第一篇：土建及機電預算員任職要求及崗位職責

土建及機電預算員任職要求及崗位職責

一、任職資格

1.專科以上學歷，工程造價或相關專業，5年以上工作經驗。2.熟練使用工程預算軟件。

3.掌握安裝預算現行規范及要求。4.懂招投標方面的專業知識。

5.建筑或安裝專業分包工作經驗豐富。

二、職責概要

負責土建或安裝工程的預結算及合同的過程執行，以及材料設備采購預結算算工作，協助領導按時完成工程造價工作。

三、崗位職責

1.根據領導及工程要求，參與公司工程項目各類招標工作；

2.與工程部確定招標的技術標要求及招標范圍等工作，參與編制招標文件； 3.組織進行公司工程類招標具體事務的開展工作，實施工程類供方考察、供方評價等工作；

4.根據國家有關標準，組織對人工費、原材料價格、設備的價格進行市場調查，組織編制工程預算；

5.進行工程量的計量、工程直接費用的計算、跟蹤與監控；

6.進行工程量清單的編制與審核工作，并提供招標工程參考造價；

7.實施對項目工程建設過程中重大設計和工程變更的審核，對由設計和工程變更對造價產生的影響進行評審；

8.按照工程量簽證規定，進行工程簽證的現場監督、審核及相關工程造價的核算工作；

9.負責公司零星工程工程量的計算及造價核算工作。

10.參與工程招標、評標、議標、定標工作，負責編制標底，嚴格控制招標工程成本；

11.參與土建工程合同的談判、制訂及管理，熟悉并掌握合同，嚴格按合同條款辦事；

12.負責各項目的預（結）算工作。嚴格執行定額及各有關取費標準，按要求控制工程用款，維護公司權益；

13.熟悉圖紙及設計變更，及時編審各工程預（結）算；

14.審核施工單位月進度報表，根據工程進度計算工程實物量和計算工程進度款。工程竣工后按合同規定辦理竣工結算；

15.建立工程臺帳，避免超、漏報，搞好工程造價及各類經濟指標分析； 16.經常深入工地，了解工程實際情況，掌握工程結算的基礎資料；

17.及時掌握政策、規定的變化動態。經常了解建材信息和各項政策，避免發生不應有的錯誤；

18.審定成本控制計劃并監督其貫徹實施情況 19.完成領導所交辦的其他工作。

第二篇：土建預算員崗位職責

土建預算員 目錄

土建預算員概述

土建預算員報考條件職務名稱，又稱造價員,指在土木建筑行業中專職做工程預算的人員，屬于“工程造價”范疇。當一個工程項目在立項之初，需要對該項目工程有一個總的預計評估，此時需要做一下估算叫作“概算”，當形成施工圖紙以后，根據圖紙進行材料計算、造價分析，這里就要進行“預算”，要用到預算員，當該項工程竣工準備交付使用結算所有資金時，還要有一個“決算”的過程。工程預算是很重要的中間環節。土建預算員就是專門做此項工作的人。主要是從事土建工程的概、預、決算，以及其他一些建筑經濟方面的業務，其工作貫穿建筑工程從立項直至交付使用的全過程。從事這項工作需經過專業學習與工作實踐，才能具備一定能力，參加國家建造師執業資格考試，通過后持證上崗。施工預算概念、建筑面積計算、土方工程、樁基礎工程、建筑超高費、腳手架費、砌筑工程、混凝土及鋼筋混凝土工程、門窗工程、樓地面工程、屋面及防水工程、裝飾工程等。

土建預算員報考條件

作為第五大支柱產業的建筑業，以及相關房地產行業，企事業單位眾多，在建設、設計、施工、工程造價咨詢、工程咨詢、工程造價管理等單位和部門中，都非常看重和需要大量的工程造價人才，有關從事工程建設、設計、評估、評價等都土建預算員的需求量是非常大的！土建預算員報考條件即：擁有高中/中專學歷，或同等學力的即可報名

土建預算員證書頒發

[1]合格者，獲取人力資源和社會保障部中國就業培訓技術指導中心《土建預算師》培訓合格證書，權威證書，網絡查詢，全國通用，上崗有效 造價員考試合格者，頒發中國建設工程造價管理協會及廣東省工程造價協會聯合用印的《安裝造價員》證書及專用章，證書全國使用。

