第一篇：秩序維護部管理制度--秩序維護人員糾察工作管理制度范文

_1({“font”:{“dae72d0ba6c30c2258019e020010001”:“Times New Roman”,“dae72d0ba6c30c2258019e020020001”:“宋體”,“dae72d0ba6c30c2258019e020030001”:“Times New Roman Bold”},“style”:[{“t”:“style”,“c”:[1,2,3,4,5,6,7,0],“s”:{“color”:“#000000”}},{“t”:“style”,“c”:[1],“s”:{“font-family”:“dae72d0ba6c30c2258019e020010001”}},{“t”:“style”,“c”:[1,6,7,2],“s”:{“font-size”:“18”}},{“t”:“style”,“c”:[5,3],“s”:{“bold”:“true”,“font-size”:“23.94”}},{“t”:“style”,“c”:[6,7,4],“s”:{“font-family”:“dae72d0ba6c30c2258019e020020001”}},{“t”:“style”,“c”:[5],“s”:{“font-family”:“dae72d0ba6c30c2258019e020030001”}},{“t”:“style”,“c”:[7,6],“s”:{“font-family”:“dae72d0ba6c30c2258019e020020001”}},{“t”:“style”,“c”:[7],“s”:{“letter-spacing”:“0.065”}}],“body”:[{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.368,“w”:4.5,“x”:84.996,“y”:98.297,“z”:0},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“秩序維護人員糾察工作管理制度”,“p”:{“h”:23.939,“w”:336.19,“x”:278.355,“y”:129.225,“z”:1},“ps”:null,“s”:{“bold”:“true”,“font-size”:“23.94”,“letter-spacing”:“0.079”},“t”:“word”,“r”:[3,4]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:23.939,“w”:5.985,“x”:614.67,“y”:129.225,“z”:2},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[5]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:25.759,“w”:5.985,“x”:446.505,“y”:165.225,“z”:3},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[5]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:25.759,“w”:5.985,“x”:446.505,“y”:201.225,“z”:4},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[5]},{“c”:“1”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:84.996,“y”:242.327,“z”:5},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“、為了掌握和監督秩序維護人員值班、執勤、巡邏、一生活秩序和各小區內運行秩序、各項”,“p”:{“h”:19.367,“w”:713.901,“x”:93.996,“y”:242.327,“z”:6},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“-0.156”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“設備、設施狀況，特設立秩序維護糾察員。”,“p”:{“h”:18,“w”:342.039,“x”:84.996,“y”:278.327,“z”:7},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:427.064,“y”:278.327,“z”:8},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“2”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:84.996,“y”:314.327,“z”:9},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“、糾察員主要工作職責：”,“p”:{“h”:19.367,“w”:197.999,“x”:93.996,“y”:314.327,“z”:10},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:292.034,“y”:314.327,“z”:11},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:350.327,“z”:14},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“1”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:350.327,“z”:15},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）負責小區內門衛、監控、巡邏、消防、治安等方面的巡視、檢查。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:540,“x”:120.996,“y”:350.327,“z”:16},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“2”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:386.373,“z”:21},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）負責小區內警具、監控、報警裝置、消防設施的使用狀態。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:486,“x”:120.996,“y”:386.373,“z”:22},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“3”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:422.373,“z”:27},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）監督檢查秩序維護人員著裝、禮節禮貌、一日生活制度的執行情況。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:558.039,“x”:120.996,“y”:422.373,“z”:28},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“4”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:458.373,“z”:33},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）巡視中發現的問題及時處置，上報主管，并做好各項記錄。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:486,“x”:120.996,“y”:458.373,“z”:34},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:607.11,“y”:458.373,“z”:35},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“3”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:84.996,“y”:494.372,“z”:36},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“、糾察員主要工作內容：”,“p”:{“h”:19.367,“w”:197.999,“x”:93.996,“y”:494.372,“z”:37},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:292.034,“y”:494.372,“z”:38},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:530.372,“z”:41},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“1”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:530.372,“z”:42},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查門崗、監控室、小區內固定崗、流動哨情況，內容包括：各崗位在位人數、崗位”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.559,“x”:120.996,“y”:530.372,“z”:43},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.069”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“形象，有無脫崗睡覺、外出現象，車輛、行人無證出入大門現象，各崗位是否按規定填寫工”,“p”:{“h”:18,“w”:722.43,“x”:84.996,“y”:566.372,“z”:44},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.062”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“作記錄（”,“p”:{“h”:18,“w”:72.486,“x”:84.996,“y”:602.372,“z”:45},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.162”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““車輛出入登記薄””,“p”:{“h”:18,“w”:162.971,“x”:148.662,“y”:602.372,“z”:46},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.121”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:302.814,“y”:602.372,“z”:47},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:311.994,“y”:602.372,“z”:48},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“[”,“p”:{“h”:18,“w”:5.994,“x”:330.195,“y”:602.372,“z”:49},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“會客單””,“p”:{“h”:18,“w”:72.323,“x”:336.495,“y”:602.372,“z”:50},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.107”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:399.999,“y”:602.372,“z”:51},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““裝修人員出入登記””,“p”:{“h”:18,“w”:181.134,“x”:408.999,“y”:602.372,“z”:52},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.126”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:581.313,“y”:602.372,“z”:53},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““監控值班記錄””,“p”:{“h”:18,“w”:144.809,“x”:590.313,“y”:602.372,“z”:54},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.115”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“、”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:726.303,“y”:602.372,“z”:55},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:““交接班”,“p”:{“h”:18,“w”:72.162,“x”:735.483,“y”:602.372,“z”:56},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“0.054”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“登記表””,“p”:{“h”:18,“w”:72,“x”:84.996,“y”:638.403,“z”:57},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“）”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:147.996,“y”:638.403,“z”:58},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“。”,“p”:{“h”:18,“w”:18,“x”:156.996,“y”:638.403,“z”:59},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:174.99,“y”:638.403,“z”:60},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:674.403,“z”:63},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“2”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:674.403,“z”:64},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查監控、攝像機、報警系統是否正常運行，警具、對講機是否正常使用。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:612,“x”:120.996,“y”:674.403,“z”:65},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“3”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:710.403,“z”:70},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查消防設施：水泵、水閥、水管、配電箱、滅火器等是否處于良好狀態，是否有不”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.43,“x”:120.996,“y”:710.403,“z”:71},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[7]},{“c”:“安全隱患。”,“p”:{“h”:18,“w”:90,“x”:84.996,“y”:746.403,“z”:72},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:174.99,“y”:746.403,“z”:73},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:782.403,“z”:76},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“4”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:782.403,“z”:77},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查小區內車輛是否按劃定區域停放，有無違章占道現象。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:486,“x”:120.996,“y”:782.403,“z”:78},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:607.11,“y”:782.403,“z”:79},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:818.403,“z”:82},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“5”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:818.403,“z”:83},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查小區周界、圍墻、護欄是否正常，有無事故隱患，具體按《物業公司周界系統管”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.43,“x”:120.996,“y”:818.403,“z”:84},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[7]},{“c”:“理制度》內容實施。”,“p”:{“h”:18,“w”:161.999,“x”:84.996,“y”:854.403,“z”:85},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:247.035,“y”:854.403,“z”:86},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:890.448,“z”:89},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“6”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:890.448,“z”:90},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查掌握區情、社情的治安狀況，有針對地提出各種預案、上報主管。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:576,“x”:120.996,“y”:890.448,“z”:91},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:697.11,“y”:890.448,“z”:92},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:926.448,“z”:95},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“7”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:926.448,“z”:96},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查小區內公共設施：草坪、花園、樹（苗）木、游泳池、路燈、坐椅等，有無損壞”,“p”:{“h”:19.367,“w”:686.43,“x”:120.996,“y”:926.448,“z”:97},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[7]},{“c”:“現象。”,“p”:{“h”:18,“w”:54,“x”:84.996,“y”:962.448,“z”:98},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:138.996,“y”:962.448,“z”:99},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:998.448,“z”:102},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“8”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:998.448,“z”:103},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查裝修現場有無違規行為。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:251.999,“x”:120.996,“y”:998.448,“z”:104},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:373.034,“y”:998.448,“z”:105},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“#######”,“p”:{}]}{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:102.996,“y”:1034.447,“z”:108},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“9”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:111.996,“y”:1034.447,“z”:109},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“）檢查全體秩序維護人員著裝、禮節禮貌、外出和一日生活制度的執行情況。”,“p”:{“h”:19.367,“w”:612.039,“x”:120.996,“y”:1034.447,“z”:110},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:733.14,“y”:1034.447,“z”:111},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“4”,“p”:{“h”:19.367,“w”:9,“x”:84.996,“y”:1070.447,“z”:112},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“、糾察的方法采取一般內容相結合、固定糾察和突擊相結合，糾察次數白天三次以上，夜間”,“p”:{“h”:19.367,“w”:714.06,“x”:93.996,“y”:1070.447,“z”:113},“ps”:null,“s”:{“letter-spacing”:“-0.152”},“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“兩次以上，糾察線路按工作重點靈活安排。”,“p”:{“h”:18,“w”:342,“x”:84.996,“y”:1106.442,“z”:114},“ps”:null,“t”:“word”,“r”:[6]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:18,“w”:4.5,“x”:427.064,“y”:1106.442,“z”:115},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]},{“c”:“ ”,“p”:{“h”:19.367,“w”:4.5,“x”:469.005,“y”:1142.478,“z”:116},“ps”:{“_enter”:1},“t”:“word”,“r”:[1]}],“page”:{“ph”:1263.06,“pw”:892.979,“iw”:0,“ih”:0,“v”:6,“t”:“1”,“pptlike”:false,“cx”:84.996,“cy”:98.297,“cw”:723.06,“ch”:1063.548}})

