第一篇：居民用戶燃氣火災事件案例分析

居民用戶燃氣火災事件案例

XXX日下午時分左右，XX市XX小區XXX房間發生燃氣火災事件，事件導致該用戶戶內油煙機燒毀，部分櫥柜損壞，直接經濟損失15000余元。

一、事件經過：

****小區內天然氣工程是由XX市**燃氣工程公司（以下簡稱**燃氣）承建，后由***有限公司接駁臵換。在該小區臵換前，XX市***公司（****小區開發商）、****燃氣及**公司有限公司簽訂三方協議，協議約定該小區臵換通氣后兩年內，由***燃氣公司負責其建設范圍內燃氣設施的日常維護，兩年后，轉為****公司維護管理。

2006年8月11日上午，***公司運營部管網所巡線人員進行燃氣設備安全檢查過程中發現，該小區5號樓樓棟調壓器切斷閥密封蓋缺失，切斷桿處存在輕微燃氣泄漏。考慮與**燃氣之前簽訂的協議約定，以及目前無此類型號調壓器相關配件情況下，巡線人員通知該小區物業管理處，由管理處通知順安燃氣對此處泄漏進行維修。同日下午，公司巡線人員對此處進行復查時發現，****燃氣公司并未對此處漏點進行維修，再次聯系物業管理處獲悉，***燃氣公司人員將于12日到場進行維修。考慮該處泄漏存在隱患，巡線人員使用生料帶對泄漏點進行封堵，并拆除該調壓器箱體以防止燃氣積聚后離開。

12日下午2時，***公司巡線人員按約定時間到達***小區5號樓調壓箱處，未見**燃氣維修人員，后因臨時任務安排離開***小區。3時20分左右巡線人員返回**小區時，發現5號樓調壓器切斷閥已拆開，現場無其他人員，巡線人員聯系物業后得知，3時15分左右，該樓棟304房間發生燃氣火災，**燃氣及物業人員均在事故現場。

經調查，事發當時，****燃氣維修人員正在處理該樓棟調壓器泄漏，并已關閉調壓器進出口閥門停止該棟樓燃氣供應，3時15分左右，5號樓304房間業主在使用燃氣灶具時突然灶具火焰增大，火焰長度1米以上，現場并伴有燃氣氣流聲。同一時間，位于該樓棟其余用戶家內不同程度出現燃氣軟管連接處燃氣超壓泄漏現象。經現場勘測后分析認定：事故的直接原因是由****燃氣公司維修人員維修調壓器過程中，操作不當，致使中壓燃氣直接進入戶內低壓燃氣系統，導致304房間灶具火焰增大直至燒毀灶具上方油煙機及附近櫥柜。此分析得到物業管理處及**公司的認可。***公司隨后組織人員對該樓棟進行燃氣泄漏檢測和每戶燃氣安全檢查，并對樓棟低壓燃氣管道進行保壓試驗合格后，于13日上午8時許，對5號樓恢復正常供氣。

考慮此次事故責任在**燃氣公司，并得到房產商及物業管理單位的認同，因此，針對如何向用戶賠償問題，公司相關人員并未及時跟進處理。事后，***公司一次性向用戶賠償15000元，并準備從***燃氣公司工程質保金中扣回，但此結果受到***燃氣公司反對，對方認為***燃氣、****物業管理處及***8公司在此次事故中均有相關責任，多次協調后，**公司再次聯系**公司有關人員重新進行責任認定及協商賠償款承擔問題。

公司有關人員在進一步協商過程中認為，公司認真地履行了三方協議要求，甚至超出協議要求的規定，義務為該小區燃氣設備進行巡視和安全檢查，在發現設備存在漏點隱患后積極聯系相關人員，并采取臨時措施進行修補，此事故與***公司無直接責任。事故原因為現場維修人員進行維修過程中誤操作，開啟中壓閥門導致中壓入戶發生火災。而且此結果之前已得到物業及房產商認可，若認可賠償即認可此次事故責任，因此在協調過程中拒絕擔負賠償款。多次協商無果后，公司、***燃氣及***公司認為需第三方仲裁部門對此次事故進行責任認定。后為避免事態擴大和減少影響，經再次協商后以**公司承擔其中4000元結束。

二、自身原因分析和吸取的教訓：

此次事故處理過程和結果雖得到了房產商及物業管理單位的認可，但也暴露出我公司在安全運營管理及客戶服務方面的諸多問題：

1、跟進不及時，缺乏保護意識，處理過程中沒有留下相關證據

在事件處理的過程中，我公司運營客服人員沒有意識到事件的嚴重性，沒有及時跟進和回訪，并在處理事件的整個過程中，沒有留下任何照片和書面記錄，甚至在當時處理完畢后，物業方和責任方都認為與我公司確實沒有關系，不應該承擔相關責任的情況下，沒有讓物業和責任方書面確認，導致后期被動。通過這次事件的教訓，引申到其他方面對客戶的服務過程中，我們都做了哪些培訓指導、發放了哪些資料、當時狀態如何等，都應該在業主在場認可后書面簽字確認，以保證公司和個人利益不受任何損害。

