第一篇：工作業績述職報告

工作業績述職報告

各位領導、同事們： 首先，感謝總經理、部門經理及部門同事成員一年多來對我工作的關心指導，感謝各位領導及同事對我工作的支持幫助。

我的職務是一名基層監理員。根據分工，我的主要工作是工程項目的技術、安全管理、質量管理和協助各工程師參與工程建設管理。這一年來，在部門領導的正確領導下，在各位同事同仁的支持幫助下，按照分工創造性的開展工作，我能認真履行職責，忠于職守，務實工作，在實施公司品牌戰略、加強優質工程建設、提升業主們的滿意度、節約公司成本效益等方面取得了明顯成效，圓滿完成了部門項目的各項任務。

自入職以來，在工作中用理論知識武裝自己的頭腦，指導實踐，科學地研究、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步。在日常工作中能緊緊圍繞各項中心工作任務，服從領導的安排，認真完成領導分配的各項工作任務，與同事和睦相處。在工作中，不斷加強業務理論知識的學習，能理論聯系實際，運用自己所掌握的專業知識結合到實際工作當中，腳踏實地做好本職工作。

主要工作業績總結如下：

參加“騁望·劍橋郡”的施工建設管理，項目從基礎建設到項目竣工驗收，在安全管理上取得了令人滿意的成績，自開工以來未發生任何安全及質量事故，施工效果良好，現場安全文明施工規范。在質量管理上也不曾放松，深入現場，對施工難點、盲點、隱蔽工序上均做到旁站監督，把好質量關，創造公司品牌效應，為公司創造更大財富。能明確質量要求和標準，確保針對性和實效性，在施工過程對施工質量進行嚴格的監督檢查。對不符合技術標準和合同約定的建筑材料、設備禁止進場施工。在部門同事的共同努力下，項目獲得“結構杯”、“AAA級安全文明標準化工地”、“邕城杯”等獎項。

參與“珺璽住宅小區（一期）”的項目施工管理，歷經項目土方開挖、樁基礎施工，目前項目正處于基礎施工環節。在土方施工過程中，認真做好現場的安全、質量管理，確保工程快速、有序的開展施工，克服了雨季土方開挖搶工等難點，有效的與后續工作進行銜接。同時加強成本管理，現場做到以數據為主導，實事求是，認真審核測量數據；對開挖前、施工中、開挖后的高程進行跟蹤管理，復核檢查，最終結算遠低于預算成本，提高了公司的經濟效益。

成績屬于過去，未來仍需努力，今后會不斷總結經驗，改進不足，并不斷學習各種專業知識，加強自我修養，提高業務和管理水平，在未來的人生道路上努力拼搏，勇敢開拓，再鑄輝煌，為公司燦爛的明天和美好的未來而奉獻畢生精力。

第二篇：個人工作業績述職報告

個人工作業績述職報告

個人工作業績述職報告1

本人xxx，男，漢族，40歲。1992年7月畢業于xx衛生學校，畢業后分入xx縣人民醫院，成為一名光榮的醫務工作者。1995年透過全國成人高考考入xx醫學院，7月以優異成績畢業，取得臨床醫學專業?？莆膽{。于12月調入xx中醫醫院工作，194月獲得去xx醫學院附屬醫院進修機會，在心血管內科進修一年，對心血管內科常見病、多發病、疑難雜癥等疾病認識上均有了質的提高，為以后的臨床工作打下良好基礎。xxxx年5月份，透過專業技術人員資格考試，取得心血管內科學中級專業技術資格。為更好的適應中醫院的發展，提高中醫專業診療水平，積極參加山東省中醫藥管理局組織的西學中培訓，現正在學習中。

一、學識水平

參加工作前透過3年學習于1992年7月畢業于xx衛生學校，1992年分配xx縣人民醫院工作。透過學習與實踐，掌握了扎實的專業理論知識基本功，運用理論指導工作，獨立創新，摸索新的工作方法，使自己的專業到達了較高的水平。能從容地處理工作中遇到的常見病、多發病、疑難雜癥等，能夠獨立解決業務中出現的問題。

二、專業潛力

1、能出色地完成本職專業工作

從事臨床工作自1992年以來，一向擔任內科臨床工作，以拼搏精神，積極進取，理論與實踐相結合，在實際工作中出色完成本職工作。

2、具有綜合分析和解決疑難問題的潛力

在工作中在總結以前的臨床經驗的基礎上，能思考出新的工作方法，使工作事半功倍，杜絕差錯事故的發生，不斷鞏固鞏固基礎知識、基本技能和基本操作，并不斷學習新的.臨床理論及醫學前沿科技，關注醫學的發展趨勢、發展動態，學以致用，以更好的解決患者的病痛。

三、工作成就

自xxxx年取得醫師資格以來，獨立完成臨床內科門診及住院患者的診療工作，從無差錯事故發生，無論擔任住院醫師還是主治醫師工作，都干得有聲有色。xxxx年非典發生期間，參與發熱門診組建并主持發熱門診的正常工作，圓滿完成了上級交給的任務，得到了上級領導的認可與好評。xxxx年5.12汶川大地震后，于xxxx年7月到xxxx年8月，積極響應上級號召，參加xx市第xx批援川醫療隊為期兩個月的援川任務，圓滿完成對北川羌族自治縣禹里鄉衛生院的對口援建任務。

四、工作態度

自我擔任住院醫師以來，默默工作，從不計個人得失，總是把工作放在第一位，犧牲了許多休息時間，工作認真，勤勤懇懇。為了更快更好提高技術水平和業務潛力，適應醫院發展的需要，今后要更加不斷的學習多方面專業知識，更好的研究探索，決心在今后的工作中做出更大貢獻。

個人工作業績述職報告2

我叫xx，女，xx歲。xx年進入xx公司加油站工作，xx年至今在零售管理部擔任了xx系統的上線及維護，還分別擔任過數據信息統計崗、督查崗、物流崗、ic報表崗，現擔任零售xx管理崗，對零售各項業務環節較為熟悉。xx年取得加油站操作員高級工技能等級。在領導和同事們的指導和幫忙下，我及時保質保量完成了上級下達的各項工作任務?；仡檸啄甑墓ぷ鳉v程，我覺得自己不僅僅在政治素養上有很大的提高，在業務上也積累了豐富的工作經驗，收獲很大?，F將有關狀況總結如下：

一、政治素養有了很大提高

十年的工作歷程，使我具備了較強的政治素養和工作技能的中石化員工，在這個過程中多次參加省公司的集中培訓，透過學習《員工守則》，使我初步了解了作為一名合格的新時代員工所就應具備的基本的政治素養和道德情操，明白了集團公司“發展企業、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業目標。個性是耳聞目睹了許多優秀員工的先進事跡，給了我深刻的啟發和教育。他們所表現出來的愛崗敬業精神，煥發出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜xx員工的光榮稱號。增加了我忠誠xx事業，努力踐行xx核心價值理念的自覺性。

