第一篇：酒店保安的工作職責

保安員崗位職責：

1、維持大門秩序，保證門口暢通，勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

2、掌握進入酒店客人動態，勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進入酒店，對行為表現可疑的客人要有禮貌查詢，發現問題及時報告值班經理查處，對深夜進入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進入酒店。

3、兼顧大堂保安，一旦接到報警要盡快趕到現場處理情況。

4、對穿拖鞋的客人應禮貌勸阻其進入酒店。

5、管理好公司的保安設施、用具，禁止無關人員使用。

5、謝絕衣冠不整者進入大堂，防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，如發現應立即勸說制止。

6、在大堂內不得找服務員和無關人員聊天，影響正常工作。

7、不得擅離職守，對客人的詢問要熱情、禮貌、周到，使客人滿意，嚴禁用粗言惡語對待客人。維護好本崗位的車輛進入秩序，遇到意外情況及阻礙交通等其它原因，應及時報告并進行疏通，并做好記錄。

8、負責安排好來酒店的車輛的停放，對客人講清停車要求及規定。

9、嚴格按劃定停車區域調度停放車輛，保持車道暢通。

10、當值人員負責管理好車輛安全，以防失竊；發現車門未關或貴重物品遺留在車內時，應報值班經理，并負責重點看護。

11、對在酒店門口拉生意、騎自行車、攝影或擺攤叫賣的人應予以驅散。要求巡查各樓層，發現可疑的人和事要禮貌查詢，并做好控制，不能無故進入客房和內部用房。

12、嚴格履行自己的職責，及時發現事故苗頭、消防隱患，確保酒店和他人安全。

13、加強重點區域、要害部位的巡邏，發現可疑情況應視情況處理或報告上級。

14、對消防器材、消防通道、標記、防火門要經常檢查，確保設施完好。

15、如遇突發事件，酌情處理并及時上報。

16、每天晚上22：30后，要逐層查詢來訪客人情況，并做好登記備查處理。

17、如有報警或故障應及時查找區域、部位，立即通知巡邏人員進行查看、修復。

18、如發生火警，按酒店規定的報警程序及時通知有關人員及有關部門處理。

19、發生火災時，能迅速趕到現場，準確迅速啟動和運用各種設備，沉著冷靜地輔助領導組織自救工作。

第二篇：酒店保安工作職責

酒店保安工作職責

一、保安員務必敬業，愛業，奉獻，守時，在崗在位；執勤認真負責；秉公辦事；不徇私情；時刻保持高度的警惕性；敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

二、保安員必須穿著正式工裝上崗，穿黑皮鞋，頭發、妝容干凈，整潔。下班期間不得進入酒店。

三、保安人員工作期間無論在任何地方見到客人及公司、酒店領導必須有禮貌主動問好。

四、嚴禁將酒店的住客、用餐等客人消費信息及私人信息向外界進行討論或宣傳。

五、保安人員在工作期間一律不能在酒店進行用餐或住宿等其他消費（中午工作餐除外）。不得私自使用酒店客用設施設備及酒店各類操作設備(消防設備除外），更不能私拿屬于酒店的一切物品

六、保安人員不得在崗期間和員工聚堆聊天，并對酒店員工進行評價或詆毀，不能做出影響團結的行為。

七、立崗要求：在值班時、員工上下班期間及客人進出時必須為立崗姿勢。禁止在崗期間會客、吸煙、酒后上崗、聚堆聊天、脫崗、睡崗等現象。

八、嚴格要求所有員工進出員工通道時開包檢查，并不得將任何物品帶進酒店工作區域（女性化妝包除外），更不能允許員工將任何物品帶出酒店,有需帶出物品必須有部門經理同意出示書面字據和電話告知。告知后登記在案，并讓員工簽字確認。若員工拒不接受檢查，可直接上報行政部。

九、保安在崗期間必須保證酒店各樓層2小時安全巡邏檢查一次，必須保證1天消防巡邏檢查一次，發現可疑或緊急情況第一時間向行政部及酒店安全負責人聯系。

十、保安人員不得讓酒店員工以外的任何人員從員工通道進出酒店，除非由部門經理同意，然后讓所要進出人員簽字確認。

十一、酒店保安在餐飲部高峰期時間必須進行餐廳區域及酒店大堂區域一小時巡邏一次，高峰期時間為晚20:00-閉餐。

十二、當酒店消防安全、治安安全出現隱患的時間保安有權利有義務在第一時間站出來進行制止及處理并向酒店管理人員匯報，不得視而不見或故意躲避，維護好酒店各區域公共秩序，未經過酒店值班經理同意不得與客人發生肢體碰撞，只能禮貌勸說杜絕粗言爆語。

