第一篇：“四位一體”生產維護體系介紹剖析

“四位一體”生產維護體系

鐵塔公司屬地化維護包括維護中心、監控中心、區域團隊、一線代維等共四個維護主體。這四個維護主體既是區域維護的責任方，也是區域維護的組織者、支撐者和執行者；“四位一體”的生產維護體系就是在職責清晰、分工明確的基礎上，區域維護的四個維護主體相互支撐、協同作業，共同對維護質量負責。

在屬地化維護過程，四個維護主體間的相互關系如下圖所示：

“四位一體”的生產維護體系構成及職責劃分如下圖所示：

1、在“四位一體”的生產維護體系，維護中心和區域團隊中的區域經理、項目經理、駐縣客戶經理屬于鐵塔自有團隊；區域團隊的代維區域助理、代維及設備廠家的技術專家及一線代維人員屬于廠家團隊。

2、以維護中心的監控調度崗為基礎，建立虛擬的監控中心，進一步強化監控調度的職責。

3、維護中心的IT支撐崗、生產與資源管理崗及物業管理崗組成虛擬的管理支撐組，對區域團隊進行管理支撐。

4、維護中心的技術支撐崗與設備廠家及代維廠家的技術專家共同組成虛擬的技術專家組，實現鐵塔與代維廠家在技術支撐上的融合，對一線代維人員進行技術支撐。

5、為了充實區域團隊，并實現鐵塔與代維廠家在區域管理上的融合，將代維廠家的代維項目經理作為代維區域助理納入到區域團隊中，形成區域嵌入式代維管理團隊。

6、一線代維人員來自于代維廠家，具體承擔區域維護中的各項維護生產任務。

二、生產組織架構及職責

在“四位一體”的生產維護體系下，代維嵌入式管理組織可劃分為六大角色，即監控中心、管理支撐組、技術專家組、區域經理、代維區域助理、一線代維人員。

地市公司屬地化維護組織架構及代維嵌入式管理六大角色所處位置如下圖所示：

（1）監控中心角色來自于維護中心的監控調度崗；負責指揮調度，過程管控；關注“過程”。

（2）管理支撐組來自于維護中心的IT支撐崗、生產與資源管理崗及物業管理崗，為虛擬型組織；負責客戶接口支撐、物業支撐及IT支撐；關注“支撐”。（3）技術專家組來自于維護中心的技術支撐崗與設備廠家及代維廠家的技術專家，為虛擬型組織；負責提供技術支撐與指導；關注“技術”。

（4）區域經理來自于區域團隊，為鐵塔自有人員；負責把控整體質量，聚焦區域維護隊伍管理與外部接口；關注“人”。

（5）代維區域助理來自于區域團隊，由代維廠家項目經理擔任；負責協助區域經理，組織日常維護生產；關注“事”。

（6）一線代維人員來自于代維廠家；負責執行生產任務；關注“事”。

監控中心、維護中心-管理支撐組、維護中心-技術專家組、區域團隊-區域經理、區域團隊-代維區域助理、一線代維人員之間關系如下圖所示：

（一）監控中心

1、在嵌入式管理模式中，監控中心作為本地運行監控調度中心，關注“過程”管理，借助運維監控系統，以工單為載體，對代維現場作業進行調度并記錄，以指標數據為抓手，對代維現場維護工作進行全過程的掌控。監控中心由維護中心的監控調度崗組成。

2、監控中心的主要職責如下：

（1）借助支撐系統平臺，針對故障處理、發電、上站配合等日常維護工作派發工單，進行任務調度，并對維護過程進行跟蹤、管控。

（2）協助建維部對本地重大（應急）通信保障進行指揮調度。（3）在維護生產過程中，根據維護升級預警規則，對責任單位、崗位進行異常情況提醒。

（4）為相關維護單位或崗位提供日常維護數據匯總。

（二）維護中心-管理支撐組

1、在嵌入式管理模式中，通過組建虛擬化的“管理支撐組”對區域團隊實行IT 支撐、客戶接口支撐、物業稽核支撐等管理類支撐。管理支撐組由維護中心IT支撐崗、生產與資源管理崗、物業管理崗等共同組成。

2、管理支撐組的主要職責如下：

（1）進行系統問題及應用需求匯總、系統使用問題解答與指導等IT系統類支撐。

（2）跨區域的維護資源調度協調、與地市運營商接口協調、站址資源核查、維護質量分析等支撐工作。

（3）對本地市的發電費用、電費、場租等進行稽核管理。

（4）業主維系指導、物業合同管理等支撐工作。

（三）維護中心-技術支撐組

1、在嵌入式管理模式中，通過組建虛擬化的“技術專家組”實現“技術能力、培訓資源”的共享。實施跨區域、跨代維單位的遠程指導與現場技術支持，以及對代維人員進行技術培訓，彌補現場維護人員能力不足。技術專家組技術專家組由維護中心技術支撐崗、設備廠商、代維單位等技術專家共同組成，專業涉及塔房、動力、室分、FSU等，初期動力、FSU專業必須配置到位。

2、技術專家組的職責主要如下：（1）疑難故障的遠程指導和現場支持。（2）代維人員的技術培訓。

（3）重要（應急）保障的技術支撐。

（4）疑難故障處理總結及故障案例庫的建立。

3、地市技術專家的配置原則為每1000個站址配備1名技術專家，每地市技術專家不得少于3人。重點培養鐵塔自維及代維廠家的技術專家，最終實現技術專家屬地化。對于設備廠家的技術專家可由省公司統一組織，全省統一調度支撐。

4、技術專家的評定由各省、市公司負責，定期審核。對于進入技術專家組的人員，給予一定的物質或精神激勵。

5、現場發現疑難問題，由一線代維人員向代維區域助理反映，如在本區域或本代維廠家內部無法協調解決的，由代維區域助理向監控中心提出技術專家支撐申請，由監控中心進行技術專家的調度，做到記錄留痕，流程閉環。

（四）區域團隊-區域經理

1、在嵌入式管理模式中, 區域經理聚焦維護質量評價、日常考核、團隊融合與能力提升以及與運營商、業主、廠商的對接，區域經理更注重對“人”的管理。項目經理、駐縣客戶經理作為區域經理助手，協助其完成具體工作任務。