二、保質保量完成各項工作任務

自xx年調入零管部后，領導安排我的主要工作職責有：零管系統上線及維護、數據信息統計、督查、物流、ic報表、零售xx管理。在領導和同事們的指導及幫忙下，透過個人的努力，我掌握了這些工作的基本技能。在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教。自擔負工作以來，我按時間、有質量的完成了各項工作任務，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，精細管理。在領導的安排下參加了許多對自己工作潛力有幫忙、提高的活動。比如，隨同領導對公司轄區內各片區加油站夜查、巡查和督查工作，多次參加省公司有關xx系統、xx后臺系統及銷售技巧的.培訓，使我的業務技能得到必須的擴展和提高。

三、幾個需要努力的方面

十年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改善和努力的方面主要表此刻：一是繼續加強政治學習，不斷的提高自己的政治素養和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經營理念的學習，增強愛崗敬業、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代員工的基本道德規范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是加強工作技能的學習，個性是在目前商業競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們具備嫻熟的業務技能，工作經驗還需要不斷的積累，工作質量還需要進一步加強。我相信，有志者事竟成。在領導和同事們的指導幫忙下，我有決心有信心透過個人努力，在業務技能方面百尺竿頭，更進一步;三是注意虛心求教，我懇切的期望領導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結和協作觀念，團結就是力量，協作就有活力，我們xx部是一個大家庭，是一個有機的整體，我就應自覺加強團隊協作精神，主動配合同事完成不同階段不同時期各項工作任務。

總之，我，一個勤學好問，能吃苦，肯努力的人，會把工作做好的。

個人工作業績述職報告3

各位領導，同志們：

x年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的華東、華中、山東等全國4個片區認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、x年銷售工作取得的成績

x年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為拓寬銷售的渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的華東、華中、山東等全國4個片區的全體銷售員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的80%?？備N售額萬元，其中華東片區萬元，華中片區萬元，山東片區萬元，片區萬元；回籠資金總計萬元，其中華東片區萬元，華中片區萬元，山東片區萬元，片區萬元。

二、認真努力，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動全國4個片區的整體銷售工作又好又快發展。這里面，我主要做了七方面工作。

（一）抓好自身建設，全面提高素質

我分管全國4個片區的銷售工作，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

（二）做好服務工作，奉獻自己力量

我是負責全國4個片區銷售工作的經理，做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰線的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得全國4個片區銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質量，以此擴大銷售業務，為加快公司發展貢獻力量。

（三）抓好隊伍建設，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

（四）樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務

x年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑全國4個片區，給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執行公司的各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。

（五）制訂考核辦法,激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業務量，為公司創造更好的經濟效益，我根據不斷發展的銷售新形勢，結合全國4個片區的實際情況，制訂相應的考核辦法,激勵先進?？己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在電器配套元器件產品銷售工作上做出新成績，取得新成效。

（六）提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增強品牌影響力

我要求全國4個片區每個銷售員要樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點，并向客戶發放公司電器配套元器件宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業務量，獲取良好經濟效益。

（七）走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售

在當前市場競爭激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門，無疑是坐斃待死。為此，我要求全國4個片區每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售。要通過積極宣傳，現場推銷等多種辦法，把我們公司的產品送進市場。今年，我負責的全國4個片區的銷售任務完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關系。

三、加強學習，提高自身素質

我認為作為一名負責全國4個片區的銷售經理，必須加強學習，提高自身素質，才能完成公司下達的工作任務，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作。

（一）努力學習，提高政治思想覺悟

x年，我加強學習，認真學習公司的規定，提高政治的思想覺悟，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅決維護公司利益，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

（二）認真學習，提高業務工作水平

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習公司的制度規定與工作紀律外，重點是學習電器配套元器件知識和銷售業務工作技能，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，提高業務工作水平，為自己做好銷售工作打下基礎。通過學習，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的'銷售工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到欣慰。

四、加強廉政建設，做到廉潔自律

我深刻認識到廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發展。特別在當今社會不正風氣的影響下，搞銷售工作容易產生腐敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注重執行公司紀律，不僅自己要執行好，還教育每個銷售員要執行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實加強廉政建設，做到廉潔自律，我和全國4個片區的每個銷售員在執行公司的紀律上比較好，大家都在一心一意為公司，沒有出現違反公司紀律的現象。

五、存在的不足問題

1、業務不夠熟悉。當前，電器配套元器件發展很快，搞銷售工作必須熟悉產品業務，這樣才能回答客戶提出的技術問題，這方面我有欠缺，需要加強學習，努力掌握產品業務。

2、產品宣傳力度不大。我們公司雖然開展了對產品的宣傳，但總的說產品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷。一些客戶對我們公司和產品了解不多，購買時存在憂慮狀態。今后需要加強產品宣傳，提升我們公司產品的知名度。

3、工作作風上與銷售員聯系不夠密切。我與銷售員的聯系、溝通雖然多，但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多，要求完成任務多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。

x年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創佳績，為公司又快又好發展，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！

個人工作業績述職報告4

尊敬的xx領導：

在與中國工商銀行xx分行xx支行共同走過的九個春秋里，我一直堅守著一線柜面，在中國工商銀行xx支行“開拓創新，微笑服務”的管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終以爭做一名優秀銀行員工標準嚴格要求自己，立足本職工作，努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，隨著掌握工作技術的熟練經驗日益豐富，我也越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為中國工商銀行xx支行的業務骨干。九年來，在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、立足本職、勤學苦練、愛崗敬業

自進入中國工商銀行xx支行開始，我就被安排在綜合柜員崗位。本著“一顆真誠的心，一張微笑的臉”的服務宗旨，我在這個崗位上一干就是九年。

當時的我，除了那份干勁，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。為了盡快適應工作崗位的要求，我用很少的時間來陪伴家人，其他的時間都用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業務量在全區每月考核都在全區前三名內。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。中國工商銀行是一家優質的銀行，為了保持中國工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。因為這些點點滴滴的小事，能折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質滿意的服務。與此同時，我嚴格遵守國家的法律、法規和銀行各項規章制度，嚴格按照法律規定辦事，堅決抵制各種不正之風，努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀律。

經過不斷的努力學習，在實際工作中的`持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業務的發展，中國工商銀行xx支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，柜臺窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對父母，愧對丈夫和孩子，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰，自己的辛苦換來大家的幸福，值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將柜臺工作做細、做好、做精。

