第一篇：北海縣二○○四年計劃生育宣傳教育工作總結及二○○五年工作思路

北海縣二○○四年計劃生育宣傳教育工作總結及二○○五年工作思路

北海縣二○○四年計劃生育宣傳教育工作總結及二○○五年工作思路2007-02-06 09:45:

北海縣××××年計劃生育宣傳教育工作總結及××××年工作思路××××年，我縣計劃生育宣傳教育工作在市計生委的精心指導下，在縣計生委的高度重視下，在相關部門的大力支持下，圍繞市計生委目標考核的要求，突出關愛女孩行動和婚育新風進萬家這兩個主題，緊密結合“生態立縣”這一縣域經濟發展思路，自覺融入當地經濟建設的大宣傳，主動聯系宣傳部、文廣局、電視臺等相關部門，爭取支持，逐漸形成大聯合、大宣傳、出精品的工作格局，為穩定全縣低生育水平服務。據統計，××××年，全縣的村人口學校達到規范建設標準，出動宣傳車天，發放宣傳品余萬份，群眾應知應會率達以上，每月制作播出一期《北海人口》電視專欄，全面完成新聞報道和報刊發行任務。

一、××××年計劃生育宣傳教育工作

（一）領導重視、投入到位一是夯實基礎。縣委、縣政府召開全縣大會布置人口學校規范化建設工作，要求縣直單位至少出資元為掛點村建設達標人口學校。二是加強宣傳。年初成立了以計生委主任為組長的宣傳新聞報道領導小組，建立新聞用稿獎勵制度，集中全縣有影響力的新聞報道精英組成新聞報道隊伍，廣泛宣傳，做到“報刊上有文圖、電視上有圖像、廣播里有聲音”，大力宣傳婚育新風，樹立計生典型。三是做活形式。今年全縣宣傳教育經費投入達萬元，到目前為止，全縣共制作了近處宣傳墻、噴繪畫，印制了年畫份、紙杯萬個、宣傳單份、小冊子萬本、協會宣傳單萬份等宣傳品免費發放，并配備了電

視機、、照相機等宣傳器材。

（二）三百工程、打牢陣地我縣計生委采取多種投入方式重點抓好計劃生育婚育新風進萬家的“三百工程”。一是縣鄉投資共建“百里國策宣傳帶”。在國道建立制作標語宣傳墻余處、粘貼大型瓷板政策法規畫七套、懸掛搪瓷標語幅、彩噴制式宣傳畫幅；二是部門聯合創建“百戶婚育新風示范區”。由計生委、鶴城鎮、國稅局、煙草公司、醫藥公司聯合在縣繁華南街建立婚育新風示范區，建立百米宣傳長廊，制作計劃生育政策宣傳紙杯、圍裙、彩色噴繪畫，四個樓院多戶居民積極參與，建立管理、服務、宣傳為一體的城區計劃生育示范區；三是企業贊助開展“計生小戲進百村”演出活動，采取市場運作的方式，年初在藥品經銷商資助下，編排計劃生育文藝節目，組織宣傳隊送戲進山村。

（三）專項整治、氛圍濃厚我縣計生委宣傳部門充分整合各類宣傳資源，多渠道、多形式、全方位向廣大育齡群眾宣傳“生男生女

都一樣”、“女兒也是傳后人”等婚育新觀念，各鄉鎮和計生、衛生、教育、宣傳、文化、廣播電視等單位充分利用鄉村人口學校、計生協會之家、固定宣傳標語、電視專欄、文藝節目、計生服務車等開展出生人口性別比失衡專項整治宣傳工作。在電視臺《北海人口》開辟“關愛女孩”、“出生人口性別比專項整治”欄目，制作專題片，對關愛女孩行動和出生人口性別比專項整治工作進行集中報道和跟蹤報道，有組織地加大宣傳力度，各鄉鎮制作橫幅標語，張貼有關出生人口性別比失調專項整治的《人口之窗》墻報，用宣傳欄宣傳專項整治活動安排，積極營造有利于對出生人口性別比升高問題進行專項集中整治的社會氛圍。

（四）精心組織、重點宣傳在今年“中國億人口日”宣傳周活動中，我縣緊緊抓住“億人口日”宣傳周活動為契機，大力宣傳我國人口發展形勢和人口發展戰略，宣傳以人為本的科學發展觀，重點宣傳關愛女孩和男女平等的婚育觀念及生殖

健康科普知識。同時與相關部門合作，做好有關社會宣傳活動，繼續抓好“一法三規”的普及宣傳工作。共同組織了“”中央《決定》發表紀念日、“”世界人口日、“”人口與計劃生育法宣傳日、“”公開信紀念日、“”男性健康日等有關社會宣傳活動。

（五）中心工作、圓滿完成緊緊圍繞計生委的中心工作，開展新聞報道工作。采用新聞發布會、記者采訪、宣傳人員下基層實地調查開展計劃生育新聞宣傳。今年主要完成的集中性新聞報道項。據不完全統計，自去年月份以來，我縣計生委被上級新聞單位用稿共篇，國家級新聞用稿篇（其中中國人口報用稿篇、光華時報用稿篇），省級新聞單位用稿篇（其中江西人口報用稿篇，省人口計生委網站上稿篇，江西廣播電臺用稿篇），市級新聞單位用稿篇（其中簡訊、電視專題片部在市電視臺播出，撫州日報用稿篇），為廣大人民群眾了解計劃生育工作的進展情況，為社會重視計劃生