2、缺乏服務意識，服務理念滯、主動性不夠

對安全巡檢過程發現的問題，沒有把用戶的安全與利益放在首位，從思想上高度重視，爭取第一時間解決或有效加以控制，而是敷衍了事，事不關己，高高掛起。事后又在責任劃分上糾纏不清，絲毫沒有意識到自身存在的問題，對于用戶因燃氣使用過程中發生安全事故后期跟進處理不及時，不深入，僅由地產商與物業管理單位與用戶進行交涉處理，導致在客戶服務方面顯得被動不積極，影響公司樹立的良好服務形象，而且與公司所倡導的服務理念嚴重背離，令人深思！

3、安全意識淡漠，運營管理存在漏洞

作為管道燃氣專業運營商，對已供氣范圍內燃氣設施不進行運營維護，而由工程建設單位對其負責，并以協議加以明確，這本身就是一個嚴重誤區。讓無然氣運營資質的單位、人員對運行中然氣設施進行維修維護，在運營安全上存在管理漏洞，最終導致此次事故的發生。

在設備漏點處理過程中，反映出公司運行維護人員安全意識淡薄，對隱患處理及用戶安全不負責任，在隱患處理上不是積極主動采取有效措施予以消除，而是與其他單位推諉，延誤故障處理的時間，增大了事故處理的成本和代價。

4、危機處理意識不強。事故發生后，僅對當時事故進行搶險處理，未考慮此次事故后引發的一系列問題。不但沒有針對這次事件，對物業方表現出我們的專業素質，很好地宣傳企業文化和公司優勢，更沒有因勢利導，抓住此次事件，順勢而為，與物業方簽訂有償維護協議，讓物業和客戶對我公司更加信任和依賴，變壞事為好事，提高客戶滿意度。

5、合同內容不完備，供氣合同內容與國家法律法規相違背。三方協議雖然明確在工程質保期內由**燃氣公司負責設備維護，兩年后轉為公司接管，但是依據國家相關燃氣法規中有關條款：“燃氣供應單位對其所供氣管道、設備日常的安全檢查，故障維修承擔義務”。此項協議中該條款的簽訂，違背燃氣供應企業的法律責任，同時也違背了公司的社會責任。

6、培訓工作不到位，工作流程不清晰。巡線員在巡檢過程中發現了問題，不知道怎么處理，不清楚是不是要向上報，工作流程和職責不清晰。

**小區燃氣事故集中反映了公司在客戶服務、安全運營、工作流程和標準、危機處理等方面存在的一系列問題，而其中最為重要和關鍵的就是服務意識和服務理念的嚴重缺失和滯后以及由此而造成的對用戶安全和利益的漠視、對公共責任和社會責任的漠視。教訓深刻，引人深思，需要我們認真加以檢討和深刻進行反思。

三、改進措施：

1、加強對民用小區燃氣設施的安全檢查工作，目前已聯系現有調壓設備相關廠家技術人員共同完成運行設備維護保養工作，確保運行設備安全運行，同時提高設備維護人員操作技能。

2、針對所有燃氣用戶，尤其是后期接駁，前期未進行有效運營管理的小區，根據小區內燃氣設備型號、數量，配備相關的易損部件，便于發現問題及時處理。

3、針對目前在接駁用戶后期運營管理、設備維護管理過程中責任不明確，管理出現偏差現象，現已與世紀城等后期接駁小區籌劃簽訂燃氣設施后期維護協議，并以此為后期接駁用戶小區的運營維護管理進行推廣。

4、運營人員在小區庭院管網巡視，設備維護過程中，加強與小區物業管理單位的溝通，及時了解小區內燃氣設施運行狀況或潛在隱患，防止同類事故發生。

5、加強所有運營人員的安全、服務意識培訓工作，該事故發生后，運營部已針對此次事故組織多次討論，并組織進行安全教育培訓及服務理念討論活動，樹立“用戶至上，安全第一”的運營服務理念，借以提高全員安全意識，責任意識及服務意識，并將此項工作作為日常工作持續下去。

6、建立有效的溝通渠道，在出現事故危機等狀態下，除及時完成事故的通報外，在事故后期處理過程中各類問題需及時向客戶服務部門和相關部門進行溝通，積極高效的處理事故后續問題，避免在事故后期處理過程中被動拖延。

以上案例需要公司運營和客服所有干部員工都要認真學習和反思，從不同角度挖掘自身的不足，深刻剖析工作中的不足點，并通過總結及時吸取相關經驗，舉一反三和延伸，不要重蹈覆轍，爭取對安全隱患和事故做到防患于未然。

