第一篇：做好不同用工形式下員工的思想政治工作,不斷提升郵政員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度

做好不同用工形式下員工的思想政治工作，不斷提升郵政員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度

郵政員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，是企業(yè)以人為本建設(shè)和賴以發(fā)展的基礎(chǔ)。探討員工對(duì)企業(yè)認(rèn)可和滿意的員工忠誠(chéng)度，是企業(yè)應(yīng)該重視的工作任務(wù)之一。本文依據(jù)郵政企業(yè)的現(xiàn)實(shí)，認(rèn)真分析了郵政員工的忠誠(chéng)度現(xiàn)狀，分析了提升員工忠誠(chéng)度的重要性，從思想政治工作、工會(huì)工作、人力資源管理工作三個(gè)方面，提出了八個(gè)方面提升員工忠誠(chéng)度效果的舉措，同時(shí)，提出了提升員工忠誠(chéng)度應(yīng)處理好的四個(gè)關(guān)系。為社會(huì)經(jīng)濟(jì)細(xì)胞的企業(yè)，其生存和發(fā)展靠什么？對(duì)此，人們會(huì)不假思索地回答：靠一支高素質(zhì)的管理者隊(duì)伍、技術(shù)精湛的科技工作者隊(duì)伍和智慧型的營(yíng)銷隊(duì)伍。那么，這支高素質(zhì)隊(duì)伍的作用發(fā)揮又靠什么？答案應(yīng)該是：靠員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。近些年來(lái)，不少企業(yè)開始探討培養(yǎng)和提升員工忠誠(chéng)度的重要課題。郵政企業(yè)在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后，各方面的環(huán)境都發(fā)生了變化，企業(yè)處在艱苦奮斗的二次創(chuàng)業(yè)階段。在這樣的大環(huán)境下，郵政企業(yè)做好培養(yǎng)和提升員工忠誠(chéng)度的研究和實(shí)踐，更顯得重要。本文就郵政企業(yè)如何培養(yǎng)和提升員工忠誠(chéng)度，做一些分析和探討，與同行們?nèi)渡獭?/p>

一、員工忠誠(chéng)度及提升員工忠誠(chéng)度的重要性

何謂“員工忠誠(chéng)度”？員工忠誠(chéng)度是員工對(duì)企業(yè)的情感，以及竭盡全力為企業(yè)工作的量度。這個(gè)量度看似無(wú)型，但實(shí)實(shí)在在地體現(xiàn)在員工從事的每個(gè)崗位上。它是企業(yè)興衰成敗的關(guān)鍵，因此，研究員工忠誠(chéng)度，是企業(yè)思想政治工作、工會(huì)工作，以及人力資源工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

企業(yè)擁有員工的忠誠(chéng)度是非常重要的，這其中的道理也是顯而易見(jiàn)的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)獲取效益最大化，它的整個(gè)運(yùn)作過(guò)程，需要一支素質(zhì)過(guò)硬，具有高忠誠(chéng)度的隊(duì)伍。試想：一支對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度偏低的隊(duì)伍，會(huì)創(chuàng)造出企業(yè)卓越的成果嗎？答案應(yīng)該是否定的。

員工的忠誠(chéng)度既涉及企業(yè)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，又涉及企業(yè)的最終經(jīng)營(yíng)成果。美國(guó)哈佛大學(xué)的一項(xiàng)調(diào)查研究表明：?jiǎn)T工的滿意度每提高3個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就會(huì)提高5個(gè)百分點(diǎn)，同時(shí)，企業(yè)利潤(rùn)可增加25％到85％。有個(gè)稱作SEARS公司的管理者發(fā)現(xiàn)，員工忠誠(chéng)度提高5％，客戶滿意度提高1.3％，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)銷售額增長(zhǎng)0.5％。由此可見(jiàn)，員工忠誠(chéng)度與顧客滿意度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，所形成的是三者互動(dòng)關(guān)系。這就更加說(shuō)明，企業(yè)要發(fā)展，抓好員工忠誠(chéng)度的提升，是非常重要的一件事。這種因果關(guān)系告訴我們，企業(yè)的思想政治工作、工會(huì)工作、人力資源管理工作，要緊扣提升員工忠誠(chéng)度這個(gè)主題，去探討、去落實(shí)、去抓好，從而實(shí)現(xiàn)員工高忠誠(chéng)度引力作用下帶出的高素質(zhì)隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)員工高忠誠(chéng)度引力作用下創(chuàng)造的經(jīng)營(yíng)高效益。

二、郵政企業(yè)員工忠誠(chéng)度現(xiàn)狀分析

1、主流分析

郵政企業(yè)在獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之前，當(dāng)年的郵電企業(yè)留給郵政的是一支素質(zhì)高，能打硬仗的隊(duì)伍。郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后，雖說(shuō)部分員工產(chǎn)生了“恐郵癥”，感到分到郵政企業(yè)吃虧，思想波動(dòng)較大。但是，最終確定到了郵政企業(yè)，郵政員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度還是不低的。加之，后來(lái)進(jìn)行了“郵政形勢(shì)教育”、“傳統(tǒng)教育”、“愛(ài)郵敬業(yè)教育”等，使員工看清了，只有心貼郵政，奮力拼搏，方能走出郵政面臨的困境，才能強(qiáng)企業(yè),富員工。起初擔(dān)心會(huì)“貸款發(fā)工資”的心理負(fù)擔(dān)，在郵政員工努力奮斗的現(xiàn)實(shí)中被消除了。代之而來(lái)的是，員工奮力闖市場(chǎng)，取得了較好的效益，不少企業(yè)還實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈。應(yīng)該說(shuō)，目前郵政企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度還是較高的。

2、問(wèn)題分析

經(jīng)過(guò)郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)后的多年拼爭(zhēng)，郵政企業(yè)員工的收益，較之稍好的其它行業(yè)來(lái)說(shuō)，還有一定的差距。企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)的科學(xué)化還稍有不足。企業(yè)做人的思想工作，還有待有的放矢的強(qiáng)化。加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入，用人市場(chǎng)的搞活等，這些本不是問(wèn)題的問(wèn)題，也對(duì)郵政企業(yè)的發(fā)展，帶來(lái)一定的負(fù)面影響。以上這些方面，自然地給郵政員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度造成負(fù)面影響。

稍有下滑趨勢(shì)的員工忠誠(chéng)度，給企業(yè)帶來(lái)了各種各樣的問(wèn)題和矛盾。諸如：人才流失。近幾年，這種在全國(guó)郵政都普遍存在的人才流失問(wèn)題，引起了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視。人才流失的多為地市局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，也有科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。員工流失率高的企業(yè)，很難擁有忠實(shí)的客戶群。再是經(jīng)濟(jì)案例增多。這幾年，發(fā)生在郵政職工中的經(jīng)濟(jì)案例，較郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的頭兩年相比，稍有增多。有的發(fā)案涉及金額也較大。除了管理因素外，這些員工的忠誠(chéng)度下降，也是其中原因之一。員工的敬業(yè)精神，相比以前也有差距。那種“愛(ài)企如家”的精神有所淡化，辦事先講報(bào)酬，而很難看出那種忘我的奉獻(xiàn)精神。上述問(wèn)題，雖然只存在于少部分員工之中，但也確能反映出員工忠誠(chéng)度稍有下降的問(wèn)題。郵政企業(yè)應(yīng)正視這些問(wèn)題，不回避矛盾，努力做好員工忠誠(chéng)度的提升工作。

三、培養(yǎng)和提升員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的實(shí)踐

培養(yǎng)和提升員工忠誠(chéng)度，是涉及思想政治工作、精神文明建設(shè)、企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)等諸多方面的工作。它是任何一個(gè)單一的部門都無(wú)法完成的工作。因此，企業(yè)要將提升員工忠誠(chéng)度作為企業(yè)“綜合工程”以及思想政治工作的重要內(nèi)容，認(rèn)真謀劃，全面抓出成果。

1、提升與忠誠(chéng)度相關(guān)的員工認(rèn)可度和滿意度

郵政企業(yè)靠什么提升員工忠誠(chéng)度，這里首先要引出滿意度和認(rèn)可度這兩個(gè)關(guān)鍵詞。“滿意度”是職工被滿足需求后的滿意程度，“認(rèn)可度”是員工對(duì)企業(yè)管理方式、企業(yè)管理制度的認(rèn)可程度。著名的“馬斯洛需求理論”，講的是人們對(duì)精神和物質(zhì)需求的滿足。就企業(yè)而言，員工對(duì)個(gè)人收益、成才、激勵(lì)、安全等諸多方面的需求。這些需求在得到全面或局部滿足后，員工就有了不同程度的滿意度。一個(gè)企業(yè)的管理方法，管理理論，管理模式，得到了員工的認(rèn)同，員工的認(rèn)可度就會(huì)隨之提升。有了較高程度的認(rèn)可度和滿意度，員工的忠誠(chéng)度提升就有了基礎(chǔ)。