2、區域經理的職責主要如下：（1）對本區域的維護質量負責。（2）代維廠家的績效考核、評估。（3）代維區域助理的績效考核、評估。（4）上站現場檢查。

（5）組織整改本區域的隱患問題，如在本區域內無法完成，應及時上報地市建維部。

（6）對本區域的發電費用、電費、場租等進行稽核管理。

（7）組織區域內代維例會，部署專項工作。（8）與區域內的代維廠家、設備廠商、運營商、業主對接與協調。

3、區域經理盡量不要陷入到代維日常維護的具體“事”中，而應關注代維團隊建設，做好內外部接口，為代維團隊營造良好的外部環境。

（五）區域團隊-代維區域助理

1、在嵌入式管理模式中，代維區域助理是代維廠家與鐵塔公司的接口。代維區域助理對區域經理負責，協助區域經理組織現場維護工作，注重對“事”的管理，減輕區域經理管理壓力，給予代維自我管理空間。代維區域助理由代維廠家專職項目經理擔任。

2、代維區域助理的職責主要如下：

（1）組織本單位一線代維人員開展故障處理、巡檢、發電、上站配合、通信保障等現場維護工作。

（2）配合監控中心，對各項作業任務進行過程管控，確保及時完成各項作業。

（3）接受一線代維人員的問題升級，協助區域經理進行內外部協調。

（4）對本廠家維護區域的隱患問題組織整改，如在本廠家內無法完成，應及時上報區域經理。

（5）對本單位一線代維人員進行考核、評估。（6）協助區域經理進行代維人員培訓。

3、根據維護站址規模，每個代維廠家必須配置1-3名專人專崗的代維區域助理。如區域內代維廠家維護站址規模少于50站（含50站），可以設置兼職代維區域助理。代維區域助理作為鐵塔公司與代維廠家的接口，要將鐵塔公司維護要求如實反映到代維廠家并組織貫徹落實，充分調動代維廠家資源，做好日常維護工作。

（六）一線代維人員

1、在嵌入式管理模式中，一線代維人員是進行維護作業的主體，以工單為載體實施現場維護任務。一線代維人員由代維廠家的代維員工構成，在區域內，以維護組的形式進行維護生產作業。

2、一線代維人員的職責主要如下：

（1）執行維護工單，實施故障處理、日常巡檢、應急發電、上站隨工、重點保障等現場操作，遇到問題及時向代維區域助理反饋，尋求支撐。

（2）維護基礎資料收集、業主維系、隱患上報。

二、關鍵維護流程

面向監控中心、維護中心、區域團隊、一線維護人員等四個維護主體，以流程為驅動，以工單為載體，實現故障處理、日常巡檢、應急發電、上站隨工、重點保障等日常生產任務的完成及閉環管理。

（一）代維業務流

1、故障處理

故障處理業務流程如下圖所示：

（1）監控派單

維護中心以系統為抓手實施監控派單，跟蹤管控工單處理過程。

（2）接單處理

一線維護人員接單處理，代維區域助理、區域經理、技術專家組分類、分級給予支撐。

① 如一線代維人員無法處理，則升級到代維區域助理處，代維區域助理協調廠家自身資源對故障進行處理。代維區域助理可在其區域內對工單進行轉派。

② 代維區域助理協調廠家資源仍無法解決的問題，技術類問題由代維區域助理將問題升級到監控中心，監控中心將升級的工單抄送給相應的技術專家，技術專家應主動對一線代維人員提供遠程指導或現場支持，但工單仍由一線代維人員處理；非技術類問題（物業、運營商、代維廠商之間）由代維區域助理協調區域經理給予支撐。（3）回單閉環

① 一線維護人員故障處理結束后回單，完成工單閉環。

② 監控中心定期進行工單質檢，檢查工單完整性及回單質量。

2、日常巡檢

日常巡檢業務流程如下圖所示：

（1）任務制定與分配

①維護中心按照日常維護作業要求以月為單位制定巡檢任務，并抄送給代維區域助理。

②代維區域助理根據故障處理情況、代維資源配置情況將巡檢任務分配給一線維護人員，并按日制定出巡檢計劃。③一線維護人員可根據工作負荷向代維區域助理申請或延后巡檢任務，由代維區域助理根據實際情況分配、駁回、調整或轉派。

（2）任務執行與反饋

①一線維護人員接受巡檢計劃，到達站點現場后執行巡檢任務。

②巡檢過程中，巡檢人員通過運維監控系統APP現場填寫巡檢記錄，如發現問題或隱患且現場無法處理的，應通過運維監控系統APP上報代維區域助理，抄送維護中心、區域經理，嚴重隱患應電話通知代維區域助理或區域經理。如需現場看護，由巡檢人員負責隱患現場看護工作。

（3）結果抽檢與歸檔

①監控中心按日對已完成的巡檢任務進行在線抽檢，如抽檢發現未按要求填寫巡檢記錄或巡檢記錄不完整等問題，將視為未完成該巡檢可直接駁回巡檢任務，后續將增加對該代維廠家或人員的抽檢頻次。

②代維區域助理負責對區域內本單位已完成的巡檢任務進行現場抽檢（建議不少于20站/月），如抽檢發現巡檢任務未完成或不合格，現場聯系代維人員上站整改，后續將增加對該代維人員的抽檢頻次。③區域經理負責對區域內已完成的巡檢任務進行現場抽檢（建議不少于10站/月，結合日常上站巡查工作），如抽檢發現巡檢任務未完成或不合格，現場聯系代維人員上站整改，后續將增加對該代維廠家或人員的抽檢頻次。

④代維區域助理接到隱患上報后，應立即協調內部資源予以解決，并根據實際需要聯系區域經理、技術專家組給予支撐。

⑤上報隱患的巡檢工單，待隱患排除后進行工單歸檔。

3、應急發電

應急發電業務流程如下圖所示：

（1）停電發現

運維監控系統采集停電告警，自動派發停電工單。（2）發電判斷

①一線維護人員通過與供電單位、業主等聯系，根據現場停電情況，結合蓄電池后備時長，判斷本次是否需要發電。

②根據站址屬性運維監控系統自動判斷是否具備發電條件、運營商是否購買發電服務，如有需要維護中心與運營商確認本次停電后是否發電。

③根據蓄電池后備時長、發電路程時長等條件，區域經理牽頭，與代維區域助理、一線維護人員合理安排代維駐點，共同確定“發電等待時間”、“電池電壓”等參數，作為代維啟動發電的判斷條件，并在運維監控系統中預設。

