第一篇：紅池壩景區項目經營權分析報告

紅池壩景區項目經營權分析報告

尊敬的各位領導、各位同仁：

大家好，首先我代表紅池壩國家森林公園感謝各級領導，在我景區旅游發展的道路上給予大力支持與幫助。

為規范風景名勝區內項目經營活動，有效保護和合理利用風景名勝資源，今年4月1日，我市正式實施了《風景名勝區項目經營權管理辦法》，此辦法頒發后，我景區管委會認真學習并加以貫徹，現將具體實施情況在今天的座談會上與大家分享共勉。也希望各位領導和同仁對我景區發展中存在的問題，給予全面的指導與幫助。

一、紅池壩的基本情況：

第一：紅池壩具有得天獨厚的資源優勢。

紅池壩是2002年批準的國家級森林公園，總面積240平方公里，東西長40公里，南北寬18公里；最低海拔1800米，最高海拔2800米；年均氣溫7.1℃，年降水量2000mm左右，平均相對濕度大于82%，是難得的避暑勝地；常年積雪達4個月以上，最大積雪深度超過1米，是冬季運動最佳去處；負氧離子含量每立方厘米高達2000個以上，是一座天然大氧吧。

紅池壩國家森林公園歷史悠久、人文厚重，是中國遠古“巫文化”、“鹽文化”的發祥地；是戰國時期春申君黃歇故里；西漢末年劉秀與王莽曾在此爭奪天下；徐向前、賀龍以及重慶“雙槍老太婆”等老一輩無產階級革命家也曾戰斗于此。

紅池壩國家森林公園生態優良、風景各異，森林面積26萬畝，其余10萬畝皆為天然草場，是中國南方最大的高山草甸草原，被譽為“中國的新西蘭”，是保持最為完好的原生態公園；公園分為云中花海、天子城草原、西流溪和團城四大景區，其中國家特級景點2個，一級4個，四級以上52個，是自然、人文景觀資源富集地。

第二、旅游定位，助推紅池壩。

為揭開紅池壩國家森林公園神秘面紗，2011年，巫溪縣委、縣政府按照重慶市委、市政府將巫溪建設成“秦楚之門”和“全國人文生態旅游勝地”的戰略部署，立足公園區位、資源和生態三大優勢，傾全縣之力，打造出西南地區最大的球莖花卉產業基地，高山花卉與如茵綠草互相輝映、渾然一體，描繪出一幅“云中花海?錦繡草原”的美麗畫卷，成為紅池壩國家森林公園的新亮點。

可以說2011年是紅池壩的建設起步期，在市里的大力支持下，各兄弟單位的幫助下，通過全縣上下齊心協力，開拓了紅池壩旅游發展的步伐。

第三、做好當前，長遠定位。

2012年是紅池壩旅游大發展的基礎年，打好基礎，就要做好當前。紅池壩經過多年發展，其中“旅游”元素只是整國家森林公園發展中的一部分，在整體發展中可以用“農、林、牧、副、游”來定位紅池壩的整體發展。

農：即搞農業發展，在紅池壩專門設有生態農業公司，專職負責紅池壩農業有機食品開發，到目前為止紅池壩已經生產有 種有機食品。比如有機西洋參、天麻、黨參等，都成為了旅游發展中特色商品。

林：綠色森林打造了紅池壩天然大氧吧，是紅池壩作為國家森林公園的生命源。我們專門設有國家森林局進行保護。

牧：紅池壩特有的氣候和廣闊無垠的草原，為牧業發展提供無限的資源，但是從林業和草場的保護出發，紅池壩的在牧業發展方面采取了“有的放矢”政策。主要針對少量養殖牛、羊和鹿等動物，全部用于有機特色食品開發，主要產品有牛肉干、烤全羊和鹿茸、鹿血酒等。

副：在副業方面主要是進行土地開發種植，主要產品有： 年銷售額達 萬元。

游：即“旅游”，已經成為了紅池壩資源有效保護和開發利用的“核心”。下一步將旅游開發作為紅池壩發展的先頭兵。2012年繼續本著“專業的人做專業的事”的出發點。繼續與國內專業景區和酒店管理公司合作。

