第一篇：銀行案例分析一

案例一：留下不了之的回憶

11月1日，**銀行**營業中心先后收到X公司存款共2,000萬元人民幣。該銀行營業中心負責人劉某于11月10日將此客戶中的1,000萬元自開“特種轉賬憑證”，要求運營主管、臨柜經辦人員通過同城交換系統將款項劃給Y證券公司。當經辦人員辦理此項業務詢問原因時，劉某聲稱該行與客戶有協議要求這樣處理，于是挪用客戶資金的違規行為就在正常的程序中完成了。12月3日該存款戶要求匯款發現賬戶余額不足。經查，才知道劉某個人與Y證券公司簽定了協議，協議書留在了劉某手上，既沒交接，又沒有該行公章，純屬他個人挪用客戶資金行為。Y證券公司所用資金的成本以利息方式付給存款戶，該行卻承擔了風險。劉本人從中收取好處費，只是怕事情敗露暫將好處費掛在該行的“其他應付款”科目中。后來，款項被追回，但對該銀行信譽已造成不利影響。

分析：

1、該案例產生的原因主要是銀行內部工作人員利用職權違規操作造成銀行的風險。

首先，該銀行營業中心負責人劉某利用職權，違規自開“特種轉賬憑證”方便挪用客戶資金，以權謀私，這是銀行對違規作假風險疏于防范的后果。銀行內部的規章制度和操作規程沒有落到實處，內部控制存在漏洞。

另外，會計、交換經辦人運營主管、臨柜經辦人員工作責任心不強，被動地違規操作，沒有對相關協議進行核對，沒有予以有效復核，致使作假單據順利進入正常操作流程。銀行內部人員口頭復核，且未核對相關憑證單據即予以辦理轉賬流程。這完全違背了崗位職責和內部控制的要求，使得內控制度流于形式，不能得到有效執行。正是由于銀行疏于防范造假和復核的風險，才釀成了這一影響銀行聲譽和增加風險的內控事故。

2、針對該案例的預防措施：（1）經辦人員應事先知道該帳戶協議劃款對象，并留存有最新協議的復印件，以便劃款時核對。（2）授權復核應對單據進行審核并要對協議進行復核。（3）營業中心負責人不能制單劃賬。

4、如何防止我行出現類似案件。（1）加強會計結算業務內部控制，規范協議扣劃款流程，規范業務操作流程。對于關系客戶、大客戶因需定期扣劃到指定帳戶要簽定扣劃協議的由總行或支行一把手代表簽約，原件由營業部專夾保管。由專人制單，專人審核單據，專人授權復核，專人經辦，各個崗位互相獨立，合理分工，相互制衡，不能出現混崗，認真做好本職工作。各人手中均有一份最新協議復印件或由一把手簽署的協議清單明細，以便在各操作流程中核對。（2）加強對員工進行合規風險意識教育，對員工定期進行思想教育，樹立員工風險意識，加強工作責任心，防范信任代替制度。（3）加強對員工行為排查。定期對員工進行行為排查，了解員工思想動態，排查員工是否存在有異常行為，對屬“九種人”范圍的員工要及時進行跟蹤了解，防范員工道德風險。

第二篇：案例分析一

案例分析一

1.現在很多企業為了追求利潤，使用違法材料生產偽劣商品，坑害消費者。請運用價值與使用價值的關系分析這種現象。

2.日用消費品上升、房價上升，農民工要求漲工資；工資低的地區則出現了“民工荒”。請運用勞動力價值理論分析這種現象。

第三篇：一、案例分析

一、案例分析題(共1 0分)

目前，我國由于升大學競爭和就業競爭的現實性矛盾，學校教育陷入應試教育的模式中，而這種競爭也影響到學前教育階段，如社會上風行的“零歲方案”、“神童方案”。一些家長和幼教機構難以擺脫這種短視的教育做法，表現為重知識灌輸輕能力培養、重智力培養輕人格因素培養等錯誤傾向。一些幼兒園迫于家長壓力或經濟利益的驅動，辦起了各式各樣的興趣班、特長班。

請你從如何正確理解我國學前教育目標這一角度分析以上現象。答案與解析

(1)我國幼兒園教育的目標是“對幼兒實施體、智、德、美等方面全面發展的教育，促進其身心和諧發展”。這一目標是確定幼兒園教育任務、評估幼兒園教育質量的根本依據，國家通過這一目標對全國幼兒園教育進行領導和調控。

(2)幼兒園教育目標是根據教育目的并結合幼兒園教育的性質和特點提出來的。我國幼兒園教育的目標是培養全面發展的幼兒，它體現了我國教育目的的基本精神，并兼顧幼兒園教育的性質和特點。幼兒園教育目標的提法又與學校教育目標略有不同，如把“體”放到了第一位，這是因為，在幼兒階段，身體的正常發育和機能的健全發展較以后各年齡階段更為重要的緣故?！?/p>

(3)教育從根本上說就是培養人，所以教育目標是否合理，除了符合社會要求之外，還要看是否符合教育對象的身心發展規律。舉一個簡單的例子來說，成年人畫一個菱形圖案是件輕而易舉的事，然而對于幼兒來說，卻是很困難的，即使3歲孩子照葫蘆畫瓢，要臨摹一張菱形圖樣也是很困難的。這就是說，幼兒的發展是有一定年齡特征和規律的，是一個按照一定順序、不斷地從低級到高級發展的過程，教育目標如果不符合幼兒發展的規律，不符合幼兒個體的發展需要和可能性，就不可能變成現實。因此，教育目標的制定必須適應幼兒身心發展的年齡特征。

(4)一味地追求某個方面發展，忽視幼兒的全面發展，可能嚴重損傷兒童生長發育的自然進程，損傷兒童潛能發育，造成兒童期、青少年期乃至成人期體力、心智、能力、性格和氣質發展遲緩、壓抑和傷害。

二、案例分析題（共1 0分)

星期一，A老師埋怨地說： “孩子在家過了一個雙休日，再回到幼兒園后，許多良好的行為習慣就退步了，不認真吃飯，亂扔東西，活動時喜歡說話，真不知孩子在家時，家長是怎么教育的?”站在一旁的B老師頗有同感地說： “是啊，如果家長都能按我們的要求去教育孩子，我們的工作就好做多了!”A老師接著說： “可這些家長不按我們的要求去做倒也罷了，還經常給我們提這樣那樣的意見，好像我們當老師的還不如他們懂得多，真拿這些家長沒有辦法??”

請你運用幼兒園與家庭相互配合的有關理論，分析和評論A、B老師的教育觀點，并具體談談家園合作對幼兒發展的重要意義與目前存在的誤區。答案與解析

家園合作是指幼兒園和家庭都把自己當作促進兒童發展的主體，雙方積極主動地相互了解、相互配合、相互支持，通過幼兒園與家庭的雙向互動，共同促進兒童的身心發展。新《幼兒園教育指導綱要》在總則里提出：幼兒園應與家庭、社區密切合作，與小學銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒發展創造良好的條件。在組織與實施中，新《幼兒園教育指導綱要》又指出：家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應本著尊重平等合作的原則爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。家園合作是幼教工作的重要組成部分，對于從家庭環境進入迥然不同的集體環境的新入園幼兒來說，家園合作的意義顯得尤為重要。

(1)家園合作有利于家長資源的充分利用。家庭是孩子成長發展的第一個環境，父母是孩子的第一任老師，家長與孩子之間特有的血緣關系、親情關系與經濟關系，使這種教育具有感染性、長期性和針對性，教育內容復雜豐富且教學方法靈活多樣。同時，幼兒的家長來自各行各業，可謂是人才濟濟，是幼兒園得天獨厚的教育資源。讓家長用各自的專長參與幼兒園的教育，可以使他們深層次地了解幼兒園、了解幼兒教育。

(2)家園配合一致，促進幼兒健康和諧發展。教師、家長均作為孩子的教育者，是對幼兒實施促進發展教育的主體，新《幼兒園教育指導綱要》中指出： “幼兒園應主動與家長配合，幫助家長創設良好的家庭環境，向家長宣傳科學保育教育幼兒的知識，共同擔負幼兒教育的任務?！庇變簣@要發揮主導作用，要充分重視并主動做好家園銜接工作，使幼兒園與家長在教育思想、原則、方法等方面取得統一認識，形成教育的合力，家園雙方配合一致，促進幼兒的健康和諧發展。

目前，家園合作還存在一些誤區。一是認為教師是專業教育工作者，而家長大部分不懂教育；二是家長認為自己忙，沒有時間參與幼兒園教育工作；三是教師只在知識上要求家長配合，家長也只愿意督促孩子寫字、做算術題、背英語單詞；四是認為家長與老師“各司其職”，在家歸家長管，在幼兒園歸老師管。這造成了教師與家長的教育觀念、方法的脫節，直接影響到幼兒園的正常教育工作。案例中的A、B兩位教師的觀點正是否認了幼兒園與家庭的緊密伙伴關系，否定了幼兒教師、家長均為幼兒的教育主體，其觀點是片面的、錯誤的。

三、案例分析題(共1 0分)

在幼兒園中，教師要學會與幼兒溝通。比如，要熟記每個幼兒名字，這樣幼兒會感到非常親切，對教師的話作出積極反應；說話的語速和語調要恰當，最好能引發幼兒的好奇心；與幼兒交談時，語言要簡單明確，容易被幼兒接受；說話的態度要友善，比如： “我很喜歡聽到你的描述，相信每位小朋友都會喜歡?！薄澳氵@一次比上一次說得更清楚了?！痹诮涣鞯臅r候，教師還要注意與幼兒的目光接觸，要耐心傾聽幼兒的談話，作出積極反饋。現實生活中，有的老師能靈活運用其交流技能、有的老師則因為與幼兒缺乏有效溝通而苦惱。

請你從幼兒教師需要具備的能力出發，談談教師如何與幼兒實現有效的溝通。案例分析

從這個案例可以看出，幼兒教師要實現與幼兒的有效溝通，需要具備相應的知識與能力，包括教育學、心理學、生理學等知識，以及觀察力、溝通力、組織小組活動、指導游戲、指導幼兒行為、評價教育活動的能力等。其中，溝通能力在幼兒教育過程中尤為重要。‘

教師與幼兒的溝通主要有兩個方面，非言語溝通與言語溝通。

(1)非言語溝通包括教師通過微笑、點頭、撫摸、蹲下與幼兒交流等。教師與幼兒的身體接觸有利于安定幼兒的情緒，讓幼兒消除緊張、感到溫暖、安全。教師可以參與到幼兒的活動中，對幼兒的情感和感受可以獲得真實的體驗。

(2)言語溝通是指教師和幼兒直接交談。個別或小組中的交談是幼兒分享情感、心靈交匯的重要途徑。它需要教師在抓住機會、選擇話題、引發和延續談話、激發和幼兒談話的興趣和積極性等環節上，具有靈活機智的策略、豐富的經驗技巧。教師與幼兒之間平等地、民主地交流，并且是面向全體幼兒，這樣可以取得較好的效果。

幼兒教師要與幼兒實現有效的溝通，除教師要與幼兒平等交流以外，還需要掌握一些技能：

①引發交談的技能。教師要善于抓住時機、創造氣氛，發現幼兒感興趣的話題，將幼兒自然吸引過來。比如： “你能把你的想法告訴老師嗎?”

