第一篇：目標管理體系解決的問題

目標管理體系解決的問題

1、目標是什么？實現目標的中心問題、項目名稱。

2、達到什么程度？達到的質、量、狀態。

3、誰來完成目標？負責人與參與人。

4、何時完成目標？期限、預定計劃表、日程表。

5、怎么辦？應采取的措施、手段、方法。

6、如何保證？應給予的資源配備和授權。

7、是否達成了既定目標？對成果的檢查、評價。

8、如何對待完成情況？與獎懲安排的掛鉤、進入下一輪目標管理循環。

目標管理案例分析

案例一：東成印刷公司

東成印刷公司始建于1991年，是一家以生產上級指令性計劃任務為主的印制類中型國有企業，現有員工1500余名，作為特殊行業的國有企業，東成印刷公司的首要任務就是完成總公司每年下達的國家指令性計劃，并在保證安全生產、質量控制的前提下，按時按 質按量地完成總公司交給的各項任務，支持國家宏觀經濟的正常運轉。擁有百余年歷史的東成印刷公司，在傳統的管理體制下，企業的供、產、銷一系列工作都是在總公司計劃下完成的，因此，企業在經營自主性和自我調控等方面較弱。隨著市場經濟的發展，東成印刷公司在原材料采購、生產技術創新、第三產業的開拓等方面逐漸擁有更大的發展空間和自主權，使得企業在成本控制、技術水平、產品市場銷售等各個方面能力不斷提高，同時迫切要求建立適合企業自身發展的現代企業管理制度，摒棄國有企業存在的眾多瘤疾，更好的適應企業的管理和經營。

東成印刷公司目標管理現狀及存在的問題

2000年，為促進總公司發展綱要的實施及戰略目標的達成，推動印制企業現代化、集體化、國際化的建設進程，建立和完善印制企業的激勵約束機制，科學解析和真實反映印制企業的管理績效，總公司制定了印制企業管理績效評價規則，對印制企業一定生產經營期間的安全質量、資產運用、成本費用控制等管理成效進行定量及定性對比分析，做出綜合評價。

東成印刷公司為了更好地完成總公司下達的各項考核指標，提高本企業的管理能力、優化企業的管理水平，并充分發揮企業各職能部門的作用，充分調動1500余名員工的積極性，在各個處室、車間、工段和班組逐級實施了目標管理。多年的實踐表明，目標管理改善了企業經營管理，挖掘了企業內部潛力，增強了企業的應變能力，提高了企業素質，取得了較好的經濟效益。

（一）東成印刷公司目標管理現狀

第一，目標的制定?？偣局贫ǖ挠≈破髽I管理績效評價內容主要包括四個方面：企業成本費用控制狀況、企業專業管理能力狀況、企業資產效益狀況、企業發展能力狀況。東成印刷公司每年的企業總目標是根據總公司下達的考核目標，結合企業長遠規劃，并根據企業的實際，兼顧特殊產品要求，總目標主要體現在東成印刷公司每年的行政報告上。依據廠級行政報告，東成印刷公司將企業目標逐層向下分解，將細化分解的數字、安全、質量、紀律、精神文明等指標，落實到具體的處室、車間，明確具體的負責部門和責任承擔人，并簽署《企業管理績效目標責任狀》以確保安全、保質、保量、按時完成任務，此為二級目標即部門目標。然后部門目標 進一步向下分解為班組和個人目標，此為三級目標，由于班組的工作性質，不再繼續向下分解。部門內部小組（個人）目標管理，其形式和要求與部門目標制訂相類似，簽訂班組和員工的目標責任狀，由各部門自行負責實施和考核。具體方法是：先把部門目標分解落實到職能組，任務再分解落實到工段、工段再下達給個人。要求各個小組（個人）努力完成各自目標值，保證部門目標的如期完成。

第二，目標的實施。《企業管理績效目標責任狀》實行承包責任人歸口管理責任制，責任狀簽訂后，承包方簽字人為承包部門第一責任人，負責組織在部門內部進行目標分解，細化量化指標，進行第二次責任落實，實行全員承包。各部門可以根據具體情況在部門內部制定實施全員交納風險抵押金制度。各部門的第二次責任分解可根據具體情況按兩種形式進行，部門負責人直接與全員簽字落實責任。部門負責人與班組長簽字落實責任，班組長再與全員簽字落實責任。管理績效目標責任狀簽訂并經主管人員批準后，一份存上一級主管部門，一份由制訂單位或個人自存。承包方責任人負責組織進行本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織進行本專業日常檢查管理工作;企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作。在此基礎上還實行了承包責任人交納風險抵押金制度。副主辦以上責任承包人依據級別的不同，分別向廠交納一定數額的責任風險抵押金，并在目標達成后給予一定倍數的返還。

第三，目標考評。考評機構上，東成印刷公司成立了專門負責考核工作的廠績效考核小組，廠長任組長，三位副廠級領導任組員，共由9位管理部門的相關人員組成。廠考核領導小組下設部門績效考核小組。由責任狀的承包方責任人負責組織本部門日常檢查管理工作。專業部門負責人負責組織本專業日常檢查管理工作。企管處負責組織對處室、車間的日常檢查管理工作?？己祟I導小組、部門考核工作組負責對各自處室、車間的結果進行考評。

