第一篇：永昌支公司2016年度工作總結

永昌支公司2016年度工作總結

一、年度業績情況

截止11月末，永昌支公司全險種保費收入2182.70萬元，上年同期1783.68萬元，較上年增長399.01萬元，同比增速為22.37%；商業險保費規模達1884.52萬元，上年同期1416.08萬元，較上年增長468.44萬元，同比增速為13.08%，其中車險1653.55萬元，上年同期為1526.12萬元，較上年增長91.43萬元，同比增速8.35%，商非230.98萬元，上年同期為140.41萬元，較上年增長90.57萬元，同比增速64.50%；農險298.18萬元，年同期為117.12萬元，較上年增長181.06萬元，同比增速154.60%。

二、2016年工作重心及得失

1、團隊增員建設

主要舉措：

1、16年公司新引進員工9人，其中3人為引進人才，其余6人為新招錄大學生。

2、加強工作作風、紀律建設。

3、打造亮劍團隊精神，加強團隊凝聚力和執行力。

工作亮點：

1、3名引進性人才形成了清河營銷服務部主要架構，為發展農網建設增添了籌碼；新招錄大學生的加入為公司增添了新鮮血液，提升了公司整體的綜合素質。

2、年初公司對員工作風問題進行再整頓，加強了團隊紀律。

3、通過常態化的鍛造和磨礪，形成了團隊的靈魂和精神，使得整個團隊的凝聚力和執行力有了很大程度的提高。

存在問題和不足：公司增員工作依舊不夠，沒能達到省市分公司的指定的增員任務，公司上下對市公司有關增員政策解讀不透徹。

2、車險業務轉型

主要舉措：

1、調整車險業務結構，注重私家車業務，通過促銷等方式調動私家車車險市場。

2、積極發展竟回轉入業務，以此擴展業務規模。

3、繼續加大車商渠道的發展，對車商業務部人員結構進行合理調整。

工作亮點：

1、2016年度私家車車險促銷活動得到了很好的效果，通過促銷活動有效遏制了商車費改之后同業主體在私家車市場的沖擊。

2、通過集中促銷活動保障了續保率，穩定了續保客戶，同時也鞏固和穩定了私家車市場。

3、通過引導營銷員的銷售觀念以及制定有關竟回業務的方案，公司2016年度新增轉入率上升明顯。

4、車商渠道今年上半年新增3各合作商家，截止目前車商渠道保費收入158.80萬元，經過人員調整后的近一個月業務發展速度明顯，保費收入達20.57萬元。

存在的問題和不足

1、前期促銷活動宣傳力度不夠，方式較為單一，沒有達到最大化效應。

2、公司商車費改后未能及時應對市場反應，由于同業中華公司大貨車采取地板價，使得我公司大貨車業務影響較大。

3、車險業務結構依舊失調，個人業務占據較大比例，司控團車業務占比較小。

3、發展商非分散性業務

主要舉措：

1、積極響應省分公司有關商非業務推動措施，通過任務分配到人的模式大力推動商非分散性險種，效果十分明顯。

2、新型銷售工具的推廣給展業人員帶來了許多的便捷。

3、積極推廣借款人意外險，更進一步與銀行對接，收獲頗豐。

工作亮點：

1、通過商非競賽轉變了銷售人員對商非業務的傳統看法，使得銷售人員看到了商非小險種的市場前景。

2、新型銷售工具對于銷售商非小險種非常便捷，得到了銷售人員的認可。

3、小險種銷售情況較為樂觀，中老年骨折險3.02萬元、食品安全責任險2.14萬元、電梯責任險1.37萬元、機動車駕駛人員意外傷害保險5.98萬元、機動車維修企業返修責任保險我公司更是簽出了金昌市第一單。

4、借款人意外險已達98.06萬元，占據商非業務42.45%。

存在問題及不足：對商非小險種的推廣暫時未能形成長效機制，推動方案有待進一步優化創新，使其廣闊的前景真正得到開發。

4、三農網點建設及產能提升

主要舉措：

1、年初利用春耕對全縣農險市場進行了調研和摸底。

2、推廣與宣傳蔬菜價格指數保險和露地蔬菜保險。

3、全力建設清河營銷服務部。

工作亮點：

1、通過年初的調研與摸底，全面詳細的掌握了今年我縣農險市場情況，截止目前農險保費已達298.18萬元，其中傳統險種（玉米、能繁母豬、奶牛）180.17萬元，新型險種蔬菜價格指數保險118.01萬元，較去年有了飛躍式的增長。

2、經過進村入戶的宣傳，蔬菜價格指數保險在鄉鎮機關和農戶中得到了有效的宣傳，其年度保費規模達到118.01萬元，占農險總保費比重達39.57%。

3、通過與政府相關部門的對接，有效的推廣了露地蔬菜保險，并且讓政府相關部門理性的認識了農業保險的必要性，為嘗試推廣商業性農險奠定了基礎。

4、在省市分公司領導的指導下，全力將清河營銷服務部打造為三農網點的典型。經過引員等措施截止目前其保費收入已達190萬元。

存在問題及不足：農險協保員招錄工作不到位，不能及時擴充農險隊伍。

5、強化內部管理

主要舉措：

1、年初公司微調了組織架構，形成“1+5”模式，實行同崗同酬原則，由經理室成員分管各部門。

2、細化公司內部管理制度，細分工作崗位職責，實現公司各項政策、制度有效執行。

3、進一步完善了公司考核體系。

4、定期進行新產品培訓。工作亮點：

1、組織架構的微調讓各部門的層級管理更加清晰，同時也做到了部門之間的有機聯動

2、實現了內部管理的工作細分，做到崗位職責明確。

3、考核體系的完善是的公司獎罰機制更加合理有效，調動了員工的積極性，本質上推動了業務的發展。

4、新產品的轉培訓讓銷售人員更加專業的學習了產品的相關知識，提高了展業技能。

存在問題和不足：公司員工培訓機制有待完善，培訓年度計劃制定不完善；公司內部管理各項制度有待進一步完善。

第二篇：支公司黨支部黨建工作總結

文章標題：支公司黨支部黨建工作總結

根據《分公司黨委關于___年黨建工作安排意見》，支公司黨支部緊緊圍繞業務發展這個中心，結合中國保監會、中國人保控股公司及中國人民財產保險股份有限公司確定的黨建工作聯系點的職責及要求，積極開展了形式多樣、內容豐富、切合實際的黨建活動。

