第一篇：畢業實習報告-王彬隆

畢業實習報告

商管082 王彬隆

04208210

實習報告

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。社會與校園是不同的兩個世界,也許我們不能完全立刻適應這激烈競爭的社會。但我們要學會逐步適應這個社會，我想我這一個月的時間算是我一個即將開始社會生活的大學生邁向社會的第一步。一 實習目的

1.更快的適應社會，積累豐富的社會經驗，增強自身的素質，學習更多的營銷技巧、服務技巧，學會與客戶接觸，溝通

2.了解房地產服務流程，以及各種戶型，品牌，價格，性能，包括房地產的各個組成部分。

3.了解公司管理模式，進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論在實踐中的應用

4.通過實習加深對房地產行業在國民經濟中所處地位和作用的認識,增進了對專業知識的理解，激發了營銷激情

二 時間

2012年2月20日——3月17日

三 地點

華潤房地產公司

四 實習單位及崗位介紹

華潤地產始創于1995年。經過十多年的高速發展，目前，已成為集房地產開發、建筑工程、商業貿易、物資供應等多元化經營于一體的企業集團。我公司以房地產為戰略支點，商貿建筑、建材等多業并舉，多元化經營，2009年公司成功上市。

服務顧問崗位職責

1、負責銷售部新老客戶的接待工作；

2、負責對客戶資料的管理和更新，業務聯系工作；

3、跟進客戶的售后服務，做好客戶溝通工作；

4、負責客戶來銷售部矛盾糾紛的解決及各部門協調；

5、積極處理客戶抱怨并使客戶滿意；

6、遵循和改進售后服務客戶的所有流程及改進；?

7、積極參加公司培訓；?

8、加強房地產基礎知識的學習

9、簽訂買賣合同

10、對周邊的樓盤調盤?

五 實習內容及過程

1.掌握接待流程和接待禮儀

2.與營銷人員搞好關系，從他們那里學習更多的經驗，實現團隊并進

3.學會運用相應的營銷技巧

4.更好的了解房地產各方面的信息，便于溝通，提高服務滿意度 5．做到知己知彼，每天做工作報告 6．戶外客戶積累

（一）接待

接待環節最重要的是主動與禮貌。營銷人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，服務人員應作簡單的自我介紹，并禮節性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助，語氣盡量熱情誠懇。

（二）咨詢

咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶的準確需求。主要搜集內容：

（1）住址（2）姓名（3）電話（4）意向買房面積

（5）付款方式（6）收入情況（7）工作地點

（三）中間詢問

服務人員的詢問必須耐心并友好，重要的一點是適度與信任。在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。讓客戶隨意發表意見，并認真傾聽，不能一味的說，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續階段做到更有效地服務，提高顧客滿意度。

（四）訂房

在客戶滿意后交1萬元訂金，交待客戶下次來選房的時間，以及需要準備的證件

1、選房當天需帶排號人身份證原件、排號單、收據，每組選房客戶只限兩人進入售樓處選房

2、選房當天需要交納訂金兩萬元整，只限刷卡不收現金

3、選房當天只簽認購協議書，選房客戶必須在三天之內交清首付款或全部房款，換簽合同，排號客戶開盤當天選房并在2011年9月30日前完成簽約給予每套房一萬元的優惠

4、選房當天按貸款價格計算，以簽約時的付款方式為準，首付60%的客戶可享受50元/平米的優惠，首付70%的客戶享受100元/平米的優惠，一次性付清客戶，購買兩居房款可優惠4萬，購買三居總房款可優惠5.5萬元。

（五）貸款客戶須準備

1、主借款人及配偶的身份證復印件一式三份（二代身份證須提供正反面）

2、夫妻雙方個人戶口本復印件一式三份

3、結婚證復印件一式三份

4、未婚者到戶口所在地的民政局婚姻登記處開局未婚證明，要求原件一式兩份，碳素筆填寫，蓋民政機構專業章

5、離婚者須提供離婚證或離婚協議復印件一式三份，以及到民政局開局單身證明，原件一式兩份，蓋民政專用章。

6、借款人收入證明，要求加蓋借款人所在單位公章，留單位固定電話，要求原件一份：個體經營者須提供營業執照，稅務登記證，進三個月的納稅證明，進半年的銀行營業流水，個體車主須提供行車本，營運證，駕駛本，近期三個月 4 的稅票，車輛停靠站合同等與車輛有關的所有手續。

