第一篇：2011年鍬峪衛生院衛生工作匯報011.10.19

2011年鍬峪衛生院衛生工作匯報

（2011年 10月24日）

今年，全院衛生工作緊緊圍繞“以農村為重點，預防為主，中西醫并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務”的新時期衛生工作方針，認真貫徹落實全縣衛生工作會議精神，深化改革，探索實踐，不斷推進體制機制創新，提高醫院運行效率，調動醫務人員積極性，努力解決群眾看病難、看病貴問題，衛生院各項工作都取得了顯著成效，現匯報如下：

一、基本情況

鍬峪鄉地處渭源縣南部，距縣城13公里，總面積35平方公里，轄11個行政村，73個自然社，總人口數16085人，全鄉設有11個村衛生室。衛生院占地面積為5畝，建筑面積2100 ㎡，其中：業務用房面積 170㎡，輔助用房100㎡，職工宿舍200㎡。全院有正式在冊職工19人，其中：專業技術人員18人，工勤技能人員1人。在專業技術人員中有主治醫師1人、醫師3人、藥師1人、護師2人。在工勤技能人員中有初級工1人，本科學歷1人、大專學歷17人、中專學歷1人。醫院設有內科、外科、婦產科、兒科、中醫科、防保科，檢驗科、護理、藥房等科室。設置床位 15張，擁有300mAX光機、全自動心電監測儀、自動血球分析儀、半自動生化分析儀，多功能三維電子牽引理療床、中藥熏蒸治療床、煎藥機。能開展下腹部手術、計劃生育四項手術和其他常見病、多發病的診治。2011年1至9月份門診人次為12458人，住院病人326人，醫院總收入43萬元。

二、主要工作開展情況

（一）醫藥衛生體制改革工作順利推進

1、新型農村合作醫療工作有序開展

一是衛生院進一步簡化了新農合報銷服務流程，制定住院病人補償款的領取制度和門診直報工作；健全了新農合專賬，確保新合資金安全運行，?？顚Ｓ?；執行報銷公示制度，對報銷人員進行公示，接受社會公眾的監督；及時啟動了門診統籌，全面落實中醫藥報銷的“三個百分百”優惠政策，嚴格控制次均住院費用；落實出院墊付制度，合理使用新農合墊付資金；加強了對村衛生室新農合定點機構的監管，提高服務能力，新增峽口村、古樹村村衛生室為合作醫療定點機構。

二是2011年全鄉參合15038人，參合率為95%。截至2011年9月底，新型農村合作醫療受益人數達到 10354人，補償金額達到 72.6萬元。其中衛生院門診報銷人數為8479人，補償金額為152379.88 元；村級補償1478人次，補償金額 2.614萬元；住院報銷人數為397人，補償金額為 54.8萬元。全鄉中醫藥住院優惠124 次，優惠金額 13.62萬元；中醫藥門診優惠2436人次，優惠金額 6.47萬元。

2、初步建立了國家基本藥物制度。

一是衛生院和各村衛生室全面實施國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。從10月份起，以省為單位集中采購、統一配送，確?；舅幬锇踩行?、品質良好、價格合理。基本藥物貨款由 2 衛生院上繳鄉財政所，縣財務核算中心統一支付。規范了藥品配送和藥款結算，保障了基本藥物的質量和供應。

二是衛生院制定完善了基本藥物基層配備使用政策，確保村衛生室全部配備使用基本藥物，實行上網采購交易，陽光操作。衛生院將基本藥物制度加強學習培訓，引導、改變醫生原來的用藥習慣。今年衛生院累計零差率銷售藥品34萬元，村衛生室累計零差率銷售藥品4萬元，與未實行藥品零差率時相比，給群眾減免醫藥費用3萬元。

三是推動衛生院實行定編定崗，全面建立人員聘用和崗位管理制度，實行按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理，優勝劣汰、能上能下、能進能出的用人機制。衛生院成立了競聘上崗領導小組，制定了實施方案，領導小組確定本單位科室和人員崗位；由本人提出申請，單位組織考試，經單位職工民主測評、領導小組考評，首先聘用科室負責人；對全院聘用科室負責人和科室人員進行公示并簽訂了聘用合同，去年年底本院全面完成了全員聘用合同制工作。

四是健全績效考核機制，推進分配制度改革。今年7月份起，衛生院實施績效考核，成立了領導小組，制定了實施方案，根據工作數量、質量和服務對象滿意度、居民健康狀況改善等指標，對衛生院醫務人員進行綜合量化考核，并將績效考核結果報縣衛生局審核存檔。通過全面落實績效工資，保障基層醫務人員合理收入水平不降低。堅持多勞多得、優績優酬，適當拉開醫務人員收入差距，并向關鍵崗位、業務骨干和作出突出貢獻的人員重點傾斜，調動醫務人員的積極性。

3、健全基層醫療衛生服務體系。

一是以改善醫療服務環境、優化醫療服務條件為目的，衛生院搶抓機遇，完成業務用房建設。建成建筑筑面積1314㎡、總投資184.3萬元的門診大樓；并購置了部分相應的辦公設施以備驗收搬遷使用。

二是醫院輔助工程衛生院分別籌資13萬元安裝了鍋爐及住院部供暖設施，修建了大門、圍墻及圍欄等，用磚鋪設了路面，并為重點科室安裝了防盜欄。

三是通過積極爭取，大力配合，按照衛生部《村衛生室建設指導意見》確定的“三室（診斷、治療、藥房）分開”的要求，建成喬陽村衛生室建設，建筑面積60㎡，總投資6萬元，其中中央預算內資金4萬元，村衛生室配套2萬元。

四是鄉村一體化管理。衛生院對各村衛生室制作了村衛生室制度、促進基本公共衛生服務項目內容、居民健康檔案流程等各種版面，健全了“六本一處方和醫療單位門診統一收費票據，建立了固定資產賬和藥品臺賬，做到看病有登記，發藥有處方，收費有依據，進藥有憑證，收支有明細。制定了宣傳欄，對村級藥品和醫療價格進行了公示。落實村衛生室6000元的補助標準，通過公共衛生服務量化考核，以績定補，有的村衛生室補助全年超過6000元。

五是加強衛生院醫療衛生隊伍建設，大力培養適宜人才。重點加強對在職醫務人員的繼續教育，根據臨床需求安排業務骨干到上級醫院進修，培養急需的業務人才。已經選派3人參加進修學習，積極鼓勵職工參加各種形式的學歷教育，支持參加執業醫 師、執業藥師和執業護士等資格考試，提高醫務人員文化素質和業務素質。建立能進能出，能上能下的用人機制，同時引入競爭機制，設法引進人才，把一部分政治素質好、思想覺悟，業務水平好的年輕人提拔到中層領導崗位上來，真正做到人盡其才、物盡其用。建立良好的留人機制，讓醫院的業務骨干心甘情愿的留下來為醫院的發展諫言獻策。