第二篇：秩序維護部管理制度

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秩序維護部管理制度

目錄

第一章 工作守則及各項管理制度..................02-11 第一節 秩序維護部員工工作守則...........02-03 第二節 秩序維護部交接班制度.............04-05

第二章

第三節 消防管理制度.......................06 第四節 臨時動火管理制度....................07 第五節 停車場管理制度......................08 第六節 外來人員登記管理制度................09 第七節 施工安全管理制度....................10 第八節 卸貨區管理制度......................11 第九節 附則................................11 突發事件處理辦法........................13-15 1

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第一章 工作守則及各項管理制度

一、秩序維護部員工工作守則

根據公司《質量管理手冊》、《員工手冊》相關規定，制訂如下管理細則：

1、認真做好秩序維護管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

2、維持園區內外區域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態，防患于未然。

3、對出入人員應熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護公司良好形象。

4、工作態度

（1）、對工作具有責任心、熱情、敬業精神和職業道德（2）、對自身的責任心：鉆研業務、工作認真、上進心（3）、同事之間的協作力、包容、配合、團結

（4）、對本職工作負責：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀（5）、對進入園區人員的態度：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢

（6）、積極參加公司組織的各類會議及培訓，不得遲到早退，嚴禁無故缺席。

5、日常行為規范

（1）、按公司要求統一著裝，禁止在非上班期間穿著工服外出。如有遺失或損毀，須負責按價賠償，離職時要將制服交回公司。

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（2）、工作時間必須佩戴員工牌。如有遺失要立即通知綜合管理部按規定補辦，離職時交回綜合管理部。

