第一篇：2017第2季度護理工作小結

心內科2017年第2季度護理工作小結

本季度以護理部提出的“下巡下視進病房，觀察病情做宣講，精細化管理抓質量，特色護理品牌亮”為工作主線，以我科年初提出的“深入內涵抓質量，保證安全促發(fā)展”為工作目標，結合科室護理工作計劃，認真開展工作。現將第2季度工作總結如下：

1、整改了第一季度質控中存在的問題，但護理評估中仍有缺陷；

2、認真撰寫科內2017年前半年工作總結及后半年工作計劃；

3、五一節(jié)假日期間，做好了科內物資儲備及效期檢查工作，近效期的物品做了標識和登記，安排專人管理；

4、護理人員合理彈性排班，節(jié)休期間保證治療護理工作順利進行，并做好CCU內危重病人的管理；

5、到省城參加心肺復蘇進億家志愿者培訓，并取得了合格證。；

6、繼續(xù)落實護士長下巡下視制度，護士長每日進病房指導責護與病人溝通和宣教，隨時檢查督促，及時發(fā)現問題，及時提出改進措施，每周去回訪中心查看出院病人的回訪反饋，對提名表揚的護士予以獎勵，并要求全科護士向其學習，二季度回訪中心無投訴者；

7、在工作中繼續(xù)應用情感帳戶，每月對存款及取款行為的次數進行匯總并上報護理部，對存在的問題及時發(fā)現原因，提出整改措施；

8、配合護理部做好五一二護士節(jié)的活動安排；

9、認真組織科內護士參加“標準、安全、關愛”靜療知識的網上答題，成績及時上報了護理部；

10、組織院內及科內心肺復蘇志愿者積極開展了三次活動；

11、完成了三個實習生的帶教及管理工作；

12、組織全科護士參加護理部組織的后幾項核心制度的考核，不合格者及時進行補考；

13、組織科內晉級護士統(tǒng)一進行操作培訓，并參加護理部組織的考試，其中有1人未合格；

14、配合護理部進行第二季度全院質控，并對科內發(fā)現的問題及時整改；

15、組織全科護理人員參加護理部組織的前半年三基理論考試。

本季度有1例0級不良事件，1例2級不良事件，已及時上報護理部。下季度工作重點：

1、溫學護理評估中的診斷標準，提高護理問題的準確性；

2、排查工作中存在的安全隱患，重點是一次性物品及藥品的效期管理、藥物之間的配伍管理；

3、組織全科護士繼續(xù)學習“標準、安全、關愛”靜療知識并參加全國組織的網上在線考試；

4、做好科內危重病人的管理工作及實習生的管理工作；

5、品管圈管理工具的應用。2017、6、30

第二篇：2015年第4季度護理工作小結

第四季度護理工作小結

眨眼之間已到年末，本季度在護理部的正確領導下，在全科人員的共同努力下，結合本季度初的工作計劃，完成具體工作如下：

一、對第三季度全院護理質控過程中我科存在的問題進行整改；

二、繼續(xù)認真落實護士長下巡下視工作，每日在巡視過程中完成護理部要求做的“五件事”，對發(fā)現的問題及時整改，對患者滿意和不滿意的護士分別進行獎勵和考核，消除了安全隱患，避免了不良事件的發(fā)生，從而提高了患者的滿意度；

三、繼續(xù)組織全科護士學習護理部下發(fā)的新靜療知識，并參加了院內的理論及操作考試；

四、配合醫(yī)院進行CCU及ICU病區(qū)的改造，并做好重癥患者的轉移及安置工作，在改造過程中無護理差錯事故發(fā)生；

五、做好CCU輪轉護士的培訓及考核，督促科內護士積極參加醫(yī)院、片區(qū)、科室的各種業(yè)務學習、護理查房、疑難危重病例討論，提高護理人員綜合素質；

六、在工作中繼續(xù)運用護患情感帳戶，科內患者滿意度較以前有了顯著提高；

七、組織人員參加預保科舉辦的控煙知識競賽，并榮獲二等獎；

八、參加了護理部組織的護士長管理知識經驗交流會，并將學到的知識應用到日常工作中；

九、每周到回訪中心查看回訪調查情況，對我科反饋存在的問題及時開會討論，進行原因分析，提出整改措施，并定期進行效果評價，本季度我科接到回訪中心反饋的患者投訴1例，后經溝通發(fā)現是一場誤會，經解釋后未造成不良后果；

