第一篇：寶典鄉(xiāng)2012年開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動實施方案

寶典鄉(xiāng)2012年開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活

動實施方案

為認真貫徹落實縣委、縣政府《開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動實施方案》的精神，進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)和“駐百村、進千戶、幫萬民”活動，充分調(diào)動全鄉(xiāng)干部服務創(chuàng)業(yè)的責任心、主動性和積極性，營造高效、務實、寬松、便民、廉潔的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推動寶典經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，鄉(xiāng)黨委、政府決定，開展以“真誠服務、企業(yè)滿意”為主題的“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動，制定本實施方案。

一、目標任務

以科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實全市民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”大會、市委、市政府《關于推進民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的若干意見》和縣委、縣政府《關于印發(fā)<寶濟縣2012年開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動實施方案>的通知》（寶委?2012?82號）精神，結合深化創(chuàng)先爭優(yōu)、“駐進幫”活動和延伸提升“168”黨建工作機制，圍繞爭創(chuàng)科學發(fā)展示范縣和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展先行縣，以群眾滿意為目標，進一步轉(zhuǎn)變機關作風，著力治理庸懶散混，提升干部隊伍形象，創(chuàng)新服務載體，拓寬聯(lián)系途徑，暢通群眾訴求渠道，全面及時解決群眾創(chuàng)業(yè)和項目建設中的困難，提振群眾創(chuàng)業(yè)激情，在全鄉(xiāng)掀起“二次創(chuàng)業(yè)”熱潮。

二、組織領導

成立寶典鄉(xiāng)“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動領導小組，負責研

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究、部署和指導“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動的實施。領導小組成員名單如下：

組

長：

鄉(xiāng)黨委書記 副組長： 鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長 成員：鄉(xiāng)黨委副書記

鄉(xiāng)黨委副書記 鄉(xiāng)黨委組織委員 鄉(xiāng)黨委宣傳委員

鄉(xiāng)黨委統(tǒng)戰(zhàn)委員、黨委秘書 武裝部部長 寶典鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長 寶典鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長 寶典鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長 寶典鄉(xiāng)司法所所長 黨政辦負責人 土地所負責人 黨建辦負責人 財政所負責人 企業(yè)辦負責人

領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織協(xié)調(diào)。辦公室設在鄉(xiāng)黨政辦。

主

任：（兼）成員：（兼）

（兼）

－－

（兼）

三、競賽內(nèi)容

（一）比服務態(tài)度。公開服務承諾，各窗口單位均應完整、詳盡地公開各自服務職能、辦理條件、辦事流程、辦結時限、受理或聯(lián)系方式。對群眾或項目業(yè)主來訪或提出服務訴求做到熱情接待，笑臉相迎；主動服務，耐心細致解答群眾和項目業(yè)主提出的問題，真正想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，做到事前主動介入、事中做好服務、事后積極跟蹤，貼心高效地服務企業(yè)。端正工作態(tài)度，杜絕“重程序輕效率”、辦事推諉拖拉等不良行為。對群眾和項目業(yè)主的服務訴求實行一次性告知、限時辦結等制度，開展延時、預約、上門等優(yōu)質(zhì)服務。

（二）比服務質(zhì)量。開展“保姆式服務”，各窗口單位、各村要指定和對外明確服務創(chuàng)業(yè)的承辦人員，具體承辦各自服務事項，承辦人員應熟知服務創(chuàng)業(yè)政策措施，精心承辦每一項業(yè)務。只要是申辦者條件符合、手續(xù)齊全的均應及時提供導辦、幫辦、代辦等便利服務，全方位幫助破解創(chuàng)業(yè)難題。著力破解“熟人經(jīng)濟”，營造主動服務、規(guī)范辦事的服務氛圍，讓群眾和項目業(yè)主對政府部門服務創(chuàng)業(yè)感受溫馨、感到滿意。

（三）比辦事效率。鄉(xiāng)機關全體干部職工要全部佩戴胸卡上崗，各窗口單位要適時更新人員去向牌，方便群眾找人辦事；實行首問責任制，不斷簡化服務程序，縮短服務時限；承辦人員辦事規(guī)范、便捷高效、能快則快。各村要及時更新宣傳欄、黨務村務公開欄等信息，實行信息資源共享。

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（四）比機制建設。梳理和研究出臺服務措施，不斷創(chuàng)新服務群眾和創(chuàng)業(yè)機制，總結完善服務創(chuàng)業(yè)的特色做法和經(jīng)驗，建立服務創(chuàng)業(yè)長效機制。

（五）比廉潔自律。承辦人員沒有以各種名目向企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查、亂評比、亂培訓；沒有利用職權“吃、拿、卡、要”；沒有索賄受賄，沒有收受禮品、禮金、有價證券等。

四、活動主體

（一）競賽主體：鄉(xiāng)機關全體干部職工、鄉(xiāng)直各單位工作人員、各村兩委成員，重點是窗口單位人員（具體窗口單位見附件）。

（二）服務對象：2012年鄉(xiāng)級重點建設項目；招商選資項目；有意來我鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)的投資者；有意創(chuàng)業(yè)的群眾。

