第一篇：從丟錢事件看酒鬼公司銀行存款信息披露問題

從丟錢事件看酒鬼公司銀行存款信息披露問題

摘要：近幾年接連發生的銀行存款丟失事件警示我們關注酒類企業銀行存款相關信息披露不夠完善的問題。文章通過分析酒鬼酒公司“存款被盜”案的具體細節，指出其在銀行存款信息披露方面存在的三個問題，詳細分析了問題產生的原因，并從政府層面和企業層面提出了相關的改進建議，以提高酒類企業銀行存款信息披露質量，避免類似事件的再次發生。

關鍵詞：銀行存款 信息披露質量 內部控制

近幾年來，一直被視為“現金奶牛”的白酒企業仍然保持著資金優勢。有數據顯示，截至2014年度半年末，A股15家白酒上市公司貨幣資金余額合計高達604.34億元。又如，山東省濰坊市工商銀行2013年本外幣各項貸款余額為601.24億元，這意味著白酒上市公司上半年手中的貨幣資金可供一個市級工行放貸一年，這也無怪乎眾多銀行都將白酒企業作為超級大戶對待，使出“渾身解數”吸引白酒企業的存款。白酒企業固然有巨額的貨幣資金，但近兩年白酒行業接二連三發生銀行存款失蹤案，且丟失的巨款多為異地存款。為何白酒企業愿意將巨額資金存放銀行？為何白酒行業的貨幣資金容易丟失？以上兩個問題會對酒類行業銀行存款的信息披露產生什么影響？本文主要針對第三個問題展開討論，同時涉及前兩個問題的簡要分析。

一、酒鬼酒公司事件回顧

（一）酒鬼酒公司簡介及存款丟失事件回顧。酒鬼酒股份有限公司1997年7月在深圳證券交易所上市，其傳承湘西悠久的民間傳統工藝，依托湘西獨特的自然地理環境和地域文化資源，獨創中國白酒“馥郁香型”。近幾年來，受到三公消費限制和塑化劑超標事件的沖擊，酒鬼酒公司的銷售及股票的市值受到一定程度的影響。2013年酒鬼酒公司又爆出巨額銀行存款丟失事件，具體細節如下：2013年11月壽某因投資項目急需資金，通過某酒業公司股東羅某，與酒鬼酒供銷公司簽訂《產品經銷合同》和《攬儲協議書》，將存款銀行定為某銀行杭州支行。同時，羅某與壽某簽訂《一年企業存款協議書》，約定貼息比例以及“六不承諾”，即不提前支取、不質押、不轉讓、不掛失、不查詢、不開通網銀和電話銀行。其間，羅某與壽某等人與酒鬼酒供銷公司商定以活期存款方式將1億元資金存到指定銀行，同時再加付定活存款一年利息差290萬元。2013年12月10日至13日，壽某等人通過網銀轉賬方式，分三次采用電匯加急方式，以支付材料款的名義，將酒鬼酒供銷公司1億元存款轉入壽某的賬戶。2014年1月10日，酒鬼酒公司向湖南警方報案。1月27日，酒鬼酒公司發布重大事項公告，宣布存款被盜一事。

（二）2013年酒鬼酒公司財務報表簡要分析。從表1中營業收入和扣除非經常性損益凈利潤的變化可知，2013年酒鬼酒公司酒類產品的銷售下降明顯，這主要源于宏觀層面限制權貴經濟的影響、人口結構改變導致需求的變化以及微觀層面白酒價格的下跌導致酒類企業競爭激烈。表1中另外一個顯著變化來自于酒鬼酒公司丟錢事件對財務報告的影響，主要體現在營業外支出（其他）增加約6 500萬元，相應的歸屬于上市公司的凈利潤以及經營活動產生的現金流量凈額顯著下降。以上數據帶來兩個信息，首先，丟失的存款扣除追回來的部分對酒鬼酒公司造成了巨大的非經常性損失，其次，從經營活動產生現金流量的巨幅下降以及存款丟失事件的具體細節，可以預知酒鬼酒公司將丟失的存款視為貨幣資金中經營活動的現金來進行核算。

二、酒鬼酒公司丟錢事件案例分析

針對上述案例事件的回顧和財務報告分析，筆者對酒鬼酒公司銀行存款信息披露問題進行探討。

（一）銀行存款的確認問題。銀行存款是指企業存放在銀行或其他金融機構的資金。在實務工作中，企業會根據自身的情況，將存放在銀行的資金在活期存款和定期存款之間進行選擇。活期存款和定期存款的區別在于，首先，企業的活期存款可以隨時支取，而定期存款一般情況下在存期內不能隨意支取。其次，通常定期存款的利息高于活期存款的利息。所以，若企業將資金存為活期存款，可以認為企業對該筆資金有隨時支取用于經營的需求，這將使得企業獲得較低的利息收益；若企業將資金存為定期存款，可以認為企業在一定時期內沒有使用該筆資金的需求，這將使得企業獲得比活期存款更高的利息收益。

1.活期存款的確認。活期存款由于可以隨時支取用于經營需求，故在進行會計處理時應該按照經營活動來進行會計核算。在編制資產負債表時，其應作為“銀行存款”來核算；在進行現金流量表的編制時，將其作為經營活動的現金來核算，意味著企業將資金存為活期存款，不會影響經營活動現金流量的變動；在編制利潤表時，當企業收到活期存款利息收益時，應計入“財務費用”的貸方來反映經營活動產生的利息收入。

2.定期存款的確認。定期存款是在一定存期內不會隨意支取的資金，在實務中，根據存期靈活性分為兩種，即普通定期存款和通知存款。前者常見于普通一年、二年等定期存款，其利息按照定期存款利率來計算；后者常見于7天通知存款等，以7天通知存款為例，即存期為7日，7日以后可以選擇繼續存下一個7日，或者取出自用，其存款利率高于活期存款但低于定期存款。

3.普通定期存款的確認。若企業將資金存為普通定期存款，意味著企業在存期內一般不會隨意支取該筆款項，因為若要支取，將使企業損失一定的收益。故可以認為企業存定期不是為了經營活動，而是為了取得相對較高的利息收益，可以視為企業的投資活動。在編制資產負債表時，根據存期是否大于一年，將定期存款置于“其他流動資產”或者“其他非流動資產”中反映；在編制現金流量表時，將企業定期存款相關行為視同投資活動產生的現金流量；在編制利潤表時，將企業收到的定期存款利息，計入“投資收益”的貸方來反映投資活動的收益。

