第一篇：2017四川公務員面試題(文化類)：傳統文化缺失現象

2017四川公務員面試題(文化類)：傳統文化缺失現象

四川公務員面試一般采取結構化形式，面試考核要素分為綜合分析、言語表達、組織管理、應變能力、自我情緒控制、人際關系、求職動機與擬任職位的匹配性、舉止儀表等。

【熱點概述】

近期，《中國詩詞大會》在中央電視臺熱播，《中國詩詞大會》是繼《中國漢字聽寫大會》、《中國成語大會》、《中國謎語大會》之后，為貫徹落實總書記關于弘揚中華優秀傳統文化的指示精神，為讓古代經典詩詞，深深印在國民大眾的腦子里，成為“中華民族文化基因”，而由央視科教頻道推出的一檔大型文化類演播室益智競賽節目，以“賞中華詩詞，尋文化基因，品生活之美”為宗旨，通過演播室比賽的形式，重溫經典詩詞，繼承和發揚中華優秀傳統文化。創作組在詩詞題目的甄選上注重“普及性和專業性并重”，邀請詩詞領域的專家學者歷時近一年組建詩詞題庫。這一系列節目的播出，在全社會掀起了傳統文化熱，重新煥發了人們對傳統文化的熱情。

【題目】

隨著科技的進步，人們獲取信息的渠道越發多樣，獲取的信息量越加豐富，但在互聯網飛速發展的今天，人們在獲取多樣的現代信息同時，對傳統的優秀文化越發冷淡，低頭族、提筆忘字等現象普遍存在，人們逐漸失去了屬于我們特有的文化基因。近期中央電視臺舉行的以《中國詩詞大會》為代表的一系列節目對喚起人們對傳統文化的熱情起到了很大作用。請談談你對“提筆忘字”、“低頭族”等傳統文化缺失現象的看法。

【參考答案】

隨著科技的進步與計算機的普及，現階段，人們獲取信息的途徑和數量成爆炸式增長。隨著信息量獲取的方便快捷，人們對傳統文化等優秀成果，則逐漸淡忘之勢。如出現了普遍的“低頭族”、“提筆忘字”等現象的普遍存在，也從側面反映了傳統文化的困境。保護優秀傳統文化迫在眉睫。

當電腦、智能手機逐漸的成為人們生活中不可或缺的一部分，獲取信息、電腦打字方便、快捷，利于人們提升工作效率，也便于人們互動交流。然而，漢字、詩詞、成語等都是我國的國粹，當人們的手指在鍵盤上可以“敲字如飛”，相反

握起筆來卻“提筆忘字”，在獲取的海量新聞信息中徜徉而忘記古詩詞成語典故等傳統文化的精髓是，表明現代科技已對傳統文化帶來了巨大沖擊。

詩詞、成語、漢字等作為傳統文化的重要載體，也記載著中國文化的變遷。如果我們對“提筆忘字”“低頭族”“碎片化閱讀”等現象置之不理，那么我國的傳統文化將很難再傳承下去，其深邃的內涵將會消失在電腦和智能手機面前。為了不讓傳統文化在生活中絕跡、被現代科技淹沒，我們必須為傳統文化的保護、繼承、發展做出努力。

如中央電視臺以《中國詩詞大會》等文化類節目的播出，就在社會上掀起了傳統文化的學習熱潮，在人民群眾，特別是對青少年的吸引力效果明顯。除了這種媒體類的宣傳引導外，我國適宜在各級學校，特別是中小學中開設專門的傳統文化的課程，或者是語文課程課時量和授課時間的進行逐步增加，或者增加傳統文化或者詩詞、成語等科目的考試分值比例，多渠道的提高廣大人民群眾特別是青少年學習中國傳統文化的熱情。同事號召廣大人民群眾在利用互聯網、智能手機等獲取新聞信息時，有一個理性思維和分析能力，保留處于我們的傳統文化基因，逐步提高自身精神生活水平，增加自身文化內涵。

總之，文化是一個國家、一個民族更深層次的內涵和需求，保護優秀的傳統文化是我們每個公民提升自身精神境界、塑造文化自信的必要內容。（來源于網絡整理）

第二篇：2017下半年四川公務員省考面試題：無現金支付現象（定稿）

2017下半年四川公務員省考面試題：無現金支付現象

四川公務員面試熱點涉及政治、文化、生態等方面的內容。公務員考試面試階段，需了解面對社會、民生、經濟等問題時，相關部門采取哪些舉措，出臺哪些政策，提出哪些新問題等。

【題目】

有關媒體報道，某大學的一家面館開業后不設收銀臺、收銀員，不刷卡、不收現金，并標識“謝絕現金”來提示所有用餐者均須刷微信二維碼點餐并支付餐費。但這種方式卻引起了爭議，有觀點認為“謝絕現金”是違法的，也有人認為要警惕“無現金社會”的到來。請問，你怎么看? 【參考解析】

隨著微信、支付寶等移動支付手段的出現和使用，我們的支付方式也慢慢發生著改變。人們不再需要帶錢包或者銀行卡出門，避免了丟失的風險，減少了現金找零的麻煩，確實極大地便利了我們的生活。但該面館為求便利和高效而拒收現金的做法確有其不妥之處。