六是提升中醫藥服務能力。我院按照建設中醫特色衛生院的標準，建立了中醫科，設置了中醫科門診、值班室、治療室、針灸理療室、牽引室、熏蒸室、煎藥室和中醫科病房。配備3名業務人員，其中一名中醫主治醫師、兩名中西醫結合醫士、3名中醫師承教育人員。結合項目設備給中醫科配置了牽引床2張，針灸理療床3張，病床3張、理療燈5個、三合治療儀2臺，積極開展中醫診療活動，推廣應用中醫適宜技術。認真執行“西醫學中醫，中醫學經典”活動，爭取再培養1-2名中醫人才，積極探索和研究中醫經驗處方，利用當地的中藥材更好的為群眾治病。經過半年的不懈努力，中醫科在治療脾胃病、風濕性及類風濕性關節炎、高血壓等方面積累了大量的經驗，取得了良好的療效，成為中醫科的特色，突出了?？茖２〉膬瀯荨０凑罩嗅t“三個三分之一”的目標開展了工作，目前中醫中藥的收入達藥品收入的31℅，中醫藥收入達到了總收入的30℅以上，進一步規范了中藥處方的書寫和統計方法，推行新農合中醫藥報銷優惠政策。今年安排創建了曹家莊村衛生室為中醫特色衛生室，工作正在有序的開展。

4、促進基本公共衛生服務逐步均等化。

一是衛生院成立項目領導小組和包保責任制小組并下發各村衛生室，制定基本公共衛生服務項目工作年度計劃，對村級和本機構承擔基本公共衛生服務任務的醫務人員定期開展考核，并現場將督導結果反饋給村醫務人員，指出其存在的問題并提出整改措施，督促其進行認真整改。

二是制定全鄉健康教育工作計劃，定期召開村級例會，針對不同人群的常見病、多發病，通過醫療門診、下鄉義診、宣傳等形成開展健康教育促進活動。今年至今共舉辦了健康教育業務學習培訓7次，開展了健康教育講座10次、受益群眾1萬多人，發放各種健康教育宣傳資料11974份。同時衛生院和村衛生室在醒目位置設置了3塊宣傳欄板，根據全鄉常見病、多發病出版群眾需要并希望了解的相關防病健康知識，每月定期更換一次板報內容。截止目前出版健康教育宣傳欄9期。

三是設立衛生院健康檔案資料室，健康檔案集中于檔案室保管，按行政村名和編號順序存放，檔案專柜存放保持整潔、美觀和規范，實行計算機化管理。

四是截止到2011年10月底，全鄉總人口為16085人，今年，我院已建成紙質居民健康檔案12236人，達到76.07%，居民電子檔案11932人，達到74.18%。同時做好對高血壓，糖尿病人和65歲以上老年人、孕產婦、0-36月齡兒童的免費體檢和管理工作，提高居民健檔案的信息化管理。到目前為止，全鄉管理0-6歲兒童418人，管理率82.5%；孕產婦68人，管理率70.8%；65歲以上老年人1702人，管理率86.3%；糖尿病18人，管理率94%；高血壓791人，管理率83%；重型精神病16人，管理率84.2%。特 別是今年2月在借助春節社火啟動了“健康教育進家庭活動”,這次下鄉緊密結合“健康教育進家庭活動”實施方案，為每一家戶面對面的進行了健康教育和宣傳，發放了宣傳資料，填寫了建檔居民信息卡。

（二）醫療質量管理進一步得到加強

一是狠抓醫德醫風建設。衛生院制定了醫德醫風考核制度，成立了領導小組，組織醫務人員觀看警示教育片，建立了有獎舉報制度，每季度對醫務人員的醫德醫風進行考核，建立醫德醫風考核檔案，進一步落實醫務人員不良業績記錄制度和備案制度，并將有關結果在本院進行通報。

二是加大了“四個排隊、八個排隊”和不良業績記錄力度。衛生院開展了藥品使用量、抗菌素使用量（特別是進口抗菌素使用量）、抗菌素中青霉素使用比例、病人自費比例等“四個排隊”制度并進行公示。同時開展了醫療機構“八個排隊”制度。即：醫療機構中醫藥收入占總收入比例、門診輸液人次占門診總人次比例、平均住院費用、平均門診費用、平均單病種（單次檢查）費用、平均住院自費比例、大型設備檢查陽性率、患者滿意率排隊進行公示。1-10月份，平均住院費用774.35元，平均門診費用29.94元，患者平均住院自費比例15.3%，抗菌素用量占總費用3.42%，藥品占總收入的82.52%，大型醫療設備檢查陽性率71%。衛生院通過建立并開展排隊制度，排名在前的醫生或藥品將被警示，對不合理的進行了處罰，并實行了不良業績記錄和處方權限制，從而督促醫務人員合理規范用藥，杜絕濫用或盲目使用抗菌素現象等，過度醫療行為進一步得到治理。三是繼續深化“醫院管理年”活動。衛生院建立了醫生處方權管理制度、醫療質量和醫療安全月分析評議會議制度，每月召開一次全院醫療質量和安全分析評議會，就醫院一月來的醫療質量管理、醫療安全管理、科室管理、病歷書寫規范、臨床合理用藥及藥品收入比例等方面進行認真的分析評議，對存在的問題進行交流、歸納、分析和梳理，及時總結教訓，加以補救和整改。同時建立健全院長、科主任行政查房制度，強化藥劑師和中醫師查房制度。實行醫療機構通用病歷和同級同類醫療機構間檢查、化驗結果互認制度，從而有效控制病人在轉診就醫時，省去不必要的重復檢查，也可減輕患者和家屬負擔。

四是衛生院結合開展“優質示范護理活動”，不斷提高護理質量，總結經驗，對護理工作中出現的問題加以整改；進一步規范各種護理文書，認真填寫五種表格，根據具體疾病制定出合理的護理方案；以多種形式加強護理人員的培訓，包括到上級醫院輪訓學習，開展業務學習以及“三基”考試；嚴格遵守護理操作規程，嚴懲護理差錯，護理責任人應嚴格把關，勤檢查，重督導，竭力避免因護理失誤引起的醫療糾紛。