4.通知存款的確認。由于通知存款的特征?Q定了在實務中很難區分其屬于經營活動還是投資活動，若將其分類為經營活動，那么比照活期存款進行會計處理；若將其分類為投資活動，則可以比照普通定期存款進行會計處理。

結合酒鬼酒公司的案例，酒鬼酒公司丟失的1億元存款，從事件細節上看是公司借給壽某的資金，本質上應該屬于債權，其目的是為了賺取較高的利息收益，類似于委托理財，但酒鬼酒公司依然按照銀行存款進行會計處理。在具體會計處理中，酒鬼酒公司與羅某等簽訂的是定期存款協議，而選擇以活期存款而非定期存款的方式進行會計處理。筆者認為，酒鬼酒公司對銀行存款的會計處理從本質上違背了實質重于形式的信息質量特征，導致信息使用者無法及時從酒鬼酒公司披露的財務報告信息中了解資金交易的本質，影響了信息使用者的決策行為，也違背了會計信息的相關性原則。

（二）上市公司重大事項的公告披露問題。證監會2007年頒布的《上市公司信息披露管理辦法》第三十條規定，“發生對上市公司證券及其衍生品種交易價格產生較大影響的重大事件，投資者尚未得知時，上市公司應當立即披露，說明事件的起因、目前的狀態和可能產生的影響”。該規定中涉及的重大事件包括“公司發生重大虧損或者重大損失”等。

酒鬼酒公司于2014年1月10日確認賬戶中1億元存款已被他人分三筆非法轉走，并向公安機關報案。此事件屬于《管理辦法》中提到的重大事件，但公司未及時將該重大事項告知董事會秘書并履行信息披露義務，直至2014年1月28日才發布《重大事項公告》，披露該項存款被非法轉走及面臨重大損失的情況，而酒鬼酒公司也因此受到了證監會的警告。由于酒鬼酒公司的拖延公告，信息使用者無法及時了解事件發生的情況，導致其在一定程度上遭受了損失。產生此問題的原因有兩方面，首先，2007年版的《上市公司信息披露管理辦法》對重大事件披露的具體時限并沒有做出詳細說明，只是用了“立即”這一模糊用詞，容易讓上市公司有靈活的時間選擇；另一方面，酒鬼酒公司本身關于會計信息披露的內部控制制度并不完善，未履行會計信息披露的及時性原則。

（三）銀行存款相關內部控制制度缺陷的披露問題。通過酒鬼酒公司丟錢事件細節的分析，筆者發現該公司銀行存款相關內部控制制度存在一定缺陷。例如壽某能夠分三次成功將大額存款轉出，公司在授權付款時應該有加蓋財務專用章的相關單據，在向銀行申請轉賬時應該出具預留銀行的印鑒，為何壽某能夠獲得授權及印章等相關資料，而酒鬼酒公司卻稱不知曉相關事件。從以上細節可以看出，酒鬼酒公司貨幣資金的印章管理控制以及授權審批控制環節必然存在一定缺陷。

根據2012年開始實行的《企業內部控制評價指引》，要求所有上市公司均應在每年年末提供財務報告的同時，在對本企業內部控制進行自我評價的基礎上，披露企業內部控制的自我評價報告，并在報告中披露存在的內部控制缺陷及整改方案。披露的目的是為了讓信息使用者知曉公司內部管理存在的問題，提示其可能對未來經營活動帶來的相關風險，從而保證會計信息的相關性。然而酒鬼酒公司在丟失存款的2013年，隨同財務報告對外公布的《2013年內部控制評價報告》中，僅承認公司“非財務報告內部控制存在重要缺陷”，只報告其未及時披露重大事項的一個缺陷，而對其他內部控制制度的缺陷只字未提，在當年內部控制評價報告的審計意見中，注冊會計師也未對其他缺陷予以認定。在后續公開披露的《2014年內部控制評價報告》中，依然未見公司內部控制缺陷的披露和注冊會計師的認定。

三、結論及建議

（一）結論。通過上文對酒鬼酒公司銀行存款丟失事件的案例分析，從銀行存款相關會計信息披露的質量來看，酒鬼酒公司存在以下問題：首先對銀行存款的確認方面，將本質上屬于債權的款項確認為普通的銀行活期存款并進行會計處理，違背了會計信息實質重于形式的原則。產生此問題的原因是酒類企業高額的閑置貨幣資金，其收益較低，企業希望通過各種途徑提升資金的使用效率從而獲得較高的回報。其次對銀行存款相關重大事項披露方面，未及時披露重大事件的事實以及可能產生的影響，違背了會計信息及時性的原則。產生此問題的原因是2007年版的《上市公司信息披露管理辦法》的部分規范較為模糊，給上市公司帶來尋租的空間。最后對銀行存款相關內部控制缺陷報告方面，未將重大事件背后反映的內部控制缺陷可能對公司經營活動產生的風險予以提示，違背了會計信息相關性原則。產生此問題的原因是企業對內部控制自我評價的積極性不夠，評價指引中對缺陷的認定不夠明確，且注冊會計師的內部控制審計質量有待提高。

（二）建議。

政府層面，監管部門應該對已發布的2007年版《上市公司信息披露管理辦法》進行修訂，確定重大事項的定義及判斷標準，以及細化信息披露的時間界限。同時，對于已經發布的《企業內部控制評價指引》，監管部門應該督促上市公司加強內控建設，規范內控缺陷認定標準、內部控制缺陷類型、缺陷的內容與性質以及內部控制缺陷整改措施，不斷提高公司內控披露水平。

企業層面，關于閑置貨幣資金利用效率的問題，應該積極拓寬資金使用的渠道和途徑，通過合法合理的方式在保證資金安全的前提下提高閑置資金的收益率。關于內部控制建設和信息披露的問題，企業應結合實際，加深對內部控制的認識，科學合理地確定內控評價范圍，高質量地開展內控評價工作，發現內控缺陷問題，并依據企業內控缺陷認定標準，認定內控缺陷的性質，如實出具內控評價報告。S