第二篇：居民用戶內燃氣設施事故應急處置方案

居民用戶內燃氣設施事故應急處置方案

本預案適用居民用戶戶內燃氣管道與燃氣設施的搶修，也適用于安裝建筑物外墻上的天燃氣表箱引入管后的外墻鋼管和鋁塑管。如遇下列情況之一，必須要求調度啟用本預案：

1、已發生人員中毒、受傷、窒息；

2、事故現場已著火或爆炸；

3、燃氣污染范圍較大或已擴散到房屋夾層、煙道、下水道、其他用戶建（構）筑物等不易察覺的場所。

一、危險源分析

1、燃氣管道腐蝕老化造成漏氣；

2、燃氣管道因原來輸送人工煤氣，現輸送天然氣，接口密封材料失效造成漏氣；

3、因私自增、移、改、拆除燃氣設施造成漏氣；

4、燃氣閥門、燃氣表、燃氣軟管等腐蝕、老化原因造成漏氣；

5、房屋沉降原因使燃氣管道長期受外力而損壞造成漏氣；

6、材料質量缺陷造成斷裂漏氣；

7、外墻鋁塑管斷裂漏氣；

8、用戶使用不當而造成燃氣事故；

9、施工質量缺陷造成管道、設施漏氣；

10、其他情況。

二、接險處理

1、生產調度中心在接到報險后，按事故處理的上報程序立即通知搶險人員趕到現場；

2、搶險人員趕到現場后，首先應根據現場情況摸清管道規格、材質、戶內安裝形式和影響區域范圍、是否著火、是否燃氣大量泄漏、泄漏點位置等，及時向生產調度中心匯報險情，采取措施控制事故進一步擴大，防止發生次生災害；

3、最先趕到現場的搶險人員必須按規定做好人員疏散與救護、警戒區域設置、消防安全防護措施等工作，如有人員受傷、中毒、窒息應及時撥打急救電話120，如發生著火，火勢無法控制，應撥打火警報警電話119，請求消防人員支援。

三、搶險處理

在確定人員已疏散，安全警戒與安全防護等措施到位后，由搶險人員嚴格按照《城鎮燃氣設施運行、維護和搶修安全技術規程》進行搶險作業：

1、如室內燃氣泄漏，引起燃燒，無法進入房間時，首先用滅火器及現有水源滅火，自行滅火有困難時必須通知公安消防部門先采取降溫滅火措施，待現場燃氣著火區的火焰完全熄滅后，著火區溫度不足以重新引燃燃氣或不存在任何火源情況下，同時切斷氣源，切斷單元總電源。滅火后打開門窗排放室內燃氣，然后進行搶險作業；

2、若室內已有大量燃氣泄漏但未燃燒時，應立即切斷氣源（關閉室外引入管閥門或拆除引入管，燃氣表安裝在室外的可關閉表前閥），切斷單元總電源（嚴禁開、關室內電燈、電器，撥打電話）,打開門窗排放燃氣后進行搶修作業；

3、燃氣表、灶前閥及表后管、管件發生泄漏，應關閉表前閥，進行搶修作業；

4、表前閥及表前閥前管件發生泄漏，應關閉引入管閥門或拆除引入管，進行搶修作業；

5、燃氣引入管、戶內燃氣管、戶外燃氣管（含鋁塑管）與附件發生泄漏時，首先在引入管處切斷氣源，從最頂層用戶的灶前閥接軟管到戶外，放盡管內剩余燃氣，然后進行搶修作業；

6、搶修作業后必須對燃氣管道及附件進行氣密性試驗，確定無泄漏后才能認定為搶修作業完成。

四、恢復供氣

1、搶修作業后，采用U形壓力計進行氣密性試驗，10分鐘壓力不降為合格；

2、在引入管處切斷氣源的，必須從頂層用戶開始逐戶置換，置換時用軟管將燃氣排至室外，直至合格；

3、恢復供氣時必須按《城鎮燃氣設施運行、維護和搶修安全技術規程》進行，并通知受影響區域內燃氣用戶。

五、其他工作

1、搶險作業完成后，將處理結果報生產調度中心備案；

2、搶險工作結束。

第三篇：酒店火災案例分析

全球酒店火災案例分析

摘要：全球酒店業每天都有火災發生，酒店火災關系到人們生命財產的安全，關系到社會的穩定，關系到酒店的生死存亡。所以，我們從事酒店事業的全體員工，必須認真探討火災的規律；切實做好深入細致的消防工作，把火災這只猛虎消滅在“下山”之前。

酒店是火災青睞的重點之一。全球酒店業每天都有火災發生，酒店火災關系到人們生命財產的安全，關系到社會的穩定，關系到酒店的生死存亡。所以，我們從事酒店事業的全體員工，必須認真探討火災的規律；切實做好深入細致的消防工作，把火災這只猛虎消滅在“下山”之前。通過對15年來全球酒店火災的案例研究，我們認為，三個百分之七十是其中重要規律。

一、百分之七十的火災是由電氣引發。

由于現代化酒店的主要能源是電，電線如網，用電設備多。整個酒店是一個大的帶電體，用電設施的完好，線路的老化，人員造作的失誤都易造成短路起火。電氣的管理使用不當。是酒店火災的頭號殺手。占酒店火災的百分之七十以上。

例如：2005年6月10日，汕頭市華南賓館，由于電氣線路短路故障引燃可燃物，造成特大火災事故，造成31人死亡，28人受傷，過火面積2800平方米，直接經濟損失81萬余元。

再例如：2010年7月16日凌晨，伊拉克北部蘇萊曼尼亞中心一家酒店，由于電氣短路造成特大火災，造成43人死亡，23受傷。所以，用電設施的規劃布局，設備的完好，人員的電氣操作和管理是減少和杜絕酒店火災的關鍵之一。

二、百分之七十的火災是用火不慎。

火不只給人們帶來光明，同時也會給人們帶來災難。這里的關鍵是謹慎正確的用火，所有用火人員都必須嚴格操作規程，百分之百的慎之又慎。用火設施任何時候都必須處于良好狀態。否則就容易釀成大禍。

