第一篇：保育試題(無(wú)答案)

試題一

一、單項(xiàng)選擇題

1.根據(jù)嬰幼兒腕骨的特點(diǎn)，手部活動(dòng)的時(shí)間以（）為宜。

A.2小時(shí)

B.1小時(shí)

C.半小時(shí)

D.5-10分鐘 2.盥洗室的窗戶應(yīng)該（）敞開

A.避免

B.片刻

C.半天

D.全天 3.冬季的正常室溫是（）

A.12-15℃

B.16-18 ℃

C.18-22℃

D.25℃ 4.抹布可以在濃度為0.5%的（）中浸泡2分鐘消毒。

A.84液

B.洗消凈

C.漂白粉澄清液

D.洗滌劑 5.嬰幼兒被套的拆洗時(shí)間為（）

A.每月一次

B.每月兩次

C.每月三次

D.每月4次 6.分發(fā)餐具的時(shí)間是（）

A.餐前1小時(shí)

B.餐前20-30分鐘 C.餐前2小時(shí)

D.餐前30-40分鐘

7.嬰幼兒睡眠的正確姿勢(shì)是（）

A.仰臥

B.跪睡

C.縮成一團(tuán)睡

D.蒙頭睡 8.指導(dǎo)較小幼兒系扣子的方法是（）

A.自下而上

B.自上而下

C.從中間系起

D.隨便系 9.冷敷法是將小毛巾折疊數(shù)層，放在（）中浸泡，擰成半干，敷在前額或腋下等處，一般5-10分鐘換一次。

A.冷開水

B.常溫水

C.藥水

D.冷水 10.在蹭破皮膚的處理中，首先要觀察傷口的深淺。如果傷口較深有出血，應(yīng)該用（）或生理鹽水清潔傷口，并用酒精消毒傷口，若傷勢(shì)較重，需送醫(yī)選治療。

A.凈水

B.醋

C.米湯

D.棉花

二、判斷題

1.紅黃色深綠色的蔬菜和水果中含胡蘿卜素豐富。

（）

2.擦地時(shí)可以向前走也可以向后走。

（）

3.餐具常用的消毒方法是煮沸法和浸泡法。

（）

4.藥品消毒法只在出現(xiàn)傳染病時(shí)使用。

（）

5.幼兒喝水的速度不應(yīng)太快。

（）

6.保育員為小嬰兒洗澡前應(yīng)先洗手。

（）

7.嬰幼兒的便盆應(yīng)清潔不冰涼。

（）

8.嬰幼兒如廁后應(yīng)及時(shí)穿上褲子。

（）

9.組織嬰幼兒睡眠時(shí)，保育員應(yīng)該聲音洪亮，動(dòng)作果斷。（）

10.家長(zhǎng)帶來(lái)的衣服，保育員應(yīng)放在柜中，無(wú)需清點(diǎn)數(shù)量。（）

三、案例分析題

分析下例中保育員的做法，并結(jié)合相關(guān)理論談?wù)勅绾晤A(yù)防嬰幼兒遺尿：一個(gè)冬日中午，大部分孩子已經(jīng)入睡。保育員小王正在用自來(lái)水洗毛巾，想到午餐時(shí)孩子喝了湯，該提早叫尿了，于是就拍了拍勇勇小朋友，見他沒醒，就拿來(lái)便盆，扶起她，幫他脫了褲子，手把著勇勇的小雞雞“噓噓噓”，等勇勇尿完后，幫他提上褲子，讓他繼續(xù)睡了。

試題二

一、單項(xiàng)選擇題

1．自然通風(fēng)時(shí)，室溫仍達(dá)到（），應(yīng)采用人工通風(fēng)。

A.37℃

B.30℃

C.28℃

D.18℃ 2.發(fā)放給每個(gè)幼兒的主食量應(yīng)該達(dá)到（）

A.按最大攝食量提供

B.班級(jí)平均攝食量標(biāo)準(zhǔn)

C.按最小攝食量提供

D.因人而異 3.保育員應(yīng)了解（），以便喚醒幼兒，防遺尿。

A.語(yǔ)言水平

B.幼兒的個(gè)性

C.運(yùn)動(dòng)水平

D.遺尿的具體時(shí)間 4.嬰幼兒一旦發(fā)生鼻出血，用拇指和食指緊緊壓住患兒的（），同時(shí)在額頭或鼻梁處放上冷毛巾或冰塊，一般壓迫5-10分鐘即可止血。

A.眼角

B.嘴角

C.鼻翼

D.額頭

5.嬰幼兒的腕骨未骨化，所以為他們提供的玩具應(yīng)（）

A.柔軟

B.輕

C.重

D.堅(jiān)硬 6.幼兒園每天應(yīng)對(duì)（）進(jìn)行擦拭消毒。

A.玩具架

B.門把手

C.玩具

D.圖書

7.嬰幼兒入園后應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查。一般來(lái)說，1歲以內(nèi)的嬰兒每季度應(yīng)體檢一次；1-3歲的幼兒，每半年體檢（）；3歲以上的幼兒，每年體檢一次。

A.一次

B.二次

C.三次

D.四次 8.指導(dǎo)嬰幼兒用鹽水漱口的方法是（）

A.大口喝，咽下

B.小口喝，仰頭，在嗓子眼外多振動(dòng)幾次，吐出

C.小口喝，在口腔咕嘟幾下．吐出

D.大口喝，吐出 9.保育員每天確定的值日生數(shù)量為（）。

A.1名

B.2名

C.3名

D.4名 10.紫外線消毒法適用范圍及條件（）

A．用于室內(nèi)空氣、物體表面的照射消毒； B．用于教室、睡眠室的照射消毒； C．用于室內(nèi)外空氣、物體表面的照射消毒； D．用于幼兒園各種場(chǎng)合的消毒。

二、判斷題

1.嬰兒用量床測(cè)量身高應(yīng)仰臥在量床的中線上。

2.為了防止嬰幼兒遺尿，保育員應(yīng)該在嬰幼兒睡眠前提醒他們排尿。3.應(yīng)家長(zhǎng)要求，紅紅午睡可以趴著睡。

4.幼兒進(jìn)餐時(shí)，保育老師怕飯菜涼了，督促幼兒誰(shuí)第一個(gè)吃完，給誰(shuí)獎(jiǎng)勵(lì)一朵小紅花。

5.嬰幼兒在自由活動(dòng)時(shí)的活動(dòng)量是有差異的，保育員要注意觀察嬰幼兒的活動(dòng)，及時(shí)了解每個(gè)孩子的實(shí)際活動(dòng)量，及時(shí)為孩子增減衣服。6.體重超過同年齡、同身高標(biāo)準(zhǔn)體重的59%為極度肥胖。

7.幼兒園應(yīng)建立和健全健康檢查制度。健康檢查的對(duì)象應(yīng)包括新入園的嬰幼兒、在園的嬰幼兒以及幼兒園中的全體工作人員。

8.如果發(fā)生嬰幼兒溺水現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)急救是非常重要的。急救措施主要有倒水、人工呼吸和胸外按壓。

9.脈搏的變化是判斷病情輕重的一個(gè)重要指標(biāo)。10.某嬰幼兒患痢疾后，接觸兒的食具都應(yīng)煮沸消毒。

三、案例分析題

明天就要打預(yù)防針了，保育員小李趕忙打電話通知缺勤孩子的家長(zhǎng)。幼兒平平的媽媽說：“孩子發(fā)燒在家養(yǎng)病”，保育員李某說：“明天回來(lái)打預(yù)防針吧，沒關(guān)系的，不然要過好久才有補(bǔ)打的機(jī)會(huì)”。請(qǐng)根據(jù)案例回答：你認(rèn)為保育員的做法正確嗎？幼兒園應(yīng)如何做好預(yù)防接種的準(zhǔn)備？

試題三

一、單向選擇題

1.飲水龍頭消毒可采用（）的方法。

A.消毒劑擦拭

B.消毒劑噴霧

C.消毒劑滯留擦拭

D.清水擦拭 2.第一名值日生應(yīng)該用（）擦拭餐桌。

A.清水

B.干毛巾

C.洗滌劑

D.84液

3.在嬰幼兒驚厥的處理中，可將毛巾或手絹擰成麻花狀放于上下牙之間，以免嬰幼兒（）。

A.流血

B.咬傷舌頭

C.吐口水

D.咬東西

4.將患兒移至（），解開其衣扣，讓其躺下休息，是中暑處理步驟之一。

A.病床上

B.陰涼通風(fēng)

C.屋內(nèi)

D.院內(nèi) 5.為嬰幼兒測(cè)體溫的時(shí)間間隔是（）。

A.半小時(shí)

