第一篇：酒水銷售公司管理制度
第一章 總則
第一條 為促進(jìn)管理效率，提高全員士氣，并使其依據(jù)及遵守，特制定此公司制度，公司全體員工均遵照?qǐng)?zhí)行。
第二條 本章程適用于本公司全體員工，包含試用期人員。
第三條 本公司屬專業(yè)銷售公司，全體員工必須共同投入以實(shí)現(xiàn)銷售為目的，以做大做強(qiáng)為宗旨，積極表現(xiàn)個(gè)人榮譽(yù)感和責(zé)任心。
第四條 未在公司管理制度章程上簽名者，不得列為公司正式員工。第五條 本公司對(duì)所有在職員工的升遷、加級(jí)、加薪及考核等，皆以該員工的平時(shí)表現(xiàn)與業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，包含員工的服務(wù)意識(shí)，競(jìng)爭意識(shí)，經(jīng)營意識(shí)，榮譽(yù)心，責(zé)任感等。
第二章 人事制度
第一條 新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享受公司一切福利待遇，并購買社保。第二條 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，可提前轉(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個(gè)月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。第三條 須辦手續(xù)（手續(xù)齊全后法方可上崗）。
1、填寫員工崗位申請(qǐng)表
2、繳學(xué)歷證明及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。
3、請(qǐng)領(lǐng)公司制度，并實(shí)施在職教育。
4、業(yè)務(wù)、出納、庫管需提供擔(dān)保書。
第四條 新進(jìn)人員自上班日起十天內(nèi)為新人培訓(xùn)觀察期，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。
第五條 未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。第六條 若因工作不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：須提前30天以書面形式報(bào)公司批準(zhǔn)后方可離職，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失；未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，視同自愿放棄任何未領(lǐng)工資獎(jiǎng)金，公司不再發(fā)放其未領(lǐng)工資獎(jiǎng)金。
第七條 員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須提交書面“辭職報(bào)告”，口頭呈報(bào)不予承認(rèn)，不得生效。
第八條 員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法處理。第九條 離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完畢交結(jié)清楚后到公司發(fā)放工資之日時(shí)結(jié)算。
第十條 已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣或影響公司其他人員者，可予以直接開除，扣除所有未領(lǐng)薪金。第十一條 離職員工交接重點(diǎn)：
1.個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。2.原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。3.個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)、票據(jù)移交。
4.呈報(bào)手中未完成的工作及其情況予接管人員。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后到離職前，若取消去意，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
第十三條 為不動(dòng)搖團(tuán)體士氣，將“員工請(qǐng)辭”列為公司機(jī)密。已辦理離職手續(xù)人員不可到處宣揚(yáng)，或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作的態(tài)度，經(jīng)查實(shí)一律立即開除，取消當(dāng)月一切福利。
第十四條 員工無論到職時(shí)間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí)。員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。
第十五條 員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員工，保留優(yōu)質(zhì)員工。
第三章 出勤管理制度
第一條 公司職能人員實(shí)行每周五天（周一至周五）、每天8小時(shí)（早8：30——午12：00；午13：30——晚17:30）的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制；業(yè)務(wù)人員、駕駛員實(shí)行早上報(bào)到（8：30分上班）下班不固定工作時(shí)間的工時(shí)制度。
第二條 考勤工作由公司總經(jīng)理指派專人統(tǒng)一管理，各員工監(jiān)督實(shí)施。第三條 因公司業(yè)務(wù)及部門需要而必須加班者，不可借故拒絕，否則若因此而影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人績效工資。
第四條 員工因公事外出須進(jìn)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在一定時(shí)間內(nèi)須回公司正常作息。私自外出2小時(shí)以內(nèi)扣薪半日，2小時(shí)以上以曠工論處。第五條 本公司正常上下班作息，遲到早退十分鐘以上者，每次罰款10元。
第四章 請(qǐng)、休假制度