例如：2004年2月1日，洛陽經濟開發區深森賓館，由于值班人員用煤爐取暖，煤爐引燃值班人員的大衣而造成特大火災，燒死10人，其中女服務員7人，燒傷摔傷16人。

再例如：2007年7月26日晚遼寧省朝陽市百姓樓酒店，酒店人員擅自使用一個沒啟用的柴油灶，操作嚴重違規，導致重大火災發生，造成11死亡，16受傷。

所以，涉火人員的安全防范意識要十分高，九分不行，九點九分也不行，非十分不可。再加上不斷檢查維修用火設施，嚴格執行操作規程，是防止酒店火災的重要環節。

三、百分之七十的火災發生在早、晚和零散人員。

早晚、節假日易造成管理松懈，是管理漏洞的多發時節，也是火災隱患經常出沒之時。零散人員是管理的死角，是領導管理的“燈下黑”，因此許多酒店的火災容易發生在管理松懈的早晚和節假日，以及疏于管理的零散人員身上。例如：1997年1月29日，燕山酒家保安員使用酒精爐煮東西吃，違反操作規程發生火災，造成40人死亡，重傷27人，輕傷62人，燒毀建筑面積十分之一997平方米。直接經濟損失92萬元。

再例如：2003年2月2日17時59分，黑龍江哈爾濱市天潭大酒店，一名酒店服務員用汽油代替煤油燃料添加取暖爐引發特大火災，造成33人死亡，10人受傷，其中服務員有7人死亡，2人重傷，他（她）們都是來自農村的青年人，進酒店之后未曾接受過防火知識的教育培訓

所以，全時控，全員額，全過程的嚴格管理，是防止酒店火災的必須，是消除火災隱患的根本大計。搞好酒店消防，首先酒店要加強對員工的消防知識培訓，增強員工的防火意識，讓員工了解火災的危害性。使員工能夠熟悉火災報警方法、熟悉崗位職責、熟悉疏散逃生路線。要定期組織應急疏散演習，加強消防實戰演練，完善應急處置預案，確保突發情況下能夠及時有效進行處置。其次是強化對客人消防安全的提示。要加強對住店客人消防安全提示，要設置禁止臥床吸煙和禁止扔煙頭、火源入廢紙簍的標志；要告知客人消防緊急出口和疏散通道的位置；要提醒住店客人加強對同行的未成年人和殘疾人的監護，防止其不慎引發安全事故。再者是酒店硬件設施按有關規定建設完善消防設施。酒店客房內所有裝飾、裝修材料均應符合消防的相關規定。要設置火災自動報警系統、消火栓系統、自動噴水滅火系統、防煙排煙系統等各類消防設施，并設專人操作維護，定期進行維修保養。要按照規范要求設置防火、防煙分區、疏散通道及安全出口。安全出口的數量，疏散通道的長度、寬度及疏散樓梯等設施的設置，必須符合規定，嚴禁占用、阻塞疏散通道和疏散樓梯間，嚴禁在疏散樓梯間及其通道上設置其他用房和堆放物資。對重點區域的檢查和監控。酒店消防安全責任人和樓層服務員要加強日常巡視，發現火災隱患及時采取措施。餐廳應建立健全用火、用電、用氣管理制度和操作規范，廚房內燃氣燃油管道、儀表、閥門必須定期檢查，抽煙罩應及時擦洗，煙道每半年應清洗一次。廚房內除配置常用的滅火器外，還應配置滅火毯，以便撲滅油鍋起火的火災。

火災雖然是無情的，但是也是有規律可循的，只要我們加強防范，嚴格管理也是可以避免災難的發生的。

第四篇：校園火災案例及分析（精選）

鄲城一高11-12學安全知識講座（10）-----校園火災案例及分析 2008年11月14日早晨6時10分左右，上海商學院徐匯校區一學生宿舍樓發生火災，4名女生從6樓宿舍陽臺跳下逃生，當場死亡，釀成近年來最為慘烈的校園事故。宿舍火災初步判斷緣起于寢室里使用“熱得快”導致電器故障并將周圍可燃物引燃。這給寢室安全管理特別是防火安全敲響了警鐘。火災都是因為個別學生使用違章用火用電器而引發，給其他住宿學生造成了重大影響。學生宿舍是一個集體場所，是一個人口密度極大的聚居地，任何一場火災都可能造成重大后果，帶來無可挽回的財產損失和人身傷害。為了住宿同學的生命財產安全，宿舍內嚴禁使用違章電器、劣質電器、非安全電器器具、無3C認證產品及其他危害公共安全、不適宜在集體宿舍內使用大功率電器設備。

為了讓同學們更深刻認識到寢室防火安全的重要性，現把一些事例匯總起來，希望能給大家帶來一些警示。

一、寢室中違規用電物品盡毀

據《新聞晨報》報道，2006年11月29日上午11時20分許，上海濟光職業技術學院內一女生寢室突發火災。室內物品幾乎完全燒毀。所幸火災并未造成人員傷亡。火災原因疑與寢室內違規使用的電器有關，校方懷疑是拖線板或飲水機引發了火災。

