第一篇：“崇實(shí)物業(yè)管理平臺(tái)”工作規(guī)劃

“崇實(shí)物業(yè)管理平臺(tái)”工作規(guī)劃

根據(jù)集團(tuán)“人本、精確、有序、規(guī)范”八字物業(yè)工作新目標(biāo)，將現(xiàn)代物業(yè)管理服務(wù)理念、方法和信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融為一體，通過(guò)優(yōu)化維修資源、預(yù)防性維護(hù)、集成的業(yè)務(wù)流程、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)知識(shí)轉(zhuǎn)化、供應(yīng)鏈管理和移動(dòng)互聯(lián)等手段，以達(dá)成設(shè)施設(shè)備管理、遠(yuǎn)程集成監(jiān)控、集中呼叫服務(wù)中心、設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行保障以及校園能源管理等目標(biāo)。從而打造出符合崇實(shí)物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn)的“崇實(shí)物業(yè)管理平臺(tái)”，為實(shí)現(xiàn)“崇實(shí)智慧后勤”邁出堅(jiān)實(shí)的一步。

一、籌建設(shè)備設(shè)施管理系統(tǒng)

設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)的應(yīng)用，其目的就是通過(guò)建立一個(gè)設(shè)施設(shè)備管理數(shù)據(jù)庫(kù)，把日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和解決方法積累起來(lái)，經(jīng)匯總分析后從中發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的方向和辦法。設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)應(yīng)用可以量化設(shè)施設(shè)備管理，規(guī)范其工作流程、實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理的信息化，從而更加有效地配置設(shè)備、人員及其他資源。借助于系統(tǒng)的幫助，維修和管理人員可以管理更多的設(shè)備，促進(jìn)了操作規(guī)程的完善，減少了停機(jī)時(shí)間，提高了設(shè)施設(shè)備使用效率。

1、建立管理對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)

設(shè)施設(shè)備管理是校園物業(yè)管理的主要對(duì)象之一。我們首先要實(shí)現(xiàn)校內(nèi)設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬的信息化，校園內(nèi)任何設(shè)施設(shè)備都將建立包括編號(hào)、描述、型號(hào)、序列號(hào)、使用時(shí)間等靜態(tài)數(shù)據(jù)在內(nèi)的電子版臺(tái)賬。同時(shí)，未來(lái)將創(chuàng)建“設(shè)備框架樹(shù)”、“存放信息索引”等方便快捷的分類(lèi)查找系統(tǒng)，使得與每個(gè)設(shè)施設(shè)備相關(guān)的資料包括歷史的維修記錄都能在平臺(tái)上快速找到，從而提高工作效率，并為不同的設(shè)施設(shè)備采取針對(duì)性的管理方法奠定了基礎(chǔ)。

2、規(guī)范作業(yè)流程

“校園物業(yè)管理智慧平臺(tái)”實(shí)施后，一線技師在日常工作中按照標(biāo)準(zhǔn)的“工單流程”對(duì)設(shè)施設(shè)備執(zhí)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)、點(diǎn)檢和維護(hù)工作，并實(shí)時(shí)記錄設(shè)備所處狀態(tài)。從報(bào)修、內(nèi)部計(jì)劃維修、外委監(jiān)管、現(xiàn)場(chǎng)維修狀況，到所用人工、配件、工具、供應(yīng)商等數(shù)據(jù)信息都將記錄在案，從而實(shí)現(xiàn)了設(shè)施設(shè)備的故障次數(shù)、故障現(xiàn)象、故障原因、解決方案、維修結(jié)果等狀態(tài)查詢(xún)的信息化。這些信息的積累為專(zhuān)業(yè)管理人員修改流程、杜絕隱患等提供了依據(jù)，也為新進(jìn)后勤人員培訓(xùn)提供了教材。通過(guò)規(guī)范作業(yè)流程不僅能提高服務(wù)的質(zhì)量，也可以積累大量的技術(shù)資料，同時(shí)還為確定工作量、備件庫(kù)存等帶來(lái)了方便。

3、實(shí)施預(yù)防性維護(hù)

在標(biāo)準(zhǔn)流程制定中，先由技師對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行評(píng)估分析，綜合設(shè)施設(shè)備的型號(hào)、使用年份、以往的故障等因素制定相應(yīng)的預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃和維護(hù)保養(yǎng)的操作指令。外委保養(yǎng)的設(shè)施設(shè)備，也必須由服務(wù)供應(yīng)商提供相應(yīng)的維護(hù)操作規(guī)程，再經(jīng)技師審核批準(zhǔn)，輸入到系統(tǒng)。系統(tǒng)會(huì)在指定的時(shí)間或者某個(gè)觸發(fā)條件滿足時(shí)，自動(dòng)發(fā)布預(yù)防性維護(hù)工單，同時(shí)，預(yù)防性工單也帶出事先準(zhǔn)備好的操作指令，經(jīng)過(guò)手機(jī)APP通知維修技師按照操作指令進(jìn)行各種操作和監(jiān)管。經(jīng)過(guò)這樣的流程，一般的故障都能在發(fā)生前得到排除，可以將預(yù)防性維護(hù)應(yīng)用于校園重大活動(dòng)前、災(zāi)害性天氣到達(dá)前和新生入學(xué)前等事件中。預(yù)防性維護(hù)大大降低了設(shè)備的故障發(fā)生率，也提高了工作效益，把被動(dòng)的搶修變?yōu)榭煽氐摹⒂杏?jì)劃的預(yù)防性維護(hù)，使得設(shè)施設(shè)備故障在發(fā)生以前得到排除，保證設(shè)施設(shè)備在使用時(shí)無(wú)事故、零停機(jī)。

4、維修備件采購(gòu)和庫(kù)存管理

理順設(shè)施設(shè)備和維修備件的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)備品備件管理、維修庫(kù)存管理和成本中心等功能的信息化，即什么備件對(duì)應(yīng)什么設(shè)施設(shè)備、每臺(tái)設(shè)施設(shè)備需要什么維修備件、有沒(méi)有可替換的備件等。根據(jù)采購(gòu)的頻率、庫(kù)存狀況、備件的使用頻率以及工單的計(jì)劃使用量來(lái)進(jìn)行采購(gòu)的動(dòng)態(tài)調(diào)整，從而解決了庫(kù)存太多占用資金、庫(kù)存太少影響維修及時(shí)性的矛盾。

5、未來(lái)將為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策依據(jù)

