第一篇：2018年春運(yùn)工作個人總結(jié)

2018年春運(yùn)工作個人總結(jié)

2018年春運(yùn)期間，我公司在縣春運(yùn)辦、局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全體干部職工共同努力，緊緊圍繞“便民利民、平安春運(yùn)”為主題，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”的原則，精心組織、嚴(yán)密部署，各司其責(zé)、協(xié)調(diào)配合，合理安排運(yùn)力，克服了運(yùn)力不足和惡劣天氣等諸多困難，圓滿完成了春運(yùn)工作各項任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，在為期40天的春運(yùn)過程中，我公司共投入運(yùn)力249臺，協(xié)調(diào)機(jī)動運(yùn)力120余臺，共計加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次，電腦票款收入6369025元?，F(xiàn)將2018年的春運(yùn)工作總結(jié)如下：

為切實(shí)加強(qiáng)2018年春運(yùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，公司成立春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保春運(yùn)各項工作落到實(shí)處。領(lǐng)導(dǎo)小組層層分工，逐級落實(shí)，責(zé)任靠身，任務(wù)到人。嚴(yán)格按照國家、省、市、縣等有關(guān)春運(yùn)文件精神，結(jié)合公司自身特點(diǎn)，召開春運(yùn)動員大會，認(rèn)真組織廣大駕乘人員學(xué)習(xí)文件精神，動員全體干部職工和廣大駕乘人員積極投入到春運(yùn)工作中。

春運(yùn)第一天，公司積極配合縣春運(yùn)辦舉行了贛榆縣2018年春運(yùn)安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動，副縣長李冰、縣春運(yùn)辦領(lǐng)導(dǎo)、各鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)、公安、交通等部門領(lǐng)導(dǎo)出席了簽名活動，我公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層以上干部、廣大駕乘人員等參加了簽名活動。利用大簽名活動的開展，在廣大駕乘人員和旅客中廣泛宣傳平安春運(yùn)、安全行車等相關(guān)要求，營造平安春運(yùn)氛圍。

1.精心組織，嚴(yán)格檢查，嚴(yán)把車輛技術(shù)狀況關(guān)

公司省、市、縣際中長途班線、城鄉(xiāng)公交班線、村村通、城區(qū)公交等共有249臺參與春運(yùn)。公司本著“安全第一，預(yù)防為主”的原則，從源頭上加大車輛安全檢查力度，開展自查自糾，堅決杜絕事故隱患。春運(yùn)開始前，公司安全管理人員配合公安部門對所屬營運(yùn)車輛技術(shù)狀況、消防器材的配置情況進(jìn)行了拉網(wǎng)式安全大檢查，春運(yùn)車輛檢查率達(dá)100%，車輛檢驗(yàn)合格、領(lǐng)取春運(yùn)標(biāo)識，確保車輛技術(shù)狀況良好。

2.逐級簽訂春運(yùn)安全責(zé)任書，層層落實(shí)安全責(zé)任。

對參加春運(yùn)的駕駛員排查摸底，凡存在嚴(yán)重違章、年度超速3次以上，未在公司登記備案、未領(lǐng)取春運(yùn)準(zhǔn)駕證的駕駛員不得參加春運(yùn)。公司分別與參加春運(yùn)的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責(zé)任書，明確職責(zé)，交待安全注意事項，提高對春運(yùn)工作的認(rèn)識。

3.強(qiáng)化監(jiān)督力度，加強(qiáng)安全檢查

公司強(qiáng)化對車輛的經(jīng)營行為、服務(wù)質(zhì)量、有責(zé)投訴、安全行車各項考核指標(biāo)的監(jiān)督和管理，對旅客的投訴，接到一起，查處一起，并把處理結(jié)果反饋給投訴人，傾聽群眾的建議和意見，對經(jīng)營者的違章行為及時通過廣播傳達(dá)到每位經(jīng)營者心中，吸取教訓(xùn)，引以為戒。

公司春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出車前”、“停車中”、“收車后”對車輛機(jī)械性能的檢查，做好“早送晚迎”工作。并積極把好車輛出站關(guān)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，GPS監(jiān)控24小時輪流值班，做到“車不停靠、人不休息”，利用GPS加強(qiáng)車輛動態(tài)監(jiān)管。嚴(yán)格按照“三不進(jìn)站，八不出站”的要求加強(qiáng)進(jìn)站車輛管理，旅客進(jìn)站通過安檢儀檢查，上車前進(jìn)行危險品和超員查堵。整個春運(yùn)期間，我公司檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財產(chǎn)安全。

為確保旅客及時地走了走好，根據(jù)今年春運(yùn)客流高峰分期集中這一特點(diǎn)，結(jié)合我縣歷年來春運(yùn)經(jīng)驗(yàn)認(rèn)真制定了各種應(yīng)對方案：制訂了春運(yùn)常規(guī)運(yùn)力安排計劃和高峰應(yīng)急運(yùn)力安排計劃;制定了春運(yùn)工作應(yīng)急預(yù)案、惡劣天氣緊急預(yù)案;制定了春運(yùn)安全、運(yùn)行、站務(wù)、后勤管理應(yīng)急預(yù)案，并組織準(zhǔn)備機(jī)動運(yùn)力120臺，以備春運(yùn)加班、駁載應(yīng)急調(diào)用。

在春運(yùn)客流高峰期間，公司認(rèn)真做好旅客勸慰疏導(dǎo)工作，及時組織應(yīng)對惡劣天氣，適時安排加班車輛，保證旅客及時走了走好。2月14日(正月初七)探親返程流，客流量出現(xiàn)最高峰，中長途班線旅客流量增幅較大，我公司積極調(diào)配運(yùn)力，當(dāng)日安排加班車輛88臺次，安全、快捷、有序地將旅客送達(dá)目的地。春運(yùn)40天中，公司共調(diào)配機(jī)動運(yùn)力120臺，加班455車次，安全運(yùn)送旅客達(dá)635000人次。

讓廣大旅客來得舒心、走得滿意，始終是客運(yùn)職工不懈追求的服務(wù)目標(biāo)。在今年的春運(yùn)工作中，我公司以春運(yùn)為契機(jī)，開展了“平安春運(yùn) 情滿旅途”文明服務(wù)活動，公司全體干部職工，用她們真誠的愛心、細(xì)微周到的服務(wù)給廣大旅客帶來溫暖，急旅客所需，想旅客所想，免費(fèi)提供開水、方便面、暈車藥、交通圖、增設(shè)農(nóng)民工售票專用窗口，積極為南來北往的旅客排憂解難。為確保廣大旅客安全、便利、快捷、有序的出行，公司從市、縣等旅游客運(yùn)公司調(diào)用120臺豪華大巴對贛榆至上海、昆山、南京、蘇州、南通、常州等客流高峰班線加班，實(shí)行提前30天預(yù)售票，保證乘客進(jìn)站能及時購到稱心票，進(jìn)站能快捷乘車，確保旅客走了、走好。

春運(yùn)期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運(yùn)站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時間，主動參與“和諧贛榆，情暖春運(yùn)”志愿服務(wù)活動，自愿到客運(yùn)站參與春運(yùn)志愿服務(wù)。他們在站內(nèi)幫助旅客提拿行包，引導(dǎo)旅客排隊購票，排隊安檢行包，在站內(nèi)配合現(xiàn)場管理人員進(jìn)行車輛疏導(dǎo)，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運(yùn)站的每一個崗位，積極做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱情、真誠和智慧為春運(yùn)增光添彩。

正月初

六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來諸多不便，客運(yùn)站及時啟動惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案，志愿者們頂著雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導(dǎo)旅客有序排隊，室外雨雪紛飛，室內(nèi)暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運(yùn)輸任務(wù)。

2018年春運(yùn)期間，公司全體職工齊心協(xié)力、密切配合、精心組織、嚴(yán)密部署，科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，組織疏導(dǎo)旅客，創(chuàng)新服務(wù)措施和方法，克服惡劣天氣影響，營造了安全、便利、快捷、有序的客運(yùn)氛圍，切實(shí)保障了廣大旅客的出行安全，圓滿完成了春運(yùn)工作任務(wù)，為我縣的繁榮穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。

最新評論蔣艷霄發(fā)表于XX-12-14 XX年春運(yùn)期間，我站受廈深高鐵的嚴(yán)重沖擊，經(jīng)濟(jì)效益有所下降(數(shù)據(jù)：略)，但實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。2月15日上午，汕頭市委書記陳茂輝親臨我站視察，對我站春運(yùn)工作給予充分肯定。

我站高度重視春運(yùn)工作，于2月3日召開春運(yùn)動員大會，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在春運(yùn)開始前提早制定《春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》、《春運(yùn)工作方案》和《歲末年初及春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等，印發(fā)《開展粵運(yùn)交通微信平臺宣傳推廣活動》通知，明確工作方向、具體要求和工作措施;同時，做好領(lǐng)導(dǎo)帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班安排，保障工作有序開展。

春運(yùn)期間，粵運(yùn)交通微信售票平臺和省交通運(yùn)輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺同步推出，我站積極配合、組織推廣。

一是提前安排專人熟悉功能操作，通過傳幫帶迅速推廣、應(yīng)用，提高組客能力;

二是通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視、報刊雜志、手機(jī)短信等媒介大力宣傳網(wǎng)絡(luò)購票和微信購票;

三是組織開展粵運(yùn)交通微信平臺宣傳單派發(fā)、易拉寶、海報展示和“掃微信碼贏利是封”活動，引導(dǎo)旅客關(guān)注粵運(yùn)交通微信平臺。春運(yùn)期間汕頭電視臺、汕頭日報、澄海電視臺等媒體對我站報道9篇，旅客關(guān)注微信售票平臺近7000人。通過網(wǎng)上購票、微信購票近600張、近9萬元，網(wǎng)購車票數(shù)量和金額同比大幅度增長。

春運(yùn)期間我站密切關(guān)注客源的流時流量流向，采取措施、有效對策，確保廣大旅客及時、有序、滿意出行。

一是抓好車票的預(yù)售，預(yù)售票時間由3天延長至10天(個別特殊的班線靈活延長預(yù)售票時間)，為長途旅客登記聯(lián)系電話，密切做好班車信息和旅客跟蹤服務(wù);

