第一篇：綜合處工作總結

綜合科工作總結及明年工作思路 自6月15日中心綜合管理科成立以來，在中心領導的大力支持和幫助下，經過全體科室人員的共同努力，比較好地完成了領導布臵的各項工作。綜合管理科是個新組建的科室，主要負責著日常辦公、黨委組織宣傳、工會以及后勤保障等工作，涉及范圍較廣，人員來自不同站段的不同崗位，相互間熟悉度不夠，在一些制度、規章、管理等方面尚不健全。但科室本著為中心搞好服務的工作原則，認真領會中心領導的工作意圖，積極開展好各項工作。下面將半年來科室的工作情況做下簡要匯報。

一、工作指導思想

面對新形勢下的需要，我們綜合管理科堅持立足于鐵路貨運組織改革，認真履行思考、行動、共贏的中心工作理念，樹立抓營銷、促經營、謀發展的工作原則，以圍繞中心、服務大局為主要職責，工作中堅持高標準、嚴要求，不斷加強政治思想學習，提高業務知識素質，努力搞好對上對下的服務，確保各項工作落實到位。

二、具體工作情況

1、在綜合協調方面：綜合管理科是維護中心日常工作

運轉的關鍵環節，是承上啟下，聯系左右，協調內外的樞紐。

因此，我們從作好日常工作做起，做到思想統一、目標同向、相互協作、樂于奉獻，形成精誠團結、干好本職工作的強大合力。工作中我們始終堅持良好的精神狀態和嚴謹的工作作風，在通知、請示、報告的編寫上，堅持反復研究，認真推敲，不放過一絲一毫的疑點，不留下一字一點的差錯，保證了文件的質量；在日常信息的報送上，堅持重要情況及時、準確、全面報送，做到喜憂兼報，為中心領導決策提供有效服務；在會議、活動的組織上，我們從前期準備，到現場服務，直至會后落實，每一件事情、每一個環節都考慮周到，安排妥當，確保了會議、活動的高質量進行。

2、在黨委組織、宣傳方面：黨群工作代表著中心的發

展方向，容不得半點疏忽。在組織建設方面，我們對中心所有黨員、入黨積極分子進行了集中匯總。由于時間緊、人員少，資料匯總起來難度很大，但我們始終堅持把工作搞細、找準、做穩的原則，進行深入調查，逐一核實，確保在黨費基數核算、收繳等方面萬無一失。在控制黨員?兩違?方面，我們采取有針對性的措施，增強廣大黨員職工遵章守紀的責任意識，強化黨員講評、考核，確保全中心黨員?兩違?率控制在5%以內。在發展黨員方面，結合原各站段推薦的年度黨員發展計劃進行認真梳理，確定了中心明年的黨員發展培養對象，主要側重于生產一線主要工種職工、班組長、35歲 以下青年、大專以上學歷職工。同時進一步健全了各科室、營業部的黨支部基礎建設，完善了基礎制度和組織要求。

3、在文電管理方面：資料工作無小事，我們以高度負

責的精神，做好文電的收發和管理工作。在文件收發上，我們堅持正確傳遞、快速流轉、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得文件收發工作始終保持著暢通、高效的運行狀態。在管理上，我們健全了文電管

理制度，嚴格按照上級規定整理文件、資料，收到上級文件后先進行登記，經請示領導批閱后，及時裝訂、存檔，保證查有出處、拿有記錄。

4、在工會組織方面：職工利益無小事。自中心工會成立以來，始終發揮著工會組織職能作用，積極為職工解決實際困難。由于職工人員來自不同的地域、不同的單位，人員多、范圍廣，因此在對職工情況統計上難度很大，但我們秉承著為職工服務的原則，細化人員分工，克服各種困難，努力搞好各項工作。7月份，我們積極響應路局工會號召，做好?金秋助學?工作，為激勵職工子女在高考中取得優異成績，工會特撥出資金 4萬元為考上重點院校的職工子女進行獎勵、發放獎品；9月份，按照上級要求，組織了全中心干部職工的集中體檢；籌辦組織了中心?中秋佳節?聯誼會；在?中秋??國慶?期間，進行深入職工家庭開展慰問活動，走訪困難職工，發放慰問金額2.46萬元。同時為更好地了解基層工會的實際情況，于9月25 日在中心召開了營業部工會主席例會，為今后中心工會的深入開展工作打下了堅實的基礎。在計劃生育方面，認真落實路局工會的政策精神，嚴把把關，未發現超生問題。

5、在合同協議簽認方面：合同作為中心與路內外各方發生經濟往來的法律文書，與中心的各項經營管理活動密切相關，合同管理是中心取得經濟效益的關鍵，加強合同管理

已成為企業規范經濟運行秩序、堵住效益流失漏洞，確保經濟效益的有力工具。工作中，我們堅持按照具體業務、具體合同由具體人員負責的原則，從合同的起草、簽訂、履行等環節上層層把關，堅決落實合同擬定必須有法律顧問把關，合同簽訂必須落實審批聯簽的制度，以及合同履行必須加強監督和防控的合同管理制度。

由于中心成立不久，一些原屬站段專用線、企業等運輸協議簽署單位，對新單位缺乏應有的認識，在具體協議、合同的簽認工作上不太配合，給合同簽訂工作帶來了很大的困難。對此，我們一方面，我們對以往的合同、協議進行了細化，增加了部分說明，明確了要點；另一方面，我們積極進行走訪，向專用線、企業負責人耐心細致講明當前的鐵路政策，貨運中心的責任與義務，經過深入細致地開展工作，最終使得這項工作較為圓滿地完成。

6、在綜治穩定方面：綜治工作關系到中心的穩定和發展。對此，我們加大了月度的排查力度，完善了各營業部突發事件應急預案。首先對各營業部的貨場安全進行了檢查，對一些存在的安全隱患，如消防、圍墻、秩序等問題及時反饋給營業部，要求限期制定整改措施。在維穩方面，做到了對各營業部的重點人進行準確及時的了解掌握。中心成立后，原有4個站段的貨運、多經人員劃歸中心管理，鐵路貨運人員崗位工資較低，與運輸一線職工存在著很大差異，同工不同酬現象明顯，造成個別職工的思想情緒上有很大的波篇二：2014年上半年綜合部辦公室工作總結及下半年工作計劃 2014年上半年綜合部辦公室工作總結及下半

年工作計劃 2014年上半年，綜合部的工作按照強化自身建設，規范內部管理的總體要求，圍繞“參謀、組織、協調、服務”的思路開展工作，通過部門員工的共同努力，實現各項工作規范有序運轉、工作業績新突破。

一、上半年部門履職情況

2014年上半年，綜合部將重心工作主要六在行政管理和人力資源管理方面。

一是建立和完善月報、工作記錄管理制度，以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用，努力推動管理制度化的進程。

二是完善員工作業控制程序，規范員工工作行為； 三是完善培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養、開發人才的目的。在教育培訓中注重員工的專業技能與綜合素質的提升，規范培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。

四是完善人事控制程序來規范人才招聘、人事調整、薪資調整工作； 五是完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩定員工隊伍；

六是建立了獎懲制度來規范員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心；

七善評優細則來評估優秀的員工與團隊，樹立公司人才標桿；

八是修訂了門衛管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規范后勤工作與服務，保證了公司內部的安全與和諧。

九是加強企業文化建設，突出抓重點、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進，加強分公司與員工的交流與團結，正確引導員工與公司統一思想，統一奮斗目標。

