第一篇：規范執勤秩序材料

建立正規化執勤秩序 著力提升部隊戰斗力

軍隊的正規秩序，就是在執勤、訓練、工作和生活中，按照條令條例規范部隊所有場所、所有工作、所有環節和所有成員的行為，使之處于規范化以及具有條理性、連續性和穩定行的狀態。執勤秩序，位列消防部隊“四個秩序”之首。正規化執勤秩序，主要是部隊保持常備不懈的狀態，我們要做到一聲令下立即出動，保證隨時能夠完成作戰、執勤、搶險救災以及應付突發事件等各種任務。所以，對于我們消防部隊來說，建立正規化的執勤秩序，就是要保證我們消防部隊能隨時拉得出、打得贏。

第一個方面：增強戰備意識，認真抓好部隊形勢教育

思想是決定行動的先導，思想的統一，認識的提高，是做好一切工作的前提條件。中隊始終把增強執勤意識、抓好戰備教育作為中隊建立正規化執勤秩序的首要任務。

（一）堅持支部議訓，強化執勤意識。中隊黨支部從每年年初開始就對照《大綱》要求和全年計劃討論全年的執勤備戰工作,每月都要針對值班備勤情況或結合工作總結專題研究一次,總結分析執勤中的重難點問題。每當遇有臨時性工作,比如上級對執勤備戰工作有新指示、部隊有重大安保任務、本單位遇到突出問題等情況時,中隊黨支部都及時召開會議集中會診,化解問題,糾正偏差。除此之外，中隊支部成員、班長骨干還經常以茶話會、碰頭會的形式互相溝通，交流經驗，共同探討開展和完善部隊執勤備戰工作中的新思路和新方法，總結經驗，查擺分析，尋找對策。

（二）加強戰備教育，提高思想觀念。作為一支部隊，戰備思想和戰備意識是每名軍人都應該牢固樹立的。為此，中隊每逢重大節日、重要任務前都要對官兵進行消防部隊性質、職能和形勢、任務的戰備教育，使中隊官兵明白，我們消防部隊的性質所決定了我們時刻都可能面臨火災和各類災難，時刻都可能面臨奉獻和犧牲。通過教育，使中隊官兵時刻保持良好的戰備狀態、高昂的斗志和戰斗訓練熱情；我們在加強定期教育的同時，還注重開展隨機的戰備教育，利用交接班、出警后、保衛后等時段隨機進行總結講評，對任務的執行情況進行點評。通過講評，能夠快速總結經驗，改進不足，使官兵將執勤戰備意識長記于心，極大的提高了中隊的戰斗力。

（三）強化理論學習，提升處置能力。中隊緊緊抓住轄區內高層建筑、人員密集和地下建筑的火災特點，強化全體官兵的業務理論學習，明確教育的內容和范圍，進一步增強消防業務基礎理論學習的針對性，把各類火災處置方法和滅火戰斗行動等消防員必須掌握的火災撲救常識作為理論學習的重點；同時，中隊為提高官兵對業務理論學習的興趣，采取多種多樣的方式開展理論學習，例如：中隊每周三開展“百家講壇”活動，每個官兵都參與其中，活動中官兵要上臺演講，講解裝備器材，討論滅火救援戰術。通過此項活動，激發官兵業務學習的熱情，有效提升官兵業務能力和心理素質。

第二個方面：落實戰備制度，保持良好的戰備狀態

古人云：天下雖安，忘戰必危。一支部隊，要保持常備不懈，必須加強戰備。戰備值班反應靈敏，戰備預案貼近實戰，戰備檢查落實到位，部隊才能做到在任何復雜情況下，都能臨危不懼，反應迅速。反之，部隊快速反應能力就無從談起。

（一）嚴格落實戰備值班、檢查和節假日戰備等制度。在中隊日常工作中，我們始終把戰備值班放在第一位，不管在什么場合開展什么工作，首先要考慮是否影響值班備勤工作。為此，中隊認真落實每日的戰備值班和戰備交接制度，從干部做起，時刻保持至少兩人值班，堅持每天早上實施戰備交接。如 值班干部不足時，及時向大隊請示調派參謀頂班，并且我們在落實戰備值班制度時，強化正副班職責分工，例如：當遇到電梯被困、摘馬蜂窩等沒有涉及到人員的生命財產安全的搶險救援出動命令時，由值副班干部與其他干部帶隊出警，正班干部留隊備勤；當遇到跳樓，車禍等涉及到人員生命安全的搶險救援出動命令時，由值正班的干部與其他干部帶隊出動；當遇到車輛和人員未全部調動的火警命令時，當日正副值班干部帶隊出警，其他干部備勤；當遇到重大火災或搶險救援事故，要求全部車輛人員出動命令時，所有戰斗人員和車輛出動進行處置。這樣一來，能夠更加科學地進行值班分工，避免出警混亂，而且可以更加快速有效地進行第二出動。

中隊制定多種場合的出動制度規定。例如，在學習室組織學習時，我們會將第一出動的人員安排在靠門的位置；在俱樂部組織活動時，為防止音響過大聽不到警鈴，我們安排了應急通信員隨時人工通知；在人員外出訓練時，安排專人負責聯絡，確保萬無一失；我們還把落實戰備交接作為周末人員請假外出的前提條件，規定各班長為戰備交接的把關員，未做好戰備交接的一律不予準假，確保所有官兵隨時處于戰備狀態。同時，中隊嚴格落實戰備檢查制度，采取每周定時檢查和重大執勤保衛前專項檢查相結合的方式，對消防車輛、隨車器材、個人防護裝備、等執勤裝備設施進行檢查、保養和測試。要求各類裝備器材按規定位置擺放。執勤裝備器材和設施損壞或缺失時立即上報，及時安排維修和補充，做到“小病不過夜，大病盡快修”，確保執勤裝備和設施完整好用。

