第一篇：銀行卡宣傳活動工作總結

和興支行“銀行卡安全用卡話您知”

宣傳活動工作總結

為了貫徹落實中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于2010年3月1日至2010年11月30日在網(wǎng)點及網(wǎng)點周邊1.7公里半徑范圍內持續(xù)和擴大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。

和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導員，高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責任人，并且制定了對全體員工進行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內指導培訓由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規(guī)及風險控制支行儲蓄主管鄒學剛負責。

活動第一階段：“安全用卡學習月”

第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開展了“安全用卡學習月”活動，活動過程中以向行內流動客戶發(fā)放安全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標注“安全用卡須牢記，資金保障永無憂”的提示語為主要宣傳路徑。各項目負責人還針對活動內容對員工進行了筆試、談話等強化工作。

活動第二階段：“走人周邊社區(qū)”

第三季度為了更深度開展活動，增強活動效果，我行制定了用卡

安全常識手冊，采取“走人周邊社區(qū)”路演的方法來普及周邊社區(qū)客戶的用卡安全知識，將宣傳彩頁夾到物業(yè)公司給業(yè)戶配送的報刊內，在路演時我們達到了“主動講解”、“送保障”等公益目的。帶動周邊客群的用卡安全意識及對銀行基礎知識的了解。我們還會提醒客戶，一定要注意，不要把自己的身份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業(yè)務需要留下身份證復印件時，最好在復印件上標明用途；如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務熱線95555或800-820-5555。就這樣，我們的服務再次得到了客戶的認可，客戶的安全，我們的安心。

活動第三階段：“公眾教育日” 第四季度尤其在11月份我們重點以“公眾教育日”這整個銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛世活動為契機，將“安全用卡”活動再次鞏固并推向了高潮。將

活動主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時時掛在嘴邊，記在心間。

此次活動得到了分行領導的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶的極力認可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒。

和興支行 2010-12-12

第二篇：銀行卡宣傳活動工作總結

和興支行“銀行卡安全用卡話您知”

宣傳活動工作總結

為了貫徹落實中國人民銀行文件精神，和興支行緊跟分行的腳步于2010年3月1日至2010年11月30日在網(wǎng)點及網(wǎng)點周邊1.7公里半徑范圍內持續(xù)和擴大開展“銀行卡用卡安全話您知”宣傳活動。

和興支行楊東昕行長作為支行的合規(guī)督導員，高度重視此次活動。第一時間落實了活動的責任人，并且制定了對全體員工進行階段式培訓的詳細工作計劃。一級負責人楊東昕，行內指導培訓由支行零售負責人劉濤負責，宣傳及文字整理工作支行大堂主管滕麗負責，合規(guī)及風險控制支行儲蓄主管鄒學剛負責。

活動第一階段：“安全用卡學習月”

第二季度為了達到員工人人掌握，人人傳播的效果，我們先是開展了“安全用卡學習月”活動，活

動過程中以向行內流動客戶發(fā)放安

全用卡宣傳彩頁、在跑馬屏上標注

“安全用卡須牢記，資金保障永無

憂”的提示語為主要宣傳路徑。各

項目負責人還針對活動內容對員工

進行了筆試、談話等強化工作。

活動第二階段：“走人周邊社區(qū)”

第三季度為了更深度開展活動，增強活動效果，我行制定了用卡

安全常識手冊，采取“走人周邊社

區(qū)”路演的方法來普及周邊社區(qū)客

戶的用卡安全知識，將宣傳彩頁夾

到物業(yè)公司給業(yè)戶配送的報刊內，在路演時我們達到了“主動講解”、“送保障”等公益目的。帶動周邊

客群的用卡安全意識及對銀行基

礎知識的了解。我們還會提醒客

戶，一定要注意，不要把自己的身

份證信息泄露給不可靠的人，如為辦理某項業(yè)務需要留下身份證復印件時，最好在復印件上標明用途；如收到可疑信函、電子郵件、手機短信、電話等時，應謹慎確認，勿貪小便宜，也不要緊張害怕，應直接到發(fā)卡銀行柜臺去詢問，或撥打發(fā)卡行統(tǒng)一的客戶服務熱線95555或800-820-5555。就這樣，我們的服務再次得到了客戶的認可，客戶的安全，我們的安心。

活動第三階段：“公眾教育日”

第四季度尤其在11月份我們重點以“公眾教育日”這整個

銀行業(yè)的“銀行卡知識普及”盛

世活動為契機，將“安全用卡”

