作，收集、整理技術人員的技術檔案，建立健全技術檔案制度。

16、審計科：負責全院的審計工作。制定可行的審計項目計劃，確定內部審計工作重點和目標，負責有關的規章制度和內部審計實施細則的制定和檢查。做好審計檔案的整理、立卷和保管工作。

17、監察室：負責日常監察工作。協助對監察對象進行遵紀守法、履行職責、為政清廉的教育。受理對監察對象違犯政紀行為的檢舉、控告，受理監察對象不服處罰的申訴。調查處理監察對象違犯國家法律、法規、政策以及醫院決議、規章制度的行為。配合紀委認真查處違法違紀案件，協助有關部門抓好醫德醫風和勤政廉政建設。

18、財務科：負責財務管理，認真貫徹有關財經政策、法令、制度，維護財經紀律。編制和季度的業務收支預算，合理地組織業務收入，全面掌握和調配資金，按時清理債權債務，定期或不定期地對庫存現金等進行檢查，加強對財務報表的審查，做到及時、準確、全面地報送有關部門。認真貫徹新的財務管理和會計核算制度，及時修訂科內人員的職責考核制度。

19、保衛科：負責醫院安全保衛工作，開展教育職工增強法制觀念，組織各項防范措施，發現和清除治安災害事故隱患，保衛醫院要害部門的安全。協助公安機關對醫院發生的破壞、盜竊事故進行調查和偵破。負責門衛傳達人員的管理工作，加強值班巡邏和門衛守護，搞好職工自行車管理。負責維護病區及門診的秩序，及時勸解及處理各種糾紛。

20、預防保健科：落實突發公共衛生事件、應急處理預案和疫情報告制度，完成傳染病報告、轄區內兒童計劃免疫接種工作，進行健康宣傳教育工作等。

21：醫保農合辦公室：落實社衛生服務工作，實現社區衛生服務中心（門診）的良性運轉，建立周邊縣、區農合病人的綠色通道，完善各項管理措施。認真執行和積極宣傳醫療保險的政策規定，做好我院醫療保險醫療系統的組織、協調、管理工作。制定本單位執行基本醫療保險政策和正確合理作用醫保基金的相應措施，保障參保人員的基木醫療需求。接受勞動保障、衛生、財政和物價等部門以及市醫療保險專家委員會對醫療保險服務工作的指導和檢查監督，負責參保人員住院、特殊病種門診就診、特殊醫療的審批和管理工作，負責參保人員轉診、轉院、外購藥品的審批工作等。

22、出入院管理科，負責對醫院住院費用的管理和結算。

23、門診收費掛號室：對門診掛號、收費的管理。

24、衛生經濟管理科：調整、修訂和完善內部分配機制，開展全成本核算工作，對科室經營狀況進行分析，完成定崗、定薪、定釃的核算工作，為醫院經營管理提供參考意見。

25、固定資產科，根據固定資產管理辦法和管理制度，對資產變動進行監督，對資產使用進行檢查，定期對資產進行清查，監督保證資產的保值增值。

26、物價管理辦公室：負責對全院收費的監管工作，申報價格項目、組織物價培訓、完成HIS系統物價收費標準的認定，及時糾正亂收、少收情況的發生。

27、工會：定期召開職工代表大會，督促職代會報告的落實，圍繞醫院中心工作開展業余文化活動和主題活動，完成計劃生育各項工作。

28、文明辦：負責文明單位創建、行風評議、滿意度調查和醫德醫風檔案管理等工作，負責接待患者的批評、表揚及社會各屆的聯系，組織召開社會監督員會議、工休座談會，收集整理意見和建議并及時反饋。

29、體改辦：政策法規的學習，政策和改革總體方案的制定、宣傳和督促落實。

第四篇：醫院職能科室設置(辦醫院必備)