2、提升員工忠誠(chéng)度的操作方式

郵政企業(yè)怎樣提升員工的忠誠(chéng)度？歸納起來(lái)主要有八個(gè)方面。

①增加員工收益。員工個(gè)人收益，是員工忠誠(chéng)度提升的重要方面。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們比較看重了個(gè)人收益。個(gè)人收入是員工衣食住行的基礎(chǔ)，郵政企業(yè)在加快發(fā)展的同時(shí)，要把增加員工收入作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。當(dāng)然，這其中有個(gè)依據(jù)企業(yè)實(shí)際，適度增加的問(wèn)題。過(guò)于超越企業(yè)實(shí)際去要求收入增長(zhǎng)，以及過(guò)少的考慮職工收益增加的兩種情況，均有失偏頗。尤其是后者會(huì)影響員工忠誠(chéng)度提升。

②注重理念導(dǎo)入。理念往往具有導(dǎo)向性。員工的忠誠(chéng)度高低往往與其對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的認(rèn)同有關(guān)。企業(yè)價(jià)值觀與企業(yè)所處的社會(huì)環(huán)境，企業(yè)的自身地位與作用等相關(guān)因素有關(guān)。因此，企業(yè)要依據(jù)這些實(shí)際，確定內(nèi)容祥實(shí)，具有導(dǎo)向作用的價(jià)值觀和企業(yè)理念。同時(shí)，要設(shè)法使這些理念，通過(guò)各種方式入腦入心，得到員工認(rèn)同，這也會(huì)促進(jìn)員工忠誠(chéng)于企業(yè)的忠誠(chéng)度提升。

③重視思想教育。思想政治工作在培養(yǎng)和提升員工忠誠(chéng)度方面，向來(lái)承擔(dān)的都是舉足輕重的作用。這其中，一是進(jìn)行各種貼近職工思想和企業(yè)各個(gè)時(shí)期任務(wù)的多種形式的教育。二是針對(duì)員工活躍的思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想工作。員工的忠誠(chéng)度，與企業(yè)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、個(gè)人因素有關(guān)，以人為本的企業(yè)價(jià)值觀，常常需要思想政治工作與之相配合。用于調(diào)動(dòng)員工積極性的各種激勵(lì)，對(duì)提升員工滿意度和效益成果也非常有效。一個(gè)關(guān)愛(ài)員工的企業(yè)，員工滿意度必然上升，員工忠誠(chéng)度必然提高。

④強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)。培訓(xùn)是員工成才的基礎(chǔ)，因此，這也成為員工忠誠(chéng)度提升的基礎(chǔ)。大通曼哈頓銀行非常重視員工培訓(xùn)，每年的教育經(jīng)費(fèi)高達(dá)5000萬(wàn)美元。銀行要求員工每年搞一個(gè)自我培訓(xùn)計(jì)劃，把培訓(xùn)與晉級(jí)、提升、獎(jiǎng)金掛勾，以此調(diào)動(dòng)員工提升滿意度的積極性。管理學(xué)上有句名言：寶貝是放對(duì)了地方的資源，廢物是放錯(cuò)了地方的資源。幫助員工成才，員工的滿意度必定提高。如今，各郵政企業(yè)開展各種類型的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，知識(shí)型員工創(chuàng)爭(zhēng)的活動(dòng)，也是提升員工滿意度的良好方式。

⑤公正績(jī)效考核。績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的主要制度之一。在這種制度下，企業(yè)在人才方面，充滿了競(jìng)爭(zhēng)。要使員工在這種機(jī)制下，滿意度有較大幅度的提高，關(guān)鍵在于績(jī)效考核的公正性。公平可以使員工相信：付出多少，就會(huì)有多少回報(bào)在等著他。公平體現(xiàn)在管理的各個(gè)方面，比如聘干的公平，考試的公平，薪酬的公平，晉級(jí)的公平，激勵(lì)的公平，甚至辭職和離職的公平等等。看到了公平，員工就看到了希望。公正的績(jī)效考核，尤其是對(duì)高管理人才，高技術(shù)人才的高忠誠(chéng)度提升，大有裨益。

⑥培植企業(yè)文化。大凡成功的企業(yè)，以及員工忠誠(chéng)度高的企業(yè)，他們都很重視營(yíng)造企業(yè)文化的良好氛圍。良好的企業(yè)文化，既體現(xiàn)員工價(jià)值觀的一致性，更體現(xiàn)著企業(yè)價(jià)值觀的一致性。企業(yè)像一個(gè)大家庭，每個(gè)成員都遵守著統(tǒng)一的行為規(guī)范，在這種富有文化韻味的企業(yè)中成長(zhǎng)進(jìn)步。重視培植企業(yè)文化的企業(yè)，企業(yè)文化像紐帶一樣，把大家聯(lián)結(jié)在一起。就多姿多彩的文化活動(dòng)來(lái)說(shuō)，也成為凝聚員工團(tuán)隊(duì)精神的有效措施。員工寓教于樂(lè)的效果，在這些企業(yè)中見(jiàn)到了實(shí)績(jī)。員工們高唱著企業(yè)歌曲，閱讀著企業(yè)報(bào)刊，更受到了不同凡響的教育。企業(yè)文化對(duì)員工忠誠(chéng)度的提升，是在不知不覺(jué)中進(jìn)行的。

⑦企業(yè)制度透明。企業(yè)制度建設(shè)是企業(yè)政治文明的具體體現(xiàn)。企業(yè)出臺(tái)的各種規(guī)章制度關(guān)鍵在于透明。透明的企業(yè)制度，增強(qiáng)了員工的認(rèn)可度，落實(shí)起來(lái)就有了自覺(jué)性。這項(xiàng)工作的實(shí)施，大多定位在企業(yè)工會(huì)。比如：企業(yè)的職代會(huì)制度，員工參與其管理，參與企業(yè)目標(biāo)的確定。員工提案得到有效落實(shí)。企業(yè)各方面的重大決策實(shí)施，都通過(guò)局務(wù)公開，讓員工了解、知情。企業(yè)管理者在企業(yè)中的表現(xiàn)，由員工代表評(píng)議評(píng)說(shuō)。大的任免事項(xiàng)，都要進(jìn)行公示。這些民主監(jiān)督機(jī)制的實(shí)施，擴(kuò)大了員工的參與面，起到了知情、順氣的作用。員工信服的企業(yè)制度得到落實(shí)，自然就提高了滿意度，提升了對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

⑧管理水平提高。員工滿意度是員工期望值的達(dá)成率。就員工的期望值來(lái)說(shuō)，他們渴望企業(yè)是個(gè)管理科學(xué)化的企業(yè)，他們渴望企業(yè)的管理水平在同行業(yè)名列前茅。因?yàn)榭茖W(xué)化的管理水平，才能促成企業(yè)效益的最大化，才能促成員工滿意度的最大化。這里從企業(yè)的安全管理的角度舉例來(lái)說(shuō)，如果員工生存在一個(gè)安全措施不力的環(huán)境中，他們的忠誠(chéng)度能得到提高嗎？如果企業(yè)管理和效益長(zhǎng)期處于低水平，員工的滿意度能提高嗎？員工期盼企業(yè)是個(gè)具有高素質(zhì)的企業(yè)，是個(gè)高效能，高成果的企業(yè)。從這一點(diǎn)說(shuō)，要提升員工忠誠(chéng)度，就要重視提升企業(yè)管理素質(zhì)。

提升員工忠誠(chéng)度的舉措，還包括其它方面，但這八個(gè)方面的落實(shí)到位，很重要，很關(guān)鍵。

3、提升員工忠誠(chéng)度應(yīng)處理好的四個(gè)關(guān)系

①忠誠(chéng)度培養(yǎng)與忠誠(chéng)度提升的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，在企業(yè)發(fā)展初期，員工忠誠(chéng)度應(yīng)側(cè)重于培養(yǎng)。在企業(yè)進(jìn)入發(fā)展時(shí)期，應(yīng)側(cè)重于忠誠(chéng)度提升。郵政企業(yè)目前進(jìn)入發(fā)展時(shí)期，員工忠誠(chéng)度應(yīng)在鞏固原有成果的基礎(chǔ)上，側(cè)重于提升。另外，當(dāng)員工忠誠(chéng)度處于下降趨勢(shì)時(shí)，也應(yīng)重視提升。

②需求滿足最大化與適度滿足的關(guān)系。前面敘述了員工的高忠誠(chéng)度來(lái)源于需求滿足的最大化，但各企業(yè)的環(huán)境和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量都有所不同，員工應(yīng)接受企業(yè)盡力滿足和適度滿足這個(gè)現(xiàn)實(shí)，任何過(guò)度要求滿足和超越現(xiàn)實(shí)的滿足都是不現(xiàn)實(shí)的。這就要求向員工講明情況，求得理解。企業(yè)應(yīng)做到盡量滿足員工需求，并創(chuàng)造新的效益，不斷滿足員工新的需求，逐步達(dá)到提升忠誠(chéng)度的目的。