考評周期上，企業對部門的考核周期是一年，平時有日?？己撕驮露葓蟾妫瑢Π嘟M和管理技術人員的綜合考核一般也是在年底，平時主要是日常出勤的考核。

考評辦法上，東成印刷公司對績效目標落實情況每月統計一次，年終進行總考評，并根據考評結果與獎懲掛鉤。各部門于每季度末將其完成管理績效目標責任狀情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃交與相關部門。各專業處室按照績效目標責任狀中本專業的管理目標和工作要求，對車間及有關部門進行每半年一次的專業考評。

考評方式上，考核中采用了“自我評價”和上級部門主觀評價相結合的做法，在每季度末月的29日之前，將本部門完成管理績效目標責任狀、行政工作計劃情況的季度工作總結與下一季度的工作計劃一并報企管處。企管處匯總核實后，由考核工作組給予恰當的 評分。

考評處理上，對日?？己酥邪l現的問題，由相應主管負責人實施相應獎懲。年終，企管處匯總各處室、車間的考核目標完成情況，上報廠級考核小組，由其根據各部門的重要性和完成情況，確定獎懲標準。各處室、車間內部根據企業給予本部門的獎懲情況，確定所屬各部門或個人的獎懲標準。考評結果一般不公開，對獎懲有異議的可以層層向上一級主管部門反映。

（二）東成印刷公司目標管理存在的問題

通過對東成印刷公司分析得知，企業具備實施目標管理的基本條件，并且有比較全面的目標管理工作意識，但是東成印刷公司目標管理體系仍舊存在著一些問題，在一定程度上阻礙了企業的發展，其問題主要表現在以下幾個方面：

第一，缺乏明確量化的廠級目標體系。東成印刷公司以每年的行政工作報告作為年度廠級總目標，行政工作報告主要包括年度總 公司下達的產品生產任務計劃以及總公司重點檢查和考核的目標體系。但是東成印刷公司沒有一個明確量化的廠級目標體系文本，各個部門按照行政工作報告的精神領會制定部門目標。

第二，目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系。各個部門的目標任務主要由部門向廠績效考評小組上報后確定，廠績效考評小組難以衡量各個部門目標制定的客觀性。實際中，員工普遍認為只要不出大的差錯，比如重大安全事故、重大質量事故等，每個部 門的年度目標任務都是可以順利完成的，換句話來說就是目標值基本上都可以很容易的完成。而且，目標值未能體現出動態性，沒有提升。主要問題在于目標值的制定缺乏系統明確的量化方法體系，很多部門只是根據往年的數據粗略估計，數據來源難于考查，更談不上提升了。

第三，考核工作主觀化，負激勵明顯。東成印刷公司目標責任狀沒有明確的權重分值，使得廠績效考核小組和部門績效考核小組考核評分過于主觀化。此外，日?？己斯ぷ髦饕云髽I制定的考核細則為主，而考核細則多以懲罰為主，負激勵明顯。

第四，部門之間協調困難。各個部門工作協調困難，部門只注重自身的績效，不關注兄弟部門的績效，導致工作效率低下，組織 內耗大。

第五，目標管理組織體系不全面。因為企業員工考核結果反饋一般是逐層反饋，員工常常感到考核結果不公的時候沒有一個很好的反饋和溝通部門。廠績效考評小組得不到更好的互動信息支持，難以進一步以目標為導向開展企業管理和目標控制工作。由于目標的制定和考核工作是由同一個組織來完成的，使得各級目標制定和績效考評工作的公正性和客觀性缺乏相關責任部門的監督和控制。

第二篇：企業目標管理體系

企業目標管理體系

目標管理是管理大師彼得·杜拉克提出并倡導的一種科學的優秀的管理模式。它是根據注重結果的思想，先由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配置和授權的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗，從而使組織的總目標得以實現的一種管理模式。

目標管理的實質是績效價值導向，目標管理讓整個公司、各個部門、各個人事先有明確量化的指標，事中檢查考評，事后獎罰兌現。

目標管理層次包括公司整體發展戰略規劃、公司計劃、各部門目標計劃、各個人目標計劃。

目標管理以公司戰略規劃為前提，以公司計劃為依據，將各種任務、指標層層分解到各部門、各個人。

目標管理實施的關鍵是事先制定分公司合理的任務指標體系，考證因素分值體系，將罰標準體系，事中進行過程管理檢查考評目標任務完成執行情況，事后按工作績效和約定的獎罰標準及時兌現獎罰。

ISO9000標準是注重過程管理的思想，與目標管理是相輔相成的兩個方面。但隨著管理思想的演化，ISO9000標準也逐步開始從過程的角度反映目標管理的思想，并將越來越重視目標管理的思想。如ISO9001-94版標準指出，“負有執行職責的供方管理者，應規定質量方針，包括質量目標和對質量的承諾”。這體現出ISO9000管理體系也已經從企業質量目標的要求來反推企業質量管理的過程。