隨著系統(tǒng)在校園物業(yè)管理項(xiàng)目中的實(shí)施和應(yīng)用，積累了大量的數(shù)據(jù)信息。通過(guò)設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬匯總、分析，充分了解設(shè)施設(shè)備的價(jià)值及變化。設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬不僅有靜態(tài)的描述、型號(hào)、系列號(hào)、使用時(shí)間、價(jià)值和安放位置等數(shù)據(jù)信息，而且包含管理維修保養(yǎng)及轉(zhuǎn)移等各種動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)信息的加入，可以按照需求進(jìn)行各式各樣的分析匯總，以便我們實(shí)時(shí)了解設(shè)施設(shè)備的變化情況，如維修保養(yǎng)在某段時(shí)間內(nèi)的材料費(fèi)用、人工費(fèi)用等。通過(guò)成本中心對(duì)設(shè)施設(shè)備的處置和管理上的合理性等方面進(jìn)行分析判斷，從而為管理層決策提供依據(jù)。

二、改進(jìn)遠(yuǎn)程集成監(jiān)控系統(tǒng)

通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，我們可以監(jiān)控校園重點(diǎn)部位的實(shí)時(shí)情況，通過(guò)BA系統(tǒng)，我們可以監(jiān)控樓宇的“風(fēng)”“電”“水”設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行狀態(tài)，并可適時(shí)調(diào)整這些設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行模式。一線員工運(yùn)用這些系統(tǒng)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行各種設(shè)施設(shè)備服務(wù)管理工作。

定期對(duì)樓宇自控系統(tǒng)進(jìn)行觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行的不合理情況和設(shè)備故障現(xiàn)象，再結(jié)合系統(tǒng)中設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維修狀態(tài)，及時(shí)調(diào)節(jié)各種設(shè)備的運(yùn)行模式，讓設(shè)施設(shè)備處于最合理、最經(jīng)濟(jì)、最安全的運(yùn)行狀態(tài)。

利用遠(yuǎn)程報(bào)警功能，避免一線操作員疏忽造成事故，也可以通過(guò)遠(yuǎn)程的視頻監(jiān)控，督促現(xiàn)場(chǎng)值班人員提高工作質(zhì)量，避免重大事故的發(fā)生。

在遇到災(zāi)害性天氣時(shí)，各級(jí)管理人員也可以通過(guò)遠(yuǎn)程集成監(jiān)控系統(tǒng)觀察校區(qū)情況，遠(yuǎn)程進(jìn)行工作指揮。

三、優(yōu)化呼叫服務(wù)平臺(tái)

呼叫服務(wù)平臺(tái)是后勤部門(mén)與全校師生聯(lián)系的“友好窗口”，是后勤部門(mén)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、提高管理水平、降低服務(wù)成本的載體。

1、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息和現(xiàn)場(chǎng)信息的接受

師生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、服務(wù)微信公眾號(hào)等向呼叫服務(wù)平臺(tái)提出服務(wù)需求、建議或者投訴。呼叫服務(wù)平臺(tái)也可以通過(guò)檢查現(xiàn)場(chǎng)的視頻監(jiān)控發(fā)現(xiàn)異常情況，通過(guò)BA系統(tǒng)的故障報(bào)警和查找設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)中未按時(shí)完成工單等方式接收設(shè)施設(shè)備需要人為干預(yù)的信息。

2、雙向統(tǒng)一發(fā)布功能

呼叫服務(wù)中心把校園各處的需求通過(guò)設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)的APP把工單及工作指令發(fā)布給現(xiàn)場(chǎng)管理者去執(zhí)行相應(yīng)的任務(wù)，定期的任務(wù)、預(yù)防性的計(jì)劃工作也由呼叫服務(wù)中心統(tǒng)一發(fā)布，并把遠(yuǎn)程監(jiān)控收到的故障報(bào)警自動(dòng)通知現(xiàn)場(chǎng)維修人員或相應(yīng)的外委供應(yīng)商。

3、強(qiáng)化服務(wù)跟蹤

呼叫服務(wù)中心在發(fā)布完工作指令以后，繼續(xù)跟蹤工單的工作指令和相應(yīng)工作完成情況，定期查閱日常工單執(zhí)行情況，向現(xiàn)場(chǎng)工作人員了解情況，并進(jìn)行工作滿意度回訪。

四、利用大數(shù)據(jù)分析進(jìn)行能源分析控制

將物業(yè)管理采集的能源使用數(shù)據(jù)，每天不同的溫度、濕度、晴雨、風(fēng)力等氣象數(shù)據(jù)和當(dāng)天學(xué)校的日常活動(dòng)的情況（如：假期、雙休，節(jié)假日等數(shù)據(jù)）等信息進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)需要建立起各種能源統(tǒng)計(jì)報(bào)表和能源分析報(bào)表，為建立節(jié)能減排，調(diào)整設(shè)備運(yùn)行模式等提供決策依據(jù)。

利用未來(lái)投入使用的設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)在日常工作指令中增加節(jié)能減排的操作規(guī)程，從而杜絕日常管理中的人為能源浪費(fèi)，例如無(wú)人教室做到隨手關(guān)燈、關(guān)空調(diào)、衛(wèi)生間關(guān)閉忘關(guān)的水龍頭，漏水點(diǎn)檢查，增加檢查通宵無(wú)人的辦公室和教室的照明、空調(diào)、電腦等指令。充分應(yīng)用校園現(xiàn)有的集成監(jiān)控系統(tǒng)和樓宇自控系統(tǒng)，設(shè)定最佳設(shè)備運(yùn)行模式達(dá)到節(jié)能減排。每日在非工作時(shí)間掃描管理區(qū)域內(nèi)的用電情況，篩選、識(shí)別出無(wú)需用電的環(huán)境，進(jìn)行關(guān)閉等操作。BA系統(tǒng)運(yùn)行模式根據(jù)需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，可以根據(jù)不同的氣候、季節(jié)和節(jié)假日等改變?cè)O(shè)施設(shè)備的運(yùn)行模式，經(jīng)過(guò)合理科學(xué)的調(diào)整，起到節(jié)能的作用。加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)評(píng)估，杜絕設(shè)備帶病帶傷工作。通過(guò)日常預(yù)防性和預(yù)測(cè)性維修保養(yǎng)確保這些設(shè)施設(shè)備都運(yùn)行在最佳能效比狀態(tài)。隨著信息化技術(shù)特別是移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)的不斷發(fā)展，廣大師生的需求也在不斷提高，“崇實(shí)物業(yè)管理平臺(tái)”將會(huì)整合更多的功能板塊，在建設(shè)和諧校園、平安校園、集約校園、綠色校園中發(fā)揮作用，為實(shí)現(xiàn)“崇實(shí)智慧后勤”做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