一、高度重視，認真安排，合理部署。

支公司黨支部高度重視和非常珍惜“基層組織黨建工作聯系點”這一行業黨建組織工作的聯系、了解形式，在工作中認真研究、及早安排。年初就確定了“圍繞中心抓黨建、加強黨建促發展”的黨建工作目標。為了實現這一目標，支公司黨支部著重通過健全黨務規章、完善黨建制度、狠抓黨建基礎工作來落實。為此先后制定并完善了《黨支部工作制度》、《組織生活制度》、《民主生活會制度》等十五個規章制度。創建并逐步完善了黨員活動專欄，專欄中設有創建先進黨支部的目標、黨員教育的指導思想、黨支部的重要任務、黨支部班子自身建設標準等欄目。在上級黨委和地方地方黨委的幫助、指導下，先后修改、規范了黨員管理和黨務工作的程序，建立了黨員花名冊、組織生活紀錄、黨員黨費收繳登記簿等，黨員同志都能夠積極按期繳納黨費。

支公司圍繞中心工作，開展了形式多樣、內容豐富、切合實際的各種黨建活動。7月2日支公司組織全體黨員到愛國主義教育基地----鴛鴦池，在鮮艷的黨旗下，全體黨員，表情莊嚴，共同重溫了入黨誓詞，齊唱了《歌唱祖國》等傳統革命曲目。嘹亮的歌聲，表達了全體黨員對中國共產黨的崇敬和愛戴。在座談中，入黨新同志滿懷豪情地表示；用畢生的實踐活動來回報對黨的熱愛。11月初，支公司組織全體黨員到__支公司的幫扶企業----__縣白龍棉花工貿有限公司，現場觀摩了消防官兵對棉花滅火的模擬演習，并與企業員工共同探討了高風險業務的風險轉嫁途徑，與業主協商確定了最佳投保方案。通過對棉加企業的現場觀摩與學習，通過與企業員工面對面的交流和感想，通過對工作環境、工資待遇、社會地位等方面的比較，有力地激發了全體黨員的工作熱情，十一月份，通過公司全體員工的努力，業務進度同比上升5.88，結案率較上月提高了9個百分點。

工作中，支公司合理地進行了業務工作與黨建工作的靈活安排，避免了沖突，形成了合力；既促進了業務的發展，又加強了黨建工作的基礎。十一月份，__支公司黨建聯系工作情況加入到了中共__縣委組織部的黨建網頁中，只要輕輕點擊“因特網”就可查閱到__支公司的黨建工作的相關欄目。

二、堅持原則抓黨建，求真務實促發展。

支公司黨支部在十六屆四中全會結束后組織全體黨員，認真學習了全會公報，黨員同志人手一份結合工作實際的學習心得張貼在了黨員活動專欄上。黨支部側重了日常工作中對黨員的教育管理和引導監督。對于訂在墻上，印在紙上的制度、規定，加強了日常考評力度。實行學習筆記按季度由支部負責人檢查簽閱的制度。一年來，黨員中記筆記最多者已達3萬字以上，平均記筆記在10000字以上。通過加強學習，增進黨性實踐活動，增強了黨組織的感召力和吸引力，近期又有一位代理人員主動向黨組織表達了積極加入組織的書面愿望，經支部會議、全體黨員會議一致通過，確定該同志為入黨積極分子，并按照發展黨員的程序確定了聯系人，便于與入黨積極分子及時談話，隨時了解其思想動態，使其早日被吸納到黨組織。至年末支部共有黨員9人，占支公司員工總數的56.25。

黨支部非常重視對黨員“三會一課”的學習形式，并按年初制定的《黨員學習制度》的期限，及時組織黨員進行“三會一課”活動。每次黨課前，支部對黨課的講授內容和講授形式安排的非常具體、詳盡。一年來，通過組織全體黨員觀看反腐倡廉電視錄相兩次、聘請縣委黨校教師專題講座一次、指定公司內部有專長者備課講授等形式，共授課七次。授課內容充實，授課形式新穎，通過應用電化教學等手段達到了預期的目的。黨支部每月按期召開一次支委會議，研究黨務工作，擬定新的工作目標，研究落實目標的具體措施。每月召開一次以上的黨員學習會議，集中學習黨的方針、政策，了解地方黨委的階段性工作部署。近期結合縣上安排的扶貧捐助活動，在支部全體黨員會議上傳達討論后，黨員同志紛紛踴躍慷慨解囊，為貧困家庭和困難職工獻上了一片愛心。支部對于每年一度的班子民主生活會和黨員民主評議會高度重視，同步進行。在召開民主生活會前，向分公司黨委組織部上報民主生活會的步驟、程序，并邀請上級黨委成員蒞臨指導的書面安排意見，待分公司黨委批復后，在全體員工中廣泛征詢意見。經支部書記歸納整理后，向責任人面對面反饋、談心，開展批評與自我批評。在此基礎上，班子成員將共性問題整理成書面的自查報告。評議中，經過班子成員自查，民主評議，與會者評議等程序，最終由分公司黨委對每個成員進行整體評價。班子民主生活會和黨員評議會上，對他人的評議開門見

山，坦誠相待，起到了監督、促進，互相幫助、共同提高的作用，使黨建工作的基礎得到了進一步的加強。

支公司黨支部及時組織黨員開展“為黨員自豪”的各種活動，充分體現了黨員同志的先鋒模范作用。今年六月份，面對“時間任務雙過半”任務缺口30萬元的情況下，黨支部號召全體黨員，“勇挑重擔、共度難關”。共產黨員王占國同志主動請纓，自我加