二、團結奮進、共同學習、共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為中國工商銀行xx支行的一員，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意同事之間的互相幫助，互相學習，共同進步，始終保持較強的協作意識，不論是領導或是同事交辦的具體事項，都做到了件件落實、事事有回音，確保整個單位的正常運轉。以共同的目標團結人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。我用真情和愛心去善待周圍每一位同事，使員工的人格得到充分尊重，創造了一個寬松的發展和創造空間。在平時的工作中，我會將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴同事們。在幫助他們的同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的，銀行工作的競爭也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開發新的業務，看著中國工商銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、努力拼搏、積極向上、爭創佳績

在市場競爭日趨激烈的今天，具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力，都是為了更好的向客戶提供高效、快捷的服務。在成為中國工商銀行一員的九年中，我努力拼搏，在多項工作中取得了優異的成績。

突出的是，我緊緊圍繞“創先爭優愛崗敬業”的主題，以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”為目標，在組織存款工作中，牢固樹立效益意識，發揚“三勤四上門”的優良傳統，把重點放在低成本存款上，不斷壯大自辦業務，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務意識，抓住各種有利時機，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則，做好登門上戶的服務文章，搞好結算服務，限度去占領金融市場，真正做到“創先爭優”從我做起。

加大保險、黃金、基金、理財產品的營銷力度，培植和發展優質客戶也是我工作的一個亮點。牢固樹立起主人翁意識，配合領導加強工商銀行的自身建設，創新服務手段，使客戶創業緊靠著工商銀行、發展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行，把優質客戶培養成工商銀行創效的金牌客戶，使工作管理制度化、服務優質化、工作效率化。自20xx年至今，我每年的個人保險營銷額均保持在七八百萬元以上，多的時候能達到一千多萬元，確保了我們的工商銀行紅旗不倒，各項工作更上一層樓。

讓我不斷拼搏的動力來源于客戶的肯定，同時，也來自于中國工商銀行對我的肯定。20xx年至20xx年我被中國工商銀行xx支行評為“保險營銷明星”；20xx年我被中國工商銀行xx分行授予“20xx年勞動競賽營銷明星”榮譽稱號；20xx年在中國工商銀行xx分行百日迎新勞動競賽中，我被評為“明星個人”；20xx年在中國工商銀行xx分行“抓服務拓市場促發展”營銷活動中，我被評為“營銷明星”；20xx年在中國工商銀行xx分行“大聯動大營銷”活動中，我被評為“優秀柜員”；20xx年三月，我在“夢想綻放”保險營銷訓練營期間表現優異，榮獲“個人英雄獎”；同年，在工行、新華保險“瑪莎拉蒂拉力賽”訓練營中獲得“規模王”第三名及“件數王”第二名；20xx年2月，我在工商銀行、新華保險“武林爭霸，一展豪氣”訓練營中獲得“紅雙喜大贏家”第二名及“件數王”第一名。

進入中國工商銀行xx支行的九年來，我用自己的青春無悔譜寫每一篇張，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，帶著工行給我的榮譽，一路也不覺得那么疲憊。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，努力創造佳績。

個人工作業績述職報告5

本人自上班以來，一向注重自己的業務知識和操作技能學習，從一個普普通通的運行值班人員逐漸成長為運行值長。水輪發電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術工作。水輪發電機組安全可靠穩定運行，效率，發電量最多，耗水量最少，事故發生時保證損失最少是水輪發電機組值班的技術核心。因此，水輪發電機組值班技術是保證水電廠乃至電力系統安全、可靠、經濟運行水平的根本保證。根據對水輪發電機組值班的嚴格技術要求，我在業務技術上刻苦學習，努力追求新知識、新技術，并取得可喜碩果，多次獲廠內理論知識和操作技術能手，在公司組織的技能操作比賽中和同事一齊獲得一等獎，20xx年在競爭正值班理論考試和實際操作考試中以高于第二名36分的成績取得第一。20xx年在競爭運行值長的崗位上脫穎而出。xxxx年又在公司舉辦的安全知識競賽和安全征文活動中雙雙榮獲一等獎。

由于不斷的學習和進取，自己的水輪發電機值班技術日趨成熟和完善，能針對機組運行中的問題進行決定，分析和處理，提出較好的技術改造和合理化推薦。比如針對大機組的直流系統可能出現的運行不可靠，推薦從小機組直流系統放一備用電纜至大機直流系統，這樣既保證了大機直流系統在異常狀況下的運行的.可靠性，又使得小機組的直流備用容量得到充分利用。

作為水輪發電機組值班員在工藝革新的主要任務就是操作的準確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的作業中充分發揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善工作流程，使其規范和準確標準化。在技術工藝革新中我透過自己多年的操作經驗結合操作規程在班內作了如下工作：提高運行人員操作要素;保證巡回檢查質量;消除生產薄弱環節與人為事故;闡述運行人員怎樣防止誤操作;更多的發揮班組“內聚力”提高工作效率。

在技術管理工作中，每年自己都制定出班組技術培訓年計劃、月計劃，主持班組的技術考問講解，設備異常分析，提出事故預想，組織反事故演習。在生產中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設備缺陷、設備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業狀況、定值修改、調度命令及調度運行方案、設備運行方式，設備更改等技術工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運行操作規程的修訂工作;幫忙擬定過大型事故演習方案，協助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續實現5年生產無事故的優秀生產工作成績，并多次獲得獎勵。在技術管理工作中，自己對水電站的整個生產流程的技術管理流程有較強的了解和管理潛力，能針對水電站的各個生產技術環節提出自己的看法和技術要領，能提出本班組生產計劃、班組規劃，生產重點、組織措施及技術措施，能抓住生產季節不同的技術要領，具有較強的班組管理綜合潛力。

在培訓工作中，自己注意抓好值上的技術問答、反事故演習、事故預想、異常分析。并共帶過3個徒弟，并在集團公司組織的“師帶徒活動”中獲得“優秀師徒”稱號.他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當上領導干部和成為生產骨干。

除認真提高自己的運行水平外，自己虛心的向檢修的同志學習，重新拜師學藝，積極參與水輪發電機組檢修、一次設備檢修、二次設備檢修、保護調試、微機監控等各種檢修維護工作，使自己的理論與實際相結合，在業務素質上大大的提高到了一個新的臺階。

學習是無止境的，只有不斷更新知識和技術，才能跟上設備自動化日益發展的需要，只有永遠不斷的努力學習，追求知識，技術的高層次，才能滿足水輪發電機組安全、穩定、經濟的運行。