眼科醫院職能科室設置

一、綜合辦公室：

1、負責醫院有關文件的起草傳達，并負責督促執行；負責協調各職能科室工作，審核各職能科室以醫院名義發出的各種報告文件；做好印鑒管理、公告下發、對外接待工作。負責全院的文秘工作和行政公文的審核、收發、登記、傳遞傳閱、立卷歸案、保管、利用等工作；安排各種行政會議，做好會議記錄。

2、負責全院的后勤保障工作，負責組織物資供應，以及電梯、空調、水、電、汽的維修和管理，負責與物業公司對接，對醫院衛生清潔進行管理。保證醫療、教學、科研、預防工作的順利進行。

3、負責醫院基建工作。制定醫院基建規劃，進行項目可行性論證，及時向領導提供決策依據。嚴把基建工程質量，督促施工單位按工程進度施工，保證工程質量符合工程建設驗收規范。協助設計、施工單位進行圖紙設計、工程預算等工作。認真辦理建筑定點、委托設計、申請施工執照等有關手續。

4、根據人事工作政策、制度和有關規定，負責人員的招聘及調出、調入，提出提拔、配備、使用意見。提出全院工作人員的考核、晉升、獎懲和調整工資的意見，做好工作人員 的退職退休、離職休養工作。負責管理工作人員檔案和收集、整理檔案材料及全院的人事統計、人員鑒定工作，收集、整理技術人員的技術檔案，建立健全技術檔案制度。

5、負責日常監察工作。協助對監察對象進行遵紀守法、履行職責、為政清廉的教育。受理對監察對象違犯政紀行為的檢舉、控告，受理監察對象不服處罰的申訴。調查處理監察對象違犯國家法律、法規、政策以及醫院決議、規章制度的行為。配合紀委認真查處違法違紀案件，協助有關部門抓好醫德醫風和勤政廉政建設。

6、負責醫院安全保衛工作，開展教育職工增強法制觀念，組織各項防范措施，發現和清除治安災害事故隱患，保衛醫院要害部門的安全。協助公安機關對醫院發生的破壞、盜竊事故進行調查和偵破。負責門衛傳達人員的管理工作，加強值班巡邏和門衛守護，負責維護病區及門診的秩序，及時勸解及處理各種糾紛。

二、醫務部：

1、擬定醫療工作計劃和進行醫療工作總結，組織實施全院的醫療、預防工作，組織重大搶救和院外會診。督促各種制度和常規的執行，定期檢查，采取措施，提高醫療質量，嚴防差錯事故。負責全院醫療技術人員的業務訓練和技術考

核，協助綜合辦做好衛生技術人員的晉升、獎懲、調配工作。負責組織實施臨時性院外醫療任務和對基層的技術指導工作。

2、接待醫療投訴，處理醫療糾紛。對重大醫療差錯或事故進行調查，及時向院長、副院長提出處理意見，必要時提交相關部門鑒定。

3、組織實施全院的教學、科研、培訓、繼續教育工作。安排在職人員繼續教育、外出進修、業余學習、專業培訓等工作，負責舉辦和外出學術活動的審批、管理及下級醫院進修人員工作。

三、護理部：

全面負責護理工作，擬定全院護理工作計劃，檢查護理工作質量。擬定和組織修改全院護理常規，嚴格督促執行。監督檢查護理工作制度、護理技術操作常規及護理人員工作職責的貫徹執行，開展護理系統內部溝通的控制和管理，對護理系統質量記錄的總體控制。開展教育、培訓和科研工作，組織考評護理業務技術和技術操作，抓好病房管理控制和院內護理人員的調配，組織領導全院護理科研工作及護理新技術的推廣等。

10、門診部：負責門診醫療、護理、預防、教學和行政管理工作，組織檢查門診患者的診治以及急診、危重、疑難病患者的會診和搶救工作。領導和組織門診醫療質量和病歷文書質量的考核、評比工作，接待和處理門診方面的群眾來訪、來信工作。