B.１小時(shí) C.２小時(shí) D.４小時(shí) 6.消化道傳染病發(fā)生后，食具的消毒方法是（）。

A.煮沸

B.洗滌劑浸泡

C.藥物噴霧

D.清水漂洗 7.熟練地進(jìn)行晨午檢，主要是指： A．檢查幼兒是否帶異物入園；

B．檢查幼兒口、手、頭是否有紅點(diǎn)、發(fā)熱等； C．檢查幼兒出清情況；

D．檢查幼兒是否帶小食品。8.（）的孩子暫時(shí)避免接種。

A.發(fā)燒 B.營(yíng)養(yǎng)不良 C.咳嗽 D.牙痛

9．外耳道異物如果是（），可用傾斜頭、單腳跳躍的動(dòng)作，將物品跳出

A.飛蟲

B.昆蟲

C.非生物性異物

D.生物性異物 10.便池應(yīng)該重點(diǎn)擦拭的地方是（）

A.入水口

B.邊沿

C.拐角

D.池外

二、判斷題

1.全日觀察中發(fā)現(xiàn)嬰幼兒體溫達(dá)到36.8度，說明不正常。

2.應(yīng)培養(yǎng)嬰幼兒手臟了就洗，隨時(shí)保持清潔的習(xí)慣。

3．嬰幼兒外耳道狹窄，容易出現(xiàn)癤腫。

4．夏季室溫過高，可以采用開窗通風(fēng)的方法降溫。

5．水杯可以煮沸或日曬消毒。

6．藥品消毒法只在出現(xiàn)傳染病時(shí)使用。

7．采用煮沸法消毒，被消毒物品應(yīng)全部浸在水中。

8．教給幼兒分發(fā)餐具的方法就是讓幼兒了解碗筷的擺放位置。

9．小紅中午遲遲不肯午睡，老師將她抱著直到入睡。

10．冬季，嬰幼兒的喝水量和夏季一樣。

三、案例分析題

小二班張凡小朋友下樓梯時(shí)滑到了，啼哭。保育員林某看了看，見張凡枕部微腫無(wú)出血，就輕輕的給他揉了揉，說：“沒關(guān)系，勇敢些，不要哭”。餐后，劉某出現(xiàn)了嘔吐，林某問：“肚子不舒服嗎？喝點(diǎn)水，簌簌口就好了”。隨后清掃了嘔吐物。試述保育員的做法正確嗎？運(yùn)用相關(guān)知識(shí)、結(jié)合自身實(shí)踐談?wù)勅绾握_處理幼兒頭部摔傷。

第二篇：成本會(huì)計(jì)試題無(wú)答案

成本會(huì)計(jì)試題無(wú)答案

1．采用平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，各步驟成本計(jì)算單中登記的費(fèi)用（）。

A．

只包括本步驟發(fā)生的費(fèi)用，不包括上步驟轉(zhuǎn)入的費(fèi)用

B．

只包括上步驟發(fā)生的費(fèi)用，不包括本步驟發(fā)生的費(fèi)用

C．

既包括本步驟發(fā)生的費(fèi)用，也包括上步驟轉(zhuǎn)入的費(fèi)用

D．

既不包括本步驟的費(fèi)用，也不包括上步驟轉(zhuǎn)入的費(fèi)用

2．下列不屬于期間費(fèi)用的項(xiàng)目是（）。

A．財(cái)務(wù)費(fèi)用

B.制造費(fèi)用

C．營(yíng)業(yè)費(fèi)用

D.管理費(fèi)用

3．如果企業(yè)月末在產(chǎn)品數(shù)量較多，各個(gè)月份間在產(chǎn)品數(shù)量變動(dòng)較大，但原材料在產(chǎn)品成本中所占的比重較大的產(chǎn)品，在產(chǎn)品成本的計(jì)算可采用（）。

A．按所耗原材料費(fèi)用計(jì)價(jià)法

B.約當(dāng)產(chǎn)量法

C．定額比例法

D.按定額成本計(jì)價(jià)法

4．下列屬于成本項(xiàng)目的是（）。

A．直接材料

B.外購(gòu)材料

C．外購(gòu)燃料

D.工資

5．定額法的特點(diǎn)是（）。

A．對(duì)產(chǎn)品成本進(jìn)行事前控制

B.對(duì)成本差異進(jìn)行日常核算、分析和控制

C．進(jìn)行成本的定期分析和考核

D.上述三點(diǎn)均具備

6．在各種輔助生產(chǎn)費(fèi)用的分配方法中，最為準(zhǔn)確的方法是（）。

A．直接分配法

B.交互分配法

C．順序分配法

D.代數(shù)分配法

7．采用品種法進(jìn)行成本計(jì)算時(shí)其成本計(jì)算期是（）。

A．定期于期末計(jì)算

B.定期于期初計(jì)算

C．于產(chǎn)品完工時(shí)計(jì)算

D.定期于年末計(jì)算

8．需要進(jìn)行成本還原的成本計(jì)算方法是（）。

A．品種法

B.分批法

C．逐步結(jié)轉(zhuǎn)（綜合）分步法

D.平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法

9．下列屬于在產(chǎn)品成本計(jì)算方法的是（）。

A．分步法

B.直接分配法

C．約當(dāng)產(chǎn)量法

D.順序分配法

10．基本生產(chǎn)車間管理人員的工資應(yīng)計(jì)入的會(huì)計(jì)科目是（）。

A．生產(chǎn)成本

B.管理費(fèi)用

C．制造費(fèi)用

D.營(yíng)業(yè)費(fèi)用

二、1．各因素變動(dòng)對(duì)可比產(chǎn)品成本降低任務(wù)完成情況的影響主要有（）。

A．產(chǎn)品單位成本

B.產(chǎn)品品種構(gòu)成C．產(chǎn)品單位利潤(rùn)

D.產(chǎn)品產(chǎn)量

E．產(chǎn)品單位稅金

2．采用平行結(jié)轉(zhuǎn)分步法計(jì)算產(chǎn)品成本的優(yōu)點(diǎn)是（）。

A．

各步驟可以同時(shí)計(jì)算產(chǎn)品成本

B．

能夠提供各個(gè)步驟的半成品成本資料

C．

能為各生產(chǎn)步驟在產(chǎn)品的實(shí)物管理和資金管理提供資料

D．

能全面反映各該步驟產(chǎn)品的生產(chǎn)耗費(fèi)水平

E．

能直接提供按原始成本項(xiàng)目反映的產(chǎn)品成本資料不必進(jìn)行成本還原

3．企業(yè)的生產(chǎn)按工藝過程的特點(diǎn)劃分，可分為（）。

A．簡(jiǎn)單生產(chǎn)

B.復(fù)雜生產(chǎn)

C．大量生產(chǎn)

D.成批生產(chǎn)

E．單件生產(chǎn)

4．下列屬于期間費(fèi)用的項(xiàng)目是（）。

A．生產(chǎn)成本

B.制造費(fèi)用

C．營(yíng)業(yè)費(fèi)用

D.管理費(fèi)用

E．財(cái)務(wù)費(fèi)用

5．采用分類法計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)應(yīng)注意以下問題（）。

A．類內(nèi)產(chǎn)品品種不能過多

B．類內(nèi)產(chǎn)品品種不能太少

C．分配標(biāo)準(zhǔn)可由企業(yè)自由選擇

D．分配標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有所選擇

E．類距要適當(dāng)

6．品種法一般適用于（）。

A.大量大批的單步驟生產(chǎn)

B.供電、供水等單步驟的輔助生產(chǎn)

C.單件小批生產(chǎn)

D.大量大批多步驟生產(chǎn)下，管理上不要求按照生產(chǎn)步驟計(jì)算產(chǎn)品成本

E.成本管理要求較高的企業(yè)

7．采用定額法計(jì)算產(chǎn)品實(shí)際成本時(shí)需要的指標(biāo)有（）。

A．定額成本

B.標(biāo)準(zhǔn)成本

C．脫離定額差異

D.定額變動(dòng)差異

E．材料成本差異

8．生產(chǎn)類型的特點(diǎn)和管理的要求對(duì)成本計(jì)算方法的影響主要表現(xiàn)在（）。

A．成本計(jì)算對(duì)象

B.成本計(jì)算期

C．成本計(jì)算特點(diǎn)

D.廢品損失的計(jì)算

E．在產(chǎn)品成本的計(jì)算

9．標(biāo)準(zhǔn)成本制度下成本差異若全部計(jì)入當(dāng)期損益，其賬務(wù)處理方法是（）。

A．如果是有利差異，應(yīng)沖減當(dāng)期的收益

B．如果是有利差異，應(yīng)當(dāng)增加當(dāng)期收益

C．如果是不利差異，應(yīng)當(dāng)沖減當(dāng)期的收益

D．如果是不利差異，應(yīng)當(dāng)增加當(dāng)期的收益

E．不論是有利差異還是不利差異均不增減當(dāng)期的收益

10．主要產(chǎn)品單位表中需要列示的單位成本信息一般包括

（）

A．歷史先進(jìn)水平

B．上年實(shí)際平均

C．本年計(jì)劃

D．本月實(shí)際

E．本年累計(jì)實(shí)際平均

三、判斷題

1．產(chǎn)品成本計(jì)算的品種法，只能在大量大批單步驟的生產(chǎn)企業(yè)里采用，不能在其他類型的企業(yè)中采用。（）

2．廢品的凈損失，包括可修復(fù)廢品的修復(fù)費(fèi)用、不可修復(fù)廢品的成本扣除殘值，應(yīng)于期末，直接記入當(dāng)期損益，列入“本年利潤(rùn)”科目當(dāng)中，不再記入該種產(chǎn)品的成本當(dāng)中了。（）

