第一篇：農民工銀行卡宣傳工作總結

農民工銀行卡宣傳工作總結

農民工銀行卡宣傳工作總結

為做好“農民工銀行卡特色服務”推廣宣傳工作，按照上級要求，我社積極行動，在全轄范圍內廣泛開展宣傳活動。現將有關情況匯報如下：

一、在我社所轄營業網點門前統一懸掛條幅和宣傳標語，張貼宣傳海報，在柜臺擺放宣傳折頁。在人員流動較多的商貿市場、車站、各繁華路段等設置宣傳站點，另外由各包

片負責人及聯絡員進村入戶，向農戶宣傳農民工銀行卡特色服務業務。

二、農民工出于對銀行業務的不了解、特別是對自己家鄉農村信用社不熟悉，通常都選擇在打工地開立銀行卡賬戶，現實情況中農民工銀行卡特色服

務的參與銀行數量并不是很多，也并非所有銀聯卡都可以受理，農民工往往持有外地銀行卡在家鄉就近農村信用社無法取款，因此覺得農民工銀行卡特色服務是在搞花樣，對農民來說好聽不好用。在宣傳過程中就經常碰到農民工持外省地市級農村信用社卡取款失敗，進而對農民工銀行卡特色服務抱有懷疑態度。有些農民工知道有農民工銀行卡特色服務這項服務，可回家后持有的銀行卡卻無法取款，由此對農民工銀行卡特色服務產 生失望。為此他們只好選擇通過商業銀行進行異地取款并承擔較高的手續費，這無疑加重了農民工的經濟負擔，而且這項政策優惠并沒有完全覆蓋到所有需要農民工銀行卡特色服務的所有農民工銀行卡。

三、農民工銀行卡特色服務的對策與建議

〈一〉、加強農民工銀行卡特色服務的組織宣傳，培養農民工用卡習慣。

1、加強社會輿論和參與各方的組

織宣傳

農民工銀行卡特色服務不僅事關農村信用社，更是與當地政府、各村村委會等社會各界息息相關。在宣傳中我社加強組織領導工作，切實擔負起其主導地位作用，把農民工銀行卡特色服務組織宣傳工作提升到新的水平，使全社會共同參與，社會各界廣泛討論，讓更多的人了解農民工銀行卡特色服務，知道并清楚農民工銀行卡特色服務。讓農民工銀行卡特色服務像國家糧食糧種補貼一樣作為一項國家惠民政策深入人心、眾人皆知。

2、加大農村信用社網點和發卡行宣傳力度

農村信用社作為農民工銀行卡特色服務的直接受理網點，應該不斷加大農民工銀行卡特色服務的宣傳力度。農民工銀行卡特色服務不僅僅是簡單的增加農村信用社營業收入，更是為農村信用社以后銀行卡的發行和全國通存通兌提供契機。農村信用社網點要高度重視

柜臺宣傳，提高農村信用社網點柜臺人員業務水平。通過與一般銀行卡服務的優劣比較，給農民講深、講透農民工銀行卡特色服務的優勢，爭取“點”上的理解，以此達到“以點帶面”的宣傳延伸效果。改變農民工攜帶現金意識、培養農民工用卡習慣，使農民工充分享受現代科學技術進步、現代化支付結算帶來的便利。

〈二〉、提高農民工銀行卡特色服務取款限額，降低甚至取消取現手續費。

1、提高農村信用社銀行卡取款最高限額。

從目前農民工銀行卡特色服務的運行情況來看，沒有發生一筆農民工銀行卡業務差錯。而且從現實技術條件上也完全可以提高現有的取款限額，可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為20000元人民幣，同時落實客戶取款時身份證實名登記制度，以便在萬一發生帳務差錯時能迅速找到銀行卡的取款人。這也是農村信用社提升服務水平、及時跟進經濟快速發展的步伐，減少廣大農民工取款往返農村信用社次數的重要措施。

2、降低甚至取消農民工銀行卡特色服務的手續費。

既然農民工銀行卡特色服務是國家對農民工的特殊政策優惠措施，就應該照顧到農民工的實際情況，而且郵政儲蓄提供的郵政綠卡也是對農民工銀行卡特色服務的極大的威脅，這也是目前農民工銀行卡特色服務仍無法全面推廣的一個重要的原因。如果農民工使用農民工銀行卡特色服務不如使用郵政綠卡實惠、方便，那他們只有選擇郵政儲蓄。農民工銀行卡特色服務異地取款手續費率能低就盡量降到最低，甚至可以采用財政補貼的方式把手續費率取消，使農民工得到看得見、摸得著的實惠。