個人工作業績述職報告6

一、本工作總結

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我透過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年十月份到公司工作的，同時開始組建銷售部，進入公司之后我透過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，此刻對預付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解。能夠清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，逐漸取得客戶的信任。所以經過努力，也取得了幾個成功的客戶資源，一些優質客戶也逐漸積累到了必須程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的潛力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

雖然之前一向在從事銷售的相關工作，有必須的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有必須距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二．部門工作總結

在將近三個月的時間中，經過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句，使我們公司的產品知名度在xx市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條，寄出公司宣傳資料三千余封，不畏嚴寒，在稅務大廳，高新區各個寫字樓進行陌生拜訪，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎做好了準備。團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，與銷售部運行制度，工作流程，團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從銷售部門銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，能夠說是銷售做的十分的失敗。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表此刻

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的，在開始工作到此刻有記載的客戶訪問記錄有210個，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的狀況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項推薦不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不明白客戶對我們的產品有幾分了解或理解的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的.分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作職責心和工作計劃性不強，業務潛力還有待提高。

三．市場分析

此刻xx消費卡市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，此刻我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現更是加劇了這一場競爭戰。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發卡資金的監管，山西省境外商戶的數量與質量，以及我公司雄厚的資金實力與優質的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。

在xx市場上，消費卡產品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業內的第一品牌指日可待。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在xx消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術發展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。

四．xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:

1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。

2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和推薦，業務潛力提高到一個新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道。

把握好現有的保險公司與證券公司這一金融行業渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

5)銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。銷售部內部擬定全年業績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。

今后，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。

我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們必須全力以赴。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

第三篇：個人工作業績述職報告

個人工作業績述職報告

個人工作業績述職報告1

各位領導，同志們：

x年，我在公司的正確領導和同事們的支持下，按照年初總體工作部署和目標任務要求，認真執行公司的銷售工作計劃與方針政策，在自己分管的華東、華中、山東等全國4個片區認真履行職責，較好地完成自己的工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、x年銷售工作取得的成績

x年，我按照公司的戰略部署和工作安排，為拓寬銷售的渠道，挖掘市場潛力，擴大銷售業務，樹立公司品牌，擠占電器配套元器件銷售市場，我和我分管的華東、華中、山東等全國4個片區的全體銷售員團結一致，齊心協力，共同努力，取得了較好的工作成績，完成公司下達銷售任務的80%。總銷售額萬元，其中華東片區萬元，華中片區萬元，山東片區萬元，片區萬元；回籠資金總計萬元，其中華東片區萬元，華中片區萬元，山東片區萬元，片區萬元。

二、認真努力，積極做好銷售各項工作

銷售工作是公司的重要工作，特別在當前市場競爭激烈的情況下尤其如此。我是公司的一名銷售經理，要把公司對我的信任、重托具體實施到工作中，為此，我以認真、細致、負責的態度去對待它，務必把各項工作做好，推動全國4個片區的整體銷售工作又好又快發展。這里面，我主要做了七方面工作。

（一）抓好自身建設，全面提高素質

我分管全國4個片區的銷售工作，知道自己責任重大，努力按照政治強、業務精、善管理的復合型高素質的要求對待自己，加強業務知識學習，特別是學習公司的銷售政策法規與銷售工作紀律，把它學深學透，領會在心里，運用到具體實際工作中，以此全面提高自己的政治、業務和管理素質。同時，我做到公平公正、清正廉潔，愛崗敬業、履行職責，吃苦在前，享樂在后，全力實踐“團結、務實、嚴謹、拼搏、奉獻”的時代精神。

（二）做好服務工作，奉獻自己力量

我是負責全國4個片區銷售工作的經理，做好服務工作是關鍵。我把自己看作是銷售戰線的普通一兵，開動腦筋，想方設法，搞好服務，獲得全國4個片區銷售人員的滿意，一心一意搞好銷售工作，全面提升銷售工作質量，以此擴大銷售業務，為加快公司發展貢獻力量。

（三）抓好隊伍建設，全力做好工作

要搞好電器配套元器件銷售工作，隊伍建設是根本。首先，我切實擔負好管理銷售員的責任，牢固確立“以人為本”的管理理念，認真聽取銷售員的意見與建議，與銷售員同呼吸，共命運，加快銷售工作發展。其次，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調動每個銷售員的工作積極性，提高銷售員的綜合素質，使大家團結一致，齊心協力，把各項工作搞好。

（四）樹立信心，排除萬難，爭取完成全年目標任務

x年電器配套元器件銷售市場競爭異常激烈，為爭取完成公司下達的全年銷售目標任務，我經常跑全國4個片區，給每個銷售員作思想教育工作，要求每個銷售員以公司利益為重，拋棄個人私心雜念，要樹立信心，堅決執行公司的`各項工作決定與工作措施，要想方設法，排除萬難，爭取完成全年目標任務，以優異的銷售業績向公司匯報。

（五）制訂考核辦法,激勵先進

為了鼓勵銷售員積極工作，擴大銷售業務量，為公司創造更好的經濟效益，我根據不斷發展的銷售新形勢，結合全國4個片區的實際情況，制訂相應的考核辦法,激勵先進?？己宿k法充分體現銷售員多勞多得的原則,堅決杜絕干多干少、干好干壞一個樣的弊病，激勵銷售員充滿干勁、認真努力工作，勇爭先進，在電器配套元器件產品銷售工作上做出新成績，取得新成效。

（六）提高客戶認知度，擴大產品消費群體，增強品牌影響力

我要求全國4個片區每個銷售員要樹立優良服務意識，認真細致為客戶做好全方位服務，首先態度要熱情大方，服務細致周到，讓客戶感到溫馨愉悅。同時積極向客戶講解電器配套元器件相關知識以及特點，并向客戶發放公司電器配套元器件宣傳冊，使越來越多的客戶了解公司的產品，通過公司品牌的良好信譽，以及產品獨有的吸引力和優質的售后服務，為我公司帶來更多的客源和業務量，獲取良好經濟效益。

（七）走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售

在當前市場競爭激烈的情況下，坐在家里等待客戶上門，無疑是坐斃待死。為此，我要求全國4個片區每個銷售員要走出去推廣品牌，吸引人氣，擴大銷售。要通過積極宣傳，現場推銷等多種辦法，把我們公司的產品送進市場。今年，我負責的全國4個片區的銷售任務完成的較好，與我們銷售員積極走出去推廣有很大關系。

三、加強學習，提高自身素質

我認為作為一名負責全國4個片區的銷售經理，必須加強學習，提高自身素質，才能完成公司下達的工作任務，也才能帶好每個銷售員做好銷售工作。

（一）努力學習，提高政治思想覺悟

x年，我加強學習，認真學習公司的規定，提高政治的思想覺悟，在思想上與公司保持一致,堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，樹立全心全意為客戶服務的思想，堅決維護公司利益，做到無私奉獻。在工作上我養有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實的工作作風。我服從公司領導的工作安排，緊密結合崗位實際，完成各項工作任務。在實際工作中，我堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好。