二是及時加班，讓旅客進(jìn)站有票買，有車坐，票房與調(diào)度配合，調(diào)度同車隊聯(lián)系，有效保障運(yùn)力充足;

三是增加售票窗口，開設(shè)軍人、港澳臺、殘疾人專窗，讓旅客及時購票;

四是發(fā)動全站員工組客，讓要出門的親朋好友到我站乘車;

五是積極調(diào)票，千方百計要票，增加我站售票數(shù);

六是推廣網(wǎng)上訂票、售票和電話訂票，配合省交通廳開展聯(lián)網(wǎng)售票工作，開展粵運(yùn)交通微信平臺購票工作，安裝自動取票機(jī);

七是在客運(yùn)高峰期間，部份短途客運(yùn)班線實(shí)行“客滿即走”的模式運(yùn)行;八是提高銷售高鐵火車票的技能，增創(chuàng)營收。

我站認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全生產(chǎn)不放松，確保站場客流、車流集散有序，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān)，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故。

一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，在春運(yùn)前和春運(yùn)期間組織對全站安全生產(chǎn)檢查3次，認(rèn)真排查安全隱患，及時補(bǔ)充、更換滅火器材，加強(qiáng)對各租戶安全用電、用火的宣傳，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

二是管理人員深入一線，靠前指揮，加強(qiáng)現(xiàn)場管理，維護(hù)站場秩序，做好安全保衛(wèi)工作，及時化解和消除各種矛盾，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

三是嚴(yán)格做好“三不進(jìn)站、六不出站”管理，高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)站始發(fā)車輛安全例檢工作，做到發(fā)班客車均達(dá)到《汽車客運(yùn)站營運(yùn)客車安全例行檢查工作規(guī)范》的要求，春運(yùn)期間例檢始發(fā)班車近3000輛，其中不合格22輛，做到不合格不放行、無病車、無超載等現(xiàn)象發(fā)生，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān)。

四是嚴(yán)格做好查堵“三品”工作，春運(yùn)期間檢查行李7萬多件，有效防止易燃、易爆、易腐蝕有毒危險品上車，杜絕班車危險源;加強(qiáng)站場治安管理。春運(yùn)期間我站認(rèn)真部署綜治維穩(wěn)工作，做到組織、責(zé)任、措施、應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)督管理到位;同時加強(qiáng)候車室人員聚集地的安全防范，做好應(yīng)急物資準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事件。

一是加強(qiáng)人員值班安排，隨時做好支援生產(chǎn)一線準(zhǔn)備，及時做好上級發(fā)來文電的落實(shí)工作，做到上情下達(dá)、下情上報。

二是在春運(yùn)期間我站與“王老吉”合作，對站場宣傳標(biāo)語進(jìn)行綜合規(guī)劃、精心布置，同時通過公司網(wǎng)站、微博、微信和旅客互動電子平臺等形式，營造“平安春運(yùn)”和幸福吉祥的節(jié)日氛圍。

三是做好站場保潔、綠化工作，密切關(guān)注疫情動態(tài)，定期對站場進(jìn)行消毒工作，預(yù)防各種傳染性疾病的傳播，為旅客提供一個干凈、舒適、溫馨的乘車環(huán)境;

四是加強(qiáng)對食堂設(shè)備清潔和檢查，做好節(jié)前食品儲備，確保正常就餐供應(yīng);加強(qiáng)水電設(shè)備管理，保障水電供應(yīng)安全正常，密切跟蹤班車的運(yùn)行情況，隨時做好延長工作時間準(zhǔn)備。

五是切實(shí)做好零鈔籌備、收繳款各項工作，及時派員到各窗口收款，將現(xiàn)金送銀行，確保資金安全;及時做好票據(jù)購領(lǐng)、發(fā)放、庫存、核銷等工作，充分保證票據(jù)存放安全、供應(yīng)充足、記錄準(zhǔn)確。

六是加強(qiáng)對全站網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備、打印機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù);做好售票室、調(diào)度室等所有涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和升級;按時完成服務(wù)器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份，有效保障數(shù)據(jù)、信息的準(zhǔn)確和完整。及時做好春運(yùn)期間票價調(diào)整和公示。

春運(yùn)期間我站堅持以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極構(gòu)建“和諧春運(yùn)、幸福春運(yùn)”。

一是提高服務(wù)水平，規(guī)范言行舉止，待人熱情、禮貌周到;

二是將旅客當(dāng)親人，進(jìn)站就是賓客，車票就是請柬;

三是落實(shí)首問責(zé)任制，好話一句三冬暖，在旅客面前不打太極，不踢皮球，為旅客將好事辦實(shí)，實(shí)事辦好;

四是主動為旅客提供服務(wù)，讓旅客進(jìn)站到家，購票方便，候車舒適，乘車安全，旅途快捷;

五是注意對重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù)，想旅客之所想，急旅客之所急，適旅客之所需;

六是我站候車大廳飲水機(jī)24小時不間斷供水、便民小推車、旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊等設(shè)備設(shè)施齊全;

七是開展火車站至我站“雷鋒車”免費(fèi)接駁服務(wù)，實(shí)現(xiàn)汽車客運(yùn)和鐵路客運(yùn)無縫銜接;

八是結(jié)合3月5日學(xué)雷鋒日活動，我站團(tuán)委組織團(tuán)員、青年志愿者為旅客提供服務(wù)。春運(yùn)期間，我站好人好事蔚然成風(fēng)，正如《汕頭都市報》報道：“很暖心——小伙就像自己親人”。

第二篇：公交春運(yùn)工作個人總結(jié)

一般意義上的春運(yùn)，是指中國大陸的城際交通，不包括中國大陸與香港和澳門之間的交通以及國際交通。下面是小編收集的公交春運(yùn)工作個人總結(jié)，希望大家認(rèn)真閱讀！

【1】公交春運(yùn)工作個人總結(jié)

我市中心城區(qū)20xx年春運(yùn)公交客運(yùn)工作，在市政府及市交通局的大力支持下，通過全體管理人員及司乘人員的共同努力下，克服了種種困難，圓滿完成了20xx年的春運(yùn)工作，得到了市政府及主管部門的肯定，贏得了廣大市民的一致好評?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 確保春運(yùn)工作有序進(jìn)行

成立了城區(qū)公交春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由市運(yùn)管處副處長程旺少擔(dān)任，成員由擔(dān)任各公交公司經(jīng)理組成的機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)日常協(xié)調(diào)組織工作，辦公室設(shè)在市運(yùn)管處直屬所，并實(shí)行了24小時值班制度。各公交公司也成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)親自抓春運(yùn)工作，并指派專人負(fù)責(zé)具體工作，建立春運(yùn)工作責(zé)任制，責(zé)任到人，確保了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行。

二、做好運(yùn)力調(diào)度工作，強(qiáng)化安全管理

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省委、省政府對安全生產(chǎn)工作的一系列重要指示精神，切實(shí)提高安全意識，落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的要求和各項安全措施，做好20xx年春運(yùn)工作，確保車輛安全運(yùn)行和旅客安全回家。我們重點(diǎn)組織好火車站、汽車站等乘客較為集中場所的調(diào)度和集散工作。圓滿完成了春運(yùn)40天的公交客運(yùn)工作，使旅客過上一個祥和、平安、幸福年。春運(yùn)期間，我們共投放公交運(yùn)力216輛，共運(yùn)送旅客375.5萬人次，其中發(fā)往火車站的旅客共65.5萬人次，發(fā)往汽車站的旅客共40萬人次，運(yùn)送旅客總量同比去年上升6%，完成營運(yùn)公里120萬。

春運(yùn)期間，我們大力加強(qiáng)了安全管理工作，確保了人、車進(jìn)站有序發(fā)車，春運(yùn)結(jié)束未發(fā)生一起旅客傷亡事故。我們一是對所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行了一次安全、技術(shù)方面的全面排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除，杜絕事故的發(fā)生；二是對所有公交車的安全設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了一次全面排查，確保安全設(shè)施、設(shè)備的齊全、有效；三是健全安全管理的各項制度，根據(jù)實(shí)際情況，制定行之有效的春運(yùn)安全保障措施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，使之落實(shí)到實(shí)處；四是加強(qiáng)了駕駛員的安全教育，使廣大司乘人員牢固樹立“安全第一”的思想，自覺遵守安全規(guī)章制度，做到按站?？俊⒁?guī)范經(jīng)營；五是集中力量對易燃、易爆、危險品的查堵工作，嚴(yán)禁乘客攜帶“三品”上車.，防止乘客受傷事故的發(fā)生。

三、開展文明服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

春運(yùn)前，為提高城市公共交通服務(wù)能力和水平，各公司組織召開了全體管理人員和司乘人員的動員大會，并以多種形式在城市公交系統(tǒng)中廣泛開展以客為主的職業(yè)道德教育活動，使他們牢固樹立“乘客至上，熱情服務(wù)”的思想，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。做到行車有序、站風(fēng)良好、服務(wù)規(guī)范、禮貌待客。為百姓出行提高了優(yōu)質(zhì)的公交運(yùn)輸服務(wù)平臺。

四、加強(qiáng)監(jiān)管維護(hù)市場秩序

春運(yùn)期間，我所共受理了市長熱線交辦函16起，已按時回復(fù)16起，未接到一起旅客投訴案件。同時我所加大了公交客運(yùn)市場的執(zhí)法力度，依法對客運(yùn)市場實(shí)施監(jiān)督，維護(hù)了市場秩序，共查處違章車輛26輛次(其中非法客運(yùn)車輛23輛，不按規(guī)定的站點(diǎn)?？?起)。對未經(jīng)許可擅自從事旅客運(yùn)輸?shù)能囕v，我們根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了處罰，嚴(yán)厲打擊了非法營運(yùn)車輛的囂張氣焰。

20xx年春運(yùn)工作已結(jié)束，但我們的公交客運(yùn)工作仍在不斷為市民服務(wù)，我們將致力于我市公交事業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，吸收先進(jìn)的公交管理水平，做出積極努力。

【2】公交春運(yùn)工作個人總結(jié)