7．首付款收據復印件一式三份

（六）服務跟蹤

要經?；卦L一下客戶，及時了解客戶對我們房屋的評價及其使用狀況，要及時提醒客戶做保養，了解客戶的近期對房需求情況。

六 實習總結

短短的兩個月的實習過去了，而我在華潤地產的實習感受頗深，讓我學到了一些學習中學不到的東西，教會了我怎樣去與客戶接處，讓我認識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛去面試的時候，我很激動，華潤地產是一個很有實力的上市公司，如果能成為公司的一員是我的榮幸，見到人力資源的小張我有些緊張，聊了一會就放松多了，很快見到了經理，第二天我接到了面試通過準備上班的消息，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲，機會是留給有準備的人的。因此報到的當天我去的很早，萬事開頭難，要以嚴格的規矩要求自己。

我每天早晨7：40左右到，需要打卡記工作時間，下午按規定是5：00下班，下班都會開會到7.8點鐘。中午公司提供午餐，每天幾乎都是土豆和大米飯，呵呵，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就覺得有些累，每天載著疲憊的身軀回家，回去還得到小區周圍的路邊攤吃飯，好希望媽媽在家幫我做點可口的飯吃，感覺一個人在外面真的挺不容易的，跟在學校的感覺完全不同，在學校周圍都是同學舍友，可以互相照顧，生活的很滋潤，現在下班就想好好的睡一覺，后來時間長了，慢慢習慣了，得經得起生活和工作的考驗。這樣才能更好的適應社會生活。

公司的同事相對來說也比較好相處，可能是因為我是新員工，對她們的影響不會很大，沒有競爭壓力，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，煩悶的工作中也有一絲絲樂趣。

我最初的主要任務就是端茶，倒水，掃地，學習工作流程。順便可以跟著老員工和主管學習一些服務交流技巧，與客戶溝通是需要一些房地產的專業知識的，現在科技發達，沒有什么是百度不知道的，如果你不說的比他們專業那房子 5

可能就賣不出去，聽她們跟顧客聊關于沙盤銷售之類的話的，我感覺特別生疏。害怕與客戶溝通，客戶總是會問一些比較有難度回答的問題，經過不斷地訓練知道了如何解答。

我們每天晚上開晚會，經理和主管老強調我們服務要注意接待禮儀，要將顧客照顧周到，要注意我們接待的話術，總讓我不知道該如何是好，總害怕有的服務流程沒有走到。每天早上都有些擔心，別讓領導點名當話題了。老覺得沒勇氣也沒自信上前去接待顧客，老感覺自己不夠專業。而且總是有個想法就是想盡早的跳到售前銷售去工作。感覺售后的工作在專業體現上不太明顯。工作態度和學習態度不夠認真。導致工作的前半個月總是不敢與顧客接觸。我感覺自己有時候就像一個盲人，不知道眼前的光明在那里，又好像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞。

對于一個剛走出校門的實習生來說，不知道從那里入手，是很正常的，我知道自己還是欠缺社會經驗，以后我要好好的干，為了實現自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學到東西，不管是銷售還是服務，終歸都與營銷分不開?，F在，我要學的實在太多了，人際關系也一樣重要啊，哪兒都要處理這些東西。實習就要比別人苦點，累的，這些我都忍了。

現在的客戶也特別難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，我們感覺自己已經很盡力的去做了，可是人家還是要挑你，做服務其實真的很難，需要有很大的承受能力，需要有十足的耐心，要有一種不怕麻煩的心態，我需要向她們取“經”，爭取早日修成“佛”。

說實話我很佩服那些提到什么話題都能應對了的人，真有些羨慕那些銷售員，說什么都頭頭是道，我暗想：什么時候我可以真正的與客戶交流呢，真正能喚起顧客的購買欲望呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。

在某種情況下，和客戶交流溝通必須要掌握各度，你太熱情了他會覺得你們的房子賣不出去了，你不熱情吧，他又感覺服務不到位。

看來日后的任務有很多，我的學習房地產知識，要練習語言表達能力，通過努力我想我會盡快成長起來的，這樣我就什么也不怕，誰都別想難住你。

在實習的最后幾天，我也打算要離開，鼓足勇氣去接待各種顧客。終于可以沒有任何問題地把一個顧客重頭到尾徹底的接待完，直到帶顧客參觀完樣板間離開。很快在華潤地產房地產的實習就結束了，時間過的很快，這段時間我感覺自己總體做的還不錯，最起碼或多或少了解了很多關于房地產這個行業。感受到了 6