育工作創造了輿論環境，取得了較好的宣傳效果。全年報刊發行工作也按時按量完成市計生委下達的任務。

（六）規范管理、提高素質我縣十分重視計生隊伍建設，以隊伍建設年為載體，進一步提高計劃生育網絡提供服務的能力。今年縣委、縣政府下發《關于落實基層計劃生育工作人員和編制的通知》，一是對鄉鎮計生工作人員實行由縣計生委垂直管理，所有鄉鎮計劃生育在編正式工作人員的工資統一納入縣財政預算，工資由縣財政統發，保證及時足額發放，還解決了個行政編制，并公開招聘了名技術服務人員、鞏固和壯大了計生技術服務隊伍。二是村級計生人員實行“縣聘鄉管村用”，培訓技能型的村級婦女專干，推行計生行政專干、技術專干、婦幼保健、兒童計劃免疫“四位一體”管理，工資納入鄉財政管理，穩定了基層機構和隊伍。三是在干部管理上推行“人員聘任制、責任承包制、績效工資制”的管理制度，推行“年度考核、擇

優錄用、雙向選擇、競爭上崗”工作機制，徹底打破了“吃大鍋飯”的格局；四是定期舉行鄉村專干培訓班和縣直單位培訓班，對全縣的計生專干和領導小組成員單位的計生負責人進行培訓，效果明顯；五是積極完成省市調訓任務。

（七）關愛女孩、政策保障我們突出活動的特點，注重社會實效，使該項活動深入人心，受到社會各界和群眾的廣泛支持和參與。一是加強領導，成立了以分管縣長為組長，宣傳部、婦聯、民政局等單位為成員的“關愛女孩行動”工作小組；二是營造濃厚的社會氛圍，在電視臺開辟宣傳專欄，利用廣播、電視、宣傳車等形式廣泛宣傳關愛女孩、男女平等的婚育新風；三是開展“一幫一”助學活動，全年幫助名入學；四是兌現女孩家庭獎勵優惠政策，如養老保險、平安保險、升學加分、放棄二胎獎勵等。

（八）認清不足、查找問題去年，我縣在計劃生育宣傳教育方面做了大量的工作，但仍然存在著一些不足之處，主要有以下幾個

方面：⒈宣傳報道形式上沒能跟上社會發展進步，至今仍沿用以前的宣傳手段，形式單一。⒉宣傳設備不能跟上社會的發展，亟需省市的資金和政策支持。⒊基層缺乏專（兼）職宣傳人員，整體業務水平有待提高。

二、××××年宣傳教育工作思路⒈進一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對人口與計劃生育政策法規的知曉率。對城鎮和農村采取分類指導的辦法，在城鎮，結合城區精神文明建設，開展婚育新風進車站、上的士等活動，通過制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設立有線電視臺《北海人口》欄目等多種形式宣傳人口與計劃生育政策法規，促進生育文化建設；在農村，印制可讀性強、適用性強、具有實用價值的計劃生育宣傳品進村入戶，如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等，定期將計劃生育服務車開進農村，將計劃生育宣傳手冊、宣傳品等送進千家萬戶。⒉逐步建立健全計生系統學習培訓制度。縣計生委、服務站建立對鄉鎮專干的跟班輪訓

制度。每個專干每年到縣計生委、服務站跟班培訓兩次，行政專干主要學習規劃統計工作、政策法規、電子政務、計劃生育信息管理系統，技術專干主要學習生殖健康服務技術和計劃生育四項手術技術；組織計生委干部按時參加省市計劃生育業務培訓，確保完成培訓任務；加大村專干、組中心戶長的業務培訓。⒊進一步規范各級人口學校建設。結合全縣鄉鎮服務網絡建設和村建工作，采取“同炒一鍋菜、各敬各的神”的辦法，建立并規范鄉鎮婚育新風示范基地，縣級在黨校建立縣級計劃生育培訓基地，鄉鎮建設高標準的人口學校的同時，將村級人口學校建設納入村建工作之中。⒋加強艾滋病的宣傳報道工作。面對新形勢下艾滋病工作的新情況，著重加強對艾滋病的宣傳和報道工作，讓廣大群眾充分認識如何預防艾滋病。并以此為主線，廣泛宣傳生殖保健科普常識。⒌加強自身隊伍建設。為適應計劃生育信息化管理需要，計生委將組織培訓班，定期對縣鄉計生干部進行電腦培訓，提高計生干部應用信息管理的能力，為實現計生系統的電子政務打好基礎。北海縣計生委

第二篇：二○○四年工作總結及二○○五年工作計劃

二○○四年工作總結及二○○五年工作計劃

江蘇省水資源服務中心（2004年12月28日）

2004年，水資源中心在廳黨組和分管廳長的正確領導下，在兄弟處室的大力支持下，緊緊圍繞廳中心工作，堅持按照科學發展觀的要求開展水資源管理的各項工作，以規劃編制為重點，突出信息化建設和水資源費征收，加強水資源管理基礎工作和節水型社會建設研究，在中心全體人員的共同努力下，較圓滿完成了計劃。