（二）完善單位預案，狠抓“六熟悉”和防消聯勤工作。“六熟悉”工作是一項長期性、經常性和基礎性的業務工作，既是執勤戰備工作的基本要求，也是不斷提高部隊戰斗力的重要舉措。“六熟悉”工作開展的質量好壞，直接影響到部隊遂行戰斗的能力，直接關系到部隊能否實現滅火救援中的“五個第一時間”和搶險救援任務能否順利完成。因此，中隊高度重視“六熟悉”和防消聯勤工作，針對我轄區高層建筑、地下設施、人員密集場所眾多的特點深入開展“六熟悉”和防消聯勤。在“六熟悉”工作中，中隊充分發揮主觀能動性，創新“四掌握”、“六熟悉”的工作方式，根據不同崗位分工，劃分熟悉范圍。例如：我中隊轄區面積較大，建筑物較多，中隊通訊員雖然能夠記得大體的道路情況和明顯的建筑物，但對于一些住宅小區和不是很明顯的建筑名稱記不住，造成有時出警到處問路，極大延緩了到場處置的時間，對此，中隊專門進行了分析和研究，由原來的通訊員掌握全部轄區地址，變成通訊員、火場文書和駕駛員2人一組分片掌握道路情況和小區、大廈地址，戰斗班掌握水源位置。這樣一來，每一組的兩個人只需要掌握一到兩條街的具體情況就夠了，分散了任務量、加深了記憶力，也避免了某一人請假外出時中隊出警找不到地方的情況發生。

中隊在防消聯勤工作中將重點單位、重點部位實物照片與平面圖相接結合，利用網絡城市地圖和幻燈片制作轄區單位防消聯勤資料庫，使滅火預案看上去更加簡約、直觀。中隊官兵在資料庫中可以系統全局地把握轄區內所有重點單位的方位、道路、水源、建筑內部情況和防火問題，并將其反饋給轄區參謀；同時，轄區參謀也可向資料庫中輸入重點單位的重點防護部位和固定消防設施情況，便于中隊官兵科學決策。這項做法有效地利用了大、中隊的資源優勢，有力的推進了“六熟悉”和防消聯勤工作的發展，得到了上級領導的肯定。

另外，中隊推出沙盤練兵計劃，將轄區道路水源狀況，按照一定比例縮小，制作成立體沙盤，中隊官兵不出營門就可以利用沙盤進行轄區熟悉，并根據不同情況需要進行直觀的戰術討論、戰術推演。

（三）扎實開展實戰演練工作。實戰演練，是基層中隊迅速提升滅火救援能力的基本途徑。同時，也是檢驗一支隊伍實戰斗力的有效渠道。在日常訓練中，中隊將實戰演練作為訓練重點，以“注重實效、貼近實戰”為立足點，向演練要成果，為實戰積累經驗。在實戰演練的開展中，中隊重點抓好以下環節：第一，合理安排，保證訓練時間。訓練課時數量雖然不是評判訓練開展力度的唯一標準，但卻是訓練真見成果的基本保證。因此，中隊按照周課表嚴格落實，如有特殊情情況，合理調配時間補訓，不應付，不縮水，力求保質保量。第二，形式多樣，力爭貼近實戰。根據轄區實際情況，中隊積極開展高層、地下、人員密集場所和大空間、大跨度場所的實戰演練。在根據既定方案開展實戰演練的同時，中隊還開展大量隨機性演練，即不打招呼，指揮員隨機拉動，到指定地點集結后，下達作戰命令。例如：中隊在平時隨機拉響警鈴，就近選擇鄰近單位的某個部位，隨機命令某班架設水槍陣地、某班架設應急照明、某班組織供水，鍛煉官兵的隨機應變能力和協同作戰能力。

第三，建立檔案，完善滅火救援準備資料。每次熟悉演練之后，我們都對照《水源手冊》、《滅火救援預案》等滅火救援準備資料，發現情況有變的及時進行更新，發現戰術戰法、處置措施不夠科學合理的，馬上進行改進，確保各項滅火救援準備資料真實有效。此外，我們還建立熟悉演練檔案，將在熟悉演練過程中采集的記錄、視頻、圖片，整理歸檔，每當到同一單位開展熟悉演練前，我們都把以前的檔案拿出來組織官兵復習，熟悉演練中進行對照比較、熟悉演練后及時修訂，這樣有利于官兵記憶，增強了熟悉演練的針對性、有效性。

第三個方面：嚴格作戰程序，建立規范的指揮體系

（一）規范現場處置程序，提高災害處置能力。為提高火災和搶險救援處置能力，中隊嚴格落實要求，規范現場處置程序。結合滅火救援實際情況，中隊經過研究總結，以《公安消防部隊執勤戰斗條令》為依據，對各種災害事故現場處置程序作出明確要求。例如：中隊在處置跳樓警時，到場第一時間劃定警戒范圍和設置安全員觀察樓上情況，避免輕生者跳樓砸到消防官兵或行人，隨后鋪設氣墊和安排人員上樓協助公安民警進行勸解，需要強行營救必須請示支隊值班領導和現場公安領導同意后方可進行。明確了處置程序，中隊到達事故現場后，指揮員才能有據可依、有章可循，才能保證救援行動的正確、有序地開展。

（二）嚴抓作戰安全制度，確保部隊安全穩定。中隊定期組織駕駛員開展安全教育，在學習貫徹部局《公安消防部隊作戰訓練安全要則》和《公安消防部隊車輛安全管理規定》，加強駕駛員安全防事故教育和警示教育的基礎上，認真分析安全工作形勢，強化對駕駛員駕駛技能的培訓和處置緊急情況的應變能力，例如：中隊每輛執勤車緊急剎車距離的掌握、車輛行駛中爆胎后的應變方法，駕駛員緊急避險能力的提升等等。同時，中隊要求駕駛員出警迅速必須是在確保行車安全的前提下進行，避免出警中因車速過快、逆行占道或盲目變道導致行車事故的發生。此外中隊還設定了安全小組，負責日常訓練及滅火、搶險救援戰斗中的安全工作，安全小組各成員分工明確，訓練前對訓練器材及設施、場地進行安全檢查，滅火戰斗時設立多處安全警戒哨，如發現安全隱患第一時間排除、第一時間傳達、第一時間疏散，日常對裝備器材訓練設施進行安全維護保養，有效的預防安全事故的發生。