②傾聽的技能。用恰當的言語或非言語方式熱情地接納和鼓勵幼兒談話、提問，讓幼兒產生受到尊重的喜悅感和自信心。利用目光接觸是比較好的積極反饋方式。

③擴展談話和結束交談的技能。教師要學會用幼兒理解的方式引導幼兒將談話持續下去。同時，也要在適當時候結束談話，讓幼兒表現出滿足感。比如： “老師還有點事情要去做，咱們下一次再好好談談好嗎?”

④面向全體，注意個體差異。針對不同語言能力的幼兒采取不同的內容、方式進行溝通，多鼓勵、多傾聽，有效刺激幼兒交談。比如： “你這一次比上一次說得更清楚了?！?/p>

四、案例點評審 春天的顏色

春天悄然而至，為讓幼兒感受春天賦予我們生活的詩情畫意，我（老師）教幼兒學習詩歌《春天的顏色》。在第一次語言活動中，為了激起幼兒的學習興趣，讓幼兒理解詩歌大意，我特別畫了幾幅有關春天美景的圖畫。但無論我怎么解釋，孩子就是記不住詩句，也不明白春天怎么會有顏色。

帶著孩子們的疑惑，我組織了一次外出尋找春天的活動。我們來到了公園，讓孩子們置身美麗的大自然中。在這里，孩子們發現了嫩綠的小草，粉紅的桃花，淡紫色的丁香，淡黃色的迎春花。在這一情景中，孩子們理解了“春天的顏色”這一抽象的語言和它豐富的內涵。第二次語言活動，我拋開原來的歌詞，讓幼兒自己創編《春天的顏色》。看過了姹紫嫣紅的春天美景，孩子們的語言生動、形象起來。他們共同創編了如下詩句：

“春天是什么顏色的？迎春花吹著小喇叭告訴我們，春天是黃色的。” “桃花穿著粉紅色的新衣，笑瞇瞇地告訴我們：春天是粉紅色的?！?“梨樹開滿了雪白的花朵，得意地告訴我們：春天是白色的?！?“丁香花散發著清香，高興地說：春天是紫色的?！?/p>

“小草伸直了腰，柳樹搖著新芽一起告訴我們：春天是綠色的?！?/p>

“春天是什么顏色的？小朋友們穿著五顏六色的衣服，告訴我們：?。〈禾焓俏宀世_紛的?！?這個案例充分體現了幼兒在活動中主動學習的原則。請具體說明該老師是如何體現這一原則的？

大班早期閱讀教案《母雞蘿絲去散步》

作者：天津市市轄區寶坻區寶坻區霍各莊鎮西霍中心園大一班阮曉霞

活動前評析

《母雞蘿絲去散步》是一本暢銷中外的經典圖畫書，書中寥寥無幾的文字講述了一只名叫蘿絲的母雞出門去散步的平淡無奇的故事，而豐富生動的畫面卻描繪了一只倒霉的狐貍追逐蘿絲卻屢遭失敗的情節。書的文字與畫面形成了幽默、詼諧的對比，有了喜劇的色彩?？紤]到幼兒的識字能力有限，但是，如果老師過多的去講述就剝奪了幼兒自主閱讀圖畫書的權利。

如何在保留圖畫書原有特點的基礎上帶領幼兒去閱讀呢？于是我設計讓幼兒和我一起在狐貍每次失敗遭殃的時候加入擬聲詞，這樣通過刺激幼兒的聽覺來豐富幼兒的想象力，使他們真正讀懂這本書并感受圖畫書的風趣、幽默。

活動目標

1.引導幼兒細致觀察畫面，積發幼兒的想象力。

2.運用已有生活經驗，根據畫面大膽想象、推測并表達自己對故事情節的理解。

3.通過加入適當的擬聲詞去感受圖畫書的詼諧、幽默。

活動準備

放大的圖畫書散頁、圖畫書10本活動過程實錄

一． 介紹書名，展示封面，引起興趣。

1.今天我們一起來看一本有趣的圖畫書，書名叫《母雞蘿絲去散步》。

2.你從封面上看到了什么? ﹙母雞蘿絲，一只狐貍﹚

3.你來猜一猜這會是一個怎樣的故事 ？﹙幼兒大膽猜想發言﹚

二． 觀察圖片，讓幼兒運用已有經驗進行猜想和表述。

出示圖片①

1.你看到了誰？他們在干什么？你是怎么知道的?﹙母雞蘿絲，一只狐貍﹚﹙蘿絲在散步，狐貍想吃掉它﹚﹙狐貍趴在房子下面，眼睛咕嚕嚕轉﹚ 2.你猜狐貍會怎樣做？﹙幼兒大膽猜想﹚

出示圖片②

1.蘿絲走過院子的時候，狐貍在干什么？蘿絲腳下有什么?﹙狐貍跳起來，撲向蘿絲﹚﹙向幼兒解釋一下什么是“釘耙”﹚

出示圖片③

1.接下來會發生什么事？你猜對了么？﹙幼兒發出開心的笑聲:狐貍沒抓到蘿絲卻被釘耙打到了頭﹚

2.說一說狐貍被打到頭時會發出什么聲音？回憶一下你撞到頭時的情景。﹙幼兒這時有了不同意見，最后大部分幼兒都同意用“鐺”﹚

3.幼兒邊看圖邊聽教師示范加入擬聲詞聲情并茂講述圖①②③。

母雞蘿絲出門去散步，一只狐貍跟在他后面。蘿絲走過院子，狐貍撲上來﹙停頓一下﹚“鐺”…

出示圖片④

1.蘿絲又來到哪里？﹙池塘﹚

2.狐貍又干了什么？結果怎樣？﹙他又撲向蘿絲，他掉進了池塘里﹚

出示圖片⑤

1.你猜對了嗎？請你用一個詞來形容狐貍掉進池塘的聲音。﹙經過討論決定使用“撲通”﹚

2.請一個幼兒試著加入“撲通”來講述圖④⑤﹙教師適時給予指導﹚

蘿絲繞過池塘，狐貍撲上來﹙停頓一下﹚“撲通”…

出示剩余圖片

1.引導幼兒用相同的方法理解故事的后半部分。看看母雞蘿絲又經過了哪些地方?又發生了生么事情？結果怎么樣？蘿絲最后怎么樣了？﹙幼兒自由閱讀思考﹚

2.幼兒分組閱讀，交流討論故事情節，加入適當的表示聲音的詞語進行講述﹙“出溜”…，“嘩”…，“咣當…嗖“…，”轟隆“…，”嗡嗡"…﹚

3.教師請個別幼兒選擇喜歡的情節加入擬聲詞講述。﹙幼兒紛紛挑選喜歡的情節進行講述，氣氛活躍﹚

4.教師加入擬聲詞，聲情并茂的講述完整的故事。幼兒邊看書邊感受故事的詼諧幽默?！居變喊l出開心的笑聲】

三． 討論：

1.你覺得這本書里哪個情節最好笑？﹙幼兒紛紛選擇感興趣的情節發表看法﹚

2.你覺得加入表示聲音的詞來講述這個故事好在哪里？﹙教師先不加擬聲詞講述一遍故事，停頓一會再加入擬聲詞講述一遍。引導幼兒談談自己的感受。﹚﹙更有意思，更好笑﹚

四． 總結延伸：

我發現小朋友們都很喜歡今天這本圖畫書：《母雞蘿絲去散步》。回家以后你可以和爸爸媽媽一起分享這本書的樂趣。如果你還想閱讀更多有意思的圖畫書，我給你們推薦兩本，它們是：《想吃蘋果的鼠小弟》和《我不知道我是誰》。希望小朋友們插上想象的翅膀去發現書中的秘密和樂趣，回來講給我們大家聽。

活動內容選自經典圖畫書《母雞蘿絲去散步》，故事原文只有44個字，更多的是讓幼兒自己觀察畫面從而理解故事內容。因此，在活動目標的制定，方法的運用等都遵循這一原則，鼓勵幼兒仔細觀察，大膽表現。從活動效果來看，幼兒對目標能較好的達成，能夠大膽想象和猜測并運用自己的經驗加入適當的擬聲詞講述故事情節，更重要的是幼兒從中感受到了快樂，發展了幼兒的想象力觀察力和語言表達能力，同時對圖畫書產生濃厚的興趣。

阮老師在充分了解本班幼兒年齡特點及語言發展的水平上，很好的解讀了圖畫書，抓住了圖畫書本身的特點來設計教學活動。她運用有效的教學策略，引導幼兒感興趣的去觀察圖片內容，并通過加入擬聲詞幫助幼兒理解幽默詼諧的故事情節，給予每位幼兒大膽猜想和表達自己想法的機會。為幼兒的閱讀活動開辟了一片新的天地，點燃了幼兒對圖畫書的熱情。

作者：江蘇省連云港市市轄區東海縣幼兒園 曹長紅

一個偶爾的機會，在網上看了《帶進酒桶的老鼠》故事錄像，故事中，當饞嘴的 小老鼠掉進酒桶里時，跑來的卻是老鼠的死對頭小貓，小老鼠怎么辦？小花貓會救小老鼠嗎？被救后小老鼠會被小花貓吃掉嗎？故事中充滿矛盾的故事情節引人入勝，給人以豐富想象的空間，這使我產生了靈感,對于想象力豐富的幼兒來說，這不單單是一個非常好聽的故事，還是一個極好的語言想象創編活動素材，于是，我設計了這次大班創造性講述活動，通過讓幼兒看一看、想一想、講一講，發展幼兒的創造性講述能力，激發孩子的想象力，知道在危險的情況下用智慧戰勝困難，做個聰明勇敢的孩子?；顒幽繕?/p>

1、能借助畫面內容創編“救鼠”和“逃生”故事情節。

2、能用連貫的語言大膽地講述，發展語言能力及想象力。

3、體驗創造性講述的快樂。

活動準備

1、故事《掉進酒桶的老鼠》錄像帶、電視、VCD機一臺

2、鼠、兔、鳥、狗、羊、鴨、雞、猴、貓、牛、裝有許多酒的酒桶圖片各一張，布置在黑板上：酒桶圖片在中間，豬、兔、鳥、狗、羊、鴨、雞、猴、貓、牛圖片呈圓形翻貼在酒桶圖片外圈。

活動過程實錄

一、出示小老鼠圖片，激發幼兒觀賞興趣。

★教師：“小朋友，你們看誰來了？”“這是一只聰明勇敢的小老鼠，今天讓我們聽一聽、看一看這只小老鼠的故事吧！”（教師用一種神秘的口吻介紹幼兒即將看到的錄像）

二、分段播放錄像，幼兒欣賞并創編故事。

1、播放錄像第一部分：從故事開始到小老鼠掉進酒桶里等著有人來救它。

★教師出示事先布置好的黑板，把小老鼠圖片放在黑板上的酒桶圖片中。教師提問：“小老鼠為什么掉進酒桶里？”“小老鼠在酒桶里怎么樣？”