一方面，謝絕顧客使用現金支付的做法有違反法律規定的嫌疑。《中華人民共和國人民幣管理條例》》第二條規定：“本條例所稱人民幣，是指中國人民銀行依法發行的貨幣，包括紙幣和硬幣。”第三條進而強調：“中華人民共和國的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國境內的一切公共的和私人的債務，任何單位和個人不得拒收。”按照該《條例》規定，微信和支付寶等移動終端的余額支付并不算是人民幣，只不過是具有兌換人民幣或存款功能的人民幣計價金融工具罷了。所以說，該面館“拒收人民幣現金”的行為一定程度上干擾了人民幣的流通，既不合乎當前的法律規定，也不利于我國對人民幣的管理與保護。

另一方面，“無現金”支付還存在很大程度地現實和技術困擾。該面館開在大學內部，經營者考慮到日常消費者主要以大學生為主，也為了便捷考慮采取了“謝絕現金”的做法，但并非所有人都習慣這種支付方式，尤其是老年人群體大多對移動支付技術不了解或者不熟悉，更習慣于傳統的現金支付，故商家的這種做法無異于將這部分顧客群體拒之門外。與此同時，無現金支付在技術上還存在一些漏洞。比如，由于網絡安全技術的局限使得賬戶信息外泄的風險依然很大，各種新型網絡詐騙屢禁不止;依靠手機等移動終端進行的無現金支付也受到設備

信號、電源限制，不像現金支付一般隨時隨地都可以用。這些都說明現金支付手段不能被移動支付完全替代。

“無現金社會”是支付方式變革的必然趨勢，然而就像該面館老板一樣，現實生活中很多人錯誤地認識了“無現金社會”真正內涵。我們還需加強宣傳幫助大家正確認識“無現金社會”，所謂的“無現金”并非消滅現金，而是說以現金為基礎的支付概念會慢慢被削弱，同時形成一種以電子支付為主的經濟模式，全社會現金使用率極低，人們可以無障礙地使用電子支付方式進行消費。除此之外，相關法律法規也要跟上時代潮流，與時俱進擴充人民幣范疇，不僅包括紙幣和硬幣，還要將電子貨幣納入其中。如此，方能更好地迎接“無現金社會”的到來。

（來源于網絡整理）

第三篇：公務員公安類面試題大揭秘

2009年重慶市警察面試真題

1．談談你對打黑的認識。

2．領導讓組織一個反腐倡廉的會議，你怎么組織？

3．經常聽人說“各人自掃門前雪，莫管他人瓦上霜”，結合實際，從人際關系的角度，談談你對這句話的認識。

4．當你在執法時有群眾反映你的執法水平不高，你會怎么處理？

2009年重慶市警察面試真題

1．上級單位要下來反省工作，快要到的時候發現文字材料都沒有準備，這時領導狠狠地斥責你（其實是領導忘記叮囑你籌辦），你怎么辦？

2．某地兩個城管在工作時間打死人，被判刑，你覺得該如何處理 ？

3．在某地一個超市中繼續賣問題奶粉，領導派你帶領兩個同事去處理，你該怎樣處理？

4．單位的指示 對你說許多同事覺得你這個人愛耍點小聰明 ,指示 派你和其他同事去辦一項工作,你該怎么辦？2008年重慶市警察面試真題

1．杜絕干部腐敗，你認為是要從思想上，還是從制度上加強建設？

2．你認為擇業興趣、發展、待遇等哪一方面比較重要，你找工作比較注重什么？

3．你有一份你認為很好的計劃書，但得不到領導和同事的認同，你將怎么辦。

4．你比較滿意的一件事情是什么事情，比較為難的是什么事情?