五是加強醫技科室建設，提高醫院整體診療水平，是樹立醫院良好社會形象的當務之急，也是為臨床醫生提高診斷的重要依據。衛生院今年重點建立健全了各醫技科室，利用現有設備，搞好設備維護及保養，充分發揮每臺設備的使用價值，為臨床提供可靠的診斷依據。化驗室業務人員積極接受新知識、新技術，開設新業務，添置設備及試劑，以滿足臨床需要，認真做好各種檢查的登記、報表工作。六是積極開展崗位練兵和技術比武活動，增強醫務人員的緊迫感和競爭意識，提升服務能力。衛生院制定了崗位練兵活動方案，于6月份舉辦了合理用藥知識大賽，促進臨床合理用藥和藥事服務技能提升。

（三）免疫規劃和婦幼衛生工作進一步規范。

一是認真落實2011年《計劃免疫工作責任書》和《婦幼工作目標責任書》，堅持抓好基礎免疫和冷鏈運轉，認真做好國家擴大免疫規劃工作，特別是要抓好麻疹、脊灰等免疫規劃相關疾病防控和監測工作，為2012年消除麻疹這一目標奠定扎實的基礎。加強兒童預防接種信息化管理和學生入學和入托接種證的查驗工作；做好接種疫苗副反應的監測和處理工作；做好包蟲病的監測和碘鹽的監測。

二是加強對村衛生室婦保、兒保工作的督導，確保孕產婦和兒童系統管理率保持在95%以上，孕產婦死亡率控制在30/10萬以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。落實孕產婦平產分娩免費政策，在院分娩實行墊付制；積極開展婦女孕前和孕期補服葉酸工作。配合鄉計生部門做好“生殖健康服務進家庭”工作。

（四）做好黨務各項工作。

根據年初與衛生局黨委簽訂的目標責任書，重點做了以下幾方面的工作：一是按照“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促工作”的要求，發展壯大黨員隊伍，建立健全基層黨組織的要求，發展新黨員2名，4名黨員按期轉正，全院現有正式黨員5人，積極開展黨員志愿者活動；設立了“黨員示范崗”并制定了示范崗的獎懲辦法，取得了實效；認真開展“黨員公開承諾活動”和“三好一 滿意活動”，發揮黨員帶頭模范作用。二是緊密結合《黨風廉政建設》《黨組織建設》要求，落實了醫德醫風考核工作，廣泛開展行風（醫德醫風）建設工作；公布有獎舉報電話和設置意見箱，認真受理來自各方面的意見和建議，及時處理反映比較突出的問題；開展院務公開，對醫院的收費標準，藥品價格，開展的活動，病例質量考評結果進行公示。三是本著看好自己的門，管好自己的人，辦好自己的事的原則，落實單位內部的人防、技防、物防，安置了監控設備，在門診樓道放置滅火器材；加大對重癥精神病人的登記、管理、隨訪工作，注意自身安全；四是精神文明建設，按照人員要精神、物品要整潔，說話要和氣，服務要周到，診療要規范，工作要有序，活動要豐富，環境要優美的要求，積極開展行風評議活動，組織職工認真學習黨建、法律法規等，在提升醫務人員政治業務素質上有了新德突破。

三、存在的問題和下一階段工作打算

全院衛生工作雖然取得了一定的成績，但也面臨著許多的困難和問題，制約了衛生院更好更快地發展，主要體現在：

（一）人才問題是制約衛生院衛生發展最大的瓶頸。衛生人員業務素質不高、結構不合理，群眾對基層衛生服務的信任度還不高。近幾年來，盡管非常重視和加強了人才隊伍的培養和建設，但人才招不進、提高難的現狀沒有得到根本性的改變。全鄉衛生工作人員僅20多人，而中級職稱的只有1人，臨床處理病人和指導業務工作受到明顯制約。

（二）基礎設施建設面臨的任務重、壓力大，醫療設備還不能滿足醫療服務的需求。

（三）醫德醫風建設還有待進一步加強。

（四）村衛生室硬件設施落后，預防保健壓力大。隨著近年來傳染病發病率的增高，疾病防治和婦幼保健工作量逐漸增大，村級防疫人員報酬低，工作積極性上不去，使預防保健壓力增大。

在今后的工作中，我們將按照上級的部署和要求，進一步貫徹落實衛生工作政策。

一是完善新農合相關制度。積極控制醫藥費用的增長，完善用藥目錄，降低醫院次均住院費用，確保新農合基金的安全運行。同時，提高參合農民的受益水平，擴大受益面，讓新農合制度更具吸引力。

二是進一步加大投入，加快基礎設施建設。積極爭取項目資金，完善醫院的醫療配套設施，改善醫院的就醫環境，綠化美化院容院貌，使醫院成為一所和諧的人文綜合醫院。

三是著力加強醫院管理。積極推進政務公開和院務公開，努力降低門診、住院人均費用和藥品占業務總收入的比重。嚴格醫療機構、技術和人員的準入管理，強化臨床路徑與院內感染管理，簡化就醫流程，方便群眾看病就醫。開展執業醫師、護士定期考核，強化“三基三嚴”訓練，提高醫務人員業務素質。不斷優化醫療執業環境，深入開展“平安醫院”建設活動，完善醫患糾紛處置機制，維護醫療機構的正常工作秩序，保障醫患雙方的合法權益。

四是著力加強公共衛生。繼續完善衛生應急體系建設，建立健全各項制度，加強演練和培訓，組織醫療衛生人員進行應急知識培訓。進一步抓好國家擴大免疫規劃實施工作，加強全鄉預防 接種人員培訓，確保國家擴大免疫規劃工作方案能正常實施。同時做好婦幼保健“降消”項目及孕產婦系統管理工作。

五是加強行風建設工作，促進衛生事業健康發展。深入開展醫務人員職業道德教育，提高廣大醫務人員的職業道德素質，嚴格執行醫務人員醫德醫風考評制度，充分發揮制度的約束和激勵作用。認真落實院務公開制度，定期公開藥品采購、財務收支等情況，接受職工監督，重點做好醫療服務項目、收費標準、藥品等信息的公開，杜絕亂收費現象。開展醫療機構、醫務人員不良業績記錄制度和有獎舉報制度，以及醫生藥品使用量、抗菌素使用量、住院自費藥品使用量排隊和評估制度，嚴肅處理違紀人員，持續治理過度醫療問題。