二、筆記本電腦爆炸，北師大宿舍起火女生身綁床單逃生

據《新京報》報道，2006年10月16日下午1時30分，北京師范大學繼續教育學院南院女生宿舍樓失火，五六名被

困女生通過身綁床單逃下樓脫險。消防人員表示，起火原因為宿舍床鋪上的一臺筆記本電腦爆炸，隨后將被褥引燃。

三、不關臺燈，地大學生宿舍起火，四個床位燒毀兩個據《楚天都市報》報道，2006年10月8日上午九時，中國地質大學（武漢）北校區男生宿舍第22棟一寢室起火，校方保衛人員用滅火器及時撲救，四個床位燒毀了兩個。起火時寢室里沒人，臺燈沒有關閉，電線短路引發火災。

四、插頭未拔，宿舍電視爆炸起火

據《生活報》報道，2006年7月20日17時50分許，位于哈市南崗區學府路7號的一所學校的男生宿舍突然起火。原來該宿舍學生離校時未將電視插頭拔下，導致電視短路爆炸起火，大火將宿舍內物品燒毀。

五、充電器未拔，中國傳媒大學宿舍起火，一名女生險困屋內

據《京華時報》報道，2006年7月14日早晨，中國傳媒大學中藍大學生公寓一女生宿舍起火。起火時宿舍內一名女生被困屋內，女生說可能是對鋪的一個充電器起火，該充電器已在插座上插了3天。

六、2003年11月24日凌晨，莫斯科時間2：50（北京時間7：50），莫斯科俄羅斯人民友誼大學六號學生樓失火。大火從203號宿舍燒起。這場大火是俄羅斯十年來最嚴重的一場火災。消防局出動了50輛消防車，30輛救護車。直到凌晨5：45分，大火才被撲滅。經調查，失火原因是電線短路。這場火災造成41名學生被燒死，100多人受傷，其中遇難的中國留學生11名。

七、2001年12月17日，四川大學一研究生宿舍發生火災，失火原因為臺燈使用時間過長引燃床單。

八、2002年11月6日，西安聯合大學學生宿舍失火，原因為使用電爐做飯，明火點燃地上報紙造成火災。

九、2003年2月11日，中央民族大學8號樓學生宿舍發生火災，經調查為宿舍內私拉電線所致。

十、2003年6月28日，北京大學醫學部學生公寓5號樓發生火災，原因為長時間使用白熾燈將周圍可燃物引燃。

十一、2003年9月12日，北京工商大學新宿舍樓三層女生宿舍發生火災，從小商小販處購得的劣質電池充電器成為罪魁禍首。

十二、2003年10月3日，北京交通大學學生宿舍發生火災，是由于使用熱得快燒水所致。

十三、2003年12月2日早上6時49分，北京交通大學18號樓6層一研究生宿舍發生火災。北京市公安局消防局調度指揮中心接到報警后，迅速調動西直門、雙榆樹、府右街、亞運村4個消防中隊，22部消防車趕赴現場。經過消防隊員的奮力撲救，大火于7時42分被撲滅。起火原因是學生使用“熱得快”將水燒干所致。據介紹，此次火災共燒毀4張床、4床被褥和一些日用品等。

從上面的事例中不難看出，大多數的事故都是由于同學們違章用火用電造成的，自己的一點疏忽所造成的后果很難想象的，所以再次提醒同學們一定要提高警惕，遵章守紀，堅決杜絕一切可能出現的隱患。

專家點評

從上面的案例可以看出，少數學生思想上忽視學校的防火安全制度，法律意識淡薄，造成了火災事故，危害了公共安全。一個沒有責任感的人是不可能有所作為的，上述案例中違紀學生，都已受到學校嚴厲的紀律處分。

公安消防部門和國家教委對高校火災事故的歷年通報顯示：近幾年全國高校所發生的火災事故的數量，經濟損失，對教學科研的破壞程度及給師生員工造成的生活負擔等方面，是逐年上升的。因此搞好消防安全是保證高校穩定發展的一項重要工作。小到中小學校，大到高校領導對安全預防工作十分重視，經常強調安全工作的重要性，要求不斷提高師生的安全意識，加強安全管理的力度。

古訓有“天下興亡，匹夫有責”。防范火災，保護我們共同的家園也是每一位師生員工的共同責任，讓我們每個人都肩負起防火安全的責任，從思想上樹立牢固的消防安全意識。從我做起，從現在做起，構筑一道防范火災的鋼鐵長城，共同創造一個安全、穩定、和諧的學習、生活環境。

學生是國家的未來和希望。保護國家、人民和公共財產的安全，保護他人和自身的安全，已成為當代大中小學生的神圣權利和義務。了解、學習和掌握防火知識，協助學校做好防火工作，減少和杜絕火災事故的發生，保障安全，是實現上述權利和義務的重要方面。為創造和諧校園，為我們有個安心的學習環境。因而，學習、掌握一些防火、滅火的基本道理和常識，對于維護學校和同學們個人的安全，是十分必要的。