（3）發電執行

①一線維護人員針對需要發電的站址，根據預設的“發電等待時限”、“電池電壓”等進行發電前等待。到達等待時限或電池電壓門限值，若停電告警仍未恢復，一線代維人員則需進行現場發電。

②區域經理、代維區域助理在發電過程中，進行現場抽查，檢查發電真實性。

（4）發電確認

①一線維護人員發電結束后回單，通過運維監控系統APP記錄發電開始時間、發電結束時間、油機功率、發電路程等關鍵發電數據。

②監控中心定期抽查發電工單，根據供電單位提供的停電記錄以系統停電告警，檢查回單質量以及發電數據的真實性。②運維監控系統將已完成的發電工單自動歸檔并生成發電記錄，與運營商確認。

4、上站配合

上站配合業務流程如下圖所示：

（1）上站通知

①運營商通過手機APP或電話方式發起上站申請，提交站址編碼、上站原因、上站聯系人等信息；

②手機APP發起上站申請的，系統自動派發上站工單至一線維護人員；電話方式發起上站申請的，由維護中心統一受理后派發上站工單至一線維護人員。

③一線維護人員可根據實際情況選擇接受上站工單或向代維區域助理提出轉派申請，代維區域助理根據代維資源情況對申請轉派的工單進行駁回或轉派操作。

（2）協調上站

一線維護人員根據工單要求配合運營商上站，如需協調業主或運營商，聯系代維區域助理給予支撐，必要時代維區域助理可聯系區域經理進行協調。

（3）結果確認

①完成上站后，由一線維護人員通過手機APP記錄上站結果，并提交運營商確認。如運營商對上站結果有異議，由區域經理負責溝通協調。

②運營商確認上站結果后工單自動歸檔，維護中心對上站工單進行統計分析，并作為結算和考核依據。

5、重要通信保障

重要通信保障業務流程如下圖所示：

（1）保障需求發起

運營商發起通信保障需求，指定保障范圍、保障時間、保障要求、保障聯系人等信息。

（2）保障方案制定

①地市公司建維部判斷是否具備保障條件，不具備保障條件，反饋客戶經理，向客戶解釋。

②在具備保障條件，由區域經理牽頭，聯合地市公司建維部、代維區域助理制定重保方案。（3）保障任務實施

根據重保方案，區域經理牽頭組織，代維區域助理、一線維護人員實施現場保障，并根據要求按時反饋重保進展；維護中心監控重保區域內站址設施運行情況。

（4）保障結束總結

重保結束后，地市公司建維部聯合區域經理、代維區域助理進行保障總結，回復運營商。

第二篇：黨員教育體系“四位一體”

資源整合四位一體

蘇州分公司打造全方位黨員教育培訓體系

蘇州分公司 劉建中 熊 劍

內容提要：蘇州分公司黨委著力提升黨員素質，支部平臺、網絡平臺、文化平臺、實踐平臺 “四位一體”，將一系列黨員培訓、書記培訓和入黨積極分子培訓整合起來，發揮平臺“集中優勢”，作為黨建創新的重要內容，努力營造共產黨員作為企業骨干人才脫穎而出的氛圍。2009年舉辦黨建專題教育培訓班4期，97名中層管理人員參加分公司科學發展觀專題研修班、30名黨員和積極分子參加黨的知識培訓班，全區900余名黨員參加網上知識競賽、網上培訓學習活動，黨員教育覆蓋面達100%。結合189郵箱互動等功能，將教育面覆蓋到全區3000余名員工，群眾受教育面擴大到100%?！八奈灰惑w”黨員教育體系已成為蘇州分公司黨建創新的一朵奇葩。

黨員教育培訓工作是黨的建設的一項基礎性工程，是黨的十七大提出的重要戰略任務。蘇州分公司深入學習貫徹落實科學發展觀，以全方位提高黨員隊伍素質為目標，以黨員教育培訓體系建設為抓手，以學習貫徹中國特色社會主義理論體系為重點，按照加強黨的先進性建設和學習型黨組織建設要求，著力推動支部平臺、網絡平臺、文化平臺、實踐平臺“四位一體”，將一系列黨員培訓、支部書 記培訓和入黨積極分子培訓整合起來，發揮平臺“集中優勢”，作為黨建創新的重要內容，努力營造共產黨員作為企業骨干人才脫穎而出的氛圍，為構建推進企業轉型與發展提供堅強的思想基礎、組織保證和平臺支撐。

一、夯實“支部平臺”，黨員教育與組織建設齊抓共管。

2009年蘇州分公司黨委在認真開展深入學習實踐科學發展觀活動的基礎上，根據不同類型、不同層次、不同崗位黨員的實際需求，科學擬定計劃，有步驟、有重點地組織開展黨員教育培訓。蘇州分公司年初制訂了黨建工作及學習意見并定期將最新學習材料發至各支部，要求各支部在“三會一課”基礎上，豐富黨員培訓學習內容，把“支部園地”作為支部堡壘建設的重要內容之一，涌現出線路維護中心支部《企業文化培訓基地》、客戶營業中心《支部園地》等一批支部教育學習的“優秀平臺”。

一是堅持把增強黨性作為第一任務，將黨內教育與能力建設貫穿始終。蘇州分公司黨委班子成員講黨性、重品行、作表率，經常及時總結學習成果并親自擔任講師，通過分公司內部網、宣傳屏以及企業文化長廊等載體，實現知識共享。為培養一支能夠適應市場變化、具有敏銳洞察力和快速應變力的黨員隊伍，用中國特色社會主義理論體系武裝廣大黨員，分公司黨委以提高素質和企業核心競爭力為著力點，引導黨員聯系實際、學以致用，把增強黨性與提高能力統一起來，首先在組織、思想上提供保障，并通過理論學習、業務學習有效提高黨員隊伍的黨性素養。二是以人為本，增強支部教育培訓的針對性和實效性。2009年蘇州分公司黨委在年初下發了中心組學習計劃，努力打造一支講政治、懂法律、會經營的黨員干部隊伍，在專項學習黨的理論的同時，實施法律專題、廉政專題及業務專題學習，先后針對iTV、網絡視頻知識產權糾紛、C網收購交易等60余件熱點難點問題組織中心組及支部層面的學習討論。蘇州分公司重視發揮支部在黨員教育中的主體地位，指導各支部按、季度、月度建立學習計劃，把握黨員需求，按需施教，分類施教，在服務中加強教育培訓，在教育培訓中體現服務，激發黨員參加教育培訓的主動性、積極性。