★教師引導幼兒創編“救鼠”情節：“誰會來救小老鼠呢？”“怎樣救的？”幼兒每說出一種動物，老師就把相應的圖片反過來，用粉筆畫線把動物與酒桶連起來。如果黑板上沒有幼兒創編的動物，教師就用粉筆畫出來，幼兒沒有提到的動物老師最后把它反過來，并引導幼兒進行創編。（教師給幼兒一定的思考時間，鼓勵幼兒大膽想象，用連貫的語言大膽講述）

2、播放錄像第二部分：從來了一只小花貓到小老鼠同意小花貓救自己上來。

★教師：“小花貓和小老鼠是好朋友嗎？”“小花貓為什么要救小老鼠？”“小老鼠為什么同意小花貓救自己？”通過提問幫助幼兒理解故事內容，為下面的創編打下基礎。

3、播放錄像第三部分：從小花貓把小老鼠救上來到張開嘴巴要吃小老鼠。

★教師引導幼兒創編“逃生”情節：“小老鼠被小花貓吃了嗎？”“它是如何逃脫的？”幼兒用連貫的語言大膽創編小老鼠“逃生”過程。

4、播放錄像第四部分：從小花貓張開嘴巴要吃小老鼠到最后。

★教師：“當小花貓要吃小老鼠時，小老鼠說了什么？”“小花貓是怎么做的？”

“小老鼠逃回洞里又是怎么說的？”教師要求幼兒用故事中語言進行講述。

三、幼兒完整的欣賞故事錄像。（教師要求幼兒邊看邊默默的講述故事）

四、幼兒借助放慢的無聲錄像，復述故事。

★教師：“這個故事真好聽，小朋友還想聽嗎？”“下面，我們請幾個小朋友看著沒有聲音的錄像為我們講故事?！苯處煱唁浵穹怕槐?，請4名幼兒采用接龍方式，看著無聲錄像為大家講故事。

★教師：“這個故事那么好聽，想不想學會了回家講給家里人聽呢？”“下面，請小朋友跟著無聲錄像一起講講這個故事?！保ㄤ浵穹怕槐叮?/p>

五、遷移故事主題，滲透思品教育。

★教師：“你喜歡故事里的小老鼠嗎？為什么？”“我們應該向小老鼠學什么？”教師引導幼兒結合自然災害、迷路、★教師小結：我們應該向小老鼠一樣做個聰明勇敢的孩子，遇到困難的時候不要害怕，要動腦筋想辦法解決困難，學會保護自己。

1、故事教育價值的深入挖掘：

《幼兒園教育綱要》語言領域中提出

：發展幼兒語言的關鍵是創設一個能使他們想說、敢說、喜歡說、有機會說并能得到積極應答的環境”以及要“鼓勵幼兒大膽、清楚地表達自己的想法和感受，發展幼兒語言表達能力和思維能力。《酒桶里的小老鼠》故事中，小老鼠和小花貓這對冤家卻在一種特殊的情況下相遇了，使得故事情節更加戲劇化，給人以豐富想象的空間，于是，我改變傳統的故事教學模式，不単純的讓幼兒理解故事內容，進行感情教育，而是充分挖掘故事本身的教育價值，站在幼兒發展的角度上創造性的設計本次教學，用幼兒喜歡的錄像、圖片直觀教具引導幼兒大膽想象，創編故事情節，積極講述，為幼兒創設一個想說、敢說、喜歡說的機會，發展幼兒講述能力和想象能力，讓幼兒成為學習的主人。

2、直觀教具的巧妙運用

幼兒的思維具有明顯的具體形象性，從幼兒認識事物的特點和語言本身特點來看，在幼兒園語言教育中貫徹直觀性原則非常重要。因此我采用錄像、圖片的直觀形式直接刺激幼兒的視聽器官，以錄像貫穿整個故事教學，用動物圖片引導幼兒發散講述，直觀教具的巧妙運用，增強了活動的趣味性，幼兒在活動中積極主動、情緒愉快，充分體驗到了創造學習的樂趣，教學活動進行得生動活潑，輕松的完成教育目標。

該活動充分利用故事的情節沖突，為幼兒打開想像的空間，用自己的語言盡情講述自己創編的故事情節，師生互動積極有效，活動效果好。

附故事：

酒桶里的老鼠

農夫買了一桶葡萄酒，放在了地窖里。有一天，他想喝酒，就叫小兒子去舀酒，可是小兒子太粗心，舀完了酒，卻忘了把酒桶的蓋子蓋上。酒的香氣呀，就慢慢地飄了出來，飄呀飄呀，地窖里到處都能聞到，有只小老鼠聞到香味，它嗅著嗅著就爬上了酒桶，準備好好喝上一喝，一不小心腳下一滑，“撲通”一聲，就掉到桶里去了，酒桶里呀滿滿的都是酒，老鼠四只爪子亂撲騰，怎么也爬不出來，只好一邊喊救命，一邊拼命的游啊游啊，等著有誰來救它。這時來了一只小花貓，老鼠連忙對小花貓說：“貓先生，快點救救我吧！”小花貓說：“讓我救你也行啊，但是你上來后愿意讓我吃掉嗎？”小老鼠有點犯愁了，但又想，能出去總比淹死強啊。就對小花貓說：“我尊敬的貓先生，只要能把我救上來，我的命就是你的了?！毙』ㄘ埪犃撕芨吲d，就伸出爪子，把老鼠救了上來。

小班故事教學：三只小兔

活動目標：

1、理解故事內容，初步知道一年有四個季節：春、夏、秋、冬。

2、通過看看、說說、玩玩，了解小兔巧妙利用四季色彩的變化保護自己，戰勝紅狐貍的辦法。

3、能積極參加講述活動，初步體驗與同伴共同講述、共同游戲的快樂。

活動準備：

1、與故事內容相應顏色的“春天、夏天、秋天、冬天”字卡；與季節相對應的衣服圖標。與書中一只小兔的衣服同樣大小的紅衣服卡片一張。

2、紅狐貍頭飾一個，兔子頭飾數量與幼兒人數相同。

3、《三只兔子》的故事圖片；實物投影儀；《小兔捉迷藏》的音樂。

活動過程：

一、出示圖一，引導幼兒觀察、講述，導入課題。

1、師：今天老師要給大家介紹一位森林里的客人。（放大圖一中的紅狐貍）你認識它嗎？

2、師：對，它就是紅狐貍。仔細看一看，紅狐貍在干什么？它的表情又是怎樣的呢？

3、師：猜猜看，紅狐貍看見了誰？它會怎么說呢？

4、師：它到底看到了誰呢？我們一起來看一看，講一講。（放大圖一后，教師帶領幼兒一起完整講述圖一內容，用等待、暗示的方法提醒幼兒講述對話部分：“我要把你們全都吃掉?！保?/p>

二、引導幼兒圍繞話題自由討論、交流。

1、師：狡猾的狐貍想要吃掉小兔，可怎么辦吶？請你們趕快幫它們想個辦法。

2、幼兒自由討論，教師巡回傾聽。

3、請個別幼兒發表自己的想法。

4、師：這三只小兔會想什么辦法呢？讓我們一起來聽一聽故事《三只小兔》。

三、教師完整講述故事，并用問題幫助幼兒理解故事內容。

1、放大畫面，并有感情地完整講述故事。

2、師：小兔用了什么辦法，使紅狐貍沒有發現它們的？

3、師：①（放大圖二）春天的時候，小兔穿上了什么顏色的衣服？

②它們為什么要穿上綠衣服？

③如果有一只小兔穿上紅衣服，又會發生什么事呢？（為其中一只小兔貼上紅衣服，使幼兒在視覺上有一個顏色對比。）

④（出示字卡“春天”）老師這里有一個字寶寶，它是什么字呢？（幼兒集體認讀。）

⑤有誰愿意來把春天里的故事講一講？（請2-3位幼兒講一講后再集體看圖講述。）

4、師：①（出示圖三）現在山坡上、樹上和春天有什么不一樣了呢？

②這會是什么季節呢？（根據幼兒回答出示“夏天”字卡。）

③小兔這次又會穿上什么衣服呢？老師這里還有三件衣服，誰來幫它們找一找？（請一幼兒上前找出夏天穿的衣服。）

④為什么要為它們穿上花衣服呢？

⑤請男女幼兒分別講述夏天的故事。

5、師：（同時出示“秋天”和“冬天”的字卡）我這里還有兩個字寶寶，誰會是秋天，誰又會是冬天呢？（請一幼兒指認）

6、師：（放大圖四）請你們看看，我這又是什么季節呢？你會講一講這幅圖嗎？（請一幼兒講述后再請小組幼兒講一講。）

7、師：（放大圖五）我知道，你們肯定也會講這幅圖上的故事了，對嗎？讓我們一起來講一講吧?。ㄓ變杭w講述。）

四、再次邊看圖邊完整講述故事。

1、師：現在我們一起來把這個故事完整地講一遍，讓老師聽一聽，誰的聲音最響亮？

2、師：你喜歡這三只小兔嗎？為什么？

3、師：如果讓你來當小兔，你能象它們一樣聰明嗎？

五、布置場景，與幼兒玩《三只小兔》的游戲，加深對故事的理解。

1、師：現在我們一起來玩一玩《三只小兔》的游戲。我來當紅狐貍，你們都來當小兔，先請你們戴上小兔的頭飾，再到老師這里來，聽一聽我們該怎樣玩這個游戲。（幼兒自選頭飾戴好。）

2、師：當你們聽到“三只小兔穿上了綠衣服”的時候，要趕快躲到什么地方呢？（引導幼兒躲到貼有綠衣服的椅子后面。）

3、師：讓我再來考考你們?！按┥匣ㄒ路?、“穿上花衣服”、“穿上花衣服”（幼兒根據老師指令跑到相應的椅子后面躲好。）

4、師：再告訴你們一個小秘密：紅狐貍的耳朵可靈了，誰要是發出一點點聲音，它馬上就會發現你們的！所以等會兒千萬不能發出聲音喔。

5、播放《小兔捉迷藏》音樂，與幼兒共同玩游戲，加深幼兒對故事的記憶，并通過游戲使老師了解幼兒對“春、夏、秋、冬”了解的情況。作品分析：

愛是一種彌漫于心靈的情感，真真切切而又難以言狀。然而，表達言狀或者說符號表征（尤其是以語言符號為主表征）對人的自我的形成起著極為重要的作用。當幼兒以肢體動作以及語言表達自己對母親的濃濃深情時，他們也就內化了這種情感，建構著自己的人格，影響著今后的行動。因而，這個活動應該以“表征”為中心來組織。首先教師在講述作品時，應該以生動而又自然的神情、真摯而又夸張的體態和語言將小兔和媽媽之間的那種情感濃墨重彩地渲染出來。其次，教師應該引導幼兒以自己的方式去表達情感。