參考文獻：

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第二篇：10900340231 從安然事件看公司管理

從安然事件看公司管理

英語1002班 侯莎 學號：10900340231 安然曾經是叱咤風云的“能源帝國”，2000年總收入高達1000億美元，名列《財富》雜志“美國500強”中的第七。2001年10月16日，安然公司公布該第三季度的財務報告，宣布公司虧損總計達6.18億美元，引起投資者、媒體和管理層的廣泛關注，從此，拉開了安然事件的序幕。2001年12月２日，安然公司正式向破產法院申請破產保護，破產清單所列資產達498億美元，成為當時美國歷史上最大的破產企業。2002年１月１５日，紐約證券交易所正式宣布，將安然公司股票從道·瓊斯工業平均指數成分股中除名，并停止安然股票的相關交易。至此，安然大廈完全崩潰。短短兩個月，能源巨擎轟然倒地，實在令人難以置信。

一、安然公司

安然公司(ENRON)是美國能源業巨頭，成立于1985年，總部設在美國得克薩斯州的休斯敦。剛成立時只是一家天然氣分銷商，但在2001年12月破產前已經成為擁有340億美元資產的發電廠及控制著一條長達32000英里的煤氣輸送管道，并且提供有關能源輸送的咨詢、建筑工程等服務的世界頭號天然氣交易商、美國最大的電力交易商及領先的能源批發做市商。安然在10年前在《財富》雜志的調查中連續4年榮獲“美國最具創新精神的公司”稱號。在2000年《財富》世界500強排名第16位，鼎盛時期年收入達1000億美元，雇傭2萬多員工，其業務遍布歐洲、亞洲和世界其他地區。它還從事煤炭、紙漿、紙張、塑料、化學藥品等日用品和金屬交易，為世界各地的客戶提供金融和風險管理服務。

二、安然事件

安然公司是一個典型的“金字塔”式關聯企業集團，共包含3000多家關聯企業。通過制造概念吸引投資者，關聯企業間的“對倒”交易不斷創造出超常的利潤，操縱財務報表隱匿巨額債務和風險成為安然超高增長的陰暗秘密。

安然將許多與關聯企業簽署的合同保為秘密，將大量債務通過關聯企業隱藏起來，運用關聯交易大規模操縱收入和利潤，采用模糊會計手法申報財務報表，不斷隱藏債務與損失，而管理層則從中非法獲利。

三、安然公司倒閉的原因分析

安然公司倒閉的原因是復雜多方面的，有宏觀環境發生變化的外部原因，美國金融、會計審計制度方面的缺陷，也涉及到公司監督機制、經營方式等方面的問題。大致可分為以下幾個方面：

1、以脆弱的泡沫化經營作為公司發展的基礎。

安然公司開拓和建立以能源證券化交易為主的新經營領域，并占據了有利的壟斷經營地位，同時股市持續繁榮保證了資金供給，成為其迅速發展的重要因素。但是2000年以來美國加州電力危機及其給能源市場帶來的振蕩，加上通信領域景氣度下降，使得公司的正常業務經營與發展受到很大影響。為穩定股價和適應市場發展要求的強大壓力，安然公司不斷以自己的固定資產（水廠、生產設施等）作抵押，通過自己控制的金融機構進行超過抵押價值的債務融資，并將其計入收入，保持和推動股價上升，同時寄希望還債時用公司股票價格上升形成的資產升值來彌補過大的債務，實際上將公司收入和業務的穩定與其股價綁在一起。這種泡沫化的經營，在股市持續上升時不會出現問題，但在市場動蕩時可能會造成毀滅性打擊。這種作法使安然由一傳統公司迅速轉變為高增長、高利潤的“新型企業”，也是這種作法使其很快走向了滅亡。

2、隱瞞債務、人為操縱利潤等手段難以為繼。

安然是通過虛抬自己資產的方式、以公司股票升值為目的而進行的。在債務清償期限內，如果相應的資產增值，超過了負債部分，安然不僅能如期償還各種由子公司承擔的債務，而且還可以得到“額外”的收益。但是，由于2000年春季前后的股市整體下跌，安然的如意算盤沒有實現，其“創造”利潤的作法難以承繼，最終只好以破產告終。

3、公司監管機構形同虛設。

上市公司的董事對股東負有誠信責任，這是股東相信董事會能對上市公司進行監管的基礎。一般說來，董事會中三分之二的董事應獨立于企業管理層。按照紐約交易所和納斯達克市場制定的公司治理結構標準，董事會中負責監管公司財務的審計委員會應全部由獨立董事組成。事實上安然公司董事會像是一個“有濃厚人際關系的俱樂部”，公司與董事利益相互交織，彼此聯系密切。安然公司的獨立董事雖來自其它企業和非盈利機構，但安然公司簽訂了多份涉及這些獨立董事的咨詢服務與產品銷售的業務合同，還向一些獨立董事任職的非盈利機構大量捐款。在這種利益相聯的情況下，安然的獨立董事很難真正獨立，往往受公司管理層的支配，對于公司管理層提出的一些有可能給股民帶來潛在風險的交易活動，其監管往往流于形式。

4、會計審計制度缺陷使安然公司有機可乘。

安然公司關聯交易中存在的操縱財務報表的行為，與美國會計、審計制度存在的缺陷有很大關系。美國現有的會計審計制度允許會計公司在承擔審查企業財務狀況的同時，可以從事相應的咨詢業務。安達信會計公司作為安然公司的會計審計單位的同時，還為安然公司提供咨詢服務，其年收入中的一半以上來自咨詢服務。審計機構與被審計對象存在利益相依聯系時，很難保證審計監督的公平與公正。這也是安然公司可以隱瞞大量債務的重要原因。

三、安然事件的啟示

在美國這樣一個公認的對上市公司制定了嚴格信息披露制度的國家，仍接連不斷地出現財務造假事件，其深層原因在于現代公司治理結構的重大變化。以股權為基礎，以責、權、利為主要內容的現代公司治理結構的實質是股東—董事會—經理人員彼此間相互激勵與約束機制。這一機制是現代企業正常運轉的根本保證，也是美國企業保持生機與活力的重要原因。然而，隨著時間的推移，由于各種原因，這一機制遭到破壞，股東—董事會—經理等內部機構人員彼此間的相互制衡關系弱化。當經營者的權力失去有效制約時，他們便會偏離公司利益最大化目標，利用財務造假謀取自身利益就在所難免。