五、活動步驟

競賽活動從2012年3月開始，至2013年1月底基本結束，分為調(diào)查研究、動員部署、組織實施、總結運用四個階段。

（一）調(diào)查研究階段（2012年3月1日—4月20日）深入各村和項目施工現(xiàn)場，了解群眾和項目業(yè)主的基本情況、主要需求和亟需解決的困難，研究探討干部服務創(chuàng)業(yè)競賽的內(nèi)容和要求，形成工作方案。

（二）動員部署階段（2012年4月21日—5月10日）鄉(xiāng)黨委、政府出臺《寶典鄉(xiāng)開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動方案》，召開專題會議，對活動進行動員部署；利用橫幅、標語、宣傳欄等宣傳媒介，廣泛宣傳，動員鄉(xiāng)機關全體干部職工、鄉(xiāng)直－－

單位工作人員、各村兩委成員積極投入到服務創(chuàng)業(yè)競賽當中，逐漸形成比學趕超的良好氛圍。

（三）組織實施階段（2012年5月11日—12月10日）各窗口單位、各村認真對照“五比”競賽內(nèi)容，結合自身實際，認真組織實施，推進“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動扎實有效開展。

（四）總結運用階段（2012年12月11日—2013年1月31日）通過向項目業(yè)主、群眾發(fā)放《機關部門服務創(chuàng)業(yè)滿意度測評表》，接受公眾評議，對在參加競賽活動中服務創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)突出、事跡動人的單位和個人，給予表彰，并推薦參與縣“十佳服務創(chuàng)業(yè)先進單位”和縣“十佳服務創(chuàng)業(yè)標兵”評選。鄉(xiāng)活動辦對活動中形成的好經(jīng)驗、好做法、主要成效要及時進行總結推廣，發(fā)揮先進典型示范帶動作用，在全鄉(xiāng)形成服務創(chuàng)業(yè)、比學趕超的良好態(tài)勢。

六、工作要求

（一）加強領導，明確責任。要高度重視，切實加強組織領導，做到“一把手”負總責、親自抓，指定專人具體負責。

（二）加大宣傳，營造氛圍。發(fā)揮輿論的宣傳導向作用，樹立正面典型，形成上下關注、全員參與的濃厚氛圍。對在工作中敷衍了事、推諉扯皮，社會滿意度低，評比排名靠后的單位和個人，予以通報；對在工作中積極主動，真正為企業(yè)謀發(fā)展、謀利益，社會滿意度高，評議排名靠前的單位和個人，予以表彰。

（三）積極創(chuàng)新，完善機制。要勇于創(chuàng)新，大膽實踐，凡是上級政策和規(guī)定有彈性的，都要創(chuàng)造性地執(zhí)行；凡是外地已經(jīng)實行的，都要善于借鑒和運用；凡是可以運用的創(chuàng)業(yè)資源，都要充

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分發(fā)揮資源整合的最大效益。

（四）強化督查，注重實效。鄉(xiāng)人大、鄉(xiāng)紀委等部門要充分運用日常督查、明察暗訪、隨機抽查、受理效能投訴等各種方式，對競賽活動開展情況進行監(jiān)督檢查，及時通報監(jiān)督檢查結果；對被投訴經(jīng)查屬實或監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在突出問題的單位或個人，按有關規(guī)定問效問責。鄉(xiāng)黨委將把競賽活動評比結果列入年度考核、評先評優(yōu)、績效考評的重要依據(jù)，確保“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動取得實效。

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第二篇：開展服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)年活動實施方案

XXX開展服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)年活動實施方案

為全面落實團省委的部署，積極應對經(jīng)濟金融危機，穩(wěn)定就業(yè)局勢，大力促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，XXX團委決定，在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)年活動，特制定如下實施方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀和十七屆六中全會精神為指導，深入貫徹落實團中央、團省委關于實施青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動的意見精神，以促進返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工和大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為重點，以培養(yǎng)青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力為基礎，以創(chuàng)造就業(yè)崗位、促進青年就業(yè)為目標，創(chuàng)新工作思路，努力建立較為完善的促進青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的工作體系，引導廣大青年在就業(yè)中實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)中建功成才。

二、工作目標

總體目標：一是引導青年轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立自謀職業(yè)、自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的理念，樹立起自食其力、勞動光榮的觀念。二是通過廣大青年的參與和示范，在全社會倡導勇于實踐，自我挑戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)精神。三是通過引導和幫助廣大青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，進一步服務青年，服務黨的工作大局，推動我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會工作全面發(fā)展。

具體工作目標：一是建立鄉(xiāng)青年就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓服務中心，；二是培訓20名農(nóng)村青年致富帶頭人，聯(lián)合勞動和社會保障部門，為青年提供100個就業(yè)崗位，幫助青年成功就業(yè)10人以上；三是選樹20名就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型進行表彰。

三、活動內(nèi)容

青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務年活動是2012年鄉(xiāng)共青團的一項重點工作，此項工作由鄉(xiāng)團委牽頭，各支部積極配合，加強協(xié)作。