十三、保安人員在巡查時發現漏電、漏水等重大現象要第一時間通知酒店前臺人員及酒店值班經理并進行有效安全的處理，如有門窗燈等未關閉可自行關閉處理。

十四、夜班期間嚴禁睡崗，要時刻注意周圍情況發現異常情況主動向前臺及值班經理匯報。夜間1點之后，必須2小時巡查一次酒店外圍。

十五、嚴禁與酒店員工串通一氣做出破壞酒店利益的行為，如經發現，酒店有權向保安提出賠償；如金額較大，可直接交由司法機關處理。

十六、每周五下班前，保安負責人需上報酒店每周發現問題及整改情況。

第三篇：酒店保安工作職責

酒店保安工作職責

一、保安人員務必敬業，愛業，奉獻，守時，在崗在位;執勤認真負責;秉公辦事;不徇私情;時刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

二、賓客至上，服務第一;值崗期間，精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客;正確運用禮貌用語，認真回答客人的詢問。在保安服務中真正體現敬客、敏捷、周到，彬彬有禮;將海亭春曉酒店的服務風格在保安人員身上形象化具體化體現。

三、上班時間：晚上18.30至早上8點；巡查時間：每30分鐘巡查一次，并認真填寫巡查記錄，務必熟悉崗位分布(內巡、外巡)。A ：停車場，進入本場的車輛，準確指明停車位，驗明車況是否完好(該填表記錄的，必須認真仔細填寫);旅游團體、會議車輛，務必疏通好停車道，備好停車位。夜間23:00時后，倘若有出門的車輛，如發現異常(務必阻攔);要認真記錄、報告。注意：做好防火、防盜、防偷、防破壞的防范工作;禁止閑雜人員在停車場滯留。

B、定期檢查消防系統(滅火器具)，報警系統，建筑物門、窗及服務區域的安全防范;發現隱患，及時報告。

四、堅決服從上級指令，熟悉本職崗位的任務和具體要求;自覺鉆研保安業務服務知識、服務技能，熟練準確使用防火消防器械，緊急情況下的應變指揮(例：迅速組織客人疏散，保護好現場等);值崗務必保持精力旺盛，發現帶有危險品、易燃品、易爆品入酒店的客人，務必勸其交前臺代為安全保管，確保酒店安全。

五、保衛重要賓客進入酒店的人身、財物安全;對違反海亭春曉酒店規章制度在樓層或客房鬧事、斗毆以及毀損設施者，務必對其勸阻，并酌情處理。在巡查、值崗中，發現形跡可疑的人和事，要禮貌地進行盤查和監控。

六、巡檢(巡查)務必簽到;上、下班具體事項一一交待清楚(簽時間)，責任到人;值班日記、記錄完整，務必歸檔“妥當存放”。

七、保安人員在崗位中使用的各種輔助設施，必須安全使用，安全操作;通訊器材注意愛護和認真保養維護。

八、保安人員不得借工作之便，使用客房設施(例：在客房睡覺、沐浴看電視、閑聊、接打私人電話等。

九、保安人員務必加強素質的培養，嚴格遵守海亭春曉酒店的各項規章制度;特別是認真不折不扣執行安全保衛制度;認真執行面對面交接班制度;值崗期間，嚴禁擅離職守;務必公私分明，確實履行一個合格的保安人員職責――確保酒店安全。