十是精細成本控制，改善分公司基本面貌與員工工作和生活環境，提升公司價值影響力。

二、上半年存在的問題

一是活動投入不夠，提高活動的效果不明顯；

二是后勤建設、改善公司形象方面有待提升；

三是員工娛樂、休閑場地與豐富員工生活的力度不夠； 四是控制成本開支還有空間； 五是員工安全教育與防范有待加強。

上述存在的問題需要在下半年解決和改善。

三、2014年下半年工作思路 2014年下半年，綜合部將按照“工作作風要細、工作本領要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，加強內部管理、信息調研、增強辦公室人員全局觀念、服務意識、服務水平，有目標、有重點地開展好以下工作： 1．進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。2．進一步提升工作價值，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關系公分司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。3.加強溝通協調工作，營造良好的內外部工作環境

綜合部是承上啟下、聯系左右、協調內外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象。公司始終把加強綜合協調作為發揮綜合部職能的關鍵點來抓，切實加強了“四大溝通協調”工作：

一是加強與上級直管部門、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協調，及時了解上級工作動態和要求，學習借鑒各兄

弟單位的先進經驗，積極爭取、融合各方面有力因素為分公司的發展服務；

二是加強分公司與各部室之間的溝通協調。要逐步規范周例會、總經理辦公會制度，通過推行督查督辦制度，對分公司布置的重點工作加強跟蹤協調、催辦、反饋，確保分公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋，形成督查督辦閉環管理；

三是加強各部室之間的協調。積極化解矛盾，形成合力，營造團結向上的工作氛圍，使各部門的職能得到充分的發揮；

四是重點加強與移動公司的溝通協調。3．進一步提高以文輔政的能力。不斷提高文字綜合水平，加強對分公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使分公司管理理念、管理思路更加明確。4．積極推行目標管理。進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要逐步實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執行結果的評估考核，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標準和管理水平。6．強化服務意識，努力做好各項后勤服務工作。堅持把提高服務水平作為一項經常性的工作來抓，在后勤

保障服務方面堅持做到“兩個結合”：

一是全面服務與重點服務相結合。在為員工提供優良的工作環保和生活環保，搞好全面服務的基礎上，重點保證對分公司領導的服務，解除領導后顧之憂，讓領導全身心投入工作；

二是對內服務與對外接待相結合。對內服務員工，不斷改善服務質量、提高服務水平。

要全面搞好車輛調度與管理、就餐安排、公文起草、收發、傳閱等事項，逐步規范了管理程序；

要做好對外接待工作。

要加強對分公司各種物資材料的科學規范管理； 要加大對辦公費、差旅費、業務招待費、車輛使用費和其他業務費使用的控制力度，嚴格使用程序，確保分公司2014年全年財務成本目標的實現。7．不斷加強自身隊伍建設。

做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認真學習鄧小平理論、十八屆三中全會精神，使政治理論水平、業務素質和工作能力不斷得到提高； 8．樹立高度的服務意識，并自覺地落實到各項工作的細節之中。篇三：綜合科2015年工作總結暨

綜合科2015年上半年工作總結

自2015年初以來，綜合科在編辦領導班子的領導和指

導下，在各科室的支持和配合下，在科室的每個同志不懈努力下，按照編辦的總體工作部署，積極發揮統籌協調服務作用，做了一些應做的工作，取得了一些成績，同時也存在一些不足，現匯報如下：

一、加強學習，提升工作能力 2015年以來，堅持把學習貫穿于工作、生活的始終，全

面提高綜合素質，增強駕馭工作的能力。

一是加強政治理論學習，認真參加編辦組織召開的各類

學習會議，認真做好筆記并積極發言參加討論；全面提高了綜合科人員的政治意識、服務意識和宗旨意識。

二是深入鉆研業務知識，提高工作能力。強化對機構編

制管理、財經規章制度、統計等方面的專業知識進行再學習，不斷提高業務能力和工作水平。提高了實踐工作的能力。

三是加強理論聯系實際。注重從每一次工作中、每一次的會議中、積累經驗，通過學習實踐，綜合科的理論素養和業務能力得到了進一步提高，為全面完成各項工作任務奠定了良好基礎。

二、真抓實干，統籌協調各項工作

綜合科的工作綜合性強，擔負著政工，財務，辦公內務，公章管理，綜合性文件，接待工作，黨政機關事業單位開辦

網站資格審核和復審工作以及機構編制管理等多項工作。綜合科堅持做到統籌兼顧，合理安排，科學制定工作計劃，保證了各項工作任務的圓滿完成。

（一）做好統籌督導協調工作。

一是綜合科嚴格按照《編辦科（局、中心）職責、人員分工及工作流程》有關要求，認真搞好公文傳遞、記錄工作，實行痕跡化管理，使文件的收、發、傳、送、批、存等環節做到了標準化、程序化、制度化、科學化。

二是與其他科室緊密協做，其中配合行編科完成黨政機關職能職責公示、配合事編科完成2014年度事業單位年度報告公示、完成事業單位分類批復事項、參與籌辦召開全區農村綜合改革專題會議和2015年第一次編委會等工作。

（二）圍繞科室日常工作任務積極完成各項工作

一是完成編辦第1、2季度重點工作的計劃申報和對申

報工作的完成情況及時自查并上報區目督辦；

二是完成2014年度編辦檔案分類整理，收集并及時提

供編辦撰寫黨史的資料；

三是；為編辦主任辦公會議做好綜合協調及會議紀要的擬發和記錄工作； 四是根據編辦主任辦公會議研究事項，對擬申請使用空

余編制的相關單位開具空編通知單689份；

五是完成辦內職工工資調標工作；

六是積極參與“政務”、“公益”中文域名注冊工作和黨

政機關事業單位開辦網站資格審核和復審工作，其中：開辦

網站資格審核和復核的黨政機關網站39個，事業單位網站113個，共計152個。（目前這個數據在市編制系統內是中間數）這塊工作已經列入下半年的重點工作。

（四）是做好領導交辦的其他工作。

三、存在的主要問題及原因 半年來，綜合科的事務性工作任務基本完成，存在的問

題與不足主要表現在：

一是網站掛標個數仍然相對較少，在2015年一季度末，我區網站掛標在全市排名靠后，只有37個單位，通過4、5月份突擊之后，達到152個，目前處于全市中間水平，但根據我區行政事業機構數（系統顯示為821個），掛標數量仍然較少，（按已進行中文域名注冊的單位來看，黨政機關92個，公益事業單位331個,合計423個），造成網上掛標個數較少的主要原因：一是黨政機關、事業單位的一些經辦人員在思想上不重視，認為網站掛標工作與他們單位沒有實質性的工作聯系；二是工作人員業務不熟悉，我們一打電話催促辦理，就說做不來，讓我們給他做。這就造成綜合科工作量加大。下一步將視上級機關對這項工作的要求情況，建議適時召開網站掛標工作培訓會，通過對相關單位經辦人員進行集中培訓學習的方式，不斷強化此項工作的進度。