活動再次鞏固并推向了高潮。

將

活動主題“多一份金融了解，多一份金融保障”時時掛在嘴邊，記在心間。

此次活動得到了分行領導的大力支持，支行員工的鼎力配合，周邊客戶的極力認可，可謂是百舉百全，公益惠民，功不可沒。

和興支行

2010-12-12

第三篇：銀行卡宣傳

銀行卡宣傳資料

問：什么是信用卡？

答：信用卡是商業(yè)銀行向個人和單位發(fā)行的，憑以向特約單位購物、消費和向銀行存取現(xiàn)金，具有消費信用的特制載體卡片，其形式是一張正面印有發(fā)卡銀行名稱、有效期、號碼、持卡人姓名等內容，背面有磁條、簽名條的卡片。我們現(xiàn)在所說的信用卡，一般單指貸記卡。通俗地說，信用卡就是銀行提供給用戶的一種先消費后還款的小額信貸支付工具。即當您的購物需求超出了您的支付能力或者你不希望使用現(xiàn)金時，你可以向銀行借錢，這種借錢不需要支付任何的利息和手續(xù)費。信用卡就是銀行答應借錢給您的憑證，信用卡將可以告訴你：你可以借銀行多少錢、需要什么時候還。另外你還可以在你信用卡中沒有錢的情況下，直接從ATM機器中取出現(xiàn)金（貸記卡需付手續(xù)費）。

問： 什么是套現(xiàn)？

答：套現(xiàn)是指，無商品的交易，直接從信用卡中通過黑商戶、網(wǎng)絡支付或非正規(guī)POS終端刷走額度，（根據(jù)黑商戶不同手續(xù)費用不等），套現(xiàn)是非法的。問：信用卡惡意透支犯罪判斷標準？

答：根據(jù)兩高《關于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》最新司法解釋，信用卡持卡人以非法占有為目的，超過規(guī)定限額或規(guī)定期限透支，并經(jīng)發(fā)卡銀行兩次催收后超過3個月仍不歸還的，應當認定為“惡意透支”。信用卡惡意透支應當追究刑事責任，但在公安機關立案后人民法院判決宣告前已償還全部透支款息的，可從輕處罰，情節(jié)輕微的，可免除處罰。

根據(jù)兩高《關于辦理妨害信用卡管理刑事案件具體應用法律若干問題的解釋》，該司法解釋共八條，主要有以下重點內容：

——明確了偽造金融票證罪中“偽造信用卡”的認定，以及偽造信用卡犯罪的定罪量刑標準，規(guī)定偽造信用卡1張即可構成犯罪。

——明確了妨害信用卡管理罪的定罪量刑標準，以及“使用虛假的身份證明騙領信用卡”的認定問題。

——規(guī)定了竊取、收買、非法提供他人信用卡信息資料，涉及1張以上信用卡的，即以竊取、收買、非法提供信用卡信息罪定罪處罰。

——規(guī)定了為信用卡申請人制作、提供虛假資信證明的行為，以偽造、變造、買賣國家機關公文、證件、印章罪，偽造公司、企業(yè)、事業(yè)單位、人民團體印章罪，提供虛假證明文件罪或者出具證明文件重大失實罪追究刑事責任。

——明確了使用偽造的信用卡、以虛假的身份證明騙領的信用卡、作廢的信用卡或者冒用他人信用卡，進行信用卡詐騙犯罪的定罪量刑標準，以及“冒用他人信用卡”的認定問題。

——明確了“惡意透支”型信用卡詐騙犯罪的定罪量刑標準，以及“惡意透支”認定處罰的相關問題，對“以非法占有為目的”作了界定，以區(qū)別于善意透支的行為。

——規(guī)定了對使用銷售點終端機具(POS機)等方法進行信用卡套現(xiàn)，情節(jié)嚴重的行為，以非法經(jīng)營罪定罪處罰。

第四篇：農(nóng)民工銀行卡宣傳工作總結

農(nóng)民工銀行卡宣傳工作總結

農(nóng)民工銀行卡宣傳工作總結

為做好“農(nóng)民工銀行卡特色服務”推廣宣傳工作，按照上級要求，我社積極行動，在全轄范圍內廣泛開展宣傳活動。現(xiàn)將有關情況匯報如下：

一、在我社所轄營業(yè)網(wǎng)點門前統(tǒng)一懸掛條幅和宣傳標語，張貼宣傳海報，在柜臺擺放宣傳折頁。在人員流動較多的商貿(mào)市場、車站、各繁華路段等設置宣傳站點，另外由各包

片負責人及聯(lián)絡員進村入戶，向農(nóng)戶宣傳農(nóng)民工銀行卡特色服務業(yè)務。

二、農(nóng)民工出于對銀行業(yè)務的不了解、特別是對自己家鄉(xiāng)農(nóng)村信用社不熟悉，通常都選擇在打工地開立銀行卡賬戶，現(xiàn)實情況中農(nóng)民工銀行卡特色服