③領(lǐng)導(dǎo)親和力與員工忠誠(chéng)度的關(guān)系

提升員工忠誠(chéng)度，不僅是員工對(duì)企業(yè)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的忠誠(chéng)，而且這個(gè)忠誠(chéng)是上下互動(dòng)的，也包括了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的忠誠(chéng)。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工的忠誠(chéng)，除了前文所述的八項(xiàng)內(nèi)容外，還較多的體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的親和力方面。

④普遍提升忠誠(chéng)度與重點(diǎn)提升忠誠(chéng)度的關(guān)系

就企業(yè)整體而言，忠誠(chéng)度體現(xiàn)在每個(gè)員工身上。由于崗位的不同，企業(yè)提升員工忠誠(chéng)度，應(yīng)在普遍提升的同時(shí)，重點(diǎn)做好分層提升的工作。比如，高技術(shù)崗位和高管理崗位，應(yīng)作為重點(diǎn)提升的側(cè)重點(diǎn)，實(shí)實(shí)在在的做到有效提升。

總而言之，思想政治工作歷來(lái)是企業(yè)統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、理順情緒，激勵(lì)職工團(tuán)結(jié)奮斗的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工作。當(dāng)前，郵政企業(yè)正處在深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，職工思想情緒隨著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、體制改革、機(jī)制轉(zhuǎn)換、崗位變化而產(chǎn)生波動(dòng)，思想問(wèn)題和實(shí)際問(wèn)題錯(cuò)綜復(fù)雜。如何在改革轉(zhuǎn)型期深入細(xì)致地做好思想政治工作，引導(dǎo)職工正確看待、理解支持改革，切實(shí)把職工思想統(tǒng)一到企業(yè)中心工作上來(lái)，把力量凝聚到實(shí)現(xiàn)郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展的目標(biāo)上來(lái)？處在爬坡攻堅(jiān)階段的郵政企業(yè)，要進(jìn)一步探索提升員工忠誠(chéng)度的新方法和新思路，通過(guò)經(jīng)常性的忠誠(chéng)度測(cè)評(píng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，把經(jīng)營(yíng)效益促上去，把郵政隊(duì)伍建設(shè)好。

第二篇：如何做好困難期員工忠誠(chéng)度思想政治工作（模版）

如何做好困難期員工忠誠(chéng)度思想政治工作

摘 要：形勢(shì)越是困難，人心越需要穩(wěn)定。面對(duì)控虧、扭虧的新形勢(shì)，如何準(zhǔn)確把握員工心理和情緒，采取有針對(duì)性的措施，加強(qiáng)困難時(shí)期員工思想政治工作，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，調(diào)動(dòng)員工干事創(chuàng)業(yè)的積極性是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在新形勢(shì)下的重要任務(wù)之一。

關(guān)鍵詞：?jiǎn)T工忠誠(chéng)度；思想政治；

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2014）-05-0030-01

一、當(dāng)前員工隊(duì)伍思想概況

經(jīng)過(guò)排查、摸底和調(diào)研，當(dāng)前八一煤電化公司員工隊(duì)伍的思想狀況主要表現(xiàn)出以下傾向：

一是樂(lè)觀堅(jiān)定，積極進(jìn)取。這部分員工在當(dāng)前困難時(shí)期仍能將實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值與立足崗位做貢獻(xiàn)、愛(ài)崗敬業(yè)緊緊地聯(lián)系在一起，用腳踏實(shí)地、任勞任怨的工作態(tài)度，在各自崗位上勤奮工作著。

二是心存希望，期盼發(fā)展。這部分員工十分寄希望于企業(yè)能在困難時(shí)期通過(guò)深化改革、強(qiáng)化管理、調(diào)整轉(zhuǎn)型等手段來(lái)早日走出困境，實(shí)現(xiàn)新的更大發(fā)展。但是他們的思想活躍，敏感性強(qiáng)，行業(yè)、企業(yè)、甚至部門、區(qū)隊(duì)、班組等環(huán)境的一些小變化，都會(huì)引起他們的注意，所以有時(shí)這部分人也會(huì)對(duì)企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生動(dòng)搖。

三是安于現(xiàn)狀，怨天尤人。這部分員工對(duì)行業(yè)、企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)漠不關(guān)心，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展前景認(rèn)識(shí)模糊。因此在工作中，不是奮發(fā)有為，積極干好本職工作，而是無(wú)所事事，無(wú)所用心，無(wú)所作為。

二、加強(qiáng)員工思想政治工作的對(duì)策

針對(duì)困難時(shí)期員工中出現(xiàn)的以上三種典型思想狀況，八一煤電化公司充分發(fā)揮“大政工”格局作用，黨政工團(tuán)齊抓共管，積極采取切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)策略，取得了一些效果。

一是加強(qiáng)班子建設(shè)，取得員工信任。要員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，首先就要員工信任自己的領(lǐng)導(dǎo)。為此要切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)“務(wù)實(shí)、廉潔、高效”。

二是關(guān)心職工利益，贏得員工擁護(hù)。忠誠(chéng)的員工永遠(yuǎn)是企業(yè)最大的財(cái)富，困難時(shí)期能和企業(yè)共渡難關(guān)的員工更是企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注和關(guān)心的對(duì)象。現(xiàn)代企業(yè)管理中“用事業(yè)留人”的思想精髓就是“用好的機(jī)制、好的政策留人”，充分發(fā)揮好這些人的工作積極性，讓他們對(duì)企業(yè)有歸屬感。在物質(zhì)上，不管公司經(jīng)濟(jì)狀況多么困難，也要給予他們支持和鼓勵(lì)；在工作上，針對(duì)各人不同狀況，要加強(qiáng)技能培訓(xùn)，努力提升他們勞動(dòng)技能，在日常工作中體現(xiàn)他們的勞動(dòng)價(jià)值。

三是加強(qiáng)形勢(shì)宣傳，營(yíng)造筑家文化。“三流企業(yè)打價(jià)格，二流企業(yè)做產(chǎn)品，一流企業(yè)做文化”這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者中廣為流傳的一句話。員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)主要表現(xiàn)在日常工作中對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)態(tài)度，認(rèn)真工作，不離不棄。因此，很多企業(yè)都將培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)作為企業(yè)文化的核心或第一要素。一是增強(qiáng)企業(yè)的透明度，讓員工充分了解所在企業(yè)的情況，促進(jìn)員工的參與意識(shí)。形勢(shì)宣講、座談?wù){(diào)研、交流談心，讓員工對(duì)企業(yè)未來(lái)方向，發(fā)展趨勢(shì)，改革動(dòng)態(tài)，經(jīng)營(yíng)狀況等都知根知底，逐漸增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。二是用身邊先進(jìn)典型感染員工，提升員工。榜樣的力量是無(wú)窮的，特別是員工身邊的榜樣更是一本活生生的好教材。近年來(lái)，我們注意發(fā)掘企業(yè)內(nèi)管理人員，技術(shù)骨干，普通員工中涌現(xiàn)出來(lái)的模范，把他們的先進(jìn)事跡通過(guò)廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄、黑板報(bào)等載體，在員工中廣為宣傳，讓員工從中學(xué)習(xí)他們的精神，汲取他們的經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己。讓模范職工得到晉升，待遇得到提高，讓員工學(xué)有榜樣，趕有方向，超有目標(biāo)，形成了你追我趕，你強(qiáng)我更優(yōu)的積極向上的“比學(xué)趕幫超”的氛圍。

四是闡明經(jīng)營(yíng)舉措，堅(jiān)定員工信心。困難是暫時(shí)的，信心比黃金更重要。要員工堅(jiān)定與企業(yè)同行共渡難關(guān)的信心，最為關(guān)鍵的還是要讓員工知曉企業(yè)在困境中到底有沒(méi)有應(yīng)對(duì)的措施。面對(duì)目前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，雖然全球經(jīng)濟(jì)調(diào)整轉(zhuǎn)型，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩，煤炭市場(chǎng)嚴(yán)冬依舊，但“和平與發(fā)展”的時(shí)代主題不會(huì)變，全球經(jīng)濟(jì)合作，謀求發(fā)展的大格局不會(huì)變。穩(wěn)定增長(zhǎng)，改善民生也是新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體所追求的目標(biāo)。所以，能否順應(yīng)形勢(shì)，以變應(yīng)變是企業(yè)能否走出困境，再迎輝煌之路。