（3）、愛護公司公共財產、不隨意破壞、挪為私用；

（4）、及時清理、整理個人工作用具，保持工作環境的干凈整潔；（5）、辦公桌上不放與工作無關的用品；（6）、未經同意不得翻看他人文件、資料及物品。

6、工作紀律

（1）、不得限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（2）、不得沒收他人證件、財物；（3）、不得阻礙依法執行公務；

（4）、禁止刪改或者擴散監控影像資料及有關工作記錄等資料；（5）、禁止言語行為輕浮、粗暴無禮；

（6）、上班時間嚴禁聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙、看電視錄像、手機上網等現象；

（7）、禁止對出入園區人員故意刁難或挾怨報復。對出入人員索取好處及貪小便宜；

（8）、嚴禁在工作崗位上接待親友及辦公電話私用；

（9）、禁止脫崗、漏崗、睡崗，遲到、早退，嚴禁夜班值班人員睡覺；

（10）、未經許可禁止擅自調班；（11）、禁止暴行犯上，不服從指揮。

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二、秩序維護員交接班制度

1、當值班長負責班前工作安排，班后工作的講評、檢查工作。

2、當值班長負責所管班組的交接班工作。

3、當值保安員負責具體的工作交接。

4、交接班前十五分鐘，接班隊員到達指定地點集合，并注意自身形 象，不得相 互追逐打鬧，保持良好站姿式，不得蹲坐。

5、接班班長要組織全班隊員整隊、點名并統計、做好記錄。統一整 隊步行到各崗位，途中步伐整齊一致，精神抖擻。

6、接班班長負責檢查隊員中是否有醉酒、神志不清或其它不能上崗 的現象，若有立即請其出列，取消其上崗資格，并報主管領導查 明原因，以做出相應處罰。并注意交代當班注意事項。

7、按時交接班，不遲到、不早退、交班隊員在接班隊員未到達前，不準自行離崗。

8、交接班時，交班隊員需將本班的工作情況，值班器械、需特別交 代事項等向接班隊員交接清楚，并做好值班記錄。交接班雙方簽 字，以備后查。

9、接班時遇有突發事件，由交班班組負責處理并做好記錄及時匯報，接班班組要積極做好協助工作。

10、出現下列情況不準交接班

A 上班情況未交待清楚，工具、裝備、等物品未交接清楚或有損 壞尚未分清責任，工作區域周邊設施不完整； B 上崗人員未到崗接班，下崗人員不準離崗下班；

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C 發現各項記錄、登記本上有亂涂亂寫現象，及工作臺、工作室不清潔的 不予交接；

D 在交接過程中，發生事件時，應立即停止交接，由交班人員負責處理，接班人員協助。

11、交接班時，交接雙方要語言態度要和氣，并敬禮。

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三、消防管理制度

1、秩序維護部員工應進行實地演示和培訓，對入駐隊員進行消防培訓

2、配電房及重要機房內不準堆放可燃品，不準吸煙，消防設備旁邊不準堆放任何雜物。

3、各走道、樓梯口等部位經常保持暢通，疏散標志和安全指示燈要保證完好，禁止客戶在走道、樓梯、垃圾桶旁焚香、燒紙。

4、嚴格維護消防設備，按公司規定定期進行測試檢查，保證設備完好。

5、每年必須定期兩次對滅火器進行檢查對過期滅火器進行更換。

6、各管理處秩序維護隊必須定期巡查消防器材，保證處于完好狀態。

7、對消防器材應經常檢查，發現丟失、損壞應立即補充并上報領導。

8、發現設備故障時，應及時報告，并通知有關部門及時修復。

9、非工作所需，不得使用消控中心電話，非消防控制中心值班人員禁止進入值班室。

10、發現火災時，迅速按滅火作戰預案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報告部門主管。

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四、臨時動火管理制度

1、在管理處區域內因施工需動火過程，原則上應報消防局審批，特 殊情況下，在管理處辦理動火手續，施工單位動火前必須采取切實有效的防火安全措施，且管理處派人監督其動火完畢后立刻清查現場。

2、在經批準的重點部位動火（變壓器、配電房、汽車庫、發電機房、樓層等處），動火必須做到“七不、一清”。

3、動火前“七不”：

（1）、防火措施不落實不動火；（2）、周圍的易燃雜物未清除不動火；

（3）、附近難以移動的易燃結構未采取安全防范措施不動火；（4）凡盛裝有油類等易燃的容器，未經洗刷干凈、排除殘有的油質不動火；

（5）、凡儲存有易燃、易爆物品的場所，未經排除易燃物品的不動火；

（6）、在高空進行焊接或切割作業時，下面的可燃物品未清理或未采取安全防護的不動火；

（7）、未配備相應的滅火器材不動火。

4、動火后的“一清”

動火人員和現場負責人在動火后，應徹底清理現場火種，然后離開現場。

5、相關記錄表格

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（1）《臨時動火作業申請表》、（2）《消防演習記錄表》

五、停車場管理制度

1、停車場秩序維護人員負責指揮車場內的車輛整齊停放、存放、監護，并在《停車場車輛進出登記表》上做好記錄。

2、應確保停車場內的設備、設施和停放車輛的安全，保證車場內整齊有序。

3、車場內所有客戶的機動車輛必須登記備案

4、當有車輛駛入地下車庫時，值班人員應迅速指引車輛慢行,安全地停放在指定的車位上，并提醒司機關鎖好車門、窗,并將車內貴重物品隨身帶走，無車輛停放許可證的車輛不得停放。