一些社會生活的氣息，也適應了自己一個人租房子早晚上下班的獨立生活了。

一個多月的實習過去了，想想其實挺充實的，在這里里我學到了很多知識，這些東西是在學校里學不到的，也是找不到呢，工作經驗是需要不斷積累的，不是一道高數題解出來就有結果的，這門學問是永遠都學不完的，今后的工作還要加倍的努力。多去接觸客戶得到不僅是行業知識還有豐富的社會閱歷，現在我基本掌握了售后服務的基本流程，服務的基本話術，并且了解了不少汽車專業知識?？梢哉f碩果累累，這一小段的實習是很圓滿的，今后要更加努力。

第二篇：王永彬個人報告

個人心得體會

在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會，想說的很多，我主要有以下幾點體會：

第一點就是堅持。不管去到怎么樣的公司，一開始都興奮的做每件事情的，可是時間一長就會產生疲倦了。尤其是業績打不上去的時候最容易的產生離開、不想做的消極念頭的。那時候我就要端正我們的心態。從小事開始，一步一腳印，慢慢把業績打上去，每天超越一點點。只有堅持下去才能完成工作。第二點就少埋怨，社會就是如此不能事實順心，少說話多做事。

第三點就是虛心學習。俗話說得好，三人行必有我師。不管是上級還好，或者說是自己的同事，甚至是新來的同事也有值得我們去學習的地方。

第四點就是學會了選擇，雖然不是每條道路都能走向成功，但是也學會根據情況做出適當的選擇最后一點就是錯了并不可怕，不能一錯再錯。外呼的時候第一次做錯了不要緊，班長會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了，就算能有這樣待遇，自己良心也過不去啊。記得打營銷項目的時候，每一次的回訪都是一次恐懼的經歷經常都是很多時候沒有確認到位，班長就要我回訪。還有一些游說口徑不能隨便說的，也要回訪確認，個案點錯需要通知班長幫你修改……當然有壓力才會有動力的每次的錯誤自己都在進步只要不錯第二次那就是人生的一次進步了。

經過對聯通公司的連鎖經營模式深入研究后，我受益匪淺。聯通公司之所以能做到那么大的規模跟連鎖經營有著密不可分的關系。

通過研究分析可以發現他有著許多的優點：

1、品牌經典深入人心。

2、使其獲得強大的競爭力。

3、使員工及消費群體獲得信賴感。

4、形成強有力的企業文化與經濟利益循環。

但這種模式也有缺點：

1、在偏遠地區，營業廳里的管理松散。在我的家鄉，由于是個小鎮，聯通營業廳里的工作人員穿著比較隨意，特別是夏天，就算不穿制服也能上班。

2、一些營業廳物流配送效率低下，無法快速響應特許廳的業務需求。

3、特許營業廳的業績狀況參差不齊，聯通沒有針對性地對特許廳實施分級管理，資源沒有最優化利用。

4、若在某一家連鎖店里出現重大事故，會影響聯通的整體形象。

除此之外后期工作中我負責制作PPT模版，在這以前我很少使用PPT，很多地方都還得請教同學。因此通關過這個課題我還學到了很多制作PPT的知識。

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王永彬

第三篇：王彬先進事跡

一心為民情系新家園 無私奉獻勇當帶頭人 ——記沭陽縣廟頭鎮廟頭居委會黨支部書記王彬同志

王彬同志是廟頭鎮廟頭居委會支部書記。他一心為民，團結同志，勇于開拓，樂于奉獻，清正廉潔。他始終牢記自己的神圣職責，認真貫徹執行黨的路線、方針和政策，實踐“三個代表”重要思想，大膽創新，開拓進取，努力工作，帶領社區兩委班子成員、全體黨員、群眾奮發圖強、真抓實干，大力發展社區集體經濟，積極投入社區公益事業，努力增強社區集體收入，千方百計為村民服務。

一、勤奮學習，強化修養。擔任書記以來，他不斷加強學習，更新知識來提高自己的理論政策水平和科學技術水平，提高管理能力和帶領群眾致富的能力。同時，他也深知，一個社區黨員、黨員干部素質高低也決定這個地區的經濟發展和社會進步。因此，他經常組織黨員干部學習“三個代表”重要思想，學習“十一五”規劃，結合典型案例、先進事跡進行教育，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論武裝頭腦，加強黨員干部的思想教育，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，提高黨員的道德修養。幾年來，王彬書記積極培養和發展新黨員，為黨組織輸送新鮮血液，每年培養的入黨積極分子不少于5名，近兩年發展了15名同志加入中國共產黨。