歷時40天的春運(yùn)工作已結(jié)束，在XX市委、市政府及行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，公司認(rèn)真落實(shí)黨中央、國務(wù)院及省、市政府對安全生產(chǎn)工作的各項指示精神，依照“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以安全、和諧穩(wěn)定為大局，充分認(rèn)識道路運(yùn)輸安全管理的特殊性、復(fù)雜性和艱巨性，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，保持安全生產(chǎn)管理的延續(xù)性和穩(wěn)定性,促使安全生產(chǎn)管理不斷完善和發(fā)展，促進(jìn)了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作的順利開展,現(xiàn)將春運(yùn)工作總結(jié)如下：

一、春運(yùn)安全生產(chǎn)情況

為確保廣大旅客出行安全，公司各客運(yùn)站點(diǎn)嚴(yán)格落實(shí)“三關(guān)一監(jiān)督”制度，認(rèn)真執(zhí)行國家、行業(yè)的各項法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度，切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)車輛運(yùn)行、加班、旅游包車管理。各客運(yùn)單位加強(qiáng)了對駕駛員、車輛的動態(tài)管理及對駕駛員違規(guī)行為的清理排查與管控，春節(jié)前后旅客高峰期間，確保了旅客運(yùn)輸順暢、有序，沒有造成旅客的滯留。春運(yùn)期間共投入客運(yùn)車輛48399輛/次，其中包車5737輛/次，加班3262輛/次，運(yùn)送旅客87.99萬人，與去年同比上升6.9%。春運(yùn)期間共發(fā)生客運(yùn)道路交通事故3起;造成責(zé)任死亡2人(第三者責(zé)任死亡1人、乘客1人)，經(jīng)濟(jì)損失20萬元。道路客運(yùn)四項安全指標(biāo)：事故頻率0.14次/百車，死亡頻率0.09人/百車，受傷頻率為零，經(jīng)損頻率9095.04元/百車。四項頻率與去年同期相比：事故頻率上升48.36%，死亡頻率上升100%，受傷頻率下降100%,經(jīng)損頻率上升19.89%。

二、春運(yùn)安全工作措施

(一)公司遵照國務(wù)院、省、市及行業(yè)主管部門春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的部署，對春運(yùn)工作做到“早準(zhǔn)備、早安排、早落實(shí)”，制定下發(fā)了《關(guān)于認(rèn)真做好20**年春運(yùn)安全工作的通知》云金運(yùn)安?！?0xx〕6號文件，成立了春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司董事長、總經(jīng)理任組長，組成四個安全檢查小組深入生產(chǎn)第一線檢查落實(shí)各單位春運(yùn)工作的各項安全生產(chǎn)措施，指導(dǎo)協(xié)調(diào)和解決存在的各種問題和矛盾。要求各單位站在講政治的高度上，充分認(rèn)識春運(yùn)及“兩會”期間安全工作的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、制定方案、細(xì)化措施、明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，關(guān)口前移、重心下移，加強(qiáng)春運(yùn)安全工作的宣傳、領(lǐng)導(dǎo)，加大力度、狠抓落實(shí)，按照職責(zé)開展工作，以“控車速、控超員、防疲勞駕駛”為工作重點(diǎn)，對影響運(yùn)輸安全生產(chǎn)的人、車、路三要素積極采取防控措施開展工作。

(二)根據(jù)國家對安全生產(chǎn)的要求，分別參加了市政府、交通局、運(yùn)政處、安監(jiān)局及思茅交警大隊等部門組織的安全工作會議6次，認(rèn)真落實(shí)市政府、行業(yè)主管部門對春運(yùn)提出的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，公司在近兩月的時間內(nèi)，下發(fā)了7個安全生產(chǎn)管理方面的文件,召開公司級安全生產(chǎn)工作會議、例會6次，召開安全保衛(wèi)部部門安全會議6次，各二級生產(chǎn)經(jīng)營單位共召開安全例會64次，參會人員1002人/次。及時與駕駛員簽訂了“安全責(zé)任書”、“假日旅客運(yùn)輸安全責(zé)任書”，提高駕駛員對安全生產(chǎn)意識、文明經(jīng)營意識和責(zé)任感，全面貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度及隱患排查治理工作。

(三)認(rèn)真組織安全學(xué)習(xí)、宣傳教育活動。加大對員工、駕駛員安全法制、職業(yè)道德、風(fēng)險意識教育，提高危害、危險因素的辨識能力，提醒駕駛員在高速公路XX縣鄉(xiāng)公路上的自我防范意識教育，特別是防止與摩托車、非機(jī)動車、行人發(fā)生事故。深入開展“不開帶病車，不開超速車，不開超員車，不開疲勞車，不酒后開車”，即“五不開”安全行車活動。春運(yùn)期間,各二級單位共組織駕駛員學(xué)習(xí)109次，5123人/次參加了學(xué)習(xí)，組織員工學(xué)習(xí)64次，參加學(xué)習(xí)人員1583人/次。公司出內(nèi)部月刊《金孔雀報》2期(印制發(fā)放4000份)，安全保衛(wèi)部出《安全簡報》一期(印制發(fā)放1500份)，分發(fā)到各單位以加強(qiáng)對駕駛員的安全教育。通過《茶城晚刊》對春運(yùn)安全工作及春運(yùn)動態(tài)進(jìn)行宣傳報道。通過“企信通”群發(fā)系統(tǒng)，對駕駛員發(fā)送安全警示短信7次計14163條。公司組織駕駛員培訓(xùn)四期，86人參加了培訓(xùn)。針對瀾滄、孟連加入公司的大量微型車駕駛員居住邊遠(yuǎn)、經(jīng)營分散的實(shí)際情況，由安全保衛(wèi)部組織人員深入到瀾滄、糯扎渡等地，分3批對80名駕駛員進(jìn)行安全資格培訓(xùn)(輪訓(xùn))。在瀾滄運(yùn)輸分公司對80名站務(wù)、管理人員進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)。

(四)嚴(yán)格遵循“預(yù)防為主、定期檢測、強(qiáng)制維護(hù)、視情修理”的原則，認(rèn)真執(zhí)行車輛一級、二級強(qiáng)制維護(hù)和定期檢審制度，嚴(yán)格客運(yùn)車輛定點(diǎn)維修規(guī)定，嚴(yán)格客運(yùn)車輛過程檢驗(yàn)和出廠檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格執(zhí)行參運(yùn)車輛報班和長途客運(yùn)車輛途中的例檢制度，加強(qiáng)車輛發(fā)班前的例保檢查，使車輛的技術(shù)狀況達(dá)到春運(yùn)要求，杜絕了失保失修車輛參運(yùn)。至2月共檢查車輛74532輛/次，合格率為98.62%。二級維護(hù)計劃817輛，完成率為100%。

(五)加強(qiáng)客運(yùn)車輛限速運(yùn)行管理工作。公司gps監(jiān)控平臺加大了對運(yùn)行車輛的監(jiān)控力度，落實(shí)監(jiān)控工作職責(zé)，加強(qiáng)gps監(jiān)控值班工作，對異常情況重點(diǎn)監(jiān)控和實(shí)時監(jiān)控并及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報監(jiān)控信息，堅決遏制違法超速行為。關(guān)于各分公司對超速駕駛員警告45人，安全扣分3人，處罰178人，罰金29730.00元。

(六)春運(yùn)期間，公司安全保衛(wèi)部派員對金孔雀快客公司開展消防和滅火演練活動進(jìn)行指導(dǎo)，金孔雀快客公司組織駕、乘人員55人，按照應(yīng)急預(yù)案要求，開展消防知識宣傳教育和滅火演練，駕、乘人員通過模擬消防火險撲救，疏散旅客演練，學(xué)習(xí)消防安全知識,了解消防工作的重要性和必要性，提高了消防意識。

(七)20**年2月28日至3月2日省運(yùn)管局、道協(xié)有關(guān)專家、領(lǐng)導(dǎo)到我公司對gps監(jiān)控工作情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，與公司檢查人員一起對車輛上安裝使用的gps終端設(shè)備進(jìn)行了檢查，并對公司各客運(yùn)單位的gps管理員30余人進(jìn)行了培訓(xùn)，使gps管理人員監(jiān)控能力達(dá)到了一個新的高度，提升了公司對gps的監(jiān)控管理水平。

(八)公司對客運(yùn)車輛漆噴“敬告書”，公布舉報電話，加強(qiáng)社會力量對駕駛員超員、超速、疲勞駕駛、違法超車、酒后駕車等不安全行為的監(jiān)督。在動態(tài)上加強(qiáng)對駕駛員的監(jiān)督與管理，春運(yùn)期間共接到舉報7起，核實(shí)處理5起，經(jīng)濟(jì)處罰3000.00元，對舉報人獎勵2000.00元。

(九)對較典型的事故和違規(guī)行為進(jìn)行分析，對事故和違規(guī)人員按“四不放過”的原則批評和教育并按制度進(jìn)行處罰。各單位對肇事、違章駕駛員警告16人、停駕16人、處罰25人，扣安全積分13人，經(jīng)濟(jì)處罰9430.00元。

(十)全面開展安全生產(chǎn)隱患排查治理工作。各單位每月通過《安全生產(chǎn)隱患排查治理月報》對隱患排查治理工作開展情況進(jìn)行上報。春節(jié)前公司于20**年1月18日起,對本部及駐外共27個單位開展隱患排查治理工作情況進(jìn)行了檢查,共填寫安全檢查表25份，133人/次參與了安全檢查，查出安全隱患7項，現(xiàn)場整改4項，限期整改3項。

(十一)春運(yùn)結(jié)束后，為使各單位的安全工作有序開展，深刻吸取“2.12”較大事故教訓(xùn)，公司于2月15日后組成2個流動檢查組，到各單位及主要公路干線進(jìn)行安全檢查，對前一階段工作進(jìn)行落實(shí)，共檢查14家單位，填寫安全檢查表14份，檢查車輛153輛，66人/次參與了安全檢查。查處駕駛員屏蔽gps天線2起，及時下發(fā)gps檢查通知書，要求各單位及時進(jìn)行維護(hù)整改。