第一條 公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，事假當(dāng)日扣除工資。
第二條 非有重大事故，事假每月不得超過二天。
第三條 一般事假應(yīng)于兩天前辦完相關(guān)手續(xù)（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請(qǐng)假時(shí)必須填寫請(qǐng)假單，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交考勤員存檔。
第四條 請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠一日扣除當(dāng)日薪資外，另罰三日綜合薪資。
第五條 請(qǐng)任何病假皆須正規(guī)醫(yī)院開具證明，并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動(dòng)，2日內(nèi)公司皆全薪付給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常。第六條 公司會(huì)議不定期舉行，會(huì)前提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章
假期
第一條 休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。第二條 法定假日：全體員工每年均享有國家規(guī)定帶薪（視為上班）假日。第三條 婚假
：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第四條 產(chǎn)假：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第五條 男員工護(hù)理假：按集團(tuán)總部制度執(zhí)行。第六條 慰唁假：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條 年假 ：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第六章 加班、調(diào)休管理制度
第一條 本制度不適用于公司總經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員，其額外工時(shí)工作視作應(yīng)盡義務(wù)及本職工作。
第二條 公司鼓勵(lì)員工在每天8小時(shí)工作制內(nèi)完成本職工作，不鼓勵(lì)加班,如因個(gè)人問題故意拖延加班的,不算作加班。因公司業(yè)務(wù)及部門需要而必須加班者，不可借故拒絕，否則若因此而影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人績效工資。公司職能人員平日19：00后仍在工作的可算做加班。
第三條 加班工資以小時(shí)計(jì)算（路途以一小時(shí)計(jì)算）：
1、平日加班。平日加班為平時(shí)工資的1.5倍。
加班工資=平時(shí)工資(全勤)÷25÷8×1.5倍×加班時(shí)間
2、雙休日加班。周日加班為平時(shí)工資的2倍。
工科 加班工資=平時(shí)工資(全勤)÷25÷8×2倍×加班時(shí)
3、法定節(jié)日加班。法定節(jié)日加班為平時(shí)工資的3倍。
加班工資=平時(shí)工資(全勤)÷25÷8×3倍×加班時(shí)間
第四條 不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期間加班。第五條 凡需加班者，均須填寫加班申請(qǐng)表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可算做加班；加班完畢后填寫加班記錄情況，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)審后送考勤員留存。
第六條 加班員工不享受加班費(fèi)可以調(diào)休代替，周日加班按2倍時(shí)間調(diào)休，法定節(jié)假日加班按3倍時(shí)間調(diào)休。
第七章
服務(wù)規(guī)章
第一條 工作場(chǎng)地禁止吸煙，工作時(shí)間嚴(yán)禁喝酒。
第二條
不得于上班時(shí)間內(nèi)在工作場(chǎng)所吃零食，做與正常工作上無關(guān)的事。
第三條 員工隨時(shí)保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認(rèn)識(shí)與否，皆應(yīng)點(diǎn)頭問好，注重禮貌、耐心解釋
第四條 使用電話時(shí)，語言盡量簡短，禁止電話聊私話。在工作繁忙時(shí)，暫勿接聽親朋好友的私人電話。
第五條
工作時(shí)間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嬉笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)行為。
第六條
公司各部門皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅(jiān)持自己崗位，并毫無條件的支援其他部門。
第七條 公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”在公司資產(chǎn)列報(bào)，個(gè)人環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底，因人為原因給公司造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)。第八條
公司內(nèi)部一切訊息，資料，檔案，記錄等，嚴(yán)格保密，一律不得外泄、外借或攜帶出公司，否則將予處罰及要求賠償。第九條
公司內(nèi)部員工禁止談戀愛。
備注： 凡違反上述各項(xiàng)條例者，主管可直接進(jìn)行處分，并報(bào)總經(jīng)辦備案作為月度/年度考核依據(jù)。
第八章 獎(jiǎng)懲制度
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度。第二條 適用范圍：全體員工。
