第一篇：打通鎮(zhèn)：提升公共服務(wù)中心質(zhì)量 打通為民服務(wù)“最后一公里”（最終版）

打通鎮(zhèn)：提升公共服務(wù)中心質(zhì)量 打通為民服務(wù)“最后一公里”

“哎呀，人老了記性就是差，身份證都搞忘帶，還好這位同志想了辦法，幫我把指紋摁了，感謝了喲！”近日，王大娘到打通鎮(zhèn)公共服務(wù)中心進(jìn)行養(yǎng)老保險(xiǎn)指紋認(rèn)證時(shí)十分動(dòng)情的說道。

這是打通鎮(zhèn)為民辦好事的一個(gè)縮影，為方便群眾，打通為民服務(wù)“最后一公里”，打通鎮(zhèn)結(jié)合實(shí)際，在打通鎮(zhèn)公共服務(wù)中心開展“首問負(fù)責(zé)制”專項(xiàng)活動(dòng)。截止8月底，打通鎮(zhèn)公共服務(wù)中心共解決類似群眾困難486人次，受到了群眾的普遍歡迎。

首問負(fù)責(zé)制是為了群眾來到服務(wù)窗口辦成事，避免群眾多跑路白跑路，讓干部多跑路，群眾少走路，即群眾來到公共服務(wù)中心辦事，工作人員必須將群眾的訴求當(dāng)天進(jìn)行辦理，不是本科室的業(yè)務(wù)，工作人員必須將老百姓帶到相關(guān)科室進(jìn)行辦理，并填寫業(yè)務(wù)交接單。不能辦理的業(yè)務(wù)要進(jìn)行詳細(xì)登記，備案留查，確保群眾事項(xiàng)得到及時(shí)、有效處理。“想群眾之所想，急群眾之所急，是我們應(yīng)盡的義務(wù)和職責(zé)，通過轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，讓群眾辦成事，辦好事，永遠(yuǎn)都是我們應(yīng)該做的。”打通鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

第二篇：打通醫(yī)保為民服務(wù)“最后一公里”

打通醫(yī)保為民服務(wù)“最后一公里”

“以后看病買藥不用跑遠(yuǎn)路了，省時(shí)省心還省錢。”近日，家住長沙縣黃花鎮(zhèn)東塘村72歲的吳清波爹爹少了一樁煩心事：在家門口的村衛(wèi)生室看病買藥可以直接報(bào)銷，不用跑十公里外的鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

吳清波爹爹給記者算了一筆賬，今年初，東塘村衛(wèi)生室開通門診統(tǒng)籌結(jié)算以來，他購買了4次藥，累計(jì)花費(fèi)408元，醫(yī)保報(bào)銷282.5元，報(bào)銷比例接近70%。“確實(shí)方便了不少，特別是年紀(jì)較大的村民。”東塘村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人告訴記者，截至目前，該村衛(wèi)室已結(jié)算1800余人次，醫(yī)保基金結(jié)算約12萬元。

村衛(wèi)生室納入門診統(tǒng)籌結(jié)算一直以來都是醫(yī)保部門延伸醫(yī)保服務(wù)所面臨的難題，去年底至今年以來，長沙縣醫(yī)保局會(huì)同衛(wèi)健、大數(shù)據(jù)中心等部門，打通政策、管理、信息、監(jiān)督堵點(diǎn)，率先全省推進(jìn)村衛(wèi)生室納入醫(yī)保門診統(tǒng)籌工作。目前，全縣已有41家村衛(wèi)生室納入門診統(tǒng)籌結(jié)算，其中鎮(zhèn)35家、城區(qū)6家。累計(jì)報(bào)銷1.4萬人次，報(bào)銷80.66萬元，打通了醫(yī)保為民服務(wù)“最后一公里”。

延伸醫(yī)保服務(wù)惠及的區(qū)域不止農(nóng)村。家住星沙街道的王女士，按照原來的政策，需在參保地基層協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)才能報(bào)銷，如今在離家更近的湘龍街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心看病就可直接報(bào)銷。縣醫(yī)保局創(chuàng)新舉措，結(jié)合城區(qū)參保居民居住地與戶籍地分離現(xiàn)象較多的實(shí)際情況，打通了城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本醫(yī)療門診統(tǒng)籌報(bào)銷通道，覆蓋城區(qū)12萬參保居民。

