第一篇：質檢周報告

質 檢 周 報

第六周

針對上周學生提出的意見和建議，相關單位認真進行了自查和整改，具體情況如下：

一、飲食服務中心

1、飯菜質量問題

解決辦法：加強員工的技能培訓，加大對飯菜質量的監管力度，積極與學生溝通，不斷了解學生的飲食需求；改善大米加工流程，保證大米的口感軟硬適中；對飯菜保溫問題將在暑期對餐廳售飯臺安裝保溫設施。

2、餐具清洗消毒問題

解決辦法：加大對餐具洗消的監督管理和處罰力度，對餐具清洗消毒不合格的人員進行嚴格處罰，同學們如發現餐具有洗消不合格的，可以與飲食服務中心聯系（電話：3040851）。對部分筷子彎曲的問題，已經督促保潔人員將彎曲的筷子篩選出來，并補充新筷子，同時改進筷子車的加熱裝置，避免筷子再次烤彎。

3、餐廳桌凳損壞未及時修理問題

解決辦法：對損壞的桌凳已聯系維修人員進行維修，并計劃在暑假期間更換一批桌凳。

4、飯菜價格上漲問題

解決辦法：嚴格控制飯菜價格，對私自漲價的個體經營戶進行嚴肅處理。

5、服務態度問題

解決辦法：加強員工服務態度、文明用語等教育和培訓。

6、回族窗口問題。

解決辦法：已向上級領導請示增設回族窗口。

7、延長售飯時間問題

解決辦法：我們已要求餐廳個別窗口延長售飯時間，請同學們留意各餐廳的通知。

二、宿教管理中心

1、學生宿舍樓管理問題

解決辦法：加強對公寓樓值班員的管理和教育，對違規者進行處罰，請同學們對公寓樓值班員的工作進行監督，發現有外來人員進樓或晚上不按時鎖門的情況可隨時打電話通知我們，我們會第一時間到現場。聯系電話：xxxxxxxxxx

2、宿舍樓道垃圾桶和衛生問題

解決辦法：加強對保潔員的監督，同時請同學們把宿舍的垃圾自覺放入樓外垃圾箱內。學生公寓樓保潔員工作時間是8：00—11：00 14：30—17：30，請同學們把室內垃圾放入垃圾桶內、剩湯水倒入衛生間下水道。

3、樓道聲控燈、宿舍衛生間淋浴噴頭損壞未及時維修 解決辦法：已聯系水電維修人員盡快維修。

4、宿舍物品防盜問題

解決辦法：已經聯系保衛處加強對學生公寓樓的安防監控，請同學們加強安全防范意識，宿舍鑰匙不外借，不帶外人進樓，發現有推銷人員請及時告知值班員，離開宿舍或休息時鎖好門窗。

6、暑假期間宿舍開放少、宿舍樓的柜子少和無搖頭扇的問題 解決辦法：暑假期間增開宿舍、增添宿舍樓的柜子和安裝搖頭電扇的建議我們會積極向學校反映。

三、動力中心 1、8號樓E段401和403的衛生間長期漏水未及時維修 解決辦法：目前只能局部維修，徹底維修需等到暑假。

2、宿舍樓四樓以上經常停水

原因及解決辦法：四樓以上停水是因為學校供水管水壓小，原因有二：①學校總進水流量不能滿足目前在校生增長的要求，學校需增加容量，盡快向學校提出建議和方案；②低樓層用戶存在浪費現象，需加裝水控設備解決此問題。

3、熱水問題和茶水房標注維修電話問題

解決辦法：已向學校申請宿舍樓增設水加熱裝置，用于解決學生溫水需求問題；茶水房維修電話下周標注。

4、洗浴中心水控器、桑拿房維修問題，更衣柜和浴池衛生問題 解決辦法：水控器、桑拿房維修正協調解決；加強檢查督促和員工管理，解決更衣柜和浴池衛生問題。

質檢部

2012年3月23日

第二篇：質檢報告

質檢報告

To 致：客房部

From 由：行政辦

Subject主題：質檢客房衛生報告

Date日期： 2015年03月20日

星期五

內容：就2015年03月20日質檢小組質檢情況作出如下報告： 1302：（商務單人間）

1、電視機柜里面有積灰，2、落地窗臺上方有厚積灰，3、保險柜抽屜玻璃鏡面上有污點，4、床頭柜紙巾盒沒有紙巾，5、面盆不銹鋼上有污跡，6、抽紙不銹鋼上有污漬。

7、衛生間面盆上方玻璃有水漬，8、垃圾桶有水漬，9、地腳線死角有垃圾，10、茶杯有水漬 1409、（豪華雙人間）

1、備用被柜上有厚積灰，2、落地窗上有積灰。

3、衛生間化妝鏡有指紋，4、漱口杯上有水漬沒干。

5、面盆上有水漬，5、手紙架上有污漬。

6、電視機畫面有雪花點較多。1710、（總統套間）

1、客廳電視機上有嚴重積灰，2、馬桶漏水里面有污漬（通知工程部）

3、地腳線上有白灰，4、書房木制柜上方有積灰，5、落地窗上有積灰，7、主臥馬桶里面有污漬

8、淋浴間不銹鋼有水漬，9、衛生間壁畫上有積灰。

第三篇：質檢報告

[質檢報告]2011-2012學年全縣小學教學質量分析報告

發表日期：2012-12-24

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上杭縣教師進修學校小學教研室 黃畢年

□質量檢測情況

上學，結合半期、期末考試，我局對各中心小學組織了四場次的質量檢測。其中兩場次是針對中心小學校本部一~五年級的質量檢測；一場次是針對完小一~五年級的質量檢測，另一場次是六年級期末檢測。這些質量檢測均由縣小學教研室組織進行了全縣統一考試、閱卷、統分和評價。

