第一篇：2011年鎮衛生院工作總結

**鎮衛生院2011年工作總結

2011年，**鎮衛生院在縣衛生局和鎮黨委政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發展觀，深入開展“以病人為中心”活動，認真開展政風行風評議活動，全院干部職工上下一心、同心協力、銳意進取，圓滿完成了年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設取得了一定的成績，現將全年工作總結如下：

一、新型農村合作醫療工作

2011年新農合工作按照“政府組織支持，農民自愿參加，多方籌資，以大病統籌，兼顧門診統籌，做到以收定支，收支平衡，略有結余”的原則，在宣傳籌資、定點醫療機構監管、信息化建設、門診統籌、便民補償等方面大下功夫，新農合工作總體運行平穩有序，管理逐步規范，基金運轉安全，參合受益面明顯得到提高，群眾反映良好。2011年我鎮實施了基本藥物制度，再加上報銷比例的提高到35%，使得參合農民看病更加實惠，農民參合的積極性更高了。全鎮24個行政村共有49776人參合，參合率99%。1至11月份，新農合基金累計補償人次126764 人，累計補償金額78.7萬元。住院病人補償總計3590人次，補償金額總計344.9萬元，其中分娩病人補償246人次，補償金額4.8萬元，碎石及狂犬疫苗補償237人次，補償金額23700元。門診統籌病人補償120960人次，補償金額112.1萬元，慢性病補償1731人次，補償金額14.4萬元。在9月份，對去年經鑒定符合標準的600多個慢性病參合患者再一次進行了大病救助補償，補償金額一次性注入慢病患者的合醫卡帳戶，慢性病患者能繼去年之后再次領取500元至800元的藥品補償。

5月31日和10月31日，鎮衛生院和村衛生室分別按縣合管辦的統一要求實施了基本藥物制度。在實施前期，我院認真組織學習了《*縣實施國家基本藥物制度工作方案》，《處方管理辦法》，《抗生素的使用原則》。印制了基藥目錄，人手一冊，要求全院在職職工熟記。制作國家基本藥物目錄及價格表在醫院門診大堂醒目位置懸掛，設置了政策宣傳便民自取架。在實施過程中，我院按照“五個統一”的要求嚴格執行，即統一組織機構、統一招標平臺、統一規范操作、統一網上采購、統一藥物配送。實施基藥后，我院總體呈現“四升三降”格局，門診人次與去年同期相比上升11.87%，住診人次同比上升22%；門診次均藥品費用同比下降50.86%，住院次均藥品費用同比下降53.48%，藥品收入占業務收入由去年同期的67%下降至31%，群眾就醫負擔明顯下降，老百姓“看病難、看病貴”問題得到有效緩解，改變了過去“以藥養醫”的局面。

在對村衛生室的實時監管上，全鎮21個定點村衛生室全部按要求配置了電腦、刷卡機等設備，統一更換了新農合專網，新農合網絡覆蓋率達到100%。實現了實時上網，在線審核報賬，合管科能對各定點醫療機構的醫療服務行為進行24小時全程跟蹤監測，使信息網絡化管理更加完善。

二、醫療護理工作

我院以新型農村合作醫療為契機，深入開展“以病人為中心”活動，努力構建“和諧醫院”，打造“平價醫院”，努力為病人提供價廉質優的醫療服務，使我院的社會信譽逐年提高，經濟效益不斷增長，群眾滿意度100%。全年實現年業務收入853萬元，較去年同期增長14.3 %，其中醫療收入88萬元，藥品收入17萬元，均較去年有所增長。

1.醫療質量

醫療質量是醫院生存和發展的根本，我院狠抓醫療質量管理，督促提高醫務人員業務素質。我們根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定了《醫療質量控制方案》，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診首科負責制度等醫療核心規章制度的執行情況進行了督導檢查，根據教育引導與批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院的醫療質量明顯提高。在病歷書寫質量上，嚴格按照《病歷書寫基本規范》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規范化要求，每月進行一至二次質量督導檢查，落實獎懲兌現，獎優罰劣，使廣大臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高，住院病歷歸檔率100 %，病歷上繳及時、書寫規范。門診輸液觀察病歷基本能夠按要求完成。門診部醫療質量經過醫院對其分解經濟指標后，門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診醫生負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，連續五個月的處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫合格率達 98%，門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。

科教工作取得一定成績，2011年我院共派出41人，分別到市中心醫院、**醫院進修外科、內科、婦科、兒科、護理等。參加全國成人學歷再教育的學員中，報考大專的5人，報考本科的8人。舉行全院業務學習12次，業務知識測評考試2次，合格率90%。通過多種業務知識再教育形式，提高了醫護人員業務素質，提高了醫院整體醫療水平。2.護理質量

護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識、質量意識、安全意識。嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，注重護理的環節操作質量，嚴格執行晨間護理，堅持一床一套、一用一消毒，做到一人一針一管，嚴格無菌操作，做好三查七對一注意，減少并發癥的發生，做好床頭交接班，填好各種護理文書的書寫，對急救藥品及器械做到定專人專管，定量、定位存放，定時消毒。護理部堅持每周兩次護理質量檢查，檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，工作中的一些小疏忽均通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在萌芽狀態，杜絕嚴重差錯及事故的發生。全年基礎護理合格率達到90%以上，健康教育覆蓋率達到100%，無差錯事故發生。

3.全院各科室工作

2011年我院門診及住院病人均較去年明顯增加，全院各業務科室人員不怕苦、不怕累，奮力并進，齊心合力，出色完成各項工作任務。婦產科和B超室嚴格執行“兩非”制度，積極配合鎮計生管理部門工作，并分別在年初簽訂了《B超診斷從業人員依法執業承諾書》。婦產科在外部環境競爭極為嚴峻的情況下，完成住院分娩病人340人，其中順產分娩80余人，剖宮產率76 %，實現業務收入80萬元。B超室全年檢查彩超3719人次，B超檢查550人次，心電圖檢查2800人次，TCD檢查1300人次，實現業務收入45萬余元。放射科完成拍片4600人次，基本與去年持平。手供室與各業務科室緊密配合，完成各類型手術1332余例，其中大中型手術40臺次，實現業務收入68萬余元，基本與去年同期持平，無菌手術切口的感染率為零。檢驗科做好了瘧防血檢、傳染病檢查等各項登記，抽血檢測艾滋病母嬰阻斷400人次，食品衛生人員化驗檢查200人次等。理療、皮膚科、五官科不斷擴大影響力，吸引了大批藥山、光河、湯畈等周邊患者就診，為衛生院贏得了聲譽，取得了較好效益。