壓10萬元，并最終完成了任務。在他的帶動下，黨員同志，紛紛主動要求增加任務，通過不懈地努力，在6月30日前，黨員同志完成了各自主動要求增加的任務，使支公司的“雙過半”順利實現。“七?一”前王占國同志被分公司黨委授予“優秀共產黨員”榮譽稱號。

三、抓黨員工程建設，塑企業服務形象

__支公司黨支部，針對黨員人數多，黨員同志分布在重要工作崗位的現狀，狠抓了以黨員活動為中心的六項工程建設。一是形象工作程建設。從支委成員到黨員同志，嚴格自律、勤政為司，共同向保戶作好服務工作，塑造人保形象。保戶進門有迎聲，問有答聲；夏季備有飲水設備。公司營業場所窗明幾凈、標志醒目、各種示意圖完整齊全。宣傳折頁、條款資料準備就緒。員工上崗著裝統一，掛牌服務，待人接物嚴格按照《員工行為準則》行事，讓保戶在員工一站式服務中感受溫暖。通過到位的服務，今年車輛承保數量比上年增長58.6。二是素質工程建設，黨支部通過加強政治理論學習，不斷提高全體黨員的政治覺悟。政治覺悟也是黨員責任心的內涵。支公司連續四年以超額完成任務的業績完成了上級黨組織交給的光榮使命，也表明__支公司是一個經得起考驗的、有較高素質的集體。三是示范工程建設。在___年初的任務分解中，支委成員承擔了191萬元的任務，占公司業務量的30.5；全體黨員承擔計劃任務占支公司總業務89.1。在一些臨時性的勞動競賽任務或階段性目標任務分解時，領導干部、黨員經常是一般群眾的2倍、3倍。在理賠現場查勘中，危險路段、夜晚出現場一般是領導、黨員先行。在榮譽或福利面前黨員干部過于遷讓。在福利分配中，歷年來，支公司上下一個標準，一律一視同仁。四是核心工程建設，全體黨員是__支公司的核心，而黨支部又是核心中的核心。通過支委會統一思想認識，及時溝通各自的觀點，起到了在班子建設上、隊伍建設上、公司建設上的核心作用。在黨支部的帶領下，黨建工作逐步邁上了規范化的路子。五是陽光工程建設，黨支部對重大決策，黨員民主評議，入黨積極分子的評議等都進行了公開、公示。在員工工作目標責任制考核中，明確規定了黨員有義務按期提出合理化的建議。支公司實行了政務決策公開，財務支出公開，業務賠付公開。通過陽光工程建設活動，領導之間、黨員之間、員工之間關系更坦然了、更融洽了，相互間多了幾分關愛和理解，在業務發展上充分利用各自的長相幫助他人。六是基礎工程建設，支公司的業務經營管理經過幾年的常抓不懈，已經夯實了基礎；公司行政管理上，通過嚴格的規章制度，完善的監控體系，陸續步入了正規；黨務工作通過結合業務經營管理開展，得到了加強，通過充實黨建活動和內容，健全了規章制度和相關登記資料,完善了監督機制和各種會議資料,正在步入規范化

《支公司黨支部黨建工作總結》來源于xiexiebang.com，歡迎閱讀支公司黨支部黨建工作總結。

第三篇：縣保險支公司工作總結[范文]

20年，是某縣保險支公司突破自我、不斷發展的一年。各項任務指標的完成值達到歷史的最好水平，內控管理水平得到更進一步的提高。

20年，全司員工落實科學發展觀的要求，在市分公司黨委、總經理室的關心、支持下，齊心協力、銳意進取，緊跟省公司的戰略部署，把握主動，明確目標，扎實措施，合力攻堅，強勢奮進，保持了業務持續、健康發展。基本實現了公司20年的各項工作經營目標，總保費達到億元，比去年增長%。

20年，保險公司某縣支公司以業務發展作為全年的工作主題，明確經營思路，把握工作重點，積極有效地開展工作，取得了較好的經營成果。

一、20年的經營成果和工作情況總結

從20年開局以來，截止到12月日，我司共完成保費收入萬元，比去年同期的萬元增長了%；其中股份公司總保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；新單保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；期交保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；10年期保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；短險保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%；中介躉交保費完成萬元，比去年同期的萬元增長了%。

（一）個險業務發展情況

1、從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰。

上級公司多次在各種會議中強調，今后的市場競爭日趨激烈，同業公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環境中，只有迎頭趕上，積極發展才是硬道理。

公司上下充分領會上級精神，認識到決不能被動地圍著公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，我們利用各種時機，轉變各方面人員的觀念，變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員，我們反復強調，取得業績占領市場才是根本，意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統一了發展觀念，才從根本上增強了凝聚力，公司的個險隊伍呈現出積極主動、健康向上的精神面貌。

同時，適時進行營銷職場的調整與規劃。年初，將城區營銷的兩個職場重新進行人力調整，劃分為三個職場，形成職場間的相互競爭、奮勇達標的態勢。

還組建了組訓科，進一步加強完善個險授課培訓力量。為全年的產說會、各項培訓工作的順利舉辦打下了基礎。

2、針對全年各階段經營重點，我公司積極配合市公司各項安排，結合實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業績拉動。

從年初開始，就針對一年的工作方向，倡導全體業務伙伴達到基礎目標，并持續努力實現高要求。在全年的工作中，業務伙伴始終沿著既定方向努力，實現了整體工作的持續性和有效性。

公司也適時推出各類業務競賽方案，有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年發展進行了有效的拉動。如：年初推出業務競賽方案，全面提升規模保費，實現了開門紅；年中圍繞分散型業務的發展要求，推出了“”的競賽活動，充分調動廣大業務伙伴的工作積極性，保證了目標順利達成，最終完成萬余元，超額萬多元；四季度，根據上級公司的部署安排，推出相關的方案提升十年期交業務發展，有效地拉動了業績增長。

3、一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩定；一手抓產品說明會，提高保費，保證目標達成。

（1）認真分析團隊實際，從基礎工作入手強化各項工作的落實，保證團隊素質的穩步提升，實現穩定發展。

抓好基礎工作，立足長遠發展，是我公司長期以來始終堅持的方向，在20年，基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養，使各項工作有序開展，團隊形成了規律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩定性不斷增強。