山西省**縣臨晉信用社

第二篇：農民工銀行卡宣傳活動總結

關于“親情銀行卡，服務農民工”宣傳活動的總結

人行銅陵中支：

自2012年1月8日以來，為大力推動農民工銀行卡特色服務業務的快速發展，引導客戶多頻次使用農民工銀行卡特色服務,擴大服務影響力，提升業務知名度，我行按照人行銅陵中支的統一安排和部署，搶抓“兩節”資金回籠旺季，強力實施以“親情銀行卡 服務農民工”為主題的綜合宣傳活動，現在整個活動的開展情況匯報如下：

一、強化組織，精心部署

自人行銅陵中支作出開展“親情銀行卡，服務農民工”特色服務宣傳的決定后，我行特成立以分管行長程新貴為組長，各支行、分理處負責人為成員的農民工銀行卡特色服務宣傳活動領導小組。各營業網點也相應成立以網點負責人為組長，網點員工為成員的宣傳工作領導小組，并明確了責任，細化了分工。由總行電子銀行部作為本次活動的牽頭部門，負責整個宣傳活動的開展工作。

二、具體活動措施

宣傳活動開展以來，由電子銀行部統一印制了宣傳條幅（親情銀行卡，服務農民工），訂制了授帶，專門從基層網點抽調了四名業務能力強，有宣傳營銷經驗的青年員工組成專門的宣傳隊，在市區人流較大的六家支行做駐點宣傳。通過擺放宣傳桌椅，在LED屏上播放滾動字幕及電視專題片等形式向過往行人宣傳“62”標準銀聯卡的特色服務。

1、人員聚集地搭建宣傳服務臺。義安路支行利用春節農民工返鄉、回城之際，選擇在火車站流動人口聚集的地方搭筑宣傳咨詢臺，向廣大過往人員分發宣傳單，耐心地為農民朋友解讀宣傳資料上的知識問答，接受農民朋友的咨詢，解答現場咨詢達700余人次。

2、基層網點窗口宣傳。各分支機構選擇通俗易懂的宣傳口號，在LED屏上進行滾動播出。本次活動共發放宣傳海報25張，3000余份，擴大廣告覆蓋面，力爭做到人人知道、家喻戶曉。

3、設點宣傳。我行于2011年1月8日上午，開展了以“親情銀行卡，服務農民工”為主題的農民工銀行卡特色服務宣傳活動，此次宣傳活動共設立六個宣傳點：營業部、義安路支行、石城路支行、新城支行、淮河路支行、西郊支行等。

4、短信宣傳。通過我行短信網關平臺，向銅陵市民（138、139、158、137等網段）發送農民工銀行卡宣傳短信近30000條。

5、做好農民工卡取款服務。一是各單位主要負責人站在宣傳一線，靠前指揮，率先垂范；二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作；三是走出去宣傳，深入公交車站、商場門口等人流集中地進行發放宣傳折頁，讓市民及農民工朋友了解農民工銀行卡特色服務；四是做好優質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環境。

三、措施得當 成效顯著

自我行開辦農民工銀行卡特色服務業務以來，有效地解決了農民工返鄉攜帶大量現金不安全的問題，也為我行拓展了業務空間。真正讓當地群眾進一步了解農民工銀行卡的服務方式和優質特點，取到了良好的宣傳效果，提高公眾對農民工銀行卡特色服務的認知度。以上就是我行開展農民工銀行宣傳活動工作以來情況報告，不足之處，請示正！

二○一二年一月三十一日

圖為我行在營業部設立的宣傳點。

圖為義安路支行宣傳點，工作人員在現場辦卡及解答客戶咨詢。

圖為我行工作人員在公交車站進行宣傳折面的發放及回答客戶提問。

圖為我行通過網關向客戶發送的宣傳短信截圖。

第三篇：農民工銀行卡特色服務宣傳活動方案

文章標題：農民工銀行卡特色服務宣傳活動方案

為擴大農民工銀行卡特色服務業務的影響，根據《中國人民銀行辦公廳關于進一步做好農民工銀行卡特色服務工作的通知》（銀辦發〔2006〕293號）要求，結合江蘇省實際，制訂本宣傳活動方案。