5、每隔半小時或臨時詳細檢查車輛的車況，發現漏水、漏油、未關好車門窗、未上鎖等現象及時處理并通知車主。

6、嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應立即勸阻，并報告班長及時處理，避免交通意外事故發生。

7、車輛出庫時，仔細核對出庫之車和駕駛員(車主)，有疑問時，應立即到車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。

8、當停車場發現可疑人員時，秩序維護隊員應急時前往對可疑人員進行查問，同時巡視檢查停車所有車輛，有無丟標志，車輛有無損傷，車門窗、后備箱有無撬痕。

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六、外來人員登記管理制度

（一）來訪登記管理

進入本園區的外來人士，須在指定門崗填寫來訪登記表，接受并如實回答秩序維護人員的詢問，經征得業主同意后，方能按指定路線進入園區。

（二）來訪人員須知

1、禁止任何人士攜帶易燃易爆及違禁物品進入園區。

2、禁止在園區范圍內從事非法活動。

3、禁止以任何理由在園區范圍內進行推銷活動。

4、非緊急情況下，任何人士不得以任何理由動用園區內的消防設 施。

5、禁止衣冠不整或身份不明之人員進入園區。

6、帶出中大件物品，特殊情況須經本物管處經理批準后，客戶特批條帶出物品。

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七、施工安全管理制度

（一）施工安保管理規程

1、進入前期工地，秩序維護部必須進行裝修隊伍的登記，做好全面管理過渡；

2、裝修人員進入現場裝潢前必須向管理部提供裝潢人員名單、施 工期限；

3、裝潢人員需攜帶本人的身份證向管理部辦理登記手續，由管理

部發放臨時出入證；

4、裝修人員進入現場必須持有臨時出入證和按指定通道出入；

5、裝修人員進入現場后，必須以“安全第一”為原則，進行安全操作，如有不文明操作必須聽從秩序維護員/管理員的安排；

6、裝修需用工具、原材料等物資進場后，必須放入指定范圍；

7、裝修期間的一切物品若需帶出現場，須持貨物出門證方可放行；

8、裝修人員在現場不得吸煙、隨地大小便；

9、裝修人員不得在施工場地住宿；

10、如需動火操作，必須向管理部申請手續，合格后方可操作，裝修人員擅自動火造成火警，由施工方負全部責任；

11、施工人員必須服從秩序維護員的監督；

12、施工現場必須每天工作完畢時清除裝潢垃圾；

13、施工人員不得在施工完畢或禁止通行的區域通行；

14、施工人員若違反上述規定，視情節后果分別給與警告處分、罰款

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直至追究刑事責任。

（二）安保的施工管理要求

1、秩序維護人員必須實行文明管理，依法管理的態度，先服務 管理的精神進行現場管理;

2、對不文明施工人員必須進行先勸阻后制止的管理,不得與施工 人員進行毆打謾罵;

3、現場不得無證人員進入,以不聽勸阻人員管理部跟施工負責人 進行協商解決；

4、對現場六面體的保護，例：裝修工具對地面的磨損，對墻面碰 撞等；

5、對現場設備，電話接線、電線、電腦線應經常檢查避免被竊。

6、對嚴禁通行區域內的管理檢查工作；

7、對消防設備施工的安全檢查，嚴禁消防設施通道和遮擋消防設備；

8、對動火作業人員的檢查和現場保護工作；

9、對進出物品的檢查；

10、對園區內所有設施、設備防護保衛工作；

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八、卸貨區管理制度

1、保持通道暢通，及時清理擺放貨物；

2、嚴禁超過電梯承載力的貨物進入貨運電梯；

3、所有車輛必須停放于指定位置，以免影響交通，如有違反可按 規定處理；

4、當卸貨區內車輛已滿額，應及時疏通，保證正常動作；

5、進入貨區車輛嚴格按規定收取入場費，車輛入場時需在票證上印上入場時間，離開時由商戶在票證上蓋章，經出口秩序維護人員檢查有無超時違規。

6、檢查及指揮引導車輛出入，以防公共設施受損；

7、卸貨時，司機不得離開車輛，卸貨完畢后即駛離車場；

8、有大型貨物進出園區，必須提前3天通知物管處安保部；

9、控制卸貨區秩序，以防阻塞通道；

10、如車輛發生意外或損毀公共設施，即通知管理處；

11、車輛進場卸貨且持有租賃戶與業主提供證明；

12、任何車輛不準在車庫內洗車（用水抹車除外）；

13、留意卸貨物是否為危險品，如果是應報請上級處理。

九、附則

本管理制度則如有未盡事宜，隨時以補充或修正為準。12

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第二章突發事件的處理方法

一、刑事治安事件的處理

1、向當地派出所報警即撥“110”；

2、必須保護好現場，控制園區各出入口并監控室取得聯系；

3、禁止無關人員進入現場；

4、若有人員受傷應及時組織搶救；

5、等待公安人員到達現場后全力協助開展偵破工作。

二、發生失竊案件的處理

場內一旦發生失竊案件，應馬上趕到現場，做好現場保護工作，提醒失竊者不要搞亂現場一切物品，包括罪犯留下來的一切手痕、腳印、煙頭等物品，分頭報告當地派出所及上級領導，協助調查了解情況和進行破獲。

三、發生搶竊事件的處理

1、遇有盜匪持械進入園區內打劫，請保持鎮靜、沉著，迅速發出警報警號；

2、保證自身安全的情況下設法制服案犯；

3、案犯逃竄時，應及時記下案犯的人數、衣著、相貌等特征；

4、及時記下罪犯的作案工具和交通工具，并留意逃竄的方向；

四、發生行兇和打架事件的處理

發生此類事件，在行兇之前應馬上沖上去，強行制止行兇行為，并把兇犯擒拿歸案；如兇犯逃跑，應馬上組織追捕截擊擒獲；如發生打架

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案件，應馬上前往制止并加以勸解，帶往派出所解決或報110。