第三條 對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第四條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1． 思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出； 2． 完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好； 3． 向公司提出合理化建議，為公司采納； 4． 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出； 5． 節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出； 6． 領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；
7． 其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。獎(jiǎng)勵(lì)以紅星記載，累計(jì)三顆紅星獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元； 有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條 員工違規(guī)違紀(jì)及過錯(cuò)公司將嚴(yán)格實(shí)行問責(zé)制：處罰則分口頭警告、黃牌警告、紅牌警告、辭退、開除五類；累計(jì)三張黃牌將予以紅牌警告一次，處罰現(xiàn)金100元；累計(jì)兩張紅牌將予以辭退；被開除員工取消一切工資獎(jiǎng)金；年終紅牌沒取消，將取消年終獎(jiǎng)。特別說明：一顆紅星可抵一張黃牌。
有下列行為但不僅限于下列行為者視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰： 1．違反公司服務(wù)規(guī)章的；
2．不按時(shí)填寫工作記錄(工作日記、工作總結(jié)、銷售報(bào)表)、無故不參加公司培訓(xùn)、會(huì)議；
3． 在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情；
4． 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工、躺臥、睡覺； 5． 因人為過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤；
6． 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則； 7． 未認(rèn)真履行工作職責(zé)使公司蒙受損失；
8．說假話欺騙上級(jí)對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)；
9． 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益； 10． 對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；
11． 違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；
12． 遺失經(jīng)管之重要文件、票據(jù)；
13． 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失； 14．玩忽職守違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利； 15． 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利； 16． 偷竊同事或公有財(cái)物；
17． 于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害； 18． 對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為； 19． 蓄意損壞公司或他人財(cái)物；
20． 故意泄漏公司經(jīng)營之秘密，致使公司蒙受損害；
21． 不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無理取鬧不接受監(jiān)督檢查，影響經(jīng)營秩序、工作秩序的；
22． 工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、產(chǎn)品、浪費(fèi)原材料、資源的； 23． 利用公司平臺(tái)在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)；
24． 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的； 25． 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的；
26． 挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害公司或他人名譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；
27． 泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的； 28． 利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；
29． 組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序； 30． 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改；
31．服務(wù)不及時(shí)造成客戶不滿或投訴和給公司造成損失的；
32.業(yè)績下滑嚴(yán)重,經(jīng)指出仍沒改進(jìn)的；
33． 其他重大過失或不當(dāng)行為。
備注： 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理；員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除接受公司處罰，還需賠償公司損失。
對(duì)于公司以上制度之規(guī)定，任何員工都要認(rèn)真閱讀細(xì)心領(lǐng)會(huì)尊照?qǐng)?zhí)行。
2012年6月30日
第二篇：酒水銷售公司管理制度
第一章總則
第一條為促進(jìn)管理效率，提高全員士氣，并使其依據(jù)及遵守，特制定此公司制度，公司全體員工均遵照?qǐng)?zhí)行。