活動目標：

1、傾聽故事，感悟真摯深切的母子深情。

2、以生動自然的表情和真摯夸張的動作、語言來表達抽象的情感。

活動準備：

圖片、玩具小兔一只。

活動過程：

一：猜猜我有多愛你

——出示玩具小兔。小兔很愛他的媽媽，他要媽媽猜一猜，他有多愛媽媽。你能幫助兔媽媽猜一猜，小兔有多愛她嗎？

——引導幼兒用肢體動作和語言相結合的方式來表達。比如“摟住媽媽，悄聲細語的說?媽媽，我非常愛你?；展開雙臂，說?媽媽，我愛你有這么多。?踮起腳，舉起手說?媽媽，我愛你，就象我舉的那么高……?” 二：聽聽愛的故事

——有一個故事的題目就叫〈猜猜我有多愛你〉，我們一起來聽一聽，小兔是怎樣對媽媽說的，媽媽又是怎樣對小兔說的。

——講述故事《猜猜我有多愛你》。教師應該以生動而又自然的神情，真摯而又夸張的語言及動作來講述。故事結尾處漸輕漸慢，將媽媽深受感動時的柔情充分表達出來。

三：我愛你更多

——小兔是怎樣告訴媽媽自己有多么愛她的？兔媽媽又是怎樣告訴小兔的？

——引導幼兒復述印象深刻的故事片段。——逐幅出示掛圖，逐段講述故事。將小兔總想告訴媽媽自己愛媽媽更多的急切心情表達出來。

——小兔愛媽媽，很多很多，兔媽媽愛小兔，也是很多很多。我們一起來表演。

——聽故事錄音，幼兒一邊做動作，一邊跟學小兔對媽媽說的話。

——建議幼兒回家跟媽媽說一說愛有多么愛她。

數學活動設計：學習按高矮、大小排序

目標：

1、能按從高到矮或從矮到高的順序排列7個以內的物體。

2、知道可以通過兩兩比較解決排序中的困難。

3、能仔細觀察物體的差異，并進行調整。

準備：

1、經驗準備：幼兒接觸過排序活動，有一定的排序經驗。

2、物質準備：教具：大圖片兩張；學具：《幼兒用書》（P4——5頁），幼兒人手一支筆。

過程：

1、排隊坐火車去旅游。

——教師：我們今天來做“開火車去旅游”的游戲。教師請5個個子比較明顯差異的孩子：我是火車頭，我想請一個最矮的旅客排在第一個，請下面的小朋友幫我找一找。

——幼兒指認，找出最矮的一個孩子排好隊。

——教師：剩下來四個小朋友也請你們按照從矮到高的順序幫他們排排隊。請個別幼兒幫助排隊，并請他們說一說用了什么方法。

——教師小結：從矮到高排隊時可以每次都找最矮的來一個個排隊。那從高到矮排隊呢？幫助幼兒一起總結方法：從高到矮排隊時可以每次都找最高的。并進行驗證。

——教師：還有兩個小朋友也想一起來坐火車去旅游呢，我們幫他們來排排隊，那現在的隊伍應該怎么排了呢？請小朋友按照從矮到高和從高到矮的順序重新排列。

2、幼兒操作活動。

——教師出示大圖片：排排隊。觀察畫面上的長頸鹿，說一說那個長頸鹿最高、哪個最矮，然后按從高到矮的順序在圓圈中給長頸鹿標上數字。

——教師出示大圖片：給放對的打勾。請幼兒逐一觀察每一排的物體，說一說他們有什么不一樣，看一看他們是怎么排列的。給按從大到小排的物體涂上紅色；按從小到大排的物體涂上綠色；給從長到短排的物體畫圈；給從短到長排的物體打勾。

3、活動評價。

——請幼兒示范從高到矮排隊的方法，引導幼兒在排序有困難時，將兩個物體放在一起比一比。

——表揚活動中仔細觀察的幼兒。

幼兒園中班數學活動設計：圖形游戲

目標：

1、復習鞏固各種圖形的特征。

2、通過動手操作，發展幼兒空間想象能力和創造能力。

3、培養幼兒對數學活動的興趣。

準備：

教師用具：大的圓形、正方形和三角形各一個，小箱子一個（里面放圖形若干，紙做的小鳥一只），幼兒學具：每人一套幾何圖形（有三角形、正方形、長方形、梯形、半圓形，圓形等若干）

過程：

一、引出課題，激起興趣

今天我帶來了幾位圖形寶寶，這些圖形寶寶可真有趣，它們會變魔術，變成另外一個圖形寶寶呢。

二、復習鞏固幾何圖形

1，教師從小箱子摸出圓形，請幼兒猜猜圓形會變成什么？有幾個？

2，請兩位幼兒上來從小箱子里分別摸出正方形、三角形，并猜猜分別會變成什么？

3，教師出示小鳥，請幼兒說說這只小鳥是用哪些圖形拼成的？

三、游戲“圖形變變變”

1，請你們來試試用兩個三角形寶寶能拼成什么圖形？（教師觀察幼兒拼的結果，并在黑板上演示給大家看）

2，我們來比賽，用四個三角形寶寶拼一個正方形，看誰拼得最快。

四、幼兒操作活動

請你們用小筐里的幾何圖形，給小鳥造一間漂亮的小房子，小房子旁邊要有樹，比比誰設計的小房子最漂亮。

五、請幼兒展示自己的作品，并說說自己設計的房子用了哪些圖形？

中班數學：分類

目標：

1、學會按物體的某一特征進行分類。

2、初步學習按物體的二維特征進行分類，在觀察比較中，訓練幼兒思維的正確性、敏捷性。

準備：

1、紅、黃帽子各12頂，圍巾長短各12條。

2、小貓、小狗、小鴨、小羊頭飾各1個，帶上帽子圍上圍巾的4種動物各1個。

3、男、女、紅帽、黃帽，長圍巾、短圍巾標志各1個；紅帽－長圍，紅帽－短圍，黃帽－長圍，黃帽－短圍的小圖 片各1張。1，2，3，4數字各1個，籃子4個

過程：

一、幼兒自選帽子圍巾帶上

師：今天天氣真冷，這里有些帽子、圍巾，小朋友可以自己找一頂帽子帶上，找一塊圍巾圍上，帶以前請小朋友先看一下，你帶的是什么顏色的帽子，圍的是長圍巾還是短圍巾。

二、按物體的特征分類：

1．按物體的某一特征分類：

師：哈，帶上帽子，圍上圍巾，可真暖和。小貓、小狗、小鴨、小羊也都來了，他們也想和我們一起去公園玩呢！（出示小狗頭飾）小狗說：我們要去公園，得先分一下，哪些小朋友坐1號車，哪些小朋友坐2號車。（出示男孩、女孩頭飾）那就請男孩子坐1號車，女孩子坐2號車。（幼兒分好后，小狗檢查有沒有坐對）小雞說，不行不行，我不喜歡這樣分，我看還是紅帽子小朋友坐1號車，黃帽子小朋友坐2號車（幼兒分好后，小雞檢查有沒有坐對）小鴨說，不行不行，我不喜歡這樣分，我看還是圍長圍巾小朋友坐1號車，圍短圍巾小朋友坐2號車（幼兒分好后，小鴨檢查有沒有坐對）

2．按物體的二維特征分類：

小貓說，不行不行，我不喜歡這樣分，我喜歡讓帶紅帽子圍長圍巾的小朋友坐1號車，帶黃帽子圍長圍巾的小朋友坐2號車。（幼兒坐好后說）咦、中間的小朋友為什么會站在這里呢？小貓這樣分，能讓所有的小朋友都去公園嗎？那怎么辦呢？（幼兒討論，引導幼兒可以分為3隊或4隊）

三、進一步鞏固按二維特征的分類：

現在，小朋友都已經坐上車了，我們開車去公園吧。嘀嘀嘀，公園到了，公園里面真漂亮，今天天氣也不錯，小動物們想和我們一起唱唱歌、跳跳舞，小狗想和紅帽子、長圍巾的小朋友做好朋友，你們在哪里？（幼兒招招手），小羊想和紅帽子短圍巾的小朋友做好朋友，你們在哪里？（幼兒招招手），小鴨想和黃帽子長圍巾的小朋友做好朋友，你們在哪里？（幼兒招招手），小貓想和黃帽子短圍巾的小朋友做好朋友，你們在哪里？（幼兒招招手）等一下哪個小動物出來，就請他的好朋友和他一起唱歌、跳舞。

四、結束：今天，我們玩的真開心，快樂的時光總是過得那么快，一下子就很晚了，我們也該回家了，小朋友們，我們和小動物們再見吧。

大班英語活動：Let's go to...活動目標：聽懂、理解、并會說出單詞school、park、hospital。初步學會運用句型Let?s go to… 活動準備：school、park、hospital圖片各一張，Teddy和Nicky頭飾。

活動過程：

（一）Warming-up 熱身活動：

Sing a song《Table Number》

（二）New words learning單詞學習

教師：展示圖片school，看看這是哪呀

幼兒：學校。

教師：Yes，It?s a school。Follow me，school。

幼兒：School。（通過對窗戶說、對地板說單詞，練習發音）

同法，教授park、hospital的發音。

（三）Correct the sounds：語音練習

通過觸摸練習（用手拍打圖片并說出school）、大小聲（教師在幼兒耳邊大聲說，幼兒則小聲說出單詞，教師在幼兒耳邊小聲說單詞，幼兒大聲說出單詞park）、接觸練習（用頭頂圖片hospital，并說出單詞）

（四）Game游戲：Guess：

1教師把圖片貼在黑板上，讓幼兒認一認、說一說圖片上的地點。請幼兒上眼睛，教師將圖片反面朝上，讓幼兒睜開眼睛，猜一猜圖片上的地點。如果幼兒順利猜出，則加大難度：將圖片反面朝上后，交換其位置。將幼兒分為兩組Teddy Team 和Nicky Team，每次請兩名幼兒到集體前，教師快速閃圖，幼兒搶答看到的圖片上地點的英文名稱。

（五）Sentence Learning句型學習：

教師把school、park、hospital三幅圖片分開放置于地上，請三位幼兒到集體前，說Let?s go to school，幼兒就走到school前，教師說Let?s go to the park，幼兒就快速走到park之前。讓幼兒感受句型Let?s go to…，帶領幼兒跟讀幾遍句型。

（六）句型游戲：看誰反應快

請一名幼兒到集體前做“小老師”，請三位幼兒聽指令：Let?s go to school/hospital/the park，聽到哪個地點，則快速走到圖片周圍。

（七）結束：兒歌《Music Room》

小班英語教案：blue green 一，活動內容：

1，單詞（重點）：blue，green

2，詞組（非重點）：a blue rubber，two green pencils

二，活動目標：

1，掌握單詞的漢語意思及正確發音

2，了解詞組的意思

三，活動準備：

1，配套磁帶

2，相關圖片兩張

3，準備一些實物“rubber，pencil”

四，活動過程：

1，律動：

T：Hello，boys and girls.Now stand up and follow me.2，導入：

（1）教師把“blue，green”兩張卡片藏在身后，邊問邊拿出卡片。

T：What colour is it ?