2008年重慶市警察面試真題

1．有人說自己最了解自己，有人說自己最難了解自己，結合自己，談談你是否了解自己？你對所報考的職位有那些優勢？一旦錄取，如何工作？

2．5?12汶川地震中，涌現了很多模范人物，你單位讓你組織一個表彰英雄模范事跡的大會，如何組織？

3．有人說，一般腐敗是有危害的，而反腐敗的人自己腐敗是最大的腐敗，你如何看待？

2009年重慶市公務員面試真題

1．對于2010年中央機關及其直屬機構公務員錄用考試70%以上職位需要工作經驗，對此你有何評價？

2．當前甲流蔓延，形式嚴峻，需要作一個社區宣傳活動，你將如何組織？

3．有一項緊急任務，上級不斷給你施加壓力，而你的親友有急事向你求情找你幫忙，此時你將如何處理？

4．通過交往，我們認為你表現得成熟、老練、圓滑，你是如何評價自己的？

2008年重慶市公務員面試真題

1． 汶川地震中，有所希望小學沒垮塌，并且學生全部安全撤出，但其他很多學校卻垮塌了，師生死傷很多，談談你對此事的看法？

2． 電臺預報有6至7級余震那天，很多人外出躲災。在重慶某地，兩車主為爭車位而惡語相向，并有大打出手的可能。安排你去處理這件事，你怎么辦？

3． 某地為慰問汶川地震中的解放軍和當地群眾，捐助了許多慰問品。現要將這些慰問品送到災區開展慰問，這件事由你負責，請提出你的慰問方案？

4． 汶川地震給廣大群眾及學生造成了心理的上的疾病，災區開心理健康恢復班，請現場模擬開班儀式上的發言？

2009年四川招警面試真題

1．現在公務員上網成風，上班時喜歡利用空余時間上網，聊天，偷菜，讓普通百姓看在眼里，痛在心里。請問對這種現象怎么看，如果你是一個公務員，會怎么做。

2．近幾年國民收入普遍增多，但是中行最近一個調查顯示城鎮居民收入感降低。請問考生怎樣看待這個問題，為什么，如果你要做一個城鎮居民收入感的調查，會怎么做。

3．某環保部門領導說：環保部門就是當地政府養的一只貓，這只貓能不能抓老鼠，抓幾只老鼠，由當地政府說了算，不是由環保部門說了算。請問考生怎樣看待這句話，為什么。

2009年四川省招警面試真題

1．溫州對犯罪釋放人員實行“二嚴一管”，可以勸其離開溫州，本著預防和打擊犯罪的態度，你認為這樣的做法合適嗎，說明理由。

2．如果你以一個人民警察的身份去學校當輔導員，你會做那些方面的工作？

3．如果你是警察，因為主觀失誤造成人民群眾的損失，上級領導知道了批評了你追究你的責任，你怎么看，有什么想法？

2009年四川省招警面試真題

1．有女大學生說：“找的好不如嫁的好”，原因是當今就業壓力過大引起的。面對這樣的想法，你有何看法？

2．目前社會上常常出現“早產文書”，文書上的時間比立案時間還早，引起了社會各媒體和群眾的質疑。但偏偏又一次出現“早產文書”，作為一名司法機關干部，要你針對此事件做個解釋，你會怎么處理？

3．《西游記》中孫悟空每次將“妖精”制服后，都被“領導”接走了，從而證明了關系的重要。對于關系你有何看法？

2009年四川省招警面試真題

1．春節時，交警向司機發有交通知識的賀年片，對此你怎么看？

2．你和搭檔的同事配合沒有默契，但主要責任在他，有人告訴你他父親是你的領導，你會怎么做？

3．在外國的中國球星存在年齡造假問題，先后被媒體曝光，此事引來群眾謾罵，說媒體是賣國行為，談談你對此類事情的看法。

2008年四川省招警面試真題

1．你是怎么理解“不在其位，不謀其政”的？如果你被錄用了，在工作中你怎么去理解和貫徹？

2．你是一名新錄用的人民警察，部分重刑犯有“坦白從寬、牢底坐穿，抗拒從嚴、只坐半年”的思想，不積極配合你們的工作，領導讓你對此組織相應的教育培訓活動，你如何策劃與組織？

3．有的人說，“天上不會掉餡餅”，也有人說“心誠則靈”，對此你怎么看？

第四篇：公務員面試題-應急應變類

例題1：一個工程導致某小區房屋地基下陷，某日晚上下大雨，樓房開始傾斜，隨時有倒塌的危險。你作為居委為的值班人員，要怎么處理？ 考生開始回答。

人們的利益高于一切，切實保護好人民生命財產的安全是每一個公務員應有的責任。如果我遇到題目當中的這種情況，我會采取以下措施予以解決： 第一，立刻向居委會的主要領導反映這一緊急情況。第二，果斷采取相關措施引導小區居民進行撤離。

第三，及時聯系相關部門將撤離出來的群眾進行妥善安臵，安撫群眾的情緒，并做好后勤服務工作。

第四，待緊急事態得到緩解之后，積極配合相關部門對房屋傾斜一事予以調查。如果是建筑工程的問題，那么要聯系建筑單位商討賠償事宜。

第五，對于出現問題的危房要予以加固，對可能出現的隱患進行排查，杜絕任何危害人民安全的事故發生。

只有這樣，人們的生命財產安全才能得到切實有效的保障。作為一名國家工作人員，必須始終本著全心全意為人民服務的理念，在困難面前挺身而出，才能確保人民的生命財產安全。考生回答完畢。

例題2：你去參加一個重要的會議，路上遇到一起車禍，肇事司機逃之夭夭，你該怎么辦？ 考生開始回答。

人民的利益高于一切，在人們生命財產受到威脅的時候，每個國家工作人員都應該 自覺的挺身而出，以保障人民生命財產安全。如果我遇到題目當中的這種緊急情況，我會采取以下措施，進行妥善解決。

第一，迅速撥打急救電話，聯系醫療部門，第一時間將傷者送往醫院進行救治。第二，聯系交通部門，請求他們前來處理此事，并說明自身情況，請他們予以理解。并留下自己的聯系方式，日后積極配合調查。

第三，趕往會議現場，盡量準時參加會議，做好自己的本職工作。如果可能會因為此事而遲到，要先打電話向會議一方說明情況，并請求他們的諒解。第四，在會議結束之后要積極配合交通部門針對此事展開詳細的調查。第五，如果條件允許的話，在單位內部為傷者組織募捐，盡量幫助他解決生活當中的后顧之后。

總之，想群眾之所想，急群眾之所急是我們義不容辭的責任，在以后的工作當中，要始終把群眾利益放在至高無上的位臵，積極為群眾排憂解難，做一名讓群眾擁戴的人民公仆。考生回答完畢。

例題3：如果你是辦公室主任，辦公樓突然起火，你該怎么辦？ 考生開始回答。

處變不驚，沉著應對工作生活中各種突發事件，是每一個國家工作人員應該具備的基本素質。及時有效的處理好工作當中的各種突發事件，不僅能夠減少國家財產的損失，而且能確保我們工作正常有序的進行。如果我遇到題目當中的這種情況，我會果斷采取以下措施進行處理。

第一，保持鎮定，根據火勢大小，迅速做出決定。第二，如果火勢較小立刻組織單位同事進行滅火，將火災消滅于萌芽狀態。第三，如果火勢較大無法控制，則立即通知消防部門，請求他們的援助；同時要疏散單位同事，并組織相關人員在保障人身安全的情況下盡可能多的搶救單位的重要財產和物資。