3．一個(gè)企業(yè)的一個(gè)生產(chǎn)車間只能采用一種成本計(jì)算方法計(jì)算產(chǎn)品成本，而不能同時(shí)采用多種方法。（）

4．營(yíng)業(yè)費(fèi)用屬于期間費(fèi)用，因而不分配計(jì)入各種產(chǎn)品成本中，而是直接計(jì)入當(dāng)期損益。（）

5．標(biāo)準(zhǔn)成本差異是實(shí)際成本與計(jì)劃產(chǎn)量的標(biāo)準(zhǔn)成本之間的差額。（）

6．計(jì)算出來(lái)的廢品損失應(yīng)直接計(jì)入當(dāng)期損益，不再計(jì)入該種合格產(chǎn)品的成本中。（）

7．采用分批法計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，成本計(jì)算期與產(chǎn)品的生產(chǎn)周期一致，與會(huì)計(jì)報(bào)告期不一致。（）

8．采用定額法計(jì)算產(chǎn)品成本時(shí)，若完工產(chǎn)品成本中的定額差異是正數(shù)，一般說明本月成本管理工作做的不好。（）。

9.本期支出的費(fèi)用不一定全部由本期生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)擔(dān)，而應(yīng)由本期生產(chǎn)的產(chǎn)品負(fù)擔(dān)的費(fèi)用也不一定全部在本期支付。（）

10．采用標(biāo)準(zhǔn)成本法的主要目的是為了簡(jiǎn)化成本核算的程序。（）

一、1．A

2．B

3．A

4．A

5．D

6．D

7．A

8．C

9．C

10．C

二、1．ABD

2．AE

3．AB

4．CDE

6．ABD

7．ACDE

8．ABE

9．BC

10．ABCDE

三、1．×

2．×

3．×

4．√

5．×

6．×

7．√

8．√

9．√

10．×

第三篇：材料員試題 - 無(wú)答案

一、多選題

1、下列選項(xiàng)中，關(guān)于材料員崗位職責(zé)，說法正確的是

A，負(fù)責(zé)工程材料的采購(gòu)、驗(yàn)收、堆放等工作

B，負(fù)責(zé)上級(jí)主管部門授權(quán)的材料招標(biāo)采購(gòu)，進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查，掌握市場(chǎng)材料價(jià)格信息

C，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部材料驗(yàn)收、搬運(yùn)、儲(chǔ)存、標(biāo)志、發(fā)放及固定資產(chǎn)的管理

D，負(fù)責(zé)項(xiàng)目部季度驗(yàn)工材料成本管理，建立材料消耗臺(tái)賬，做好季度驗(yàn)工的材料成本分析工作

E, 負(fù)責(zé)勞動(dòng)保護(hù)用品的計(jì)劃、申請(qǐng)、登記、發(fā)放、維護(hù)、回收工作

2、材料員在材料管理過程葉應(yīng)做好的工作有

A．按施工進(jìn)度計(jì)劃的要求，組織材料分期分批有序地進(jìn)場(chǎng)

B．按照各類材料的品種、規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量要求，嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行檢查和辦理入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)

C.根據(jù)材料使用計(jì)劃稿要求，做好材料采購(gòu)的招標(biāo)和采購(gòu)合同的簽訂、管理工作

D.砂、石等體積龐大的材料應(yīng)離現(xiàn)場(chǎng)遠(yuǎn)一些堆放，以免影響施工

E.通過對(duì)材料消耗活動(dòng)進(jìn)行記錄、計(jì)算、控制、分析、考核和比較，做好材料核算工作

3、做好材料管理工作，除材料部門積極努力外，還需要?jiǎng)?wù)有關(guān)方面的協(xié)作配合，以達(dá)到供好、管好、用好建筑材，降低工程成本的目的，材料管理的要求包括

A.落實(shí)資源，保證供應(yīng) B.抓好實(shí)物采購(gòu)走輸，加建周轉(zhuǎn)，節(jié)省費(fèi)用

C.抓好商情信段管理

D.降低材料單耗

E.盡量減少儲(chǔ)備量

4、材料消耗定額按用途可分為

A.主要材料（結(jié)構(gòu)件）消耗定

B.材料消耗概（預(yù)）算定額

C.材料消耗施工定額

D.材料消耗估算指標(biāo)

E，周轉(zhuǎn)材料（低值易耗品）消耗定額

5、材料質(zhì)量的檢驗(yàn)方法有

A.書面檢驗(yàn)

B.外觀檢驗(yàn)

C.理化檢驗(yàn)

D.無(wú)損檢驗(yàn)

E.目測(cè)檢驗(yàn)

6、下列選項(xiàng)中，屬于材料質(zhì)量控制方法的是

A.嚴(yán)格檢查驗(yàn)收

B.正確合理地使用

C.建立管理臺(tái)帳

D.禁止將不合格的原材料使用到工程上

E.實(shí)行月檢或旬檢制度

7、進(jìn)場(chǎng)棧料的質(zhì)量控制要點(diǎn)包括

A.掌握材料信息，選擇價(jià)格相對(duì)便宜的廠家，節(jié)約成本

B.合理組織材料供應(yīng)，確保施工正常進(jìn)行

C.合理組織材料使用，減少材料損失

D.加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)材料管理

E.材料進(jìn)場(chǎng)后進(jìn)行粗加工時(shí)要檢查驗(yàn)收合格，方可使用

8、材料計(jì)劃在實(shí)施過程中常受到干擾的因素有

A.施工任務(wù)的改變

B.設(shè)計(jì)變更

C.E領(lǐng)導(dǎo)意志

D.采購(gòu)情況變化

E.施工進(jìn)度變化

9、建筑材料采購(gòu)工作內(nèi)容包括

A.編制材料采購(gòu)計(jì)劃

B.確定材料采購(gòu)批量

C.確定采購(gòu)方式

D.采購(gòu)計(jì)劃實(shí)施

E.材料運(yùn)輸、儲(chǔ)存

10、從采購(gòu)主體完成采購(gòu)任務(wù)的途徑來(lái)區(qū)分，采購(gòu)方式可分為。

A.直接采購(gòu)

B.集中采購(gòu)

C.分散采購(gòu)

D.間接采購(gòu)

E.現(xiàn)貨采購(gòu)

11、下列選項(xiàng)中，屬于采購(gòu)信息來(lái)源的是

A.各報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體和專業(yè)性商業(yè)情報(bào)刊載的資料

B.廣告資料

C.聽熟人說的D.有關(guān)學(xué)術(shù)、技術(shù)交流會(huì)提供的資料

E.各種供貨會(huì)、展銷會(huì)、交流會(huì)提供的資料

12、材料采購(gòu)資金管理辦法根據(jù)企業(yè)采購(gòu)分工、資金管理手段不同可分為

A.批量采購(gòu)管法

B.品種采購(gòu)量管理法

C.采購(gòu)金額管理法

D.預(yù)算定額采購(gòu)管理法

E.費(fèi)用指標(biāo)管理法

13、異地結(jié)算是指供需雙方在雨個(gè)城市間進(jìn)行結(jié)算。它的結(jié)算方式有

A.信匯結(jié)算

B.限額支票結(jié)算

C.異地托收承付結(jié)算

D.委托銀行付款結(jié)算

E.支票結(jié)算

14、材料供應(yīng)的數(shù)量控制方式中的限額供應(yīng)具有的作用有

A.有利于促進(jìn)材料合理使用，降低材料消耗和工程成本

B.是檢查節(jié)約還是超耗的標(biāo)準(zhǔn)

C.可以改進(jìn)材料供應(yīng)工作，提高材料供應(yīng)管理水平

D.減少施工生產(chǎn)部門現(xiàn)場(chǎng)材料管理的工作量

E.容易透成材料周轉(zhuǎn)不暢，產(chǎn)生供不應(yīng)求的狀況

15、材料的保管包括

等方靣。

A.材料的驗(yàn)收 B.材料的碼放

C.材料的保管場(chǎng)所

D.材料的賬務(wù)管理

E.材料的安全消防

16、材料堆嗎關(guān)系到材料保管中所持的狀態(tài)，基本要求有

A.必須滿足材料性能的要求 B.有利于提高堆碼作業(yè)的機(jī)械化水平

C.盡量定量存放，便于清上數(shù)量和檢查質(zhì)量

D.保證裝卸搬運(yùn)方便、安全、便于貫徹“后進(jìn)先出”的原則

E.須保證材料的倉(cāng)裝不受損壞，垛形整齊，堆碼牢固、安全

17、下列選項(xiàng)中，屬于材料出庫(kù)憑證的是

A.加工單

B.限額領(lǐng)料單

C.調(diào)撥單

D.借用單

E.新舊轉(zhuǎn)帳單

18、材料出庫(kù)應(yīng)遵循的原則為

A.“先進(jìn)先出”

B.及時(shí)、準(zhǔn)確

C.面向生產(chǎn)、為生產(chǎn)服務(wù)