一、水資源規劃工作穩步推進，完成了一批階段性成果 中心主要承擔了全省水資源開發利用調查評價、需水預測、地下水規劃、淮河流域水資源配置和水資源綜合規劃辦的部分日常工作。目前各項工作進展順利，并取得了一批階段性成果，完成了《江蘇省水資源開發利用情況評價》、《國內外水資源規劃方法和技術應用研究》、《水價對需水的影響研究》、《江蘇省社會經濟和土地利用預測》等；地下水規劃、節水規劃和三個流域配置等專項規劃進展順利。對我省節水型社會建設進行了深入研究，提出我省建設節水型社會的指標考核體系、建設目標和對策措施，完成全省水利發展“十一五”規劃專題研究《江蘇省節 1 水型社會建設的研究與對策》。

1、完成全省水資源開發利用現狀調查評價工作。今年重點開展了全省主要取、排水口的調查。全省現狀調查初步成果經過與流域機構和省有關部門的協調，完成了流域成果的匯總上報工作，編制完成《江蘇省水資源開發利用情況評價成果報告》，并通過了省水利廳組織的專家審查和上報，受到流域機構規劃編制部門的高度評價。

2、加快需水預測工作的進程。開展了分產業、分行業的需水預測工作，目前已基本完成全省及分流域的生活需水、工業需水預測，農業需水和生態環境需水預測正在與相關專題進行成果協調。

3、開展淮河流域水資源配置規劃工作。研究開發了基于水資源分區和骨干輸水河道為網絡的水平衡模型，為我省淮河流域的水資源配置提供了平臺和工具。目前，淮河流域水平衡模型正在進行深度開發，力爭使模型不僅能滿足水資源規劃配置的要求，而且能應用于江水北調的水資源調度。

二、信息化建設工作取得新進展，提高了水資源管理水平

1、初步建成全省取水許可和地下水管理信息系統。圍繞廳水利信息化“十五”規劃綱要的總體要求，根據我省水資源管理的現狀需求及發展趨勢，我們積極建設了全省取水許可和地下水管理信息系統。目前系統已基本建成，并通過了初步驗收。通過 2 該系統的建設，實現了取水許可、地下水資源管理空間數據與屬性數據的標準化、規范化和系統化管理，同時隨時將新增的取水許可證、地下水開采井與動態監測井等資料納入系統，實現了取水許可與地下水資源管理工作流程的規范化、辦公自動化、可視化和地下水資源空間輔助決策支持。

2、完成全省水利基礎數據庫（水資源部分）的建設任務。根據全省水利信息化“十五”規劃綱要要求，中心承擔了12個專業數據庫之一—水資源基礎庫系統計設計任務，我們編制完成了江蘇省水利基礎數據庫（水資源部分）詳細設計報告。

三、水資源費征收工作取得新突破

1、加強專用收據使用管理的檢查，進一步規范水資源費的征收和管理工作。對已使用專用收據的市、縣（市）加強管理和統計檢查工作。對各地上報的“江蘇省水資源費專用收據”第四聯及“江蘇省水資源費收據領用與繳驗情況表”分季度檢查校核，并指出存在問題；對仍未使用專用收據及拒交收據第四聯的市、縣進行深入調研和了解，限期整改；統計匯總了2003全省水資源費征收財務報表。

2、貫徹落實調價文件精神，協助督促各地水資源費調價文件的出臺。“省物價局關于調整水資源費的通知”（蘇價工[2004]136號）文件發布后，我們及時學習文件精神，對各地貫徹落實文件情況進行了督促檢查，促進各地調價文件的出臺。我 3 們還專門組織部分市、縣人員赴山東進行水資源征收工作調研，學習水資源費征收先進工作地區的經驗，對于解決我省水資源費征收工作中存在的問題具有借鑒意義。

3、擬定水資源費征收計劃，提高征收到位率。根據各市現狀取、用水量情況，并考慮節水、征收到位率等因素，擬定了各市水資源費征收任務基數及上繳省級數額，促進各地提高水資源費征收到位率。

四、基礎工作不斷加強，為水資源管理提供科學的決策依據

1、開展用水定額修訂工作，促進計劃和定額用水管理制度的實施。為了貫徹落實《江蘇省水資源管理條例》“行業用水定額應當根據用水需求變化、技術進步和經濟發展情況及時修訂”的要求，中心承擔了工業和城市生活用水定額修訂工作。編制完成了《江蘇省工業和城市生活用水定額修訂報告》，共修訂定額39個，其中新增工業產品定額8個，淘汰工業產品定額8個。

2、完成江蘇省地下水超采區劃分工作，為科學管理地下水提供依據。根據水利部《關于做好地下水超采區劃定工作的通知》（辦資源[2003]150號）要求，我們在1999年江蘇省地下水超采區劃分的基礎上，聯合有關單位劃定江蘇省地下水超采區，完成了《江蘇省地下水超采區劃分報告》，參與了太湖流域地下水超采區匯總，并配合做好地下水超采區劃分相關的審查、報批等工作。

3、發布《江蘇省水資源公報》，加大節水宣傳力度。按照水利部的要求，與省水文局及有關單位一起編制完成2004《江蘇省水資源簡報》，發布2004《江蘇省水資源公報》，向全社會公告我省的來水、供水、用水、水環境、重要水事等等，擴大宣傳范圍，使各行各業進一步關注我省水資源、水環境、可持續利用等問題，增強節水意識。