在早會經營方面，我公司始終高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，進一步做好出勤管理，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，引導團隊進一步端正風氣，養成良好工作作風，有力地推動了各項工作的落實。

此外，我司在活動管理、舉績率管理等多個基礎管理方面也都進行了深入持續的探索與實踐，為持續健康發展奠定了堅實的基礎。

（2）抓基礎管理的同時，認真做好產品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，使個險業務持續發展。

回顧20年的經營歷程，高密度的產品說明會是一個突出特點，我們充分利用各種時機，堅持舉辦各類產品說明會，取得了顯著的效果。充分利用現有條件，開展形式多樣、不拘一格的答謝會版本。答謝會的舉辦局面如火如荼，高潮迭起。

為了給業務人員搭建好銷售平臺，確保每場說明會的質

量與效果，無論是高端客戶還是普通客戶的產品說明會，每次都要進行認真細致的準備，從說明會的流程安排到獎品設置；從主持主講到禮儀服務人員的演練；每一個細節都要精心策劃、充分準備；講師、組訓人員積極配合，服從公司大局，經常加班加點，展現出良好的團隊協作氛圍。產品說明會給業務伙伴提供一個很好的展業平臺和約訪借口，使各類業務得到良好發展。

4、積極響應保監委和總經理室的號召，進一步發展縣域保險，利用鄉鎮網點擴大公司影響，提升戰斗力。

我司多年來在鄉鎮網點建設方面成效顯著，已形成了以縣公司為中心，個鄉鎮保險營銷服務部的合理布局，農網業務的增長成為目前公司業務發展的一個重要方面。

例如今年，我司的網點完成期交總保費達萬余元、卡折業務萬余元，人力規模人，網點完成期交總保費達萬余元、卡折業務萬元。其他個農村網點各項業務指標也均比往年有了長足的發展。

通過農村網點廣大業務伙伴的辛勤工作，不僅給廣大農村群眾帶去了保障，普及了保險知識，同時為公司帶來了保費。在經濟效益顯現的同時，網點建設帶來的社會效益更加明顯，在設有營業網點的鄉鎮，保險公司的影響力占據突出地位，保險的社會意義和作用得到老百姓的認同，為我們事業的長遠發展奠定了堅實的基礎。

（二）收展業務方面

今年，我司收展部門的工作有了較大的發展與改觀，改變了以往只收不展的做法。每位收展人員通過續收為拜訪理由，接觸客戶，加強溝通，有效的提高了期交新單業績，真正成為了“收”“展”隊伍。

20年，收展部共收取續收保費萬元，占全部應收保費的%；全年期交保費共達成萬余元，比去年增長了%。

由此可見，收展隊伍如果充分發揮能力，以“收”帶“展”，是有著非常大的潛力可挖。因此，明年將會更進一步的加強收展隊伍的建設，充實人員，提高隊伍素質，充分挖掘老客戶資源，使收展力量得以壯大，成為一支有戰斗力的展業隊伍。

（三）團險業務發展情況

今年，我公司為全面開拓團業短險市場，在團業部下屬成立了綜合銷售部，選聘了一些有能力、有背景、有水平的資深業務人員充實到團險一線，培養出團個險的綜合銷售能手。

通過目前的工作實踐證明，由于團業隊伍建設得到了加強，抓住了短險業務發展中的關鍵因素，所以今年的團業有了較快的發展，取得了良好的業績。

20年，短險保費完成萬元，比去年同期萬元增長了%。為市分公司完成年任務作出了應有的貢獻。

今年，團業在市公司的指導、支持下，解放思想，銳意進取，成功的進入行業，通過采用險對其行業人員進行承保，開拓出一條業務發展的新路；同時公司在建工險上，要求團險綜合銷售人員主動出擊，找路子，走出去，直接與建筑業主聯系開展建筑工程保險；在學生保險業務上，我們在政府承保學生險的基礎上，積極與勞動局、教委等部門聯系，得到縣政府、教委的大力支持，成功推出了城鎮居民學生保險的補充保險，年此項業務初顯成效。

這些工作為今年短險業務發展奠定了堅實的基礎，并為以后的工作提供了創新思考的榜樣。

（四）中介業務發展情況

兼業代理是“沖盤子、上規模”的關鍵，因此，我們采取了一系列積極措施，保證中介業務的正常健康發展。

一方面是支持中介隊伍的發展建設，在政策上給予傾斜，另一方面，充分放權至中介部，由其根據市場情況，及時出臺方案，保證市場份額不降、銀保陣地不丟。

今年，中介躉交保費萬元，比去年同期萬元增長了%。年中介業務雖發展較大，但也存在不足，如費用控制不科學。在明年中介業務方面，我們首先要從基礎管理入手，科學的合理安排執行政策。

公司還出臺各類方案，全司動員，調動內勤人員的積極性，使公司內勤與業務一線人員一起為公司再創億元縣共同做貢獻，全司上下一盤棋，完成了上級公司下達的任務目標。

（五）內控管理方面

縣支公司作為基層展業單位，既有一線展業部門，也有相關的客戶服務、業務處理等職能部門。所以在全面發展業務的同時，還要做到依法合規經營，符合公司管理的各項要求。

如何使各部門形成合力，有效的讓管理推動業務健康發展，借業務發展促進管理水平，因為這是全年工作能否全面推進、提升的一個重要因素。

因此今年，為了更好地做好各部門間的配合工作，多次召開辦公會、協調會，以工作目標為會議目的，既強調管理的重要性及原則性，也提倡原則性與靈活性相結合，更好的提高各部門的主觀能動性，加強大局意識，使各部門、各部門負責人都能從公司的全局角度考慮問題、解決問題。

截止到目前，我司20年的各項業務、財務、客服檢查均已順利通過，沒有發生重大違規違紀的情況。

除此以外，還著力加強執行力建設、加強內控。如今年，成立了辦公室，統一了派車調度，合理有序的安排車輛使用；對于日常辦公用品、低值易耗品，都要求必須有申報、審批，方可領用；對于超權限的業務、財務處理，要求必須嚴格按規章制度上報，不得越權。