四、藥劑科：負責由可靠的渠道采購藥品、試劑等驗收，保證質量、保證安全，滿足臨床、醫技科室的醫療使用，對藥品貯存和庫存量進行管理，及時對醫院的藥品質量檢查。負責門診處方和病房處方的調配及核對。

五、設備科：

1、負責醫療設備的合同洽談簽訂及供應工作，擬訂儀器設備的購置和更新計劃，組織選購，滿足全院醫、教、研工作的需要。對醫療設備的進行管理，按規定對設備進行維修、保養，保證儀器設備始終處于最佳的技術狀態。

2、負責微機管理、做好計算機系統的維護保養工作，確保計算機的安全使用。負責組織檢查落實微機網絡正常運行，信息科

負責醫院業務信息的收集、整理、分類、分析、處理、傳遞 的歸口管理，研究醫院信息開發和管理，負責醫院內外有關信息的收集整理及圖書館、病案統計室領導和管理工作，及時傳遞圖書文獻信息。組織全院信息網絡，及時收集、傳遞院內外有關信息，為領導決策提供依據，為臨床、醫技科室提供醫療技術新進展情況。

七財務部：

1、負責財務管理，認真貫徹有關財經政策、法令、制度，維護財經紀律。編制和季度的業務收支預算，合理地組織業務收入，全面掌握和調配資金，按時清理債權債務，定期或不定期地對庫存現金等進行檢查，加強對財務報表的審查，做到及時、準確、全面地報送有關部門。認真貫徹新的財務管理和會計核算制度，及時修訂科內人員的職責考核制度。

2、負責全院的審計工作。制定可行的審計項目計劃，確定內部審計工作重點和目標，負責有關的規章制度和內部審計實施細則的制定和檢查。做好審計檔案的整理、立卷和保管工作。

3、負責對全院收費的監管工作，申報價格項目、組織物價培訓、完成HIS系統物價收費標準的認定，及時糾正亂收、少收情況的發生。

20、預防保健科：落實突發公共衛生事件、應急處理預案和疫情報告制度，完成傳染病報告、轄區內兒童計劃免疫接種工作，進行健康宣傳教育工作等。

21：醫保農合辦公室：落實社衛生服務工作，實現社區衛生服務中心（門診）的良性運轉，建立周邊縣、區農合病人的綠色通道，完善各項管理措施。認真執行和積極宣傳醫療保險的政策規定，做好我院醫療保險醫療系統的組織、協調、管理工作。制定本單位執行基本醫療保險政策和正確合理作用醫保基金的相應措施，保障參保人員的基木醫療需求。接受勞動保障、衛生、財政和物價等部門以及市醫療保險專家委員會對醫療保險服務工作的指導和檢查監督，負責參保人員住院、特殊病種門診就診、特殊醫療的審批和管理工作，負責參保人員轉診、轉院、外購藥品的審批工作等。

22、出入院管理科，負責對醫院住院費用的管理和結算。

23、門診收費掛號室：對門診掛號、收費的管理。

24、衛生經濟管理科：調整、修訂和完善內部分配機制，開展全成本核算工作，對科室經營狀況進行分析，完成定崗、定薪、定釃的核算工作，為醫院經營管理提供參考意見。

25、固定資產科，根據固定資產管理辦法和管理制度，對資產變動進行監督，對資產使用進行檢查，定期對資產進行清查，監督保證資產的保值增值。

27、工會：定期召開職工代表大會，督促職代會報告的落實，圍繞醫院中心工作開展業余文化活動和主題活動，完成計劃生育各項工作。

九、市場部：負責本院各項工作滿意度調查和醫德醫風檔案管理等工作，表揚及社會各屆的聯系，組織召開社會監督員會議、收集整理意見和建議并及時向主管院長反饋。

第五篇：第一人民醫院創建

第一人民醫院創建

二級甲等綜合醫院工作實施方案（修改稿）

為加強醫院內涵建設，保證醫療安全，提高醫院管理水平和服務質量，我院決定啟動醫院評級創建工作.根據衛生部《二級綜合醫院評審標準（2012年版）實施細則》（衛醫管發【2012】2號）的要求，力爭在2015年底前完成醫院等級評審工作。為此，特制訂我院二級甲等綜合醫院創建工作實施方案。

