第一篇：停車場工作職責

北京銀泰中心

停車場崗位職責

第一章：停車場經理崗位職責………………………3 第二章：停車場文員工作細則………………………4 第三章：停車場主管崗位職責………………………5 第四章：入口保安崗位職責…………………………第五章：收銀員工作流程……………………………第六章：第七章：巡視崗崗位職責……………………………第八章：分包方經理工作職責………………………6 A區管理員崗位職責………………………7 7 8 2

停車場經理崗位職責

1、銀泰中心車場部經理負責的崗位范圍涉及車場部的所有崗位日常管理。

2、每天對崗位人員檢查的情況不少于2次，并將檢查出的問題通告當班主管整改。

3、負責安排每周的培訓計劃和工作計劃，并監督人員對計劃的執行與完成情況。

4、監督分包公司車場人員的數量核對以及工作質量，對于整改效果未能達到公司要求的及時向車場分包公司發放書面整改通知，按月統計在崗車管員的情況。

5、6、做好公司內部的溝通，確保各項工作的順利開展。

負責監督部門各崗位人員嚴格按照相關文件的標準檢查日常的各項工作任務。7、8、9、每周二組織并參與部門內的例會。

做好上傳下達的工作，確保人員工作與公司目標不發生斷鏈現象。按照外包合同要求，及時向公司申請車場分包公司的月服務費。

10、對人員進行培訓并做好人員的培養工作，禁止利用職務之便收受賄賂。

11、對違反公司規定的員工按照公司制度進行處理，并對日常工作中表現一貫良好或做出突出貢獻的人員給予表揚必要時給予物質獎勵。

12、不斷提升人員日常工作細節，提升管理品質。

13、監督部門采購情況，節省支出為公司創造最大的利潤。

停車場文員工作細則

1、每日整理《停車場當值記錄表》、《設備日檢表》上交給部門經理及項目總經辦審閱。

2、每日整理停車場電子版《日工作匯報》上交給經理審閱后發項目總經辦審閱。

3、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規整，嚴禁隨意丟棄與車場部相關的各項文件。

4、統計當日停車場內相關物品的損壞情況，并及時向客服部報。

5、協助財務做活動指示牌、車牌。

6、負責制作車場部各項工作表格。

7、嚴格監督辦公用品的使用，做好個人臺賬，并匯總每月的使用情況，依據使用情況上報下月辦公用品采購申請。

8、每天整理部門檔案，確保目錄清晰、文件規整，嚴禁隨意丟棄與車場部相關的各項文件。

9、監督人員的請假銷假制度，確保人員的各項假期在規定的日期內休假結束。10、11、12、13、14、15、16、17、開取地下停車場施工申請單。整理停車場日常表格并歸類存檔。

每周二參加部門例會，并在會議后出具會議紀要。車場部會議紀要發送領導及參會人員并存檔。及時傳達公司各方面的通知，并監督人員執行情況。與其他部門的文員做好溝通，爭取最大限度的資源共享。

車場部《特別事件報告》上交部門經理審閱后發于項目總經辦審閱。每月月初上交《停車場經營回顧PPT》部門經理審閱后發于項目總經辦審閱。18、19、20、每月十五日前上交車場部《采購計劃》部門經理審閱后發于行政部。每月二十日上交《停車場月報》部門經理審閱后發于項目總經辦審閱。每月二十日后上交停車場當月《考勤表》及下月《排班表》部門經理審閱后發于行。政部。