（三）落實戰后講評制度，及時總結經驗教訓。戰評工作，是對火災撲救的再認識，也是戰術意識的再提高，確實能起到借鑒成功的經驗，達到以戰養戰的效果。然而，要真正體現出戰評總結的價值，就必須通過戰例分析，認真地、客觀地、準確地、實事求是地總結出滅火成功的經驗，特別是從教訓中得到收獲，以提高部隊戰術技術水平，增強滅火指揮能力。因此，中隊十分重視戰評工作，堅持每戰必 評。“小戰”簡要講評，“大戰”專題戰評，從正反兩個方面吸取經驗教訓。組織戰評時全員參與，堅持實事求是的原則，鼓勵戰士們暢所欲言，提出不同觀點、看法，通過大家研究、探討，形成共識，做好記錄。落實戰評制度，不但總結了經驗教訓，還使官兵開闊了視野，拓寬了思路。

第四個方面：搞好戰備保障，戰前準備工作要充足

消防部隊執勤戰備工作的效能體現，最重要的還是人與裝備的有機結合。車輛器材完整好用，裝備維護保障到位，車輛器材操作嫻熟，是做好執勤備戰工作的重要保障。

（一）加強裝備器材的管理。加強對裝備器材的管理，是確保裝備器材能真正的拉得出打得贏，確保消防官兵自身和人民群眾生命安全的必要工作。我中隊一方面根據現有實力，結合城市消防站器材配備標準和中隊轄區災害事故的特點，向上級機關積極申請器材的配備，盡可能的達到配備標準，對配備的新器材的合格證、3C認證和性能參數說明，及時組織官兵學習和保存，并按照使用說明認真開展維護保養；另一方面，中隊對已配備的裝備器材，及時根據器材的特性，分門分類存放，確保環境通風、干燥、陰涼，并嚴格落實裝備器材出入庫的審批程序，實施專人負責，確保裝備器材完整好用。

（二）充分發揮裝備技師在中隊的作用。裝備技師是我們消防部隊的新生崗位，為了能夠最大程度發揮裝備技師在中隊裝備管理中的作用，我們中隊針對裝備技師的工作開展討論和研究。考慮到裝備技師的培訓時間短，基礎技能不夠成熟和對裝備器材管理的初步接觸等原因，中隊決定專職使用裝備技師，讓裝備技師全身心的投入裝備器材的管理和維護，并且這樣才能在工作中不斷的總結和積累經驗。其次，中隊向上級申請在不影響中隊正常工作的前提下，安排裝備技師到轄區內維修器材的社會單位或鋪面學習裝備維修和保養技術，以便進一步提升其業務水平。

（三）強調人與裝備的有機結合。要實現人與裝備的有機結合，必須充分發揮士官隊伍的作用，加強培養和訓練，使其成為會操作、會保養、懂維修、善管理的專業人才，并發揮自身優勢，作好專業技術的“傳、幫、帶”。例如：中隊每天利用交接班以及車場日時間，安排裝備技師或班長骨干向中隊官兵講解各種器材性能參數、操作使用方法以及維護和保養的注意事項，指導中隊官兵按照規程規定對裝備器材進行操作使用，以動手促記憶，舉一反三，避免死記硬背，使官兵實現了一專多能。

另外，中隊根據戰斗員體能、技能特點，合理分班，將戰斗員分配到自己擅長的崗位，負責自己所熟悉使用的器材，真正做到“物盡其用、人盡其才”。在器材操作訓練中，中隊加強單兵與單兵、小組與小組、戰斗班與戰斗班之間的協同配合能力，做到在滅火救援中實現人與裝備的最佳結合狀態和編配模式，以達到效能最大化的目的。

第二篇：正規化執勤秩序工作情況匯報

正規化執勤秩序工作情況匯報

各位領導：

根據總隊的工作安排，下面我代表中隊向各位領導匯報我們在建立正規化執勤秩序工作中的幾點體會，不當之處，敬請批評指正。

軍隊的正規秩序，就是在執勤、訓練、工作和生活中，按照條令條例規范部隊所有場所、所有工作、所有環節和所有成員的行為，使之處于規范化以及具有條理性、連續性和穩定行的狀態。執勤秩序，位列消防部隊“四個秩序”之首。正規化執勤秩序，主要是部隊保持常備不懈的狀態，我們要做到一聲令下立即出動，保證隨時能夠完成作戰、執勤、搶險救災以及應付突發事件等各種任務。所以，對于我們消防部隊來說，建立正規化的執勤秩序，就是要保證我們消防部隊能隨時拉得出、打得贏。

第一個方面：增強戰備意識，認真抓好部隊形勢教育思想是決定行動的先導，思想的統一，認識的提高，是做好一切工作的前提條件。中隊始終把增強執勤意識、抓好戰備教育作為中隊建立正規化執勤秩序的首要任務。

（一）堅持支部議訓，強化執勤意識。中隊黨支部從每年年初開始就對照《大綱》要求和全年計劃討論全年的執勤備戰工作，每月都要針對值班備勤情況或結合工作總結專題研究一次，總結分析執勤中的重難點問題。每當遇有臨時性工作，比如上級對執勤備戰工作有新指示、部隊有重大安保任務、本單位遇到突出問題等情況時，中隊黨支部都及時召開會議集中會診，化解問題，糾正偏差。除此之外，中隊支部成員、班長骨干還經常以茶話會、碰頭會的形式互相溝通，交流經驗，共同探討開展和完善部隊執勤備戰工作中的新思路和新方法，總結經驗，查擺分析，尋找對策。

（二）加強戰備教育，提高思想觀念。作為一支部隊，戰備思想和戰備意識是每名軍人都應該牢固樹立的。為此，中隊每逢重大節日、重要任務前都要對官兵進行消防部隊性質、職能和形勢、任務的戰備教育，使中隊官兵明白，我們消防部隊的性質所決定了我們時刻都可能面臨火災和各類災難，時刻都可能面臨奉獻和犧牲。通過教育，使中隊官兵時刻保持良好的戰備狀態、高昂的斗志和戰斗訓練熱情；我們在加強定期教育的同時，還注重開展隨機的戰備教育，利用交接班、出警后、保衛后等時段隨機進行總結講評，對任務的執行情況進行點評。通過講評，能夠快速總結經驗，改進不足，使官兵將執勤戰備意識長記于心，極大的提高了中隊的戰斗力。