年初，八一煤電化公司便通過(guò)職代會(huì)等形式將企業(yè)今年打贏“扭虧為盈”翻身仗的六條具體措施向職工做了闡述。即一要搶抓機(jī)遇，開拓進(jìn)取，新老區(qū)齊頭并進(jìn)。遵循“煤與非煤共同發(fā)展”的思路，打造轉(zhuǎn)型發(fā)展的新局面。二要挖潛增效，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)控費(fèi)精細(xì)化。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難，經(jīng)濟(jì)效益不好的情況下，費(fèi)用支出更要“從嚴(yán)、從緊、從實(shí)”，從領(lǐng)導(dǎo)做起，發(fā)揚(yáng)主人翁精神，使出“干毛巾擰出水”的力氣，節(jié)約點(diǎn)滴，共渡難關(guān)。三要求真務(wù)實(shí)，穩(wěn)中求變，推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。“變則通，通則久”，企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展必須順應(yīng)形勢(shì)變化，求新求變。將以薪酬分配制度改革為突破口，拉開企業(yè)改革序幕。四要狠抓落實(shí)，防微杜漸，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。企業(yè)效益不好，更要注意風(fēng)險(xiǎn)防范，不容有失，以免壓上除經(jīng)濟(jì)效益外的“千斤石”。五要落實(shí)禁令，標(biāo)本兼治，管理水平上臺(tái)階。深化管理提升年活動(dòng)，向管理要效益。六要以人為本，凝心聚力，著力構(gòu)建和諧企業(yè)。將企業(yè)文化宣貫引向深入，營(yíng)造“筑家”文化的良好氛圍，共筑和諧精神家園。

忠誠(chéng)是一個(gè)有著悠久歷史的人文概念。在這個(gè)時(shí)代，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)終將演變成人才競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多的企業(yè)開始意識(shí)到高忠誠(chéng)度員工的價(jià)值，企業(yè)工作不僅僅要將追求經(jīng)濟(jì)利益放在首位，還應(yīng)更多思考不同時(shí)期如何讓員工忠于企業(yè)，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

第三篇：淺析企業(yè)員工忠誠(chéng)度提升

淺析企業(yè)員工忠誠(chéng)度的提升

摘要：人才是利潤(rùn)最高的商品，能夠經(jīng)營(yíng)好人才的企業(yè)才是最終的大贏家。當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只有留住優(yōu)秀的員工才能取得長(zhǎng)足發(fā)展。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于人才，人才作用的發(fā)揮首先在于人的忠誠(chéng)，然后發(fā)揮人才的作用，培養(yǎng)人的忠誠(chéng)是新進(jìn)員工接受培訓(xùn)的必修課，而且往往是第一課。

關(guān)鍵字：人才，忠誠(chéng)度，效率

一、員工忠誠(chéng)度的概念及意義

（一）什么是員工忠誠(chéng)度 所謂忠誠(chéng)，意為盡心竭力，赤誠(chéng)無(wú)私。企業(yè)員工的忠誠(chéng)度是指員工對(duì)于企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的行為指向和心理歸屬,即員工對(duì)所服務(wù)的企業(yè)盡心竭力的奉獻(xiàn)程度。員工忠誠(chéng)度是員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度,是員工行為忠誠(chéng)與態(tài)度忠誠(chéng)的有機(jī)統(tǒng)一。

（二）員工忠誠(chéng)的分類

員工忠誠(chéng)可分為主動(dòng)忠誠(chéng)和被動(dòng)忠誠(chéng)。前者是指員工主觀上具有忠誠(chéng)于企業(yè)的愿望，這種愿望往往是由于組織與員工目標(biāo)的高度一致,組織幫助員工自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)等因素造成的。被動(dòng)忠誠(chéng)是指員工本身不愿意長(zhǎng)期留在組織里，只是由于一些約束因素，如高工資、高福利、交通條件等,而不得不留在組織里,一旦這些條件消失,員工就可能不再對(duì)組織忠誠(chéng)了。

（三）員工忠誠(chéng)度的意義

員工忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)的意義主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1.員工的高忠誠(chéng)度有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。忠誠(chéng)是效率、是競(jìng)爭(zhēng)力、是企業(yè)發(fā)展的基石，忠誠(chéng)管理可以帶來(lái)可觀的回報(bào)。一些 學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，員工忠誠(chéng)度每提高5%，客戶滿意度能夠提高 1.3%，進(jìn)而企業(yè)的銷售額能夠增長(zhǎng) 0.5%，以明確的數(shù)字表明了員工忠誠(chéng)給 企業(yè)帶來(lái)的效益。

2.員工低忠誠(chéng)度對(duì)企業(yè)將造成危害。員工流失不僅會(huì)使企業(yè) 蒙受招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的損失，還會(huì)極大的損害企業(yè)的形象、影響顧客的忠誠(chéng)度，造成顧客的流失；而且會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的工作連續(xù)性 受到嚴(yán)重影響，商業(yè)機(jī)密外漏；同時(shí)，人心不穩(wěn)，無(wú)法形成穩(wěn)定的企 業(yè)文化，使企業(yè)缺乏凝聚力和戰(zhàn)斗力

二、當(dāng)前企業(yè)員工忠誠(chéng)度分析

（一）當(dāng)前企業(yè)員工忠誠(chéng)度調(diào)查

1.由呂楠領(lǐng)導(dǎo)的薪酬調(diào)查部《2008版薪酬調(diào)查報(bào)告》及《2007中國(guó)企業(yè)員工離職率調(diào)查報(bào)告》顯示：在過(guò)去三年，中國(guó)大陸的員工離職率呈上升趨勢(shì)，每12個(gè)月就有占全部員工總數(shù)27.7%的員工離職并有相應(yīng)數(shù)量的新員工補(bǔ)充進(jìn)來(lái)。

2.而國(guó)內(nèi)最大的人力資源服務(wù)商前程無(wú)憂（NASDAQ: JOBS）發(fā)布的《2011企業(yè)離職與調(diào)薪調(diào)研報(bào)告》顯示，2010年中國(guó)19個(gè)行業(yè)的員工離職率平均為18.5%。其中，傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，制造業(yè)以及消費(fèi)品零售行業(yè)分別達(dá)到24.2%、21.8%和20.5%。2010年員工主動(dòng)離職比例達(dá)到了93.2%。

綜上所述，得出結(jié)論，當(dāng)前員工普遍缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。雖然辭職的原因千奇百怪，但是員工忠誠(chéng)度的缺失卻是如此高離職率的主因，且很大程度上歸咎于企業(yè)本身，起碼說(shuō)是企業(yè)沒(méi)有給員工足以盡忠的理由，以致于很多人才的流失。

（二）企業(yè)員工忠誠(chéng)度較低的因素

1.企業(yè)重承諾，輕兌現(xiàn)。

信譽(yù)，是企業(yè)最需要積累和最需要保證的東西。但是從我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上、報(bào)紙上、新聞上都可以了解到，真正做到這一點(diǎn)的企業(yè)很少。在離職原因中，有一半以上因?yàn)橐婚_始公司許諾各種條件后來(lái)沒(méi)有兌現(xiàn)，甚至說(shuō)之前答應(yīng)的與后來(lái)實(shí)際施行的完全相反，因此才對(duì)企業(yè)產(chǎn)生不信任，進(jìn)而對(duì)企業(yè)失望直至最后離開企業(yè)。這是企業(yè)員工忠誠(chéng)度較低的一個(gè)原因。

2.薪資福利低

企業(yè)總想用最少的成本雇傭到最好的員工，這本來(lái)無(wú)可厚非，但在目前日益完善的人才市場(chǎng)上，這種可能性不太大。《離職率報(bào)告》發(fā)現(xiàn)，薪水高出行業(yè)平均水平15%的企業(yè)員工離職率比薪水低于平均水平的企業(yè)低約20個(gè)百分點(diǎn)，薪酬不滿意在員工的離職因素中占相當(dāng)?shù)谋壤?/p>

3.員工在企業(yè)內(nèi)缺乏安全感。

“你要是不做，還有大把人搶著做”、“你要是做不好，我就炒了你”這是中國(guó)很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)常常掛在口邊的幾句話。企業(yè)不能創(chuàng)造安全感，關(guān)注的僅僅是自己的利潤(rùn)，特別是一些快速發(fā)展中的企業(yè)，這類企業(yè)在中國(guó)很多，且往往是連法律規(guī)定的福利、休息的權(quán)利都侵害，為了更多更快的賺取經(jīng)濟(jì)利益而對(duì)員工的進(jìn)行最大限度的使用，過(guò)度透支員工的精神和體力，并總以各種各樣的話語(yǔ)來(lái)傷害員工、脅迫員工，在這樣的企業(yè)、有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，員工離職率低那才是怪事。