二是沒有很好把握工作重點，有顧此失彼現象發生；

經過2015年上半年的工作，我們深刻認識到自己的工作經驗不足，心有余而力不足，很多事情出了力而沒有把事

情做到位，在下一步工作中，我們會總結在工作中好的一些經驗，彌補一些不足，將綜合科工作得到更進一步的提升。

四、2015年下半年工作打算

（一）是將進一步加強與科室的溝通與合作，爭取最大

限度的支持與配合，圓滿完成綜合科的各項工作任務。

（二）繼續做好堅持一個原則，就是堅持“上為領導班

子分憂，下為干部職工服務”的原則。

（三）以強化學習為基礎，以遵紀守法為保障，將領導

交辦的工作扎實落實下去，將辦理情況及時反饋回來，力爭再創新的成績。

（四）突出創新工作，把總結提高作為進步的要點，全

力提高服務水平，努力做到業務精本領強，使各項工作有條有序開展。2015下半年綜合科將會一如既往地，干在實處，勇于擔

當，努力工作！

謝謝大家！

2015年7月9日篇四：綜合辦公室年終總結范文

綜合辦公室年終總結范文

在200x年的工作中，辦公室作為企業的綜合職能部門，在市局黨組的領導下，在省局辦公室的關心幫助和具體指導下，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發揮了職能作用，為行業的發展做出了應有的貢獻。我們的主要做法是：

一、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統一。辦公室作為一個單位的綜合協調部門，在其工作過程中，如何落實“三個代表”的重要思想，堅持以民為本，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持以民為本，很重要的一點就是在實踐中，實現實干與干實的統一。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應當進一步研究如何把以民為主這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務工作和輔助領導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準確反映全區工作的整體情況和行業的民情民意。基于這種認識，我們在工作中堅持做到了四個增強：

一是堅持為領導服務與積極主動關注基層和機關建設的辯證統一，增強工作的創造性。領導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對行業發展中存在的問題和職工關心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協助領導和機關不斷豐富和完善決策思想上有所創見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基層在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據上級的精神和領導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現求實、務實的工作作風。二是在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應付，是影響辦公室工作上質量、求實效的一個重要因素。克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、創造性，做到察領導所察，察領導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領導，寬于領導，在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。今年以來，我們積極主動的捕捉行業發展中好的經驗做法和相關信息，加工整理，及時在全區推廣，以促進工作的整體推進。截止到目前，共編發政務信息53期。其中，總結編發的在 “一價制”試行過程中成功縣市的做法，有力地帶動了“大訪銷、大配送”和“一價制”經營運行模式的推廣，受到市局領導的充分肯定。三是在調查研究上求深、求實。增強工作的針對性，工作中，我們堅持把察實情、寫實話、謀實事作為辦公室協助領導出主意、當參謀的著力點。對省、市局的重要決策的貫徹落實，我們不滿足于在上面等匯報、填報表，而是利用參加會議和下縣調查等機會，掌握第一手資料。在系統全面收集材料的基礎上，總結出在全區或大部分縣（市）公司存在的共性問題，本著喜憂兼報的工作原則，向領導反饋實情，為決策提供參考依據，特別是針對影響工作進展，群眾關心關注的深層次問題，不斷的開展專題調查研究，做到了既提出問題，又研究解決的對策。從今年7月份起，根據各縣工作進展情況，每月確定一個調研課題，利用不少于10天的時間，分別就“如何保持結構、銷量高速發展”、“三項制度改革”、“專賣 戶籍化管理”、“大訪銷、大配送”、“財務管理”為題，選擇成績突出的典型縣（市）公司進行了專題調研，寫出調研報告，及時為領導提供決策參考。

四是緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事，增強協助領導抓落實的工作力度。在貫徹落實工作指導方針過程中，我們一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發揮。

①緊貼工作指導方針的貫徹落實，強化了決策督查工作。我們將領導決策和各項任務指標的有關內容逐項分解，規定了各部門的期量考核指標，責任到人、責任到部門，并加強了階段性督查與情況通報，有力的推動市局決策的貫徹落實；

②加緊檔案資料的整理工作，嚴格按照省級良好級別的標準，規范文書檔案、人事檔案、會計檔案、基建檔案等的收集、整理和保管工作，完善檔案室微機、專用庫房、防盜門等硬件設施的配備。7月份，向省局正式申報升級申請。在此基礎上，積極引導縣級公司加強檔案管理工作。截止11月底，已有3個單位完成前期準備和自查工作，準備申報升級申請。③根據省局修志的有關要求，及時下發修志通知，抽調專職人員，全面收集、整理相關資料，10月份將全部資料上交省局修志辦。

④抓住行業重點問題，加強了專項督辦工作。特別是對中層干部末位淘汰、競爭上崗、以及職工反應比較多的宿舍樓等敏感問題，我們辦公室協調各部門積極參與督辦，基本上做到了件件有著落，事事有回聲；

⑤以發現和解決問題為重點，加強了預見性督辦工作。在落實決策的過程中，我們抽調部分同志及時深入到機關科室和基層了解情況，發現問題，提出建議，制定措施，主動解決問題，以此努力形成實干與干實的統一，從而實現了辦公室工作質量和效果的新跨越。

二、狠抓規范化管理，努力提高工作效率。

辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上我們人員少，下屬單位多，一個電話通知要兩個多小時，發個全市傳真最少也要半天，工作量相對比較大。如果沒有規范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。為此，我們以規范管理為突破口，借鑒市直工委的做法，在機關開展了“講秩序、懂規范、樹形象”教育，活動中，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉協調、行為規范的管理體系這個總目標，對辦公室的各項工作和制度進行了新的定位。一是規范辦公室工作的基本要求。做到“懂規矩”。通過學習教育，嚴格獎懲和紀律約束，使辦公室每個成員知道哪些能辦，哪些不能辦；哪些可以表態，哪些不可以表態；哪些該說，哪些不該說；做到辦事有規定，不能越“雷池”、破規矩； 二是規范辦公室工作的基本原則，做到“講程序”。要求辦公室人員對省、市局的各項規定傳閱、審批、一些重要文件的簽發、重要事項的答復，該走哪個程序的，不折不扣的按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉；

三是規范辦公室工作的實效性。做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規范化管理的 落實，今年以來，相繼下發了5個規范性文件，對車輛、印章、行文、文印、保密制度等事項的工作程序，紀律要求做了詳細的規定。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協調；對會議材料、議案、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的工作報告做到了高效、優質、針對性強；對公文的處理做到了準確規范，傳遞迅速。為提高工作效率，在硬件建設上，增加了兩臺微機，安裝了激光打印機、掃描儀，實現了全區各縣及網點的聯網，辦公自動化水平有了明顯提高。規范化水平的提高，確保了日常工作正常有序，上情下達、左右聯絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。車輛管理多年來是辦公室工作的重點環節。我們按照市局領導的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識。針對機關業務用車的熱點、難點問題，制定了《關于加強行業內機動車輛和交通安全管理工作的規定》、《關于修車費、車輛用油管理辦法》、每月公開行車里程與蠔油量等管理制度和操作方法，公車統一集中管理，定點維修，不僅保證了車輛的完好率，而且各項費用也有較大幅度的降低。

三、強化奉獻意識，努力營造團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對辦公室人員素質的基本要求。根據辦公室實際情況，重點抓了兩個方面的教育引導工作。

一是要大興學習之風，不斷引導和鼓勵辦公室人員加強對有益于做好辦公室工作知識的學習，拓寬知識領域，更新知識結構，提高知識水平，并堅持向實踐學，向群眾學，從改革開放和經濟建設中汲取豐富的知識和營養。同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規律，努力成為行家里手；

二是強化奉獻精神教育。辦公室工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，部分同志流露出厭倦情緒。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結合的形式，使辦公室人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業的精神，嚴格要求，經得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。通過教育引導使每個辦公室人員在思想和工作作風上逐步實現了四個提高：