十、繼續(xù)推進優(yōu)質護理服務，準確評估患者的病情，對急危重患者及時采取搶救措施，做好患者的基礎護理、生活護理及健康宣教，準確規(guī)范執(zhí)行醫(yī)囑；十一、十二、十三、十四、十五、十六、根據感染科的安排，對科內的感染工作進行了自查，并對了現問題及時迎接了三級醫(yī)院大型巡查組的檢查，并對存在的不足進行了整改； 配合護理部進行第四季度全院質控工作；

認真完成了實習生、進修生和見習生的帶教及管理工作； 改進；

參與護理部組織的護理文書評比活動；

完成2015年護理工作總結及2016年護理工作計劃的撰寫工作。

2016年第一季度我科工作重點：

一、做好CCU病房的管理工作，尤其是陪侍人的管理；

二、繼續(xù)落實護士長下巡下視工作，做好每天應做的五件事；

三、做好科內病人口服藥的管理工作；

第三篇：護士長季度護理工作小結

感染科護士長二季度護理工作小結

本季度以護理部提出的“以病人為中心，提倡人性化服務”為工作目標,下巡下視進病房，觀察病情做宣講，精細化管理抓質量，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛為工作主線，結合科室護理工作計劃，認真開展工作。現將第2季度工作總結如下：

一、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通，提高病人滿意度，避免護理糾紛。

1、主班護士及責任護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教及健康教育。護理人員服務主動熱情、語言文明禮貌、人人注重禮儀，主動幫助患者，不斷強化醫(yī)院環(huán)境，為病人提供一個優(yōu)美、潔凈、溫馨、舒適的住院環(huán)境。

2、要求責任護士每天與病人溝通，包括健康教育、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，健康教育效果最低評價是病人的知曉度，使病人了解自己的疾病及自我調理，如：合理飲食，均衡營養(yǎng)，積極鍛煉，充足睡眠與適量運動，戒解不良的習慣。

3.人文關懷強調護患溝通。強化護士長走動式管理，為患者提供更多的治療之外的服務。倡導的“盡最大的努力滿足患者的需求”加強人文建設，提升內涵服務。優(yōu)質責任制整體護理貫穿于臨床護理的全過程，善于與患者溝通交流，能較好地避免患者在住院過程中出現的各種負面情緒，減少護理糾紛，使護士及患者都能處在較好的人文環(huán)境中進行工作和接受治療，達到最大幸福感。

4、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調查表，對自身存在的問題，及時進行整改，要加強對護理中的難點、疑點問題的攻關，對服務質量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質量差的護士給予批評教育。

二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質、安全有序的護理服務。

1.不斷強化安全意識教育，加強不良事件學習，嚴格執(zhí)行護理不良事件登記報告制度，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴，以保證病人安全。

2.加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員①抓關鍵核心制度：交接班制度，三查七對制度，消毒隔離制度，并制定安全討論制度②抓關鍵崗位：搶救室，呼叫信號燈③抓關鍵人員：主管護士，主班護士及新上崗護士④抓關鍵環(huán)節(jié)：早晚交班，危重病人搶救，護患溝通。

3.完善護理文件記錄，減少安全隱患。認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，既要體現綜合護理問題記錄，又要體現專科癥狀的特殊性，使護理文件標準化和規(guī)范化。

4.完善護理緊急風險預案，同時組織護士認真學習，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

三、加強了院內感染管理 1.嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。2.我科老年病人、各種傳染病人是醫(yī)院感染的危險因素，嚴格控制醫(yī)院感染的感染途徑，做好隔離措施：（1）隔離措施應遵循《醫(yī)院隔離技術規(guī)范》的要求。（2）應根據疾病傳播途徑的不同，采取接觸隔離、飛沫隔離或空氣隔離措施，標識正確、醒目。（3）隔離患者應單間安置；條件有限，同種病原體感染的患者可安置于一室。（4）隔離患者的物品應固定專用，定期清潔與消毒，患者出院或轉院、死亡應進行終末消毒。

3.嚴格按院感制度認真做好醫(yī)療廢物的管理

四、定期與不定期護理質量檢查，保持護理質量持續(xù)改進。1.充分發(fā)揮護理質量控制小組的作用，每周進行質量檢查，以便及時發(fā)現問題，及時糾正、處理。