（三）強化理論學習，提升處置能力。中隊緊緊抓住轄區內高層建筑、人員密集和地下建筑的火災特點，強化全體官兵的業務理論學習，明確教育的內容和范圍，進一步增強消防業務基礎理論學習的針對性，把各類火災處置方法和滅火戰斗行動等消防員必須掌握的火災撲救常識作為理論學習的重點；同時，中隊為提高官兵對業務理論學習的興趣，采取多種多樣的方式開展理論學習，例如：中隊每周三開展“百家講壇”活動，每個官兵都參與其中，活動中官兵要上臺演講，講解裝備器材，討論滅火救援戰術。通過此項活動，激發官兵業務學習的熱情，有效提升官兵業務能力和心理素質。

第二個方面：落實戰備制度，保持良好的戰備狀態

古人云：天下雖安，忘戰必危。一支部隊，要保持常備不懈，必須加強戰備。戰備值班反應靈敏，戰備預案貼近實戰，戰備檢查落實到位，部隊才能做到在任何復雜情況下，都能臨危不懼，反應迅速。反之，部隊快速反應能力就無從談起。

（一）嚴格落實戰備值班、檢查和節假日戰備等制度。在中隊日常工作中，我們始終把戰備值班放在第一位，不管在什么場合開展什么工作，首先要考慮是否影響值班備勤工作。為此，中隊認真落實每日的戰備值班和戰備交接制度，從干部做起，時刻保持至少兩人值班，堅持每天早上實施戰備交接。如值班干部不足時，及時向大隊請示調派參謀頂班，并且我們在落實戰備值班制度時，強化正副班職責分工，例如：當遇到電梯被困、摘馬蜂窩等沒有涉及到人員的生命財產安全的搶險救援出動命令時，由值副班干部與其他干部帶隊出警，正班干部留隊備勤；當遇到跳樓，車禍等涉及到人員生命安全的搶險救援出動命令時，由值正班的干部與其他干部帶隊出動；當遇到車輛和人員未全部調動的火警命令時，當日正副值班干部帶隊出警，其他干部備勤；當遇到重大火災或搶險救援事故，要求全部車輛人員出動命令時，所有戰斗人員和車輛出動進行處置。這樣一來，能夠更加科學地進行值班分工，避免出警混亂，而且可以更加快速有效地進行第二出動。

中隊制定多種場合的出動制度規定。例如，在學習室組織學習時，我們會將第一出動的人員安排在靠門的位置；在俱樂部組織活動時，為防止音響過大聽不到警鈴，我們安排了應急通信員隨時人工通知；在人員外出訓練時，安排專人負責聯絡，確保萬無一失；我們還把落實戰備交接作為周末人員請假外出的前提條件，規定各班長為戰備交接的把關員，未做好戰備交接的一律不予準假，確保所有官兵隨時處于戰備狀態。同時，中隊嚴格落實戰備檢查制度，采取每周定時檢查和重大執勤保衛前專項檢查相結合的方式，對消防車輛、隨車器材、個人防護裝備、等執勤裝備設施進行檢查、保養和測試。要求各類裝備器材按規定位置擺放。執勤裝備器材和設施損壞或缺失時立即上報，及時安排維修和補充，做到“小病不過夜，大病盡快修”，確保執勤裝備和設施完整好用。

（二）完善單位預

案，狠抓“六熟悉”和防消聯勤工作。“六熟悉”工作是一項長期性、經常性和基礎性的業務工作，既是執勤戰備工作的基本要求，也是不斷提高部隊戰斗力的重要舉措。“六熟悉”工作開展的質量好壞，直接影響到部隊遂行戰斗的能力，直接關系到部隊能否實現滅火救援中的“五個第一時間”和搶險救援任務能否順利完成。因此，中隊高度重視“六熟悉”和防消聯勤工作，針對我轄區高層建筑、地下設施、人員密集場所眾多的特點深入開展“六熟悉”和防消聯勤。在“六熟悉”工作中，中隊充分發揮主觀能動性，創新“四掌握”、“六熟悉”的工作方式，根據不同崗位分工，劃分熟悉范圍。例如：我中隊轄區面積較大，建筑物較多，中隊通訊員雖然能夠記得大體的道路情況和明顯的建筑物，但對于一些住宅小區和不是很明顯的建筑名稱記不住，造成有時出警到處問路，極大延緩了到場處置的時間，對此，中隊專門進行了分析和研究，由原來的通訊員掌握全部轄區地址，變成通訊員、火場文書和駕駛員2人一組分片掌握道路情況和小區、大廈地址，戰斗班掌握水源位置。這樣一來，每一組的兩個人只需要掌握一到兩條街的具體情況就夠了，分散了任務量、加深了記憶力，也避免了某一人請假外出時中隊出警找不到地方的情況發生。

中隊在防消聯勤工作中將重點單位、重點部位實物照片與平面圖相接結合，利用網絡城市地圖和幻燈片制作轄區單位防消聯勤資料庫，使滅火預案看上去更加簡約、直觀。中隊官兵在資料庫中可以系統全局地把握轄區內所有重點單位的方位、道路、水源、建筑內部情況和防火問題，并將其反饋給轄區參謀；同時，轄區參謀也可向資料庫中輸入重點單位的重點防護部位和固定消防設施情況，便于中隊官兵科學決策。這項做法有效地利用了大、中隊的資源優勢，有力的推進了“六熟悉”和防消聯勤工作的發展，得到了上級領導的肯定。

另外，中隊推出沙盤練兵計劃，將轄區道路水源狀況，按照一定比例縮小，制作成立體沙盤，中隊官兵不出營門就可以利用沙盤進行轄區熟悉，并根據不同情況需要進行直觀的戰術討論、戰術推演。