由此可見，董事會治理是公司內部治理的核心，其功能的完善與否及獨立性大小直接決定著公司治理的成敗。

四、結束語

回顧反思安然事件的意義在于，我們提倡企業責任和企業家精神的同時，完善公司治理是不可忽視的基礎和根本保障。事實證明，企業短期的繁榮可以通過許多方式獲得，但企業持續增長的力量卻只能從人類幾千年來操守的價值公理中獲得。一旦公司的管理層產生錯覺，認為是可以憑一些聰明領袖的能力成就企業的輝煌，將自己放在價值公理的位置上，自我造神的結果必然是自我的毀滅。

第三篇：從雙匯“瘦肉精”事件看食品安全監管問題

從雙匯“瘦肉精”事件看食品安全監管問題

近年來，我國食品安全事故頻發，從安徽劣質奶粉事件（大頭娃娃事件）、08年三鹿奶粉三聚氰胺事件到今年的染色饅頭、瘦肉精、豆漿用粉沖調事件，轟動一時，引起全國人民的廣泛關注，上至中央，下至百姓，無不為造成食物中毒、食源性疾病、食品污染等嚴重危害人體健康的后果氣憤和擔憂。

事故曝光后，我們不禁要問，在經濟快速發展的今天，在世界最多人口的中國，在倡導著為最廣大人民利益著想的社會主義陣營，為什么連普通百姓吃飯這樣的基本生存問題都無安全保障？又談何“中華民族的振興”“創建和諧社會”呢？

在近十年的眾多食品安全事故中，今年央視315曝光的雙匯“瘦肉精”事件格外扎眼，反應的問題別具代表性。2011年3月.15日，央視在315消費者權益日播出了一期《“健美豬”真相》的特別節目，披露了河南濟源雙匯公司使用瘦肉精豬肉的事實。“雙匯”品牌部分肉制品中涉嫌含有“瘦肉精”，這一消息爆出后，迅速掀起軒然大波。三月十五日當天午后“雙匯發展”封跌停，又因重大事項自16日起連續停牌，雙匯上演“滑特盧”市值5天蒸發170億。一時間肉制品業內擔心該事件引發消費者恐慌，造成對整個行業食品安全的不信任，甚至演變成如三聚氰胺般的行業“地震”。（簡單介紹“瘦肉精”，屬于腎上腺類神經興奮劑。飼料中添加“瘦肉精”，可以增加動物的瘦肉量。相關科學研究表明，食用含有“瘦肉精”的肉會對人體產生危害，常見有惡心、頭暈、四肢無力、手顫等中毒癥狀，特別是對心臟病、高血壓患者危害更大。長期食用則有可能導致染色體畸變，會誘發惡性腫瘤。）

河南“瘦肉精”事件發生后，河南省公安廳第一時間開展案件偵破，最終一條完整的“瘦肉精”地下產業鏈條浮出水面。加工源頭（犯罪嫌疑人于湖北襄陽合謀研制生產）→主要銷售窩點→次級分銷窩點（不法獸藥店主和生豬購銷人）→“瘦肉精”使用者（生豬飼養戶）→加精豬流向地（屠宰點和肉制品加工廠），其中的肉制品加工廠就包括濟源雙匯公司，最終流向消費者的餐桌。此前針對“瘦肉精”的監管鏈條號稱有“十八道檢驗”關，但實際上隱患重重，形同虛設。

雙匯作為中國５００強企業深陷“瘦肉精”丑聞。像“三鹿”“雙匯”這樣的大品牌知名企業頻頻爆出丑聞，說明我國食品安全問題已經推到了風口浪尖。雙匯集團１６日、１７日接連發表公開聲明，對消費者表示歉意。在雙匯集團態度曖昧的聲明背后，隱藏著看似完備實則脆弱的食品安全監管鏈條。

乍一看，事件到此應該圓滿結束，犯罪分子繩之以法，中央領導頻頻表態，看上去皆大歡喜，然而殊不知“瘦肉精”是個10年屢禁不絕的餐桌“毒瘤”，十年來，各級工商部門嚴厲打擊，國家各部委重拳出擊，仍然發生今天的事件，不得不叫人痛心。在我國，事件發生后，對犯罪企業的司法追責已基本到位，但是，對失職、瀆職的監管者的司法問責卻遠沒有到位。

從已曝光的各種食品安全事件中，我們不難看出： 一是食品安全監管體制存在缺陷。發達國家的成熟經驗表明：食品安全監管必須實現體制上的獨立性，比如美國食品藥品管理局，歐洲食品質量安全監督局，除了其具有法律賦予的權威外，對涉及食品安全的種植養殖、初級加工、運輸、銷售、消費環節，全程監管，建立了有效的問責機制。而在我國，在2004年9月頒布的《關于進一步加強食品安全工作的決定》中，規定了“分段監管為主、品種監管為輔”的監管模式，即農業部門負責生產環節，質監部門負責加工和進出口環節，工商部門負責市場流通環節等，直接造成了監管過程存在空白和監管信息分散的問題。再者，國家食品藥品監督管理局與衛生部分分合合的歷史表明，國家建立獨立食品安全監督部門的思路似乎并不十分清楚。這不僅影響了食品安全監管的效力，更造成了問責不明確的弊病。二是監管部門不作為或為不法經營者充當保護傘。“瘦肉精”事件發生后，有網友疾呼，“十八道檢驗工序擋不住一頭健美豬”，而事實就是這樣，食品安全的相關法律法規已相當完備，之所以不能在實際當中得到切實執行，很大程度上與部分食品安全監管部門及其工作人員不作為有關。來自山東和浙江的一些基層監管部門的公務員向媒體爆料，一些地方監管部門的辦公經費和工資福利要靠罰款收費來實現。這樣就造成交費罰款的目的不是為了整治和確保食品安全，而是為了部門“創收”。其結果是，違法的生產者和銷售者，只要向監管部門上交“保護費”，即可繼續運轉。監管部門為防止生產者和銷售者因過高罰款而無力生產經營，也會適當降低罰款額度，以確保“羊身上還能長出羊毛”，等于監管部門與違法的生產經營者一定程度上已形成“利益相關者”。又如上海市楊浦區某基層監管人員告訴記者，他們有時候在做監管檢查時，也會遇到來自上級領導“打招呼”，要求對個別食品企業“有所照顧”，而這些企業要么是地方上的納稅大戶，要么是某個領導招商引資的項目，輕易動不得。而更多的曝光后再查處的事實也證明，食品安全并不是“藏匿高手”，媒體公眾一捉一個準，而相關的監管部門呢？其實更深層的問題或是部分食品安全監管部門及其工作人員為了牟取私利而充當食品安全犯罪行為的保護傘。