第二篇：2012-2013學(xué)年普實(shí)工作規(guī)劃

理化初級(jí)中學(xué)2012-2013學(xué)年

“普實(shí)”工作規(guī)劃

一、指導(dǎo)思想：

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，積極落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹教育部關(guān)于“普實(shí)”工作的相關(guān)文件。以教育技術(shù)裝備發(fā)展均衡化和標(biāo)準(zhǔn)化為中心，以服務(wù)素質(zhì)教育和提高質(zhì)量為宗旨，根據(jù)大方縣教育改革與發(fā)展的要求，合理調(diào)整和配置教育技術(shù)裝備資源，不斷提高我校的教育技術(shù)裝備和實(shí)驗(yàn)教學(xué)水平，逐步實(shí)現(xiàn)教育技術(shù)裝備和實(shí)驗(yàn)教學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

二、工作目標(biāo)

根據(jù)我校的實(shí)際情況，按照一次規(guī)劃、分類(lèi)要求、分步推進(jìn)的發(fā)展思路，構(gòu)建我校技術(shù)裝備較為完備的工作體系，努力達(dá)到《貴州省普及中小學(xué)實(shí)驗(yàn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》的基本要求，創(chuàng)建更有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的實(shí)驗(yàn)室，滿足基礎(chǔ)教育課程改革對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求。

三、具體規(guī)劃：

（一）加大投入，提高我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)裝備配備的硬件水平

按照“普實(shí)”標(biāo)準(zhǔn)要求，切實(shí)增加科學(xué)實(shí)驗(yàn)室和各類(lèi)裝備數(shù)量。

首先，繼續(xù)推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化建設(shè)。完善學(xué)校的各類(lèi)功能室建設(shè)。加強(qiáng)通用技術(shù)課教室建設(shè)，擴(kuò)大各類(lèi)實(shí)驗(yàn)室的生均面積，改善安全、衛(wèi)生、環(huán)境等方面的保障條件，以便各學(xué)科能夠全部開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作，并積極開(kāi)展適應(yīng)新課程標(biāo)準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課題研究。

其次，高度重視教學(xué)儀器、計(jì)算機(jī)、圖書(shū)館配備工作。

再次，大力開(kāi)發(fā)實(shí)驗(yàn)材料，為學(xué)生動(dòng)手提供豐富的實(shí)物教學(xué)資源。除了學(xué)校配備的實(shí)驗(yàn)儀器以外，要把學(xué)具的制作和學(xué)生的小制作、小實(shí)驗(yàn)、小發(fā)明等活動(dòng)納入課堂，為學(xué)生提供多種形式的實(shí)驗(yàn)材料，增加學(xué)生的動(dòng)手機(jī)會(huì)，激發(fā)學(xué)生的興趣，豐富課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)。

（二）優(yōu)化管理體制，加大管理力度，努力提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)裝備的管理水平和使用效益。

我校將深入開(kāi)展對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)績(jī)效考核工作。要堅(jiān)持以“用”為指導(dǎo)，建、配、管、用、研齊頭并進(jìn)的原則，努力發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)績(jī)效考核的導(dǎo)向作用，確保考核質(zhì)量，強(qiáng)力推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的普及開(kāi)展。

為加強(qiáng)對(duì)實(shí)驗(yàn)室的管理，實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作將加強(qiáng)了核心領(lǐng)導(dǎo)，上下延伸全面發(fā)展。由主管教學(xué)的校長(zhǎng)和主管主任具體負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)工作。使實(shí)驗(yàn)室工作管理走向科學(xué)化、規(guī)范化、高層次化創(chuàng)造新特色。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及主管主任要經(jīng)常深入實(shí)驗(yàn)課堂聽(tīng)課、并組織實(shí)驗(yàn)觀摩課、評(píng)比課。同時(shí)要求實(shí)驗(yàn)員對(duì)實(shí)驗(yàn)教師的日常實(shí)驗(yàn)教學(xué)有考核記錄，對(duì)實(shí)驗(yàn)的秩序、課堂過(guò)程、實(shí)驗(yàn)效果進(jìn)行考核，使實(shí)驗(yàn)教學(xué)落到實(shí)處。

由實(shí)驗(yàn)操作考核納入學(xué)生綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系以來(lái)，我校逐步加大了實(shí)驗(yàn)室的開(kāi)放力度，并逐漸推行開(kāi)放式的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生在課余時(shí)間進(jìn)行實(shí)驗(yàn)探研活動(dòng)使之適應(yīng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作考試考核。

除此之外，將繼續(xù)加強(qiáng)教育技術(shù)裝備隊(duì)伍建設(shè)。按照教育部和省、市縣的相關(guān)要求，我校將按照配備標(biāo)準(zhǔn)逐步配齊各功能部室、實(shí)驗(yàn)管理室相關(guān)管理人員，落實(shí)裝備人員持證上崗制度。并明確規(guī)定，實(shí)驗(yàn)教師按照教學(xué)人員對(duì)待，享有實(shí)驗(yàn)教師勞動(dòng)保護(hù)待遇，積極為實(shí)驗(yàn)教師創(chuàng)造到本地外地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的條件。

（三）配合課程改革，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與裝備管理的教研與開(kāi)發(fā)工作。

在現(xiàn)有的條件下，創(chuàng)造條件，大力加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)校課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)。要堅(jiān)持以信息化促進(jìn)教學(xué)的發(fā)展思路，提供便捷、安全的信息溝通方式。整合資源，服務(wù)教學(xué)，綜合應(yīng)用，協(xié)調(diào)發(fā)展。培養(yǎng)一批具有實(shí)驗(yàn)教學(xué)專(zhuān)長(zhǎng)和特色的學(xué)科教師，引領(lǐng)學(xué)生探索科學(xué)奧秘，攀登科學(xué)技術(shù)高峰。

2012-2013學(xué)年，繼續(xù)在各年級(jí)開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)競(jìng)賽、實(shí)驗(yàn)操作技能競(jìng)賽等一系列教研活動(dòng)。通過(guò)多種形式的實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量，努力形成一批實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革優(yōu)秀成果。要加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)的指導(dǎo)，建立適應(yīng)新課程改革的實(shí)驗(yàn)教學(xué)指導(dǎo)體系，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)的過(guò)程管理和監(jiān)督考核。全面推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化。