在旅游發展的過程中,重點在“吃、住、行、游、購、娛”旅游六大元素中進行深度挖掘。

在吃的方面：景區設有主餐廳、啤酒美食廣場、烤羊場和露天特色風味餐廳，能滿足游客多方面吃的需要。

在住的方面：景區設有大眾化的快捷酒店、中產階級的商務酒店和高檔別墅區，還設有別具風格的房車營地和帳蓬營地。大大滿足了來紅池壩旅游住宿不同特色需要。

在行的方面：快速干路直達景區，景區內設有大巴車、電瓶車和山地自行車等，進入 景區方便，到達后有多種交通方式進行觀光。

在游方面：我景區今年最大亮點就是發展“大旅游”戰略，以花海為基點，向天子城、西流溪推進。給游客一個全新地紅池壩認知。讓紅池壩無限美好風光印入游客腦海之中。

在購物方面：主打紅池壩特色農副有機產品和本地特色手工藝品。突出“紅池壩”的特色紀念意義。

在娛樂方面：

1、我們景區設有專業的娛樂廳、茶室。

2、景區演出方面：今年以打造“巫文化”為主題，彰顯本土特有文化內涵，同時突出異域風情、互動性和刺激性，我們聘請了本地和外地專業的演出團隊來助陣，白天是散點式互動演出，晚上是專場夜啤酒廣場演出。不僅讓游客白天游得好，還要讓晚上的游客玩得好。

3、娛樂參與項目上：我們新增了熱氣球、滑草場、真人CS和跑馬場。能讓游客體驗無限高原快樂。

二、紅池壩景區內項目經營發展中存在的問題及解決對策如下：

景區的經營方式主要是對外承包（承租）、聯營和自營等方式。采用什么樣的方式要根據項目的特點來定位。以更好地服務于游客為前提，以滿足游客需求為目標。

針對紅池壩景區目前發展中相關項目經營權中存在的問題主要有：

（一）安全問題：

之所以把安全提到第一位，就是任何項目都存在安全管理的問題，在經營過程中存在硬安全和軟安全服務之分。硬安全指的硬件設施，軟安全指是的服務行為的。安全第一，預防為主，沒有安全就沒有生產，更提不上景區的發展，在一切服務接待中實行“安全一票否決制”。

解決辦法：建立健全相關安全管理機構、安全管理制度，制訂相應安全應急預案，落實安全職責，強化安全操作服務流程、做好安全培訓、檢查與告之。

（二）景區規劃的問題：景區規劃直接影響景區項目發展定位，以及未來項目經營權實施方向的確定。所以有不少項目因規劃未落實而不能實施，一旦與規劃沖突，就要面臨拆除，造成不必要的成本浪費，但是從目前游客服務角度確實需要這樣的項目補充進來更好的地為游客服務，從而完善服務功能。

解決辦法：為更好地實現紅池壩大旅游綜合發展目標，下一步將對整個景區總規工作予以開展，以便更好地定景區項目開發招商與經營實施。

（三）“景中村”的問題：景中村的配套服務作為景區內為游客服務元素之一，存在項目與景區設置沖突，有欺客宰客、服務質量差、景響景區形象的問題。

解決辦法：針對此問題景區將設專職部門，進行旅游服務質量檢查。規范本地景中村服務規范。

（四）招商難問題：為了豐富景區經營項目設立，由于紅池壩正處于發展初期，一些投資較大的項目，因游客量和經營期的問題直接影響項目開發。而景區自營會無形之中加大成本投入與運營成本支出。從而影響大局開發。

解決辦法：針對初步發展中的景區項目開發制訂相應的優惠保障政策。

（五）管理不足的問題：無論是項目外包、自營或聯營，都會存在管理不足，出現個別服務質量差和違規的問題，而影響游客服務接待質量。

解決辦法：做不好的項目堅決不上，經營過程中加大質檢力度，嚴格培訓，規范管理，提升服務質量。

三、服務在先、管理同行、全心服務好游客。

我們相信在各位領導的支持下，在各兄弟單位的幫助下，在縣政府的領導下，紅池壩將會成為旅游快速列車，最終會成為旅游動車組，在旅游前進的道路上，做足自己的特色，做出自己的創新之路。

紅池壩國家森林公園 2012年5月28日

第二篇：淺談巫溪紅池壩管理體制特征及發展對策

淺談巫溪紅池壩管理體制特征及發展對策

專業：旅游管理班級：09級旅游管理2班姓名：

論文摘要：紅池壩高山草場位于巫溪縣境內，有“中國的新西蘭”之美譽。或許人們對巫溪縣并不太熟悉，但是紅池壩卻是聞名于世，它是大自然鬼斧神工的杰作，那里有中國南方第一大的高山草場、紅池壩國家森林公園、堪稱世界奇觀的夏冰洞。根據我國旅游景區管理體制特征分析了巫溪紅池壩的管理體制特征，并結合其旅游資源及景區管理特征提出了幾點有針對性的對策和建議。