4、深入開展水資源管理信息統計工作，提高水資源管理水平。完成2003水資源管理年報的分析匯總和上報，2004水資源管理季報的分析匯總及上報工作。組織業務培訓，并對各市的統計報表資料進行認真細致的審核和整編。

5、擬定水資源論證有關規定，協助把好取水許可關。受水利部水資源司委托，參加了《建設項目水資源論證技術要求》編制工作，起草了建設項目水資源論證資質單位、審查機關和審查專家的監督管理規定，規范管理水資源論證有關工作，為取水許可的審批提供科學依據。

6、加強業務培訓。承辦了全國第二期建設項目水資源論證上崗人員培訓班，舉辦了水資源統計、信息化、水資源綜合規劃培訓班各一期。

五、圍繞水資源管理熱點和難點，開展課題研究和技術服務

1、開展《新沂河污水生態凈化及控制研究》。為治理新沂河污水，緩解水質污染，省環保廳和水利部先后立項，專題開展新 5 沂河污水控制和處置研究。中心作為主要研究單位之一具體承擔了快速生物濾池的專題試驗研究，目前已完成專題研究成果的分析研究和報告編寫工作。

2、開展《入海水道污染河水生態凈化工程可行性研究》。我們充分發揮水環境保護的技術優勢，與有關單位聯合中標，承擔了解決入海水道南偏泓沿程及近海生態環境污染問題的專題研究。目前已完成該項目的立題報告和研究計劃，并已報送省環保廳。

3、編制完成江蘇省利用世行貸款加強灌溉農業三期項目《水資源平衡專題研究報告》。受江蘇省利用世行貸款加強灌溉農業三期項目單位省農業開發局委托，我們對世行項目范圍水資源供需狀況進行了調查研究，并開展供需平衡預測和分析計算，針對不同水平年水資源供需狀況，提出了水資源高標準開發利用的技術和推廣措施。該成果已通過了世行專家組的評審，并受到世行專家的高度評價。

六、認真做好水資源管理協會工作

開展節水型產品認定工作。根據省水利廳與省質量技術監督局聯合發出的《關于開展節水型產品認定工作的通知》（蘇水資?2004?15號），協會承擔了具體組織和實施節水型產品認定的工作。協會組織人員細化認定程序，建立了節水型產品認定專家庫，頒布了節水型產品認定的受理條件和一系列實施細則等技術文 6 件，組織相關企業參加認定。

開展學術研討及考察工作。召開一屆二次會員代表大會暨學術研討會;組織學術交流論文36篇并編印成冊。組織會員單位進行水資源管理、水文水資源管理、節水和水權交易等方面的考察和調研，學習先進地區的管理經驗，為水行政主管部門決策提供建議和意見。

做好日常工作。包括編發簡訊及進行會費征收，加強與會員單位聯系工作，同時做好會員單位的組織和管理。召開在寧理事及各工作部負責人座談會;召開一屆四次常務理事會議，討論通過常務理事長變更、部分會員單位自動退會等事宜，抓好協會自身的組織建設。

七、黨的建設和精神文明建設工作緊抓不放

認真學習、貫徹落實黨的十六屆三中、四中全會精神，以提高執政能力為重點，全面推進中心黨的建設。堅持用鄧小平理論和“三個代表”重要思想武裝全體黨員干部，認真開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內容的保持共產黨員先進性教育活動，堅定理想信念,堅持黨的宗旨,增強黨的觀念,發揚優良傳統,增強黨員隊伍和黨組織的創造力、凝聚力、戰斗力,為全面推進可持續發展水利提供堅強的政治保證和組織保證。同時，配合廳人事處開展事業單位改革的前期工作，完成廳直事業單位改革調研報告及水利部人才隊伍建設調研報告。

大力加強和改進單位作風建設，把思想作風建設作為工作作風建設的重要前提和根本保障，以良好的領導作風帶動和促進單位良好工作作風的形成。抓好支部建設，堅持政治學習，嚴格執行廳里及中心的各項規章制度，認真組織開展單位的干部人事工作和紀檢監察工作等。通過作風建設，實事求是、不斷進取的思想作風、認真刻苦嚴謹的學風、求真務實的工作作風、民主集中與清正廉潔的領導作風和艱苦奮斗的生活作風進一步得到了鞏固和發揚。在機關黨委的關心和支持下，中心培養了一名中共預備黨員，并發展了一名入黨積極分子。

2005年工作設想

一、繼續做好規劃編制工作

繼續做好全省水資源綜合規劃，一是完善我省未來不同發展情景下的經濟社會指標，完成流域匯總，提交全省最終需水預測成果和初步的需水預測報告；二是完成各種淮河流域水資源配置方案；提交淮河流域水資源配置初步報告。三是完成地下水資源規劃報告；四是積極參與廳水利發展“十一五”規劃編制。

二、推進水資源管理信息化建設

1、針對各市在水資源管理信息化建設中重硬件、輕軟件和標準不統一的問題，對全省水資源管理信息化工作加強指導和規范，起草“關于開展水資源信息化工作的指導意見”。

2、進行全省取水許可和地下水管理信息系統的試運行工作，8 修改完善系統，督促各市基礎數據的錄入，加強系統的維護管理；

3、力爭參加太湖流域水資源管理基礎數據庫建設；

4、籌建重點取水大戶自動監控系統。

三、促進水資源費征收工作

1、積極配合有關管理辦法的制定。配合制定《水資源費征收使用管理辦法》和《水資源管理、節水專項資金及其管理使用辦法》，規范水資源費的征收使用和管理，并以此為契機加大宣傳力度，營造水資源有償使用的輿論氛圍。