三是加強堡壘建設，提升支部學習力和戰斗力。依托支部平臺，蘇州分公司黨政工團聯手拓寬黨員和優秀分子學習教育和自我發展的空間，把生產經營骨干培養成黨員、把黨員培養成生產經營骨干。一方面，基層組織建設隨企業發展轉型的需要而設臵，隨業務流程重組的進度而跟進，切實做到了組織機構改革到哪里，黨組織就建設在哪里，戰斗堡壘的作用就發揮在哪里。另一方面，不斷完善優秀人才“脫穎而出”的機制，對優秀骨干開展針對性培養。我們鼓勵黨員群眾對于現有經營模式和價值觀念提出質疑和挑戰，建立相互信任和開放的組織文化，通過內網專欄連續推出追尋“成長的軌跡”主題活動，由工會組織“每月員工之星”評比、開展合理化建議等活動，激勵員工展現自我、挑戰困難，實現自身的價值和夢想。分公司每年均根據轉型要求，制訂了本企業組織與人力資源轉型的實施計劃、人才隊伍發展規劃、轉型人才發展規劃，把培養和造就年輕黨員干部隊伍列入組織建設的重要內容，充分發揮黨員的先鋒 模范作用。

四是統籌協調，集中培訓與經常性教育并重。按照中央“加強經常性教育”和“探索建立大規模教育培訓黨員工作新機制”的要求，蘇州分公司以中層管理者研修班形式由分公司總經理上黨課、省委黨校教授專題授課，以黨員大會形式邀請市委領導宣傳部長作專題講座，以黨員群眾全員參與的形式組織校園迎新現場活動，以文化活動、專題輔導豐富黨員教育內容，創新培訓理念，完善培訓內容，改進培訓方式，整合培訓資源，拓寬培訓渠道，努力推動黨員教育培訓工作科學化。

二、搭建“網絡平臺”，網絡教育與互動交流如火如荼。

蘇州分公司依托企業內部信息網、黨建網等企業網絡平臺載體強化黨員教育，將黨員學習教育管理延伸到全區900余名黨員，通過黨建網上知識問答、三會一課管理、報表實時查詢和學習資料共享等活動，不斷豐富和改進網站的學習教育功能。

一是黨建教育平臺“快速落地、持續推進”。蘇州分公司認真積極接應省公司黨建網建設要求，充分發揮自身的資源優勢，快速搭建黨建網，為黨員教育培訓工作提供網絡支撐。在教育欄目，設臵方面，主推黨建網首頁的多個資源共享欄目，強化網上信息互動，為全區黨員群眾提供了一個政治生活“新園地”。按照學習實踐科學發展觀活動要求在企業內網開設專欄滾動征求意見、公布方案和整改進展，充分利用黨建網開展學習討論、考試、測評等活動，在黨建網開設“科學發展觀每日一學”專欄，舉辦科學發展觀網上知識競賽，以網絡互動形式，推動黨員群眾學習、交流及討論，并專門 開設網站進行了解放思想網上大討論。

二是黨員教育測評依托黨建網“創新招、探新路、出實效”。將黨員教育及測評打分工作全部納入黨建網，在黨建網設立學習教育專題。如春節前開展黨風廉政教育學習專項活動，要求各支部以學習會、小組會、部門會的形式開展了教育學習，并在規定時間內將學習活動情況上傳黨建網；全體中層管理人員簽訂了廉潔承諾書，部分支部還通過網絡在支部內公示，接收廣大黨員群眾的監督，進一步弘揚正氣，大興廉潔之風。此外，在黨員測評活動中，支部推薦黨員優秀學習心得網上共享，每名黨員結合自己實際表現對照標準完成小結上傳黨建網，接受全體黨員和群眾評議；各支部依托黨建網測評平臺，組織黨員互評和群眾對黨員打分，部門領導根據業績和工作表現對黨員打分，三方評測保證了黨員評議的客觀性和公正性；最后評議結果在黨建網上公示，接受部門內外黨員和群眾的監督。

三是黨員教育管理“落實制度、強化互動”。蘇州分公司依托黨建網，加強黨員日常教育管理，充分利用網絡視頻、網絡通報、網上評議、網絡學習等渠道開展黨員教育培訓工作，體現出三個方面特點：首先，發揮黨建網作為辦公網的作用，黨員教育日?；⒐_化。網上黨務公開和黨內監督，不斷完善網上黨支部信息庫，積極開展網上黨員學習體會交流和黨支部活動情況交流。在加強黨建基礎工作管理、制定黨建網管理制度的基礎上，以黨建網通報、用戶使用報表等形式，定期發布黨建網應用和黨建隊伍建設情況，通 報網絡應用情況；其次，提高了管理效率，提高了教育學習的針對性和實效性。IT系統的運用大大減輕了基層黨組織的工作壓力，實行網上黨務辦公，教育學習的形式更加豐富，也方便開展，既減少了工作量、提高了工作效率，也使公司黨委能夠及時掌握各支部教育學習動態。再次，黨建網為黨員群眾廣泛參與學習實踐創造了條件，也為黨員、群眾學習交流和加強監督搭起了橋梁。黨員通過黨建網接受群眾監督、深感壓力，群眾通過參與黨建網活動感受黨員先鋒作用，自己也深受教育，達到了雙向共贏、教育互動的效果。