一 管理目標及目標管理 管理目標

1）管理目標的概念

管理目標是指一定時期內管理活動與其達到的成果或效果。按照計劃的時間性分為帶有戰略性的長期目標（10年以上），中期目標（3-5年），短期目標(1年)和執行目標（季度或月度）

目標既是計劃工作的主要內容，也是制訂計劃的基本依據，科學的計劃工作主要是正確的預測未來的發展，選擇好目標方向，有效的利用現有的資源（人力、財力、物力），獲得更好的經濟、社會效益。

2）確定目標的依據和要求

指導企業資源分配方向

激勵員工

明確工作努力的方向

衡量經營活動成效

創造良好聲譽和品牌形象

3）管理目標與影響因素的關系 目標管理的概念及特征

所謂目標管理就是指：組織的最高層領導根據組織面臨的形勢和社會需要，制訂出一定時期內組織經營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據上級制訂的目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成情況作為考核的依據。簡而言之，目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制訂，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的一種制度或方法目標管理的概念的理解從以下幾個方面

目標管理是參與管理的一種形式。目標的實現者同時也時目標的制訂者，即由上級與下級共同確定目標，上下協商，制訂出企業各部門直至每個員工的目標，用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個目標手段鏈。

強調自我控制，通過對動機的控制達到對行為的控制。促使下放過程管理的權力。

目標管理還力求組織目標與個人目標更緊密的結合在一起，以增強員工在工作中的滿足感，調動員工的積極性，增強組織的凝聚力

二 建立目標體系 建立目標管理體系必要性

“明確的目標是成功的開始”。對于一個處于WTO國際化經濟環境的企業而言，其首要任務是確定企業的經營目標，然后根據經營目標制訂經營目標和經營計劃，進而加以實施和控制，使企業實現經營目標。企業還應該根據內外部環境的變動，適當調整經營目標。另外，對經營目標制訂的程序進行有效管理與合理控制，可使企業經營目標更具有可實現性、可執行性。目標管理體系的核心

適應外部環境的企業發展戰略。目標管理體系內容

目標管理可以概括為：一個中心、三個階段、四個環節和九項主要工作：

一個中心以目標為中心統籌安排工作

三個階段：計劃、執行、檢查（含總結）三個階段 四個環節：確定目標、目標展開、目標實施和目標考核

九項工作：計劃階段有三項工作即論證決策、協商分解、定責授權；執行階段包括咨詢指導、調節平衡；檢查階段包括考評結果、實施獎懲、總結經驗。上述構成目標管理系統 目標管理制度的全面程序

三 目標的制定與分解 1 目標可以分為四個層次

高階層的目標，必須代表一個組織的整體目標

中層各部門的目標，必須代表為貫徹各部門所期望的各項成果 基層工作單位目標，必須代表為完成基層工作目標的各項基本要素 個人工作目標，必須代表為完成基層工作目標的各項基本要素 我們又可以從另一個角度把組織目標簡化和概括為三個層次：

（1）環境層—社會加于組織的目標，為社會提供所需要的優質產品和服務，并創造出盡可能多的價值。（2）組織層—作為一個利益共同體和一個系統的整體目標，如企業提高經濟效益、增強自我改造和發展的能力、改善員工生活、保障員工的勞動安全.。

（3）個人層—組織成員的目標，如經濟收入、興趣愛好等。

企業各管理層在相應的目標上有如下的關系：

管理層次劃分及各目標的關系 目標的分類

1）從動態的角度來考慮：

總目標依計劃期間可分為長期計劃目標、中期計劃目標、短期計劃目標和執行目標四種。

2）從組織目標的等級層次看，分類如圖所示 目標管理體系的建立方法

1）目標建立過程開始于組織最高層宣布企業的組織使命。2)然后根據組織使命建立長期目標。

3)由長期目標導致建立整個組織的執行性目標（短期目標）。

4)然后建立組織內部每個主要部門或經營單位的長期目標和短期目標。5)為每個主要部門或經營單位中的下屬單位建立長期目標和短期目標。目標的分解 目標的整合

目標整合模型

四 目標管理的具體內容 目標實施辦法 1.1 目標協商與授權

公司建立了大目標和組織目標之后，第二步驟應設定各事業部門的目標。這類目標通常以各項特定職能目標為對象，闡明該項職能應達成的成果，應做為總公司負責有關職能的高級主管的任務

1.2 目標實現的方法

業務負責人制訂目標體系時，應通知各有關單位主管參與，傾聽各部門的意見，并責成企劃部門提高技術協助及匯總各部門目標，目標體系的建立需要所有管理者的參加。

1.3 責任中心的建立

對各級主管人員的業績評價，應以其對企業完成目標和計劃中的貢獻和履行職責中的成績為依據。他們所主管的部門和單位有不同的職能，按其責任和控制范圍的大小，這些責任單位分為成本中心、利潤中心和投資中心 目標管理的控制