一、上學年質量檢測情況 1.校本部兩次質量檢測情況

從對23所中心校校本部兩次檢測的“二優一率”數據顯示，全縣小學語文、數學教學質量整體水平較好，均達到了上級規定的水平，其中上、下學期語、數兩次抽測平均分都進入全縣前五強學校有三所，分別是實驗小學、臨江中心校、古田中心小學；另外，蛟洋中小、官莊中小、太拔中小、南陽中小、下都中小、溪口中小等學校的語、數檢測平均分都曾進入前五名。在上期半期檢測中，有四所學校的語文或數學的平均分落后縣平均分相距10分以上；在下期半期檢測中，有兩所學校的語文或數學的平均分落后縣平均分10分以上

品社、科學、英語等綜合科的上下學期兩次考查中，整體水平一般。古田中小、泮境中小等兩所學校的合格率連續進入前五強，同時太拔中小、官莊中小、下都中小、蛟洋中小、廬豐中小、步云中小等學校的綜合科合格率也有不俗表現。由于部分學校的科學、英語合格低，落后面較大，在上學期的考查中，有三所學校的合格率低于20%，甚至有一所學校的合格率為0；在下學期的考查中，綜合科考查質量有了較大進步，只有一所學校的合格率為60%以下。可以看出，綜合科的教學質量相距較大，不夠均衡，但是整體質量水平有所提升。

2.六年級期末質量檢測情況

六年級期末質量數據顯示，全縣小學完成目標任務。語文全縣平均分85.72，進入前五強的有實驗小學、臨江中心校、古田中小、蛟洋中小、才溪小學，沒有落后縣平均分10分以上的學校；數學全縣平均分為84.07分，前五名是實驗小學、臨江中心校、溪口中小、泮境中小、太拔中小；有兩所學校的平均分落后縣平均分約10分；綜合科全縣合格率為86%，質量前茅是太拔中小、實驗小學、藍溪中小、臨江中心校、蛟洋中小等學校，有四所學校合格率落后縣整體合格率十個百分點以上。

□整體情況分析

小學教育是義務教育的重要組成部分，在整個教育體系中起著至關重要的奠基作用，對于培養學生終身學習的能力和未來生存發展的能力具有重要的意義和深遠的影響。

一、小學現階段教學質量總體向好，但仍存在質量發展不均衡的問題

從上學年三次全面性的質量檢測可以看出，全縣小學整體發展平穩，學科教學質量保持在較高水平，特別是語文、數學學科，無論是平時抽測，還是六年級期末抽測，這兩科“一分兩率”差距呈現越來越小態勢，有多所學校的抽測質量超過城區學校，城鄉質量更趨于平衡。綜合科的合格率前五強中，也多所農村學校好于城區學校，而且農村學校落后面有所好轉，特別是英語、科學科教學質量穩步提升，這是種好形勢。

在看到成績的同時，我們很容易發現一個問題：無論是區域間還是區域內，無論是城區還是鄉鎮，無論是中心小學還是村小，都存在著較為嚴重的發展不平衡現象，有兩極分化的趨勢。從全縣各中心小學上報的半期、期末質檢數據來看，農村有的學校未達縣平均水平，有的年級與縣水平仍相距較遠。促進教育均衡發展仍需我們不斷努力，尤其是薄弱學校、薄弱學科的建設、村完小的教育教學工作需加大關注，教學水平和教學質量亟待提高。

二、教學教研管理取得顯著成效，但仍存在著實踐行動乏力的問題 多年來，我縣始終將小學教育置于全縣教育改革和發展的前沿，通過一系列有效措施加強教學教研管理，如強化教學常規督查，規范教育教學活動；加強質量常態監控，提高教育教學質量；扎實開展縣片活動，提升學校辦學水平；發揮信息技術優勢，開展網絡教研活動；開展課題實驗研究，提高學?？蒲兴降?，同時充分發揮城區強勢學校和片區龍頭學校的帶動和輻射作用，建立四個教研協作片、三個城區教育教學小片區，有機整合縣域內優勢資源，豐富教學研究形式，實現了片區內學校理念共享、資源共享、成果共享，激發了全體教師參與教研教改的積極性，教學教研工作取得了顯著的成效。

1、強化精細化教學常規管理，規范教學管理工作

我局始終把抓教育教學管理，提高教育教學質量作為教育工作的重點和中心，出臺了《關于印發“加強中小學校和教師教學常規工作督查的意見（試行）”的通知》（杭教2010（552號）等文件，縣小學教研室作提出具體而精細的常規考評要求，加大督查力度，每學期組織教研員對各校進行一次全面性教學常規檢查，做到有檢查、有記錄、有反饋、有量化、有通報。各校重視抓教學常規的管理和落實，做好每學期兩次以上的常規檢查管理，嚴格考評制度，搞好檢查和評價，并與績效工資掛鉤，嚴格獎懲兌現，確保教學常規管理的有效性。實驗小學、臨江中心校、蛟洋中小、廬豐中小、古田中小、舊縣中小、官莊中小等學校制定精細的教學常規制度，教師教學常規整體較好。大部分學校重視對小學課程的開設與督導，通過“日巡查制、周情況通報制、不定期抽查制、期末教學目標考核制”的“四制管理”保證課程計劃落實到位，保證全面實施課程計劃。古田中心小學鄉村少年宮為依托，大力開展第二課堂活動，保質保量落實課程計劃，廣泛培養學生的學習興趣。廬豐中心小學編輯《廬花報》，總結交流教學管理經驗，提升學校的辦學效益。2.強化常態化教學質量監控，提升教育教學質量

我局出臺了《上杭縣中小學教學質量監控實施意見（試行）》杭教2009（535號）文件，根據文件要求，結合半期考和期末考試，每學年對各校組織三次部分學科教學質量監控與一次六年級教學質量監控工作。縣教研室認真做好質量監控工作的成績統計、分析，撰寫好質量監控分析意見在教師研修網發布，及時向基層學校反饋教學中存在的問題、提出教學意見，為局、校領導的工作決策提供了可靠的科學依據。對于質量監控中發現教學質量落后的學科，我室組織教研員下校進行專題調研，指導基層學校發現問題，有效整改，同時撰寫調研報告，供局校領導決策。各校高度重視教學質量的提升，特別是對六年級教學質量的把關，能結合自身實際，認真分析問題，查找不足，制定目標和考評方案，研究措施，學年初開展畢業班復習研討會等，學期中組織教師開展“外出學習觀摩、公開課例研討、課堂教學跟蹤、參與專題研討”等活動，把質量意識真正落實到教育教學實踐中。