注意：以上匯報材料內容版面根據衛生院實際情況自行增減，準備各級領導來人檢查使用

一是院容院貌、環境衛生、醫療設備必須擺放使用，科室人員必須到位（門不能上鎖），穿干凈工作服

二是會議室、院長室擺放水果、瓜子等；（衛生局通知的衛生院準備）

三是院長介紹醫院情況，數字要清楚，內容必須明確，匯報材料打印整齊，尤其是中醫藥三個三分之一、四個排隊（青霉素排隊不能為零）、八個排隊、門診住院人次、新農合報銷比例、公共衛生建檔人數；

四是村衛生室保健員穿工作服，資料齊全，擺放整齊，數字清楚，零差率銷售和藥品臺賬、周圍環境衛生，醫療設備擺放使用；

五是懸掛橫幅一條（熱烈歡迎各級領導蒞臨我院檢查指導工作）；

六是宣傳欄資料更新新的版面，尤其是村衛生室； 七是衛生院資料歸檔擺放整齊。

第二篇：渭源縣鍬峪衛生院2011年半年工作匯報材料

鍬峪衛生院2011半年工作總結

近半年來，我院在縣委、縣政府、鄉黨委、鄉政府的大力支持和幫助下，在上級衛生主管部門的關懷和正確領導下，堅持以病人為中心，以質量求生存，向管理要效益，以服務創品牌的理念，醫院得到了長足發展。尤其隨著新型農村合作醫療工作的順利開展和基層衛生院項目建設的順利實施，為醫院今后的發展注入了新的活力?，F將半年工作情況總結匯報如下：

一、基本情況：

鍬峪衛生院始建于1970年，地處渭源縣鍬峪鄉曹家莊村曹家莊社，占地面積3203.5平方米，服務轄區有11個行政村，1.6萬多人口?，F有職工13人，其中有中醫主治醫師1人，醫師2人，執業助理醫師2人，中西醫結合醫士4人，護理人員2人，藥劑人員1人，其他人員1人，本科學歷1人，大專學歷12人。醫院現擁有的醫療設備主要有：300mA高頻X光機、三導數字心電圖機、B超機、全自動血細胞分析儀，半自動生化分析儀、制氧機、快速電子洗胃機等設備。承擔著我全鄉1.6萬多人及周邊鄰近鄉鎮部分群眾的醫療、預防保健及傳染病管理工作。

二、業務工作：

衛生院設有綜合門診、藥房、收費室、檢驗室、B超室、手術室、防保室、觀察室、新農合辦公室、中醫科、公共衛生科和財務室等，住院部設有護理部、住院病房和放射科?，F開展內、外、婦、兒科農村常見病及多發病的治療，急危重病人的接（轉）診，計劃生育四項手術，新型農村合作醫療、全鄉計劃免疫和婦女保健等業務工作。中醫科和內科為優勢科室，內科除用常規診療以外，可用傳統中醫配合診療，取得較好的效果。外科近年也有一定的發展。今年1-6月份總收入24.66萬元，其中藥品收入19.44萬元、醫療收入5.21萬元。

三、新農合工作

今年，新型農村合作醫療工作運行順利，隨著報銷比例的進一步提高，在最大程度上解決了老百姓看病貴和看病難的問題，醫院建立了一系列報銷和資料收集的程序和管理辦法，進一步加強了醫院管理：

（一）建立了定期抽查制度，新農合領導小組對醫院的財務、收費、藥房、病歷、處方等進行了不定期的抽查，對發現的部分問題在周會上進行了通報，對相關責任人都進行了批評教育和講獎罰處理。

（二）認真執行單病種限價制度，如平產住院分娩限價400元；嚴格執行了物價部門核定的收費標準和中西藥品順加價制度，并進行了公示。

（三）認真執行了報銷公示制度，在醫院醒目的地方設立了公示欄，接受社會和病人的監督，使得工作進一步的透明化。

（四）及時落實出院墊付制度，合理使用新農合墊付資金。

（五）開展了民主評議活動，今年年初，衛生院聘任11個村保健員為我院新農合工作民評代表，在雙月計劃免疫例會上認真聽取他們的意見和建議，對民評代表們提出的問題進行了認真的整改。

（六）繼續做好院長負總責、收費室做好門診病人的信息錄入收集縣外住院病人資料、新農合專管員負責縣外住院病人信息錄入、本鄉住院病人的信息錄入和全鄉新農合工作、出納負責所有住院病人補償資金的發放工作。2011年1—6月份我院共對2030位農民實行了報銷工作，總補償費用96923.38元。其中門診病人1967人次，補償75693.84萬元；住院病人257人次，發生住院費用84.6萬元，補償46.5萬元，補償比為58%。

四、公共衛生均等化服務方面

自2010年我縣實施公共衛生均等化服務項目以來，我院根據《關于促進基本公共衛生均等化的意見》和《關于規范城鄉居民健康檔案管理的指導意見》的要求，認真落實渭源縣衛生局的要求部署，今年來進一步加大工作力度，采取“整村推進、專人包村”的措施，做到了“村不落戶、戶不落人、人不落項”的體檢、信息采集、網絡錄入。從探索到規范，從啟動到加速，從散戶到全體，從合格到優秀---今年已完成建檔率48.5%，電子錄入率42.6%，健康檔案宣傳袋及個人健康檔案信息卡發放7個行政村的17個社，醫院組織進村、進社、進戶小型義診40多次，組織大型義診活動4場，發放各種宣傳資料18000多份，具體群眾受益面積達68%，健康教育普及率達80%以上，收到了良好的社會效益和經濟效益。

從2010年我院對村衛生室實行村衛生室績效考核以來，各村衛生室積極配合衛生院各項工作，主動參與公共衛生均等化服務項目工作的實施，衛生院根據衛生局對衛生室考核的有關文件精神，嚴格執行考核制度，公共衛生標準化補助和獎懲大大提高了各村保健員的工作積極性，也使各村衛生室從醫藥化服務向公共衛生信息化服務邁上了一個新的臺階。

五、存在的問題：

近幾年，衛生院本著“以人為本，患者至上”的服務宗旨，加強管理，注重質量，不斷擴大服務范圍，實現了一年一大步，步步上臺階的跨步式發展，開創了衛生院發展的新局面，在社會上贏得了良好的聲譽。但也存在很多不足：一是住院部房屋屢經處理，但仍然漏水，住院病房條件差，已與人民群眾日益提高的就醫需求不相適應；職工宿舍經地震后出現裂縫和漏水現象，已成危房，造成安全隱患。二是缺乏專業技術人才，尤其是醫技科室人才，今年派1人赴縣醫院進修普外科。

六、發展思路：

俗話說“思路決定出路”，面對新的問題和困難，我們不斷更新觀念，帶領全院職工勇于創性，開拓進取，制定了近幾年的發展規劃。在縣委、縣政府堅強領導下，依托項目，通過衛生局的積極爭取力爭早日完成住院部樓和職工宿舍的改建工程，為病人提供一個溫馨、安全的就醫環境；為職工提供一個良好的工作和休息環境。