2.1 為了進行有效的控制，必須建立科學的控制系統。控制系統是由監督、反饋兩條線路和分析中心構成的自動控制系統

2.2 管理控制過程

2.3 目標控制

2.4 實施中的調節

五 目標的激勵、檢查、調節、考核 激勵過程 目標的檢查的內容

目標實施的進度情況

目標實施的質量情況

目標實施的均衡情況

目標實施的落實情況

目標對策（措施）的落實情況

按照目標管理計劃要求

需要檢查的其他問題

目標實施中的檢查

目標考評

4.1 目標考評制度：

分為集體或個人考核標準兩類，其內容包括集體或個人承擔的目標項目及其他工作項目名稱；完成目標與其他工作目標的數量、質量和時限要求；其他相關崗位的協作要求；對成果的評價尺度。4.2 目標考評標準與方法

管理人員應該通過目標管理來自我控制，必須明確目標，這些目標必須規定該人員所管理的單位應該達到的成就，應該規定他在實現自己的目標時能期望其他單位給于什么樣的配合，以及規定他和他的單位在幫助其他單位的目標時應該做出什么貢獻。每一個管理人員的目標應該規定自己對實現公司在各個領域的總目標做出的貢獻。

六 目標管理中應注意的問題

1目標管理的基礎工作

信息是管理的基本最基本要素之一，任何管理活動都離不開信息。同樣目標管理也離不開信息：確定目標需要獲取大量的信息為依據；展開目標需要加工、處理信息。實施目標的過程就是信息的傳遞和轉換過程。因此信息工作是目標管理基礎工作的重要內容，是使目標管理得以正 常運轉的紐帶。

2對全體人員進行現代管理科學和目標管理思想的教育

3加強統計工作，打好信息基礎。建立必要的統計制度，是統計工作制度化，規定統一的統計報表，提高原始記錄的統計質量，保證統計的全面性、準確性、及時性。

4加強標準化工作，可以通過和ISO9000質量管理體系配套實施；或者做好量化基礎工作，單獨實施以KPI關鍵績效為核心的目標管理體系。

第三篇：護理管理體系目標計劃

護理管理體系 各級護理管理組織

目標計劃

目錄

一、護理管理組織體系結構圖

二、護理管理體系

三、保健院護理管理組織結構圖

四、全院護理人員分布

五、護理人力資源管理

六、護理部管理委員會

七、護理質量管理委員會

八、護理缺陷評定小組

九、護理部工作總結

十、年護理管理目標計劃

十一、護理部季度、月工作計劃

十二、護理部上半年工作總結

十三、護理質量管理及持續改進方案

十四、護理部質量監控管理委員會

十五、婦產科護理質量檢查小組

十六、手術室護理質量檢查小組

十七、護理部質量控制工作計劃

十八、護理部質量檢查管理制度、質控小組職責、工作程序

十九、“三基三嚴”培訓方案

二十、“三基三嚴”培訓工作計劃

二十一、護理業務（三基三嚴）學習課程表

二十二、婦產科護理業務學習課程表 二

十三、手術室護理業務學習課程表 二

十四、緊急情況下護理人員調配預案 二

十五、緊急突發事件護理人員調配方案 二

十六、護理急救梯隊

二十七、護理急救小分隊護

第四篇：安全生產管理體系原則及目標

安全生產管理體系原則及目標

公司按照原則與體系制定《各級安全生產責任制》，明確各級安全生產責任。公司安全生產管理目標：死亡事故為零；重大火災爆炸事故為零；重大職業危害事故為零。公司安全生產管理指標：重傷事故率≤0.4‰；輕傷事故率≤7‰；塵毒作業點監測率100﹪，合格率＞85﹪。

安全生產規章制度管理規定 內容

2.1 制定和發布

2.1.1 公司的安全生產規章制度體系按照“分工負責，分級管理，逐級制定” 的原則建立。其含義是：“分工負責”是指公司的職能管理部門按照管理分工，組織制定相應的規章制度，其中作出涉及安全生產的內容；“分級管理，逐級制 定”是指公司的安全生產規章制度以公司級安全生產規章制度為主體，實體單位（生產實體等）、車間級、班組級分別以主體制度為原則，細化、分解制定各自 范圍內的規章制度。

2.1.2 按照法律法規的要求和公司安全生產責任制的規定，公司級的安全生產 規章制度由總經理組織制定，其它各級規章制度的制定由各級單位（部門）的主 要負責人組織制定負責組織制定。

2.1.3 公司級安全生產規章制度由總經理或其授權的副總經理發布。其它各級 規章制度由該級單位（部門）的主要負責人發布。2.2 實施

2.2.1 各級單位（部門）負責組織安全生產規章制度的實施，包括：組織學習、貫徹、落實、執行，并進行監督檢查。

2.2.2 各級單位應對上級發布的規章制度結合本單位實際進行細化、分解，落 實到崗、到人。2.3 要求

2.3.1 各級規章制度制定應組織人事、設備、安全、技術等人員進行研討或審 核，努力提高規章制度的科學性、實用性和嚴密性。

2.3.2 各級規章制度按照兩年一個周期進行修訂。其中，如遇組織機構、設備 設施、工藝技術等變動、改進時，應及時進行補充完善。發生事故后，按照事故 原因分析和整改措施，及時對相關制度進行審核、修訂。