積極開(kāi)展實(shí)驗(yàn)教學(xué)與技術(shù)裝備管理的研究。充分發(fā)揮鄉(xiāng)外區(qū)學(xué)校教研與科研工作的帶頭作用。以信息技術(shù)與傳統(tǒng)教學(xué)的整合研究；現(xiàn)代科技與課程改革關(guān)系的研究；以學(xué)生動(dòng)手操作進(jìn)行探究性研究為重點(diǎn)，提高教師搞好課程改革工作的主動(dòng)性和積極性。

堅(jiān)持開(kāi)展自制教具、學(xué)具活動(dòng)。堅(jiān)持每年開(kāi)展一次自制教具、學(xué)具展評(píng)活動(dòng)、并推薦參加省、市縣自制教具、學(xué)具展評(píng)活動(dòng)，力爭(zhēng)取得較好成績(jī)。

四、保障措施：

實(shí)驗(yàn)教學(xué)是中小學(xué)現(xiàn)代化教學(xué)的基本方法，是教育現(xiàn)代化的基本體現(xiàn)。要適應(yīng)教育改革與發(fā)展的新形勢(shì)，保證我校實(shí)驗(yàn)教學(xué)的新跨越，必須采取切實(shí)可行的措施。

（一）立足現(xiàn)實(shí)，加大投入。

積極申請(qǐng)得到上級(jí)對(duì)學(xué)校實(shí)驗(yàn)資金的重點(diǎn)投入，尤其是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)校的關(guān)心支持，為學(xué)校的發(fā)展，提升學(xué)校的品位保駕護(hù)航，確保做到教育各項(xiàng)費(fèi)用的專(zhuān)款專(zhuān)用。

（二）提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任。

要通過(guò)多種形式的培訓(xùn)提高實(shí)驗(yàn)管理和操作人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。重點(diǎn)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)校學(xué)科教師和實(shí)驗(yàn)管理人員的培訓(xùn)，幫助他們理解認(rèn)識(shí)新課程的理念及對(duì)實(shí)驗(yàn)方式、教學(xué)方式所產(chǎn)生的影響，提高他們適應(yīng)新技術(shù)的能力。要進(jìn)一步理順實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作管理體制，明確責(zé)任，做到有人管、有政策管、有錢(qián)管，切實(shí)做好規(guī)劃、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評(píng)估以及設(shè)備配備、使用等工作。

（三）加強(qiáng)考核，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀。

設(shè)立教科研獎(jiǎng)勵(lì)基金、教育教學(xué)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、學(xué)科帶頭人津貼、發(fā)表論文和出版專(zhuān)著津貼等。為培養(yǎng)科研型、創(chuàng)新型、專(zhuān)家型的教師隊(duì)伍奠定良好基礎(chǔ)。

理化初級(jí)中學(xué)普實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組2012年3月10日

第三篇：職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)

職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)（1.8版）

2011-11-30 16:45 提問(wèn)者： 鬧一鬧小情緒__

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會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)

形成性考核(基礎(chǔ)會(huì)計(jì))形成性考核(經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)12)形成性考核(中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

（一）)形成性考核(中級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)

（二）)形成性考核(管理會(huì)計(jì))我來(lái)幫他解答

回答共1條

2011-12-10 18:57 口口蔚藍(lán)de|一級(jí)

職業(yè)實(shí)訓(xùn)（單機(jī)版）中級(jí)財(cái)務(wù)

（一）1.企業(yè)期末存貨計(jì)價(jià)如果過(guò)高，可能會(huì)引起（當(dāng)期利潤(rùn)增加）

2.某企業(yè)2008年12月30日購(gòu)入一臺(tái)不需安裝的設(shè)備，并已交付使用。設(shè)備原價(jià)80000元，預(yù)計(jì)使用5年，預(yù)計(jì)凈殘值2000元，若按年數(shù)總和法計(jì)提折舊，則第3年的折舊額為（156000）

3.下列各項(xiàng)中，不屬于會(huì)計(jì)政策的是（固定資產(chǎn)折舊年限估計(jì)為5年）4.企業(yè)為減少注冊(cè)資本回購(gòu)本公司股份，按實(shí)際支付的金額，應(yīng)借記的賬戶(hù)是（庫(kù)存股）

5.2008年初A公司購(gòu)入B公司10%的股票準(zhǔn)備長(zhǎng)期持有，2008B公司實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)500萬(wàn)元，宣告分派現(xiàn)金股利200萬(wàn)元，不考慮其他因素的影響，2008A公司對(duì)該項(xiàng)股權(quán)投資應(yīng)確認(rèn)的投資收益（20萬(wàn)元）

6.企業(yè)年末預(yù)收賬款所屬明細(xì)賬戶(hù)有借方余額3000元，貸方余額10000元，則年末資產(chǎn)負(fù)債表中預(yù)收賬款項(xiàng)目的年末余額應(yīng)為（10000）

7.企業(yè)將盈余公積轉(zhuǎn)增資本時(shí)，轉(zhuǎn)增后留存的盈余公積的數(shù)額不得不得少于注冊(cè)資本的（25%）

8.下列各項(xiàng)，(企業(yè)處理固定資產(chǎn)的凈收益)不屬于收入范疇。9.下列項(xiàng)目中,使負(fù)債增加的是(發(fā)行公司債券).10.下列項(xiàng)目中，不屬于流動(dòng)資產(chǎn)的有(預(yù)收賬款).11.下列項(xiàng)目中，不屬于流動(dòng)負(fù)債的有(應(yīng)付債券).12.下列屬于資金周轉(zhuǎn)和循環(huán)過(guò)程的交易或事項(xiàng)是(制造企業(yè)支付采購(gòu)材料的運(yùn)輸費(fèi))。

13.下列各項(xiàng)中，屬于反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的會(huì)計(jì)要素是(所有者權(quán)益)14.會(huì)計(jì)賬簿按(用途)分類(lèi)，分為序時(shí)賬、分類(lèi)賬、備查賬。15.從賬簿用途來(lái)看，“固定資產(chǎn)卡片”屬于(分類(lèi)賬簿)16.下列會(huì)計(jì)憑證屬于累計(jì)憑證的是(限額領(lǐng)料單).17.下列會(huì)計(jì)憑證屬于累計(jì)憑證的是(現(xiàn)金付款憑證).18.下列內(nèi)容中，不屬于記賬憑證的審核內(nèi)容的是(憑證是否符合有關(guān)額的計(jì)劃和預(yù)算)。