（三）扎實開展實戰演練工作。實戰演練，是基層中隊迅速提升滅火救援能力的基本途徑。同時，也是檢驗一支隊伍實戰斗力的有效渠道。在日常訓練中，中隊將實戰演練作為訓練重點，以“注重實效、貼近實戰”為立足點，向演練要成果，為實戰積累經驗。在實戰演練的開展中，中隊重點抓好以下環節：第一，合理安排，保證訓練時間。訓練課時數量雖然不是評判訓練開展力度的唯一標準，但卻是訓練真見成果的基本保證。因此，中隊按照周課表嚴格落實，如有特殊情情況，合理調配時間補訓，不應付，不縮水，力求保質保量。第二，形式多樣，力爭貼近實戰。根據轄區實際情況，中隊積極開展高層、地下、人員密集場所和大空間、大跨度場所的實戰演練。在根據既定方案開展實戰演練的同時，中隊還開展大量隨機性演練，即不打招呼，指揮員隨機拉動，到指定地點集結后，下達作戰命令。例如：中隊在平時隨機拉響警鈴，就近選擇鄰近單位的某個部位，隨機命令某班架設水槍陣地、某班架設應急照明、某班組織供水，鍛煉官兵的隨機應變能力和協同作戰能力。

第三，建立檔案，完善滅火救援準備資料。每次熟悉演練之后，我們都對照《水源手冊》、《滅火救援預案》等滅火救援準備資料，發現情況有變的及時進行更新，發現戰術戰法、處置措施不夠科學合理的，馬上進行改進，確保各項滅火救援準備資料真實有效。此外，我們還建立熟悉演練檔案，將在熟悉演練過程中采集的記錄、視頻、圖片，整理歸檔，每當到同一單位開展熟悉演練前，我們都把以前的檔案拿出來組織官兵復習，熟悉演練中進行對照比較、熟悉演練后及時修訂，這樣有利于官兵記憶，增強了熟悉演練的針對性、有效性。

第三個方面：嚴格作戰程序，建立規范的指揮體系

（一）規范現場處置程序，提高災害處置能力。為提高火災和搶險救援處置能力，中隊嚴格落實要求，規范現場處置程序。結合滅火救援實際情況，中隊經過研究總結，以《公安消防部隊執勤戰斗條令》為依據，對各種災害事故現場處置程序作出明確要求。例如：中隊在處置跳樓警時，到場第一時間劃定警戒范圍和設置安全員觀察樓上情況，避免輕生者跳樓砸到消防官兵或行人，隨后鋪設氣墊和安排人員上樓協助公安民警進行勸解，需要強行營救必須請示支隊值班領導和現場公安領導同意后方可進行。明確了處置程序，中隊到達事故現場后，指揮員才能有據可依、有章可循，才能保證救援行動的正確、有序地開展。

（二）嚴抓作戰安全制度，確保部隊安全穩定。中隊定期組織駕駛員開展安全教育，在學習貫徹部局《公安消防部隊作戰訓練安全要則》和《公安消防部隊車輛安全管理規定》，加強駕駛員安全防事故教育和警示教育的基礎上，認真分析安全工作形勢，強化對駕駛員駕駛技能的培訓和處置緊急情況的應變能力，例如：中隊每輛執勤車緊急剎車距離的掌握、車輛行駛中爆胎后的應變方法，駕駛員緊急避險能力的提升等等。同時，中隊要求駕駛員出警迅速必須是在確保行車安全的前提下進行，避免出警中因車速過快、逆行占道或盲目變道導致行車事故的發生。此外中隊還設定了安全小組，負責日常訓練及滅火、搶險救援戰斗中的安全工作，安全小組各成員分工明確，訓練前對訓練器材及設施、場地進行安全檢查，滅火戰斗時設立多處安全警戒哨，如發現安全隱患第一時間排除、第一時間傳達、第一時間疏散，日常對裝備器材訓練設施進行安全維護保養，有效的預防安全事故的發生。

（三）落實戰后講評制度，及時總結經驗教訓。戰評工作，是對火災撲救的再認識，也是戰術意識的再提高，確實能起到借鑒成功的經驗，達到以戰養戰的效果。然而，要真正體現出戰評總結的價值，就必須通過戰例分析，認真地、客觀地、準確地、實事求是地總結出滅火成功的經驗，特別是從教訓中得到收獲，以提高部隊戰術技術水平，增強滅火指揮能力。因此，中隊十分重視戰評工作，堅持每戰必評。“小戰”簡要講評，“大戰”專題戰評，從正反兩個方面吸取經驗教訓。組織戰評時全員參與，堅持實事求是的原則，鼓勵戰士們暢所欲言，提出不同觀點、看法，通過大家研究、探討，形成共識，做好記錄。落實戰評制度，不但總結了經驗教訓，還使官兵開闊了視野，拓寬了思路。

第四個方面：搞好戰備保障，戰前準備工作要充足

消防部隊執勤戰備工作的效能體現，最重要的還是人與裝備的有機結合。車輛器材完整好用，裝備維護保障到位，車輛器材操作嫻熟，是做好執勤備戰工作的重要保障。

（一）加強裝備器材的管理。加強對裝備器材的管理，是確保裝備器材能真正的拉得出打得贏，確保消防官兵自身和人民群眾生命安全的必要工作。我中隊一方面根據現有實力，結合城市消防站器材配備標準和中隊轄區災害事故的特點，向上級機關積極申請器材的配備，盡可能的達到配備標準，對配備的新器材的合格證、3c認證和性能參數說明，及時組織官兵學習和保存，并按照使用說明認真開展維護保養；另一方面，中隊對已配備的裝備器材，及時根據器材的特性，分門分類存放，確保環境通風、干燥、陰涼，并嚴格落實裝備器材出入庫的審批程序，實施專人負責，確保裝備器材完整好用。

（二）充分發揮裝備技師在中隊的作用。裝備技師是我們消防部隊的新生崗位，為了能夠最大程度發揮裝備技師在中隊裝備管理中的作用，我們中隊針對裝備技師的工作開展討論和研究。考慮到裝備技師的培訓時間短，基礎技能不夠成熟和對裝備器材管理的初步接觸等原因，中隊決定專職使用裝備技師，讓裝備技師全身心的投入裝備器材的管理和維護，并且這樣才能在工作中不斷的總結和積累經驗。其次，中隊向上級申請在不影響中隊正常工作的前提下，安排裝備技師到轄區內維修器材的社會單位或鋪面學習裝備維修和保養技術，以便進一步提升其業務水平。