2.3.3 各單位（部門）應制定安全生產規章制度宣傳教育計劃，組織員工和相 關方人員進行學習，并建立學習記錄。其中，員工學習應至少每季度一次，相關 方人員應在入廠時進行。

2.3.4 各部門和單位應對公司制度規定進行細化，制定內部的工作細則或規定，將制度規定中的要求分解落實到本部門和單位的內部機構和崗位（人員），進而 保證公司制度規定在本部門和單位內部的落實。

2.3.5 公司的制度規定中對管理部門或單位的職責提出要求的，該管理部門或 單位應根據管理內容和要求制定更為詳盡的管理細則和工作程序，使該項管理工 作便于執行和落實。

2.3.6 各單位和部門不得簡單地以公司制度規定代替本單位和部門的內部規 定，防止因職責不清導致公司制度規定在本單位和部門難以落實到崗（人）。2.3.7 各單位、部門應對員工學習安全生產規章制度情況進行檢查考核。檢查 考核應與學習周期相一致。檢查考核結果在本單位范圍內進行通報。

2.3.8 各單位應收集安全生產規章制度執行過程中發現的問題，并向該級制度 的制定組織者反饋，便于及時組織修訂。

安全生產目標與指標管理規定 管理要求

2.2.3 各單位負責本單位內部的目標與指標的實施統計和經濟責任考核。

2.2.4 總經理依據各實體單位和部門承擔的分解指標與其簽訂《安全生產責任 書》，實行安全生產風險抵押。2.2.5 各單位與所屬部門簽訂《安全生產責任書》，結合實際實行經濟責任考核。2.2.6 安全主管部門每季度對各部門及二級法人單位目標與指標實現情況進行 匯總統計，并按照公司與各部門簽訂的《安全生產責任書》進行考核，實施風險 抵押兌現。

2.3 目標與指標的記錄與改進

2.3.1 各單位應對本單位目標與指標的分解、統計、考核形成記錄。

2.3.2 各單位應定期對本單位目標與指標的實現情況進行分析，及時查找問題 和不足，制定改進措施，確保目標與指標的完成。

2.3.3 公司安全生產管理部門負責對目標和指標實施計劃的執行情況進行統 計、記錄。

2.3.4 公司安委會每季度對目標和指標的完成效果進行評估，必要時，及時調 整目標、指標的實施計劃。

2.3.5 公司安委會在末會議上總結本目標、指標完成情況，并組織制 定下一目標、指標及其實施計劃草案，報總經理決定。

安全生產責任制管理規定

2.2 原則、實施與考核

2.2.1 安全生產責任制的原則是“橫向到邊 縱向到底”?！皺M向到邊”是指： 對公司各職能部門（包括黨、政、工、團）和單位在安全生產管理中承擔的職責 作出規定?！翱v向到底”是指：從上到下對各級各類人員在安全生產管理和工作 中應承擔的職責作出規定。

2.2.2 安全生產責任制的制定應結合本單位的實際情況，建立溝通、協調機制，充分采納各級人員的意見，做到總體規劃、統籌安排。

2.2.3 安全生產責任制發布后，應組織各級人員進行學習，并對相關的安全生 產、消防、職業衛生知識進行宣傳教育。

2.2.4 在實施中如發現安全生產管理與實際不適應，或組織機構、職能劃分等 發生變動，應及時修訂、完善。

2.2.5 公司下屬職能部門和實體單位應以公司安全生產責任制為原則，細化制 訂本部門（單位）內部的崗位安全責任制或在崗位責任制中明確出安全責任。2.2.6 按照公司的經濟責任考核周期，由公司經濟責任考核部門組織安全生產 管理部門和其它相關部門進行考核。分別對部門（單位）和公司中層管理人員進 行安全生產經濟責任考核。各部門和實體單位按照本單位內部責任制對內部機構 和各級人員實施安全生產責任考核。各級考核結果除按照周期考核和經濟責任兌 現外，納入年終業績考核中。

安全生產管理機構及人員配置管理規定

2.2 職能部門和實體單位機構及人員配置

2.2.1 實體單位（或獨立核算單位）必須建立完善的安全生產管理體系，設立 安全生產管理機構，配備專職安全生產管理人員，人數不少于員工總數（含外協 單位員工數，下同）的1%，并不少于3 人。

2.2.2 上述實體單位之外的其它與生產密切相關的單位（含生產保障部門、物 資供應部門）必須設立專職安全生產管理人員。

2.2.3 各職能部門（管理部室）必須設立安全生產管理人員(可以兼職)。

2.2.4 以上安全生產管理人員的具體數量由各單位根據本單位員工總數按上述 要求計算并結合本單位實際提出配備數量，報公司安全生產管理部門和公司分管 領導批準備案后執行。