三、積極做好醫療衛生服務工作

1.在今年*縣尚市鎮桃花節時節，我院按照統一安排，組織了副院長帶隊的四人醫療隊，自備十八類共60種藥物，價值約為四千元的藥品，前赴尚市桃花節地點，履行桃花節醫療隊責任，為桃花節順利舉行分擔了自己應盡的醫療職責。2.在6月份中考期間，我院派出由副院長帶隊的四人醫療組，全程為中考考生保駕護航，謹防中考期間有學生中暑等醫療問題發生。3.5月13日是第11個科技活動周，由縣衛生局牽頭，**鎮衛生院組織十余名醫務人員在**鎮供電所門口隆重舉行了“送科技、送衛生、送健康”活動?，F場懸掛了“科技以人為本、全面建設小康”的宣傳橫幅，制作了10塊展牌，廣泛宣傳了新農合政策、無償獻血、食品安全、艾滋病、結核病、慢性病、常見病防治等科普知識。共接受群眾咨詢300余人次，開展義診128人次，分發宣傳資料2000余冊，免費贈送藥品價值近3000元，這次活動的開展，不僅架起了黨和政府密切聯系群眾的橋梁，而且讓人民群眾充分感受到了“送科技、送衛生、送文化”下鄉活動帶來的實惠。

4.為轄區居民建立居民健康檔案，今年新建居民健康檔案15373人份，累計建檔29975人份，紙質建檔率達50.04%，電子建檔率達50%。健康檔案分村分類進行了規范化管理，檔案內容填寫真實完整，合格率達92%，重點人群定期隨訪率達90%。其中65歲以上老年人4445人，高血壓3920人，糖尿病695人，重性精神病160人。建立居民健康檔案的同時，針對不同人群進行個體化健康知識教育及指導，對存在慢性病的危險因素進行及時行為干預。

5.11月份，按照上級新農合文件精神指示，我院經過精心組織安排，對全鎮5萬參合農民進行了免費健康體檢。從各科室選派了業務骨干，挨村挨戶為全鎮的農民朋友免費體檢，讓一些平時不主動進醫院檢查的農民做到早發現，早診斷，早治療，讓參合農民享受到國家政策的好處。

6.我院以醫院、學校和村衛生室為健康教育基地，大力開展全民健康教育活動，積極推進“億萬農民健康促進活動”，滿足廣大群眾對健康知識的需求，利用免疫規劃日、結核病宣傳日、碘缺乏宣傳、艾滋病宣傳日等健康主題日開展健康教育咨詢活動9次。根據我鎮的居民生活習慣，引導居民學習、掌握健康知識及技能，鎮衛生院和村衛生室共舉辦健康知識講座126期。為宣傳健康知識，衛生院和村衛生室設置戶外宣傳欄共21個，更換健康教育宣傳專欄143期，印發“居民健康素養66條”10000多份，發放12種健康教育處方354000張；在衛生院大門口電子顯示屏和門診觀察室播放健康教育音像資料的內容達21種。通過開展多種形式的居民健康教育活動，提高了居民的健康素質，取得了較好宣傳效果，居民的健康教育知識知曉率達85%以上。

四、公共衛生工作

“預防為主，防治結合”是公共衛生科工作的方針，我院不斷提高公衛工作人員的業務水平，全面貫徹落實11項基本公共衛生服務和4項重大公共衛生服務項目，積極搞好轄區內的預防保健工作。根據國家基本公共衛生服務項目需求，衛生院在原防保站的基礎上成立了公共衛生科，內設疾病預防控制室、基層衛生組織管理室、衛生監督室、健康教育與慢性病防治室、婦女和兒童保健室、預防接種門診，并進一步充實了公共衛生科工作人員，組建了公共衛生醫師團隊。預防接種門診在去年年底被衛生廳授予“湖北省群眾最滿意預防接種門診”。

1、老年人健康管理

結合建立居民健康檔案對我鎮65歲及以上老年人進行登記管理，每年免費進行一次健康體格檢查及空腹血糖測試，并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。全年累計體檢4450人次，對發現并確診的高血壓和2型糖尿病患者納入慢性病患者進行管理83人次。

2、高血壓患者管理

通過開展35歲及以上居民首診測血壓、居民診療過程測血壓、健康體檢測血壓和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。對確診的高血壓患者進行登記管理，每年隨訪4次，每次隨訪詢問病情、測量血壓，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。全年免費健康體檢10976人和隨機血糖測試2542人次。

3、Ⅱ型糖尿病患者管理

通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖，建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者，對確診的Ⅱ型糖尿病患者進行登記管理，每年隨訪4次，每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查，對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。全年免費體格檢查1946人，空腹測血糖467人次。

4、重性精神病管理

今年8月，根據省文件精神要求，我鎮重性精神病患者重新進行了一次摸底排查，對發現的160名重性精神病患者進行了分類干預和分級管理，其中3級以上的25名患者納入國家重性精神疾病管理系統。