二、扎實黨建，務實求真。為充分發揮黨組織戰斗堡壘作用，王書記帶領村居兩委干部，按照社會主義新農村建設的要求,結合本村產業特點,制定出合理長遠的發展規劃,不斷加強和改進黨組織的自身建設，堅持黨內生活制度,抓好黨員發展、管理工作，建有標準的黨員活動室，活動陣地設施配套、功能齊全，黨組織干群思想素質高、工作能力強、表率作用好。黨員干部帶頭致富、助農增收致富，推進先進文化建設示范作用明顯，35歲以下黨員100%達到“三示范”標準，黨員、干部家庭年人均收入高于村居平均收入1500元以上。群眾對班子和書記的滿意率達98%。由于工作成效突出，2006年被鎮黨委評為先進黨支部。

三、開拓創新，奮發圖強。王書記帶領兩委干部，結合本村實際,積極發展特色產業,積極推行”支部+協會+農戶”、“支部+公司+農戶”等專業合作經濟組織形式。帶領兩委成員，充分利用205國道貫穿其中的區位優勢和花卉特色產業，大力做強、做活了花卉特色產業。建成廟頭敖根路方便了村民的出行，大力發展壯大集體承包經濟，2010年集體經濟收入達24.06萬元，比上年有大幅增長。

四、科技示范，教育致富。王書記帶領兩委干部，積極加強科技示范基地建設，廣泛開展遠程教育主題活動等黨員能力的經常性培訓，培養一批建設新農村的新型黨員，2010年舉辦技術培訓24期，黨員、干部參訓率達100%。五、一心為民，敢于奉獻。王書記帶領大多數群眾致富后，沒有忘記那些弱勢群體，對待五保戶、孤老戶、特困戶更是百般關心，惦記他們的日常生活，身體健康、生產和收入情況，充分調動社區有活動能力的黨員，參加“設崗定責”活動，42名黨員選擇了扶貧幫困崗，20名黨員選擇了帶頭致富崗。王書記帶頭包扶困難戶，定期到包扶對象家走訪，解決生產和生活中的實際困難。逢年過節，他都帶著黨的溫暖上門慰問，并送去米、面等生活用品。在他的積極影響下，近三年社會治安良好，社區干部無違法違紀、以權謀私現象，無群體性上訪事件，無邪教活動，無地方惡勢力，無黃、賭、毒現象，無重特大案件及一票否決事件，每年舉辦法制培訓6期，村民受教育面達100%，民事糾紛調解率達98%，調解成功率達95%。

第四篇：郭彬實習報告

中央廣播電視大學人才培養模式改革 與開放教育試點專業畢業（設計）論文

西安廣播電視大學開放教育試點

機械設計制造及其自動化 專業（本科）

畢業實習

題目： 關于機械加工的實習報告

姓名 郭彬 學號：20081611940366 專業 機械設計制造及其自動化 指導老師 李 春 玲 試點單位 西安電大閻良學習中心 日期 2009 年 9 月 10 日關于機械加工的實習報告

分校：閻良學習中心 年級： 08春 專業：機械設計制造 本科

作者：郭彬

1.實習地點

西安市機械制造有限公司

2.實習時間

2009年8月 3.實習目的

畢業實習是機械設計制造及其自動化專業教學計劃所設的重要實踐性教學環節，通過實習將理論與實踐相結合，在實踐中提高能力。通過畢業實習，可以進一步鞏固和深化所學的理論知識，彌補理論教學的不足，加深機電一體化技術在工業各領域應用的感性認識，開闊視野，了解相關設備及技術資料，熟悉典型零件的加工工藝，為后續專業課學習和畢業設計打好基礎。以不斷提高以后工作處理和解決問題的能力。

4.實習單位概況

西安市機械制造有限公司，是一家集熔模精密鑄造和數控機械加工為一體的股份制企業。公司創建于1986年，位于西安市工業區，占地面積18000平方米，建筑面積9000平方米，固定資產9000余萬元，擁有各種中高級技術、管理人員280余人。目前，公司已具備模具設計制造、熔模精密鑄造、產品高精加工等生產能力。