第四篇：酒店保安工作職責

1.負責客人、員工的安全和保衛工作

2.執行保安部的程序和緊急事件處理程序

3.在火災事故中，全面熟練的執行緊急事故處理程序

4.熟悉火警警報點和防火設備點

5.保持對醉酒事件和犯罪事件的良好認識

6.保持對公共區域和工作崗位的巡邏

7.阻止酒店內的賭博事件

8.阻止酒店內的任何破壞活動

9.巡邏所有區域：包括員工更衣室，廚房，餐飲部倉庫，停車場和偏僻地方

10.必要時協助和維持對人流量大的區域的控制

11.確保各地區／冰箱等所有未利用的和未被注意的地方得到全面的巡邏看護

12.執行保安領班發出的不尋常狀況巡查的命令

13.確保酒店內外無可疑閑逛狀況

14.確保酒店范圍內無障礙物和未被認證的車輛通行

15.協調保安員／警察和政府保安員的職能，并與他們保持良好的聯系

16.執行酒店的政策和程序，向主管和人事專員提供工作建議

17.若發現財產或設備運作的不正常問題，直接報告解釋具體細節或登記在工作日志上

18.正確，安全和有禮地處理違法和犯罪事件

19.建立和保持積極的員工關系

20.對可疑的物品／客人／車輛保持警覺性，并向領班匯報

21.全面了解財產布局，設計，入口和出口

22.在人事專員的協助下參與員工提包和更衣室的檢查

23.陪同貴賓，從大堂到其他繁忙的地方為其開路

24.確保安全監控室時時刻刻都有人值班

25.監督保護現金安全轉運至財務部或銀行

26.執行其他被指派的任務

第五篇：酒店保安工作職責

篇一：酒店保安崗位職責 酒店保安崗位職責 工作職責：

1.保護酒店的財產安全； 2.維護酒店公共場所秩序； 3.完成上級交辦的其它任務。工作內容: 1.指揮車輛；

2.的財產物品安全保護；

3.遵守酒店規定及儀容儀表要求； 4.完成上級交辦其它任務。操作規程

一、站崗：

收腹挺胸，兩腳分開約與肩同寬的距離，兩手背后，左手握右手的右手腕，目視前方，成跨立姿勢；可左右巡視停車場。

二、指揮車輛

1.直行信號（1）手勢：左臂向左方向平伸，五指并攏伸直。（2）右手平衡，小臂向左手方向擺動二至三次，直行手勢之前應作好一切無損害客人車輛的工作。（如相反方向同上，指揮動作相反）

2.轉彎信號（1)右轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸約45度，五指并攏，按順時針的方向轉動二至三次（2)左轉彎（打輪）的手勢是：右臂向前平伸，右手向上平伸45度，五指并攏，按逆時針的方向轉動二至三次。

3.倒車信號（1）客人倒車時應注意左右方是否有阻礙物或行駛的車輛，右手平伸90度，手掌側平擺動示意左右方向的車輛停讓，左手向前平伸90度，小臂向上彎曲90度，小臂前后擺動使客人車輛安全倒出安全地段。停車時注意預防磕碰、磕底盤、車停不正。

三、看護車輛；

1、遇到客人要求遮擋車牌時，要及時用報紙遮擋。

2、在停放車輛時，應看好周圍是否有傷害車體的物品。若發現有害物體及時移開。

3、注意周圍車輛的過往是否會傷害到客人的車體。

4、車輛停放過程中若發生車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯系。

5、以上現象如有發生，要迅速與部門負責人聯系。

四、保護酒店的財產物品及下班時檢查出入

（1）營業高峰期間，輪流巡查店內客人的物品及車場車輛的安全。（2）員工下班檢查過程中要用禮貌的態度示意員工主動出示口袋及包內物品。，對員工講話要用文明禮貌的用語“請”和 “謝謝”； 若發現員工偷盜店 內物品或不自覺接受檢查，要馬上與區域值班經理聯系。

五、引領車輛離開

（1)看見客人要離開時應主動跑過去打開車門讓客人上車，禮貌向客人致謝，告別：謝謝光臨，再見。

（2)倒車時注意，不要在車的后方，要在左，右側。注意客人倒車時后面的障礙物，并架好移動臺階讓客人的車安全倒出。

（3)指揮倒車時聲音要大而響亮，手勢要正確，倒車若需調頭時要提醒

（4)路上倒車時，要示意左，右兩邊的車先停一下，讓客人的車安全離開，并向停讓的車輛敬禮致謝。（5）當車輛發生刮碰等損失時，應立即向客人表示歉意：對不起，剛才我也沒看清路況。我馬上幫您報警，請問您的車在哪個保險公司投的保險？

六、雨天注意事項

（1)提前備好再雨天使用的雨具，注意天氣變化準備：大雨傘一把，小雨傘一把，雨衣雨鞋按人數備用。

（2)下雨時要迅速換上雨鞋雨衣，在停車場大雨傘下站位，準備迎送客（3)當客人將車停穩后，要馬上撐傘把客人接至店內。

（4)客人走時應撐傘護送客人至車內并指揮客人的車輛安全倒出。（5)客人要出租車時，問清幾輛后通知其他保安招呼出租車，車到時送客人 至出租車內。（6)雨停后，酒店前不可有污水積雪、垃圾等。