衛生院不斷加強人才隊伍建設，逐年選派醫技科室中輕年專業技術人員到上級醫院進修，提升診斷水平，規范醫技科室建設；針對農村腰腿痛病人較多的現狀，派中醫臨床醫師通過中醫骨干培訓或到中醫院進修等方式，建立起我院中醫理療科，拓展服務范圍；通過多種方式，積極籌措資金，做好今年省衛生廳配置救護車項目，提升衛生院急診及接（轉）診病人的能力和應對突發公共衛生事件的能力；

總之，在近半年的工作中，我們認真的對待了所面臨的新問題，妥善解決了所出現的新矛盾。在今后的工作中我們一定會再接再厲，取得更大的成果。

鍬峪衛生院

二0一一年六月二十七日

第三篇：鍬峪衛生院.匯報材料2011.11.28

2011年衛生工作進展情況匯報

渭源縣鍬峪衛生院（2011年11月28日）

今年，全院衛生工作緊緊圍繞?以農村為重點，預防為主，中西醫并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務?的新時期衛生工作方針，認真貫徹落實全縣衛生工作會議精神，深化改革，探索實踐，不斷推進體制機制創新，提高醫院運行效率，調動醫務人員積極性，努力解決群眾看病難、看病貴問題，衛生院各項工作都取得了顯著成效，現匯報如下：

一、基本情況

鍬峪鄉地處渭源縣南部，距縣城13公里，總面積35平方公里，轄11個行政村，73個自然社，總人口數15752人，全鄉設有11個村衛生室。衛生院建筑面積2100 ㎡，其中：業務用房面積 170㎡、輔助用房100㎡，職工宿舍200㎡。全院有正式、職工19人，其中：專業技術人員18人、工勤技能人員1人。在專業技術人員中有主治醫師1人、醫師3人、藥師1人、護師2人。本科學歷1人、大專學歷17人、中專學歷1人。醫院設有內科、外科、婦產科、兒科、中醫科、防?？啤z驗科、護理、藥房等科室。設臵床位 15張，擁有300mAX光機、全自動心電監測儀、自動血球分析儀、半自動生化分析儀，多功能三維電子牽引理療床、中藥熏蒸治療床、煎藥機。能開展下腹部手術、計劃生育四項手術和其他常見病、多發病的診治。2011年門診人次12458人，住院病人326人，醫院總收入50萬元。

（一）改善服務態度，全院醫德醫風明顯好轉

一是建立醫療服務“三訪”機制。從7月份開始，建立完善了醫療服務?暗訪、家訪、回訪?制度，門診病人由新農合門診結算處負責進行滿意度回訪調查，出院病人由住院結算處進行滿意度回訪調查，出院病人由新農合住院結算處進行家訪調查。實施三訪制度以來，我院醫護人員的服務意識明顯增強，能夠做到用語規范、態度和藹、熱情服務、文明行醫，杜絕了生、冷、硬、頂、推和亂收費、拿?紅包?、拿回扣、開單提成等不良現象，患者普遍反映我院的服務態度較以前有了明顯改善。

二是認真開展警示教育活動。今年以來，共組織觀看《警鐘長鳴》等警示教育片2部3場（次），每位職工接受警示教育2次以上。

三是制定醫德醫風考核制度。制定了《醫德醫風考核獎懲辦法》，建立了醫務人員不良執業行為定期考核制度，成立了醫務人員考核領導小組，每月組織人員對醫療質量和醫德醫風情況進行考核評比，嚴格按照《辦法》兌現獎罰。同時，建立了舉報調查制度，設立了舉報信箱，向外公布了省、市、縣衛生部門和本院舉報受理電話，廣泛接受社會的監督。截至目前，未發生一起因服務態度和醫德醫風方面的舉報，群眾普遍反映我院醫務人員的服務態度好，醫德醫風明顯好轉。四是堅持“四個排隊”和“八個排隊”制度。嚴格實行醫務人員?五個排隊?和醫療機構?八個排隊?制度，并進行公示，與去年同期相比，抗生素用量降低了2.31%，青霉素用量提高了1.27%，自費藥品用量降低了2.36%，人均輸液量降低了3.04%。

(二)加強人才培養，努力提高專業隊伍素質

今年，我院選派1名醫生到市上進行全科培訓，選派2人到市上參加婦產科培訓。制定下發了《2011年‘中醫學經典、西醫學中醫’活動實施方案》，組織臨床西醫執業醫師學習《中醫基礎理論》、《中藥學》《中醫內科學》等基礎知識和《渭源縣中醫藥適宜技術推廣處方》。共組織開展?西學中?和各種學習培訓5（場）次，參加人數達30多人（次）。在全院開展專業知識大比武3場（次）。

(三)重視醫院管理，全力提高醫療服務水平

一是開展優質護理服務示范工程。6月份以來，根據縣衛生局《關于印發渭源縣2011年優質護理服務工作方案的通知》（渭衛發[2011]121號）精神，我院召開會議，及時成立了開展優質護理服務工作領導小組，嚴格按照《優質護理實施方案》開展各項工作，目前已有2張病床開展優質護理服務，占全院病房的50％。

二是開展抗菌藥物應用專項治理行動。制定了《抗菌藥物臨床應用專項整治活動實施方案》，并成立了開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動領導小組。同時，每月對醫務人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進行排名和公示，落實各項措施，并及時開展整治工作，已初步取得了良好成效。三是開展“三好一滿意”活動。從5月份開始，在全院扎實開展了?三好一滿意?活動。為了做好此項工作，我院及時成立了?三好一滿意?活動領導小組，向各科室下發了《實施方案》，并利用櫥窗、橫幅進行廣泛宣傳動員，營造了各科室、各部門重視、全員參與的良好氛圍。

(四)突出中醫特色，積極建成了中醫館

我院確定了1名確有專長的中醫藥指導老師，帶6名徒弟，從5月份開始開展師帶徒工作，力爭利用3年時間把繼承人培養成中醫藥業務骨干。今年我院門診樓的建設投入使用，及時為中醫藥的發展提供了條件?，F建成由中醫科、理療室、牽引室、熏蒸室、煎藥室及中醫病區為主的中醫館。