論文關鍵詞：巫溪紅池壩 管理體制 發展對策

紅池壩景區位于重慶市巫溪縣境內。景區內有云中花海、天子城草原、西流溪、團城等四大區域，還有夏冰洞、春申君故居遺址等近50個風光景點。2002年12月被批準為國家級森林公園。紅池壩景區雖然資源豐富，旅游開發前景樂觀。

1目前紅池壩旅游景區的經營管理中主要存在以下問題：

1.1條塊分割，名實不符

在2011年之前，巫溪紅池壩景區的經營權大都掌握在私人老板手里。2011年，巫溪縣政府籌集重金才從私人手中收回景區的開發經營權。在紅池壩景區內，不僅有自己的風景管理委員會,還有林管所、文管所等多個部門插手管理。

1.2秩序混亂，服務較差

旅游景區安全隱患較為嚴重，沒有建立完善的安全保障機制，使得旅游者的權益得不到確實保證。因地處偏遠，紅池壩景區及周邊經營者在經營過程中只注重眼前利益，收費不合理。

1.3政企不分，政事不分

這種管理體制和經營機制導致了景區風景文物資源的閑置與浪費。此外，風景旅游開發和經營中的無序、低效以至破壞，嚴重困擾著資源環境的保護和風景名勝的開發，同時還制約了當地經濟的發展。

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1.4資源破壞，環境污染 紅池壩旅游景區資源雖然豐富，但是其景區建設不合理。使得景區旅游資源不能得到有效的利用。許多旅游景點出現資源退化的現象，景區的環境污染問題也很嚴重，由于生活垃圾處理不好，環保技術不過關，造成景區衛生不好，由此而引起污染問題普遍存在。

1.5機制落后，觀念保守紅池壩旅游景區主體機制落后，觀念保守。因為財力不足，很多景區只能承租給私人進行經營管理，進行企業化運作。而私人企業又因為領導者在文化及創新能力的滯后，使紅池壩景區在機制上落后，在觀念上保守。

1.6財政困難，舉步艱難

紅池壩景區地處經濟條件落后的的巫溪縣，政府財政舉步維艱，很難有多余的資金劃撥出來進行旅游開發管理。所以景區的管理經費和職工工薪部分只有極少部分靠財政撥款，大部分都需要景區自籌自支，有的甚至完全實行自籌自支。在此情況下，大多數景點只能劃撥給私人企業進行管理，而私人企業只注重經濟利益，不能有效保護和積極建設。使景區不能得到有效管理，在景區內，開山取石、毀林伐木、捕獵動物，破壞資源和環境的現象屢禁不止。

鑒于目前紅池壩旅游的發展狀況及周邊旅游發展態勢，如何根據本旅游景點自身的特點，揚長避短，顯優扶劣，盡快發展自己的特色旅游，則是每一個巫溪人都應該也正在思考的問題。開發紅池壩旅游景區，使其資源得到更充分的利用，吸引更多的游客前來景區觀光游覽。2紅池壩景區的發展對策

2．1在景區內部管理方面

2.1.1景區管理部門應明確職責，協調配合，理順管理體系，提高行政效率

在充分發揮現有機制體制優勢的基礎上，理順管理體系，增強內部系統管理關聯度，提升管理水平，提高行政效率。制定統一的景區管理條例，規范景區內各旅游景點的管理方式及行為。使景區景點管理規范合理化。

2.1.2 加強旅游景區的建設控制管理，完善景區安全管理機制

第一，按照旅游景區的總體規劃實行建設控制，嚴格按照建設規劃對景區進行建設開發。提高建設質量，減少浪費。將景區劃區域管理，加強接待設施、交通設

施、基礎設施、生活便利設施及景區內新項目建設。使景區各項目初具規模，更好的滿足游客需求。

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第二，加強配套建設，提升服務能力。進一步改善景區內的交通條件，對公廁進行合理布局，滿足游客需求。加強景區基礎設施建設，制定景點管理規范。

第三，成立安全預防和應急領導小組，建立景區安全和獎勵懲處制度，定期進行景區各部門安全考核和培訓制度，為旅游者人身及財產安全提供有力的保障。嚴格控制環境監管容量，在景區內建立安全警示牌或書寫安全警示語，保證游客在旅游活動中的安全。

2.1.3 進一步加快建設速度，將工作重心要轉移到管理與服務上 景區酒店等公司要多提意見建議，主動配合管委會做好管理和服務工作。廣泛吸收社會資金，為景區的建設招商引資。可將景區內部分景點的經營權承包給經濟實力雄厚的企業，以減輕景區財力負擔。