19.下列憑證中，不能用來(lái)登記總分類(lèi)賬的是(原始憑證)20.借記“銀行存款”，貸記“應(yīng)收賬款”應(yīng)編制的記賬憑證是(收款憑證)21.發(fā)出材料匯總表是一種(匯總憑證)22.會(huì)計(jì)憑證按照(編制程序和用途)不同，可以分為原始憑證和記賬憑證 23.下列原始憑證中，屬于外來(lái)原始憑證的是(購(gòu)買(mǎi)貨物去得的增值稅專(zhuān)用發(fā)票)。24.某企業(yè)月末編制的試算平衡表中，全部賬戶(hù)的本月借方發(fā)生額合計(jì)為900000元，除“預(yù)收賬款”外其他賬戶(hù)的本月貸方發(fā)生額合計(jì)為895000元，則預(yù)收賬款賬戶(hù)(本月貸方發(fā)生額為5000元)25.根據(jù)借貸記賬法的賬戶(hù)結(jié)構(gòu)，在賬戶(hù)借方登記的時(shí)(費(fèi)用的增加)26.下列不屬于事業(yè)單位會(huì)計(jì)要素的是(利潤(rùn))。

27.會(huì)計(jì)科目與賬戶(hù)的本質(zhì)區(qū)別是(會(huì)計(jì)賬戶(hù)結(jié)構(gòu)而會(huì)計(jì)科目沒(méi)有結(jié)構(gòu))28.一般情況下，不需根據(jù)記賬憑證登記的賬簿是(備查賬)29.登賬后發(fā)現(xiàn)，會(huì)計(jì)人員在分配工資費(fèi)用時(shí)，將車(chē)間管理人員的工資計(jì)入了“管理費(fèi)用”科目，此時(shí)采用的更正方法是(紅字更正法)30.會(huì)計(jì)人員記賬時(shí)，在根據(jù)記賬憑證登記入賬時(shí)，誤將98寫(xiě)成89，則會(huì)計(jì)人員在查找該項(xiàng)錯(cuò)賬時(shí)，應(yīng)采用的方法是(除9法)31.某會(huì)計(jì)人員記賬時(shí)，將應(yīng)計(jì)入“應(yīng)收賬款”科目借方的4500元誤計(jì)入貸方，會(huì)計(jì)人員在查找該項(xiàng)錯(cuò)賬時(shí)，在下列方法中，應(yīng)采用的方法是(除2法)32.用轉(zhuǎn)賬支票歸還欠A公司貨款50000元，會(huì)計(jì)人員編制的記賬憑證為：借記應(yīng)收賬款50000元，貸記銀行存款50000元，審核并已登記入賬，該記賬憑證(有錯(cuò)誤，使用紅字更正法更正)。

33.下列不屬于賬賬核對(duì)的內(nèi)容的是(會(huì)計(jì)賬簿記錄與原始憑證核對(duì))。34.橫線登記式明細(xì)賬，不適用于登記(管理費(fèi)用)35.按外型特征分類(lèi)，固定資產(chǎn)明細(xì)賬應(yīng)采用(卡片賬簿)36.在結(jié)賬前發(fā)現(xiàn)賬簿記錄有文字或數(shù)字錯(cuò)誤，而記賬憑證沒(méi)有錯(cuò)誤，應(yīng)采用的更正方法是(劃線更正法)37.匯總記賬憑證賬務(wù)處理程序適用于(規(guī)模較大，經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)較多)38.(記賬憑證賬務(wù)處理程序)記賬憑證逐筆登記總分類(lèi)賬

39.企業(yè)采購(gòu)原材料時(shí)開(kāi)具銀行承兌匯票發(fā)生的手續(xù)費(fèi)應(yīng)計(jì)入（財(cái)務(wù)費(fèi)用）40.企業(yè)支付的銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)應(yīng)入（財(cái)務(wù)費(fèi)用）

41.下列結(jié)算方式中，既適用于同城又適用于異地的是（委托收款）42.下列結(jié)算方式中，既適用于同城又適用于異地的是（其他應(yīng)付款）

43.短期股票投資與長(zhǎng)期股票投資在會(huì)計(jì)上的共同之處主要是（購(gòu)入股票是按投資成本入賬）

44.甲企業(yè)以一輛運(yùn)輸汽車(chē)與乙公司的一批原材料相交換，汽車(chē)的原價(jià)為70000元，已提折舊24000元，原材料的計(jì)稅價(jià)格為50000元，增值稅率為17%。針對(duì)該筆交易甲企業(yè)向乙公司支付補(bǔ)價(jià)22000元，此次交易中甲企業(yè)所換入的原材料的入賬價(jià)值為（59500）45.企業(yè)購(gòu)買(mǎi)其他企業(yè)發(fā)行的可轉(zhuǎn)換債券，性質(zhì)上屬于（混合投資）46.企業(yè)購(gòu)買(mǎi)其他企業(yè)發(fā)行的可轉(zhuǎn)換債券，性質(zhì)上屬于（固定資產(chǎn)清理）47.企業(yè)購(gòu)買(mǎi)其他企業(yè)發(fā)行的可轉(zhuǎn)換債券，性質(zhì)上屬于（管理費(fèi)用）48.企業(yè)購(gòu)買(mǎi)其他企業(yè)發(fā)行的可轉(zhuǎn)換債券，性質(zhì)上屬于（應(yīng)付利息）

49.下列不屬于會(huì)計(jì)差錯(cuò)的項(xiàng)目是（會(huì)計(jì)估計(jì)賴(lài)以進(jìn)行的基礎(chǔ)發(fā)生變化，導(dǎo)致原估計(jì)需要修訂）

