第一篇：公司業務部“找短板、談措施”工作報告

公司業務部“找短板、談措施”工作報告

根據支行領導班子的要求，我部認真開展了“找短板、談措施”工作，現將有關情況作如下匯報：

1.產品經理專業性不足，一線營銷經驗有所欠缺

我部在編員工共7名，其中4名不具備客戶經理背景，對各類信貸政策、產品、流程的熟悉度不夠，以致對客戶經理的服務支撐不足。又因一線營銷經驗的匱乏和產品專業性的不足，在對客戶經理進行引導時，缺乏底氣和立場。

措施：要求產品經理利用總分行各類學習培訓的機會和平臺以及通過自我學習的方式，熟悉了解各項信貸政策，并對自己分管的產品深入研究，做到既精又專，以此提升綜合素質和專業度，加強對客戶經理團隊的支撐力度。

2.信貸結構急需轉型，創新業務有待拓展

我行對公信貸結構中，約50%為政府類，25%房地產類，實體企業類占比不足25%，信貸結構嚴重失衡。在實體企業中，對個別企業的依賴度也明顯過高，客戶結構畸形。同時，在存貸款、中收等傳統項目以外，投資銀行等創新業務的實踐經驗匱乏，增長乏力，難以調動各業務部門的積極性。

措施：不斷調整、優化信貸結構，提高實體企業信貸比重，拓展優質潛在客戶群體，減少對個別企業的依賴性；同時，積極向總分行以及兄弟行學習借鑒在創新型業務推進中的先進做法與舉措，推動創新業務的實施與開展，積極探尋業務突破。

3.全過程、精細化管理水平有待提高

我部現在在客戶經理群體中，號召力、話語權以及執行權都明顯不足。一是由于專業性不足所致，更重要的是日常管理中，定位不夠清晰，制度的制定與執行水平有待提高。

措施：加強全過程、精細化的管理方式，在制度制定時，更加嚴謹，在制度執行時，更加嚴格。

4.內部聯動不夠，網點對公銷售熱情不高

目前，我部與行內其他部門的聯動不足，如，綜合管理部、個人金融部等使用善融商務平臺，購買行內客戶平臺產品的現象基本沒有。另外，由于考核機制不夠完善，各網點對對公產品的銷售積極性不高，導致各項對公產品增長乏力。

措施：向行內各部門加強對善融商務等平臺客戶的推薦宣傳力度，內部聯動，做大交易額，提高我行善融商務交易額。同時，提請領導班子完善對公產品銷售的考核機制，帶動網點銷售積極性，提高銷售額。

5.人員有限，調動頻繁

我部在編員工共7名，其中2名借調在外，除負責人外，實際僅有4名員工負責日常各類工作，人手較為緊張。且2013年以來，我部先后有3名人員，4人次，有過借調情況，調動頻繁。由此，工作的連貫性與銜接性受到一定影響。

措施：在能力所及范圍內，減少員工頻繁調動；同時，提高在編員工工作掌握的全面性，確保日常工作的連貫有序。

公司業務部 2015年4月28日

第二篇：工作報告---業務部

提高工作效率和準確性的方法

------業務部

目前我公司負責跟單的只有兩位員工，從接到訂單到運出貨物、收到貨款、客戶投訴的所有環節皆由負責跟單的員工完成。涉及到訂單與出貨的數據、出貨時間的安排均出自業務部，因此業務部提高工作效率和數字準確性是十分重要的。根據之前的工作經驗與目前的操作模式，業務部提高工作效率和準確性可以通過以下四個方法：

一、減少重復步驟：

在業務部目前的實際操作中，存在很多重復步驟，不僅是工作環節中單證制作的重復，更有手動操作與AX系統操作的雙重重復。一方面，跟單員需要提供給裝箱工人備貨用的中文裝箱明細，供商檢使用的簡化裝箱單，供客戶清關使用的全英文詳細裝箱單，需要提供商檢使用的簡化商業發票以及客戶清關使用的全英文詳細商業發票。另一方面，由于AX系統的不完善，跟單員需要將訂單輸入系統，完成系統中的訂單確認、裝箱單、發貨明細、商業發票這一系列過程。完成AX系統中的過程，系統產生的訂單確認單、裝箱單、商業發票卻無法投入實際使用，產生任何實際工作效益。因此，跟單員還需手動制作訂單確認單PI、裝箱單與商業發票。

業務部員工數量本就精簡，如此重復冗繁的步驟與單證更是是業務部員工工作繁雜、煩躁，各種單據的重復制作以及煩躁的情緒更是容易產生很多錯誤。因此，我們必須通過完善AX系統，減少重復環節，通過完善裝箱單、商業發票及其他單證，制作可以通用的單證，以便減少重復步驟，減少錯誤的發生。