2.1.4 加強管理，提升服務水平，完善服務體系，提高服務質量 加大對景區服務人員的培訓力度，提升景區工作人員的服務意識、工作能力和服務質量，形成人人都是宣傳員的良好氛圍。做到“軟硬”兼施，集聚景區人氣。設備設施方面的“硬件”建設要進一步上檔次，服務管理方面的“軟件”要進一步完善。不論是對于本地游客或外地游客都應一視同仁，堅持“賓客至上”的原則。對價格要認真進行調研論證，對群眾反映的價格問題要引起重視，做好應對工作，合理制定價格，擴大消費群。

2.1.5 高水平深層次的生態旅游開發和高質量的旅游服務

培養高素質的專業技術人才和管理服務人員，不斷提高人員素質是提高旅游開發水平和旅游服務質量，增強市場競爭力的重要環節。在大力發展基礎教育和職業技術教育的同時，建立旅游人才培養基地，建議將巫溪技工校辦成旅游學校，培養熟悉巫溪地理歷史風俗民情等基本縣情的高素質旅游管理和服務人才；抓好崗位培訓，要求管理服務人員必須持證上崗；改革用人制度，引入人才競爭機制，面向社會公開招考、聘用各級各類專業技術和旅游管理人才，為開發生態旅游注入新的活力；注重選拔和培養中高級專業技術人才和綜合管理人才，使之成為各行各業的骨干，對本縣培養的人才要以誠相待，用其長而容其短，盡量為其創造施展才智的寬松環境。

2.2在景區資源開發利用方面

2.2.1利用得天獨厚的自然資源條件，積極發展生態旅游。

生態旅游，總的說來，就是對本景區內獨具特色的山景、水景、洞景、生物景觀進行全方位、高起點、深層次的配套組合式開發建設，使之形成持續規模發展態勢。具體地說，可以從以下幾個方面做起:

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第一，交通運輸是旅游業的生命線。國家級生態旅游度假區的交通必須是方便、安全、快捷的。因此，巫溪紅池壩在治理開發山水包裝生態旅游名特產品的同時，必須投入更大的人財物力改善交通條件。建議縣上除按現已制訂的規劃，盡快完成新店至紅池壩的旅游干線公路的改擴建。

第二，進一步加大對外宣傳的力度。建議注重三點：一是注重轟動效應與潛移默化效應的結合，即通過報紙、電視等新聞媒體對紅池壩生態旅游開發情況進行報道和組織大型文體活動及學術討論會向外界展示景觀風采，鼓勵組織縣內外寫作和攝影攝像高手在實地觀賞考察的基礎上寫出文筆優美、膾炙人口的游記散文，配以圖片或音像，或在報刊上發表，或結集出書(畫冊)，在國內外廣泛發行發送，讓盡可能多的人知道巫溪紅池壩；二是要叫響自己的旅游品牌。對本景區內的特色景點景區和配套設施要進行統一而準確的命名。一個好的品牌名稱，是一筆無形的資產。給景觀命名，要從邏輯、語法、地理、歷史、社會心理、民俗習慣等多種角度加以考慮，既要名符其實地概括其基本特征，又要體現歷史文化韻味，尊重民俗習慣；三是注重借助名牌景區的帶動效應。如強調對外宣傳中高頻率地使用”長江三峽夔巫金三角旅游區”(巫代表巫山、巫溪兩縣)這個大名稱，借助巫山、奉節的區位優勢和在國內外已經形成的旅游名氣，將巫溪間接推銷給海內外游客，可收到潛移默化之功效。

2.2.2 抓宣傳營銷，增強市場競爭力

在全市旅游營銷的統一部署下，注重與周邊區域旅游聯動的基礎上，設立宣傳營銷基金，強化宣傳營銷工作。著力打造旅游信息化平臺，建設旅游辦公網和景區宣傳網站；加強節會宣傳促銷；加強與重慶、湖北、陜西的主流媒體合作，推進旅游新聞發布；主動走出去與各大旅行社進行合作，邀請旅游行社來我縣踩線，強化景區營銷。

2.2.3抓配套服務，促進行業提檔

強化配套，提升品質，著力提高旅游服務水平。強化景區周邊星級賓館建設，為景區建設專業旅游車船隊；積極開發特色餐飲，結合旅游節舉辦特色美食節；舉辦旅游商品設計比賽，形成品牌旅游商品；規范發展旅行社，積極培訓旅游從業人員，整體提高旅游服務人員水平。積極創建旅游“名片”，盡快完成紅池壩國家風景名勝區、陰條嶺國家級自然保護區、神農大峽谷世界地質公園、巫文化國家級非物質文化遺產的申報、創建工作。