D.保證生產(chǎn)進(jìn)行

E，“后進(jìn)先出”

19、庫(kù)存量控制俘主要方法有

A.最高儲(chǔ)備量控制法

B.定量庫(kù)存控制法

C.定期庫(kù)存控制法

D.最低儲(chǔ)備堂控制法

E.儲(chǔ)備資金法

20、為了提高現(xiàn)場(chǎng)材料管理水平，應(yīng)采取的措施有

A.采取枝術(shù)措施，節(jié)約材料

B.加強(qiáng)材料管理，降低材料消耗

C.實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)材料承包責(zé)任制，提高經(jīng)濟(jì)效益

D.實(shí)行材料浪費(fèi)懲罰制度

E.實(shí)行材料節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)制度，提高節(jié)約材料的積極性

材料裝修裝飾部分《多選題》

21、下列室內(nèi)裝飾材料及其計(jì)是單位中，說法正確的有

A.實(shí)材以立方米為單位

B.板材以塊為單位

C.片材以片為單位

D.型材以根為單位

E.線材以米為單位

22、下列選項(xiàng)中，關(guān)于外墻面磚的特點(diǎn)，說法正確的是

A.堅(jiān)固耐用

B.色彩鮮艷

C.易清洗，防火，防水

D.耐磨、耐腐蝕

E.維修費(fèi)用高

23、只能用于內(nèi)墻涂料的常用涂料有

A.聚乙烯醇水玻璃內(nèi)墻涂料

B.聚乙烯醇縮甲醛類墻、地面涂料

C.丙烯酸醋

D.氯化橡膠

E.聚乙烯醇縮丁醛

24、下列選項(xiàng)中，關(guān)于無(wú)機(jī)涂料的特點(diǎn)，說法正確的是

A.資源豐富，工藝筒單

B.黏結(jié)力，遮蓋力強(qiáng)

C.耐久性好

D.顏包均勻，裝飾效果好

E.習(xí)性，有毒

25、覆塑裝飾板是塑料貼面板或塑料薄膜為面層，以

為基層，采用膠合劑熱壓而成的一種裝飾板材。

A.膠合板

B.木絲板

C.纖維板

D.刨花板

E.細(xì)木工板

二、單選題

1、材料員要服從（）的安排，根據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃和材料采購(gòu)單采購(gòu)到既合格又經(jīng)濟(jì)的材料。

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.建造師

C.公司經(jīng)理

D.工地負(fù)責(zé)人

2、（）是國(guó)家對(duì)每個(gè)從業(yè)人員的基本要求，也是職工對(duì)國(guó)家、對(duì)企業(yè)必須履行的任務(wù)。

A.忠于職守，熱愛本職

B.遵紀(jì)守法，安全生產(chǎn)

C.質(zhì)量第一，信譽(yù)至上

D.誠(chéng)實(shí)守停，實(shí)踐合同

3、在材料計(jì)劃編制程序中，確定實(shí)際需用量后，應(yīng)（）。

A.編制供應(yīng)計(jì)劃

B.編制供應(yīng)措施工作

C.計(jì)算周轉(zhuǎn)材料需要量 D.按不同渠道分類申請(qǐng)

4、當(dāng)某項(xiàng)任務(wù)突然增減或工程提前或延后施工，材料計(jì)劃應(yīng)（）。

A.全面調(diào)整或修訂

B.專項(xiàng)調(diào)整或修訂

C.經(jīng)常調(diào)整或修訂

D.臨時(shí)調(diào)整或修訂

5、集中采購(gòu)的價(jià)格一般（）分散采購(gòu)的價(jià)格。

A.高于

B.低于

C.相等

D.高于等于

6、責(zé)任明確、靈活、方便、手續(xù)筒單和易于組識(shí)管理的采購(gòu)方式為（）。

A.遠(yuǎn)期合同采購(gòu)

B.現(xiàn)貨采購(gòu)

C.間接采購(gòu)

D.集中采購(gòu)

7．材料生產(chǎn)、銷售、運(yùn)輸管理方法屬于材料采購(gòu)信息中的（）。

A．供應(yīng)信息 B.市場(chǎng)信息 C.政策信息 D.價(jià)格信息

8．資源的分布、生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)能力屬于材料采購(gòu)信息中的（）。

A.資源信息 B.供應(yīng)信息 C.市場(chǎng)信息 D.價(jià)格信息

9．生產(chǎn)資料市場(chǎng)及物資貿(mào)易中心的建立、發(fā)展及其市場(chǎng)占有率，國(guó)家有關(guān)生產(chǎn)資料市場(chǎng)的政策等屬于材料采購(gòu)信息中的（）。

A.供應(yīng)信息 B.市場(chǎng)信息 C.資源信息 D.政策信息

10.現(xiàn)行國(guó)家價(jià)格政策，市場(chǎng)交易價(jià)格及專業(yè)公司牌價(jià)，地區(qū)建筑主管部門頒布的預(yù)算價(jià)格，國(guó)家公布的外匯交易價(jià)格等屬于材料采購(gòu)信息中的（）。

A．價(jià)格信息 B.資源信息 C.政策信息 D.市場(chǎng)信息

11.材料采購(gòu)批量指的是一次采購(gòu)材料的（）。

A.數(shù)量

B.質(zhì)量

C.可完成的工作量 D.占用資金量

12.下列選項(xiàng)中，不屬于信息來(lái)源的是（）。

A.過期的報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)資源

B.采購(gòu)人員提供的資料及自行調(diào)查取得的信息資料

C.政府部門發(fā)布的計(jì)劃、通報(bào)及情況報(bào)告

D.各種供貨會(huì)、展銷會(huì)、交流會(huì)提供的資料

13.建筑企業(yè)采購(gòu)和加工業(yè)務(wù)，是有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行的。其內(nèi)容有（）。

A.決策、計(jì)劃、洽談、簽訂合同、驗(yàn)收、調(diào)運(yùn)和付款

B.決策、計(jì)劃、洽談、簽訂合同、驗(yàn)收和付款

C.計(jì)劃、洽談、簽訂合同、驗(yàn)收、調(diào)運(yùn)和付款

D.洽談、簽訂合同、驗(yàn)收和付款

14.建筑企業(yè)采購(gòu)和加工業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)過程，可分為（）等五個(gè)階段。

A.準(zhǔn)備、談判、執(zhí)行、成交、結(jié)算

B.談判、準(zhǔn)備、執(zhí)行、成交、結(jié)算

C.準(zhǔn)備、談判、成交、執(zhí)行、結(jié)算

D.談判、準(zhǔn)備、成交、執(zhí)行、結(jié)算

15.材料采購(gòu)和加工業(yè)務(wù)的準(zhǔn)備過程中，做好采購(gòu)和加工業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)是（）。

A.按照材料分類，確定各種材料采購(gòu)和加工的總數(shù)量計(jì)劃

B.按照需要采購(gòu)的材料，了解有關(guān)廠礦的供貨資源，選定供應(yīng)單位，提出采購(gòu)礦點(diǎn)的要貨計(jì)劃

C.選擇和確定采購(gòu)、加工企業(yè)

D.按照需要編制市場(chǎng)采購(gòu)和加工材料計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批

16.材料采購(gòu)加工的成交形式中，“一手付錢，一手取貨”銀貨兩訖的成交形式屬于（）。

A.訂貨形式 B.提貨形式 C.現(xiàn)貨現(xiàn)購(gòu) D.加工形式

17.材料采購(gòu)批量與保管費(fèi)用成（）關(guān)系，與采購(gòu)費(fèi)用成（）關(guān)系。

A.反比例，正比例

B.反比例，反比例

C.正比例，反比例

D.正比例，正比例

18.材料供應(yīng)情況考核，一般是對(duì)材料供應(yīng)中（）的檢驗(yàn)。

A.質(zhì)量

B.數(shù)量

C.工程量

D.資金損耗量

19.（）是為保證供應(yīng)、滿足需求創(chuàng)造充分的物質(zhì)條件，是材料供應(yīng)工作的中心環(huán)節(jié)。

A.組織貨源

B.組織材料運(yùn)輸

C.組織材料儲(chǔ)備

D.選擇供料方式

20.材料供應(yīng)工作的重要環(huán)節(jié)是（）。

A組織材料運(yùn)輸

B.組織貨源

C.合理地選擇供料方式

D.提高成品、半成品供應(yīng)程度

21.（）是實(shí)現(xiàn)材料供應(yīng)的重要手段，企業(yè)要建立此種手段，掌握動(dòng)態(tài)，排除障礙，完成供應(yīng)任務(wù)。

A.儲(chǔ)備材料

B.平衡調(diào)度

C.提高成品、半成品供應(yīng)程度

D.選擇供料方式

22.（）是核定企業(yè)流動(dòng)資金的依據(jù)。

A.材料儲(chǔ)備定額

B.材料消耗概算定額

C.材料消耗施工定額

D.材料消耗估算指標(biāo)