五、兇殺案發生的處理

1、馬上趕到現場做好現場保護工作，維護治安秩序。

2、立即報告當地派出所（或打110報警），注意一切可疑人員行蹤動態，如兇犯在場，應馬上采取措施抓獲。

3、如兇殺犯逃跑，要馬上跟蹤截擊追捕，隨時報告罪犯動向。

六、疏散、撤離程序

場內的業主及職員、租戶的安全是秩序維護部所有職員最關注的事情，需要疏散小區業主及租戶的時候，會通知公共廣播系統或其他傳媒發生通知。屆時我們會很緊密地與各有關部門聯絡。故此非必要請不要致電管理處及安保部，但請按以下程序疏散人員。（1）保持鎮靜；

（2）指示顧客前往最近的出口離開；

（3）協助客戶保持鎮靜盡量避免出現恐慌情況；

（4）當人員已安全撤離后，請鎖好門及利用最近的出口離開園區；（5）管理處會通知何時可以安全地進出；

（6）在確定對場內人員進行疏散時，應當利用最近的安全出口從消 防梯撤走，禁止使用電梯，做到安全有序，快速撤離，避免慌亂，因此必須制訂安全疏散路線；

七、防火通道注意事項

1、任何時候所有通道走廊、樓梯、天臺及防煙廊必須保持暢通無阻。

2、如發現有雜物堆放在防火通道上，請立即通知管理處派人員處理。

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3、在走廊、梯間地下及天臺出口也不應裝上鐵閘或上鎖。

4、必須經常檢查在走廊、樓梯、過道處出口方向指示應急燈正常情況。

第三篇：秩序維護部管理制度

秩序維護部管理制度

一、秩序維護員條件

1、政治可靠，身體健康，責任心強，敢于堅持原則，熱愛保安工作。

2、具備基本的法律知識，遵紀守法，服從命令。

二、職責

1、文明執勤，禮貌待客，樹立“信譽第一，顧客至上”的思想，提供優質服務。

2、秩序維護員上崗必須按規定著裝，佩戴全部標志和裝備器械，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，姿態良好。

3、值勤期間，保安員要隨時準備處理各類突發情況。

4、秩序維護員自身要認真執行各項規章制度，而且對違反規定的人不徇私情，照章辦事，及時上報。

5、秩序維護員有責任在出現緊急情況時采取果斷措施，并及時上報。

6、秩序維護員在巡邏時，必須隨時檢查所有的門窗、出入口、院墻、停車場、建筑物等地方的安全設施。

三、工作秩序

1、秩序維護員值勤期間發現問題，應立即向上級報告。

2、如遇各類事故現場，應立即采取保護措施并及時報告上級，無特殊情況不得擅自處理或離開。

3、對各類事件要按照“七何要素”（即何時、何地、何因、何事、何人、何后果、何處理），做出完整、詳細的記錄。

4、每班交接班應確認使用設備器械及其它完好后，認真做好交接班記錄，如有損壞應立即上報。

四、違紀處分

1、警告：凡有下列行為之一給予警告處分并罰款10元（1）遲到、早退不超過一小時（含一小時）。（2）不文明值勤，服務不周到，索要禮物，罵人。（3）擅自調換班次或串崗。

（4）值勤中擅自脫崗不超過二十分鐘（含二十分鐘）。（5）在崗時儀表不整潔，姿態不端正，或不按規定佩戴標志。（6）立崗時吸煙、聊天，在崗時嬉鬧喧嘩、吃零食或做與工作無關的事。

（7）固定崗超出規定活動區域的。

（8）不愛惜公司財產，值班室和宿舍衛生臟、亂、差。（9）無故不參加早訓和例會。（10）其它被公司視為違紀的行為。

2、記過：凡有下列行為之一的給予記過處分并罰款50元（1）遲到超過一小時至四小時以內（按曠工處理）。（2）遲到、早退三次以上（含三次）。（3）私自改動班次、崗位。

（4）值勤中擅自脫崗超過二十分鐘至一小時（含一小時）。（5）值勤時打瞌睡。

（6）不聽從隊長管理的，不認真完成隊長交給的各項任務。（7）遇有情況不及時請示匯報造成不良影響和后果的。（8）不按規定使用設備或造成非正常損壞的。（9）不按公司的規章制度完成各項本職工作。（10）被警告處分三次及其以上者。（11）其它被認為重度違紀的行為。