三是食品安全監管缺乏長效機制。轟動性的事件將食品安全監管提升到了首要層面，但是至今，食品安全仍然逃不開曝光一起，查處一起的惡性循環，始終遵循著“權威媒體揭露、相關領導表態、幾個部門突擊、若干人員服罪、過段時間冷卻”的五段式套路，戲法陳舊老套，別無新意。反而讓人覺得是政府部門的作秀，而在作秀的背后，是權力的傲慢和不真誠。雖然事件之后的關注度高了，監管嚴了，但是食品安全危機事件并沒有減少，相反時下的頻繁曝光更讓人產生不安。

四是部分監管部門技術檢驗水準落后。西方新興的科學技術傳到中國不過百年，本身技術和發達國家存在差距、有待加強，加之政府經費撥款鮮側重于此項，所以設備老化、檔次低，檢測功能不全問題普遍存在。地市縣級技術裝備更為落后，統計中如計量標準設備，使用年限超過10年甚至30年的設備仍是檢測主力。在這種要技術沒技術，要責任感沒責任感的情況下，希望監管部門能有所作為是不大現實的。

五是懲罰食品安全監管失職措施不力，在長達104條的現行《中華人民共和國食品安全法》中，與追究相關行政監管部門失職責任有關的只有寥寥兩條，且對“失職”的具體界定也是語焉不詳，只指出需要“查明失職瀆職情況”；懲罰力度也限于行政性的，只有“記大過、降級、撤職或者開除”。即便如此，在以往一系列震驚中外的重大食品安全事件中，除了懲治幾個生產、流通領域的相關責任人之外，很少有監管領域的相關責任人受到懲罰。不受懲罰的監管部門，在一波接一波的重大食品事件中，仍舊“逍遙法外”。

以上問題的解決絕不是爾等之輩可以找到有效途徑的，空口的泛泛而談也對監管部門毫無用處，也許這就是市場經濟亦或是中國式發展的必經之路，在此引述一段名家言論或許對你我認識食品安全問題有所幫助：

復旦大學公共管理與國際事務教授唐賢興認為，在監管部門方面，長期存在監管部門過多，各部門只有分工、少有合作、遇事推諉的局面。必須在立法上明確各監管部門的職能范圍、明確追究責任的程序，在此基礎上可以考慮建立跨部門的食品監督機構，統一協調管理各個流程的食品安全，以杜絕機構間的相互扯皮推諉的困境。尤其需要對監管部門的失職瀆職進行明確界定，一旦發生重大食品安全事故，對相關責任人嚴懲不貸。可以參考的例子是，在一些西方國家，一旦出現重大食品安全事故，最高到衛生部長，最低到相關監管部門的負責人必須為此負責而引咎辭職。

最后，其實關于政府監管的問題，多年來已成老生常談，都說要加強力度，深化改革，大標語都會喊，實際操作則相差甚遠，想必這種“喊標語不作為”的辦事方式也不僅僅反應在食品安全問題上。解決這個問題，怕是要從根本政治體制上大動刀斧。

第四篇：從雙匯瘦肉精事件看公司危機公關

從雙匯瘦肉精事件看公司危機公關隨著世界經濟與科技的不斷發展，社會環境日益復雜多變，受眾尤其是消費者需要的多樣化以及大眾傳播媒體的推波助瀾，使得企業危機事件越來越呈現出多發性等特征。此次雙匯“瘦肉精事件”給其品牌號召力和企業形象帶來重創，而雙匯面對“瘦肉精”危機，其公關手段卻不盡如意。

瘦肉精”事件始末3月15日，據央視曝光，雙匯宣稱其產品“十八道檢驗、十八個放心”，但豬肉不檢測“瘦肉精”。在此之前，河南多地“瘦肉精”豬被賣到雙匯集團旗下公司。3月16日，雙匯集團發布致歉聲明，同時責令濟源工廠停產自查。3月17日，雙匯集團再就“瘦肉精”事件發布聲明，稱將召回濟源雙匯在市場上流通的產品。

3月20日，河南省食品安全領導小組辦公室通報，濟源市政府在全市7家雙匯連鎖店和59家雙匯冷鮮肉專營店封存豬肉1878公斤，抽樣46個，其中6個被檢出“瘦肉精”。3月23日，雙匯緊急召開全國經銷商視頻會議，以應對下架危機，希望能重啟市場。3月25日，雙匯集團再次召開了全國供應商視頻會議，試圖安撫處境艱難的供應商。3月31日，雙匯召開“萬人職工大會”，雙匯董事長、71歲的萬隆鞠躬道歉，并稱雙匯因“瘦肉精”事件經濟上受損超過121億元。