四是網絡教育資源“優化整合、推陳出新”。蘇州分公司依托企業內網、黨建網、通信網絡平臺功能，積極運用189郵箱互動功能、短信、彩鈴等新技術、新手段開展黨員教育培訓。在建國60周年之際，面向蘇州分公司全體黨員群眾開展 189郵箱“建國60周年知識競賽”、“紅色短信迎國慶”、“愛音樂唱紅歌”系列活動，首次以189郵箱互動答題、短信傳音、紅歌燃情等形式，將教育覆蓋面擴大到全區3000余員工，使黨員群眾受教育率達到100%，還極大地提高了全區員工189郵箱活躍數，使全區員工郵箱活躍度翻了一番，達到98%。

三、提升“文化平臺”，文化熏陶與創建教育相得益彰。

蘇州分公司黨員教育培訓體系建設，通過黨員先鋒模范和創新人才案例的選樹，把提升黨員群眾文明素養和業務技能的“內動力”，轉化為全面提升客戶滿意度和企業美譽度的“外動力”。

一是加強黨員先鋒的引導示范作用，把黨建思想文化的“軟實力”轉化為推動企業發展的“硬實力”。開展學習“時代先鋒”宣傳 活動，在企業內營造聲勢持續發揮黨員的先鋒模范作用。結合“七一”表彰開展優秀共產黨員宣傳活動，努力在公司內營造比、學、趕、超的氛圍，使創先爭優活動成為各黨支部發揮戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的有效載體，成為基層黨組織和廣大黨員幫助企業攻堅克難的重要平臺，促進企業創新力、執行力、運作力、凝聚力和形象力的進一步提升。

二是黨員學習教育活動，與每年開展的分公司企業文化節結合起來，凸現蘇州分公司創新與執行的一貫文化特質。從1999年至2009年的十一屆企業文化節中，蘇州分公司每一屆都本著圍繞企業中心工作的原則，使“創新”成為黨員教育實踐活動核心價值觀。蘇州分公司通過開展黨員群眾創新實踐活動，持續開展創新項目、創新案例的評選活動，積極開展有針對性的典型宣傳，深化典型的宣傳效應。以基層黨支部、黨小組為單位，開展黨員示范崗、黨員創新實踐等創先爭優活動，根據企業實際和經營發展需要，賦予活動不同形式和內涵。持續打造“創新”文化品牌，結合企業全業務發展新的形勢，通過文化理念的滲透、文化案例的宣傳、文化故事的傳誦、文化精品的展示等形式多樣的手段和方法，不斷挖掘和創新企業文化中符合時代要求的新元素，進一步豐富和完善黨建思想文化教育的工作內涵。

三是強化黨員先鋒服務意識，持續開展文明創建系列活動。蘇州分公司黨委帶頭建立黨建工作的基層聯系點制度，明確班子成員與基層黨支部建立聯系點，服務基層支部，進一步發揮黨組織在企業轉型發展中的領導核心作用。在廣大黨員中，蘇州分公司廣泛開展 服務發展、服務基層、服務員工“三服務”主題教育實踐活動，結合文明行業、文明單位創建活動，由各部門組織35歲以下黨員骨干和優秀分子參加文明城市交通志愿服務，把企業服務群眾、富有特色、行之有效的優質服務品牌宣揚出去，自覺接受廣大老百姓的監督，提升群眾對中國電信服務工作的美譽度，達到教育黨員、確立服務意識的目的。

四、打造“實踐平臺”，學習實踐與融合創新齊頭并進。

蘇州分公司黨員學習培訓注重理論聯系實際，將學習實踐活動與企業創新實踐結合起來，創新了學習載體，更增強了學習效果。通過一系列實際問題的有效解決，使蘇州分公司的學習實踐活動“學出新境界，增添新動力，取得新成效”，達到了經常性教育融入集中培訓的目標，為企業基業長青提供了根本保障，確保學習實踐活動出成果、見實效。

一是創新黨課形式，“現場黨課”、“網上黨課”成效顯著。蘇州分公司黨委在清明前夕組織黨員干部祭掃烈士墓、參觀革命先烈紀念館緬懷先烈的英勇事跡，組織百名黨員干部走進全國文明村蔣巷村，切身感受科學發展觀引領下蔣巷村所發生的翻天覆地的巨變，現場聆聽中共十六大代表、全國優秀共產黨員常德盛生動而又特殊黨課，從而增強了科學發展的信心和決心。同時蘇州分公司黨委專門下發了學習實踐科學發展觀活動專項課題，要求各單位在組織科學發展觀學習和解放思想大討論時圍繞下發課題展開，以網上黨課及學習討論的形式組織全體黨員展開解放思想大討論，網上大討論這種新穎、便利的方式得到了廣大黨員干部的極大認同，參與人數 突破了5000人次，提出了許多有建設性和可操作性的意見和建議。

二是黨員教育與創新實踐有機結合。2009年蘇州分公司深入開展學習實踐科學發展觀活動，在集中解決突出問題的基礎上，積極穩妥地推進體制機制創新。首先，蘇州分公司開展創新表彰，優化創新體系，在企業內形成持續創新、鼓勵創新的良好氛圍，推進企業創新力度和創新能力；其次，創新體制機制，實施區局縣局化管理，切實解決區局責、權不符、內部管理鏈條相對較長等問題；再次，創新發展理念，在全區大力實施“用天翼送寬帶”策略，強化移動帶頭固網的理念；再有，積極探索全新的合作模式，推動地方信息化發展，成立呼叫中心行業協會、建立呼叫中心產業基地，聯合地方政府建立IP融合通信實驗室，從體制上支撐，從流程上保障。再次，面向問題、解決問題，黨員教育學習活動融入工作實踐。蘇州分公司黨委在深入學習教育和廣泛討論的基礎上，匯總整理形成“十大不符合科學發展觀的思路、現象和問題”，引導廣大黨員結合崗位實際在深入推進企業戰略轉型和全業務發展等方面形成新的共識，將所學實踐應用于所用、所用總結提升為所學，達到黨員教育與創新實踐相互促進的目的。

三是將黨員教育成果評價與業績水平相掛鉤。蘇州分公司將業績水平作為黨內學習教育、創新實踐及組織評優的重要條件，確保評選出的先進基層黨組織學習教育、業績水平“雙過硬”，優秀黨員學習能力、工作成效 “雙創優”。蘇州分公司政企客戶支撐中心黨支部設立優秀黨員“示范崗”，突出優秀黨員學習能力建設，結合嵌 入式服務支撐和政治業務學習的要求，以黨員學習能力建設作為重點，突出黨員示范崗的學習能力、業務能力考查。在客戶服務部門實施黨員示范崗“嵌入服務”，突出以“講學習，講政治，講正氣”為核心的教育學習目標，提升了廣大黨員群眾和普通客戶對黨員“示范”的感知。