（二）認真學習，提高業務工作水平

我是一個喜歡學習的人，總覺得人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。我在工作上除了學習公司的制度規定與工作紀律外，重點是學習電器配套元器件知識和銷售業務工作技能，還學習市場經濟知識、社會管理知識、科技知識、法律知識等現代科學文化知識，提高業務工作水平，為自己做好銷售工作打下基礎。通過學習，我熟悉和掌握了電器配套元器件知識與基本銷售工作技能，增強了履行崗位職責的能力和水平，做到與時俱進，增強大局觀，能較好地結合實際情況加以貫徹執行，具有較強的工作能力，能完成較為復雜、繁瑣的銷售工作任務，取得良好成績，這一點，我自己感到欣慰。

四、加強廉政建設，做到廉潔自律

我深刻認識到廉政建設關系到人心向背，影響著各項工作的發展。特別在當今社會不正風氣的影響下，搞銷售工作容易產生腐敗行為，損害公司利益。在這方面，我特別注重執行公司紀律，不僅自己要執行好，還教育每個銷售員要執行好，干任何工作，不得損害公司利益。由于，我切實加強廉政建設，做到廉潔自律，我和全國4個片區的每個銷售員在執行公司的紀律上比較好，大家都在一心一意為公司，沒有出現違反公司紀律的現象。

五、存在的不足問題

1、業務不夠熟悉。當前，電器配套元器件發展很快，搞銷售工作必須熟悉產品業務，這樣才能回答客戶提出的技術問題，這方面我有欠缺，需要加強學習，努力掌握產品業務。

2、產品宣傳力度不大。我們公司雖然開展了對產品的宣傳，但總的說產品宣傳力度不大，主要還是靠上門推銷。一些客戶對我們公司和產品了解不多，購買時存在憂慮狀態。今后需要加強產品宣傳，提升我們公司產品的知名度。

3、工作作風上與銷售員聯系不夠密切。我與銷售員的聯系、溝通雖然多，但仍然有時了解情況不夠全面。對銷售員布置工作多，要求完成任務多，就事論事多，貫徹管理意圖多，征求意見聽取建議少。

x年，我認真努力工作，雖然取得了一定的成績，但是與公司的要求相比，還是需要繼續努力和提高。今后，我要繼續加強學習，掌握做好銷售工作必備的知識與技能，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把銷售工作提高到一個新的水平，再創佳績，為公司又快又好發展，做出我應有的貢獻。

我的述職報告完了，謝謝大家！

個人工作業績述職報告2

各位領導，員工同志們：

20xx年，在公司的正確領導下，在公司各部門的支持幫助下，我圍繞自身工作范圍和工作職能，刻苦勤奮、盡心盡職工作，較好地完成工作任務，取得了一定的成績。下面，根據公司領導的安排和要求，就自身20xx年的工作情況向領導和員工同志們做如下匯報，如有不當，請批評指正：

一、加強學習，提升思想覺悟和業務技能

20xx年，我認真學習公司的工作精神、制度規定與工作紀律，提升自身的思想覺悟，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放到各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我認真學習旅游業務知識，提升自身的業務技能，為帶領市場部全體員工做好市場開發工作，打下堅實的基礎。我培養自身吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和求真務實、開拓創新的工作作風，樹立全心全意服務思想，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一項工作，堅持把市場開發工作做完做好，爭取工作的完美與高效，努力獲得公司領導和廣大客戶的滿意。

二、盡心盡職，爭取完成市場開發工作任務

我負責市場開發工作，20xx年中，我按照公司的工作精神和工作部署，認真努力做好市場開發工作，在20xx年經濟環境整體不好的情況下，仍然取得了一定成績。

1、20xx年經濟環境情況。由于受國際、國內經濟持續疲軟的影響，珠三角地區的經濟也明顯下滑，很多企業開工不景氣，經營遇到較大困難。團隊游經費一般由單位承擔，由于20xx年企業經濟困難，減少或取消出游計劃，使得我們園區團隊游同比下降。散客游經費一般由個人自身承擔，不受單位經濟好壞的'影響，單位不搞團隊游，散客就自身出來游玩，一般以家庭組團出游，因而我們園區20xx年散客人數有所上升。

2、部門內部管理情況。針對20xx年經濟環境整體不好的情況，我按照公司的工作要求，振奮工作精神，樹立工作信心，優化部門內部管理，爭取為公司爭取更多的客源，著重抓好四方面工作：首先是加強組織與流程建設，做到人員精干、工作高效、構架健全、責任明晰、功能到位，建立健全相對應的流程、制度、標準，使組織與流程能適應市場開發的需要。第二是加強人才培養，通過會議、座談等方式學習各類業務知識，使員工懂得旅游知識，掌握海洋世界的業務情況，能迅速正確回答客戶的詢問，讓客戶放心來我們海洋世界游玩，增多我們海洋世界的游客人數;使員工改善服務態度，熱情接待客戶，營造溫馨和諧、熱情歡快的氣氛，推動我們海洋世界門票收入增多;第三是提升團隊凝聚力，增進團隊協作，使每一個團隊成員團結一致、齊心協力、攻堅克難，致力于業務發展，為公司開辟更多的客源。第四是加強與東莞、惠州等各片區旅行社的合作，做到多交流、多溝通，定期和不定期拜訪，加深友誼和感情，鞏固和深化業務合作關系，使東莞、惠州等各片區旅行社能為我們海洋世界組織更多的客源。

3、敬業工作，充分履行自身工作職能。我從事市場開發工作，深知自身崗位重要，責任重大，做到兢兢業業工作，認真擬定好銷售策略，努力使園區門票收入增長;監督各區域月度、季度、銷售計劃的實施情況，結合內外市場狀況，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，保證各區域能完成銷售目標;我還協助市場總監做好品牌營銷，協調和管理本部門制訂公司品牌管理與發展策略，提升景區品牌價值，維護公司品牌，為公司進一步發展業務打下不錯基礎。

我的述職報告完了，謝謝大家!