2.2.4 加大宣傳力度，積極發展巫文化

巫溪旅游資源和文化充滿神秘性。其中以巫文化的影響最為深遠和廣泛，巫文化是上古時期以巫咸為首的“靈山十巫”在以今巫溪寧廠古鎮寶源山為中心創造的以占星術和占卜術為主要形式，以鹽文化和藥文化為主要內容的地域特色文化。據考證“巫人”就是華夏人類的第 4 頁（共 5 頁）

始祖之一，巫文化就是中國文化和哲學思想的根本源頭。此外，還有有馳名中外的“巫溪三謎”——野人、古棧道、懸棺。巴人懸棺在巫溪境內遺存時間最早，數量最多。荊竹壩巖棺群即是三峽地區發現最早、最集中、保存最好最完整的古代巖棺群。而以紅池壩春申君田園故居為代表的巫溪歷史文化也具有悠古與傳奇、浪漫的魅力。

參考文獻：

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[2] 辛建容.旅游區規劃與管理[M].南開大學出版社，1999

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[4] 陳福義.區域旅游開發若干問題探討.湖南商學院學報，1998(6)

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第三篇：紅溪景區可行性報告

桂林紅溪瀑布景區投資可行性報告書

一、紅溪瀑布景區簡介

紅溪位于桂林市臨桂縣中庸鄉，由瀑布景區和休閑山莊組成，2004年注冊為股份企業—臨桂縣紅溪生態休閑山莊，06年后為個人獨資，項目情況:

1、交通：距桂林市新區28公里、兩江國際機場32公里；在全國高速鐵路、高速公路網框架內；321國道邊2公里，大小車可直達，交通便利；

2、區位：紅溪位于桂林—龍脊梯田兩大世界著名旅游區90公里間，前5公里有以民俗風情為主的義江緣景區，后16公里有十二灘漂流（產品定位完全不同）。

3、景觀資源豐富，三大特色：A、色彩深藏的紅溪彩溪；B、中國一絕的千藤紅溪；C、世界一絕的紅溪金色大瀑布。

4、接待中心--紅溪山莊：四面環山,中間為盆地及6000平米水塘，目前用地約30畝，可擴用地40畝，非常適合建造4星級以上休閑度假村或溫泉賓館和森林別墅；

5、一期已建設：2公里紅中路、簡易餐廳、20標間客房、6000平米魚塘初擴建、700平米泳池、兩側排水渠、水壩、大門、廣場、3公里景區游道、15座木橋、5個涼亭、小商場、60立方供水系統、供電及辦公設備等，具備初級接待能力。

二、二期定位—4A旅游景區和避暑度假村。

投入估算1000-2000萬，資金主要安排—

1、做好項目總體規劃和設計方案；

2、山莊征租地費用；

3、完善景區基礎設施--2公里紅中路硬化、小部擴征；停車場、大門、廣場綠化；2公里循環游道建設，含護欄、橋、亭、廁、標識牌及400米溯溪水路；大瀑布改造、旱季補水—蓄水池、電力、潛水泵等；

4、完善景區配套設施--餐廳及會議室、茶莊、滑道或溜索等；

5、溫泉設施和度假村建設；

6、市場運作、財務準備金等。

三、市場分析

1、市場反映：2004年試業以來，約7萬余市民和學生游覽紅溪，占市區人口70萬的10 %，門票收入過120萬。由于紅溪景觀質量優異且豐富，口碑好，重游率極高。為盡快開發國內外市場（旅行社團隊），景區需融二期資金以完善相關設施建設。

2、客源市場機會中國是世界上人口最多的國家，也是世界上最大的旅游消費國。桂林人為世界著名的觀光休閑旅游目的地，來自世界各地游客年千萬人次以上(09年國內客達1800萬人次.海外入境118.11萬人次)。桂林的經典線路的確可以顯示桂林山水的絕美，但這只對初游者產生強烈吸引力。隨著經濟的發展，人民生活和工作條件的改善，更多鼓勵公民休假政策措施的出臺，人們出游的可能性大大增加，特別是國家高速公路網.高速鐵路網的逐步開工、建成，多次游覽桂林的大有人在，這個群體非常希望接觸到新的景點。桂林西線主要以原始生態和民族風情為特色，正成為桂林旅游的新干線。