3、辭退：凡遇下列行為之一，予以辭退。（1）無故礦工。

（2）值勤中擅自脫崗超過一小時。（3）酗酒后上崗，在崗時睡覺。（4）不服從公司領導管理。

（5）因工作失職而造成公共財產損失。（6）盜竊客戶和公司財物。（7）利用職務之便，謀取個人私利。（8）被記過處分兩次及其以上者。

（9）違反國家法律、法規，被司法機關收審者。

五、其它：按公司各項規章制度執行。

民生大千世界夢幻樂園經營管理有限責任公司

秩序維護部

二〇一五年十月二十六日

第四篇：秩序維護部管理制度

秩序維護部管理制度

一、行為規范

1、值班期間嚴禁喝酒，吸煙、吃零食；禁止嬉笑、打鬧、會客、看書報、聽廣播、擺弄手機、做與工作、值勤無關的事情。

2、愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、私自轉借或隨意攜帶外出。

3、禁止利用工作之便對客戶、訪客、外來人員進行敲詐勒索，收受賄賂，謀取私人利益。

4、禁止在所轄物業范圍內打麻將、娛樂或進行相關賭博或變相賭博。

5、遵守公司規章制度及《員工行為規范》、《秩序維護員儀容儀表規定》，精神飽滿、文明值勤。

6、禁止留長發、蓄胡須、留大鬢角、長指甲。頭發標準為前不遮眉、側不及耳、后不觸領，帽檐下頭發不得超過1.5厘米，違者扣除5分/次。

7、值勤期間不準吸煙、吃零食、勾肩搭背、無急事不準邊走邊打電話，違者扣5分/次。

8、值班期間不準吹口哨、聽收（錄）機、MP3系列、擺弄手機、看書報、亂在值勤記錄本上寫、畫違者扣10分/次。

9、不得隨地吐痰、亂丟雜物、值班室應保持清潔、物品擺放整齊，違者扣除5分/次。

10、按規定統一著裝，佩帶工作胸牌，服裝整齊、干凈（凡佩帶不齊者，不得上崗）舉止文明、大方、得體、精神飽滿。

11、值勤期間不得佩帶飾物，口袋內不宜裝過多物品，違者扣除5分/次/

12、值勤期間禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或赤腳，違者扣除5分/次/

13、嚴格遵守《公司員工禮儀規范》規定的文明禮貌用語，將文明、有禮貌，相互尊重。

二、秩序維護員崗位交接班制度

1、上下班人員均實行列隊管理，按時交接，交接值班長在站隊時，必須了解公共秩序治安員交接情況，對交接過程中出現的問題應及時予以解決并向上級領導匯報，違者每次扣15分，造成嚴重后果的予以50分罰款或記過處分，情節嚴重者做開除處理。

2、按時交接班，接班人員應提前10分鐘到達崗位，接班人員未到達前，當班人員不能離崗，未準時在規定地點進行交接班的每次扣除5分。

3、接班值班長在站隊時，要向各秩序維護員講明注意事項，并做好檢查督促工作。

4、接班按到工作崗位進行交接，交班人必須向接班人詳細講明待辦事項及注意事項，接班人要詳細了解上班值勤情況和本班應注意事項，應作到“三明”上班情況明，本班接辦事項明，物品、器械清點明。

5、交班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應作到“三清”本班情況清，交接問題清，物品、器械清。

6、交接的對講機及其他器械必須當面檢查清楚，發現問題及時反饋至班長處，值班人員做好記錄，并追究當事人責任，分清責任以免相互推諉，混淆事件。

7、交接時要作好記錄并簽名。各班次之間必須相互協調做好交接班工作，無交接或交接不清無記錄者每次扣10分。

8、接班人在交接后立即檢查區域內的公共設施及重點區域，接班后超過區域正常巡邏時間，15分鐘內所發生的問題由上一班負責，15分鐘后由接班人負責，發生問題及時向上級領導匯報，并按日長考核標準進行處分。

9、當班人員發現問題要及時處理，不能移交給下班人員，事情要繼續在崗處理完，接班人協助完成。

三、著裝制度

服裝物品包括：夏季服裝、冬季服裝、棉大衣、雨衣、等。

1、服裝物品領用需辦理登記入帳手續，繳納相應押金，由隊長安排、實行專人管理。

2、員工上班期間必須按規定著裝，保持儀容整潔、嚴肅。

3、按季節著裝，并按規定佩帶服裝飾物。如果穿制式服裝必須打領帶。

4、著裝期間扣好領扣、衣扣，不得披衣、倘懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、冬夏裝混穿。同時應注意服裝物品的清洗、保管、防止破損，保持其完好、整潔。

5、在值勤任務時因特殊原因或參加搶險救災過程中損壞多丟失服裝物品，由本人在2天內以書面形式報告情況，經核實證明后，報公司行政審核，總經理審批予以補發，逾期辦理無效。

6、秩序維護服裝不準轉借給非秩序維護人員穿戴，秩序維護員離職后，服裝一律清洗干凈后全部交回公司，若有破損，按破損程度相應扣除折舊費，由秩序維護部提出處理意見，行政審核，財務部從其工資中扣除。服裝未竟清洗的，應扣除干洗費25元/套。