個人工作業績述職報告3

尊敬的xx領導：

在與中國工商銀行xx分行xx支行共同走過的九個春秋里，我一直堅守著一線柜面，在中國工商銀行xx支行“開拓創新，微笑服務”的管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終以爭做一名優秀銀行員工標準嚴格要求自己，立足本職工作，努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在工作崗位上兢兢業業，隨著掌握工作技術的熟練經驗日益豐富，我也越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長為中國工商銀行xx支行的業務骨干。九年來，在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我已經從懵懂走向成熟，走在自己選擇的道路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。

一、立足本職、勤學苦練、愛崗敬業

自進入中國工商銀行xx支行開始，我就被安排在綜合柜員崗位。本著“一顆真誠的心，一張微笑的臉”的服務宗旨，我在這個崗位上一干就是九年。

當時的我，除了那份干勁，可以說是從零開始，業務不熟、技能薄弱，在處理業務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得。平日積極認真地學習新業務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優質的服務必須擁有一身過硬的金融專業知識與操作基本功。俗話說“業精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業務和練習基本功。為了盡快適應工作崗位的要求，我用很少的時間來陪伴家人，其他的時間都用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。我的柜員業務量在全區每月考核都在全區前三名內。

我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態度。中國工商銀行是一家優質的銀行，為了保持中國工商銀行的品牌形象，要求我們具有熟練的業務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。因為這些點點滴滴的小事，能折射出員工的素質、企業的文化。我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的紐帶，我的一言一行都代表了中國工商銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的'業務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質滿意的服務。與此同時，我嚴格遵守國家的法律、法規和銀行各項規章制度，嚴格按照法律規定辦事，堅決抵制各種不正之風，努力做到嚴密制度、嚴格要求、嚴守紀律。

經過不斷的努力學習，在實際工作中的持續磨練，現在已經熟練掌握了相關業務以及規章制度，逐漸成長為一名業務熟手，這時我漸漸明白無論是做什么工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。

隨著業務的發展，中國工商銀行xx支行的業務量不斷增大，業務筆數節節攀升，柜臺窗口的業務量急劇上升，為了工作加班加點我積極的參與，每當節日大家和親人團聚的時候，這時的我還忙碌地工作著，總覺得愧對父母，愧對丈夫和孩子，難以照顧他們。但是看著客戶滿意而歸的時候，心里又會覺得安慰，自己的辛苦換來大家的幸福，值得。業務增加了，效率就必須提高，這就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，謹慎謹慎再謹慎，嚴格按照行里制定的各項規章制度操作流程來辦理各項業務。將柜臺工作做細、做好、做精。

二、團結奮進、共同學習、共同進步

銀行工作需要的是集體的團結協作，一個人的力量總是有限的。作為中國工商銀行xx支行的一員，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意同事之間的互相幫助，互相學習，共同進步，始終保持較強的協作意識，不論是領導或是同事交辦的具體事項，都做到了件件落實、事事有回音，確保整個單位的正常運轉。以共同的目標團結人、以有效的管理激勵人、以自身的行動帶動人。努力做到大事講原則，小事講風格，共事講團結，辦事講效率。我用真情和愛心去善待周圍每一位同事，使員工的人格得到充分尊重，創造了一個寬松的發展和創造空間。在平時的工作中，我會將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴同事們。在幫助他們的同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿足現狀，要甘于平淡，但不能流于平庸，既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成，也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰。時代是在不斷發展的`，銀行工作的競爭也日趨激烈。中國工商銀行也在不斷開發新的業務，看著中國工商銀行不斷開拓創新，我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業務水平，只有不斷地增強自身的綜合素質，不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余，我還積極參加各種學習，為在今后的工作中能取得更大的成績打下堅實的基礎。

三、努力拼搏、積極向上、爭創佳績

在市場競爭日趨激烈的今天，具有熱情的服務態度，嫻熟的業務能力，都是為了更好的向客戶提供高效、快捷的服務。在成為中國工商銀行一員的九年中，我努力拼搏，在多項工作中取得了優異的成績。

突出的是，我緊緊圍繞“創先爭優愛崗敬業”的主題，以“工作爭先、服務爭先、業績爭先”為目標，在組織存款工作中，牢固樹立效益意識，發揚“三勤四上門”的優良傳統，把重點放在低成本存款上，不斷壯大自辦業務，努力降低資金成本。同時牢固樹立服務意識，抓住各種有利時機，堅持大額、小額一齊抓，零鈔、殘幣一樣存的吸儲原則，做好登門上戶的服務文章，搞好結算服務，限度去占領金融市場，真正做到“創先爭優”從我做起。

加大保險、黃金、基金、理財產品的營銷力度，培植和發展優質客戶也是我工作的一個亮點。牢固樹立起主人翁意識，配合領導加強工商銀行的自身建設，創新服務手段，使客戶創業緊靠著工商銀行、發展離不開工商銀行、致富忘不了工商銀行，把優質客戶培養成工商銀行創效的金牌客戶，使工作管理制度化、服務優質化、工作效率化。自20xx年至今，我每年的個人保險營銷額均保持在七八百萬元以上，多的時候能達到一千多萬元，確保了我們的工商銀行紅旗不倒，各項工作更上一層樓。

讓我不斷拼搏的動力來源于客戶的肯定，同時，也來自于中國工商銀行對我的肯定。20xx年至20xx年我被中國工商銀行xx支行評為“保險營銷明星”；20xx年我被中國工商銀行xx分行授予“20xx年勞動競賽營銷明星”榮譽稱號；20xx年在中國工商銀行xx分行百日迎新勞動競賽中，我被評為“明星個人”；20xx年在中國工商銀行xx分行“抓服務拓市場促發展”營銷活動中，我被評為“營銷明星”；20xx年在中國工商銀行xx分行“大聯動大營銷”活動中，我被評為“優秀柜員”；20xx年三月，我在“夢想綻放”保險營銷訓練營期間表現優異，榮獲“個人英雄獎”；同年，在工行、新華保險“瑪莎拉蒂拉力賽”訓練營中獲得“規模王”第三名及“件數王”第二名；20xx年2月，我在工商銀行、新華保險“武林爭霸，一展豪氣”訓練營中獲得“紅雙喜大贏家”第二名及“件數王”第一名。

進入中國工商銀行xx支行的九年來，我用自己的青春無悔譜寫每一篇張，每當從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，帶著工行給我的榮譽，一路也不覺得那么疲憊。在這里我全心追尋我的理想，我用心學習每一點知識，用心理解我的每一樣工作，用誠心和熱情去對待我的工作。在中國工商銀行xx支行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創新是發展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷進取，扎實工作，努力創造佳績。