2、繼續加強水資源費征收使用與管理的督查。抓好各地水資源費專用票據的使用、管理工作；檢查督促各地水資源費調價到位情況；對全省用水大戶和應繳費大戶的實際收繳情況進行監控，定期通報收繳情況，并聯合廳有關部門進行執法檢查；積極開展調查研究工作，吸取先進經驗，推動我省水資源費征收管理工作。

3、采用多種手段提高水資源費征收到位率。通過建立各市取水大戶繳費情況公告制度，完善水資源費財務報表制度，做好水資源費基礎數據的收集整理，力爭與有關部門聯合下達水資源費征收目標等多種方法，抓好水資源費的征收工作，提高征收到位率。

四、扎實做好各項水資源基礎工作

1、大力推進節約用水，為建設節水型農業、節水型工業、9 節水型服務業和節水型社會提供技術服務與支撐。一是加強節水型社會試點地區的技術指導；二是繼續開展水平衡測試工作。做好水平衡測試企業開展情況的技術指導、督查與驗收；三是加強計量設施的選型研究與推廣，進一步提高計量設施的安裝率、完好率；著重抓好地表水計量設施的安裝和智能水表的推廣。

2、加強水資源論證、入河排污口審查的技術規程研究，提出規范我省入河排污口審查的技術導則，為行政管理提供技術依據；

3、及時完成《江蘇省水資源公報》、《江蘇省水資源簡報》的編制和發布工作。

4、繼續開展水務管理的技術指導、服務和技術培訓等方面工作。

五、積極推動協會工作

六、切實加強單位作風建設

第三篇：交通局綜合執法科二OO四年工作總結及二OO五年工作思路

2004年，在***領導小組的正確領導下，新成立的****客運服務督查隊按照年初目標全面開展各項管理工作，并取得了一定的成效，一些長期困擾我市公交服務行業健康發展的矛盾和問題得到初步解決，公交客運市場秩序井然、健康發展，為繁榮地方經濟，滿足廣大市民方便、快捷的乘車需求做出了積極貢獻。現就一年來的工作情況總結匯報如下：

一、強化文明執法教育，切實加強督查隊伍建設

年初，針對我市開展市區公交營運線路服務質量招標工作后線路車輛缺乏統一、規范管理的現狀，按照招標工作領導小組的統一安排，一支以規范運輸市場秩序、強化安全、服務質量監管為主要職責的綜合執法隊伍應運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統一執法人員的思想認識入手，組織隊員認真學習道路運輸管理的各項政策、法規和《***公共交通管理規定》的具體內容，牢固樹立“依法行政”“文明執法”的思想。同時，建章立制，加強督查隊內部制度建設，如每周三政策業務知識學習制度，規定督查隊組成人員無故不參加學習的，除通報其所在單位外還要給予適當的處罰，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基矗

二、規范企業經營行為，切實抓好服務質量管理

為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業和運輸生產一線，采取明察暗訪和抽樣調查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業務聯系，動態掌握各條線路的運營狀況，及時協調和化解企業在市場競爭中出現的困難和問題，真正做到為企業排憂解難。另外，我們還不定期召開企業負責人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業好評。

公交服務質量的好壞從一個側面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質的高低。因此，抓好公交服務質量管理工作成為督查隊的第一要務。一方面，我們著力規范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質參差不齊的狀況，我們要求各公交企業加大人員培訓力度，嚴把入口關，注重員工工作實際，加強業務考核和技術練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業的安全例會，以發生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務水平。另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務工作中群眾投訴的問題，隊里設專人負責受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內必須做出明確答復。例如今年11月10日，利通區郭橋鄉村民馬某投訴7路公交司乘人員服務態度蠻橫，不按規定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到～解決，乘客的合法權益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復外，屬于服務質量方面的問題我們要求被投訴單位領導和當事人向投訴人當面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務質量和經營行為上存在的問題，我們采取發放督辦單的形式，及時和公司取得聯系，并明確責任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務質量有了明顯提高。

三、抓好客運基礎工作，全面提升客運服務水平

一是市場化運作抓基礎設施建設。今年是我市城市規劃和新區建設的關鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數量和款式，均不適應城市發展的需要，為此，市、區兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據局領導的安排，督查隊承擔了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領域、不知市場行情的情況下，經多方咨詢市場調研，最終與**日報天一廣告公司達成廣告招商協議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風景線，真正實現了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎設施建設資金短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協調一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設計，新站牌既體現了時尚性又帶有明顯的地域風格和民族風情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區交通環境將再添新景。

二是多措并舉抓運輸生產安全。根據市、區兩級交通局關于“十一”黃金周公路、水路運輸安全生產大檢查工作的通知精神，我們結合公交企業的實際情況，及時召開企業負責人會議，傳達文件精神，明確任務職責，并深入到轄區五縣（市、區）專業運輸企業、車站、渡口認真檢查安全生產責任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節日期間的運輸生產安全。

三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業半年、工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標。因此，我們嚴格按照《**市公交客運服務考核細則》的要求，從公司的制度建設、服務質量、安全管理、經營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結果能經得起推敲和質證。

四、存在的問題

在肯定成績的基礎上，我們的工作還存在許多不足，主要表現在：

1、雖然基礎工作很多，但開拓創新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內在規律性和實質性的探索研究。沒有把企業真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發揮出來。

2、管理中只能上傳下達，缺乏應對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。

五、2005年工作思路

在鞏固公交客

第四篇：交通局綜合執法科二OO四年工作總結及二OO五年工作思路.