公司始終貫徹“科技創新，誠信為本，顧客至尊，追求卓越”的管理理念，建立起了完善、科學的管理體系。質量管理方面，公司嚴格貫徹執行ISO9001：2000體系；生產管理方面，公司全面推行Lean的管理思想并堅定不移的有效落實6S管理要求；信息管理方面，公司全面、有效運用金蝶公司的ERP系統；基礎管理方面，公司貫徹“ 日事日畢，日清日高”的管理理念。

公司擁有精鑄廠、機械廠兩個實體生產單位。精鑄廠建設有兩條設備先進的精鑄生產線，擁有完備檢測設備，具備年產1200噸精密鑄件的生產能力；機械廠擁有各種普通及高精、大型機加設備180余臺，具備來圖設計制造、來料機械加工、大件綜合生產的能力。精益求精，追求卓越是我們不變得追求；誠信經營，與客戶共贏是我們的經營理念；實業報國，造福地方是我們的理想；百年發展，立足世界是我們的目標。

5.實習過程

5.1安全第一。對于任何機械廠，安全始終是重中之重，所以在實習老師的帶領下，首先對我們進行了一些安全教育和以及在實習過程中的安全事項和需注意的項目。比如在進加工車間時了，不允許穿涼鞋進廠；進廠必須穿長褲；禁止在廠里吸煙，進廠后衣服不準敞開，外套不準亂掛在身上，不得背背包進廠；人在廠里不要成堆，不要站在生產主干道上；在沒有實習老師的允許情況下，不準亂按按扭、開關；

5.2毛坯選擇。首先我們來到了零件的原始毛坯加工車間，在老師的指導作用下，我們了解到了下面知識，零件一般是由毛胚加工而成。而在現有的生產條件下，毛胚主要有鑄件，鍛件和沖壓件等幾個種類。鑄件是把熔化的金屬液澆注到預先制作的鑄型腔中，待其冷卻凝固后獲得的零件毛胚。在一般機械中，鑄件的重量大都占總機重量的50%以上，它是零件毛胚的最主要來源。鑄件的突出優點是它可以是各種形狀復雜的零件毛胚，特別是具有復雜內腔的零件毛胚，此外，鑄件成本低廉。據指導我們實習的師傅說，我們廠主要就是靠這種方式制作毛坯。但其缺點是在其生產過程中，工序多，鑄件質量難以控制，鑄件機械性能較差，而鍛件是利用沖擊力或壓力使用，加熱后的金屬胚料產生塑性變形，從而獲得的零件毛胚。鍛件的結構復雜程度往往不及鑄件。但是，鍛件具有良好的內部組織，從而具有良好的機械性能。所以用于做承受重載和沖擊載荷的重要機器零件和工具的毛胚，沖壓件是利用沖床和專用模具，使金屬板料產生塑性變形或分離，從而獲得的制體。沖壓通常是在常溫下進行，沖壓件具有重量輕，剛性好，尺寸精度高等優點，在很多情況下沖壓件可直接作為零件使用。

5.3加工車間。來到加工車間，這里給我的第一感覺就是太大了車間共分為五部分，分別為車削加工，銑削及其他加工，鉗工，數控加工，焊接，幾乎是涵蓋機械加工的各個方面，大概有五六百人同時在里面進行各種零件加工，雖然我們在學校的時候也進行過金工實習，做過一些零件，對機床也有一定認識，但是真的處于那種加工零件的氣氛下，有很大的不同，一是我們學校的機床都是有一定年代的，很少近年出來的新型加工機床二是在速度上，我們的加工速度也太慢了，加工同一個零件，我們需要的時間大概是這些加工師傅的五六倍，根本不能進行工業化的生產。在此次對加工車間的認識過程中，我更加明白了機械加工一些流程；胚料---劃線---刨床(工藝上留加工余量)--粗車--熱處理,調質--車床半精加工--磨--齒輪加工--淬火(齒面)--磨面；齒輪零件加工工藝:粗車--熱處理--精車--磨內孔--磨芯,軸端面--磨另一端面--滾齒--鉗齒--剃齒--鍘鍵槽--鉗工--完工。

5.4裝配車間。任何機器都是有一個又一個零件裝配而來，在裝配車間，這里大概有接近一百多人在進行零件的收集和裝配，以及包裝，再發送至儲貨廠，在這個車間，工人師傅首先將起所收集的零件進行飛類，一便于進行組裝，確定裝配方法，裝配順序，所需工具；再進行清洗零件，去除油污，銹蝕，涂油，確保機器組裝以后，表面整潔美觀。在產品裝配完成以后，還要對零件各方面進行調試，檢查運動件的靈活性，密封性等性能，再轉箱入庫。