23.為使材料供應(yīng)計(jì)劃更好地發(fā)揮作用，編制材料供應(yīng)計(jì)劃工作應(yīng)遵循的原則是（）。

A.統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡，保證重點(diǎn)，兼顧一般

B.有利于生產(chǎn)，方便施工

C.實(shí)事求是，積極可靠，統(tǒng)籌兼顧

D.留有余地，嚴(yán)肅性和靈活性統(tǒng)一

24.下列選項(xiàng)中，不屬于材料供應(yīng)的數(shù)量控制方式的是（）。

A.定額供應(yīng) B.敞開供應(yīng) C.限額供應(yīng) D.合同供應(yīng)

25.材料供應(yīng)部門對(duì)施工生產(chǎn)單位實(shí)行“三包”，三包指的是（）。

A.包供應(yīng)、包退換、包回收

B.包供應(yīng)、包質(zhì)、包維修

C.包進(jìn)度、包退換、包回收

D.包維修、包退換、包量

26.材料供應(yīng)部門對(duì)施工生產(chǎn)單位實(shí)行“三保”，“三保”指的是（）。

A.保供應(yīng)、保退換、保回收

B.保供應(yīng)、保量、保進(jìn)度

C.保質(zhì)、保量、保進(jìn)度

D.保質(zhì)、保量、保維修

27.倉(cāng)庫(kù)可分為普通倉(cāng)庫(kù)和特種倉(cāng)庫(kù)，這是按照（）進(jìn)行劃分的。

A.儲(chǔ)存材料的種類

B.保管條件

C.建筑結(jié)構(gòu)

D.管理權(quán)限

28.材料入庫(kù)時(shí)，材料應(yīng)按照材料驗(yàn)收程序進(jìn)行檢驗(yàn)，正確的順序?yàn)椋ǎ?/p>

A.驗(yàn)收前準(zhǔn)備、核對(duì)驗(yàn)收資料、檢驗(yàn)實(shí)物、辦理入庫(kù)手續(xù)

B.驗(yàn)收前準(zhǔn)備、檢驗(yàn)實(shí)物、核對(duì)驗(yàn)收資料、辦理入庫(kù)手續(xù)

C.核對(duì)驗(yàn)收資料、驗(yàn)收前準(zhǔn)備、驗(yàn)收實(shí)物、辦理入庫(kù)手續(xù)

D.核對(duì)驗(yàn)收資料、辦理入庫(kù)手續(xù)、驗(yàn)收前準(zhǔn)備、檢驗(yàn)實(shí)物

29.外門窗的抗風(fēng)壓性能分級(jí)為9級(jí)時(shí)，分級(jí)指數(shù)值（P3）的范圍為（）kPa。

A.3.5≤P3＜4.0

B.4.0≤P3＜4.5

C.4.5≤P3＜5.0

D.P3≥5.0

30.外門窗的水密性能分級(jí)分為（）級(jí)。

A.6

B.7

C.8

D.9

31.門的反復(fù)啟閉次數(shù)不應(yīng)少于（）次。

A.10萬(wàn)

B.20萬(wàn)

C.30萬(wàn)

D.40萬(wàn)

32.測(cè)量門窗兩對(duì)角線允許偏差使用的檢測(cè)器具的方法為（）。

A.鋼卷尺、專用圓柱、測(cè)量位置：專用圓柱測(cè)內(nèi)角

B.鋼卷尺、鋼板尺、測(cè)量位置：兩端面

C.塞尺目測(cè)

D.深度尺，測(cè)量位置：四角交角處

33.建筑上常用的PVC指的是()。

A,聚乙烯

B.聚氯乙烯

C.聚苯乙烯

D.酚醛樹脂

34.防火板是用（）三聚氰胺樹脂浸漬紙和（）酚醛樹脂浸漬紙，經(jīng)高溫?zé)釅憾傻臒峁绦詫臃e塑料。

A.2層，5層

B.3層，8層

C.3層，10層 D.4層，7層

35.天然大理石板材普型板優(yōu)等品，當(dāng)厚度小于等于12mm時(shí)，允許偏差為（）。

A.±0.5mm

B.±0.7mm C.±0.8mm D.±1.0mm

36.天然大理石板材中，圓弧板的壁厚的最小值為（）。

A.10mm

B.20mm

C.30mm

D.40mm

37.天然大理石板材合格品中，面積不超過6cm2（面積小于2 cm2 不計(jì)）時(shí)，每塊板色斑允許個(gè)數(shù)為（）。

A.2個(gè)

B.3個(gè)

C.4個(gè)

D.5個(gè)

38.裝飾墻紙、防火墻紙、防水墻紙是按（）進(jìn)行分類的。

A.外觀裝飾效果

B.功能 C.施工方法

D.墻紙所用材料

39.陶瓷錦磚為（）坯體。

A.火石質(zhì)或瓷質(zhì) B.陶質(zhì)或瓷質(zhì) C.火石質(zhì)或陶質(zhì) D.陶質(zhì)

40.在裝飾釉面磚中，結(jié)晶釉磚的代號(hào)為（）。

A.BW

B.HY

C.JJ

D.LSH

41.耐磨磚的抗折強(qiáng)度大于（），吸水率小于（），防滑耐磨。

A.18MPa,3% B.12MPa, 1% C.15MPa, 2% D.20MPa, 1%

42.建筑玻璃制品的產(chǎn)品標(biāo)記按照（）的順序編寫。

A.產(chǎn)品品種、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格

B.產(chǎn)品品種、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)

C.標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)格、產(chǎn)品品種

D.規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品品種

43.建筑玻璃制品的吸水率不大于（）。

A.12.0%

B.14.0%

C.15.0%

D.20.0%

44.下列樹脂中，不屬于熱固性樹脂的是（）。

A.酚醛樹脂

B.有機(jī)硅樹脂

C.聚氯乙烯

D.ABS塑料

45.常代替玻璃用于受振或易碎處，也可做室內(nèi)隔墻板、天窗、裝飾板及制造浴缸的是（）。

A.ABS塑料

B.聚甲基丙烯酸甲酯（PMMA）

C.聚氯乙烯(PVC)

D.聚丙烯（PP）

46.可用來(lái)制作玻璃鋼，配制涂料，澆鑄電器設(shè)備，還可用做黏結(jié)劑或澆灌材料等的縮合類樹脂和塑料是（）。

A.環(huán)氧樹脂（EP）

B.脲醛樹脂（UF）

C.三聚氰胺甲醛樹脂（MF）

D.不飽和聚酯（UP）

47.（）是國(guó)內(nèi)外內(nèi)墻涂料中用量最大的一種。

A.多彩涂料

B.丙烯酸酯系涂料

C.聚乙烯醇水玻璃涂料

D.聚氨酯系涂料

48.溶劑型涂料、水溶性涂料和乳膠涂料屬于（）。

A.有機(jī)涂料

B.無(wú)機(jī)涂料

C.復(fù)合涂料

D.油漆類涂料

49.（）可作硝基磁漆罩光用，也可涂飾于木質(zhì)零件、木器及金屬表面，是高級(jí)家具用涂料的清漆。

A.蟲膠清漆

B.酚醛清漆

C.醇酸清漆

D.硝基清漆

50.一般膠粘劑是用（）的名稱來(lái)命名的。

A.黏料

B.固化劑

C.稀釋劑

D.填料

51、水泥的安定性一般是指水泥在凝結(jié)過程中（）變化的均勻性。

A，強(qiáng)度

B，體積

C，溫度

D，礦物組成

第四篇：客服課長(zhǎng)試題-無(wú)答案

客服試題（課長(zhǎng)級(jí)）

一、填空題：(每空2分,共30分)

1、門店的商圈級(jí)別最少應(yīng)劃分到 級(jí)，以當(dāng)?shù)匦姓貓D為依據(jù)，距離商圈中心點(diǎn)直線 半徑為一級(jí)。

2、海報(bào)到店后，客服部領(lǐng)入后由 在海報(bào)訂貨單上簽字確認(rèn)，同時(shí)負(fù)責(zé)。

3、客服部服務(wù)人員對(duì)不可銷售贈(zèng)品進(jìn)行二次驗(yàn)收后，在 上簽字確認(rèn)，客服部留存第一聯(lián)，并將其依次附在 每個(gè)單品第一頁(yè)背后，以便后期查找和核對(duì)。

4、各門店計(jì)算好會(huì)員卡制作周期，預(yù)留，提前報(bào)批，嚴(yán)禁出現(xiàn)顧客至門店 的現(xiàn)象。

5、《海報(bào)費(fèi)用發(fā)放表》中“發(fā)放單價(jià)”欄以發(fā)放形式區(qū)分：登樓投遞到戶發(fā)放費(fèi)用 元/份，派發(fā)發(fā)放費(fèi)用 元 /份。

6、中控人員在確認(rèn)顧客不會(huì)再來(lái)領(lǐng)取的前提下，將非生鮮遺忘商品送至倉(cāng)管部收貨處，交由收貨人員驗(yàn)收后錄入，在《顧客遺忘商品登記表》備注欄登記。

7、派贈(zèng)期仍未發(fā)完的贈(zèng)品，應(yīng)退還給供應(yīng)商，7天未退出的，轉(zhuǎn)門店自行處理：由客服部按月匯總填 寫 表，報(bào) 審批處理。