交通局綜合執法科二OO四年工作總結及二OO五年工作思路

2004年，在***領導小組的正確領導下，新成立的****客運服務督查隊按照年初目標全面開展各項管理工作，并取得了一定的成效，一些長期困擾我市公交服務行業健康發展的矛盾和問題得到初步解決，公交客運市場秩序井然、健康發展，為繁榮地方經濟，滿足廣大市民方便、快捷的乘車需求做出了積極貢獻。現就一年來的工作情況總結匯報如下：

一、強化文明執法教育，切實加強督查隊伍建設

年初，針對我市開展市區公交營運線路服務質量招標工作后線路車輛缺乏統一、規范管理的現狀，按照招標工作領導小組的統一安排，一支以規范運輸市場秩序、強化安全、服務質量監管為主要職責的綜合執法隊伍應運而生。督查隊成立之初，首抓的工作就是從統一執法人員的思想認識入手，組織隊員認真學習道路運輸管理的各項政策、法規和《***公共交通管理規定》的具體內容，牢固樹立“依法行政”“文明執法”的思想。同時，建章立制，加強督查隊內部制度建設，如每周三政策業務知識學習制度，規定督查隊組成人員無故不參加學習的，除通報其所在單位外還要給予適當的處罰，通過建章立制，提高了隊員的思想認識，為各項管理工作的順利實施打下了良好的基礎。

二、規范企業經營行為，切實抓好服務質量管理

為增強工作的針對性和時效性，我們從熟悉掌握各條營運線路的基本情況入手，深入企業和運輸生產一線，采取明察暗訪和抽樣調查的方法，真正做到了摸清家底、有的放矢，同時我們加強和各公交公司的業務聯系，動態掌握各條線路的運營狀況，及時協調和化解企業在市場競爭中出現的困難和問題，真正做到為企業排憂解難。另外，我們還不定期召開企業負責人會議，集中解決一些熱點、難點問題，受到各參營企業好評。

公交服務質量的好壞從一個側面映射出一個城市文明進步的程度和市民素質的高低。因此，抓好公交服務質量管理工作成為督查隊的第一要務。一方面，我們著力規范公交司乘人員的言行。針對公交司乘人員流動性強，素質參差不齊的狀況，我們要求各公交企業加大人員培訓力度，嚴把入口關，注重員工工作實際，加強業務考核和技術練兵，不斷提高司乘人員隊伍的整體水平。另外，我們還不定期參加各企業的安全例會，以發生在身邊的真事案例為教材，教育廣大司乘人員不斷提高法律意識和服務水平。另一方面，我們著力加大投訴案件的查處力度。針對公交服務工作中群眾投訴的問題，隊里設專人負責受理，在認真做好記錄的同時，承諾在三個工作日內必須做出明確答復。例如今年11月10日，利通區郭橋鄉村民馬某投訴7路公交司乘人員服務態度蠻橫，不按規定站點停車的問題，因為是電話投訴，我們當天就派專人到馬某家中了解實際情況，事情得到圓滿解決，乘客的合法權益得到有效的保護。對市長熱線12345投訴的案件，除做出書面答復外，屬于服務質量方面的問題我們要求被投訴單位領導和當事人向投訴人當面賠禮道歉；屬于違反道路運輸法律、法規的行為，我們按法定程序給予必要的行政處罰；對于報刊登載的服務質量和經營行為上存在的問題，我們采取發放督辦單的形式，及時和公司取得聯系，并明確責任人和整改期限，做到事事有著落，件件有回音。今年共受理各類投訴20多起，查處違章16起，罰沒收入5000多元，從而使公交服務質量有了明顯提高。

三、抓好客運基礎工作，全面提升客運服務水平

一是市場化運作抓基礎設施建設。今年是我市城市規劃和新區建設的關鍵一年，原有的公交線路站（亭）牌無論從數量和款式，均不適應城市發展的需要，為此，市、區兩級交通部門投資50多萬元，新建永久性防雨侯車棚41座，極大地改善了市民出行的乘車環境。在侯車棚的基建工作全面完成后，根據局領導的安排，督查隊承擔了侯車棚的廣告招商工作，在沒有接觸過廣告領域、不知市場行情的情況下，經多方咨詢市場調研，最終與**日報天一廣告公司達成廣告招商協議并得到落實，為吳忠的城市形象增加了一道亮麗的風景線，真正實現了市政府提出的通過市場化運作解決交通基礎設施建設資金

短缺的問題，同時，為保持站牌和站棚的協調一致，我們還對原有的站牌式樣和造型進行了全新的設計，新站牌既體現了時尚性又帶有明顯的地域風格和民族風情，受到社會各界普遍好評。目前，我們正積極籌措資金，力爭明年第一季度全面完成站牌的更換工作，屆時，吳忠城區交通環境將再添新景。