（三）強調人與裝備的有機結合。要實現人與裝備的有機結合，必須充分發揮士官隊伍的作用，加強培養和訓練，使其成為會操作、會保養、懂維修、善管理的專業人才，并發揮自身優勢，作好專業技術的“傳、幫、帶”。例如：中隊每天利用交接班以及車場日時間，安排裝備技師或班長骨干向中隊官兵講解各種器材性能參數、操作使用方法以及維護和保養的注意事項，指導中隊官兵按照規程規定對裝備器材進行操作使用，以動手促記憶，舉一反三，避免死記硬背，使官兵實現了一專多能。

另外，中隊根據戰斗員體能、技能特點，合理分班，將戰斗員分配到自己擅長的崗位，負責自己所熟悉使用的器材，真正做到“物盡其用、人盡其才”。在器材操作訓練中，中隊加強單兵與單兵、小組與小組、戰斗班與戰斗班之間的協同配合能力，做到在滅火救援中實現人與裝備的最佳結合狀態和編配模式，以達到效能最大化的目的。

各位領導，以上幾點是我中隊在建立正規化執勤秩序的一些體會，還有很多不成熟的地方，請各位領導批評指正。我的匯報到此結束，謝謝大家。

第三篇：保安員文明執勤規范

保安員文明執勤規范

一、理解、禮貌規范

儀表：儀表詩人的外表，包括容貌、姿態、個人衛生和服飾，具體要求；

1、著裝要清潔整齊，上班要穿工作服（制服），工作服與便服（私人服裝）不能混穿，要爭氣、干凈、紐扣扣整齊，不可長胸露懷、衣冠不整、不潔凈、不能將衣袖、褲子卷起，系領帶時要將襯衣不扎進褲子里。穿皮鞋要保持光亮，帶帽子時帽檐與眉毛齊平，上崗時各類配飾呆在顯眼位置，休閑或睡覺時不能穿工作服，工作服要用冷水洗滌，洗后帶水掛在衣架上曬干，折疊整齊存放。個人衣服或花色衣服要不外露，不穿奇裝異服。

2、儀容要大方，指甲要常修剪，不留長發，經常洗理，達到考核標準，早晚刷牙，勤洗澡，不戴有色眼鏡。上崗前檢查個人儀表配飾和應用物品，不在人前整裝。表情：之人的面部動態所流露的情感。

1、面帶微笑，給人以親切感，不能面孔冷漠，表情呆板。

2、要聚精會神，注意傾聽，給人以尊重之感，不要無精打采和漫不經心，聽不懂要主動詢問，弄清意圖。

3、要坦誠相待，不卑不亢，給人以真誠感謝，不要唯唯諾諾。

4、遇事沉著冷靜，但應動作敏捷，反應靈敏，與治安案件沉著穩重，爭取抓獲犯罪分子，及時疏散群眾保護現場。神色坦然、輕松自然、不要雙眉緊鎖、滿面愁容、給人以負重感。個人只是不能在工作中反映出來。

儀態：指人們在交際活動中的舉止所表現出來的姿態和豐都。

1、站立：

（1）

平時站立要端正，挺胸抬頭收腹，眼睛平視，閉微嘴，面帶笑容，雙臂自然下垂，雙后不叉腰，不插口袋，不抱胸，決不可倚壁而立。

（2）

上崗只有兩種站姿是正確的：一是軍姿剛：二是跨立崗，不能稍息，不能靠椅他物，需離物品50cm站立。

2、坐姿：入座要輕緩，上身要直，中心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸向前挺，軀干與頸、髖、腿腳正對前方，手自然放在兩膝上，雙膝關攏，目光平視，面帶笑容，坐滿椅子的2/3，不能前俯后仰，搖腿翹腿，或將腿放在桌子，沙發扶手和茶幾上，不能在上級或客人面前雙手抱在胸前，不能蹺二郎腿或將半躺見領導，應立即起立站好。

3、行走：平常走路時頭要正、要直，動作穩重輕快敏捷，雙眼平視前方，下頜微收，挺胸收腹立腰，雙肩平穩，雙臂自然擺，重心稍前傾不扭腰，不要偷換腦，不吹口哨，不奔不跳，不能拿著帽子或支付走路，因工作必須超越客人或領導時間要禮貌致意，盡量靠右行，不搶道、不穿行、不奔跑追逐、與賓客相遇時要點頭示意、致禮，與上級或賓客上下樓或電梯時，應主動開門讓行，并幫助提拿物品。總的行走模式應按軍體中的齊走為前提，雙手自然擺動。上崗時必須是齊步走。兩人應排成縱隊，由最后一名下令齊步走，兩人以上應站成一橫排，步伐一致，詳細要求按考核標準齊步走執行。巡邏行進中遇到領導或查崗這者應主動迎上前，立正禮問好。

4、手勢：用手幫助自己表情達意，給客人指引方向時，要把手臂伸直，手指自然并攏，手掌向上，以肘關節為軸指向目標。同時眼睛要看著目標，并兼顧對方是否看到知識目標。在介紹或指示方向時，切忌用一只手指，指指點點。談話時手勢不要過多，幅度不宜過大，遞給客人或領導東西時就雙手恭敬的奉上。經歷動作標準以考核標準為準。

5、舉止：舉止要端莊、動作要文明，在賓客面前或上崗時禁止各種不文明舉動如：吃零食、挖鼻孔、提亞、挖耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、撓癢、修指甲、伸懶腰等，即使在不得以的情意下也要盡量采取措施掩飾或回避。不得隨地吐痰、仍果皮、紙屑、煙頭或其他雜物。不在客人面前大聲吼叫。他人的物品雜志等未經允許，不得隨意移動、翻閱。當有人走來時，不管在做什么事，都應停下來打招呼，不得與賓客開玩笑，取外號，別人談話不旁聽，不偷窺，不做有損國格，人格及單位利益和信譽的事情。別人托班的事情要盡快踏實去做，并把最后的結果盡快告知別人，不得把工作中生活中的不快帶到表情上或發泄到客人身上。