2.每月對質控小組、護士長質量檢查、護理部質量檢查反饋信息進行綜合分析，查找原因，制定切實可行的整改措施，并檢查整改落實情況。

五、嚴格落實三基三嚴培訓計劃，提高護理人員整體素質。1.對各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進行培訓，科室上半年三基理論考試和技術操作考核全部合格，達到培訓目標。

2.本季度護理查房堅持床旁教學查房，提升了護理質量，為病人解決了護理問題，提升了教學質量，達到滿意效果。

3.利用科晨會提問醫(yī)院護理核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

六、其他:配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務。本季度工作存在的問題： 1.病房管理尚不盡人意。2.護理核心制度落實不到位

3.規(guī)范化護士禮儀及文明服務未能與臨床護理有機結合 4.護士分層培訓存在一定欠缺 下季度工作重點：

1.整改今年第2季度質控中存在的問題；

2.繼續(xù)落實人性化護理服務理念，堅持護士長下巡下視制度，護士長每日進病房指導責護與病人溝通和宣教，隨時檢查督促，及時發(fā)現問題，及時提出改進措施，做好科內敏感指標的上報工作，并在科內實施監(jiān)測；

3.根據感染科要求，做好科內一次性物品和藥品的管理；督促科內醫(yī)護人員學習感染相關知識，并在科內不定期提問

4.繼續(xù)做好低年資輪轉護士及見習護士的帶教、護士分層培訓及考核工作

5.做好科內常用技術操作的培訓及考核工作

第四篇：2016年第4季度護理不良事件小結

2016年第4季度護理不良事件小結

2016年第4季度，各科室上報護理不良事件1件，根據煙臺護理質控中心《不良事件分級》標準，本季度發(fā)生III級事件0件，IV級事0件。

一、護理不良事件上報種類：

?給藥差錯 □壓瘡 ?跌倒（墜床）?管路滑脫 □輔助檢查 ?意外事件

二、存在問題分類： 給藥差錯：0件 壓瘡：0件（具體部位：）跌倒（墜床）：0件

管路事件：0件（管路名稱：）意外事件：0件（事件類型：）輔助檢查：0件（）

其他事件：1件（事件類型：術前進食）

三、原因分析：

1、患新入職護士術前護理常規(guī)掌握不全，處理醫(yī)囑時只發(fā)現在全麻下行某某手術，無術前禁飲食醫(yī)囑，雖有疑問，但未及時詢問醫(yī)師，未告知患者術前12小時禁飲食，致患者術中大量嘔吐。

2、麻醉師麻醉前未詳細詢問患者一般情況。

四、整改措施：

1、對上報問題分析原因，提出整改措施，反饋到各科室。

2、加強低年資以及新入職護士培訓，嚴密觀察重點病人的病情變化，及時向醫(yī)生匯報，并運用自己的專業(yè)知識解決現存的護理問題，遵醫(yī)囑給予對癥處理，保證病人安全，提高護理質量。

3、工作中加強責任心，認真執(zhí)行醫(yī)囑以及各項護理常規(guī)，高年資護士及護士長做到放手不放眼。

4、加強護理專科知識的培訓，讓護理人員將護理知識靈活運用。

5、組織上季度不良事件警示教育講課。

護理部 2016-12-20

第五篇：2017年第2季度護理不良事件小結

2017年第2季度護理不良事件小結

2017年第2季度，各科室上報護理不良事件1件，根據煙臺護理質控中心《不良事件分級》標準，本季度發(fā)生III級事件0件，IV級事0件。

一、護理不良事件上報種類：

?給藥差錯 □壓瘡 ?跌倒（墜床）?管路滑脫 ?輔助檢查 ?意外事件

二、存在問題分類： 給藥差錯：0件 壓瘡：0件（具體部位：）跌倒（墜床）：0件

管路事件：0件（管路名稱：）意外事件：0件（事件類型：）輔助檢查：0件（事件類型：）

其他事件：1件（事件類型：手術術中器械缺失）

三、原因分析：

醫(yī)生手術縫合過程中違反操作規(guī)程，將持針器扔于器械臺上，護士發(fā)現皮針不在針持上，沒有當即處理，導致事后遺忘。

四、整改措施：

1、對上報問題分析原因，提出整改措施，反饋到各科室。

2、工作中加強責任心，認真進物品行交接，核對。

3、加強護理專科知識的培訓，讓護理人員將護理知識靈活運用。

4、加強低年資護士培訓，運用自己的專業(yè)知識解決現存的護理問題，保證護理質量。

5、組織上季度不良事件警示教育講課。

護理部 2017-6-15