①是提高了政治素質，做到了在政治上與黨中央保持一致不動搖；

②是提高了工作素質，能夠圍繞公司經濟效益這個中心，處理各方面的關系，善于把各方面的力量團結在一起，有效的開展工作；

③是提高了心理素質，使辦公室人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難

事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志；

④是提高了辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。為了一篇典型的材料，我們坐公共汽車到縣公司和網點了解情況；為了搞好培訓，我們節假日不休息；為了趕材料，開夜車已經成為家常便飯。正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，辦公室的同志們任勞任怨、毫無怨言、積極工作。為圓滿完成各項工作任務，較好的發揮綜合職能部門的作用，為企業的發展貢獻了自己的一份力量。一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設和行業的發展增磚添瓦篇五：綜合管理部2014年終總結 綜合管理部2014年工作總結 2014年各項工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在公司領導的正確領導下，在各部門的協作下，努力工作，從適應公司發展要求出發，較好地完成了規章制度、活動組織、人事勞資、員工培訓、后勤服務等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強制度管理以及在推行績效管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，基本完成了部門責任目標。

現將2014年綜合管理部工作總結如下：

一、2014年工作回顧 2014年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規章制度、招聘培訓、工會活動組織、費用管理、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

（一）行政管理工作

1、加強部門管理，落實崗位責任

綜合管理部是一個綜合性部門，經過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續從建立、完善各項規章制度著手，加強內部責任制建設，嚴格按照規章辦事，并狠抓部門人員管理。每周召開一次綜合管理部會議，總結個人工作，及時發現并糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工

作職責，在強調做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

2、規范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質量和效率 2014年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規范有序的運作，提高工作質量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發，綜合管理部都是嚴把辦文程序關、格式關、文字關。二是不斷提高辦會水平。一年來，公司召開的會議無論其規模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會后認真總結，力求讓每一次會議均發揮作用。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。全年，管理部組織召開的各類會議多達20余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。

3、認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作

綜合管理部認真對待公文處理，做好相關文件的收、發、登記、分發及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現規范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。2014年2月至12月，按照公司領導要求共擬定申請、報告42份；擬定各類規章制度文件18份。

4，完善公司各項規章制度

根據實際需要擬定《節假日值班制度》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據各項制度執行情況不斷完善修訂。

5、做好活動組織工作。2014年，綜合管理部組織人力做好活動組織工作。截止12月，組織各類活動（消防演習、技能比賽、登山比賽、羽毛球比賽）22次。在組織活動的同時做好新聞報道工作。積極配合集團工會做好各項宣傳工作。利用廣播、報刊、網站等媒體從多種渠道不斷加大對公司的宣傳力度。

6、認真搞好后勤服務，為員工創造良好的工作環境

一是做好辦公用品的購臵和發放，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎上，嚴格控制經費支出，防止鋪張浪費。二是認真做好車輛的調度、使用和管理，充分保障了公司領導及其他各部門用車。三是全力做好各項重要活動的籌劃、準備、布臵和落實。

7、做好衛生管理，塑造健康、優美生活環境

環境衛生是一個單位的外在形象，反映了公司員工的精神面貌和衛生習慣。綜合管理部致力于打造一個優美、健康、和諧的工作和生活環境為目標，嚴格要求保潔員的工作職責，并不斷健全各項衛生制度。除由保潔員按職責要求進行日常打掃外，綜合管理部要求各部門每周三定期進行大掃除，徹底清除衛生死角，并進行監督檢查，對不合格者進行相應通報。

8、注重與各職能部門緊密配合，提升工作效率

在公司領導的大力支持下，綜合管理部進一步提升了公司對外的服務品質，注重與各職能部門緊密配合。良好的配合、融洽的合作關系氛圍不僅能增強綜合管理部各項工作效率，而且在一定程度上提升了公司員工滿意度等實質性的作用。

（二）人力資源工作 2014年公司員工隊伍不斷壯大，這對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領導的正確指導下，在管理創新上實行績效考核制，建立競爭上崗，促進人力資源的優化配臵，創造了一個良好的用人環境，真正做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能，實現人力資源最佳配臵。

1、加強員工招聘力度，做好內部人員溝通與協調 今年公司共招聘員工41人，其中技術類人才19名，管理類人才2名，新員工20名。截止2014年12月，公司共有98名員工，綜合管理部協助公司領導對內部人員進行協調與安臵，對各部門人員進行多次調整，使其在崗位中發揮最大的作用。

2、保障公司人員合理流動

公司全年每個月人員流動都是在合理范圍之內，無大規模人員流失現象出現，關鍵技術人員基本無重大流失。今年辭退、自動離職人員共5人，其中一名專業技術人員，其余都是普通的市場崗位及一般職工。全年保持合理人員流動保障了公司人員隊伍素質積極健康的發展，為全公司人員綜合素質的提高提供了保障。因此，全年人員流動是良性的，對人員素質提高是有益的。

3、加強培訓，提高員工綜合素質、業務技能

在全年中始終把培訓工作作為重點工作進行，進一步完善培訓機制，在7月份結合公司實際需求制定詳盡的培訓計劃，按步驟進行，全年組織各種培訓100余次。培訓內容包括公司制度、企業文化、專業技能。通過大量的培訓公司員工進一步明確自身的工作職責，全面了解公司政策，更深刻體會公司經營理念和企業文化及價值觀。通過一系列的培訓幫助員工結合自身綜合素質、專業技能、對公司的認知程度等方面有很大的提高。

4、建立管理機制，推動公司績效考核進行

在公司領導指導下，根據公司的實際情況建立了以工作日報為考核內容，以公司全體員工為考核對象的考核體系在公司全面推行開來，旨在鼓勵先進，鞭策后進，調動員工工作積極性，特別明確。通過考核推進，員工在本職工作履行及工作責任感方面比以前有很多進步，員工在崗位上對自己的職責更加明確。考核誘導性和鞭策性作用促使了公司絕大部分員工有了緊迫感，對公司賦予的工作更加重視，而不是以前抱無所謂的態度。

5、逐步健全公司規章制度，梳理工作流程

綜合管理部從公司實際出發，建立一些適用于公司現階段發展的規定制度，梳理各個方面的工作流程，使管理活動依據制度進行，按流程辦事，減少錯誤環節的出現，保障工作順利進行。在制定員工入職、轉正、請假、薪酬、培訓、調崗、離職等流程和相關規定，使人力資源的管理活動日趨規范。

第二篇：綜合處個人工作總結

年，財政綜合工作緊緊圍繞財政改革和財政中心工作，以服務發展為宗旨，立足本職，突出重點，圓滿完成各項工作任務，綜合處個人工作總結。重點做好了以下工作：

一、全省非稅收入改革穩步推進

按照省委、省政府領導指示和省政府蘇政發15號通知精神，今年上半年在總結非稅收入收繳管理改革試點經驗的基礎上，積極、穩妥地推進全省非稅收入收繳管理改革。目前省級非稅收入收繳管理改革工作正按計劃有步驟地進行，財政部門與各代理銀行的網絡運行、數據傳遞情況正常。省級1609個執收單位在2007年內改革全面實施到位。從2007年1月1日至12月30日，通過非稅收入收繳系統共收到有效繳款書133858份，總金額176億元。改革已取得了預期成效。

（一）非稅收入收繳管理改革進展順利

1、在去年淮安、連云港兩市工商系統實行非稅收入收繳管理改革試點工作的基礎上，今年從1月1日起，對全省工商系統全面實行非稅收入收繳管理改革。

2、從5月8日起，對全省130個收費站實施非稅收入收繳管理改革。

3、11月15-16日，對科教文、農業口共310個非稅執收單位實施非稅收入收繳管理改革，實現省級全面推開的目標。對省屬高校、中專校的收費在全面實行“收支兩條線”管理的基礎上，結合非稅收入收繳管理改革的要求進一步深化，以鞏固改革的成果。