5、預防接種

a、2011年我鎮共出生兒童556 人，建簿、建證、建網617人，本地兒童建檔覆蓋率達100%，簿、證、網符合率達99%。國家免疫規劃免費疫苗15種，免費接種22針次，全年免費接種12100人次，單苗接種率達96%。

b、15歲以下兒童乙肝疫苗查漏補種。今年完成了1995-2004年出生兒童第三階段的乙肝查漏補種工作，查漏補種應種4010人，實種3993人，接種率99.6%。接種門診人員按照操作規程，嚴格掌握疫苗接種程序和疫苗禁忌癥，做好安全接種，全年無預防接種事故的發生。6、0-6歲兒童健康管理

a、兒童保健嚴格按4.2.2管理體制，重點加強0-3歲兒童系統，兒童“四病” 的防治及學齡前兒童體檢工作。全鎮0-6歲兒童3391人，兒童保健管理3283人，管理率97%，系統管理率2240人，對2名體弱兒童進行了專案管理。

b、認真做好新生兒疾病篩查工作，降低殘疾兒童的發病率。今年開展新生兒疾病篩查295例，聽力篩查179例。

c、嚴格按按照出生證明管理辦法，新生兒三月內辦理出生醫學證明318人，辦證率100%，7、孕產婦健康管理

a、抓好孕產婦系統管理，加強高危孕產婦的篩查、管理與轉診，村保健醫生積極護送孕產婦到衛生院住院分娩。今年住院分娩582人，住院分娩率達到100%，新法接生率達到100%，孕產婦管理582人次，系統管理率達到89%，高危孕產婦35人，管理率達到100%。b、落實HIV母嬰阻斷措施，定期下鄉對孕產婦作艾滋病病毒抗體檢測，今年共檢測491例，無艾滋病母嬰傳播病例發生。

8、傳染病及突發公共衛生事件報告和處理

a、加強《傳染病防治法》等有關法律法規的學習。組織了2次衛生院相關科室人員及鄉村醫生的傳染病知識培訓。傳染病報告管理到位，報告卡填寫及時、完整，保持網絡信息24小時暢通，截至11月25日，全鎮共上報乙類傳染病7種210例，無遲報、漏報、瞞報等現象。

b、堅持“重點疾病、重點預防、重點時段、重點防治”的原則，加強麻疹、新生兒破傷風、AFP、霍亂、血小板等傳染病的疫情監測，積極發現和轉診疑似結核病患者。全年共轉診疑似結核病人58例，轉診率達100%，對結核病人訪視率達到100%，正規治療率達98%以上，痰菌復查率及療末胸片復查率達到95%以上，病人治愈率達到90%。大力宣傳艾滋病防治知識，營造宣傳氛圍，開展中小學生艾滋病知識健康教育，全鎮居民艾滋病知識知曉率達到85%以上。提供HIV免費健康咨詢和檢測，今年我鎮新增HIV感染者3例，累計感染者44例。為32例HIV感染者進行免費藥物治療，全年共體檢HIV感染者162人次。

c、為應對和控制突發公共衛生事件的發生，我鎮制定了《突發公共衛生應急預案》，今年4月，在我鎮小學和幼兒園出現了腮腺炎流行，由于組織得力、防控及時，有效地控制了腮腺炎疫情的流行和蔓延。

9、衛生監督協管

a、嚴格按照村衛生室“六統一”的原則開展工作。繼續加強鄉村醫生管理，打擊無證行醫，非法行醫行為，抓好示范衛生室的陣地建設。在今年9月，我鎮成功申報皂角樹、陳灣村2個村為規范化村衛生室。10月31日我鎮村衛生室全面啟動了基本藥物制度，目前運行狀態平穩，1-10月，衛生院完成村醫藥品配送64.7萬元，維護了村衛生室新農合工作的正常運轉。為杜絕村衛生室套取門診統籌基金，村衛生室的藥品與門診統籌基金進行了掛勾考核，1-10月杜絕了6萬元門診統籌基金的流失。

b、加強學校食堂從業人員的健康體檢工作，重點開展傳染病的防控、學生飲水和食品安全知識的宣傳，防止傳染病和食物中毒等學校突發公共衛生事件的發生。今年9月，縣衛生局和教育局在我鎮進行了中小學校衛生安全隱患大排查，我院積極組織，認真落實，工作得到上級領導的好評。截止目前，我鎮共開展了4次餐飲衛生監督檢查和2次食品安全整頓活動，食品從業人員體檢辦證72人，辦理餐飲衛生許可證20份。

10、艾滋病防治工作

艾滋病是當前重大公共衛生和社會問題，加強艾滋病防治工作，遏制艾滋病的傳播的流行，對促進社會進步和經濟的發展提高廣大人民群眾健康水平，有著深遠的歷史意義和現實意義。截止11月24日，我鎮經省CDC確認HIV抗體陽性3人，艾滋病感染者及患者累計報告人數69例，涉及58個家庭，分布全鎮14個村。因艾滋病死亡25人，存活44人，接受艾滋病抗病毒治療32人，因艾滋病致孤兒童10人。有32名艾滋病人接受艾滋病抗病毒治療，新投藥病人1名，在病人接受治療前對病人進行治療服藥依從性教育達3次以上。全年為接受艾滋病抗病毒治療病人檢測肝腎功能及其他檢查142人次，同時輔以治療依從性教育，要求病人按時、按量、按要求服藥。為HIV感染者及AIDS進行2次CD4細胞檢測124人次。提供咨詢檢測88人次，其中3名經檢測并送省CDC確認為HIV感染者。全年共為491名孕婦作免費HIV抗體檢測，未發現陽性。

為認真落實“四免一關懷”政策，鎮政府將全鎮192名艾滋病感染者及家屬納入特困救濟，每人每月按不同標準發放困難補助，發放兩名因艾滋病致孤兒童每人每月200元的生活費。春節期間，43名特困艾滋病病人獲得省政府下拔的“省長辦公基金”，每人為300元。上半年為患有機會性感染的病人報銷抗機會性感染藥費用21912元（下半年病人的抗機會感染治療費用正在統計上報過程中）。

五、行管后勤工作

1.“百鎮千村”創建示范衛生院活動。根據湖北省示范鄉鎮衛生院創建標準，我院高標準新建了婦產科病房樓，改建了公共衛生科，對各種標識、標牌、制度職責按照省廳規范要求重新制作，對年代久遠的門診大樓、住院部進行了整體改造，對病區花園進行了更為科學、人性化的規化、種植；更換了院內科室的辦公桌椅、文件柜、檔案柜，為病房添置了空調、更新病床、床頭柜，進一步改善了我院的服務設施條件，提升了衛生院整體形象。分別在市衛生局組織的創建評審和省廳組織的復核中順利獲得通過。