二、介紹

1、初次想見時，應把客人先介紹給主人，男士介紹給女士，年輕人介紹給年長者，職位低的介紹給職位高的，人多時從左到右，從前到后、從職位高的向職位低的介紹，但不能用手指人。

2、自我介紹：“您好！我叫某某，是某中心的”

3、稱呼：一般人均稱為：先生、小姐、女士或同志，有職位的稱呼經歷、工程師、某總、某師傅等。

4、握手：在年長者或女士面前不要主動搶先握手，不交叉、不戴手套握手。握手同時一般致以問候語如：“您好、歡迎、認識您很高興”等等

5、談話：聲音洪亮、態度要誠懇，用語要文雅、謙虛、委婉，對方談話時要認真傾聽，注視對方不能東張西望或玩手中的小物件。聽不懂時可以禮貌性的詢問弄清楚對方意圖、時間、地點、任務、事關單位和國家的大事，在陌生人面前少談或會比。談話時，無論何種情況都應隨時聲音里禮貌用語,開口前先語“您好”或“對不起”。

三、禮貌用語

1、祝賀語：恭喜、祝您節日愉快、祝您圣誕節快樂、祝您新年快樂、祝您新春快樂、恭喜發財。

2、問候語：如：您好、早安、早、下午好、晚上好、一路辛苦了等。

3、歡迎語：歡迎來我們公司（或單位、此、處、家等）、歡迎住本樓、歡迎光臨。

4、告別語：再見、晚安、明天見、祝您旅途愉快、祝您一路平安、歡迎下次再來、5、道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。

6、感謝語：謝謝、非常感謝、7、應大語：是的、好的、我明白了、謝謝您的好意、不要客氣、沒關系、這是我們應該做的。

8、征詢語：請問您有什么事情？（我能為您做什么嗎？）需要我幫您做什么嗎？您還有什么事嗎？您喜歡（需要、能夠等等）？請您??好嗎？

9、基本禮貌用語10字：您好、請、謝謝、對不起、再見。

10、常用禮貌用語11字：請、您、謝謝、對不起、請原諒、沒關系、不要緊、別客氣、您早、您好、再見。

四、對賓客服務用語的要求

1、遇到賓客要面帶微笑，站立服務（坐著時應立起，不可坐著與客人談話、應該先開口，主動打招呼問好，稱呼要得當，以尊稱開口表示尊重，以簡單親切的問候及關照的短語表示熱情。對于熟客要注意稱呼其姓氏，招呼客人可以談一些得體的話，但不可以問一些對方不喜歡或難為情、及傷心的話及問題。

2、與對方對話時保持1米左右的距離，要注意使用禮服語，注意“請”字當頭。“謝”字不離口，表現出對客人的尊重。

3、對方說話時用心傾聽，眼睛望著客人面部（但不要死盯著客人），對方話說完，不要隨意打斷對方談話，對方和你談話時，任何情意下都能顯示出不耐煩，要停下手中工作，眼望對方，面帶笑容，要有反應，不能不理睬，對沒聽清楚的地方，要禮貌地請對方重復一遍。

4、對對方的詢問應圓滿答復，若遇“不知道”“不清楚”的應查找有關資料和請示有關領導盡量答復，絕對不能以“不知道”“不清楚”回答。回答問題要負責任，不能不懂裝懂，模棱兩可，胡亂作答、問及本公司或者甲方管理內情會避開正面會。

5、說話時，特別是對方或物業要求我們做相關服務或幫助時，我們從語言中要體現出了以服務，不要表現出厭煩，冷漠的神態，應說“好的，我馬上就來辦”。

6、在與對方對話是，如遇另一個人有事，應點頭示意打招呼，或請其稍等，不能視而不見，無所表示，同時盡快結束談話，如時間較長，硬說“對不起，讓您久等了”不能一聲不響的開始工作。

7、與他人談話態度要和藹，語言要親切、聲調要自然、清楚、親切、音量適中，不能過高，也不能太過低，以對方聽清楚為宜，答話要迅速明確。

8、當地提出某服務要求，我們一時滿足不了時主動講明原因。

9、在原則性，米南的問題上，態度要明確，但說話方式要婉轉靈活，即不違反本公司或己方單位規定，也要維護對方自尊心，切記使用問式，懷疑式、頂牛式的說話方式。杜絕藐視語、嘲笑語、煩躁語、否語、斗氣語，要使用詢問式、請求式、商量式解釋式的說話方式。

10、打擾對方的地方（請求對方協助的地方），首先要表示歉意，說“對不起，打擾了。”對對方的協助或幫助（如配合我們登記，地給我們東西）要表示感謝，對方對我們要表示感謝時，一定要回答“請別客氣，這是我們應該做的”

11、對于別人的困難，要表示關心，同情和理解，并盡快想辦法解決。

12、若在崗時，某問題與業主或來訪者有爭議時，委婉解釋，大問題可請示上級處理，切不可與顧客爭吵。無論何種原因只要對方不是罪犯或不是阻止犯罪都絕對不能動手推搡打人，如有發生責任自負，并可能開出除處理。

五、針對保安護衛人員的理解要求：

1、戴帽子時，與本公司領導或甲方負責人應主動上前立正敬禮問好。

2、下崗后不戴帽子時，應上前立正點頭問好，躺著的，坐著的要立即起身站直問好。

3、辦公室或回答問題要喊“報告”

4、接受任務或命令時應答聲回答“是”

5、聽到叫自己名字或牌號應大聲回答“到”

6、執勤上崗時與人說話應先敬禮問好，尤其是攔車記人登記或詢問、查記、必須敬禮問好。

7、到達新的上崗單位后，首先應主動把上崗地區的周邊環境熟記下來，如：甲方辦公室、商店、郵局、鞠文輝、公用電話、派出所等位置搞清楚。還要把甲方公司的主要負責人和主管人員問清楚記下來。