4、大力推進市縣非稅收入收繳管理改革。

目前，市縣改革的熱情高漲。我廳因勢利導、大力支持，對已啟動改革的市縣，按照省廳的統一部署，逐步完成向省級非稅收入收繳管理系統的切換工作。即將進行改革的市縣，統一使用省級非稅收入收繳管理系統，不再自行開發或使用其他系統。

5、2007年，從項目、票據、繳款、減免、使用、監督等方面修改和完善了非稅收入收繳管理系統，優化了我省省級非稅收入收繳流程，所有非稅收入項目全部核定到每一個征收部門或單位，編制了收費項目代碼，明確了收費標準，使部門和單位在制度外和系統外擅自設立的收費項目無法編碼進庫。同時，還對收費票據進行了清理歸并，除保留部分專用票據外，主要使用《江蘇省非稅收入一般繳款書》，繳款書的購領、開票、對賬、核銷等工作全部由計算機自動控制和輔助完成，實現票據管理工作的現代化、信息化和全過程的實時監督。

（二）積極做好部門預算審核工作

1、認真做好省級部門和單位2008年部門預算的編制、審核工作。對省級部門單位填報的非稅收入按核定的項目逐項審核，確保非稅收入應收盡收，從而保證了省級部門和單位部門預算編制任務的順利完成。

2、做好對本處分管的物價、高管中心、省通沙汽渡、省鎮揚汽渡、省道口辦等預算單位的部門預算的編審工作，對照廳預算處有關2008年部門預算規定，對以上單位上報的部門預算認真審核，收入上確保應收盡收，支出上按有關規定，合理確定單位的支出范圍和支出標準。對項目支出從嚴控制，核減的金額，全部用來增加單位還本付息支出，減少單位債務風險。進一步規范部門單位收支行為，同時，加強對分管單位的財務管理工作和預算執行情況的監督檢查工作。

（三）認真做好非稅資金用款計劃審核工作

每月25日前對納入省級國庫集中支付單位的下月非稅資金支出計劃進行認真審核，并及時下達，保證單位正常用款。每年的11、12月對收入完成不好的單位，主動聯系催收。對因特殊原因完不成收入計劃的，主動與業務處聯系，在年內將支出計劃收回。同時，認真做好省級部門單位追加當年非稅收入收支計劃的審核、匯總、上報、下達工作。首次和廳內相關業務處室對省級部門單位2006年預算外用款計劃當年結余和暫存結余進行認真審核、清理，通過清理共收回2006年預算外用款計劃結余4071萬元。

此外，做好部分中央在寧單位的非稅收入的征收和資金撥付工作；做好大橋收費站通行費收入的拆分和資金撥付工作；做好農村公路建設計劃、資金審核的工作。

二、進一步規范收費行為

1、抓好制度建設，規范部門單位的收費行為。為配合省級政府非稅收入收繳管理制度改革的順利實施，一是出臺《江蘇省財政票據年檢辦法》和《江蘇省省屬高校財政票據購領有關問題的通知》；二是與省有關部門制定了《江蘇省二氧化硫排放指標有償使用收費管理辦法》、《江蘇省太湖流域主要水污染物排放指標有償使用收費管理辦法》并報經省政府同意將于2008年1月下發；三是與省有關部門對教育部門的收費進行了重新規范，先后制定了農村義務教育階段學校收費，公辦普通高中收費，高等學校學分制收費、服務性收費和代收費，以及成人高校和成人中專校收費等規范性文件。

2、繼續做好收費項目的正公布工作。2007年，我廳會同省物價局對2006-2007年兩年的行政事業性收費項目進行了清理，并聯合下發了《2006年江蘇省行政事業性收費項目目錄》。據統計，截止2006年12月31日，我省公布保留全省66個部門和單位以及部分市經省有權部門批準的收費項目396項，各單位可比照執行的收費項目5項，合計401項，比2004全省行政事業性收費項目公布的408項減少7項。在我省公布保留的396項收費項目中，涉及企業負擔項目271項，不涉及企業負擔125項。同時，我廳還對全省政府性基金項目進行了清理，報經省政府批準后，下發了《江蘇省政府性基金項目目錄（2007年）》，并公布全省執行。截止2006年12月31日，我省共公布保留17項政府性基金項目，并于2007年起停止征收市場物價調節基金。

3、從嚴控制收費審批，規范收費行為。在日常管理工作中，嚴格按照國家規定的審批權限，執行收費和基金審批制度，認真做好各地、各部門和單位行政事業性收費和政府性基金項目的立項和調整工作，明確規定各級各部門必須堅決執行行政事業性收費實行中央和省兩級審批的管理制度，嚴禁擅自設立項目、提高收費標準、擴大收費范圍。同時規定，凡國家和省財政部門公布的收費項目目錄和政府性基金目錄中未規定的基金和收費項目，企事業單位和個人可以拒付。執收部門在收費時，必須將具體的收費項目、標準等予以公布，收費時使用財政部或省財政部門統一印制的收費和基金票據，收取的資金全額上繳財政，以有效規范部門單位的收費行為，遏制亂收費現象的發生，個人總結《綜合處個人工作總結》。

三、落實扶持相關企業和涉及社會困難群體收費優惠政策

1、根據省政府辦公廳《關于加快道路運輸業發展的若干意見》，我廳與省物價局、省交通廳聯合下發《關于實施農村客運規費優惠政策有關問題的通知》，對縣域內鄉鎮至行政村和行政村之間經營兩年以上的客運班車，實施養路費、客票附加費減半征收的扶持優惠政策。

2、認真貫徹落實省政府《關于促進生豬生產發展穩定市場供應的實施意見》和交通部《關于檢查落實生豬及豬肉等鮮活農產品綠色通道運輸工作的通知》，與交通廳、物價局聯合制定了對整車運輸、合法裝載生豬的車輛（含省外車輛），在全省境內公路（含高速公路）免收車輛通行費的優惠政策，免費通行的期限暫定為2007年8月15日至2007年12月31日。

3、貫徹落實國務院關于“十一五”期間完成監獄布局調整的要求，推進監獄布局調整工作，緩解監獄布局調整項目建設資金不足，根據財政部和國家發展委相關文件規定，我廳會同省物價局出臺了對監獄布局調整建設過程中所涉及的行政事業性收費和政府性基金予以免收的優惠政策，共免收13項行政事業性收費（其中國家批準項目8項、省級批準項目5項）和2項政府性基金。

4、作為領導小組或聯系會議成員單位，與省級有關部門共同做好治理超限運輸、治理教育亂收費、減輕企業負擔、減輕農民負擔等專項清理整頓工作，并先后組織參與了相關的專項督查和調研工作。

四、強化有關資金的征收管理

1、加強新增建設用地土地有償使用費征收管理。

2006年12月，省財政廳、國土資源廳和人民銀行南京分行聯合轉發《財政部國土資源部 中國人民銀行關于調整新增建設用地土地有償使用費政策等問題的通知》（財綜48號），今年以來全省各地已全面貫徹落實調整后的新增建設用地土地有償使用費（以下簡稱新增費）各項征管政策：

（1）嚴格執行國家有關全省新增費的征收范圍、征收等別和征收標準。

（2）自2007年1月1日起，全省新增費地方分成70%(含原省集中10%和市縣分成60%)部分，一律就地全額繳入省級國庫。中央分成30%部分仍按原辦法，就地繳入中央金庫。