50.企業(yè)籌建期間發(fā)生的下列費(fèi)用中，不應(yīng)作為開(kāi)辦費(fèi)核算的是(在建工程的借款利息)51.商業(yè)匯票的付款期限最長(zhǎng)不能超過(guò)(6個(gè)月)52.按照現(xiàn)金管理制度的有關(guān)規(guī)定，下列支出不應(yīng)使用現(xiàn)金支付的是(支付商品價(jià)款5000元)53.在存貨價(jià)格持續(xù)上漲的情況下，使期末存貨賬面價(jià)值最大的存貨計(jì)價(jià)方法是(先進(jìn)先出法)54.企業(yè)購(gòu)入股票時(shí)，如果支付的價(jià)款中含有已宣告發(fā)放但尚未領(lǐng)取的現(xiàn)金股利，應(yīng)將這部分股利記入的賬戶(hù)是(應(yīng)收股利)55.接受投資者繳付的出資額超過(guò)注冊(cè)資本的差額，會(huì)計(jì)上應(yīng)計(jì)入(資本公積)56.接受投資者繳付的出資額超過(guò)注冊(cè)資本的差額，會(huì)計(jì)上應(yīng)計(jì)入(支付職工王靜差旅費(fèi)3000元；支付李明報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)1500元； 支付銀行承兌匯票手續(xù)費(fèi)200元)57.下列各項(xiàng)中，應(yīng)記入“壞賬準(zhǔn)備”賬戶(hù)貸方的有（按規(guī)定提取的壞賬準(zhǔn)備； 收回過(guò)去確認(rèn)并轉(zhuǎn)校的壞賬）

58.低值易耗品的攤銷(xiāo)方法有（一次攤銷(xiāo)法、五五攤銷(xiāo)法、分期攤銷(xiāo)法）

59.下列情況下，長(zhǎng)期股權(quán)投資應(yīng)采用權(quán)益法核算的是（持股比例75%； 持股比例并向被投資方派出管理人員； 持股比例40%，并能任免被投資方董事會(huì)的多數(shù)成員； 投資合約規(guī)定投資各方共同控制被投資方）60.固定資產(chǎn)的核算賬戶(hù)有（累計(jì)折舊、固定資產(chǎn)清理、固定資產(chǎn)原值）

61.下列項(xiàng)目屬于財(cái)務(wù)費(fèi)用開(kāi)支的有（利息支出、匯兌凈損失、利息收入、金融機(jī)構(gòu)手續(xù)費(fèi)）

62.屬于期間費(fèi)用的內(nèi)容有（財(cái)務(wù)費(fèi)用、管理費(fèi)用、營(yíng)業(yè)費(fèi)用）63.法定及任意盈余公積的用途包括（分配股利、彌補(bǔ)虧損、轉(zhuǎn)增資本）

64.對(duì)于資產(chǎn)負(fù)債表日后的“非調(diào)整事項(xiàng)”，應(yīng)在會(huì)計(jì)報(bào)表附注中披露（非調(diào)整事項(xiàng)無(wú)法估 非調(diào)整事項(xiàng)可能對(duì)經(jīng)營(yíng)成果的影響； 非調(diào)整事項(xiàng)可能對(duì)財(cái)務(wù)狀況的影計(jì)上述影響的原因；響；非調(diào)整事項(xiàng)的內(nèi)容）

65.對(duì)于資產(chǎn)負(fù)債表日后的“非調(diào)整事項(xiàng)”，應(yīng)在會(huì)計(jì)報(bào)表附注中披露（出借包裝物的攤銷(xiāo)價(jià)值；繳納的所得稅；固定資產(chǎn)盤(pán)虧；集體的壞賬準(zhǔn)備）

66.對(duì)于資產(chǎn)負(fù)債表日后的“非調(diào)整事項(xiàng)”，支應(yīng)在會(huì)計(jì)報(bào)表附注中披露（委托銀行收款、票、銀行本票）

67.采用“成本與可變現(xiàn)凈值孰低法”，當(dāng)可變現(xiàn)凈值低于成本，確認(rèn)存貨跌價(jià)損失時(shí)，涉及科目有（存貨跌價(jià)準(zhǔn)備、管理費(fèi)用）

68.按我國(guó)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則規(guī)定，購(gòu)買(mǎi)長(zhǎng)期債券的相關(guān)費(fèi)用可以計(jì)入(長(zhǎng)期股權(quán)投資、投資收益)科目。

69.不會(huì)引起所有者權(quán)益總額發(fā)生變動(dòng)的是(用資本公積轉(zhuǎn)增資本、用盈余公積彌補(bǔ)虧損、提取盈余公積)。

70.下列屬于會(huì)計(jì)確認(rèn)的一般原則有(劃分資本性支出與收益性支出、配比原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制)。

71.下列屬于會(huì)計(jì)確認(rèn)的一般原則有(“預(yù)收賬款”科目所屬相關(guān)明細(xì)科目的期末借方余額； “應(yīng)收賬款”科目所屬相關(guān)明細(xì)科目的期末借方余額)。

72.下列業(yè)務(wù)中，能引起企業(yè)利潤(rùn)增加的有(計(jì)提長(zhǎng)期債券投資利息；收回已確認(rèn)的壞賬)。73.企業(yè)發(fā)行面值10萬(wàn)元、5年期，年利率lo％，每半年支付一次利息的債券一批，實(shí)際發(fā)行價(jià)格92620元。如果采用直線法攤銷(xiāo)，則每半年應(yīng)計(jì)人“財(cái)務(wù)費(fèi)用”賬戶(hù)的金額包括

(利息費(fèi)用5000元； 折舊攤銷(xiāo)738元)。

74.企業(yè)發(fā)行面值10萬(wàn)元、5年期，年利率lo％，每半年支付一次利息的債券一批，實(shí)際發(fā)行價(jià)格92620元。如果采用直線法攤銷(xiāo)，則每半年應(yīng)計(jì)人“財(cái)務(wù)費(fèi)用”賬戶(hù)的金額包括

(增加管理費(fèi)用；減少投資收益；增加營(yíng)業(yè)外支出)。

75.企業(yè)確認(rèn)（金融）資產(chǎn)減值損失時(shí)，可能貸記的賬戶(hù)包括（壞賬準(zhǔn)備；可供出售金融資產(chǎn)（公允價(jià)值變動(dòng)）； 持有至到期投資減值準(zhǔn)備； 資產(chǎn)減值損失； 資本公積---其他資本公積）

76.企業(yè)確認(rèn)（金融）資產(chǎn)減值損失時(shí)，可能貸記的賬戶(hù)包括（用銀行存款償付應(yīng)付賬款；用現(xiàn)金款購(gòu)買(mǎi)普通股票計(jì)劃長(zhǎng)期持有；發(fā)行債券收到現(xiàn)金）

77.下列各項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)交的稅金中，通過(guò)營(yíng)業(yè)稅金及附加賬戶(hù)核算的有（酒店根據(jù)營(yíng)業(yè)額繳納營(yíng)業(yè)稅、商業(yè)企業(yè)進(jìn)口護(hù)膚品按規(guī)定繳納的消費(fèi)稅； 根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)本期實(shí)際繳納增值稅計(jì)算繳納的城市維護(hù)建設(shè)稅；汽車(chē)制造廠銷(xiāo)售汽車(chē)時(shí)繳納的消費(fèi)稅）78.下列各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)作為營(yíng)業(yè)費(fèi)用列支的有（廣告費(fèi)、產(chǎn)品展覽費(fèi)）