4.管理混亂，缺乏完善的用人機(jī)制。

管理混亂會(huì)帶來(lái)什么后果?執(zhí)行率差、士氣低迷，能者不多勞，多勞者拿不到

相應(yīng)的報(bào)酬，缺乏凝聚力。任何有志向的人面臨這樣的境況都會(huì)選擇離開。這些企業(yè)的管理者都忽略了自身在管理上的缺失，又有什么條件要求員工忠誠(chéng)。《論語(yǔ)》中有這么一句話：“不患寡而患不均，不患貧而患不安。”不怕分得少而是怕成員分配不公平、不能各得其份，不怕財(cái)物缺乏而是怕上下不能相安。現(xiàn)在的用人機(jī)制也是一樣，企業(yè)用人有內(nèi)外之分，不能達(dá)到公平、公正、公開，每一個(gè)員工都認(rèn)為自己的工作是最苦最累的，如果再?zèng)]有一個(gè)透明合理的用人機(jī)制，僅利用基于關(guān)系所建立起來(lái)的內(nèi)部信任，自然對(duì)沒(méi)有類似關(guān)系的員工會(huì)產(chǎn)生不信任感，使之感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)用人不公，做的那么苦累卻沒(méi)有升遷，那當(dāng)這份不滿慢慢積累的時(shí)候，這名員工的忠誠(chéng)度也就不斷的在下降了，離職也就是遲早的事情了。

5.溝通渠道不暢通

信息的溝通非常重要，做企業(yè)的不知道自己的員工心里有什么意見(jiàn)，有什么需求，使員工感受不到今后的發(fā)展前景，見(jiàn)不到為員工制定個(gè)人培訓(xùn)及發(fā)展規(guī)劃，也不公布企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，長(zhǎng)久下去，這就使員工對(duì)企業(yè)缺乏基本的信任感、歸屬感和成就感，認(rèn)為自己是企業(yè)內(nèi)可有可無(wú)的人，這也是造成員工忠誠(chéng)度較低的一個(gè)原因。

6.員工價(jià)值觀的問(wèn)題。

不可否認(rèn)，大多數(shù)人工作的主要目的是對(duì)金錢的追逐，但回顧一下過(guò)去幾十年在追逐金錢過(guò)程中的反差：80年代靠的是努力，90年代靠的是機(jī)遇，而新世紀(jì)的第一個(gè)十年里，更多靠的是不停的跳槽。IT行業(yè)屢屢上演“空降”好戲，獵頭公司的大肆興起，是企業(yè)對(duì)人才的渴求，也是對(duì)人才忠誠(chéng)度的一次檢驗(yàn)。

三、員工忠誠(chéng)度提升的方法

（一）以誠(chéng)信為凝聚力，兌現(xiàn)對(duì)員工所做的承諾

人們常說(shuō)：“人無(wú)信則不立。”可見(jiàn)人之立于社會(huì)，誠(chéng)信是何等重要。在商業(yè)社會(huì)中，這句話同樣對(duì)企業(yè)具有現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)對(duì)外參與競(jìng)爭(zhēng)需要誠(chéng)信，對(duì)內(nèi)吸引人才、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)感更加需要誠(chéng)信。企業(yè)為了自身的利益與發(fā)展，對(duì)待員工能夠采用的唯一的策略就是“講道德、講信譽(yù)”的策略，企業(yè)承諾了的事情一定要落實(shí)、完成，尤其關(guān)系到員工利益方面的事情，就更不能馬虎對(duì)待。這樣的企業(yè)才能獲得員工對(duì)企業(yè)的“忠誠(chéng)回報(bào)”。

（二）、工資福利制度

“ 金錢決不是最重要的，但無(wú)疑是很重要的”，無(wú)論是企業(yè)忠誠(chéng)度還是職業(yè)忠誠(chéng)度都是建立在物質(zhì)基礎(chǔ)上的，良好的薪酬制度，保證了員工基本的物質(zhì)需要，才會(huì)有良好的職業(yè)忠誠(chéng)度、企業(yè)忠誠(chéng)度。科學(xué)的薪金制度要考慮企業(yè)所處行業(yè)薪金狀況，企業(yè)工資總體水平，崗位差別等因素，盡可能高于或者達(dá)到行業(yè)平均水平。

（三）、關(guān)愛(ài)員工

現(xiàn)代企業(yè)的人力資源開發(fā)首先強(qiáng)調(diào)的是對(duì)“人”的尊重，美國(guó)奧辛頓工業(yè)公司的總

裁曾提出一條“黃金法則：“關(guān)愛(ài)你的客戶，關(guān)愛(ài)你的員工，那么市場(chǎng)就會(huì)對(duì)你倍加關(guān)愛(ài)”。企業(yè)沒(méi)有對(duì)員工的基本尊重就不大可能獲得員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)。《三國(guó)演義》第四十一回“劉玄德攜民渡江，趙子龍單騎救主”中，劉備帶著老百姓十余萬(wàn)眾，扶老攜幼，將男帶女，號(hào)泣而行，哭聲不絕，軍隊(duì)行動(dòng)緩慢，曹操的鐵騎追兵越來(lái)越近，將領(lǐng)多次提出要丟棄百姓，先行逃奔，劉備哭著說(shuō)，“舉大事者必以人為本。今人歸我，奈何棄之？”劉備危難之際心存百姓，深得民心。可想而知，這樣的皇帝，老百姓怎么不感恩流涕，死心舍命相隨呢？可見(jiàn)，企業(yè)要像對(duì)待自己的家人一樣對(duì)待員工，像對(duì)待自己的親人一樣對(duì)待員工的家屬，才是真正意義上的以員工為根本，這也是提高員工忠誠(chéng)度的根本之策。

（四）制度規(guī)范化，規(guī)則透明化。

“食有勞而祿有功，使有能而賞必行，罰必當(dāng)。”企業(yè)規(guī)范和制度一定要透明化，做到公開、公平和公正。用人不能分內(nèi)外，員工和員工代表必須是能真正代表員工自身利益的人，而不是企業(yè)指派的人。員工參與的過(guò)程實(shí)際上就是員工自我引導(dǎo)和自我教育的過(guò)程，這樣既能加強(qiáng)認(rèn)同感，又能為制度得到真正的執(zhí)行打好基礎(chǔ)。

企業(yè)制度切忌閉門造車，更忌雙重標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)了解，在薪酬福利、獎(jiǎng)懲制度等方面很多企業(yè)都搞了雙重標(biāo)準(zhǔn)：本地工價(jià)高于外來(lái)工；養(yǎng)老保險(xiǎn)只交本地人；一樣的行為有的人是違規(guī)的，會(huì)受到處罰，而有些人怎么做也是合法的，等等。這就是明顯的雙重標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)的破壞作用不亞于經(jīng)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)。

（五）備受重視的員工關(guān)系管理

研究表明，員工關(guān)系管理流程的重要一環(huán)是溝通和變革管理。卡耐基先生曾經(jīng)指出：“每個(gè)人都渴望得到別人的贊揚(yáng)”。有時(shí)候一句口頭的表?yè)P(yáng)或者一張榮譽(yù)證書會(huì)超過(guò)幾千元現(xiàn)金的激勵(lì)作用。SAP美國(guó)分公司的董事長(zhǎng)麥克德莫特（Bill McDermott）說(shuō)："我們鼓勵(lì)管理人員與員工進(jìn)行充分溝通。我們每季度都會(huì)進(jìn)行電視廣播，而且公司高層每到偏遠(yuǎn)的分公司去，都要舉行員工會(huì)議，就公司的首要任務(wù)和挑戰(zhàn)與員工進(jìn)行溝通，聽(tīng)取他們的想法。營(yíng)造一種民主和諧的氛圍，建設(shè)富有“人情味”的企業(yè)文化，企業(yè)老板和管理層要積極參與到各種會(huì)議中，盡量讓員工多發(fā)言，讓員工覺(jué)得自己是企業(yè)的主人。

（六）：實(shí)施全面價(jià)值觀管理

通過(guò)全面價(jià)值觀管理來(lái)引導(dǎo)員工的價(jià)值觀，使其對(duì)企業(yè)認(rèn)同，產(chǎn)生心理承諾。全面價(jià)值觀管理是指，把企業(yè)內(nèi)引導(dǎo)員工價(jià)值觀的各種活動(dòng)構(gòu)成一個(gè)有效體系，以充分發(fā)揮員工的效率來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。具體包括以下幾個(gè)要點(diǎn)：1.確立企業(yè)價(jià)值觀；；2.績(jī)效與薪酬體系要體現(xiàn)價(jià)值觀；3.通過(guò)企業(yè)文化進(jìn)行引導(dǎo)；4.管理者要以身作則；5.對(duì)價(jià)值觀管理的持續(xù)評(píng)估和改進(jìn)。

四、結(jié)語(yǔ)