停車場主管崗位職責

一、白班主管工作流程

1、清點白班車管員人數，檢查著裝并安排當日工作重點，下班后總結一天工作。

2、檢查車場固定車位地錐是否擺好。擺放標準如下圖：

3、早、晚高峰時到西出入口協助出入口車管員疏導車輛，避免車輛擁堵。

4、每日巡視車場檢查設備設施及各崗執勤情況。

5、進入車輛較多時及時到現場安排車輛停放及疏導。

6、及時有效的處理突發事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報告》。

7、檢查車場公共區域設施設備，如有損壞及時聯系相關人員維修。

8、檢查車場公共區域衛生，督促保潔人員及時打掃。

9、熟悉本項目內相關單位及周邊環境，及時有效的為車主指引準確方位.10、對新入職員工進行崗前培訓。

11、詳細填寫《主管值班記錄》

二、夜班主管工作流程

1、清點夜班車管員數量，檢察人員著裝并安排工作重點，下班后總結一天工作。

2、巡視車場及車管員各個崗位，發現問題及時糾正；檢查錐筒的擺放

3、夜間晚高峰出口處疏導車輛

4、夜間替收銀員吃飯

5、統計臨時停車及固定車輛滯留情況并作登記

6、統計臨停卡數量并作登記

7、及時有效的處理突發事件。如跑水、車輛刮蹭、堵車等并填寫《事件報告》

8、熟悉本項目內相關單位及周邊環境，及時有效的為車主指引準確方位。

9、詳細填寫《主管值班記錄》

入口保安崗位職責

1、熟悉固定車主及固定車號。

2、疏導進入車場車輛指，指引車輛有序進入車場。

3、登記車輛進入車場的時間、車號、品牌及顏色。

4、幫助臨停車主領取臨停卡。

5、熟悉本項目內相關單位及周邊環境，及時有效的為車主指引準確方位。

收銀員工作流程

1、交接班時清點當班車款及各種票證并作登記。

2、熟悉固定車主及固定車號。

3、仔細核對活動車證及本項目工作車證。

4、認真填寫當班各種表格記錄。

5、熟悉本項目內相關單位及周邊環境，及時有效的為車主指引準確方位.6、詳細記錄免費車輛信息。A區管理員崗位職責

1、熟悉本區域內的業主及車輛情況

2、負責本區域內的交通疏導工作

3、負責本區域內的的安防工作如發現陌生人要及時詢問并勸離、發現有拍照人員要及時制止并勸離等；

4、負責檢查本區域內的公共設備設施，發現問題及時上報

5、負責檢查本區域內的停放車輛情況如發現車輛損壞；車門、車窗、車燈未關等情況要及時上報

6、積極主動地為業主提供相應的服務

7、詳細填寫《 A區值班記錄 》

巡視崗崗位職責

1、巡視崗要熟知銀泰地下停車場各區域

2、熟知銀泰地下停車場布局、牢記各層消防通道、緊急出口、消火栓箱、污水泵報警位置及個重點部位位置

3、巡視時要按照規定路線順序進行巡視，不得漏巡

4、巡視時要對公共設備設施進行查看，如有損壞及時上報

5、巡視時要注意停放車輛情況，如發現車輛損壞；車門、車窗、車燈未關等情況要及時上報

6、巡視時發現突發事件要迅速上報并作相應處理

7、巡視時要主動做好相關的服務工作如幫助車主找車、幫助車主搬運較大物品等

8、巡視時檢查各崗位值崗情況，發現問題及時糾正

分包方經理工作職責

1、熟悉掌握停車場車輛流通情況、車位情況、合理部署安排，條

件允許的情況下優先保證項目開發商、管理公司、VIP客戶使用車位。

2、負責在本車場貫徹執行公司規章制度及管理體系，認真完成甲方的各項要求并第一時間上報給甲方領導。

3、每天及時與甲方車場管理部門溝通有關車場管理事宜。

4、負責完成甲方每日要求填寫的表格、文件等。

5、協助甲方做好日常車場巡視及檢查工作、監督車管員日常工作狀態。

6、負責監督和落實車管員崗位職責，對本項目所有人員進行不定期培訓、考核，并如實填寫《項目培訓記錄》。

7、負責對外協調與聯系，處理車輛管理方面的問題及客戶投訴。

8、及時與公司溝通現場人員及工作情況，保證項目正常有序運行。

第二篇：停車場車輛專管員工作職責

振華港灣停車場車輛專管員工作職責

一、車輛專管員應嚴格執行有關規定，文明執勤，禮貌待客，認真負責，服裝整齊，儀容端莊，按時交接班，并做好交接班記錄。

二、嚴格執行工作制度，負責對停車場內的車輛進行管理。

三、負責指揮停車場內車輛行駛和停放，維持停車場內的交通、停車秩序。

四、負責對停車場的停放車輛進行巡視查看，保證車輛安全，對違章車輛要及時制止并加以糾正。

五、檢查停放車輛的車況，發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

六、定期檢查停車場內的消防設施是否完好、有效，如有損壞，要及時通報上級，維修更換。

七、停車場值班室及站崗區域禁止非工作人員滯留，以免影響專管員正常工作，值班室內物品應保管愛護、擺放整齊，衛生良好。

八、執行工作時間不允許從事與工作不符的事，嚴格遵守值班紀律，不允許酒后上班和上班喝酒、睡覺，工作應使用文明用語。

九、發生突發事件和發現重大問題，應及時報告主管領導，對因車主原因損壞停車場內設施、設備，車輛專管員有權要求損壞者照價賠償，損壞者拒賠的，車輛專管員對損壞者有權暫不放行，報警處理。