第四，立刻向領導反映這一突發事件，請求領導的進一步指示。

第五，在火災過后，仔細調查失火的原因，如果是客觀原因，在以后的工作當中要加強安全防火意識，進行自救、緊急疏散等演練。如果是人為的原因，對當事人進行嚴肅的處理，必要的時候追究其刑事責任。

第六，詳細統計單位的損失情況，并將失火原因形成書面材料一起向領導回報。同時在以后的工作中要加強對單位內部員工的安全防火意識，防止類似事件的再次發生。

只有這樣，火災等安全隱患才能得到有效解決，員工的生命財產才能得到切實有效的保障，單位的物資才能得到保護。考生回答完畢。

例題4：公司由于受金融危機影響，同客戶的一個合同無法執行，派你去和客戶溝通，你該如何做？ 考生開始回答。

積極的服從領導的安排，妥善的處理各種問題，是每一個工作人員必備的基本素質。如果我遇到題目當中的這種情況，我會從以下幾方面進行處理。

第一，詳細的了解領導的真實想法，并準備好相關的材料，以備和客戶進行溝通時使用。第二，了解客戶的相關情況，及時與客戶進行溝通。

第三，針對領導的不同打算，采取不同的方式。如果領導打算合同延期執行的話，則向客戶反映說明我們實際當中遇到的困難，對給他們造成不便要進行誠摯的道歉，并表明我們是真的希望能夠執行這個合同，希望他們能夠理解我們的難處，讓合同延期執行；如果領導打算讓合同就此終止，也應該向客戶說明實際難處，并致以誠摯的道歉，同時商討賠償適宜，盡量將公司的損失降到最低。

第四，事后，要將溝通結果及時地向領導匯報。并對自己在處理此事當中存在的不足進行總結，吸取經驗教訓，努力提高自身的談判能力。為日后開展類似工作做好準備。

總之，在以后的工作當中，都應該認真的完成領導所交代的每一件事情，盡自己最大的努力，增加單位的收益，減少單位的損失，為單位的發展貢獻自己的一份力量。考生回答完畢。

例題5：假如你所在鄉鎮進行拆遷，一些群眾拒絕搬遷，領導派你去做解釋工作，你會怎么辦？ 考生開始回答。

群眾利益無小事。及時發現和處理好人民群眾迫切需要解決的問題，是我們每個公務員義不容辭的責任。如果遇到題目當中的這種情況，我會從以下幾方面進行處理。第一，立刻趕往現場，深入群眾了解相關情況。

第二，認真分析群眾拒絕搬遷的原因。可能有以下幾方面：一方面是拆遷補償問題沒有處理好，群眾不滿意；一方面是對于搬遷的群眾沒有進行妥善的安 臵，使得一些群眾有了后顧之憂；一方面可能工作人員工作態度惡劣，工作方式簡單粗暴，使群眾產生了抵觸情緒，而拒絕搬遷。

第三，在找準原因之后，會針對不同情況采取不同的對策。如果是因為拆遷補償問題，那么要了解群眾的真實想法，向上級反映，并向群眾及時地傳達政府的政策，爭取形成一套合理的分配方案；如果是因為沒有妥善安臵拆遷居民，則應向上一級匯報，督促相關部門，及時妥善的安臵好拆遷居民，解決他們的后顧之憂；如果是工作人員的工作方式簡單粗暴，則對相關工作人員進行嚴肅批評教育，以杜絕此類事件的再次發生，同時要針對此時對群眾進行誠摯的道歉。

總而言之，在以后的工作當中，我會牢牢樹立為人民服務的理念，只有想群眾之所想，急群眾之所急，切實有效的解決與群眾息息相關的各種問題，才能做一名讓人民擁護的公務員。考生回答完畢。

例題6：某地發生食品中毒事件。上級派你解決此事，你怎么辦？ 考生開始回答。

人民利益大于一切，及時處理各種突發事件是每一個國家工作人員義不容辭的責任。如果我遇到題目當中的情況，我會果斷的采取以下幾個步驟進行處理。第一，第一時間趕赴現場，途中迅速思考應急對策，啟動應急預案。成立指揮組、搶救組、調查組，思想工作組，且立刻通知醫療、公安等相關部門到現場處理情況。

第二，到達現場后，立即將工作人員進行分工，以確保事情得到有效處理。搶 救組負責搶救中毒人員，要竭盡全力保證中毒人員的生命安全；調查組要盡快查明中毒食品，采取果斷措施放臵中毒事件擴大，并對相關責任人進行控制，防止其趁機脫逃；思想工作組要做好中毒人員及其家屬的思想工作，穩定他們的情緒，維護正常的秩序。在整個工作過程中，要及時的向上級請示報告現場情況。

第三，處理好現場工作之后，盡快寫出事故調查報告，報告包括事故原因，目前中毒人數，涉及群眾等內容。上報領導。

最后，對于個人而言，要認真總結經驗，找出自身在處理這件事情上存在的一些不足之處，提高自身的應急應變能力，日后才能更好的完成領導交辦的各項任務。考生回答完畢。

例題7：如果你是旅游局的工作人員，去某著名景點游玩，聽到有游客說這里服務不好，配套設施不完善，你會怎么做？ 考生開始回答。

想群眾之所想，急群眾之所急。是每一個國家工作人員應該具備的基本態度。如果有群眾抱怨景點服務不好，配套設施不完善，作為一名旅游局工作人員，我應該從以下幾方面進行處理。

第一，向游客詳細了解情況，根據游客的反映實地走訪，核實情況是否屬實。第二，如果該景點確實存在服務不好的現象，那么我會聯系到該景點的負責人，表明身份，并要求他加強對景區工作人員思想教育，同時進行一些具體的培訓，以提高員工的服務態度、服務水平、服務技巧、服務形象。