從組織文化的角度，員工忠誠(chéng)度高的組織，向心力和凝聚力也會(huì)比較高，這有利于工作任務(wù)的完成和組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以，有效的管理者不僅能夠出色的完成工作任務(wù)和工作目標(biāo)，而且能夠培養(yǎng)出優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)，即士氣高昂、具有奉獻(xiàn)精神，將組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展緊密聯(lián)系在一起、相互依賴、相互尊重、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)。總的來(lái)說(shuō)，有效的管理者管理的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是低抱怨率、低缺勤率、低離職率的團(tuán)隊(duì)。企業(yè)的成功離不開核心員工的忠誠(chéng)，建立忠誠(chéng)關(guān)系已成為企業(yè)必須面對(duì)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。同時(shí)，我們也看到建立忠誠(chéng)關(guān)系并不難，企業(yè)需 要認(rèn)識(shí)到建立忠誠(chéng)并不是單行道。只要做到用一種能激發(fā)員工的信任 和獻(xiàn)身的方式來(lái)對(duì)待他們，堅(jiān)持長(zhǎng)期投資于人力資本，尊重員工的人格和尊嚴(yán)，坦誠(chéng)地與員工交流，把員工導(dǎo)向適合發(fā)揮他們特長(zhǎng)的位置，幫助他們發(fā)掘自己無(wú)窮的潛力，設(shè)法創(chuàng)造和培養(yǎng)一個(gè)互利互惠的伙伴關(guān)系，企業(yè)必將走向興盛。

第四篇：做好郵政企業(yè)大學(xué)生思想政治工作 提升其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度

做好郵政企業(yè)大學(xué)生思想政治工作

提升其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度

（南山分公司 楊紅）

時(shí)值郵政企業(yè)改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，郵政企業(yè)更多地表現(xiàn)出了“渴求”人才的急切心情，于是每年都有大量的應(yīng)、歷屆大學(xué)畢業(yè)生，甚至是研究生，通過(guò)層層篩選走進(jìn)了郵政企業(yè)的大門，這是郵政企業(yè)的“人才戰(zhàn)略”，同時(shí)也是提高員工素質(zhì)，優(yōu)化用工結(jié)構(gòu)的有效方法，是企業(yè)人力資源管理的長(zhǎng)效手段。

結(jié)合當(dāng)前人力資源工作實(shí)際，將新進(jìn)大學(xué)生的思想狀況大致分為五個(gè)階段。第一階段，熱情期。剛剛走上崗位或者剛剛更換職業(yè)的大學(xué)生們，抱著“窺探”郵政企業(yè)真諦的心態(tài)，很快以熱情的心態(tài)和行為方式參與到企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，積極地服從企業(yè)的各項(xiàng)實(shí)習(xí)安排，看似有使不完的勁，用不完的精力。這一階段的思想狀況可以概括為積極上進(jìn)，好奇心強(qiáng)。第二階段，疲勞期。目前郵政企業(yè)實(shí)行的人力資源管理制度是定員定崗定編，可以形容為“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，每個(gè)人的崗位工作基本上每天都是千篇一律，甚至?xí)幸恍┓爆嵑椭貜?fù)，都說(shuō)一個(gè)人看著一件事物時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)產(chǎn)生一種叫審美疲勞的東西，那么熱情過(guò)后，就必須會(huì)經(jīng)歷一個(gè)叫做疲勞期的階段，往往他們?nèi)菀妆憩F(xiàn)出煩躁、抱怨甚至是抵觸的情緒。第三階段，平穩(wěn)期。隨著新進(jìn)大學(xué)生們對(duì)周邊環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理狀況以及人際關(guān)系等方面的逐漸熟悉和了解，加之自身長(zhǎng)時(shí)間的工作實(shí)踐，會(huì)逐漸沖淡他們對(duì)生活和工作的渺茫，取而代之的是愿意也能夠沉下心來(lái)扎實(shí)地思考與實(shí)踐，雖然表現(xiàn)出的不是那么有激情，但依然會(huì)表現(xiàn)出對(duì)學(xué)習(xí)技能和提升自我的一種渴求。第四階段，發(fā)展期。新進(jìn)大學(xué)生們通過(guò)在平穩(wěn)期所積蓄的力量，加上自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)，他們希望把工作轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)展現(xiàn)自己能力的平臺(tái)，往往他們會(huì)在自己的本職工作甚至是-1-

企業(yè)其他重點(diǎn)工作上發(fā)出一些奇思妙想，能為企業(yè)創(chuàng)造良好效益，這一階段他們的思想狀況主要表現(xiàn)為主動(dòng)參與、積極思考。第五階段，蛻變期。通過(guò)在發(fā)展期的良好表現(xiàn)，新進(jìn)大學(xué)生們得到了企業(yè)的認(rèn)同，郵政企業(yè)的發(fā)展體制就是要通過(guò)不斷的競(jìng)爭(zhēng)，把人才放在最適當(dāng)?shù)奈慌Z，而不是論資排輩，所以蛻變事實(shí)上就是新進(jìn)大學(xué)生成熟的標(biāo)志，是他們能夠勝任重要工作崗位的能力體現(xiàn)，這一階段他們的思想狀況往往表現(xiàn)出的是一種自信和老練。

新進(jìn)大學(xué)生從某種意義上說(shuō)就是郵政企業(yè)的未來(lái)，是企業(yè)人力資源管理關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)要做的是如何能夠盡量保持他們的熱情，緩解他們的疲勞，保證他們平穩(wěn)過(guò)度、健康發(fā)展，進(jìn)而成功蛻變?yōu)閮?yōu)秀的企業(yè)管理者和經(jīng)營(yíng)者。對(duì)于郵政企業(yè)新進(jìn)大學(xué)生思想狀況應(yīng)充分引起企業(yè)的高度重視，特別是作為企業(yè)的管理者，不僅自身的思想認(rèn)識(shí)要轉(zhuǎn)變、要到位，而且還要引導(dǎo)新進(jìn)大學(xué)生們進(jìn)行思想的反復(fù)持續(xù)改造，以達(dá)到實(shí)現(xiàn)自我突破和企業(yè)改革發(fā)展需要的目的。企業(yè)在做思想政治工作研究的實(shí)踐中，應(yīng)針對(duì)新進(jìn)大學(xué)生的思想狀況進(jìn)行細(xì)致分析，查找出“疲勞”產(chǎn)生的真正根源，除了要針對(duì)問(wèn)題和不足“對(duì)癥下藥”，采取相應(yīng)措施，消除員工思想上的“疲勞”外，還應(yīng)建立良好的長(zhǎng)效機(jī)制，“治標(biāo)又治本”，使他們的思想自覺(jué)地不斷地得到提升和升華，進(jìn)而達(dá)到緩解疲勞，甚至是消除疲勞的目的，促進(jìn)郵政企業(yè)人力資源管理水平的進(jìn)一步提升。針對(duì)以上所分析新進(jìn)大學(xué)生思想狀況所呈現(xiàn)的不同階段，筆者試從以下幾個(gè)方面提出相應(yīng)的調(diào)整舉措。

一、熱情期企業(yè)要做好情感投資

“關(guān)心”其實(shí)就是一種情感投資，現(xiàn)在的大學(xué)生基本上都是80后，有的甚至是90后，他們有一個(gè)共同的特點(diǎn)是很少有獨(dú)立生活和工作的能力，企業(yè)就需要在他們剛剛走進(jìn)企業(yè)的時(shí)候，用無(wú)微不至的關(guān)心去幫助他們盡快地學(xué)會(huì)這種獨(dú)立，這種關(guān)心應(yīng)該包含生活和工作中的點(diǎn)

點(diǎn)滴滴。管理者一定不能吝嗇時(shí)間，要時(shí)常去找他們談?wù)勑模剿麄兊乃奚峥匆豢矗瑔?wèn)一問(wèn)，噓寒問(wèn)暖的只言片語(yǔ)最能打動(dòng)他們，要不斷地詢問(wèn)他們實(shí)際的生活困難，了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降碾y題，更重要的是能夠切實(shí)地解決他們困難和難題，讓他們真正能夠體會(huì)到郵政企業(yè)是一個(gè)重視人才和關(guān)心人才的企業(yè)，使他們繼續(xù)保持那種熱情，并投入到工作中去。同時(shí)，由于他們的成長(zhǎng)環(huán)境與父輩們的生長(zhǎng)環(huán)境有巨大反差，他們大多是獨(dú)生子女，受到父母的管制和約束在所難免，父母把自己的愿望都放到他們身上，他們有很大的壓力。所以作為企業(yè)管理者，要理解他們所面臨的壓力，給予他們一定的寬容和犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)，“父親”是關(guān)愛(ài)、寄望、溫暖和寬容的代名詞，企業(yè)就是要承擔(dān)起“父親”這個(gè)角色，讓他們既尊重又感恩，不會(huì)在面對(duì)工作的壓力時(shí)而彷徨失措。