二是多措并舉抓運輸生產安全。根據市、區兩級交通局關于“十一”黃金周公路、水路運輸安全生產大檢查工作的通知精神，我們結合公交企業的實際情況，及時召開企業負責人會議，傳達文件精神，明確任務職責，并深入到轄區五縣（市、區）專業運輸企業、車站、渡口認真檢查安全生產責任的落實情況，并對檢查出的問題及時下發整改通知書，該停班的停班，該維修的維修，確保節日期間的運輸生產安全。

三是客觀公正地抓好考核工作。做好運輸企業半年、工作考核，是衡量我們一年來工作成效的一項重要指標。因此，我們嚴格按照《**市公交客運服務考核細則》的要求，從公司的制度建設、服務質量、安全管理、經營行為等方面進行全面考核，針對考核工作中的問題，我們采用梳辨子的方法，分類歸納，集中整理，然后逐項向企業進行反饋，不遮丑、不護短，真正體現公平、公正的原則，力爭使我們做出的考核結果能經得起推敲和質證。

四、存在的問題

在肯定成績的基礎上，我們的工作還存在許多不足，主要表現在：

1、雖然基礎工作很多，但開拓創新不夠，有些工作仍停留在表面上，缺乏對事件本身內在規律性和實質性的探索研究。沒有把企業真正管到手上，督查隊的整體功能沒有充分發揮出來。

2、管理中只能上傳下達，缺乏應對和解決實際問題的能力。針對一些熱點難點問題，沒能提出新辦法，解決效果不夠理想。

五、2005年工作思路

在鞏固公交客運服務招投標工作成功經驗的基礎上，不斷研究新的工作方法和管理模式，力求使我、市公交客運管理工作上一個新臺階。

1、繼續加大和強化政治理論和業務知識的學習，不斷提高應對實際工作的水平。

2、加大市場監督管和整頓力度，匯同市運管處、利通區運管所，按照行業管理工作的具體要求，每周利用2-3天的時間，采取跟車暗訪和采中聯合稽查的方式，動態掌握公交客運市場的第一手資料，避免造成每次只在半年或考核工作中突擊檢查的弊端。

3、注重社會輿論和新聞媒體的監督作用，對群眾舉報和新聞媒體曝光的有關公交服務質量方面的問題，一經落實，必須嚴肅處理，并記入企業服務質量信譽檔案，做為考核評比工作的一項重要內容。

4、加強執法人員隊伍建設的力度，真正做到依法行政。

5、建立起行之有效的競爭機制，充分激發公交客運服務工作的活力。對考核評比和量化打分后工作中的優秀企業、優秀司機、乘務員，提請整頓領導小組對優秀線路等進行表彰獎勵。對那些服務質量差，多次受到群眾舉報和新聞媒體曝光的企業，采取末位淘汰制，在下一輪招標工作開始時，無權竟投熱線，而自己企業原來經營的效益較好的線路也將予以收回，調配給其他企業經營，真正做到獎優罰劣。

6、做好防雨侯車棚和公交站牌的維護和廣告費的收取工作，對已經實施的管理項目和后續工作，按照統一的要求，進一步做好規范和管理工作，保持工作的完整性和統一性。

7、按照局黨總支和招投標領導小組的統一部署，全面完成2005年其它各項工作任務。

***交通局綜合執法科

二○○四年十二月三十日

第五篇：北海縣2005年計劃生育宣傳教育工作總結及2006年工作思路

2005年，我縣計劃生育宣傳教育工作在市計生委的精心指導下，在縣計生委的高度重視下，在相關部門的大力支持下，圍繞市計生委目標考核的要求，突出關愛女孩行動和婚育新風進萬家這兩個主題，緊密結合“生態立縣”這一縣域經濟發展思路，自覺融入當地經濟建設的大宣傳，主動聯系宣傳部、文廣局、電視臺等相關部門，爭取支持，逐漸形成大聯合、大宣傳、出精品的工作格局，為穩定全縣低生育水平服務。據統計，2005年，全縣80%的村人口學校達到規范建設標準，出動宣傳車116天，發放宣傳品30余萬份，群眾應知應會率達95%以上，每月制作播出一期《北海人口》電視專欄，全面完成新聞報道和報刊發行任務。

一、2005年計劃生育宣傳教育工作

（一）領導重視、投入到位

（二）三百工程、打牢陣地

我縣計生委采取多種投入方式重點抓好計劃生育婚育新風進萬家的“三百工程”。一是縣鄉投資共建“百里國策宣傳帶”。在316國道建立制作標語宣傳墻50余處、粘貼大型瓷板政策法規畫七套、懸掛搪瓷標語50幅、彩噴制式宣傳畫10幅；二是部門聯合創建“百戶婚育新風示范區”。由計生委、鶴城鎮、國稅局、煙草公司、醫藥公司聯合在縣繁華南街建立婚育新風示范區，建立百米宣傳長廊，制作計劃生育政策宣傳紙杯、圍裙、彩色噴繪畫，四個樓院100多戶居民積極參與，建立管理、服務、宣傳為一體的城區計劃生育示范區；三是企業贊助開展“計生小戲進百村”演出活動，采取市場運作的方式，年初在藥品經銷商資助下，編排計劃生育文藝節目，組織宣傳隊送戲進山村。