（六）學習教育方面

學習是進步的根源。黨的十六大提出：“要形成全民學習、終身學習的學習型社會”。

全司人員廣泛深入的認真學習科學發展觀。充分了解掌握了科學發展觀的第一要素是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。

按照“統籌城鄉發展、統籌區域發展、統籌經濟社會發展、統籌人與自然和諧發展、統籌國內發展和對外開放”的要求，學會了正確處理加快發展與風險防范的關系，正確處理公司效益與社會效益的關系，同時，強化搶抓機遇觀念，強化第一要務觀念，強化經濟效益觀念，強化合規經營觀念，強化創新進取觀念。找準著力點，增強搶占市場的緊迫性。

作為基層保險公司，更要抓住重點，實行城鄉聯動，促進城鄉一體化發展，下大力氣開拓中心集鎮和農村市場。要加強服務，加快網點建設步伐，擴大中心集鎮的輻射作用。要大力發展團險綜合銷售、中介理財師隊伍，實行全方位和多途徑多渠道展業。完善和創新展業方式，以短促長，實現長短并舉。加大售后服務工作力度，建立理賠公示制和服務公開承諾制，不斷地提高服務質量。

在日常工作中，也鼓勵各部門員工、伙伴在工作中積極創新，用科學發展觀指導我們工作事業的進步。例如今年團險部用險承保制造業便是一個創新促進業務發展的實例。

二、20年的工作安排

面對成績斐然的20年，盡管我們的各項指標比往年均有令人欣喜的發展，但從全省縣域情況來看，我們的進步是有限的，在縣級公司排名位次還不夠理想。

差距就是落后。我們將強抓各業務渠道的基礎管理，在20年的各項任務目標下達后，精心謀劃，將任務目標分解落實到各個業務部門，實行目標管理。

(一)個險業務工作安排

20年個險工作盡管也取得了一些發展與進步，但與年初目標仍有一些差距，如個險期交目前完成了萬元，未完成全年的任務數；人力規模也沒有跟隨上全省的發展水平；駐村服務員制度的管理還較薄弱。

這三者是目前我公司的弱項，計劃在明年要全面、認真的加強基礎管理，加強團隊建設，總結駐村服務員兼職多、專職少、難管理等問題，加強農網部管理力量，增加人員，專人負責駐村代表例會、培訓等工作；同時，組織開展形式多樣的增員活動，及時給團隊注入新鮮血液，保持業務員高昂的斗志。

我們還要加強個險業務輔導，對我司的個人業務發展情況認真進行梳理，因地制宜的制訂方案，提高業務人員的展業熱情；抓好基礎管理工作，確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。對每個業務人員的展業情況進行電話、短信追蹤，保證任務分解計劃得到真正的落實。

認真貫徹和利用《基本法》，結合明年的任務目標，對主管和業務人員嚴格考核，做到吐故納新，使營銷隊伍健康的發展，加強增員和新人育成，保證一定的人力規模，穩定隊伍、發展業務。

繼續采用分紅說明會與高端說明會相結合的方法，以及等險種并重進行銷售。做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。發揮公司的平臺作用，樹立公司的品牌形象，集中力量，協助促成，保證業務持續發展。

(二)團險業務工作安排

團險部正計劃加強隊伍建設，充實人力，明年將分設兩支銷售隊伍。通過人力的擴張和素質的提高，進一步提升我司的團險市場開拓能力。

明年，我司團險部會繼續發揮創新精神，拓寬思路，積極尋找新的短險業務增長點，使得短險保費的來源多樣化、險種分散化，避免短險業務在一定時間段內起伏過大，促進短險業務的持續穩定發展。

(三)中介業務工作安排

目前，中介部已在招聘人員，認真打造好專管員與理財師兩支隊伍，為明年躉交、期交保費的任務目標達成做好人力資源準備。同時，還要繼續做好各渠道代理單位的公關工作，重點宣傳我們的公司品牌、險種品牌，加強與他們溝通，確保開門紅工作的順利開展。

在目前管理要求日新月異的形式下，不論是新老客戶經理，均需理順思想，轉變觀念，以適應新形式、新市場的要求；尤其是新任客戶經理初涉營銷，業務不熟練，除強化培訓外，要加強幫扶，做好傳幫帶工作。

在年末歲初這個承上啟下的時點上，回顧以往，展望未來，我們對今后的發展充滿了信心。

面對今年的業務發展情況，我司會戒驕戒躁，認真進行自我對照檢查，分析數據，在肯定各項工作的同時，找出差距所在；強化責任意識和大局意識，為明年工作的持續穩定地增長作進行積極有效的布署。

20年即將過去，新的一年又將來臨，新起點，新征程，新氣象，新發展，我司將會在市分公司黨委總經理室的正確領導下，繼續認真貫徹省公司的號召，樹立科學發展觀，居安思危，永無句號，團結拼搏，奮勇爭先，以高度的責任感和強烈的事業心，百尺竿頭更進一步，再攀新高峰，確保實現20年“開門紅”！

第四篇：保險支公司上半年工作總結

寧靜致遠 穩健前行

尊敬的總經理室領導：

回眸201*年上半年，保險支公司緊跟分公司、中支總經理室的經營思想，一步一個腳印，圍繞“開門紅”“二月組織發展”“五六聯動”腳踏實地進行業務推動及組織發展；堅持價值轉型，強化團隊基礎管理，倡導團隊感恩文化，切實保證隊伍強勁發展勢頭，現對***支公司工作做以下匯報：

一、上半年總結：

1、上半年價值保費達成314萬，達成率62%，與去年達成率持平。

2、月均合格率34.5%，較去年上升4%。

3、合格部組率96%，較去年上升8%。

4、日均參會率27%，相對去年出勤率有所下滑。

主要問題和不足

1、團隊出勤率較低，基礎管理制度不完善

2、主管自主經營能力較差

3、營銷員對內勤依賴性較大，不能獨立運作部門經營

4、價值達成進度相對較慢

5、規模人力新增不足，績優沉淀薄弱，導致團隊經營疲軟

二、下半年工作計劃

展望201*年下半年，整個保險行業充滿機遇與挑戰，對***來說更是一飛沖天的大好時機，***支公司現在成績的取得不是一朝一夕的功勞，下半年，我們將緊跟公司營銷節奏，腳踏實地做事，務實、合規經營，確保實現業績、增員雙豐收。