（一）場地建設 具體任務：建立鄉(xiāng)青年就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓服務中心。成立后的服務中心將為廣大青年提供就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）指導和技術培訓等方面的服務，目的在于幫助高校畢業(yè)生、返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工等青年困難就業(yè)群體實現(xiàn)自主就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。

確定2個共青團“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習基地”。為幫助青年積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，為企業(yè)搭建一個選人用人的平臺，廣泛動員社會資源，緩解就業(yè)壓力，營造關心、幫助青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，結合我鄉(xiāng)實際，各級團組織在對返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工群體及用工企業(yè)走訪調(diào)研后確定了2個共青團“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習基地”。同時，我鄉(xiāng)還將分期分批的確立各級見習基地，這將為緩解我鄉(xiāng)就業(yè)壓力、促進我鄉(xiāng)青年自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及為企業(yè)搭建選人用人的平臺提供實際有效的幫助。

（一）優(yōu)秀青年企業(yè)家“一對一”幫扶

具體任務：廣泛動員優(yōu)秀青年企業(yè)家采取“一對一”長期結對提供崗位的方式，幫助返鄉(xiāng)青年農(nóng)民工、經(jīng)濟困難大學生、下崗進城務工青年等困難青年解決生活難、培訓難、就業(yè)難等問題。

活動時間: 6-10月份

（二）創(chuàng)業(yè)就業(yè)典型表彰

具體任務：聯(lián)合勞動部門，通過基層推薦，選樹20名青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)典型，通過表彰和新聞媒體，宣傳他們的事跡和做法，以示范帶動青年自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

活動時間：7-11月份

（三）大學生就業(yè)服務活動

具體任務：邀請社會各界創(chuàng)業(yè)成功人士走進校園，通過論壇、講座、報告會、座談等形式，現(xiàn)身說教，激勵廣大大學生自強不息，大膽走出校園就業(yè)創(chuàng)業(yè)，幫助應屆畢業(yè)生了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，適時提供就業(yè)指導與服務。

活動時間:6-11月份

（八）青年企業(yè)家協(xié)會建設 具體任務：為進一步團結和凝聚廣大青年服務于全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展，決定籌建鄉(xiāng)青年企業(yè)家協(xié)會。以聯(lián)誼、聯(lián)合、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)為宗旨，弘揚拼搏創(chuàng)業(yè)的精神，探索經(jīng)營管理的經(jīng)驗，促進青年企業(yè)家成長成才，引導青年企業(yè)家為青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務，為鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展作出貢獻。協(xié)會成立后，要擴大服務面，強化服務手段，增加服務內(nèi)容，提高服務質(zhì)量。大力開展會員企業(yè)之間的經(jīng)濟交流與合作，擴大服務的輻射面和覆蓋面，達到會員之間信息共享、事業(yè)共創(chuàng)、利益共獲的目標。要通過多種有效措施，不斷提升青年企業(yè)家協(xié)會對社會公益事業(yè)參與程度，社會對青年企業(yè)家協(xié)會的認同程度。加強對會員的宣傳表彰力度，從而提高青年企業(yè)家協(xié)會在社會上的知名度，提高企業(yè)家協(xié)會在企業(yè)界和企業(yè)家中的吸引力、凝聚力。努力構建和完善青年企業(yè)家協(xié)會的運行機制，保障協(xié)會規(guī)范運作，健康、有序地發(fā)展。

四、工作要求

（一）領導重視，精心組織。團組織要切實肩負起責任，加強領導、精心組織、周密部署、扎實推進，確保青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動順利開展。

（二）合理部署，分類指導。團組織要切實按照工作職責和分工按時按量地開展好各項活動，并負責聯(lián)系和指導推進工作的開展。

（三）整合資源，全力推進。要根據(jù)本方案，結合本地區(qū)實際情況制定自身具體實施方案及推進表，同時要積極與本地勞動和社會保障、人事、民政、農(nóng)業(yè)、科技等部門聯(lián)系溝通，并整合各方資源，真正把工作落到實處。

（四）廣泛宣傳，營造氛圍。加大對鄉(xiāng)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務活動的宣傳力度，通過新聞媒體，大力宣傳青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型人物和先進事跡，發(fā)揮典型引導作用，迅速在本地掀起青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動的熱潮。

第三篇：民政局開展創(chuàng)業(yè)服務活動實施方案

為鞏固機關效能年活動成果，進一步轉(zhuǎn)變機關作風，提升創(chuàng)業(yè)服務水平，根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，決定2010年在全市民政系統(tǒng)開展創(chuàng)業(yè)服務年活動，現(xiàn)制定如下實施方案：

一、指導思想和工作目標

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，全面貫徹黨的十七屆四中全會、全省民政工作會議和全市經(jīng)濟工作會議精神，以“服務創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)、促進發(fā)展”為主題，以提高為民服務水平為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高效的政務環(huán)境、優(yōu)越的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務環(huán)境、公平正義的法制環(huán)境為目標，進一步強化服務意識，規(guī)范服務行為、優(yōu)化服務機制、完善運行程序，實現(xiàn)機關作風進一步轉(zhuǎn)變、履職能力進一步增強、社會管理和公共服務水平進一步提高，為推動全民創(chuàng)業(yè)和全面創(chuàng)新發(fā)揮積極的作用。