2.修改完善了勞動紀律、醫德醫風、醫療質量、愛國衛生、財務管理等為主要內容的衛生院規章制度、獎懲條例、首診負責制、社會承諾制和崗位職責。擬定了《**鎮衛生院規章制度》并下發到職工個人，共下發100本。使各項工作有章可循，考核有據可查，獎罰有理可依。

3.消防安全管理。我院加強了醫院內部防火、防盜工作，定期對消防安全進行全面檢查，對容易引發火災、存放危險品及人員集中的場所作重點檢查（如藥庫、病房等），消防設施進行定期維護更換，確保消防器材完好。我院實行院領導值班制度，明確每人時間段分工，值班期間，每天進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，杜絕了重大可防性案件發生。抓好水、電以及醫療器械的安全使用，嚴格落實科室安全責任制，搞好不穩定因素排查，發現問題立即整改。制定人防、物防、技防應急措施，確保全院不出現重大安全責任事故。在今年縣衛生局和縣消防大隊聯合進行的消防安全檢查中獲得好評。

4.人事制度改革。深化基層醫藥衛生體制改革，是黨中央國務院的重大決策，是惠及廣大人民群眾的重大民生工程。根據省、市、縣的統一部署，我們按照“講究政策、講究原則、宣傳引導、組建專班、任務分解、倒排工期、有序推進”的工作思路，大膽實踐，精心組織，勇于創新，狠抓落實，積極穩妥地開展了人事分配制度工作。我們根據衛生院人員分布、年齡結構、工作年限、職務職稱等基本情況，結合醫改的基本工作，制定了《**衛生院人事與分配制度改革方案》、《**衛生院人事與分配制度改革宣傳信訪維穩包保辦法》、《**衛生院崗位設置方案》，擬定了《**衛生院崗位說明書》、《**衛生院人事與分配制度改革崗位考核評聘辦法》，把握時間節點，破解難點，穩步組織實施。堅持公開、公正、公平的原則，組織全院81名競聘對象申請參與競聘，對16名在冊不在崗在外自謀職業的人員通知回院競聘或一次性買斷；對全院在崗人員中27名年齡距法定退休年齡不到5年的已符合內退條件的，或工齡達到30年的人員采取自愿原則簽訂了內部退養協議。按照“考試考核、民主測評、組織測評”相結合的方式進行了綜合測評并擇優聘任。把握政策，積極穩妥分流。經過周密組織安排并落實到位，原有職工167人（其中離退休人員43人），在職人員124名（其中在冊在崗人員108人、在冊不在崗16人），臨時工23人。在改革中，我們實行內部退養27人，三年過渡安置22人，清退臨時工23人，并根據考試考核分數，確定了最后的上崗的75人，并在院內公開欄進行了公示。整個改革過程得以順利完成。5.清理債務，根據湖北省審計廳下發的關于《湖北省清理鎖定基層醫療衛生機構債務實施辦法》的通知，我院組織了以院長為負責人，以財務科人員參與清理為主的專班，為對我院的長期債務進行逐筆清理鎖定，共清理長期債務280.79萬元，其中截止2009年12月31日的老債72.29萬元，2011年元月1日至2011年6月30日新增債務208.5萬元。經審計部門認定由中央財政化解的債務為67.2萬元，地方財政化解的債務為110萬元，改善了我院目前資金周轉困難的局面。

五、政治思想工作

1.認真開展政風行風評議工作。我院根據縣衛生局、鎮黨委政風行風工作領導小組的統一部署，認真開展政風行風評議活動，成立專班，精心組織，認真完成行評每個細節工作。聘請了政府領導、人大代表、各單位選派代表等10名同志為我院行風監督員，發放回收有效行風評議調查表，總滿意率100%。

2.理論學習與多樣活動相結合，特別是在精神文明建設方面，教育職工樹立文明、敬業、愛院的思想，樹立全心全意為人民服務的思想。鼓勵職工參加無償獻血活動，舉辦“三八”婦女代表座談會，“五一二”茶話會，“重陽節”老人茶話會等等，并在“5.12”護士節組織護理人員分二批去野外漂流探險，鼓舞了護理工作者的干勁，增強了護理工作者的責任感、凝聚力、戰斗力。豐富多彩的活動與思想教育結合為一體，提高了職工思想認識，加強了同志們之間的交流溝通。3.黨團、工會活動。我院注重黨團員發展工作，登記錄入在冊團員10名，預備黨員轉正2人。定期召開組織生活會、支部大會上及黨員學習會，豐富黨員生活，增強了黨組織凝聚力。全年分別開展了“治庸問責”活動、“兩轉一推”活動、“三好一滿意”活動和“三評兩查”活動，并分別開展了學習記錄，做好了相關活動檔案的整理。在本年度人大代表選舉中，我院史翠云和徐純清兩同志分別榮譽當選為鎮人大代表的縣人大代表。姜中僑榮譽獲得鎮黨代會代表資格?？傊?，我院2011年工作取得顯著成績，經濟效益、社會效益均取得了豐收，農民“看病難”、“因病致貧”現象得到了緩解，衛生改革工作正向著又好又快的發展道路上前進。但還有許多工作需要完善，衛生院的配套服務跟不上醫療工作快速發展的需求；實行藥品基藥制度后，藥品利潤沒有了，很大程度減少了衛生院整體業務收入。由于藥品付款時間緊湊（要求藥品到位后30天內付款），將影響衛生院資金周轉。如何在新形勢下迅速適應環境，既給病人方便實惠，又很好地促進衛生院的穩步發展等是我們正在思考解決的問題。我們將在今后工作中著力解決問題，克難奮進，為更好地滿足人民群眾日益增長的醫療需求而不懈努力。**鎮衛生院 2011年12月1日