3.夯實校本化研訓活動，更新教育教學理念

借助四個教研協作片，根據“專題引領，片區輪動；常態實施，協作攻關”的要求，縣教研室組織征集、策劃好學科研究專題，組織各校開展語文、數學學科“一片區一學期一專題”校本教研活動；各中心小學校本部能將片區專題落實到校本研究中，做到有專題、有開展、有交流，廬豐中小、溪口中小、蛟洋中小、舊縣中小等學校將專題研究落實到完小層面。為了進一步做好專題研究經驗交流，各校能充分運用教師研修網，組織教師對專題文章進行上傳與學習。各校能組織教師按時收看實小的視頻教學，組織教師參與觀摩視頻評課、網絡論壇等形式多樣的網絡教研活動，有效地實現了專題研究經驗的跨時空交流，有效更新教師教育教學理念。同時，各校結合自身實際，積極創建具有地域特色的鄉本、校本研訓新模式。如實驗小學的“四位一體”校本教研活動；臨江中心校開展“一課三備”教研活動；官莊中心小學開展教師讀書和和好書佳作推薦沙龍活動讀書活動，古田中小與舊縣中小大力開展“走出去”與“請進來”的研訓活動，為教師搭建更多平臺，創造更多學習機會?？h小學教研員深入課堂實踐教學，開展“一學期開一場講座上一節課”的校本研訓活動，有效提升教研員的業務指導能力。

4.開展多樣化交流活動，交流教育教學經驗

為了促進教師的專業成長，我室每學期積極策劃常態化師生交流開放活動：一場“專題研究與特色辦學”為主題的縣級開放周活動；三場以“以專題引領教研，以協作促進交流”、“人人準備，抽簽參與”、“集中對象，年級輪訓”為模式特色的片區課改開放活動；兩場以“1+1”（即學校管理與綜合學科”）為主題的小專題研討活動。另外，我室每三年舉辦一次語文、數學評優活動；每學期組織一場綜合學科培訓活動；每學期舉辦一次學生素質競賽活動。這些內容豐富、形式多樣的師生競賽、交流活動，激發了師生參與活動的熱情，促進了學校、教師、學生的發展。

冷靜審視現狀，在肯定成績的同時，我們也應該看到在實踐操作層面仍然存在無效甚至負效行為。

1.管理層面存在責任缺失、重點漂移的現象。在日常教學常規檢查中發現，一些學校中心工作不突出，存在謀人不謀事的習氣，有些管理者對業務學習感到煩，對教學工作少管少問、不管不問，不思考、不研究、不創新，管理效能長期在低水平徘徊，教學工作被長期擱置，教學質量長期低迷，停滯不前，各項工作在區域內總是處于“矮子”。

2.教研層面存在氛圍不濃、實效不高的現象。部分學校圍繞教學、圍繞質量搞教研的力度不夠，表現教研氛圍不濃厚（教研參與面窄，學校行政、老教師劃入旁觀對象，“教研”僅成為個別年輕人事）；常規教研落實不到位（公開課只聽不評，甚至做書面材料應付檢查）；專題研究不落實（教研活動游離專題，松散雜亂，各自為戰，沒有形成合力）；教研榜樣力量弱（教育教學骨干的帶頭作用未能充分發揮，自生自滅）；教研實效不高（研訓缺乏創新，流于形式，研究內容大而空，不從實際出發，不解決實際問題，止于皮毛、流于形式，沒有針對性、沒有時效性）。

3.教師層面存在觀念落后、行動遲緩的現象。小學各學段整輪循環較難形成，不少教師只熟悉本學段的教學內容和知識體系，缺乏對課程標準的整體把握和教材的全程理解；一些老教師將新課程理念落實于課堂舉步維艱，課堂教學存在違背教育規律，不真正地落實學生的主體地位，教學策略缺乏、教學方法陳舊，課堂上不能和學生平等交流，平等對話，不敢放手讓學生自主、合作、探究；一些轉崗教師、新入崗教師成長慢，對教材鉆研能力弱，課堂組織教學力不從心，“抄黑板”“滿堂灌”成為常規課，拼時間拼汗水，加班加點加負擔的低效方式大量存在；有些教師缺乏學科課程觀念，如思品、科學等本需要生活體驗和實驗的學科，生活變成了說教，體驗和實驗變成了變成了死記硬背，教學改革呼聲高，力度小。

4.學科層面存在學科課程落實不到位的現象。一些學校和教師不落實課程計劃要求，只抓語文數學等所謂“主科”。對于縣局分配的專職教師，隨意挪作他用，而對于技能學科從思想上不重視，甚至根本不安排；校本課程及綜合實踐活動更是一片空白，人為地造成了薄弱學科，給學生的成長帶來了缺憾。一些學校教學資料、教具、圖片等教學設施嚴重不足，影響了學科課程的落實。

□質量提升工作意見

隨著基礎教育課程改革的不斷深入，有效教學逐漸成為教育研究和實踐的熱點和焦點。有效教學的扎實推進依賴于校長觀念的前沿跟進；依賴于教育管理的全面規范，依賴于教學行為的持續改進。要在全面規范和改進教育教學行為的基礎上，堅持以教學為中心，堅持于課堂為中心，堅持以教師為中心，注重培育校園精神文化，多措并舉、全方施力，在探索學校內涵發展的道路上形成特色、打出品牌。這里著重提出兩點：

一、轉變角色，身體力行，校長要成為校本研訓的示范者

對于教師研修的重要性，幾乎每個校長都能認識到。但是，不少學校的普遍做法是用簡單強迫和督促強制的手段推動教師研修活動，絕大多數教師用被動甚至虛假應付的方式完成學校規定的“研修”任務。在如何引領和促進教師主動研修上，許多學校卻總找不到有效的辦法。事實上，校長自身的示范魅力就是教師主動參與校本研訓最有效的摧化劑。這就是說，在校本研訓中，校長首先必須是校本教研的首席參與者。也就是說，校長不要以“官員”的身份，停留于“開會布置校本研訓工作”、“檢查評比校本研訓成果”等“只說不做”的層面，而要以“成員”身份，率先扮演“研修帶頭人”的角色，與教師一起學習、研討，這樣才能對教師的學習有深刻理解，才能喚醒和感召教師學習的愿望。希望校長在以下幾方面做出行動表率：