二、明確部門職責、細化責任劃分

目前業務部內部兩名員工，工作職責與內容劃分十分清楚，兩位員工互相協助，工作也很融洽。但是業務部與人事部、技術部的職責劃分卻不是很明確，目前業務部還負責了人事部的會議紀要、酒店預訂、吃飯人數統計的任務。當然這只是在人事部缺少英語人才的情況下代為執行的任務，希望人事部英語人才到位之后可以盡快將這些職責內容轉移。

除此之外，業務部還負責了技術部的整合產品資料Orange book的職責。因為產品資料Orange book涉及范圍比較廣泛，其所包含的產品信息表product spec sheet包含價格信息，需第一時間發給客戶確認才能開始新款的生產，產品條碼barcode需由客戶提供，工廠生成條碼之后需再發給客戶掃描識別，紙箱嘜頭carton markings、護理標簽care label、說明書AI需發給客戶確認、QAQC認可。確認之后的care label與AI需要聯系采購進行印刷。技術圖紙Technical Drawings目前已交給技術部獨立完成。由于產品資料Orange book這些資料除技術圖紙Technical Drawings以外全部都是英文的，這一環節既涉及到客戶確認、QAQC修改，又涉及到采購，而且又極為重要，只有獲得客戶簽字確認的產品資料，才能開始出貨，因此難以明確的全部移交給技術部，目前是由技術部與業務部同時負責。技術部負責技術圖紙與說明書制作，業務部負責產品信息表、產品條碼、紙箱嘜頭、護理標簽、說明書審核，新產品開始生產時，還需業務部聯系采購負責印刷。

當新產品的安排不多時，業務部完成自身的跟單作業、裝柜算柜協同這些產品資料錯錯有余，但是當新產品的安排過多或者頻繁、且安排的時間比較緊的時候，就會與日常的跟單業務、裝柜算柜相沖突，導致產品資料的制作與確認工作滯后，從而延緩新產品生產的展開。所以，一方面希望能將care label與AI直接列入BOM表，由PMC算物料直接交給采購負責印刷。另一方面，在業務部工作繁忙的時候，希望技術部能夠幫助完成紙箱嘜頭或者裝柜算柜。

三、工作任務細化時間安排

將每天的工作任務與完成所需的時間列出來，排出重要性與緊急性，重要的先做，緊急的先安排。

四、其他部門的協助

由于業務部的跟單員每次出貨之前需要到商檢局做商檢，一般一周1到2次，目前均由凌玲負責。我公司地處機場路附近，公交車很少、來往時間間隔很長，做公交車去商檢局然后坐公交車回來通常會消耗掉一整天的時間。如果人事部能夠優先安排車輛，或者盡量拼車外出，業務部做商檢可以節省很多時間。

此外，成品庫區是直接與業務部相聯系的部門，成品庫區需做好已存檔、可查詢、客戶能夠識別的出貨記錄，當出現客戶短缺投訴或者損壞投訴或者誤裝投訴時，成品庫區能夠提供合理有力的證據。

只有各個部門互相協助，我們單個部門的工作效率才能真正提高。

第三篇：找學科短板

找學科短板、抓學困生轉變，全面提高合格率

各位領導大家好：

自從我區開展“學衡水，提質量”以來，我校在找學科短板和抓學困生轉變工作方面收到了良好的效果，首先，我們以教研組為單位，找方法，補短板，例如，語文組的做法是：

1、擴大學生的閱讀量，鼓勵學生誦讀經典美文，摘抄好詞、好句、好段，并在班級開展同讀一本書活動，積累語文素材。

2、上好每一節作文課，每月由我校李新萍校長為語文老師做關于上好作文課的培訓，并且親自為老師們上作文示范課，指導老師的作文教學。

3、老師們在授課時以單元為單位，結合單元主題給學生拓展一些相關內容，如：好詞，好句，經典名言等，并把拓展的內容制版復印，學生人手一份。

4、語文教研組經過反復挑選，制定出我們王郎二小的經典誦讀目錄，有指定篇目，有選讀篇目，并且學校有相應的考評評價。

在數學方面我們針對學生計算題和應用題存在的問題進行補充和攻堅，每次單元測試，我們都要進行試卷分析，然后針對試卷中學生出現的問題進行為期一周的訓練，一周后，由教務處統一對存在問題進行分層測試，直到問題解決。具體通過每日5題，讓學生進行靶向練習；利用糾錯本，錯題本，練習易錯題型，同時，我們還梳理了數學各冊教科書的重點，以便清楚的找到問題的前沿。