目標措施的達成離不開組織發展的有效跟進，下半年，***將主要倡導增員文化，切實保證團隊架構的穩定，消除季度合格人力10人以下的薄弱小組，大部、大組、大直轄架構理念深入團隊文化，下面將列出達成下半年目標的具體計劃：

目標措施及計劃：

1、借力七八擴軍組織發展，三季度實現新增40人上崗。

2、清分團隊人力，剔除虛有人力，年底實現規模人力300人目標。

3、三季度，育成***、***兩個資深業務主任，為15年晉升營業區部經理，***部經理晉升總監鋪平道路。三季度務必育成***、***、***、***四位業務主任，年底之前育成***、***、***三位主任。著重關注***、***、***、***四位潛力準主任晉升；爭取在年底實現30個合格小組架構。

4、在夯實***部直轄、***直轄發展的前提下，準備抓住時機在三季度育成***部，在今年實現一區三部的架構模式。

5、借助雙獅政策，區經理、組訓引導業務主任層級學會批發式增員，幫助業務主任確定合適目標，制定可行計劃，確保每期有雙獅、訓后必規劃、規劃必追蹤、追蹤必定級的雙獅追蹤跟進制度。

6、借力《基本法》，強調業務主任新增必要性，區經理對于月度無新增主任面談警告，雙月無新增主任營業區上墻警告，季度無新增業務主任全轄通報警告。

7、引導晉升文化，樹立增員標桿，由新培組訓設立營業區伯樂榜，對月度、季度伯樂全轄分享、表彰，倡導增員文化；新人入司即新增、正式新增促留存。

8、已經篩選出的準主任，晉升預警上墻，時刻緊盯晉升差距，幫助制定新增目標及晉升規劃，營業區內PK式晉升，內勤及時挑選優秀營銷員入圍準主任隊伍，成為團隊裂變主力軍。

9、區經理懇談上轄主任，敲打疲軟團隊長，引導其憂患意識、晉升意識，團隊裂變是把雙刃劍，不想被淘汰，只能向前沖。

10、新培組訓完善新人上崗后續銜接培訓，***已經有一套完整的新人培訓訓練師梯隊，確保新人訓后立即上崗，上崗后快速熟知專業技能，適應新保險時代專業化銷售模式。

寧靜致遠，穩健前行，時時博弈，沖刺巔峰，201*年注定是***夯實架構，穩步前行的關鍵年；所有內勤及外勤隊伍定將緊跟總經理室的正確指導，超標完成總經理室下達的目標！使命必達！勇往直前！

第五篇：財險支公司月度工作總結

某某中心支公司2010年上半年工作總結暨

下半年工作計劃

一、上半年經營業績回顧

截止六月三十日，全州共完成保費元，完成率%同比增長%；其中車險保費占，同比增長%；非車險保費元占比負增長%；日歷賠付率%。

二、上年年抓的主要工作

1、加強管理，提高經營效益

（1）2009車險業務保單的滿期賠付率較高，達到 %，而2010年上半年業務保單滿期賠付率明顯下降，達到 %，承保質量顯著提高。從1——4月份我司嚴禁大貨車的承保，直到5月以后才逐漸對該業務承保，但對其年限和車況作了嚴格的限制，大大提高了該類業務的承保質量。

（2）非車險風險管控嚴密，根據我州實際情況對所承包的業務險種作了認真的分析研究，以承保要有效益為一切工作為宗旨，對非車險發展引起高度重視，由業務分管領導帶對到麗江學習其公司的好經驗和好的做法，結合我司情況開展非車險工作。

（3）gps的使用率，1——4月份我司的gps使用率僅達到26%，為此公司把gps得完成率作為一項硬性指標來抓，由專門領導基督考核，通過查勘、理賠人員的共同努力，gps使用率迅速提高，達到100%。

（4）查勘定損、理賠方面，提高第一現場查堪率，對沒有第一現場的案件要求進行復勘，堅決打擊假賠案與騙賠案件的發生，對換件

及修理費進行擠干水分賠付，充分利用詢報價制度，對人傷案件要嚴格按照我州醫療保障的規定進行審核，上半年車險80%的理賠業務進行了直賠，20%的賠付還得賠給修理廠。

2、優化渠道建設，實行扁平化管理

根據我司實際情況，為加強各部門工作的緊密結合與辦事效率的提高，總經理室研究后撤銷中支營業部，實行扁平化管理，在渠道建設方面進行分渠道建設，分為營銷、互動、中介三大渠道。

3、加強財務管理、嚴控成本

嚴格執行省公司財務管理制度，嚴格執行手續費手續費的“五跟”制度，就公司目前的情況而言，在費用零現金管理存在一定的執行難度，費用率、綜合成本率高于省公司下達的指標。州公司沒有“小金庫”“賬外賬”的情況出現。

4、加強隊伍建設、提高教育培訓力度

一是人員的穩定還是目前公司存在的問題之一，作為新成立的公司，用工制度存在很大的風險，從而導致公司內部銜接存在一定不協調，為此公司已找個別談話交流的形式與員工進行溝通，了解員工生活現狀和存在的困難，鼓勵員工一定要克服暫時的困難，提高員工工作的積極性。

二是為了提高員工的業務素質技能，公司除參與總、省公司的培訓外，結合我州的實際情況多次組織公司員工進行培訓與學習，通過學習車險理賠周期、結案率、估損偏差率等取得的效果非常明顯，極大改善我司的服務水平。