一、指導思想

堅持以評促建、以評促改、評建并舉、重在內涵的方針，圍繞質量、安全、服務、管理、績效，體現以病人為中心。嚴格按照《二級綜合醫院評審標準（2012年版）實施細則》（衛醫管發【2012】2號）的要求，從細、從實、從嚴加強管理。通過二級甲等綜合醫院的創建，提高醫院管理水平和服務質量，促進醫院全面、協調、可持續發展，全面達到二級甲等綜合醫院目標。

二、目標要求

通過建立以院長、書記掛帥的創建機構及體系，全員發動，以衛生部《二級綜合醫院評審標準（2012年版）實施細則》（衛醫管發【2012】2號）的要求（以下簡稱標準）為依據，認真學習，扎實培訓，對照標準自查與整改，逐條達標，確保公立醫院的公益性，保證患者安全，使患者享受優質、高效、價廉的醫療護理，實現醫院管理科學化、規范化、標準化，建立有效的醫院管理持續改進體系。

三、創建機構與工作體系

為更好地組織、部署二級綜合醫院創建工作，保障創建工作嚴密有序進行，醫院組建“二級綜合醫院”領導機構與工作體系：

（一）領導小組 組 長： 副組長： 成 員： 秘 書：

（二）創建辦公室

設立二級醫院等級創建辦公室（以下簡稱“創建辦”），創建辦掛靠醫政科，工作人員主要由質管部、醫務護理部門和抽調人員兩部分組成，在抽調期間，抽調人員原則上不再參與原崗位日常工作，各成員在領導小組的統一領導下，密切配合，積極參與，各司其職，確保人員到位，責任到位，工作到位。

主 任： 成 員： 秘 書：

（三）專業組：分為5個專業組 1.醫院管理、科教組： 組長： 成員：

2.醫療.院感組： 組長： 成員：

3.醫技、藥事、信息組： 組長： 成員：

4.護理組：由護理部負責，相關科室護士長參與配合。組長： 成員: 5：后勤服務、財務組： 組長： 成員：

四、實施步驟

整個創建工作分兩期四個階段，即準備期【標準分解任務下達階段、自評階段】、和迎檢期【含沖刺階段（現象模擬評審）、現場評審（迎檢）階段】。2014年9月底前完成標準的分解任務下達、自評階段。2014年12月底前完成全院各類各項準備工作，同時向湖南省衛生廳提出到我院進行現場評級的書面申請，一旦省衛生廳同意到我院進行現場評審則進入迎檢前的沖刺階段。具體工作要求和進度如下：

（一）準備期（標準分解任務下達、自評階段）

創建工作準備階段分為制定標準宣傳動員、分解標準組織學習、督促落實、自查整改、整改提高、督查促進、持續改進、再次自查、繼續改進、再次督查、總結完善、申報評審十二個階段實施。1.2014年9月30日前完成：

1.1召開創建動員大會，做到人人知曉，人人參與。建立好科室聯絡員。1.2 創建工作理念性培訓：聘請評審專家來院進行對全所中層以上的干部和骨干進行理念性培訓，介紹創建做法，2014年5月完成。

1.3 組織相關人員外出學習，借鑒別人的成功經驗，2014年6月完成。1.4 2014年7月前完成二級醫院必備的臨床、醫技科室設置。2.2014年6月30日前：分解標準，組織學習

創建辦組織全院職工認真學習等級醫院評審標準，各職能科室組織分管部門學習標準，通過橫向及縱向的學習，確保掌握標準，建立創建目錄，創建辦根據標準的要求和我院實際情況，分解任務，落實到科室部門和責任人，并制定出任務完成情況獎罰規定。3.2014年8月30前：督促落實