二、活動范圍

局機關各科室、市老齡辦、直屬各單位及其工作人員。

三、工作重點

圍繞市委、市政府的工作部署，結合民政工作實際，重點做好六方面工作。

（一）繼續(xù)開展“親民、為民、利民”主題教育

1.開展民政宗旨教育。把形勢教育、黨性教育、法制教育和民政業(yè)務教育作為學習的重要內(nèi)容，提高“親民、為民、利民”意識，增強干部職工的愛民之心。

2.制定并落實干部培訓計劃，切實提高民政干部為民服務的能力。

3.開展專題調(diào)研。充分發(fā)揮局黨組中心組帶頭示范作用，局領導分頭掛點一個城市社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)，通過走村入戶、上門傾聽的形式，帶著課題深入基層，積極開展調(diào)研活動，進一步落實各項民生政策，更全面掌握民情，解剖和分析影響和制約我市民政事業(yè)發(fā)展的難題，為基層排憂解難，推動和指導所分管的民政工作科學發(fā)展，并為困難群眾創(chuàng)業(yè)提供支持和幫助。

（二）組織開展民生工程落實活動

提高城鄉(xiāng)低保保障對象補助水平，組織有勞動能力的低保對象參加公益性勞動，并積極創(chuàng)造條件安排他們就業(yè)，使其自食其力。提高部分優(yōu)撫對象撫恤生活補助標準。落實義務兵家庭優(yōu)待金按規(guī)定標準發(fā)放。加強流浪乞討人員救助。擴大城市醫(yī)療救助范圍。建立兒童大病醫(yī)療專項救助制度。繼續(xù)實施農(nóng)村困難群眾住房救助制度。（負責單位：社會救助處、優(yōu)撫安置科、社會事務科、救災救濟科）

（三）組織開展低保規(guī)范化管理年活動

1.以縣（市、區(qū)）為單位組織聯(lián)合工作組對城市低保戶開展一次“拉網(wǎng)式”普查，堅決清退“關系保”、“人情保”，以“應退盡退”促“應保盡保”。

2.在清查中對低保對象進行重新審核，重新按收入情況確定救助金額。

3.堅決糾正分戶保、合戶保現(xiàn)象，低保證和救助金領取證（折、卡）必須由低保戶自己保管，不得由基層干部代管代領。

4.針對查找出的問題，進一步完善制度，規(guī)范程序，抓好落實。

5.進一步完善檔案和救助數(shù)據(jù)，符合完整、規(guī)范、及時更新的要求。（負責單位：社會救助處）

（四）組織開展基層服務平臺創(chuàng)建活動

1.積極探索政府購買服務新機制，進一步加強民政基層隊伍建設。（負責單位：辦公室）

2.繼續(xù)開展民政基層窗口行風建設，在全市民政系統(tǒng)12類基層窗口單位創(chuàng)建13個（每縣市區(qū)1個）行風建設示范單位。（負責單位：監(jiān)察室及有關科室、單位）

3.繼續(xù)開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，拓寬和諧社區(qū)示范單位覆蓋面。在全市打造13個（每縣市區(qū)1個）精品農(nóng)村社區(qū)。（負責單位：基層政權和社區(qū)建設科）

4.繼續(xù)推進社會福利服務設施建設，向民政部爭取“藍天計劃”項目1-2個，縣（市、區(qū)）社會福利中心建設計劃項目13個；加強聯(lián)系溝通，強化督導，有力推進市本級社會福利中心和流浪未成年人救助保護中心項目建設。（負責單位：社會福利科、社會事務科）

5.集中力量抓好居家養(yǎng)老示范點，具體指導并達到中心城區(qū)2-3個、縣（市）城區(qū)1-2個居家養(yǎng)老服務中心（站）。（負責單位：市老齡辦）

6.積極啟動全市城鄉(xiāng)一體化的退役士兵實用技術和勞動技能培訓，開辦自主創(chuàng)業(yè)培訓課程，加強就業(yè)服務指導，為退役士兵提供創(chuàng)業(yè)服務綠色通道。（負責單位：優(yōu)撫安置科）

7.服務社會組織創(chuàng)業(yè)發(fā)展。鞏固專項治理工作成果，引導行業(yè)協(xié)會商會發(fā)揮提供服務、反映訴求、規(guī)范行為的職能作用。降低登記門檻，大力培育發(fā)展社區(qū)社會組織，發(fā)揮其化解矛盾、凝聚人心、共建和諧、促進發(fā)展的積極作用。（負責單位：民間組織管理科）

（五）組織開展民政政策宣講活動

1.繼續(xù)更新完善 “吉安民政網(wǎng)站”專欄，采用問答式，宣傳民政法規(guī)政策。印制宣傳冊發(fā)放到基層和服務對象。

2.局機關組織宣講團赴基層宣講退役士兵自謀職業(yè)、興辦社會福利機構、開辦社會福利企業(yè)、舉辦養(yǎng)老服務機構等方面的法律法規(guī)、優(yōu)惠政策。（負責單位：辦公室、監(jiān)察室、優(yōu)撫安置科、社會福利科、市老齡辦）