英語方面，我們采取了每天識記十分鐘單詞，各小組采用背誦檢查卡，檢查學生記憶單詞的情況。

其次，我們致力于抓學困生的轉化，學困生成績的合格與否，直接影響著班級的平均分和合格率。為此老師們對班級的每一名學困生進行分析，建立學困生檔案，在家長的配合下，找到切入點，對他們進行轉化。

總之在提高教學質量，提高合格率這個課題中，我們本著“培優、提中、轉差”的宗旨，用心的去教育每一位學生，進而提高我們王郎二小的教學質量。希望各位領導對我校的提質方法多多指導，提出寶貴意見！

我的講解到此結束。

第四篇：藥劑科短板及措施

藥劑科短板及措施

短板：

一、加強藥品管理 措施：

1、藥品采購人員負責全院的藥品采購供應工作。根據每周的各類藥品消耗動態及庫存情況，及時制定采購計劃，經陜西省藥品集中采購平臺陽光采購藥品。對搶救急用藥品積極進貨，保證醫療需要。

2、嚴格對購進藥品進行驗收。對品名、規格、數量、批準文號、生產批號、生產廠家注冊商標、有效期限、外觀質量、包裝情況、進價等項進行驗收核對，全部核對無誤后，方可入庫。

3、要認真執行藥政法。對麻醉藥品，精神藥品等特殊藥品必須按其有關規定嚴格管理，并定期對藥品進行保養。注意藥品貯藏條件，做好防霉、防蟲、防鼠措施。

4、每季度末盤點一次，盤點過程中及時清查近效期、過期藥品，對近效期6個月內、3個月內分別形成紙質報表報院辦。院辦將近效期藥品分別以黃色、紅色形成多份紙質報表后分發到各科室每位醫生手里，以對臨期藥品進行有效的處理，對過期藥品及時銷毀處理，避免因過期而造成不良影響。

5、藥品調劑人員必須認真負責，嚴格執行操作規程，收到處方后執行四查十對制度，核對處方內容無誤后，方可調配。對麻醉藥品、精神類等特殊藥品的調配必須按其有關規定審方、調配。如發現問題及時與醫師聯系更改后再調配，藥劑人員不得私自更改。對急救搶救用藥隨到隨配隨發，不得延誤。

6、藥劑人員應主動深入科室，向科室醫生介紹藥品調整情況，加強與臨床科室醫生的溝通。

二、提升藥劑科人員業務能力 措施：

1、加強政治學習，樹立全心全意為人民服務的思想，刻苦鉆研業務，不斷提高政治和業務技術水平，要在醫院統一部署下每周抽出時間，組織政治學習和業務學習，舉辦各種形式的講學講座，并做好考勤和學習記錄。

2、每年年初要根據實際情況，制定藥劑人員學習計劃，學習內容包括與藥品相關的法律法規，規章制度以及一些藥品基礎知識。根據計劃，有針對性地安排學習輔導，培訓考核等，在考核中如遇不適，可及時修正，年終分別由本人和科室寫出書面總結。

3、青年藥師（士）及新畢業的藥劑師（士）要加強基礎理論和外語的學習，加強基礎操作技能的訓練。新畢業的藥師（士）二年內要在各工作崗位上進行輪換，以便全面了解和掌握本科室的工作。

4、主管藥師及主任藥師應加強高層次專業理論的學習，并借鑒二甲及三甲醫院的藥房先進管理方法，不斷完善本科室工作。

5、定期召開藥劑科內部會議，及時商討工作中出現的問題并及時改正，加強藥劑科人員之間的交流。

第五篇：查短板、找差距、促整改整頓措施

“查短板、找差距、促整改”整改措施

按照XX市執行力亮劍行動領導小組《關于印發<“查短板、找差距、促整改”實施方案>的通知》要求，在全局范圍內開展了“查短板、找差距、促整改”工作，從“嚴、全、準、實、深”五字為出發點，對外設立意見箱，發放滿意度調查表，對內召開動員會、查擺問題座談會，要求全體干部職工深入開展自查自糾，查找存在的不足和問題，現將查找出的問題梳理如下：