第二篇：鎮衛生院年終工作總結

鎮衛生院年終工作總結范文

鎮衛生院年終工作總結范文

過去的一年，在衛生局和鎮黨委政府的正確領導下，我院堅持以鄧小平理論和xxxx重要思想為指導，以愛院、愛崗、誠信、勤奮、守紀、合作的主人翁精神，堅持深化改革、科技興院、穩定發展的基本方針。以創建省中心集鎮示范衛生院為平臺，結合中期評估專家組指導意見，圍繞醫德醫風、醫療質量、管理效益這個主題，全院干部職工積極開展以人為本，以病人為中心活動，上下一致、齊心協力、攜手奮進、改革創新，圓滿地完成了年初既定的發展目標和各項任務，兩個文明建設取得了一定的成績。全年工作情況總結如下：

一、以xxxx的重要思想為指導，推動醫院各項工作

一年來，院領導深刻認識到要保持醫院健康、持續發展，就必須以xxxx重要思想為指導，認真落實科學發展觀。為此，我們堅持學習xxxx重要思想，開展行風評議會，召開院職工會多種形式進行學習。讓全院干部職工感受到醫院實踐xxxx就是要牢固樹立一切為了病人的宗旨，全心全意為病人服務，推動醫院各項工作的順利開展。

二、堅持誠信立院，保護病人利益

醫院把誠信服務，透明醫療做為醫院核心競爭力的重要組成部分。醫院結合實際開展思想政治教育和職業道德教育。一是在黨員干部和醫護人員中開展了救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，自覺抵制拜金主義;二是結合醫院特點，廣泛開展職業道德教育，重點強化以人為本的職業責任、職業道德、職業紀律教育;三是開展一切為了病人，一切方便病人,一切服務于病人的理念教育，進一步強化醫護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心;四是結合行風評議和普法教育活動進行紀律和法制教育，組織黨員干部和醫護人員認真學習《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《獻血法》、《醫療事故處理條例》、《醫務人員職業道德規范》，自覺做到學法、知法、懂法、守法，增強法制觀念和紀律觀念。

三、狠抓醫療質量與安全醫療，不斷推動醫院各項工作的發展

醫院通過推行一級甲等醫院標準，按照病患至上的要求，在全院實施了全面推行質量策劃與改進。醫院全面引入與貫徹以人為本的管理與服務理念，堅持醫療安全無小事，病人利益無小事、所有缺陷都是可以避免的等質量理念。在實際工作中我們做了以下幾點：

1、進一步建立各組織機構，各組織按各自的職責開展各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。努力使上級主管部門制定和部署的工作要求落實到實處。

2、進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。

3、醫院完善了醫療質量管理負責制，頻繁對醫療護理質量進行抽查;堅持院長質量查房、院領導總值班、護士長夜班、醫療缺陷告示、醫療護理分級管理制等重要的醫療安全管理制度.。.4、嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》，合理使用抗生素，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。

5、醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育，切實落實患者知情和風險告知制度。

6、強調對一些特殊用藥的管理，并對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。

7、加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各醫療區查房情況及門診首診負責制執行情況。

8、醫院堅持以人為本的管理理念，XX年增加了對一線醫護人員的獎金傾斜，較好地調動和穩定了一線員工的工作積極性。上述一系列質量管理措施，使質量效益這一管理概念轉變成醫院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術和儀器設備的潛力充分有機的結合到一起，保證了醫療護理工作的高效和安全，最終反映在醫療質量上，取得了較好的成績。

9、多方籌資改善就醫環境，多種形式樹立醫院形象今年以來，我院多方籌資60萬元，投資42萬元購置了彩色多普勒等設備，投資為每個病房安裝了彩色電視機和空調，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫環境。改建了消毒供應室及口腔科門診，大大降低了院內感染的風險。

四、不斷強化社區衛生工作

隨著衛生院功能轉變，我院已全面實施農村公共衛生工作，啟動了面向農民的十二項公共衛生工作，并且把社區衛生工作列入了重要的議事日程。按各級政府的要求，以農民健康工程為已任，認真開展社區衛生服務。推行社區責任醫生制度，以行政村為單位成立了社區衛生服務小組，采取組長負責制，認真履行三大類十二項農村公共衛生工作任務。責任醫生分村進行了全年的上門訪視工作，對糖尿病、高血壓等常見病、多發病進行了分級管理，并進行了有效的健康干預。按要求建立農民健康檔案，建檔率達100，所有體檢內容、訪視內容、重點疾病均能在健康檔案中反映出來，使健康檔案成為真正的活檔案，并對老年人和困難群體進行了定期服務和跟蹤服務，動態管理等。加強對社區衛生服務站的一體化管理，統一服務站藥品的進購調撥程序及日常管理，完成了鄉村醫生勞動合同的簽訂，解決了后顧之憂。已完成了對轄區內參合農民的第一輪免費體檢工作，共出動醫務人員__人次，歷時__天共體檢__人次，加上體檢的__人次，共計__人次，體檢率達__。在縣衛生局工作考核中得到了充分肯定。

五、醫療業務工作：

按要求認真完成醫療業務工作，有門診病人和住院病人登記本，項目齊全，傳染病及時登記，及時上報。嚴格執行值班、交接班制度，認真書寫交班報告。建立病歷自查評分制度，住院病人病歷書寫達__，合格病歷達__。建立處方自查評分制度，門診處方書合格率達__。完成年門診__人次，住院__例，出院病人治愈好轉率__%，危急重癥搶救成功率達__，急救物品、藥品齊全，完好率__。完善手術室、治療室、注射室、換藥室、產房、消毒供應室的規范管理。無菌注射執行率__。加強器械設備管理，器械設備完好率__，使用率__。積極開展中醫中藥診療工作，結合__市創建全國農村中以工作先進市活動，加強中醫骨傷科、中醫內科建設，發現問題及時整改。

六、財務收支工作

XX年110月，實現業務總收入__元(其中：財政補助__元，醫療收入__元，藥品收入__元，其他收入__元)?？傊С鯻_元(其中：醫療支出__元，藥品支出__元，財政專項支出__元，其他支出__元)。收支結余__元。其余各項質量、效率指標也較好地完成。