務的參與銀行數(shù)量并不是很多，也并非所有銀聯(lián)卡都可以受理，農(nóng)民工往往持有外地銀行卡在家鄉(xiāng)就近農(nóng)村信用社無法取款，因此覺得農(nóng)民工銀行卡特色服務是在搞花樣，對農(nóng)民來說好聽不好用。在宣傳過程中就經(jīng)常碰到農(nóng)民工持外省地市級農(nóng)村信用社卡取款失敗，進而對農(nóng)民工銀行卡特色服務抱有懷疑態(tài)度。有些農(nóng)民工知道有農(nóng)民工銀行卡特色服務這項服務，可回家后持有的銀行卡卻無法取款，由此對農(nóng)民工銀行卡特色服務產(chǎn) 生失望。為此他們只好選擇通過商業(yè)銀行進行異地取款并承擔較高的手續(xù)費，這無疑加重了農(nóng)民工的經(jīng)濟負擔，而且這項政策優(yōu)惠并沒有完全覆蓋到所有需要農(nóng)民工銀行卡特色服務的所有農(nóng)民工銀行卡。

三、農(nóng)民工銀行卡特色服務的對策與建議

〈一〉、加強農(nóng)民工銀行卡特色服務的組織宣傳，培養(yǎng)農(nóng)民工用卡習慣。

1、加強社會輿論和參與各方的組

織宣傳

農(nóng)民工銀行卡特色服務不僅事關農(nóng)村信用社，更是與當?shù)卣⒏鞔宕逦瘯壬鐣鹘缦⑾⑾嚓P。在宣傳中我社加強組織領導工作，切實擔負起其主導地位作用，把農(nóng)民工銀行卡特色服務組織宣傳工作提升到新的水平，使全社會共同參與，社會各界廣泛討論，讓更多的人了解農(nóng)民工銀行卡特色服務，知道并清楚農(nóng)民工銀行卡特色服務。讓農(nóng)民工銀行卡特色服務像國家糧食糧種補貼一樣作為一項國家惠民政策深入人心、眾人皆知。

2、加大農(nóng)村信用社網(wǎng)點和發(fā)卡行宣傳力度

農(nóng)村信用社作為農(nóng)民工銀行卡特色服務的直接受理網(wǎng)點，應該不斷加大農(nóng)民工銀行卡特色服務的宣傳力度。農(nóng)民工銀行卡特色服務不僅僅是簡單的增加農(nóng)村信用社營業(yè)收入，更是為農(nóng)村信用社以后銀行卡的發(fā)行和全國通存通兌提供契機。農(nóng)村信用社網(wǎng)點要高度重視

柜臺宣傳，提高農(nóng)村信用社網(wǎng)點柜臺人員業(yè)務水平。通過與一般銀行卡服務的優(yōu)劣比較，給農(nóng)民講深、講透農(nóng)民工銀行卡特色服務的優(yōu)勢，爭取“點”上的理解，以此達到“以點帶面”的宣傳延伸效果。改變農(nóng)民工攜帶現(xiàn)金意識、培養(yǎng)農(nóng)民工用卡習慣，使農(nóng)民工充分享受現(xiàn)代科學技術進步、現(xiàn)代化支付結算帶來的便利。

〈二〉、提高農(nóng)民工銀行卡特色服務取款限額，降低甚至取消取現(xiàn)手續(xù)費。

1、提高農(nóng)村信用社銀行卡取款最高限額。

從目前農(nóng)民工銀行卡特色服務的運行情況來看，沒有發(fā)生一筆農(nóng)民工銀行卡業(yè)務差錯。而且從現(xiàn)實技術條件上也完全可以提高現(xiàn)有的取款限額，可以考慮將每卡每日單筆最高取款限額提高為20000元人民幣，同時落實客戶取款時身份證實名登記制度，以便在萬一發(fā)生帳務差錯時能迅速找到銀行卡的取款人。這也是農(nóng)村信用社提升服務水平、及時跟進經(jīng)濟快速發(fā)展的步伐，減少廣大農(nóng)民工取款往返農(nóng)村信用社次數(shù)的重要措施。

2、降低甚至取消農(nóng)民工銀行卡特色服務的手續(xù)費。

既然農(nóng)民工銀行卡特色服務是國家對農(nóng)民工的特殊政策優(yōu)惠措施，就應該照顧到農(nóng)民工的實際情況，而且郵政儲蓄提供的郵政綠卡也是對農(nóng)民工銀行卡特色服務的極大的威脅，這也是目前農(nóng)民工銀行卡特色服務仍無法全面推廣的一個重要的原因。如果農(nóng)民工使用農(nóng)民工銀行卡特色服務不如使用郵政綠卡實惠、方便，那他們只有選擇郵政儲蓄。農(nóng)民工銀行卡特色服務異地取款手續(xù)費率能低就盡量降到最低，甚至可以采用財政補貼的方式把手續(xù)費率取消，使農(nóng)民工得到看得見、摸得著的實惠。