第三篇：土建預算員崗位職責

土建預算員崗位職責

一、市場調查：根據企業工程項目情況，對相關建筑原材料市場行情進行廣泛調查，編制價格信息表，為預決算提供依據。

二、工程概算：在項目進行可行性分析時，依據國家工程概算定額，會同財務部進行工程項目造價估算，并進行成本分析和預測。

三、工程預算管理：按照企業審訂后的施工設計圖和人工費用以及原材料、設備的價格，具體編制土建工程項目預算。

四、工程結算：根據工程現場進度，對每月上報的土建工程量統計表進行審核。根據土建工程驗收單和施工承包合同為承包商辦理結算手續。

五、工程成本控制：按照本項目使用的工程勞務定額、材料使用定額、設備臺班定額，對結算工程數量和單價進行審核與控制。審核材料充備部的采購計劃，進行數量的單價的控制。

六、工程項目決算：工程竣工時為工程承包商、材料供應商進行最終決算。編制項目土建決算書，并編寫最終的決算與預算的成本差異分析，擬寫土建工程成本報告。

七、承辦公司領導交辦的其他工作。

水電預算員崗位職責

一、市場調查：根據企業工程項目情況，對相關原材料市場行情進行廣泛調查，編制價格信息表，為預決算提供依據。

二、工程概算：在項目進行可行性分析時，依據國家工程概算定額，會同財務部進行工程項目造價估算，并進行成本分析和預測。

三、工程預算管理：按照企業審訂后的施工設計圖和人工費用以及原材料、設備的價格，具體編制水電工程項目預算。

四、工程結算：根據工程現場進度，對每月上報的水電工程量統計表進行審核。根據水電工程驗收單和施工承包合同為承包商辦理結算手續。

五、工程成本控制：按照本項目使用的工程勞務定額、材料使用定額、設備臺班定額，對結算工程數量和單價進行審核與控制。審核材料設備部的采購計劃，進行數量的單價的控制。

六、工程項目決算：工程竣工時為工程承包商、材料供應商進行最終決算。編制項目水電決算書，并編寫最終的決算與預算的成本差異分析，擬寫水電工程成本報告。

七、承辦公司領導交辦的其他工作。

裝飾（景觀）工程師崗位職責

一、熟悉國家和地方頒布的有關工程設計、施工、驗收規范、標準，相關工程的設計、工藝技術要求。

二、負責公司裝飾（景觀）工程項目的技術工作和技術管理工作，組織項目工程圖紙自審和技術交底，參加圖紙會審和設計交底，統一匯總會審紀要，并貫徹執行，協調各方面的工作關系。

三、負責裝飾（景觀）工程項目規劃方案設計、施工圖設計工作，負責與土建、水、電、暖等安裝工程進行協調銜接工作。

四、負責審核裝飾（景觀）工程施工組織設計和施工方案，認真貫徹執行各專業技術標準，嚴格執行驗收夫范及質量技術標準，負責對項目技術、施工人員的安全、技術交底、指導工作。

五、審核裝飾工程、室外景以工程、園林、綠化、小品等專業施工工藝、技術方法，負責相關的質量控制，檢查承建商的質量保證體系的落實情況。

六、審核裝飾（景觀）工程項目的進場材料、產品、設備質量報告，組織材料、產品、設備驗收。

七、負責裝飾（景觀）工程項目的建設變更、材料、產品優化等技術文件的核查工作，負責新材料、新產品、新技術、新工藝的施工推廣應用，積極有效降 2 低質量成本和建設成本。

八、深入了角現場，負責處理施工中的技術問題；參加裝飾（景觀）工程質量檢查，隱蔽工程檢查簽證、項目竣工驗收工作；參加質量事故的處理和一般質量事故的技術處理方案的編制。對所分管的項目負責，并配合安全員做好現場的安全、文明施工工作。

九、對工程的質量、工期、進度負責，對工程進度計量支付申請核定簽署質量方面的意見。

十、收集和建立本專業的相關信息、整理本專業資料，并歸檔、移交管理。

十一、承辦公司領導交辦的其他工作。

安全員崗位職責

一、對工程的安全生產工作負責，認真貫徹執行安全生產方針、政策、法規，落實各項安全生產管理制度。

二、編制安全工作規劃、目標及實施計劃，組織落實安全生產責任制。

三、參與編制和審核施工組織設計，特殊復雜工程項目或專業性較強工程項目的安全施工組織設計（施工方案）中的安全技術措施。

四、組織安全生產宣傳教育工作，確定安全生產目標考核指標。領導組織各項目部的專、兼職安全員的安全教育及安全技術培訓工作。

五、負責日常檢查或維護施工現場的安全防護設施，發現問題及時處理，查找事故隱患，下達整改措施通知，制止任何人違章指揮或違章作業，對制止不聽的有權按規定處罰，并限期糾正并及時進行復查；不能處理的應及時上報，并督促及時采取措施消除隱患，督促施工人員正確使用或穿戴防護用具。