一流企業需要一流黨建，一流黨建需要一流隊伍，而一流隊伍建設離不開黨員教育培訓體系建設。蘇州分公司一方面加強企業支部書記、黨內骨干的專項教育，使他們成為既精通黨務工作，又熟悉生產經營和管理的高素質復合型人才；另一方面運用網絡視聽、電子雜志、網上論壇、即時通訊、手機媒體等多種廣大黨員所喜聞樂見的新形式新載體，開展實實在在的黨建思想文化宣傳活動，讓廣大黨員在系統學習和潛移默化中認知、理解和踐行社會主義核心價值觀。2009年蘇州分公司舉辦黨建專題教育培訓班4期，97名中層管理人員參加分公司舉辦的科學發展觀專題研修班、30名黨員和積極分子參加分公司聯合市機關黨校舉辦的黨的基礎知識培訓班，全區900余名黨員參加網上知識競賽、網上互動培訓學習活動，黨員教育覆蓋面達100%。同時結合天翼手機189郵箱互動等功能，將教育面覆蓋到全區3000余名員工，群眾受教育面擴大到100%?！八奈灰惑w”的黨員教育體系已成為蘇州分公司黨建創新的一朵奇葩。

第三篇：胃腸科--中醫四位一體綜合治理體系

中醫四位一體綜合治療體系

“中醫四位一體綜合治療體系”工作原理

“中醫四位一體綜合治療體系”以“降胃火，清腸熱，助肝脾，補益氣”為原理，運用先進中醫診療模式，從根本上對病人定位治療，修復受損的胃腸黏膜組織，形成一層保護膜。調節腸胃菌群平衡，增加有益菌，減少細菌及食物殘渣帶去的胃腸動力傷害。

“中醫四位一體綜合治療體系”辯證施治，有效改善胃腸動力。依據中醫理論，在治療胃腸疾病的過程中，深入透徹的了解分析胃腸疾病的發病原因、病情發展和轉化，做到因人、因病、因癥不同而采用相應的治療方法，平陰陽、健脾胃，溫助陽，清瘀化腐，調整胃腸功能。

1、降胃火

胃火，即是胃熱。對于嗜酒、嗜食辛辣、過食膏粱厚味等飲食不當引起的火氣，中醫稱之為胃火，通常是由濕熱、食滯兩方面原因造成。同時，火氣也因飲食的量、質和時間三大原因而引起。輕微胃火盛者，好像永遠吃不飽，其實是胃熱給大腦的錯覺；到火盛至某一個階段，胃部出現發炎現象，就會變成什么都吃不下，可以說是物極必反。“中醫四位一體綜合治療體系”采用純天然名貴藥材，清胃健脾、通絡止痛，對胃火進行清熱、清滯，消除胃火。

2、清腸熱

中醫認為以腸熱為主者，大便干硬秘結突出，伴有腹痛腹脹；上兩者的共同之處是都有面紅身熱、口干、口苦、口臭、喜歡冷飲食、心煩、小便少而黃，舌質紅、苔黃燥，脈滑數。腸熱是由于濕熱侵襲大腸所致，“中醫四位一體綜合治療體系”利用通便祛濕藥材，解痙止痛，活血化淤，在祛除腸內濕熱，達到通便祛濕的效果；同時改善腸道內環境，調節免疫機制，消除腸粘膜炎癥。

3、助肝脾

肝、脾、胃三者關系密切，脾與胃互為表里，又屬腸及整個消化系統。過旺或過衰，較易患脾、胃、肋、背、胸、肺和肚等方面的疾病。肝有病會延及脾，所以這三者哪一個出問題都會導致胃腸疾病發生，在治療胃腸疾病的同時，還需兼顧肝、脾的調養。“中醫四位一體綜合治療體系”利用名貴藥材，舒肝理氣、安定神經、健脾益胃、通絡活血，可清除體內代謝淤積，平衡氣血，全身氣血循運行正常，有效恢復肝、脾功能。

4、補益氣

在患上胃腸疾病的時候，人往往會變得消瘦，疲倦無力，抗外邪能力減弱。這是元氣不足，免疫力低下的表現。“中醫四位一體綜合治療體系”治療胃腸疾病，核心就是要補虛扶正，注重補氣益陰，健脾益氣、滋陰養血，有效恢復失衡的臟腑功能，增強氣血循環。改善人體新陳代謝、抗疲勞，元氣充盈患者自然精神百倍，體魄強健。

“中醫四位一體綜合治療體系”四大優勢：

一、辨證施治，個性調理

“中醫四位一體綜合治療體系” 講求“三分治七分養”。首先辨別癥候的虛實，運用先進中醫診療模式，區分病變的寒熱以及兼挾癥候。治療原則應以急則治其標，止痛為先，然后針對病因分別予以理氣、散熱、消食、降逆、疏肝、活血等法，使胃腸氣機調暢，寒熱適宜。除了辨證分型治療以外，還針對個人胃腸部具體病情，進行因人而異的相應調理養護，達到心理、生理雙重健康標準。

二、傳統醫學與高科技有效結合

采用中醫望聞問切特色診斷，配合現代高端超聲檢查設備、無痛內鏡進行診斷，能夠快速、準確診斷各種胃腸疾病，同時減輕痛苦。

運用傳統中醫理論科學配伍，結合現代高科技納米中草藥提純技術精制而成的中藥制劑，主含成分實體是活性物質群，對胃腸黏膜具有超強修復力，可以使胃腸黏膜全面得到再生。藥物成分作用是疏通人體經絡，使氣血流動通暢，自然恢復機體功能，不會對肝、胃、脾、腎造成任何傷害。

三、靶向定位

提升免疫力

應用生物工程技術，對病變部位進行靶向精確定位，讓藥物通過納米技術直接迅速導入病灶，清除毒素，激活免疫細胞功能，修復粘膜。再附暖胃中成治療，堅持養護合一的治療原則，持之以恒，改善胃動力，還您一個健康的消化吸收的環境。