第三，如果配套設施不完善，我也會找到該景點的負責人，告知相關情況，希 望他能引起重視，完善服務設施，這樣才能吸引更多的游客來旅游觀光。如果他們在經濟上有困難，我會向領導反映這一情況，盡量為他們爭取經費，解決他們的實際困難。同時也給廣大游客一個高質量的游覽體驗。第四，在以后的工作當中，我會不定時的到景區進行走訪，查看景點的整改情況，并做好相關記錄。

總之，作為一名公家工作人員，應該始終保持全心全意為人民服務的意識，毫不動搖，做一名真正心系民眾，腳踏實地的人民公仆。考生回答完畢。

例題8：農村在修公路時因為賠償問題，發生糾紛，群眾鬧事，其中有一位是你的親戚，作為村長，你會怎么做？ 考生開始回答。

廉潔奉公，秉公辦事，不以權謀私，不假公濟私，是對每一個國家工作人員的基本要求。如果在修公路的時候因為賠償問題，群眾鬧事，而且其中有一位是我的親屬，那么我會從以下幾方面進行處理。

第一，安撫群眾的情緒，避免事態進一步惡化。

第二，找到群眾，仔細了解他們的真實想法，做好相關記錄，召開村干部會議，商討解決方案，必要時向上一級領導匯報，爭取更好的賠償方案。請他們耐心等待，事情一有進展，會馬上告知他們。

第三，對于鬧事群眾，要曉之以理，動之以情，希望他們避免不必要的沖突，一如既往的支持和配合我們的工作。同時要對參與鬧事的親戚進行批評，以起到警示作用。第四，事后，要加強和該親戚的溝通，希望他能理解我的立場，消除他對我的誤會。

群眾利益無小事，民生問題大于天，作為政府工作人員，要時刻把人民的利益放在首位，腳踏實地，認真做好每一件小事。同時要以身作則，廉潔奉公，不因為親情而影響對待工作的態度。只有這樣，才能得到群眾的尊敬和擁護，才有利順利的開展工作。

考生回答完畢。

例題9：組織上派你去某地完成一項緊急任務，但是在隊伍出發前有隊員出現了疑似甲流癥狀，這時你怎么處理？ 考生開始回答。

處變不驚，沉著應對工作生活中各種突發事件，是每一個國家工作人員應該具備的基本心理素質。如果我遇到題目中所說的這種情況，我會采取以下措施。第一，建議該隊員盡量避免與人接觸，盡快前往最近的醫院進行診斷。第二，立刻向上一級領導反映情況，由于甲流的傳染性強，危害大，隊伍中可能已經有人被感染，請求改派隊伍完成任務。

第三，若上級領導同意改派隊伍，則建議隊員避開人群，分開行動，分別前往醫院檢查是否被感染；若由于人手有限，一時無法改派隊伍，則立刻帶領隊員前往，途中做好思想工作，使隊員不因為這件事而影響到工作的積極性，保證高質量的完成任務。

第四，任務完成后，要帶領全體隊員到醫院進行隔離觀察，如果確認有人被感染，還應該把所接觸到的人群告知醫院，讓他們找到相關群眾進行檢測，避 免病毒的擴散。

總而言之，及時完成任務，時刻考慮人民群眾的根本利益，是每一個國家工作人員應該具備的基本態度，只有想群眾之所向，急群眾之所急，我們才能贏得人民群眾的支持與信任，才能真正實現國家的長治久安。考生回答完畢。

例題10：某領導死亡，經公安局鑒定，確認為自殺，但其家屬不信，并宣稱要圍攻公安局，你怎么處理？ 考生開始回答。

處變不驚、沉著應對工作生活中的各種突發事件，是每一個國家工作人員的基本心理素質。如果我遇到題目中所說的這種情況，我會從以下幾方面進行處理。第一，組織單位工作人員維護現場秩序，穩定領導家屬的情緒，避免事態進一步惡化。

第二，待領導家屬情緒得到一定的緩解之后，請他們選出代表，同我們一起去找權威的法醫做鑒定。

第三，如果鑒定結果為自殺，則組織相關工作人員協助領導家屬做好善后事宜，并向上級申請發放撫恤金，表示哀悼。

第四，如果鑒定結果為非自殺，那么須立刻向遇害領導家屬道歉，并表態一定會追查到底，給他們一個滿意的答復。

第五，如果遇害領導家屬在得知非自殺結果后，情緒無法控制，那么應該安排好工作人員采取必要的措施，維護現場秩序，避免事態發展惡化。總而言之，積極有效的處理好群眾迫切需要解決的問題，維護當地的穩定，是每一 個國家工作人員應有的基本職責。只有這樣，我們才能得到民眾的尊敬和擁護，才有利于社會的和諧與穩定。考生回答完畢。

例題11：互聯網普及農村，有些村民利用電腦私自開設網吧，允許未成年人上網賭博，有村民來向你反映，你作為村干部，如何處理？

隨著經濟的發展，人民的生活水平不斷提高，互聯網就此走進了農村，拓寬了農民了解世界的渠道，開闊了他們的視野，也極大的豐富了他們的業余生活，是一項利國利民的好事。然而在個別農村地區卻存在部分農民私自開設網吧，允許未成年人上網，極大的損害了未成年人的身心健康，起到了不該出現的負面作用，必須及時進行規范和管理。如果遇到題目當中所說的這種情況，作為村干部，我會采取以下幾方面的措施。