8、客服部贈(zèng)品庫(kù)存區(qū)須保持清潔，垃圾及廢紙箱應(yīng)及時(shí)清理，客服部負(fù)責(zé)人每周至少檢查 次。

二、判斷題：(每題2分,共10分)

1、對(duì)收銀員不符合服務(wù)規(guī)范部分予以糾正，包括：三唱、禮貌用語(yǔ)、雙手遞發(fā)票、收銀速度等方面。（）

2、中控臺(tái)馬夾袋盤點(diǎn)人為前臺(tái)收銀課長(zhǎng)，每月盤點(diǎn)一次。（）

3、顧客繳納十元押金并入收銀機(jī)，門店即可出借蜜蜂行動(dòng)廣告?zhèn)憬o顧客臨時(shí)使用。（）

4、門店客服部負(fù)責(zé)制訂《海報(bào)發(fā)放計(jì)劃表》。（）

5、客服部向海報(bào)檢查人員提供所查區(qū)域的《小區(qū)平面圖》，不可以反復(fù)使用。（）

三、單項(xiàng)選擇題：（每題3分，共30分）

1、一經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工、促銷等人員利用職務(wù)之便套用會(huì)員卡積分，按《蘇果超市門店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》通用處罰部分，第2-116條記嚴(yán)重違紀(jì)一次，并扣除當(dāng)月積分（）分。A、10 B、20 C、30 D、50

2、投訴處理意見必須在（）內(nèi)回復(fù)顧客，A、48小時(shí) B、24小時(shí) C、1天 D、3天

3、各門店向馬群進(jìn)行購(gòu)物袋訂貨時(shí)，貨號(hào)（）為華潤(rùn)蘇果大號(hào)購(gòu)物袋。A、5001-504 B、5001-501 C、5003-501 D、5004-501

4、《收銀課勤務(wù)日志》和《接待課勤務(wù)日志》每日一張，分正反兩面填寫完整。客服負(fù)責(zé)人每()審核勤務(wù)日志，并簽名確認(rèn)。

A、周日 B、周六 C、周三 D、周一

5、馬夾袋非無(wú)償使用，在使用過程中應(yīng)視同（）。

A、商品管理 B、物料管理 C、資產(chǎn)管理 D、易耗品管理

6、《贈(zèng)品進(jìn)銷存明細(xì)表》采用電子檔形式根據(jù)《贈(zèng)品發(fā)放登記表》（）進(jìn)行登記和維護(hù) A、每班次 B、每周 C、每月 D、每日

7、營(yíng)業(yè)中，收銀線要確保結(jié)帳順暢，以不超過（）人為原則。A、3 B、4 C、5 D、6

8、客服部應(yīng)（）對(duì)海報(bào)發(fā)放區(qū)域進(jìn)行調(diào)研。

A、每星期 B、每月 C、每季度 D、每半年

9、《贈(zèng)品進(jìn)銷存明細(xì)表》中差異原因由（）填寫在備注欄里。A、財(cái)務(wù)人員 B、客服員 C、接待客長(zhǎng) D、客服負(fù)責(zé)人

10、收銀課長(zhǎng)或中控人員對(duì)當(dāng)班的收銀員不定期進(jìn)行服務(wù)抽查，每位收銀員每月被抽查數(shù)不得少于（）次。A、3 B、5 C、8 D、10

四、簡(jiǎn)答：（每題15分，共30分）

1、營(yíng)業(yè)結(jié)束后收銀課長(zhǎng)和接待課長(zhǎng)的工作流程（收銀/接待課長(zhǎng)答各自職責(zé)）。

2、二位顧客在結(jié)帳時(shí)，故作熟識(shí)，給收銀員造成一種二人認(rèn)識(shí)、一起結(jié)帳的假象。當(dāng)掃描了一半時(shí)，前一位顧客將一部分已裝袋的商品拎走，當(dāng)收銀員結(jié)束掃描正要收錢時(shí)，后一位顧客說收銀員多結(jié)帳，他與前一位顧客根本就不認(rèn)識(shí)，他沒買過帳單上結(jié)算的部分商品。如果你是課長(zhǎng)，你會(huì)怎么處理此事？

第五篇：工程部轉(zhuǎn)正試題-無(wú)答案

恒大地產(chǎn)集團(tuán)海南公司工程部轉(zhuǎn)正考試題

姓名： 職務(wù)： 得分： 考試時(shí)間90分鐘

一、判斷題（共計(jì)40題，每題1分）

2、恒大集團(tuán)的企業(yè)精神：艱苦創(chuàng)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、努力拼搏、開拓進(jìn)取。（A）

3、恒大集團(tuán)的工作作風(fēng)：精心策劃、狠抓落實(shí)、辦事高效。（A）

4、員工修身準(zhǔn)則里包括基本素質(zhì)、綜合能力、業(yè)務(wù)水平3大部分。（D）

5、綜合水平是指公司員工基本素質(zhì)、綜合能力所達(dá)到的高度。（A）

6、基本素質(zhì)是指公司員工應(yīng)具備的基本道德與價(jià)值觀。（A）

7、恒大集團(tuán)的企業(yè)標(biāo)識(shí)是以“L”、“D”作為創(chuàng)作基本元素的。（D）

8、恒大始終扮演著城市運(yùn)營(yíng)領(lǐng)跑者的角色。（A）

9、恒大擁有中國(guó)一流的領(lǐng)導(dǎo)管理團(tuán)隊(duì)，年富力強(qiáng)、專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富。（A）

10、恒大是從零開始，起步較晚，因此采取了先做大后做強(qiáng)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，并將公司發(fā)展劃分為三大階段。(A）

11、“開拓進(jìn)取”：集中體現(xiàn)恒大人在工作中要光大傳統(tǒng)、與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新、追求卓越。是恒大人的致勝法寶。（A）

12、“努力拼搏”：集中體現(xiàn)恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑戰(zhàn)、奮發(fā)有為。是恒大人的精神寫照。（A）

13、“無(wú)私奉獻(xiàn)”：集中體現(xiàn)恒大人的主人翁意識(shí)，胸懷廣闊、奉公正己、獻(xiàn)身事業(yè)、回報(bào)社會(huì)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人共同進(jìn)步，是恒大人的優(yōu)良傳統(tǒng)。（D）

14、“艱苦創(chuàng)業(yè)”：集中體現(xiàn)在勤儉樸實(shí)、堅(jiān)韌不拔、吃苦耐勞，是恒大集團(tuán)實(shí)現(xiàn) 超常規(guī)、跨越式發(fā)展的源動(dòng)力，是恒大人的價(jià)值取向。（D）

15、員工上班時(shí)間著裝，總體要求得體、大方、整潔。（A）

16、員工上班時(shí)間不得在辦公區(qū)域大聲喧嘩、嘻笑打鬧，要自覺維護(hù)辦公秩序

(A）

17、嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙，抽煙時(shí)要自覺到指定的地點(diǎn)。（A）

18、集團(tuán)公司保密等級(jí)按照重要程度，依次劃分為：“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三

19、嚴(yán)禁公司員工工作時(shí)間在自己使用的計(jì)算機(jī)上玩游戲、看電影、聽音樂、上網(wǎng)聊天等。(A)20、公文管理必須嚴(yán)格遵守《恒大地產(chǎn)集團(tuán)保密制度》，所有公文不得擅自翻印，第1頁(yè)

1、恒大集團(tuán)的企業(yè)宗旨：打造精品、樹立誠(chéng)信。（D）

個(gè)等級(jí)。（A）不得私自帶出辦公區(qū)域。（A）

21、機(jī)票訂票EMS流程：出差員工至少提前一天填寫《海南公司員工訂票申請(qǐng)表》（D）

22、機(jī)票退票EMS流程：出差員工至少提前一天填寫《海南公司員工退票申請(qǐng)表》→部門負(fù)責(zé)人審批→分管領(lǐng)導(dǎo)/項(xiàng)目總經(jīng)理審批→訂票管理員退票。（D）

23、機(jī)票代理公司將每月的電子客票、保險(xiǎn)粘帖后交到公司票務(wù)管理員審核。由公司票務(wù)管理員接到相關(guān)單據(jù)后，須在3個(gè)工作日內(nèi)審核，確認(rèn)無(wú)誤后，交由財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部需在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，確認(rèn)無(wú)誤后，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批進(jìn)行支付工作。（A）

24、機(jī)票管理部門負(fù)責(zé)人每月將對(duì)單位機(jī)票預(yù)訂進(jìn)行抽查不得少于兩次，每次抽查訂票數(shù)量不少于5張；抽查包括預(yù)訂流程、比價(jià)信息等內(nèi)容；并將每次抽查 機(jī)票管理的情況上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。（D）

25、員工在試用期內(nèi)可以申請(qǐng)調(diào)動(dòng)。（D）

26、申請(qǐng)對(duì)外接待及申領(lǐng)接待用品的任何人都可以提出申請(qǐng)。（D）

27、業(yè)務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)：部門正職（或主持工作的部門負(fù)責(zé)人）業(yè)務(wù)招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按150元/人/次，公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理助理業(yè)務(wù)招待費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按200元/人/次。業(yè)務(wù)接待費(fèi)包含用餐費(fèi)、KTV等活動(dòng)費(fèi)用及接待用品（煙、酒等）費(fèi)用。（A）