（三）專項整治、氛圍濃厚

我縣計生委宣傳部門充分整合各類宣傳資源，多渠道、多形式、全方位向廣大育齡群眾宣傳“生男生女都一樣”、“女兒也是傳后人”等婚育新觀念，各鄉鎮和計生、衛生、教育、宣傳、文化、廣播電視等單位充分利用鄉村人口學校、計生協會之家、固定宣傳標語、電視專欄、文藝節目、計生服務車等開展出生人口性別比失衡專項整治宣傳工作。在電視臺《北海人口》開辟“關愛女孩”、“出生人口性別比專項整治”欄目，制作專題片，對關愛女孩行動和出生人口性別比專項整治工作進行集中報道和跟蹤報道，有組織地加大宣傳力度，各鄉鎮制作橫幅標語，張貼有關出生人口性別比失調專項整治的《人口之窗》墻報，用宣傳欄宣傳專項整治活動安排，積極營造有利于對出生人口性別比升高問題進行專項集中整治的社會氛圍。

（四）精心組織、重點宣傳

（五）中心工作、圓滿完成

（六）規范管理、提高素質

我縣十分重視計生隊伍建設，以隊伍建設年為載體,進一步提高計劃生育網絡提供服務的能力。今年縣委、縣政府下發《關于落實基層計劃生育工作人員和編制的通知》，一是對鄉鎮計生工作人員實行由縣計生委垂直管理，所有鄉鎮計劃生育在編正式工作人員的工資統一納入縣財政預算，工資由縣財政統發，保證及時足額發放，還解決了9個行政編制，并公開招聘了7名技術服務人員、鞏固和壯大了計生技術服務隊伍。二是村級計生人員實行“縣聘鄉管村用”，培訓技能型的村級婦女專干，推行計生行政專干、技術專干、婦幼保健、兒童計劃免疫“四位一體”管理，工資納入鄉財政管理，穩定了基層機構和隊伍。三是在干部管理上推行“人員聘任制、責任承包制、績效工資制”的管理制度，推行“考核、擇優錄用、雙向選擇、競爭上崗”工作機制，徹底打破了“吃大鍋飯”的格局；四是定期舉行鄉村專干培訓班和縣直單位培訓班，對全縣的計生專干和領導小組成員單位的計生負責人進行培訓，效果明顯；五是積極完成省市調訓任務。

（七）關愛女孩、政策保障

我們突出活動的特點，注重社會實效，使該項活動深入人心，受到社會各界和群眾的廣泛支持和參與。一是加強領導，成立了以分管縣長為組長，宣傳部、婦聯、民政局等單位為成員的“關愛女孩行動”工作小組；二是營造濃厚的社會氛圍，在電視臺開辟宣傳專欄，利用廣播、電視、宣傳車等形式廣泛宣傳關愛女孩、男女平等的婚育新風；三是開展“一幫一”助學活動，全年幫助23名入學；四是兌現女孩家庭獎勵優惠政策，如養老保險、平安保險、升學加分、放棄二胎獎勵等。

（八）認清不足、查找問題

去年，我縣在計劃生育宣傳教育方面做了大量的工作，但仍然存在著一些不足之處，主要有以下幾個方面：

1、宣傳報道形式上沒能跟上社會發展進步，至今仍沿用以前的宣傳手段，形式單一。

2、宣傳設備不能跟上社會的發展，亟需省市的資金和政策支持。

3、基層缺乏專（兼）職宣傳人員，整體業務水平有待提高。

二、2006年宣傳教育工作思路

1、進一步提高宣傳教育工作整體水平。不斷提高群眾對人口與計劃生育政策法規的知曉率。對城鎮和農村采取分類指導的辦法，在城鎮，結合城區精神文明建設，開展婚育新風進車站、上的士等活動，通過制作街道燈箱廣告、噴繪畫、設立有線電視臺《北海人口》欄目等多種形式宣傳人口與計劃生育政策法規，促進生育文化建設；在農村，印制可讀性強、適用性強、具有實用價值的計劃生育宣傳品進村入戶，如紙杯、塑料臉盆、水桶年畫等，定期將計劃生育服務車開進農村，將計劃生育宣傳手冊、宣傳品等送進千家萬戶。

2、逐步建立健全計生系統學習培訓制度。縣計生委、服務站建立對鄉鎮專干的跟班輪訓制度。每個專干每年到縣計生委、服務站跟班培訓兩次，行政專干主要學習規劃統計工作、政策法規、電子政務、計劃生育信息管理系統，技術專干主要學習生殖健康服務技術和計劃生育四項手術技術；組織計生委干部按時參加省市計劃生育業務培訓，確保完成培訓任務；加大村專干、組中心戶長的業務培訓。

3、進一步規范各級人口學校建設。結合全縣鄉鎮服務網絡建設和村建工作，采取“同炒一鍋菜、各敬各的神”的辦法，建立并規范鄉鎮婚育新風示范基地，縣級在黨校建立縣級計劃生育培訓基地，鄉鎮建設高標準的人口學校的同時，將村級人口學校建設納入村建工作之中。

4、加強艾滋病的宣傳報道工作。面對新形勢下艾滋病工作的新情況，著重加強對艾滋病的宣傳和報道工作，讓廣大群眾充分認識如何預防艾滋病。并以此為主線，廣泛宣傳生殖保健科普常識。

5、加強自身隊伍建設。為適應計劃生育信息化管理需要，計生委將組織培訓班，定期對縣鄉計生干部進行電腦培訓，提高計生干部應用信息管理的能力，為實現計生系統的電子政務打好基礎。

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