二、疲勞期企業(yè)要幫助釋放壓力

壓力是產(chǎn)生疲勞的根本原因，千篇一律的工作內(nèi)容，甚至讓他們身心疲憊，這時(shí)企業(yè)需要做的是幫助他們緩解壓力。一要幫助他們肯定自己。郵政企業(yè)的管理者不要吝惜自己的稱贊和肯定，因?yàn)檫@些都是零成本卻事半功倍的壓力管理手段。給員工一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，拍著他的肩膀告訴他：“你一定行”會(huì)比給員工安排培養(yǎng)自信的講座更有效。二要倡導(dǎo)積極平和的心態(tài)。管理者可以在工作中倡導(dǎo)一種積極平和的心態(tài)。在這種心態(tài)下，他們能學(xué)會(huì)了時(shí)放棄一些不切實(shí)際的追逐而為自己減壓，對(duì)于人際關(guān)系和管理制度中暫時(shí)不盡如人意的地方也寬容了許多，同時(shí)自己也逐漸明白有一些是可以通過(guò)自己能力而改變的，從而減少了無(wú)意義的抱怨。三要?jiǎng)?chuàng)造高效的工作環(huán)境。培養(yǎng)他們主動(dòng)營(yíng)造整潔、舒適辦公環(huán)境的習(xí)慣，這樣能減輕因?yàn)榛靵y、無(wú)序的工作環(huán)境產(chǎn)生的厭煩情緒，不僅能提高辦公效率，而且能舒緩工作壓力。四要加強(qiáng)時(shí)間管理。有效的時(shí)間管理可以使他們懂得如何合理

有效地支配和利用時(shí)間，樹立工作任務(wù)分輕重緩急的意識(shí)，這將很大程度上緩解他們?cè)诠ぷ髦械木o迫感。

三、平穩(wěn)期企業(yè)要樹立前進(jìn)方向

新進(jìn)大學(xué)生的知識(shí)信息量大、自信、創(chuàng)新，但在另一方面，承受工作的壓力相對(duì)較弱，而且對(duì)工作的期望值很高。因此，新進(jìn)大學(xué)生的發(fā)展離不開有一個(gè)正確的前進(jìn)方向，特別是在平穩(wěn)期這個(gè)他們積蓄能量的階段，企業(yè)要做的就是為他們樹立這個(gè)方向。一方面，每個(gè)人都有自己的學(xué)識(shí)、性格等不同的特點(diǎn)，針對(duì)這些特點(diǎn)企業(yè)要去為他們?cè)O(shè)計(jì)一套正確的職業(yè)規(guī)劃，崗位只是一個(gè)束縛他們發(fā)展的桎梏，要善于發(fā)現(xiàn)他們的長(zhǎng)處，把長(zhǎng)處放大，擺脫崗位的束縛。另一方面，企業(yè)需要樹立一個(gè)典型，利用榜樣的力量去引導(dǎo)他們自己分析自己，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路有很多條，不要死板地規(guī)定好他們要走的路，企業(yè)要做的只是一種規(guī)劃，一個(gè)方向的指引，要利用他們的自信和創(chuàng)新，讓他們自己走，這樣的路才是最正確最適合他們的路。就是郵政企業(yè)大學(xué)生應(yīng)當(dāng)成為一個(gè)具有綜合素質(zhì)和專業(yè)技能的優(yōu)秀人才，成為郵政企業(yè)改革發(fā)展所需要的優(yōu)秀人才。

四、發(fā)展期企業(yè)要提供發(fā)展平臺(tái)

新進(jìn)大學(xué)生的個(gè)人進(jìn)步和發(fā)展，離不開企業(yè)為他們創(chuàng)造的發(fā)展平臺(tái)，企業(yè)必須擔(dān)負(fù)起“搭平臺(tái)”這樣一個(gè)任務(wù)，要愿意把機(jī)會(huì)給他們，也要愿意為他們的發(fā)展付學(xué)費(fèi)，為他們提供持續(xù)成長(zhǎng)的空間。郵政企業(yè)有自己的發(fā)展特色，而郵政企業(yè)就是要用這種特色去為新進(jìn)大學(xué)生提供個(gè)人的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，例如安排他們跟著投遞員跑郵路，感受什么是真正的辛苦，跟著營(yíng)業(yè)員當(dāng)當(dāng)班，感受什么叫繁忙，跟著營(yíng)銷員跑市場(chǎng)，感受什么是被拒絕。要讓他們深知自身工作崗位的重要性，知道他們的工作狀況對(duì)企業(yè)的重要影響，要讓他們看到企業(yè)未來(lái)的美好前景，以及企業(yè)會(huì)為他們實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想搭建一座堅(jiān)固的橋梁。要樹立他

們的企業(yè)認(rèn)同感，讓他們覺(jué)得自己就是企業(yè)的主人。郵政企業(yè)可以建立一個(gè)詳實(shí)的人才培養(yǎng)計(jì)劃，在不同的階段安排他們接受相應(yīng)的訓(xùn)練與指導(dǎo)，并參與到郵政企業(yè)發(fā)展的各個(gè)環(huán)節(jié)中去，不斷地挖掘他們的潛能，提升他們自身的價(jià)值，根據(jù)新進(jìn)大學(xué)生在實(shí)施計(jì)劃過(guò)程中的業(yè)績(jī)、測(cè)評(píng)結(jié)果，那些表現(xiàn)出色、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人，可以進(jìn)入人才培養(yǎng)計(jì)劃，作為后輩梯隊(duì)人群來(lái)儲(chǔ)備，為企業(yè)發(fā)展做好保障。

五、蛻變期企業(yè)要做到委以重任

郵政企業(yè)化經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn)就是要擺脫固化的思維，不能論資排輩，不能走經(jīng)驗(yàn)主義的路線，只要有能力任何人都可以勝任管理者的角色。只要新進(jìn)大學(xué)生經(jīng)歷了發(fā)展期的歷練，并且能夠取得很好的效果，就應(yīng)該委以重任，讓他們走上管理者的崗位，很好地施展自己的才華。給予優(yōu)秀大學(xué)生管理者的角色，有這么幾個(gè)好處，第一，能夠更加激發(fā)他們盡自己所能促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作的發(fā)展，第二，年輕人的活躍思維和創(chuàng)新精神能夠促進(jìn)郵政企業(yè)改革發(fā)展，第三，年輕人的快速進(jìn)步也是促使老一輩管理者不斷學(xué)習(xí)和改變的有效措施。但這些大學(xué)生走上管理崗位后并不能就輕易“放手”，還需要強(qiáng)化他們的管理意識(shí)，這樣才能發(fā)揮更好的作用。一要嚴(yán)禁出現(xiàn)扯皮推諉的歪風(fēng)邪氣；二要保持謙虛好學(xué)的謙卑作風(fēng)，多向企業(yè)的老領(lǐng)導(dǎo)、老同志和公司制度學(xué)習(xí)；三要敢于大膽創(chuàng)新，勇于思考，不斷提出有利于企業(yè)發(fā)展的意見(jiàn)和建議；四要有不進(jìn)則退，時(shí)不待我，只爭(zhēng)朝夕，做強(qiáng)做大企業(yè)的危機(jī)感、緊迫感和使命感。

新進(jìn)大學(xué)生已經(jīng)成為郵政企業(yè)的一個(gè)特殊群體，在企業(yè)改革發(fā)展的過(guò)程中，他們必將成為一股中堅(jiān)力量，要重視他們的思想狀況，以企業(yè)發(fā)展為根本，創(chuàng)造性地去為他們的發(fā)展提供廣闊的空間。

第五篇：論如何有效做好郵政企業(yè)員工思想政治工作（范文模版）

論如何有效做好

郵政企業(yè)員工思想政治工作

內(nèi)容摘要：在郵政企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)銷售化轉(zhuǎn)型時(shí)期，郵政企業(yè)思想政治工作出現(xiàn)了許多新情況、新矛盾、新問(wèn)題，如何使員工思想政治工作與時(shí)俱進(jìn)，在思想政治工作的內(nèi)容、形式、方法、手段、機(jī)制等方面既要繼承和發(fā)揚(yáng)行之有效的傳統(tǒng)方法，又要積極探索適應(yīng)新形勢(shì)需要的新方法，不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，著眼于改革和發(fā)展，融入基層改革、發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，是方向性要求和現(xiàn)實(shí)任務(wù)。龍門縣郵政局在實(shí)踐中體會(huì)到，加強(qiáng)和改進(jìn)員工思想政治工作必須結(jié)合新形勢(shì)下基層員工的思想狀況實(shí)際，積極推進(jìn)觀念創(chuàng)新、工作內(nèi)容和工作方式創(chuàng)新，創(chuàng)造基層思想工作新氛圍，才能收到實(shí)效，達(dá)到預(yù)定的效果。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新

員工

思想政治工作

如何在新形勢(shì)下圍繞郵政企業(yè)的改革與發(fā)展，加強(qiáng)和創(chuàng)新思想政治工作，充分發(fā)揮思想政治工作應(yīng)有的作用，有力的保證和促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展是龍門縣郵政局經(jīng)常思考的問(wèn)題，也是我局思想政治工作的核心問(wèn)題。隨著當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的不斷深入和科技的日趨進(jìn)步，郵政企業(yè)同時(shí)也進(jìn)入科技時(shí)代，今天成績(jī)的取得與郵政企業(yè)全體干部 職工的辛勤勞動(dòng)與艱辛的付出是分不開的。為此，我局在這方面做了大量工作，取得了較好的成效，以下就是我局的主要工作和做法：