六、組織定期和不定期的安全生產檢查，指導解決施工中存在的不安全隱患因素。

七、認真聽取、采納安全生產的合理化建議，驅動安全生產保障體系的正常 3 運轉。

八、事故處理：對突發性工傷事故及時上報，組織事故調查與處理，在事故調查組的指導下，組織重大傷亡事故的調查、分析及處理事故工程過程中的具體工作。

九、認真做好施工現場的安全管理工作，做好每天的安全日記及違章行為的登記工作。

十、發生事故及未遂事故，應立即上報，保護現場，積極參與搶救和調查分析工作，督促有關人員落實護止事故重復發生的措施。

十一、按照當地的有關規定做發場容、場貌、設置文明施工要求的各種標準、標牌、圍墻等，嚴格執行文明施工的各項規章制度。

十二、承辦公司領導交辦的其他工作。

工程部經理崗位職責

一、負責貫徹宣傳與執行國家及行業的有關法令、法規，編制項目質量計劃，并指導協調執行。

二、負責項目開工前的各項工程準備、組織實施工作。

三、負責對施工承包方的考察、選擇、評價工作，提出合格施工承包方名單（設計、施工、監理、水、電、氣供給等）

四、配合審計部進行工程、分項工程的招標 工作，并編制有關工程標底（準確率98%以上），嚴格按照招標、承包、發包程序、做到公正、合理，選擇 質優價廉的施工隊伍供公司研定。

五、負責審定施工組織設計，督促檢查施工單位的進度、工程材料進度情況。加強技術與質量管理，嚴格把握土建、水電材料質量關。對工程造價及隱蔽簽證進行嚴格的審核，對工程沉降觀測進行監督，并做好會簽手續。

六、負責對施工過程中材料的驗證、檢收、標識、控制的監督檢查工作。

七、負責對施工監理單位和現場監理代表工作情況的監督檢查。負責對所有進場參建單位工作的協調和監督落實。

八、負責編制工程項目質量要求和總施工計劃進度表。及時反饋施工現場的工作情況，確保工程按期完成。

九、負責對工程項目設計圖紙的復查工作，發現設計的施工過程中的問題，及時反饋給設計部門和上報分管副總、總工程師，進行相關預案處理，對設計失誤或功能過剩的設計，實事求是地提出修改意見，并及時征求設計部門意見后辦理設計變更。

十、負責組織工程施工、工程設計的審核、認可，組織施工圖紙會審，進行工程技術交底。同時負責附屬工程及補充項目的設計、施工管理，保證合理、準確、可行。

十一、負責參加質量事故的施工過程不合格項的調查、分析，編制或審定處理方案，并組織實施。

十二、負責組織工程項目施工期間的中間驗收及竣工驗收，配合開發部進行項目綜合驗收。

十三、負責項目工地范圍內的安全生產、文明施工制度的建立與管理，貫徹落實和監督檢查。

十四、負責審核、辦理工程預決算工作。

十五、負責對工程檔案資料的歸口管理。

十六、承辦公司領導交辦的其他工作。

工程部技術負責人崗位職責

一、制度建設與執行：組織制定公司工程技術管理制度，報工程部經理、分管副總經理、總工程師審批并嚴格執行。對制度的執行情況進行監督、檢查，并及時將技術執行情況報告工程部經理、分管副總經理、總工程師，對工程技術管理制度情況進行備案。

二、負責工程項目的技術工作和技術管理工作。

三、參與組織項目方案、施工圖設計招標，負責項目規劃設計工作，對設計圖紙進行審核與驗收。組織設計交底，施工圖紙會審，進行工程技術交流。

四、負責審核項目施工組織設計、施工方案與技術措施，貫徹執行土建、水、電、暖等設備工程專業技術標準、施工驗收規范及質量技術標準，嚴格進行技術與質量管理，對各專業工程進行統一監督檢查，確保項目工程施工質量保證體系得以落實。