一、活動目的（一）提高各銀行業金融機構參與農民工銀行卡特色服務項目的自覺性和主動

性，營造有利于特色服務業務發展的外部環境。

（二）擴大農民工銀行卡特色服務業務的影響，引導農民工通過銀行卡特色服務辦理異地取款業務，提高農民工對特色服務的認知度，培養農民工的用卡習慣。

（三）增強各銀行業金融機構對農民工的服務意識，進一步改善農村地區金融服務質量。

二、活動組織

本次宣傳活動由江蘇省農民工銀行卡特色服務推廣領導小組統一組織，省內各國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、城（鄉）信用社、中國銀聯江蘇分公司共同參與。領導小組辦公室設在人民銀行南京分行支付結算處，負責宣傳活動的統籌安排和協調工作，監督和落實宣傳活動進度。

省內人民銀行各分支機構應根據統一安排，組織轄內銀行業金融機構積極參與宣傳活動。

三、宣傳方式

2007年江蘇省農民工銀行卡特色服務宣傳活動統一宣傳口徑、統一宣傳時間，突出“親情銀行卡服務農民工”的宣傳主題，采用農民工容易接受的形式，形成以“春節”前后的集中宣傳和貫穿全年的經常性宣傳為聯動的宣傳攻勢，營造良好的輿論氛圍。

（一）集中宣傳

1．發卡機構的宣傳活動。2007年1月底前，人民銀行各分支機構組織轄內發卡機構到農民工用工較集中的工業園區、建筑工地、大型集貿市場、批發市場等地進行大規模集中宣傳，重點宣傳農民工銀行卡特色服務的優越性和操作要求，向農民工普及銀行卡使用和風險防范常識。宣傳方式采取設置宣傳咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發放宣傳資料、播放宣傳節目等方式進行，發卡機構可在現場為農民工辦理銀行卡。各商業銀行的營業網點要張貼海報、擺放折頁，引導農民工辦理銀行卡，積極使用該特色服務。

2．受理機構的宣傳活動。2007年2月底前，人民銀行各分支機構組織轄內農村信用社、農村商業銀行、農村合作銀行到車站、碼頭開展宣傳活動，宣傳現場應懸掛宣傳橫幅、設專人現場咨詢、發放宣傳折頁。各受理機構的營業網點應張貼海報、折頁和條幅，并免費贈送一定數量的春聯、福字和年歷給農民工家庭。春節前后可采用流動宣傳車等方式，到鄉鎮、集市進行宣傳，將宣傳資料發放到農民手中。

3．新聞媒體的宣傳。2007年1月底前，由人民銀行南京分行、中國銀聯江蘇分公司選擇一家省級報紙宣傳農民工銀行卡特色服務。省內人民銀行各分支機構在宣傳活動期間，應主動聯系當地電視、報紙等媒體，對集中宣傳活動進行新聞報道。

（二）經常性宣傳

各地、各銀行業金融機構應結合自身的特點，開展形式多樣、生動活潑、具有特色的宣傳活動，將農民工銀行卡特色服務宣傳活動貫穿全年。發卡機構應主動與當地使用農民工較多、規模較大的用工單位聯系，引導用工單位使用銀行卡為農民工發放工資。農村信用社等受理機構要充分利用新聞媒體向農民進行通俗易懂的宣傳，使“親情銀行卡服務農民工”的主題深入人心。

四、宣傳材料

農民工銀行卡特色服務宣傳活動使用人民銀行總行確定的統一文字材料和版式，人民銀行各分支機構、各銀行業金融機構可根據實際情況進行適當調整后印刷、分發。

五、其他事項

江蘇省“農民工銀行卡特色服務”宣傳活動所需費用由各銀行業金融機構、銀聯江蘇分公司共同承擔。

人民銀行各分支機構、各銀行業金融機構可根據本方案要求，結合實際情況制定具體的宣傳活動實施方案。

中國人民銀行分行

為擴大農民工銀行卡特色服務業務的影響，根據《中國人民銀行辦公廳關于進一步做好農民工銀行卡特色服務工作的通知》（銀辦發〔2006〕293號）要求，結合江蘇省實際，制訂本宣傳活動方案。

