第一篇：信息調度中心監控班長和監控員崗位職責

信息調度中心監控班長崗位職責

一、負責本班監控人員管理，認真執行，落實監控工作各項規章制度，糾正并記錄工作過程中的不規范、違紀行為。

二、負責當班期間路況管理，對各收費站廣場、主干道路交通狀況進行實時監控，遇突發、緊急、危機等重大事件，啟動應急預案。

三、負責路況信息采集、處理、發布、咨詢。

四、負責管理處服務電話管理，做好各種指示、事件的上傳下達工作，并跟蹤處理情況，做好信息反饋。

五、檢查機電設備的運行情況，發現設備故障及時通知維護人員。維護監控室的工作環境，不允許與工作無關人員進入監控室，嚴守工作秘密。

六、填制、分析、審核各種報表，做好相關資料、數據的整理，配合相關審查。

七、負責交接班工作。

八、負責接待來訪參觀人員，并能夠熟練為其講解。

九、完成領導交辦的其他工作。

信息調度中心監控員崗位職責

一、熟練掌握監控崗位流程和技能，嚴格按規范操作，發現監控設備工作異常或發生故障，及時通知技術人員，并做好記錄。

二、熟悉工作流程，熟練掌握設備和軟件的操作，認真查閱和分析監控系統的各種報表、數據，根據高速公路運營管理需要和有關部門的要求，及時提供相關數據、資料。

三、認真觀察檢測器、氣象檢測器等監控設備上反映的高速公路交通動態，通過電話及時與處屬各單位和相鄰路段保持溝通。

四、遇異常情況，如異常天氣、交通堵塞、交通管制、交通事故、道路維修等，按照有關規定及時向上級部門、網站、相關領導報告。如涉及相鄰路段應及時向其通報情況，并通過可變情報板、音頻廣播、手機短信、網站、電臺等形式對外發布。

五、負責服務電話接答，路況、政策咨詢類電話應做好相關解答和解釋工作；救援類電話應及時通知路政、交警及相關部門處理；舉報投訴類電話應首先做好解釋工作，如果是管理處職責內的事情及時轉達相關部門處理，非管理處職責內的投訴建議其向相關部門投訴。做好各類事件的上傳下達工作。

六、認真填寫、匯總、各種記錄，做好各種數據、資料的整理工作，配合相關審查。

七、負責維護監控室工作環境，嚴格遵守監控紀律，保守工作秘密。

八、完成領導交辦的其他工作。

第二篇：監控員崗位職責

監控員崗位職責

1.監控室實行24小時值班制度,全面掌握和密切監控大

廈的安防狀態.2.認真貫徹上級有關監控中心的指示和規定.3.監控中心值班人員值班期間必須監守工作崗位,嚴禁

遲到早退,不得擅自脫崗,離崗.值班人員需要離崗時,由領班對監控運行狀況進行檢查.4.當班人員在崗時必須保持良好的工作狀態及高度注

意力,發現異常狀況和可疑人員及時的報告,并通知安管員到場查看,并和現場人員進行互動.5.發生突發事件時,迅速和離事故地點最近的工作人員

取得聯系,并盡快報告上級.6.負責對監控設備進行記錄.7.負責監控報警系統的管理.8.定期對消防設施設備進行檢查及維修保養.發現故障

及時上報并填寫維修單交工程部.不得擅自拆卸,挪用或停用,保證設備正常運行.9.積極參加公司及部門的各項培訓,不斷提高業務素質.10.非工作需要禁止無關人員進入監控中心,外部人員因