5.5質保，銷售和售后處理

最后，我們來到質檢部門，他們主要是對所生產出來的產品進行隨機性的抽查，記錄其數據，并返回到加工車間，對產品進行修正和修改，更好的生產儲合格產品。至于銷售部分，據銷售相關部門介紹，由于該企業采取的訂單式生產，所以銷路一路看好。

對機械制造的體會

歷時將近兩周的實習結束,該次實習,真正到達機械制造業的第一前線,了解了我國目前制造業的發展狀況也粗步了解了機械制造也的發展趨勢.在新的世紀里,科學技術必將以更快的速度發展，更快更緊密得融合到各個領域中,而這一切都將大大拓寬機械制造業的發展方向.在將來機械制造將會向“四個化”發展，即柔性化、靈捷化、智能化、信息化.即使工藝裝備與工藝路線能適用于生產各種產品的需要，能適用于迅速更換工藝、更換產品的需要,使其與環境協調的柔性,使生產推向市場的時間最短且使得企業生產制造靈活多變的靈捷化,還有使制造過程物耗,人耗大大降低,高自動化生產,追求人的智能于機器只能高度結合的智能化以及主要使信息借助于物質和能量的力量生產出價值的信息化

當然機械制造業的四個發展趨勢不是單獨的，它們是有機的結合在一起的，是相互依賴，相互促進的。同時由于科學技術的不斷進步，也將會使它出現新的發展方向。前面我們看到的是機械制造行業其自身線上的發展。然而，作為社會發展的一個部分，它也將和其它的行業更廣泛的結合。2１世紀機械制造業的重要性表現在它的全球化、網絡化、虛擬化、智能化以及環保協調的綠色制造等。它將使人類不僅要擺脫繁重的體力勞動，而且要從繁瑣的計算、分析等腦力勞動中解放出來，以便有更多的精力從事高層次的創造性勞動，智能化促進柔性化，它使生產系統具有更完善。

實習總結

通過這次兩個周的實習，使我們對機械工業有了一些進一步的感性認識，完全不同于枯燥的課本，同時也發現了自身在這方面的不足，深刻地感受到書本與工廠的遙遠距離。我實習的企業是國內的大企業，在同行業中有相當的知名度，同時都在進行不斷的改革和創新，有很大的發展前景。通過這次實習加深了對理論知識的理解，特別是實習單位有很多新工藝以及新的工藝管理方法，同時，到實踐中向工人師傅學到了許多課本上學不到的經驗和實踐知識，對自己的幫助很大，也請教了許多工程技術人員，他們也給自己傳授了許多積累的寶貴經驗和知識，特別是惠媛媛老師，在實習中，給自己指出了學習方法，實習中應該關注的問題。在此應該提出的是，得到了實習單位的大力支持和幫助，工人師傅和工程技術人員的對我的指導。在此，我一并表示感謝。我要用學到的知識和做人道理應用到實際工作中去。

第五篇：畢業實習報告 王應虎

西藏大學農牧學院

畢業實習報告

學院電氣工程學院

專業電氣工程及其自動化

姓名穆科磊

學號2008534121

指導教師趙云明蔣曉艷

時間2012-4-1

2一、實習地點：林芝巴河發電公司

二、實習目的與意義

畢業實習是電氣工程及其自動化專業的重要實踐性教學環節，是理論聯系實際的大課堂。其目的主要是：

（1）通過實習使我們更好地運用所學知識去分析判斷生產實際中的問題，進一步加強有關規程的學習，進一步提高我們對安全經濟運行的認識，培養安全生產的思想，樹立嚴肅認真的工作作風；