（3）改進和完善新增費使用管理。從2007年1月1日起，地方分成70%部分的新增費中，省集中10%專項用于省級土地開發整理重點項目，60%根據全省基本農田面積和土地開發整理任務分配給有關市、縣,專項用于基本農田建設和保護以及土地整理和耕地開發。

上述政策實施后，2007年我省上繳中央國庫新增費10.71億元，上繳省級國庫新增費25.53億元。

2、加強國有土地出讓金征收管理工作。

為貫徹落實國家有關加強土地調控政策，我省出臺了一系列規范國有土地使用權出讓收支管理的文件，國有土地出讓金征收管理工作步入良性循環軌道。第一、2007年3月，經省政府常務會議通過，出臺了全省加強國有土地出讓金征收管理貫徹實施辦法（蘇財綜25號）。規定從2007年1月1日起全省國有土地使用權出讓收支全額納入地方基金預算，全面實行“收支兩條線”管理；全省按招標、拍賣、掛牌和協議方式出讓國有土地使用權取得的總成交價款的5%計提國有土地收益基金，實行分賬核算，專項用于地方政府土地收購儲備；建立土地出讓收支預決算管理制度。第二、建立全省國有土地出讓收支統計報表體系。第三、2007年9月，為進一步貫徹國家關于規范土地收支管理有關文件，會同國土資源廳以蘇財綜79號轉發了《財政部國土資源部關于落實規范土地收支管理文件等有關問題的通知》，加強對市縣貫徹落實土地收支管理政策的督促檢查。第四、會同國土資源廳以蘇財綜90號轉發了財政部、國土資源部出臺的《土地儲備資金財務管理暫行辦法》，并結合我省實際提出了貫徹意見，規范土地儲備資金收支核算和管理。第五、會同省有關部門組織開展全省2005-2006年土地出讓收支管理專項檢查。在各地自查自糾的基礎上，將組織重點抽查，以促進市縣嚴格執行國家有關政策。

2007年，全省土地出讓金繳庫589億元，同比增長近三倍；全省農業土地開發資金收入13.05億元，為農業土地開發提供了有力支持。

3、出臺了新的全省海域使用金征收管理辦法,調整海域金的征收標準，將原來就地征收分別入省級和地方庫的辦法改為就地征收，強化海域使用金征收。

4、進一步加強南水北調工程基金征收管理。一是2007年8月，與省水利廳、物價局聯合制定了《關于加強南水北調工程基金征收管理工作的意見》，對相關政策進行了適當調整完善，將各市基金繳省期限順延一年，從2007年起執行8年。同時，結合我省財政省直管縣（市）改革，將南水北調工程基金相應調整為以市、縣為單位繳省。該意見上報省政府并以省政府辦公廳明傳電報形式下發全省執行；二是9月，與省水利廳、物價局召開了全省水資源費及南水北調基金征管工作電視電話會議，對近兩年來的征收管理工作及存在的問題進行了總結、分析，并研究提出了強化征收征管的十條措施；三是加強督查、建立月報制度，對全省南水北調基金按季統計調價政策落實情況，按月統計征收情況。此外，加大考核力度，從2007年起，每年對水資源費和南水北調基金征收到位情況進行考核，對任務完成好予以獎勵，對未能完成任務的進行通報。通過上述政策、措施的落實，2007年全省基金征收額為1.48億元（水利部門提供的開票統計數）、實際入省庫4049萬元，省財政預算內資金直接上繳中央4億元，用于完成中央下達的基金任務。

五、關注民生，推進和諧社會建設

1、積極支持住房貨幣化制度改革。一是加快省級行政機關和全額撥款事業單位老職工住房補貼審批發放進度。今年共審批省級住房補貼申請單位135個，人數3854人，共審批發放財政住房補貼資金1.44億元。二是相繼出臺了《省級行政、全額撥款事業單位、駐外地省直單位及省垂管系統住房補貼資金預算及發放意見》、《省級機關廳（局）在寧所屬院校住房補貼發放意見》、《省級機關駐外地單位住房補貼資金發放辦法》。三是啟動了省垂直管理系統的老職工住房補貼。

2、貫徹建設部、國家發改委、監察部、民政部、財政部等九部委《廉租住房保障辦法》、結合我省實際提出《廉租住房資金管理辦法》的貫徹意見，全面落實城鎮廉租住房保障資金來源，切實解決城鎮最低收入家庭住房困難。

六、加強宏觀財經形勢分析

按照“從分析財政收支變化中把握國民經濟運行態勢，從促進國民經濟發展需要把握財政政策走向”的工作要求，以服務于實際工作為宗旨，進一步完善財政經濟形勢運行分析制度，繼續加強與有關部門的溝通協調，不斷改進財政數據統計、分析和預測方法，提高分析質量。堅持宏觀財經形勢分析報告定期報送制度，按季向財政部和廳領導報送財經形勢預測分析報告。2007年在財政部綜合司經濟分析評比中獲二等獎。

七、加強干部隊伍自身建設

深入學習黨的十七大精神和省委十一屆三次全會精神，并用十七大最新科學理論指導實踐，推動工作，解決問題。全處人員積極參加五五普法活動，認真學習法律知識，堅持依法行政。全面落實行政執法責任制的各項要求，并定期檢查處室人員執法情況。嚴格依法辦事，做到執法行為規范、執法程序合法、執法公開透明。

第三篇：綜合處2011工作總結1127

市委辦公廳綜合處2011年工作總結暨

2012年工作思路

（2011年12月）

2011年以來，綜合處在辦公廳的領導下，堅持“忠誠為魂、服務為本、追求卓越”的辦公廳精神，緊緊圍繞市委中心工作，按照辦公廳部署和要求，內強素質、外樹形象，推動政務提速、服務提質，較好地完成了全年各項工作任務。

一、2011年工作總結

（一）以提高綜合素養為目的，學習注重長期堅持 勤學苦練，是提升綜合文字水平的根本途徑，文字工作的水平體現在高質量起草文稿，基礎體現在長期堅持學習。我們把學習作為一種習慣，從實踐中學，從書本上學，從身邊人學，使學習成為一個長期積累的過程。加強理論學習，我們堅持學習黨的理論知識和方針政策，黨紀法規和會議精神，中央每次會議精神、省委每份文件要求、市委每項工作部署，綜合處全體人員都認真學習領會，加以消化理解，力圖全面理解和準確把握精神實質，為更好地

— 1 — 起草文稿打下理論基礎。重視業務學習，我們堅持理論學習與實踐學習相結合，按照科學理論武裝、善于把握規律、富有創新精神的要求，不斷拓展學習的范圍，在撰寫相關文字材料時，注重學習文秘工作及公文寫作知識等，提高了學習質量，增強了學習效果。注重學習方法，我們堅持集中學習和個人自學相結合，在組織全處干部參加每周五集體學習的同時，充分利用工作之余和休息時間進行自學，以學習提高素養，以學習拓寬視野，以學習充實生活。通過狠抓學習，不斷提高了綜合處的整體工作水平和能力。一年來，平均每人撰寫讀書筆記20篇、20000字，讀書心得6篇。

（二）以忠誠履職為追求，工作注重精益求精

1、高標準起草各類文稿。綜合處擔任市委主要領導的文稿起草工作，責任大，任務重。對待文字工作，我們始終堅持早成稿、細打磨，既抓速度更重質量。起草講話文稿特別注重涉獵豐富資料，吃透方針政策，領會領導意圖，反映群眾意愿，使文稿具備很高的理論性、指導性、系統性。一年來，完成了市委主要領導在市第十三次黨代會工作報告、警備區黨委（擴大）會議講話、全市人才工作會