4月6日，為證明重新上架的產品安全放心，雙匯集團重慶區域經理在賣場大吃火腿腸，但此舉卻只引來市民“早知今日何必當初”的冷諷。媒體及消費者的不買賬，使得“萬人大會”毫無意義。下面聯系實際情況分析雙匯危機公關，權衡得失。雙匯“萬人道歉”，存在多處敗筆，雙匯道歉根本就不需要特別去策劃包裝，而是需要搞清楚消費者需要什么，按民意期待策劃，而不是以高喊“萬歲”的方式戲弄民意。出了問題，企業不是忙著給消費者損失一個說法，卻忙于計算自身損失，企圖通過“表演”蒙混過關危機公關異化為“秀”意十足的“表演”，引來的只能是更大危機。其一，道歉誠意與民意期待有很大距離。從表面上看，這次策劃迎合了民意民意希望看到雙匯道歉。然而，從萬人道歉大會的表現來看，誠意明顯不夠。民意希望雙匯反思深刻、道歉真誠、整改到位，而雙匯呢，道歉的誠意明顯不夠相關批評文章很多，這里不再贅述。其二，道歉大會似乎變成了娛樂大會。大家知道，萬人道歉大會最滑稽的一幕是經銷商高喊“雙匯萬歲，萬隆萬歲”。一個企業剛剛有些名氣有些實力就出現了問題產品，何談“萬歲”？毫無疑問，道歉本來是非常嚴肅的一種行為，但因為高喊“萬歲”，讓人反而樂了起來，產生了戲劇效果。這顯然與道歉的主題格格不入。其三，道歉的對象理應是廣大消費者，但此次道歉大會云集了職工和經銷商，更像是向職工和經銷商道歉。而且，雙匯萬人道歉大會也像是一次熱熱鬧鬧的“家族聚會”，淡化了道歉。看上去讓上萬人參加道歉大會，一是想把人數多作為亮點；二是想讓這些人扮演“人證”的角色。但我以為，這個道歉大會似乎與消費者關系不大。其四，本來，道歉大會的敗筆之后，雙匯公關公司還可以調整思路、做法，亡羊補牢，可是，雙匯公關公司卻昏招迭出，敗筆不斷，極不專業不說，簡直是跟雙匯有仇，非要把雙匯閹割或者徹底毀掉。看看道歉大會之后雙匯的表現，就知道如果雙匯不徹底換掉之前的公關公司，只會讓自己死得更快、更徹底一些。重慶的區域經理當眾吃火腿腸，毫無新意、誠意。網絡上雇傭一些不成器、連話和中國文字都說不好、寫不好的低層次水軍在有關雙匯的文章后面胡攪蠻纏，讓人對雙匯更加生厭，這哪里是最大的肉產品民族企業，簡直就是一群烏合之眾和民族無賴。更不成器的，是收買某些網站編輯，封殺發布有關雙匯文章的博客和ID。

正是雙匯公司這次危機公關的不當處理，才導致了危機本身的升級和轉化：從產品質量危機升級為品牌危機，從雙匯公司的信任危機轉化成殃及肉制品甚至整個中國食品行業的信譽危機。

從《公共關系的基本原理與實物》一書中，我們得知“危機指的是突然發生的，可能嚴重地影響或危及組織機構生存和發展的事件。危機公關指的就是發生此類事件時的公共關系管理活動，即運用公共關系的手段對此類事件的處理。”與其他類型公關相比，危機公關具有以下特點：意外性、聚焦性、破壞性、緊迫性。而作為國內肉制品龍頭企業的雙匯，由于其并未直接面對消費者，導致長期以來公關意識淡薄，而“瘦肉精事件”提醒雙匯應改變以往對公關的不重視態度，進一步提高公關處理能力，重塑企業形象。

1.基于“5S原則”的危機公關應對策略

“5S原則”是游昌橋先生率先提出的危機公關對策分析原則，即承擔社會責任原則（SHOULDER THE MATTER），真誠溝通原則(SINCERITY)，速度第一原則(SPEED)，系統運行原則(SYSTEM)，權威證實原則(STANDARD)。

1.1承擔社會責任原則

危機事件發生后，公眾會關心兩方面的問題：一方面是利益的問題，利益是公眾關注的焦點，因此無論孰是孰非，雙匯應該承擔責任。另一方面是感情問題，公眾很在意企業是否在意自已的感受，因此雙匯應該站在消費者的立場上表示同情和安慰，并通過新聞媒介向全社會致歉，解決深層次的心理、情感關系問題，從而贏得公眾的理解和信任。

1.2真誠溝通原則

真誠溝通是處理危機的基本原則之一。這里的真誠指“三誠”，即誠意、誠懇、誠實。企業在處理危機事件中若做到了這“三誠“，則一切問題都可迎刃而解。

(1)誠意。雙匯應該在事件發生后的第一時間，公司高層應向公眾說明情況，并致以歉意，從而體現雙匯勇于承擔責任、對消費者負責的企業文化，盡最大努力贏得消費者的同情和理解。

(2)誠懇。雙匯要一切以消費者的利益為重，不回避問題和錯誤，并及時與媒體和公眾溝通。(3)誠實。誠實是危機處理最關鍵也最有效的解決辦法。或許社會公眾會原諒一個企業的錯誤，但不會原諒其說謊。1.3速度第一原則

中國有句古話叫做“好事不出門，壞事行千里。”在危機出現的最初12-24小時內，消息會如病毒一樣，以裂變方式高速傳播。而這時候，可靠、真實、客觀、準確的消息往往不多，社會上充斥著流言甚至謠言。因此雙匯要想處理好公關危機，就必須當機立斷，快速反應，果決行動，與媒體和公眾進行溝通，從而迅速控制事態向惡性循環方向發展。

1.4系統運行原則 危機的系統運作主要是做好以下幾點：(1)、以冷對熱、以靜制動：危機會使人處于焦燥或恐懼之中。所以企業高層應以“冷”對“熱”、以“靜”制“動”，鎮定自若，以減輕企業員工的心理壓力。(2)、統一觀點，穩住陣腳：在企業內部迅速統一觀點，對危機有清醒認識，從而穩住陣腳，萬眾一心，同仇敵愾。(3)、組建班子,專項負責：一般情況下，危機公關小組的組成由企業的公關部成員和企業涉及危機的高層領導直接組成。這樣，一方面是高效率的保證，另一方面是對外口徑一致的保證，使公眾對企業處理危機的誠意感到可以信賴。(4)、果斷決策，迅速實施：由于危機瞬息萬變，在危機決策時效性要求和信息匱乏條件下，任何模糊的決策都會產生嚴重的后果。所以必須最大限度地集中決策使用資源，迅速做出決策，系統部署，付諸實施。(5)、合縱連橫，借助外力：當危機來臨，應充分和政府部分、行業協會、同行企業及新聞媒體充分配合，聯手對付危機，在眾人拾柴火焰高的同時，增強公信力、影響力。(6)、循序漸進，標本兼治：要真正徹底地消除危機，需要在控制事態后，及時準確地找到危機的癥結，對癥下藥，謀求治“本”。如果僅僅停留在治標階段,就會前功盡棄，甚至引發新的危機。1.5權威證實原則