一、活動目的（一）提高各銀行業金融機構參與農民工銀行卡特色服務項目的自覺性和主動性，營造有利于特色服務業務發展的外部環境。

（二）擴大農民工銀行卡特色服務業務的影響，引導農民工通過銀行卡特色服務辦理異地取款業務，提高農民工對特色服務的認知度，培養農民工的用卡習慣。

（三）增強各銀行業金融機構對農民工的服務意識，進一步改善農村地區金融服務質量。

二、活動組織

本次宣傳活動由江蘇省農民工銀行卡特色服務推廣領導小組統一組織，省內各國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、城（鄉）信用社、中國銀聯江蘇分公司共同參與。領導小組辦公室設在人民銀行南京分行支付結算處，負責宣傳活動的統籌安排和協調工作，監督和落實宣傳活動進度。

省內人

民銀行各分支機構應根據統一安排，組織轄內銀行業金融機構積極參與宣傳活動。

三、宣傳方式

2007年江蘇省農民工銀行卡特色服務宣傳活動統一宣傳口徑、統一宣傳時間，突出“親情銀行卡服務農民工”的宣傳主題，采用農民工容易接受的形式，形成以“春節”前后的集中宣傳和貫穿全年的經常性宣傳為聯動的宣傳攻勢，營造良好的輿論氛圍。

（一）集中宣傳

1．發卡機構的宣傳活動。2007年1月底前，人民銀行各分支機構組織轄內發卡機構到農民工用工較集中的工業園區、建筑工地、大型集貿市場、批發市場等地進行大規模集中宣傳，重點宣傳農民工銀行卡特色服務的優越性和操作要求，向農民工普及銀行卡使用和風險防范常識。宣傳方式采取設置宣傳咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發放宣傳資料、播放宣傳節目等方式進行，發卡機構可在現場為農民工辦理銀行卡。各商業銀行的營業網點要張貼海報、擺放折頁，引導農民工辦理銀行卡，積極使用該特色服務。

2．受理機構的宣傳活動。2007年2月底前，人民銀行各分支機構組織轄內農村信用社、農村商業銀行、農村合作銀行到車站、碼頭開展宣傳活動，宣傳現場應懸掛宣傳橫幅、設專人現場咨詢、發放宣傳折頁。各受理機構的營業網點應張貼海報、折頁和條幅，并免費贈送一定數量的春聯、福字和年歷給農民工家庭。春節前后可采用流動宣傳車等方式，到鄉鎮、集市進行宣傳，將宣傳資料發放到農民手中。

3．新聞媒體的宣傳。2007年1月底前，由人民銀行南京分行、中國銀聯江蘇分公司選擇一家省級報紙宣傳農民工銀行卡特色服務。省內人民銀行各分支機構在宣傳活動期間，應主動聯系當地電視、報紙等媒體，對集中宣傳活動進行新聞報道。

（二）經常性宣傳

各地、各銀行業金融機構應結合自身的特點，開展形式多樣、生動活潑、具有特色的宣傳活動，將農民工銀行卡特色服務宣傳活動貫穿全年。發卡機構應主動與當地使用農民工較多、規模較大的用工單位聯系，引導用工單位使用銀行卡為農民工發放工資。農村信用社等受理機構要充分利用新聞媒體向農民進行通俗易懂的宣傳，使“親情銀行卡服務農民工”的主題深入人心。

四、宣傳材料

農民工銀行卡特色服務宣傳活動使用人民銀行總行確定的統一文字材料和版式，人民銀行各分支機構、各銀行業金融機構可根據實際情況進行適當調整后印刷、分發。

五、其他事項

江蘇省“農民工銀行卡特色服務”宣傳活動所需費用由各銀行業金融機構、銀聯江蘇分公司共同承擔。

人民銀行各分支機構、各銀行業金融機構可根據本方案要求，結合實際情況制定具體的宣傳活動實施方案。

中國人民銀行分行

為擴大農民工銀行卡特色服務業務的影響，根據《中國人民銀行辦公廳關于進一步做好農民工銀行卡特色服務工作的通知》（銀辦發〔2006〕293號）要求，結合江蘇省實際，制訂本宣傳活動方案。