2.3 基層組織機構的人員配置要求

2.3.1 各生產實體單位下設的生產車間、工程項目組織或相應層級的管理機構 全面負責其管轄范圍內的安全生產工作，必須設立至少1 名專職安全生產管理人 員。其中，超過300 人（含）的生產車間或工程項目組織必須按照不低于1%比 例配備專職安全生產管理人員。上述安全生產管理人員數量由各生產車間、工程 項目組織根據本部門員工數量和生產實際提出配備數量、經各實體單位負責人審 核、報公司安全生產管理部門和公司分管領導批準備案。

2.3.2 各生產班組全面負責本班組管轄范圍內安全生產工作，必須設立安全生 產管理人員（可兼職），30 人（含）以上的班組必須設立專職安全生產管理人員。

2.4 關于加強配置的特別要求

2.4.1 為加強加、連班期間、夜班期間安全生產管理。各生產實體單位和其生 產車間或工程項目組織在正常工作時間外安排的加、連班作業、夜班作業或正常 二班、三班作業（公司正常工作時間和正常二班、三班工作時間按勞動人事部規 定執行），在安排生產管理人員進行生產管理的同時，必須同樣安排安全管理人

4的方法；對設備的保養維護和文明生產的要求；按規定正確佩戴和使用個人勞動 防護用品的方法等。

3.2 特種設備作業人員和特殊工種作業人員教育內容 3.2.1 特種設備作業人員和特殊工種作業人員范圍包括：電工作業（含運行電工、維修電工、船舶電工等）、金屬焊接、切割作業（含氣焊工、電焊工、氣割工、氣刨工等）、起重機械作業（含起重機械司機、起重工、安裝與維修工）、企業 內機動車輛駕駛（含叉車、鏟車、拖車、平板車、汽車吊等）、登高架設作業（腳 手工、架子工）、司爐工、壓力容器管道作業等經國家質量技術監督機關、安全 生產監督管理機關批準的作業。

3.2.2 特種作業人員的培訓由國家質量技術監督或安全生產監督管理機關認可 的培訓機構進行，培訓內容和時間按照培訓機構的規定實施。參加培訓人員必須 經過培訓、考試并取得合格證書后方可上崗。上述培訓合格證書按照其有效期使 用，有效期滿前必須參加復試培訓并合格后方可繼續有效。

3.3 轉崗、復工、變換工種（或從事新設備、新工藝作業）安全教育內容 新崗位（工種）的特點、工作性質、職責范圍、責任制和環境情況等；日常 作業中所使用的各種工具、設備、安全防護設施的使用、操作方法；與工種有關 的安全技術知識、操作規程以及遇到意外情況時應急、避險的方法；對設備的保 養維護和文明生產的要求；按規定正確佩戴和使用個人勞動防護用品的方法等。新工藝、新設備的特點和操作方法，可能導致的新的危害因素及防護方法，新設 備的安全防護裝置的特點和使用方法，相關的制度及安全操作規程等。3.4 經常性安全教育內容

本崗位安全操作規程，安全生產新知識、新技術，相關法律法規，作業場所 和工作崗位存在的危險因素、防范措施及應急措施，事故案例等。3.5 各級管理人員的安全教育內容

3.5.1 企業中層及以上管理干部的安全教育內容包括：相關法律法規，安全生產 責任制，職業健康安全管理體系知識，公司安全生產方針、目標、管理方案等。3.5.2 部門（車間）管理人員、班組長等的安全教育內容包括：相關法律法規，安全生產責任制，職業健康安全管理體系知識；公司安全生產方針、目標、管理 方案；公司重大危險源及管理措施、應急方法；工作性質、工藝流程；與工作相 關的安全管理內容、安全操作規程；設備、工具、安全裝置的性能及正確使用方 法；防護用品的性能和正確使用方法；事故案例等。3.6 安全生產重要崗位人員的安全教育內容

職業健康安全管理體系知識和“6S”知識；安全生產方針、目標、管理方案； 相關法律、法規、安全生產責任制及其它要求；本崗位（或作業活動）存在的危 險源與控制措施；安全文化知識；本崗位的安全操作規程；本崗位在緊急情況下 的應急響應及準備。

3.7 外來生產單位（工程承攬單位）人員安全教育內容 參照公司員工三級教育內容進行。

-3.8 相關方人員安全教育內容

公司安全生產方針、目標、管理方案； “6S”、安全文化知識；涉及的作

業活動存在的危險源和相關要求（操作規程、注意事項、管理程序等）；涉及的 作業活動緊急情況下的應急響應與準備。3.9 安全生產管理人員（安全員）的教育內容

安全生產法律法規、標準，安全技術知識，安全生產責任制，職業健康安全 管理知識、方法；公司安全生產方針、目標、管理方案；公司重大危險源及管理 措施、應急方法；公司主要生產性質、工藝流程；與工作相關的安全管理內容、安全操作規程等。4 安全教育形式