四、徹底治愈不復發

本療法針對病因標本兼治，應用中醫傳統醫學理論，突顯中醫治療胃腸疾病的獨特療效。修復胃腸受損粘膜，幫助正常組織再生；徹底清除病變周圍的隱藏誘因，提高腸胃免疫力，形成永久性保護，使得腸胃腸疾病不再復發。

“中醫四位一體綜合治療體系”4大特點 有效治療各類胃腸疾病

1、無痛苦：運用無痛技術進行診斷、病灶給藥、止血和治療，更直接、更快速，療效也更好。很大程度上減輕了患者的痛苦，倍受患者和家屬推崇。

2、效果顯著：辯證施治，對癥下藥；健脾益氣，修復受損胃腸粘膜，調理腸胃。從臨床治療效果統計來看，有效率達98%以上。

3、治療方便： 治療快、無痛苦、用藥無須煎煮、服用方便，不影響工作和學習，隨治隨走。

4、安全、無副作用：純中藥制劑，用藥安全，避免西醫藥物產生的不良反應和耐藥性。人體不會對藥物產生任何依賴，發生停藥即復發現象。

5、整體調理，治養結合：充分發揮中醫特長，針對病根整體調理，恢復失衡的臟腑功能；在消除胃腸疾病的同時，保持長期的抗病能力，治養結合，提高生活的質量。

第四篇：構建“四位一體”大政工體系

構建“四位一體”大政工體系

構建黨政工團“四位一體”

大政工體系的現實意義

構建黨政工團“四位一體”大政工體系，是適應新形勢、新任務不斷發展變化的需要。進入21世紀以來，人們的思想觀念發生了極為深刻的變化。這一切則又不可避免地波及企業的員工，導致員工在世界觀、人生觀、價值觀上產生諸如片面追求物質利益、奉獻精神淡化等問題。因此，積極探索思想政治工作新思路、新辦法，不斷提高企業思想政治工作的質量和效率，是我們不懈追求與思考的永恒主題。

構建黨政工團“四位一體”大政工體系，是大慶油田有限責任公司傳承大慶油田優良傳統、永續大慶輝煌的需要。大慶精神是我們寶貴的精神財富，是我們必須倍加珍視的政治優勢。面對原油穩產的繁重任務，必須堅持用大慶精神育人鑄魂，努力使大慶精神成為廣大干部群眾的核心價值觀。要把傳承大慶精神貫穿企業思想政治工作的始終，弘揚優良傳統，錘煉過硬作風，堅持用大慶精神抓基層打基礎，全面提升基層工作科學化、規范化水平，筑牢企業改革發展的堅強基石。

構建黨政工團“四位一體”大政工體系，是構建科學發展、和諧發展采油廠的需要。對建立科學發展、和諧發展采油廠的高度認同，是企業發展的思想基礎，也是企業協調可持續發展的精神動力。

構建黨政工團“四位一體”

大政工體系的基本內涵

構建黨政工團“四位一體”大政工體系，就是要在實行一崗雙責的基礎上，把思想政治工作與企業管理有機結合起來，與企業的生產經營同步，在黨委的統一領導下，縱向上由黨委、黨支部延伸到黨小組長、工會小組長、班組長，橫向上黨政工團齊抓共管，形成“四位一體”大政工體系。

黨政工團“四位一體”大政工體系的基本內容：黨政主要領導交叉任職，共同對企業的兩個文明建設負責，黨委、行政、工會、團委各負其責，“黨建思想政治考核體系”和“生產經營績效考核體系”融合組成一套完整的考核體系，由過去的職能相互分割變為職責共同承擔，兩個文明一起抓，既要管生產經營，更要抓思想工作，逐步形成黨政工團齊抓共管的全方位、多層次，全員、全過程的思想政治工作新格局。

黨政工團“四位一體”大政工體系的內在結構：在“四位一體”大政工體系的內在結構中，黨、政、工、團各司其職、各有側重，互相聯系、相互制約，形成一個完整的系統。一是由黨、政、工、團主要領導，組成思想政治工作的決策層；二是以黨群部門、基層黨組織為核心，組成思想政治工作管理層；三是以班組長和黨員骨干為主，構成思想政治工作的執行層；三個層次互為補充、互相溝通，形成黨委統一領導、黨政共同負責、黨政工團齊抓共管的思想政治工作格局與體制。

黨政工團“四位一體”大政工體系的基本特征：“四位一體”大政工體系的基本特征是實行“一崗兩責”，雙向參與、雙向考核，各負其責、共同擔當的責任體制。確保各級各類人員思想工作到位，責任到崗，形成上下一體化的責任體系。

構建黨政工團“四位一體”

大政工體系的實踐要求

構建黨政工團“四位一體”大政工體系，既是對以往思想政治工作的一次有意義的總結與提升，也是一項系統的構建工程，需要各系統、各部門的積極參與，?哿ν?心合作。

堅持和發揮黨委的核心作用。發揮核心作用，就是要保證黨的路線、方針、政策和國家的法律法規在企業的貫徹落實；積極參與企業重大問題的決策，對關系企業改革、發展、穩定的重大問題提出意見和建議，支持依法行使行政職權；堅持全心全意依靠工人階級辦企業的方針，積極通過各種有效途徑和方法調動職工的積極性、主動性和創造性，動員和引導廣大職工在推進企業改革和發展中發揮主力軍作用；不斷改進在新形勢下思想政治工作的方式，深入基層，關心職工，以職代會和廠務公開為基礎，充分發揮工會民主管理、民主監督的職能，通過組織多種活動激發全體職工的團隊精神和愛崗敬業的熱情，形成健康向上、團結拼搏、文明和諧的良好氛圍。

注重和發揮行政的職能作用。生產經營管理工作中直接涉及員工切身利益，同樣需要做過細的思想政治工作。企業的行政部門要主動承擔思想政治工作的職能，發揮生產經營管理工作直接接觸員工群眾的優勢，客觀、公正地處理好職工群眾關心的熱點難點問題，是確保職工隊伍穩定的關鍵所在。