在危機發生后，雙匯不應該自已整天拿著高音喇叭為自己辯解，而要“曲線救國”，請重量級的第三者尤其是該領域的權威評估檢測機構進行檢查，使消費者解除自已的警戒心理，重獲消費群體的信任。危機一旦出現，邀請專業公關機構參與應對，組織公關活動，這本身不是問題。但危機公關有一個前提，就是以誠懇、誠實的態度面向公眾，不回避問題和錯誤，而不是通過拙劣的表演欺騙公眾。僅靠公關手段，絕不可能代替危機的真正化解。那些只會“捂蓋子”、花錢“刪帖子”，而不是忙著解決問題、舒緩公眾情緒的做法，無疑是本末倒置。事實證明，“秀”出來的危機公關不是、也成不了真正的“丑聞消音器”。只有真誠地道歉、及時地彌補、積極地查處、主動地改進，才能及時挽回形象；也只有積極承擔企業的社會責任，才能贏得消費者的同情理解，重新找回公眾的信任尊重。

第五篇：從招聘信息看公司實力

作為一個人力資源管理從業者，在這個行業浸淫久了心里慢慢的能明白很多時候招聘信息能夠反應出一個公司的實力。平時跟朋友聊天談論哪家公司哪個工作的時候也會參謀一下這份工作好不好，談得多了也就慢慢的就收獲了很多的信息，很多時候心中一晃而過的東西想抓又抓不著，于是我每有所得就零零散散的寫下來，積攢至今我覺得可以總結總結了。我寫的很多東西很多同行和職場達人都有這樣的體會，只是我剛好有空把這些東西寫出來給我的朋友們分享，畢竟我們這個年紀的人以后都需要找工作或者幫別人找工作，這樣我們在研究招聘信息的時候可以有一些參考。

首先，我們將招聘信息分為：崗位名稱、崗位職責、任職資格、薪酬福利、職業發展、員工生活、公司介紹等幾個版塊，我們可以一個一個的對各個板塊進行分析。

崗位名稱。崗位名稱能夠一定程度上反應這個崗位的專業類別、職位類別和職級類別，比如審計專員崗位，我們可以輕松看出這是一個審計專業類別的崗位，并且職位類別是專員崗位，意味著是一個基礎崗位，這個時候我們可以從專員二字上下功夫，去研究該公司其它崗位的職位類別，尋找“助理、專員、主任、主管、經理”之類的關鍵詞，來推斷出該崗位在公司職位等級體系里面的地位。我們以經營管理類為例，一般情況下，企業里面的順位排序應該是：助理——專員——主管——經理（部長）——總監——副總經理——總經理，我們可以參考一下尋找自己的目標職位在職位等級里面屬于哪一檔，也有些企業會用“擔當”一類的職位名稱來構成職位等級體系，但是道理都是一樣的，多瀏覽一些該公司的其它崗位信息，總能看個差不多。除此之外，崗位名稱還能夠直接反映一個問題，那就是該公司的人力資源工作是否專業性高，如果一家公司的人力資源工作開展的比較到位，公司都會有成套的職務體系，每個崗位有標準的崗位名稱，那些發布像“招聘辦公室人員、招工人”這類招聘信息的公司一般都沒有現代化企業管理制度，而且領導層和人事工作人員學歷素質層次并不是非常高，這如果您想謀求長期的發展，獲得專業上更多的指導和成長，我建議最好不要去這一類的企業，這樣的經歷并不能給您的簡歷加分當然，如果您有能力去力挽狂瀾的話就另當別論了。這一部分主要對應的是公司的軟實力。

崗位職責。很多人喜歡從崗位名稱來看工作內容，這樣是不嚴謹的，所獲取的信息也不一定是正確的，一是有些崗位稱呼比較籠統，比如行政專員雖然都是一樣的崗位名稱，但是有文秘、接待、執行、黨團青工等不同的方向，所從事的工作內容也不同，因此我建議不要看了崗位名稱之后就馬上申請該職位，不一定合適。現在好的招聘網站對于職位類別描述的非常詳細，不妨認真閱讀完畢再做決定。崗位職責方面一般都是該崗位工作內容的系統描述，一般情況下都是1、2、3、4??羅列出來，但是這羅列出來的內容也是需要通過完成崗位分析工作才能得到的。崗位分析是企業人力資源部門人力資源規劃模塊的工作內容，也是企業人崗匹配目標的基礎，我個人認為，管理的科學化也是從崗位分析開始的，以實際工作需要為基礎進行設計而來的崗位，是有著明確使命的。如果一個公司的招聘信息沒有條理的崗位職責或者崗位職責與崗位名稱有很大差異，只能說明該公司的管理太混亂，軟實力太差。

任職資格。個人認為任職資格可以看作對于崗位勝任力評估標準的描述，我們除了從任職資格描述是否條理并且合乎邏輯來判斷該公司的人力資源管理水平之外，還能從具體內容中得到一些信息。以行政專員崗位為例，先來看學歷，如果這個崗位的要求是本科，并且對于專業和履歷有一定的要求，這種情況意味著：

1、該公司有充分的篩選空間，他們不必為簡歷投遞量發愁；

2、這個崗位非常重要，并且有可能列入公司的后備人才培養序列；

3、現在的求職者學歷層次越來越高，低學歷人才在專業技術能力、成長能力、人脈（清華的畢業生至少有一群清華同學）等方面有一定的局限性，提高人才篩選的標準說明公司管理層對于公司的發展、人才梯隊建設有更高遠的認識，這樣的公司是謀求發展的公司；

4、俗話說：近朱者赤，近墨者黑。進入到高標準的公司，能夠接觸到高素質的人才隊伍，學習別人的優點，擴展自己的人脈，認識一個博士和認識一個車間工人對我們事業的成長能夠得到的幫助