三、存在的問題和采取的方法

(一)個別單位對春運(yùn)工作措施不力和管理辦法簡單，導(dǎo)致春運(yùn)期間事故次數(shù)、乘客和第三者責(zé)任死亡、經(jīng)濟(jì)損失總量上升。究其原因，一是駕駛員安全意識淡薄、盲目僥幸心理嚴(yán)重、遇事措施不當(dāng);二是客運(yùn)車輛運(yùn)行調(diào)度管理制度還應(yīng)完善;三是有的單位在基礎(chǔ)管理上還存在車輛、駕駛員調(diào)度運(yùn)行管理制度、安全管理責(zé)任未完全落實(shí)到位的現(xiàn)象。

根據(jù)XX市政府召開的預(yù)防道路交通事故工作電視電話會議精神，公司要求各單位要認(rèn)真領(lǐng)會省、市領(lǐng)導(dǎo)對“2.12”事故的重要批示，結(jié)合龔總經(jīng)理2月13日在公司安全生產(chǎn)工作會議上的講話，通過舉一反三，吸取事故教訓(xùn),從管理上查找原因，增強(qiáng)安全生產(chǎn)的責(zé)任感和緊迫感，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，落實(shí)管理責(zé)任，對景谷分公司下達(dá)了限期整改通知書，認(rèn)真進(jìn)行事故分析，查找存在的問題和不足，把安全管理工作做嚴(yán)、做細(xì)、做實(shí)。

(二)各單位要堅持做好從業(yè)人員的安全素質(zhì)教育、培訓(xùn)，繼續(xù)深入開展風(fēng)險意識教育和職業(yè)道德教育，特別是要強(qiáng)化駕駛員中存在的安全意識淡薄、盲目僥幸心理嚴(yán)重、遇事處置不力、措施不當(dāng)?shù)乃刭|(zhì)教育，從人的不安全行為，物的不安全狀態(tài)以及管理缺陷方面，提高危害、危險因素的辨識能力。加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，提高駕駛員、員工的法制意識，提高車輛的安全技術(shù)狀況，消除各種事故隱患。

(三)安全生產(chǎn)工作任重道遠(yuǎn)、工作艱巨繁雜，要防止和克服松懈情緒，思想上絲毫不能麻痹，工作上絲毫不能馬虎，要認(rèn)清事故多發(fā)、事故總量仍然較大的嚴(yán)峻形勢，嚴(yán)防事故反彈。工作中安全生產(chǎn)是我們一切工作的重中之重，務(wù)必從關(guān)鍵細(xì)節(jié)抓起。大家要知道抓安全就是抓發(fā)展、抓安全就是抓穩(wěn)定的高度來認(rèn)識，深刻認(rèn)識抓好安全生產(chǎn)工作的重要性，增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識和憂患意識。嚴(yán)格貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全規(guī)章制度，推動工作創(chuàng)新，健全保障體系。加強(qiáng)監(jiān)管力度、夯實(shí)監(jiān)管基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)工作有計劃、有目標(biāo)、有步驟、有措施。思想上更加重視安全生產(chǎn)，在行動上更加自覺地抓好安全生產(chǎn)，在工作上更加扎實(shí)地落實(shí)安全措施，突出重點(diǎn)部位、加大隱患治理力度，下大力氣，全力推動安全生產(chǎn)狀況持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。積極落實(shí)治理責(zé)任，落實(shí)政治責(zé)任、落實(shí)管理者、生產(chǎn)者的責(zé)任，落實(shí)崗位責(zé)任，從每個人做起、從每件事做起、從每個環(huán)節(jié)做起，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。從而有效防范遏制一般以上事故，進(jìn)一步減少事故總量，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)。

第三篇：春運(yùn)保障工作個人總結(jié)

個人總結(jié)，就是把一個時間段的個人情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查，下面就是小編整理的春運(yùn)保障工作個人總結(jié)，一起來看一下吧。

我局20xx年春運(yùn)安全工作按照各級春運(yùn)工作有關(guān)要求，立足早動員、早部署，精心組織，合理安排，春運(yùn)期間嚴(yán)格值守，暢通信息，嚴(yán)密防范，確保了春運(yùn)期間路況良好，安全暢通，萬無一失。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為了保障春運(yùn)路況良好，安全暢通，黨委書記、局長陳建政要求全局干部職工把做好春運(yùn)安全工作放在一切工作的首位，采取有力措施，深入貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，切實(shí)做到萬無一失。局成立了由一把手任組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室、公路養(yǎng)護(hù)組、道路暢通組、公路巡查組、信息報送組、應(yīng)急搶險組、后勤保障組，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間各項工作落實(shí)。

二、落實(shí)工作措施和要求

(一)完善應(yīng)急預(yù)案，做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

針對車流突增，天氣突變等非正常情況，制定完善了公路抗冰保暢應(yīng)急預(yù)案、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件(交通阻斷)等，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，搶修公路，保障車輛、行人安全通行。

為做好冰雪災(zāi)害應(yīng)急準(zhǔn)備，1月20日，我局成立了抗冰搶險保暢維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了東、南、西、北四區(qū)、荷中文公路以及應(yīng)急預(yù)備隊等六個搶險應(yīng)急隊。搶險隊配備專業(yè)人員18人，鏟雪板1臺、鏟車3臺、灑鹽車1臺、綜合養(yǎng)護(hù)車1臺、應(yīng)急照明燈2臺、農(nóng)用車4臺、平地機(jī)1臺、裝載機(jī)1輛，溶雪劑27.6噸、鹽56.8噸、木屑1258袋、麻袋2850個，并備足砂石磚頭、支撐木料、鐵絲鋼管等其他各種搶險保暢物料。預(yù)案啟動期間，我局路政、養(yǎng)護(hù)人員奮戰(zhàn)在養(yǎng)護(hù)第一線，加大道路巡查與隱患排查力度，切實(shí)做好雨雪天氣下的公路保通保暢和預(yù)警信息發(fā)布工作。

(二)深入開展安全生產(chǎn)大檢查。

春運(yùn)期間，我局由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，組織相關(guān)科室人員對公路、隧道、橋梁進(jìn)行安全檢查。檢查從外業(yè)與內(nèi)業(yè)兩個方面進(jìn)行。外業(yè)組重點(diǎn)檢查公路路況，以及蕉溪嶺、天馬山隧道的照明、消防、監(jiān)控、變配電等設(shè)施安全運(yùn)行情況，橋梁重點(diǎn)檢查橋梁結(jié)構(gòu)和設(shè)施安全性能。內(nèi)業(yè)組主要檢查橋梁(隧道)檔案建立、隧道值班記錄、養(yǎng)護(hù)巡查記錄、橋梁(隧道)經(jīng)常檢查記錄、設(shè)備設(shè)施例行檢查記錄等。對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，立即進(jìn)行整改，及時消除隱患，并進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，實(shí)行安全檢查常態(tài)化，確保了公路、隧道、橋梁安全運(yùn)行。

(三)積極應(yīng)對低溫雨雪冰凍天氣。

2月1日，受低溫雨雪天氣影響，106國道蕉溪嶺、瀏東公路張坊鐵樹坳、牛蘆公路洞陽段等路段路面結(jié)冰，我局迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，機(jī)關(guān)、管養(yǎng)、治超等工作人員全員上崗上路，230余人分成6個搶險應(yīng)急隊伍，分片包干開展路面、橋隧巡查、清障保暢，搶險人員通宵拋灑融雪劑，及時恢復(fù)了交通，避免了車輛長時間受阻和滯留現(xiàn)象。

(四)認(rèn)真做好信息收集報告。

春運(yùn)期間，我局安排各單位隨時監(jiān)測各條干線公路路況，局機(jī)關(guān)及養(yǎng)護(hù)、路政部門實(shí)行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員恪盡職守，堅守崗位，遵守值班制度和紀(jì)律，保持通信24小時暢通，隨時掌握春運(yùn)動態(tài)，及時答復(fù)和處理咨詢電話和春運(yùn)中反映的問題，每日向上級部門報送路況信息，因冰雪發(fā)生道路阻斷，立即向上級政府部門和主管部門報告，對上報的問題，我局立即安排力量進(jìn)行了處置，確保了道路安全暢通。

第四篇：2018年春運(yùn)個人總結(jié)

2018年春運(yùn)個人總結(jié)

春運(yùn)工作是公路客運(yùn)行業(yè)一年一度的重頭戲，也是對車站各項工作的檢驗(yàn)，為了把工作落實(shí)到實(shí)處，市局動員會后，我們根據(jù)市局的方案要求，結(jié)合客運(yùn)總站的工作實(shí)際，制定出總站的春運(yùn)工作實(shí)施方案，成立了站春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組。下面是是小編為你整理的，歡迎大家的閱讀。

2018年春運(yùn)個人總結(jié)

2018年春運(yùn)工作，從1月24日起，至3月3日止，共40天，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各交通運(yùn)輸部門及各相關(guān)單位，按照“以人為本、以客為主、安全第一、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，精心組織、周密部署、密切配合，克服雨雪等惡劣天氣條件的影響，共安全運(yùn)送旅客190余萬人次，運(yùn)送春節(jié)各類物質(zhì)百余萬噸，未發(fā)生一起運(yùn)輸安全責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了“保運(yùn)力、保安全、保有序、保暢通、保不漲價”的五保春運(yùn)目標(biāo)，圓滿完成了今年的春運(yùn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了又一個春運(yùn)安全年?，F(xiàn)將具體做法匯報如下：

春運(yùn)工作事關(guān)社會穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，關(guān)系到人民群眾的切身利益，意義重大，任務(wù)艱巨。區(qū)政府對今年的春運(yùn)工作高度重視，成立了以呂文洲副區(qū)長為組長，交通、公安、城管、工商、物價等部門主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《區(qū)人民政府關(guān)于認(rèn)真做好2018年春運(yùn)工作的通知》，召開了全區(qū)春運(yùn)工作會議，對2018年春運(yùn)工作進(jìn)行了全面部署。各交通運(yùn)輸部門和各相關(guān)單位按照區(qū)政府會議精神，層層建立工作機(jī)構(gòu)，明確工作責(zé)任，建立24小時值班制度，完善各類應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)春運(yùn)安全管理責(zé)任制，形成了上下聯(lián)動、反應(yīng)靈敏、監(jiān)管有力的春運(yùn)工作機(jī)制。

