第一篇：監督員體系運行總結報告

體系運行總結報告

2011年4月頒布并實施了新版體系文件以來，明確了部門的職責、各崗位的職責，制定完善了各項管理制度及作業指導書，組織全體員工對質量手冊、程序文件、質量方針、質量目標的學習，從而為質量體系的有效運行提供了保證，為了檢查、評價質量體系的適應性、充分性、有效性，期間進行了兩次內審。

通過兩個月以來質量體系的運行，我們感到：按照標準建立、實施、保持質量管理體系，在一定程度上提高了員工的質量意識，規范了各項與質量有關的工作，促進了檢驗水平的提高。

尚需改進的地方：

在質量體系運行過程中，尤其通過內審，發現我所的質量管理工作存在著一定的問題。全體員工的質量體系意識還有待于加強，主要表現在有的員工對質量手冊、程序文件不了解，內審員對17025、1069、質量手冊、程序文件不熟悉、內審經驗不豐富。因而出現內審效率低、意見難統一、巡查不到位、現場審核記錄不完全等問題。

針對以上問題提出幾改進的意見和建議：

1、組長作用，對體系熟悉、了解的組長不但可以讓工作事半功倍，而且可以增加組員的信心和極積性，讓每一個內審員通過每一次內審都能加深對體系、對內審的了解。起到帶動作用。

2、時間安排。根據我所特點，每一個體系中的職務基本為兼職，更有兩到三個職務。不可能完全脫離本職工作完全投入體系的運行維護中來，合理的安排和規定可提早為進入工作狀態做好充分的準備

3、提高認識。要求內審員認識上的到位，思想上的重視，這是搞好一切工作的基礎，這是一個長期積累的過程，只有通過多次的合作才能達到。建議組織多次的模擬內審工作。提高熟悉度。

4、全員素質。全體員工對體系的了解程度決定了體系運行的狀態。很多問題不用內審，在工作中就能發現并提到內審會議解決，使體系持續改進，正常運行。建議全員體系培訓并考核。

5、強化監督員工作。建議相關責任室對監督員的工作有計劃的實施、開展，下達任務，細致到人和時間，工作完成后提交監督表。

第二篇：辦公室體系運行總結報告

辦公室體系運行總結報告

自公司確定準備建立ISO9001、ISO14001和GB/T28001三項管理體系以來，辦公室承擔主要的策劃、聯絡工作。從2005年體系通過認證審核以來，到目前為止一共歷時將近一年的時間，辦公室一共完成了體系運行的相關各項工作，并按照公司體系要求，履行了本部門的體系運行職責。現將辦公室的體系運行情況報告如下：

一、目標實施情況

1、及時發放文件，確保作業場所所有文件的有效版本

辦公室從2005年12月開始組織人員對公司體系文件進行修訂，按照ISO14001-2004版要求進行編制，對公司體系文件進行換版。在1月10日將文件（手冊、程序文件、作業指導書、管理標準等）全部發放到位。保證了文件使用場所的文件有效性。

2、員工健康安全體檢二年一次，受件率≥90% 公司與2005年12月組織公司全體員工進行了健康檢查，受檢率達到了100%。

3、消防器材配置率、合格率100%；

2005年5月20日，辦公室對公司消防器材進行檢查、換藥，經檢查，公司共27臺套消防器材全部合格。到2006年，辦公室將于5月安全宣傳月組織進行第二次換藥，計劃已經制定。

4、不發生本部門責任的消防事故、交通事故； 到目前為止，公司沒有發生一起消防事故、交通事故。

二、體系運行情況：

1、文件管理

公司到2005年12月為止，換版體系文件基本上編制、審核完畢。辦公室按照文件控制要求建立了公司有效文件清單，一共包括727份有效的受控文件。

在體系運行過程中，沒有發生文件更改、作廢情況，各部門沒有違反文件控制要求的不合格。

2、記錄控制

辦公室按照記錄控制程序要求，對公司目前體系的記錄進行整理、標識，并建立了記錄控制清單，一共319份體系運行記錄。在體系運行過程中沒有增加、刪減、修改和作廢的記錄。

3、信息溝通

從認證審核后到目前為止，辦公室共接收到外部質量、環境和職業健康安全管理的信息2次，沒有發生信息接收錯誤、不完整現象，并均在3天內傳遞到相關責任部門，信息溝通的準確性和及時性均達到了100%。

4、內部審核

辦公室在管理者代表的領導下，對公司體系的內部審核進行了策劃，并在2006年3月25日到27日成功的完成了公司的第一次內部監督審核。在內審中一共開出了9份不合格報告。在4月3日，內審員對內審不合格項的關閉情況進行了驗證，確認不合格均得到了關閉。