T：Blue.教師還可以把自己或幼兒衣服上的藍色指出來，加深幼兒記憶。

（2）T：What?s this ?（手拿實物）

C：Blue.T：Yes.A blue rubber.用同樣的方法導入“green”

3，輸入

（1）教師把“blue，green”兩張卡片貼在教室的兩個角。

T：Les?s play a game “shooting”.Now do like this.（教師把手做成手槍狀，讓幼兒模仿。）

T：Listen to me,please.“Blue,blue-green!”

（教師邊說邊指向“green”這張卡片，讓幼兒跟著教師動起來，不強迫幼兒開口跟讀。）

（2）聽錄音。

T：Now let?s listen to the tape.（3）教師領讀時，要夸張自己的口型，利于幼兒觀察并模仿。

T：Look at my mouth.Read after me.“Blue.”

C：Blue.注意：整體輸入和個體輸入。

4，操練：

Game：Look at the blackboard.T：If I read this card “Blue”,please follow me.But if I read this card “green”,please keep silence.OK?（教師邊用肢體語言邊解釋說明，如果教師口中的單詞和手指的卡片不一致的話，幼兒不跟讀并保持沉默。）

5，輸出：

T：What colour is it?

C：Blue.教師指著教學卡片來問，先進行集體回答再進行個人問答。1習得性愚蠢

對學習的無能感和由此產生的自信心的喪失。2幼兒園教育的特點

幼兒園應為幼兒提供健康，豐富的生活和環境，滿足他們多方面的發展需要，使他們在快樂的童年生活中獲得有益身心發展的經驗

3知識存在的形式有哪幾種？ ⑴以語言存在的陳述性知識

⑵以各種抽象符號形態存在的表征性知識 ⑶做的知識（程序性知識）⑷“實踐”、“體驗”的知識 4請寫出科學領域的目標

（1）對周圍的事物、現象感興趣，有好奇心和求知欲（2）能運用各種感官，動手動腦，探究問題

（3）能用適當的方式表達，交流探索的過程和結果

（4）能才生活和游戲中感受事物的數量關系并體驗到數學的重要和有趣。

（5）愛護動植物，關心周圍環境，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環保意識。5成為流暢閱讀者的策略預備能力包括哪些？（1）反思的策略預備能力（2）預期的策略預備能力（3）質疑的策略預備能力（4）假設的策略預備技能

6教師如何引導幼兒在做的過程中感受科學探究的過程和方法？

首先要經過感知、熟悉、提問、回憶來明晰自己的研究對象，提出自己真正關心或有疑惑的問題；然后分析自己面臨的問題，充分運用已有經驗在猜想和假設；再帶著問題經過親自動手做來驗證自己的想法；最后依據觀察到的實事得出自己的結論；并在同伴間表現、交流、分享探究的過程和結果。7如何建構積極有效的師幼互動？

首先，安全、快樂、寬松的外部氛圍是構建積極、有效互動的基本前提。

其次，師生雙方特別是教師在師幼互動中保持關注也是構建積極互動的必要條件。此外，要重視教師和幼兒之間積極、充分的情感交流。

同時，教師深入、有效的參與和引導也是構建積極、有效互動的關鍵所在。

最后，師幼互動絕不僅僅是幼兒主體建構和發展的過程和重要途徑，對教師的主體發展，師幼互動同樣具有舉足輕重的作用。

8（1）請以“我愛家鄉——濟寧”為內容寫一個300字左右的教學活動設計。教學內容1分 教學目標2分 教學準備1分 教學過程10分

（2）請在設計后面寫出這個教學活動設計中，體現了《幼兒園教育指導綱要（試行）》中哪些教育理念？

新疆維吾爾自治區農村“雙語”幼兒園

(學前班)教育指導綱要

為貫徹落實國家《幼兒園教育指導綱要(試行)》、自治區黨委、自治區人民政府《關于大力推進“雙語”教學工作的決定》(新黨發〔2004〕2號)、《自治區關于加強少數民族學前“雙語”教育的意見》(新黨辦發〔2005〕28號)和《關于進一步加強少數民族學前和中小學“雙語”教學工作的意見》(新黨辦發〔2008〕19號)的精神，正確指導我區農村“雙語”幼兒園(學前班)教育教學工作，結合我區農村學前“雙語”教育實際情況，特制定本綱要。第一部分

總 則

一、幼兒園教育是基礎教育的重要組成部分，是我區學校教育和終身教育的奠基階段。新疆農村“雙語”幼兒園(學前班)學制為兩年。

二、“雙語”幼兒園(學前班)應從實際出發，實施“雙語”教育和素質教育，為少數民族幼兒身心發展奠定良好的基礎。要特別注重培養幼兒熱愛祖國、民族團結、互幫互助、文明禮貌的良好品德。

三、“雙語”幼兒園(學前班)要在促進少數民族幼兒全面發展的前提下，遵循語言學習規律，重點培養少數民族幼兒漢語交流的能力，打好漢語的聽、說基礎，為少數民族幼兒進入下一階段的學習和生活做好準備。

四、“雙語”幼兒園(學前班)必須遵循少數民族幼兒身心發展規律和學習特點，以游戲為基本活動，保教并重，選擇和實施有利于幼兒全面發展的課程，寓語言學習于各項活動之中，使幼兒獲得健康、快樂，富有個性的發展。避免 “小學化”教育傾向，杜絕違背幼兒教育規律、有損幼兒身心健康的行為。

五、“雙語”幼兒園(學前班)應利用家庭及周邊環境的教育資源，擴展幼兒生活和學習的空間，共同為幼兒的發展創造良好的環境。

六、“雙語”幼兒園(學前班)教師要尊重少數民族幼兒身心特點，滿足幼兒在發展過程中的各種需要，努力為幼兒創造一個積極、愉快的“雙語”學習環境。

七、“雙語”幼兒園(學前班)必須科學安排幼兒一日生活，保證幼兒有足夠的游戲和教育活動時間。建立一日生活常規，注重幼兒良好的生活和學習習慣的養成教育。

第二部分

教育目標與建議

“雙語”幼兒園(學前班)教育內容應該是全面的、啟蒙的，幼兒學習是綜合的、整體的。依據我國《幼兒園教育指導綱要(試行)》精神，考慮到我區實施兩年制學前“雙語”教育的目標和少數民族幼兒“雙語”發展的需要，“雙語”幼兒園(學前班)教育內容要特別突出語言領域(包括母語和漢語，本綱要中所涉及的語言均含這兩部分內容)，同時兼顧健康、社會、科學和藝術領域，使之相互滲透融合于整體教育活動之中，從不同的角度促進少數民族幼兒全面發展，尤其是促進少數民族幼兒漢語聽、說能力的發展。

語言領域教育使用漢語和母語教學，健康、社會、科學和藝術領域教育使用漢語教學。

一、健康

(一)教育目標

培養少數民族幼兒養成良好的生活、衛生習慣，具備基本的生活自理能力;樂意參加體育活動，知道必要的安全保健常識，學習保護自己;在集體生活中具有健康、愉快的情緒，促進身心和諧發展。

(二)教育建議

1.幼兒園(學前班)應從實際出發，科學合理地安排時間，保證幼兒有充分的鍛煉機會。要充分利用一日生活中每個環節，利用園內外的一切可利用的場地，為幼兒提供活動空間。

2.尊重幼兒成長發育的規律和興趣愛好，有針對性地指導，避免過高、過低或強求一律的要求。

3.健康教育應當結合幼兒園其他各領域教育進行，使幼兒在“玩中學，動中做”，注意培養幼兒堅強、勇敢、不怕困難的意志和積極、主動、樂觀的心理品質。

二、語言

(一)教育目標

培養少數民族幼兒具有學習漢語和母語的愿望和興趣，樂意與人交談，講話有禮貌;注意傾聽對方用漢語和母語講話，理解日常用語。能夠運用漢語說出自己想說的事情，表達自己的認識、情感和體驗;喜歡傾聽漢語故事、兒歌、15 詩詞，對閱讀漢語圖畫書有興趣，對生活中常見的漢語文字感興趣;能聽懂和會說日常漢語。

(二)教育建議

1.語言教育的時間安排應有相對的穩定性和靈活性，應保證幼兒學習漢語和母語的時間。

2.創設一個樂聽、想說、敢說、喜歡說、有機會說并能得到積極應答的“雙語”學習環境。

3.尊重幼兒語言發展的個體差異，教師要盡可能考慮幼兒語言學習方式和速度的不同，關注每位幼兒語言發展的水平，并為他們提供適宜的指導。

4.注重激發幼兒對漢語學習的興趣，采用表演游戲、聽說游戲、個別交流等多種形式讓幼兒體驗到漢語學習的愉悅，使他們能夠正確發音、豐富詞匯、掌握日常句式，不斷提高他們的漢語聽、說能力。

5.少數民族教師應當具有“雙語”教學能力，在教育活動中要做到語言規范、親切、文明，發揮在幼兒語言學習中的榜樣示范作用。

6.教師應當有效利用家庭和社會良好的母語環境，結合課堂教學，提高幼兒的母語聽說能力。

三、社會

(一)教育目標

培養少數民族幼兒主動地參與各項活動的自信心，樂意與人交往，理解并遵守日常生活中基本的社會行為規則;學習互助、合作和分享，有初步的責任感與同情心;愛父母長輩、老師和同伴，愛集體、愛家鄉、愛祖國，維護民族團結。

(二)教育建議

1.在幼兒生活經驗的基礎上，通過創設幼兒反復實踐的機會，使幼兒獲得真實的情感體驗，并落實到幼兒行為習慣的形成上。

2.教育活動要通過創設豐富和多樣的物質環境，寬容和接納的心理環境，促進幼兒的社會性發展。

3.社會教育活動應采取情境化、游戲化、隨機化的教育方式，以幼兒體驗為重點，以正面教育為主要方式，堅持一貫性和一致性相結合的教育原則。

4.積極開展“四個認同”教育(祖國的認同、中華民族的認同、中華文化的認同、社會主義道路的認同)。充分利用各種資源，特別是要通過識國旗國徽、學國歌、頌首都等方式，引導幼兒實際感受祖國文化的豐富與優秀，感受家鄉的變化和發展，激發幼兒愛家鄉、愛祖國的情感。介紹各民族的文化和生活，增進理解，加強團結。

5.社會學習是一個漫長的積累過程，因此幼兒園、家庭、社會應密切配合，共同促進幼兒形成良好社會品質。

四、科學

(一)教育目標

培養少數民族幼兒具有強烈的好奇心和求知欲，對周圍的環境、事物和現象感興趣，能夠運用各種感官探究問題;能從生活和游戲中感受事物的數量關系并體驗到數學的重要和興趣;知道愛護動植物，親近大自然，珍惜自然資源，有初步的環保意識。