春運(yùn)期間，各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視春運(yùn)工作，多次親赴車站、碼頭等春運(yùn)第一線檢查指導(dǎo)工作，慰問戰(zhàn)斗在春運(yùn)第一線的廣大干部、職工和青年志愿者。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)王世益、余世平、易金蓮、魏久明、劉勤學(xué)、陳衛(wèi)東、呂文洲等領(lǐng)導(dǎo)同志先后多次深入到車站、碼頭，檢查指導(dǎo)慰問春運(yùn)工作。2月7日，區(qū)交通局局長張輝平帶領(lǐng)局班子成員分別到邾城臨時客運(yùn)站、邾城運(yùn)管所、陽邏客(貨)運(yùn)站進(jìn)行慰問，共送去慰問金10萬元;大年初一，區(qū)長余世平到邾城臨時客運(yùn)站進(jìn)行慰問并送去慰問金1萬元。

為保障運(yùn)力充足，全區(qū)共投入營運(yùn)客車756輛，投入應(yīng)急運(yùn)力車輛31臺;面對突發(fā)情況，及時研究部署，確保旅客走的及時，走的安全：2月25日，元宵節(jié)后第一天，客流量出現(xiàn)頂峰，特別是開往新榮村方向出現(xiàn)旅客等車排隊情況，交通運(yùn)輸局黨組高度重視，局長張輝平同志、副局長桂旺華同志、副局長蘭永康同志帶領(lǐng)客管所、運(yùn)管所、治超隊專班、機(jī)關(guān)全體干部職工及時趕往春運(yùn)一線，及時安排部署，拉起人車隔離帶，支起遮陽帳篷，維護(hù)旅客排隊秩序，確保旅客安全有序乘車;及時調(diào)配12臺其他線路客車和231、232兩臺陽邏公交車補(bǔ)充開往新榮村客車運(yùn)力，確保沒有一名滯留旅客，全天截止下午2點(diǎn)止全區(qū)向新榮村安全運(yùn)送旅客突破9000余人次;2月6日至2月9日共四天，運(yùn)管所調(diào)派共計63輛客車前往新榮村客運(yùn)車接回滯留旅客共計3598人;2月9日，大年二十九，區(qū)政府辦副主任雷健鑌、區(qū)交通運(yùn)輸局張輝平局長、桂旺華副局長帶領(lǐng)區(qū)運(yùn)管所陳建東所長、區(qū)邾城臨時客運(yùn)站庫月旺站長一行共調(diào)派4輛大客車趕到武漢新榮村客運(yùn)站接回滯留旅客共計648人，確保接回武漢回新洲最后一班車，確保接回武漢回新洲最后一名旅客，確保除夕不讓一名新洲旅客滯留武漢。

各單位將主要精力投入到春運(yùn)工作之中，求真務(wù)實(shí)，狠抓落實(shí)。針對邾城客運(yùn)站將迎來啟用后的第一個春運(yùn)、壓力增大的情況，區(qū)交通運(yùn)輸局領(lǐng)導(dǎo)親自帶班、機(jī)關(guān)干部春節(jié)不斷崗長期駐站，督導(dǎo)春運(yùn)工作。區(qū)運(yùn)管所強(qiáng)化運(yùn)輸組織和調(diào)度，嚴(yán)把“三關(guān)一監(jiān)督”。區(qū)客管所加強(qiáng)進(jìn)入邾城邾城客運(yùn)站營運(yùn)的士的管理，的士排隊有序載客。區(qū)治超專班派出保安進(jìn)駐邾城客運(yùn)站，維護(hù)客運(yùn)站運(yùn)營秩序。客運(yùn)站認(rèn)真搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力營造和諧溫馨的春運(yùn)氛圍。區(qū)團(tuán)委組織志愿者邾城客運(yùn)站開展志愿服務(wù)，為旅客提供幫助。

運(yùn)輸安全是春運(yùn)工作的重中之重。今年春運(yùn)，各單位落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，狠抓防范，消除了安全隱患，安全生產(chǎn)形勢較為平穩(wěn)。重點(diǎn)抓了以下幾個方面的工作：

一是強(qiáng)化安全責(zé)任意識，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，認(rèn)真開展“查隱患、堵漏洞”活動，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。春運(yùn)開始前，組成安全工作檢查專班，分別對各運(yùn)輸企業(yè)、客運(yùn)站進(jìn)行了一次全面的安全檢查，對存在的安全隱患提出整改意見并限期整改，形成了安全工作齊抓共管、相互監(jiān)督的局面。

二是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書。各管理部門與各運(yùn)輸企業(yè)分別簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，各運(yùn)輸企業(yè)與駕駛員層層簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，把安全措施和安全責(zé)任落實(shí)到人，做到嚴(yán)格管理，明確職責(zé)，切實(shí)確保春運(yùn)安全防范措施萬無一失;

三是強(qiáng)化對源頭管理，嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)和檢查關(guān)。春運(yùn)前，對所有參營車船進(jìn)行了一次安全檢查，對不符合技術(shù)要求的車船一律不準(zhǔn)投入春運(yùn)。區(qū)港航海事處采取分片包干、責(zé)任到人的辦法，對重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)渡口、長江渡口、重點(diǎn)客船進(jìn)行防守，并加大隱患治理力度。區(qū)運(yùn)管所認(rèn)真貫徹《武漢市道路運(yùn)輸管理辦法》，積極組織客運(yùn)車輛安裝GPS監(jiān)控設(shè)備，對檢測不合格的車輛和未投保承運(yùn)人責(zé)任險的車輛，一律不發(fā)放《春運(yùn)準(zhǔn)運(yùn)證》。各客運(yùn)站點(diǎn)不售超載票，不發(fā)超載車，認(rèn)真開展查堵“三品”工作。邾城臨時客運(yùn)站和陽邏客(貨)運(yùn)站專門配備了安全檢查儀，加強(qiáng)安全檢查，春節(jié)期間邾城臨時客運(yùn)站勸退16例貨物、陽邏客(貨)運(yùn)站勸退6例貨物。各運(yùn)輸企業(yè)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)的物資準(zhǔn)備;各職能部門加強(qiáng)安全監(jiān)管，深入運(yùn)輸企業(yè)、站場開展安全檢查，確保運(yùn)輸安全。

四是強(qiáng)化路面管控，嚴(yán)把車輛安全運(yùn)行關(guān)。區(qū)交警大隊派交警進(jìn)駐客運(yùn)站，從嚴(yán)查處客車超員、超速、不按規(guī)定讓行、酒后駕車、無證駕駛等嚴(yán)重違法行為。區(qū)武警中隊在旅客高峰時段，每天派4至6人到邾城客運(yùn)站維持秩序。

五是注重對道路維護(hù)，確保道路暢通。區(qū)公路局根據(jù)氣候變化，及時排除急彎、陡坡、橋面的險情，確保公路安全完好暢通。

區(qū)春運(yùn)辦和各有關(guān)部門認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)聯(lián)系，密切配合，形成了春運(yùn)工作的組合拳，確保了春運(yùn)工作的有序運(yùn)行。交通主管部門春運(yùn)期間加大運(yùn)輸市場的監(jiān)管力度，調(diào)整監(jiān)管方式，進(jìn)一步打擊違章經(jīng)營行為，同時重點(diǎn)打擊運(yùn)輸無證經(jīng)營、違法經(jīng)營活動，保證春運(yùn)期間市場秩序的穩(wěn)定。春運(yùn)以來，區(qū)運(yùn)管所為保障廣大旅客的出行安全，切實(shí)維護(hù)道路客運(yùn)市場秩序，組織運(yùn)政執(zhí)法人員，強(qiáng)化市場監(jiān)管，對客運(yùn)站周邊地段實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控;對全區(qū)客流集中的主要路段組織流動巡查，重點(diǎn)打擊不按站點(diǎn)?？?、站外攬客等違法經(jīng)營行為，充分發(fā)揮了運(yùn)管部門對違法經(jīng)營活動的威懾作用。區(qū)公路部門全力保證公路橋梁的暢通，特別是惡劣天氣下的安全保暢。區(qū)公安交警加大警力投入，加強(qiáng)路面管控，確保交通安全。區(qū)城管執(zhí)法部門加大對占道經(jīng)營的制止，力爭不因亂擺攤、亂設(shè)點(diǎn)導(dǎo)致大量車輛擁堵。區(qū)物價管理部門對春運(yùn)期間旅客運(yùn)輸價格進(jìn)行了監(jiān)管，及時受理消費(fèi)者投訴，依法處理經(jīng)營者價格違法行為，維護(hù)了市場秩序，保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。

服務(wù)質(zhì)量的高低是衡量春運(yùn)工作完成得好壞的重要標(biāo)志。全區(qū)各部門和運(yùn)輸企業(yè)，樹立“以人為本”的服務(wù)理念，在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，圍繞春運(yùn)做好服務(wù)工作。各運(yùn)輸單位以春運(yùn)工作為契機(jī)，深入開展?fàn)巹?chuàng)“三個一流”活動，各客運(yùn)企業(yè)和站點(diǎn)推行“三優(yōu)、三化”管理，清理和完善服務(wù)設(shè)施，旅客的候車環(huán)境進(jìn)一步改觀，服務(wù)質(zhì)量有明顯提高。邾城客運(yùn)站搭設(shè)了20多頂帳篷供來往旅客躲雨躲雪，努力將群眾最需要的工作先落實(shí)。邾城客運(yùn)站站務(wù)員“明邾”品牌班積級開展文明禮儀服務(wù)，為旅客營造”情曖旅途，愛滿車站”的氛圍。行業(yè)管理部門投入大量人員加強(qiáng)站點(diǎn)現(xiàn)場管理，積極為車主和旅客排憂解難。區(qū)運(yùn)管所所長陳建東同志和邾城客運(yùn)站站長庫月旺同志克服家庭和自身的困難，始終奮戰(zhàn)在春運(yùn)第一線，雨雪天氣，叮囑駕駛員注意安全;客流高峰，維護(hù)站場秩序，調(diào)度安排運(yùn)力;除夕夜,赴武漢接回新洲最后一名旅客，最后一班車，使新洲籍旅客無一滯留。團(tuán)區(qū)委和區(qū)交通局團(tuán)委聯(lián)合組織青年志愿者服務(wù)活動，20多名來自各個大學(xué)的青年學(xué)子積極投入春運(yùn)工作，幫助車站的來往乘客，將溫暖送到每一個回家過年的老鄉(xiāng)心里。