（六）繼續(xù)開展優(yōu)化創(chuàng)業(yè)環(huán)境活動

1.進一步加大行政審批改革力度。開展行政審批制度改革回頭看，確保“三個至少縮減30%” 落實到位。對保留的行政許可審批項目進行再梳理，公布項目表格和行政審批辦理流程圖。加快構筑全市民政系統(tǒng)網(wǎng)上辦事平臺，推行行政許可網(wǎng)上審批。（負責單位：辦公室、民間組織管理科、行政服務科）

2.進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。嚴格按照《XX省民政廳行政執(zhí)法依據(jù)目錄》和《XX省民政行政處罰自由裁量權適用規(guī)則》和《細化標準》等文件規(guī)定，落實行政執(zhí)法評議考核制，深化行政執(zhí)法自由裁量權改革，規(guī)范行業(yè)協(xié)會服務和收費行為。（負責單位：辦公室、民間組織管理科、行政服務科）

3.進一步推進政務公開。以公開為原則，以不公開為例外，通過民政網(wǎng)站、電子屏幕適時公開民政政務。繼續(xù)實行和完善“一站式服務、一窗式受理、一次性告知、一條龍審批”的服務方式。（負責單位：辦公室、民間組織管理科、行政服務科）

4.進一步健全完善和落實“首問責任制、限時辦結制、責任追究制”。（負責單位：監(jiān)察室）

5.進一步加強對群眾投訴以及監(jiān)測點反映問題的督查督辦。嚴肅查處影響機關效能、損害經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的人和事。（負責單位：監(jiān)察室）

四、工作步驟

活動分為學習動員、組織實施、總結考評三個階段。

（一）學習動員（2010年1月16日—2月28日）

局機關各科室、單位對“創(chuàng)業(yè)服務年”活動進行再動員再部署，重點是認真做好思想發(fā)動和學習培訓，組織全體干部職工學習全省機關效能年活動總結暨創(chuàng)業(yè)服務年活動動員電視電話會議和吳新雄省長的講話精神，學習全市機關效能年活動總結暨創(chuàng)業(yè)服務年活動動員大會精神，學xxx省委、省政府和市委、市政府有關支持創(chuàng)業(yè)方面的政策文件以及法律法規(guī)等。

（二）組織實施（2010年3月1日—10月31日）

按照市委、市政府《XX市開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》和《XX市民政局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》的要求，堅持求真務實、標本兼治、注重實效、著眼長效的原則，各科室、單位要根據(jù)實際，認真抓好《市民政局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動實施方案》各項工作內(nèi)容的落實，制定提高工作效能、提升服務質(zhì)量的具體措施，著力在解決問題、建章立制上下工夫，在創(chuàng)業(yè)興業(yè)上見成效。:http://www.tmdps.cn

（三）總結考評（2010年11月1日—12月31日）

局機關各科室、單位要以《方案》和各自制定的落實措施為依據(jù)，與局黨組黨風廉政責任制考核、局機關目標考核相結合，進行績效考核和自查自評，并將結果及時報局活動辦。局活動辦要對活動開展情況進行認真總結，并向市效能辦報送總結材料。局里將與年終工作總結相結合，統(tǒng)一進行考評、表彰。

五、工作要求

創(chuàng)業(yè)服務年活動涉及面廣，任務重，要求高，各科室、單位要精心組織，周密部署，務求實效。

（一）加強組織領導，嚴格落實責任。局機關各科室、單位要把開展“創(chuàng)業(yè)服務年”活動作為推動各項業(yè)務工作、推動吉安民政事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措，精心組織，狠抓落實；分管領導要具體抓，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

（二）加強宣傳力度，營造輿論氛圍。局機關將通過懸掛橫幅標語、簡報、墻報、網(wǎng)站等形式，大力宣傳全局開展創(chuàng)業(yè)服務年活動工作的情況，反映活動取得的成效。局直屬各單位也要積極開展形式多樣的宣傳活動，及時報送有關活動經(jīng)驗材料，為創(chuàng)業(yè)服務年活動工作的開展營造良好的輿論氛圍。

（三）強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，形成工作合力。“創(chuàng)業(yè)服務年”活動是一項全局性、綜合性的活動。在落實和推進活動的各項具體工作中，要強化大局意識、職能意識、協(xié)作意識。各牽頭科室、單位要認真履行職責，各配合單位要主動參與，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，努力形成工作合力，制定合理有效的工作措施，按照承諾內(nèi)容和要求，全面完成各項工作任務。

（四）加強監(jiān)督檢查，務求取得實效。在活動中，局活動領導小組，要經(jīng)常對科室、單位履行職責和項目推進落實等情況進行跟蹤督查，并及時通報監(jiān)督檢查結果，確保我局創(chuàng)業(yè)服務年活動順利推進。

第四篇：干部服務創(chuàng)業(yè)竟賽年活動方案

蓋委?2012?71號

中共蓋德鄉(xiāng)委員會 蓋德鄉(xiāng)人民政府 關于印發(fā)《蓋德鄉(xiāng)2012年開展“干部 服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動實施方案》的通知