(二)教育建議

1.科學活動的內容要從幼兒身邊熟悉的事物和現象出發，引導幼兒對生活中常見事物和現象的特點、變化規律產生興趣和探究欲望。

2.重視科學教育的游戲化、生活化，引導幼兒在日常生活、游戲中運用多種方式去探索科學、理解科學，形成初步的科學態度。

3.教師要善于創設問題情境，引導幼兒發現問題，產生疑問;支持、鼓勵幼兒運用已有的經驗進行猜想和解釋;支持幼兒按自己的想法進行操作和實驗，嘗試自己解決問題等。

4.引導幼兒對周圍環境中的數、量、形、時間和空間等現象產生興趣，建構初步的數概念，并學習用簡單的數學方法解決生活和游戲中某些簡單的問題。

五、藝術

(一)教育目標

培養少數民族幼兒能夠初步感受并喜愛自然、生活和藝術中的美;讓幼兒體驗藝術的多樣性，樂意參加藝術活動;能用自己喜歡的方式進行藝術表現。

(二)教育建議

1.藝術教育的內容應體現直觀性、真實性并貼近幼兒生活。音樂、美術、舞蹈等不同的藝術門類要互相交叉、融合、彼此相通，形成一種有機的融合。

2.在組織實施藝術活動時，應在面向全體幼兒的同時，關注每個幼兒的個性特點。要充分調動他們的主體意識，為他們創設參與體驗、主動探索、積極實踐的條件，鼓勵他們大膽進行個性化的藝術活動。

3.教師要利用當地各民族的風俗、獨特的藝術形式，豐富幼兒的感性經驗，幫助幼兒充分感受自然、生活和藝術作品的美。

第三部分

組織與實施

一、教育環境

幼兒的發展是在與周圍環境的相互作用中實現的，良好的環境對幼兒的身心發展具有積極的促進作用。

(一)心理環境

1.保教人員對幼兒的態度要和藹、真誠，以尊重、理解和接納的態度對待每一個幼兒。主動與幼兒交往，經常采用鼓勵、表揚等正面教育手段，形成使幼兒感到寬松、愉快、文明的集體生活氛圍，嚴禁對幼兒體罰和變相體罰。

2.保教人員應在一日生活和各項活動中，引導幼兒友好相處，幫助幼兒建立良好的伙伴關系。

3.幼兒園的工作人員之間應建立和諧、民主、積極向上的人際關系，使幼兒受到潛移默化的影響和熏陶。

4.教師要重視為少數民族幼兒創設良好的漢語交流環境，使幼兒樂意傾聽漢語，想說、敢說、有機會說、喜歡說漢語。

(二)物質環境

1.合理利用幼兒園現有空間和條件，保持室內外環境整潔，空氣新鮮，光線充足。為幼兒提供的各種活動材料要安全、衛生，擺放便于幼兒操作。

2.重視操作活動對幼兒身心發展的作用，依據各年齡段幼兒的生理和心理特點，結合教育目標和幼兒的發展需要設置不同的活動區(如語言區、美工區、建構區、游戲區等)。

3.環境的創設與布置應有利于幼兒欣賞、參與和互動，發揮環境促進幼兒健康發展的功能。

二、教育活動

幼兒園應根據動靜交替、循序漸進的原則，科學、合理地組織幼兒的一日生活、學習、游戲及體育活動。

(一)生活活動

1.建立合理的作息制度，幫助幼兒建立有序、健康的生活方式。

2.保教人員應具有良好的生活習慣和修養，注重自身行為對幼兒潛移默化的影響。

3.在幼兒的生活活動中要盡量減少包辦代替和不必要的等待現象。關心照顧有特殊需要的幼兒。

4.幼兒的生活習慣和能力培養是一種養成教育，幼兒在形成過程中易出現反復，保教人員應做到耐心細致。

(二)學習活動

1.確定學習目標應從培養幼兒的漢語聽說能力、情感、態度、知識等方面入手。學習目標應做到要求明確、具體、恰當、有層次、有彈性。

2.選擇學習內容要有利于幼兒各種潛能的開發和基本學習能力的培養，圍繞幼兒生活周圍的人或事進行，做到容量適度。

3.學習活動的時間應安排在幼兒注意力最集中的時候，組織學習活動時應培養幼兒坐、立、行的正確姿勢。

4.教師在組織幼兒的學習活動時方法要靈活多樣，根據內容恰當地選擇集體、小組和個別教育的組織形式。

5.教師要面向全體幼兒，尊重幼兒的個體差異，關注幼兒不同的認知特點和學習方式，鼓勵并支持幼兒富有個性和創造性的學習。

6.漢語應成為“雙語”幼兒園教師之間、師幼之間日常教學的語言，但根據幼兒漢語聽、說發展的不同階段，可采用母語與漢語相結合的方式，科學地促進幼兒漢語聽、說能力發展。

(三)游戲活動

1.根據幼兒的年齡特點，圍繞貼近幼兒的生活，有助于擴展幼兒的經驗來組織開展游戲活動。

2.為幼兒創設良好的游戲機會與條件，盡可能有效地利用現有空間，提供豐富多樣的游戲材料，充分運用代用品、半成品、本土材料。

3.引導幼兒在游戲中通過交流、合作，體驗學習的快樂，提高漢語的聽說能力，促進其全面發展。

(四)體育活動

1.在季節和天氣允許的條件下，要保證幼兒每天在戶外活動2小時以上，其中體育活動1小時以上。

2.根據天氣、氣候及幼兒的年齡特點恰當地選擇體育活動內容，使幼兒的各項基本動作都得到鍛煉和發展。

3.為幼兒準備豐富多樣的活動器材和安全的活動場地，因地制宜，可以自制部分體育活動用品。

4.活動時注重檢查幼兒服裝是否整齊、便于活動，隨時隨地進行安全教育，提高幼兒的自我保護意識和能力。

三、教育資源

幼兒園(學前班)應充分調動社會各方面力量，共同為幼兒發展創造良好的教育環境。

(一)做好家長工作

幼兒園(學前班)應本著尊重、平等、合作的宗旨，有目的、有計劃地開展家長工作，指導家庭教育活動。通過多種多樣的家園聯系形式，如家長會、家園聯系冊、幼兒園開放活動日等建立家園聯系，幫助家長提高教育能力，為幼兒營造良好的家庭教育環境。

(二)利用好周邊教育資源

幼兒園(學前班)應合理有效地利用周邊的自然環境和社會環境等各種資源，拓寬幼兒教育的空間。

(三)做好與小學教育的銜接

幼兒園應與小學加強聯系，切實為幼兒的入學作好身心發展、學習習慣和學習能力的準備，尤其是漢語的聽、說能力的準備，為其進入小學繼續學習和生活打好基礎。

第四部分

教育評價

一、教育評價是幼兒園教育工作的重要組成部分，是教育的基本反饋機制。評價工作與提高“雙語”幼兒園教育質量具有密切的關系。

二、實施教育評價時，要注重評價者的多元化。評價過程是管理人員、教師、幼兒及其家長共同參與、相互支持與合作的過程。

三、教育工作評價重點考察以下幾個方面：

(一)教育計劃和活動目標是否建立在了解本班幼兒現狀的基礎上，是否科學合理地組織實施各項教育活動。

(二)教育的內容、方式、環境資源的利用是否能有效地調動幼兒學習的積極性、主動性、創造性。

(三)教育過程是否能為幼兒提供有益的學習經驗，幼兒園內營造的語言環境是否有利于促進幼兒漢語聽、說能力的發展等。

(四)教育內容和要求能否兼顧整體與個體差異，能否有效地促進每一個幼兒漢語和母語能力的提高，使每一個幼兒得到全面發展。

四、教師對幼兒發展狀況的評價要注意以下幾點：

(一)構建或選擇評價指標體系應涵蓋幼兒身體、語言、認知、社會性等方面，關注幼兒的個體差異，避免用單一標準評價不同的幼兒。

(二)評價宜在日常活動與教育教學過程中進行，盡量采用自然觀察的方法，注意分析幼兒的行為表現和積累的各種作品。

(三)以發展的眼光看待幼兒，既要了解他們的現有水平，更要關注其發展的速度、特點和傾向等。

第四篇：案例分析一

案例分析：

趙林德是某汽車零件制造廠的副廠長，分管生產。一個月前，他為了搞好生產，掌握第一手資料，就到第一車間甲班去蹲點調查。一個星期后，他發現工人勞動積極不高，主要原因是獎金太低，所以每天產量多的工人生產二十幾只零件，少的生產十幾只零件.趙林德和廠長等負責人商量后，決定搞個定額獎勵試點，每天每人以生產20只零件為標準，超過20只零件后，每生產一只零件獎勵0.5元。這樣，全班二十三個人都超額完成任務，最少的每天生產29只零件，最多的每天生產42只零件，這樣一來，工人的獎金額大大超過了工資，使其他班、其他車間的工人十分不滿。

現在又修改了獎勵標準，每天超過30只零件后，每生產一只零件獎勵0.5元，這樣一來，全班平均生產每天只維護在33只左右，最多的人不超過35只，趙林德觀察后發現，工人并沒有全力生產，離下班還有一個半小時左右，只要30只任務已完成了，他們就開始休息了。他不知道如何進一步來調動工人的積極性了。

【思考問題】

分析：1.趙林德在激勵員工時有哪些不妥之處，該如何改正？ 2.如果你是趙副廠長該如何處理這個問題？

第四，3.結合這個案例，運用所學理論，為廠長設計一個較為系統的激勵計劃? 分析： 沒有一視同仁 案例中明確指出： 這樣一來，工人的獎金額大大超過了工資，使其他班、其他車間的工人十分不滿。為何會產生不滿？

試點是如何挑選的？自愿參加？還是強制性點名？

有必要向其他車間的的員工提供平等或自愿的參與機會。并且，應該適當披露一旦試點成功，工廠對薪酬調整的計劃 2 為何不繼續調查？

第一次蹲點后“他發現工人勞動積極不高，主要原因是獎金太低，所以每天產量多的工人生產二十幾只零件，少的生產十幾只零件.” 那經過“修改了獎勵標準，每天超過30只零件后，每生產一只零件獎勵0.5元”調整后，工人生產積極性降低的原因，又是什么呢？ 3 計劃

試點試點，一定要有參照對比組。既然甲班是生產20個后提成0.5，為何不能在乙班試點“生產30個后提成0.7”呢？ 如果我是廠長？

趙副廠長應首先調查/確定標準是什么，即員工在正常情況下一天應該完成多少，那么在標準內應該是沒有計件工資的，或計件工資額度較小，然后每超出一定比例提成額度有所增加，這樣會有利于員工激勵。另外，標準定了下來要堅持執行，頻繁的調整會有負面影響。在取得一定效果后在其他部門進行推廣。

參考答案： 1，一、趙廠長的失誤有兩點：（1）、事先在設計獎勵機制前，沒有充分估計獎金與工資的差別；（2）、既然制定了獎金機制卻“朝令夕改”。其實，進行設立獎勵機制來刺激員工的積極性方向是對的。只是趙廠長在設立獎金方案前，應做好充分的調研和預算。（3）、工作的設計有問題，對機器性能不了解，對工人素質不了解，造成了現狀。此外，他還要明白一點：工資和獎金對員工來說分別是保健因素和激勵因素。因此在設計上，要處理好兩者的關系，否則會適得其反的。