第二條本章程適用于本公司全體員工，包含試用期人員。
第三條本公司屬專業(yè)銷售公司，全體員工必須共同投入以實(shí)現(xiàn)銷售為目的，以做大做強(qiáng)為宗旨，積極表現(xiàn)個(gè)人榮譽(yù)感和責(zé)任心。
第四條未在公司管理制度章程上簽名者，不得列為公司正式員工。
第五條本公司對(duì)所有在職員工的升遷、加級(jí)、加薪及考核等，皆以該員工的平時(shí)表現(xiàn)與業(yè)績?yōu)橹饕罁?jù)，包含員工的服務(wù)意識(shí)，競(jìng)爭意識(shí)，經(jīng)營意識(shí)，榮譽(yù)心，責(zé)任感等。
第二章人事制度
第一條新進(jìn)人員經(jīng)公司錄用開始上班日起，前三個(gè)月為試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，享受公司一切福利待遇，并購買社保。
第二條考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，可提前轉(zhuǎn)正，但試用期不得低于一個(gè)月；若考核成績太差，且無改進(jìn)之意者，可予直接解聘。
第三條須辦手續(xù)（手續(xù)齊全后法方可上崗）。
1、填寫員工崗位申請(qǐng)表
2、繳學(xué)歷證明及身份證復(fù)印件一份，近照兩張。
3、請(qǐng)領(lǐng)公司制度，并實(shí)施在職教育。
4、業(yè)務(wù)、出納、庫管需提供擔(dān)保書。
第四條新進(jìn)人員自上班日起十天內(nèi)為新人培訓(xùn)觀察期，若無故離職者，不得向公司申請(qǐng)任何薪資及費(fèi)用。
第五條未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)許可，未經(jīng)請(qǐng)假手續(xù)而擅自不上班者，視同曠工，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且無正當(dāng)理由者予以開除。
第六條若因工作不適或因其他個(gè)人因素而想自行離職者：須提前30天以書面形式報(bào)公司批準(zhǔn)后方可離職，否則以15天薪水相抵，補(bǔ)償公司損失；未經(jīng)核準(zhǔn)而自行離職者，視同自愿放棄任何未領(lǐng)工資獎(jiǎng)金，公司不再發(fā)放其未領(lǐng)工資獎(jiǎng)金。
第七條員工辦理任何請(qǐng)辭時(shí)，須提交書面“辭職報(bào)告”，口頭呈報(bào)不予承
認(rèn)，不得生效。
第八條員工在自動(dòng)離職或請(qǐng)辭期間內(nèi)，因職務(wù)交接不清，或手續(xù)不全
而導(dǎo)致公司資金及財(cái)物上有所損失，須負(fù)賠償責(zé)任，公司將依法處理。
第九條離職員工之當(dāng)月薪資，須在離職手續(xù)辦理完畢交結(jié)清楚后到公
司發(fā)放工資之日時(shí)結(jié)算。
第十條已請(qǐng)辭員工在待退期間，若在公司表現(xiàn)惡劣或影響公司其他人
員者，可予以直接開除，扣除所有未領(lǐng)薪金。
第十一條離職員工交接重點(diǎn)：
1.個(gè)人職責(zé)所屬資產(chǎn)列報(bào)表，清點(diǎn)移交予接管人員。
2.原服務(wù)客戶各項(xiàng)余額，資料檔案及后續(xù)服務(wù)重點(diǎn)移交。
3.個(gè)人所負(fù)責(zé)之各項(xiàng)本冊(cè)、票據(jù)移交。
4.呈報(bào)手中未完成的工作及其情況予接管人員。
注：員工辦理離職手續(xù)完成后到離職前，若取消去意，經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)
導(dǎo)同意仍可繼續(xù)恢復(fù)工作。
第十三條為不動(dòng)搖團(tuán)體士氣，將“員工請(qǐng)辭”列為公司機(jī)密。已辦理離職
手續(xù)人員不可到處宣揚(yáng)，或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作的態(tài)度，經(jīng)查實(shí)一
律立即開除，取消當(dāng)月一切福利。
第十四條員工無論到職時(shí)間長短，表現(xiàn)優(yōu)異者，可直接升級(jí)或跳級(jí)。
員工表現(xiàn)極差者，須實(shí)施在職教育，仍不合格者予以辭退。
第十五條員工的裁減或增加，須以部門業(yè)績表現(xiàn)而改善，淘汰劣質(zhì)員
工，保留優(yōu)質(zhì)員工。
第三章出勤管理制度
第一條公司職能人員實(shí)行每周五天（周一至周五）、每天8小時(shí)（早
8：30——午12：00；午13：30——晚17:30）的標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間制；業(yè)
務(wù)人員、駕駛員實(shí)行早上報(bào)到（8：30分上班）下班不固定工作時(shí)間的工時(shí)制度。
第二條考勤工作由公司總經(jīng)理指派專人統(tǒng)一管理，各員工監(jiān)督實(shí)施。
第三條因公司業(yè)務(wù)及部門需要而必須加班者，不可借故拒絕，否則若
因此而影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人績效工資。
第四條員工因公事外出須進(jìn)經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在一定時(shí)間內(nèi)須回公司
正常作息。私自外出2小時(shí)以內(nèi)扣薪半日，2小時(shí)以上以曠工論處。
第五條本公司正常上下班作息，遲到早退十分鐘以上者，每次罰款10
元。
第四章請(qǐng)、休假制度
第一條公司全員請(qǐng)假必須事先申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，事假當(dāng)日扣
除工資。
第二條非有重大事故，事假每月不得超過二天。
第三條一般事假應(yīng)于兩天前辦完相關(guān)手續(xù)（急事經(jīng)核準(zhǔn)則例外），請(qǐng)假時(shí)必須填寫請(qǐng)假單，由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交考勤員存檔。
第四條請(qǐng)假未準(zhǔn)而私自休假者，以曠工論處，每曠一日扣除當(dāng)日薪資
外，另罰三日綜合薪資。