紅溪距新市區（臨桂新區）28公里，擁有原始的生態環境，可以說無論是交通、地理位置還是資源本身，都是具有很大的優勢。紅溪只要提高景區客容量，打造為4A景區，那么西線將擁有多個A級景區，成為僅次漓江－陽朔之后的旅游目的主線，紅溪也必將成為現代游客向往的原生態觀光、休閑療養保健型旅游目的地，成為桂林西線必游的核心景區。

3.客源市場量化分析

A、周末游：桂林市總人口600萬，柳州市區人口365萬，兩市合計近1000萬,年目標2%即20萬,重點抓服務質量，抓口碑和回頭客；

B、桂林西線游主要是龍脊梯田景區，加義江緣景區，09年年客流量80萬，爭取進入加點行程,目標為50%即40萬年；

C、09年桂林游客散客約300萬,設置營銷中心和專線車，委托旅游門市部宣傳代銷,目標5%即15萬年；

D、自駕車：桂林至長沙、至南寧、至廣州、桂林至三江（貴州、在建）等高速公路相繼通車，桂林有特色有影響力的景區自駕車將逐年成倍增長。E、自來游客：桂林至南寧鐵路復線已開工、貴州至廣州高速鐵路5年后開通，無需多長時間，柳州、南寧、貴陽、廣州等到桂林1-2小時；正在擴建的兩江國際機場擴容工程將由現在的年接待游客500萬提升到1000萬人，如此作為世界著名國際旅游風景城市的桂林，年游客接待量必將成倍增長。

總之，紅溪景區的近地市場總量巨大，兩年內2小時車程內輻射總量約1.5億人，目前40公里內市區直接年客源700萬人，西線路過年可爭取的在80萬人次以上。若資金到位，預計可在1年內完成設施建設，提高服務品質和知名度，紅溪將迅速產生利潤。

四、管理與人員成本

1、管理：做好整體規劃、設計、分步實施；明確公司及各部門管理制度；崗前培訓、優質服務；

2、人員50名，年薪金約90萬：管理/1總2付；財務部/2人；營銷/6人;服務/導游

10、保安6.清潔

5、餐廳

15、客房4.售票2；

五、營銷及稅費成本

1.A、一日專線：紅溪景區－義江緣；紅溪--蝴蝶谷；紅溪－十二灘漂流；紅溪－龍脊梯田—義江緣；

B、一晚二日游：義江緣--紅溪景區（住）--蝴蝶谷（住）--龍脊梯田

2、定價：門票定60-80；

3、促銷：以客源市場宣傳為主，理順旅行社中介商的利益關系，進而促進銷售目標完成。

4、宣傳：網絡、掛歷畫冊、折頁；廣告牌、報紙；電視、活動策劃...5、宣傳銷售、稅費：30%(含營業稅、教育附加、企業所得稅等)

六、收益估算

A、休閑散客 門票30 溫泉20 餐飲20 住宿20其他10 合計毛利100

B、團隊觀光 門票溫泉餐飲套票合計50元

七、銷售目標與收入預測

2012年2013年2014年2015年2016年

銷售人次20萬30萬40萬50萬60萬

收入1000萬1500萬2000萬2500萬3000萬

年盈利700萬1000萬1500萬2000萬2500萬

由上可知，以最低團隊觀光人均50 元毛利計，投資收益是可觀的。只要團隊量上去了，景區的知名度也就上去了，自駕車等休閑自來客就大增，休閑度假性消費創收能力將更強。預計3年內收回投資，年投資收益率將達50%。

八、優劣勢分析

A.景點：紫砂巖石和尚未完全玉化的蠟黃石構成特色的紅溪彩溪；豐富的原生態植物；形狀各異，栩栩如生的天然石景，如仙龜迎客、長壽龜、金元寶、紅溪油輪；眾多多情浪漫的樹景如牽手、挽手、第三者、洞房夫妻樹；有海洋般且造型豐富的古藤如QQ等，這些在國內都極其罕見。紅溪幽瀑、長瀑、銀瀑、龍宮瀑布、仙梯瀑布等精美絕倫的瀑布..特別是千層大疊瀑和金銀雙色特質的紅溪瀑布，其美感特色在國內瀑布中絕無僅有的。

B.氣候：夏天白天景區氣溫約25-28度，山莊夜里氣溫約25度，是天然的避暑勝地，且山泉水溫涼，比較適合泡溫泉；

C、溯溪：森林氧吧中在紅鵝卵石鑲成的溪河里讓游客老少一家親近大自然、感受詩情畫意的溪景，體驗自然保健按摩之樂趣，充分補充機體氧氣…

D、有理想的燒烤、露營、篝火、野戰場地；

E、紅溪瀑降：是最具挑戰性的活動，集山，水與一體的巖壁降落挑戰，水的沖擊，山崖的陡峭，挑戰者要從高33米85坡度的紅溪銀瀑山頂沿瀑而降，可以作為特色的表演性節目，以增強游覽氛圍。