（2）通過實習擴大我們的專業知識，培養獨立工作能力；

（3）通過實習了解電能生產的過程及主要的電氣設備，對電廠的生產過程有一個完整的認識；

（4）通過實習，搜集和積累有關畢業設計的資料，為畢業設計作好準備；

（5）通過實習進一步培養我們的組織性、紀律性、集體主義精神等優良品德，為勝任以后的工作打好基礎。

三、實習時間安排與主要實踐過程

四、實習內容

為期十五天的畢業實習結束了，雖然是短期實習，但讓我收獲最大的是能將書本中所學的知識和實際結合起來，特別是對一次設備（如變壓器、斷路器、發電機、母線、絕緣子、儀用互感器、避雷器、隔離開關、消弧線圈、電力電容器、電抗器）在實際使用中的特性與原理有了深刻認識，對電氣作業的工具的使用及安全基礎知識有了系統了解。這次實習主要是通過跟班實習了解一次設備的連接形式、工作原理和結構組成。包括606電廠和雪卡電廠主接線的形式、廠用電的接線方式、安全生產規程、操作票與工作票、交接班流程、二次保護和水輪機輔助設備的相關知識。其中606電廠和雪卡電廠是引水式電站，而老虎嘴電站是壩后式電站。這次學習不僅讓我深深感受到專業知識的缺乏，也激勵著我在今后的學習中不斷努力、不斷進步。在這次實習中，我對電壓互感器的配置和使用有了更深的認識，現討論如下：

1、工作原理

其工作原理與變壓器相同，基本結構也是鐵心和原、副繞組。特點是容量很小且比較恒定，正常運行時接近于空載狀態。三相的第三線圈接成開口三角形，開口三角形的兩引出端與接地保護繼電器的電壓線圈聯接。正常運行時，電力系統的三相電壓對稱，第三線圈上的三相感應電動勢之和為零。一旦發生單相接地時，中性點出現位移，開口三角的端子間就會出現零序電壓使繼電器動作，從而對電力系統起保護作用。

2、使用注意

2.1 電壓互感器在投入運行前要按照規程規定的項目進行試驗檢查。例如，測極性、連接組別、搖絕緣、核相序等。

2.2 電壓互感器的接線應保證其正確性，一次繞組和被測電路并聯，二次繞組應和所接的測量儀表、繼電保護裝置或自動裝置的電壓線圈并聯，同時要注意極性的正確性。

2.3 接在電壓互感器二次側負荷的容量應合適，接在電壓互感器二次側的負荷不應超過其額定容量，否則，會使互感器的誤差增大，難以達到測量的正確性。

2.4 電壓互感器二次側不允許短路。由于電壓互感器內阻抗很小，若二次回路短路時，會出現很大的電流，將損壞二次設備甚至危及人身安全。在可能的情況下，一次側也應裝設熔斷器以保護高壓電網不因互感器高壓繞組或引線故障危及一次系統的安全。

2.5 為了確保人在接觸測量儀表和繼電器時的安全，電壓互感器二次繞組必須有一點接地。因為接地后，當一次和二次繞組間的絕緣損壞時，可以防止儀表和繼電器出現高電壓危及人身安全。

3、接線方式

電壓互感器的接線方式很多，常見的有以下幾種：

3.1 用一臺單相電壓互感器來測量某一相對地電壓或相間電壓的接線方式。

3.2 用兩臺單相互感器接成不完全星形，也稱V—V接線，用來測量各相間電壓，但不能測相對地電壓，廣泛應用在20KV以下中性點不接地或經消弧線圈接地的電網中。

3.3 用三臺單相三繞組電壓互感器構成YN,yn,d0或YN,y,d0的接線形式，廣泛應用于3～220KV系統中，其二次繞組用于測量相間電壓和相對地電壓，輔助二次繞組接成開口三角形，供接入交流電網絕緣監視儀表和繼電器用。用一臺三相五柱式電壓互感器代替上述三個單相三繞組電壓互感器構成的接線，除鐵芯外，其形式與三臺單相三繞組電壓互感器基本相同，一般只用于3～35KV系統。

3.4 電容式電壓互感器接線形式。

在中性點不接地或經消弧線圈接地的系統中，為了測量相對地電壓，PT一次繞組必須接成星形接地的方式。

注意：（1）在3～60KV電網中，通常采用三只單相三繞組電壓互感器或者一只的接線形式。必須指出，不能用三相三柱式電壓互感器做這種測量。當系統發生單相接地短路時，在互感器的三相中將有零序電流通過，產生大小相等、相位相同的零序磁通。在三相三柱式互感器中，零序磁通只能通過磁阻很大的氣隙和鐵外殼形成閉合磁路，零序電流很大，使互感器繞組過熱甚至損壞設備。而在三相五柱式電壓互感器中，零序磁通可通過兩側的鐵芯構成回路，磁阻較小，所以零序電流值不大，對互感器不造成損害。（2）電氣圖形，常見兩個圈代表一個初級繞組、一個次級繞組；三個圈代表一個初級繞組、二個次級繞組，一般為三相五柱式電壓互感器；對于四個圈最上面一個圈是初級繞組，其它均為次級繞組（100繞組、100V繞組、100 V繞組），5個的四個的基礎上再加開口三角。