8、重要事情應首先通知本公司負責人，在和甲方負責人聯系，不能本末倒置。

第四篇：學生秩序規范

學生秩序規范

一、上課秩序

上課前要有必要的課堂禮儀，要進行宣誓。上課期間，認真聽講，服從老師的安排，不準打鬧、交頭接耳做小動作，不能將危險物品帶入學校，比如煙花爆竹、槍支彈藥、刀具、棍棒等，更不能玩耍，如有發現及時向老師匯報。

二、課間

上下樓梯靠右行走，不要擁擠，不要你推我拉，不要順著樓梯欄桿往下滑；不能追逐打鬧，不能到自行車區域內行走或逗留更不能損壞學生自行車，如擰氣門針等，不能在東西教學樓兩頭玩耍或逗留，不能在樓后或樓前行走，不能爬窗，不到廁所內打鬧或吃煙，不結伙，不以大欺小、榨油，不竄樓、竄樓層，竄教室，西樓的不到東廁所，東樓的不到西廁所，不破壞公物，不小偷小摸，有事外出必須請假。請假必須持有班主任簽字的請假條，請假出校門的學生要在大門口做好登記。見到老師，要問老師好。教著的要問，不教的要問，外來檢查的也要問。不與教師頂撞。嚴禁在教室外吃東西。

三、飯空

必須在教室內吃飯，不能在樓前廣場、操場、樓頭內吃東西，更不能隨手亂扔垃圾。不能將垃圾袋、碎紙屑扔在教室內、樓道內，樓梯上，更不能扔到樓下、操場上、樓前廣場上或塞在窗臺上，把垃圾放到教室的垃圾袋內。打掃衛生時，垃圾必須倒到垃圾孔內。

四、午休

按時午休，到點立即到教室午休，不遲到，不說話，不交頭接耳，不做危險的事情，不影響他人休息。午休時，每班每天安排一名認真的同學在講臺上值班，幫助值班教師維持秩序，清點午休應到人數，缺勤人數及時告知值班教師。午休時，不能進進出出，不能下位，不做影響他人午休的事情。學校組織檢查午休秩序，聽到教室內有說話的，午休秩序混亂的，記下。

五、上學放學路上

上學放學路上要站好路隊，要求學生倆人成行，三人成對，騎車不要過快，不要你追我趕，要求排頭的控制好速度，后面的同學一定不能超過前面的同學。在學校怎樣站的，在路上的順序不變。不要在路上逗留或玩耍，不能結伙干違背中學生守則中學生日常行為規范的事情。路上行走遵守交通規則，靠右行走將左邊讓開，不能手不扶把，路有多寬，走多寬，你追我拽，有危險的地方或事情要遠離，過路口要看好，不要硬闖。

六、衛生清掃

各班安排值日生每天在上午預備鈴之前和下午預備鈴之前兩次衛生清掃，打掃衛生時教室地面、走廊、樓梯、樓頭要用拖把拖干凈，窗臺沒有垃圾，并用抹布擦干凈，墻壁無灰塵、蜘蛛網，樓頭及走廊玻璃擦干凈。衛生區內無垃圾、樹葉、石塊，打掃到邊到沿，不留死角。廁所地面干凈，無糞便垃圾，并用水沖刷。

七、自行車擺放

各班自行車按規定區域擺放，每天上午、下午預備鈴響前，各班安排學生將本班自行車擺放整齊。

八、住宿舍生

1、晚自習結束后，立即走出教室，到宿舍做睡覺前的準備工作：洗腳、刷牙、解手等，不能在教室逗留，不能到操場打球、追逐打鬧，玩耍，宿舍熄燈預備鈴響后，在各自的床位上以睡覺的方式等待值班老師點名。

2、貴重物品自己一定要保存好，錢物等怕丟的東西可交由班主任代為保存。

3、宿舍內一律嚴禁（1）以大欺小，竄床位，竄宿舍，以及在床上亂蹦亂跳。（2）打撲克、吸煙喝酒、點蠟燭。（3）無班主任簽字的請假條私自回家，未經宿舍管理人員同意私自留宿他人或不能私自外出。

九、學會保護自己

1、要與明辨是非的能力

2、不要與社會人員交往，不要與品行不端的學生交往，不講哥們義氣。

3、外出玩耍或外出住宿必須經家長同意

4、自己的財務要妥善保管，自行車一定上鎖并按指定區域防止。

5、有事找老師或家長處理，不能沖動。

第五篇：辦公秩序規范

辦公秩序規范

為規范公司辦公秩序，加強管理，創造良好的企業文化氛圍和對外形象，特制定本規范。

1、員工工作時間著裝要求大方、整潔、得體；儀容端莊自然,女性不化濃妝，頭發梳理整齊,不穿奇裝異服、不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。

2、保持個人工作區域衛生清潔，所有文具用品、文件等要擺放整齊、井井有條。

3、尊重他人勞動，保持辦公和公共場所衛生整潔，辦公區域內禁止吸煙。

4、辦公區域用語規范，盡量用“請”、“麻煩您”，態度和藹、語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。

5、辦公電話只能用于工作用途，打電話時，用語應盡量簡潔、明確、長話短說。牢固樹立費用意識，禁止利用公司資源撥打與工作無關的電話，一經核實，費用由個人承擔。

6、員工在工作時間內手機一律調振動，接打私人電話要在非辦公區域進行，并嚴格限制私人電話的通話時間，每次通話不超過3分鐘。

7、使用水電等能源應本著節約的原則，人走燈滅，關閉所有電器設備。對于文具包括紙張等在內的低值易耗品，應在不影響工作的前提下盡量節約。

8、公司員工接待外來客人，由前臺以電話或通傳的方式通知，會客安排在接待室和前臺沙發處，或根據領導指示安排在指定辦公室，非重要來客不允許進入辦公區。來賓進入領導辦公室，需由前臺負責導引，并負責接待服務。

9、辦公區域員工飲用水統一在前臺及其他業務辦公室接用，禁止在總裁辦公室接用。

10、離開辦公區域，椅子全部推入，以示主人外出。

11、長時間離開崗位,應通知部門負責人，負責人不在，需知會部門同事。此規定自發布之日起實行。

行政保障部

二00八年一月十日