2018的春運(yùn)工作，在領(lǐng)導(dǎo)重視，準(zhǔn)備充分，措施得力的前提下，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、暢通、和諧”的春運(yùn)目標(biāo)，受到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的好評。但是我們?nèi)砸逍训乜吹?，春運(yùn)工作仍有不足之處，運(yùn)力與運(yùn)量存在矛盾、運(yùn)力不足，從業(yè)人員安全意識以及服務(wù)意識還有待于進(jìn)一步提高。我們將進(jìn)一步完善各種預(yù)案，探索研究新的方法，著力在提高運(yùn)輸組織、安全和協(xié)調(diào)能力上下功夫，力爭把今后的工作做得更好。

2018年春運(yùn)期間，市交通港航局按照市政府關(guān)于春運(yùn)期間交通運(yùn)輸安全工作的要求和部署，思想高度重視，狠抓措施落實(shí)，確保了春運(yùn)期間全市水陸交通運(yùn)輸秩序平穩(wěn)有序，無一起安全責(zé)任事故，無人員傷亡。具體工作情況匯報如下：

從1月24日春運(yùn)開始，截止至2月13日這20天來，全市道路運(yùn)輸方面：投入客運(yùn)運(yùn)力52967輛次同比減少5%，運(yùn)送旅客1416420人次同比減少%。其中班線客運(yùn)發(fā)出27552班次同比減少%，運(yùn)送旅客631610同比減少%;旅游客運(yùn)總出團(tuán)25415輛次同比減少%，運(yùn)送游客784810人次同比減少%。水路運(yùn)輸方面：進(jìn)出港航次2712次同比增長3%，其中出港航次1354次同比增長7%，進(jìn)港航次1358同比減少%;進(jìn)出港旅客1412858人同比增長%，其中出港旅客797034人同比增長%，進(jìn)港旅客615824人同比減少%;進(jìn)出港車輛270147輛同比增長%，其中出港車輛136851輛同比增長%，進(jìn)港車輛133296輛同比增長%。

春運(yùn)綜合整治工作中，2月份以來支隊共出動執(zhí)法人員1600多人次，執(zhí)法車320輛，查處各類違規(guī)案件455宗，其中非法運(yùn)營車輛112輛，無證貨車5輛，異地出租車63輛，電動自行車167輛，黑票點(diǎn)5個，省際客運(yùn)班線車7輛，出租車違規(guī)30輛，旅游車違規(guī)7輛，其他64件。

今年我市春運(yùn)有以下幾大特點(diǎn)：

一是進(jìn)出港增長呈現(xiàn)車高客低的趨勢。進(jìn)出港車輛同比增長%，比預(yù)測的8%高%，進(jìn)出港旅客同比增長%，比預(yù)測的8%低%。

二是進(jìn)出港比較通暢。盡管進(jìn)出港車輛大幅增長，達(dá)到%增長量，但除因大霧天氣停航出現(xiàn)短暫滯留外，其他時間過海都比較順暢，基本做到隨到隨走。

三是道路運(yùn)輸客運(yùn)量略有下降?？瓦\(yùn)運(yùn)力同比減少5%，運(yùn)送旅客同比減少%，主要原因是高鐵運(yùn)輸?shù)谋容^優(yōu)勢得到了較好發(fā)揮，分流了道路運(yùn)輸旅客。

四是春運(yùn)工作安全有序。我市及時出臺了《2018年春運(yùn)工作方案》，擬定了《?？谑羞^海車(客)滯港應(yīng)急預(yù)案》和《2018年春節(jié)期間交通運(yùn)輸安全保障工作方案》，扎實(shí)做好春運(yùn)和應(yīng)對突發(fā)事件時的各項準(zhǔn)備工作，各個企業(yè)認(rèn)真落實(shí)春運(yùn)和安全生產(chǎn)責(zé)任各項措施，保證了春運(yùn)工作的安全有序進(jìn)行，春運(yùn)開始以來，未發(fā)生安全事故。

五是服務(wù)質(zhì)量較好。各企業(yè)扎實(shí)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，主動為出行車輛、旅客排憂解難，旅客滿意度較高，目前未接到投訴。

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市政府高度重視我市春運(yùn)工作，倪強(qiáng)市長2月7日召開專題會議，聽取春運(yùn)工作匯報，指示要高度重視春運(yùn)工作尤其是安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步完善疏港應(yīng)急預(yù)案。分管副市長任清華2月16日、17日兩次到車站和碼頭檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作，要求建立交通、海事、氣象三部門信息聯(lián)動機(jī)制，對異常情況進(jìn)行快速處理。市政府辦公廳及時印發(fā)了《?？谑羞^海車(客)滯港應(yīng)急預(yù)案》，對春運(yùn)工作做到早研究、早部署、早落實(shí)。

2、協(xié)調(diào)順暢有力。兩省海峽辦首次聯(lián)合成立了有兩省海事、公安、交通等部門和港航企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參加的瓊州海峽春運(yùn)工作協(xié)調(diào)小組，在兩省交通主管部門和當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)下，加強(qiáng)聯(lián)動，全面負(fù)責(zé)瓊州海峽春運(yùn)組織協(xié)調(diào)工作;市春運(yùn)辦、市旅游工作聯(lián)席辦也同步加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動;各運(yùn)輸企業(yè)和單位也都成立相應(yīng)的組織協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，企業(yè)負(fù)責(zé)人堅持在一線指揮調(diào)度。今年春運(yùn)以來，這些協(xié)調(diào)機(jī)制運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、發(fā)揮了積極的作用，多次召開協(xié)調(diào)會分析和研究春運(yùn)期間面臨的實(shí)際困難，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

3、機(jī)制科學(xué)合理。一是嚴(yán)格落實(shí)輪班運(yùn)營、定時發(fā)班工作，確保海峽運(yùn)輸秩序有條不紊，各港口企業(yè)嚴(yán)格按照航舶到港先后順序?yàn)榛局刃蚺漭d，嚴(yán)禁隨意插班。二是規(guī)范船舶放空管理，節(jié)日期間兩岸航運(yùn)企業(yè)接到當(dāng)?shù)睾{辦放空支援的指令，必須不折不扣執(zhí)行，不得推諉，春節(jié)期間特別是2月22日(初四)至2月23日(初五)返程高峰期秀英港共協(xié)調(diào)海峽對岸放空支援船只17次，極大的緩解了返程高峰的壓力。三是春節(jié)期間嚴(yán)格按照各有關(guān)規(guī)定所明確的省際班線、市縣際班線應(yīng)急加班應(yīng)具備條件和調(diào)派順序，組織協(xié)調(diào)好客源高峰期的應(yīng)急加班工作，根據(jù)省際客運(yùn)運(yùn)力的緊張情況，合理安排使用市縣際班車開行省際客運(yùn)線路(含800公里以上)加班車疏散旅客。

4、運(yùn)力準(zhǔn)備充足。水路運(yùn)輸方面：今年投入瓊州海峽運(yùn)營客滾船共51艘(其中廣東29艘，海南18艘，粵海鐵4艘);車位2203個，同比增加了%;客位40293個，同比增加了%。道路運(yùn)輸方面：全市投入營運(yùn)客車6633輛，其中旅游車1238輛，省際班車154輛，市縣際班車533輛，市內(nèi)包車331輛，公交車1430輛，出租車2947輛，調(diào)配600輛機(jī)動運(yùn)力做為儲備運(yùn)力。同時，加大公交運(yùn)力投放力度，在春運(yùn)期間臨時增開美蘭機(jī)場至汽車西站巴士往返專線，使機(jī)場專線達(dá)到兩條，總運(yùn)力17輛。市區(qū)至機(jī)場客車運(yùn)力緊張時，還從儲備運(yùn)力中抽調(diào)車輛和調(diào)度出租車以滿足旅客出行的需求。春運(yùn)期間我市運(yùn)力充足，經(jīng)受住了初四至初六離島高峰的考驗(yàn)，滿足春節(jié)假期旅客出行的需求。

5、措施全面有力。秀英港今年新增4個停泊碼頭，設(shè)立3個輪渡作業(yè)區(qū)滿足12艘客滾船同時作業(yè)(去年為2個輪渡作業(yè)區(qū)滿足8艘客滾船同時作業(yè))，5個待渡車場，可以同時滿足1100輛小汽車在港區(qū)待渡。17日至23日春節(jié)期間，秀英港進(jìn)出港航次687次同比增長%，共運(yùn)送車輛79854輛同比增長%(其中出港車輛41532輛同比增加%，進(jìn)港車輛38322輛同比減少4%)，旅客342501人同比增長%;南港碼頭進(jìn)出港航次182次同比增長%，共運(yùn)送車輛26654輛同比增長%(其中出港車輛12970輛同比增加%，進(jìn)港車輛13684輛同比增加%)，旅客145468人同比減少%。秀英港運(yùn)送車輛、旅客增幅較大，濱海大道等候上船車輛并未出現(xiàn)往年排長隊的情況，港區(qū)候船秩序較好。

6、嚴(yán)格安全管理。一是嚴(yán)格車輛技術(shù)準(zhǔn)入，要求各企業(yè)組織力量對營運(yùn)車輛進(jìn)行全面的安全檢查，排查隱患，恢復(fù)車輛技術(shù)性能，落實(shí)安全生產(chǎn)各項規(guī)章制度，禁止技術(shù)性能不合格、安全無保障的車輛參加春運(yùn)。二是嚴(yán)格車站管理，運(yùn)管處嚴(yán)督車站在節(jié)間落實(shí)“三不進(jìn)站”、“六不出站”、“安全例檢”、簽單發(fā)車等規(guī)定。三是嚴(yán)格駕乘人員的資格管理，嚴(yán)禁無證人員參加春運(yùn)任務(wù);加強(qiáng)對長途客運(yùn)和農(nóng)村短途客運(yùn)駕駛員的管理，嚴(yán)格執(zhí)行長途客運(yùn)車輛雙班駕駛員和夜間禁行規(guī)定;落實(shí)跨省班線途中休息的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁疲勞駕駛、超速行駛、爭道搶行等違法、違規(guī)行為。及時處理春運(yùn)首日(即2月4日)，運(yùn)營至廣西境內(nèi)的省際公司瓊A25603省際班車超載事件，同時加強(qiáng)司乘人員的安全警示教育，利用3G視頻監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)行動態(tài)監(jiān)控，多渠道遏制超載運(yùn)輸?shù)陌l(fā)生。