三是今年4月19日我司組織了全州業務人員參加保險代理從業人員資格考試，參考人數19人；通過15人，公司持證率達90%，為合規經營的發展奠定的堅實的基礎。

三、下半年的工作計劃

一、爭取完成上級公司下達的1100保費任務指標，把日歷賠付率控制在55%以下，綜合賠付率控制在45%以下、車險交強險占比達40%以上、非車險占比達15%以上。具體的工作思路：一是就加大攻關力度，加強與各代理銀行的溝通合作爭取他們的大力支持；二是向經營管理好的兄弟公司取經，學習他們好的經驗和辦法。三是加強與上級公司的交流與溝通，爭取對我們工作上的大力支持和幫助，隨時聽取上級部門對我們工作上指出的不足，以便及時改正避免少犯錯和不犯錯。

工作措施：一是更加規范提高業務技能和質量，多做精細優質業務；二是繼續加大對我們業務員的業務技能培訓，通過培訓爭取做到我們現有車險非車險業務常用險種條款費率的熟知程度，做到人人心中有數、人人都是業務員、營銷員這也才符合全員營銷的精神。

二、始終堅持依法合規經營，讓我們員工的頭腦中隨時繃緊一根弦千萬別碰高壓線，轉變要我依法合規經營為我要依法合規經營，殲敵一千自損八百的事我們堅決不做。堅決執行監管部門下發的各種監管要求不違反不放松，這也是一項常抓不懈的工作。

三、提升服務能力 2010年為“理賠服務年”，我司要緊緊圍繞“速度”和“規范” 兩大主題，著力在“服務網絡健全，服務流程簡約，服務內容規范，服務標準清晰，服務形象統一”做文章，打造服務平臺。以上是我司2010年上半年工作總結暨下半年工作計劃，有不妥之處請上級領導批評指正。

某某中心支公司 2010年7月20日篇二：保險公司員工月度工作總結

保險公司員工月度工作總結 “認真、務實、創新、激情”這是今年給自己定下的崗位關鍵詞，在xx年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著整個公司的蓬勃發展，我更多看到的則是我所致力于的xx個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和去年的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結合的方式來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

“百尺竿頭，更進一步”。xx年，我一定會以新的姿態、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領導和同事的期望，堅決打好開門紅首戰，為xx太保的穩健、快速、高效發展做出應有的貢獻。篇三：人保財險分公司工作總結

人保財險分公司工作總結-總結 []人保財險××分按照年初提出的“抓重點、破難點、出亮點”的思，圍繞“促發展、保效益、防風險”的工作主基調和“創建四個一流、實現四個目標、做好十項工作”的要求，大力加強精細化，搶抓機遇，加快發展，扎實有效地推進各項工作，取得了較好的成績。按照統計口徑，截至6月30日，人保財險××分公司實現保費18240.7萬元，同比增加4200萬元，增長率為30.2，在全國保費增長率中第三；完成全年保費62.8，快于進度12.8個百分點，實現了計劃任務與時間進度雙超60的目標；共承擔的風險是647.5億元，同比增加了171.8億元，增長率為36.12。在較快完成的保費目標任務的同時，人保財險××分公司通過深入落實“促發展、保效益、防風險”工作主基調，綜合成本率控制在75.2，居全國第一；百元保費現金凈流量31.31元，比全國平均數18.41元多12.9元，居全國第四；人保財險××分公司占我區財險的81.9。

公司黨委緊緊圍繞“踐行科學發展，再創人保輝煌”主題，結合××人保實際，突出特色，立足當前，著眼長遠，著力在提高、解決突出問題、創新體制機制、促進科學發展等方面下功夫，在一些重大問題上達成了共識，主要在以下幾點：一是必須把更新觀念、創新理念作為首要任務，不斷開辟新境界；二是必須把解決問題、破解難題作為重中之重，掃清體制機制障礙；三是必須牢牢把握發展第一要務，內涵式發展；四必須堅持以人為本這個核心，促進公司與員工的共同進步；五是必須履行企業責任，服務于社會大局中，《》()。

理賠出效益、理賠出、理賠出市場、理賠出客戶是工作中的重點，也是工作的難點。為破解這一難點，公司緊緊圍繞自治區黨委、政府中心工作，充分發揮保險社會穩定器、經濟助推器的作用，在理賠工作中取得了優異的成績。與此同時，公司還進一步強化“95518”專線服務。讓廣大客戶感受到××人保“平時是，患難之時更是朋友”的服務理念。

今年，公司不但破解了理賠工作這一難點，還破解了與政府加強方面一些難點，確保了××社會和諧穩定。一是保險服務“三農”工作開始起步。大商部、渠道管理部、各分支公司大力加強了與財政、農牧、民政部門聯系，農牧業保險得到了各級黨委、政府和各部門大力支持和配合。二是承保中心大力加強與拉薩市政府合作，明確了拉薩市各行政、事業在公司承保中心定點保險。三是成立出租車專營專管部，加強了對拉薩市出租車保險服務。通過與運管部門和拉薩市出租車協會多次協調，統一承保了拉薩市第一批出租車更換新車。為確保出租車承保有效益，理賠中心及時調整售后理賠服務，要求出租車出險后到4s店修理，改變了過去一天多達30起出租車出險的現象，全力促進了城市交通。四是在業逐步復蘇后，與自治區旅游管理部門和各社協調溝通，促成旅游保險在人保財險××分公司定點保險。全力推進核保核賠師制度建設，完善承保管控制度，創新理賠管理模式；建立清晰的理賠管理職責體系，優化對分支機構的理賠授權體系，完善理賠預警和監督機制，為企業正常經營和運轉提供了基本條件。目前，人保財險××分公司堅持以科學發展觀為統領，堅持發展第一要義，繼續發揚××人保“、奮進、忠誠、奉獻”；以創建型組織為契機，努力做到“四個一流”，全力打造一流的管理、和技術人才隊伍，提高承保效益；以“抓重點、破難點、出亮點”為突破口，乘勢而上，開展好促發展、保效益、防風險工作。

〔人保財險分公司工作總結〕隨文贈言：【受惠的人，必須把那恩惠常藏心底，但是施恩的人則不可記住它。——西塞羅】篇四：保險公司人保財險部人員工作總結

保險公司人保財險部人員工作總結

續保，理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學習查勘，定損，理賠，承保等的學習機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經理的嚴肅指導，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業的為客戶服務的方式。