除了在普通門診統(tǒng)籌領(lǐng)域發(fā)力，在特殊門診領(lǐng)域，長沙縣針對(duì)慢特病人群范圍廣、購藥報(bào)銷不便捷的問題，進(jìn)一步擴(kuò)大特殊門診服務(wù)協(xié)議藥店范圍,今年以來，新增特殊門診協(xié)議藥店36家，目前累計(jì)擁有57家特殊門診藥店，服務(wù)全縣1.5萬慢特病人群，實(shí)現(xiàn)鎮(zhèn)街特殊門診藥店全覆蓋。

縣醫(yī)保局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，長沙縣聚焦“小切口”，服務(wù)“大民生”，在醫(yī)保門診服務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)新舉措，讓群眾就醫(yī)報(bào)銷更便捷：一是“全”，特殊門診藥店鎮(zhèn)街實(shí)現(xiàn)全覆蓋；二是“近”，村衛(wèi)生室納入門診統(tǒng)籌；三是“通”，城區(qū)醫(yī)保門診實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域結(jié)算。后續(xù)將逐步實(shí)現(xiàn)村衛(wèi)生室全納入，同時(shí)將逐步探索縣域內(nèi)基層協(xié)議醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診統(tǒng)籌報(bào)銷實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，進(jìn)一步提升群眾獲得感。

第三篇：打通黨群干群關(guān)系的“最后一公里”

打通黨群干群關(guān)系的“最后一公里”

打通黨群干群關(guān)系的“最后一公里”

總書記強(qiáng)調(diào)，第二批黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要解決好聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的問題，使每個(gè)基層黨組織都成為堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘。筆者以為，農(nóng)村基層黨組織推動(dòng)黨員干部密切聯(lián)系群眾、用心服務(wù)群眾，打通最后一公里，需要從四方面入手：

一是打好“感情”牌，密切黨群干群關(guān)系。與群眾感情淺是某些地方基層黨組織的通病，不管你下來干啥，老百姓冷眼旁觀，得不到群眾認(rèn)可，勢(shì)必事倍功半。唯有帶著真情深入群眾，真心才能換真心，黨員干部要廣泛深入群眾、心念群眾，了解群眾所思所想、所憂所盼，主動(dòng)傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾困難，如此干群關(guān)系才能融洽，黨群感情必然深厚。二是用好“駐村”牌，加強(qiáng)黨群干群聯(lián)系。有些基層干部一天干坐辦公室，對(duì)于群眾事情充耳不聞，見了群眾不愿理睬，甚至躲著走，嫌麻煩，聯(lián)系群眾不情不愿，下到村里也只是走走過場，疏遠(yuǎn)群眾必然遭到群眾疏遠(yuǎn)。走出辦公室，主動(dòng)下到各所包村，真正沉下去，蹲的住，主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)群眾，面對(duì)面、零距離、多溝通，群眾有事不再盲目跑，創(chuàng)造“群眾電話響，干部來幫忙”的良好局面。

三是提升“服務(wù)”牌，深化便民為民服務(wù)。服務(wù)群眾是基層黨組織建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。整合黨務(wù)政務(wù)資源，建設(shè)市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級(jí)便民服務(wù)平臺(tái)，是一個(gè)便民利民行之有效的途徑。逐步減少行政管理、注重提升服務(wù)質(zhì)量，建立健全各項(xiàng)管理制度和服務(wù)制度，探索運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)新媒體方便群眾不出家門就能咨詢問題、申辦業(yè)務(wù)，讓群眾辦事更便利。四是落實(shí)“政策”牌，落實(shí)利民惠民政策。好的政策離不開落實(shí)，土地征用、房屋拆遷、低保補(bǔ)助和養(yǎng)老保險(xiǎn)等政策與群眾利益息息相關(guān)，個(gè)別地方在推行時(shí)往往簡單粗暴，甚至與民爭利，直接導(dǎo)致了群眾對(duì)于政策的不理解、不合作，甚至對(duì)抗。打通最后一公里，須從各種利民惠民政策入手，搞好前期政策宣傳工作，做好重大決策集體協(xié)商，決議公示，切實(shí)維護(hù)好群眾利益，使各項(xiàng)利民惠民政策落實(shí)不走樣、不打折，保證好的政策落實(shí)到群眾身上。作者：盧保瑯 南大郭鎮(zhèn)人民政府編輯：李煒