(五)深化醫療改革，公共衛生職能不斷加強

自去年以來，我院加強了公共衛生科建設，人員由原來的1人調整充實到現在的2人，并配備電腦2臺、打印機1臺、文件柜14個。每月對醫院門診和住院的所有病例按照疾病分類標準進行排序，每季度對疾病譜統計報告進行詳細分析，提出分析意見，合理制定可行性防控干預措施，研究制定醫院診療規范，為醫院合理診療疾病提供基礎依據。制定了《村醫培訓方案》，不斷強化鄉村醫生公共衛生項目知識和內兒科常見病的防治知識等相關業務知識的培訓。認真執行村醫每周到我院工作1天或每月工作一周制度。建立居民健康檔案15752人，建檔率100％，電子建檔15752人，電子建檔率100％。健康教育12749人；0-6歲管理418人； 65歲以上老人管理1702人；高血壓管理791人；糖尿病管理18人；孕產婦管理68人；重性精神病人管理16人。2010年 10月份衛生院和村衛生室全面實施國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。2011年11月份，以省為單位集中采購、統一配送藥品，確?；舅幬锇踩行?、品質良好、價格合理。同時，衛生院將基本藥物制度加強學習培訓，引導、改變醫生原來的用藥習慣。

(六)簡化服務流程，認真開展新農合工作

醫院始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中之重，盡可能簡化服務流程，規范報銷程序，實行一站式服務，尤其是農民最關心的補償費用兌現問題，醫院實行出院墊付制度。今年，新型農村合作醫療受益人數12354人，補償金額76.6萬元。其中衛生院門診報銷人數10379人，補償金額172379.88 元；村級補償1698人次，補償3.61萬元；住院報銷410人，補償金額為56.8萬元。全鄉中醫藥住院優惠134 次，優惠金額 15.62萬元；中醫藥門診優惠2436人次，優惠金額 7.47萬元。

三、存在的問題及下一步打算

（一）存在的問題

一是業務用房嚴重不足，病房管理相對滯后；

二是個別醫護人員服務意識不強，服務態度有待于進一步改善；

三是臨床醫護人員嚴重短缺，醫護人員超負荷工作，醫護比例失調，醫生執業人員不足，尤其缺乏臨床骨干醫師；

（二）下一步工作打算

一是改善服務態度。進一步加強醫務人員服務意識、宗旨意 識教育，建立醫務人員警示教育長效機制，完善醫務人員日常考核、監督、評價制度，切實為患者提供溫馨、細致、周到、人心的醫療服務。

二是加大人才培養。采取多種形式引進醫院急缺人才，合理配臵科室人員結構，進一步加強人才梯隊建設。同時，采取請進來派出去的辦法，加強院內人員的培養力度，努力提高醫務人員綜合服務水平。

三是加強醫院管理。建立健全各項管理制度，全面落實首診醫師負責、三級醫師查房、疑難病例討論等核心制度，進一步提高醫療質量和服務水平。

第四篇：鍬峪衛生院年終工作總結12.30

渭源縣鍬峪衛生院文件 渭鍬衛發〔2011〕42號

關于鍬峪衛生院2011年年終工作

總結的報告

今年，全院衛生工作緊緊圍繞?以農村為重點，預防為主，中西醫并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服務，為社會主義現代化建設服務?的新時期衛生工作方針，認真貫徹落實全縣衛生工作會議精神，深化改革，探索實踐，不斷推進體制機制創新，提高醫院運行效率，調動醫務人員積極性，努力解決群眾看病難、看病貴問題，衛生院各項工作都取得了顯著成效，現匯報如下：

一、基本情況

鍬峪鄉地處渭源縣南部，距縣城13公里，總面積35平方公里，轄11個行政村，73個自然社，總人口數15752人，全鄉設有11個村衛生室。衛生院建筑面積2100 ㎡，其中：業務用房面積 1700㎡，助用房100㎡，職工宿舍200㎡。全院有正式、職工19人，其中：專業技術人員18人、工勤技能人員1人。在專業技術人員中有主治醫師1人、醫師3人、藥師1人、護師2人。本科學歷1人、大專學歷17人、中專學歷1人。醫院設有內科、外科、婦產科、兒科、中醫科、防?？?、檢驗科、護理、藥房等科室。設臵床位 15張，擁有300mAX光機、全自動心電監測儀、自動血球分析儀、半自動生化分析儀，多功能三維電子牽引理療床、中藥熏蒸治療床、煎藥機。能開展下腹部手術、計劃生育四項手術和其他常見病、多發病的診治。2011年門診人次17907人，住院病人365人，醫院總收入74.87萬元。

（一）改善服務態度，全院醫德醫風明顯好轉

一是建立醫療服務“三訪”機制。從7月份開始，建立完善了醫療服務?暗訪、家訪、回訪?制度，門診病人由新農合門診結算處負責進行滿意度回訪調查，出院病人由住院結算處進行滿 意度回訪調查，出院病人由新農合住院結算處進行家訪調查。實施三訪制度以來，我院醫護人員的服務意識明顯增強，能夠做到用語規范、態度和藹、熱情服務、文明行醫，杜絕了生、冷、硬、頂、推和亂收費、拿?紅包?、拿回扣、開單提成等不良現象，患者普遍反映我院的服務態度較以前有了明顯改善。

二是認真開展警示教育活動。今年以來，共組織觀看《警鐘長鳴》等警示教育片3部3場（次），每位職工接受警示教育2次以上。

三是制定醫德醫風考核制度。制定了《醫德醫風考核獎懲辦法》，建立了醫務人員不良執業行為定期考核制度，成立了醫務人員考核領導小組，每月組織人員對醫療質量和醫德醫風情況進行考核評比，嚴格按照《辦法》兌現獎罰。同時，建立了舉報調查制度，設立了舉報信箱，向外公布了省、市、縣衛生部門和本院舉報受理電話，廣泛接受社會的監督。截至目前，未發生一起因服務態度和醫德醫風方面的舉報，群眾普遍反映我院醫務人員的服務態度好，醫德醫風明顯好轉。

四是堅持“五個排隊”和“八個排隊”制度。嚴格實行醫務人員?五個排隊?和醫療機構?八個排隊?制度，并進行公示，與去年同期相比，抗生素用量降低了2.31%，青霉素用量提高了1.27%，自費藥品用量降低了2.36%，人均輸液量降低了3.04%。

(二)加強人才培養，努力提高專業隊伍素質

今年，我院選派1名醫生到市上進行全科培訓，選派2人到市上參加婦產科培訓。制定下發了《2011年‘中醫學經典、西醫 學中醫’活動實施方案》，組織臨床西醫執業醫師學習《中醫基礎理論》、《中藥學》《中醫內科學》等基礎知識和《渭源縣中醫藥適宜技術推廣處方》。共組織開展?西學中?和各種學習培訓5（場）次，參加人數達30多人（次）。在全院開展專業知識大比武3場（次）。