79.下列各項(xiàng)中，可用于企業(yè)虧損彌補(bǔ)的一般途徑是（盈余公積、稅前利潤(rùn)、稅后利潤(rùn)）

80.下列各項(xiàng)中，可用于企業(yè)虧損彌補(bǔ)的一般途徑是（匯兌損失、購(gòu)貨單位享受的現(xiàn)金折扣、利息支出）

81.下列各項(xiàng)中屬于會(huì)計(jì)核算方法的有（復(fù)式記賬；填制和審核會(huì)計(jì)憑證；設(shè)置會(huì)計(jì)科目和賬戶(hù)）。82.下列會(huì)計(jì)等式正確的有（資產(chǎn)=權(quán)益 ；資產(chǎn)=負(fù)債=所有者權(quán)益+(收入--費(fèi)用； 資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益+凈收益)；資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益）。83.按照帳戶(hù)的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容分類(lèi)，下列帳戶(hù)中屬于資產(chǎn)類(lèi)帳戶(hù)的有（應(yīng)收賬款，待攤費(fèi)用）。84.銀行存款余額調(diào)節(jié)表可以作為調(diào)整銀行存款賬面余額的原始憑證。（不對(duì)）

85.商業(yè)承兌匯票是一種商業(yè)信用，貼現(xiàn)后如果承兌人到期不能償付，貼現(xiàn)企業(yè)沒(méi)有責(zé)任向銀行兌付。（不對(duì)）每86.不管是用直線法攤銷(xiāo)，還是用實(shí)際利率法攤銷(xiāo)，應(yīng)付債券各期的實(shí)際利息費(fèi)用均等于：期應(yīng)付利息-當(dāng)期溢價(jià)攤銷(xiāo)額或：每期應(yīng)付利息+當(dāng)期折價(jià)攤銷(xiāo)額。（對(duì)）87.采用委托銀行收款結(jié)算方式銷(xiāo)售產(chǎn)品的情況下，應(yīng)以收到貨款時(shí)作為銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)。（不對(duì)）88.企業(yè)的稅后利潤(rùn)應(yīng)先向投資者進(jìn)行分配，然后再提取法定盈余公積和公益金。（不對(duì)）89.企業(yè)為獲得固定資產(chǎn)的支出屬于收益性支出。（不對(duì)）90.在會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中不帶息應(yīng)付票據(jù)是按未來(lái)償付金額入賬的。（對(duì)）91.采用雙倍余額遞減法計(jì)提折f日，在折舊期限內(nèi)是逐期遞減的。（不對(duì)）92.一個(gè)企業(yè)可以在多家銀行開(kāi)立基本存款賬戶(hù)。（不對(duì)）93.只有外購(gòu)的商譽(yù)才能作為無(wú)形資產(chǎn)入賬。（對(duì)）

94.商業(yè)折扣是債權(quán)人為鼓勵(lì)債務(wù)人在規(guī)定期限內(nèi)付款而向其提供的債務(wù)扣除。（不對(duì)）95.小規(guī)模納稅企業(yè)只有具有增值稅專(zhuān)用發(fā)票，才能將支付的進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣銷(xiāo)項(xiàng)稅（不對(duì)）96.一貫性原則要求同一。會(huì)計(jì)主體在不同時(shí)期盡可能采用相同的會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)處理方式，便于不同會(huì)計(jì)期間會(huì)計(jì)信息的縱向比較。（對(duì)）97.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)只向企業(yè)外部的信息使用者提供會(huì)計(jì)信息。管理會(huì)計(jì)才向企業(yè)內(nèi)部的信息使用者提供會(huì)計(jì)信息。（不對(duì)）98.會(huì)計(jì)確認(rèn)、計(jì)量要求的原則：客觀性、相關(guān)性、可比性、一貫性、及時(shí)性、明晰性。（不對(duì)）

99.體現(xiàn)修訂性慣例要求的原則：謹(jǐn)慎性、重要性和實(shí)質(zhì)重于形式。（對(duì)）100.“超支”，就是企業(yè)從本單位的現(xiàn)金收入中直接支付現(xiàn)金支出。（不對(duì)）101.出納人員不需要定期輪換。（不對(duì)）

102.為了打發(fā)討債人員，公司不得于也可以少量簽發(fā)空頭支票。（不對(duì)）103.分期付款，產(chǎn)品的所有權(quán)已經(jīng)轉(zhuǎn)移。（不對(duì)）

104.企業(yè)出納收的現(xiàn)金根本不用存入銀行，放在保險(xiǎn)柜也可以。（不對(duì)）105.企業(yè)可以在同一家銀行的幾個(gè)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)立一般存款賬戶(hù)。（不對(duì)）106.不同的行業(yè)提取的壞賬的比例一樣。（不對(duì)）

107.企業(yè)會(huì)計(jì)不可以直接將存貨盤(pán)盈、盤(pán)虧作為損益處理（對(duì)）108.企業(yè)發(fā)生的所有借款利息都應(yīng)作為財(cái)務(wù)費(fèi)用處理（不對(duì)）。

第四篇：物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)：學(xué)生公寓

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目介紹：了解學(xué)生公寓安全管理、公寓綠化保潔管理及公寓設(shè)備維修、保養(yǎng)管理。

（一）公寓安全管理

幾起偷盜事件的發(fā)生讓我們不得不深思，為什么會(huì)發(fā)生這一類(lèi)的事件呢？學(xué)生公寓發(fā)生了幾起偷盜事件，這幾起偷盜事件的發(fā)生我覺(jué)得有幾點(diǎn)原因：

1、學(xué)生離開(kāi)寢室后未鎖好門(mén)窗;

2、學(xué)校地理位置比較特殊.為此，學(xué)校在各方面做了調(diào)整，以保護(hù)學(xué)生的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

管理員

在盜竊事件發(fā)生前，公寓管理員的管理相較現(xiàn)在有所改變：以前外來(lái)人員登記后方可進(jìn)入學(xué)生公寓，現(xiàn)在除非特殊情況一般不允許外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)生寢室；以前可以砸管理員老師那拿鑰匙，現(xiàn)在管理員處鑰匙概不外接（特殊情況除外）。