首先，校長是閱讀的親歷者。校長無論事務再多，一定要親近書香，養成自覺閱讀的習慣。魏書生、任勇、李唯等教育管理者，就是優秀的大閱讀家。就我們龍巖市小學教育界來說，連城實小童遠銘校長、上杭官莊中小的藍發錦校長分別是城區學校校長、農村小學校長的閱讀楷模。有些學校把書香校園建設定位于學生讀書，而校長教師不讀書，這樣無法讓校園彌漫書香的氣息，是走不遠，走不好的。因此，校長參與校本教研首先要成為閱讀的親歷者。

其次，校長是課堂的實踐者。教學是學校教育的重心。無論會議再多，檢查再多，應酬再多，課堂應是校長始終堅守的陣地，這也是市教育局下發“五長進課堂”文件的初衷。校長只有深入課堂，或堅持親自上課，或堅持隨堂聽課，才能了解、體察師生的教學行為，才能點燃教育教學的情懷與智慧，才能有助于推進校本教研的深入開展。任勇局長尚能親歷課堂上課，校長更應有堅持實踐課堂勇氣與毅力。古田中小的賴煥明校長，在校園里我們很少看見他坐在辦公室的電腦桌前，而是經?？吹剿麏A著聽課本穿梭于教室之間，他的聽課節數多，學科全、對象廣，用他自己的話說，“走入課堂聽課，是我最快樂的事！”。所以校長不要再為自己不走入課堂找理由，而應成為課堂的堅實實踐者，成為校本教研的垂范者。

再次，校長是研究的參與者。校長應力做校本研訓的真正參與者、深入研究者，具體地說，就是校長要力行參與聽評課的交流活動，而非僅是教學過程的記錄人（有些校長聽課為的是，完成五長進課堂的規定聽課節數的任務，所以只聽不評，或壓根兒不想參與評課，這是不應該的）；要力行參與課題研究，而非僅是掛個課題負責人（有些校長對于課題研究，缺乏實干精神，只說不做，徒有虛名，影響很不好，給教師消極負面影響，教師覺得很沒勁）；要力行參加教師崗位練兵活動，而非僅是崗位練兵的組織人（練兵不練官要不得）；力做教育教學經驗的提煉者，而非僅是教育教學信息的傳播者。（校長沒有自己獨到的思想、觀點等，人云亦云，沒法樹立教研的權威）所以，校長參與校本教研中，要以高要求、高標準的參與者身份，與教師共同協作，共同研究，這樣的校本教研才能走得長遠。

二、加強研訓，規范管理，教研全面提升教育教學質量 1.關于校本教研工作要求：

（1）要進一步提高校本教研的實效。要落實片區專題研究的要求，將片區專題研究落實到完小層面，推進校本教研研活動，切實做到“專題輻射寬，研究角度小，研究內容精，研究過程實”。

（2）以片區活動要求規范中心校級的教研開放活動。要并將片區課改活動與中心校的課改活動統一起來，做到“前有嘗試”或“后有移植”，實現片、校兩個層面課改活動銜接與溝通。

（3）要抓好教師的業務學習。特別是專題研究、課標理念、課題理論、教育專著等學習，做到有筆記、有思考、有交流。

（4）要抓好網絡教研活動。抓好視頻課堂觀摩、網絡研討及研修網學習，拓展學習渠道，汲取先進經驗。

2.關于教學常規管理工作要求：

（1）要全面規范辦學行為。各學校要認真貫徹《省小學教學常規管理的若干意見》,落實精細化管理的要求，嚴格執行課程方案，開足開齊課程，不得隨意刪減課時或變相挪用課時。

（2）要制定可行的教學常規管理制度。做到要求明確，操作具體，提升常規檢查的執行力。

（3）要加大常規檢查力度。各校要通過聽推門課、備課改作抽查、問卷調查、召開座談會、查閱相關材料等，全面了解教師教學常規，嚴格檢查，做好反饋通報，抓好薄弱環節的整改。

（4）要加強對縣規定特色項目的組織實施，落實好經典誦讀、寫字及口算教學要求。

3.關于教學質量監控工作要求。

（1）縣局繼續結合半期、期末舉行語文、數學的抽測及品社、科學、英語學科的抽查，并作好數據統計與試卷分析。

（2）要進一步加強小學生素質多元評價的改革，加強語文、數學學科命題改革，將經典誦讀、寫字等特色項目納入學生學習質量監控范疇，強化口算能力檢測，促進教學評價改革。

（3）進一步加強英語教學質量監測。本學期起，縣局平時抽考及2013屆小學六年級期末考試英語學科將單列檢測，滿分為100分。

（4）對于質量檢測落后差距較大的學科，縣局將組織人員進行調研，所屬學校要高度重視，作好跟蹤、抓好整改。

（5）對語、數抽考平均分落后縣平均分15的學科，由學校責成科任教師向縣局分管領導作出書面說明；對英語、品社、科學等綜合學科抽考的合格率低于30%的學科，由學校責成科任向縣局分管領導作書面說明；同一學科連續兩次因質量薄弱向縣局作出書面說明的學校，由縣局向相關學校的校長進行約談。

（6）堅決杜絕質量檢測中違規舞弊行為，對于弄虛作假者，追究相關人員及學校領導的責任，嚴肅處理，并給予全縣通報批評。

在新的一學年里，希望大家以這次會議為契機，積極實施“教育強縣”發展戰略，牢固樹立質量意識，理清思路，精心謀劃，創新舉措，破解難題，加強管理，不斷深化教育教學改革，扎實推進我縣教學質量再上新水平，新臺階，為打造教育強縣，努力辦好社會需要、人民滿意、充滿活力的教育做出新的更大的貢獻。