— 2 — 議講話、建黨90周年表彰大會講話、市委十二屆十一次全體會議講話、市委理論務虛會講話、市委十三屆一次全體會議講話、市人大、市政協換屆閉幕會議講話以及承擔建軍書記在省委黨校春季、秋季兩學期開班典禮講話等文稿32篇。在完成領導講話文稿的同時，綜合處承擔了辦公廳安排的部分綜合文稿起草工作。一年來，起草完成中央巡視組巡視**工作匯報、市委五年工作總結、省對市目標考核工作匯報、全省目標考核表彰大會發言以及專題會議紀要、市情概況、工作點評等綜合性文稿22篇。編發《**工作通報》14期。

2、高效率安排領導公務活動。我們從大處著眼，細微處入手，確保安排工作不出紕漏，銜接協調避免差錯，高效率安排市委領導公務活動。一年來，在做好省委領導調研**市有關工作協調服務的同時，安排市委主要領導調研市五中遷建項目、視察節日市場供應和平抑物價工作、調研城北區都市休閑觀光農業示范園區、調研火車站綜合改造項目建設等工作調研23次，整理背景文字材料120余篇。及時完成市委領導公務活動新聞稿26篇，采編26篇，編發《**信息》17期。特別是8月份的區縣工作觀摩會上，— 3 — 協同常委辦一起，從觀摩主題、觀摩點、觀摩路線的確定以及觀摩點背景資料的修改完善，到精心做好各項服務工作，都銜接有序，確保了觀摩活動順利進行。及時編制《區縣工作觀摩會材料匯編》印發全市，對各部門各單位交流工作經驗，展示工作亮點，體現工作成果，起到了積極的促進作用。

3、高水平開展調查研究。我們圍繞市委、市政府重點工作，深入基層、深入實際、深入群眾開展調查研究，力求為市委決策提供有觀點、有深度、有價值的調研報告。認真撰寫《對**市發展都市休閑農業的調查與思考》、《探索新形勢下的社會管理及其創新》、《在新形勢下發展社會化養老模式研究》、《誠信是文明社會的根本》、《按需“攻讀”經濟學知識----<郎咸平說：金融超限戰>讀后》等5篇理論調研文章和讀后感。其中發表3篇：《對**市發展都市休閑農業的調查與思考》（《夏都**》第7期，《民族經濟與社會發展》第9期），《誠信是文明社會的根本》（《夏都**》第1期），《按需“攻讀”經濟學知識----<郎咸平說：金融超限戰>讀后》（《夏都**》第6期）。

4、高質量服務好黨代會。一是認真起草黨代會報告。

— 4 — 起草一個好報告，是綜合處今年工作的重中之重，為使黨代會報告成為群眾看得懂、干部好操作、組織能落實的好報告，在起草前做足調研文章，采取走下去、請上來的方式，分赴各地調研，實地了解基層的發展思路和措施，并邀請相關部門負責同志召開座談會，廣泛征求意見建議，18易其稿，最終形成了全市各族人民集體的智慧結晶，受到了領導的高度評價和全市人民的一致稱贊。二是精心做好會務服務。綜合處秉承辦公廳忠誠服務的理念和品牌，堅持“忠誠為魂、服務為本、追求卓越”的辦公廳精神，周到服務，精心細致，圓滿完成承擔的有關會務服務及文稿起草工作。

（三）以參與主題活動為載體，建設注重內外兼修 根據辦公廳安排，積極參與“信仰、信念、信心”主義教育活動和創先爭優、政務服務質量年、慶祝建黨90周年等各項主題教育，增強黨員意識，堅定對黨忠誠的信念。積極參與戶外拓展活動，增強團結協作精神，以實際行動踐行堅定信念、團結協作、忠誠服務的活動主題，主動維護辦公廳干部的良好形象。按照政治堅定、紀律嚴明、學習刻苦、業務過硬、作風端正的要求，結合政務服

— 5 — 務質量年活動，不斷加強自身建設，堅持工作“零差錯”標準，確保各項工作職責明確、流程規范、銜接有序、高效運轉，全體干部自覺遵守辦公廳“七個三”、“十要十不準”等規章制度，積極參加培訓學習、“建衛日”勞動等集體活動，做到工作不到位不放松、協調不到位不放松、服務不到位不放松，不斷加強干部的綜合素質。

回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，處室的凝聚力和戰斗力進一步加強，但也存在一些不足，諸如文字的質量有待進一步提高，對市委領導的服務有待進一步改進，調查研究有待進一步深入，整體業務素質有待進一步加強。對于這些不足和問題，我們將在今后的工作中努力克服，認真改進。

二、2012年工作思路

2012年，綜合處全體同志將在辦公廳的領導下，認真貫徹落實市第十三次黨代會精神，按照廳領導對綜合處的工作要求，更加奮發有為，積極服務，忠誠履職。重點是起草好市委領導市委十三屆二次全體會議、民主生活會等講話，做好2011省對市目標考核匯報等文稿起草任務，主動完成領導交辦的其他工作。同時，注重抓日常、— 6 — 夯基礎、促提升。一是加強學習，進一步提高干部素質。堅持以抓學習促工作促團結，努力成為堅持學習、踏實工作、忠誠服務的合格“綜合人”。二是精益求精，進一步提高工作質量。緊緊圍繞辦公廳重點工作，加強事前謀劃、抓好事中落實、搞好事后總結，努力做到每完成一項工作都有一次新的提高。三是注重品牌，進一步加強自身建設。圍繞“以文立室，優質高效”的處室工作品牌，以各類主題教育為載體，以強烈的責任意識，扎實的工作作風，優異的工作成績，維護辦公廳良好的形象。

第四篇：綜合處2008年上半年工作總結

綜合處2008年上半年工作總結

和下半年工作計劃

一、上半年主要工作完成情況

（一）非稅收入工作方面。

1．進一步規范了非稅支出。年初，配合局有關處室編制了2008年綜合預算，并按照預算內外統一管理模式，將單位預算內外資金指標全部通過預算管理系統扎口管理，從而，從源頭上規范了預算管理。此外，將單位非稅支出納入了國庫集中支付系統管理，不僅規范了支出，而且，提高了財政資金使用效益。

2.強化了非稅收入征管。上半年，我們通過采取一系列管理措施，確保了政府非稅收入及時、足額征收到位。市直實現政府非稅收入2.9億元，同比增長10％。同時，在保障單位支出的情況下，上半年籌集政府調控資金802萬元，自2005年以來，累計調控5000余萬元，在一定程度上緩解了政府資金壓力。

3．籌備非稅管理改革會議。根據領導要求，我們已基本做好了召開全市非稅管理改革會議的準備工作。

4．開展了收費年檢工作。4月份，我們按照省里要求，會同市物價局對市直161個單位的收費情況進行了年檢。對違規收費、票據使用規范、財務管理不規范等問題進行了糾正。

5．開展了財務檢查工作。按照局制訂的2008年財政監督檢查計劃。我們會同局稽查辦檢查了全市體彩、福彩管理情況；會通局稽查辦、經建處對市物價系統和房屋維修資金進行了檢查，目前，此項工作仍在開展之中。