(三)重視醫院管理，全力提高醫療服務水平

一是開展優質護理服務示范工程。6月份以來，根據縣衛生局《關于印發渭源縣2011年優質護理服務工作方案的通知》（渭衛發[2011]121號）精神，我院召開會議，及時成立了開展優質護理服務工作領導小組，嚴格按照《優質護理實施方案》開展各項工作，目前已有2張病床開展優質護理服務，占全院病房的50％。

二是開展抗菌藥物應用專項治理行動。制定了《抗菌藥物臨床應用專項整治活動實施方案》，并成立了開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動領導小組。同時，每月對醫務人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進行排名和公示，落實各項措施，并及時開展整治工作，已初步取得了良好成效。

三是開展“三好一滿意”活動。從5月份開始，在全院扎實開展了?三好一滿意?活動。為了做好此項工作，我院及時成立了?三好一滿意?活動領導小組，向各科室下發了《實施方案》，并利用櫥窗、橫幅進行廣泛宣傳動員，營造了各科室、各部門重視、全員參與的良好氛圍。

(四)突出中醫特色，積極建成了中醫館

我院確定了1名確有專長的中醫藥指導老師，帶6名徒弟，從5月份開始開展師帶徒工作，力爭利用3年時間把繼承人培養成中醫藥業務骨干。今年我院門診樓的建設投入使用，及時為中醫藥的發展提供了條件。現建成由中醫科、理療室、牽引室、熏蒸室、煎藥室及中醫病區為主的中醫館。

(五)深化醫療改革，公共衛生職能不斷加強

自去年以來，我院加強了公共衛生科建設，人員由原來的1人調整充實到現在的2人，并配備電腦2臺、打印機1臺、文件柜14個。每月對醫院門診和住院的所有病例按照疾病分類標準進行排序，每季度對疾病譜統計報告進行詳細分析，提出分析意見，合理制定可行性防控干預措施，研究制定醫院診療規范，為醫院合理診療疾病提供基礎依據。制定了《村醫培訓方案》，不斷強化鄉村醫生公共衛生項目知識和內兒科常見病的防治知識等相關業務知識的培訓。認真執行村醫每周到我院工作1天或每月工作一周制度。建立居民健康檔案16125人，建檔率100％，電子建檔16125人，電子建檔率100％。健康教育16125人；0-6歲管理894人； 65歲以上老人管理1666人；高血壓管理1798人；糖尿病管理333人；孕產婦管理183人；重性精神病人管理23人。2010年10月份衛生院和村衛生室全面實施國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。2011年11月份，以省為單位集中采購、統一配送藥品，確?；舅幬锇踩行?、品質良好、價格合理。同時，衛生院將基本藥物制度加強學習培訓，引導、改變醫生原來的用藥習慣。

(六)簡化服務流程，認真開展新農合工作

醫院始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中 之重，盡可能簡化服務流程，規范報銷程序，實行一站式服務，尤其是農民最關心的補償費用兌現問題，醫院實行出院墊付制度。今年，新型農村合作醫療受益人數12354人，補償金額76.6萬元。其中衛生院門診報銷人數10379人，補償金額172379.88 元；村級補償1698人次，補償3.61萬元；住院報銷410人，補償金額為56.8萬元。全鄉中醫藥住院優惠134 次，優惠金額 15.62萬元；中醫藥門診優惠2436人次，優惠金額 7.47萬元。

三、存在的問題及下一步打算

（一）存在的問題

一是業務用房嚴重不足，病房管理相對滯后；

二是個別醫護人員服務意識不強，服務態度有待于進一步改善；

三是臨床醫護人員嚴重短缺，醫護人員超負荷工作，醫護比例失調，醫生執業人員不足，尤其缺乏臨床骨干醫師；

（二）下一步工作打算

一是改善服務態度。進一步加強醫務人員服務意識、宗旨意識教育，建立醫務人員警示教育長效機制，完善醫務人員日?？己恕⒈O督、評價制度，切實為患者提供溫馨、細致、周到、人心的醫療服務。

二是加大人才培養。采取多種形式引進醫院急缺人才，合理配臵科室人員結構，進一步加強人才梯隊建設。同時，采取請進來派出去的辦法，加強院內人員的培養力度，努力提高醫務人員 綜合服務水平。

三是加強醫院管理。建立健全各項管理制度，全面落實首診醫師負責、三級醫師查房、疑難病例討論等核心制度，進一步提高醫療質量和服務水平。

第五篇：鍬峪衛生院年終工作總結11.30

渭源縣鍬峪衛生院文件

渭鍬衛發〔2011〕42號

關于鍬峪衛生院2011年年終工作

總結的報告

今年，全院衛生工作緊緊圍繞?以農村為重點，預防為主，中西醫并重，依靠科技與教育，動員全社會參與，為人民健康服

務，為社會主義現代化建設服務?的新時期衛生工作方針，認真貫徹落實全縣衛生工作會議精神，深化改革，探索實踐，不斷推進體制機制創新，提高醫院運行效率，調動醫務人員積極性，努力解決群眾看病難、看病貴問題，衛生院各項工作都取得了顯著成效，現匯報如下：

一、基本情況

鍬峪鄉地處渭源縣南部，距縣城13公里，總面積35平方公里，轄11個行政村，73個自然社，總人口數15752人，全鄉設有11個村衛生室。衛生院建筑面積2100 ㎡，其中：業務用房面積 1700㎡，助用房100㎡，職工宿舍200㎡。全院有正式、職工19人，其中：專業技術人員18人、工勤技能人員1人。在專業技術人員中有主治醫師1人、醫師3人、藥師1人、護師2人。本科學歷1人、大專學歷17人、中專學歷1人。醫院設有內科、外科、婦產科、兒科、中醫科、防?？?、檢驗科、護理、藥房等科室。設臵床位 15張，擁有300mAX光機、全自動心電監測儀、自動血球分析儀、半自動生化分析儀，多功能三維電子牽引理療床、中藥熏蒸治療床、煎藥機。能開展下腹部手術、計劃生育四項手術和其他常見病、多發病的診治。2011年門診人次12458人，住院病人326人，醫院總收入57萬元。

二、重點工作

（一）改善服務態度，全院醫德醫風明顯好轉

一是建立醫療服務“三訪”機制。從7月份開始，建立完善了醫療服務?暗訪、家訪、回訪?制度，門診病人由新農合門診結算處負責進行滿意度回訪調查，出院病人由住院結算處進行滿