保衛(wèi)處

雖然保衛(wèi)處的人以前會(huì)巡邏，但是現(xiàn)在保衛(wèi)處的人巡邏方式和巡邏路線都發(fā)生了改變，從以前的較為單一的直線式巡邏，變成現(xiàn)在的多元化復(fù)合式巡邏。

學(xué)校

以前攝像頭的話公寓背面是沒(méi)有的，現(xiàn)在在每棟公寓的四周都有，防止偷盜事件的再次發(fā)生，以保證學(xué)生的人身及財(cái)產(chǎn)安全。

（二）綠化保潔管理

公寓的綠化和保潔是找專(zhuān)門(mén)的人來(lái)進(jìn)行的，公寓外圍花臺(tái)由四季長(zhǎng)青的植物根據(jù)設(shè)計(jì)好的樣式種植，高低錯(cuò)落有致，根據(jù)植物的生長(zhǎng)特性進(jìn)行修剪。公寓樓道有保潔員每天早晚兩次打掃，為了讓公寓的環(huán)境變得更美好，保潔員的清掃是不夠的，也要學(xué)生保持。

（三）工程設(shè)備維修、保養(yǎng)管理

工程設(shè)備維修、保養(yǎng)是一個(gè)很重要工作。設(shè)備的維修保養(yǎng)要從接管驗(yàn)收開(kāi)始接管物業(yè)設(shè)備首先要弄清楚設(shè)備的質(zhì)保范圍、時(shí)間。對(duì)這些設(shè)備要監(jiān)督維修保養(yǎng)的各項(xiàng)工作，看是否保養(yǎng)到位。同時(shí)制定物業(yè)設(shè)備操作流程、設(shè)備故障應(yīng)急處理程序、和月度、季度和保養(yǎng)計(jì)劃表。建立設(shè)備管理制度和機(jī)房管理制度。給設(shè)備建立臺(tái)帳記錄好設(shè)備參數(shù)，以后的每次修理情況都要記錄在案，以便每個(gè)操作人員對(duì)設(shè)備有詳細(xì)的了解。還要進(jìn)行掛牌管理，對(duì)設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，這樣便于記錄的準(zhǔn)確性。在運(yùn)行前要制定出設(shè)備能耗預(yù)算，做到經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。設(shè)備管理人員要不斷的進(jìn)行培訓(xùn)逐步提高維修人員的技術(shù)水平。做到設(shè)備維修的速度快、標(biāo)準(zhǔn)高，使設(shè)備始終處于一流的運(yùn)行狀態(tài)。提高設(shè)備管理水平，做到經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行成本。

公寓的設(shè)備維修主要有：寢室床柜，門(mén)窗，熱水器之類(lèi)的。如果有寢室有要維修的東西，必須在管理員處登記，維修時(shí)間一般周一至周五中午之前。

第五篇：物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，為期一周的實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了。雖然時(shí)間很短，但是卻讓我們學(xué)到也懂得了很多……這次實(shí)訓(xùn)我們主要參觀了兩個(gè)物業(yè)管理公司，對(duì)其進(jìn)行了解：

一 百步亭物業(yè)公司

在實(shí)訓(xùn)之前就聽(tīng)老師說(shuō)百步亭物業(yè)的小區(qū)是全國(guó)示范小區(qū)，這次終于親眼所見(jiàn)，果然名副其實(shí)。在百步亭我們參觀了基本的居民住房、地下車(chē)庫(kù)以及一些制冷供暖設(shè)備，參觀時(shí)也有人不斷的給我們介紹，感覺(jué)他們的服務(wù)還是很不錯(cuò)的，地下車(chē)庫(kù)也非常的大，而且里面用的是節(jié)能的燈，他們的制冷供暖設(shè)備也非常的齊全，而且有非常專(zhuān)業(yè)的人士去管理，都能讓業(yè)主住的很放心。

另外對(duì)百步亭印象最深的是他們每年都會(huì)舉辦各種各樣的活動(dòng)，其中大場(chǎng)面的百家宴是最令人感覺(jué)溫馨的，每家每戶(hù)都拿出一道菜與鄰里朋友之間共同分享，完完全全一派和諧融合的場(chǎng)景……

總而言之，這次百步亭的參觀很成功，也拉近了與現(xiàn)實(shí)的物業(yè)管理之間的距離，讓我們了解也學(xué)到了很多。

二萬(wàn)科物業(yè)公司

萬(wàn)科的參觀也是非常成功的，給我印象也很深刻：首先，他們的綠化做的非常好，走進(jìn)萬(wàn)科映入眼簾的是一片綠，到處都可以看到草坪，大樹(shù)，生機(jī)盎然。其次，他們的服務(wù)很到位，整個(gè)小區(qū)的景色非常的漂亮，還有一個(gè)人工湖，給人的感覺(jué)特別的舒服，每個(gè)地方的取名也都很有詩(shī)意。然后就是他們的房子做的特別漂亮，有很多巧克力色的房子感覺(jué)就是甜甜的，而且外觀也很別致，還有我們參觀的別墅造型顏色都很精致，里面的裝潢感覺(jué)很富麗堂皇，尊貴雅致，真的覺(jué)得看這些別墅都是一種享受……

此外，萬(wàn)科的房子都非常迎合消費(fèi)者的需求，不論是美觀還是使用方面，而且服務(wù)

也令業(yè)主很滿意……

這次萬(wàn)科的參觀感覺(jué)非常好，也使我更加感性及理性的認(rèn)識(shí)了物業(yè)管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)，收獲很大。

通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)也明白了很多：在物業(yè)管理實(shí)際工作中，面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情，物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作，從細(xì)節(jié)做起，從小事做起，從平凡事做起。

做好物業(yè)管理工作，既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè)，它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù)，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中，要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切從業(yè)主需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。

隨著時(shí)代的不斷進(jìn)步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對(duì)的業(yè)主的需求也在不斷的變化，他們對(duì)我們服務(wù)品質(zhì)的要求也隨著他們?cè)诓粩嗟奶岣撸援?dāng)前的物業(yè)管理工作也不再是、也不可能是傳統(tǒng)意義上的簡(jiǎn)單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。而作為物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大學(xué)生的我們，更應(yīng)該學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并在實(shí)踐活動(dòng)中加以鞏固，并不斷創(chuàng)新。

總的來(lái)說(shuō)這次參觀實(shí)訓(xùn)還是很成功的，但是由于時(shí)間短暫，還是會(huì)感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但這使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí)，擴(kuò)寬對(duì)物業(yè)管理的視角