F、劣勢及解決辦法：桂林雨季旱季各半年，旱季瀑布景觀質量大減，而溪景景觀則影響不大，因此須做好水路和補水工程，把溪景水路及瀑布補水工程，最好和溫泉的建設一起完成，使她春、夏、秋、冬四季具備不同賣點，紅溪將具備完整的市場核心競爭力和極強的消費吸引力和收益能力。

九、風險與規避

1.安全：山洪、火災、毒蛇，規避--買保險，加強各項安全隱患排查；

2.市場運作風險：資金投入可以分兩步走：先安排啟動二期，征地、續簽經營合同，做好整體規劃設計，盡快完善基礎的和必要的硬件配套設施，把國內外客源市場打開和理順，知名度、客流量和現金流量上來了，再進行度假賓館別墅的建設，如此資金風險也就大大降低了。

十、小結

紅溪不但是地勢地貌極佳的度假避暑山莊，而且還是區位優越、交通便利、品質優異、獨具特色的原始森林瀑布景區，是一個投資小、見效快、運營成本低、風險小的特優質項目。

十一、項目合作或轉讓

公司擬以股權合作籌集二期建設和運作資金600-1000萬。

參考方案：A、出資600萬，持股40%；

B、出資800萬，持股51%；

C、出資1000萬，持股60%；

D、其他

第四篇：景區講解員能力分析報告

景區講解員能力分析報告

景區講解員是在博物館或重要景區為游客提供導游講解服務的人員，通常由所在景區景點統一培訓和管理，具有較豐富的相關專業知識。

景區講解員的崗位職責：1.認真做好旅游者在的接待服務； 2.熱情做好導游講解工作，積極向游客介紹和傳播公司文化；3.妥善處理好旅游相關服務各方面的協作關系，認真處理旅游者發生的各類問題； 4.維護旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作；5.做好導游講解團隊登記工作；6.完成主管領導安排的其他工作。

為此，結合景區講解員崗位職責，其應具備的能力如下：

一、具備高尚的道德情操

講解員自身的人格魅力能夠帶給客人一種良好的氛圍導向，使其對景點景區的講解更加心生好感、樂意聽取。高尚的道德情操并非一朝一夕可以培養出來的，它要求我們首先必須堅定基本的正確價值取向：對國家，要樹立愛國心；對集體，要樹立集體主義精神；（3）對游客，要樹立全心全意為之服務的精神；（4）對個人，要樹立遠大的人生理想。

二、具備良好的身體素質

良好的身體素質是勝任講解員工作的前提，講解員需要引領游客參觀、游覽，沿途需要講解，還需處理游客一些特殊要求和意外事件，所以沒有良好的身體素質是無法勝任該項工作的。

三、具備親和力、良好的溝通能力和語言能力

景區講解員應在第一時間給予游客親切感，就需要具備親和力，要能夠給游客以良好的印象，讓其充分感受到景區景點的旅游價值，便離不開其良好的溝通能力和語言能力。

四、具有較豐富的相關專業知識

景區講解員要能使講解更加吸引游客的興趣，離不開講解員自身的知識文化素養。

五、具備良好的職業素養

良好的職業素養是對景區講解員職業能力和專業能力的具體要求，一般來說，有以下幾點：

1、迎客走在前，送客走在后；全程講解，講解詞熟練，知識面廣，做到游客有問必答，滿足游客的合理要求。

2、結合景點自然景觀傳播科普知識。及時有效地講解景區線路中有關注意事項和旅游知識，隨時解答游客提問，不得敷衍。

3、做到站姿標準，講解生動，語言文明規范，儀表整潔，舉止端莊。

4、接待熱情耐心，微笑服務；對有殘疾智障的游客主動幫助，給予特別關照。聽取游客批評意見時，態度誠懇，虛心接受。

5、使用普通話接待觀眾，使用文明禮貌用語，說話得體，語言親切。

6、不得迎合個別游客的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內容。

7、不得欺騙、脅迫游客消費。不得向游客索取小費及提出其他要求。

第五篇：情人谷景區分析報告

情人谷景區分析報告

調查目錄

1． 調查對象

2． 調查方式

3． 調查目的4． 調查內容

5． 調查建議

6． 調查人員

小組成員 ：

隨著清明和五一小長假的結束，針對情人谷景區游客量的情況2013年5月11日，,我組該景區進行了調研，通過對景區的調研，預測國慶假期情人谷的游客量。我們對情人谷景區進行了問卷調查與分析，共發放問卷50份。