一、員工自身思想上的轉(zhuǎn)型，確定正確前進(jìn)路線

思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，觀念決定思路、思路決定出路，隨著郵政企業(yè)面臨新的市場(chǎng)條件和新的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，我局干部職工進(jìn)一步解放思想，隨著時(shí)代的發(fā)展不斷地更新觀念，強(qiáng)化郵政企業(yè)融入市場(chǎng)，與市場(chǎng)對(duì)接的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，打不開思想的門，就邁不開走向市場(chǎng)的步。因此解放思想、轉(zhuǎn)變觀念是推進(jìn)我局持續(xù)健康發(fā)展的先決條件。干部的思想觀念和價(jià)值趨向發(fā)生了深刻的變化。專業(yè)客戶經(jīng)理、保險(xiǎn)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理原來(lái)被動(dòng)靠組織選擇，變?yōu)楝F(xiàn)在需要通過(guò)努力憑能力競(jìng)爭(zhēng)到適合自己發(fā)揮和施展才華的崗位，干部職工自身的能力與潛力得到了有效發(fā)揮，進(jìn)取精神、責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，職工群眾也清醒地認(rèn)識(shí)到再像從前那樣“混日子”已不可能，通過(guò)思想政治工作的開展使干部職工的生存和發(fā)展的危機(jī)感、緊迫感普遍增強(qiáng)，干部職工做好本職工作的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性被煥發(fā)出來(lái)了，在很大程度上提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)收能力。

二、形成領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)氛圍，注重理論聯(lián)系實(shí)際

為促進(jìn)思想政治工作的有效進(jìn)行，以一把手為核心團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效地抓全局思想政治工作，為使此項(xiàng)工作深入實(shí)踐，真正納入全局的各項(xiàng)工作中，我局還制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》、《黨建工作責(zé)任制》、《黨員行為十條規(guī)范》、《民主評(píng)議黨員制度》、《思想政治工作匯報(bào)制度》、《思想政治教育學(xué)習(xí)制度》等一套行之有效的工作 制度，并將其公布上墻，真正形成了黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工齊抓共管的思想政治格局。通過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)和全局職工的共同努力，我局連續(xù)多年全面完成年初制定的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和服務(wù)指標(biāo)，無(wú)一例重大責(zé)任事故和刑事案件發(fā)生。

三、提升思想政治工作中的文化含量

企業(yè)思想政治工作為企業(yè)文化建設(shè)的正確方向提供保證，企業(yè)文化為思想工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作提供載體，兩者相互融合又相輔相成。我局充分發(fā)揮思想政治工作的導(dǎo)向作用，增加企業(yè)文化含量，有針對(duì)性地進(jìn)行“爭(zhēng)先保優(yōu)”活動(dòng)，確定“以人為本”的管理思想，明確教育對(duì)象，明確工作重點(diǎn)，明確責(zé)任增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，樹立典型、營(yíng)造“學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)”的氛圍，開展形式多樣的文體活動(dòng)，加強(qiáng)法制教育建設(shè)，把思想引導(dǎo)和行為規(guī)范密切結(jié)合起來(lái)，提升企業(yè)整體文化，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，改善企業(yè)的環(huán)境，加強(qiáng)職工的服務(wù)意識(shí)、職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高開拓市場(chǎng)的能力，從而為企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在“青年文明號(hào)”創(chuàng)號(hào)工作中做到有制度，有計(jì)劃，把思想政治教育貫徹整體創(chuàng)建過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，建立“創(chuàng)號(hào)”臺(tái)帳，進(jìn)行創(chuàng)建公示制度，使“創(chuàng)號(hào)”工作形成梯式結(jié)構(gòu)。在文明單位創(chuàng)建工作中，我局認(rèn)識(shí)到精神文明建設(shè)是創(chuàng)建文明單位的核心，思想政治工作是創(chuàng)建文明單位的重要組成部分，因此提高全體干部職工整體政治文化素質(zhì)，才能保證創(chuàng)建效果。我局首先健全目標(biāo)體系，從制度上規(guī)范創(chuàng)建活動(dòng)的管理；其次健全推進(jìn)體系，保證文明單位建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；最后健全考核體系，獎(jiǎng)罰分明。

四、從加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、實(shí)效性入手，創(chuàng)新教育內(nèi)容、方法、手段和機(jī)制，有效地促進(jìn)基層工作的全面開展

（1）利用多種方式加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高做好思想政治工作的能力：當(dāng)前我局廣大黨員干部的整體素質(zhì)是好的，但是，如果黨員干部不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)更新知識(shí)，提高自身素質(zhì)，隊(duì)伍的整體水平就很難提高。因此，必須要加強(qiáng)多方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，提高水平，在工作實(shí)踐中充分發(fā)揮好自己的先鋒模范作用。一是培養(yǎng)骨干，以點(diǎn)帶面。理論骨干身在基層，與廣大黨員群眾息息相通，是基層與黨組織聯(lián)系的紐帶。在理論學(xué)習(xí)活動(dòng)中發(fā)揮理論骨干的表率和示范作用，不僅有助于在基層黨組織形成濃厚的理論學(xué)習(xí)氛圍，也有助于黨的理論及時(shí)、有效地得到宣傳貫徹。二是創(chuàng)新形式，注重方法。要使理論學(xué)習(xí)有吸引力，使廣大黨員有熱情與興趣來(lái)參與理論學(xué)習(xí)，還必須注重學(xué)習(xí)形式和方法上的創(chuàng)新。應(yīng)多管齊下，靈活多樣，開展豐富多彩、寓教于樂(lè)的各種活動(dòng)，將理論學(xué)習(xí)和健康有益的文娛活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，使黨員在活動(dòng)中接受教育，提高素質(zhì)。

（2）通過(guò)建立各項(xiàng)制度加強(qiáng)隊(duì)伍管理，提高思想政治工作的成效：紀(jì)律是做好一切工作的保證，而制度是做好一切工作的前提。要想開展好各項(xiàng)工作，除了有過(guò)硬的思想政治基礎(chǔ)，還要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫扰c鐵的紀(jì)律；如果沒(méi)有制度和紀(jì)律，那么這支隊(duì)伍就是散兵游勇，是沒(méi)有戰(zhàn)斗力的。要遵守組織紀(jì)律，完善規(guī)章制度。要從思想政治工作入手，并按照有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合各部門的實(shí)際，建立一系列規(guī)章制度，如：調(diào)查取證制度、公開制度、公正制度、回避制度、時(shí)效制 度、辯論制度、處罰決定備案制度等，并用好有關(guān)監(jiān)督力量，保障各項(xiàng)制度規(guī)范化運(yùn)行。

（3）創(chuàng)新工作方法，增強(qiáng)思想政治工作活力：創(chuàng)新是思想政治工作的不竭動(dòng)力。面對(duì)當(dāng)前思想政治工作的新情況、新特點(diǎn)、新問(wèn)題，要從創(chuàng)新中發(fā)揮思想政治工作的優(yōu)勢(shì)和效能，增強(qiáng)思想政治工作的活力。一是要把原則性與情感性統(tǒng)一起來(lái)。在新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，就必須一方面堅(jiān)持思想政治工作的黨性原則；另一方面必須加強(qiáng)思想政治工作的情感性原則，發(fā)揮情感效能，認(rèn)真處理好講原則與講感情的關(guān)系，做到既重原則也講感情。只有把思想政治工作的原則性與情感性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，才能消除廣大黨員干部認(rèn)為思想政治工作是空洞說(shuō)教的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，使思想政治工作真正取得實(shí)效。二是要把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題統(tǒng)一起來(lái)。由于年齡層次、個(gè)人素質(zhì)、文化程度和所處環(huán)境存在差異，人們對(duì)人生觀、價(jià)值觀都有不同的看法和追求。許多思想問(wèn)題在很多情況下都是同實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)的。例如，有的人因家庭的一些瑣碎問(wèn)題，就有可能把情緒帶到工作中。因此，平時(shí)要多關(guān)心這些人，特別是對(duì)年輕的、情緒不穩(wěn)定的同志，要掌握情況、認(rèn)真研究，盡力給予幫助，把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，幫助他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題中提高思想覺(jué)悟。

小結(jié)：做好思想政治工作應(yīng)多采取疏通、引導(dǎo)等方法。開展思想政治工作要善于疏導(dǎo)，要充分發(fā)揚(yáng)民主，尊重、理解、關(guān)心每一個(gè)人。在思想政治工作中，盡可能多地用平和的態(tài)度與他們交換意見(jiàn)、交流思想；盡可能多地用以理服人、有理服人的方法指出他們的不足 和失誤；盡可能多地采取平等討論的方法、批評(píng)和自我批評(píng)的方法。通過(guò)實(shí)實(shí)在在的思想政治工作，以解決廣大黨員干部和群眾的后顧之憂，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性。只要我們勇于創(chuàng)新、奮力拼搏、相互支持，龍門郵政的明天一定會(huì)更美好。