第五條請(qǐng)任何病假皆須正規(guī)醫(yī)院開具證明，并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)公司，否則以事假論處。若因傷重住院或臥床無法行動(dòng)，2日內(nèi)公司皆全薪付
給，2日后暫停正薪部分，并留職備核，待正常上班后開始恢復(fù)正常。
第六條公司會(huì)議不定期舉行，會(huì)前提前公告通知，全員參加。曠會(huì)按
曠工論處，遲到按正常上班遲到條例處罰。
第五章假期
第一條 休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。
第二條 法定假日：全體員工每年均享有國家規(guī)定帶薪（視為上班）假日。
第三條 婚假：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第四條 產(chǎn)假：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第五條 男員工護(hù)理假：按集團(tuán)總部制度執(zhí)行。
第六條 慰唁假：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第七條 年假 ：按集團(tuán)總部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
第六章加班、調(diào)休管理制度
第一條本制度不適用于公司總經(jīng)理及業(yè)務(wù)人員，其額外工時(shí)工作視作
應(yīng)盡義務(wù)及本職工作。
第二條公司鼓勵(lì)員工在每天8小時(shí)工作制內(nèi)完成本職工作，不鼓勵(lì)加
班,如因個(gè)人問題故意拖延加班的,不算作加班。因公司業(yè)務(wù)及部門需要而
必須加班者，不可借故拒絕，否則若因此而影響公司運(yùn)作者，扣個(gè)人績
效工資。公司職能人員平日19：00后仍在工作的可算做加班。
第三條 加班工資以小時(shí)計(jì)算（路途以一小時(shí)計(jì)算）：
1、平日加班。平日加班為平時(shí)工資的1.5倍。
加班工資=平時(shí)工資(全勤)÷25÷8×1.5倍×加班時(shí)間
2、雙休日加班。周日加班為平時(shí)工資的2倍。
工科加班工資=平時(shí)工資(全勤)÷25÷8×2倍×加班時(shí)
3、法定節(jié)日加班。法定節(jié)日加班為平時(shí)工資的3倍。
加班工資=平時(shí)工資(全勤)÷25÷8×3倍×加班時(shí)間
第四條不安排女員工在懷孕期或哺乳未滿1周歲嬰兒期間加班。
第五條凡需加班者，均須填寫加班申請(qǐng)表，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可算
做加班；加班完畢后填寫加班記錄情況，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)驗(yàn)審后送考勤員留
存。
第六條加班員工不享受加班費(fèi)可以調(diào)休代替，周日加班按2倍時(shí)間調(diào)
休，法定節(jié)假日加班按3倍時(shí)間調(diào)休。
第七章服務(wù)規(guī)章
第一條工作場(chǎng)地禁止吸煙，工作時(shí)間嚴(yán)禁喝酒。
第二條不得于上班時(shí)間內(nèi)在工作場(chǎng)所吃零食，做與正常工作上無關(guān)的事。
第三條員工隨時(shí)保持親切自然的笑容，在公司所屬范圍內(nèi)遇有陌生人，無論認(rèn)識(shí)與否，皆應(yīng)點(diǎn)頭問好，注重禮貌、耐心解釋
第四條使用電話時(shí)，語言盡量簡短，禁止電話聊私話。在工作繁忙時(shí)，暫勿接聽親朋好友的私人電話。
第五條工作時(shí)間內(nèi)，員工彼此間不得大聲嬉笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)行
為。
第六條公司各部門皆有權(quán)責(zé)劃分，員工堅(jiān)持自己崗位，并毫無條件的支
援其他部門。
第七條公司實(shí)行“個(gè)人責(zé)任制”在公司資產(chǎn)列報(bào)，個(gè)人環(huán)境衛(wèi)生業(yè)務(wù)業(yè)績等，皆由個(gè)人負(fù)責(zé)到底，因人為原因給公司造成的損失由當(dāng)事人承擔(dān)。
第八條公司內(nèi)部一切訊息，資料，檔案，記錄等，嚴(yán)格保密，一律不得外泄、外借或攜帶出公司，否則將予處罰及要求賠償。
第九條公司內(nèi)部員工禁止談戀愛。
備注： 凡違反上述各項(xiàng)條例者，主管可直接進(jìn)行處分，并報(bào)總經(jīng)辦備案作為月度/考核依據(jù)。
第八章獎(jiǎng)懲制度
第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率，特制訂本制度。
第二條適用范圍：全體員工。
第三條對(duì)員工的獎(jiǎng)懲實(shí)行精神鼓勵(lì)和思想教育為主、經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲為輔的原則。
第四條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)：
1． 思想進(jìn)步，文明禮貌，團(tuán)結(jié)互助，事跡突出；
2． 完成計(jì)劃指標(biāo)，經(jīng)濟(jì)效益良好；
3． 向公司提出合理化建議，為公司采納；
4． 維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出；
5． 節(jié)約資金，節(jié)儉費(fèi)用，事跡突出；
6． 領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項(xiàng)任務(wù)；
7． 其他對(duì)公司作出貢獻(xiàn)，董事會(huì)或總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。
獎(jiǎng)勵(lì)以紅星記載，累計(jì)三顆紅星獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元； 有以上表現(xiàn)，公司認(rèn)為符合晉級(jí)條件的予以晉級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。