7、加大打擊力度。市交通港航局牽頭，聯(lián)合市公安局、市旅游委相關(guān)職能部門開展春節(jié)期間非法營運(yùn)車輛專項整治行動，設(shè)立七個行動小組，重點(diǎn)加強(qiáng)車站、碼頭等交通樞紐區(qū)域和賓館、酒店的巡查和布控，以打時間差、固定崗為主、流動崗相結(jié)合等方式，重點(diǎn)打擊私家車非法營運(yùn)，超越經(jīng)營范圍、異地出租車違規(guī)經(jīng)營等。通過綜合整治，春節(jié)期間各交通樞紐及周邊運(yùn)輸市場安全有序，基本達(dá)到了預(yù)期工作目標(biāo)。僅2月23、24日兩天共出動執(zhí)法人員340人，檢查旅游車295輛次，查扣各類違規(guī)案件 40宗，其中非法營運(yùn)旅游車4輛(扣車)，一日游超越范圍旅游車3輛(扣三證)，私家車非法營運(yùn)(“黑車”)25 輛，異地出租車7 輛。

春運(yùn)工作已經(jīng)過半，我們經(jīng)受住了春運(yùn)高峰的考驗(yàn)，但春運(yùn)工作尚未結(jié)束，離島返程和錯峰出游的車輛、旅客還比較多，加上天氣的不可預(yù)測因素，我市春運(yùn)工作的壓力還比較大，我們不能放松警惕、盲目樂觀，還要進(jìn)一步落實(shí)各項工作措施，做好各項應(yīng)急準(zhǔn)備，繼續(xù)抓好各項工作的落實(shí)，確保春運(yùn)工作的圓滿完成。

最新評論田澤靄發(fā)表于XX-12-10 XX年春運(yùn)工作從1月24日至3月3日歷時40天，在市委、市政府的高度重視下，各有關(guān)單位認(rèn)真貫徹落實(shí)全國和全省春運(yùn)工作會議精神，按照“以客為主、安全第一、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求，努力克服惡劣天氣、客流復(fù)雜多變等困難，恪盡職守，精心組織，密切配合，取得了客貨運(yùn)輸暢通有序、安全事故大幅下降、服務(wù)質(zhì)量明顯提高的較好成績。

全市各級各有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)高度重視春運(yùn)工作，牢固樹立全局觀念，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，注重協(xié)調(diào)配合，形成強(qiáng)大的工作合力，保障了春運(yùn)工作的有序進(jìn)行。

一是強(qiáng)化了組織協(xié)調(diào)。市政府成立了以莫小佳副市長任組長的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全市春運(yùn)各項工作。各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處;各有關(guān)單位;各運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、客運(yùn)公司、運(yùn)輸站場都成立了相應(yīng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，建立了日常辦事機(jī)構(gòu)和值班制度，專題研究部署春運(yùn)工作。為保障春運(yùn)順利進(jìn)行，做了大量支持服務(wù)工作。

二是強(qiáng)化了責(zé)任落實(shí)。瀏陽市人民政府組織了各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，街道辦事處，各有關(guān)單位召開了XX年春運(yùn)動員部署會，對春運(yùn)工作做了周密部署安排，并層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書，制定下發(fā)了瀏陽市人民政府辦公室《關(guān)于認(rèn)真做好XX年春運(yùn)工作的通知》(瀏政辦函〔XX〕8號)、瀏陽市交通運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)瀏陽市交通運(yùn)輸局XX年春節(jié)運(yùn)輸工作方案的通知》(瀏交發(fā)〔XX〕8號)、瀏陽市交通運(yùn)輸局《關(guān)于做好XX年春運(yùn)安全工作的通知》(瀏交發(fā)〔XX〕9號)、瀏陽市交通運(yùn)輸局《關(guān)于印發(fā)XX年春節(jié)運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案的通知》(瀏交通發(fā)〔XX〕10號)等文件，各級各有關(guān)部門對春運(yùn)工作還層層動員，制定了詳細(xì)的春運(yùn)組織方案。全市上下形成了人心齊、干勁足的良好春運(yùn)工作氛圍。

三是強(qiáng)化了督查指導(dǎo)。市政府副市長莫小佳和各單位主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，親赴車站等檢查指導(dǎo)春運(yùn)工作，慰問一線職工，現(xiàn)場辦公解決問題。瀏陽市交通運(yùn)輸局還組成春運(yùn)督查組，對全市春運(yùn)組織保障、協(xié)調(diào)配合、安全監(jiān)管、運(yùn)輸市場管理和運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量等工作進(jìn)行了全面督查，現(xiàn)場查糾問題，并要求及時整改。省、長沙市有關(guān)部門也對本行業(yè)、本部門的春運(yùn)相關(guān)工作進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)。

今年春運(yùn)節(jié)前客流集中返鄉(xiāng)，節(jié)后民工流、學(xué)生流、商務(wù)流疊加，也出現(xiàn)了短期高峰期。各運(yùn)輸部門在科學(xué)預(yù)測和分析客流規(guī)律的基礎(chǔ)上，合理制定正?？土骱透叻蹇土鬟\(yùn)輸方案，保障了旅客出行需求。但由于目前我市私家車的增加和出行方式的改變，全市客運(yùn)站場共完成客運(yùn)量余萬人次。

一是全力確?？瓦\(yùn)。交通運(yùn)輸部門積極增加運(yùn)力，強(qiáng)化調(diào)度指揮，根據(jù)客流變化，適時調(diào)整班次密度，及時增開加班車。為確保外出務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚，由瀏陽市總工會、瀏陽市旅游局、瀏陽市日報社、瀏陽市北圣鎮(zhèn)鎮(zhèn)府、湖南省驤湘集團(tuán)瀏陽分工司聯(lián)合組織4臺長途客車，從瀏陽出發(fā)赴廣東佛山接回200余名外出務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)，得到了人民群眾的高度贊揚(yáng)。春運(yùn)期間參運(yùn)輸客車640臺次，開行加班車75臺次，包車104臺次。春運(yùn)高峰期間各重點(diǎn)車站均沒有出現(xiàn)旅客滯留現(xiàn)象。城市公共客運(yùn)部門共投入公交車98臺，出租車400臺，共運(yùn)送旅客350萬人次，同比增長%，加強(qiáng)了城市對外交通方式的銜接，保障了各車站中轉(zhuǎn)換乘。

二是做好園區(qū)運(yùn)輸。由于瀏陽生物產(chǎn)業(yè)園、制造產(chǎn)為基地、兩型產(chǎn)業(yè)園務(wù)工人員較多，為做好我市園區(qū)務(wù)工人員春運(yùn)工作，園區(qū)成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。為確保園區(qū)春運(yùn)工作順利開展，立足早計劃、早部署、早行動，提前做好各項準(zhǔn)備，率先開展了園區(qū)春運(yùn)運(yùn)力、運(yùn)量調(diào)查工作。經(jīng)調(diào)查，因園區(qū)企業(yè)組織了務(wù)工人員分流措施，預(yù)測需瀏陽發(fā)送旅客約5000余人次。園區(qū)各道路班車客運(yùn)企業(yè)在2月15日、16日、17日三天每天調(diào)配運(yùn)力24輛，客座位1446 個，基本能夠滿足園區(qū)春運(yùn)工作需求。同時，還安排龍驤客運(yùn)集團(tuán)運(yùn)輸有限公司準(zhǔn)備了8輛客運(yùn)班車共計454客座作為春運(yùn)應(yīng)急疏散、轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)力。同時還加強(qiáng)了客運(yùn)站場的安全檢查，安全宣傳教育，確保了園區(qū)務(wù)工人員春運(yùn)有序進(jìn)行。

二是統(tǒng)籌兼顧貨運(yùn)。在堅持以客為主的同時，各運(yùn)輸部門充分挖掘運(yùn)輸潛力，有效保障煙花鞭炮、電煤、成品油等重點(diǎn)物資和鮮活農(nóng)產(chǎn)品等應(yīng)市商品運(yùn)輸。瀏陽市交通運(yùn)輸管理所在春運(yùn)期間對7家危貨運(yùn)輸企業(yè)、22家二類以上維修企業(yè)及7駕校進(jìn)行了安全檢查，組織道路安全稽查160人次，發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患10起，查處違規(guī)運(yùn)輸車輛21輛，為做好應(yīng)急運(yùn)力準(zhǔn)備共儲備18臺大型貨車、10臺小型貨車、3臺疏導(dǎo)車，較好地滿足了我市重點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)和人民群眾生活需求。

三是加強(qiáng)交通疏導(dǎo)。客運(yùn)局針對國省干道及主要城區(qū)道路上的易堵易阻點(diǎn)，增派力量加強(qiáng)監(jiān)測管控，快速處置交通事故，及時疏導(dǎo)繞行，避免了大范圍、長時間的交通擁堵。春節(jié)長假期間，交通采取應(yīng)急處置措施7次。公路局針對惡劣天氣積極應(yīng)對，在蕉溪嶺及天馬大橋共撒鹽3600公斤，共計2500多米。交警部門在惡劣天氣及時封鎖危險路段，引導(dǎo)車輛有序通行。

全市各級各有關(guān)部門和廣大運(yùn)輸企業(yè)，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，把運(yùn)輸安全作為春運(yùn)工作的重中之重，進(jìn)一步完善體制機(jī)制，明確安全責(zé)任，全面落實(shí)各項安全措施，盡最大努力減少春運(yùn)傷亡事故的發(fā)生。