個人工作業績述職報告4

本人自上班以來，一向注重自己的業務知識和操作技能學習，從一個普普通通的運行值班人員逐漸成長為運行值長。水輪發電機組值班運行是集腦力與體力的綜合性技術工作。水輪發電機組安全可靠穩定運行，效率，發電量最多，耗水量最少，事故發生時保證損失最少是水輪發電機組值班的技術核心。因此，水輪發電機組值班技術是保證水電廠乃至電力系統安全、可靠、經濟運行水平的根本保證。根據對水輪發電機組值班的嚴格技術要求，我在業務技術上刻苦學習，努力追求新知識、新技術，并取得可喜碩果，多次獲廠內理論知識和操作技術能手，1998年在公司組織的技能操作比賽中和同事一齊獲得一等獎，20xx年在競爭正值班理論考試和實際操作考試中以高于第二名36分的成績取得第一。20xx年在競爭運行值長的崗位上脫穎而出。xxxx年又在公司舉辦的安全知識競賽和安全征文活動中雙雙榮獲一等獎。

由于不斷的學習和進取，自己的水輪發電機值班技術日趨成熟和完善，能針對機組運行中的問題進行決定，分析和處理，提出較好的技術改造和合理化推薦。比如針對大機組的直流系統可能出現的運行不可靠，推薦從小機組直流系統放一備用電纜至大機直流系統，這樣既保證了大機直流系統在異常狀況下的運行的可靠性，又使得小機組的直流備用容量得到充分利用。

作為水輪發電機組值班員在工藝革新的主要任務就是操作的準確性與少走彎路，省時省工并保證操作的有效性，并在群體性的'作業中充分發揮每一個人的才能和在實際工作中修訂、完善工作流程，使其規范和準確標準化。在技術工藝革新中我透過自己多年的操作經驗結合操作規程在班內作了如下工作：提高運行人員操作要素;保證巡回檢查質量;消除生產薄弱環節與人為事故;闡述運行人員怎樣防止誤操作;更多的發揮班組“內聚力”提高工作效率。

在技術管理工作中，每年自己都制定出班組技術培訓年計劃、月計劃，主持班組的技術考問講解，設備異常分析，提出事故預想，組織反事故演習。在生產中注意將圖紙資料編號分類有序收集，將設備缺陷、設備異常狀況、事故及故障原因、檢修作業狀況、定值修改、調度命令及調度運行方案、設備運行方式，設備更改等技術工作逐一歸檔管理，并參與本廠20xx年本廠運行操作規程的修訂工作;幫忙擬定過大型事故演習方案，協助修改班組各類操作票，主持班組的安全工作并連續實現5年生產無事故的優秀生產工作成績，并多次獲得獎勵。在技術管理工作中，自己對水電站的整個生產流程的技術管理流程有較強的了解和管理潛力，能針對水電站的各個生產技術環節提出自己的看法和技術要領，能提出本班組生產計劃、班組規劃，生產重點、組織措施及技術措施，能抓住生產季節不同的技術要領，具有較強的班組管理綜合潛力。

在培訓工作中，自己注意抓好值上的技術問答、反事故演習、事故預想、異常分析。并共帶過3個徒弟，并在集團公司組織的“師帶徒活動”中獲得“優秀師徒”稱號.他們均在各自的崗位上已作出奉獻，并有的已當上領導干部和成為生產骨干。

除認真提高自己的運行水平外，自己虛心的向檢修的同志學習，重新拜師學藝，積極參與水輪發電機組檢修、一次設備檢修、二次設備檢修、保護調試、微機監控等各種檢修維護工作，使自己的理論與實際相結合，在業務素質上大大的提高到了一個新的臺階。

學習是無止境的，只有不斷更新知識和技術，才能跟上設備自動化日益發展的需要，只有永遠不斷的努力學習，追求知識，技術的高層次，才能滿足水輪發電機組安全、穩定、經濟的運行。

第四篇：社會治安綜合治理工作業績述職報告

社會治安綜合治理工作業績述職報告 今年以來，在縣委、縣人民政府的正確領導和鄉黨委、政府的具體指導下，深入貫徹黨的十七屆四中、五中全會精神，全面落實科學發展觀，按照各級政法工作會議和自治區、自治州、縣委關于“亞歐博覽會”、重大節假日等維護穩定的總體部署，組織動員社會各方面力量，以維護穩定為第一責任，以建立健全社會治安長效工作機制為核心，以加強基層基礎工作為重點，以落實社會治安綜合治理各項措施為主線，狠抓“打防控”一體化建設，進一步鞏固平安建設成果。全鄉上下齊心協力，一邊積極開展災后重建，一邊狠抓災后社會穩定，確保了全鄉社會政治大局穩定。

一、認真學習貫徹落實縣委政法工作會議精神。我認真學習了縣委政法工作會議精神，安排部署了我鄉2011年社會治安綜合治理工作。鄉黨委結合我鄉災后重建實際，以縣委政法工作會議精神為指導，以服務經濟建設為中心，以“亞歐博覽會”安保為載體，牢固樹立“發展經濟是政績，維護社會穩定也是政績”的思想。按照“積極預防、及時發現、快速反應、執法為民”的工作思路，不斷鞏固“平安鄉”成果。今年年初，鄉黨委與全鄉3各村委會，12個站所單位簽

訂了《社會治安綜合治理工作責任書》，與420戶農民家庭簽訂了《社會治安家庭責任書》，與各村委會簽訂了流動人口管理、保護電力設施、安全生產及重點地區摸排整治工作、反邪教工作責任書。讓每個人肩上都責任，形成綜治工作大家抓的工作格局。保證了工作的正常開展。

二、按照科學發展的總體要求，健全完善各類制度。我根據今年綜治工作的總體要求和階段性工作，按照上級的要求組建維穩工作隊，強化了維穩隊伍建設。健全了各項制度，進一步細化了各個區域治安防范工作職責，明確了各個區域治安防范工作的重點，通過抓、管、訓、獎、罰等措施，通過完善制度，使各項治安保衛工作有章可循。

三、科學籌劃，統籌安排，組建綜治工作中心。今年，我鄉把“三級矛盾糾紛排查”及綜治工作中心建設作為重點來抓，綜治工作中心以人民調解、司法調解、行政調解為手段，以強化縣、鄉、村三級矛盾糾紛排查化解力量，不斷完善黨委領導、政府負責、社會協同、公眾參與的管理模式，調動各方面力量，形成依靠基層黨組織、行政管理組織、群眾自治組織，共同及時有效化解社會矛盾，全力打造“一站式”服務平臺，努力構建大綜治、大調解工作格局，全力維

護我鄉社會政治穩定。上半年，鄉綜治工作中心共接待來信來訪人員79人次（事），司法所協同各調委會調解糾紛104件次，調解成功98人次（事），調解成功率98%。

四、認真扎實開展社會治安重點地區排查整治工作。我鄉社會治安重點地區集中排查整治工作確定為阿熱勒村，由于去年的洪水破壞，災后重建任務大，征地補償、拆遷和耕地置換等很多問題有待解決，3月底，4月初，也是農村各項農業生產較為繁重的時期，鄉黨委統籌考慮，把抓穩定和促經濟同抓并進，狠抓“四知四清四掌握”工作機制的落實，把落實“四知四清四掌握”工作機制同年底評優評先、晉升晉職掛鉤，提高干部的知曉率，提升干部鑒別各類復雜事件的能力。