第四篇：質檢述職報告

質檢述職報告（精選6篇）

在我們無暇顧及時間時，時間早已匆匆流逝，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，不妨坐下來好好寫寫述職報告吧！來參考自己需要的述職報告吧！以下是小編為大家整理的質檢述職報告（精選6篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

回想上月，當我從上司手中接過那份宣告我述職失敗的通知書時，我感到非常痛心。我在想是什么造成了我今天的失敗呢？當一切都冷靜下來的時候，回頭細想到自己在工作的確出現過許多毛病，其中對待工作態度散漫粗心大意，對待產品專業知識淺嘗椰止的毛病在日常工作中暴露無疑。從那一刻起，我在反省?！皥讨非?，永不言敗”是我人生的座右銘，為了向眾人表明寧官明不是一個跌倒后就無法重新站立起來的人，通過這一個月以來的努力，我自認為我無論是知識技能還是對工作的態度轉變都有了很大的提高，今天通過向各位領導再度述職，希望之前一個月的努力，能得到大家的肯定。

堅持自我加壓，責任到位，分管任務高標準高質量完成。

在過去的一個月里，我堅持每天早上七點半準時上班，充分利用半小時的時間對前天晚上未曾檢驗到的成品進行抽檢，當包裝好的成品的標簽、線徑大小及包裝外觀等都符合要求時，貼上代表成品檢驗的綠色標簽。爭取在生產入庫人員上班之前檢完所有未檢的成品，是成品能夠按質按量地準時入庫。當成品檢驗完畢后，隨即開始對半成品的檢驗。由于生產人員實行兩班倒，因此每天早上都會生產出大量的半成品。這些半成品主要來源于束絲和單絞。由于束絲是車間生產的第一道工序，因此半成品的檢驗就從束絲開始。束絲的檢驗主要是根據生產指令單的要求檢驗束絲所用的銅線是否按照其要求的規格生產。當束絲的半成品檢驗完畢以后，就開始檢驗單絞機生產的半成品，看其是否按照生產指令單進行生產。同時檢驗每一條芯線的印字情況。以確保這些半成品中的不良品流到成品押出工序上。

在我們工廠，我認為品檢員的最高職責不是在生產中發現問題，而是要在源頭上杜絕質量問題的產生。首檢是我們工作的重中之重。因此每天的時間到了早上八點當生產押出人員進入各自的工作崗位時，我就開始更加忙碌起來。首先根據已經核對過的押出生產指令單的做線內容，確定所用的導體規格是否與生產指令單的要求一致性，然后是核對膠料是否用對。進而看押出員是否按照圖紙上的要求用相應的印字或者噴字內容（80機和1xx年3月24日起我的個人工作崗位由放線員變為質量檢查員。在這兩個月的工作與學習中我已經熟習與適應了質檢的工作責任與方式方法。在工程中的種種復雜的事與關系的處理上也掌握了些應對與解決的方法與技巧。但也有些不足之處需要進步。下面我就將我會這項工作進行一下我個人的闡述。

我做為質檢員是在工程建設施工過程中隨時檢查施工質量的人員，要擔質量責任。

一、我的具體崗位職責

1、在項目經理的領導下，負責整個施工過程中的質量監督、檢查、驗收等工作。

2、嚴格按照施工組織設計規定的質量要求，并按施工規范、質量標準搞好質量管理工作。

3、嚴格工序交接制度，對重點工序實施重點監督管理。

4、在施工過程中，依據現行建筑工程質量檢驗評定標準，對分部分項及單位工程進行質量驗評，認真填寫質量驗評記錄表，做好自檢、互檢、專檢的“三檢”工作，隱蔽工程驗收按規定會同設計單位及建筑單位和監理單位做好驗收簽證工作。

5、參與原材料、半成品、成品及各類制品的進場驗收工作。

6、監督施工班組進行質量自檢，對發現的問題及時提出整改要求。

7、在工程施工中，對分部分項工程存在的質量問題，可行使質量否決權，實行監督整改。

二、應該做到的恪守質檢總則，服從上級領導指示并無條件執行。對材料進場，存放，使用進行檢驗、試驗、驗收。嚴格執行規范、質檢守則，施工方案，技術交底，等相關的質量檢查標準。對各工序施工前、中、后進行全程跟蹤檢查任何一個環節都不能放松。做好各項工序檢驗報告，（隱蔽項要做隱檢）。做好各項施工質量記錄與日志，嚴肅質量整改及罰款制度、對隊伍進行質量方面的教育與指導。質量的管理離不開成品保護成品無法保護何談質量，做到成品保護的管理。

三、今后應該加強之處

加強施工過程中的質量管理與控制將工程質量問題在第一時間解決在萌芽之中。更進一步學習質檢內業工作，深入了解工程技術方面知識，總結及消化吸收施工經驗。實現自我全面發展目標！

四、個人工作心得體會

主體結構施工過程中：在此其間我主要進行對模板、鋼筋與砼施工過程中的質量檢查與報驗工作，在檢查中我學習到了過去沒有學的相關項目知識，學會了如何對專項施工進行質量檢查，（如模板的尺寸及位置；平整度及豎向垂直度；模板支撐體系及對拉螺栓的有效性；模板縫的處理及交界處的處理；預留孔模板定位的準確性及固定措施，漏漿的防范措施。鋼筋的型號、間距；鋼筋的搭接長度及搭接位置；鋼筋的支撐及拉結措施的有效性；混凝土保護層厚度。細部節點等。砼的每層澆筑厚度；布料及振搗方法（時間及布點密度）；觀察外模有無漏漿及局部脹模現象；檢查鋼筋有無明顯移位現象；污染鋼筋的清潔；混凝土表面的平整度控制?；炷帘砻娴氖展猓蝗缬惺┕たp處的表面處理（鑿毛）；工作區的清理（雜物、垃圾清除）；有關施工機具的清洗及保養；混凝土的養護措施；混凝土的溫度控制觀測。）彌補了個人在這些方面的不足，熟習了工程驗收程序，也學到了如何對工程進行過程中的管理與過程中的質量檢查。