第五條 員工違規(guī)違紀(jì)及過錯(cuò)公司將嚴(yán)格實(shí)行問責(zé)制：處罰則分口頭警告、黃牌警告、紅牌警告、辭退、開除五類；累計(jì)三張黃牌將予以紅牌警告一次，處罰現(xiàn)金100元；累計(jì)兩張紅牌將予以辭退；被開除員工取消一切工資獎(jiǎng)金；年終紅牌沒取消，將取消年終獎(jiǎng)。
特別說明：一顆紅星可抵一張黃牌。
有下列行為但不僅限于下列行為者視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰：
1．違反公司服務(wù)規(guī)章的；
2．不按時(shí)填寫工作記錄(工作日記、工作總結(jié)、銷售報(bào)表)、無故不參加公司培訓(xùn)、會(huì)議；
3． 在工作時(shí)間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情；
4． 工作時(shí)間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工、躺臥、睡覺；
5． 因人為過失以致發(fā)生工作錯(cuò)誤；
6． 妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則；
7． 未認(rèn)真履行工作職責(zé)使公司蒙受損失；
8．說假話欺騙上級(jí)對(duì)上級(jí)指示或有期限之命令，未申報(bào)正當(dāng)理由而未如期完成或處理不當(dāng)；
9． 投機(jī)取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益；
10． 對(duì)同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端；
11． 違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響的；
12． 遺失經(jīng)管之重要文件、票據(jù)；
13． 擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失；
14．玩忽職守違反安全規(guī)定措施致公司蒙受重大不利；
15． 造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利；
16． 偷竊同事或公有財(cái)物；
17． 于受聘時(shí)虛報(bào)資料，使本公司誤信而遭受損害；
18． 對(duì)上級(jí)或同事實(shí)施暴行或有重大侮辱之行為；
19． 蓄意損壞公司或他人財(cái)物；
20． 故意泄漏公司經(jīng)營之秘密，致使公司蒙受損害；
21． 不服從工作安排和調(diào)動(dòng)、指揮，或無理取鬧不接受監(jiān)督檢查，影響經(jīng)營秩序、工作秩序的；
22． 工作不負(fù)責(zé)任，損壞設(shè)備、產(chǎn)品、浪費(fèi)原材料、資源的；
23． 利用公司平臺(tái)在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)；
24． 財(cái)務(wù)人員不堅(jiān)持財(cái)經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟(jì)損失的；
25． 貪污、盜竊、行賄受賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達(dá)到刑事處罰的；
26． 挑動(dòng)是非，破壞團(tuán)結(jié)，損害公司或他人名譽(yù)、領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；
27． 泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費(fèi)的；
28． 利用職權(quán)對(duì)員工打擊報(bào)復(fù)或包庇員工違法亂紀(jì)行為的；
29． 組織、煽動(dòng)怠工，或采取不正當(dāng)手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)重?cái)_亂公司秩序；
30． 經(jīng)常違反公司規(guī)定屢教不改；
31．服務(wù)不及時(shí)造成客戶不滿或投訴和給公司造成損失的；
32.業(yè)績下滑嚴(yán)重,經(jīng)指出仍沒改進(jìn)的；
33． 其他重大過失或不當(dāng)行為。
備注： 員工有上述行為，情節(jié)嚴(yán)重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理；員工有上述行為造成公司經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)任人除接受公司處罰，還需賠償公司損失。
對(duì)于公司以上制度之規(guī)定，任何員工都要認(rèn)真閱讀細(xì)心領(lǐng)會(huì)尊照?qǐng)?zhí)行。
2012年6月30日
第三篇：酒水銷售
一般情況下，酒水類產(chǎn)品重點(diǎn)樣板型酒店效應(yīng)出來后，就要開始拓展其他分銷渠道，提高市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大目標(biāo)消費(fèi)人群，提高知名度。那么，如何來把握這個(gè)市場(chǎng)操作的拐點(diǎn)呢？本質(zhì)上，市場(chǎng)拓展就是對(duì)銷售渠道資源和消費(fèi)人群的占有和控制，只要是在新開發(fā)市場(chǎng)的幾個(gè)主要渠道資源的占有和控制上和對(duì)消費(fèi)者的廣告效應(yīng)達(dá)到一定程度后就可以根據(jù)市場(chǎng)節(jié)奏和銷售季節(jié)階段情況進(jìn)行多渠道拓展和銷售推廣，不必要死搬硬套、盲目崇拜一些所謂的營銷理論（營銷是動(dòng)態(tài)的，而且當(dāng)前很多理論并不成熟尚需推敲）。但是，基本的原理和情況還是要掌握的，主要集中在酒店的進(jìn)店率、市場(chǎng)占有率和穩(wěn)定率、目標(biāo)人群的公關(guān)成功率、分銷商反映和積極性、重要目標(biāo)消費(fèi)者和普通消費(fèi)者對(duì)本品牌的認(rèn)知率等指標(biāo)上。值得注意的是，做國內(nèi)傳統(tǒng)行業(yè)的本土市場(chǎng)，科學(xué)市調(diào)和規(guī)劃是必要的，但不要過于依賴數(shù)據(jù)決策，有時(shí)候職業(yè)的直覺也非常重要。