各黨支部、村委會，鄉(xiāng)直各單位：

現(xiàn)將《蓋德鄉(xiāng)2012年開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動實施方案》印發(fā)給你們，請認真組織實施。

中共蓋德鄉(xiāng)委員會

蓋德鄉(xiāng)人民政府

2012年4月22日

抄送：縣委辦、紀委辦、組織部。

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蓋德鄉(xiāng)2012年開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”

活動實施方案

為認真貫徹落實縣委、縣政府《開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動實施方案》的精神，進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)和“駐百村、進千戶、幫萬民”活動，充分調(diào)動全鄉(xiāng)干部服務創(chuàng)業(yè)的責任心、主動性和積極性，營造高效、務實、寬松、便民、廉潔的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，推動蓋德經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，鄉(xiāng)黨委、政府決定，開展以“真誠服務、企業(yè)滿意”為主題的“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動，制定本實施方案。

一、目標任務

以科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實全市民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”大會、市委、市政府《關于推進民營企業(yè)“二次創(chuàng)業(yè)”的若干意見》和縣委、縣政府《關于印發(fā)<德化縣2012年開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動實施方案>的通知》（德委?2012?82號）精神，結合深化創(chuàng)先爭優(yōu)、“駐進幫”活動和延伸提升“168”黨建工作機制，圍繞爭創(chuàng)科學發(fā)展示范縣和統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展先行縣，以群眾滿意為目標，進一步轉(zhuǎn)變機關作風，著力治理庸懶散混，提升干部隊伍形象，創(chuàng)新服務載體，拓寬聯(lián)系途徑，暢通群眾訴求渠道，全面及時解決群眾創(chuàng)業(yè)和項目建設中的困難，提振群眾創(chuàng)業(yè)激情，在全鄉(xiāng)掀起“二次創(chuàng)業(yè)”熱潮。

二、組織領導

成立蓋德鄉(xiāng)“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動領導小組，負責研

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究、部署和指導“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動的實施。領導小組成員名單如下：

組

長：顏如春

鄉(xiāng)黨委書記

副組長：李遠平

鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長 成員：蘇開良

鄉(xiāng)黨委副書記

陳仁桂

鄉(xiāng)黨委副書記 林建興

鄉(xiāng)黨委組織委員 林振陽

鄉(xiāng)黨委宣傳委員 周銀珠

鄉(xiāng)黨委統(tǒng)戰(zhàn)委員、秘書 張利堤

鄉(xiāng)黨委委員、武裝部部長 陳金殿

蓋德鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長 莊勇生

蓋德鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長 曾華峰

蓋德鄉(xiāng)副鄉(xiāng)長 郭碧麗

蓋德鄉(xiāng)司法所所長 曾憲鵬

黨政辦負責人 陳進堅

土地所負責人 羅金霞

黨建辦負責人 李桂芳

財政所負責人 許志輝

企業(yè)辦負責人

領導小組下設辦公室，具體負責活動的組織協(xié)調(diào)。辦公室設在鄉(xiāng)黨政辦。

主

任：林建興（兼）成員：曾憲鵬（兼）

陳進堅（兼）

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羅金霞（兼）

三、競賽內(nèi)容

（一）比服務態(tài)度。公開服務承諾，各窗口單位均應完整、詳盡地公開各自服務職能、辦理條件、辦事流程、辦結時限、受理或聯(lián)系方式。對群眾或項目業(yè)主來訪或提出服務訴求做到熱情接待，笑臉相迎；主動服務，耐心細致解答群眾和項目業(yè)主提出的問題，真正想群眾之所想、急群眾之所急、解群眾之所難，做到事前主動介入、事中做好服務、事后積極跟蹤，貼心高效地服務企業(yè)。端正工作態(tài)度，杜絕“重程序輕效率”、辦事推諉拖拉等不良行為。對群眾和項目業(yè)主的服務訴求實行一次性告知、限時辦結等制度，開展延時、預約、上門等優(yōu)質(zhì)服務。

（二）比服務質(zhì)量。開展“保姆式服務”，各窗口單位、各村要指定和對外明確服務創(chuàng)業(yè)的承辦人員，具體承辦各自服務事項，承辦人員應熟知服務創(chuàng)業(yè)政策措施，精心承辦每一項業(yè)務。只要是申辦者條件符合、手續(xù)齊全的均應及時提供導辦、幫辦、代辦等便利服務，全方位幫助破解創(chuàng)業(yè)難題。著力破解“熟人經(jīng)濟”，營造主動服務、規(guī)范辦事的服務氛圍，讓群眾和項目業(yè)主對政府部門服務創(chuàng)業(yè)感受溫馨、感到滿意。

（三）比辦事效率。鄉(xiāng)機關全體干部職工要全部佩戴胸卡上崗，各窗口單位要適時更新人員去向牌，方便群眾找人辦事；實行首問責任制，不斷簡化服務程序，縮短服務時限；承辦人員辦事規(guī)范、便捷高效、能快則快。各村要及時更新宣傳欄、黨務村務公開欄等信息，實行信息資源共享。