28、業(yè)務(wù)接待EMS申請(qǐng)流程：提前填寫《海南公司業(yè)務(wù)接待申請(qǐng)表》→部門負(fù)責(zé)（D）

29、部門資料員作為酒店預(yù)訂主管部門，負(fù)責(zé)本公司的訂房管理工作。（D）30、出差員工申請(qǐng)訂房EMS流程：?jiǎn)T工至少提前一天填寫《海南公司員工訂房申請(qǐng)表》→部門負(fù)責(zé)人審批→分管領(lǐng)導(dǎo)/項(xiàng)目總經(jīng)理審批→公司負(fù)責(zé)人審批→訂房管理員預(yù)訂。（A）

31、出差入住廣州恒大公寓員工申請(qǐng)訂房EMS流程：?jiǎn)T工至少提前一天填寫《恒大公寓差旅住宿申請(qǐng)單》→行政人事部經(jīng)理審批→公司負(fù)責(zé)人審批→公寓前臺(tái)辦理預(yù)訂。（D）

32、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、吵鬧滋事、聚眾打撲克、玩麻將及從事“黃、賭、毒”等違法犯罪活動(dòng)，違反本規(guī)定，經(jīng)勸導(dǎo)不改的，罰款300元/次，違規(guī)2次取消住宿資格；（A）

33、宿舍床位只限員工本人使用，不得私自留宿外來(lái)人員，違者罰款300元/次，違規(guī)1次取消住宿資格；違規(guī)留宿異性的立即開除；（D）

34、行政人事部須不定期對(duì)各宿舍進(jìn)行檢查和評(píng)比，并由監(jiān)察室監(jiān)督管理，對(duì)排→部門負(fù)責(zé)人審批→分管領(lǐng)導(dǎo)/項(xiàng)目總經(jīng)理審批→訂票管理員預(yù)訂。

人審批→分管領(lǐng)導(dǎo)/項(xiàng)目總經(jīng)理審批→行政人事部負(fù)責(zé)人審批→前臺(tái)受理煙酒。

第2頁(yè) 名為最后一名的宿舍舍長(zhǎng)給予全公司通報(bào)批評(píng)和扣罰50元/次的處分。（D）

35、為了保護(hù)住宿員工身體健康，防止疾病傳播，住宿員工宿舍內(nèi)禁止養(yǎng)寵物，違反本規(guī)定，經(jīng)勸導(dǎo)不改的，罰款200元/次，違規(guī)3次取消住宿資格。（A）

36、公司社會(huì)保險(xiǎn)增減員手續(xù)的辦理：自新員工入職之日起30日內(nèi)為其辦理增員手續(xù)；員工于每月10日前（不含10日）離職的，當(dāng)月停繳，10日至月底離職的，次月停繳。（A）

37、集團(tuán)駐地直管部門與當(dāng)?shù)毓局g可以申請(qǐng)相互調(diào)動(dòng)。（D）

38、行政人事部按月建立公司社保臺(tái)帳，每月28日前向集團(tuán)人力資源中心報(bào)送當(dāng)月公司社保臺(tái)帳。（A）

39、公司根據(jù)當(dāng)?shù)爻鞘幸?guī)定的申報(bào)調(diào)整社保基數(shù)時(shí)間，每調(diào)整一次社保基數(shù)，基數(shù)調(diào)整后30個(gè)工作日內(nèi)報(bào)集團(tuán)人力資源中心備案。（D）40、員工于每月15日前（含15日）離職的，其住房公積金當(dāng)月停繳；16日至月底離職的，其住房公積金次月停繳。（A）

二、選擇題（共計(jì)40題，每題1.5分）

1、行政人事部按月建立公司公積金臺(tái)帳，C 前向集團(tuán)人力資源中心報(bào)送當(dāng)月本公司公積金臺(tái)帳。

A.每月15 B.每月20 C.每月28 D.次月5日

2、住房公積金的提取，員工有 D 下列情形之一的，可以提取住房公積金賬戶內(nèi)的存儲(chǔ)余額：

A.購(gòu)買、建造、翻建或大修具有所有權(quán)的自住住房的 B.償還購(gòu)房貸款本息的

C.被納入當(dāng)?shù)爻擎?zhèn)居民最低生活保障范圍、連續(xù)失業(yè)兩年以上、因病（本人或配偶）喪失勞動(dòng)能力造成家庭生活嚴(yán)重困難的 D.以上三種情況都可以

3、機(jī)票管理部門須建立機(jī)票對(duì)賬單，填寫月度報(bào)表。每月 25 日前將上月的訂票情況的月度報(bào)表呈報(bào)機(jī)票管理部門負(fù)責(zé)人審核。地區(qū)公司及下屬公司須每月 30 日前將上月的機(jī)票管理臺(tái)帳及報(bào)表呈報(bào)到集團(tuán)總裁辦，以備檢查。A.10,15 B.10,20 C.25,30 D.30,30

4、員工個(gè)人申請(qǐng)調(diào)動(dòng)，A，在職期間工作表現(xiàn)良好，且有充足的調(diào)動(dòng)理由。調(diào)動(dòng)后其職務(wù)及薪資由行政人事部重新核定，不得高于調(diào)出時(shí)的職務(wù)及薪資。A.須在現(xiàn)部門工作滿一年 B.須在現(xiàn)部門工作滿兩年 C.須在現(xiàn)部門工作滿三年 D.以上三種都可以

5、工傷保險(xiǎn)：?jiǎn)T工在工作期間因公受傷，及時(shí)到醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院就診，并在 B 小時(shí)內(nèi)報(bào)行政人事部和所在部門。

第3頁(yè) A.20 B.24 C.40 D.48

6、對(duì)無(wú)正當(dāng)理由，不服從公司統(tǒng)一調(diào)配的公司中層及以上管理干部，公司將予以 A 的處分，其薪資級(jí)別將按照新的職務(wù)予以重新核定.A.職務(wù)降一級(jí) B.職務(wù)降兩級(jí) C.職務(wù)降三級(jí) D.職務(wù)降四級(jí)

7、對(duì)無(wú)正當(dāng)理由，不服從公司統(tǒng)一調(diào)配的其他員工，公司將保留其原有部門及崗位，并予以 B 的處分。

A.薪資級(jí)別降一級(jí) B.薪資級(jí)別降兩級(jí) C.薪資級(jí)別降三級(jí) D.薪資級(jí)別降四級(jí)

8、調(diào)動(dòng)人員須在申請(qǐng)審批后的 C 按照公司相關(guān)規(guī)定在原部門進(jìn)行交接，填寫《恒大地產(chǎn)集團(tuán)海南有限公司人事調(diào)動(dòng)交接會(huì)簽表》及《恒大地產(chǎn)集團(tuán)海南有限公司人事調(diào)動(dòng)資產(chǎn)交接清單》。

A.一個(gè)工作日內(nèi) B.二個(gè)工作日內(nèi) C.三個(gè)工作日內(nèi) D.五個(gè)工作日內(nèi)

9、快遞費(fèi)用審批權(quán)限，100元以內(nèi)（含100元）的，由 A 審批。A、部門負(fù)責(zé)人 B、主管領(lǐng)導(dǎo) C公司負(fù)責(zé)人 D不用審批

10、宿舍床位只限員工本人使用，不得私自留宿外來(lái)人員，違者罰款 D 元/次，違規(guī)2次取消住宿資格；違規(guī)留宿異性的立即開除。A.100 B.200 C.300 D.500

11、離職等退宿人員應(yīng)在離職或申請(qǐng)退宿批準(zhǔn)之日起 B 內(nèi)搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償費(fèi)或搬家費(fèi)；如發(fā)現(xiàn)損壞宿舍物品者，要照價(jià)賠償。A.一天 B.兩天 C.三天 D.五天

12、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)酗酒、吵鬧滋事、聚眾打撲克、玩麻將及從事“黃、賭、毒”等違法犯罪活動(dòng)，違反本規(guī)定，經(jīng)勸導(dǎo)不改的，罰款 C 元/次，違規(guī)2次取消住宿資格；

A.100 B.200 C.300 D.500

13、住宿員工不得攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品和違禁品進(jìn)入宿舍，違反本規(guī)定，經(jīng)勸導(dǎo)不改的，罰款 B 元/次，違規(guī)2次取消住宿資格； A.100 B.300 C.500 D.800

14、試用期滿三個(gè)月的新入職員工，轉(zhuǎn)正定級(jí)比例為同期（同期為每月2日至次月1日，下同）入職總?cè)藬?shù)的 D。A.5% B.10% C.15% D.20%

15、試用期滿四個(gè)月的新入職員工，轉(zhuǎn)正定級(jí)比例為同期入職總?cè)藬?shù)的 D。A.5% B.10% C.20% D.30%

16、試用期滿五個(gè)月的新入職員工，轉(zhuǎn)正定級(jí)比例為同期入職總?cè)藬?shù)的 C。

第4頁(yè) A.10% B.20% C.30% D.40%

17、試用期表現(xiàn)良好的擬轉(zhuǎn)正員工，按不多于當(dāng)月擬轉(zhuǎn)正總?cè)藬?shù)20％的比例在試用期薪資基礎(chǔ)上晉升 B。