第一，根據村民的反映，立刻展開調查，核實情況是否屬實。

第二，如果情況屬實，立刻找到開設網吧的村民，向他們說明這一做法的危害性，希望他們及時糾正，以保障青少年的健康成長。

第三，借此機會對全村的網吧進行摸底檢查，對于有意向開設網吧的群眾建議他們到相關部門辦理合法的營業執照，同時要求他們嚴格遵守規定，不得允許未成年人進入網吧。

第四，針對未成年人上網的情況，在全村范圍內加大宣傳力度，使每位村民意識到未成年人上網存在的不良影響，同時希望學校和家長進行監督，配合治理。同時設立舉報電話，有效打擊各種黑網吧的存在。第五，日后，要不定時進行突擊檢查，發現一起，取締一起。只有采取以上切實可行的辦法，才能真正杜絕黑網吧的存在，真正保障青少年的健康成長，同時也能發揮網絡給村民生活帶來的極大便利。考生回答完畢。

例題12：某服刑犯母親病重，老婆離家出走，導致其情緒失常，經常與其它在獄人員產生糾紛，作為教導員，你怎么辦？ 考生開始回答。

在獄人員是社會的特殊群體，他們更需要我們的關懷和引導，以便他們走出曾經的誤區，回歸正常的生活，從而改變他們的人生。如果我是一名監獄管理人員，遇到題目當中的這種情況，我會采取以下幾方面的措施。

第一，找到該犯人進行溝通，安撫他的情緒，同時希望其它在押人員能夠理解他的處境，做出適當的讓步。

第二，向領導匯報此事，如果他的罪行較輕，可以考慮探親或者假釋，已解決他的心理負擔。

第三，如果他的罪行較重，則向領導申請，安排工作人員對他的家庭予以適當的照顧，并把他母親的病情及時反饋給他，鼓勵他積極改造，早日回歸社會。第四，在以后的工作中，我會密切關注他的思想動向，以便作出進一步的安排。總而言之，時刻關注和引導這些特殊群體，以確保他們能夠積極參與改造，早日回歸社會，重新堂堂正正的做人。考生回答完畢。

例題13：由于發生毒豆角事件，使農村的很多豆角都賣不出去，造成了豆角積壓，作 為負責人，你怎么處理？

關心農民，維護農民的切身利益，是每一個國家工作人員應有的工作理念。在農村地區出現毒豆角，導致豆角積壓，不僅嚴重的損害了農民群眾的切身利益，甚至還有可能影響到當地的穩定。作為負責人，我將采取以下幾方面的措施。第一，邀請相關的質量檢測人員，趕往豆角積壓的地方進行質量檢測。第二，到了目的地后安撫群眾的情緒，告訴他們已經請了專家來進行質量檢測，請大家保持冷靜，耐心等待結果。

第三，如果豆角確實存在質量問題，要做好民眾的思想工作，同時向上級領導申請就地銷毀，并給予民眾一定的經濟補償。對于生產毒豆角的農戶要進行嚴厲的批評教育，情節惡劣的話，還應追究相關責任。

第四，對于沒有問題的豆漿，要聯系媒體及時的進行澄清，同時可以由政府部門牽頭，聯系相關的農貿市場、大型超市進行采購，如果銷售壓力依然巨大的話，還可以考慮聯系相關的生產廠家對豆角進行深加工，提高豆角的附加價值。

第五，在以后的工作中要不定時對豆角進行抽查，加大監管力度，杜絕類似的情況再次發生。

只有采取以上切實可行的辦法，才能確保農產品的安全，維護民眾的切身利益。考生回答完畢。

例題14：某展館展出珍貴文物，采用實名制門票，需要檢查身份證和其它證件，檢查時間長，隊伍排得也長，有的群眾情緒激動，如果你是展館的工作人員，你會怎么做？ 考生開始回答。沉著冷靜，及時有效地處理好工作當中的各種突發事件，不僅有利于保護人民群眾的切身利益，而且更有利于提高單位的形象，意義十分重大。如果我遇到題目當中的這種情況，我將從以下幾方面進行處理。

第一，我會組織相關人員，盡力穩定群眾的情緒，維護好秩序，避免意外的發生。同時向群眾道歉，希望能夠得到他們的諒解。并表示我們會馬上采取措施，改善這種現狀。

第二，在維護好現場秩序的同時，要及時向領導反映情況，請求領導增派人手，增設檢票窗口，以加快人員的流動。

第三，借此機會向群眾發放一些關于展覽文物的相關材料，以穩定群眾的情緒，同時加以加快檢查速度，緩解場外壓力，同時做好應急準備，一方各種情況的發生。

第四，在事情的處理過程中，要保持和領導的溝通，及時請示匯報情況。我相信，采用以上切實可行的辦法，一定可以有效的解決問題，給群眾提供一個參觀學習的環境。考生回答完畢。

例題15：某體育運動場所向老年人免費開放，另外也向社會公眾收費開放。一天，社會公眾與老人使用場地發生了沖突，如果你是負責人，你怎么處理？ 考生開始回答。

妥善處理工作當中的各種突發狀況，確保工作的順利開展，是每一個國家工作人員應具備的基本工作能力。如果遇到題目當中的這種情況，我會采取從以下幾個方面進行處理。第一，我會努力安撫群眾情緒，避免事態的惡化，同時聯系同事做好秩序的維護，避免意外事件的發生。