要求全院各科室要按照院創建辦下達的任務和標準，做好2014年4月以后所有規范性的各項臺帳資料；完成醫院各項制度、職責、規范的編印工作，并做到人手一冊。

4.2014年7月1日—7月30日：自查整改

根據創建辦分解的任務，各科室部門和責任人落實各項內容，對照評審標準，查缺補漏，健全各項制度，完善醫療規范，強化三基三嚴，充實技術項目。創建辦組織醫院專家考核檢查，形成書面報告上報領導小組，提出整改意見，針對普遍問題、薄弱環節，重點突破，向全院通報和反饋檢查結果。5.8月1日—8月15日：整改提高。

各科室部門根據檢查反饋結果，找出工作中存在的不足，根據創建辦的整改意見，提出本科室部門具體的整改措施加以整改。重點是項目內容空缺部分，一定要在本階段制定計劃、逐一落實解決。6.8月16日—8月31日：督查促進。

邀請省衛生廳醫政處相關領導及專家來我院指導、督查，促進各項評審準備工作的全面改善和提高。創建辦根據省衛生廳專家組檢查結果，形成書面報告上報領導小組，提出進一步整改意見，針對核心要素的實際情況，重點整改。向全院反饋檢查結果。

7.9月1日—9月15日：持續改進。

各科室部門根據衛生廳專家檢查反饋檢查結果和整改意見，進一步找出工作中存在的不足，提出本科室部門具體的整改措施加以整改。重點是核心要素的落實。

8.9月16日—9月30日：再次自查。

創建辦再次組織醫院專家考核檢查，形成書面報告上報領導小組，重點是查缺補漏，向全院反饋檢查結果。9.10月1日—10月15日：繼續改進。

各科室部門根據創建辦檢查反饋檢查結果和整改意見，進一步找出工作中存在的不足，提出本科室部門具體的整改措施加以整改。重點是核心要素的落實。10.10月16日—10月31日：再次督查。

再次邀請省衛生廳醫政處相關領導及專家來我院指導、督查，促進各項評審準備工作的全面改善和提高。創建辦根據省衛生廳專家組檢查結果，形成書面報告上報領導小組，提出進一步整改意見，針對A類指標的實際情況，重點整改。向全院反饋檢查結果。

11月1日—11月30日：總結完善。

各科室部門根據衛生廳專家再次檢查反饋檢查結果和整改意見，進一步找出工作中存在的不足，提出本科室部門具體的整改措施加以整改。重點是持續不斷改進。

12.12月1日—12月30日：申報評審。

創建辦根據衛生部《二級綜合醫院評審標準(2012年版)實施細則》，準備評審申請材料上報領導小組審查，審查通過后提出書面申請上報省衛生廳醫政處到我院進行現場評審。

（二）迎評期： 1.沖刺階段：

從確定現場評審后開始到檢查組到來，要求完成所有創建二級綜合醫院的匯報材料。

對全院的臺帳最后一次檢查，確保臺帳資料準確、完整、規范。組織三基理論和操作模擬考試，對重點科室和人員加強輔導和幫助。2.現場評審階段： 1.收集資料，擺放整齊。

2.成立行政、醫療、護理、醫技、后勤等接待小組，制作接待細則，同時做好檢查團成員的食宿安排，確保評審順利通過。

五、工作方法：

1.全面自查：各職能部門及科室，根據本部門、科室的工作情況，按照評審標準的要求，逐條對照檢查，對沒有做到位的工作及時完善，對自己確實難以完成、需要醫院支持的以書面形式報創建辦，由創建辦與醫院領導協調解決。各職能部門及科室工作要銜接，各種資料要相互對應。