7、服裝丟失或損壞嚴重的，根據公司服裝折舊年限，扣除折舊費，否則按原價賠償。

8、違反上述規定的行為，每次處以扣除10—50分。

9、秩序維護員巡邏簽到規定： ①治安巡邏執行巡更簽到制度。

②簽到箱設置安裝，公共區域原則上每5000平方設置巡更點一個，獨立的大廈（高層）每5層樓設置一個巡更點。

三、秩序維護工作的檢查

1、秩序維護隊長在每個巡邏班次時間內檢查不少于2次，每責任區抽查不少2次，班長全面檢查不少于4次，秩序維護主管、秩序維護隊長夜間查崗必須進行抽查。

2、巡邏人、檢查人、值勤人員均要求在工作記錄本上簽名并注明時間，各檢查人員發現不合格項者可直接記錄在工作記錄本上，秩序維護隊長作為其行為的考核依據。

3、凡被檢查不合格者扣罰3分，依次類推三次一上每次扣10分，嚴重者勸其離職。

4、秩序維護隊長負責每周對巡更系統的數據進行采集匯總，交由公司行政保管，作為月底考核的依據。

四、治安裝備、設施的管理

（一）對講機的使用與管理規定

1、遵守“誰使用，誰保管‘誰損壞，誰負責”的使用原則，每個崗位配發對講機一部。責任到人，損壞者按價賠償。

2、認真做好對講機的交接班工作，以防出現問題時相互推卸責任。交接時，接班人應當場檢查，發現損壞或功能失靈，立即報告班長或隊長，班長或隊長應做好及時記錄。

3、嚴格按照規定使用對講機頻率，嚴禁亂按或亂調其他頻率，保持正常接收工作狀態，隨時保持對講機電量充足，違者每次扣除5分。

4、對講機佩帶者，應始終保持開機狀態，監控中心（或領導、同事）用對講機呼叫對方時，對方3次無應答，且無明確理由者，扣除10分。造成后果者，視情節程度接受處罰。

5、監控中心值班人員負責電池的充電工作，按工作時間8小時更換電池一次，確保秩序維護隊員對講機正常輪換使用。

6、對講機在更換充電池時必須先關掉對講機電源開關，以保護和延長對講機使用壽命。

7、對話要求：呼叫方先報自己區域，并講“收到請回答”。接受方回答“收到”呼叫方簡明扼要的表訴呼叫內容，接受方收到情況或信號后，應回答“清楚”或“明白”。

8、用對講機講話時應使用規范禮貌用語，嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談論與工作無關的事情，違者每次扣處5-50分。

9、無故不接聽對講機的每次扣10分，由此影響工作的，加扣50分。

（二）手電筒的使用管理制度

1、遵守 “誰使用，誰保管，誰損壞，誰負責”的使用原則，每個崗位配發對講機一部。責任到人，損壞者按價賠償。發放的手電筒只用語夜間工作，其他時間不地亂用。

2、手電筒發放到中、夜班各治安員，各治安員負責對領用電筒進行保管，充電由個人負責，每次上班使用，上班未帶來使用，每次扣10分，三次以上扣50分，未保管好或未充電導致上班無法正常使用開展工作的，每次扣除20分。造成后果的視情節承擔相應責任。

（三）消防設施、器材的維護管理

1、專職消防管理員負責轄區內滅火器、消火栓、自動報警、噴淋系統的日常管理，定期組織檢查維修，確保消防設施和器材完好有效。

2、區域的當班治安員負責看護、檢查本區域內的消防器材，設施。

3、區域當班治安全和消防控制中心值班員每月對消防器材和設施進行檢查，對檢查的情況進行記錄，發現問題及時處理并上報。

4、專職消防管理員負責對消防器材、設施建立檔案資料，注明配置類型、數量、設置位置、檢查維修單位（人員）更換藥劑的時間等有關情況。

第五篇：秩序維護員管理制度

秩序維護員管理制度

第一章

秩序維護員職責

1、遵守國家法律、法規和公司的各項規章制度，聽從指揮、服從安排，盡職盡責地完成各項工作任務。

2、對公司轄區內發生的治安、刑事犯罪以及其他違犯公司管理制度的各類事件有檢舉、報告、當場制止并按公司有關規定予以批評教育和處罰處理的權利。

3、協助公安機關和執法部門，維護社會治安秩序，對現行的犯罪分子、通緝犯、潛逃犯有舉報、調查、監視、直至押送公安機關的權利。

4、加強公司所轄小區的消防安全工作，定期檢驗檢查各類消防器材，經常檢查容易發生火災部位，及時消除火災隱患，對查出的不安全因素有責任向主管部門報告并提出整改意見。

5、對公司所轄小區內破會公共設施及其他違法犯罪事件有責任予以制止，并保護好現場以協助公安機關偵破違法案件。

6、管理好公司所轄小區內的車輛流動及停放。及時處理亂停亂放現象，保證做到小區內車輛有條不紊的進出和停放（有車位的只有車位使用人停放車輛）。對小區外的車輛要做到先登記后進入。

7、定期參見安全、消防專業培訓及政治理論教育，不斷加強和提高秩序維護員的專業和政治素質。

第二章

秩序維護員的選拔和聘用

1、選拔和聘用范圍：①年滿18周歲，身體健康，具有初中以上文化程度，作風正派，追求進步的青年退伍軍人。②年齡在60歲以下，身體健康，作風正派的單位內退人員。

2、應聘人員應通過個人申請、面試、體檢、政審等程序擇優錄用。

3、應聘合格后簽訂試用合同，試用期為三個月。即：一個月的基礎專業訓練，兩個月的崗位使用訓練。試用期滿合格后雙方簽訂正式聘用合同。

4、若應聘者提供的個人相關資料，因失實而引起的一切責任及糾紛均由當事人自己承擔。

5、試用合格者公司將予以配發統一制服，提供必要的執勤警械，并繳納人身安全險。為公司做出顯著貢獻者公司可根據個人特長另行安排其他工作。

7．在聘用期內，發生下列情況之一者，公司將立即辭退： ①嚴重違反公司的規章制度和組織紀律，經批許教育無效者。

②違法亂紀，觸犯國家刑律者。②無故給業主造成不良影響者。

因以上情況被公司辭退者，公司將全部扣罰未發的工資及其它所有費用，并視其造成的損失和影響依法向其索賠經濟損失，情節嚴重者，公司將依法送交司法機關處理。

第三章

組織紀律

秩序維護員應嚴格遵守下列規定

1.遵守國家的法律、法規和公司的各項規章制度。2.聽從命令，服從管理，一切行動聽指揮。3.嚴格工作機密及業主需要保密的事情。

4.遵守職業道德，不得貪污受賄、徇私舞弊、監守自盜。

5.準時到崗，認真執勤，不得包庇犯罪分子，勇于制止違法犯罪行為和損壞公共設施行為。

6.服裝整潔，儀表端正，禮貌待人，辦事公道。

7.嚴禁脫崗、誤崗、睡崗、酒后執崗和在崗會客，定期或不定期對轄區內進行巡邏。

8.愛護一切公共設施，講究公共衛生、不得亂扔雜物紙屑、煙蒂等。9.在崗期間未經允許，不得擅自進入業主家中，不得與業主發生工作之內的不正常來往，嚴禁以各種名義向業主索取錢、財、物或擅自接受業主的贈與。