七、巡邏崗工作

（1）酒店員工的進出檢查；（2）檢查酒店門窗是否關閉；（3）檢查電、水、氣是否安全；

（4）出現問題的設備必須報修。篇二：酒店保安崗位職責 保 安 員 崗 位 職 責

1、酒店保安員應具有強烈的責任心，工作認真負責，秉公 辦事，大膽工作，不徇私情，保持高度的警覺性，敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為；

2、具有為酒店全心全意服務的意識，儀表端莊，干凈整潔，禮貌待人，努力奉行“賓客至上、服務第一”的服務宗旨，在保安服務中真正體現“敬客、敏捷、周到”的酒店服務風格；

3、努力鉆研保安服務知識，掌握酒店保安的服務技巧，當值時要保持旺盛的精力；

4、服從上司的指令和工作安排，熟悉本部崗位的任務與要求，認真貫徹執行安全崗位職責，做好本職工作，確保酒店安全；

5、處理在酒店內發生的非常事故并協助酒店各部處理賓客或雇員的安全問題，要熟悉崗位的分布，愛護通信器材和崗位上的各種設施；

6、在酒店范圍內外巡查，果斷處理突發事件，發現可疑的人和事要禮貌地進行盤查監控；

7、協助有關部門保衛重要賓客進出酒店的安全，做好大型會議的安全工作，巡視酒店的員工聚集地點，制止賭博、打斗及偷竊客人財物等情況的發生；

8、對重要部位和儲存大量錢物的場所要經常進行安全檢查，發現問題及時提出，護衛財務部收銀員將現金存入或提出；

9、定期檢查報警系統、安全及消防系統，嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務區、工程交貨區；

10、嚴格遵守酒店各項規章制度，特別是安全保衛制度，執行交接班制度，上崗時不得擅離工作崗位，不準處理私事，確保安全

編寫人： 審核人： 批準人：簽署人：

日 期： 日 期：日 期： 日 期：篇三：賓館保安工作職責

賓館保安員工作制度

工作職責：

一、保衛賓館住客的人身、財產安全和公共財產安全；

二、維護賓館公共場所秩序；

三、指揮停放車輛，收取停車費；

四、完成上級交辦的其它任務。工作內容：

1、負責賓館本崗位、本班次的治安保衛工作，秉公辦事，不徇私情，時刻保持高度的警惕性；維護賓館秩序，阻止危險物品進入賓館，對可疑人員進行查證，最大程度地預防案件的發生。敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

2、負責保安設備、器材的使用和保管，確保完好無損。認真填寫交接班記錄，具體事項一一交待清楚，責任到人，誰出問題誰擔責。

3、熟悉賓館應急程序，熟悉賓館消防器材的分布，掌握滅火器的使用方法，遇到火災及時撲救并迅速報警。

4、每小時巡檢一次樓層，不允許閑雜人員進入樓層和客房，已進入的，要勸其離開。對在樓層或房間鬧事、斗毆、損壞客房設施者先勸其冷靜后再酌情處理。若發現可疑人員要注意監視并報告。接到治安案件報告時，及時采取恰當果斷的處理措施并及時上報主管領導和公安機關。負責配合公安部門對案件進行調查，核實情節，發現線索，協助破案。

5、認真指揮按序停放車輛，檢視車輛外部狀況，提醒車主保管好個人物品。車輛停放過程中若發生意外車損，要馬上向領導及客人匯報，讓責任人與客人聯系處理。但因保安責任心不到位發生的盜竊和損毀，由當班保安賠償。

按標準收取停車費，不得任意多收或少收。如檢查出未按規定收費，誰出問題誰賠償。如發現保安收款不給票據的行為，則按收取錢數的10倍予以處罰。情節嚴重者報告公安機關依法處理。

6、保安員務必愛崗敬業、奉獻負責。值班保安員不得睡覺、聊天、吸煙、吃零食、看電視（視頻）、打私人電話等與工作無關的事。如有違反，每次罰款100元。

7、值崗期間要精神飽滿，儀表端莊，衣著整潔，熱情迎客；禮貌回答客人詢問，主動幫助賓客搬運重物行李。