健全和發揮工會的紐帶作用。工會是聯系黨群、干群的橋梁和紐帶。在黨委的領導下，切實維護職工權益，促進勞資勞動關系和諧。要不斷完善企業職工民主管理制度，落實職工的知情權、參與權、監督權和選舉權。要密切聯系職工群眾，主動傾聽職工的意愿和訴求，積極做好困難職工幫扶工作。

要調動和發揮團委的助手作用。共青團作為黨的助手，是企業科學和諧發展的生力軍。要努力擴大青工思想政治教育工作的覆蓋面，鞏固黨在青工中的群眾基礎。鼓勵青工努力提高自身素質，在穩產實踐中實現自身價值。

構建黨政工團“四位一體”

大政工體系的幾點認識

新形勢、新任務對思想政治工作提出了新的要求；新思路、新方法給思想政治工作帶來了新的契機；新探索、新實踐為思想政治工作提供了新的啟示：

思想政治工作必須堅持以人為本，切實體現和維護員工群眾的根本利益才有內動力；思想政治工作必須立足企業發展，切實將改革和發展成果惠及員工群眾才有生命力；思想政治工作必須堅持實事求是，切實從實際出發注重發揮員工群眾才智才有活力；思想政治工作必須立足于時代需要，切實在傳承中持續創新開拓進取才能永葆戰斗力。

思想政治工作作為一項復雜的系統工程，不僅需要企業各個系統通力合作，而且需要我們立足時代需要，在繼承中發揚、在傳承中創新。通過深化企業黨政聯席會議辦公制度，創新思想政治工作方式方法，建立思想政治工作聯合工作委員會，相關的機關部室領導為工作成員，構建思想政治工作“四位一體”大政工體系，永葆思想政治工作優勢。

總之，注重發揮思想政治工作優勢，構建“四位一體”大政工體系，是企業深化改革、科學和諧發展的需要，也是油田可持續發展、永續輝煌的需要。

（責任編輯：羅志榮）

第五篇：四位一體工作總結

xx社區黨委“四位一體”

工 作 總 結

為貫徹落實區委組織部全面推廣社區黨建“四位一體”工作模式，進一步增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，全面提升社區黨建工作的水平。以社區黨建為龍頭，以社區建設為基礎，以社區服務為核心，不斷加強和改進社區工作，堅持以人為本，服務群眾的宗旨，xx社區黨委按照區委組織部的指示精神，在xx街道黨工委的統一部署下，從實際出發，制定和完善了一系列制度和措施。形成了“班子過硬、隊伍得力、制度健全、服務到位”的工作新格局。全面帶動了社區治安綜合治理、環境衛生、社會公益事業和其它各項工作的發展。

一、領導重視 健全機構

根據街工委統一部署，因地制宜建立“四位一體”庭院新模式，xx社區黨委成立了以社區黨委書記xxx為組長；黨委副書記xx、派出所警長xx、房管所所長xx為副組長；社區副主任xxx、xxx、xxx、xxx為組員的新型“四位一體”組織機構。除此之外，又成立了xx社區物業監督管理組織機構和業主委員會。專門從事社區各項任務的制定、落實和協調工作。

二、抓好落實 突出重點

組織機構成立后，堅持每月一次的四方聯席會議例會，共同醞釀和協商社區重要事務，對重大事件和突發事件及時通報并制定措施，對居民群眾遇到的困難進行協商解決。

4月15日，各部門負責人專門就xx街48號5單元下水道堵塞不

通，兩年期間居民與房管部門互相推諉，矛盾糾紛不斷，始終未解決的問題展開專項例會。會上大家充分發表自己的意見，商量問題的解決辦法，最后在大家的共同努力下，真正從思想上統一了認識，為最終解決這一老大難問題起到了決定性作用。

近幾年來，在各級政府與辦事處的大力支持下，xx社區各項工作取得了很大的成績。所轄區域共新建和改建了10個庭院，其中有三個景觀院、四個精品院、三個達標院。加上xx街的改造，如今小區面貌已經發生了根本性的改變。三年來，省市領導、區里領導多次前來參觀指導。

可是在小區庭院改造初期，由于要拆一樓多余部分的涼臺，很多居民想不通，與拆遷部門發生激烈沖突，甚至辱罵、恐嚇。經過四方聯席會議討論決策，決定由社區干部和派出所聯合出動，反復多次做社區居民的思想工作，才使小區庭院改造工程如期完成。如今環境優美了，設施改善了，但如何管理好庭院的綠化美化建設又成了擺在社區面前的一道難題。

于是經過各方研究，決定充分調動社區各方面的力量，發動群眾共同管理，進一步加大了管理工作。制定了聯合保護庭院環境的責任制，各負其責，嚴禁亂堆亂發，物業公司則負責設備的維護和維修。庭院由專人負責，如：xx街10號退休黨員xxx、xx街68號xxx、xx街88號夕陽紅志愿者xxx、xx街148號退休老黨員xx、xxx、xx街48號院老人xxx，都主動接管了庭院花園的管理工作，主動看護庭院，移種花苗樹苗，修剪枯枝枯葉，用磚頭砌花墻，每天清晨5點鐘開始，在樹木花叢中穿梭往來，澆水翻種，無怨無悔。在他們的帶動下，社

區里的一些老人也跟著干，現在十個大院里的花草樹木，都有承包責任人。使社區的庭院綠蔭成行、花香滿院。

三、齊抓共管 共創和諧

建立多方參與機制，面對新形勢，我們堅持以社區黨建統領社區各項工作，建立了多方參與、資源共享、有效互動的工作機制。形成了社區黨組織為基礎，社區全體黨員為主體，轄區單位黨組織廣泛參與的社區黨建工作新格局。

對發現的問題進行通報和研究，發現亂貼亂畫，亂堆亂放，立刻跟蹤處理，采取警民聯合方式，共同維護社會治安。經常走訪樓道，檢查“法輪功”張貼情況，成立了社區黨員志愿者、巾幗志愿者、低保志愿者等隊伍，義務進行聯防巡邏，發現問題及時處理，確保社區一方平安。

在今后的工作中，我們一定會積極配合xx街道黨工委和辦事處更好地開展各項工作，切實發揮社區黨組織的戰斗堡壘作用，充分調動各方力量，為創建管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和的新型社區，構建和諧社會做出新的更大貢獻。

xx社區黨委 2011年8月1日