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“先知先覺”打通聯(lián)系群眾“最后

第四篇：真正打通服務(wù)群眾最后一公里

真正打通服務(wù)群眾“最后一公里”

基層干部作為直接面對(duì)群眾和落實(shí)責(zé)任的主體，如何在認(rèn)識(shí)上、態(tài)度上、情感上、作風(fēng)上、工作上打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，值得深思。

真學(xué)實(shí)用，在認(rèn)識(shí)上打通“最后一公里”。走群眾路線還是走“上層路線”，辦利民實(shí)事還是利己之事，直接反映著“總開關(guān)”擰得緊不緊。深化思想認(rèn)識(shí)，要求我們把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神作為一條紅線貫穿始終。一是學(xué)習(xí)深一步，力求真知灼見。多讀群眾路線重要理論原著，多學(xué)習(xí)習(xí)近平同志系列重要講話，站穩(wěn)群眾立場，樹牢群眾觀點(diǎn)，走實(shí)群眾路線。二是對(duì)照細(xì)一籌，形成真情實(shí)感。以歷史先賢、革命先烈、時(shí)代先鋒為鏡，對(duì)照自身，由表及里、由外而內(nèi)認(rèn)真查擺自身在思想、能力、作風(fēng)等方面存在的問題和不足，并通過嚴(yán)肅整改彌補(bǔ)自身短板。三是踐行實(shí)一層，練就真才實(shí)學(xué)。堅(jiān)持富民為先、利民為本、安民為要，在聯(lián)系服務(wù)群眾中錘煉作風(fēng)、砥礪品質(zhì)、增強(qiáng)素質(zhì)、提升能力。

真剖實(shí)查，在態(tài)度上打通“最后一公里”。真聽意見才能聽到真意見，真找問題才能找到真問題。一是以認(rèn)真的態(tài)度入戶走訪。放下架子、拋開面子，深入開展以“進(jìn)農(nóng)村，訪基層農(nóng)民；進(jìn)社區(qū)，訪城鎮(zhèn)居民；進(jìn)窗口，訪服務(wù)對(duì)象；進(jìn)醫(yī)院，234-

第五篇：打通鎮(zhèn)“三圍繞”服務(wù)群眾最后一公里

打通鎮(zhèn)“三圍繞”服務(wù)群眾最后一公里

自黨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，打通鎮(zhèn)黨委緊緊圍繞惠農(nóng)政策服務(wù)群眾、作風(fēng)建設(shè)服務(wù)群眾、民生工程服務(wù)群眾，從思想感情上聯(lián)系服務(wù)、制度機(jī)制上打通服務(wù)聯(lián)系群眾“最后一公里”。

據(jù)悉，該鎮(zhèn)黨委宣傳和落實(shí)好各項(xiàng)惠民政策，解決好養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、低保、五保等與群眾生活息息相關(guān)的實(shí)際問題，加強(qiáng)各項(xiàng)惠農(nóng)資金的監(jiān)管，切實(shí)提升惠農(nóng)資金的使用效率和管理水平，讓群眾得到實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠，讓群眾切實(shí)感受黨和政府的溫暖；組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、“反對(duì)四風(fēng)”等改進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的文件精神，運(yùn)用相關(guān)典型曝光事件開展警示教育，要求廣大黨員干部來一次大排查、大檢修、大掃除，開展批評(píng)與自我批評(píng)，對(duì)照問題及時(shí)加以改正。進(jìn)一步健全完善工作考勤制度、干部考核制度等各項(xiàng)規(guī)章制度，確保工作有章可循、有章可依。構(gòu)建勤政廉潔的工作環(huán)境，樹立為民服務(wù)的宗旨意識(shí)。同時(shí)，在涉及拆遷、大羅紅花湖生態(tài)旅游開發(fā)等民生工程，鎮(zhèn)黨委立足轄區(qū)實(shí)際情況，群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，主動(dòng)靠政策，找上級(jí)，想辦法，破難點(diǎn)，解問題，讓實(shí)惠留給群眾，讓人民群眾充分享受到改革發(fā)展成果，不斷提升群眾對(duì)鎮(zhèn)黨委、政府工作的滿意度，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入強(qiáng)大的動(dòng)力。