五、工程技術管理：及時組織對國家新頒布的技術標準、工藝標準、操作規程進行學習和貫徹。并對施工過程中的技術、工藝標準的執行情況進行監督、檢查，處理施工中出現的技術問題。

六、負責項目土建與水、電、暖等專業工程技術施工組織協調工作，負責工程設計圖紙的設計變更、技術簽證工作，發現設計或施工失誤，實事求是地提出修改意見，并及時上報分管副總、總工程師，征求設計部門等意見后辦理技術變更。

七、根據項目設計和工程施工實際情況，校核工程項目概、預算、結算、決算書等執行情況，對工程制裁量、造價成本進行控制。

八、ISO09000、9001認證：進行ISO9000、9001認證體系質量手冊和程序文件的編寫、修訂，貫徹執行以及員工培訓學習。

九、代表公司委托并配合監理公司對項目施工的各個階段進行監理工作管理。

十、人員管理：組織本部門員工的技術培訓、考核工作，通過溝通與激勵等方式，挖掘員工潛力，達到開發人才的目的。

十一、承辦公司領導交辦的其他工作。

土建主管（土建工程師）崗位職責

一、認真執行國家的方針、政策、法令和上級有關各項規定。

二、負責本項目的土建技術和管理工作，認真審查土建等專業設計方案和施工圖設計圖紙，熟悉掌握施工圖紙，發現設計問題及時上報，以保證設計的適用性、經濟性、安全可靠性；組織項目部工程圖紙自審及技術交底，參加設計交底和圖紙會審，統一匯總會審紀要，并貫徹執行協調各方的工作關系。

三、負責編制或審核施工組織設計和施工、管理方案，認真貫徹執行各專業技術標準，嚴格執行驗收規范及質量技術標準，負責對項目技術人員的安全、技術交底工作。

四、按照項目規劃實施方案，深入現場，負責施工現場有關土建技術問題的協調處理，檢查施工單位的工程質量、進度，發現重大質量問題或施工隱患及時上報，參加質量事故的處理和一般質量事故的技術處理方案的編制。

五、參加或配合有關單位（如質檢、監理公司）、有關人員對工程項目施工階段，隱蔽工程、單項工程、分部（項）、單位工程、主體工程等階段性檢查、驗收和工程竣工驗收，保證工程能順利通過合格驗收。

六、解決施工過程中的技術問題，負責新材料、新技術、新工藝的推廣應用，積極有效降低成本。

七、組織工程人員學習和貫徹各種與工程有關的政策、規程、規范、標準及各項工程管理制度，在施工過程中嚴把質量關和技術關，對工程質量、進度負責，保證安全、文明施工。

八、負責項目的工程變更、材料代用等技術文件的核查、實施工作。

九、土建主 管負責施工現場有關各方問題的協調處理，負責項目部申報的土建材料審核，對工程計量支付申請及完成的工程質量簽署核定意見；對所分管的項目負責，并配合安全員做好現場的安全、文明施工工作。

十、建立本專業的管理日記，負責項目技術資料的管理，并配合工程部管理員進行工程項目資料的分類、歸檔管理工作。

十一、承辦公司領導交辦的其他工作、7 水電主管（水電工程師）崗位職責

一、負責本工程項目水、電、暖通技術工作和技術管理工作。根據項目規劃及建筑結構設計，仔細審查水、電、暖專業設計方案和施工圖設計圖紙，以保證設計的安全性、適用性、經濟性；組織項目部工程圖紙自審和技術交底，參加設計交底和圖紙會審，統一匯總會審紀要，并貫徹執行、協調各方面的工作。

二、負責項目規劃設計設備專業的技術支持、協調落實工作，及時完成項目室外各專業管網、綜合管網并網設計、施工組織協調管理工作。

三、負責編制或審核施工組織設計和施工、管理方案，認真貫徹執行各專業技術標準。嚴格執行驗收規范及質量技術標準，負責對項目部技術人員的安全、技術交底工作。

四、審核承建商提交給排水及電器、暖通專業的施工方案和施工技術措施，負責給排水及電器、暖通有并的質量控制，檢查承建商的質量保證體系的落實情況。

五、審核本專業進場的材料、設備，審核有關材料、設備的實驗報告；組織材料、設備檢查、驗收。

六、負責指導技術復核工作，如地下管網、標高及水平距離等的復核；在工程項目施工階段和結束后，配合有關驗收單位（如供電局、監理公司）及公司有關人員對現場線路、水暖、電氣安裝等進行檢驗，參與本專業分部（項）、單項工程、單位工程驗收和檢查，保證順利通過分階段驗收和竣工驗收。