山西省**縣臨晉信用社

第五篇：農(nóng)民工銀行卡宣傳活動總結

關于“親情銀行卡，服務農(nóng)民工”宣傳活動的總結

人行銅陵中支：

自2012年1月8日以來，為大力推動農(nóng)民工銀行卡特色服務業(yè)務的快速發(fā)展，引導客戶多頻次使用農(nóng)民工銀行卡特色服務,擴大服務影響力，提升業(yè)務知名度，我行按照人行銅陵中支的統(tǒng)一安排和部署，搶抓“兩節(jié)”資金回籠旺季，強力實施以“親情銀行卡 服務農(nóng)民工”為主題的綜合宣傳活動，現(xiàn)在整個活動的開展情況匯報如下：

一、強化組織，精心部署

自人行銅陵中支作出開展“親情銀行卡，服務農(nóng)民工”特色服務宣傳的決定后，我行特成立以分管行長程新貴為組長，各支行、分理處負責人為成員的農(nóng)民工銀行卡特色服務宣傳活動領導小組。各營業(yè)網(wǎng)點也相應成立以網(wǎng)點負責人為組長，網(wǎng)點員工為成員的宣傳工作領導小組，并明確了責任，細化了分工。由總行電子銀行部作為本次活動的牽頭部門，負責整個宣傳活動的開展工作。

二、具體活動措施

宣傳活動開展以來，由電子銀行部統(tǒng)一印制了宣傳條幅（親情銀行卡，服務農(nóng)民工），訂制了授帶，專門從基層網(wǎng)點抽調了四名業(yè)務能力強，有宣傳營銷經(jīng)驗的青年員工組成專門的宣傳隊，在市區(qū)人流較大的六家支行做駐點宣傳。通過擺放宣傳桌椅，在LED屏上播放滾動字幕及電視專題片等形式向過往行人宣傳“62”標準銀聯(lián)卡的特色服務。

1、人員聚集地搭建宣傳服務臺。義安路支行利用春節(jié)農(nóng)民工返鄉(xiāng)、回城之際，選擇在火車站流動人口聚集的地方搭筑宣傳咨詢臺，向廣大過往人員分發(fā)宣傳單，耐心地為農(nóng)民朋友解讀宣傳資料上的知識問答，接受農(nóng)民朋友的咨詢，解答現(xiàn)場咨詢達700余人次。

2、基層網(wǎng)點窗口宣傳。各分支機構選擇通俗易懂的宣傳口號，在LED屏上進行滾動播出。本次活動共發(fā)放宣傳海報25張，3000余份，擴大廣告覆蓋面，力爭做到人人知道、家喻戶曉。

3、設點宣傳。我行于2011年1月8日上午，開展了以“親情銀行卡，服務農(nóng)民工”為主題的農(nóng)民工銀行卡特色服務宣傳活動，此次宣傳活動共設立六個宣傳點：營業(yè)部、義安路支行、石城路支行、新城支行、淮河路支行、西郊支行等。

4、短信宣傳。通過我行短信網(wǎng)關平臺，向銅陵市民（138、139、158、137等網(wǎng)段）發(fā)送農(nóng)民工銀行卡宣傳短信近30000條。

5、做好農(nóng)民工卡取款服務。一是各單位主要負責人站在宣傳一線，靠前指揮，率先垂范；二是窗口開足，實行全天候、滿負荷運作；三是走出去宣傳，深入公交車站、商場門口等人流集中地進行發(fā)放宣傳折頁，讓市民及農(nóng)民工朋友了解農(nóng)民工銀行卡特色服務；四是做好優(yōu)質服務工作，確保行容行貌好、服務設施好、文明用語好的“三好”標準，努力給顧客營造一種舒心的環(huán)境。

三、措施得當 成效顯著

自我行開辦農(nóng)民工銀行卡特色服務業(yè)務以來，有效地解決了農(nóng)民工返鄉(xiāng)攜帶大量現(xiàn)金不安全的問題，也為我行拓展了業(yè)務空間。真正讓當?shù)厝罕娺M一步了解農(nóng)民工銀行卡的服務方式和優(yōu)質特點，取到了良好的宣傳效果，提高公眾對農(nóng)民工銀行卡特色服務的認知度。以上就是我行開展農(nóng)民工銀行宣傳活動工作以來情況報告，不足之處，請示正！

二○一二年一月三十一日

圖為我行在營業(yè)部設立的宣傳點。

圖為義安路支行宣傳點，工作人員在現(xiàn)場辦卡及解答客戶咨詢。

圖為我行工作人員在公交車站進行宣傳折面的發(fā)放及回答客戶提問。

圖為我行通過網(wǎng)關向客戶發(fā)送的宣傳短信截圖。