砌筑階段：在此其間我首先自己學會砌筑質量檢查都檢什么，有什么要求與標準，什么是主控什么是一般，熟練使用各種檢測工具，為之后更好的檢查打下有力的基礎。例如：各類砌體的垂直，平整度，水平、堅直灰縫，位置變形等規范要求，施工工序，工藝是否合理，砂漿飽滿度，各口誤差，檢驗合格百分比，使用材料是否可用，如何檢測與判斷及都檢測哪些項目，分析材料在使用中出現質量問題及提出解決方案等其它檢查項）。

抹灰階段：熟練各種抹灰質量要求。如：普通抹灰表面應光滑、潔凈、接槎平整，分格縫應清晰。高級抹灰表面應光滑、潔凈、顏色均勻，無抹紋，分格縫和灰線應清晰美觀。護角、孔洞、槽、灰盒周圍的抹灰表面應整齊、光滑；管道后面的抹灰應平整。有排水要求的部位應作到滴水線（槽）。滴水線（槽）應整齊順直，滴水線應內高外低，滴水槽的寬度和深度，具體做法要視施工圖要求而做。內墻抹灰不光要做到對以上所說的各項的質量控制還要做到對材料、工藝、工序等進行要求外，還要對各細部做法進行嚴格檢查與控制及處理。例如：梁底的水平，墻柱門口的陰陽角要方正和順直，否則會影響涂料施工。房間找方也非常重要，假如主體偏差不大的話還好，不然到住戶來了做各種裝飾施工時就麻煩了。門窗口位置三邊縫大小統一，吃口大小一致。防止出現窗上口不水平，抹灰面壓門框寬窄不一等質量問題。

通過從書本上學習、從實踐中學習、從他人那里學習，再加之自己的分析和思考，在質檢工作中確實有了較大的收獲和進步。成績和不足是同時存在的，經驗和教訓也是相伴而行。我將繼續努力，克服不足，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。

1、質量檢查員應對工程全過程進行質量檢查，履行質量檢查、質量控制、質量把關、質量管理的工作職責，落實質量工作“一票否決制”； 質量檢查員應在每月末以書面形式交述職報告（報告形式見附表）。

2、加強項目質量檢查員質檢工具的配備。

3、加強對質量風險的識別，增強對項目部的溝通，和監督檢查，出現問題及時處理，并及時上報。

4、對重點工程（包括難、新、特、異工程、創獎工程），加強檢查，了解和跟蹤工程質量情況。

5、工程施工過程中嚴格執行質量驗收規范及標準，對重點部位、關鍵工序采取有效的預防措施，嚴格執行工程施工過程的“三控制”質量管理，上道工序不合格不能進行下道工序的施工，保證工程施工過程的質量。

6、有針對性的開展治理質量通病要從加強管理和采用新技術、新材料入手，組織力量，切實解決好質量通病，保證結構安全、耐久和使用功能。重點是：市政、公路工程的路基不均勻沉降、路面平整度差、排水不良、結構物砼質量控制等；

7、工程項目施工過程中產生的質量問題，進行專題分析和討論，制定技術上可行、質量上可靠的處理方案，并嚴格按《質量管理制度》的規定上報，不得隱瞞。

8、工程質量資料是工程實體質量的真實反映，質量資料的形成應與工程實體的進度保持一致，并滿足完整性、有效性、符合性的要求，項目部要做到及時編制，分公司工程管理部定時抽查。

在過去的七個月里，我對自己的工作盡心盡責，為了公司的產品質量嚴格把關，方方面面力求做到完美，此外我對自己的工作職責與工作的重要性有了更明晰的認識，主要有以下幾點。

第一、我深知我所做的質檢工作是公司產品保質保量的重要一環，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產；又或者我們的微小疏忽，車間按照計劃訂單生產了暫時不出貨的產品，而等著出貨的產品卻未能完成，這樣到了出貨日期不能按時出貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把生產效率提高到最高點。

第二、做為質檢，必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個好的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。，但要經常到各個崗位查看這些生產物品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。在這個過程中關鍵一點就是不要讓計劃與生產脫節，變成你計劃你的，我生產我的，從而造成生產秩序的混亂。所以質檢是非常重要的。

第三、做為質檢，必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵之所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。

這次去鴻鋒服裝廠，對我感觸很深，他們有條不紊的管理，方方面面是那么明確，道與道之間的工序流程是那么通暢，是值得我們學習的地方。鴻鋒的前道與后道之間當天的產量當天就已經完成，根本就不存在有壓活堆積的產品，前道的工作人員對自己的工序認真仔細，有責任心，有了這樣積極的工作態度，肯定會帶來卓越的工作質量。作為一名質檢人員，對我們車間的改善改革有這樣的看法：

1、首先員工，（員工主要有車間員工和車間班組長）。要加強員工績效考核辦法，通過強化員工考核制度，要求保質、保量、按時完成部門月工作計劃和各項工作，保證質量目標實現。當月應完成任務而沒完成扣5分；每有一項工作任務沒能按計劃進度進行扣2分；發生一般質量責任事故每次扣1分；重大質量責任事故扣30~60分；管理人員要有責任心，改善自己的工作態度，班組長要明確自己處在什么位置，自己該做什么，不該做什么，找清自己的工作方位。

2、客戶規定，要求的產品質量，按要求執行，養成良好的工作態度，積極配合，工作中有問題，多與相關的人員溝通，發現問題及時解決。

3、養成開早會的習慣，把當天的工作量安排清楚，對前一天的工作簡單地總結、不好的改進，該表揚的班組表揚，該批評的批評，使我們的員工每天都有一個積極的工作態度，定期開展對員工產品質量意識提升有促進作用的會議。

4、班長和檢品員之間分工協作、嚴把產品質量關，一定要把不合格的產品杜絕在未成品階段、有效地提高產品質量，將返修率控制在規定標準范圍之內。

提高產品質量，是提高公司品牌效應的前提保證，做好公司服裝產品的質量工作責任重大，任務艱巨，作為質檢，我會以自己的責任心和使命感來把公司的產品質量提高到一個新的水平，以此來提高公司運營能力，為公司經濟發展做貢獻。