因工作需要進入的,須填寫<<外部人員出入登記表>>.11.不得隨意向本班組以外人員泄露安防信息及監控

資料.西安新瑪特商貿公司

物業管理部

2010年3月15日

第三篇：監控員崗位職責

監控員崗位職責

1.熟練掌握監控設備的性能和使用方法，熟悉設備系統基本情況，做到出現故障判斷準確。

2.熟悉小區的基本情況，掌握小區的樓宇、設施設備的位置，發現可疑情況要及時通知巡邏值班人員前去現場處理，同時進行跟蹤監視，并及時向巡邏值班人員通報情況。

3.應時刻保持高度警惕，認真觀察監控視屏，密切關注每個監控點及出入口，確保對重點要害部位的實時監控。

4.嚴格遵守操作規程，愛護設備，不得擅自拆裝設備或改動程序，確保設備正常運行。

5.協助做好小區安全防范工作，發現險情及時通知巡邏隊員到現場處理，確保小區安全。

6.認真填寫值班記錄，保持錄像資料的完整，并做好保密及重點監控錄像的登記及保存工作，以備查驗。

7.認真做好監控室的環境衛生保潔工作，桌面應做到無雜物堆放、屏幕無灰塵污漬。

8.遵守職業道德，不準對與安全無關的目標進行跟蹤監視。

9.認真完成領導交辦的其他工作任務。

第四篇：監控員崗位職責

監控員崗位職責

一、通過監控鏡頭及門禁報警系統等設備對物業各出入口/通道及重點部位人員活動情況及各類安全情況進行監視，發現任何異常情況，及時通報上級及外部安管崗位相關人員予以配合，預防各類事故發生；

二、通過消防報警設備監視物業區域內的火險及消防設施設備運行情況；

三、通過電梯監控系統及時掌握電梯運行情況，發現異常情況及時通報相關人員并做好記錄；

四、通過監控中心其它相關的監控或報警設備對相關設備運行情況進行監視，發現任何異常情況及時通報相關人員或上級進行處理；

五、按照有關的程序規定對監控設備進行相應的設置或操作，以保障設備處于最佳狀態；

六、通過監控系統及時發現外部崗位人員的異常情況，負責錄入并核查本班內巡人員的巡更記錄，發現異常及時向上級報告；

七、發現設備設施異常及時填寫工程維修單，視情況或按上級指令及時通報工程維修部；

八、正確處理各類報警信號，發生突發事件時按照相應的程序或上級的指令，正確地對各類設備進行啟動/停止的操作，并做好相應的記錄；

九、負責接聽監控中心24小時值班電話，正確回答/處理/記錄來電者要求或報警事項，及時報告上級并做好記錄；發生意外突發事件時按照相應的程序處理或按上級的指令聯系/報告相關人員，或撥打相關部門報警電話，同時做好記錄；

十、負責對講信息聯絡及中轉，有需要按上級指令通過對講機向物業各管理人員傳達指令；

十一、負責監督制止未經批準而進行監控中心或操作監控設備人員的行為；

十二、認真做好交接班工作，按時、積極參加公司、管理處及部門會議及培訓；

十三、按照有關程序要求及上級安排，配合、協助其他部門或工種完成工作任

務，或對其他部門工種的有關工作盡到安全提醒及安全監督的責任；

十四、監控員需遵守公司相關《保密規定》，不得泄露監控錄像資料等相關的安全秘密；不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容；

十五、負責完成上級領導交待的各項工作任務。

二0一五年六月 修訂

第五篇：監控員崗位職責

監控員崗位職責

1、自覺遵守各項法律、法規，認真執行各項規章制度。

2、認真觀察地圖板、監視器、顯示器等監控設備上反映的高

速公路交通動態，發現異常情況，及時報告所值班領導或相關部門，并作好詳細記錄。

3、遇有異常情況，如異常天氣、交通堵塞、交通管制、交通

事故、道路維修等，經上級領導批準，應及時通過可變情報板發布信息，同時對可變限速標志作出相應的改變。

4、適時輪流切換所轄路段隧道內外、匝道、橋梁、重要部位、服務區的圖像，認真觀察，發現異常情況，應及時錄像，同時報告相關領導，并作好詳細記錄。

5、認真觀察所轄路段的交通動態，發現交通事故、車輛的故

障、堵車、火災的突發事件，應及時報告相關領導和部門，經同意并及時在可變情報板、可變限速標志發布信息、指令，并作好詳細計錄。

6、認真查閱和分析監控系統各網管的各項報表、數據，根據

高速公路隧道營運管理需要和有關部門的要求，按日、周、月、年裝訂成冊，及時提供相關數據、資料。

7、熟練掌握監控崗位技能，嚴格按規范操作，發現監控設備

工作異常或發生故障，應及時通知機電維護人員，并作好計錄。

8、認真執行交接班制度，整理好當班的工作記錄，作好設備

和監控室的保潔工作。未經批準不得在值班時擅自接待外來人員，更不能在監控室接待親朋好友，不得擅自離崗、看報聊天、打瞌睡，嚴禁在監控室內吸煙、吃零食及存放易燃易爆物品。

9、嚴禁使用監控系統的計算機進行非工作性質的其他操作，更不能擅自變更操作程序進行破壞性操作。

10、完成領導交辦的其他工作。