一、從銷售情況來判斷
1、在核心市場(chǎng)，往往是在重點(diǎn)城市中，主力產(chǎn)品在目標(biāo)酒店的進(jìn)店率已達(dá)到80%以上，重點(diǎn)代表性酒店進(jìn)店率90%以上；其它產(chǎn)品線產(chǎn)品也分別跟進(jìn)店品種率60%以上，進(jìn)店率60%以上；
2、在重點(diǎn)酒店的銷量中，本產(chǎn)品的指名消費(fèi)尤其是主力產(chǎn)品占到一半以上，且持續(xù)一個(gè)月以上；一般目標(biāo)酒店中，本產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的銷量已進(jìn)入前三名，而且已經(jīng)穩(wěn)定了一段時(shí)間，一般是一個(gè)半月以上。其他非重點(diǎn)型酒店也出現(xiàn)了35%左右的指名消費(fèi)率，持續(xù)兩個(gè)月以上；
3、相關(guān)企事業(yè)單位的公關(guān)成功數(shù)量占到目標(biāo)數(shù)量的40%以上，而且消費(fèi)頻率在近一個(gè)月的時(shí)間一直以本酒水為主，頻次高，數(shù)量較大，有自帶；
4、非公關(guān)型散客的消費(fèi)量占同類產(chǎn)品35%以上，熱點(diǎn)消費(fèi)明顯；
5、中檔及以下產(chǎn)品在家庭周末消費(fèi)和節(jié)假日消費(fèi)中占到35%以上，成為消費(fèi)熱點(diǎn)；
6、公關(guān)型消費(fèi)同促銷型銷售之比為4/6 以上；也就是經(jīng)過公關(guān)產(chǎn)生銷售的比例越來越小，但整體基數(shù)繼續(xù)擴(kuò)大，經(jīng)過市場(chǎng)操作產(chǎn)生的銷量增長明顯，所占總體銷量的比例越來越大；以上數(shù)字可以從酒店服務(wù)員、吧臺(tái)、倉庫、大堂經(jīng)理、銷售報(bào)表獲取，加上一些市場(chǎng)走訪得出的判斷。
二、分銷商對(duì)本產(chǎn)品普遍產(chǎn)生興趣，有意馬上經(jīng)銷的人數(shù)占尋訪數(shù)量的一半左右，且對(duì)于價(jià)格體系、政策支持力度敏感度稍弱于平時(shí)拜訪，跟廠家業(yè)務(wù)員的主動(dòng)聯(lián)系開始增多；本地總經(jīng)銷商加分銷的渠道模式架構(gòu)合理性是否形成；
三、從市場(chǎng)范圍看
1、核心市場(chǎng)的熱銷氛圍已經(jīng)形成，經(jīng)常在酒店大廳散席餐桌上看到一些消費(fèi)者在消費(fèi)本產(chǎn)品，而且有一些自帶酒水現(xiàn)象出現(xiàn)；
2、邊緣市場(chǎng)已經(jīng)開始出現(xiàn)產(chǎn)品銷售，分銷商開始關(guān)注本產(chǎn)品，有一些人開始嘗試著接觸廠家業(yè)務(wù)員，并主動(dòng)提一些建議，包括市場(chǎng)和產(chǎn)品開發(fā)的提議；
四、核心市場(chǎng)的反應(yīng)
1、煙酒店對(duì)廠家業(yè)務(wù)員持歡迎態(tài)度，且在現(xiàn)款進(jìn)貨方面大多沒有爭議，有的也僅僅是要求一點(diǎn)支持物料或者小政策、小促銷品；
2、有一些煙酒店都已經(jīng)擺上了本品牌產(chǎn)品；
3、在煙酒店進(jìn)行小范圍試銷，反映還可以，能看出市場(chǎng)潛力；
4、零售店大都知道了本品牌產(chǎn)品，占一半以上；便利店、社區(qū)店、小商超大多能說出產(chǎn)品名稱和一些產(chǎn)品外觀印象和口感描述；整體評(píng)價(jià)正面且認(rèn)為開始熱銷；
5、商超進(jìn)場(chǎng)談判有爭取做活動(dòng)、宣傳面、地堆點(diǎn)和優(yōu)惠的意愿；
五、品牌資產(chǎn)積累
1、針對(duì)性廣告的投放數(shù)量、規(guī)模、投放媒體的多樣性；宣傳物料的豐富和宣傳深入程度；
2、一般消費(fèi)者大體能在未提示情況下能說出品牌的定位檔次和外觀印象以及口感評(píng)價(jià)；
3、核心市場(chǎng)的廣告曝光率較高（現(xiàn)在沒有一定的廣告曝光率支持，單靠地下強(qiáng)勢(shì)促銷推動(dòng)市場(chǎng)難度越來越大），邊緣市場(chǎng)的普通消費(fèi)者有一些人聽說過本品牌，有點(diǎn)簡單印象；
六、酒店情況
1、瓶蓋費(fèi)等明兌、暗兌操作順手、及時(shí)，服務(wù)員有積極性，有一點(diǎn)其他但屬于較為合理的要求；
2、重點(diǎn)酒店中，服務(wù)員能較準(zhǔn)確地說出產(chǎn)品的價(jià)格、風(fēng)格、特點(diǎn)，第一推薦率高，至少也是在前三名推薦中；
3、一般目標(biāo)酒店的服務(wù)員推薦率較高，能說出本品牌的一些特征和消費(fèi)利益點(diǎn)，有熱銷的語言氛圍；
4、吧臺(tái)擺放基本還好，大多數(shù)能保持在較好的位置，基本沒有角落現(xiàn)象，吧臺(tái)人員的隨機(jī)推薦率明顯；
5、大多數(shù)酒店大堂經(jīng)理、倉庫管理、財(cái)務(wù)等對(duì)廠家業(yè)務(wù)員能配合工作，可以單獨(dú)了解一些情況；
6、本品牌成為大多數(shù)酒店的新酒水利潤來源之一，且較為穩(wěn)定持續(xù)一個(gè)半月以上，價(jià)格穩(wěn)定，加價(jià)率合理，對(duì)促銷品和促銷手法評(píng)價(jià)正面；
7、一般性酒店的首薦率40以上；
七、業(yè)務(wù)員的工作狀況
1、自身業(yè)務(wù)的能力素質(zhì)和熟練程度較好；
2、進(jìn)店、促銷、差價(jià)、客情、結(jié)款等工作，大多數(shù)業(yè)務(wù)員能較為順利地開展；
3、業(yè)務(wù)員同二批商之間的“老面孔程度”和數(shù)量，特別是同一些優(yōu)質(zhì)分銷商的關(guān)系熟練和友好程度；
4、對(duì)開發(fā)城市的酒店、商超、煙酒店、批發(fā)市場(chǎng)等渠道及特點(diǎn)、競(jìng)爭格局的熟悉程度和分析能力較好的業(yè)務(wù)員能占到30%以上；