4、異常情況

4.1 三相電壓指示不平衡：一相降低（可為零），另兩相正常，線電壓不正常，或伴有聲、光信號，可能是互感器高壓或低壓熔斷器熔斷；

4.2 中性點非有效接地系統，三相電壓指示不平衡：一相降低（可為零），另兩相升高（可達線電壓）或指針擺動，可能是單相接地故障或基頻諧振，如三相電壓同時升高，并超過線電壓（指針可擺到頭），則可能是分頻或高頻諧振；

4.3 高壓熔斷器多次熔斷，可能是內部絕緣嚴重損壞，如繞組層間或匝間短路故障；

4.4 中性點有效接地系統，母線倒閘操作時，出現相電壓升高并以低頻擺動，一般為串聯諧振現象；若無任何操作，突然出現相電壓異常升高或降低，則可能是互感器內部絕緣損壞，如絕緣支架繞、繞組層間或匝間短路故障；

4.5 中性點有效接地系統，電壓互感器投運時出現電壓表指示不穩定，可能是高壓繞組N（X）端接地接觸不良。

5、電壓互感器爆裂原因剖析及防范措施

5.1 產品質量不好：如果由于產品本身絕緣、鐵心疊片及繞制工藝不過關等，均可能致使電壓互感器發熱過量使絕緣長期處于高溫下運行，從而導致絕緣加速老化，出現擊穿。該類型的電壓互感器一次側繞組發生匝間短路，這樣電流會迅速增大，鐵磁也將迅速飽和從而導致諧振過電壓，使絕緣擊穿，高壓熔斷器被熔斷。

5.2 電壓互感器二次負荷偏重，一、二次電流較大，使二次側負載電流的總和超過額定值，造成PT內部繞組發熱增加，尤其是在電壓高于PT額定電壓情況下，PT內部發熱更加嚴重；

5.3 由于鐵磁諧振而造成電壓互感器被擊穿，因為：被擊穿的電壓互感器所處的母線帶的負荷呈感性的比較多，由于某種原因，而使系統電壓波動(如深井泵頻繁啟停等)，使電路中電流和電壓發生突變，可能導致電壓互感器鐵心迅速飽和、感抗減小，當感抗小于容抗時，將產生鐵磁諧振，導致電壓互感器激磁電流增大幾十倍，而過電壓幅值將達到近2.5Ue，甚至于達到3.5Ue以上，而且持續時間較長，電壓互感器在這樣大電壓、大電流下運行，使本身的溫度也迅速升高，導致損壞。

5.4 鐵磁諧振的常用消除辦法

根據以上分析配電系統鐵磁諧振的特性，就不難找到加以解決的辦法。通常的解決辦法有：

5.4.1 PT一次的中性點加裝阻尼電阻。該方法在已廣泛采用，生產定型產品的廠家比較多，在實際運用中都取得了滿意的效果。如西安電瓷廠生產的RXQ系列消諧器，該消諧器串接于PT一次繞組中性點與地之間，內部材料為大容量的非線性碳化硅電阻片及散熱片等串聯組裝于瓷套內而成。其工作原理為：在低壓下消諧器呈高電阻值(可達幾百千歐)使諧振在起始階段不易發展，單相接地時，消諧器上出現千余伏電壓，它的非線性電阻下降，使其不影響接地保護的工作。

5.4.2 在PT開口三角側并聯固定(或可變)阻尼，用于一些要求不太高的變電所或配電所。

6、收獲和體會

這次的畢業實習帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。俗語說：紙上得來終覺淺，沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。

通過這次畢業實習，在自己熱愛的專業知識方面我感覺有了一定的收獲。畢業實習對今后工作及業務上能力的提高起到了促進作用。實習單位的師傅給了我很多機會參觀他們的設計，使我懂得了很多以前不會解決的問題和將來從事電力工作所要面對的問題。這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的認識實習是遠遠不夠的，還需要我在平時的學習和在以后的工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。

我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。我相信通過這15天時間的畢業實習，在參觀的過程中所獲得的觀察經驗對我終身受益，在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證。在今后，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現自我的理想和光明的前程而努力。