第三篇：停車場崗位工作職責及管理規定

停車場管理規章

一、停車場秩序維護員工作職責及要求

1.停車場秩序維護員在工作時間內必須統一著裝，穿戴整齊，負責對停車場內車輛的停放和出入進行管理；

2.實行兩班制（根據實際情況變更），服從統一安排調度； 3.遵守規章制度，上班不得擅離職守，若需要請假，必須在前一天告知上級，以便工作的另行安排；

4.停車場秩序維護員必須認真核查進出車輛的型號、車牌號與進出卡，切實做到一車一卡準確無誤；

5.停車場秩序維護員凡在管理中發現進出車輛無故走反進出方向，必須及時提醒，為其指明路線；

6.停車場秩序維護員在管理中發生任何危機狀況必須及時進行處理，且向上級匯報事件經過及處理結果；

7.新進停車場秩序維護員上崗前必須接受服務用語、停車場收費系統操作等相應培訓，其他人員必須不間斷地進行相應危機處理培訓； 8.停車場秩序維護員上班前必須對停車場崗亭及停車專用設施進行簡單檢查及保養，發現問題須及時向上級匯報，并及時找有關部門予以處理；

9.停車場秩序維護員在上班時間不得在崗亭里吸煙、吃東西，不準與其他工作人員說笑，不準會客、看書報、聽廣播，及做其他與職責無關的事，更不準隨意離開工作崗位；

10.停車場秩序維護員工作時間內應保持思維清晰、行動敏捷禁止酒后上崗；

11.停車場秩序維護員負責當日衛生責任區的清潔工作；協助保潔員維護停車場內衛生環境；

12.停車場秩序維護員必須愛護崗亭內及工作相關的各種器具，不得丟失、損壞及攜帶外出；如造成損壞照價賠償。

13.停車場秩序維護員要按章辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明；團結互助，禁止鬧糾紛，不說臟話，不做不利團結和有損公司形象的事；

14.停車場秩序維護員上班時間不得因任何原因與顧客爭吵，必須耐心回答顧客所提出的任何問題。

二、停車場收銀員工作職責及要求

1、停車場收銀員在工作時間內必須統一著裝，穿戴整齊，負責對停車場停放的汽車進行收費；

2、實行兩班制（根據實際情況變更），服從統一安排調度；

3、遵守規章制度，上班不得擅離職守，若需要請假，必須在前一天告知上級主管，以便工作的另行安排；

4、停車場收銀員必須按停車場規定和系統顯示標準費用收費，并給車主相等額的停車發票；每天收費員做好停車收費記錄，值班主管每天對當班收費情況按值班時間段查詢核實實際收取費用，并填寫《日收費記錄》，月底匯總至《停車場月收費極力報表》中；

5、停車場收銀人員在上崗前必須預備好相應零錢并核對金額，不得因找零等原因而引起收費當中的不便；

6、停車場收銀員必須提前15分鐘內到崗；交接班時，必須在指定地點或崗亭進行交接，下班人員必須在交接中交代清楚所有事宜；當班收費停車費用，并做好相應記錄，待雙方確認無誤簽名才可離開；

7、停車場收銀員在收費中發生任何無法收取停車費的狀況必須及時通知值班領班、主管、經理，并記錄好時間；完結后填寫《事件報告》；

8、應其它原因產生的停車費用無法收取，上報值班主管、經理確認簽字后，做好記錄，并填寫《未收費記錄》及《事件報告》。

9、新進停車場收銀員在上崗前必須接受服務用語、停車場收費系統操作等相應培訓，其他人員必須不間斷地進行相應危機處理培訓；

10、停車場收銀員上班前必須對停車場崗亭收費系統進行簡單檢查及保養，發現問題須及時向上級匯報，并及時找有關部門予以處理。

三、車輛停放管理規定

1、小區業主車輛，自行刷卡進入。

2、無月卡車輛，當值人員指引領取臨時停車卡片，由停車場秩序維護員指引車輛慢行，安全地停放在相應的車位上，提醒車主鎖好門窗、隨身帶走車上的貴重物品。

3、當值停車場入口值班人員檢查車輛是否有損壞或其他不正常情況，如有不正常情況應立即當面向車主提出，并在《車況異常登記表》上作詳盡記錄。

（1）車輛不是在停車場內發生的損壞，值班人員需在《車況異常登記表》上作記錄，以防車主訴怨而引起不必要的爭議；

（2）車輛在停車場內發生碰撞等原因引起的損壞及爭議時，值班人員應保持現場完整，及時通知停車場主管和秩序維護部主管前來調查處理，并請雙方車主于現場協調，事后在《車況異常登記表》上作記錄。

4、非機動車輛（摩托車、自行車、電動車、人力車）一律停放在地面指定停車區域內，并要求按順序依次停好。

5、超高車輛進入停車場，先測量車身高度，無法進入地下停車場的，值班人員要予以制止并指引其停放到地面指定停車區域內。

6、小區消防通道、應急車道禁止停放一切車輛。

四、停車卡管理規定

1、申請：

（1）申請對象必須為本小，辦理停車卡須本人持車牌照、身份證及公司證明，否則不予辦理。

（2）代辦人除須申請人證件外，還須持本人的身份證及公司證明,否則不予辦理。

（3）申請對象須帶相關證件至物業管理處，并填寫《機動車停車卡申請表》或《非機動車停車證申請表》，進行申請。

2、領用：

（1）物業管理處承辦人員按照相關證件進行審查，審核完畢后進行制卡，然后記錄在《停車卡領用記錄表》內，并通知申請人前來領卡。有車位業主只能領取一張停車卡；無車位業主申請人在領卡時需帶相關制卡押金，然后在《停車卡領用記錄表》簽字確認。