八、市場(chǎng)拐點(diǎn)的時(shí)間一般情況下，在旺季前一個(gè)半月入市打基礎(chǔ)，旺季來臨時(shí)做銷量，很快就跟上其他渠道的拓展和推廣。但這只是理論上的，實(shí)際上，很多企業(yè)的具體執(zhí)行情況不一樣，因企而異，只要把前面這些基礎(chǔ)工作做扎實(shí)了，并且可以進(jìn)行較為明顯的判斷，一般都可以較為準(zhǔn)確地進(jìn)行把握和推進(jìn)。從以上可以看出，銷量占有率和穩(wěn)定銷量時(shí)間、市場(chǎng)反應(yīng)尤其是二批、煙酒店反映狀況、廣告效應(yīng)積累和普通消費(fèi)者的產(chǎn)品認(rèn)知率評(píng)價(jià)等因素是從酒店終端到擴(kuò)大分銷市場(chǎng)拐點(diǎn)把握的主要參考指標(biāo)和決策感覺，其它的指標(biāo)是這幾項(xiàng)的輔助或者細(xì)化參考。每一家企業(yè)的資源基礎(chǔ)不一樣，建立科學(xué)深入的市場(chǎng)分析系統(tǒng)，客觀分析解讀競(jìng)爭狀況，及時(shí)果斷反應(yīng)和決策，才是市場(chǎng)拐點(diǎn)決策的指導(dǎo)性思想。
第四篇：酒水銷售公司2013年個(gè)人工作計(jì)劃
2012年新的一年，新的開端。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績效計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費(fèi)電話[號(hào)碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
XX年年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門及時(shí)完成公司產(chǎn)銷的各項(xiàng)任務(wù)。在XX年年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：
1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。
2、對(duì)國外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時(shí)了解國際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。
3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。
4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。
5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。
6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。
7、向國外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。
8、參加生產(chǎn)經(jīng)營例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。
9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。
10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。
11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過程中。
12、本部門員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。在公司各個(gè)部門的積極配合下，預(yù)計(jì)在XX年年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷售額xx萬美元以上的目標(biāo)。在XX年年的工作中，本部門保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤，為公司的長期發(fā)展多做貢獻(xiàn)，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國際化精鑄企業(yè)不斷努力。
第五篇：酒水銷售公司18年個(gè)人工作計(jì)劃
酒水銷售公司2018年個(gè)人工作計(jì)劃
2012年新的一年，新的開端。擬對(duì)以下三方面的工作擬訂計(jì)劃：
一、公司人力資源管理方面
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成
果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員工招聘（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)實(shí)用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績效計(jì)劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標(biāo)法）、績效反饋面談、績效改進(jìn)（卓越績效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工
招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競(jìng)爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。
7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面
1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費(fèi)電話[號(hào)碼800（400）7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購物等）。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面
1、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會(huì)透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教，及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
2、做好每天的工作日記，詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
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