10.尊敬領導，團結同志，互幫互學，不得擅自處理重大事件，發現問題及時向上級領導報告。

11.做到有事要是先請假，嚴禁無故曠工，嚴禁遲到，早退。

第四章

內務管理

秩序維護員應做到：

1、值班室內，辦公桌椅擺放合理整齊，并要求辦公設施上無塵土、無灰塵、無污物。

2、值班室內的警械等器具要求按規定規范放置。

3、值班室內的墻壁上不能亂貼、亂畫、亂掛字畫及標語等。

4、值班期間，值班室的窗戶嚴禁用窗簾或其它物品遮擋。

5、值班室除應由的辦公設施和辦公用具外，不能隨意亂堆亂放其他物品。

6、值班室有床鋪的，床鋪要求參照本章節7條之規定。

7、宿舍內，要求床面整平，被褥、床單、枕頭要求干凈，被褥按規定疊放，做到棱角分明、四方正規無皺紋。衣服按規定統一掛放。床下除規范放置鞋子外，不能堆放其它雜品。洗漱用具按指定地點規范放置。

第五章

儀表與警容

秩序維護員儀表與警容要求如下：

1、值勤時，必須身著公司配發的統一標志服，要求服裝整潔干凈，穿戴必須端正，武裝帶、警械佩帶整齊。

2、值班時，要文明、大方，態度和藹，講普通話，站立時應保持立正姿勢，坐時要挺胸抬頭、端正、不得歪靠。

3、兩人或兩人

以上巡邏時必須列隊行走。

4、執勤結束后，應將標志服換下，著便服，不準標志服與便服混穿。

第六章

崗位執勤

秩序維護員值勤時應遵守下列規定：

1、做好上崗前的準備工作：⑴檢查自己標志服的穿戴是否整齊。⑵各類警械、通訊工具是否調試到最佳狀態。

2、交接班時，交接人員必須互相敬禮，然后進行交接班，并在交接班記錄上簽字。⑴上班未處理完的問題，發現的不安全因素或可疑情況。⑵交接執勤裝備、電視監控、值班記錄。⑶傳達上級的有關指示，注意事項及特殊任務。

3、值班人員必須熟悉所轄區域內的客戶、樓座、門牌號碼等情況，以及業主的電話號碼、車輛型號、牌號等。

4、值班人員應認真觀察和檢查進出人員和車輛，對業主的親友與來訪人員應以禮相待，任何情況下不得有非禮行為。對有疑問的訪客應及時與業主電話聯系，查明情況后方可放行。

5、對外來機動車輛禁止駛入，確需駛入的車輛應進行登記后方可進入，該車輛駛出時，應認真檢查車內的裝載物品，若有疑問，須待查明情況后方可放行。

6、值班人員應嚴守紀律，忠于職守，認真做好值班記錄，發現問題及時處理，處理不了的要及時報上級領導或有關單位。

7、值勤時要準確運用正當防衛，確保人身安全。

第七章

巡邏執勤

1、巡邏秩序維護員是保障小區內業主正常生活秩序的重要機動力量，應隨時檢查與糾正小區內的各種不良現象和行為，并及時與門衛保持聯系，杜絕小區內一切不法行為和不安全因素。

2、秩序維護員必須熟悉責任區域的巡邏路線、通道、各個樓座名稱、位置、住戶姓名、車型、車牌號碼等情況。

3、秩序維護員巡邏執勤應按規定路線、時間、區域，認真履行職責，必須做到高度警惕，細心觀察。⑴對發生在責任區的亂扔果皮、煙蒂、雜物、垃圾等行為人員有權予以制止糾正，并視情節予以批評、教育，直至按有關處罰規定給予處罰。⑵對小區內的外來可疑人員應進行盤問，檢查其證件。對各類未經允許進入小區的修補、收舊閑雜人員可隨時責令其離開小區。⑶對小區內的一切危害公共利益的行為和人員有權立即制止，并使情節輕重按有關規定給與處理，但應及時向上級領導報告。⑷對小區內發現的各類犯罪分子應立即與各執勤崗哨聯系，勇敢予以制止，并及時報告公安機關。⑸在夜間巡邏時，應加倍警惕，必須做到先看遠、后看近，先看大、后看小。對各樓戶的每一個細微聲響均應細心辯聽，始終保持高度警惕，不放過任何可疑與反常現象。⑹對小區內的住戶、門牌號、車輛、來往人員情況均應牢記在心。⑺巡邏時，不熟悉的車輛和不明

身份人員應隨時予以詢問，檢查杜絕一切不安全因素，一旦發現可疑跡象應立即向上級領導或公安機關。

第八章

消防安全

1、秩序維護員應了解火災發生的基本原理，滅火的基本方法和基本知識，牢記火警電話，熟悉掌握各類消防設施、滅火器的性能、使用法和滅火技術。

2、保安部門應定期檢查各類消防設施的運行和滅火器材的可靠性，確保正常使用。

3、保安部門應制定、季度的消防培訓和演練計劃，按時組織有關人員進行消防演習。

4、發生火災時，執勤人員應立即報警，迅速與各執勤崗哨、巡邏人員和上級領導報告，爭取一切有效措施和手段，制止火勢的蔓延與擴大。同時應全力疏散人員、搶求危難人員和組織搶運危險與貴重物品，控制火災區域治安，并協助消防隊保護現場，配合勘察火災發生的原因

第九章

請假制度

1、秩序維護員請假均應事先向上級領導請示批準。假后應及時到部門銷假。

2、秩序維護員每年法定節假日一般不放假（特殊情況須經批準）。