2.創建辦組織專家檢查：創建辦定期組織醫院專家進行檢查，對存在的普遍問題、薄弱環節，重點突破。

3.邀請專家督查：邀請評審專家進行指導和督查。

4.持續改進：各科室部門要根據每次檢查、督查的結果提出具體的整改措施，并認真落實整改。

5.所有評審過程的自查、檢查、整改都要保留原始記錄。

六、具體措施：

（一）針對薄弱環節重點突破。以學習、創建、建立、實踐、完善、提高為主線，以質量、安全、服務為主題。

1、學習和掌握二級綜合醫院評審標準：自學和組織集中學習兩種方式，醫院和科室或部門兩個層次，管理人員和非管理人員兩種要求。

2、學習管理知識：全院職工統一思想，把握評審標準的主題和內涵，以管理人員為主體，結合自身崗位，刻苦鉆研和學習管理知識。

3、學習業務知識：加強醫務人員基本理論、基本知識、基本技能的培訓、學習和考核，夯實醫務人員自身素質，以高于三級甲等醫院要求的業務能力迎接等級醫院的評審。

4、建立院科兩級的質量安全管理體系：各科室及部門，總結和組織學習本專業或部門的標準及管理規范，建立各專業或部門的質量安全管理規范，按照本專業或部門的標準和要求建立院科兩級管理組織，通過全面質量管理的計劃、實踐、督查、改正即“PDCA”循環，不斷豐富和完善質量安全管理體系。

5、分析和總結普遍性、薄弱性、重點性、關鍵性問題（如臨床技能、病歷書寫等），成立機構或指派專人按時間和要求完成任務。

（二）實行責任追究制度，嚴格有關評審工作組織、管理、實施獎懲辦法（具體措施另行制定）。

七、工作要求：

創建二級綜合醫院工作是一項復雜而又龐大的工程，是規范醫院管理，提高醫療質量和服務水平的有力舉措，也是擺在全院各級干部和職工面前的光榮的歷史使命。為此，要求全院職工人人參與創建，個個努力爭先。為順利實現創建二級綜合醫院的工作目標，現將工作要求規定如下：

1、提高認識，克服畏難情緒。

要堅定信心，全力以赴做好創建工作。醫院各級干部和職工，要以高度的責任心、事業心和使命感，投入到創建工作中去。要發揚縣一醫人特別能吃苦，特別能戰斗的團隊精神，以滿腔熱情的工作姿態迎接評審。

2、加強領導，完善措施。

創建工作實行院科二級負責制和誰主管誰負責的原則，部門、科室負責人為執行的第一責任人，各部門、各科室、各班組、各級各類工作人員要從醫院的大局出發，扎扎實實地抓好抓細創建工作，確保自己所分管的、所從事的各項工作按高標準、嚴要求做好。同時加強各科室間的分工協作，嚴禁推諉、扯皮的事情發生。對創建過程中表現優秀的科室、班組，醫院給予重獎，對延誤創建工作，應達標而未達標的科室和個人，給予處罰，同時追究領導責任。

3、資料完善，統一規范

要在創建辦的指導下，按照標準和考評辦法要求充實各類資料，要克服僥幸心理，做到不漏項、不缺項，本著缺什么，補什么，認真做好各類臺帳資料的收集、整理、保管和編號工作。要克服急躁情緒、畏難情緒，力爭把各項工作做細、做透、做實。涉及制度性、質量性等內涵建設的標準，要持之以恒，抓緊不放。布置的各階段性工作要跟上進度，必須在規定時間內完成。

4.督查考核，落實整改

分管領導和創建辦要按計劃定期進行階段性檢查和考核，把各科室好的做法及時推廣運用；對創建工作中存在的問題及時指出整改。對工作敷衍了事，將嚴肅批評，及時調整。

隨著醫療市場的發展，國家對醫院管理會更加規范，所以我們抓住機遇搞好創建工作，更是醫院生存和長遠可持續發展的需要，決不能流于形式，做表面文章。醫院要通過創建工作，達到“以評促建、以評促改、以評促管”的目的，把整個醫院的醫療質量、醫療服務提升到新的層次和高度，以保證順利通過上級部門的評審。

2014年4月23日

第一人民醫院