第五篇：典型火災案例分析

典型火災案例分析 時間:2011-09-22來源:楚天消防網點擊:10193次

隨著城市的發展變化，消防隱患、火災類型也在隨之變換面孔，但火因還是老話題，火災并未遠離我們，在城市防火條件日漸改善和消防戰斗力不斷增強的今天，市民不應被各種規定、消防活動或消防日牽著才能警醒，必須真正在頭腦里將消防安全防線筑實筑牢，才能防患于未然。在這里摘錄了幾個較為典型的案例，以供借鑒。

案例一：

別讓高校宿舍火災悲劇重演

2008年11月14日，發生火災的602宿舍陽臺被大火熏黑。當日早晨6時10分許，上海商學院徐匯校區宿舍樓602女生寢室失火，過火面積達20平方米左右。因室內火勢過大，4名女大學生從6樓寢室陽臺跳樓逃生，不幸當場死亡。大火目前已被撲滅，火災原因警方正在進一步調查中。

１４日早晨６時１０分許，上海商學院徐匯校區學生宿舍樓發生火災，４名女生從６樓宿舍陽臺跳下逃生，當場死亡。大火目前已被撲滅。

經警方初步調查，當日早晨６時１０分許，上海商學院徐匯校區宿舍樓６０２女生寢室失火，過火面積達２０平方米左右。因室內火勢過大，４名女大學生從６樓寢室陽臺跳樓逃生，不幸當場死亡。

中國消防在線新華社

據報道，14日早晨6時10分左右，上海商學院徐匯校區一學生宿舍樓發生火災，4名女生從6樓宿舍陽臺跳下逃生，當場死亡，釀成近年來最為慘烈的校園事故。宿舍火災初步判斷緣起于寢室里使用“熱得快”導致電器故障并將周圍可燃物引燃。

任何一條生命都是彌足珍貴的，何況4名學生竟殞命于本可規避的火災。悲情之余，筆者思忖學生為何鋌而走險使用“熱得快”？為什么4名學生無一例外地選擇了跳樓逃生？問題背后暴露了在突發事件面前逃生通道的不暢，逃生教育的尷尬，宿管體制的痼疾。

縱觀校園安全事故，令人悲哀的是在突發事件發生時，校園似乎總缺少應急預案，導致如今尷尬困局的原因在于以下幾個方面：

其一，應試教育讓消防安全教育、逃生訓練淡出，致使管理缺位，學生災難意識和防災心理準備不足。而一些發達國家，都有完善的、系統的安全教育，從小教學生如何應對火災、地震等，相關教育與演習已經融入其生活與學校文化之中。

其二，擴招后學校重節資輕安全，且安全措施滯后。對遞增的擴招大潮，一些學校左支右絀。誠如該校學生在上的描述：樓道中沒有消防設備，譬如滅火器和消防龍頭等。事實上這種現象絕非個例，如有的學校安裝的滅火器和消防龍頭已銹跡斑斑，僅是一種擺設；有的學校不愿意支付過高的保安費用，而在樓邊拉鐵絲網，或一鎖了之。

其三，陳舊的宿管體制掣肘了學生的正常需求，譬如用電方面，隨著大功率電器普及，很難完全杜絕學生私用電器，問題關鍵在于如何加強巡視抽查，不斷更新宿舍配電設施？如經常檢修線路，更換大負荷的電線，在宿舍配置漏電保護器等。

如果陳舊的宿管體制不更新，考評機制不改革，職能監管不到位甚至錯位，安全教育、逃生訓練就很難拓展寬度，提升高度，以后類似的悲劇仍有可能再發生。

案例二：

五大原因致福建長樂拉丁酒吧火災重大人員傷亡

2009年1月31日深夜福建長樂拉丁酒吧發生重大火災，共造成15人死亡、22人受傷。經消防專家深入火災現場調查，認為拉丁酒吧火災之所以會在短時間內造成大量人員傷亡，其原因主要有五個方面。

一是煙花在室內違規燃放。據了解，拉丁酒吧作為人員密集的公共場所，是禁止燃放煙花爆竹的。但該場所負責人卻無視《福州市煙花爆竹管理規定》，放縱消費者因過生日而在室內違規燃放煙花，屬于明顯的違法行為。消費者不僅無視禁止室內燃放煙花的禁令和煙花包裝上“不得在室內燃放”的警示，而且多次燃放煙花。該場所層高不足6米，這么低的地方燃放煙花必定引燃室內的裝飾裝修材料。

二是人員在場內高度聚集。據了解，該酒吧建筑面積198平方米，內設40余張桌子，155個座位，按滿座的三分之二計算，當晚來到酒吧消費人員至少有100人，加上13名工作服務人員和1名老板、1名經理，百余人聚集在不足200平方的酒吧內消費娛樂。起火當晚正好大年初六深夜，且正為過生日而舉行慶祝活動，處于消費的高潮階段，高度聚集的人員不可能在短時間內散開。

三是裝修材料燃燒產生濃煙且毒性大。拉丁酒吧采用了大量吸音海綿、油漆、粘合劑等裝修材料。這些合成材料，燃點低、發煙大，燃燒分解物多、毒性強，生成大量的二氧化碳、一氧化碳、氰化氫、甲醛等有毒煙霧，給火場被困人員造成了致命的災難，也給消防救援人員設置了嚴重的障礙。專家介紹，當空氣中的氰化氫濃度達到萬分之二點七時，足以讓人立即死亡；當空氣中的一氧化碳濃度達到百分之一時，可以讓人在一分鐘內窒息。2005年廣東中山老虎吧火災、2008年深圳龍崗舞王俱樂部火災以及此次長樂拉丁酒吧火災等造成重大人員傷亡事故的事實表明，這類采用聚氨酯海綿裝修的場所，一旦發生火災，人群必須在非常短的時間撤離，否則后果不堪設想。