七、防疫工作

計劃免疫帳制健全，完成年內計劃免疫，建卡率__，五苗基礎免疫率達__，乙肝接種率__，卡介苗__，百白破__，脊髓灰質炎__，麻疹__，卡證相符率達__，卡痕率__。結核病人管理__人，防瘧管理工作完成__。傳染病報告率、及時準確率達__，上報傳染病__例(其中.....)。完成發熱病人血檢任務__人，完成鼠疫、霍亂監測工作，做好結核病的轉診和管理督導工作。完成艾滋病高危人群篩查任務，年內完成hiv血清樣本檢測和采集__人。及時發現并上報了鎮中心小學及幼兒園群體性發熱事件，積極配合縣疾控中心及上級專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。

八、婦幼工作

積極做好兒童保健工作，06歲兒童保健覆蓋率達__，3歲以下兒童系統管理率達__以上。孕產婦保健覆蓋率__、建卡率達__。孕產婦系統管理率達__以上。高危孕產婦管理率達__，孕產婦住院分娩達__，新法接生率達__。

四、抓繼續醫學教育，重視人才梯隊建設

努力開創業務工作新局面，人才培養，人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低取決于技術人才素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創造能力的技術人才，醫院才能辦出成績，才能適應快速發展的醫療科學水平。特別在醫療市場激烈競爭年代，我們用戰略的眼光，可持續發展的角度去考慮，去落實人才建設工作。多年來我們重視人才建設，把

第三篇：鎮衛生院工作總結

鎮衛生院工作總結

2013年，是我院過得比較艱辛但也是小有成就的一年，在各級政府、衛生行政主管部門的正確領導和大力支持下，我院全體醫務人員解放思想，提高認識，忠誠實踐“三個代表”重要思想，深入貫徹落實科學發展觀，大力弘揚艱苦奮斗精神，緊緊圍繞基層醫院預防保健的工作重點，兼顧醫院業務發展，加強管理，狠抓落實，使醫院各項指標得到了穩步提升?，F將全年工作總結如下：

一、業務指標完成情況：

截止目前，我院共完成門診診療21000人次，住院1500人次，住院收入140余萬元。全年總業務收入236萬元，其中藥品收入172萬余元，診療收入64余萬元。

二、不折不扣，深入落實基本藥物目錄制度

國家深入落實基本藥物目錄制度已三年，我院及時召開了全院職工大會，于2011年1月1日開始，準時貫徹落實了“國家基本藥物目錄制度”。改革二年以來，醫院堅持實行價格零利潤銷售，堅持不使用非基藥。我院院委會結合醫院實際，多次進行會議磋商，通過加大政策宣傳和加強職工思想道德教育等措施，使醫院業務量明顯增加。診療、輔助檢查等收入增加的同時，相應使醫院總業務收入出現了不降反增的可喜局面。職工福利待遇也得到了保障。

三、精益求精，提高技術水平和服務質量

針對實行基本藥物目錄制度后病人增多的局面，我院繼續加大了醫療技術學習及服務質量的管理，著力打造基層醫院服務品牌，增強核心競爭能力和發展能力，提高“社會效益與經濟效益”，創建和諧醫院為重點。我院大力支持繼續教育，本專升本在讀人員二人，中專升?？贫恕Ｔ洪L、副院長每周均親自到臨床科室查房至少一次，定期或不定期邀請上級醫院技術骨干進行技術指導，及時發現問題、解決問題。對我院醫務人員定期考核基本醫療常識，同時對農合知識、手足口病定期進行培訓和考核。使基層常見病、多發病真正在我院得到了較好治療。半年來無一起醫療差錯事故及醫療糾紛發生。醫院就診環境、醫療服務質量的顯著提升，得到了群眾一致好評。

四、持之以恒，做好公共衛生服務工作

預防保健是基層醫院的工作重點。一年來，我院一如既往認真落實完成了預苗接種、0-7歲兒童建卡建冊、孕產婦系統管理、網絡直報、手足口病、結核病防治及食品安全、再生資源與健康管理等健康教育宣傳。我們利用IpTV視頻教學，集中鄉村醫生進行了公共衛生知識及醫療業務知識教學、執業助理醫師考試培訓，收到了一定效果。

五、再接再厲，完成居民健康體檢工作

按照上級主管部分的統一部署，我院于4月上旬即開始了下鄉健康體查及居民健康建檔工作。對此項工作，我院繼續發揚2010年“不怕困難、穩打穩干”的優良做風，由院長和公衛辦主任親自領隊，超標準完成了全年的健康體檢工作。在今年上級主管部門安排的居民電子檔案的建立工作中，我院高度重視，經院委會研究討論后，制定了有獎有罰，效率與質量并重的工作方案，于十月底按時按量完成了縣衛生局的既定任務。

六、嚴管嚴抓，繼續做好鄉鎮衛生管理年工作

鄉鎮衛生院管理年工作正式進入省市審查階段，我院大力稽查院內衛生死角，著力加強院容院貌建設，使我院外觀印象在群眾心中得到了很大的提升。同時，做好院內各項管理制度，具體由院委會分管負責制。對我院醫療運作，醫療質量，后勤管理，做到了月月有總結，具體問題有整改措施，讓我院的醫療運作及協作有很大進步。在省市考核時，得到了領導的嘉獎。

存在問題：

1、基本藥物目錄制度實施后，基層用藥遠遠不能滿足臨床使用需要，制約了我院業務發展。

2、專業技術人員編制過少，部分人員存在資質問題，無證人員較多。特別是護理人員，流動性較大，對臨床工作順利開展帶來了一定壓力，醫生組的無證行醫，也增大了我院的醫療風險。

3、醫院業務用房偏少，持續出現病床滿員，病房、病床不能滿足使用需要。門診多項業務共一個診室，特別某些傳染科室，與一般診療科室共處一室，不利于醫療行為的規范，傳染病的管理。