親愛的各位家人：

大家好！

我是質檢部主管質檢員唐x，于XX年3月加入湘鄂情這個大家庭，今天向大家匯報我在這個大家庭中一年的體會和感想。以下內容純屬個人觀點，如有雷同，不勝榮幸。

先講一個以前講過的笑話，說是有一只鳥和一頭豬一起坐飛機，那只鳥對空姐說：來，給爺來杯咖啡。過了一會兒，空姐給那只鳥上了一杯咖啡。這會兒豬也說話了：來，給爺來壺鐵觀音?？战悴桓闪耍苯影堰@兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥就對豬說：小樣，爺會飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會飛啊，就只能悲劇了。

笑話到這就完了，但是通過這個笑話，我們能夠領悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因為豬他沒腦子，是因為他比那只鳥少一樣東西，翅膀。那我們說，這翅膀讓那只鳥有了飛行的.能力，他才能安然無恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒有這能力，所以注定結局是悲劇的。從這個笑話我們來看我們自己，社會很現實，很殘酷，如果我們想要在這個社會上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質檢員，如果連五常法也沒有完全理解，基本的發現問題、解決的能力都沒有的話，我們就成了那沒有翅膀的pig了。

我們都知道，五常法是一種人、財、物的現場管理方法。在我看來，關鍵就是一個“人”的管理。財和物要怎么樣才能發揮他的作用？只有通過人的操作才能發揮作用。所以，歸根到底的，還是一個“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對人的管理，要怎么樣來管理呢？怎么樣來實現我們“安全、衛生、品質、效率、形象”的目標呢？這是我們一直都要思考的問題，也是我們一直都在思考的問題。

管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：

1、你管我就理；

2、不管我就不理；

3、你管，我也不理；

4、你不管，我也理。

我們想要達到的當然是第一種，最好的是實現第四種。把這個意思理解出來很容易，要如何達到這個效果很困難。首先，肯定要有制度，無規矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應該要率先去遵守、執行。而且在這個過程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說：要讓整個團隊的人完全明白這個制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會有什么樣的后果，要為這些制度的執行找一個監督者等等。

有了制度之后，就會有懲罰。一個團隊，不可能不出一點錯誤，不可能沒有一個人觸犯制度。當有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會說：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個問題。

前幾天同一個粵廚的老師傅聊天，說到了處罰的問題，這個老師傅的說法和我的想法是一樣的。老師傅說：我違反了制度，你可以罰我，我認罰，因為我做錯了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個懲罰的效果達到了嗎？我會服你嗎？我會改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會注意這方面的事情了，也絕不會再犯類似的錯誤了。

那么我認為，作為質檢員，發現問題的目的不是處罰，我們的目的是把發現的問題整改了，并且讓他們明白自己錯在哪里，以后不再犯。

在一年多的工作當中，我發現一個問題，很多的人對我們都很排斥，不敢靠近我們。記得剛來的時候住在一個宿舍里，別人問我：你哪個部門的??？我告訴他我是質檢員，我就明顯的感覺出來他們的那種不友好的情緒。我們的工作職責注定了很多的人不能理解我們，甚至是仇視我們。在店里面，如果不能和我們的員工和諧共處、團結一致，工作上得不到他們的支持，那我們怎么來做好五常？毛主席也告訴我們說：正確的領導，應該是從群眾中來，到群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？在日常的工作生活中，我們要尊重他們，要主動的去接近他們，不要整天的黑著一張臉，多點笑容，工作之余開開玩笑，拉拉家常。我一直是這么去做的，實驗證明很有效果。

以上是個人的一些淺薄的觀點，如有不足之處，還請大家在以后工作和生活中多多指教。在堅持原則、維護公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發動大家都來參與到我們的五常管理中來，攜手五常，共創輝煌。

我的述職報告完畢，謝謝大家。

時間荏苒，歲月穿梭，轉眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質檢部一名檢驗員，有很多進步，但是也存在一些不足之處。

半年來，在領導的關心指導下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實地完成了本職工作，而且順利完成了領導交辦的各項臨時任務，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，下面就是本人的年終工作總結：

一、工作收獲

1、首件檢驗

我嚴格按照控制計劃要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢

巡檢是一項細致的工作?！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過程中，對工序流轉的產品，必須按產品流轉控制程序辦理相關手續后方可放行，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

3、異常反饋

在生產中經常會由于設備或員工的原因，出現各種各樣的異常，小則損壞單個組件，大則損壞成批的組件，出現異常，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

二、感想及體會

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，由于我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使我的工作更加得心應手。

一個人要在自己的職位上有所作為，就一定要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

三、自身的不足

1、工作中偶有由于馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。

2、要進一步加強組件檢驗工作的系統性、科學性，提高綜合分析、解決問題的能力。

3、在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各項組件的檢驗技能。

四、xx年的工作規劃

在新的一年里，我決心認真提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法 不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

本人至年參加工作以來，開始在施工局工程部工作，任工程技術員職務，負責施工局各承建項目的施工進度管理，工程技術管理及施工局科技發展工作。6月，由于各種原因調入西龍池施工局工作，任施工一隊質檢員職務，負責06標上庫土建工程技術和質量管理工作。6、7月份主要負責上支洞的技術及質量管理工作，8月以后一直負責閘門井施工技術及質量管理。在任職期間，嚴格按照施工局管理法規、辦法履行職責，沒有出現過較大技術和質量事故。

一、年工作完成情況

1、在工作期間，順利完成廠工程施工總進度計劃的編寫，完成施工期間各時段進度控制分析報告，還完成了施工方案變更的技術文件編寫及結構設計任務，根據施工局要求，編寫了《科技發展工作管理辦法》及科研項目可行性研究。

2、同年6月調入西龍池施工局，在施工一隊負責技術和質量管理工作。其中上支洞混凝土回填工程，完成混凝土澆筑量多立方米。

在上支洞工作期間，由于剛參加現場施工工作，現場經驗不足和洞室澆筑的施工特點，給混凝土施工進度帶來這樣那樣的影響?；靥顫仓氖┕ぬ攸c限制了混凝土入倉方式的不同，加之輸送距離過大，導致混凝土泵送時多次出現堵管問題?；炷脸霈F堵管問題原因很多，大體可由以下幾點造成：現場施工人員沒有嚴格按照泵送混凝土澆筑要求打料；拌合站對混凝土的和易性控制不夠；混凝土輸送距離過大；混凝土配合設計中材料配比不妥等。