四是裝修材料燃燒速度極快。這類易燃可燃物燃燒速度很快。調查發現，從23時54分50秒發現吊頂起火，到23時55分52秒燃起大火，再到23時55分59秒火苗竄出酒吧，前后還不到60秒，其蔓延速度之快，超乎常人想象，大部分人員還沒弄清楚怎么回事就被有毒濃煙包圍了。

五是消費者缺乏疏散逃生自救常識。近年來，各級各部門為提高群眾的消防安全意識，采取了形式多樣的方法，做了大量的工作，積極普及疏散逃生自救常識。但從這次火災事故的情況來看，這種普及宣傳還遠未達到理想效果。調查表明，個別消費者在發現吊頂起火后仍在場觀望，收個人物品，甚至仍在繼續娛樂，沒有立即撤離場所或提醒場所負責人組織疏散，在火災迅速蔓延火勢已較大的情況下才開始自發逃生，喪失了自救的最佳時機。

案例三：

央視新大樓北配樓“2.9”火災事故的幾點思考

2009年2月9日20時27分，位于北京市朝陽區東三環京廣橋附近中央電視臺新址在建附屬文化中心大樓發生特大火災，著火的是央視主體大樓北側的配樓“北京文化東方酒店”，該酒店建筑高約一百五十九米。

根據《建筑防火審核規范》高于24米或超過10層的建筑屬于高層建筑。隨著經濟發展，涌現出一批高于100米的超高層建筑，火災已成為此類“摩天大樓”致命的“殺手”，下面本人根據“2.9”火災事故談談幾點淺顯的看法：

第一、高層建筑的鋼結構必須噴涂防火涂料以延長耐火時限。

高層建筑一般是采用鋼結構建筑或部分采用鋼結構，而類似于“北京文化東方酒店”這類超高層建筑必須采用鋼結構，混凝土結構太重，若太高建筑將不負重荷。鋼結構質輕，可以做到很高很大，但對于防控火災方面就存在問題了，普通的鋼材在600℃的環境下，就會產生變形扭曲的現象，“最典型的就是美國“9.11”事件，世貿大樓不是撞塌的，而是燒塌的。因為高溫導致鋼結構變形，承受不了上面的重量，就轟然坍塌。所以超高層建筑的鋼結構安裝后應在表面噴涂一層厚厚的防火涂料，一般涂料保證的耐火時限為2～3小時，以供建筑內部的人員逃生。一旦大火燒過，鋼結構往往嚴重受損。如果救火時澆水，對其破壞將更加嚴重。鋼結構高層建筑即使發生不大的火災，技術上也必須拆除才能保證安全。

第二、高層建筑不能一味追求豪華裝修。

很多建筑物火災都是由裝修材料引起、擴散的。央視附屬樓的建筑結構中間有一個二十幾層的巨大中庭，而且其中的裝修材料都是木材，一旦存在燃燒條件，木材及易燃，再加之建筑內部中空就更加快了火災擴散速度。為了追求建筑外觀效果，央視的這棟大樓外墻分兩種形式，一種是可以透光的玻璃幕墻，另一種是像罩子一樣的鋁板幕墻。而大火正是從一面玻璃幕墻中洶涌而出，而鋁板幕墻的一面基本無火。據了解，很多摩天大樓均采用玻璃幕墻，國內外建筑界對此頗有爭議，其中日本、德國等國家已明文規定禁止使用。原因在于玻璃幕墻雖然本身并不燃燒，但會因抽風作用而成為火勢蔓延的途徑，而且常常等不到人員疏散完畢，幕墻就已達到耐火極限而掉落，嚴重影響人群安全。

第三、滅火救援設施對撲滅火災提出了更嚴峻的考驗。

目前，全球消防體系能夠提供的最高云梯約130米，而北京消防最高的云梯不超過100米。在這個基礎上，高壓水龍還能噴射出10米左右。通常，消防云梯車只能升至限定值的80%左右。如果地面風力達到4-5級，云梯車則無法升高作業。如果著火的摩天大樓超過云梯的高度，則無法從室外撲救，除非動用直升機，否則只能依靠自救，即室內的消防疏散設施，這也使得高層建筑火災救援成為世界性的難題。

類似北京央視附屬樓這類高層建筑的防火主要依靠內部設計。這包括三個系統——遇到火情自動報警、自動噴淋系統以及消火栓。央視的這座大樓尚在施工過程中，內部滅火體系未能投入使用。故而造成了這次特大火災事故。

案例四：

福州市世紀新華都酒店大火

2005年10月25日下午2時45分許，福州市臺江區廣達路世紀新華都酒店突發大火，5名住店旅客從著火的10樓窗戶跳下逃生，3 人當場身亡，2人落在樓下一輛面包車頂上摔成重傷。該酒店10樓一服務員稱，起火的具體位置在該層1001房間，火勢很快蔓延到樓層的南向面。當時起火房間里共有5個男子，一起跑到窗邊呼救，沒想到隨后火焰太猛無法逃生，情急之下跳樓。