一、活動目的（一）提高各銀行業金融機構參與農民工銀行卡特色服務項目的自覺性和主動性，營造有利于特色服務業務發展的外部環境。

（二）擴大農民工銀行卡特色服務業務的影響，引導農民工通過銀行卡特色服務辦理異地取款業務，提高農民工對特色服務的認知度，培養農民工的用卡習慣。

（三）增強各銀行業金融機構對農民工的服務意識，進一步改善農村地區金融服務質量。

二、活動組織

本次宣傳活動由江蘇省農民工銀行卡特色服務推廣領導小組統一組織，省內各國有商業銀行、股份制商業銀行、城市商業銀行、城（鄉）信用社、中國銀聯江蘇分公司共同參與。領導小組辦公室設在人民銀行南京分行支付結算處，負責宣傳活動的統籌安排和協調工作，監督和落實宣傳活動進度。

省內人民銀行各分支機構應根據統一安排，組織轄內銀行業金融機構積極參與宣傳活動。

三、宣傳方式

2007年江蘇省農民工銀行卡特色服務宣傳活動統一宣傳口徑、統一宣傳時間，突出“親情銀行卡服務農民工”的宣傳主題，采用農民工容易接受的形式，形成以“春節”前后的集中宣傳和貫穿全年的經常性宣傳為聯動的宣傳攻勢，營造良好的輿論氛圍。

（一）集中宣傳

1．發卡機構的宣傳活動。2007年1月底前，人民銀行各分支機構組織轄內發卡機構到農民工用工較集中的工業園區、建筑工地、大型集貿市場、批發市場等地進行大規模集中宣傳，重點宣傳農民工銀行卡特色服務的優越性和操作要求，向農民工普及銀行卡使用和風險防范常識。宣傳方式采取設置宣傳咨詢臺、懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報、發放宣傳資料、播放宣傳節目等方式進行，發卡機構可在現場為農民工辦理銀行卡。各商業銀行的營業網點要張貼海報、擺放折頁，引導農民工辦理銀行卡，積極使用該特色服務。

2．受理機構的宣傳活動。2007年2月底前，人民銀行各分支機構組織轄內農村信用社、農村商業銀行、農村合作銀行到車站、碼頭開展宣傳活動，宣傳現場應懸掛宣傳橫幅、設專人現場咨詢、發放宣傳折頁。各受理機構的營業網點應張貼海報、折頁和條幅，并免費贈送一定數量的春聯、福字和年歷給農民工家庭。春節前后可采用流動宣傳車等方式，到鄉鎮、集市進行宣傳，將宣傳資料發放到農民手中。

3．新聞媒體的宣傳。2007年1月底前，由人民銀行南京分行、中國銀聯江蘇分公司選擇一家省級報紙宣傳農民工銀行卡特色服務。省內人民銀行各分支機構在宣傳活動期間，應主動聯系當地電視、報紙等媒體，對集中宣傳活動進行新聞報道。

（二）經常性宣傳

各地、各銀行業金融機構應結合自身的特點，開展形式多樣、生動活潑、具有特色的宣傳活動，將農民工銀行卡特色服務宣傳活動貫穿全年。發卡機構應主動與當地使用農民工較多、規模較大的用工單位聯系，引導用工單位使用銀行卡為農民工發放工資。農村信用社等受理機構要充分利用新聞媒體向農民進行通俗易懂的宣傳，使“親情銀行卡服務農民工”的主題深入人心。

四、宣傳材料

農民工銀行卡特色服務宣傳活動使用人民銀行總行確定的統一文字材料和版式，人民銀行各分支機構、各銀行業金融機構可根據實際情況進行適當調整后印刷、分發。

五、其他事項

江蘇省“農民工銀行卡特色服務”宣傳活動所需費用由各銀行業金融機構、銀聯江蘇分公司共同承擔。

人民銀行各分支機構、各銀行業金融機構可根據本方案要求，結合實際情況制定具體的宣傳活動實施方案。

中國人民銀行分行

《農民工銀行卡特色服務宣傳活動方案》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀農民工銀行卡特色服務宣傳活動方案。

第四篇：銀行卡宣傳

銀行卡宣傳資料

問：什么是信用卡？

答：信用卡是商業銀行向個人和單位發行的，憑以向特約單位購物、消費和向銀行存取現金，具有消費信用的特制載體卡片，其形式是一張正面印有發卡銀行名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內容，背面有磁條、簽名條的卡片。我們現在所說的信用卡，一般單指貸記卡。通俗地說，信用卡就是銀行提供給用戶的一種先消費后還款的小額信貸支付工具。即當您的購物需求超出了您的支付能力或者你不希望使用現金時，你可以向銀行借錢，這種借錢不需要支付任何的利息和手續費。信用卡就是銀行答應借錢給您的憑證，信用卡將可以告訴你：你可以借銀行多少錢、需要什么時候還。另外你還可以在你信用卡中沒有錢的情況下，直接從ATM機器中取出現金（貸記卡需付手續費）。