五、加快安居富民工程建設。今年實施了災后“美好家園”建設，美好家園以新農村建設規劃為依據，以整村、整鄉推進為目標，規劃集中連片建設600套抗震房，每戶群眾給予2萬元建房補助，同時給予2萬元三年的貼息住房貸款，對房屋被沖毀的群眾增加補貼5000元，對建筑面積160平方米（小二樓）的農戶補助4萬元。房屋設計有80平方米、100平方米和200平方米（小二樓）三種戶型，農民可根據

自己的需要進行選擇。小區內的道路、照明、上下水，通信、網絡等基礎設施由政府投資統一規劃建設。目前，一期工程300套房屋已經入?。欢?00套近期將陸續完工。以上行動的開展，有效解決了人民群眾關心的熱點、難點問題，各類矛盾也得到有效化解。

第五篇：工作業績報告

工作業績報告

一、自然情況：

本人1984年參加工作，大專學歷，1997年年晉升為小學二級教師，多年來一直堅持參加繼續教育學習，并獲得中小學校長任職資格證書和高級計算機技術合格證書。

二、個人工作實績。

1984年一個偶然的機會使我走上了教書育人這一人生之路。寒來暑往，轉眼已經走過了三十一個春秋。多年來，我憑著對教育事業執著追求和對學生的無限摯愛，用美好高貴的青春年華詮釋了自己平凡的人生，用自己生命的火焰點燃了一批又一批孩子心中理想和智慧的火炬三尺講臺印記了我辛勤耕耘的足跡，也寫下了我艱難跋涉的歷程。

在從教的三十多年里，我前23年從事的都是班主任工作，并且多數時間擔任的都是小學畢業班的班主任。工作中，我把自己的全部精力都投入到自己從事的教育教學工作之中，為了教好每一個孩子，我把愛的陽光、知識的甘露一起灑向孩子們的心田。為了上好每一節課，我每天挑燈都挑燈備課到深夜，不但吃透教材，合理選擇教法，更好巧妙設計好每一個教學細節，力爭用輕松活潑、幽默風趣的教學語言為學生營造一個快樂學習良好氛圍。2000年我晉升為二級教師，在以后的時間里，我又連續教了五個六年級，其中最大的一個班有61人。由于這個班的班額大，學生基礎極差，領導出于對我的信任找到我，在學校由于建校缺乏教室而沒辦法分班的情況下，讓我把這個大班教育教學工作承擔過來，我毫不猶豫的就接受了任務。對于六年級畢業班來說，六十多人的班級管理起來難度很大，特別是農村學校，由于學生家長素質低，根本無法幫助老師輔導學生，學生更沒有金校外補習班的，因此要提高學生的成績只能靠老師自己的努力。接了這個班后，我每天早上總是第一個來到學校，學生來一個我就檢查一個學生的作業，免得耽誤上課的時間。對于學習成績極差的學生，我總是抽時間對其進行單獨的輔導。班級里有一些學習成績很差的學生，由于學習吃了，所以對學習不感興趣，而把精力用在了調皮搗蛋上。開始接這個班時，有幾個學生經常在課上搞小動作，說話，不但影響了他自己的學習，也影響其他人學習。對于這樣的孩子，我首先就是全面了解他們的性格特點和個人喜好，發掘他們身上的閃光點，針對不同的學生采取不同的教育方法，讓他們逐漸改掉壞習慣，慢慢對學習產生興趣。經過我不懈的努力，這個班在畢業統考中成績非常好，我也因此獲得了磐石市教育局頒發的優秀班主任證書。

2006年由于工作需要，我開始從事教導主任的工作。除了負責教科研工作之外，主要承擔對村小教學及業務的知道和檢查工作。我們學校下設兩所村小，這兩所村小教師素質較低，平均年齡偏大，其中的快當溝小學幾位教師年齡都在五十歲左右，他們由于從事教學工作多年，馬上要退休了，所以，工作中難免會有一些惰性，有點教師業務完成的很不好。我接受主管村小業務工作的任務后，首先想到的就是自己工作要勤快，要經常深入村小聽課、檢查業務，發現問題及時解決，于是我每周都要下村小一次。兩所村小離我們中心學校都挺遠，我總是騎著自行車到村小檢查。冬天，呼呼的北方吹得我騎不動自行車，而且雪后路面結了一層冰，非常的滑，我就推著自行車走，到學校時往往總是凍得手腳疼痛的厲害，直奔火爐取暖，盡管這樣，我每次去的時候，到校時間總要比他們學校教師到的還早，我想用我自己的行動去帶動那些工作略微懈怠的教師，我的做法真的很有效，我的敬業精神使村小教師都很感動，他們都說，想你這樣能吃苦、勤懇工作的教導主任真是不多了。檢查業務時如果有的教師業務完成的不好，我就當面提出改進意見，并且耐心的進行指導，對于那些年齡較大，自以為有些老資格的教師，我總是先給予他們應有的尊重，對他們過去對教育事業所作出的貢獻給予肯定，然后，在鼓勵他們發揮老教師的模范帶頭作用。這樣，這類教師現實感到不好意思，然后，業務工作也就盡量去完成了。一年以后，兩所村小的教師沒有一個不完成業務的了，我的工作也因此得到了領導的認可。就這樣，我主管村小的業務工作六年多，在這六年多的時間里，我每月都去每所村小幾次，無論寒暑都是一個人騎著自行車往返，有時候剛到村小聽一節課，中心學校就有事，我就得趕緊騎上自行車往回走，我從沒有向學校領導提過任何要求，也每向學校申請過一分錢的補助，我以自己辛勤的付出贏得了村小教師的信任和欽佩，這對于我來說是物價的。

2012年，我開始主抓中心學校小學部的全面工作。我無愧于領導的信任，無愧于學生的敬愛。

俗話說，一分耕耘一分收獲。多年來，我在教書育人這塊神圣的沃土上用我的方式播種知識的種子，揮灑辛勤的汗水，傾注愛的雨露，回憶起來，雖然沒有驚世偉業，但內心卻感到十分欣慰；我腳下的路是崎嶇艱難的，但心是幸?？鞓返?。在未來的日子里，我將一如既往的工作在平凡的崗位上，但我有信心能憑借自己的執著和努力用實際行動去書寫非凡的業績。