二、該怎樣做：首先要打破原有組織慣性的力量。應旗幟鮮明地將第一車間甲班樹立為公司樣板，號召其他班組和車間向他們學習。其次要建立新的標準。開展崗位練兵和技術比武以提高勞動生產率，比如可以在公司內部開展“比、學、趕、幫、超”的活動，比是比貢獻；學是學技術；趕是趕先進；幫是幫后進；超是超目標。并根據整體生產率提升后的平均水平制訂新的工作定額。第三要提高獎勵標準。進一步提高超額獎勵，如由超產一件獎勵由0.5元提高的1元來進一步來調動工人的積極性了。第四、標準定了下來要堅持執行，頻繁的調整會有負面影響。2，（1）財務調研：

按照每個工人生產20個零件后，每個提成0.5元一日生產50件的情況進行壓力預算，檢測若果全廠員工在此生產能力下，薪酬機制是否會對工廠現金流造成影響（2）質量監控：

監控產量提升后，產品質量是否有波動。不排除部分工人急功近利（3）將初步薪酬調整成果進行實踐試用，但不適宜鋪開

將 “ 超過20只零件后，每生產一只零件獎勵0.5元” 推廣到全廠，但各車間單位的員工需通過自愿報名確定是否參與到該薪酬調整中，若不參與的，工廠也可以按“最少的每天生產29只零件”的情況下產生的提成進行補貼，減少員工間的妒忌與摩擦。

自愿報名參與薪酬調整試行的員工，如果產品合格率不合符公司要求或下降，將被強行推出試行計劃，以便保證產品質量 3，可以規定達到30件（根據實際情況確定），可得到基本工資，每超過一件給予1元（或更高）的獎勵，同時對其質量、工作效率做對比進行考核，也可以給予第一名的精神獎勵，實行物質和精神同獎勵的方法，最重要的是橫向和縱向的考核比較。

通過以上實踐，兩種不同的結果都擺出來啦，可見第一種方式更有效，應該推廣。當然要想取得更好的效果，建議，在第一種方式的基礎上，再設定一個指標，超出此指標，即可每多生產一個獎1元。這個指標個人認為設在45個，讓每個員工去因為這樣的激勵，去挑戰極限。

第五篇：銀行案例分析

存折被掉包詐騙，起訴銀行獲賠償

存折被掉包詐騙，起訴銀行獲賠償 文/陳紅巖 金博大律師事務所律師

一、基本案情 2006年11月16日，一自稱是鄭州炮院的張志峰警官等幾人找到中牟縣銀山加油站的原告李銀山，說部隊后勤部有若干油，價格便宜，問是否需要，李表示可以考慮。17日，經過商議，張讓李到銀行設立一個帳戶，以便打入油款。18日，李用自己的身份證在被告鄭州市郵政局下屬的鄭州市郵政局京廣南路郵政所開設了個人存款帳戶***XXX。之后雙方再次洽談買油事宜，應對方的要求將存折交給張過目，張看后又將“存折”交還給李。19日李將16萬元人民幣存入該“存折”。20日，李還未收到油，遂去查詢，發現存折上的16萬元只剩下10元錢。經調查發現，張志峰于原告李銀山開戶的當天，又在被告鄭州市郵政局京廣南路郵政所以“李銀山”的名義開設了另一個“實名制”存款賬戶***YYY，并辦了郵政儲蓄卡。在洽談購油事宜時張趁機將該存折與李的存折掉換，李的16萬元實際上存入了被調換的存折中。11月19日即李存入16萬元的同日，張等人用手中的郵政儲蓄卡以“李銀山”的名義從被告鄭州市郵政局下屬的鄭州市緯五路郵政所取走現金10萬元、鄭州市郵政局鄭大市場路郵政所取走現金5萬元、鄭州市郵政局東太康郵政所取走現金1萬元。

原告認為，由于被告多處違規操作給自己造成了巨大經濟損失，前將鄭州市郵政局、鄭州市京廣南路郵政所、鄭州市緯五路郵政所、鄭州市郵政局鄭大市場路郵政所、鄭州市郵政局東太康郵政所等五被告一起推向法庭，要求五被告賠償原告人民幣16萬元及相應利息。

二、分析意見

受托律師經過認真分析，就本案事實及法律適用作了如下分析：

（一）、被告鄭州市郵政局下屬的鄭州市郵政局京廣南路郵政所違反《個人存款賬戶實名制規定》等規定，違規操作辦理個人存款賬戶和郵政儲蓄卡而應承擔過錯責任。

銀行應對客戶的身份證件進行實質性審查而不是形式上的審查。《中華人民共和國商業銀行法》第六條規定：“商業銀行應保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯”。國務院《個人存款賬戶實名制規定》第五條明確規定：“本規定所稱實名，是指符合法律、行政法規和國家有關規定和身份證上使用的姓名?！钡诹鶙l規定：“個人在金融機構開立個人存款賬戶時，應當出示本人身份證件，使用實名”。第七條規定；“在金融機構開立個人存款賬戶的，金融機構應當要求其出示本人身份證件，進行核對，并登記身份證件上的姓名與號碼。代理他人在金融機構開立個人存款賬戶的，金融機構應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件，進行核對，并登記被代理人和代理人的身份證件上的姓名和號碼。不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名，金融機構不得為其開立個人存款賬戶?！敝袊嗣胥y行發布的《關于加強金融機構個人存取款業務管理的通知》第一條規定：“辦理個人存取款業務的金融機構在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶（包括存戶、銀行卡戶）或基于已有賬戶申領銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證明（包括身份證、軍官證、護照等）和設置個人密碼”。《人民幣銀行結算管理辦法實施細則》第九條規定：“銀行應負責對存款人開戶申請資料的真實性、完整性和合規性進行審查?！币陨弦幎ǔ浞终f明銀行應對客戶的身份證件進行實質性審查而不是形式上的審查。否則，銀行就不能保障存款戶的合法權益不受侵犯。

鄭州市郵政局京廣南路郵政所（以下簡稱京廣南路郵政所）具有一定過錯，應對原告的存款損失承擔一定責任。依據《商業銀行法》的有關規定，保護儲戶的存款安全是儲蓄機構的法定義務，本案被告未盡到謹慎審查和正當付款義務。京廣南路郵政所于原告開戶的當天，又為他人以“李銀山”的名義開設了另一個“實名制”存款賬戶，并辦了郵政儲蓄卡，京廣南路郵政所的工作人員未要求開戶人提交軍官證復印件，而且登記的軍官證件號碼又是虛假的，銀行工作人員對存款人的開戶申請書填寫的事項和證明文件的真實性、完整性、合規性未進行認真審查，以致未能識別申請開戶人偽造的身份證件，而開立了***15YYY虛假賬戶，辦理了郵政儲蓄卡。京廣南路郵政所的違規操作，為他人冒領原告的存款創造了條件，提供了方便，因為如果沒有銀行開立的虛假存折，那么就不可能有原告的存折被“調包”的情況出現，所以京廣南路郵政所具有一定過錯，應對原告的存款損失承擔一定責任。

（二）、被告鄭州市郵政局下屬的鄭州市郵政局緯五路郵政所（以下簡稱緯五路郵政所）、鄭州市郵政局東太康郵政所（以下簡稱東太康郵政所）存在違反《關于大額現金支付管理的通知》等相關規定，致原告的大額存款被冒領，應承擔賠償責任。

根據中國人民銀行[銀發（1997）363號《關于加強金融機構個人存款業務管理的通知》第六條規定“辦理個人取款業務的金融機構一日一次性從儲蓄帳戶中提取5萬元（不含5萬元）以上的，儲蓄機構柜臺人員必須要求取款人提供有效身份證件，并經儲蓄機構負責人審核后予以支付……。其中一次性提取現金20萬元（含20萬）以上的，要求取款人必須至少提前一天以電話等方式預約，以便銀行準備現金?！敝袊嗣胥y行（銀發[1997]339號）《關于大額現金支付管理通知》第三條規定，對一日一次性從儲蓄賬戶（包括銀行卡戶，下同）提取現金5萬元（不含5萬元）以上的，儲蓄機構柜臺人員必須要求取款人提供有效身份證件，并經儲蓄機構負責人審核后予以支付。該規定雖然是針對儲蓄機構內部操作行為進行的規范，但柜臺業務員未執行該規定，造成儲戶存款被冒領，足可以說明，儲蓄機構沒有很好履行其對存款支付采取審慎的態度，確保儲戶的存款安全，對此儲蓄機構應負賠償責任。

在本案中，緯五路郵政所、東太康郵政所在向取款人支付大額現金時，沒有很好地按《信用卡業務管理辦法》規定，建立嚴格的授權審批制度，也沒有提供取款人提前一天預約的相應證據，履行其對存款支付采取的審慎態度，確保儲戶的存款安全，應對原告的存款損失在各自支付的存款范圍內承擔主要責任。

（三）、緯五路郵政所、東太康郵政所、鄭大市場郵政所未能識別出偽造、變造的身份證件而錯誤付款，屬于重大過失。

根據《最高人民法院關于審理票據糾紛案件若干問題的規定》第六十九條規定，付款人及其代理付款人未能識別出偽造、變造的票據或者身份證件而錯誤付款，屬于《票據法》第五十七條規定的“重大過失”，給持票人造成損失的，應當依法承擔民事責任。我們可借鑒該規定中付款人有審查義務及重大過失承擔責任的原則精神。

中國人民銀行《關于加強金融機構個人存款業務管理的通知》規定，對持偽造存款人的身份證以代理人身份冒領的，儲蓄機構也應承擔賠償責任。理由是金融機構在審核冒領人提供的身份證時，未盡到仔細審查原存款人的身份證件真偽之責，致使冒領人用偽造的原存款人的身份證取走了原存款人的存款。目前對身份證真偽的辯別，金融機構以現有的工作條件不但可以由工作人員用眼睛察看、詢問儲戶、實地調查，還可以用其他特別方式來鑒別身份證的真偽，比如與公安機關人口登記信息聯網等。在取款時審驗身份證件的目的在于保證銀行支付行為的真實無誤，銀行不能以自己不能快速辯明身份證的真偽而將錯誤支付的后果轉嫁到儲戶身上。銀行只有針對出現的問題不斷改進工作方法，加強工作人員的責任心，確保對儲戶款項的正確支付，保證儲戶的合法權益得以實現，只有這樣才能維護銀行信譽，促進其自身發展。因此，取款人提供的身份證是否有效儲蓄機構應該有判斷的義務，儲蓄機構應具備識別取款人提供的身份證件的真偽的責任能力。

在本案中，緯五路郵政所、東太康郵政所和鄭大市場郵政所未能識別取款人偽造的身份證件，也未能按嚴格授權審批制度付款，導致原告的存款被冒領，具有明顯過錯，應對原告的存款損失在各自支付的存款范圍內承擔責任。