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（四）比機制建設。梳理和研究出臺服務措施，不斷創(chuàng)新服務群眾和創(chuàng)業(yè)機制，總結完善服務創(chuàng)業(yè)的特色做法和經(jīng)驗，建立服務創(chuàng)業(yè)長效機制。

（五）比廉潔自律。承辦人員沒有以各種名目向企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查、亂評比、亂培訓；沒有利用職權“吃、拿、卡、要”；沒有索賄受賄，沒有收受禮品、禮金、有價證券等。

四、活動主體

（一）競賽主體：鄉(xiāng)機關全體干部職工、鄉(xiāng)直各單位工作人員、各村兩委成員，重點是窗口單位人員（具體窗口單位見附件）。

（二）服務對象：2012年鄉(xiāng)重點建設項目；招商選資項目；有意來我鄉(xiāng)投資創(chuàng)業(yè)的投資者；有意創(chuàng)業(yè)的群眾。

五、活動步驟

競賽活動從2012年3月開始，至2013年1月底基本結束，分為調(diào)查研究、動員部署、組織實施、總結運用四個階段。

（一）調(diào)查研究階段（2012年3月1日—4月20日）深入各村和項目施工現(xiàn)場，了解群眾和項目業(yè)主的基本情況、主要需求和亟需解決的困難，研究探討干部服務創(chuàng)業(yè)競賽的內(nèi)容和要求，形成工作方案。

（二）動員部署階段（2012年4月21日—5月10日）鄉(xiāng)黨委、政府出臺《蓋德鄉(xiāng)開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動方案》，召開專題會議，對活動進行動員部署；利用橫幅、標語、宣傳欄等宣傳媒介，廣泛宣傳，動員鄉(xiāng)機關全體干部職工、鄉(xiāng)直

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單位工作人員、各村兩委成員積極投入到服務創(chuàng)業(yè)競賽當中，逐漸形成比學趕超的良好氛圍。

（三）組織實施階段（2012年5月11日—12月10日）各窗口單位、各村認真對照“五比”競賽內(nèi)容，結合自身實際，認真組織實施，推進“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動扎實有效開展。

（四）總結運用階段（2012年12月11日—2013年1月31日）通過向項目業(yè)主、群眾發(fā)放《機關部門服務創(chuàng)業(yè)滿意度測評表》，接受公眾評議，對在參加競賽活動中服務創(chuàng)業(yè)表現(xiàn)突出、事跡動人的單位和個人，給予表彰，并推薦參與縣“十佳服務創(chuàng)業(yè)先進單位”和縣“十佳服務創(chuàng)業(yè)標兵”評選。鄉(xiāng)活動辦對活動中形成的好經(jīng)驗、好做法、主要成效要及時進行總結推廣，發(fā)揮先進典型示范帶動作用，在全鄉(xiāng)形成服務創(chuàng)業(yè)、比學趕超的良好態(tài)勢。

六、工作要求

（一）加強領導，明確責任。要高度重視，切實加強組織領導，做到“一把手”負總責、親自抓，指定專人具體負責。

（二）加大宣傳，營造氛圍。發(fā)揮輿論的宣傳導向作用，樹立正面典型，形成上下關注、全員參與的濃厚氛圍。對在工作中敷衍了事、推諉扯皮，社會滿意度低，評比排名靠后的單位和個人，予以通報；對在工作中積極主動，真正為企業(yè)謀發(fā)展、謀利益，社會滿意度高，評議排名靠前的單位和個人，予以表彰。

（三）積極創(chuàng)新，完善機制。要勇于創(chuàng)新，大膽實踐，凡是上級政策和規(guī)定有彈性的，都要創(chuàng)造性地執(zhí)行；凡是外地已經(jīng)實行的，都要善于借鑒和運用；凡是可以運用的創(chuàng)業(yè)資源，都要充

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分發(fā)揮資源整合的最大效益。

（四）強化督查，注重實效。鄉(xiāng)人大、鄉(xiāng)紀委等部門要充分運用日常督查、明察暗訪、隨機抽查、受理效能投訴等各種方式，對競賽活動開展情況進行監(jiān)督檢查，及時通報監(jiān)督檢查結果；對被投訴經(jīng)查屬實或監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在突出問題的單位或個人，按有關規(guī)定問效問責。鄉(xiāng)黨委將把競賽活動評比結果列入考核、評先評優(yōu)、績效考評的重要依據(jù)，確保“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”活動取得實效。

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附件

蓋德鄉(xiāng)2012年開展“干部服務創(chuàng)業(yè)競賽年”

活動參與窗口單位

黨政辦、計生辦、綜治辦、派出所、司法所、企業(yè)服務中心、農(nóng)業(yè)服務中心、計生服務中心、民政辦、國土所、村鎮(zhèn)站、衛(wèi)生院、林業(yè)站、供電所、信用社、郵政所、電信分局。

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第五篇：立德鎮(zhèn)開展團委服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)年活動實施方案

立德鎮(zhèn)開展團委服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)年活動實施方案

為全面落實省團委、區(qū)團委的部署，積極服務青年，穩(wěn)定就業(yè)局勢，大力促進青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，根據(jù)《