七、按照項目規劃方案，深入了解現場，負責施工現場有關水暖、電氣技術問題的處理，及時解決問題；并負責檢查施工單位的水暖、電氣等工程的施工質量，發現重大質量問題或施工隱患及時上報，參加質量事故的處理和一般質量事故的技術處理方案的編制。

八、負責項目的工程變更、材料代用等技術文件的核查、實施工作。

九、水電主管負責施工現場有關各方問題的協調處理，負責項目部申報的水電暖材料審核，對工程計量支付申請及完成的工程質量簽署核定意見；對所分管的項目負責，并配合安全員做好現場的安全、文明施工工作。

十、建立本專業的質量管理日志，負責項目技術資料的管理，并配合工程部管理員進行工程項目資料分料、歸檔管理工作。

十一、負責技術總結果，定期或不定期提交工程質量動態報告。

十二、承辦公司領導交辦的其它工作。

倉管員崗位職責

一、建立材料庫房管理制度，認真執行材料庫房管理制度，建立出入庫、材料碼放、領用等良好的管理秩序。

二、材料管理：負責材料庫房管理工作，根據不同類別和功能進行材料歸類堆放、保管、保護庫房物資的安全性。

三、建立固定資產、低值易耗品和物料用品的明細帳，建立固定資產卡片，會同財務部和使用部門定期核對，做到帳帳、帳卡、帳實相符。

四、按照規定進行材料的領用與發放，簽認工作，列明各領用與發放明細表，及時報送相關部門和領導。

五、材料入庫、出庫統計登記：負責材料庫房各類材料入庫、出訓統計與登記。

六、小型工具管理：負責小型工具的日常維護和回收工作，保證生產領用需要。

七、承辦公司領導交辦的其他工作。

第四篇：關于土建預算員....

關于土建預算員....問：我現在都20了以前上學的時候也沒有過土建的什么基礎

想學土建造價員 想報個班先 能學會么 ?

土建預算是不是很難? 是不是需要數學很好的?腦袋聰明的?細心的? 永記

北京城市建設技工學校，在北京和平里火車站

培訓科：01051099622 費用：1400

本校學生報考費用是1300

每周日上午8點到下午4點上課

需要的書 必須要有的就是定額

我不知道你學的怎么樣 所以也不知道讓你看什么書

本專業的比較好一點

直接考試我還真 寧寧

土建預算相對是比較的簡單的。兩個，一個看的懂圖紙，一個懂得定額。

這兩點都是可以自學的。你在哪個省上班，就學哪個省的定額，里面怎么算都寫的很清楚。

還可以直接買兩本造價員培訓教材看看。

一般都是這樣開始的，真正做的好的，都是上班后才學的。

現在用電腦算量的比較多，你還可以學會cad,這個倒不是很要緊。

婷

報班是必要的，因為如果你去上課的話，老師會很詳細以及系統地為你講解土建預算的所有方面知識，自己看書或者自學經常會遺漏一些重要內容，你上課后即使工地上呆得少也可以很快入門，比自學要強。做預算并不難，純屬操作性的工作，跟

數學好不好，頭腦好不好都不想干，做預算最重要的是細心加耐心，因為計算工程量的時候經常會因為某些復雜結構計算而消耗大量時間，這個時候細心和耐心就體現出來了。當然預算需要一些空間想象力，一些圖紙上的東西在現場會是怎么樣你必須能想象出來，這種能力可以在工作中慢慢培養。所以如果你想學預算，現階段就是看中兩個方面，一是預算的計算方法，二是看懂圖紙。