2014年工作計劃：

繼續穩步推進實施國家基本藥物目錄制度，鞏固發展醫院業務，扎實做好公共衛生工作，進一步加強醫療隊伍建設。

總之，新的一年中，我們將繼續把“領導滿意、病人滿意、社會滿意”作為工作追求，立足本職，注重實效，努力把上級指派和醫院的各項工作落到實處。

雀塘鎮衛生院

第四篇：蘇木鎮衛生院工作總結

蘇木鎮衛生院工作總結

2011年，在衛生局的關心指導下, 我院認真學習貫徹黨的十七大和十七屆四中全會精神，全面貫徹落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧，順利完成了各項目標任務，全面推進醫院科學發展，使我鎮醫療衛生事業得到了較大的發展，現將我院上半年工作開展情況匯報如下：

一、醫療運行情況：

（一）、總業務收入7.21萬元，其中藥品收入6.05萬元，占總收入的83％。

（二）、總門診人次1225人次，門診總收入5.71萬元，占總收入的79％，門診平均每人每次花費醫藥費用為46.6元。

（三）、總住院人次16人次，住院總收入為1.47萬元，占 總業務的20％，平均每人次住院花費為918元，醫院病床使用率為43％。

二、新型農村合作醫療工作穩步開展

我鎮共有13個行政嘎查村，總人口4337人，我鎮參合率為98%。我院上半年（截止2011年5月22日）止新農合住院補償情況如下： 我院24人次，總醫藥費用為20454.44萬元，補償總金額為14103.41萬元；外院18人次，總醫藥費用128517.18萬元，補償總金額為36407.22萬元。

三、公共衛生服務項目開展情況

主要通過實施居民建立居民健康檔案，農村婦女增補葉酸預防神經管缺陷、大力開展公共衛生服務項目，把醫改的重點任務落到實處。

（一）為轄區內居民建立居民健康檔案

1、建立居民健康檔案 轄區內13個行政嘎查3437多個農牧民進行了健康體檢，建立健康檔案，體檢的內容有：基本信息.血常規.尿常規.空腹血糖.血清谷丙轉氨酶.血清谷草轉氨酶.乙肝表抗.心電圖.B超。建檔工作中我們本著實事求識的原則.做到建一份.成一份，每份檔案都要有相應的輔助檢查.截至目前.共建成健康檔案1179份，（其中對65歲以上建立規范健康檔案37人，轄區內孕產婦規范建檔為13人，轄區內0—3歲兒童規范建檔為53人）總建檔率為27％，同時，我們針對65歲以上老人.糖尿病人.高血壓病人.重型精神病人等重點人群都實行了重點管理和加強健康教育，開展健康教育人數為1179人。

（二）健康教育

結合我鎮的具體情況，通過醫療門診、下鄉義診、宣傳、發放健康教育宣傳資料等形式開展健康教育活動，開展健康知識講座及健康知識咨詢活動，以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識入手，開展形式多樣、內容豐富的衛生防病知識宣傳活動：

1.健康教育宣傳欄

按照規范要求，我院在門診前設置了1塊宣傳欄，面積均超過2平方米。根據我鎮常見病、多發病及相關疾病的防治知識、傳染病防治知識、慢性病防治重點、養生保健要點等群眾需要并希望了解的健康知識內容，每月定期更換一次內容。

2.健康教育宣傳資料發放

發放由衛生局印制的衛生與健康教育手冊

（一）、（二）、公民健康素養66條圖文本等宣傳材料共計1000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料，通過下鄉義診宣傳活動、門診及住院服務及開展健康講座等形式向廣大居民發放了健康教育宣傳資料共計1000份，取得了較好的宣傳效果。

3.健康教育培訓

我院舉辦了健康教育業務學習培訓2次，努力提高醫務人員的健康教育能力，以促進我鎮健康教育工作的發展，提高鎮內居民健康素質。

四、醫改工作開展情況

（一）加強領導、積極推進醫藥衛生體制改革

上級主管局及我院領導高度重視，切實加強領導，積極推進醫改工作，醫改關乎于民生，為了確保醫藥衛生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院召開了醫改工作會，作為基層醫療衛生單位，更是“?；尽娀鶎?、建機制”的重點。通過學習各項醫改政策和文件精神，我們感受到了實施基層“醫改”的決心與信心。

（二）核對藥品價格、執行零差率銷售

1、嚴格執行國家基本藥物制度：自5月1日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和增補基本藥物目錄復印下發到各臨床科室，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫生原來的用藥習慣。

2、于2011年4月28日開始組織人員對藥庫、藥房庫存藥品進行盤點清理，對符合基本用藥目錄或補充藥品范圍內的藥品登記上冊，目錄外藥品全部在2011年8月1日前妥善處理。

五、創建無煙醫院

根據衛生局及醫院領導的高度重視下，禁煙工作進展順利，按照工作要求，醫院向全體職工發出了禁煙倡議書，成立了院科三級禁煙領導小組，明確職責，樹立目標，把禁煙工作列入醫院發展規劃。召開職工會，為創建“無煙醫院”作出貢獻。以多種形式開展創建“無煙醫院”的宣傳工作。統一在醫院門診、病房走廊、辦公室、會議室等處張貼懸掛禁煙標志。對門診病人及探視家屬進行控煙宣傳。通過宣傳欄、院職工會向全院工作人員進行禁煙宣傳，強調做好禁煙工作的重要性和必要性。宣傳吸煙有害健康的醫學知識，告誡病人及家屬禁止在院內吸煙，整項工作取得良好效果

鎮中心衛生院 2011年5月31日

第五篇：上半年鎮衛生院工作總結

上半年鎮衛生院工作總結

上半年鎮衛生院工作總結 是推進醫改工作的關鍵一年，也是衛生院面臨機遇與挑戰的一年，我院在衛生局及鎮黨委、鎮政府的領導下，在區衛生局的業務指導下，深入貫徹落實科學發展觀，大力加強行業作風建設，著力提高醫療服務水平，努力構建和諧醫患關系，整體工作取得了較大進展，現將上半年工作總結如下：

一、業務情況

上半年，我院克服人手少、設備簡陋、用房緊張的困難，全體職工不斷加強業務學習，努力提高業務水平，農村中常見病、多發病基本能得到及時救治，服務能力有了較大的提高，得到老百姓的