經過這半年的學習后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟，更專業。

始終相信：努力也許會不成功，但放棄肯定失敗;始終相信：我會全力以赴，把握每次學習和提升自己的機會;始終相信：我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人，一路上溫暖過我的人。篇五：財險公司2011年工作總結

人保財險深州支公司2011年工作總結 2011年我公司在衡水市分公司黨委、總經理的正確領導下，全體員工轉變觀念，銳意進取，克服工作中的各種困難，認真貫徹上級公司的方針政策，為最大限度的完成上級公司下達的指標任務做出了不懈努力。雖然我們做得還是不夠好，但我們相信有市分公司黨委、總經理的理解和支持，我們有最大的信心和決心把我們的工作做好。現就將我公司2011年工作匯報如下：

一、2011年經營情況分析 2011年，在全體員工的共同努力下截至11月5日，共實現核保保費收入1892.35萬元，完成年計劃的73.79%，較上年同期增長24%，凈增保費366.25萬元；同時解決賠案985起，賠付金額594.9萬元，較去年同期相比增長8.3%。未決金額835.7萬元，同比增長19.55%。2011年保費收入同比情況：機動車輛險保費收入1358.3萬元，較上年同期增長10.62%；意外險保費收入41.16萬元，較上年同期增長19.75%；貨運險保費收入8.46萬元，較上年同期減少75.26%；責任險保費收入93.4萬元，較上年同期增長74.39%；家財險保費收入10.3萬元，較上年同期增長

3.66%；企財險保費收入97.98萬元，較上年同期相比增長 6.72%；農險保費收入273.67萬元，較上年同期相比增長276.11%。

二．2011年開展的幾項主要工作

（一）劃分團隊，力促業務更上一層樓。

今年我們將公司所有人員進行組隊，共分成了7個小團隊，每隊都設團隊長一名，分別根據去年的業績制定了今年的任務數，并制定了有力的獎罰措施，做到了人人有任務、個個有壓力，鼓勵大伙兒齊心協力，大上業務，團隊長對業務進展情況做到每天一匯報、一總結，確保實現業務發展的高質量、高效率。

（二）規范出單管理工作，有效提升服務能力。

對出單員進行明確分工，要求每位出單員都要掌握業務知識和服務方法，嚴格按照承保規定及流程出單，嚴把質量關，制定獎懲措施與出單量及服務態度掛鉤。

（三）大力發展農險和治安保險。

從年初我公司就把農險承保提上重要日程，積極聯系并取得了當地政府的大力支持，共收取種植業保費273.67萬元；并與綜治辦多次溝通協調，于5月10日，促成綜治辦印發《關于推行治安保險、開展“一分錢創安工程”的實施意見》（深綜治〔2011〕4號）文，決定在我市開辦治安保險，截止到10月30日，治安保險共收取保費37310元。

（四）加強網點建設，大力發展保險聯絡員。2011年年初公司經理室就制定了建立輻射面更廣，辦事效率更高的服務網計劃，根據鄉鎮人口分布和經濟發展特點，適當的增加網絡服務點，最終經過幾個月的不懈努力，分別在大馮營、辰時、護池建立起了保險咨詢點，發展保險聯絡員70名。

（五）加快理賠速度，提高結案率。

一是著重解決非車險案件，加快對未決案件的清理；二是要加大查勘力度，對每一次事故都要了解成因，查勘要有全景照片，比對事故現場痕跡是否吻合等都要做到心中有數，有效壓縮存在水分，促進效益提升。

（六）用真情促和諧，做好公司精神文化建設。

一是牢固樹立“司興我榮、司衰我恥”的思想；二是正確對待集體、同志和個人；三是大力弘揚團隊精神；四是嚴格組織紀律觀念，按時上下班，不吸煙、不酗酒，提高個人修養，打造鋼鐵團隊；五是嚴格做到授權經營，規范經營；

六是增強責任意識、服務意識，恪盡職守，做好本職工作。

二、存在問題與不足。

（一）保險咨詢點建設還需進一步充實。今年在網點建設上雖然取得了一些成績，但保險咨詢點的覆蓋面還是相對很小，更需要引進尖端銷售人才，壯大保險聯絡員的隊伍。

（二）員工的思想水平和綜合素質有待提高。經過不斷的學習培訓和公司的引導教育，員工的思想水平和綜合素質

有了很大的提高，但隨著競爭的加劇，客戶對我們的員工的要求也在不斷的提高。

三、2012年工作安排及措施。

根據2011年的業務發展情況，以及存在的主要問題，我公司召開全體會議，深入探討解決問題的方法和對策，并廣泛聽取職工意見，對2012年的工作做到早準備、早安排、早部署，爭取起步早、起步好。

（一）繼續加大力度發展農險和治安保險

1、是要加大與鄉鎮政府的公關力度，引導政府牽頭做好2012年農險承保工作。

2、是要加大農村治安保險宣傳力度，做到家喻戶曉。

（二）加強新設保險咨詢點的建設，促進區域業務快速發展。

1、是要擴大大馮營、護池、辰時保險咨詢點的影響力。

2、是要擴大人保輻射面，繼續在其它鄉鎮開拓新的保險咨詢點。

3、是大力引入高端的銷售人才，壯大保險聯絡員的隊伍

（三）加強管理，增強隊伍的凝聚力和競爭力。

1、是繼續提升服務，要求員工從言語到行動、從承保、售后到理賠，做到每一個環節都要微笑服務。

2、是牢固樹立“司強我榮，司衰我恥，以司為家”的觀念，進一步增強隊伍的凝聚力，提高戰斗力和競爭力。2011年即將過去，我們有成績也有不足，成敗固然重要，但更重要的是走好下一步。2012年就要來臨，擺在我們前面的道路充滿坎坷，我們的工作仍然面臨著許多困難，但我們熱情高漲，充滿信心，因為我們有團結的隊伍，有奮斗的勇氣，更有分公司黨委和總經理的大力支持，我們堅信我們的勝利屬于2012，更屬于光明的未來。