一、調查對象

情人谷景區內游客

二、調查方式

問卷調查（根據各年齡階段人數比例采用不記名方式隨機抽樣進行調查）。

三、調查目的本次調查將針對景區的各方面問題進行比較全面的調查與分析，旨在找出景區內存在的問題及解決方法，以便促進景區的發展。

四、調查內容

此次調查，將針對景區景點、游客滿意度、存在的問題進行分析，其中重點調查的景區內存在的問題。

1、景點方面

情人谷主要有整個峽谷，景致多變而神奇，除奇麗的峽谷風光外，密林深處、懸崖之間，有許多溶洞。如“望天廳”、“通天洞”、“神仙洞”、犀牛洞等溶洞，其石鐘石乳千奇百怪、各盡其態、各顯其趣，會使你忍俊不禁，玩味不已。

峽谷入口，河之下游，河面平靜如鏡，兩岸依依垂柳、翠綠青山倒影水中清晰可見。如在河面蕩一葉小舟，你會倍感“人在畫中游”的悠然。一座座風格各異的休閑山莊依山而建、傍水而立，和大自然的青山綠水相映成趣。沿河向上而行，河水漸漸由安靜變得活潑，歡歡快快一路流來，似與水中石頭逗樂嘻戲，激起朵朵浪花。峽谷也越來越深，越來越窄，向上仰望，天成一線。兩岸山崖越來越陡，越來越高，與天上白云相接。讓你充分領略宋朝詞人秦觀“山抹微云”的極妙意境。但樹木藤蘿依然茂盛，鳥語清鳴、花香脈脈、林蔭清涼，令人心曠神怡。為

了便于游客充分欣賞、感受各處景色，在絕壁上，人工開鑿了一條“絕壁路”在峭壁間蜿蜒盤行，一道幾乎垂直，有200多道石級的“天梯”直達“天宮”。置身其上，向下俯瞰，如臨深淵，令人心驚膽寒，但也有一種倍受刺激的快感激蕩心間；同時，站在高處，放眼遠望，整個峽谷盡收眼底：峽幽谷深、秀水青山，令人恍入仙境，心胸頓然開闊。

在諸多景致中，最具傳奇色彩的是“金龜托橋”一景。在峽谷兩岸最陡峭的河谷中，一座酷似龜的巨石托起一座橋橫跨河谷。在水流的激蕩中，這只“巨龜”在水浪中搖頭晃腦，時起時伏，活靈活現。關于“金龜托橋”，有一個美麗的傳說，這也是“情人谷”得名的緣由。

情人谷美麗的愛情傳說故事，給這里的山水風光增添了無窮的魅力，令人回味悠遠，遐思萬千！

2、游客滿意度

總體來說，游客對景區的風景比較滿意，大多數游客對景區環境、景區設施，衛生條件，服務質量不太滿意。景區內東西價格太貴且無可以購買的紀念品。不能滿足大多數游客的需求。

3、存在問題

①、旅游設施不完善，如：全景區只有一個公廁且，沒對外開放；景區內沒有座椅可供休息。

②、景區河流嚴重污染，沒有專職人員管理，游客隨意向河里亂扔垃圾。

③、當地店家服務態度差。

④、娛樂設施少，開放景點少，游興不能得到滿足。⑤、封鎖區域，游客仍翻墻游玩，卻無人阻攔，存在安全隱患。

⑥、缺少賦有當地特色的產品。

五、總結與建議

通過以上的調查可以確定情人谷景區景色優美，有山有水，風景迷人，多數人會再次去游玩。景區發展前景好。但是由于景區內現在正在施工，很多景點都封鎖且存在安全隱患，所以，景區如果在國慶前施工完成，那么在國慶期間游客量應該會大增。

為此我們提出以下幾點建議：

①、增加景區娛樂設施，提高游客的滿意度。

②、當地旅游局應重視景區發展，增派專職人員對景區進行管理，以減少景區存在的問題。如：設置保安亭、導游人員、清潔人員等。

③、當地店家應該提高服務態度，以便更好地滿足游客的需求。

④、旅游局等旅游管理部門應對景區進行全面的規劃與管理，使景區發展的更好。

⑤、設計出一些情侶可以購買的紀念品，例如可以在月老宮前增設許愿樹，在能吸引更多情侶游客觀光的同時也能增加景區的經濟效益。

⑥、在情人泉處增設硬幣兌換點，以便游客更好地兌幣許愿。