建議你不要急，慢慢學慢慢來，只要有恒心，不要付出太多努力一樣可以有回報的。

桂芬

這個和數學好不好沒有聯系，報個班老師會從頭教你的，不難學。主要是能看懂圖紙，其次是掌握計算規則，也就是定額。考試時分實操和理論,理論就是把相關

法規和定額規則背下來就可以了.實操也就是考一個簡單的一層或二層建筑,最多100多平方米,很簡單.丫丫

我在造價事務所工作，如果你想學，我可以帶你！qq：23785021 天蝎

想學土建呀太簡單了只要你想學就行了

第一就是知道看圖紙

第2就是知道怎么查定額

土建造價員的計算很簡單比高中數學的還簡單

考試是會有老師給你資料你把資料上的搞懂了就行了

不過你要有耐心呀計算時圖紙好多的哦

查定額要知道怎么換算

現在定額上的基價不知道是哪一年的了

baby

我剛考完土木造價員證書，準備領證。我和你的情況一樣，我是學工商管理 的，和建筑一點邊都不粘，但是最后還是考過了。其實學這個并不難，也沒有你想象的那么難，你首先最好是先報個班，最好是能經常面授的那種班，剛開始先學看圖，這個并不難，只要你記住幾個要點就可以了，就算看圖你學不會，也沒有關系，因為到后面做題的時候老師自然會告訴你怎么看，你也就明白了。學完圖就該學土木工程之類的了，這時候需要你認真仔細聽，做筆記，老師講完了如果可能的話就回去沒事看看，這個東西就是個熟練工中，越做越熟。其中土方工程和模板工程還有混凝土工程可能比較難，只要這三個學會了，其他都很容易，裝修部分就更簡單了。考試不考抽筋，所以不必擔心過難。是這樣 不考抽筋

上午考開卷 下午考閉卷 開卷包括： 土木工程包括：建筑面積，土方工程，砌筑工程，模板工程有時候考 有時候不考還有混凝土工程，平整場地，屋面工程。

裝修工程包括：門窗工程，墻面工程，地面工程。

我個人認為裝修工程部分不能丟分，把難得最后寫 可以不按順序。

07年6月份考試考的是獨立基礎。定額多翻兩遍就可以了

閉卷部分就是背，判斷題不會答的不要寫，寫錯扣分。最后預祝你考試順利，干預算比較好，企業的核心就是經營。

妙妙

關于土建預算員考試每個省

考試時間不一樣，具體參見各省工程造價，往年一般在六月報名，九月考試，1，建設工程造價管理，2，建設工程技術基礎知識，3，建筑工程編制與應用第三項就是預算員經常用到的書。各建筑書店有賣。Enya

那個你聯系一下我吧，我是學土建的，你說的預算員，我們學校有開的，要是不嫌麻煩的話，聯系我的郵箱499616774@ 我將你應該學習所需要的書的名字給你發過來。

張鵬

做預算就是多問，勤跑現場。多看圖和定額。每個省的定額基本上差不多。你最好是報個預算員的輔導班，我是北京的，1400元報班和考試報名費。上課其實很管用。北京一年考兩次吧6月和12月的。

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第五篇：崗位職責及任職要求

調度室主任崗位職責及任職要求

1、圍繞質量方針和質量目標開展各項工作。

2、負責客車經營合同的簽訂、續簽及保管。

3、負責調整車輛班次滿足旅客要求。

4、負責編制實施本部門員工培訓考核計劃。

5、負責制定特殊活動（春運、旅游黃金周等）的實施方案，并組織落實。

6、負責車輛班次調整的審批。

7、負責提出不合格服務處置意見，必要時提出糾正和預防措施，并組織實施。

8、負責組織對質量管理相關數據的收集整理。

9、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備本專業初級以上專業技術職稱；（3）、具有三年以上本職業務管理經驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