一、學習不夠深入，存在重業務輕理論的現象。由于實際執法工作頭緒多，在理論學習上沒有做到系統深入。

二、對農村集體聚餐未形成有效監管，近年來，隨著農村經濟的發展和農民生活水平的提高，農村家庭舉辦紅白喜事的宴席越來越頻繁，規模越來越大。農村群體性聚餐人數多，食品加工場所條件簡陋，衛生條件差，廚師食品安全、衛生意識差，食品加工操作不規范，不符合衛生要求，存在食品安全隱患，易造成群體性食物中毒事件。由于農村集體聚餐活動不在行政許可范圍，我局于去年才接管餐飲食品安全執法工作，至今到位人員只有5人，監管力量薄弱。去年已經制訂了措施，但還未達到有效監管的目的。

三、服務企業的意識有待進一步提高。

四、宣傳力度不夠，近年來我局做了一定的宣傳培訓工作，但宣傳發動仍不夠深入，與廣大群眾對于食品藥品的了解認知需求還有一定的差距，食品藥品安全監管社會氛圍不濃。社會公眾的參與意識、維權意識和監督意識不強。

對照查找出的問題我局逐一制定整改措施：

一、要繼續加強政治理論學習努力提高黨性修養，不斷用先進理論武裝自己，思想上與市委市政府保持高度一致；緊密結合“三自”、“六不”開展執行力“亮劍”行動的要求，把學習貫穿于“查、找、促”活動的全過程，切實加強執法隊伍的政治理論、政策法規、專業技能的學習與培訓，做到深學、活學，進一步健全和完善各項學習制度，做到有計劃、有筆記、有心得，把學習貫穿于“查找促”活動的全過程，將之作為提升個人能力和素質、推進食藥監工作的一項自覺行動。

二、針對農村集體聚餐，推行農村50人以上群體性聚餐報告制度，農村群體性聚餐舉辦者或承辦廚師必須提前向本村村委會報告備案，村委會必須做好備案登記，并加強對農村廚師的管理，提高農村餐飲安全水平。報告備案內容包括舉辦人、承辦廚師基本情況、就餐時間、地點、人數、人員來源、場地衛生條件、菜肴清單等。對已報告的農村群體性聚餐，舉辦者應與本村村委會簽訂食品安全承諾書。從而切實加強和規范農村群體性聚餐管理，控制農村群體性食物中毒事件的發生，保障廣大農村群眾的飲食安全。同時將重

點開展社會監督員隊伍建設，根據鄉鎮機構改革的意見，加強和各鄉鎮聯系，充分發揮鄉鎮食品安全職責，對社會監督員隊伍形成有效管理，充分發揮監督員作用，形成社會監督體系。我局將認真履行職責，對社會監督員進行業務培訓和工作指導。

三、作為食藥監管部門，必須按照“寓服務于監管之中，在監管中體現服務”的要求，擺正監管與服務的關系。監管是前提，監管到位是我們工作的主線；服務是目的，監管是為了服務，服務也是為了更好地監管。只有監管到位，才能服好務；只有做到優質服務，才能切實體現監管到位，二者相輔相成，這就要求我們監管人員要嚴格執法、熱情服務，在服務中監管。我局在這次活動中樹立“圍繞發展抓監管、抓好監管促發展”的工作理念，實行限時服務、延時服務，提高工作效率，提升服務質量，堅持做到今日事今日畢，“不讓一事拖拉”。做到服務進程公開化，全面規范辦理程序，資料文件提供樣本，辦理準確率達到100%?？s短業務辦理時限，督促承辦科室驗收，報請領導審批，及時辦結并告知送達申請人。

針對餐飲服務環節無證經營現象，首先下發通知督促其在規定時限之前申請補辦，在此期間申請辦證的，我局將按照程序予以補辦，逾期不辦理的我局再依據《食品安全法》按無證經營處理，給企業充足改正的機會。

四、加大宣傳培訓力度。一是今年將舉辦1-2期餐飲服務企業食品安全負責人培訓班，培訓1000人左右。在此基礎上還要加強對重點單位的經理和廚師等人員的食品安全知識培訓，比如學校和旅游景點的食堂。對所有農村紅白喜事集體聚餐承辦廚師和負責人進行集中或巡回培訓。對全體社會監督員500人進行業務培訓。二是充分利用學校課堂、農村集市、廣場電子屏幕、電視、報紙等媒體進行食品安全知識教育宣傳。三是繼續辦好XX電視臺的《食品藥品安全播報》專欄節目。把節目內容辦的更豐富、更貼進大眾，更具影響力。四是爭取舉辦一次食品安全知識競賽，通過競賽提高餐飲服務企業的法律知識水平。經過不斷的培訓和宣傳達到增強全市公眾食品安全維權意識、參與意識和監督意識、提高餐飲服務企業的自律意識的目的，奠定食品安全的公眾基礎。