這場火災中最大的教訓是：5 個跳樓者都不懂高樓消防逃生知識，沒有按照指示標志朝疏散通道逃生，而是往窗邊跑，最后把自己逼上絕路。

案例五：

廣東汕頭華南賓館特大火災

2005年6月10日11時40分許，廣東汕頭湖南區峽山街道華南賓館發生火災。大火于下午2時35分被完全撲滅，火災死亡人數31人。

這場火災的教訓是：首先，報警遲緩延誤戰機，火災發生后，賓館在場人員未報警，報警人是途經此地的路人，消防隊到達后，火勢已處于猛烈燃燒階段。其次，此賓館擅自改變使用性質，其通道狹窄且彎曲，安全出口不足，建筑消防設施欠缺，大量使用可燃材料裝修。第三，賓館從業人員消防素質極差。火災發生后，賓館人員不但不會報警，還沒有及時組織人員疏散，導致三、四樓的住客不知情況，不能及時逃生。第四，住客缺乏消防常識和逃生技能，部分人員躲進衛生間，但未采取有效措施，最后被煙熏死。

案例六：

吉林中百商廈特大火災

2004年3月15日11時許，吉林省吉林市中百商廈發生特大火災，大火于當日15時30分被撲滅。火災造成54人死亡，70人受傷，直接經濟損失426萬元。經國務院調查組勘察確定，火災系中百商廈偉業電器行雇工于洪新，于當日9時許向3號庫房送包裝紙板時，將嘴上叼著的香煙掉落在倉庫中，引燃地面上的紙屑紙板等可燃物引發的。

火災教訓：一是中百商廈沒有認真落實自身消防安全責任制，消防安全法律責任主體意識不強，沒有依法履行消防安全管理職責。火災發生后，沒有及時報警，也沒有在第一時間組織人員疏散。二是違章搭建倉房，最終導致火災的擴大與蔓延。三是沒有對從業人員認真開展消防安全宣傳教育和培訓，員工缺乏防火、滅火常識，致使符合規范標準的消防設施、設備沒有充分發揮作用。

案例七：

哈爾濱天潭大酒店特大火災

2003年2月3日17時

58分，哈爾濱天潭大酒店發生特大火災事故，死亡33人，傷10人，直接財產損失158393元。后查明起火原因系該酒店工作人員在取暖煤油爐未熄火的狀態下加注溶劑油，引起爆燃導致火災。

火災教訓：一是酒店未按規定安裝火災自動報警系統、自動噴淋、機械防排煙系統。二是擅自封閉消防疏散通道。三是大部分顧客缺乏逃生自救知識。

案例八：

吉林市銀都夜總會特大火災

1994年11月15日凌晨1時，吉林市銀都夜總會發生特大火災。滅火中除救出14人和保住博物館、圖書館的部分建筑及130萬冊較為珍貴的書籍外，還保護了世界之最的吉林隕石標本和12件國家一級文物。這起火災造成2人死亡，燒毀建筑共計6800平方米。直接經濟損失670余萬元，博物館藏7千余件文物及黑龍江省在該館巡展的1具恐龍化石被燒毀。

火災教訓：一是將收藏國寶、文物的博物館出租改建公共娛樂場所。二是建筑內私搭亂建，室內裝修使用了大量可燃材料，在防火分隔、安全疏散、電氣設備安裝、消防給水等方面均不符合消防安全要求。

案例九：

新疆克拉瑪依友誼賓館特大火災

1994年12月8日16時，克拉瑪依市組織15所中、小學校的15個規范班及老師、家長等796人，在友誼館進行文藝匯報演出。16時20分因舞臺上方的照明燈烤燃幕布漫延成災，人們正在向場外疏散時，場內突然斷電。該館的8個疏散門僅有1個開啟。這起大火共燒死325人，燒傷130人，其中重傷68人。火災直接經濟損失約100萬元。

火災教訓：一是安全門封閉，疏散通道堵塞，出現嚴重擁擠，上百個死難學生就堆積在門口周圍，其狀令人慘不忍睹。二是該館火災隱患較多，沒有應急照明裝置和疏散指示標志，室內消火栓被堵，1993年和1994年曾兩次發生燈具烤燃幕布的事故。

案例十：

深圳致麗工藝玩具廠特大火災

1993年11月19日13時25分，廣東省深圳市葵涌鎮致麗玩具廠發生火災，死亡87人，傷51人。所幸的是消防隊員趕到火場后，冒著生命危險斬斷二樓和三樓窗戶上的防盜鋼網，使困在火海中的200多名打工人員得以死里逃生，避免了300多人的合資廠全軍覆沒。這次火災燒毀廠房1600平方米，直接經濟損失約808萬元。火災系倉庫內電線短路打火產生的熔珠引燃下方堆放的可燃物所致。

火災教訓：一是工廠存在亂拉電線、安全疏散出口堵塞、長期超負荷用電等方面的嚴重火險隱患，但廠方一直未予整改。二是疏散通道及安全出口堵塞。三是廠內人員自防自救能力差，發生火災后無人會使用消防栓。