三、體系運行的建議 由于公司員工對體系文件的理解程度不夠，對一些新工作、新活動的適用的程序和作業要求不了解或理解錯誤，導致仍然出現違反體系文件要求進行操作的事件，在今后的體系運行過程中，需要在這些方面加強，杜絕一切違反文件和工作完成后不形成記錄等不規范的行為的發生。

2006.4.7

辦公室

第三篇：人力資源部體系運行情況總結報告

人力資源部體系運行總結報告

一、培訓情況

人力資源部的培訓是依據上海瑞氣氣體設備有限公司企業標準培訓管理規定執行，建立

培訓控制程序、培訓指導，培訓計劃等，每位員工建立了培訓檔案。在2011開展培

訓如下：

1、新員工入職培訓：所有新員工進入公司時，參加了新員工入職培訓。

2、崗位培訓：依據各職能部門崗位的需求，組織、安排員工外部、內部學習教育。

外訓方面：生產部，行車操作證、特種設備、焊接、電工等培訓；

財務部，會計上崗證持續教育培訓；

品質部，內審員培訓、質量檢驗員培訓、標準化培訓；

內訓方面：公司管理標準培訓、規章制度培訓、各部門作業規范培訓、產品知識培訓、技術

設計規范和電器控制知識培訓、體系培訓等。

人力資源部的質量目標為：

延遲到崗不超過5﹪。

人力資源部的環境目標為：

提高環境保護意識，明確各崗位人員所具備的環境責任100﹪。

二、培訓結果驗證：

外部培訓以取得合格證書、驗證證書。

內部培訓以組織考試和現場操作及行為評估。

三、問題改進：

1、人力資源部負責人監督、控制及時修繕不力；

2、人力資源部培訓主管人員流動頻繁，導致銜接不力；

3、人力資源部培訓主管崗位自身專業不夠；

4、人力資源部培訓主管崗位對質量體的熟知不夠；

5、人力資源部門自審、糾正不力。

以上問題在2012將堅決避免，嚴格落實2012培訓計劃及預算。

人力資源部 2011年12月21日

第四篇：2013年生產部體系運行總結報告

泉 州 市 華 圣 食 品 有 限 公 司

FORTUNE FLOUR & FOOD CO., LTD.—————————————————————————

2013年生產部三大體系運行情況總結報告

呈報部門：生產技術部

呈報對象：內審組長

呈報日期：2013-12-2

2一、概況

1、制定與生產技術部適應的質量方針與目標

1.1質量與食品安全方針：優質安全誠信守法 顧客滿意持續改進

1.2質量與食品安全目標：成品質量合格率≥99.5%

1.3環境方針：遵紀守法 保護環境 節約資源 持續改進

1.4環境目標：噪音排放：晝間≤60分貝，夜間≤55分貝；車間粉塵排放符合GB16297-1996標準表2二級標準，噸麥電耗≤61.5度。

二、三大體系在生產車間運行帶來的好處

1、依照三大體系（ISO22000、ISO14001、ISO9001）標準，結合我部資源，形成與公司質量體系適應的質量手冊，明確了對生產過程和活動的管理要求，制定了完善的生產管理制度和生產操作規程，規定了部門質量方針及質量體系中全部活動的政策，規定了對質量體系相關人員的職責和權限，明確體系中的各種活動的行動準則及其體系程度，通過明確的權限規定，包括管理執行、驗證活動方法，為完成質量體系中所有主要活動提供方法或指導。

2、2013年生產技術部為了進一步保證產品質量安全，對部分設備及工藝

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進行改進與完善，主要案例有：

2.1配粉工段檢查篩的更新，舊的打板圓篩，篩孔過大（Ф=1mm），異物和蟲害混入面粉的機率較高，通過新增小方篩后，增加篩理面積，縮小篩孔直徑（小方篩篩網篩孔直徑Ф=0.34mm），進一步保障了產品的質量完全。

2.2面粉打包工段新增抽屜式磁選器，舊的磁選器為圓筒式磁選器，磁筒直徑較小，物料經過時料層較厚，無法保證物料里面的磁性金屬物全部選出，通過新增抽屜式磁選器后，增大物料通道，使料層均勻的通過磁選器，更有效的去除磁性金屬物，保證產品安全。

2.3改進下腳料在線收集回收再加工工藝，通過增加部分設備和通風除塵管道及輸送管道，進一步完善下腳料回收工藝，使生產資源得到有效充分利用，避免浪費，提高了公司的經濟效益收入。

2.4為了提高產品質量，對麥間清理工藝進行整改，由原先的干法清理工藝改為干法清理和濕法清理并聯使用，實現了產品多樣化生產及操作靈活性，進一步清除小麥腹溝里面的泥沙和各種粘附物以及上道工序未清除的部分并肩雜，清除粘附在小麥表面的微生物和病菌，保證了食品衛生安全。