第二，做好群眾的工作，闡明尊重老人是我國的傳統美德，希望大家能夠給予適當的讓步。并表示場地費用會馬上退還給他們。

第三，事情過后，要重新制定出一份新的場館管理計劃，協調老人與社會公眾使用場地的問題，同時要注意總結經驗，形成一套好的沖突解決預案，方便日后再次遇到類似事情時啟動。

最后，要以此為戒，加強業務能力的提升，注重工作當中的細節，妥善安排好工作當中各種問題，盡量杜絕類似事情再次發生。考生回答完畢。

例題16：你正在主持一個會議，意見對立的雙方由爭辯發展到惡語相向，你怎么辦？ 考生開始回答。

處變不驚、沉著應對工作中的各種突發事件，采取果斷有效的措施及時解決問題，是每一個國家工作人員應當具備的基本工作能力，作為會議主持人我會采取以下措施來處理：

第一，建議大家先冷靜下來，強調本次會議的目的是解決問題而不是爭論，等大家情緒穩定后將雙方爭論的問題、觀點記錄下來。

第二，局面穩定之后要求爭論雙方各推選出一名代表將己方的意見、觀點總結出來，通過舉手表決、少數服從多數的方法確定最后結果，并將過程寫入會議記錄中方便日后查閱。

第三，在會議結束后加強和雙方的溝通，相信大家都是對事不對人，不會影響 到個人之間的感情。

第四，認真反思在此次會議中處理問題的不足，提升自己的應急應變能力。考生回答完畢。

例題17：你組織團員征文比賽，可是上報文章少，抄襲嚴重，怎么向領導匯報？ 考生開始回答。

組織團員正文比賽不僅有利于增加共青團內部的戰斗力和凝聚力，也有利于團員之間的文化交流，意義十分重大。如果我遇到題目當中出現的這種情況，我會從以下幾方面進行處理。

第一，分析出現這種情況的原因，可能有以下幾方面：一方面是大家的積極性不高；一方面是題目陳舊沒有心意；一方面是大家工作繁忙沒有事件準備。第二，根據不同情況采取不同的方法來解決，如果是因為大家的積極性不高，我會組織大家召開一個臨時會議，說明正文活動的重要性和意義，并征求領導意見，設臵一些獎項，全面調動大家參與的積極性；如果是因為題目陳舊沒有新意，我會征求廣泛意見，重新設臵題目；如果是因為大家工作繁忙，那么可以適當的延長時間。

第三，如果時間不允許的話，我將從此次正文中挑選出相對比較好的作品上報并向領導坦承食物，承擔責任，并保證以后一定未雨綢繆事先做好準備。第四，對于此次征文活動中所出現的不足，要認真做好總結，汲取教訓，提高自己的計劃組織能力，以便日后順利開展類似的工作。

例題18：如果你是法院的法官，在討論案情的時候，你和副職領導的觀念一樣，但正 職領導觀點和你不同，要求盡快定性，你怎么辦？ 考生開始回答。

根據案件的審理，查清事情的真相并依法進行裁決是法官應盡的職責，如果我遇到題目當中出現的情況我會采取以下措施進行處理。

第一，擺正好心態，不能因為領導與我觀點不一致而產生抵觸情緒。第二，詳細的研究案情，看是否真的需要進一步取證調查。

第三，如果確實有必要，要及時與正職領導進行溝通，說明情況，請求進一步調查，并按時定性。

第四，如果案情明確我會向副職領導說明并盡快定性。

總之，完成本職工作的同時處理好與領導、同事的關系不僅有利于營造一個和諧團結的工作氛圍，更有利于工作的開展。考生回答完畢。

例題19：你作為一個招商代表團的負責人，其中一個團員跟路邊的商販吵了起來，你怎么辦？ 考生開始回答。

妥善處理好干群矛盾，不僅有利于工作的順利進行，而且有利于維護干部隊伍自身的形象。如果我遇到題目當中的這種情況，我會從以下幾方面進行處理： 第一，我會詳細的了解事情的原委，秉公處理。

第二，針對不同的情況，我會采取不同的方式。如果成員有錯，我會給予他當面批評，并要他給群眾道歉，如果給商販帶來損失的話，還應該照價賠償。如果是商販有錯的話，我會耐心的向商販和周圍的群眾做好解釋工作，爭取贏得大家的理解。第三，對代表團成員強調機率和各項注意事項，避免不必要的糾紛。

總而言之，作為一名國家工作人員，我們要自覺去維護良好的干群關系，為社會的和諧發展，貢獻出自己的一份力量。考生回答完畢。

例題20：在依法行政中，你收到一封恐嚇信，你怎么處理這件事情？ 考生開始回答。

作為一名公務員，執法者，工作中不可能一帆風順。如果遇到題目當中的這種情況，我將從以下幾方面采取措施。

第一，要保持冷靜，不因為這件事情而自亂陣腳。繼續保持工作的積極性，認真做好本職工作。

第二，冷靜之余，我會認真反思出現這一極端事件的原因。可能是日常工作上由于缺乏經驗，處理事情不夠靈活，傷害了部分人的感情或者利益。那么我會進行自我反省，多向有經驗的同事請教，注意自己的工作方法和方式，盡量提高自身能力。

第三，如果意識到可能會給自己或者家人帶來不利的話，要及時向上級或公安機關匯報，請求援救，保護自己和家人的安全。

第四，在以后的工作中，要注意工作方法和工作方式，盡量避免和群眾產生糾紛。但是對于一些原則性的問題，即使意識到會有危險，也要堅持自己的原則。只有這樣，才能真正維護廣大人民的利益，才能算是一名真正的公務員。