一是加強(qiáng)了運(yùn)輸工具及人員管理。春運(yùn)開始前，交通運(yùn)輸部門嚴(yán)把運(yùn)輸企業(yè)、運(yùn)輸工具和司乘人員準(zhǔn)入關(guān)，清理不合格車輛3輛，發(fā)放“春運(yùn)準(zhǔn)駕證”722本，排查出不合格客運(yùn)車輛駕駛?cè)?人，檢查危險化學(xué)品運(yùn)輸車輛3500余臺次，其中查處改型運(yùn)輸危險化學(xué)品車輛近100臺次，另有化學(xué)物品運(yùn)輸手續(xù)不齊違法行為30余臺次均已移交危爆大隊。

二是加強(qiáng)了線路維護(hù)巡查。公路部門加強(qiáng)對主要國省道、急彎陡坡、隧橋和山區(qū)道路的巡查，做好公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)工作，及時清除路面障礙，排除安全隱患。交警部門出去警力4371人次，出去警車1043臺次，啟動交警執(zhí)法站1個，啟動農(nóng)村交通安全執(zhí)法站2個，查處各類道路交通違法行為50561起，其中超速行駛20起，客車超員8起，卸客轉(zhuǎn)運(yùn)8人，查處酒后駕駛20起，貨車違法載人13起，排查整改道路交通安全隱患14處。瀏陽市農(nóng)村公路管理局出動檢查人員56人次，出動車輛16臺次，修復(fù)水損路面620余平方，設(shè)立各類警示標(biāo)志標(biāo)牌24塊;瀏陽市公路管理局春運(yùn)期間，出動人數(shù)260人次，出動車輛81臺次，清理路障65處，拆除影響交通行車安全非標(biāo)3塊，責(zé)令整改亂堆亂放11處。

三是加強(qiáng)了客運(yùn)站場管理。各汽車客運(yùn)站嚴(yán)格履行“三不進(jìn)站、五不出站”職責(zé)，落實(shí)各項安全生產(chǎn)管理規(guī)范要求;加強(qiáng)站場秩序維護(hù)管理，確保一、二級客運(yùn)站實(shí)現(xiàn)了“人車分流”。各汽車客運(yùn)站嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任制和措施，增加人手和設(shè)備，普遍加強(qiáng)了“三品”查堵工作，嚴(yán)禁旅客將“三品”帶上車。

四是加強(qiáng)了交通執(zhí)法管理。公安交警部門和交通運(yùn)管部門，最大限度地將人員投入到國省干道、農(nóng)村地區(qū)等主戰(zhàn)場，嚴(yán)查交通違法行為，全力預(yù)防道路交通事故。對7座以上客運(yùn)車輛和危險化學(xué)品運(yùn)輸車實(shí)行“六個必查”，交通運(yùn)管部門共檢查客車1450余臺次，糾處客車超員違法行為23余起，卸客轉(zhuǎn)運(yùn)215人。

五是加強(qiáng)了春運(yùn)應(yīng)急管理。春運(yùn)前期，我市遭受多輪低溫雨天氣。市春運(yùn)辦、公安交警和各運(yùn)輸部門及時掌握道路通行和天氣變化等動態(tài)信息，緊急啟動預(yù)案，指揮協(xié)調(diào)交通疏導(dǎo)、應(yīng)急處置等工作，將春運(yùn)工作的不利影響降到了最低程度，保障了全市春運(yùn)安全有序運(yùn)行。

各級各有關(guān)部門把以人為本、改善民生、構(gòu)建和諧的總體要求貫穿春運(yùn)全過程，深入開展形式多樣、內(nèi)容豐富的春運(yùn)服務(wù)競賽活動，努力為旅客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的運(yùn)輸服務(wù)。今年春運(yùn)期間，旅客投訴大幅減少，旅客出行滿意度顯著提高。

一是加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)了危險品的運(yùn)輸安全監(jiān)管，強(qiáng)化了渡口渡船的現(xiàn)場安全監(jiān)管，加強(qiáng)了農(nóng)村道路的安全檢查，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處組織了執(zhí)法小分隊、農(nóng)村勸導(dǎo)隊，及時查處、勸阻、糾正超員載客、非客車載人等違法行為。

二是優(yōu)化了站車服務(wù)。各汽車站以“四美”服務(wù)為宗旨，在站內(nèi)設(shè)立了咨詢、投訴、醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)和兒童娛樂區(qū)，營造了溫馨、舒適的候車環(huán)境。落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保站場和車船整潔美觀、秩序良好。

三是凈化了運(yùn)輸環(huán)境。物價部門加大價格監(jiān)督檢查力度，督促落實(shí)道路旅客運(yùn)輸一律不準(zhǔn)加價的政策，規(guī)范票外收費(fèi)行為，嚴(yán)肅查處價格違法違規(guī)行為。交通運(yùn)輸部門增派執(zhí)法人員，嚴(yán)厲打擊無證經(jīng)營、亂班亂線、甩客倒客等行為，切實(shí)維護(hù)運(yùn)輸市場秩序。各有關(guān)部門提前公開了春運(yùn)投訴電話，認(rèn)真受理旅客咨詢和投訴并及時進(jìn)行處理。

四是強(qiáng)化了宣傳引導(dǎo)。各運(yùn)輸部門利用各種形式，向旅客介紹春運(yùn)政策及運(yùn)力、路況等各種動態(tài)信息，為旅客出行提供方便。各新聞媒體加大宣傳報道力度，瀏陽電視臺、瀏陽交通頻道春運(yùn)期間共發(fā)布各類春運(yùn)消息和動態(tài)30余條，959官方微信編輯的城區(qū)開車如何保證安全的微信引發(fā)市民的強(qiáng)烈關(guān)注，閱讀量超過10萬，刷新了959交通微信閱讀量的歷史。還及時報道好人好事，揭露批評存在的問題。

每年春運(yùn)工作各單位都付出了巨大努力也取得了較好的成績，但也存在不足：

一是要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作顧大局。

第五篇：2012年重慶春運(yùn)志愿者工作個人總結(jié)

2012年重慶春運(yùn)志愿者工作個人總結(jié)

2012.2.17 2012年新年的步伐悄悄邁進(jìn)，回家過年的人源源不斷，他們提著重重的包裹，為了一張回家的車票，排著長長的隊，不分晝夜。擁擠的火車上，沒有冬日的嚴(yán)寒，而是悶熱。乘客們，不管他買的是站票，還是坐票，還是臥票，我想他們都有同一個目的地，那就是“家”

這個冬天，這個假期，我沒有像以往一樣懶床，沒有像以往一樣無聊，因?yàn)槲疫x擇做一名春運(yùn)志愿者。每天，忙碌又簡單重復(fù)的工作充實(shí)著我的假期生活，工作一天后，雖然留下的是一身的疲憊，但是心卻被喜悅占領(lǐng)。

1月13日，我志愿者上崗的第一天，候車室成了我一天8小時的工作室，周圍的環(huán)境有些生疏。我的工作就是對每位進(jìn)入候車室的乘客進(jìn)行客票調(diào)查。

“你好，打擾一下，做一個票源調(diào)查，請你出示一下你的車票，謝謝……請問你在購票時，有額外收取你的費(fèi)用嗎？……謝謝，祝你旅途愉快！”

我平均每天重復(fù)這句話三四百遍，記得第一天上崗后，喉嚨痛得話都說不了，滿身的疲憊，回家時拖著沉重的步伐，忍著饑餓的侵襲，就想快點(diǎn)干回家，躺在床上美美的睡一覺。

工作也并不會一帆風(fēng)順，當(dāng)作調(diào)查的時候，需要乘客出示車票，并不是每位乘客都愿意配合，如何與形形色色的乘客交流，讓他們配合我們的工作，是我們小小票源調(diào)查員面臨的最大問題。

一個月的工作讓我學(xué)會，一個簡單的微笑，一個小小的彎腰，一句輕聲的問候，會讓乘客們感受到親切。

做一名小小志愿者都如此辛苦，能想象得出，春運(yùn)期間，那些鐵路上崗工人們堅守自己崗位的艱辛，乘客們只需買一張小小的火車票，然后檢票進(jìn)站上火車，而那些工作人員得要層層把關(guān)。

在候車室里，我們志愿者不僅僅是一名客票員，春節(jié)前后，不管是回家的人還是出去打工的人，有老有少，有的人手中大包小包，有的人不清楚自己的候車室，遇到這些需要幫助的人，我們小小的自愿者會熱心的伸出自己的雙手，給與我們力所能及的幫助。當(dāng)看到乘客們一個個感謝的笑臉，我們忘了疲憊、辛苦，微笑著繼續(xù)工作。

進(jìn)入候車室，需要“票、證、人”相符才能進(jìn)入，因而送行的人就在候車室門外與親人分別。

“媽，自己小心點(diǎn)，到那邊后給我打個電話?！贝藭r，擁擠的候車室，被這位送母親上火車的女兒望眼欲穿。她踮起腳尖，看著年邁的母親過了安檢，就消失在人群之中。“媽，到了那面要打個電話過來……”聲音流入周圍每一位，我想那時不僅是我一個人眼里透露出一種感動。

我們客票小組分為兩個班，我是一班的，當(dāng)候車室空空如也的時候，就到我們休息的時候了，我們?nèi)鍌€會聚在一起談?wù)摴ぷ饔龅降捻樞呐c不順心的事，我們一起談笑，那時就覺得有人在一起說說話是一件很幸福的事。我們都穿著桔黃色的衣服，帶著桔黃色的帽子，候車室的人都叫我們小黃帽。中午吃飯的時候是我們最期待的時候，我們十幾二十個人排成一列，成為車站里一道亮麗的風(fēng)景。

短短一個月的志愿者生活，很充實(shí)且有意義。在那一個小小的候車室里，我感受到了人們生活的辛酸苦辣，品味了親人之間的難分難舍。這份志愿者工作，是我第一份工作，它不僅豐富了我的假期生活，還增加了我的社會實(shí)踐能力，是一次很好的鍛煉自己的機(jī)會。我想，如果以后還有這樣積極的志愿者活動，我一定會踴躍參加，盡自己的微薄力量，為社會做一點(diǎn)貢獻(xiàn)。