4.1 企業主要負責人的安全教育形式

對企業主要負責人的職業健康安全教育可以采用定期培訓，經考核合格，取 得安全管理資格證書，持證上崗。4.2 企業管理人員的安全教育形式

企業管理層中的管理干部的職業健康安全教育采取崗位資格認證、定期再教 育等形式進行。對基層管理人員主要采用講授法、談話法、參觀法等形式進行職 業健康安全和環境教育。

4.3 安全生產管理人員的安全教育形式

對于企業安全管理人員的職業健康安全教育，必須按照法規的要求，進行資 格認證教育和再培訓教育。由國家認可的部門或中介機構進行專門的培訓教育，以保證培訓的質量和效果。4.4 員工的安全教育形式

特種作業人員必須依照法規的規定，進行資格認證教育，由取得教育培訓資 質的培訓機構進行培訓，并取得特種作業操作資格證。

普通員工的職業健康安全教育中的專項教育按上述形式實施，一般教育可以 按照集中專題講解、專題會議、班前會、專項告知等形式進行。5 安全教育管理程序 5.1 三級安全教育的程序

5.1.1 安全管理部門根據勞動人事部門下達的通知，對招用的新員工進行職業健 康安全教育。新進公司員工經過公司級職業健康安全和環境教育后，接收部門應 在接收之時完成部門級職業健康安全和環境教育和科室（班組）級教育。5.1.2 部門級職業健康安全和環境教育由接收部門主管領導負責實施；科室（班 組）級職業健康安全和環境教育由科室主管（班組長）負責實施。

5.1.3 新員工接受三級職業健康安全和環境教育，須填寫 “員工三級職業健康 安全和環境教育卡”，安全環境管理部、所在部門各一份存檔備案，接收部門憑 卡發放勞動保護用品。5.2 轉崗、復工教育程序

85.8 員工的一般安全教育程序

員工的一般安全教育由所在部門（單位）進行。按照部門（實體單位）、車 間、工段（班組）分級組織日常職業健康安全教育。一般周期按照每月、周、日 各一次安排，即：部門（實體單位）每月一次綜合教育；車間（或同級機構）每_周一次專題教育；工段（班組）每日一次現場教育（班前會）。6 安全教育檔案管理

6.1 員工入廠安全教育檔案

員工入廠三級教育填寫《員工三級安全教育登記卡》并建立《員工安全生產 檔案》，并將登記卡和檔案表發至各部門（單位）進行車間級和班組（工段）級 職業健康安全教育。教育完成后，將三級教育登記卡返回安全主管部門。檔案表 由各部門（單位）存入本部門（單位）安全生產檔案。

公司內調動工作時，《員工安全生產檔案》隨人員同時調轉并通報安全主管 部門。

6.2 安全教育記錄管理

本規定中的對員工進行的各類安全教育均應進行記錄，并由該項教育的組織 部門保存。同時，各部門（單位）應將該項教育記入《員工安全生產檔案》，取 得相關資質證書的，將證書資料同樣記入《員工安全生產檔案》。6.3 對外來生產單位（工程承攬單位）員工的教育記錄管理 對外來生產單位員工的教育記錄由該項或該級教育的組織部門保存。6.4 對相關方人員教育記錄管理

對相關方人員的教育記錄由該項教育的組織實施部門保存。7 培訓效果評價

上述教育培訓中的資質類培訓完成后，應進行效果評價。評價方式采用評價 表的形式。評價由該項培訓的組織部門（單位）進行，并留存記錄。

第五篇：2011年質量管理體系目標完成總結

2011年質量 環境 職業安全健康管理體系

目標完成情況總結

――濟南分公司第七項目部

中國鐵建?國際城C組團一標段總承包工程項目位于安徽省合肥市北二環邊，東臨電廠路（合作化路），西臨四里河路，南臨北二環（碭山路），北臨大房郢水庫堤壩（防汛路）。該工程是有中國鐵建房地產集團合肥置業有限公司投資開發的群體性商品住宅樓工程，有北京地厚工程管理有限公司合肥分公司監理，有華通設計顧問工程有限公司及上海民防建筑設計研究院共同設計。建筑面積134700m2，其中C-01#、C-09#、C-10#樓為地下3層，地上34層，層高2.9m,檐高98.6m；C-02#住宅樓為地下3層，地上33層，層高2.9m,檐高95.7m；四棟樓均現澆砼剪力墻結構，主體結構已于2011年3月21日到2011年4月15日封頂，目前已通過四方驗收及竣工驗收，正處于分戶驗收整改階段、正準備移交物業。

工程自開工以來，在公司領導的關懷和大力支持下，在機關各業務部門的具體指導下，項目部堅定不移地執行集團公司的各項政策和文件精神，不斷強化項目各方面的日常管理模式，秉承集團公司“周密策劃、精心建造、優質高效、實現承諾”的質量方針、“以人為本、預控風險、遵章施工、持久安康”的職業安全健康方針、“關愛環保、綠色活動、持續改善、造福人類”的環境方針，始終圍繞項目創建之初創立的“爭創合肥市‘合肥市建筑施工安全質量標準化示范工地’，誓奪安徽省‘黃山杯’確保合肥市‘琥珀杯’，樹立名牌企業形象”的奮斗目標，各項工作循序、穩步、扎實地向前推進，質量、進度、成本、文明施工等各項指標完成情況成績驕人。