問： 什么是套現？

答：套現是指，無商品的交易，直接從信用卡中通過黑商戶、網絡支付或非正規POS終端刷走額度，（根據黑商戶不同手續費用不等），套現是非法的。問：信用卡惡意透支犯罪判斷標準？

答：根據兩高《關于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》最新司法解釋，信用卡持卡人以非法占有為目的，超過規定限額或規定期限透支，并經發卡銀行兩次催收后超過3個月仍不歸還的，應當認定為“惡意透支”。信用卡惡意透支應當追究刑事責任，但在公安機關立案后人民法院判決宣告前已償還全部透支款息的，可從輕處罰，情節輕微的，可免除處罰。

根據兩高《關于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》，該司法解釋共八條，主要有以下重點內容：

——明確了偽造金融票證罪中“偽造信用卡”的認定，以及偽造信用卡犯罪的定罪量刑標準，規定偽造信用卡1張即可構成犯罪。

——明確了妨害信用卡管理罪的定罪量刑標準，以及“使用虛假的身份證明騙領信用卡”的認定問題。

——規定了竊取、收買、非法提供他人信用卡信息資料，涉及1張以上信用卡的，即以竊取、收買、非法提供信用卡信息罪定罪處罰。

——規定了為信用卡申請人制作、提供虛假資信證明的行為，以偽造、變造、買賣國家機關公文、證件、印章罪，偽造公司、企業、事業單位、人民團體印章罪，提供虛假證明文件罪或者出具證明文件重大失實罪追究刑事責任。

——明確了使用偽造的信用卡、以虛假的身份證明騙領的信用卡、作廢的信用卡或者冒用他人信用卡，進行信用卡詐騙犯罪的定罪量刑標準，以及“冒用他人信用卡”的認定問題。

——明確了“惡意透支”型信用卡詐騙犯罪的定罪量刑標準，以及“惡意透支”認定處罰的相關問題，對“以非法占有為目的”作了界定，以區別于善意透支的行為。

——規定了對使用銷售點終端機具(POS機)等方法進行信用卡套現，情節嚴重的行為，以非法經營罪定罪處罰。

第五篇：銀行卡宣傳活動工作總結

和興支行“銀行卡安全用卡話您知”

宣傳活動工作總結

為了貫徹落實中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于2010年3月1日至2010年11月30日在網點及網點周邊1.7公里半徑范圍內持續和擴大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。

和興支行楊東昕行長作為支行的合規督導員，高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責任人，并且制定了對全體員工進行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內指導培訓由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規及風險控制支行儲蓄主管鄒學剛負責。

活動第一階段：“安全用卡學習月”

第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開展了“安全用卡學習月”活動，活

動過程中以向行內流動客戶發放安

全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標注

“安全用卡須牢記，資金保障永無

憂”的提示語為主要宣傳路徑。各

項目負責人還針對活動內容對員工

進行了筆試、談話等強化工作。

活動第二階段：“走人周邊社區”

第三季度為了更深度開展活動，增強活動效果，我行制定了用卡

安全常識手冊，采取“走人周邊社

區”路演的方法來普及周邊社區客

戶的用卡安全知識，將宣傳彩頁夾

到物業公司給業戶配送的報刊內，在路演時我們達到了“主動講解”、“送保障”等公益目的。帶動周邊

客群的用卡安全意識及對銀行基

礎知識的了解。我們還會提醒客

戶，一定要注意，不要把自己的身

份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業務需要留下身份證復印件時，最好在復印件上標明用途；如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到發卡銀行柜臺去詢問，或撥打發卡行統一的客戶服務熱線95555或800-820-5555。就這樣，我們的服務再次得到了客戶的認可，客戶的安全，我們的安心。

活動第三階段：“公眾教育日”

第四季度尤其在11月份我們重點以“公眾教育日”這整個

銀行業的“銀行卡知識普及”盛

世活動為契機，將“安全用卡”

活動再次鞏固并推向了高潮。

將

活動主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時時掛在嘴邊，記在心間。

此次活動得到了分行領導的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶的極力認可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒。

和興支行

2010-12-12