在此期間，一方面多次和外協對現場施工人員溝通，督導他們嚴格按照泵送混凝土澆筑方法施工；另一方面，與實驗室主人協商，就針對混凝土和易性問題做了較好的解決方法。對于鋼管回填混凝土出現空腔問題，也做過多次澆筑試驗，要求外協隊施工人員按照澆筑工藝及澆筑順序進行振搗，但效果也微乎其微。究其原因，也許因為施工隊疏于振搗所致，也許因為施工工藝不妥而致。但對于斜井澆筑，在此期間，已加大了對施工隊施工人員督促力度，要求勤于振搗，并改變施工工藝，來避免空腔現象再次發生。

3、從8月底開始負責閘門井及其他工程土建工作，主要完成閘門井上部結構工程和交通工程，混凝土澆筑5156立方米，鋼筋制安133t，石方開挖300多立方米，1閘門井已澆筑至el1488.0m，2已澆筑高程1482.5m，交通橋4.5橋墩已澆筑至el1496.4m。

閘門井工程屬施工局在西龍池項目的形象工程，其質量的優劣直接影響工程局對外聲譽的好壞。本人在任職期間嚴格按照國家有關工程法規辦事，嚴格控制工程質量，對于不合標準的混凝土及鋼筋堅決不予使用，從而避免了因工程材料使用不當發生工程質量事故的可能。今年10月份，就甲供材料水泥重量不足問題的及時發現，給工程質量保證創造條件，也給施工局挽回一定經濟損失。對于閘門井混凝土外觀質量問題，上級領導也很重視，當時已按要求進行了處理，其結果還是能夠保證外觀質量要求的。

二、存在問題及經驗教訓

對于閘門井工程而言，影響閘門井工程質量的因素很多，外協隊的施工技術力量及施工設備的投入也直接影響著混凝土的整體質量，閘門井工程施工隊技術力量相對能夠保證，但其設備投入對于后續混凝土澆筑施工質量的保證仍是一大挑戰。這樣給明年閘門井質量控制帶來隱患。首先，混凝土外觀質量的好壞與采用的鋼模板質量有著直接關系，閘門井現使用的模板均為預報廢模板。表面凸凹不平，破損嚴重，使混凝土外觀難以保證。其次，混凝土所使用鋼筋保存場地仍是一大問題，鋼筋裸露，不加任何保護，風吹日曬難免會有腐蝕現象，倘若使用將對工程質量也是很大隱患。明年開工前，應對以上問題及早作出解決。

閘門井工程質量管理是我們的一個共同任務，不能單方面的靠一個人或者幾個人來實現，施工局職工及外協對施工人員都應樹立良好的質量意識，來保證建設優質工程。施工進度與質量控制一直都存在著矛盾，但是它可以兩者兼顧。我們不能一味地強調進度而忽視質量的重要。存在這樣的矛盾主要是因為管理制度還不夠完善。對于施工局職工及外協隊施工人員都應有完善的管理制度作為保障，做到有規可循，循而必嚴。施工局也應有詳盡的保證工程質量實施細則及賞罰辦法，讓職工自覺地提高質量意識，來共同保證工程質量。

在以后的工作中，我將繼續學習，積累經驗，克服不足，進一步提高理論水平和管理水平。

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

第五篇：酒店質檢報告

紅河賓館有限公司

To 致：各部門

內部通知

From 由：總經理辦公室

紅河賓館總字(2012)–28 號

Subject主題：2012年10月23日質檢報告 Date日期： 2012年10月24日

星期三 內容：

就2012年10月23日質檢小組質檢情況作出如下報告：

一、酒店前廳部需要整改的項目：

衛生方面

1、前廳部水牌價目表上有水印。

2、前廳部背后石材上部建議申購雞毛撣一把用于日常清潔。

3、酒店前廳雨傘架上傘的數量太少，切基本無可正常使用的傘。

4、棋牌室宣傳展板未清潔。

工作方面

1、衛生狀況較上周質檢有較大改善。

2、見到客人或同事沒有規范使用禮貌用語，部分員工微笑服務的理念仍需加強。

3、員工應變能力、回答問題稍顯生硬，培訓方面要繼續加強。

4、客人意見、建議卡沒有建立，問詢登記沒有完善。

二、酒店PA需要整改的內容：

清潔用具沒有做好定期保養，工具臟。

三、客房質檢

衛生方面

1、樓層垃圾間雜物過多，應立即清理，且不允許再堆放雜物。

2、420門前消防栓邊框壓條掉，釘子裸露，請盡快上報修復。

3、消防通道未保持清潔。

4、801套房的床上用品破洞，沒有及時更換。

5、床上發現有死蚊子。

四、餐飲部質檢

后廚衛生仍不達標、用具擺放不規范。

五、保安部質檢

設施設備質檢方面

樓層滅火器失效的已經清理出場，還沒有將有效的滅火器進行補充。消防安全方面

新進員工的消防知識培訓及設施設備的使用培訓要加強。銷售部質檢內容

所有的家私、打印機上未保持清潔，灰塵過大。上周質檢存在的問題各部門已進行整改，但仍有部分整改不到位，例如：員工服務意識的培訓及相關部門記錄的建立還沒有完善，請各部門繼續整改。

對于各部門質檢發現的質量問題由各部門經理督促并帶領本部門員工進行整改，常規性問如儀容儀表、衛生情況、服務效率等問題需在24小時整改到位；特殊問題如設施設備需在48小時整改到位，整改后的情況需在次日酒店例會予以通報。否則，酒店質檢小組有權對相應部門進行處罰。

質檢小組將在下次質檢中對整改情況進行復核，如未按照整改要求進行整改的，質檢小組有權對部門進行直接處罰。

質檢小組參檢成員簽字：