回顧2011年所取得的各項成績，我們深深體會到，“三大體系”的有效運行對工程實踐的推動作用功不可沒。項目的各項目標的實現過程始終牢牢地的同體系運行工作聯系在一起：正是質量體系的有效運行，我們順利通過了主體結構的驗收，正是由于職業安全健康體系和環境管理體系的保駕護航，我們現場管理到位，已經實現 “合肥市建筑施工安全質量標準化示范工地”的目標，并且廣園五家標段一起通過了‘安徽省省級建筑施工安全質量標準化示范工地’的驗收。

通過貫標，項目部各級管理人員貫徹質量管理標準、職業安全健康、環境管理標準的意識逐漸提高。項目經理部的質量體系運行效果、管理水平呈上升趨勢，工程實物質量和服務質量有了新的提高，質量體系運行的效果基本達到了集團公司質量方針和質量目標的要求；全員安全意識顯著提高，文明安全健康、環境管理水平有了顯著提高，項目部的職業安全健

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康、環境績效明顯改善。

項目部貫標工作經驗如下：

1、項目部在日常工作中本著三條原則：

⑴“防范”勝于“糾正”。通過項目部各部門自查，盡量減少由于責任不清、方法不明、標準含糊等原因導致的工作差錯、效率偏低和風險存在，提高管理者的風險意識，防范風險于未然。防范勝于糾正。

⑵“制度”培育“文化”。一個項目管理的好不好，就是要看項目是否有一套切實可行的規章制度并切實貫徹實施。“嚴格按制度辦事”不僅是一句口號，而是項目的重要理念和文化，是包括項目經理在內的所有員工在辦理業務時的一種行為準則，是一種約束。項目完善的制度體系形成項目良好的管理秩序，培育良好的項目文化。

⑶“監督”寓于“服務”。通過項目部各部門自查，發現薄弱環節，提出改進措施，糾錯補漏，促進項目管理。加強溝通、提高服務意識和工作水平，把“監督”寓于“服務”之中。

2、做好貫標工作，首先要做的就是統一項目全體員工的認識，明確項目部的貫標總體思路。讓管理人員在工作中思路清晰，不偏不倚。借鑒以前工作的成功經驗，結合項目現有的人力資源，項目部明確了本項目的貫標總體思路：前提是認識，關鍵在領導，力量在員工，重點在管理，效果在實干！

3、要想開展好貫標工作，就要認真進行組織，將各項職責分配到項目的每一個員工，有了明確的分工，個人能夠對照在體系中的職責，各司其職，保證工作的落實，進而確保體系在單位的正常運轉。

4、針對本項目在合肥市遠離濟南分公司領導，而且新員工及外聘員工較多，對公司質量、環境、職業安全健康管理體系了解不深的特點，項目在貫標工作中下了很大力氣。首先在編制了項目的《管理計劃》后先對所有員工對貫標工作的重要性進行和教育和動員。在今年3月至4月期間，由項目總工組織全體員工學習集團公司的質量手冊、質量體系程序文件及相關文件，職業安全健康體系規范，環境管理體系審核標準，職業安全健康、環境管理手冊，職業安全健康、環境管理體系程序文件及相關文件，有關法律法規與其它要求。全體員工對“三大體系”有了更深層次的理解，掌握了其開展工作所需要的知識和技能，這樣，才能保證我們工作質量和效率。其次對所有員工進行了明確分工，明確了每個崗位，每位員工管理職責；然后組織分科室、部門對所有員工進行了多次貫標培訓，并編制了管理體系需留存的資料目錄清單，督促員工嚴格按照工作職責和工作程序進行工作，并及時形成、留存相應的工作資

料。并在日常工作中定期與不定期的進行檢查，規范日常工作。

5、過程檢查：在平時的貫標工作中，項目領導定期和不定期的抽查各責任人的工作效果，保證了貫標工作扎扎實實，決不流于形式，決不做表面文章。

6、資料：資料收集整理基本及時、系統、正確，并定期對資料進行檢查，有問題的下發整改通知單。

7、貫標工作必須持之以恒。把貫標工作化成自覺行動，變“要我貫標”為“我要貫標”，才能確保貫標工作的持續有效地進行，最終也才能從貫標中真正受益。

雖然從總體上來說，項目部的質量管理、職業安全健康、環境管理體系保持良好的運行狀態，但是還是檢查出一些不符合項，有待進一步的提高。項目部針對這些不符合項制定整改計劃，落實整改人及整改時間，在整改工作中，各部門、項目部分析不合格產生原因，制定糾正措施，開展整改活動，取得了良好的效果。

以上便是我項目部在2011貫標體系目標完成情況的總結。不足之處敬請不吝指教。

中鐵建設集團有限公司濟南分公司

第七項目經理部

項目經理：

2011 年11月25日