好評。截止到6月末，實現業務收入0000萬余元同比增長0000%，門診人次0000人，收住院0000人，較好完成年初確定的工作目標。

二、共公衛生情況：完成上級下達的工作指標，認真落實醫改任務。

上半年共建立居民健康檔案0000余份，累計建檔率達到0000%；管理高血壓病人0000人，管理糖尿病人0000人。全部適齡兒童免費接種0000種疫苗，一類疫苗的接種率達到0000%。二是按照上級部門的部署，搞好突發公共衛生事件的防控工作，五、六月份，針對手足口病疫情，我們積極應對，五月份開展8月齡—14歲兒童麻疹疫苗查漏補種活動，三是繼續搞好計劃免疫信息化管理工作。四是堅持搞好網絡直報工作，半年共上報傳染病0000例。五是繼續搞好結防工作，做好登記、報告、轉診工作，搞好防癆宣教工作。積極動員孕產婦定期進行孕期檢查，并做好產后訪視和母乳喂養指導工作，做好婦幼衛生信息統

計管理，按時準確上報各種報表，定期召開村醫生例會，按時參加上級召開的會議，認真做好降消工作和孕婦服葉酸工作；1—6月更換宣傳欄0000期，發放宣傳資料0000余份，舉辦健康講座0000期。三、三好一滿意工作。群眾滿意不滿意是關鍵，為認真開展好“三好一滿意”活動。做到服務好、質量好、技術好，群眾滿意，將創先爭優活動、學習先進事跡活動與衛生院開展“三好一滿意”活動相結合，院內組織全體職工學習先進事跡兩次；結合我院的實際，狠抓責任目標的落實與醫院規章制度。每周對全院的工作實行一次大檢查，每月對責任目標完成情況實行考核，將考核與績效工資掛鉤。實行月會制度，每月組織全體職工學習相關業務知識、規章制度、通報當月考核工作存在問題，及下月的工作要求。通過以上措施，醫德醫風進一步得到體現，無舉報、投訴現象發生。

四、抓好繼續醫學教育，重視人才隊伍

建設。

人才管理在醫院管理中占有十分重要的地位。一個醫院醫療質量的高低，最終取決于技術人才的素質。只有擁有一批具有專業技術和創造能力的人才，醫院才能辦出成績。今年，我們派出3名人員到上級醫院學習，并有一名醫師參加了轉崗培訓；同時，我院還多次組織業務知識學習培訓，特別是加強了《處方管理辦法》的學習，嚴格規范醫療文書的書寫，并建立相應的制度及管理措施，使醫院的服務質量不斷提高。

五、加強醫德醫風建設。我院在局黨委的領導下，加強了醫德醫風建設的工作力度，制訂了學習活動計劃，加強學習醫德規范、醫務人員行為準則，通過近階段的醫德醫風建設活動，職工素質有明顯提高，在忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻精神上，醫院在患者心目中的形象大有提升。我們堅信在局、鎮黨委的正確領導下，以院為核心，加強醫院管理，解決存在的問題，上下一致，齊心

合力，一定會將我院的各項工作推向全面發展。

六、效能風暴活動實施情況

針對我院作風效能建設上存在的有關問題，衛生院干部職工和每個科室要以科學發展觀為指導、以服務好、質量好、醫德好、群眾滿意為具體措施。衛生院在效能建設整改工作中，把實施工作與了衛生院的各項重點工作結合起來，與推動醫療體制改革工作結合起來，以服務質量提升來取信于民。把制度創新作為解決作風效能建設問題的重要動力。重點解決衛生院效能建設中存在的突出問題，規范依法執業行為、優化服務措施，注重提高醫護人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質和工作業務素質，注重解決人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，從而進一步增強率先發展的責任意識、開拓進取的創新意識和心系人民的服務意識，實現整改工作和科學發展的統一。按照效能建設的要求，認真抓好整改工作。制定

切實可行的整改方案，明確時限要求，落實責任人員，堅決以實事求是的態度全面落實整改工作，真正做到在揭露矛盾、解決問題中求發展。對一些目前客觀條件不具備，暫時無法解決的問題，要本著以人為本的精神做好解釋工作；要認真分析產生問題的根源，有針對性地建立和完善規章制度，形成按制度辦事，靠制度管人的長效機制。二是

實施“優質護理”，提高規范化水平。要求全院干部職工充分認識效能整改工作的重要性與必要性，不斷提高優質護理和規范操作的能力。三是明確重點，有針對性地把整改措施落實到位。明確科室崗位職責，明確辦事程序，形成職責明確，責任到人的局面。采取多種措施堅決整治發生在衛生院的庸懶散慢、不作為亂作為等行為。進一步提高基本醫療和公共衛生服務的能力和水平。開展業務技能提升行動。狠抓三基訓練、提高醫務人員常規操作技能，提升依法、依規執業能力。強化急救培訓，開展急

救演練，加大集中培訓強度，業務訓練程度，明確提升。不斷提高醫務人員綜合素質。開展制度建設行動。嚴格程序，規范執業。按照“先教育規范、再限期整改、最后依法處罰”的“三步式”執法程序，進一步規范行政執法行為，有效控制和減少行政處罰的隨意性。按照“文明行醫、廉潔行醫、規范行醫”的要求，嚴肅查處不文明、作風粗暴、索拿卡要、收受服務對象禮品、禮金、接受吃請等行為。

七、存在的問題

1、醫療服務水平還不能滿足群眾就醫的需求。我院職工業務知識水平還不夠高，制定的院內組織學習計劃、到外培訓計劃等不夠完善，難以滿足群眾就醫的更多需求。

2、基礎設施較薄弱。硬件設施更是無法與全區其他鄉鎮衛生院平均水平相比，專業管理知識水平較差，對于檔案建立管理、鄉村整合、合醫籌資等都是我們以后需要更加努力的工作。

3、部分職工醫德醫風有等進一步加強。我院部分職工思想素質不夠高，整體業務素質更是急待加強。

十一、下一步打算

1、加強業務素質的培訓學習，在全院形成好學有上進的氛圍。

2、增加對基礎設施的投入，改善就醫環境。引進人才，留住人才、培養人才。

3、加強醫德醫風建設。