是不一樣的。學歷要求之外，還有年齡，年齡和學歷結合起來可以直接決定了在所從事行業的職位和薪酬水平，我們可以按照正常的思路想一想，在我們熟悉的人群里，一般多大的年齡匹配什么樣的職位，專員崗位對應著較低的從業年限和年齡要求，待遇也自然是最低的。所以如果我們看到一個公司在發布的經理崗位中對年齡沒有要求或者要求不高，要么說明這個公司青黃不接居然內部無人當此重任（35歲左右是一個人一生最年富力強的時候，很多時候這個年齡段的高層次人才的比例能夠判斷出一家公司的發展潛力以及在育人、留人方面的待遇），要么說明這個公司的招聘專員是一個粗心的人。總之一定要根據崗位類別，綜合學歷、經驗、年齡等信息，認真的考量一下，再看看對方提供的薪酬是否在正常水平上，如果招聘信息上寫著“面議”，那么要么你就可以根據市場情況綜合評估一個工資了，具體如何評估將在薪酬福利部分詳細說明。這一部分在體現公司軟實力的同時還能體現一定程度的硬實力，畢竟包里沒有幾個錢，誰會花那么多錢去聘請高質量的人才呢。

薪酬福利。這一點是最能夠直觀的體現一家公司的硬實力的，也是企業和求職者最關注的，在薪酬的人資實踐中也分為好幾種情況，不同行業的企業薪酬標準不一樣，不同性質的企業（民企、國企、外企、合資企業）薪酬標準不一樣，不同規模的企業薪酬標準不一樣，不同發展階段的薪酬標準不一樣。在這里那些企業強待遇好的順風情況我就不說了，說說與我們理想中不一樣的幾種情況。

1、很多國企的工資不高，不要失望，國企的好從來不會體現在工資上，獎金、降溫費、取暖費、過節費??真要列的話可以列出20多個名目來，當然也不一定你所鐘情那個國企一定有上述所有的內容，那怕來上個三五個，也比市場平均待遇強上很多了；

2、有些企業看起來很強大，牌子也很響，但是工資卻不高，在人才市場上這一類企業是很多的，早晨這種現象的原因有很多，常見的有以下幾種，企業發展過分注重規模，內部的管理還沒有提升上來，員工整體的素質層次不高，這一類員工對薪酬的期望值較低，長期的影響下就形成了這樣的現狀，還有就是企業發展速度過快，還沒有進入穩定盈利階段，所以工資上不去；再有就是有一些企業雖然也在盈利，財政也不緊張，但是負債率太高，銀行天天催著還債，工資高了銀行就知道企業財政不缺錢了，接著是銀行各種死命的催著還錢。在了解了目標職位所在企業的大體情況后，可以在理想的工資價位上做一個調整，理想的工資價位不是臆想出來的，而是崗位的職務類別、所在行業、學歷、行業工作經驗、年齡等信息綜合評估的結果，以一個大中專畢業生來說，剛參加工作工資是2000，崗位為專員級別，那么一兩年之后，提拔了，薪酬自然水漲船高，達到5年成長為一個見習經理人級別，又是另外一個待遇。現在幾乎所有的企業都有一套自己的薪酬方案，每個位置執行一個工資套定，這個工資方案本身的高低不會有逆天的影響，關鍵看該崗位的領導有沒有魄力給你一個匹配的標準，以筆者的經驗的看，工資低的企業也是存在高薪員工的，這部分員工有一個共同點：專業技術能力過硬。那么如果你也有這個特點，放心大膽的去要吧，但是不要要求過高，不然會被懷疑情商。另外，各大城市人才市場發布的工資指導價，看看就行了，別往心里去，很少有準的，還不如看看三大招聘網站的薪酬報告。

職業發展。怎么說呢，職業發展是我認為企業對員工最負責的內容了，當然前提是讓員工吃飽飯。這部分分兩塊，一軟一硬，硬的指的是公司對于員工發展投入的經費、設備、攻讀學位補貼等硬件內容；軟的是公司對于員工提供高質量的培訓關懷。有句話叫“生于招聘，死于培訓”，我好不容易招進來個好苗子，培訓工作開展不好能把他弄給夭折了。現在的企業里面，在員工保證溫飽的情況下，對員進行職業生涯規劃培訓指導是非常必要的，這就要求企業管理層必須為員工制定出職業發展機制來，而職業發展通道的設計是這一切的基礎，體現在招聘信息上就是崗位發展的方向和晉升的渠道。如果我們從招聘信息里面看到有關于職業發展通道和員工培訓方面的內容，那么我們應該慶幸，進入到這樣的企業里面，起碼我們能夠接受到系統的培訓，我們應該額外注意的一點是，有些招聘專員發布的招聘信息是經過加工的，在面試的時候一定要問的更仔細一點，辨別實際情況和理想的是否有差距。PS：

我從入職到現在的半年來，接到無數公司的面試電話，惟一一次心動的就是力高房地產跟我詳細講述了他們那邊崗位的發展方向。

員工生活。我在一次同行分享會上我曾經提到過，如果員工在公司內生活品質較高，公司能夠提供豐富多彩的員工生活，那我們一定要把這些寫進招聘信息里面，這對于員工是莫大的吸引，所以瀏覽招聘信息的時候一定要注意此類信息，至少說明該公司的人事工作者很聰明啊，這樣人力資源管理工作做好了，企業的管理水平也會提高一大截。軟實力的體現暫且不談，試問公司若是沒錢，誰會投錢搞出那么多花樣來。

公司介紹。從公司的介紹來評價其實力，完全看我們自己語文學的好不好，見識多不多了我就不在多說廢話。個人認為這部分應該關注兩部分內容，一是信息更新，有些公司發布招聘信息用的還是幾年前的公司介紹，其實他們的公司介紹早就更新了好幾遍了，不管出于什么原因，該公司的招聘專員失職，分管人力資源領導失察，而且這樣的問題能夠長期存在只能說明一點：這個公司整體并且長期存在執行力低的現象像這樣的公司我們要考慮一下了；二是業務介紹，人力資源圈有這么一句話“不懂業務的人資永遠成不了氣候”，也就是說如果招聘信息里面沒有關于公司業務的介紹，很有可能是該公司的人事不懂業務，這樣我們至少可以評價一下該公司的人事工作，當然也有可能是人事認為沒有必要去描述這些，反正作為我來說寫上點業務，內行看門道，外行也可以看看熱鬧。

上面這些都是我平時積攢的一些心得，有些東西是片面之見，我的朋友同學們以后都需要找工作或者幫別人找工作，這些東西至少可以提供某種程度上的思考，當然關鍵還是要看自己的把握啦！