考生回答完畢。例題21：有人舉報養老院服務人員態度太差，你是民政局負責調查的人員，但是在調查現場有大批記者要采訪，你如何應對？ 考生開始回答。

我國正處于步入老齡社會的階段，如何解決好養老問題至關重要。養老院作為現在主流的養老形式之一，保證其提供良好的養老服務非常關鍵。如果我是民政局的調查人員，在調查現場有大批記者就此事對我進行采訪，我會從以下幾方面進行處理。第一，我會和記者朋友們進行溝通，向他們講明我此行的目的就是為了調查養老院服務態度差的問題。我會向他們說明，在民政局的調查結果出來之前，我們應該向社會負責，向養老院負責，不做不負責任的報道。因此，請他們能夠支持我的工作，等待調查結果出來之后再進行相關報道。

第二，我會采取明察和暗訪相結合的方式對養老院的服務態度進行調查。一方面，我會請記者同志一起采訪養老院的相關領導，相關工作人員，向他們切實了解情況，同時和記者們一起參觀養老院，親身感受養老院的整體環境和服務。另一方面，我也會邀請記者通知們向養老院中的老人及其子女親屬了解情況，向他們說明我們此行的目的，請他們卸掉心理包袱，真實反映情況。第三，如果養老院服務態度不好的情況純屬謠言、子虛烏有，那么我會邀請記者媒體同志，請求他們的幫助，及時的進行澄清，改變大家對養老院的看法，還養老院一個清白。如果養老院服務態度不好的情況屬實，那么我將上報領導，同時請媒體同志針對此事進行如實報道。在社會上引起廣泛關注，加大對養老院的監督力度，以促進今后養老事業的發展。

我相信通過媒體、政府、社會的共同努力，一定會提高養老院的服務質量，使老人能夠有一個溫馨、幸福的晚年，使他們老有所依。

例題22：現在很多藝人在街頭進行表演，在人行通道上演奏樂器，精湛的技術經常引起人們的圍觀。如果你是街道辦事處的工作人員，如果經過你的勸阻，當事人不予配合，并且圍觀群眾對你也產生了意見，認為他們知識在欣賞藝術，面對這樣的情況你會怎么做？

第五篇：2012公務員社會現象類面試題備考

2012年公務員面試技巧輔導：社會現象類題備考五重修煉法 綜合分析題中有一半是涉及社會現象的試題，而大多數考生對這類試題都感到非常頭疼，基于對事實不清、方法不明、觀點不當、素材不足、內功不深等問題，中公教育專家特提出五重修煉法來應對。

第一重修煉：尋找熱點——看（在哪里看、看哪些）

面試的社會現象題的材料來源于現實中的熱點，而且基本是時下引起廣泛關注的熱點。因此，尋找熱點的工作就顯得非常重要。熱點的時間范圍一般為面試前三個月之內；地域范圍一般為引發全國性討論的熱點，僅僅局限于某地的熱點很少被考查；主體范圍一般為社會民生、經濟、政治、文化、生態等，重點是社會民生方面；媒介范圍一般為新聞聯播、新聞１＋１、人民日報、人民網、新華網等；中公教育專家還建議考生平時養成關注熱點的習慣，尤其是考前更要多關注熱點。

第二重修煉：閱讀熱點——讀（提取法、歸納法）

尋找到熱點之后，就進入第二重修煉階段了，那就是閱讀熱點。熱點的素材是方方面面的，并不是所有的素材都是公務員面試所需要的。閱讀熱點有兩個基本方法：提取法和歸納法。提取法是從熱點素材中提取與公務員面試相關的信息，比如熱點的觀點、原因、背景、對策、影響、原則、方案、方法及相關的信息。歸納法是從提取的信息中進行總結歸納，將各種熱點問題進行分類總結，按照經濟、民生、政治、文化、生態五個維度，民生維度可按照教育、就業、醫療、住房、保障等進行總結，特別要注意對對策、原因等共同性的表述。第三重修煉：濃縮熱點——背（關鍵信息、核心觀點、亮點素材）

閱讀完熱點之后，提煉出了很多熱點方面的精華知識，就進入第三重修煉了，那就是濃縮熱點。濃縮熱點包括三個方面：關鍵信息、核心觀點、亮點素材。關鍵信息一般都涉及熱點的立場問題，是積極的、消極的還是辯證的，還有一些會影響熱點本質判斷的信息。核心觀點就是回答熱點時的基本要點，一般是判斷完熱點的本質后對本質的具體闡述，這一闡述既包括黨政的政策文件對熱點的標準表述，也包括熱點中所涉及的不同觀點。亮點素材指可以作為理論論證的具體原理，可以作為事實論證的新聞事件、經典事例，可以作為表達真情的個人經歷。

第四重修煉：思考熱點——想（本質分析、深層次挖掘）

這一重修煉主要是對熱點進行深入思考，運用我們下文將要談到的六種分析方法進行挖掘。這一重修煉的目的是加深對熱點的理解和掌握，以便在答題時能夠答出深度、厚度、廣度。思考這一重修煉是非常重要的，應該在五重修煉中占有重要分量。考生朋友需要多加思考，這樣在個性化答題時才能有話可說。

第五重修煉：實踐熱點——練（實踐出真知、應對考試）

“知行合一”要求我們在掌握知識后需要對知識不斷地進行實踐。面試考試前進行充分有效的實踐練習是很有必要的。特別是對于綜合分析題來說，個人的主觀性想法會比較多，多和同學、朋友進行討論，頭腦風暴會更好地修正自我認識，提高答題的精準度。中公教育專家建議選擇和有相關經驗的人一同練習。