（二）土地資金管理方面

一是積極會同國土部門抓好土地出讓金管理工作。上半年年，市區共到帳土地出讓收入9.5億元，完成年初市政府下達計劃的136%，支出9.9億元，支持了中心城市建設。

二是加強土地成本核算。積極會同市土地儲備中心做好土地儲備工作。上半年，對9個儲備地塊的土地補償費、拆遷補償費等費用進行認真審核。

三是籌集土地儲備資金。為了實現市區土地儲備工作又好又快地健康發展。在局領導的關心下，我們會同市土地儲備中心和市有關金融機構協調融通資金2.66億元，與金融機構建立了良好的信貸關系。不僅緩解了儲備資金的壓力，而且保障了雪楓公園項目、師范學校新校區項目、電大新校區項目、大潤發和中運河沿岸企業搬遷等重點項目如期進行。

（三）房屋維修資金管理方面。2003年6月，我局會同市建設局印發了《宿遷市住宅公共部位共用設施設備維修基金管理辦法》的通知，幾年來，隨著市區建設面積的擴大，維修基金征收數額從零開始逐步增加到1.6億元。如何管好業主繳納的維修基金成為財政、建設部門的面臨的一個新課題。今年，針對管理中出現的漏洞，為了進一步規范管理，我們會同市建設局研究提請市政府辦公室出臺了《宿遷市住宅專項維修資金管理實施細則》（宿辦發[2008]72號），把繳納標準由按售房款3%改為按照售房面積每平方米50元計算；把收款渠道由開發商代收代繳改為業主直接繳入市維修資金專戶做法。

（四）招商引資服務方面

一是，繼續做好“宿遷領業電鍍有限公司”生產過程中的服務幫辦工作。

二是，幫辦江蘇凱林瑞置業有限公司投資的“巴黎都市”項目。

二、下半年主要工作計劃

1．非稅收入工作

積極做好全市非稅管理改革大會籌備工作，落實去年市政府出臺的兩個非稅改革文件精神。

2．土地資金管理工作

一是會同國土部門繼續抓好土地出讓金管理工作，按合同征收已到期的土地出讓金。

二是會同土地儲備中心搞好土地儲備工作，及時為政府提供更多的成熟土地上市。

三是研究、出臺市區土地出讓金分配和繳庫辦法，科學核算市區土地出讓金成本、凈收益等。

3.配合局經建處出臺市區廉租住房保障資金管理辦法，并將應籌集資金籌集到位。

4．配合市建設局加大住宅專項維修資金管理力度，在征收、支出、核算、制度建設等方面進一步規范，防范市區維修資金在管理上可能出現的風險。

5．繼續搞好招商引資及幫辦服務工作。

2008年7月11日

第五篇：2015年綜合處個人工作總結

2015年綜合處個人工作總結

2015年綜合工作總結

翻開厚厚工作日志本，看看密密麻麻記著每天需要辦理與辦理完畢的事項，時間已經到2015年末了，也需要認真梳理一下自己這一年來的工作了。2015年是我人生軌跡改變的一年，這一年生活給我帶來了很多壓力，在我孤立無助的時候，部門領導和同事給了我很大的支持和幫助，于是我就這么渾渾噩噩的度過了。在工作上，這一年我沒有進步，只有退步；沒有計劃，只有執行；沒有善始善終，只有虎頭蛇尾。整體在綜合工作上乏善可陳，缺乏創新思維，主動意識不強，沒有做出突出的成績。于是我悄悄的許下愿望，2016年在工作上要有提升和突破。綜合工作無小事，從文件收發和歸檔、綜合協調，到會議組織、來賓接待等工作都能體現出綜合工作的重要性。作為一名老綜合員，我更要穩重冷靜的處理好每項工作。現將2015年主要工作陳述如下：

一、文件管理工作 1.收發文管理

嚴格按照辦公室公文處理規定，做到文件流轉及時，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性。建立收發文臺賬登記，儲存電子文件，分門別類，做到井井有條，且保證文件不丟失。制定了《部門收發文管理規定》，規范公文處理流程。其次做好發文處理工作，確保發文質量，嚴格審核發文內容，降低差錯率。2015年共處理收文248份、發文61份、便函2份、簽報17份、協助處理其他部門會簽文件47份，匯總反饋征求意見43份。

2.檔案管理

按照辦公室工作要求，梳理了文件歸檔范圍及保管期限。按時完成了2014文件歸檔工作，共歸檔252件。

二、信息管理工作 1.內網信息

部門制定了《信息工作考核辦法》，用于提高員工信息報送的主動性，提升信息撰寫質量。不定期做好部門信息版面維護工作，調整欄目內容。全年完成部門動態91條，其他信息392條。

2.值班動態

積極向辦公室報送領導動態，全年共報送31條。2016年在時效性方面有待提高。

3.通訊信息

作為部門通訊員，積極收集身邊稿件，全年撰寫信息？條。2016年每季度擬投稿至少1篇。

三、費用管理

按照財務會計部要求年初編制了費用預算，在日常工作中，嚴格把控歸口費用、切塊費用及專項費用預算，實時登記費用臺賬，確保每筆報銷真實有效。為規范部門報銷流程，制定了《部門報銷管理規定》，擬在2016年執行。

四、培訓工作

為提升員工的履職能力和風險內控管理水平,積極配合人力資源部及各處室推進、月度的培訓工作，制定培訓工作方案及計劃，按季度報送培訓工作季報，協助做好培訓準備和組織工作，并吸取往年經驗，做好培訓材料歸檔工作，保證了培訓檔案的完整性。具體如下：

1.配合部門完成培訓項目，涵蓋風險內控體系建設、法律合規基礎知識、信貸資產質量及內控合規管理等培訓內容。按照計劃，五項培訓均已落實完成。

2.部門于3月啟動“每周一課”培訓工作，截止年末，共組織28次培訓。

3.積極組織在線學習的平臺學習，不定期進行學習提醒，督促部門員工按時完成學習任務。其次，配合各培訓項目完成線上報名設置工作。

4.其次綜合員要具備很強的工作能力和保持綜合工作高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。我從加強自身學習入手，認真學習各項規章制度，切實加強了理論、業務學習的自覺性。

五、配合內外部審計部門做好審計材料收集、報送及協調工作。

六、按時完成辦公室、信息技術部交辦的固定資產盤點工作，及時做好財物清查。

七、配合人力資源部組織風險經理崗位資格認證考試，制定考試大綱，編制綜合處試題，協助人力資源部組織考生報名及參與考試。

八、年初編制了風險管理部制度匯編。

九、梳理子公司報送事項清單及內控合規崗人員情況。

十、每周匯總工作周報及風控水平提升工作小組簡報；按月按季匯總主要風險監測指標表及風險總監報告；按月匯總編制月度工作總結及風控水平提升工作小組簡報。

十一、協助財務會計部完成數據質量自查整改工作，擬在2016年完成未整改項。

十二、存在的不足

成績屬于過去，回首過去的輝煌我更應該從中找出自己的不足，主要表現在以下幾個方面：

1.服務意識不夠，互相協調性不強。

服務是始終貫穿綜合處工作的，綜合工作的核心就是搞好“三個服務”，即為部門服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和其他部門滿意，是衡量部門工作的基本標準。在以后的工作中，我會增強服務意識，加強互相合作的協調性。

2.綜合工作制度建設不夠完善

“沒有規矩不成方圓”，雖然一直在完善、修訂規章制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度成為補救措施而不是行為準則。且制度落實不到位，存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。這是在以后工作中須要切實加以解決。

3.對綜合處有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

2016年，我會進一步提升本職工作價值，增強服務意識，提高綜合工作管理能力，對于綜合工作積極思考、大膽建言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并做好溝通，讓領導及時了解任務完成進度。我將繼續圍繞部門中心工作，克服缺點，改進方法；大膽探索綜合工作新思路、新方法，促使綜合工作再上一個新臺階！