2.5為了改善麥間環境衛生，生產部增加了部分管道和一組脈沖除塵系統，把下糧坑吸風罩單獨設置吸風除塵，進一步保證了麥間粉塵的有效收集和空氣排放的純度。

2.6為了節能降耗，生產部對磨粉機部分磨輥更新，以前舊的磨輥使用年限已高，磨輥直徑變小，除了對生產研磨效果有影響外，對生產耗電量也有所增加。

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三、運行中的不足：

1、由于生產一線員工流動性較大，新員工對三大體系思想認識還有差距，在生產過程中往往出現偏差，2013年出現質量安全事故有以下案例：

1.1 2013年4月6日，由于改良劑現場管理不規范，領出的改良劑未做好標識，在交接班后，操作人員改良劑投錯料，導致23噸面包粉生產質量不合格，對該批不合格品進行返工處理，浪費人力物力。為了避免浪費資源，通過此事件后生產技術部2013年4月7日對改良劑現場及時做了整改，并形成改良劑領用管理制度和輔料領用流程規定細則。

1.2 2013年9月18日，清理操作工沒有按照操作規程規定進行潤麥控制，使20噸的高筋麥混入140噸的低筋麥里面，造成了資源降等處理160噸小麥，直接生產出不合格半成品96噸。為了避免同樣的錯誤再次出現，生產技術部及時對該技術員進行操作規程的培訓和設備硬件上的整改，并形成現場巡視簽到記錄并把該項列入員工績效考核。

2、體系文件的符合性和可操作性還有差距，缺少對實際效果的控制和考核。在文件上還沒有真正建立起自我約束、自我完善和自我改進的管理機制。

3、體系運行中也存在著不少的問題：由于對體系文件理解不深，在程序文件執行過程中出現偏差，由于對標準規范掌握不牢，在作業中出現不應有的差錯，還沒真正把體系文件作為必須執行的文件，實際工作中并沒有按照程序規范去做，沒有真正接受質量管理體系的管理思想和管理方法。

四、體系運行中存在問題的的整改措施

1、加強部門新員工思想意識的培訓，動員一線生產人員全都參與。

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2、2014年生產部需要增加一名生產內勤，由生產內勤專門負責三大體系在生產技術部的運行和推進工作，避免生產經理生產業務繁忙，跟蹤不到位現象。

3、完善部門的體系文件架構，體系文件應在滿足標準要求的基礎上，重要針對自身的特點加以完善。

3、強化內審工作，提高審核質量，即從面上完全覆蓋、又從深度上提高審核質量、改進工作方式。

生產技術部

2013-12-21

第五篇：質量監督員總結報告

武漢中和工程技術有限公司質量監督員總結報告

地基***室

為全面貫徹執行公司制定的質量管理體系和程序文件，我嚴格按照管理體系文件中《質量手冊》的要求，對檢測的關鍵環節，例如抽樣、樣品準備、儀器設備操作、環境條件控制、數據處理、報告編制等進行日常監督。其中包括新項目、新方法、新人員、新設備等情況時進行專項監督，以及確保與質量有關的資源的充分性和有效性。

一、質量監督的依據

質量手冊、程序文件、作業指導書、記錄計劃表格等。其中質量手冊是綱領性文件，程序文件、作業指導書是支持性文件，記錄計劃表格是證實性文件。

二、質量監督范圍

2.1、質量監控計劃：內部比對試驗、技術校核及檢定報告形成的全過程

2.2、檢定原始記錄：其中包括：人員持證上崗、儀器設備的檢定、工作環境、檢定方法、檢定記錄、檢定證書。

三、工作監督記錄統計

在2012年中，按照公司的統一安排，認真完成了2012年質量監督計劃，監督內容包括：季度報告的檢查、檢測資源（地基基礎和基坑檢測）及檢測過程（取芯、靜載和小應變）的監督，季度安全作業的隨機檢查，并提交了相應的監督記錄。

對檢測工作全過程的監督包括樣品的準備、標識、設備的使用和維護、檢定的方法程序、原始記錄的填寫和檢測報告的審核（或復核）等，沒有出現其它不符合項。檢測工作的監督記錄統計表明，我室檢測工作的過程完全符合相關規程和操作程序的要求，檢測結果真實、有效，檢測報告內容齊全，完整，符合規范要求。

按照我室的檢測任務，對儀器設備進行了及時檢定，并新購了部分檢測設備，保證了我室檢測工作的正常進行。

四、質量監督工作小結

通過公司管理體系的實施運行，驗證了公司管理體系在我室是有效可行的，使我們進一步提高了質量意識，認識到質量監督管理在管理體系中的重要作用。在今后的工作中，我們還要加強對管理體系文件的學習和交流，確保管理體系持續更加有效的運行，同時不斷提高自身的工作質量和管理水平，加強對新規范、新標準的學習，向其它科室的同仁學習，向其它專業的同仁學習，為實現質量目標而努力。

2012年12月22日