A、一級(jí) B、二級(jí) C三級(jí) D四級(jí)

18、試用期表現(xiàn)較好的擬轉(zhuǎn)正員工，按不多于當(dāng)月擬轉(zhuǎn)正總?cè)藬?shù)60%的比例在試用期薪資基礎(chǔ)上晉升 A。

A、一級(jí) B、二級(jí) C三級(jí) D四級(jí)

19、集團(tuán)統(tǒng)招大學(xué)生的試用期為 D，由集團(tuán)統(tǒng)一組織、各單位具體實(shí)施評(píng)審及轉(zhuǎn)正定級(jí)。

20、人事部門于每月 C 日前匯總各部門新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)初步意見并審核無(wú)A、三個(gè)月 B、四個(gè)月 C、五個(gè)月 D、六個(gè)月 誤后，根據(jù)各部門提供的專業(yè)試題，統(tǒng)一安排轉(zhuǎn)正考試.A、15 B、20 C、25 D、28

21、勞動(dòng)紀(jì)律制度規(guī)定：遲到、早退的處罰標(biāo)準(zhǔn)：月累計(jì)遲到、早退次數(shù)不超過五次（含五次）者，每次扣罰 B 元

A、50 B、100 C、150 D、200

22、勞動(dòng)紀(jì)律制度規(guī)定：連續(xù)曠工 D 工作日或一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)十個(gè)工作日者，作自動(dòng)離職處理

A、兩個(gè) B、三個(gè) C、四個(gè) D、五個(gè)

23、勞動(dòng)紀(jì)律制度規(guī)定，請(qǐng)事假：?jiǎn)T工辦理事假須明確提出事假理由，至少提前 A 提交請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假，否則視為曠工。A、一天 B、二天 C、三天 D、四天

24、勞動(dòng)紀(jì)律制度規(guī)定，請(qǐng)婚假：適齡結(jié)婚者可享受3天婚假，晚婚者（男年滿25周歲初婚、女年滿23周歲初婚）增加 D（含公休假日）假期。A、3天 B、5天 C、8天 D、10天

25、勞動(dòng)紀(jì)律制度規(guī)定，請(qǐng)喪假：?jiǎn)T工親屬過世，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律給予一至三天的帶薪喪假。其中父母、配偶、子女、配偶父母死亡，可休喪假 3 天；祖父母、外祖父母、兄弟姐妹死亡，可休喪假 1 天。A、1,1 B、1,2 C、2,3 D、3,1

26、勞動(dòng)紀(jì)律制度規(guī)定，產(chǎn)假（計(jì)劃生育假）/陪產(chǎn)假條款中規(guī)定有不滿一周歲嬰兒的女職工，每天給予 B 小時(shí)的哺乳時(shí)間。

A、半小時(shí) B.1小時(shí) C.2小時(shí) D.3小時(shí)

27、勞動(dòng)紀(jì)律制度規(guī)定工傷假：?jiǎn)T工在工作期間因公受傷，及時(shí)到醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院就診，并在 C 小時(shí)內(nèi)報(bào)行政人事部和所在部門。

第5頁(yè) A、10 B、20 C、24 D、48

28、動(dòng)紀(jì)律制度規(guī)定人事變動(dòng)的考勤管理：集團(tuán)系統(tǒng)之間的人事變動(dòng)，每月 到崗者，由新崗位所在單位統(tǒng)計(jì)當(dāng)月考勤；每月 后到崗者，由原崗位所在單位統(tǒng)計(jì)當(dāng)月考勤。(B)A、十日前（含十日），十日 B、十五日前（含十五日），十五日 C、二十日前（含二十日），二十日 D、二十五日前（含二十日），二十五日

29、對(duì)無(wú)故不上班的員工，考勤員應(yīng)及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)。超過三日的須書面上報(bào)行政人事部。應(yīng)報(bào)未報(bào)，給予該部門負(fù)責(zé)人 A 的處分。A、降一級(jí)工資 B、降二級(jí)工資 C、降三級(jí)工資 D、降四級(jí)工資 30、行政人事部須將公司領(lǐng)導(dǎo)班子及直管部門的當(dāng)月考勤統(tǒng)計(jì)表經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于次月 B 中午12:00前報(bào)送集團(tuán)公司人力資源中心。應(yīng)報(bào)未報(bào)，給予相關(guān)公司行政人事部負(fù)責(zé)人降一級(jí)工資的處分。

A、1日 B、2日 C、5日 D、10日

31、監(jiān)理工程師必須對(duì)孔位及孔口標(biāo)高進(jìn)行核驗(yàn)，并現(xiàn)場(chǎng)在驗(yàn)收臺(tái)帳上簽字。否則，給予責(zé)任工程師 C 處分。

A、降一級(jí)工資 B、降二級(jí)工資 C、降三級(jí)工資 D、降四級(jí)工資

32、鉆孔過程中，巖芯采取率必須滿足合同要求，否則應(yīng)判定為不合格鉆孔，并在設(shè)計(jì)及規(guī)范要求范圍內(nèi)重新鉆孔。否則，給予責(zé)任工程師 B 處分。A、降二級(jí)工資 B、降三級(jí)工資 C、降四級(jí)工資 D、降五級(jí)工資

33、終孔時(shí)，監(jiān)理工程師及保安須通過丈量鉆桿長(zhǎng)度檢查鉆孔深度，進(jìn)行巖土芯拍照，并現(xiàn)場(chǎng)在驗(yàn)收臺(tái)帳上簽字，單孔完成當(dāng)天上報(bào)原始記錄及照片至工程部負(fù)責(zé)人并存檔。否則，給予責(zé)任工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、工程部負(fù)責(zé)人 A 處分。A、降一級(jí)工資 B、降二級(jí)工資 C、降三級(jí)工資 D、降四級(jí)工資

34、基礎(chǔ)施工時(shí)，發(fā)現(xiàn)巖土層的分層情況與勘察報(bào)告內(nèi)容嚴(yán)重不符及出現(xiàn)虛假報(bào)告的，給予責(zé)任工程師開除處分，給予項(xiàng)目經(jīng)理、工程部負(fù)責(zé)人降六級(jí)工資處分，給予項(xiàng)目總經(jīng)理或地區(qū)公司主管工程領(lǐng)導(dǎo) C 處分。

A、降一級(jí)工資 B、降二級(jí)工資 C、降三級(jí)工資 D、降四級(jí)工資

35、樁基礎(chǔ)工程未進(jìn)行試樁或未明確收樁（終孔）標(biāo)準(zhǔn)就大面積施工的，給予工程部負(fù)責(zé)人、工程技術(shù)部負(fù)責(zé)人、總工室負(fù)責(zé)人 D 處分。

A、降三級(jí)工資 B、降四級(jí)工資 C、降五級(jí)工資 D、降六級(jí)工資

36、基底開挖達(dá)到設(shè)計(jì)要求后 B 內(nèi)，工程部必須組織總工室、工程技術(shù)部及勘察、設(shè)計(jì)單位、施工單位等進(jìn)行驗(yàn)槽，未按上述要求辦理的，每次給予責(zé)任人降一級(jí)工資處分，扣罰工程部負(fù)責(zé)人500元。

第6頁(yè) A、1天 B、2天 C、3天 D、5天

37、收到基礎(chǔ)檢測(cè)報(bào)告三天內(nèi)，必須報(bào)管理及監(jiān)察中心備案。否則，每延遲一天，扣罰項(xiàng)目經(jīng)理、工程部負(fù)責(zé)人 D 元。

A、100 B、200 C、300 D、500

38、罩面板安裝前必須對(duì)吊頂內(nèi)管道設(shè)備安裝、吊桿安裝、龍骨安裝等隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收。未進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收或隱蔽工程驗(yàn)收不合格就進(jìn)行罩面板安裝的，每次扣罰責(zé)任工程師200元、A 100元。

A、項(xiàng)目經(jīng)理 B、工程部經(jīng)理 C、主管工程領(lǐng)導(dǎo) D、地區(qū)公司負(fù)責(zé)人

39、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收后，必須立即召開驗(yàn)收會(huì)議，依據(jù)合同、圖紙、規(guī)范如實(shí)評(píng)定，24小時(shí)內(nèi)形成會(huì)議紀(jì)要，48小時(shí)內(nèi)報(bào) D 備案。

A、綜合計(jì)劃部 B、工程技術(shù)部 C、董事長(zhǎng) D、管理及監(jiān)察中心 40、工程技術(shù)部必須對(duì)勘察工程進(jìn)行10%核驗(yàn)，并現(xiàn)場(chǎng)在驗(yàn)收臺(tái)賬上簽字。否則，給予工程技術(shù)部責(zé)任工程師A 處分。

A、降一級(jí)工資 B、降二級(jí)工資 C、降三級(jí)工資 D、降四級(jí)工資

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