三、法院判決

鄭州市管城區人民法院認為，原告李銀山對自己的財物保管不善，導致存折被人調換，其對存款被人冒領存在一定過錯。儲戶在金融機構辦理開戶存款，雙方就建立起儲蓄存款合同法律關系，金融機構有義務保障儲戶存款安全。金融機構在與儲戶建立業務關系或與其進行交易時，應當根據有效的證明文件或其他可靠的身份識別資料，確定儲戶的真實身份，完整地記錄存款人的開戶和交易資料信息。被告鄭州市京廣南路郵政所在為軍官“李銀山”辦理開戶手續時，未留存軍官證復印件，無證據證明其已經按照相關法律規定對該“李銀山”進行了實名制審查，為原告存款被冒領埋下了安全隱患，其對原告因此遭受的損失負有一定責任。原告與該被告應以7：3的比例承擔責任為宜。被告鄭州市郵政局應對此承擔連帶責任。鄭州市緯五路郵政所、鄭州市郵政局鄭大市場路郵政所、鄭州市郵政局東太康郵政所在為軍官“李銀山”辦理取款業務過程中，并未違反操作規程，不應承擔責任。

四、由本案引起的思考

在辦理本案的過程中，筆者深刻體會到郵政儲蓄管理系統的混亂！“外人”很難獲悉郵政儲蓄系統的隸屬關系。在一般人看來，鄭州市郵政局應該具有企業法人資格，可經查詢工商檔案，發現它僅僅是國有分支機構；郵政儲蓄所和郵政所應該是不同的，前者的業務是儲蓄，后者的業務是郵遞，可經調查發現，兩者本質上是一樣的！鄭州市郵政局下屬的各儲蓄機構原名為“鄭州市郵政局XX路郵政儲蓄所”，在鄭州市工商局的官方網站上查詢，顯示的是正常經營，查詢工商檔案，也顯示正常經營，可實際上已經被注銷，全部重新注冊為“鄭州市郵政局XX路郵政所”，一字之差，卻是天壤之別。讓人哭笑不得的是，郵政所與郵政儲蓄所的人員、經營場所都不變，卻是不同的兩家機構，而且這些郵政所的經營場所要么不懸掛任何經營證件，要么僅懸掛金融業務經營許可證，證件模糊，根本看不清顯示的是什么名稱。筆者試著存少量錢開戶，以便從存折上所蓋的公章來獲得其全稱，可存折上蓋的只有各該儲蓄機構的簡稱，問工作人員，可工作人員非常警惕，拒絕回答。被告代理人也以名稱不符為由抗辯，導致此案撤訴后再重新起訴，前后歷經一年半之久。筆者及當事人均被案件拖得筋疲力盡。

原告通過判決獲得的賠償也許很少，但我們希望通過法院的審判對原告、被告及對社會均有一定的警示意義。如果原告保管好了自己的存折，不貪圖小利，那么他就不會被掉包；如果京廣南路郵政所認真審核了犯罪嫌疑人的身份證件，嚴格執行國家實名制的規定，犯罪嫌疑人就不能順利開戶；如果緯五路郵政所、東太康郵政所等哪怕有一家嚴格執行大額取款的有關規定，認真審核了犯罪嫌疑人的身份證件，原告就可能避免了巨額損失；如果郵政儲蓄等金融機構能夠健全自己的內部管理機制，就可能使更多的儲戶避免遭受損失！

被告不服一審判決，上訴到鄭州市中級人民法院，該院維持一審判決。被告自動履行二審判決，本案已經終結。

存折被掉包詐騙，起訴銀行獲賠償

一、基本案情 2006年11月16日，一自稱是鄭州炮院的張志峰警官等幾人找到中牟縣銀山加油站的原告李銀山，說部隊后勤部有若干油，價格便宜，問是否需要，李表示可以考慮。17日，經過商議，張讓李到銀行設立一個帳戶，以便打入油款。18日，李用自己的身份證在被告鄭州市郵政局下屬的鄭州市郵政局京廣南路郵政所開設了個人存款帳戶***XXX。之后雙方再次洽談買油事宜，應對方的要求將存折交給張過目，張看后又將“存折”交還給李。19日李將16萬元人民幣存入該“存折”。20日，李還未收到油，遂去查詢，發現存折上的16萬元只剩下10元錢。經調查發現，張志峰于原告李銀山開戶的當天，又在被告鄭州市郵政局京廣南路郵政所以“李銀山”的名義開設了另一個“實名制”存款賬戶***YYY，并辦了郵政儲蓄卡。在洽談購油事宜時張趁機將該存折與李的存折掉換，李的16萬元實際上存入了被調換的存折中。11月19日即李存入16萬元的同日，張等人用手中的郵政儲蓄卡以“李銀山”的名義從被告鄭州市郵政局下屬的鄭州市緯五路郵政所取走現金10萬元、鄭州市郵政局鄭大市場路郵政所取走現金5萬元、鄭州市郵政局東太康郵政所取走現金1萬元。原告認為，由于被告多處違規操作給自己造成了巨大經濟損失，前將鄭州市郵政局、鄭州市京廣南路郵政所、鄭州市緯五路郵政所、鄭州市郵政局鄭大市場路郵政所、鄭州市郵政局東太康郵政所等五被告一起推向法庭，要求五被告賠償原告人民幣16萬元及相應利息。鄭州市管城區人民法院認為，原告李銀山對自己的財物保管不善，導致存折被人調換，其對存款被人冒領存在一定過錯。儲戶在金融機構辦理開戶存款，雙方就建立起儲蓄存款合同法律關系，金融機構有義務保障儲戶存款安全。金融機構在與儲戶建立業務關系或與其進行交易時，應當根據有效的證明文件或其他可靠的身份識別資料，確定儲戶的真實身份，完整地記錄存款人的開戶和交易資料信息。被告鄭州市京廣南路郵政所在為軍官“李銀山”辦理開戶手續時，未留存軍官證復印件，無證據證明其已經按照相關法律規定對該“李銀山”進行了實名制審查，為原告存款被冒領埋下了安全隱患，其對原告因此遭受的損失負有一定責任。原告與該被告應以7：3的比例承擔責任為宜。被告鄭州市郵政局應對此承擔連帶責任。鄭州市緯五路郵政所、鄭州市郵政局鄭大市場路郵政所、鄭州市郵政局東太康郵政所在為軍官“李銀山”辦理取款業務過程中，并未違反操作規程，不應承擔責任。

二、分析

（一）、被告鄭州市郵政局下屬的鄭州市郵政局京廣南路郵政所違反《個人存款賬戶實名制規定》等規定，違規操作辦理個人存款賬戶和郵政儲蓄卡而應承擔過錯責任。

銀行應對客戶的身份證件進行實質性審查而不是形式上的審查?！吨腥A人民共和國商業銀行法》第六條規定：“商業銀行應保障存款人的合法權益不受任何單位和個人的侵犯”。國務院《個人存款賬戶實名制規定》第五條明確規定：“本規定所稱實名，是指符合法律、行政法規和國家有關規定和身份證上使用的姓名?！钡诹鶙l規定：“個人在金融機構開立個人存款賬戶時，應當出示本人身份證件，使用實名”。第七條規定；“在金融機構開立個人存款賬戶的，金融機構應當要求其出示本人身份證件，進行核對，并登記身份證件上的姓名與號碼。代理他人在金融機構開立個人存款賬戶的，金融機構應當要求其出示被代理人和代理人的身份證件，進行核對，并登記被代理人和代理人的身份證件上的姓名和號碼。不出示本人身份證件或者不使用本人身份證件上的姓名，金融機構不得為其開立個人存款賬戶。”中國人民銀行發布的《關于加強金融機構個人存取款業務管理的通知》第一條規定：“辦理個人存取款業務的金融機構在為儲戶開立具有通存通兌功能的賬戶（包括存戶、銀行卡戶）或基于已有賬戶申領銀行卡時，必須要求儲戶出具有效身份證明（包括身份證、軍官證、護照等）和設置個人密碼”。《人民幣銀行結算管理辦法實施細則》第九條規定：“銀行應負責對存款人開戶申請資料的真實性、完整性和合規性進行審查?！币陨弦幎ǔ浞终f明銀行應對客戶的身份證件進行實質性審查而不是形式上的審查。否則，銀行就不能保障存款戶的合法權益不受侵犯。

鄭州市郵政局京廣南路郵政所（以下簡稱京廣南路郵政所）具有一定過錯，應對原告的存款損失承擔一定責任。依據《商業銀行法》的有關規定，保護儲戶的存款安全是儲蓄機構的法定義務，本案被告未盡到謹慎審查和正當付款義務。京廣南路郵政所于原告開戶的當天，又為他人以“李銀山”的名義開設了另一個“實名制”存款賬戶，并辦了郵政儲蓄卡，京廣南路郵政所的工作人員未要求開戶人提交軍官證復印件，而且登記的軍官證件號碼又是虛假的，銀行工作人員對存款人的開戶申請書填寫的事項和證明文件的真實性、完整性、合規性未進行認真審查，以致未能識別申請開戶人偽造的身份證件，而開立了***15YYY虛假賬戶，辦理了郵政儲蓄卡。京廣南路郵政所的違規操作，為他人冒領原告的存款創造了條件，提供了方便，因為如果沒有銀行開立的虛假存折，那么就不可能有原告的存折被“調包”的情況出現，所以京廣南路郵政所具有一定過錯，應對原告的存款損失承擔一定責任。

（二）、被告鄭州市郵政局下屬的鄭州市郵政局緯五路郵政所（以下簡稱緯五路郵政所）、鄭州市郵政局東太康郵政所（以下簡稱東太康郵政所）存在違反《關于大額現金支付管理的通知》等相關規定，致原告的大額存款被冒領，應承擔賠償責任。

根據中國人民銀行[銀發（1997）363號《關于加強金融機構個人存款業務管理的通知》第六條規定“辦理個人取款業務的金融機構一日一次性從儲蓄帳戶中提取5萬元（不含5萬元）以上的，儲蓄機構柜臺人員必須要求取款人提供有效身份證件，并經儲蓄機構負責人審核后予以支付……。其中一次性提取現金20萬元（含20萬）以上的，要求取款人必須至少提前一天以電話等方式預約，以便銀行準備現金?！敝袊嗣胥y行（銀發[1997]339號）《關于大額現金支付管理通知》第三條規定，對一日一次性從儲蓄賬戶（包括銀行卡戶，下同）提取現金5萬元（不含5萬元）以上的，儲蓄機構柜臺人員必須要求取款人提供有效身份證件，并經儲蓄機構負責人審核后予以支付。該規定雖然是針對儲蓄機構內部操作行為進行的規范，但柜臺業務員未執行該規定，造成儲戶存款被冒領，足可以說明，儲蓄機構沒有很好履行其對存款支付采取審慎的態度，確保儲戶的存款安全，對此儲蓄機構應負賠償責任。

在本案中，緯五路郵政所、東太康郵政所在向取款人支付大額現金時，沒有很好地按《信用卡業務管理辦法》規定，建立嚴格的授權審批制度，也沒有提供取款人提前一天預約的相應證據，履行其對存款支付采取的審慎態度，確保儲戶的存款安全，應對原告的存款損失在各自支付的存款范圍內承擔主要責任。

風險提示