調度室崗位職責

1、圍繞質量方針和質量目標開展工作

2、負責編制實施本部門員工培訓考核計劃。

3、負責提出特殊活動（春運、旅游黃金周等）的建議。

4、負責對進站車輛進行調派，確保正點率。

5、負責對不合格服務進行處置或上報，必要時提出糾正和預防措施。

6、對車輛報空班導致乘客無法乘車，并造成經濟損失的，依據車輛管理制度進行處罰。

7、負責對質量管理相關數據的收集、整理。

8、負責檢查車輛營運手續是否齊全，憑安檢合格證實施報班。

監控室崗位職責

1、熟悉監控器材的性能、作用和特點，熟練掌握操作、保管及保養方法，負責一般故障的排除，管好、用好、設施。

2、確保中心監控系統正常，使各級控制系統能夠有效地對重點部位實行可視監控。

3、熟悉站區各監控部位設施是否運作良好，保管好記錄資料，以確保隨時可以播放查看。

4、按照操作規程做好設備檢測、維修和保養。

5、做好保密工作，禁止無關人員進入監控室，防止重點要害部位防范措施和狀態泄密。

6、定期對監控設施進行檢查，協助做好設備的維護保養工作。

微機管理員崗位職責

1、負責維護全站微機和為其安裝硬件及操作系統，負責管理服務器，在需要安裝新的軟件、擴大磁盤空間或內存時，管理員應負責起責任，同時做好維護記錄。

2、負責維護汽車站整體微機系統，確保所有硬件工作正常。

3、定期對全站微機系統檢測保養，并做好記錄。

4、負責對全站微機更新、報廢及數量分布部門進行登記，并做好臺賬。

站務副站長崗位職責及任職要求

1、負責協助站長管好站務工作，布置并協調各崗位工作秩序。

2、負責監督考核站務人員著裝及標識，負責站務環境管理，確保提供顧客滿意的服務質量。組織召開旅客代表座談會，多渠道征求旅客意見，接待來訪投訴并處置。

3、負責對不合格服務進行分類處置，嚴重不合格上報并實施改進。

4、負責組織對質量管理體系要求的各類記錄，并予以保持、備查。

5、任職要求：

（1）、具有中專以上學歷；

（2）、具備本專業初級以上專業技術職稱；（3）、具有五年以上業務管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

站務主任崗位職責及任職要求

1、協助站務副站長做好站務方面的具體業務工作。

2、制定站務規章制度，規范站務人員服務質量和站務環境管理。

3、負責實施站務人員的業務培訓學習，提高服務質量，增強顧客滿意度。

4、收集、匯總旅客投訴，及時上報和實施糾正、預防措施。

5、組織審核各種報表，做好質量記錄。

6、組織審核各種報表，負責顧客滿意度的測量工作，實施糾正預防措施，做好質量記錄。

7、站務主任負責每天服務質量的抽查。

8、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備本專業初級以上專業技術職稱；（3）、具有三年以上業務管理經驗；（4）、具備能夠勝任本職工作的能力。