3、遺失—補卡：

如有遺失情況發生，請至物業管理處填寫《停車卡遺失申請表》，并繳納工本費。然后由物業管理處根據遺失人申請，重新補卡。

4、退卡：

租車位業主（到期）退卡：持卡人需持押金收據及停車卡至物業管理處辦理退位手續，領取《停車場退位申請表》，填寫相關內容并簽字、蓋章確認，由物業管理處核實后退還押金并收回停車卡。

五、停車發票管理規定

1、領用：

財務部對所有發票都要蓋章，由部門主管或是經理到財務部領取停車發票，并由部門將領取的發票代碼做好記錄，崗位領用也需要做好編碼登記簽字領用。

2、使用：臨時停車出場時，電腦系統讀卡后，會自動顯示停車費用，收銀員按收費系統提示收取停車費，并給車主相應金額的停車發票，如業主部需要發票時，應當作為廢票放進廢票箱。

3、稽查管理

定期、不定期核查停車場收銀員的收費情況，若發現違規操作，應予以制止，并給予相應的處罰；情形嚴重的，給予開除處理。

六、免費車輛管理規定

1、軍警或特種車牌車輛，在執行公務時可免費停車。

2、免費車輛領取臨時卡進入停車場，出場時憑工作證駛離，停車場 收銀員在《車輛免費停放登記表》“備注”中注明免費車輛的車牌號碼、工作證編號、并要求簽名確認。

第四篇：5xxx大廈停車場主管工作職責

廣州xxx物業管理有限公司

xxx大廈停車場主管職責

1、對部門領導負責，貫徹執行公司各項規章制度。

2、全面負責車場的日常管理工作，擬訂相關工作流程及工作計劃。

3、管理并指導車場員工業務、思想教育工作，激發員工工作積極

性。

4、規范車輛管理服務工作，確保業戶享有安全便利的停車服務。

5、負責做好車場的安全消防工作，嚴禁抽煙和使用明火，發生火

警時，采取有效措施控制現場。

6、負責車場安全管理工作，防止車輛被竊、損壞，并做好緊急事

故的應急處理

7、配合做好車場設施管理，損壞、缺失及時維修及配置。

8、每天做好值班日記，收集、統計車場日常工作數據。

9、負責車場收費管理工作，嚴格執行公司的財務制度。

10、處理車場內發生的糾紛及車主的投訴，及時反饋信息。

廣州xxx商廈服務管理中心

xxx年x月x日

第五篇：停車場備案資料-06停車場管理員工作職責

停車場管理員工作職責

1.0直接上級：秩序維護班長，直接下級：無 2.0工作職責：

2.1嚴格執行公司的車場管理制度，服從上級安排，聽從指令； 2.2 熟悉小區車輛和車場的行駛路線及各種交通指示牌；

2.3熟悉車場的地理環境，各個消防通道、進出口及車位的具體編號情況；

2.4 熟悉車場消防設施的配備情況，掌握消防器材的使用，以及車場軟件配套設施； 2.5熟練掌握車輛指揮手勢和文明執勤用語；

2.6對進出車輛必須堅持“車到人迎，車走人送”的服務宗旨，指揮車輛停放在指定位置； 2.7 做好進出車輛的登記工作及驗證工作，車牌號、車位編號、停車卡號一定要相符； 2.8當值必須按公司具體收費標準執行，杜絕收費不撕發票或亂收費現象，及時協助收費員催促車主按時交納停車管理費；

2.9當值必須熟悉業主車輛的車牌號及業主的單元號，以方便開展工作；

2.10當值必須堅守崗位，每班提前15分鐘交接班，交代清楚停車登記表、車票和崗位情況； 2.11定時巡查車場，發現問題及時處理并記錄備案；

2.12當值過程中，發現有車門未鎖的，一定要先通知領班到場查看，并及時通知車主，若發現有遺留物品，保管并登記等候認領；

2.13禁止載有易燃易爆物品的車輛進入，禁止在車場內洗車、修車，閑雜人等不得在車場內逗留； 2.14定期檢查車場的公共設施，維護車場的清潔，及時提出維護、修復建議，確保車場正常使用； 2.15定期總結車場的車輛停放問題及車位使用問題，及時匯報，提出整改意見； 3.0基本要求：

3.1 嚴禁車輛堵塞出入口及安全通道，和出現亂停亂放現象。3.2杜絕因管理不善工作失誤而被投訴。

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