意度回訪調查，出院病人由新農合住院結算處進行家訪調查。實施三訪制度以來，我院醫護人員的服務意識明顯增強，能夠做到用語規范、態度和藹、熱情服務、文明行醫，杜絕了生、冷、硬、頂、推和亂收費、拿?紅包?、拿回扣、開單提成等不良現象，患者普遍反映我院的服務態度較以前有了明顯改善。

二是認真開展警示教育活動。今年以來，共組織觀看《警鐘長鳴》等警示教育片2部3場（次），每位職工接受警示教育2次以上。

三是制定醫德醫風考核制度。制定了《醫德醫風考核獎懲辦法》，建立了醫務人員不良執業行為定期考核制度，成立了醫務人員考核領導小組，每月組織人員對醫療質量和醫德醫風情況進行考核評比，嚴格按照《辦法》兌現獎罰。同時，建立了舉報調查制度，設立了舉報信箱，向外公布了省、市、縣衛生部門和本院舉報受理電話，廣泛接受社會的監督。截至目前，未發生一起因服務態度和醫德醫風方面的舉報，群眾普遍反映我院醫務人員的服務態度好，醫德醫風明顯好轉。

四是堅持“四個排隊”和“八個排隊”制度。嚴格實行醫務人員?五個排隊?和醫療機構?八個排隊?制度，并進行公示，與去年同期相比，抗生素用量降低了2.31%，青霉素用量提高了

1.27%，自費藥品用量降低了2.36%，人均輸液量降低了3.04%。

(二)加強人才培養，努力提高專業隊伍素質

今年，我院選派1名醫生到市上進行全科培訓，選派2人到市上參加婦產科培訓。制定下發了《2011年‘中醫學經典、西醫

學中醫’活動實施方案》，組織臨床西醫執業醫師學習《中醫基礎理論》、《中藥學》《中醫內科學》等基礎知識和《渭源縣中醫藥適宜技術推廣處方》。共組織開展?西學中?和各種學習培訓5（場）次，參加人數達30多人（次）。在全院開展專業知識大比武3場（次）。

(三)重視醫院管理，全力提高醫療服務水平

一是開展優質護理服務示范工程。6月份以來，根據縣衛生局《關于印發渭源縣2011年優質護理服務工作方案的通知》（渭衛發[2011]121號）精神，我院召開會議，及時成立了開展優質護理服務工作領導小組，嚴格按照《優質護理實施方案》開展各項工作，目前已有2張病床開展優質護理服務，占全院病房的50％。

二是開展抗菌藥物應用專項治理行動。制定了《抗菌藥物臨床應用專項整治活動實施方案》，并成立了開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動領導小組。同時，每月對醫務人員抗菌藥物使用量、使用率和使用強度情況進行排名和公示，落實各項措施，并及時開展整治工作，已初步取得了良好成效。

三是開展“三好一滿意”活動。從5月份開始，在全院扎實開展了?三好一滿意?活動。為了做好此項工作，我院及時成立了?三好一滿意?活動領導小組，向各科室下發了《實施方案》，并利用櫥窗、橫幅進行廣泛宣傳動員，營造了各科室、各部門重視、全員參與的良好氛圍。

(四)突出中醫特色，積極建成了中醫館

我院確定了1名確有專長的中醫藥指導老師，帶6名徒弟，從5月份開始開展師帶徒工作，力爭利用3年時間把繼承人培養成中醫藥業務骨干。今年我院門診樓的建設投入使用，及時為中醫藥的發展提供了條件?，F建成由中醫科、理療室、牽引室、熏蒸室、煎藥室及中醫病區為主的中醫館。

(五)深化醫療改革，公共衛生職能不斷加強

自去年以來，我院加強了公共衛生科建設，人員由原來的1人調整充實到現在的2人，并配備電腦2臺、打印機1臺、文件柜14個。每月對醫院門診和住院的所有病例按照疾病分類標準進行排序，每季度對疾病譜統計報告進行詳細分析，提出分析意見，合理制定可行性防控干預措施，研究制定醫院診療規范，為醫院合理診療疾病提供基礎依據。制定了《村醫培訓方案》，不斷強化鄉村醫生公共衛生項目知識和內兒科常見病的防治知識等相關業務知識的培訓。認真執行村醫每周到我院工作1天或每月工作一周制度。建立居民健康檔案15752人，建檔率100％，電子建檔15752人，電子建檔率100％。健康教育12749人；0-6歲管理418人； 65歲以上老人管理1702人；高血壓管理791人；糖尿病管理18人；孕產婦管理68人；重性精神病人管理16人。2010年10月份衛生院和村衛生室全面實施國家基本藥物制度，實行藥品零差率銷售。2011年11月份，以省為單位集中采購、統一配送藥品，確?；舅幬锇踩行А⑵焚|良好、價格合理。同時，衛生院將基本藥物制度加強學習培訓，引導、改變醫生原來的用藥習慣。

(六)簡化服務流程，認真開展新農合工作

醫院始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中

之重，盡可能簡化服務流程，規范報銷程序，實行一站式服務，尤其是農民最關心的補償費用兌現問題，醫院實行出院墊付制度。今年，新型農村合作醫療受益人數12354人，補償金額76.6萬元。其中衛生院門診報銷人數10379人，補償金額172379.88 元；村級補償1698人次，補償3.61萬元；住院報銷410人，補償金額為56.8萬元。全鄉中醫藥住院優惠134 次，優惠金額 15.62萬元；中醫藥門診優惠2436人次，優惠金額 7.47萬元。

三、存在的問題及下一步打算

（一）存在的問題

一是業務用房嚴重不足，病房管理相對滯后；

二是個別醫護人員服務意識不強，服務態度有待于進一步改善；

三是臨床醫護人員嚴重短缺，醫護人員超負荷工作，醫護比例失調，醫生執業人員不足，尤其缺乏臨床骨干醫師；

（二）下一步工作打算

一是改善服務態度。進一步加強醫務人員服務意識、宗旨意識教育，建立醫務人員警示教育長效機制，完善醫務人員日?？己?、監督、評價制度，切實為患者提供溫馨、細致、周到、人心的醫療服務。

二是加大人才培養。采取多種形式引進醫院急缺人才，合理配臵科室人員結構，進一步加強人才梯隊建設。同時，采取請進來派出去的辦法，加強院內人員的培養力度，努力提高醫務人員

綜合服務水平。

三是加強醫院管理。建立健全各項管理制度，全面落實首診醫師負責、三級醫師查房、疑難病例討論等核心制度，進一步提高醫療質量和服務水平。