年就業(yè)創(chuàng)業(yè)年活動的通知》（譙青?2012?31號）文件精神，立德鎮(zhèn)團委決定，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)年活動，特制定如下實施方案。

一、指導思想

以科學發(fā)展觀和十七屆五中、六中全會精神為指導，深入貫徹落實團中央、團省委、區(qū)團委關于實施青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動的意見精神，以促進返鎮(zhèn)青年農(nóng)民工和大學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)為重點，以培養(yǎng)青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力為基礎，以創(chuàng)造就業(yè)崗位、促進青年就業(yè)為目標，創(chuàng)新工作思路，努力建立較為完善的促進青年就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的工作體系，引導廣大青年在就業(yè)中實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)，在創(chuàng)業(yè)中建功成才。

二、工作目標

總體目標：一是引導青年轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立自謀職業(yè)、自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的理念，樹立起自食其力、勞動光榮的觀念。二是通過廣大青年的參與和示范，在全社會倡導勇于實踐，自我挑戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)精神。三是通過引導和幫助廣大青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)，進一步服務青年，服務黨的工作大局，推動我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會工作全面發(fā)展。

具體工作目標：一是建立鎮(zhèn)青年就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓服務中心，；二是全年爭取培訓20名農(nóng)村青年致富帶頭人，為青年提供100個就業(yè)崗位，幫助青年成功創(chuàng)業(yè)10人以上。

三、活動內(nèi)容

青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務年活動是2012年鎮(zhèn)共青團的一項重點工作，此項工作由鎮(zhèn)團委牽頭，各支部積極配合，加強協(xié)作。

（一）場地建設

具體任務：建立鎮(zhèn)青年就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）培訓服務中心。成立后的服務中心將為廣大青年提供就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）指導和技術培訓等方面的服務，目的在于幫助高校畢業(yè)生、返鎮(zhèn)青年農(nóng)民工等青年困難就業(yè)群體實現(xiàn)自主就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。

根據(jù)區(qū)團委的具體部署，積極參加譙城區(qū)青年長夜培訓基地。為幫助青年積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力，為企業(yè)搭建一個選人用人的平臺，廣泛動員社會資源，緩解就業(yè)壓力，營造關心、幫助青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍，結合我鎮(zhèn)實際，積極參加區(qū)團委的“青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)見習基地”。同時，我鎮(zhèn)還將分期分批的參觀見習基地，這將為緩解我鎮(zhèn)就業(yè)壓力、促進我鎮(zhèn)青年自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)以及為企業(yè)搭建選人用人的平臺提供實際有效的幫助。

（一）優(yōu)秀青年企業(yè)家“一對一”幫扶

具體任務：廣泛動員優(yōu)秀青年企業(yè)家采取“一對一”長期結對提供崗位的方式，幫助返鎮(zhèn)青年農(nóng)民工、經(jīng)濟困難大學生、下崗進城務工青年等困難青年解決生活難、培訓難、就業(yè)難等問題。

活動時間: 6-10月份

（二）創(chuàng)業(yè)就業(yè)典型表彰

具體任務：聯(lián)合相關部門，通過基層推薦，選樹10名青年就業(yè)、創(chuàng)業(yè)典型，通過表彰和新聞媒體，宣傳他們的事跡和做法，以示范帶動青年自主就業(yè)創(chuàng)業(yè)。

活動時間：7-11月份

（三）大學生就業(yè)服務活動

具體任務：邀請社會各界創(chuàng)業(yè)成功人士走進校園，通過講座、報告會、座談等形式，現(xiàn)身說教，激勵廣大大學生自強不息，幫助應屆畢業(yè)生了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，適時提供就業(yè)指導與服務。

四、工作要求

（一）領導重視，精心組織。團組織要切實肩負起責任，加強領導、精心組織、周密部署、扎實推進，確保青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動順利開展。

（二）合理部署，分類指導。團組織要切實按照工作職責和分工按時按量地開展好各項活動，并負責聯(lián)系和指導推進工作的開展。

（三）整合資源，全力推進。要根據(jù)本方案，結合本地區(qū)實際情況制定自身具體實施方案及推進表，同時要積極與本地勞動和社會保障、人事、民政、農(nóng)業(yè)等部門聯(lián)系溝通，并整合各方資源，真正把工作落到實處。

（四）廣泛宣傳，營造氛圍。加大對鎮(zhèn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務活動的宣傳力度，通過新聞媒體，大力宣傳青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型人物和先進事跡，發(fā)揮典型引導作用，迅速在本地掀起青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)行動的熱潮。

附：

立德鎮(zhèn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作領導小組名單

組長：靳艷萍（黨委副書記，分管團委工作）

副組長：朱義軍（立德鎮(zhèn)團委書記）

成員：郝飛（立德鎮(zhèn)勞動和社會保障辦公室主任）王洋（黨政辦工作人員）

李淑貞（勞動和社會保障辦公室工作人員）馬剛（中心中學團委書記）

謝冰（中心小學團委書記）

戴明（黨政辦工作人員）