站務班長崗位職責

1、接受車站布置的任務，安排工作，分配崗位人員進行站務作業。

2、執行《汽車客運站管理規定》、《汽車旅客運輸服務崗位職責及工作標準》、《河南省道路客運服務“三優、三化”標準》，做好服務工作。

3、及時解決崗位工作過程在出現的問題，分析原因，提出措施，改進工作。

4、以質量管理為中心，以基礎工作為重點，執行以崗位責任制為主要內容的各項規章制度。

5、圍繞本站質量方針、目標，結合站務班實際確定站務班和站務員的質量目標和指標。

6、組織站務員進行政治、業務、安全等學習，做好站務員的思想政治工作和職業道德教育工作。

托運部崗位職責

1、熟記本站營運線路、班次、發車時間，沿途停靠站點、里程、熟練掌握行包運費計算方法，負責行包的受理、開票、保管、裝卸、交付等工作。

2、嚴格執行交通部費收規定和票據管理制度、收入日清日結，負責行包票據的領取、使用、登記和保管工作。嚴格行包庫房的管理，嚴禁無關人員進入行包庫房。

3、受理行包時負責做好安全檢查，嚴防托運的行包內夾帶危險品，禁運物品和超限物品。

4、每月25日至月底負責收取車輛貨物托運包月費用。

5、按時填寫當班工作記錄和原始臺賬，負責交接好當班工作。

外場保潔員崗位職責

1、負責每天交接班時場地衛生的交接、清點保潔用具。

2、負責各自分管區域內地面清潔，工作時間段內保持地面無雜物、無煙頭、無垃圾死角。

3、負責定期領取保潔用具，并加以保管。

4、保持各自分管區域內垃圾桶內外干凈整潔。

5、負責下班前分管區域內垃圾桶內垃圾及時清運至垃圾池內，做好交接。

候車室保潔員崗位職責

1、負責打掃好一、二樓衛生間，要做到門窗干凈明亮，內部無異味、無蚊蠅，地面無雜物，便池內無污物，并做好交接班工作。

2、負責候車室大廳地面衛生，要做到地面干凈整潔，無雜物、無煙頭，并保持大廳內座椅干凈、擺放整齊。

3、負責大廳內衛生設施、垃圾桶內外干凈無污漬，每天交接班前將大廳內垃圾及時清運。

4、配合綜合服務臺人員做好大廳控煙工作。

二次結算點人員崗位職責

1、按照汽車站規定，嚴格執行上下班制度，按要求著裝，佩帶標識。

2、對途經的本站車輛，嚴格核查，按實際票價補齊票款，堵漏增收，并有責任核查車輛是否超員過卡，杜絕安全責任事故的發生。

3、東郊人員除核查好本站車輛外，還要根據情況對途經營運車輛征收勞務費。

4、負責管理好二次結算章，對未經檢查的車輛不予蓋章，對存在問題的車輛，返回汽車站后及時上報值班領導。

5、負責保管好每天的收入款要做到結算填寫清楚，票據與票款準確，返回汽車站后及時交財務室，保證日清日結。

下客區管理人員崗位職責

1、負責下客區進站通道暢通，及時疏導進站車輛有序進站下客。

2、負責小車停放區車輛按規定臺位有序停放。

3、負責對下客區內非法叫客人員的治理。

4、工作中配合托運部人員管理好貨物進站通道。

綜合服務人員崗位職責及任職要求

1、熟記本站營運線路，班次、發車時間、沿途主要停靠站點、里程、票價、運行時間等及其它交通工具到開時刻，了解當地風土人情、名勝古跡及當地主要單位的地址和電話號碼等。

2、負責接待旅客的咨詢、有問必答，百問不煩。

3、負責開展顧客滿意度調查和失物登記、廣播找人等工作。

4、負責收掛旅客意見本，認真做好各項服務工作的原始記錄，及時匯總上報。

5、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗（4）、具備勝任本職工作的能力。

售票員崗位職責及任職要求

1、嚴格執行運行政策和票據管理及營收報解制度，負責票據的

領取，登記、發售、保管工作，根據不同旅客的特點，采用多種方式，按時保質保量的完成售票任務。

2、熟知本站營運線路，班車、發車時間，沿途停靠站點，里程，票價，運行時間及中轉站換乘的班次時間，方便旅客購票。

3、注意觀察客流動態，當客流發生變化時，及時向有關人員提供信息，以便加（減）班。

4、熟練掌握售票工具和設備性能及操作技術，愛護設備、用具，定期保修，保持售票室，設備、工作臺的清潔衛生。

5、按時填寫當班工作記錄，原始臺帳，做好交接班工作。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

檢票員崗位職責及任職要求

1、熟知本站營運線路，班車、發車時間，沿途停靠站點，里程，票價，運行時間和中轉換乘車班次時間，及時解決旅客提出的問題。

2、負責正點檢票，不錯檢、不漏檢，不檢超員票，對未進入發車位的車輛不予檢票，保證安全。

3、對顧客提出的意見及時反饋，實施糾正和預防措施，做好質

量記錄，達到顧客滿意。

4、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

小件寄存員崗位職責及任職要求

1、嚴格執行交通部有關收費規定和票據管理制度，營收報解制度，按規定收費，辦理存、提手續。

2、嚴格寄存庫房管理，負責保管旅客寄存的物品，嚴格寄存提取手續，嚴禁無關人員進入寄存室。

3、宣傳安全運輸規章和小件物品寄存規定，收存小件物品時，做好安全檢查，嚴防旅客在寄存的小件物品內夾帶危險品。

4、寄存物品要求掛簽存放，碼放整齊，提取準確。

5、做好交接班記錄。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

線路員崗位職責及任職要求

1、熟悉本站營運線路，班次，始發和路過班車發車時間，沿途主要靠站點，里程、票價、運行時間及站內主要客運業務，掌握各項服務技能。

2、主動熱情接待旅客，有問必答，扶老攜幼，照顧重點顧客。

3、維持站內公共秩序，組織旅客有秩序地排隊購票，主動幫助旅客解決問題，為旅客提供優質服務。

4、維護好站內服務設施和設備，保證各項服務設施和設備的功能正常發揮。

5、照顧重點旅客優先檢票上車，嚴禁持無效票的旅客和無票人員通過檢票上車。

6、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。

現場管理員崗位職責及任職要求

1、圍繞質量方針和質量目標開展各項工作。

2、熟知營運線路、班次、解答旅客疑問。

3、負責疏導車輛，維持站內秩序。

4、負責收集旅客意見，投訴，及時提出糾正和預防措施。

5、負責質量管理相關數據的記錄、匯總。

6、負責對有關標識保持其可追溯性。

7、任職要求：

（1）、具有高中以上學歷；

（2）、具備業務專業初級以上專業技術職稱；（3）、對本職業務有兩年以上管理經驗；（4）、具備勝任本職工作的能力。